第一篇：2018下半年保潔服務(wù)提升方案

2018下半年保潔服務(wù)提升方案

一、采用創(chuàng)新的管理模式：

1、根據(jù)園區(qū)的檔次定位自身的管理模式，（健康安全、環(huán)保管理模式）；

根據(jù)項目要求，更換和改善相應(yīng)的服務(wù)人員形象。

2、高起點清潔服務(wù)與管理——保證服務(wù)高起點、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求的組織架構(gòu)、配備合理完備的人力和設(shè)備；

根據(jù)要求與實際情況，增添工具車，洗地機，高壓水槍數(shù)量。配備隨身工具帶。

3、采用科學(xué)的規(guī)范的管理制度，規(guī)范程序化、標(biāo)準(zhǔn)化；

加強保潔每日固定作業(yè)順序的培訓(xùn)，將日常工作做到流水作業(yè)化。

4、加強工作目標(biāo)、工作計劃、工作程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的培訓(xùn)；

每周/月按照各項目提供適宜的工作計劃，按照先上后下，先高后低，先墻面后地面的工作流程，將作業(yè)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。

5、采用以技能設(shè)備代替人力的工作措施。

計劃增添科技化設(shè)備：如掃地車等，提升保潔人員工作效率。

改進(jìn)員工處理問題的方式方法，如用新型除膠劑替代傳統(tǒng)的熱水清理膠跡；用80塵推替代掃帚等模式，提升保潔人員工作效率與質(zhì)量。

二、建立無干擾的清潔服務(wù)作業(yè)制度，根據(jù)物業(yè)的特點：

1、建立符合小區(qū)使用時間的工作制度；

現(xiàn)階段，根據(jù)園區(qū)實際情況，計劃在符合合同要求的工作時長的前提下，合理安排保潔班次和工作時間。如日常保潔人員7點上班，18點下班，在無特殊情況下安排機動崗位人員延遲上班，推遲下班，提供更加長久的保潔維護(hù)時間。

2、靈活安排清潔作息時間和方式，采用日常、定期巡回作業(yè)的時間方式；

保潔吃飯及休息時間輪換制，確保工作時間內(nèi)隨時都有保潔人員在崗，突發(fā)問題能夠及時處理。

3、對小區(qū)采取的不同服務(wù)方式，定期開展意見調(diào)查，充分尊重民意。

每月開展一次甲方管理人員及業(yè)主的滿意度調(diào)查，及時改進(jìn)不合格項。

三、展現(xiàn)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)品牌形象：

1、園區(qū)視覺形象標(biāo)準(zhǔn)（整體保潔質(zhì)量）

將嚴(yán)格按照合同內(nèi)容及附加項執(zhí)行，不合格項將無理由承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、員工形象標(biāo)準(zhǔn)（統(tǒng)一著裝、工牌，統(tǒng)一規(guī)范員工行為方式、言談舉止）；

3、行為標(biāo)準(zhǔn)（服務(wù)中做到語言文明、態(tài)度和藹、著裝整齊、精神飽滿）；

現(xiàn)階段保潔人員依然無法做到全員達(dá)到基本文明用語的使用，對此問題將加大培訓(xùn)力度，并將該項納入保潔人員考核內(nèi)容。

4、遵守整個管理規(guī)定，做到與物業(yè)的品味相協(xié)調(diào)，展現(xiàn)服務(wù)特色。

四、保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)

1、采用多種服務(wù)保障，培養(yǎng)員工保潔意識，使每一個保潔員不僅要保持自己區(qū)域內(nèi)的工作達(dá)標(biāo)，還有義務(wù)維護(hù)整個物業(yè)清潔形象；

徹底杜絕保潔人員推脫責(zé)任的行為，不僅做到崗位責(zé)任制，還要推廣及時補位的服務(wù)意識。

2、實行三級檢察（項目經(jīng)理抽查、主管定檢、班長員工自檢）和品質(zhì)相結(jié)合的質(zhì)量檢查考核和清潔驗收制度；

增加我公司巡查頻次，并積極配合甲方各級的工作人員的衛(wèi)生檢查，每周至少一次邀請甲方工作人員共同巡查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改。

3、實行片區(qū)劃分責(zé)任到人制度，推行五定管理原則：定人員、定時間、定區(qū)域、定質(zhì)量、定任務(wù)，實施專業(yè)作業(yè)，強化服務(wù)質(zhì)量，方便質(zhì)量控制；

完善并增添服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容，重點區(qū)域隨時在崗，巡查時間周期落實到半小時，制定工作區(qū)域，未經(jīng)允許保潔人員不得私自離開崗位區(qū)域。每周除日常作業(yè)外，額外制定工作業(yè)績落實到個人。

4、實行上崗和在崗人員培訓(xùn)工程，根據(jù)不同階段的各種變化和服務(wù)質(zhì)量要求，組織員工進(jìn)行針對性再培訓(xùn)，促進(jìn)員工提高清潔服務(wù)技能和自身素質(zhì)，滿足高質(zhì)量的服務(wù)要求；

