第一篇：保安隊伍管理情況及存在的問題10713

德宏州瑞麗保安服務(wù)公司

保安隊伍建設(shè)情況

一、隊伍管理情況：

國務(wù)院《保安服務(wù)管理條例》于2010年1月1日起正式實施，該《條例》是我國第一部規(guī)范保安服務(wù)行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)行為的法規(guī)。為使廣大保安從業(yè)人員和保安用人單位提高對《條例》頒布實施重要意義的理解和認識，依法開展保安服務(wù)活動，公司依據(jù)市局《貫徹實施<保安服務(wù)管理條例>工作方案》的統(tǒng)一安排布署，積極開展工作。采取在城區(qū)顯要部位懸掛宣傳條幅、粘貼宣傳畫、發(fā)動保安人員深入社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位散發(fā)宣傳資料，向廣大保安人員、保安用人單位及社區(qū)居民宣傳《條例》精神；舉辦學(xué)習討論會、培訓(xùn)班等形式向保安用人單位、保安從業(yè)人員宣講《條例》等方式，普及法律知識。使廣大保安用人單位、從業(yè)人員對《條例》精神有了較全面的了解和認識，依法、文明開展保安服務(wù)活動的意識增強。經(jīng)公司多部門的協(xié)調(diào)并進、多措并舉，《條例》在我市的貫徹實施取得了良好成效。至五月底，公司計已懸掛宣傳《條例》條幅5條、粘貼宣傳畫50余張、散發(fā)宣傳資料200余份、舉辦學(xué)習討論會4次150余人次、培訓(xùn)3次110人次。達到了保安用人單位、保安從業(yè)人員等凡涉及保安服務(wù)活動的相關(guān)機構(gòu)和人員均熟知《條例》條文，領(lǐng)會《條例》精神，遵守《條例》依法活動的目的。

1、緊抓教育培訓(xùn)，提升隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

自市局“貫徹實施《保安服務(wù)管理條例》動員大會”召開后，公司遵照市局馬國華、顧斌兩位副局長及寸守相書記在動員大會上的安排布署，積極組織貫徹落實，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了方案，明確將提升隊伍素質(zhì)、提高整體服務(wù)質(zhì)量作為公司貫徹實施《條例》的立足點，于4月份組織開展了全員參與的大規(guī)模崗位練兵活動。

為確保崗位練兵活動切實達到提升素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量的總要

求，公司針對保安服務(wù)班組高度分散、點多、線長、面廣、人員集中不便的特點，制定了《崗位練兵實施方案》，采取深入班組組織訓(xùn)練、培訓(xùn)，按崗位要求開展練兵的方式，以各個保安服務(wù)班組為單位，由公司確定教員，確定培訓(xùn)學(xué)習時間，確定必訓(xùn)科目統(tǒng)一實施。訓(xùn)練科目突出學(xué)習《條例》、吃透《條例》精神，依法開展保安服務(wù)活動這一重點，結(jié)合崗位職責進行儀容、儀表、禮節(jié)禮貌、巡邏守護，盤查、檢查等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。每個班組崗位練兵時間不得低于3天。

公司所屬 家客戶單位 個勤務(wù)班組 余名隊員參加了在崗練兵活動。通過組織對條例的學(xué)習、崗位練兵活動，達到隊伍整體素質(zhì)提高、保安服務(wù)水平上新臺階、客戶安全、群眾滿意、上級放心的目標。

在結(jié)合條例的實施，開展集中大規(guī)模崗位大煉兵的同時，公司對隊員的教育、學(xué)習、培訓(xùn)常抓不懈，形成長效機制。今年以來，公司已組織實施隊員崗前、崗間培訓(xùn)、輪訓(xùn)41次，月均培訓(xùn)7次，參訓(xùn)隊員1206人次

2、以公安中心工作為重點，充分發(fā)揮協(xié)警、助警作用

根據(jù)市局《瑞麗公安機關(guān)社會治安重點地區(qū)“夏季嚴打”整治行動實施方案》的統(tǒng)一安排布臵，公司在組織全體隊員學(xué)習、吃透市局《方案》精神的同時，制訂了《“夏季嚴打”整治行動保安突擊隊工作方案》。方案結(jié)合公司保安班組點多、線長、面廣，隊員分布全市各行各業(yè)，基礎(chǔ)工作性強，信息來源廣泛的特點，要求全體保安員以配合完成“夏季嚴打”任務(wù)為工作重點，充分發(fā)揮社區(qū)巡防和駐守服務(wù)的“查、防、控、打”和協(xié)警、助警作用，確保按質(zhì)按量完成市局下達的各項工作任務(wù)。保安突擊隊組建后，各突擊隊員深入保安班組，廣泛發(fā)動和帶領(lǐng)保安員開展工作，取得了較好戰(zhàn)果。

如：6月1日晚，公司駐市煙草公司值班保安員楊慶元，根據(jù)公司的布臵，在確保守護客戶安全的同時，擴大周邊巡防范圍。凌晨1 2

時許，楊慶元巡邏至煙草公司大門外時，發(fā)現(xiàn)一男子已撬開路邊的聯(lián)通通信交接箱，盜取箱內(nèi)電纜。楊慶元邊大聲喝止，邊沖過去欲予擒獲，該男子見狀扔下作案工具倉惶逃脫。經(jīng)追趕雖未抓獲小偷，但有效制止了一起盜竊通信電纜案的實施，為聯(lián)通公司避免了進一步的損失。6月4日，該公司專程送來感謝信，對楊慶元同志的勇敢行為予以表彰感謝和充分肯定。

