第一篇：保安隊(duì)伍管理與發(fā)展

淺談如何做好保安隊(duì)伍管理與發(fā)展

隨著企業(yè)不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)安全、消防保障問(wèn)題就更凸顯出重要性和緊迫性，如何讓保安隊(duì)伍為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展真正發(fā)揮保駕護(hù)航的重要作用，保安隊(duì)伍建設(shè)必將逐步走向規(guī)范化、法制化進(jìn)程，而這需要隊(duì)伍管理者提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新管理模式。建設(shè)一套科學(xué)、高效、嚴(yán)格的隊(duì)伍管理機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)管理方法，提高隊(duì)伍的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這段時(shí)間工作，我想就如何用先進(jìn)管理理念結(jié)合目前保安隊(duì)伍實(shí)際情況淺談如何做好保安隊(duì)伍的管理工作與發(fā)展。當(dāng)前公司保安員流失率高、隊(duì)伍不穩(wěn)定、素質(zhì)偏低是存在的現(xiàn)實(shí)，其次保安員工作積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，分析員工加入保安隊(duì)伍初衷，想法很多，但一段時(shí)間以后，覺(jué)得保安工作每天值班、巡邏、站崗，單調(diào)又瑣碎，感覺(jué)付出與實(shí)際得到的報(bào)酬不成正比，心里會(huì)有些失衡。再者，員工思想教育跟不上，作為管理者，對(duì)員工年輕、性格活躍、浮躁現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不足，思想工作脫離實(shí)際，只善于講大道理，缺乏師范引導(dǎo)。對(duì)員工思想上有問(wèn)題不能及時(shí)解決，工作上有困難，不能及時(shí)幫助，隊(duì)員面對(duì)難處理問(wèn)題容易消極，困難面前不知所措，導(dǎo)致工作消極，紀(jì)律松散，形象不佳等原因。這樣一來(lái)，如果管理工作再跟不上，就影響到隊(duì)伍整體發(fā)展，影響企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

如何有效管理，達(dá)到高效效果。作為管理者，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理理念，增強(qiáng)管理能力，建立科學(xué)的保安隊(duì)伍管理機(jī)制，建立完善隊(duì)伍管理制度。具體地講：

一、科學(xué)設(shè)定招聘條件，精心制定培訓(xùn)方案?；诠緲淞⑿蜗?，打造特色品牌發(fā)展方向及建設(shè)“高素質(zhì)、專業(yè)化”的保安隊(duì)伍為目標(biāo)，首先要從招聘和培訓(xùn)入手。

1、科學(xué)設(shè)定招聘條件。按照公司要求，設(shè)定科學(xué)的招聘條件，從年齡，形象、健康狀況、職業(yè)背景等方面一一考量，嚴(yán)格按照招聘要求，選拔優(yōu)秀合適人員，確保以良好品格、優(yōu)秀發(fā)展?jié)撡|(zhì)和較強(qiáng)的可塑性進(jìn)入保安隊(duì)伍，做到寧缺勿濫。

2、精心制定培訓(xùn)方案。針對(duì)目前保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)方案，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、形式、進(jìn)度作明確且詳細(xì)規(guī)定，為培訓(xùn)工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)，制定針對(duì)性較強(qiáng)培訓(xùn)方案，通過(guò)分類培訓(xùn)方式各個(gè)擊破。另一方面，針對(duì)新招聘保安員，一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進(jìn)行教育，樹立盡職盡責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)精神，擺正思想，改善思想上的機(jī)械性及活躍性，從根本上杜絕保安員做事庸庸碌碌，打混過(guò)日子，甚至不安于現(xiàn)狀，頻頻跳槽等不良現(xiàn)象發(fā)生，增強(qiáng)保安員對(duì)公司的認(rèn)同感和自豪感，進(jìn)而把保安員謀求個(gè)人發(fā)展努力整合成為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。二要從專業(yè)知識(shí)及技能上進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于保安專業(yè)知識(shí)要進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)，并且以考帶訓(xùn)，不斷

強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)；針對(duì)各個(gè)崗位特性及相關(guān)要求加強(qiáng)各方面技能培訓(xùn)，比如消防技能、各種物防、技防相關(guān)使用方法等，要通過(guò)先集中，再分類，再個(gè)別加強(qiáng)培訓(xùn)方式，定期或者不定期進(jìn)行崗中培訓(xùn)及輪崗輪訓(xùn)，逐步深化技能，熟練運(yùn)用。最終打造一支意識(shí)鮮明的保安隊(duì)伍。