5、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序考核開展工作，對違規(guī)人員一律嚴(yán)懲，不合格者辭退。

6、加強細(xì)節(jié)化管理。

對于衛(wèi)生死角，周期性作業(yè)，慣性作業(yè)，嚴(yán)抓、狠抓。

五、培訓(xùn)創(chuàng)新的清潔模式

1、提高員工工作效率；

建立完整的獎罰制度，提高保潔人員工作積極性；隨時更新實用的工作方式與流程；按照大環(huán)境增減作業(yè)工具及設(shè)備設(shè)施。

2、建立保潔系統(tǒng)培訓(xùn)課程體系；

定期聘請專業(yè)講師對工作人員進(jìn)行實操培訓(xùn)，并納入考核。制定每周培訓(xùn)課程，并邀請甲方管理人員參加指導(dǎo)。

3、規(guī)范內(nèi)部管理，根據(jù)自身情況自行調(diào)整；

六、保障清潔服務(wù)及時快捷

1、開通班長、8小時，主管24小時服務(wù)熱線，及時處理清潔投訴；

2、推行問責(zé)制和限時處理制度

對每一個清潔投訴問題以最快的方式予以安排落實，用最短的時間解決，確保及時周到服務(wù)。

七、規(guī)范檔案資料

1、嚴(yán)格按照檔案管理制度執(zhí)行，專人負(fù)責(zé)檔案資料管理；

2、做好資料的收集、移交驗收、登記和管理工作；

3、建立健全清潔檔案資料目錄。

建立資料定期交于甲方管理人員匯總保存。

八、綠化管理

1、嚴(yán)格規(guī)范把關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)；

2、建立綠化臺賬；

3、制定綠化養(yǎng)護(hù)方案、計劃。

九、總結(jié)

目前我方現(xiàn)場管理存在很大問題，如保潔人員形象不達(dá)標(biāo)，作業(yè)不規(guī)范，考勤不標(biāo)準(zhǔn)等問題。更甚是保潔之間互相推托工作，服務(wù)態(tài)度惡劣等嚴(yán)重問題。對此，我方將采取嚴(yán)格手段對一系列問題進(jìn)行整改，堅決以合同要求開展工作。如甲方在日常管理中發(fā)現(xiàn)問題，還望及時告知，我們將及時整改，未甲方提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，緊密配合，實現(xiàn)共贏

2018年7月26日

陜西秦鼎保潔服務(wù)有限公司

第二篇：保潔提升方案

環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作方案

為切實提高街道轄區(qū)街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生水平,落實市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制和《北京市街巷環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)北京市市政管理委員會《關(guān)于開展街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和城鄉(xiāng)接合部環(huán)境衛(wèi)生試點工作的通知》要求,現(xiàn)制定本工作方案。

一、高度重視、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生是城市環(huán)境衛(wèi)生的重要組成部分，與百姓的日常生活密切相關(guān)，群眾最為關(guān)心，也是街道工作最直接的體現(xiàn)，既是政府以人為本服務(wù)理念的具體工作，也是構(gòu)建和諧社會的具體實踐。為此，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視市容環(huán)境衛(wèi)生工作，認(rèn)真研究、切實抓好街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生工作。為將此項工作落到實處、長抓不懈，街道成立街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長： 街道辦事處副主任

副組長：城管監(jiān)察大隊北太平莊分隊常務(wù)副隊長

街道辦事處城市綜合管理科科長

組 員： 街道辦事處城市綜合管理科副科長

城管監(jiān)察大隊北太平莊分隊副隊長

社區(qū)服務(wù)中心主任

二、加強宣傳，不斷提升環(huán)境衛(wèi)生意識

按照《區(qū)街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作方案》的要求，街道自6月1日開始啟動街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作。屆時，街道將組織召開動員大會，將加大對地區(qū)單位和社區(qū)居員的宣傳教育工作，加強對自身管理單位和保潔隊伍的宣傳動員，充分調(diào)動和發(fā)揮街道保潔中心和社區(qū)居委會的積極因素和骨干帶頭作用，積極整合地區(qū)內(nèi)各單位、社區(qū)物業(yè)力量，專業(yè)保潔與群眾保潔活動相結(jié)合，形成合力，共同做好街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作。

三、認(rèn)真落實市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制

成立落實市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定落實市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制工作方案，劃分責(zé)任區(qū)，確定責(zé)任人，建立長效管理機制。

四、加強保潔，提升衛(wèi)生保潔水平

加強街道保潔中心工作力度，制定保潔中心落實衛(wèi)生責(zé)任制方案，加強對保潔隊伍的管理教育，增強保潔隊員負(fù)起轄區(qū)街巷、胡同的清掃保潔工作責(zé)任，提高保潔隊員對保潔工作的重要性的認(rèn)識，增強工作質(zhì)量意識，以落實責(zé)任制促進(jìn)工作效果，確保全面提升整個轄區(qū)的環(huán)境及文明衛(wèi)生狀況。

