第一篇：如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力？

3PK，關(guān)注榮譽(yù)；

45、讓窮人在公司有成為富翁的可能；

6、晉升通道打通，重用職業(yè)經(jīng)理人；

7、培育銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)狼文化；

8、樹(shù)立榜樣激勵(lì)。

第二篇：如何提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

如何提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力：① 士氣比武器更重要； ②引入競(jìng)爭(zhēng)文化，每個(gè)月初，各小組都要報(bào)目標(biāo)，小組之間要“打擂臺(tái)”；③建立感恩文化；④建立分享文化，分享不僅僅能幫助別人，而且更能提高自己；⑤ 管理要說(shuō)在嘴上，寫(xiě)在紙上，貼在墻上；⑥明確提出哪些是不應(yīng)該做的。

在快速變革的時(shí)代仍需一種內(nèi)在的定力和沉靜的品格----李克強(qiáng)

我不想知道別人講了我多少壞話(huà)，我比較想知道別人為什么能那么自在的和你講我的壞話(huà)?！呛?/p>

成功的企業(yè)都有自己的核心能力，也就是核心人才，核心技術(shù)，核心產(chǎn)品，核心項(xiàng)目和核心市場(chǎng)，有沒(méi)有核心能力是一個(gè)企業(yè)是否成熟的標(biāo)志，也是他能不能可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

人生就像半杯水，很難有完滿(mǎn)的時(shí)候。同樣的半杯水，有人看到的是缺少的那一半，有人看到的確是擁有的那一半。幸福與快樂(lè)的秘訣在于：要看到擁有的那一半，并快樂(lè)的享受已擁有的那一半。谷田管理者箴言。早安，各位。

能力的六重境界：1，馭器，使用工具的能力2，馭事，執(zhí)行任務(wù)的能力；3，馭時(shí)，把握機(jī)會(huì)的能力；4，馭人，管理團(tuán)隊(duì)的能力；5，馭風(fēng)，掌握風(fēng)潮的能力；6，馭勢(shì)，順應(yīng)趨勢(shì)的能力。

營(yíng)銷(xiāo)的四大境界：

1、第一層：想別人想到的，做別人做到的。

2、第二層：想別人沒(méi)想到的，做別人沒(méi)做到的。

3、第三層：想別人沒(méi)做到的，做別人沒(méi)想到的。

4、第四層：想別人不敢想的，做別人不敢做的。如何管理？如何運(yùn)營(yíng)？如何生意興隆？如何利益翻倍？實(shí)操性極強(qiáng)的《谷田管理模式》愿為您共享：

1、優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)控制、提升純利潤(rùn)；2.為老板“減負(fù)”，讓各位經(jīng)理們以及主要崗位和部門(mén)擺脫“忙、盲、?！保?.化消極為積極，化成本為利潤(rùn)，讓工作不再無(wú)所適從，讓管理不再職責(zé)不明，讓效率不再盲目無(wú)能；可實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化、運(yùn)作程序化、服務(wù)規(guī)范化，最終效益化。檔期有限請(qǐng)您預(yù)約。

天高云淡，望斷南飛雁。不到長(zhǎng)城非好漢，屈指行程二萬(wàn)，六盤(pán)山上高峰，紅旗漫卷西風(fēng)。今日長(zhǎng)纓在手，何時(shí)縛住蒼龍。--選自毛主席詩(shī)詞清平樂(lè).六盤(pán)山 做人如水，你高，我便退去，決不淹沒(méi)你的優(yōu)點(diǎn)；你低，我便涌來(lái)，決不暴露你的缺陷；你動(dòng)，我便隨行，決不撇下你的孤單；你靜，我便長(zhǎng)守，決不打擾你的安寧；你熱，我便沸騰，決不妨礙你的熱情；你冷，我便凝固，決不漠視你的寒冷。