6月2日早6時左右，公司駐臺麗商貿(mào)城保安班長姜自龍帶領(lǐng)隊員在商貿(mào)城周邊巡邏檢查時，發(fā)現(xiàn)一男子正在撬停在一商鋪外的一輛面包車。姜遂安排隊員予以圍堵，但被撬車男子發(fā)現(xiàn)，該男子見保安員出現(xiàn)，大驚失色，匆忙竄上停在路邊的摩托車逃脫，我保安員繳獲其丟棄在現(xiàn)場的作案工具長刀兩把、銼子一把。

6月5日早晨9時20分左右，公司駐一中保安員包永平、巖喊占正在崗位上執(zhí)勤，突然接到一名住校女生報告，校內(nèi)停車棚有一緬甸男子行為可疑。這一情況引起了二人的高度警惕，即趕到停車棚查看，發(fā)現(xiàn)該緬甸男子已撬開一輛自行車正欲逃跑，兩名隊員毫不猶豫，急沖上前合力將其按翻，當場將盜車賊人贓具獲，移交銀河所處理。

目前，公司全體隊員在“夏季嚴打”保安突擊隊的帶領(lǐng)下，正按公司《工作方案》緊張有序地開展工作，力爭早日完成市局《方案》下達的各項工作任務(wù)。

二、存在的問題：

1、保安職業(yè)社會地位低下，招人難，隊員流失率高，影響隊伍整體素質(zhì)。保安工作單調(diào)、枯燥，沒有節(jié)假日，超時工作，從事此項工作學(xué)不到一技之長，社會認同感極低，有的人甚至稱保安為“看門狗”，求職者在稍微有選擇機會的情況下一般都不會做保安，導(dǎo)致在隊員招錄時經(jīng)常出現(xiàn)“人荒”，有點工作能力的老隊員一有機會就會跳槽，導(dǎo)致崗位空缺。

2、保安隊員形象差，培訓(xùn)工作滯后，業(yè)務(wù)能力不強，責任心不夠，客戶滿意度差。由于受工資待遇，社會地位等因素的影響，人難招，留不住，培訓(xùn)不到位，隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)打不牢，公司在招錄人員時無法做到好中選優(yōu)，招收標準只有降低。隊伍整體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致客戶滿意度差。

德宏州瑞麗保安服務(wù)公司

第二篇：保安管理存在的問題

管理方面問題

隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的的深入發(fā)展，保安服務(wù)這一新興行業(yè)也得到了長足發(fā)展和進步。自1984年深圳市蛇口區(qū)組建新中國第一家保安服務(wù)公司以來，我國的保安服務(wù)業(yè)從無到有，從小到大，在保障客戶單位內(nèi)部安全、協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序、加強社會安全防范、保護人民群眾生命財產(chǎn)安全等方面發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)成為社會安全防范的生力軍，贏得了各級黨委、政府和社會各界的充分肯定。然而，隨著我國加入wto，世界經(jīng)濟一體化進程逐步加快，國際上保安服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營信息和理念撲面而來，在給我們帶來機遇的同時，也帶來新的挑戰(zhàn)。就目前情況看，我國現(xiàn)有保安管理體制已不能適應(yīng)新形勢的需要，嚴重制約了保安服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展，保安服務(wù)行業(yè)的改革和發(fā)展已成為不容忽視的重要課題。經(jīng)過深入調(diào)研，筆者認為，保安管理工作亟待解決的問題有如下方面：

一、保安管理工作存在的主要問題

公安部劉金國副部長曾經(jīng)指出：“保安服務(wù)業(yè)的特點決定了公安機關(guān)必須加強監(jiān)管，這也是國際上的通行做法。保安工作再怎么改革，發(fā)展再快，由公安機關(guān)監(jiān)管的要求不能變。”這里提出的監(jiān)管，主要是公安機關(guān)負責對企業(yè)開辦許可、保安從業(yè)人員資格審查以及對違法行為的查處等，但不等于什么都管。同時要求把保安服務(wù)公司真正作為企業(yè)來辦，按照市場經(jīng)濟規(guī)則和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，規(guī)范內(nèi)部法人治理結(jié)構(gòu)，完善監(jiān)督制約、考核激勵機制，促進企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)水平的提高。就是說要保證公安機關(guān)對保安隊伍調(diào)動得了、指揮得動、控制得住，為社會所用，不能成為社會之害。

（一）保安資源亟待整合保安業(yè)作為改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展的產(chǎn)物，近年來發(fā)展較快。特別是一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，切實加大改革創(chuàng)新力度，以革命性手段推動保安服務(wù)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷。但是，一些地方公安機關(guān)在保安服務(wù)市場開放后，還不能實現(xiàn)由“辦保安”向“管保安”、由“管理型”向“服務(wù)型”的角色轉(zhuǎn)換，不能切實承擔起對社會上各類保安組織的監(jiān)管責任，沒有從服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的全局高度來認識保安工作，甚至“失之于管、失之于寬”，從而引發(fā)保安服務(wù)行業(yè)的混亂，讓部分人魚目混珠，打法律和市場的擦邊球。甚至出現(xiàn)了非正規(guī)保安組織和“黑保安”。