五、動員社會，發(fā)動群眾，積極開展群眾性衛(wèi)生保潔活動

在宣傳教育群眾的同時，通過地區(qū)單位和社區(qū)居委會，發(fā)動社區(qū)居民結(jié)合愛國衛(wèi)生運動清潔日活動，積極開展衛(wèi)生保潔活動，消除衛(wèi)生死角。

六、加強監(jiān)督檢查，努力實現(xiàn)達(dá)標(biāo)

在落實過程中，街道組織相關(guān)單位對地區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況加強檢查監(jiān)督，及時了解情況，調(diào)整部署。并通過街道城市管理和科技創(chuàng)安分中心，加強對街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，城市綜合管理科及時組織協(xié)調(diào)予以解決，城管監(jiān)察分隊加強對違反市容條例問題的查處。

七、職責(zé)分工

（一）街道城市綜合管理科負(fù)責(zé)街道街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生工作的組織協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)制定計劃、組織宣傳、協(xié)調(diào)解決問題、組織定期檢查、垃圾站增設(shè)協(xié)調(diào)、無主垃圾清理等工作，以及對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居委會、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生工作的指導(dǎo)、檢查、督促。

（二）城市管理監(jiān)察分隊負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生責(zé)任落實情況，對轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違反《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》問題的查處。

（三）街道保潔中心，負(fù)責(zé)加大自保街巷的保潔力度，及時完成街道交給的各項突擊清理任務(wù)。

八、工作實施步驟

（一）5月底前，在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定本街道街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作方案，研究具體實施計劃。

（二）6月份，積極開展宣傳動員工作。月初，組織召開地區(qū)街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作動員大會，向地區(qū)單位和社區(qū)、物業(yè)宣傳《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《北京市街巷環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，明確任務(wù)、明確標(biāo)準(zhǔn)。

（三）7—12月，積極組織街道保潔中心、地區(qū)單位、社區(qū)居委會和物業(yè)開展各種形式的衛(wèi)生保潔工作，按照環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對轄區(qū)內(nèi)街巷胡同實施全方位、不間斷地清理保潔。

（四）10月—12月，街道每月組織一次相關(guān)單位加強對轄區(qū)內(nèi)街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生清理工作的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。及時表彰好的單位、推廣好的經(jīng)驗，查處責(zé)任不落實、環(huán)境衛(wèi)生差的單位。

（五）2007年12月—2008年4月，在做好自查自糾的基礎(chǔ)上，迎接海淀區(qū)檢查驗收。

九、要求

（一）街道各有關(guān)單位要高度重視街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生工作，認(rèn)真履行各自職責(zé)，嚴(yán)格按照《北京市街巷環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，搞好工作落實。

（二）街道各科室要積極配合和大力支持街巷胡同環(huán)境衛(wèi)生工作，形成合力，共抓共管。

（三）要切實履行市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任告知工作，告知率達(dá)到95%以上。以文明服務(wù)，提升環(huán)境衛(wèi)生整體質(zhì)量

今年以來，紹興市越城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處以開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，深刻領(lǐng)會“想干事、會干事、干成事”的精神實質(zhì)，并認(rèn)真落實，貫徹執(zhí)行于環(huán)境衛(wèi)生的主業(yè)工作之中，針對今年以來市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的新情況、新趨勢、新特點，以創(chuàng)建文明示范窗口為突破口，進(jìn)一步深化環(huán)境衛(wèi)生主業(yè)工作，提升市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體質(zhì)量。

一、做精、做細(xì)、做實環(huán)境衛(wèi)生工作，充分展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)“一心為民”的文明窗口。

1、做精道路、內(nèi)河的管理工作。

①城市道路清掃延伸工作：市區(qū)城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的問題，已成了市民關(guān)注和各組領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的一大焦點，在一定程度上影響、阻礙了市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整體質(zhì)量。環(huán)衛(wèi)處根據(jù)這一情況，以“一心為民”展示紹興環(huán)衛(wèi)人一貫文明服務(wù)為切入口，決心重點做好市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生向城郊接合部延伸和拓展這篇文章。經(jīng)過調(diào)查研究，實地踏勘、分析原因、找出整治的對策，擬定了《關(guān)于城郊路段生活垃圾清運、拾撿工作方案》，從5月中旬起全面接管了市區(qū)與城郊接合的六個主要路段?？傞L約31公里，面積近45萬平方米的大堆垃圾收集、清運任務(wù)，并由下屬的清潔服務(wù)中心和環(huán)城建筑垃圾處置公司承包作業(yè)。經(jīng)過一段時間的集中整治和日常的長效保潔管理。目前該路段環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新，收到了明顯的成效。

