第一篇：以美國(guó)餐飲業(yè)公司在華的投資為例

以美國(guó)餐飲業(yè)公司在華的投資為例，其最大的投資企業(yè)百勝集團(tuán)在華擁有的品牌有：肯德基、必勝客、必勝宅急送、東方既白、塔可鐘、A&W及LJS等世界著名餐飲品牌。

2009年百勝餐飲集團(tuán)再次蟬聯(lián)當(dāng)年餐飲百?gòu)?qiáng)第一。2005-2007年，肯德基在中國(guó)快餐連鎖的市場(chǎng)份額達(dá)到40%，麥當(dāng)勞為21%。截至2010年6月，肯德基在華門店數(shù)突破3000家，覆蓋了大多數(shù)二三線城市，麥當(dāng)勞中國(guó)門店數(shù)量?jī)H相當(dāng)于肯德基的1/3。

2010年，百勝在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)首次超過(guò)美國(guó)本土，達(dá)到了41億美元，占到集團(tuán)業(yè)績(jī)的36.5%。2011年第一季度，百勝在中國(guó)的同店銷售額同比增長(zhǎng)了13%，而同期美國(guó)的同店銷售額卻下降了1%。2010年，百勝期望能在中國(guó)3700家餐廳的20億美元營(yíng)業(yè)額中占據(jù)36％的市場(chǎng)份額。截至2011年4月，百勝在華員工人數(shù)達(dá)到30萬(wàn)。

2011年上半年，可口可樂(lè)在中國(guó)生產(chǎn)和賣出超過(guò)240億瓶水、茶、果汁、汽水等飲料，全年銷量將高達(dá)500億瓶。經(jīng)過(guò)近年高速兼并擴(kuò)張，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)已牢牢坐穩(wěn)中國(guó)飲料市場(chǎng)頭二把交椅，二樂(lè)每年在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)30億美元以上，按兩樂(lè)平均18倍市盈率計(jì)算，僅兩樂(lè)在中國(guó)的資產(chǎn)價(jià)值就超過(guò)540億美元。

再來(lái)看雀巢公司，1984年雀巢在中國(guó)投資建廠。2011年4月，雀巢收購(gòu)了銀鷺食品公司，獲得60%股權(quán)，2011年7月份收購(gòu)徐福記60%的股權(quán)，擴(kuò)張了蛋白飲料市場(chǎng)和糖果市場(chǎng)。目前，雀巢已經(jīng)全面介入中國(guó)市場(chǎng)，其產(chǎn)品涉及咖啡制品、調(diào)味品、奶制品、冰激凌、飲料、保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品、飲用水、烹調(diào)食品、谷物食品、寵物食品及早餐谷物等各個(gè)領(lǐng)域。

2010年，雀巢占據(jù)了中國(guó)雞精業(yè)80%以上的市場(chǎng)份額。在奶粉市場(chǎng)高端領(lǐng)域中，雀巢與美贊臣、惠氏、多美滋、雅培等占據(jù)70%以上的市場(chǎng)份額。

截至2010年底，雀巢占據(jù)中國(guó)速溶咖啡市場(chǎng)75%份額。2010年的米粉市場(chǎng)上，雀巢以12.32%排在第三。2010年的北京棒冰市場(chǎng)上，雀巢以13.25%的市場(chǎng)份額占據(jù)第四位，冰淇林市場(chǎng)以23%占據(jù)第二位，雪糕以9.54%占據(jù)第五位。截至2009底，雀巢直接投資累計(jì)達(dá)83億元人民幣，在大中華區(qū)銷售額達(dá)到159億元人民幣。2010年為28億瑞士法郎。在中國(guó)的員工總數(shù)2010年達(dá)到14000名。

第二篇：客源國(guó)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以美國(guó)為例

美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告

一、簡(jiǎn)介

二、中國(guó)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)條件

三、美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析

四、針對(duì)美國(guó)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策

五、報(bào)告總結(jié)

報(bào)告人：王步良 班級(jí)：110123 學(xué)號(hào)：07

一、簡(jiǎn)介

旅游已經(jīng)成為人們生活中一個(gè)重要的需求，旅游所帶來(lái)的好處是任何一個(gè)國(guó)家不可輕視的。中國(guó)旅游雖然起步晚但是發(fā)展速度比較快，取得了可喜的成果。在入境旅游發(fā)展歷程中，中國(guó)的主要客源國(guó)為韓國(guó)、日本、美國(guó)等。但一直以來(lái)，美國(guó)一直是中國(guó)不可或缺的客源國(guó)且來(lái)華旅游人數(shù)呈逐年上漲的趨勢(shì)。本文就中國(guó)從中國(guó)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)條件、美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析這兩方面分析美國(guó)的客源市場(chǎng)。通過(guò)系統(tǒng)分析美國(guó)的說(shuō)旅游市場(chǎng)狀況并發(fā)掘其潛力對(duì)從而提出更具實(shí)踐性和應(yīng)用性的開(kāi)發(fā)策略。

二、中國(guó)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)條件 入境游是一個(gè)國(guó)家旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要指標(biāo)。我國(guó)的入境旅游到了一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，如果市場(chǎng)減速能夠引起業(yè)界足夠的重視和警覺(jué)，我們能從近憂看到遠(yuǎn)慮，由危機(jī)感生出緊迫感，找出癥結(jié)所在，就可望從一個(gè)更高的層面上開(kāi)始新一輪的發(fā)展，開(kāi)始從世界旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的新里程。過(guò)去30年間，我國(guó)入境市場(chǎng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。

(1)外國(guó)人的比重增大

(2)散客的比重增大

(3)再訪客的比重增大

(4)觀光客的比重減少 我國(guó)的資源特質(zhì)決定了，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文化觀光產(chǎn)品仍然會(huì)占據(jù)較大的比重。但觀光的模式需要改變我國(guó)入境旅游急需改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，個(gè)性化產(chǎn)品，多元化組合。國(guó)際游客個(gè)性化傾向要求我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，量身定制地開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品。缺乏國(guó)際理念、國(guó)家水準(zhǔn)的度假產(chǎn)品，難以吸引占國(guó)際市場(chǎng)半壁江山的度假客。缺乏具有中國(guó)特色的體驗(yàn)性產(chǎn)品，難以吸引國(guó)際市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的經(jīng)歷型旅游者和游學(xué)者。缺乏給游客足夠自由度的產(chǎn)品，難以吸引國(guó)際市場(chǎng)占主流的散客、闔家同樂(lè)、祖孫旅游者。缺乏個(gè)性化人性化的服務(wù)項(xiàng)目，難以吸引日益增長(zhǎng)的商務(wù)度假游客。為此，需要更深刻地了解并理解國(guó)際游客的度假觀，真實(shí)體驗(yàn)的理念，自由自主的要求。

三、美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析

美國(guó)是世界旅游大國(guó)，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)是美國(guó)最大的服務(wù)行業(yè)。由于美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家，所以美國(guó)人十分酷愛(ài)旅游，而且美國(guó)政府也十分主動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。早在20世紀(jì)70年代，聯(lián)邦政府就制定了一系列政策措施促進(jìn)和扶持旅游業(yè)發(fā)展。同時(shí)美國(guó)也是世界旅游市場(chǎng)中最大的客源輸出國(guó)，出境旅游人數(shù)次居世界第一。每年約有2/3的出境游客選擇毗鄰的加拿大和墨西哥，其次是歐洲、加勒比海地區(qū)和遠(yuǎn)東地區(qū)。據(jù)2012年中國(guó)旅游局統(tǒng)計(jì)，美國(guó)又是中國(guó)除韓國(guó)和日本之后的最大客源輸出國(guó)。2012年到中國(guó)旅游總?cè)藬?shù)達(dá)211.81萬(wàn)人。其次美國(guó)擁有高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和對(duì)外貿(mào)易額均居世紀(jì)首位。近年來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了較快的增長(zhǎng)速度，過(guò)去十年GDP平均增長(zhǎng)率為2.8%，2012年，美國(guó)GDP二次估算值為150944億美元，同比名義增長(zhǎng)3.9%，實(shí)際增長(zhǎng)1.7%，增量5689億美元，人均48373美元。最后美國(guó)旅游業(yè)起步早，發(fā)展快，帶薪休假、各種節(jié)假日分配合理，是美國(guó)人有充分的閑暇時(shí)間可以用為旅游。