二、管理者用負(fù)責(zé)任態(tài)度對(duì)隊(duì)員進(jìn)行面對(duì)面教育、引導(dǎo)，幫助提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)成為員工的好榜樣、好兄長(zhǎng)。注重以人為本的人性化管理，保安管理工作核心是人，管人核心是管人心。在隊(duì)伍管理中，制度約束固然重要，但要使隊(duì)員釋放出能量，用真摯，豐富的情感去感染、激勵(lì)隊(duì)員。以人為本，重視與隊(duì)員之間情感交流，形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關(guān)系，加強(qiáng)管理層與隊(duì)員之間的理解與支持，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性，使所有隊(duì)員都能齊心協(xié)力開展各項(xiàng)工作，為隊(duì)伍發(fā)展注入生機(jī)和活力。

在以人為本的人性化管理過(guò)程中，始終堅(jiān)持把握原則：

1、創(chuàng)建和諧寬松工作氛圍，保安工作單調(diào)，要讓隊(duì)員心情愉快的開展工作，就要滿足精神上需要，形成和諧人際關(guān)系，如下班時(shí)間組織各種文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員多彩生活，隊(duì)員之間、隊(duì)員與隊(duì)長(zhǎng)之間、隊(duì)員與領(lǐng)導(dǎo)之間都平等相處的和諧環(huán)境，得到充分交流和溝通，使隊(duì)員在單調(diào)的值勤之余有了活動(dòng)，調(diào)整身心機(jī)會(huì)。

2、積極鼓勵(lì)隊(duì)員敞開思想，各抒己見(jiàn)，為保安隊(duì)伍發(fā)展

出謀獻(xiàn)策，對(duì)反映隊(duì)伍中存在問(wèn)題及時(shí)提出整改，如保安管理部和保安隊(duì)解決的問(wèn)題做到及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真解決，做到上情下達(dá)、下情上知，確保隊(duì)伍形成團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍。

3、充分尊重和信任隊(duì)員，放心讓隊(duì)員做工作，挑擔(dān)子，相信隊(duì)員能夠盡心盡力地做好，對(duì)于在落實(shí)過(guò)程遇到實(shí)際問(wèn)題上充分尊重隊(duì)員想法和意見(jiàn)，把這種信任和尊重轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)員工做好工作的精神支柱，在這種精神支柱上更加激勵(lì)出動(dòng)力。

4、頭腦里始終想著隊(duì)員，感情上貼近隊(duì)員，行動(dòng)上走近隊(duì)員，落實(shí)交心、談心制度，及時(shí)掌握隊(duì)員思想狀態(tài)，積極解決員工在工作、生活中遇到的問(wèn)題。

三、不斷學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方法更新自己的管理模式。運(yùn)用職權(quán)，通過(guò)有效管理，讓自己帶領(lǐng)的隊(duì)伍形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的值勤、熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的制度，重視企業(yè)文化。制度落實(shí)堅(jiān)持執(zhí)行嚴(yán)，必須一絲不茍的落實(shí)制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在保安隊(duì)伍管理中就是按具體的規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，隊(duì)員工作才能有章可循，管理工作才能達(dá)到更佳效果。

四、重視企業(yè)文化，從管理真諦中突出企業(yè)文化。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理已由以往的經(jīng)驗(yàn)管理，制度管理進(jìn)入了更高層次的科學(xué)管理、文化管理，企業(yè)在一定價(jià)值體系指導(dǎo)下所選擇的更是一貫先進(jìn)理念，滲透行為文化方式，在約束、凝聚、激勵(lì)、融合等方面對(duì)保安隊(duì)伍有著潛移默化的影響。沒(méi)有文化基礎(chǔ)的隊(duì)伍也難以持久穩(wěn)固。為此，作為管理者一定要提倡“用科學(xué)制度管理人，用良好待遇留住人，用蓬勃事業(yè)激勵(lì)人，用先進(jìn)文化熏陶人”。

五、攻防結(jié)合，強(qiáng)練精兵?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。加強(qiáng)保安隊(duì)伍專業(yè)化培訓(xùn)刻不容緩。目前保安隊(duì)伍要抓住整合管理優(yōu)勢(shì)，把分散力量集中起來(lái)形成一個(gè)有力的拳頭。為了提高保安員綜合素質(zhì)能力，要在培訓(xùn)上下足功夫，培訓(xùn)內(nèi)容包含“文武”兩個(gè)方面?！拔摹敝副０矄T不僅要學(xué)習(xí)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，還要學(xué)習(xí)禮貌禮儀、法律法規(guī)；“武”指各項(xiàng)綜合技能訓(xùn)練：包括隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防訓(xùn)練等，消防訓(xùn)練主抓隊(duì)員消防意識(shí)，培訓(xùn)有關(guān)消防知識(shí)及各類常規(guī)消防器材的正確使用、維護(hù)方法、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)等，切實(shí)做到人防物防相結(jié)合。逐步把保安隊(duì)伍打造成一支特別能吃苦，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