②內(nèi)河打撈工作：為積極配合市政府開展的河道清水整治工程。環(huán)衛(wèi)處對負(fù)責(zé)打撈保潔的內(nèi)河出臺了一系列管理提升的措施。在原來打撈保潔的基礎(chǔ)上增加了三項新措施：1延長打撈保潔時間，增加作業(yè)人員；2新增打撈船只及設(shè)備，增加打撈保潔密度；3對打撈作業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一著裝。

2、做細(xì)化糞池管理工作 為做細(xì)市區(qū)為了切實加強楠溪江水環(huán)境的保護(hù)，確保楠溪江環(huán)境整潔，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，特制定實施方案：

一、保潔管理的范圍

楠溪江并面及沿江兩岸視線范圍和風(fēng)景區(qū)在視線范圍內(nèi)的道路（具體見附表1）。

二、保潔責(zé)任分工

1、有旅游企業(yè)經(jīng)營的地段（包括碼頭、江面及兩岸）的保潔工作由相關(guān)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)實施。

2、引水工程取水口由供水公司負(fù)責(zé)實施。

3、其余楠溪江江面和兩岸可視范圍內(nèi)及通往風(fēng)景區(qū)道路可視范圍由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)實施。

三、保潔主要職責(zé)

落實保潔人員和保潔措施，及時清理江面及兩岸灘林和風(fēng)景區(qū)視線范圍內(nèi)道路的垃圾、漂浮物和驅(qū)趕放養(yǎng)的家禽，組織對村民進(jìn)行保潔宣傳教育，及時制止村民向楠溪江丟棄、傾倒垃圾，放養(yǎng)家禽。實行天天保潔，嚴(yán)格按規(guī)定對垃圾進(jìn)行分類處理，對家禽實行圈養(yǎng)。

四、組織管理

1、監(jiān)督制度

楠溪江保潔日常管理監(jiān)督工作由縣環(huán)保局負(fù)責(zé)，半月檢查一次，遇汛期和旅游旺季每周至少開展一次檢查，縣生態(tài)辦會同有關(guān)部門開展不定期抽查，并向全縣進(jìn)行通報。

2、檢查內(nèi)容

所在鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府對楠溪江的保潔工作的宣傳組織、制度落實、人員配備及楠溪江保潔工作隊的完成情況。

3、獎懲辦法

楠溪江保潔采用百分制考核。檢查中發(fā)現(xiàn)保潔未達(dá)到要求，對照楠溪江保潔考核扣罰（見附表2）扣除各鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔經(jīng)費并扣除保潔分。年終根據(jù)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府保潔考核分，結(jié)合保潔工作組織情況、保潔工作量，評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎4名，給予通報表彰，并按一等獎3萬元、二等獎2萬元、三等獎1萬元的規(guī)定給予獎勵?？偡值陀?0分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不參與評獎。對保潔工作落后、垃圾污染嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以通報批評。

五、資金安排：

楠溪江中上游國家級風(fēng)景名勝區(qū)有門票收入或有旅游企業(yè)經(jīng)營的景區(qū)、竹筏漂流的碼頭及江面、引水工程取水口江面的保潔工作由旅游經(jīng)營單位和縣楠溪江供水公司自行負(fù)責(zé)?？h財政撥出一定的專項經(jīng)費，補助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于楠溪江日常保潔報酬（保潔報酬見附表1）和獎勵資金。

化糞池作業(yè)管理工作，加強對化糞池督查、監(jiān)管力度。環(huán)衛(wèi)處對市區(qū)化糞池進(jìn)行了分類管理，重點對設(shè)施陳舊的化糞池進(jìn)行單獨成冊建檔。根據(jù)實際情況制定不同的督查模式，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題。另外，為解決城中村，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)移交后，由于環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套作業(yè)不到位的現(xiàn)象，千方百計籌措資金，增加機械化作業(yè)力度，已購置環(huán)衛(wèi)專用車輛2輛，投入到日常作業(yè)中。

3、做實公廁管理工作

針對市區(qū)部分公廁環(huán)衛(wèi)設(shè)施老化和破損嚴(yán)重的問題，對其進(jìn)行及時維修、更換、更新工作，積極改善公廁的內(nèi)外環(huán)境。今年上半年對王衙弄、河山橋等10余只公廁進(jìn)行用電一戶一表的改造。同時，在日常管理中不斷摸索、改進(jìn)新保潔方式。根據(jù)公廁日常保結(jié)的實質(zhì)情況，在干濕兩把拖帚清理的基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新，采用的海綿拖帚取代布拖帚的做法，有效地提高了日常保潔水平。

二、加強環(huán)境衛(wèi)生管理，提高文明服務(wù)的意識。

環(huán)境工作作為一項社會公益性、服務(wù)性行業(yè)，只有通過不斷地提升環(huán)境衛(wèi)生管理的水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)理念，提高文明程度，才能真正成為老百姓擁護(hù)和喜愛的文明服務(wù)窗口。