其實把保安服務(wù)推向社會，實行市場化動作，公安機關(guān)的監(jiān)管責任不是少了，而是任務(wù)更重、要求更高、責任更大了。凡是履行保衛(wèi)、護衛(wèi)、協(xié)管、押運、樓管、看守、維護安全的工作人員，都應(yīng)納入當?shù)毓矙C關(guān)的治安監(jiān)管視線。這不僅有利于整合保安資源，更能有效鏟除“非正規(guī)保安”的滋生源頭。

（二）缺乏創(chuàng)建精品名牌意識

我國加入wto后，不僅標志著市場的全面開放，保安行業(yè)也面臨來自國內(nèi)外激烈的市場競爭，只有向客戶提供一流的、多元化的保安服務(wù)，提高保安服務(wù)的科技知識含量才是競爭取勝的決定因素。公安機關(guān)在對保安服務(wù)業(yè)監(jiān)管的過程中，缺乏創(chuàng)建精品名牌意識，不能很好地引入創(chuàng)先爭優(yōu)機制，樹立保安服務(wù)金字品牌，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。不能很好地引導(dǎo)企業(yè)實行資質(zhì)管理，實施isop9001-2000系列國際質(zhì)量體系認證等，還沒有建立起以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、科學(xué)管理為基本特征的適應(yīng)新形勢的現(xiàn)代企業(yè)制度。目前，各地保安企業(yè)仍然存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，科技含量不高，條塊分割、價格壟斷、劃地為

牢、體制不靈的落后狀況，嚴重制約了保安服務(wù)行業(yè)規(guī)范、健康、快速發(fā)展。建立適應(yīng)市場需求的保安事業(yè)，必須創(chuàng)建精品名牌，徹底轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，走向多元化、集團化、產(chǎn)業(yè)化的路子。把保安服務(wù)融入市場經(jīng)濟，盤活保安服務(wù)市場，進一步擴大經(jīng)營范圍壯大實力，才能更好地提供保安服務(wù)。只有通過競爭，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，人們才有更多選擇。這樣才符合市場經(jīng)濟規(guī)律，才有利于把保安事業(yè)做強做大。

（三）監(jiān)督管理意識相對滯后

個別地方保安服務(wù)監(jiān)督管理意識相對滯后，缺乏開拓創(chuàng)新精神，沒有真正把保安工作作為一項大事業(yè)來抓。對中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示有待進一步認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會，切實解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，搶抓機遇，加快發(fā)展。不能拿出更大決心，更大氣魄，把保安工作置于更加突出的位置抓緊抓好。不能從思想認識上有所提高，把保安服務(wù)僅僅看成是簡單的“看家護院”，仍然把保安服務(wù)業(yè)作為壟斷行業(yè)并片面強調(diào)為公安工作服務(wù)的職能，缺乏強烈的責任感和使命感，使保安工作很難贏得有關(guān)部門和社會各界的歡迎和支持。同時，對保安服務(wù)職能缺乏新的定位。不能很好地利用社會資源發(fā)展保安，利用市場配置保安資源，不能推向社會，適應(yīng)社會需要，謀劃更大發(fā)展空間，如果抱殘守缺，就很難把保安服務(wù)業(yè)做強做大。

二、當前保安管理的工作重點

當前我國大力發(fā)展保安服務(wù)業(yè)的時機已經(jīng)成熟，意義十分重大，同時也對保安服務(wù)的監(jiān)督管理工作提出了更高要求。只有通過主管部門對保安服務(wù)業(yè)嚴格管理，適時疏導(dǎo)，才能逐步實現(xiàn)保安服務(wù)的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和保安隊伍的職業(yè)化、正規(guī)化。

（一）建立規(guī)范統(tǒng)一、競爭有序的監(jiān)管秩序

公安機關(guān)加強保安工作監(jiān)管，既要宏觀管理，也要開拓創(chuàng)新，善于調(diào)查研究，貼近實際，建立規(guī)范統(tǒng)一、競爭有序的監(jiān)管秩序，確保保安事業(yè)健康發(fā)展。這就要求保安工作管理人員能夠深入基層，貼近監(jiān)管，克服要材料，聽匯報的做法。在檢查中，要善于及早發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對不合格保安機構(gòu)的檔案，要提出建檔要求；對保安隊伍在崗培訓(xùn)、技能訓(xùn)練等，達不到培訓(xùn)時間和要求的，要給予正確的工作指引和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；對發(fā)生違法違紀的保安機構(gòu)、保安人員以及損害保安人員切身利益的行為，要依法進行處理；對保安機構(gòu)、保安員在社會服務(wù)和執(zhí)勤中，做出重大貢獻的好人好事，要及時給予精神和物質(zhì)獎勵。

在工作中，開展形式多樣的定期不定期監(jiān)督、檢查活動。加強保安工作監(jiān)督，掌握保安組織和保安隊伍的建設(shè)狀況，公安機關(guān)不但要建立信息暢通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，電腦管理系統(tǒng)，實施24小時有效溝通。還要不斷整合保安資源，搭建保安服務(wù)公平競爭平臺，堅持典型引路的工作方針，逐步建立起“政府領(lǐng)導(dǎo)、公安監(jiān)管、部門配合、市場動作、社會參與”的工作格局。把保安服務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)抓緊抓好，確保沿著正確軌道健康發(fā)展。