不是所有的白蘭地都是干邑，同樣，不是所有的管理者都叫谷田。

作為一個(gè)老板，必須具備超群的用人才干。中國(guó)漢代的劉邦就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“論帶兵打仗我不如韓信，論管理錢(qián)糧我不如蕭何；論運(yùn)籌帷幄于之中，決勝千里之外我不如張良；但是三者皆人杰，我能用之，此我所以取天下的原因?！弊鳛橐粋€(gè)老板如果沒(méi)有這些人，那么你的企業(yè)肯定危險(xiǎn)了。

谷田管理箴言：一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事；一個(gè)企業(yè)有一個(gè)成功的舉措也不難，難的是持之以恒。

有一交往不深的朋友，將我的照片掛在他公司的會(huì)客廳內(nèi)，偶然得知后問(wèn)他：干嗎把我的照片掛在你們公司呢？他說(shuō)為了顯擺一下。呵呵，我說(shuō)：我一年就出來(lái)兩趟，七月十五和清明節(jié)，你天天掛著沒(méi)用的，不起作用的。不過(guò)沒(méi)事就掛著吧，起碼可以避邪，呵呵，還可以避孕。他暈。

有人說(shuō)，如果你很想要一樣?xùn)|西，就放他走。如果他回來(lái)找你，那么他永遠(yuǎn)是你的。要是他沒(méi)有回來(lái)，那么不用再等了，因?yàn)樗揪筒皇悄愕?！你懂的?/p>

第三篇：課綱下載-打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

開(kāi)課時(shí)間：

2011年8月27-28日深圳 | 2011年10月28-29日 深圳

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《打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》課程綱要(劉曉亮主講)

有效解決銷(xiāo)售隊(duì)伍自動(dòng)玩命干的業(yè)務(wù)管理寶典

● 直面挑戰(zhàn)：

如何讓自己擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力？

如何讓超級(jí)業(yè)務(wù)員快速變成團(tuán)隊(duì)教練？

如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)？

如何招到適合自己公司的業(yè)務(wù)員，又如何培訓(xùn)輔導(dǎo)激勵(lì)他們？

如何管理好業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售活動(dòng)量并找出差距原因與績(jī)效改善措施？

如何教會(huì)你的業(yè)務(wù)人員抓好客戶(hù)資源，學(xué)會(huì)“用一兩面粉換十個(gè)包子”的溝通策略？如何向總部上司匯報(bào)工作？如何獲得更多平行部門(mén)經(jīng)理的友誼與資源支持，迅速達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)？

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銷(xiāo)售隊(duì)伍管理者每天都好象要遇到類(lèi)似的問(wèn)題，可問(wèn)題總是存在，怎么辦？銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)不要再用平靜湖面皮劃艇的“整齊團(tuán)隊(duì)”管理法來(lái)管理激流險(xiǎn)灘橡皮艇的“漂流團(tuán)隊(duì)”了！如何管理好960萬(wàn)平方公里中的銷(xiāo)售人員、不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額并讓企業(yè)持續(xù)盈利？這就成為所有銷(xiāo)售隊(duì)伍管理者工作的重中之重了。也是銷(xiāo)售管理者職業(yè)生涯中的重要考驗(yàn)。銷(xiāo)售人員為什么難管？銷(xiāo)售經(jīng)理需要具備哪些素質(zhì)？銷(xiāo)售管理者如何去管人？激勵(lì)？怎樣激勵(lì)？培訓(xùn)？如何培訓(xùn)？評(píng)估？考核？如何考核？用什么方式留住人才？作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的主管和經(jīng)理，不僅僅需要具備良好的個(gè)人能力和素質(zhì)，更重要的能力是：制定銷(xiāo)售計(jì)劃、分配銷(xiāo)售指標(biāo)、招聘人員、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)士氣、績(jī)效考核、費(fèi)用控制、部門(mén)協(xié)調(diào)、資源爭(zhēng)取、還有最重要的銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。如何能夠在有限的時(shí)間、有限的資源內(nèi)，最大程度的提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)呢？來(lái)吧！集德能渠道學(xué)院經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家將為你指通迷津，令你更輕松地達(dá)成你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