四、針對(duì)美國(guó)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策

1、廣告策略

廣告宣傳是促銷旅游目的地非常有效的手段。根據(jù)各個(gè)時(shí)期不同的時(shí)事熱點(diǎn)，借助全球關(guān)注的亮點(diǎn)，利用主流媒體，不失時(shí)機(jī)的推出與之相關(guān)的廣告和報(bào)道，持續(xù)宣傳促銷，讓更多的美國(guó)人了解中國(guó)，形成中國(guó)熱，達(dá)到促銷中國(guó)旅游目的地的作用。特別是進(jìn)2005年結(jié)合奧運(yùn)主題在《今日美國(guó)報(bào)》周五旅游版連續(xù)四個(gè)月刊登彩色半版中國(guó)旅游及奧運(yùn)廣告，每期的發(fā)行量達(dá)到260萬(wàn)份。

2、與美國(guó)大型旅行商建立密切良好的合作關(guān)系

（1）積極走出去，想美國(guó)旅行商推銷中國(guó)旅游產(chǎn)品。通過(guò)

旅游推薦會(huì)、說(shuō)明會(huì)的方式接觸業(yè)界；

（2）配合每年一次的中國(guó)國(guó)際交易會(huì)，邀請(qǐng)美國(guó)旅行商前

來(lái)中國(guó)了解和洽談考察；

（3）鼓勵(lì)目前尚未介入中國(guó)業(yè)務(wù)的旅行商開(kāi)展中國(guó)業(yè)務(wù)。

3、請(qǐng)美國(guó)記者來(lái)華實(shí)地考察，數(shù)理中國(guó)正面良好形象，推

動(dòng)旅游發(fā)展

（1）通過(guò)記者作為第三方的客觀角度鼓勵(lì)他們對(duì)中國(guó)進(jìn)行

客觀真實(shí)的報(bào)道。消除美國(guó)輿論對(duì)中國(guó)負(fù)面宣傳的校

級(jí)影響，促進(jìn)美國(guó)公眾對(duì)中國(guó)的真正了解

（2）通過(guò)邀請(qǐng)媒體記者、電視臺(tái)以及電視臺(tái)的主要欄目，加強(qiáng)在主流媒體上對(duì)美國(guó)公眾的宣傳促銷。介紹中國(guó)

悠久的的歷史文化、魅力的自然風(fēng)光等，使更多人熟

悉了解中國(guó)旅游，在美國(guó)公眾中樹(shù)立良好的中國(guó)旅游

形象

4、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。直觀形象地推薦中國(guó)的旅游景點(diǎn)和旅游

線路

建立體現(xiàn)中國(guó)旅游目的地特色、文化的英文網(wǎng)站，向國(guó)旅游者展示。詳細(xì)地接撒紅牌中國(guó)旅游目的地的各個(gè)、方面信息，是了保佑著了解、認(rèn)識(shí)、產(chǎn)生興趣、偏好一直購(gòu)買。

五、報(bào)告總結(jié)

美國(guó)作為世界上政治、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，對(duì)旅游業(yè)十分重視。而美國(guó)人民對(duì)外出旅游也有很大的欲望，其公民的可自由支配收入較高和有許多的閑暇時(shí)間。中國(guó)旅行社應(yīng)抓住中美兩國(guó)相互合作、貿(mào)易往來(lái)頻繁的大好時(shí)機(jī)并適時(shí)利用，注意市場(chǎng)細(xì)分，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域的旅游模式，大力開(kāi)發(fā)美國(guó)旅游市場(chǎng)。

第三篇：餐飲業(yè)公司投資創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（推薦）

餐飲業(yè)公司投資創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一． 餐飲創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展以“和諧社會(huì)”為注冊(cè)商標(biāo)的餐飲品牌，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型綠色餐飲連鎖公司。

二． 餐飲市場(chǎng)分析

隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前我國(guó)的餐飲市場(chǎng)中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚??；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等，是市場(chǎng)中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當(dāng)前尚無(wú)法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營(yíng)銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。

隨著人們對(duì)自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長(zhǎng)期食用導(dǎo)致肥胖等問(wèn)題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門話題？如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預(yù)見(jiàn)運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會(huì)文明程度的進(jìn)步，是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來(lái)幾年內(nèi)，我國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式將多元化發(fā)展，國(guó)際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚，這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了契機(jī)。

三、實(shí)施方案

1． 綠色餐飲服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，周到服務(wù)，以顧客滿意為目的，笑臉迎賓，以誠(chéng)待客，積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，通過(guò)使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

2． 目標(biāo)市場(chǎng)的定位。

中高收入者能接受的餐飲業(yè)。顧客群：個(gè)體私營(yíng)業(yè)主+白領(lǐng)+其他。

3． 市場(chǎng)策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。

(1)

餐飲公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的餐廳充分顯示本公司的形象綠色、清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性

(2)

餐飲公司經(jīng)營(yíng)策略

員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一。

綠色餐飲是指食物種養(yǎng)、生產(chǎn)加工、物流配送、餐桌消費(fèi)及服務(wù)環(huán)境整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的每個(gè)環(huán)節(jié)以一種天然、安全、無(wú)污染的狀況。在采購(gòu)過(guò)程中，首先要會(huì)識(shí)別源頭原料、自然無(wú)污染原料、綠色食品原料，盡可能少購(gòu)罐裝、聽(tīng)裝或其它已經(jīng)加工制作的半成品原料，更要善于識(shí)別、杜絕采購(gòu)被污染或腐敗變質(zhì)的原料。

四、投資計(jì)劃

“由點(diǎn)做起，輻而為面”。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)“閃亮全登場(chǎng)”。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。

發(fā)展初期，積極引導(dǎo)顧客綠色消費(fèi)，使成為穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)等地開(kāi)餐經(jīng)營(yíng)。

五、投資收益

“不僅是利潤(rùn)，更是服務(wù)和問(wèn)話?！弊鳛檫@個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望公司成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈

地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)綠色餐飲的形成和發(fā)展。

六、品牌效益

隨著，中國(guó)政府構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的提出?！昂椭C社會(huì)”已經(jīng)成為一個(gè)醒目的新詞匯。全國(guó)上上下下專題研討、專家學(xué)者紛紛撰文、新聞媒體頻頻報(bào)道??這無(wú)形當(dāng)中推動(dòng)了“和諧社會(huì)”四個(gè)字潛在的商業(yè)價(jià)值。正是洞察到這一點(diǎn)，本人1月中旬委托商標(biāo)事務(wù)所向國(guó)家商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè)43類（飯店、餐廳、咖啡館、雞尾酒會(huì)服務(wù)、酒吧、茶館、住所（旅館、供膳寄宿處）、備辦宴席、餐館、汽車旅館）。予以近日收到國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書，申請(qǐng)?zhí)枺?120728。

綠色餐飲的目的是使消費(fèi)者能得到安全、健康的服務(wù)，創(chuàng)造出人類與自然環(huán)境和諧相處的新模式。而“和諧社會(huì)”四個(gè)字更加貼切灌注了對(duì)賴以生存和發(fā)展的環(huán)境與社會(huì)負(fù)責(zé)的理念。

第四篇：公司戰(zhàn)略分析——以云南白藥為例

公司戰(zhàn)略分析——以云南白藥為例

姓名：

班級(jí)：注會(huì)

學(xué)號(hào)：

一、公司簡(jiǎn)介

云南白藥由云南民間名醫(yī)曲煥章先生于1902年創(chuàng)制，問(wèn)世百年來(lái)，以其神奇的療效被世人譽(yù)之為“傷科圣藥”、“中華瑰寶”。