（二）樹立品牌尋求發(fā)展

保安服務(wù)市場放開搞活后，企業(yè)如何在激烈的市場競爭中占有一席之地？只有增強品牌意識，樹立優(yōu)秀服務(wù)品牌，才能實現(xiàn)與時俱進，求得強勢發(fā)展。一是深化體制改革，打破原有經(jīng)營方式。在公安部門監(jiān)管下，公司應(yīng)在法律許可范圍內(nèi)，大膽拓展保安業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌，有條件的，甚至可以走與國際保安接軌的道路。二是按照《公司法》的要求，努力優(yōu)化從業(yè)環(huán)境。通過捕捉大量有效信息，主動出擊開拓業(yè)務(wù)，品牌總是競爭出來的，積極開展競爭十分必要。在競爭中，使環(huán)境為己所用，讓自己去適應(yīng)和改變環(huán)境。三是強化技防功能，力求出奇制勝。保安服務(wù)行業(yè)要通過運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，掌控市場份額，力爭一著領(lǐng)先，主導(dǎo)市場。四是細化人本管理，樹立企業(yè)品牌。企業(yè)能夠管好隊伍，重用人才，從某種角度上講就是擁有了品牌，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。五是變化服務(wù)手段，開展公益事業(yè)。隨著企業(yè)實體的擴充和經(jīng)濟利益的升位，保安服務(wù)應(yīng)當開展一些義務(wù)服務(wù)和公益活動。通過開展一些公益性的義務(wù)服務(wù)活動，改善形象，樹立品牌，求得發(fā)展。

（三）大力拓展農(nóng)村及特殊領(lǐng)域服務(wù)市場

引導(dǎo)開拓農(nóng)村保安服務(wù)市場、強化服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，是公安監(jiān)管部門的一項重要職責。經(jīng)濟社會要求協(xié)調(diào)全面發(fā)展，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，這就要求保安事業(yè)廣泛服務(wù)于包括農(nóng)村在內(nèi)的各行各業(yè),保障包括農(nóng)民在內(nèi)的社會各個階層，覆蓋到包括農(nóng)村在內(nèi)的所有地區(qū)；要求保安服務(wù)發(fā)展要從人民群眾的需求出發(fā)，促進城鄉(xiāng)人民的全面發(fā)展，實現(xiàn)包括農(nóng)民在內(nèi)的人民群眾的根本利益。農(nóng)村保安市場的培育和發(fā)展，既是保安行業(yè)的社會責任，也是保安事業(yè)的發(fā)展機遇。隨著小康社會的不斷推進，農(nóng)村保安的發(fā)展空間會越來越大,將逐步成為保安服務(wù)業(yè)今后發(fā)展的重要經(jīng)濟增長點。要結(jié)合農(nóng)村實際，開展適合農(nóng)村安全防范的保安項目。如運用技防手段，安裝變壓器防盜報警裝置、農(nóng)村牲畜防盜報警裝置、聯(lián)防求助防搶劫報警裝置、室內(nèi)防盜報警裝置等，這樣既安全實用又保費低廉，農(nóng)民群眾喜聞樂見，這對培育和發(fā)展農(nóng)村保安市場，具有重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。

保安服務(wù)行業(yè)有待開發(fā)的還有一些特殊行業(yè)，如民爆保安、交通保安、消防保安、金融押運、大型活動安全保衛(wèi)等業(yè)務(wù)，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，保安服務(wù)業(yè)必將有著更加廣泛的發(fā)展領(lǐng)域，這就需要把保安工作當作一件大事業(yè)來抓，放在更高的層面，更大的社會背景下來考慮，促進保安行業(yè)的建設(shè)，使保安隊伍真正為社會所用，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

三、對加強保安監(jiān)管工作的幾點意見和建議

我國保安服務(wù)業(yè)要進行社會化、產(chǎn)業(yè)化、市場化運作，向世界一流保安服務(wù)企業(yè)邁進，參與國際市場競爭，這對保安行業(yè)的監(jiān)管來說提出了更高要求，現(xiàn)結(jié)合我國國情和保安服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出幾點意見和建議。

（一）建立健全保安業(yè)管理的法律法規(guī)，實現(xiàn)保安工作法制化。雖然我國保安服務(wù)業(yè)已形成了以國家政策、法律法規(guī)為依據(jù)，以公安機關(guān)為領(lǐng)導(dǎo)，以人防、物防和技防為主要內(nèi)容的運行管理模式。但是，我國有關(guān)保安業(yè)法律法規(guī)不夠健全，保安員工作職責不明確，影響了保安服務(wù)業(yè)協(xié)助和參與維護社會治安工作效能的最大發(fā)揮。各地對保安安全防范工作的定位不一，影響了保安服務(wù)業(yè)的整體和統(tǒng)一。

（二）改革原有監(jiān)管體制，進一步放開搞活保安服務(wù)市場。公安機關(guān)在加強宏觀管理的同時，應(yīng)按照“誰投資、誰收益、誰承擔風險”的原則，改變只能由政府機關(guān)投資開辦保安公司的限制，允許企業(yè)和個體投資者開辦保安公司，從而放開保安服務(wù)投資市場，鼓勵民間團體和個人投資保安服務(wù)業(yè)，實現(xiàn)國有、集體、私營、合資等多種發(fā)展模式，形成以公有制為主體多種所有制共同發(fā)展的格局，真正實現(xiàn)全社會參與，利用市場競爭機制的作用，提升我國保安服務(wù)業(yè)的整體實力。

