第一篇：對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科采訪(fǎng)館員工作職責(zé)和素質(zhì)要求的思考

高校圖書(shū)館建立學(xué)科采訪(fǎng)館員制度的探索與思考

摘要：建立學(xué)科采訪(fǎng)館員制度，有利于學(xué)科采訪(fǎng)館員職責(zé)的明確，對(duì)各自所負(fù)責(zé)學(xué)科的文獻(xiàn)信息的收集和選取上更加全面。比如說(shuō)，廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館在國(guó)內(nèi)較早建立這一制度，使責(zé)任趨于一致。這樣做既使學(xué)科采訪(fǎng)館員的工作積極性有所增加，同時(shí)也促使他們?cè)谥饔^上統(tǒng)籌兼顧，杜絕不負(fù)責(zé)的行為。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；學(xué)科采訪(fǎng)；制度建設(shè)

學(xué)科采訪(fǎng)館員是高校圖書(shū)館文獻(xiàn)建設(shè)工作的核心力量。事實(shí)上，對(duì)相同主題的文獻(xiàn)資源進(jìn)行深入挖掘需要相同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。按照文獻(xiàn)類(lèi)型對(duì)采訪(fǎng)工作人員進(jìn)行配置，會(huì)使同一主題的采訪(fǎng)不能相互協(xié)調(diào)，人員分散，最終人才浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生。因此，在高校圖書(shū)館建立學(xué)科采訪(fǎng)館員制度是這一形勢(shì)下的新思路，值得探討。

一、學(xué)科采訪(fǎng)館員制度這一發(fā)展趨勢(shì)

學(xué)科采訪(fǎng)館員是對(duì)特定學(xué)科的文獻(xiàn)資源的專(zhuān)業(yè)采訪(fǎng)工作人員，在特定的學(xué)科范圍內(nèi)對(duì)印刷型文獻(xiàn)和數(shù)字化文獻(xiàn)信息進(jìn)行搜集和整理。圖書(shū)館工作的初始環(huán)節(jié)是圖書(shū)采訪(fǎng)，關(guān)系到文獻(xiàn)資源建設(shè)和為讀者服務(wù)的效果。在高校，文獻(xiàn)資料應(yīng)該對(duì)本校的各學(xué)科專(zhuān)業(yè)能夠覆蓋，滿(mǎn)足各項(xiàng)教學(xué)和科研需求。文獻(xiàn)信息數(shù)量日益增多和質(zhì)量良莠不齊等原因，使得采訪(fǎng)館員自身 知識(shí)的局限性愈加突出。他們中存在著難以全面把握文獻(xiàn)資源，對(duì)館藏發(fā)展不能深入規(guī)劃，而教師選書(shū)時(shí)容易出現(xiàn)錯(cuò)選和漏選的現(xiàn)象。

國(guó)內(nèi)的某些高校圖書(shū)館嘗試了學(xué)科采訪(fǎng)館員制度，并有了一定的成功。這一制度是圖書(shū)館采訪(fǎng)部引進(jìn)的創(chuàng)新行為，打破了按文獻(xiàn)類(lèi)型來(lái)配置采訪(fǎng)館員的傳統(tǒng)做法，使圖書(shū)館的服務(wù)能力和層次得到提高，館員的責(zé)任心和工作自豪感也得到提高，有利于系統(tǒng)全面的館藏體系的建設(shè)。

二、學(xué)科采訪(fǎng)館員的工作職責(zé)

1、文獻(xiàn)采選

文獻(xiàn)采選是學(xué)科采訪(fǎng)館員的首要工作職責(zé)，具有較強(qiáng)的知識(shí)性和學(xué)術(shù)性。學(xué)科采訪(fǎng)館員負(fù)責(zé)對(duì)各學(xué)科文獻(xiàn)資源進(jìn)行選購(gòu)，對(duì)學(xué)科紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子資源進(jìn)行篩選和評(píng)價(jià)。我國(guó)目前出版商信息數(shù)量龐大，新華書(shū)店、民營(yíng)書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店大量涌現(xiàn)，學(xué)科采訪(fǎng)館員對(duì)收集信息和選擇訂購(gòu)熟悉

2、院系聯(lián)絡(luò)