六、運(yùn)用和把握管理藝術(shù)。嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，既防止“抓不到位，又防止出現(xiàn)越位”，按級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，在位謀事；在隊(duì)伍中建立靈敏的信息反饋機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)常性的督促檢查和信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，確保整個(gè)保安隊(duì)伍管理系統(tǒng)正常，高效運(yùn)行。在保安工作具體運(yùn)行中堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行周密、充分地安排、考慮、計(jì)劃，結(jié)合保安業(yè)務(wù)、服務(wù)效能

實(shí)際，正確地決策和實(shí)施值勤服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)；緊緊圍繞管理過(guò)程中“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大職能，大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué)，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變，使管理工作逐步走向定量化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高管理效益，減少管理成本，才能有所發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，企業(yè)增利潤(rùn)，員工得實(shí)惠。

七、實(shí)施制度，重在執(zhí)行。執(zhí)行力才是制度成敗的關(guān)鍵。作為保安隊(duì)伍，是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度最堅(jiān)定的執(zhí)行者，肩負(fù)起企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、人身安全和消防安全重要責(zé)任。管理人員更要明白肩上的擔(dān)子和責(zé)任，首先在工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，大膽管理，以實(shí)際行動(dòng)去引導(dǎo)和要求保安員，將企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落在實(shí)處，遇事不敷衍，不推卸，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。執(zhí)行力要求管理人員首先具備預(yù)察危機(jī)的潛力，及時(shí)了解企業(yè)與員工的最新動(dòng)態(tài)，看出存在問(wèn)題的征兆，看清企業(yè)發(fā)展的行情動(dòng)向，正確領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行；執(zhí)行力要求管理人員必須具有超前的思維和現(xiàn)代管理新理念，提高工作效率，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織和控制能力，執(zhí)行時(shí)要做到計(jì)劃先行、切實(shí)有效、率先垂范，并牢固樹立以企業(yè)安全和發(fā)展為己任，為目標(biāo)，確保執(zhí)行力的成功和到位。

八、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持“責(zé)任為先”，全面教

育嚴(yán)管理，不斷提高保安隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)在工作態(tài)度和工作作風(fēng)，是干好工作的關(guān)鍵和保證。在工作中，要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，明確管理責(zé)任。要培養(yǎng)保安員以企業(yè)為家的好思想，好作風(fēng)，樹立敬業(yè)精神，愛(ài)崗敬業(yè)，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

九、安全第一，預(yù)防為主。安全是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一門功課。保安隊(duì)伍要時(shí)刻以做好企業(yè)安全這篇大文章為中心，為目的。要堅(jiān)定不移地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全巡查和檢查工作，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)和訓(xùn)練等，全面提升保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)和能力。真正做到保障有力，為企業(yè)安全保駕護(hù)航不辱使命。

第二篇：保安隊(duì)伍的管理與發(fā)展

保安隊(duì)伍的管理與發(fā)展,就是建設(shè)一套科學(xué)、高效、嚴(yán)格的隊(duì)伍管理機(jī)制，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，提高隊(duì)伍的服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這些天來(lái)，通過(guò)對(duì)管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我想就如何用先進(jìn)的管理理念結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際淺談保安隊(duì)伍管理與發(fā)展。

當(dāng)前保安員流失率高、隊(duì)伍不穩(wěn)定、素質(zhì)偏低是全國(guó)保安隊(duì)伍普遍存在的現(xiàn)實(shí)，也是一直困擾著整個(gè)保安服務(wù)業(yè)的最頭疼的問(wèn)題。其次保安員積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，分析員工加入保安隊(duì)伍的初衷，想法很多，但一段時(shí)間以后，覺(jué)得保安工作每天值班、巡邏、站崗，單調(diào)又瑣碎，感覺(jué)付出與實(shí)際得到的報(bào)酬不成正比，心里會(huì)有些失衡。再者，員工思想教育跟不上，作為管理者，對(duì)員工年輕、性格活躍、浮躁現(xiàn)象認(rèn)識(shí)不足，思想工作脫離實(shí)際，只善于講大道理，缺乏師范引導(dǎo)。特別是管理干部自身素質(zhì)還有待提高，工作上或許有些官僚，對(duì)員工思想上有問(wèn)題不能及時(shí)解決，工作上有困難，不能及時(shí)幫助，隊(duì)員面對(duì)失敗容易消極，困難面前不知所措，導(dǎo)致工作消極，紀(jì)律松散，形象不佳等原因。這樣一來(lái)，如果管理工作再跟不上，就影響到隊(duì)伍整體發(fā)展，影響企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

那么如何有效管理，要達(dá)到高效的效果。作為管理者，首要的就是要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理理念，增強(qiáng)管理能力，建立科學(xué)的保安隊(duì)伍管理機(jī)制，建立完善的隊(duì)伍管理制度。具體地講：