（三）切實轉(zhuǎn)變監(jiān)管職能，由“管理型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)型”。公安機關(guān)在監(jiān)督管理上，應(yīng)努力做到由主辦部門向主管部門的角色轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)保安公司自主經(jīng)營，減少和杜絕不必要的行政干預(yù)。監(jiān)管部門可以通過行政指導(dǎo)、行政合同、行政獎勵等手段，采取發(fā)布各種政策文件、指南，向保安企業(yè)和保安人員提供意見和建議，給予精神和物質(zhì)獎勵，給予減免稅收優(yōu)惠政策，以及及時提供社會公眾對安全服務(wù)需求信息等形式，積極引導(dǎo)社會投資保安服務(wù)業(yè)和引導(dǎo)保安企業(yè)開展社會需要的安全防范服務(wù)項目。

（四）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高保安服務(wù)競爭能力。要徹底改變目前保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，科技含量不高的現(xiàn)狀，加大科技項目投入，增強科技含金量和服務(wù)水準，努力向世界水平看齊，緊跟國際保安業(yè)發(fā)展大趨勢，打造國際質(zhì)量標準，逐步探索實行股份制改造、組建區(qū)域性的保安服務(wù)集團、進行isop9001-2000系列國際質(zhì)量體系認證等體制改革，加強保安企業(yè)先進文化建設(shè)，建立起適應(yīng)保安產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。

（五）全面放開保安服務(wù)市場，進一步激發(fā)行業(yè)活力。就是破除保安服務(wù)的地域限制，允許保安公司跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營。在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)保安服務(wù)流通自由，參與市場競爭自由。同時，也要注重引進國際先進技術(shù)手段和管理方式，通過市場機制進行整合，優(yōu)勝劣汰，建立起我國保安業(yè)的跨區(qū)乃至跨國集團公司。這樣才能使企業(yè)真正樹立勇創(chuàng)一流的意識，走上現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展道路，樹立一批保安品牌企業(yè)，使之具備實力走出國門，參與國際市場競爭，從而帶動全國保安服務(wù)業(yè)全面、快速發(fā)展。

（六）加快保安服務(wù)職業(yè)化進程，培養(yǎng)高層次保安人才。市場競爭實際上是人才的競爭，要做強做大保安業(yè)必須實施以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略。只有人的素質(zhì)提高了，才能從根本上提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準，加大產(chǎn)品的科技含量，擴展服務(wù)層面和范圍。為此，按照國家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)設(shè)立專門的、系統(tǒng)的保安專業(yè)人才培訓(xùn)基地，發(fā)展學(xué)歷教育，嚴格正規(guī)地進行招收、培訓(xùn)、考核、上崗、審核、管理等工作。除此之外，保安公司在管理中還應(yīng)結(jié)合發(fā)展需要，加強在崗人員教育培訓(xùn)，尤其注重保安職業(yè)道德教育培養(yǎng)和提高經(jīng)營管理人員的素質(zhì)，并逐步探索實行競爭上崗、薪金等級制度，做到責、權(quán)、利相結(jié)合，以此來吸納人才、培養(yǎng)人才，穩(wěn)定保安隊伍和大力發(fā)展保安事業(yè)，使保安逐步走向職業(yè)化、規(guī)范化、標準化發(fā)展道路。

總之，公安機關(guān)在對保安行業(yè)實施監(jiān)管的過程中，要處理好監(jiān)管與行業(yè)自治之間的關(guān)系，最大限度地發(fā)揮保安協(xié)會的自治作用和橋梁紐帶作用，理順內(nèi)部和外部兩個關(guān)系，營造出良好的保安業(yè)發(fā)展環(huán)境，使我國保安服務(wù)這一新興產(chǎn)業(yè)走向市場、走向進步、又快又好地發(fā)展起來，為維護社會公共安全、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮新的更大的作用。

第三篇：保安隊伍該如何管理

如何使保安服務(wù)更加專業(yè)?

保安，就是保社會平安，讓人們在一個舒適、安全的環(huán)境下生活，不用擔心自己的人身及財產(chǎn)安全，而這些只有專業(yè)的保安服務(wù)才能夠為我們帶來，那么對于保安來說，如何讓保安服務(wù)更加專業(yè)呢。

保安的專業(yè)技能主要就是要履行維護秩序、保護被保護者的人身與財產(chǎn)安全的職責。同時一名優(yōu)秀的保安還要具備巡守、押運、安全技術(shù)防范、隨身護衛(wèi)、安全風險評估、維護秩序的各種特殊的必備技能與能力。

而一般為小區(qū)進行安全保護的保安人員則一般以門衛(wèi)、守護等方式對于所負責的小區(qū)與服務(wù)單位進行看護和守衛(wèi)。保安負責守護主要出入口和目標服務(wù)單位所提出的特殊安全部分的絕對安全保障。除此之外，根據(jù)保安的工作需要，在守護過程中還可以自由選擇是否攜帶武器裝備，來對自己進行適當?shù)谋Ｗo措施。所以根據(jù)是否攜帶武器還可以分為一般守護和武裝守護。