● 課程目標(biāo)：

1、掌握銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的角色和能力。

2、學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)銷(xiāo)售人員。

3、學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作效率。

4、建立銷(xiāo)售激勵(lì)體系，快速提升團(tuán)隊(duì)活力。

5、如何使激勵(lì)不僅控制結(jié)果，還能控制過(guò)程？

6、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，有效提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

7、如何根據(jù)企業(yè)情況建立科學(xué)的銷(xiāo)售活動(dòng)量管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核與薪酬激勵(lì)系統(tǒng)？

8、課程結(jié)束時(shí)，帶回一套適合自己企業(yè)“如何建立強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”的人員管理方法與業(yè)務(wù)管理體系。

● 培訓(xùn)大綱：（2天13小時(shí)）

第一單元：如何讓“超級(jí)業(yè)務(wù)員“變成“團(tuán)隊(duì)教練”？

一、“我是誰(shuí)？”

1、“猴子穿衣不算人”

2、領(lǐng)隊(duì)/管家/教練三重角色的不同啟示

二、從“超級(jí)業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的四大轉(zhuǎn)變：

1、首要任務(wù)

2、工作關(guān)系

3、角色轉(zhuǎn)變

4、工作范圍

三、小組研討與發(fā)表：銷(xiāo)售經(jīng)理吸引追隨者的八大法寶

案例分析：××著名電子公司銷(xiāo)售部經(jīng)理離職后為什么整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)幾成空城，他的魅力在哪里？

第二單元：如何在你的銷(xiāo)售隊(duì)伍中快速?gòu)?fù)制“銷(xiāo)售冠軍”?

一、招聘哪種業(yè)務(wù)員適合你的企業(yè)？

1、切記：只有雄獅才能吃到野牛，獵豹可吃到羚羊，狐貍只能吃到小兔子？

2、落實(shí)招聘流程，精選苗子：“科學(xué)的流程帶來(lái)科學(xué)的結(jié)果”。

3、不要忽視性格測(cè)試與面相：CTT性格測(cè)試工具運(yùn)用。

4、現(xiàn)場(chǎng)快速測(cè)試銷(xiāo)售應(yīng)聘者“品德”的提問(wèn)法。

5、擁有自己的《銷(xiāo)售人員勝任力測(cè)試題庫(kù)》。

二、我公司銷(xiāo)售培訓(xùn)的資源很少，怎么辦？

1、“花木蘭”不易做：白天打仗，晚上還要給孩子喂奶。

2、不培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員放出去會(huì)降低客戶(hù)對(duì)品牌的體驗(yàn)。

3、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)、輔導(dǎo)與跟蹤的四大操作難題。

4、如何建立適合自己的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系？

①每天“個(gè)案分享會(huì)”、②每周“周末課堂制”、③每月“教練式協(xié)同輔導(dǎo)法”

案例分析：××電腦的三級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)體系，造就區(qū)域市場(chǎng)上個(gè)個(gè)都是精兵猛將，令同行聞風(fēng)喪“單”。

第三單元：為什么不能改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵(lì)成“狼”？

一、“五子登科法”激勵(lì)著八千萬(wàn)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人

1、馬斯洛五層需求論不適合中國(guó)人

2、中國(guó)人要用中國(guó)式激勵(lì)哲學(xué)：

“五子登科法”的妙用

二、銷(xiāo)售人員激勵(lì)的不同原則：

1、不同年齡段銷(xiāo)售人員的激勵(lì)法

2、駝鳥(niǎo)型/兔子型/雄獅型/野狼型銷(xiāo)售人員的不同激勵(lì)法

3、激勵(lì)低收入者方法，如何用收入“樣板市場(chǎng)”來(lái)激勵(lì)全體銷(xiāo)售人員工作干勁？

4、不要老開(kāi)會(huì)、下文件，而是要及時(shí)調(diào)整激勵(lì)辦法，改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵(lì)成“狼”。案例分析：廣東××衛(wèi)浴品牌工程客戶(hù)部只用四個(gè)銷(xiāo)售人員就創(chuàng)造了1．2億年銷(xiāo)量奇跡。