1971年，公司前身云南白藥廠正式成立，白藥開(kāi)始了專業(yè)化生產(chǎn)。公司于1993年在深交所掛牌上市，成為云南省第一家A股上市公司。1996年，公司分別投資控股原云南地州的三家云南白藥生產(chǎn)企業(yè)，即云南大理州制藥廠、云南文山州制藥廠和云南麗江藥業(yè)有限公司，共同組成云南白藥集團(tuán)，對(duì)云南白藥的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行“五統(tǒng)一”，為名牌戰(zhàn)略的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。1997年公司經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。1999年，紅塔成為白藥集團(tuán)第二大股東，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化；同年，云南省醫(yī)藥公司和天紫紅藥廠以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)配股方式進(jìn)入云南白藥集團(tuán)，集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈從生產(chǎn)制造延伸到了藥品流通和飲片加工領(lǐng)域。目前，省醫(yī)藥公司已成功改組為云南省醫(yī)藥有限公司，在云南首家通過(guò)國(guó)家GSP認(rèn)證。天紫紅藥廠已改制為云南白藥集團(tuán)原生藥材事業(yè)部，作為省內(nèi)唯一的飲片加工企業(yè)，已于2003年順利通過(guò)國(guó)家GMP認(rèn)證。

經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，公司已從一個(gè)資產(chǎn)不足300萬(wàn)元的生產(chǎn)企業(yè)成長(zhǎng)為一個(gè)總資產(chǎn)22億多，總銷售收入逾32億元，經(jīng)營(yíng)涉及化學(xué)原料藥、化學(xué)藥制劑、中成藥、中藥材、生物制品、保健食品、化妝品及飲料的研制、生產(chǎn)及銷售；糖、茶，建筑材料，裝飾材料的批發(fā)、零售、代購(gòu)代銷；科技及經(jīng)濟(jì)技術(shù)咨詢服務(wù)，醫(yī)療器械（二類、醫(yī)用敷料類、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品），日化用品等領(lǐng)域的云南省實(shí)力最強(qiáng)、品牌最優(yōu)的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。公司產(chǎn)品以云南白藥系列和田七系列為主，共十種劑型七十余個(gè)產(chǎn)品，主要銷往國(guó)內(nèi)、港澳、東南亞等地區(qū)，并已進(jìn)入日本、歐美等國(guó)家、地區(qū)的市場(chǎng)?！霸颇习姿帯鄙虡?biāo)于2002年2月被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。

股東大會(huì)

監(jiān)事會(huì)

董事會(huì)

薪酬與考核委員會(huì)

審計(jì)委員會(huì)

提名委員會(huì)

戰(zhàn)略委員會(huì)

管理層

二、法人治理結(jié)構(gòu)（見(jiàn)上圖）

云南白藥公司的治理結(jié)構(gòu)完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)作規(guī)則，分別以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層代表企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)；彼此之間權(quán)責(zé)明確，各司其職，相互制衡，相互協(xié)調(diào)。已設(shè)立獨(dú)立董事四名，達(dá)到公司董事會(huì)現(xiàn)有董事成員的三分之一。

云南白藥是中國(guó)典型的上市公司法人治理結(jié)構(gòu)，所有權(quán)和管理權(quán)分離，由董事會(huì)決定聘任了總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、董事會(huì)秘書等高級(jí)管理人員對(duì)公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理，同時(shí)，股東大會(huì)為最高權(quán)力機(jī)構(gòu)下設(shè)董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)向股東大會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)事會(huì)起到監(jiān)督董事會(huì)及管理層的作用且監(jiān)事會(huì)中設(shè)有三分之一的職工代表監(jiān)事。

公司各部門的主要職責(zé)如下：

股東大會(huì)：決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃，對(duì)公司的重大事件進(jìn)行決策，此外還要對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資做出決議。

監(jiān)事會(huì)：檢查公司財(cái)務(wù)；對(duì)董事、經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督并在發(fā)現(xiàn)董事或經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)及時(shí)進(jìn)行糾正；提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)等。

董事會(huì)：召集股東大會(huì)、向股東大會(huì)報(bào)告工作并執(zhí)行股東大會(huì)的決議；決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；批準(zhǔn)公司的基本管理制度；聽(tīng)取高層管理人員的工作報(bào)告并作出決議；制定公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的方案；對(duì)公司的重大事件提出方案；聘任或解雇高層管理人員等。

獨(dú)立董事：公司的獨(dú)立董事具備履行其職責(zé)所必需的知識(shí)基礎(chǔ),獨(dú)立董事任

職資格,職權(quán)范圍等符合證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定,能夠在董事會(huì)決策中履

行獨(dú)立董事職責(zé),包括在重大關(guān)聯(lián)交易與對(duì)外擔(dān)保,公司發(fā)展戰(zhàn)略與

決策機(jī)制,高級(jí)管理人員聘任及解聘等事項(xiàng)上發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn),發(fā)揮獨(dú)

立董事作用。

戰(zhàn)略委員會(huì)：對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析并制定切實(shí)可行的公司戰(zhàn)略；即使發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)所發(fā)生的變化并對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。

薪酬與考核委員會(huì)：制定公司人員的薪酬水平并結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行考核和調(diào)整。

由以上公司治理結(jié)構(gòu)圖和基本職能分析，我們了解到該公司是存在合理且有效地治理結(jié)構(gòu)的，這位公司未來(lái)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)目的、使命、愿景和目標(biāo)

（一）目的云南白藥集團(tuán)股份有限公司是以盈利為目的的組織，其成立的首要目的是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化。

（二）使命

建設(shè)百年企業(yè)

（三）愿景

“傳承文化、超越自我。濟(jì)世為民”的企業(yè)理念指導(dǎo)下，公司成功實(shí)施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制、首席科學(xué)家制、虛擬企業(yè)運(yùn)作模式、內(nèi)部訂單等四大創(chuàng)新機(jī)制，全方面實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

（四）目標(biāo)

現(xiàn)代化國(guó)際化,融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代,溝通歷史和未來(lái),跨越民族與國(guó)界。

四、全面戰(zhàn)略分析

（一）外部環(huán)境分析

企業(yè)的外部環(huán)境主要是從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求幾個(gè)層面展開(kāi)的。

1、宏觀環(huán)境分析（PEST分析）

（1）

政治和法律因素：支持醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展

2012政府工作報(bào)告中，國(guó)家將生物制藥再次納入重點(diǎn)支持發(fā)展行業(yè)。商務(wù)部、中醫(yī)藥管理局等十四部委26日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的若干意見(jiàn)》，明確未來(lái)將出臺(tái)財(cái)政投入、稅收減免、金融支持、制訂標(biāo)準(zhǔn)、建立境外中醫(yī)藥物流配送中心等一攬子措施支持中醫(yī)藥服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。

（2）

經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)水平提高

2012年初中國(guó)的GDP首次超過(guò)日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷的提高，人們的購(gòu)買力很大的提高并且健康保健意識(shí)不斷提高，人們的保健健康需求不斷釋放。

（3）

社會(huì)文化環(huán)境：中醫(yī)藥熱

一方面從上世界九十年代開(kāi)始，國(guó)家不斷的重視中醫(yī)藥行業(yè)的振興，促進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的發(fā)展；另一方面中醫(yī)藥具有天然、毒副作用小、有特殊療效等特點(diǎn)，是今年在世界范圍掀起一股中醫(yī)藥浪潮。

（4）

技術(shù)環(huán)境

先進(jìn)的提取技術(shù)、制劑技術(shù)、信息技術(shù)等逐漸應(yīng)用于中醫(yī)藥行業(yè)，使整個(gè)中醫(yī)藥行業(yè)技術(shù)得到很大的提高，煥然一新的出現(xiàn)在人們面前.2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

（1）

產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期理論上來(lái)看：云南白藥最著名的產(chǎn)品：云南白藥氣霧劑，云南白藥牙膏，云南白藥創(chuàng)可貼顯然是一個(gè)處于成熟期的產(chǎn)品；即使是云南白藥的整個(gè)醫(yī)藥王國(guó)里的產(chǎn)

品，無(wú)論從科技（療效）還是從國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，也是屬于相對(duì)成熟的產(chǎn)品。因此，云南白藥必然要尋找新的且具有發(fā)展前景的核心產(chǎn)品，以避免其白藥系列產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后造成企

業(yè)發(fā)展乏力。于是，乘著云南白藥的白藥系列產(chǎn)品尚且處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位的時(shí)候，乘著云南白藥在大力的利用其三件新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)候，盡快的在國(guó)內(nèi)進(jìn)行非相關(guān)多元化以尋找其后續(xù)的核心產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)），顯然是云南白藥進(jìn)行非相關(guān)多元化的一個(gè)重要目的。