學(xué)科采訪(fǎng)館員還負(fù)責(zé)院系聯(lián)絡(luò)工作，與各院系研究所進(jìn)行交流溝通，征求各院系師生的意見(jiàn),作為采購(gòu)的參考。同時(shí)負(fù)責(zé)向各院系通知圖書(shū)館的最新資源等，對(duì)文獻(xiàn)建設(shè)提供咨詢(xún)和指導(dǎo)，并及時(shí)對(duì)相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)進(jìn)展進(jìn)行了解。

3、其他職責(zé)

學(xué)科采訪(fǎng)館員對(duì)參考咨詢(xún)部以及網(wǎng)頁(yè)瀏覽室提供資料，聯(lián)合科系對(duì)跨學(xué)科資源進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)學(xué)校圖書(shū)館進(jìn)行宣傳介紹，協(xié)助讀者利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)。同時(shí)對(duì)學(xué)科讀者的意見(jiàn)進(jìn)行處理并提供咨詢(xún)，對(duì)經(jīng)費(fèi)安排到位，與代理商維系好合作關(guān)系。此外，學(xué)科采訪(fǎng)館員還應(yīng)對(duì)學(xué)科采訪(fǎng)工作的專(zhuān)題報(bào)告進(jìn)行撰寫(xiě)，與其他學(xué)科采訪(fǎng)館員交流工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)學(xué)科館藏資源的發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行制定，更新館藏建設(shè)政策，做好文獻(xiàn)補(bǔ)缺、原文傳遞等工作。

三、建立該制度的必要性與可行性

1、必要性

（1）現(xiàn)代文獻(xiàn)有以下特點(diǎn)：數(shù)量急劇上漲，內(nèi)容重復(fù)交叉，文獻(xiàn)種類(lèi)多樣。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，圖書(shū)平均每二十年增加一倍，期刊差不多每十年翻一番。這就使得學(xué)科采訪(fǎng)館員更需要去粗存精。同時(shí)內(nèi)容相同的文獻(xiàn)卻會(huì)以不同形式進(jìn)行發(fā)表，這就使得冗余文獻(xiàn)增多，識(shí)別文獻(xiàn)變得異常困難。面對(duì)如此龐雜的文獻(xiàn)，某些高校圖書(shū)館的采編部按文獻(xiàn)載體類(lèi)型對(duì)采訪(fǎng)人員加以設(shè)置，這容易造成采訪(fǎng)人員對(duì)信息的不完整和不準(zhǔn)確掌握。因此，應(yīng)該對(duì)采訪(fǎng)工作按學(xué)科進(jìn)行細(xì)致劃分，保證文獻(xiàn)信息采訪(fǎng)的完整性。

（2）建立學(xué)科采訪(fǎng)館員制度，有利于學(xué)科采訪(fǎng)館員職責(zé)的明確，對(duì)各自所負(fù)責(zé)學(xué)科的文獻(xiàn)信息的收集和選取上更加全面。比如說(shuō)，廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館在國(guó)內(nèi)較早建立這一制度，使責(zé)任趨于一致。這樣做既使學(xué)科采訪(fǎng)館員的工作積極性有所增加，同時(shí)也促使他們?cè)谥饔^上統(tǒng)籌兼顧，杜絕不負(fù)責(zé)的行為。

2、可行性

館員素質(zhì)得到提高，能夠負(fù)責(zé)選購(gòu)書(shū)目。在高校圖書(shū)館招收其它專(zhuān)業(yè)背景的研究生，能夠?yàn)閷W(xué)科采訪(fǎng)館員制度的建設(shè)提供人才儲(chǔ)備。此外對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，促使他們向復(fù)合型人才方向發(fā)展，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)。值得提出的一點(diǎn)是，根據(jù)國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的情況分析，館藏?cái)?shù)量逐年遞增這一現(xiàn)象為館員采選圖書(shū)提供了經(jīng)費(fèi)支持。