一、管理者用負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)員工進(jìn)行面對(duì)面的教育、引導(dǎo)，幫助提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)教育，培養(yǎng)成為員工的好榜樣、好兄長(zhǎng)。注重以人為本的人性化管理，保安管理工作的核心是人，管人的核心是管人心。在隊(duì)伍管理中，制度約束固然重要，但要使隊(duì)員釋放出能量，用真摯，豐富的情感去感染、激勵(lì)隊(duì)員。以人為本，重視與隊(duì)員之間的情感交流，形成奮發(fā)向上的氛圍與和諧融洽的人際關(guān)系，加強(qiáng)管理層與隊(duì)員之間的理解與支持，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，使所有隊(duì)員都能齊心協(xié)力的開展各項(xiàng)工作，為隊(duì)伍發(fā)展注入生機(jī)和活力。

在以人為本的人性化管理過(guò)程中，始終堅(jiān)持把握原則：

1、創(chuàng)建和諧寬松的工作氛圍，保安工作單調(diào)，要讓隊(duì)員心情愉快的開展工作，就要滿足精神上的需要，形成和諧的人際關(guān)系，就如公司每年“五?一”、“十?一”組織文體活動(dòng)，開展各類球賽和拔河等，豐富員工多彩生活，隊(duì)員之間、隊(duì)員與隊(duì)長(zhǎng)之間、隊(duì)員與領(lǐng)導(dǎo)之間都平等相處的和諧環(huán)境，得到充分的交流和溝通，使隊(duì)員在單調(diào)的值勤之余有了活動(dòng)，調(diào)整身心的機(jī)會(huì)，就是具體的體現(xiàn)。

2、積極鼓勵(lì)隊(duì)員敞開思想，各抒己見(jiàn)，為隊(duì)伍發(fā)展出謀獻(xiàn)策，對(duì)反映隊(duì)伍中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改，比如要求保安管理部和大隊(duì)解決的問(wèn)題做到及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真解決，確保隊(duì)伍形成團(tuán)結(jié)合作的良好氛圍。

3、充分尊重和信任員工，放心讓員工做工作，挑擔(dān)子，相信員工能夠盡心盡力地做好，對(duì)于在落實(shí)過(guò)程遇到的實(shí)際問(wèn)題上充分尊重員工想法和意見(jiàn)，把這種信任和尊重轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)員工做好工作的精神支柱，在這種精神的支柱上更加激勵(lì)出動(dòng)力。

4、頭腦里始終想著隊(duì)員，感情上貼近隊(duì)員，行動(dòng)上走近隊(duì)員，落實(shí)交心、談心制度，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀態(tài)，積極解決員工在工作、生活中遇到的問(wèn)題。

二、不斷學(xué)習(xí)科學(xué)的管理手段更新自己的管理模式，運(yùn)用職權(quán)，通過(guò)有效管理，讓自己帶領(lǐng)的隊(duì)伍形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的值勤、熱情的服務(wù)。一是嚴(yán)格制度，二是重視員工文化。制度落實(shí)堅(jiān)持執(zhí)行嚴(yán)，必須一絲不茍的落實(shí)制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在保安隊(duì)伍管理中就是按具體的規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)管理工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，隊(duì)員工作才能有章可循，管理工作才能達(dá)到效果。

重視員工文化，從管理的真諦中突出企業(yè)文化，在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的管理已由以往的經(jīng)驗(yàn)管理，制度管理進(jìn)入了更高層次的科學(xué)管理、文化管理，企業(yè)在一定價(jià)值體系指導(dǎo)下所選擇的更是一貫的先進(jìn)理念，滲透行為文化方式，在約束、凝聚、激勵(lì)、融合等方面

對(duì)企業(yè)員工有著潛移默化的影響。如果沒(méi)有文化滋潤(rùn)的企業(yè)永遠(yuǎn)也得不到長(zhǎng)足發(fā)展，沒(méi)有文化基礎(chǔ)的隊(duì)伍也難以持久穩(wěn)固。為此，作為管理者一定要提倡“用科學(xué)的制度管理人，用良好的待遇留住人，用蓬勃的事業(yè)激勵(lì)人，用先進(jìn)的文化熏陶人”，這一工作目標(biāo)是管理的魂。

三、運(yùn)用和把握管理藝術(shù)，嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，既防止“抓不到位，又防止出現(xiàn)越位”，按級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，在位謀事；在隊(duì)伍中建立靈敏的信息反饋機(jī)制，加強(qiáng)經(jīng)常性的督促檢查和信息反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，確保整個(gè)管理系統(tǒng)正常，高效運(yùn)行。在保安工作具體運(yùn)行中堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行周密、充分地安排、考慮、計(jì)劃，估量適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合保安業(yè)務(wù)、服務(wù)效能實(shí)際，正確地決策和實(shí)施值勤服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)；緊緊圍繞管理過(guò)程中“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大職能，大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變，使管理工作逐步走向定量化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高管理效益，減少管理成本，才能有所發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，企業(yè)增利潤(rùn)，員工得實(shí)惠。

第三篇：保安隊(duì)伍該如何管理

如何使保安服務(wù)更加專業(yè)?