在小區(qū)或事業(yè)單位負責守衛(wèi)的保安需要根據(jù)服務(wù)單位的需要進行按時地巡邏與守夜。在守夜時也要時常對于保護區(qū)域進行按時的巡邏，若是出現(xiàn)問題需要及時靈活的解決。但是值得我們注意的是，保安只有保護的義務(wù)卻沒有扣押人員等警務(wù)人員所特有的權(quán)利，保安人員只能協(xié)助警方進行調(diào)查卻不能單獨進行對于案件的追蹤。

保安隊伍想建立起來相對來說是比較容易的，但管理起來確實是比較困難的，如何管理保安隊伍是個難題。保安服務(wù)有限公司用豐富的管理經(jīng)驗總結(jié)出了以下幾點管理技巧。

一、進入隊伍的保安員的素質(zhì)嚴格把關(guān)。

二、制定并及時完善各項管理規(guī)章制度。

三、經(jīng)常對保安員進行培訓(xùn)和教育。

四、讓優(yōu)秀人才在企業(yè)做得舒心，減少人員的流失。

五、全面了解隊伍的思想和工作開展情況，搞好思想疏導(dǎo)。

請務(wù)必要加強保安隊伍紀律建設(shè)。一支紀律嚴明、作風優(yōu)良、保障有力的隊伍，將全面提升保安服務(wù)質(zhì)量，同時提升保安公司的地位。

基層保安員應(yīng)具備的工作能力

目前，安保服務(wù)業(yè)務(wù)在市場上的競爭越來越激烈，許多客戶單位對保安員的工作要求也日趨嚴格。我認為，作為基層的一名保安員，要想做到讓客戶滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，除了具有一定的工作經(jīng)驗外，還應(yīng)具備以下幾種能力。

一、具有觀察和發(fā)現(xiàn)問題的能力。保安員在崗位執(zhí)勤工作中，首先要對崗位周圍的治安環(huán)境做到了如指掌，仔細觀察和發(fā)現(xiàn)崗位周圍所存在的安全隱患，采取科學(xué)合理的方法解決所存在的問題，對可能會發(fā)生的問題要有超前的預(yù)見性，這樣在問題出現(xiàn)時，才不會亂了方寸。

二、具有快速解決問題的能力。保安員在執(zhí)勤過程中，經(jīng)常會遇到各種緊急情況和復(fù)雜場面，在處理和解決問題時，一定要從容應(yīng)對，迅速判斷分析和適時處理問題，處理問題的方法和措施要得當，確保各類突發(fā)事件得以及時、有效的控制。遇有緊急情況要及時匯報，千萬不能將矛盾擴大和激化。

三、具有獨立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力。保安員在崗位執(zhí)勤時，必須要具有獨當一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問題。在協(xié)助公安機關(guān)處置突發(fā)事件或參與大型保衛(wèi)活動時，保安員要做到協(xié)同作戰(zhàn)，互相支援，密切配合，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。

四、具有堅強的意志和自控能力。保安員在復(fù)雜的工作環(huán)境中，一定要具有堅強的意志和行為自控能力，端正思想態(tài)度，自覺抵制各種誘惑，正確樹立自己的世界觀、價值觀、人生觀。

總之，基層保安工作繁瑣、復(fù)雜，保安員工作要求嚴、標準高、責任重，所以保安員一定要在實踐中不斷增強處理各種事情的能力，才能把本職工作做得更好，更出色。一名優(yōu)秀的保安是如何煉成的？

要想成為一名優(yōu)秀的保安人員，需要從綜合方面來判斷。聯(lián)明保安告訴你：保安入職之前，保安公司都需要嚴格對保安人員進行培訓(xùn)。到底入職之前的保安，需要經(jīng)過哪些培訓(xùn)呢？ 1.對身體素質(zhì)的訓(xùn)練

保安作為所管理區(qū)的安全守衛(wèi)人員，一定要具備過硬的身體素質(zhì)才能對罐區(qū)的不法分子造成威懾。其實保安的工作強度也是非常大的，沒有過硬的身體素質(zhì)很有可能吃不消。所以，保安身體素質(zhì)高，管區(qū)的居民也會更有安全感。

2.安全消防知識教育

作為一名保安，不僅要對管區(qū)內(nèi)所發(fā)生的事件負責，更是要求保安人員具備很好的安全消防知識。比如會突然發(fā)生火災(zāi)、失火之類的，小區(qū)保安不至于什么都不懂，保安要努力保護管區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，所以學(xué)習消防安全方面是非常有必要的。3.職業(yè)操守訓(xùn)練

從保安公司培訓(xùn)出來的保安一定要對管區(qū)經(jīng)行保護外，這樣才能嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，工作也是一樣合乎規(guī)章。

保安公司對保安人員的專業(yè)訓(xùn)練只要遵循上述這3方面，作為保安除了要遵守這3方面還是不夠的，還要參加許多其他方面的培訓(xùn)。只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的保安人員，才能在自己的工作中發(fā)揮價值，切實做好安保工作。

第四篇：淺析保安隊伍管理

淺談保安隊伍管理

摘要

保安行業(yè)作業(yè)新興服務(wù)業(yè)已經(jīng)被越來越多的其它行業(yè)所需要，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的保安隊伍已成行業(yè)中的重要目標，要想實現(xiàn)這一目標，首先要抓好保安隊伍的管理。本論文從保安管理者的視角，提出了完善現(xiàn)今保安制度的方法，并闡釋了怎樣才能更好的幫助保安制度得到落實，最后點出了保安管理制度創(chuàng)新的意義。論文對保安管理者的管理工作具有一定的參照意義。