（2）

產(chǎn)業(yè)波特五力分析

①買方議價(jià)能力分析

公司的“白藥”系列產(chǎn)品是國(guó)家保護(hù)中藥產(chǎn)品，而且目前在產(chǎn)地（云南）已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一銷售，并都?xì)w屬于云南白藥集團(tuán)。因此“白藥”系列產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中具有優(yōu)勢(shì)地位。但在公司的“非白藥“系列產(chǎn)品上，買方議價(jià)能力較強(qiáng)，就處方藥而言買方議價(jià)能力仍然有限。

②供方議價(jià)能力分析

作為中成藥企業(yè)，云南白藥集團(tuán)的上游原料藥廠和輔料藥廠是賣方，由于文山公司專注于建設(shè)三七產(chǎn)業(yè)平臺(tái),現(xiàn)有1000-2000畝三七種植基地,年產(chǎn)150-300噸因此公司具有一定的討價(jià)還價(jià)能力。但原料基地所生產(chǎn)的原料藥和公司產(chǎn)能存在一定缺口，加之原料對(duì)氣候海拔等的要求，原材料產(chǎn)地較為集中、產(chǎn)量有限，所以公司討價(jià)還價(jià)的能力又受到一定限制。

③替代品威脅分析

“白藥”系列的主要功效是止血、鎮(zhèn)痛、消腫、化瘀，客觀上存在眾多的替代品。但“云南白藥”系列產(chǎn)品除了上述功能外，還有功效顯著、立竿見(jiàn)影、使用方便三個(gè)特點(diǎn)，加之產(chǎn)品屬于國(guó)家保護(hù)產(chǎn)品，具有壟斷經(jīng)營(yíng)和品牌效應(yīng)，替代品的威脅只在局部范圍、條件下才能成為現(xiàn)實(shí)的威脅。因此白藥系列產(chǎn)品替代品的威脅較為有限。

④潛在入侵者分析

醫(yī)藥行業(yè)與其他行業(yè)相比，進(jìn)入門檻是比較高的，相應(yīng)的撤出成本也不低，因此，醫(yī)藥行業(yè)的性質(zhì)決定了潛在入侵者的可能性較小。

另外，決定一個(gè)行業(yè)潛在入侵者加入的一個(gè)重要因素是行業(yè)未來(lái)潛在的盈利水平。國(guó)家發(fā)改委先后近40次對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行下調(diào)，平均降幅達(dá)70%以上，甚至個(gè)別藥品價(jià)格下降達(dá)80%之多。行業(yè)藥品價(jià)格下降，成本上升，競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)出現(xiàn)大調(diào)整，近期潛在進(jìn)入者進(jìn)入的可能性很小。

但中國(guó)作為發(fā)展中的大國(guó)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，人民用藥需求不斷增加，中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)潛力已經(jīng)被世界醫(yī)藥行業(yè)所公認(rèn)。世界制藥業(yè)排名前25強(qiáng)基本上已在中國(guó)開(kāi)展其制藥投資業(yè)務(wù)，它們以雄厚的資金、優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)等占領(lǐng)中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的高端，而且隨著跨國(guó)公司的進(jìn)入，將會(huì)有更多的外資藥廠落戶中國(guó)，分享中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的豐厚的成果。因此，對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨國(guó)制藥巨頭是未來(lái)最大的潛在威脅。

因此短期內(nèi)企業(yè)將不會(huì)受到潛在進(jìn)入者的威脅，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這種威脅一定會(huì)存在而且還是一個(gè)比較大的威脅。

⑤現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析

通過(guò)政府協(xié)調(diào)與企業(yè)收購(gòu)行為，目前云南省內(nèi)的所有白藥生產(chǎn)企業(yè)都已經(jīng)集中到云南白藥集團(tuán)，加之受到國(guó)家一類中成藥保護(hù)品牌的保護(hù)，保密配方技術(shù)只有云南白藥集團(tuán)擁有，其他企業(yè)如果需要生產(chǎn)帶有白藥成分的產(chǎn)品需要與公司合作，因此公司的白藥系列產(chǎn)品原則上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者。但在公司非白藥產(chǎn)品上存在與同行業(yè)較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在技術(shù)上，公司研究所經(jīng)過(guò)幾年努力，為公司的未來(lái)市場(chǎng)和發(fā)展奠定了產(chǎn)品基礎(chǔ)，也為在技術(shù)上形成了技術(shù)壁壘。

（3）

成功關(guān)鍵因素分析

通過(guò)以上的分析可以看出，云南白藥集團(tuán)股份有限公司的成功之處是打造的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是一個(gè)品牌。并且不斷地增加自身優(yōu)勢(shì)，把常規(guī)做到極致就是創(chuàng)新，成為了一個(gè)成功的企業(yè)。

3、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：競(jìng)爭(zhēng)比較激烈

（1）中藥制藥工業(yè)：昆明制藥集團(tuán)股份公司、盤龍?jiān)坪Ｋ帢I(yè)、點(diǎn)虹藥業(yè)等。

（2）醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)：云南省醫(yī)藥公司、云南雙鶴藥業(yè)公司、東駿藥業(yè)、鴻翔藥業(yè)等。

（3）零售企業(yè)：各大藥房等。

（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

1、企業(yè)資源與能力分析

（1）

企業(yè)資源分析

云南白藥股份有限公司是上市公司，資金充裕，財(cái)務(wù)狀況良好；而且擁有豐富的天然藥物資源和深厚的民族傳統(tǒng)醫(yī)藥積淀；并且擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)，這是得企業(yè)在有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)上都存在很大的優(yōu)勢(shì)。

（2）

企業(yè)能力分析

由于前面論述，企業(yè)擁有很好的盈利能力和營(yíng)銷能力，擁有自己的獨(dú)立知名品牌，對(duì)于公司的發(fā)展和壯大有很好的促進(jìn)作用。而且公司上市之后備受關(guān)注，長(zhǎng)期發(fā)展能力很強(qiáng)。

支持活動(dòng)

內(nèi)部

后勤

生產(chǎn)

作業(yè)

外部

后勤

市場(chǎng)

營(yíng)銷

銷售

服務(wù)

利潤(rùn)

利潤(rùn)

基

本

活

動(dòng)

企

業(yè)

基

礎(chǔ)

設(shè)

施

人

力

資

源

管

理

技

術(shù)

支

持

采

購(gòu)

供

應(yīng)

2、價(jià)值鏈分析

（1）

人力資源管理

①公司人員招聘、培訓(xùn)和引進(jìn)的機(jī)制尚待完善

②企業(yè)職工的激勵(lì)機(jī)制合理,職工保障體系較完善

③職工對(duì)工作環(huán)境和工作強(qiáng)度滿意度較高

④各分公司銷售隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定、成熟

⑤生產(chǎn)、研發(fā)部門人力資源缺乏

⑥管理授權(quán)程度較高,但監(jiān)督體系欠缺

⑦對(duì)員工自我成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的激勵(lì)和計(jì)劃不夠

（2）技術(shù)發(fā)展

①技術(shù)發(fā)展活動(dòng)的速度遲緩

②技術(shù)引進(jìn)條件和機(jī)制不完善,信息不通暢

③技術(shù)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有很好的結(jié)合④各企業(yè)自我技術(shù)創(chuàng)新的水平和條件不夠成熟

⑤企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)不足

⑥對(duì)企業(yè)GSP和GMP管理已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)

（3）企業(yè)供應(yīng)

①企業(yè)硬件設(shè)施條件較好

②各商業(yè)公司與國(guó)內(nèi)外行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)建立了通暢的供應(yīng)關(guān)系，經(jīng)營(yíng)品種齊全，總代理品種

③企業(yè)整體物流能力和效率較高

④生產(chǎn)企業(yè)原材料渠道通暢

（4）內(nèi)部后勤

①各崗位職能設(shè)置明確合理,工作效率尚可

②各項(xiàng)規(guī)章制度齊全，各項(xiàng)工作流程合理

③倉(cāng)儲(chǔ)能力有所分散，正在解決

（5）生產(chǎn)制造

①兩個(gè)主要生產(chǎn)單位已經(jīng)通過(guò)GMP認(rèn)證,生產(chǎn)條件較好

②各單位生產(chǎn)能力不飽和生產(chǎn)效率尚可

③主要生產(chǎn)工藝水平一般

④總體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較好，劑型和規(guī)格齊備

⑤生產(chǎn)創(chuàng)新條件較差、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和意識(shí)不夠