三、整合銷(xiāo)售政策作為激勵(lì)的主要手段，徹底完成績(jī)效考核與費(fèi)用控制。

四、銷(xiāo)售系統(tǒng)的薪酬與考核具體辦法與工具范本：

1、《銷(xiāo)售經(jīng)理薪酬與考核辦法一》

2、《銷(xiāo)售人員薪酬與考核辦法二》

4、《代理商銷(xiāo)售代表薪酬與考核辦法三》

5、《零售商銷(xiāo)售代表薪酬與考核辦法四》

6、《銷(xiāo)售內(nèi)勤人員薪酬與考核辦法五》

五、在銷(xiāo)售人員KPI績(jī)效考核體系中，如何體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略？如何確定各指標(biāo)的權(quán)重比例？案例分析：××銀行信用卡銷(xiāo)售部銷(xiāo)售總監(jiān)讓客戶(hù)代表自動(dòng)自發(fā)200%完成任務(wù)的兩把激勵(lì)“利劍”。

第四單元：為什么銷(xiāo)售經(jīng)理落實(shí)不了銷(xiāo)售活動(dòng)管理中的“三個(gè)代表”？

一、如何做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)？

1、大客戶(hù)C931銷(xiāo)售評(píng)價(jià)模型

2、現(xiàn)場(chǎng)案例應(yīng)用

二、堅(jiān)決制定銷(xiāo)售目標(biāo)與推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

1、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘邊！

2、如何制定合理目標(biāo)與落實(shí)/季度/月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？

3、分解目標(biāo)不只是分解阿拉伯?dāng)?shù)字，還要分解作戰(zhàn)方案與細(xì)化動(dòng)作。

4、銷(xiāo)售人員與經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司定多少目標(biāo)都無(wú)所謂，三句話(huà)“一劍封喉”術(shù)？

三、牢牢抓好銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理的 “三個(gè)代表”：

1、三張表：《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》+《周分析表》+《日活動(dòng)表》

2、為什么有不少銷(xiāo)售總監(jiān)用不好這三張表？原因在于五塊“拌腳石”

3、不同階段企業(yè)，不同市場(chǎng)狀況，不可千篇一律用《日活動(dòng)報(bào)表》

四、如何通過(guò)銷(xiāo)售活動(dòng)管理工具來(lái)解決區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售問(wèn)題？

1、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售活動(dòng)追蹤與分析的方法

2、KPI關(guān)鍵銷(xiāo)售指標(biāo)的掌握

3、由銷(xiāo)售活動(dòng)分配比例來(lái)分析銷(xiāo)售人員工作效率

4、如何協(xié)助銷(xiāo)售人員排除無(wú)效銷(xiāo)售活動(dòng)？

5、鎖定并檢討每次業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)目標(biāo)

6、用ROI法掌握“關(guān)系培育”及對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)影響

案例分析：××房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的苦惱：“為什么銷(xiāo)售代表不填日活動(dòng)報(bào)表，究竟如何作銷(xiāo)售指標(biāo)分析？”

第五單元：為什么有的企業(yè)銷(xiāo)售部與其他關(guān)聯(lián)部門(mén)很難“抱團(tuán)打天下”？

一、優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理都是整合資源的高手！

二、正確理解企業(yè)各職能部門(mén)不同的生存空間

三、學(xué)會(huì)與公司高層及平行部門(mén)建立友誼的技巧

四、獲得各部門(mén)有效支持的的六個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通與合作原則

五、營(yíng)造戰(zhàn)區(qū)氛圍，六招滅絕借口，快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