四、建立該制度的工作設(shè)想

1、對(duì)學(xué)科采訪(fǎng)館員的崗位進(jìn)行合理設(shè)置

在實(shí)際工作中，要按重點(diǎn)學(xué)科設(shè)置崗位，歸并相近學(xué)科門(mén)類(lèi)由一人負(fù)責(zé)，對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)采購(gòu)項(xiàng)目流程進(jìn)行科學(xué)分解。此外，要獨(dú)立完成對(duì)中文圖書(shū)的采購(gòu)和網(wǎng)上學(xué)科信息的搜集，而外文圖書(shū)等則需要分工合作采購(gòu)才能完成。

2、對(duì)職責(zé)體系結(jié)構(gòu)加以確定

根據(jù)國(guó)內(nèi)某些高校圖書(shū)館的成功經(jīng)驗(yàn)，我們不妨實(shí)行“采編部主任總負(fù)責(zé)——業(yè)務(wù)項(xiàng)目主負(fù)責(zé)——學(xué)科專(zhuān)負(fù)責(zé)”的職責(zé)體系結(jié)構(gòu)。采編部主任負(fù)責(zé)對(duì)采編部的行政和整體業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人需要對(duì)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行整體把握并傳遞給相關(guān)學(xué)科采訪(fǎng)館員，而學(xué)科負(fù)責(zé)人對(duì)教師進(jìn)行聯(lián)系溝通和調(diào)査研究，收集學(xué)科采訪(fǎng)信息等。

3、開(kāi)展討論學(xué)習(xí)并達(dá)成共識(shí)，引導(dǎo)館員樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念

在工作時(shí)，我們要通過(guò)積極討論和對(duì)采訪(fǎng)工作文獻(xiàn)以及交流工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)以達(dá)到共識(shí)。在龐大的傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源數(shù)字化資源中，學(xué)科采訪(fǎng)館員需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)篩選。同時(shí)在工作中，要積極樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，挑戰(zhàn)自我，跟上時(shí)代的步伐。例如，館員們要學(xué)習(xí)信息管理學(xué)知識(shí)，使學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化；進(jìn)行外語(yǔ)方面的訓(xùn)練；了解并掌握現(xiàn)代管理理論，以及加強(qiáng)職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立敬監(jiān)精神。

參考文獻(xiàn)：

1、劉衛(wèi)利.簡(jiǎn)析高校圖書(shū)館“學(xué)科館員”制度[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2005.5.2、王春梅.基于讀者需求的面向?qū)W科服務(wù)機(jī)制[J].圖書(shū)館工作與研究，2007.4.3、稂麗萍.對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)科采訪(fǎng)館員工作職責(zé)和素質(zhì)要求的思考[J].情報(bào)探索，2009.6.4、彭艷.對(duì)學(xué)科館員工作職責(zé)和發(fā)展定位的思考.大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2006(5)

第二篇：高校圖書(shū)館館員素質(zhì)建設(shè)新探

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高校圖書(shū)館館員素質(zhì)建設(shè)新探 作者：陳善敏

來(lái)源：《科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)》2012年第02期

第三篇：高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作思考

高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作思考

黃紹琳

［摘 要］ 高校圖書(shū)館是學(xué)校文獻(xiàn)情報(bào)中心，是學(xué)生的第二課堂，是完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)和實(shí)現(xiàn)學(xué)?？傮w目標(biāo)的重要機(jī)構(gòu)，21 世紀(jì)的圖書(shū)館正向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，信息社會(huì)對(duì)圖書(shū)館讀者服務(wù)的要求越來(lái)越高。因此，結(jié)合圖書(shū)館工作實(shí)踐，就新時(shí)期高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作存在的問(wèn)題，作了簡(jiǎn)要分析，并對(duì)如何改進(jìn)讀者服務(wù)工作提出一些思考及對(duì)策。［關(guān)鍵詞］ 高校；圖書(shū)館；讀者；人文精神；個(gè)性化服務(wù)

世紀(jì)的圖書(shū)館正向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，信息社會(huì)對(duì)圖書(shū)館讀者服務(wù)的要求越來(lái)越高。圖書(shū)館面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何變被動(dòng)型服務(wù)為主動(dòng)型服務(wù)，是圖書(shū)館服務(wù)工作一重要難題，因此，如何做好讀者服務(wù)工作，尤其是高校圖書(shū)館讀者服務(wù)工作，是新時(shí)期高校圖書(shū)館不斷探尋和解決的問(wèn)題。