⑥各生產(chǎn)企業(yè)配合度與協(xié)調(diào)力度不夠

（6）外部后勤

①企業(yè)公共關(guān)系能力較強(qiáng)，但未設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)與專門人員

②信息化程度差，信息資料收集整理能力較差

③倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸管理體系完善

（7）市場(chǎng)與銷售

①在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場(chǎng)份額

②零售終端對(duì)省內(nèi)市場(chǎng)的覆蓋有一定的規(guī)模

③銷售隊(duì)伍有待提高素質(zhì)

（8）消費(fèi)者服務(wù)

①終端銷售隊(duì)伍需要加強(qiáng)

②對(duì)生產(chǎn)和代理銷售的所有產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)格

③信息反饋不夠通暢

3、業(yè)務(wù)組合分析

由于云南白藥是特殊產(chǎn)品的中醫(yī)藥行業(yè)中做的比較好的企業(yè)，在自身基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和發(fā)展，擁有較高的市場(chǎng)占有率。并隨著市場(chǎng)需求的不斷增加，使得云南白藥擁有較好的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，達(dá)到了接近壟斷的效果。

4、SWOT分析

云南白藥公司SWOT矩陣分析

優(yōu)勢(shì)——S1、公司有上市公司的參與背景,資金充裕

2、公司在醫(yī)藥市場(chǎng)扎根多年,具有一定的知名度和美譽(yù)度

3、公司有良好的治理結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制、激勵(lì)體系

4、公司有一只較成熟的銷售隊(duì)伍,在省內(nèi)批發(fā)領(lǐng)域有較大市場(chǎng)份額

5、公司下屬工業(yè)企業(yè)各自有一些系列產(chǎn)品,有幾個(gè)獨(dú)家產(chǎn)品

6、公司下屬工業(yè)企業(yè)基本通過(guò)了國(guó)家GMP認(rèn)證,在市場(chǎng)和產(chǎn)品方面發(fā)展?jié)摿涂臻g很大

7、零售終端對(duì)省內(nèi)市場(chǎng)的覆蓋有一定的規(guī)模

劣勢(shì)——W1、人力資源缺乏,特別是市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃、研發(fā)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員

2、企業(yè)文化創(chuàng)新力和吸引力欠缺;員工平均年齡和素質(zhì)偏低

3、各子部門間協(xié)調(diào)力不足,缺乏凝聚力,不利于競(jìng)爭(zhēng)

4、總體管理和服務(wù)的理念、方法和水平尚有待提高

5、各分公司的營(yíng)銷觀念和手段落后于行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)的進(jìn)步速度

機(jī)會(huì)——O1、隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平的提高；對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的需求旺盛。

2、隨著全球人口老齡化加劇及其醫(yī)療費(fèi)用比例的不斷增長(zhǎng)，使保健需求與醫(yī)療需求增長(zhǎng)，帶動(dòng)了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)。

3、隨著以基因工程為標(biāo)志的現(xiàn)代生物技術(shù)的突飛猛進(jìn)，整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈面臨重大機(jī)遇。

4、國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的重視和投入程度提高。

5、對(duì)天然藥物、綠色生物產(chǎn)品的青睞；有助于我國(guó)和云南省相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速成長(zhǎng)。

6、加入WTO后，國(guó)外企業(yè)、財(cái)團(tuán)的技術(shù)、產(chǎn)品、資金、先進(jìn)管理方法的引進(jìn)，將推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

7、云南省對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的大力扶持和重視為行業(yè)內(nèi)企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

8、云南省天然的“動(dòng)植物”王國(guó)和豐富的民族醫(yī)藥資源吸引了業(yè)內(nèi)實(shí)力企業(yè)的關(guān)注，為省內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供了更多的機(jī)會(huì)。

SO戰(zhàn)略

1、抓住主業(yè)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以現(xiàn)有業(yè)務(wù)　　　　為主集中資源實(shí)行聚焦戰(zhàn)略。

2、筑造整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢(shì)，發(fā)展和培育特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。

WO戰(zhàn)略

1、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，培育創(chuàng)新性企業(yè)文化。

2、整合內(nèi)外部資源，拓寬市場(chǎng)渠道，3、理順產(chǎn)品研發(fā)和引進(jìn)渠道，打造核心產(chǎn)品與品牌。

4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提高企業(yè)全面競(jìng)爭(zhēng)能力。

威脅——T1、加入WTO也給醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)板塊內(nèi)的企業(yè)帶來(lái)了更劇烈的競(jìng)爭(zhēng)和壓力。

2、研發(fā)經(jīng)費(fèi)與能力的不足削弱了我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)體系欠發(fā)達(dá)，市場(chǎng)管理尚待完善。

4、相對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品的大量涌入，我國(guó)產(chǎn)品流出渠道不暢，世界市場(chǎng)占率極低，競(jìng)爭(zhēng)力差。

5、生產(chǎn)規(guī)模小、工藝落后、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)老化、管理水平低下、資金嚴(yán)重短缺的現(xiàn)狀使云南大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)不具備發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

6、國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管力度的加大，各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療體制改革的完善、醫(yī)藥產(chǎn)品持續(xù)的強(qiáng)制降價(jià)、招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施。

7、業(yè)內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇不利于企業(yè)的成長(zhǎng)。

ST戰(zhàn)略

1、調(diào)整各板塊的競(jìng)爭(zhēng)模式，擴(kuò)大區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、與有實(shí)力的外部合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3、完善管理體系，培養(yǎng)企業(yè)的柔性競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、結(jié)合地緣優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)和拓展邊貿(mào)業(yè)務(wù)。

WT戰(zhàn)略

1、強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)管理，強(qiáng)化以發(fā)展戰(zhàn)略為核心的激勵(lì)體制

2、圍繞核心能力的培育調(diào)整資源配置。

３、提高經(jīng)營(yíng)管理手段，增強(qiáng)信息化管理程度。

五、戰(zhàn)略選擇

（一）總體戰(zhàn)略

對(duì)于不同類型的公司的戰(zhàn)略選擇

一體化戰(zhàn)略：縱向一體化和橫向一體化

發(fā)展戰(zhàn)略

密集型戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化

總體戰(zhàn)略

穩(wěn)定戰(zhàn)略：限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)的范圍和水平上的戰(zhàn)略。

收縮戰(zhàn)略：撤退戰(zhàn)略，是那些沒(méi)有發(fā)展或發(fā)展?jié)摿苊烀５钠髽I(yè)

應(yīng)該采取的戰(zhàn)略。

根據(jù)自己的判斷，我認(rèn)為云南白藥股份有限公司應(yīng)該采用發(fā)展戰(zhàn)略中的多元化戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略。公司采用的輕資產(chǎn)策略有效地保證了白藥產(chǎn)品乃至白藥企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力；自產(chǎn)品的充分發(fā)育、“穩(wěn)中央、突兩翼”戰(zhàn)略的實(shí)施，使白藥的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由“一枝獨(dú)秀”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸帱c(diǎn)支撐”，并成功探路健康產(chǎn)品領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展戰(zhàn)略的延伸；技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略則驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展，并賦予了云南白藥品牌新的內(nèi)涵。明確的總體戰(zhàn)略使云南白藥公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定心態(tài)，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。

云南白藥在產(chǎn)業(yè)的前向一體化：建立武定重要原料基地。在云南武定種植基地建立了種植園區(qū)。云南白藥后向一體化戰(zhàn)略：①營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

②進(jìn)入醫(yī)藥流通業(yè)

③組建云南大藥房

④開(kāi)拓海外市場(chǎng)

（二）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

由于云南白藥在差異化方面一直做得很優(yōu)秀，所以建議企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，降低生產(chǎn)成本以獲取額外的利潤(rùn)。

六、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化

（一）組織結(jié)構(gòu)

（二）企業(yè)文化

企業(yè)理念：傳承文化、超越自我、濟(jì)世為民。

企業(yè)精神：

勇于開(kāi)拓創(chuàng)新不斷超越自我。

企業(yè)價(jià)值觀：

文化的傳承者、科技的創(chuàng)新者、健康的奉獻(xiàn)者。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針：