案例分析：王老吉××辦事處經(jīng)理打造銷(xiāo)售部與公司市場(chǎng)部溝通與協(xié)作的典范，快速擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（本次培訓(xùn)應(yīng)用模型說(shuō)明：培訓(xùn)后的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)內(nèi)化需要建立配套的制度和工具，包括系統(tǒng)內(nèi)化的12個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具及其操作說(shuō)明。內(nèi)化要求營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)作相應(yīng)的銷(xiāo)售活動(dòng)管理體系、KPI考核權(quán)重及薪酬制度調(diào)整，才能達(dá)到不低于30%的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。）

● 講師簡(jiǎn)介：劉曉亮先生

實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家

著名渠道優(yōu)化戰(zhàn)略專(zhuān)家

中國(guó)十大經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)名師

清華大學(xué)總裁研修班專(zhuān)家講師

劉曉亮先生從外企銷(xiāo)售代表做起，擁有超過(guò)10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢(xún)公司麥肯錫PAI營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)資歷，并且擁有10年企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)與咨詢(xún)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立的集德能渠道學(xué)院，以“為中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)管理人才”為使命！專(zhuān)注于中國(guó)快速成長(zhǎng)品牌企業(yè)渠道營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題研究與課程開(kāi)發(fā)，目前已有成千上萬(wàn)的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程，在各自企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)方面，劉曉亮老師還幫助眾多中小企業(yè)以“單點(diǎn)發(fā)力”模式有效解決了“競(jìng)爭(zhēng)突圍”問(wèn)題。他認(rèn)為進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破的根本就在于抓好六個(gè)關(guān)鍵因素的共同影響，即：戰(zhàn)略（選擇）、品牌（推廣）、產(chǎn)品（定位）、渠道（管控）、終端（拉動(dòng)）以及在這五個(gè)因素背后隱藏的團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行）。

劉曉亮先生知識(shí)淵博，視野開(kāi)闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，觀(guān)點(diǎn)精辟。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn)，三道收獲”培訓(xùn)模式，把“集中課堂學(xué)習(xí)+ 編寫(xiě)操作手冊(cè) + 實(shí)施管理軟件”三合為一，較好地解決了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)效果難以鞏固的難題，為中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)突圍》、《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》、《三道防線(xiàn)銷(xiāo)售》、《打造內(nèi)修外王強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷(xiāo)商》（適合代理商）、《快速提升門(mén)店銷(xiāo)量五大法寶》(適合加盟商)等咨詢(xún)式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專(zhuān)業(yè)、快樂(lè)”培訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評(píng)。劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶(hù)包括：通用電氣塑料、聯(lián)想電腦、飛利浦照明、飛利浦音影、歐司朗照明、豐田汽車(chē)、3M醫(yī)療、歐普照明、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)（江蘇）、美的照明、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛(ài)浪音響、松日電器、福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機(jī)、金立手機(jī)、陜汽集團(tuán)、大唐電信、朗能電器、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、曲美家具、麗星家具、雙虎家具、華潤(rùn)涂料、雅圖化工、永大膠粘、新秀麗皮具（逸臣）、雅鹿集團(tuán)、威絲曼服飾、美絲內(nèi)衣（江西柏雅）、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、先鋒藥業(yè)、櫻雪沐浴露、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、雅圖仕印刷、建設(shè)銀行、平安集團(tuán)等著名企業(yè)。

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參加對(duì)象：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者等人士

參加費(fèi)用：3500元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)、稅費(fèi)），（限招36人，小班課程，專(zhuān)家一對(duì)一輔導(dǎo)）。

會(huì)務(wù)組織：森濤培訓(xùn)網(wǎng)．森濤培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)中心

咨詢(xún)電話(huà)：o2o-34O7-125O、34O7-1978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來(lái)電咨詢(xún)）

第四篇：怎樣才能讓你的團(tuán)隊(duì)更有吸引力

怎樣才能讓你的團(tuán)隊(duì)更有吸引力

源自：博思人才網(wǎng)2009-12-25 17:06:04頁(yè)面文字： [小] [中] [大]