一、高校圖書(shū)館服務(wù)存在的問(wèn)題

（一）觀念落后

讀者服務(wù)較差的現(xiàn)狀就是圖書(shū)館及工作人員思想觀念落后的體現(xiàn)。有些高校把圖書(shū)館當(dāng)成藏書(shū)樓，注重文獻(xiàn)珍藏而不注重文獻(xiàn)的利用，很多珍貴的文獻(xiàn)不提供或提供限制性服務(wù)。高校圖書(shū)館館員大多持有“開(kāi)好門(mén)”、“管好書(shū)”和“不求有功，但求無(wú)過(guò)”等觀念。服務(wù)態(tài)度差，工作不積極，不認(rèn)真，缺乏主動(dòng)服務(wù)的精神，不能很好地滿(mǎn)足讀者需求，導(dǎo)致大量讀者流失。

（二）文獻(xiàn)資源利用率不高

文獻(xiàn)資源分散，利用率低，原因主要有以下幾個(gè)方面：一是許多高校圖書(shū)館藏書(shū)種類(lèi)不多，復(fù)本量少，因此，文獻(xiàn)分布較分散；二是有些高校分開(kāi)后，圖書(shū)館資源沒(méi)有很好地整合，文獻(xiàn)資源分布不合理，給讀者查閱帶來(lái)許多不便；三是圖書(shū)館藏書(shū)知識(shí)老化，內(nèi)容過(guò)時(shí)，采購(gòu)圖書(shū)缺乏合理的選擇；四是讀者的信息檢索能力差，圖書(shū)館咨詢(xún)服務(wù)跟不上；五是圖書(shū)館對(duì)本館的宣傳力度不夠，許多讀者不知道圖書(shū)館的資源，導(dǎo)致大量資源閑置。

（三）個(gè)性化服務(wù)不到位

讀者的信息需求量多元化、綜合化。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書(shū)館的中介作用日益削弱，讀者不滿(mǎn)足圖書(shū)館提供簡(jiǎn)單的書(shū)刊傳遞工作，而是需要圖書(shū)館員在眾多的條件下，為其進(jìn)行綜合性、專(zhuān)業(yè)性的檢索，需要館員為其提供經(jīng)過(guò)檢索、挖掘、整理的專(zhuān)業(yè)信息，許多高校圖書(shū)館還停留在“借借還還”的服務(wù)方式，針對(duì)讀者的個(gè)性化需求的服務(wù)還沒(méi)有真正開(kāi)展。

（四）讀者與館員之間缺乏有效的溝通

讀者與館員之間缺乏有效的溝通，影響高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，其主要表現(xiàn)在：首先讀者與館員缺少有效的溝通，館員與讀者之間沖突時(shí)常發(fā)生；其次高校圖書(shū)館在文獻(xiàn)建設(shè)中，沒(méi)有和讀者進(jìn)行有效地溝通，讀者的需求不能被及時(shí)地反饋到圖書(shū)館采編部，造成讀者需求資源短缺，很多圖書(shū)資源得不到利用。

二、對(duì)改進(jìn)高校圖書(shū)館讀者服務(wù)的幾點(diǎn)想法

（一）加強(qiáng)讀者教育及閱讀指導(dǎo)工作

讀者教育及閱讀指導(dǎo)是圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)，其目的在于提高讀者文獻(xiàn)利用能力，內(nèi)容主要包括：第一，做好圖書(shū)館宣傳及新生入學(xué)工作，使讀者了解圖書(shū)館和熟悉 圖書(shū)館的資源，館藏位置，檢索技術(shù)，檢索方法和圖書(shū)館規(guī)章制度，使讀者盡快認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，進(jìn)而更好地利用圖書(shū)館。第二，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課，舉辦各種讀者培訓(xùn)講座，使讀者掌握信息技術(shù)，以最快的速度查找到自己所需的資源，有效地利用圖書(shū)館。第三，強(qiáng)化閱讀指導(dǎo)，其內(nèi)容和形式應(yīng)多種多樣，又相互聯(lián)系。豐富的圖書(shū)文獻(xiàn)資源是高校圖書(shū)館開(kāi)展工作的基石，信息社會(huì)，大學(xué)生僅僅從課堂上、教材里獲取知識(shí)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，要充分利用業(yè)余時(shí)間到信息量大的圖書(shū)館獲取知識(shí)。因此，圖書(shū)館首先應(yīng)利用自身有利條件，有組織、有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展廣泛的導(dǎo)讀工作，提高讀者的閱讀能力，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣，如舉辦講座，開(kāi)展書(shū)評(píng)活動(dòng)等。隨時(shí)根據(jù)學(xué)生讀者的閱讀傾向?qū)λ麄冞M(jìn)行閱讀指導(dǎo)，幫助學(xué)生迅速鎖定閱讀目標(biāo)，最大限度地縮短文獻(xiàn)與讀者閱讀需求之間的差距。