保安，就是保社會(huì)平安，讓人們?cè)谝粋€(gè)舒適、安全的環(huán)境下生活，不用擔(dān)心自己的人身及財(cái)產(chǎn)安全，而這些只有專業(yè)的保安服務(wù)才能夠?yàn)槲覀儙?lái)，那么對(duì)于保安來(lái)說(shuō)，如何讓保安服務(wù)更加專業(yè)呢。

保安的專業(yè)技能主要就是要履行維護(hù)秩序、保護(hù)被保護(hù)者的人身與財(cái)產(chǎn)安全的職責(zé)。同時(shí)一名優(yōu)秀的保安還要具備巡守、押運(yùn)、安全技術(shù)防范、隨身護(hù)衛(wèi)、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、維護(hù)秩序的各種特殊的必備技能與能力。

而一般為小區(qū)進(jìn)行安全保護(hù)的保安人員則一般以門衛(wèi)、守護(hù)等方式對(duì)于所負(fù)責(zé)的小區(qū)與服務(wù)單位進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)。保安負(fù)責(zé)守護(hù)主要出入口和目標(biāo)服務(wù)單位所提出的特殊安全部分的絕對(duì)安全保障。除此之外，根據(jù)保安的工作需要，在守護(hù)過(guò)程中還可以自由選擇是否攜帶武器裝備，來(lái)對(duì)自己進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。所以根據(jù)是否攜帶武器還可以分為一般守護(hù)和武裝守護(hù)。

在小區(qū)或事業(yè)單位負(fù)責(zé)守衛(wèi)的保安需要根據(jù)服務(wù)單位的需要進(jìn)行按時(shí)地巡邏與守夜。在守夜時(shí)也要時(shí)常對(duì)于保護(hù)區(qū)域進(jìn)行按時(shí)的巡邏，若是出現(xiàn)問(wèn)題需要及時(shí)靈活的解決。但是值得我們注意的是，保安只有保護(hù)的義務(wù)卻沒(méi)有扣押人員等警務(wù)人員所特有的權(quán)利，保安人員只能協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查卻不能單獨(dú)進(jìn)行對(duì)于案件的追蹤。

保安隊(duì)伍想建立起來(lái)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較容易的，但管理起來(lái)確實(shí)是比較困難的，如何管理保安隊(duì)伍是個(gè)難題。保安服務(wù)有限公司用豐富的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了以下幾點(diǎn)管理技巧。

一、進(jìn)入隊(duì)伍的保安員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。

二、制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

三、經(jīng)常對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)和教育。

四、讓優(yōu)秀人才在企業(yè)做得舒心，減少人員的流失。

五、全面了解隊(duì)伍的思想和工作開展情況，搞好思想疏導(dǎo)。

請(qǐng)務(wù)必要加強(qiáng)保安隊(duì)伍紀(jì)律建設(shè)。一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、保障有力的隊(duì)伍，將全面提升保安服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提升保安公司的地位。

基層保安員應(yīng)具備的工作能力

目前，安保服務(wù)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多客戶單位對(duì)保安員的工作要求也日趨嚴(yán)格。我認(rèn)為，作為基層的一名保安員，要想做到讓客戶滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，除了具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)具備以下幾種能力。

一、具有觀察和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。保安員在崗位執(zhí)勤工作中，首先要對(duì)崗位周圍的治安環(huán)境做到了如指掌，仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)崗位周圍所存在的安全隱患，采取科學(xué)合理的方法解決所存在的問(wèn)題，對(duì)可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題要有超前的預(yù)見(jiàn)性，這樣在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，才不會(huì)亂了方寸。

二、具有快速解決問(wèn)題的能力。保安員在執(zhí)勤過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種緊急情況和復(fù)雜場(chǎng)面，在處理和解決問(wèn)題時(shí)，一定要從容應(yīng)對(duì)，迅速判斷分析和適時(shí)處理問(wèn)題，處理問(wèn)題的方法和措施要得當(dāng)，確保各類突發(fā)事件得以及時(shí)、有效的控制。遇有緊急情況要及時(shí)匯報(bào)，千萬(wàn)不能將矛盾擴(kuò)大和激化。

三、具有獨(dú)立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力。保安員在崗位執(zhí)勤時(shí)，必須要具有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問(wèn)題。在協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置突發(fā)事件或參與大型保衛(wèi)活動(dòng)時(shí)，保安員要做到協(xié)同作戰(zhàn)，互相支援，密切配合，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮。

四、具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和自控能力。保安員在復(fù)雜的工作環(huán)境中，一定要具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和行為自控能力，端正思想態(tài)度，自覺(jué)抵制各種誘惑，正確樹立自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。