微軟的高薪使得很多微軟員工都成為吃喝不愁的富翁，但是，很多人在積累了如此多的財(cái)富時(shí)，依舊選擇繼續(xù)留在微軟，而不是像別的很多企業(yè)，員工一旦變得富有，就會(huì)辭職。那么，微軟到底有何吸引力呢？又如何讓你的團(tuán)地也擁有這樣的吸引力呢？

一、何為團(tuán)隊(duì)吸引力

團(tuán)隊(duì)的吸引力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集。也就是說(shuō)當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)具備信任力、合作力和溝通力以及平民文化、快速反映和果斷執(zhí)行的時(shí)候，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能達(dá)到微軟超級(jí)團(tuán)隊(duì)那樣的吸引力效果。平民文化是合作和信任的產(chǎn)物?？焖俜磻?yīng)是信任和溝通的結(jié)果。彼得?圣吉認(rèn)為快速反應(yīng)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須具備的素質(zhì)。溝通和合作創(chuàng)造出果斷執(zhí)行。執(zhí)行力是考察現(xiàn)代企業(yè)管理成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有生命力。

二、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)吸引力

1、塑造團(tuán)隊(duì)靈魂——打造信任力

信任，作為高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)，能制約和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)能不能飛躍，首先看在團(tuán)隊(duì)中能不能建立起相互的信任。從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長(zhǎng)時(shí)間才能建立起來(lái)，卻又極容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又非常困難。更重要的是，信任模式是一個(gè)兩極循環(huán)模式。因?yàn)樾湃螘?huì)帶來(lái)信任，不信任會(huì)帶來(lái)不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要團(tuán)隊(duì)成員的精心呵護(hù)。

在信任的構(gòu)建過(guò)程中，信任的五個(gè)要素：正直、能力、慣性、忠誠(chéng)和開(kāi)放是非常重要的。牢記這五個(gè)信任要素并真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)信任的氣氛將會(huì)很容易就建立起來(lái)并不斷得到鞏固。實(shí)踐中可以用一些培訓(xùn)方法來(lái)培養(yǎng)員工之間的信任感，如拓展訓(xùn)練，短途旅行等。人力資源部門(mén)在新員工入職培訓(xùn)中一般都會(huì)安排拓展練習(xí)，在練習(xí)過(guò)程中，員工可以切身領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作，相互信任的重要性。員工之間的認(rèn)同感在短時(shí)間內(nèi)得到極大的提升。

據(jù)估計(jì)，在員工拓展訓(xùn)練期間提升的員工之間的認(rèn)同感是傳統(tǒng)方式（工作中自然建立）的10倍。我們可以看出拓展訓(xùn)練是一種增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員相互信任的有效工具。那么作為領(lǐng)導(dǎo)者的你為什么不加以利用呢？每隔一段時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)成員在一起做一些管理類(lèi)的游戲，組織一些有趣的活動(dòng)，這樣不僅可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的信任還可以緩解團(tuán)隊(duì)的壓力。

2、解決團(tuán)隊(duì)沖突——打造溝通力

溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力，其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性和有效性上。溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是三合一模式的一個(gè)重要支柱，它聯(lián)接著信任和合作，可以說(shuō)是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。

對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，要使其良性運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，有效溝通是團(tuán)隊(duì)

存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。解決背景、文化差異帶來(lái)的溝通障礙是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)溝通的第一步。背景文化差異是團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自五湖四海具有不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，不可避免地會(huì)導(dǎo)致對(duì)信息理解上的偏差，甚至誤解。為此，首先通過(guò)文化敏感性培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語(yǔ)言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙；其次，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話(huà)交叉運(yùn)用；再次，盡量通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化解決問(wèn)題，如語(yǔ)言要規(guī)范，文件要正式。最后，溝通也要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)“不標(biāo)準(zhǔn)”。(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)規(guī)范來(lái)自于標(biāo)準(zhǔn)，和諧來(lái)自于開(kāi)放。