（二）提高館員自身素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

阮岡納贊說(shuō)過(guò)“不管圖書(shū)館坐落在什么地方，開(kāi)館時(shí)間和設(shè)備怎樣，也不管圖書(shū)館的方法怎樣，一個(gè)圖書(shū)館的成敗的關(guān)鍵因素在于圖書(shū)館工作者”，館員素質(zhì)直接影響讀者服務(wù)質(zhì)量和水平，只有不斷提高館員自身的綜合素質(zhì)，才能更好地為讀者服務(wù)。這就要求館員具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，廣博的科學(xué)文化知識(shí)以及精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能。

（三）創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)

作為滿(mǎn)足用戶(hù)需求的主體，尤其是作為信息的導(dǎo)航者和提供者，專(zhuān)業(yè)化是圖書(shū)館的發(fā)展方向，圖書(shū)館的發(fā)展表明，學(xué)科館員成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新寵，我國(guó)清華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)創(chuàng)了學(xué)科館員制度的先河。在具體實(shí)施中，圖書(shū)館派專(zhuān)人與某一個(gè)系或?qū)I(yè)作為對(duì)口單位建立聯(lián)系，在院系，學(xué)科專(zhuān)業(yè)與圖書(shū)館之間架起一座橋梁，互相溝通，為用戶(hù)主動(dòng)地有針對(duì)性地提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，起信息聯(lián)絡(luò)、資源組織，傳遞導(dǎo)航的作用。對(duì)于高校讀者而言，讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次的復(fù)雜及多樣性，要求高校圖書(shū)館必須根據(jù)讀者的知識(shí)需求差異，提供定時(shí)定量服務(wù)，讓讀者能夠根據(jù)自己的喜好和要求去選擇組配，從而保證一對(duì)一地為讀者提供特定的知識(shí)需求，真正實(shí)現(xiàn)讀者要求什么，圖書(shū)館提供什么的主動(dòng)服務(wù)模式。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，采用個(gè)性化定制服務(wù)也是高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中滿(mǎn)足讀者需求的有效途徑。而對(duì)信息繁多，復(fù)雜及搜索引擎欠缺等情況，讀者在獲取知識(shí)中往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力，甚至束手無(wú)策，個(gè)性化信息服務(wù)能定制所需信息，同時(shí)也可節(jié)約查閱資料的時(shí)間，從而能夠集中精力投入到知識(shí)的集成及創(chuàng)建中。

（四）發(fā)揮博客功效，加強(qiáng)與讀者互動(dòng)

高校圖書(shū)館有了博客這一平臺(tái)以后，作為圖書(shū)館學(xué)術(shù)界各項(xiàng)活動(dòng)和事件的親歷者都可以提供比傳統(tǒng)新聞媒體更好的，更接近真實(shí)的，基于自身體驗(yàn)和觀察的第一手資料，使得圖書(shū)館學(xué)界各種信息能夠得到更為有效的傳遞和交流，而圖書(shū)館業(yè)內(nèi)發(fā)生的各種事情也能在網(wǎng)上得到迅速傳播。圖書(shū)館一方面可以通過(guò)服務(wù)博客讓讀者更好地了解和使用圖書(shū)館服務(wù)，另一方面也可以通過(guò)創(chuàng)建參考咨詢(xún)博客，信息導(dǎo)航博客和讀者意見(jiàn)博客等加強(qiáng)與讀者的交流與互動(dòng)。