繼承品牌——傳播國(guó)藥新文化

；錘煉品牌——增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

；發(fā)展品牌——提升企業(yè)知名度。

企業(yè)目標(biāo)：

現(xiàn)代化國(guó)際化

—

融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代，溝通歷史和未來(lái)，跨越民族與國(guó)界。

第五篇：?jiǎn)T工激勵(lì)——以華為公司為例

企業(yè)如何進(jìn)行有效員工激勵(lì)

——以華為技術(shù)有限公司為例

一．員工激勵(lì)的重要性

激勵(lì)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要途徑。適當(dāng)合理的激勵(lì)對(duì)于員工自身和企業(yè)的發(fā)展都起著不可忽視的作用。

首先，可以促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧。如果把激勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。

其次，有助于企業(yè)吸引留住優(yōu)秀人才?？茖W(xué)的激勵(lì)制度包含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。有效的激勵(lì)機(jī)制在調(diào)動(dòng)員工的積極性同時(shí)，增加了人才的跳槽成本，對(duì)人才的流動(dòng)有一定抑制作用。

再次，有助于提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。適當(dāng)合理的激勵(lì)使有能力的骨干員工得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，員工們?cè)谧约旱膷徫簧吓Φ耐瑫r(shí)，通過(guò)展示特長(zhǎng)或者開(kāi)拓創(chuàng)新獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)，“人盡其才”，提升員工的工作滿意度，使其工作目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，從而增強(qiáng)凝聚力和企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

另外，也有助于創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。當(dāng)激勵(lì)措施的實(shí)施取得讓員工滿意的效果以后，員工的認(rèn)識(shí)或者更深層次認(rèn)識(shí)到自我的存在價(jià)值，其自我實(shí)現(xiàn)的需求也進(jìn)一步的凸顯出來(lái)，貢獻(xiàn)和奉獻(xiàn)意識(shí)更加強(qiáng)烈，希望得到別人乃至社會(huì)的認(rèn)同。當(dāng)這種意識(shí)傳播開(kāi)來(lái)，整個(gè)社會(huì)處于一種自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值共同成長(zhǎng)的過(guò)程和狀態(tài)之中，有利于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

二．華為公司簡(jiǎn)介

華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國(guó)廣東深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營(yíng)科技公司。主要營(yíng)業(yè)范圍是交換,傳輸,無(wú)線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品,在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備,服務(wù)和解決方案。華為在印度,美國(guó),瑞典,俄羅斯以及中國(guó)的北京,上海和南京等地設(shè)立了多個(gè)研究所。在全球建立了100多個(gè)分支機(jī)構(gòu),營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球,能夠?yàn)榭蛻籼峁┛焖?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前, 華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球 100 多個(gè)國(guó)家,以及36個(gè)全球前50強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)商。

三．看華為如何進(jìn)行有效的激勵(lì)

（一）首先是文化激勵(lì)。

文化是企業(yè)的靈魂,為大家認(rèn)同的文化具有極強(qiáng)的凝聚力。文化激勵(lì)在華為的創(chuàng)業(yè)初期曾經(jīng)發(fā)揮了重大的作用。創(chuàng)始人任正非在初期給華為人定的一個(gè)目標(biāo)是——華為有一天會(huì)變成一個(gè)世界一流的企業(yè)，華為將為此堅(jiān)持不懈。于是,華為上上下下縈繞的,都是任老板的個(gè)人權(quán)威與語(yǔ)錄下衍生的理念。這種精神激勵(lì)方式在華為發(fā)展的早期是華為飛速發(fā)展的推動(dòng)力.經(jīng)過(guò)多年的積累,華為建立了符合自身特色的企業(yè)文化。

一是“狼”文化，華為總裁任正非非常崇尚狼,認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,由此便形成了華為獨(dú)特的“狼性文化”.其核心就是互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,集體奮斗是華為企業(yè)的文化之魂.自強(qiáng)不息,榮辱與共,勝則舉杯同慶,敗則拼死相救的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神在華為得到了充分體現(xiàn).二是“家”氛圍,華為一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)就是家的理念,讓員工 感覺(jué)到時(shí)刻是在為自己的家服務(wù).將企業(yè)文化建設(shè)融入8小時(shí)之內(nèi)的日常管理中,在8小時(shí)之外,華為也努力豐富企業(yè)文化與生活,使家庭成員在文化活動(dòng)中增進(jìn)彼此的情感,提高員工的工作質(zhì)量和思想境界,從而進(jìn)一步提高8小時(shí)之內(nèi)員工工作的協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí).（二）其次是物質(zhì)激勵(lì)。(1)高薪激勵(lì)。

華為的高薪一方面使得優(yōu)秀的人才聚集華為,另外一方面也激勵(lì)了人才的積極性.新員工正式上崗前的內(nèi)部培訓(xùn)期間,工資,福利照發(fā)不誤.新員工的工資開(kāi)支,長(zhǎng)年設(shè)置的負(fù)責(zé)培訓(xùn)的一批員工,干部的費(fèi)用開(kāi)支,各種培訓(xùn)費(fèi)用支出,培訓(xùn)場(chǎng)所的建設(shè),維護(hù)等等都是大筆開(kāi)支.把一名剛出校門的大學(xué)生培養(yǎng)成可以在市場(chǎng),研發(fā)上獨(dú)當(dāng)一 面的成熟員工,華為投入了大量資金.(2)員工股份激勵(lì)。

華為一直堅(jiān)信,高工資是第一推動(dòng)力,重賞之下必有勇夫,這就為華為招攬優(yōu)秀人才奠定了良好的基礎(chǔ).同時(shí),華為推行全員持股制度,成為對(duì)員工長(zhǎng)期激勵(lì)的有效辦法.到了華為逐漸壯大以后,任正非將“員工持股”這一現(xiàn)代商業(yè)的時(shí)髦武器交到了員工手里.“員工持股” 給華為帶來(lái)了迅猛的發(fā)展.用一種教父似的執(zhí)著與堅(jiān)忍,任正非調(diào)教出一群兇猛的土狼,不斷蠶食獅子周圍的領(lǐng)地.任對(duì) 他身后的狼群說(shuō):拿下獅子周圍那些地領(lǐng)地來(lái),會(huì)有你們各自的份額——這正是華為最初推行全員持股的原動(dòng)力.全員持股制度的推行使得企業(yè)與員工的關(guān)系得到了根本的改 變,員工與企業(yè)由原來(lái)的雇傭關(guān)系變成了伙伴式的合作關(guān)系,員 工對(duì)公司歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng),將自己視為企業(yè)的真正主人.這一制度不僅開(kāi)了中國(guó)民營(yíng)食業(yè)內(nèi)部的先河,在華為發(fā)展最為艱難的時(shí)期也成為一種非常重要的融資渠道.（三）再次是精神激勵(lì)。

華為的精神激勵(lì)主要有榮譽(yù)獎(jiǎng)、職權(quán)。在華為各種各樣的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)接不暇,公司還專門成立了一個(gè)榮譽(yù)部,專門負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考核,評(píng)獎(jiǎng).只要員工在某方面有進(jìn)步就能得到一定的獎(jiǎng)勵(lì),華為要對(duì)員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴得進(jìn)步都給予獎(jiǎng)勵(lì).華為得榮譽(yù)獎(jiǎng)有兩個(gè)特點(diǎn):第一,面廣人多,所以員工很容易在毫無(wú)察覺(jué)的情況下得知自己獲得了公司的某種獎(jiǎng)勵(lì).只要你有自己的特點(diǎn),工作有自己的業(yè)績(jī),你就能得到一個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng).對(duì)新員工就有進(jìn)步獎(jiǎng),你參與完成了一個(gè)項(xiàng)目就有項(xiàng)目獎(jiǎng).第二, 物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)緊緊綁在一起.只要你獲得了一個(gè)任意的榮 譽(yù)獎(jiǎng),你就可以隨之得到一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).一旦得到榮譽(yù)獎(jiǎng),你就能得到 300 元的獎(jiǎng)勵(lì),而且榮譽(yù)獎(jiǎng)沒(méi)有上限.職權(quán)的激勵(lì)在華為是非常重要的,為華為留住人才起到了非常大的作用.華為的員工大多數(shù)是一群高素質(zhì)高學(xué)歷的員工,他們十分在意實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并強(qiáng)烈期望得到組織或社會(huì)的承認(rèn)與 重.所以,華為對(duì)其進(jìn)行充分的授權(quán),以此顯示對(duì)他們的信任與 尊重.華為用這種激勵(lì)手法使得員工感到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并受到 尊重,這使得他們更愿意貢獻(xiàn)自己的才智,從而對(duì)公司事務(wù)有了更強(qiáng)的參與感和更多的自主性.（四）另外還有其他激勵(lì)方式。