關(guān)鍵詞：保安、管理、制度、落實

一、引言

隨著我國社會體制不斷健全，高校、企業(yè)和住宅小區(qū)的管理與服務(wù)都需要保安隊伍的參與。我國保安隊伍作為一支專業(yè)化社會治安防范組織，如何真正發(fā)揮作用，負擔起社會的安防重任，就必須讓保安隊伍走向規(guī)范化，運用創(chuàng)新型管理方法，開展科學(xué)的隊伍管理，通過管理來提高隊伍自身素質(zhì)，提高保安隊伍的服務(wù)力與競爭力。簡而言之，保證保安隊伍能夠長期健康的發(fā)展，首當其沖就是抓好隊伍管理。本文的主要內(nèi)容就是根據(jù)自己的經(jīng)驗和理解，談?wù)劶訌姳０碴犖楣芾淼姆椒ā?/p>

二、完善保安隊伍管理制度

作為保安隊伍的管理者，要想保證實現(xiàn)好的管理效果，先要完善管理制度。一個單位只有具有了切實可行的管理方案，才能在員工內(nèi)心樹立工作理念，踏踏實實完成本職工作。2.1樹立招聘標準

公司要想樹立保安隊伍的形象，建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的保安隊伍就必須從招聘入手。招聘之時，首先要按照年齡、形象、學(xué)歷、健康狀況和工作經(jīng)驗幾點要素入手，綜合評價，以從優(yōu)入選為原則，確保選出的隊伍具有可塑性。2.2 定制培訓(xùn)方案

保安的入崗培訓(xùn)做的是否充足，是保證保安以后工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司要根據(jù)選拔保安的基本情況，定制一套合適的培訓(xùn)方案。首先，要篩選招聘到的保安有無相應(yīng)的工作經(jīng)驗。針對無工作經(jīng)驗的人員，一定要先從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進行教育，杜絕存在打混過日子的心態(tài)出現(xiàn)，樹立愛崗敬業(yè)的工作精神。抓好了工作素質(zhì)之后，才可以對新保安人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)。保安隊伍培訓(xùn)一定要進行統(tǒng)一集中培訓(xùn)，并通過獎懲結(jié)合的方法，對培訓(xùn)較好的學(xué)員進行提拔，對培訓(xùn)效果較差的學(xué)員給與記過或開除。2.3 制定社會法規(guī)，完善工作規(guī)范

從保安的行業(yè)現(xiàn)狀來看，全國性和大多數(shù)省市的地方性保安法規(guī)尚未出臺，保安行業(yè)作為一種與社會安全防范密切相關(guān)的特殊行業(yè)，其應(yīng)該快速走入規(guī)范化、體制化的道路。各地區(qū)制定保安服務(wù)管理條例已經(jīng)考慮和摸索的很多年，但是還沒有得到一個正式且完善的法規(guī)進行實施。原因就是保安行業(yè)是一個隨時代改變的行業(yè)，制定相應(yīng)規(guī)范其實還是要保安企業(yè)和國家地區(qū)相互交流，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動向進行法規(guī)定制，并及時調(diào)整，是一個定制困難、維護繁瑣的法規(guī)，需要引起高度重視。

但是在未立法當前，我們不能放任這個行業(yè)不管，各公司內(nèi)部加強制度建設(shè)就顯得尤為重要。完善公司管理規(guī)定不僅是規(guī)范經(jīng)營的需要，也是保安法律實踐的需要，更是管理隊伍的必須手段，不久的將來，即便各省市地方性保安法規(guī)陸續(xù)出臺，也不能放松制度建設(shè)。法規(guī)和制度各有其職能，不能相互替代。相對而言，制度表現(xiàn)更具體、更靈活，經(jīng)營中的每個環(huán)節(jié)和部門都可以制定相應(yīng)的規(guī)章制度。情況發(fā)生了變化，經(jīng)過一定的程序可以進行修改。因此，依據(jù)法規(guī)原則制定的規(guī)章制度，更適用于保安公司獨立經(jīng)營的業(yè)務(wù)發(fā)展。制度建設(shè)也可以為保安立法工作奠定一定的實踐經(jīng)驗。

三、狠抓制度落實

隨著保安管理制度的完善，管理人員落實好保安管理制度相關(guān)條約就顯得尤為重要。3.1 灌輸規(guī)章制度

要想做好管理工作，首先要培養(yǎng)保安人員自覺性，要想提升保安人員自覺性，就要堅持抓好規(guī)章制度灌輸。我覺得公司內(nèi)部首先要抓好對骨干工作人員的培訓(xùn)，在這個基礎(chǔ)之上，還要做好對眾多工作人員的聯(lián)合培訓(xùn)。工作培訓(xùn)可以采取理論教育與互動交流相結(jié)合的方式展開，提高保安學(xué)習的興趣和積極性。理論灌輸是為了讓公司保安不忘規(guī)章制度，不忘自己的工作職責。交流互動可以分為保安代表上臺講訴自己的切生工作感受和在員工交流大會上相互討論心得體會這兩塊來，代表講訴工作經(jīng)歷既平易近人，又可以把問題帶到實際中去，給與新員工經(jīng)驗，員工交流大會即可以加強每個保安的工作領(lǐng)悟，又可以提升工作熱情。全員培訓(xùn)，實際是對保安員一次系統(tǒng)地思想教育，紀律教育，法制教育和保安業(yè)務(wù)知識教育，使保安員提高了思想覺悟，樹立熱愛保安工作的思想，增強了遵守規(guī)章制度的自覺性的一種有效的手段。3.2 做好制度監(jiān)督