（五）完善管理制度，創(chuàng)造人性化環(huán)境

在高校圖書(shū)館管理工作中，規(guī)章制度的建設(shè)至關(guān)重要，只有有了完善的規(guī)章制度，才能使各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。在工作中，我們要注意不斷完善規(guī)章制度，確保圖書(shū)期刊的有序流通，當(dāng)然這些制度應(yīng)以方便讀者，提高圖書(shū)期刊利用率為出發(fā)點(diǎn)，以滿(mǎn)足教學(xué)科研需要為目的，在不影響他人的條件下，具體情況具體對(duì)待。如按規(guī)定最新期刊一律不準(zhǔn)外借，但如果有教師備課急用，也可在星期天借走，星期一歸還，在執(zhí)行過(guò)程中，既講原則性，又講一定的靈活性，只有這種嚴(yán)而不亂，寬而不亂，有序流通的管理制度，才能受到廣大讀者的歡迎，才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館教育和學(xué)術(shù)研究的雙重作用。有了完善的管理制度，高校圖書(shū)館還應(yīng)該不斷地改善環(huán)境，高校圖書(shū)館良好的學(xué)習(xí)環(huán)境可以增強(qiáng)學(xué)生的求知欲，提高讀書(shū)效率；與此同時(shí)營(yíng)造細(xì)致入微的人性化圖書(shū)館環(huán)境，還可以作為一種審美的對(duì)象，這些對(duì)象包括建巢形式，內(nèi)部布局，家具擺設(shè)和標(biāo)識(shí)，裝飾等諸多方面?，F(xiàn)如今很多高校圖書(shū)館建設(shè)新館舍，應(yīng)用現(xiàn)代化的建筑理念，處處體現(xiàn)方便讀者的思想，例如：采用大開(kāi)間，廣采光，設(shè)多功能區(qū)，為讀者提供典雅舒適的閱覽環(huán)境。就服務(wù)環(huán)境而言，圖書(shū)館員的言談舉止、態(tài)度行為等因素都會(huì)對(duì)師生心理產(chǎn)生很大的影響。如圖書(shū)館員工工作態(tài)度熱情，服務(wù)耐心周到，言談舉止親切，師生們就會(huì)產(chǎn)生愉悅的心理感受，也無(wú)形中提高了館員的工作效率和讀者的滿(mǎn)意度。

（六）構(gòu)建人文精神的服務(wù)理念

人文精神就是堅(jiān)持以人為本的理念，在“愛(ài)護(hù)人、尊重人、理解人”的同時(shí)，還具有“依靠人、滿(mǎn)足人、發(fā)展人”的內(nèi)涵。由于圖書(shū)館服務(wù)宗旨就是以人為本，“一切為了讀者”，“為了一切讀者”，所以圖書(shū)館人文精神不僅是當(dāng)代圖書(shū)館自身和諧化和人性化服務(wù)的核心，也是自身存在和發(fā)展的基礎(chǔ)條件，其人文精神的內(nèi)涵也不單指人文文化和規(guī)范，而更重要的是在于圖書(shū)館內(nèi)在的理想信念、價(jià)值觀念的確立。對(duì)于當(dāng)代高校圖書(shū)館人來(lái)說(shuō)，重視人文精神發(fā)揚(yáng)和實(shí)踐極為重要，它直接關(guān)系到培養(yǎng)高尚道德情操，規(guī)范自己的言談舉止，堅(jiān)定自己的敬業(yè)信念，提高自己在人性化服務(wù)中的創(chuàng)新能力，高校圖書(shū)館人必須懂得自己從事的工作不單單是傳承文明，美化心靈，啟發(fā)民智，更是親身向社會(huì)提供均等服務(wù)的機(jī)會(huì)，是參與建設(shè)和諧文化，和諧社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)。高校圖書(shū)館人應(yīng)具備的敬業(yè)精神并不都是與生俱來(lái)的，可以通過(guò)工作實(shí)踐慢慢培養(yǎng)，因此，高校圖書(shū)館不僅要做好各類(lèi)型信息資源建設(shè)和讀者服務(wù)的工作，還應(yīng)發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館的人文精神。如果只一味注重現(xiàn)代技術(shù)手段的應(yīng)用，而忽略了圖書(shū)館人的人文關(guān)懷，可能無(wú)法讓讀者感到滿(mǎn)意，也不能促進(jìn)高等教育理念的實(shí)現(xiàn)。