(1)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃.華為深刻地認(rèn)識(shí)到職業(yè)規(guī)劃的重要性,因此,華為也為自己?jiǎn)T工制定了職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工更好的把握自己的事業(yè)目標(biāo), 激勵(lì)員工不斷向著正確的方向和目標(biāo)前進(jìn).對(duì)新員工,給予豐厚的物質(zhì)激勵(lì),并提供富有挑戰(zhàn)性的任務(wù),可以最大限度的激發(fā)他們的斗志與激情,協(xié)助他們自己尋求未來(lái)在生涯發(fā)展上的成功。

(2)完善的績(jī)效考核管理.在華為,每年的年初,每位員工都需要制定績(jī)效目標(biāo),然后 根據(jù)這個(gè)目標(biāo)由直接主管對(duì)他進(jìn)行不定期的輔導(dǎo),調(diào)整,考核目標(biāo)完成的情況和存在的問(wèn)題在年中六,七月時(shí)作回顧和反饋,最 后才是年底的評(píng)估考核,并把績(jī)效結(jié)果和激勵(lì)機(jī)制相掛鉤.在考 核結(jié)果全部集齊到管理者手中之后,管理層就要著手做縱向與橫 向的比較,通過(guò)多向的溝通與反饋得出考核結(jié)果.這樣的考核結(jié) 果更加公平,使得高度追求公平感的員工心理得到了平衡.(3)寬松自由的軟環(huán)境.在深圳,沒(méi)有人不知道華為,在華為,沒(méi)有人不知道百草園.百草園是華為人在深圳的溫馨家園,里面有超市,活動(dòng)中心,飯 店,美發(fā)廳,一應(yīng)俱全,洗衣房隨時(shí)上門服務(wù).員工在百草園內(nèi)；不管是購(gòu)物還是吃飯,一張小小的工卡全部解決,這對(duì)于那些整日于技術(shù)研究,無(wú)暇顧及自己日常生活的研究人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)很大的福利.公司還定期組織足球賽等集體活動(dòng),讓員工在工 作之余有了一個(gè)舒適的生活環(huán)境,使企業(yè)變得更具人情味.這一寬松自由的軟環(huán)境在一定程度上對(duì)員工也起到了激勵(lì)的作用.四．華為激勵(lì)員工的不足

（一）工作中的強(qiáng)迫性

華為激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得華為員工各個(gè)感到危機(jī)四伏，常常不得不加班加點(diǎn)趕項(xiàng)目，工作到凌晨三點(diǎn)是常有的事，而早上九點(diǎn)又要接著上班。華為新聞發(fā)言人傅軍曾重申該公司的“加班政策”：晚上10點(diǎn)之后加班須經(jīng)公司批準(zhǔn)。這實(shí)質(zhì)上是對(duì)華為普遍加班狀況的一種承認(rèn)。在華為的辦公室，每位研發(fā)人員幾乎都備有一個(gè)床墊，以備加班時(shí)的小憩。有人批評(píng)說(shuō)，華為是變相的用超負(fù)荷工作進(jìn)度和工作量，來(lái)迫使員工加班，并且很多考評(píng)制度都和加班掛鉤，員工承受著巨大的壓力。

另外，隨著華為海外事業(yè)的不斷發(fā)展，許多員工不得不服從公司的安排選擇國(guó)外遠(yuǎn)方長(zhǎng)駐，而對(duì)于回來(lái)探親又有嚴(yán)格的要求，有的外駐員工工作繁重，連續(xù)幾年都回不了家。

（二）員工利益受到威脅

華為的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得員工有著較多的發(fā)展機(jī)會(huì)，一般來(lái)說(shuō)，只要你表現(xiàn)足夠突出，在華為都不會(huì)有不得志的尷尬，其提供給員工的發(fā)展空間較大。但同時(shí)，這些高強(qiáng)度的工作卻使員工的利益受到威脅，集中表現(xiàn)在身體和情感方面。

有人說(shuō)，在華為上班是在透支健康。近年來(lái)華為出現(xiàn)的因加班引致死亡的現(xiàn)象在社會(huì)上引起了廣泛的輿論。員工的亞健康問(wèn)題突出，精神長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)。工號(hào)中論資排輩，壓抑了員工的積極性。內(nèi)部激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)不和諧。另外，常駐海外的員工還時(shí)刻受著思鄉(xiāng)之苦。

（三）對(duì)員工需求分析不夠

華為對(duì)人的承受能力沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有從員工的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，他們總是把員工繃得緊緊的，把人當(dāng)機(jī)器用，沒(méi)有考慮到員工其他方面的需要，例如情感方面的需要。在華為，員工的流動(dòng)率高，使得員工常有不適之感。華為對(duì)員工的思想和現(xiàn)實(shí)需求的分析顯得很缺乏。

五．問(wèn)題成因

華為存在的這些問(wèn)題并非一朝一夕形成的，雖說(shuō)高層也一直希望找到一個(gè)突破口來(lái)解決，但是多年來(lái)的慣性思維使其實(shí)施起來(lái)困難萬(wàn)分。

（一）對(duì)人性管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)

長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的高壓競(jìng)爭(zhēng)，使得員工其他方面的要求難以滿足，情感受到壓抑。華為員工自縊或過(guò)勞死事件已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在公眾面前，作為一家倍受尊敬的中國(guó)公司在應(yīng)對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候卻讓員工在身體和心理方面承受了巨大的壓力。例如女職工結(jié)婚，請(qǐng)假三個(gè)小時(shí)；加班是企業(yè)的不成文規(guī)定，員工在工作室內(nèi)自備床墊，形成了一種床墊文化等，作為總裁的任正非甚至說(shuō)過(guò)：“進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)埂?。如何讓管理更具有基本的人性關(guān)懷，這不僅是對(duì)無(wú)數(shù)工廠的挑戰(zhàn)，也是中國(guó)一流企業(yè)成長(zhǎng)為世界巨頭不能繞過(guò)的管理命題

（二）對(duì)員工激勵(lì)管理投入不足

華為的激勵(lì)體制雖然包含了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，但其物質(zhì)激勵(lì)卻大大強(qiáng)于精神激勵(lì)，對(duì)員工的激勵(lì)管理投入顯得顧此失彼。

在物質(zhì)激勵(lì)方面，華為一方面利用高工資進(jìn)行短期的物質(zhì)激勵(lì)，另一方面注重長(zhǎng)期的物質(zhì)激勵(lì)。華為的工資分配是實(shí)行基于能力的職能工資制。員工的工資不僅與其業(yè)績(jī)掛鉤，還與其工作態(tài)度、責(zé)任心和能力掛鉤。同時(shí)，華為所推行的員工持股制是華為公司價(jià)值分配體制中最核心、最有激勵(lì)作用的制度。在股權(quán)上實(shí)行員工持股，通過(guò)股權(quán)的安排，使最有能力和責(zé)任心的人成為公司剩余價(jià)值的索取者。

華為在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，也在一定程度上注重對(duì)員工的精神激勵(lì)，從而激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，但華為的精神激勵(lì)措施卻只是基于職權(quán)的提升上，對(duì)于員工的情感、社會(huì)性的需求卻關(guān)注較少，這在一定的程度上導(dǎo)致了華為員工的高流動(dòng)率。

（三）缺乏長(zhǎng)效而完備的激勵(lì)體制

對(duì)于華為公司來(lái)說(shuō)，其激勵(lì)體制卻存在著一定欠缺。雖然華為有著高效的物資激勵(lì)措施，但其對(duì)員工行為的引導(dǎo)卻并不到位，使得公司員工間由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)而人際關(guān)系出現(xiàn)了眾多不和諧因素，而公司高層對(duì)員工需求的片面理解，使得員工長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度、高負(fù)荷的工作之下。