以迎檢、創(chuàng)建為重點，提高實效。堅持制度管人，講究細(xì)節(jié)督查、時效督查。以環(huán)衛(wèi)督查大隊為例：他們重點是通過對督查隊員的區(qū)域輪換方式及開展“整治月”活動等形式，提高督查隊員管理、文明服務(wù)的能力。通過加強對主要道路及薄弱路段實施早、中、晚時間段的重點督查，強化對道路清掃不合格的查處力度，確保環(huán)境衛(wèi)生文明服務(wù)質(zhì)量的提升。今年1至8月份共發(fā)放不合格報告76份，督促各作業(yè)公司對不合格問題進(jìn)行及時整改、處理群眾及部門的舉報111起，確保市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生高效、文明、優(yōu)質(zhì)的運作態(tài)勢。

為了解決市區(qū)建筑裝潢垃圾偷倒、亂倒比較嚴(yán)重的現(xiàn)象。環(huán)衛(wèi)處在區(qū)城管局的指導(dǎo)下，及在有關(guān)街道的配合下對建筑垃圾轉(zhuǎn)運點進(jìn)行選址和建設(shè)工作，并且開展了為期一個月的建筑垃圾專項整治活動。通過專項整治，市區(qū)建筑垃圾管理出現(xiàn)四個明顯的變化：

一是有力地催生了眾多建設(shè)、施工單位主動辦理校準(zhǔn)手續(xù)的意識。

二是加強巡查力度，對偷倒、亂倒建筑垃圾的行為予以嚴(yán)肅的查處。

三是有針對性地開展了重要地段建筑垃圾偷倒、亂倒的清理工作。

四是鍛煉監(jiān)管隊伍，增強依法行政的能力，激發(fā)了執(zhí)法人員的工作熱情。

三、進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)環(huán)衛(wèi)文明服務(wù)意識的提高。

環(huán)境衛(wèi)生作為一個直接為民服務(wù)的窗口，文明服務(wù)顯得至關(guān)重要。環(huán)衛(wèi)處在加強環(huán)境衛(wèi)生管理的同時，緊緊抓好社會服務(wù)承諾工作，及時處理人大、政協(xié)的提案，及時回復(fù)和辦理群眾投訴和市長熱線。在這一方面，環(huán)衛(wèi)處本著“即時接報、即時處理、即時回復(fù)”的工作原則，并做到有記錄、有措施、有反饋。今年1至8月份處現(xiàn)回復(fù)人大、政協(xié)提案13件，處理回復(fù)市長熱線轉(zhuǎn)訴件49件，滿意率達(dá)100%。今年1至8月份共移交接收住宅313幢的236只化糞池，整改接收的公廁一座，更新、更換化糞池蓋379套。

一直以來，越城區(qū)環(huán)衛(wèi)處以高度的社會責(zé)任感和全心全意為人民服務(wù)的意識，為提升紹興市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作不斷地創(chuàng)新，不斷地開拓，不斷地努力。他們?yōu)榻B興的各類創(chuàng)建活動貢獻(xiàn)了力量，同時也展現(xiàn)了紹興環(huán)衛(wèi)人文明作業(yè)、文明服務(wù)的良好風(fēng)采。而對新形勢和新的要求，他們將再接再厲，不斷進(jìn)取.

第三篇：保潔服務(wù)方案

句容發(fā)電廠副產(chǎn)品輔助運行、保潔及生產(chǎn)區(qū)域文明清掃服務(wù)

保 潔 服 務(wù) 方 案

句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司

目錄

第一章

公司介紹-第一節(jié)

公司概況 第二節(jié)

項目管理目標(biāo)

第三節(jié)

方案編制說明及編制依據(jù) 第四節(jié)

管理原則 第五節(jié)

公司項目設(shè)置架構(gòu) 第二章

物業(yè)管理保潔大綱

第一節(jié)

管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置

第二節(jié)

輔助運行保潔服務(wù)

第三節(jié)

生產(chǎn)保潔服務(wù)

第三章

物業(yè)管理各項指標(biāo)和管理制度承諾 第四章

突發(fā)事件的應(yīng)急方案

第一章 公司介紹

第一節(jié)公司概況

我公司于2000年11月份成立至今已十多年時間，主要從事房屋養(yǎng)護(hù)，維修管理，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。公司地址在句容市華陽鎮(zhèn)。目前服務(wù)的物業(yè)遍布句容市多個小區(qū)。

第二節(jié) 項目管理目標(biāo)

物業(yè)管理的目標(biāo)就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)利益，提升句容電廠職工的最終滿意度。并積極配合句容電廠做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一個優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。

句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，遵守各項規(guī)章制度，落實科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管機制，確保各項工作的正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項管理工作有序高效地進(jìn)行，切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。