如果團(tuán)隊(duì)的信息技術(shù)能跟上的話(huà)，可以嘗試電子溝通的方式，建立一個(gè)互動(dòng)型論壇。團(tuán)隊(duì)成員在這信息平臺(tái)上，自由的發(fā)表自己的看法，暢所欲言。這樣能使每個(gè)人說(shuō)出自己想說(shuō)的話(huà)，其它成員也能看到，達(dá)到信息共享。團(tuán)隊(duì)知識(shí)來(lái)源于信息的有效溝通。知識(shí)和信息是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有掌握了必需的知識(shí)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息后，才能充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的聰明才智。團(tuán)隊(duì)的沖突大部分來(lái)自于溝通的不暢，有效的溝通將徹底解決這一關(guān)鍵性問(wèn)題。顯見(jiàn)，沒(méi)有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么？合作，無(wú)私的合作，快樂(lè)的合作，徹底的合作。

3、形成團(tuán)隊(duì)魅力——打造合作力

從三合一模式圖中我們可以看出合作的基礎(chǔ)在于信任基礎(chǔ)上的有效的溝通。沒(méi)有信任就不談溝通，沒(méi)于溝通就沒(méi)又合作。在狼群中，這也是不可爭(zhēng)辯的事實(shí)。一狼想進(jìn)入另一個(gè)狼群，它必須先臣服，然后才可能一起合作。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的狼群戰(zhàn)術(shù)、過(guò)程管理，不再是簡(jiǎn)單的過(guò)程監(jiān)督和控制，它是一個(gè)四環(huán)節(jié)的有機(jī)管理過(guò)程：合作有序化—合作目的化—合作自動(dòng)化—合作合理化。團(tuán)隊(duì)可以使用如下的方法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下：

合作的有序化：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體，團(tuán)隊(duì)本身的有序結(jié)構(gòu)形成了它的特有功能。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先必須根據(jù)目標(biāo)的特點(diǎn)來(lái)調(diào)整團(tuán)隊(duì)，使它具備達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和功能，使之形成所需要的團(tuán)隊(duì)秩序。以狼群為例，假如狼群今日的目標(biāo)是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填飽肚子的獵物。面對(duì)眼前的狩獵目標(biāo)，以及開(kāi)闊的地形，狼王必須把狼分成兩隊(duì)，一隊(duì)負(fù)責(zé)圍堵驅(qū)趕獵物，另一隊(duì)負(fù)責(zé)阻殺獵物。而且，兩小隊(duì)狼都需要有勇猛的智慧的領(lǐng)頭狼來(lái)?yè)?dān)任隊(duì)長(zhǎng)。確定了狼王和能勝任各自任務(wù)的分隊(duì)長(zhǎng)，形成狼群的一種結(jié)構(gòu)，一種秩序，它就有了完成捕獲獵物的組織功能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的利器。

合作的目的化：適用的團(tuán)隊(duì)秩序構(gòu)成之后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還必須促使領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每一分子，團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分，具體明確各自的突擊方向和具體目的。把它們之間的努力協(xié)調(diào)起來(lái)。比如狼群的一個(gè)分隊(duì)必須先負(fù)責(zé)將獵物驅(qū)趕入另一隊(duì)阻殺獵物的地區(qū)，另一分隊(duì)必須負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地捕殺獵物。任務(wù)明確、目的明確、配合協(xié)同方式明確。然后狼群才能完成合作的目標(biāo)。