公司內(nèi)大到經(jīng)理，小到保安，都必須堅持按照規(guī)章辦事，并對身邊的同事進行監(jiān)督。在日常管理工作中，要本著“嚴之有據(jù)、嚴之有理、嚴之有效”的原則，按規(guī)章辦事，加強紀律督導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問題進行及時處理，不能有所隱瞞。對違反制度的隊員，除按規(guī)章扣除獎金外，還要對其進行思想教育，讓其深刻認識到問題的嚴重性，從而心服口服地接受處理，既教育了本人，又達到了教育大家的目的。對那些大錯不犯、小錯不斷的隊員，絕不姑息遷就，堅決予以辭退。每年年終，總公司及各分公司都應(yīng)結(jié)合規(guī)范化管理的情況組織評比。一支作風過硬、有戰(zhàn)斗力、有朝氣的隊伍，其背后肯定有一系列嚴格的規(guī)章制度在起著制約作用。保安隊伍也是一樣，沒有各項規(guī)章制度規(guī)范保安人員工作、生活、言行是不行的。應(yīng)本著責、權(quán)、利結(jié)合的原則，做到日小結(jié)，月初評，季考評，年總評。在嚴格紀律，嚴格管理，嚴格檢查的同時，還應(yīng)實行“經(jīng)理包面、隊長包片、班長包點”的三級管理體制，做到下管一級，層層負責。3.3 管理者要做好引導(dǎo)

在堅持嚴格管理的同時，管理者還應(yīng)該注重人性化管理。保安工作的核心是人，管人就在于管人心，制度約束有利于規(guī)范化管理，但是要想提高保安工作效率，還是要用心去做。重視與同事之間的情感交流，形成融洽的工作氛圍和積極向上的風氣是完成各項工作的前提。

我個人認為，主要就是要把握同事的心理，能夠鼓勵他們敞開心扉，述說自己的想法，讓保安自己能夠為公司發(fā)展出謀劃策，帶動他們都是公司主人的意識。同時還要信任同事，對工作上遇到的問題，充分聽取他們的意見，畢竟他們是工作在一線的人，同時主動關(guān)心同事，發(fā)現(xiàn)遇到問題積極幫助解決。

四、積極學(xué)習，不斷更新管理模式

一個好的管理者能夠帶領(lǐng)隊伍不斷取得進步，但是保安行業(yè)更新發(fā)展很快，要想自己所在的保安公司能夠一直在行業(yè)名列前茅，公司的管理者不進步是不行的。作為保安管理隊伍的一員，需要把其它行業(yè)的一些先進化管理方法引進到保安管理工作中去，比如遠程定位技術(shù)，這個技術(shù)已經(jīng)廣泛運用與公安系統(tǒng)，其原理也不算復(fù)雜，也不需要先進設(shè)備，只需要在每個保安的手機中安裝工作軟件，就可以方便的定位公司保安所在位置，可以實現(xiàn)遠程調(diào)度，提高工作效率，同時也可以防止不安分工作的情況出現(xiàn)，起到很好的管理監(jiān)督作用，關(guān)于此類先進的管理方案還有很多，可以根據(jù)實際情況，進行篩選運用。

五、總結(jié)

安保公司只有不斷的加強公司內(nèi)部保安隊伍管理，完善管理制度，合理進行保安選拔和培訓(xùn)，提高保安各方面的素質(zhì)，強化保安職業(yè)道德的培養(yǎng)，才能在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，同時幫助保安行業(yè)獲取社會認可，為國家的經(jīng)濟建設(shè)和維護治安秩序做出更大的貢獻。保安行業(yè)作為新興服務(wù)業(yè)不斷走向正規(guī)，已經(jīng)活躍于企業(yè)、高校和居民小區(qū)，但是現(xiàn)有的一些成績并不值得我們炫耀，只有努力做好隊伍管理，在更多領(lǐng)域施展拳腳才是未來社會的發(fā)展需要。目標總是高不可攀，而保安工作一定要踏實地，最終迎來更美好的明天。面向未來，困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，通過我們對隊伍的嚴于管理、善于管理，我們隊伍的素質(zhì)一定會達到各方面的要求，從而達到社會的滿意。

參考文獻

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第五篇：如何加強保安隊伍管理(精簡版)

如何加強保安隊伍管理

加強保安隊伍管理，主要總結(jié)做好以下幾個方面的工作：

1、首先要抓隊伍的思想作風、工作作風和紀律教育；

2、其二是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)及提高；

3、其三是抓服務(wù)意識的養(yǎng)成；

4、其四是抓安管隊伍的整體形象、儀容儀表及精神面貌；

5、其五是抓整個隊伍的凝聚力、團隊精神，激發(fā)整個隊伍的工作積極性和上進心；

6、其六使抓員工的愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德及與各部門之間的協(xié)同配合工作；

7、其七是抓安全防范及突發(fā)應(yīng)急事件處理；

8、其八是抓管理制度的規(guī)范化及落實情況。