第三節(jié) 方案編制說明及參照依據(jù)

物業(yè)管理是和句容電廠現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理，物業(yè)管理作為新興行業(yè)，目前全國已有1萬多家物業(yè)管理企業(yè)，顯示出較強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。我公司通過十多年的物業(yè)管理的探索與實踐，在管理實踐中積累了較為豐富的經(jīng)驗，在符合規(guī)劃設(shè)計、符合廠區(qū)物業(yè)的正常使用功能需要，從中建立了一套完整的管理制度，培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才。通過對句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司保潔，我們將逐步建立起一套更合理、更全面的單項保潔物業(yè)管理體系，為推行單保潔實施社會化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理作出一份貢獻(xiàn)。方案編制依據(jù)

1、《物業(yè)管理條例》

2、《物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》

3、《國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建驗收標(biāo)準(zhǔn)》。

每四節(jié) 管理原則

1、服務(wù)第一，業(yè)主至上

一切為業(yè)主著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù)。

2、企業(yè)化經(jīng)營，社會化管理

物業(yè)公司是獨立的法人，必須按照《公司法》的規(guī)定從事經(jīng)營活動，同時在經(jīng)營過程中要處理好諸多行政部門和其他部門的關(guān)系。

3、統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理

現(xiàn)代化、多功能的企業(yè)決定了只有通過統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理的模式，才能使物業(yè)充分發(fā)揮作用。

4、專業(yè)化管理與自治性管理相結(jié)合

由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同參與單保潔的管理。

5、契約化管理 通過各種合同、規(guī)章、條例對物業(yè)進(jìn)行管理，并接受業(yè)主的監(jiān)督。

第六節(jié) 公司項目設(shè)置架構(gòu)

總經(jīng)理

副總經(jīng)理

1、客服部

2、工程部

3、保安保潔部

第二章 物業(yè)保潔管理大綱

物業(yè)概況

項目名稱：句容發(fā)電廠副產(chǎn)品輔助運行、保潔及生產(chǎn)區(qū)域文明清掃服務(wù)

項目地點：江蘇省鎮(zhèn)江市句容市下蜀鎮(zhèn)臨港工業(yè)集中區(qū)華電路1號 項目規(guī)模：電廠規(guī)模：2×1000MW燃煤機組

服務(wù)范圍：①副產(chǎn)品輔助運行、保潔；②生產(chǎn)區(qū)域文明清掃

第一節(jié) 管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置

1、管理機構(gòu)

公司將以句容友聯(lián)物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理處作為公司的派出機構(gòu)，全面負(fù)責(zé)該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作，公司與管理處簽訂管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同及管理責(zé)任狀。

2、人員配備

針對句容發(fā)電廠實際管理需要，按質(zhì)按量圓滿完成句容發(fā)電廠輔助運行，道路、車間等保潔任務(wù)，實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標(biāo)和管理指標(biāo)承諾，本著“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備人員 具體配備： 1）管理處管理員1人（兼）； 2）副產(chǎn)品輔助運行、保潔30人； 3）車間及車間外圍44人；

3、主要人員的素質(zhì)要求

管理處管理員：具有初中以上文化，從事管理工作三年以上，責(zé)任心強、有較強的管理和協(xié)調(diào)能力；全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動及與甲方單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。

清潔員：所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。

第二節(jié) 輔助運行保潔服務(wù)

一、保潔范圍

1.灰?guī)欤汗灿嬋齻€，包括原灰?guī)臁⒋只規(guī)?、?xì)灰?guī)欤蛋嗍摇?.碼頭重件碼頭，粉煤灰裝船區(qū)域，（卸煤區(qū)域除外）。3.副產(chǎn)品相關(guān)道路區(qū)域：包括灰?guī)?、石膏庫?

1、#2爐渣倉周邊道路、所有廠區(qū)貨運道路的路面、明溝、雨排、下水道、窨井。

4.副產(chǎn)品相關(guān)沉淀池，共計五個（卸煤區(qū)域除外）：爐底渣2個，容積約12m3、灰?guī)?個，約150m3；脫硫石膏1個，約12m3。

5.生產(chǎn)區(qū)生活垃圾集中收集。

二、保潔要求

1、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手潔凈，墻壁無污漬；

2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；

3、各墻角無蜘蛛網(wǎng)，玻璃潔亮；

4、主要辦公區(qū)無垃圾、桌椅潔凈無塵；

5、樣品間、會議室桌椅潔凈無塵

6、路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。

7、及時清理窨井并做到無堵塞，及時清除綠化帶內(nèi)的垃圾。

8、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進(jìn)行文明作業(yè)。

9、清掃后的道路垃圾應(yīng)運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。

10、整個辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其他時間進(jìn)行動態(tài)的保潔。

11、休息室、接待室（約300㎡）地毯不定時吸塵，每半年清洗一次。

第三節(jié) 生產(chǎn)保潔服務(wù)