合作的自動(dòng)化：自動(dòng)執(zhí)行的政策，就是各方經(jīng)過(guò)博弈后達(dá)到的均衡狀態(tài)。當(dāng)然它是一個(gè)動(dòng)態(tài)均衡。團(tuán)隊(duì)的成員能做到合作的自動(dòng)化，其不是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？人們完成每一個(gè)哪怕是微小的角色任務(wù)時(shí)，及時(shí)受到上司、同事和團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)，人們也會(huì)越玩越起勁。這就是我們希望的進(jìn)入自動(dòng)化完成各自的角色任務(wù)的理想狀態(tài)。正如狼群在集體捕獵中所表現(xiàn)的那樣，配合默契，自動(dòng)自覺(jué)，達(dá)到合作的最優(yōu)狀態(tài)，取得了最大的收獲——保持了狼群生存方式的極大競(jìng)爭(zhēng)力，超越了獨(dú)自為戰(zhàn)，勇猛無(wú)比的老虎。團(tuán)隊(duì)的合作也是如此。由此看來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員的相互鼓勵(lì)是團(tuán)隊(duì)合作自動(dòng)化的加油站。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的激勵(lì)將產(chǎn)生無(wú)窮的力量，可以說(shuō)是團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)力助推劑。團(tuán)隊(duì)的永動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)。

合作的合理化：在人們自動(dòng)完成各自的角色任務(wù)時(shí)，一切為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)而努力。在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的本領(lǐng)和戰(zhàn)術(shù)很有用，有的相互配合很成功。在團(tuán)隊(duì)中有用的、成功的就是合理的，沒(méi)用的、不成功的就是不合理的。一個(gè)目標(biāo)達(dá)成，下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)一次次去拼搏。人們總希望做得更好，因此達(dá)成目標(biāo)的合作方法需要合理化：去除不合理的，發(fā)揚(yáng)合理的。這個(gè)過(guò)程就是合作的合理化過(guò)程，它推動(dòng)著合作的完善。

團(tuán)隊(duì)合作的目的是多方面的。其中有兩個(gè)重要的目的：達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)和到達(dá)團(tuán)隊(duì)成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足成員的最高需求。正是這兩個(gè)目的才打造出團(tuán)隊(duì)的魅力——合作力。合作產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生了狼群似的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代人的群居心理需求。因此團(tuán)隊(duì)具有了其他組織沒(méi)有的獨(dú)特魅力

第五篇：如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)起來(lái)

如何讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)起來(lái)

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,其重要程度就相當(dāng)于群龍之首。如果缺乏管理,沒(méi)有首領(lǐng)人物去制約管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)通常最大的問(wèn)題,就是做事沒(méi)有工作效率,團(tuán)隊(duì)之間也不協(xié)調(diào)不團(tuán)結(jié),業(yè)績(jī)也難以提高。尤其是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),如果一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理得好的話(huà),做起事情會(huì)事半功倍!接下來(lái)就列出幾個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的心得,來(lái)給大家參考怎樣管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),以及在管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)時(shí),有哪些技術(shù)和要注意的問(wèn)題。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

一、創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍 營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售原本就是一項(xiàng)充滿(mǎn)激情的事業(yè),作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:(1)擁有團(tuán)隊(duì)精神

要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,共同樹(shù)立堅(jiān)持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!(2)互相多溝通

定期與每位銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀(guān)能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!(3)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評(píng)

鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,例如開(kāi)會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問(wèn)題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問(wèn)題所在并且指出。

二、讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說(shuō)的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶(hù)對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來(lái)制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀(guān)接下來(lái),最好讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者意見(jiàn)。

三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

確定詳細(xì)的工作流程后,接下來(lái)就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語(yǔ)言能力較強(qiáng),就適合銷(xiāo)售。這樣管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來(lái)說(shuō),做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜歡的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說(shuō)很快就可以塑造出人才了!

四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問(wèn)題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒(méi)有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問(wèn)題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢(xún)問(wèn)他們工作得怎樣。后來(lái)就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷(xiāo)售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶(hù)或者跟進(jìn)客戶(hù),都是用它來(lái)記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

(1)按時(shí)規(guī)劃

一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),一定要重視計(jì)劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開(kāi)會(huì)的時(shí)候制定好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

(2)考核總結(jié)

同樣的,我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的情況之類(lèi)的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問(wèn)題,開(kāi)會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問(wèn)題!總之,要想把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還是需要管理者結(jié)合這些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧來(lái)總結(jié)出自己的一套方法出來(lái),作一個(gè)有特點(diǎn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者。