（四）員工和企業(yè)的價(jià)值觀存在背離

華為所推崇的是一種狼性文化，它強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)的利益才是它的生存之本。通過(guò)公司高層一些極富煽動(dòng)性的口號(hào)和講話，如 “企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué)，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗的意識(shí)”、“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”等，[8]為公司造就了一批具有大無(wú)畏精神狀態(tài)敢于拼搏的一線員工。但是正是因?yàn)槔俏幕@種顯性文化，使公司注重的是生存，是現(xiàn)階段的利益。如果沒(méi)有高于利潤(rùn)之上的追求，就難以產(chǎn)生長(zhǎng)久的熱情和動(dòng)力，只有理性而崇高的目標(biāo)可以長(zhǎng)久地鼓舞人心。

六．未來(lái)的出路

（一）樹(shù)立以人為本思想

從根本上來(lái)說(shuō)，以人為本理念與激勵(lì)就是價(jià)值觀和方法論的關(guān)系。以人為本理念是進(jìn)行員工激勵(lì)的思想基礎(chǔ)，用它來(lái)指導(dǎo)員工激勵(lì)工作，而對(duì)員工進(jìn)行以人為本激勵(lì)是對(duì)這一理念的落實(shí)。在實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)一步深化和完善以人為本的深層內(nèi)涵。

管理的職能就是管理者通過(guò)激發(fā)人的能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，建立分工協(xié)作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的特定的目標(biāo)，所謂以人為本激勵(lì)，就是突出人在管理中的地位，在以人為本的前提下，從人的動(dòng)機(jī)和需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理原則，從而激發(fā)員工自我管理、自我控制的積極性，較好地發(fā)揮了企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的協(xié)調(diào)作用。其主要特征是：以正強(qiáng)化為主，負(fù)強(qiáng)化為輔；以人為中心；因人而異為。以人為本理念下的激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施對(duì)企業(yè)的發(fā)展、個(gè)人的進(jìn)步能起到積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

以人為本激勵(lì)的基本原則是以人為本管理過(guò)程中應(yīng)遵循的基本要求，它涉及以人為本管理基本方式的選擇以及以人為本管理的核心與重點(diǎn)。其基本原則包括個(gè)性化發(fā)展原則、引導(dǎo)性管理原則、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則和人與組織共同成長(zhǎng)原則。

（1）個(gè)性發(fā)展原則。針對(duì)每個(gè)人不同的心理行為特征，采取適合其個(gè)性發(fā)展的激勵(lì)方式。（2）引導(dǎo)性管理原則。在了解員工個(gè)性的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)不同的員工給予一定的指導(dǎo)，讓他們的心理和行為與組織的目標(biāo)和愿景不斷的靠近。

（3）環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則。一個(gè)好的企業(yè)，一定有一個(gè)讓員工滿意的工作環(huán)境。除了提供良好的工作環(huán)境空間以外，更多的是形成一種良性的、團(tuán)結(jié)的、競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，用環(huán)境來(lái)感染人，在工作中提升員工的交際和溝通能力。

（4）人與組織共同成長(zhǎng)原則。把企業(yè)員工個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)在企業(yè)所確定的目標(biāo)上來(lái)，把個(gè)人利益和企業(yè)利益結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)人與組織的共同成長(zhǎng)。

這四個(gè)原則實(shí)際上不僅僅是開(kāi)展人本激勵(lì)的準(zhǔn)則，而且還是檢驗(yàn)人本管理的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）明確激勵(lì)的具體思路

首先，普遍化的激勵(lì)向個(gè)性化的激勵(lì)轉(zhuǎn)變

普遍化的激勵(lì)是以組織的需要為出發(fā)點(diǎn)制定固定統(tǒng)一的激勵(lì)措施。根據(jù)馬斯洛需求理論，人的需要有五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，低層次的需要得到滿足后，高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)，已經(jīng)得到滿足的需要不再起激勵(lì)作用，不同的人需求也不同。馬斯洛的需求理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。它從人的需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的，這一趨勢(shì)基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。但是針對(duì)具體的事情或者情況，人的需求的迫切度也會(huì)變化，此時(shí)的需求可能并不是按從低層到高層排列。

據(jù)此，華為應(yīng)采納馬斯洛需求理論的合理成分，定期進(jìn)行員工的需要調(diào)查，分析不同年齡、性別、職務(wù)、地位、受教育程度的員工不同的需要，因人制宜、因時(shí)制宜地采取個(gè)性化的激勵(lì)措施，關(guān)注員工的個(gè)人需求，如對(duì)有重要貢獻(xiàn)及突出表現(xiàn)的員工分別獎(jiǎng)勵(lì)休假、提薪，對(duì)新參加工作的員工多給予工作上的指導(dǎo)幫助，對(duì)成熟員工要信任放權(quán)。

一般來(lái)說(shuō)，基層以及普通員工比較重視安全感、工作受贊賞和報(bào)酬等，中高層員工則更加注重發(fā)揮才能、有成就感、職務(wù)升遷等。因而華為應(yīng)根據(jù)不同的時(shí)期采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施，比如根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)常變化獎(jiǎng)金或增加新的激勵(lì)措施，都會(huì)給人以新的刺激，增強(qiáng)激勵(lì)效果。

其次，數(shù)字式的激勵(lì)向人文式的激勵(lì)轉(zhuǎn)變

數(shù)字式的激勵(lì)以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況作為激勵(lì)的主要依據(jù)，以物質(zhì)激勵(lì)作為激勵(lì)的主要方式，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況不能充分體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，而人文式的激勵(lì)則更加注重人的情感和精神方面的內(nèi)容，重視員工的積極性、創(chuàng)造性、忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)精神。

華為在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)在激勵(lì)方式上尊重員工，讓哪怕是最不重要崗位的員工都有被重視的感覺(jué)；關(guān)心員工，讓每一個(gè)員工都心情舒暢地投入工作，身心愉快；強(qiáng)調(diào)溝通，消除群體內(nèi)部的不和諧因素，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。重視自身企業(yè)文化式的激勵(lì)，并通過(guò)華為 “語(yǔ)言”表達(dá)出來(lái)，讓口號(hào)式的語(yǔ)言并非僅僅是口號(hào)，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，同心協(xié)力朝著企業(yè)的目標(biāo)努力。

再次，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)作用于人的生理方面，從滿足人們的物質(zhì)需要出發(fā)，激勵(lì)人們的勞動(dòng)熱情，精神激勵(lì)是從滿足人們精神需要出發(fā)，通過(guò)對(duì)人們的心理狀態(tài)的影響來(lái)達(dá)到激勵(lì)的目的。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)作為激勵(lì)的兩種不同類型，是相輔相成，缺一不可的，在建立完善激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，華為一定要切實(shí)做好兩者的緊密結(jié)合，并堅(jiān)持以精神激勵(lì)為主的原則。在開(kāi)展加薪、獎(jiǎng)金和福利的激勵(lì)形式的同時(shí)，更要重視以授予稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀、公開(kāi)表?yè)P(yáng)、宣傳事跡等形式的精神激勵(lì)。

總之，堅(jiān)持“以人為本”的激勵(lì)理念，華為就要牢固樹(shù)立“人才資源是第一資源的觀念，人人都可以成才的觀念”，利用各種途徑，調(diào)動(dòng)全員積極性，建立起一支勤奮快樂(lè)、忠實(shí)奉獻(xiàn)、富有創(chuàng)新精神、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的目標(biāo)。

七．總結(jié)

現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，為了生存，為了發(fā)展，企業(yè)必須擁有十足的動(dòng)力。企業(yè)最大的源動(dòng)力來(lái)自員工。人是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因，重視對(duì)人的管理是必不可少的。馬克思說(shuō)，人的一切努力都與他們的利益有關(guān)，這符合 客觀規(guī)律，符合人的心理特征。作為企業(yè)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，激勵(lì)越來(lái)越具有不可忽視的作用。怎樣做好員工激勵(lì)，也成為企業(yè)高層管理企業(yè)面對(duì)的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。