一、保潔范圍

汽機房0米層

二、保潔要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.道路每天清掃至少一遍、沖洗一遍，明溝、雨排下水道、窨井每周清理一次；沉淀池每月清理一次，如遇生產(chǎn)特殊情況，應(yīng)按電廠管理要求無償及時清理。2.范圍內(nèi)道路地面保持整潔，道路兩側(cè)無雜物垃圾。無積灰、無積水、無油污、欄桿、扶手無污跡，明溝暢通。

3.走道、過道樓梯做到地面清潔，門、窗內(nèi)側(cè)玻璃整潔無灰，扶手、陰角無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。

4.范圍內(nèi)所有垃圾桶內(nèi)垃圾袋裝化，垃圾袋一日一換；范圍所有垃圾必須進(jìn)入招標(biāo)方指定的垃圾箱，垃圾箱必須日產(chǎn)日清。清運到廠指定的垃圾堆場。

5.做到玻璃明亮、無積灰、外觀潔凈。

6.室內(nèi)、室外的管轄消防設(shè)施做到無積灰、無蜘蛛網(wǎng)。7.各排水溝、集水井、落水管等管溝清理清挖和挖出物的搬運。8.粉煤灰放灰過程中堵管處理工作。

9.大雪、暴雨、大風(fēng)、冰凍等特殊天氣情況下的安全措施落實的輔助配合工作。

10.在進(jìn)行高空作業(yè)等較危險的作業(yè)時，應(yīng)制定措施，在招標(biāo)方監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。

招標(biāo)方要求的其他零星工作。

第三章 物業(yè)管理各項指標(biāo)和管理制度承諾

（一）各項指標(biāo)承諾

1、句容市友聯(lián)物業(yè)管理有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到100%，明確培訓(xùn)內(nèi)容，制訂出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。

2、加強工作責(zé)任心教育、督促員工能自覺按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，做到不跳掃、漏掃，路面無明顯白色垃圾，無石塊、石子。

3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無”?！傲濉保簤Ρ谇濉㈤T窗清、垃圾清、檔板清、周圍清、地面清?！傲鶡o”：無積灰、無蛛網(wǎng)、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。

4、道路無垃圾。

5、管理服務(wù)滿意率95%以上。

6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督，做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。

（二）管理制度承諾

為加強管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司接管后將出示以下管理制度：

1、《管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責(zé)》、《檢驗標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。

2、每月向文明生產(chǎn)部門書面匯報工作情況，積極聽取甲方意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。

3、保潔員禁止廠區(qū)內(nèi)撿拾的易拉罐、塑料瓶等物品。

第四章 突發(fā)事件的應(yīng)急方案

1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：

救災(zāi)結(jié)束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖把拖抹。

檢查周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施：

公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。

將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

暴風(fēng)雨后，保潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助管理處檢修，及時清運、打掃。

保潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告管理處處理。

第四篇：醫(yī)院保潔服務(wù)方案

醫(yī)院住院大樓保潔服務(wù)方案

內(nèi)科大樓：

按原方案每一層樓配備一名保潔人員，負(fù)責(zé)該樓層的清潔和保潔工作。外科大樓：

方案一：

兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），其中兩名（甲和乙）各負(fù)責(zé)一層樓病房和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，另一名（丙）負(fù)責(zé)兩層樓病區(qū)走廊、兩樓層之間樓梯部分的衛(wèi)生。甲乙上班時間為6:30—11：00,14:00—17:00,在此時間段內(nèi)甲乙要做好病區(qū)、辦公區(qū)域的清潔和保潔工作；丙上班時間為6:30—8:30,在此時間段內(nèi)做好兩層樓病區(qū)走廊、兩樓層之間樓梯部分的清潔工作，11:00——14:00和17:00—19:00負(fù)責(zé)兩層樓所有地段的保潔工作。每月三人輪崗一次。

存在缺陷：保潔工人丙可能在負(fù)責(zé)兩層樓保潔工作時找借口推諉工作。比如：一樓需要保潔時，保潔人員借口自己在二樓工作，而推諉一樓的工作。

方案二：

兩層樓配備3名保潔人員（甲乙丙），將兩層樓包括樓梯按地段分為三份工作，三人各自負(fù)責(zé)劃分區(qū)域內(nèi)的清潔、保潔工作。上班時間均為6:30—11：00,14:00—17:00。三人輪休，輪休人員的工作平均分配給另外兩名保潔人員。每月三人輪崗一次。

存在缺陷：由于保潔地段劃分，保潔人員存在只顧自己區(qū)域的衛(wèi)生，而對其他人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生不過問。而病人或醫(yī)務(wù)人員不清楚保潔地段劃分情況，比如：甲負(fù)責(zé)區(qū)域的病人需要保潔人員清潔地面，而找到乙保潔人員時，乙保潔會推諉該自己負(fù)責(zé)，讓病人再去找甲。