總之，基層保安工作繁瑣、復(fù)雜，保安員工作要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任重，所以保安員一定要在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)處理各種事情的能力，才能把本職工作做得更好，更出色。一名優(yōu)秀的保安是如何煉成的？

要想成為一名優(yōu)秀的保安人員，需要從綜合方面來(lái)判斷。聯(lián)明保安告訴你：保安入職之前，保安公司都需要嚴(yán)格對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。到底入職之前的保安，需要經(jīng)過(guò)哪些培訓(xùn)呢？ 1.對(duì)身體素質(zhì)的訓(xùn)練

保安作為所管理區(qū)的安全守衛(wèi)人員，一定要具備過(guò)硬的身體素質(zhì)才能對(duì)罐區(qū)的不法分子造成威懾。其實(shí)保安的工作強(qiáng)度也是非常大的，沒(méi)有過(guò)硬的身體素質(zhì)很有可能吃不消。所以，保安身體素質(zhì)高，管區(qū)的居民也會(huì)更有安全感。

2.安全消防知識(shí)教育

作為一名保安，不僅要對(duì)管區(qū)內(nèi)所發(fā)生的事件負(fù)責(zé)，更是要求保安人員具備很好的安全消防知識(shí)。比如會(huì)突然發(fā)生火災(zāi)、失火之類的，小區(qū)保安不至于什么都不懂，保安要努力保護(hù)管區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，所以學(xué)習(xí)消防安全方面是非常有必要的。3.職業(yè)操守訓(xùn)練

從保安公司培訓(xùn)出來(lái)的保安一定要對(duì)管區(qū)經(jīng)行保護(hù)外，這樣才能嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，工作也是一樣合乎規(guī)章。

保安公司對(duì)保安人員的專業(yè)訓(xùn)練只要遵循上述這3方面，作為保安除了要遵守這3方面還是不夠的，還要參加許多其他方面的培訓(xùn)。只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的保安人員，才能在自己的工作中發(fā)揮價(jià)值，切實(shí)做好安保工作。

第四篇：淺析保安隊(duì)伍管理

淺談保安隊(duì)伍管理

摘要

保安行業(yè)作業(yè)新興服務(wù)業(yè)已經(jīng)被越來(lái)越多的其它行業(yè)所需要，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的保安隊(duì)伍已成行業(yè)中的重要目標(biāo)，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先要抓好保安隊(duì)伍的管理。本論文從保安管理者的視角，提出了完善現(xiàn)今保安制度的方法，并闡釋了怎樣才能更好的幫助保安制度得到落實(shí)，最后點(diǎn)出了保安管理制度創(chuàng)新的意義。論文對(duì)保安管理者的管理工作具有一定的參照意義。

關(guān)鍵詞：保安、管理、制度、落實(shí)

一、引言

隨著我國(guó)社會(huì)體制不斷健全，高校、企業(yè)和住宅小區(qū)的管理與服務(wù)都需要保安隊(duì)伍的參與。我國(guó)保安隊(duì)伍作為一支專業(yè)化社會(huì)治安防范組織，如何真正發(fā)揮作用，負(fù)擔(dān)起社會(huì)的安防重任，就必須讓保安隊(duì)伍走向規(guī)范化，運(yùn)用創(chuàng)新型管理方法，開展科學(xué)的隊(duì)伍管理，通過(guò)管理來(lái)提高隊(duì)伍自身素質(zhì)，提高保安隊(duì)伍的服務(wù)力與競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)而言之，保證保安隊(duì)伍能夠長(zhǎng)期健康的發(fā)展，首當(dāng)其沖就是抓好隊(duì)伍管理。本文的主要內(nèi)容就是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，談?wù)劶訌?qiáng)保安隊(duì)伍管理的方法。

二、完善保安隊(duì)伍管理制度

作為保安隊(duì)伍的管理者，要想保證實(shí)現(xiàn)好的管理效果，先要完善管理制度。一個(gè)單位只有具有了切實(shí)可行的管理方案，才能在員工內(nèi)心樹立工作理念，踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作。2.1樹立招聘標(biāo)準(zhǔn)

公司要想樹立保安隊(duì)伍的形象，建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的保安隊(duì)伍就必須從招聘入手。招聘之時(shí)，首先要按照年齡、形象、學(xué)歷、健康狀況和工作經(jīng)驗(yàn)幾點(diǎn)要素入手，綜合評(píng)價(jià)，以從優(yōu)入選為原則，確保選出的隊(duì)伍具有可塑性。2.2 定制培訓(xùn)方案