方案三：

每層樓配備2名保潔人員，負(fù)責(zé)該樓層的清潔和保潔工作。具體工作可由科室根據(jù)實際情況安排。

存在缺陷:人力成本太高，可能人力資源浪費。

第五篇：廠區(qū)保潔服務(wù)方案

廠區(qū)保潔服務(wù)方案

廠區(qū)保潔服務(wù)方案

物業(yè)管理的目標(biāo)就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)利益，提升廠區(qū)職工的最終滿意度。并積極配合廠方做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一個優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。

我們的保潔服務(wù)不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個和諧融洽、健康生活環(huán)境。

公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，遵守各項規(guī)章制度，落實科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管機制，確保各項工作的正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項管理工作有序高效地進(jìn)行，通過管理處全體員工的共同努力和業(yè)主的密切配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。

第一節(jié) 管理機構(gòu)設(shè)置及人員配置

1、管理機構(gòu)

全面負(fù)責(zé)該區(qū)域范圍的日常管理保潔服務(wù)的管理工作，公司與管理處簽訂管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同及管理責(zé)任狀。

2、人員配備

針對我公司實際管理需要，按質(zhì)按量圓滿完成公司辦公樓、宿舍、道路、車間等保潔任務(wù)，實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標(biāo)和管理指標(biāo)承諾，本著“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備保潔人員4人。

具體配備： 1）

保潔主管1人，年齡30-50歲左右

2）辦公、公寓宿舍區(qū) 2人； 3）

外場、及道路車間外圍1人；

3、主要人員的素質(zhì)要求

保潔主管：具有初中以上文化，從事管理工作一年以上，責(zé)任心強、有較強的管理和協(xié)調(diào)能力；全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動及與甲方單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。

清潔員：所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強的吃苦耐勞精神；負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。

第二節(jié) 宿舍樓保潔服務(wù)

一、保潔范圍

宿舍樓的各樓梯間通道，樓梯扶手、衛(wèi)生間、公共區(qū)域墻面及墻角，宿舍曬衣場等。

二、保潔內(nèi)容

1、每天早晚各清掃1次公共通道，擦抹1次樓梯扶手；

2、公共衛(wèi)生間每天拖掃2次，其他時間進(jìn)行動態(tài)保潔；

3、窗臺每3天擦拭1次；

4、曬衣場每周進(jìn)行3次清掃；

5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產(chǎn)日清。

三、保潔要求

1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈，墻壁無污漬；

2、公共衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺潔凈無塵；

3、墻角無蜘蛛網(wǎng)；

4、曬衣場無垃圾、灰塵等

5、垃圾運送到廠區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。

6、以上區(qū)域的清掃后，其他時間進(jìn)行動態(tài)的保潔。

第三節(jié) 外場、及其他區(qū)域保潔

一、保潔范圍

廠區(qū)域內(nèi)的外圍樓梯間樓梯、操場、公司大門的馬路、雜物場、及綠化帶的垃圾清理等。

二、保潔要求

1、公司大門、廠區(qū)內(nèi)的所有路面每天清掃2次、其他時間要循環(huán) 保潔、保持地面無垃圾、雜物；

2、綠化帶內(nèi)的垃圾每天清理1次、保持綠化帶內(nèi)無垃圾；

3、廠區(qū)外圍馬路每天進(jìn)行2次路面清理，保持路面干凈無白色垃 圾。

為加強管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司接管后將出示以下管理制度：

1、《管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責(zé)》、《檢驗標(biāo) 準(zhǔn)、考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。

2、每月向公司書面匯報工作情況，積極聽取公司各部門意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。

3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理。

第四節(jié)

突發(fā)事件的應(yīng)急方案

1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：

救災(zāi)結(jié)束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作，用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面，打掃地面積水，用拖把拖抹。

檢查周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施： 公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。

將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。

疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清及綠化帶的垃圾清理等。

二、保潔要求

1、公司大門、廠區(qū)內(nèi)的所有路面每天清掃2次、其他時間要循環(huán) 保潔、保持地面無垃圾、雜物；

2、綠化帶內(nèi)的垃圾每天清理1次、保持綠化帶內(nèi)無垃圾；

3、廠區(qū)外圍馬路每天進(jìn)行2次路面清理，保持路面干凈無白色垃 圾。

為加強管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司接管后將出示以下管理制度：

1、《管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責(zé)》、《檢驗標(biāo) 準(zhǔn)、考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。

2、每月向公司書面匯報工作情況，積極聽取公司各部門意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。

3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理。

第四節(jié)

突發(fā)事件的應(yīng)急方案

1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：

救災(zāi)結(jié)束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作，用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，打掃地面，打掃地面積水，用拖把拖抹。

檢查周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施： 公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。

將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。地面被污染處，并接水管或用桶提水清

疏通后，保潔員迅速打掃