保安的入崗培訓(xùn)做的是否充足，是保證保安以后工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司要根據(jù)選拔保安的基本情況，定制一套合適的培訓(xùn)方案。首先，要篩選招聘到的保安有無(wú)相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，一定要先從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進(jìn)行教育，杜絕存在打混過(guò)日子的心態(tài)出現(xiàn)，樹立愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神。抓好了工作素質(zhì)之后，才可以對(duì)新保安人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。保安隊(duì)伍培訓(xùn)一定要進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)，并通過(guò)獎(jiǎng)懲結(jié)合的方法，對(duì)培訓(xùn)較好的學(xué)員進(jìn)行提拔，對(duì)培訓(xùn)效果較差的學(xué)員給與記過(guò)或開除。2.3 制定社會(huì)法規(guī)，完善工作規(guī)范

從保安的行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，全國(guó)性和大多數(shù)省市的地方性保安法規(guī)尚未出臺(tái)，保安行業(yè)作為一種與社會(huì)安全防范密切相關(guān)的特殊行業(yè)，其應(yīng)該快速走入規(guī)范化、體制化的道路。各地區(qū)制定保安服務(wù)管理?xiàng)l例已經(jīng)考慮和摸索的很多年，但是還沒(méi)有得到一個(gè)正式且完善的法規(guī)進(jìn)行實(shí)施。原因就是保安行業(yè)是一個(gè)隨時(shí)代改變的行業(yè)，制定相應(yīng)規(guī)范其實(shí)還是要保安企業(yè)和國(guó)家地區(qū)相互交流，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行法規(guī)定制，并及時(shí)調(diào)整，是一個(gè)定制困難、維護(hù)繁瑣的法規(guī)，需要引起高度重視。

但是在未立法當(dāng)前，我們不能放任這個(gè)行業(yè)不管，各公司內(nèi)部加強(qiáng)制度建設(shè)就顯得尤為重要。完善公司管理規(guī)定不僅是規(guī)范經(jīng)營(yíng)的需要，也是保安法律實(shí)踐的需要，更是管理隊(duì)伍的必須手段，不久的將來(lái)，即便各省市地方性保安法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)，也不能放松制度建設(shè)。法規(guī)和制度各有其職能，不能相互替代。相對(duì)而言，制度表現(xiàn)更具體、更靈活，經(jīng)營(yíng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)和部門都可以制定相應(yīng)的規(guī)章制度。情況發(fā)生了變化，經(jīng)過(guò)一定的程序可以進(jìn)行修改。因此，依據(jù)法規(guī)原則制定的規(guī)章制度，更適用于保安公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。制度建設(shè)也可以為保安立法工作奠定一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、狠抓制度落實(shí)

隨著保安管理制度的完善，管理人員落實(shí)好保安管理制度相關(guān)條約就顯得尤為重要。3.1 灌輸規(guī)章制度

要想做好管理工作，首先要培養(yǎng)保安人員自覺(jué)性，要想提升保安人員自覺(jué)性，就要堅(jiān)持抓好規(guī)章制度灌輸。我覺(jué)得公司內(nèi)部首先要抓好對(duì)骨干工作人員的培訓(xùn)，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，還要做好對(duì)眾多工作人員的聯(lián)合培訓(xùn)。工作培訓(xùn)可以采取理論教育與互動(dòng)交流相結(jié)合的方式展開，提高保安學(xué)習(xí)的興趣和積極性。理論灌輸是為了讓公司保安不忘規(guī)章制度，不忘自己的工作職責(zé)。交流互動(dòng)可以分為保安代表上臺(tái)講訴自己的切生工作感受和在員工交流大會(huì)上相互討論心得體會(huì)這兩塊來(lái)，代表講訴工作經(jīng)歷既平易近人，又可以把問(wèn)題帶到實(shí)際中去，給與新員工經(jīng)驗(yàn)，員工交流大會(huì)即可以加強(qiáng)每個(gè)保安的工作領(lǐng)悟，又可以提升工作熱情。全員培訓(xùn)，實(shí)際是對(duì)保安員一次系統(tǒng)地思想教育，紀(jì)律教育，法制教育和保安業(yè)務(wù)知識(shí)教育，使保安員提高了思想覺(jué)悟，樹立熱愛(ài)保安工作的思想，增強(qiáng)了遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性的一種有效的手段。3.2 做好制度監(jiān)督

公司內(nèi)大到經(jīng)理，小到保安，都必須堅(jiān)持按照規(guī)章辦事，并對(duì)身邊的同事進(jìn)行監(jiān)督。在日常管理工作中，要本著“嚴(yán)之有據(jù)、嚴(yán)之有理、嚴(yán)之有效”的原則，按規(guī)章辦事，加強(qiáng)紀(jì)律督導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，不能有所隱瞞。對(duì)違反制度的隊(duì)員，除按規(guī)章扣除獎(jiǎng)金外，還要對(duì)其進(jìn)行思想教育，讓其深刻認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，從而心服口服地接受處理，既教育了本人，又達(dá)到了教育大家的目的。對(duì)那些大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷的隊(duì)員，絕不姑息遷就，堅(jiān)決予以辭退。每年年終，總公司及各分公司都應(yīng)結(jié)合規(guī)范化管理的情況組織評(píng)比。一支作風(fēng)過(guò)硬、有戰(zhàn)斗力、有朝氣的隊(duì)伍，其背后肯定有一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度在起著制約作用。保安隊(duì)伍也是一樣，沒(méi)有各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范保安人員工作、生活、言行是不行的。應(yīng)本著責(zé)、權(quán)、利結(jié)合的原則，做到日小結(jié)，月初評(píng)，季考評(píng)，年總評(píng)。在嚴(yán)格紀(jì)律，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格檢查的同時(shí)，還應(yīng)實(shí)行“經(jīng)理包面、隊(duì)長(zhǎng)包片、班長(zhǎng)包點(diǎn)”的三級(jí)管理體制，做到下管一級(jí)，層層負(fù)責(zé)。3.3 管理者要做好引導(dǎo)

在堅(jiān)持嚴(yán)格管理的同時(shí)，管理者還應(yīng)該注重人性化管理。保安工作的核心是人，管人就在于管人心，制度約束有利于規(guī)范化管理，但是要想提高保安工作效率，還是要用心去做。重視與同事之間的情感交流，形成融洽的工作氛圍和積極向上的風(fēng)氣是完成各項(xiàng)工作的前提。

我個(gè)人認(rèn)為，主要就是要把握同事的心理，能夠鼓勵(lì)他們敞開心扉，述說(shuō)自己的想法，讓保安自己能夠?yàn)楣景l(fā)展出謀劃策，帶動(dòng)他們都是公司主人的意識(shí)。同時(shí)還要信任同事，對(duì)工作上遇到的問(wèn)題，充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，畢竟他們是工作在一線的人，同時(shí)主動(dòng)關(guān)心同事，發(fā)現(xiàn)遇到問(wèn)題積極幫助解決。

四、積極學(xué)習(xí)，不斷更新管理模式

一個(gè)好的管理者能夠帶領(lǐng)隊(duì)伍不斷取得進(jìn)步，但是保安行業(yè)更新發(fā)展很快，要想自己所在的保安公司能夠一直在行業(yè)名列前茅，公司的管理者不進(jìn)步是不行的。作為保安管理隊(duì)伍的一員，需要把其它行業(yè)的一些先進(jìn)化管理方法引進(jìn)到保安管理工作中去，比如遠(yuǎn)程定位技術(shù)，這個(gè)技術(shù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用與公安系統(tǒng)，其原理也不算復(fù)雜，也不需要先進(jìn)設(shè)備，只需要在每個(gè)保安的手機(jī)中安裝工作軟件，就可以方便的定位公司保安所在位置，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)度，提高工作效率，同時(shí)也可以防止不安分工作的情況出現(xiàn)，起到很好的管理監(jiān)督作用，關(guān)于此類先進(jìn)的管理方案還有很多，可以根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行篩選運(yùn)用。

五、總結(jié)

安保公司只有不斷的加強(qiáng)公司內(nèi)部保安隊(duì)伍管理，完善管理制度，合理進(jìn)行保安選拔和培訓(xùn)，提高保安各方面的素質(zhì)，強(qiáng)化保安職業(yè)道德的培養(yǎng)，才能在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，同時(shí)幫助保安行業(yè)獲取社會(huì)認(rèn)可，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和維護(hù)治安秩序做出更大的貢獻(xiàn)。保安行業(yè)作為新興服務(wù)業(yè)不斷走向正規(guī)，已經(jīng)活躍于企業(yè)、高校和居民小區(qū)，但是現(xiàn)有的一些成績(jī)并不值得我們炫耀，只有努力做好隊(duì)伍管理，在更多領(lǐng)域施展拳腳才是未來(lái)社會(huì)的發(fā)展需要。目標(biāo)總是高不可攀，而保安工作一定要踏實(shí)地，最終迎來(lái)更美好的明天。面向未來(lái)，困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，通過(guò)我們對(duì)隊(duì)伍的嚴(yán)于管理、善于管理，我們隊(duì)伍的素質(zhì)一定會(huì)達(dá)到各方面的要求，從而達(dá)到社會(huì)的滿意。

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第五篇：如何加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理(精簡(jiǎn)版)

如何加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理

加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，主要總結(jié)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、首先要抓隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和紀(jì)律教育；

2、其二是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)及提高；

3、其三是抓服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成；

4、其四是抓安管隊(duì)伍的整體形象、儀容儀表及精神面貌；

5、其五是抓整個(gè)隊(duì)伍的凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)整個(gè)隊(duì)伍的工作積極性和上進(jìn)心；

6、其六使抓員工的愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德及與各部門之間的協(xié)同配合工作；

7、其七是抓安全防范及突發(fā)應(yīng)急事件處理；

8、其八是抓管理制度的規(guī)范化及落實(shí)情況。