（七）科學(xué)館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)比例，實(shí)現(xiàn)資源共享

文獻(xiàn)信息資源是圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，館藏文獻(xiàn)資源的合理與否直接影響為讀者服務(wù)的質(zhì)量。任何一個(gè)部門(mén)，信息中心都不可能在有限的人力、館舍、經(jīng)費(fèi)的情況下，把所有的信息采集齊全，加工整理并迅速傳遞，如何建設(shè)一個(gè)合理的文獻(xiàn)信息資源保障體系，是圖書(shū)館做好讀者服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。這要求我們要正確處理各種館藏文獻(xiàn)信息之間的結(jié)構(gòu)比例關(guān)系，全面均衡地提供文獻(xiàn)信息，構(gòu)建一個(gè)合理的文獻(xiàn)信息體系，要求我們進(jìn)行詳盡而科學(xué)地調(diào)查研究，弄清楚各方面的文獻(xiàn)信息的要求。然后，根據(jù)讀者多少，專(zhuān)業(yè)設(shè)置的多少，文獻(xiàn)需求的不同特點(diǎn)等，制定出一個(gè)經(jīng)費(fèi)分配標(biāo)準(zhǔn)，拿出一個(gè)相對(duì)科學(xué)而完善的方案和采購(gòu)計(jì)劃，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)信息資源體系，為讀者提供全面、均衡、和諧的文獻(xiàn)信息服務(wù)。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)各大學(xué)圖書(shū)館的聯(lián)合采購(gòu)，建立相應(yīng)聯(lián)合采購(gòu)服務(wù)機(jī)構(gòu)，盡量避免重復(fù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，發(fā)揮文獻(xiàn)的最大效應(yīng)。參考文獻(xiàn)：

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第四篇：關(guān)于高校圖書(shū)館志愿者工作的思考

關(guān)于高校圖書(shū)館志愿者工作的思考

【摘要】高校圖書(shū)館志愿者服務(wù)工作正處于一個(gè)不斷摸索、穩(wěn)步發(fā)展的階段,我校圖書(shū)館的發(fā)展需要引入志愿者來(lái)積極參與圖書(shū)館內(nèi)向?qū)?、管理、宣傳、文獻(xiàn)資源整理等工作。本文介紹了志愿者活動(dòng)的由來(lái)與發(fā)展,分析了圖書(shū)館引入志愿者的意義,進(jìn)一步從我院圖書(shū)館引入志愿者開(kāi)展館內(nèi)向?qū)А⑷粘９芾?、宣傳活?dòng)、文獻(xiàn)資源建設(shè)等,取得了良好的效果,要使這項(xiàng)措施長(zhǎng)久發(fā)展,應(yīng)更加深入加強(qiáng)志愿者工作培訓(xùn)、完善志愿者激勵(lì)與保障機(jī)制等。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館;志愿者;圖書(shū)館管理;思考

隨著社會(huì)的發(fā)展,人民文化生活水平的提升,越來(lái)越多的圖書(shū)館都活躍著志者的身影,他們以個(gè)人或者團(tuán)體形式自愿無(wú)償?shù)剡M(jìn)行圖書(shū)館志愿服務(wù),其精神令人贊嘆。“志愿者“是在不索取物質(zhì)報(bào)酬的情況下,基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感,無(wú)私貢獻(xiàn)私人時(shí)間及精力,從事社會(huì)公益服務(wù)的人群,歐美、中國(guó)香港等地的圖書(shū)館很早就引入了志愿者活動(dòng),將志愿者引入公共圖書(shū)館,對(duì)圖書(shū)館擴(kuò)大人員參與和投入建設(shè)資源有很大的價(jià)值,也為圖書(shū)館的管理改革和服務(wù)深入提供了新的思路。國(guó)外公共圖書(shū)館的志愿者服務(wù)工作機(jī)制比較成熟(如瑞士的“多元文化圖書(shū)館”的工作人員幾乎都是義務(wù)工作者)。我國(guó)的圖書(shū)館行業(yè)的志愿者服務(wù)行業(yè)還處于一個(gè)起步上升階段,我們可以借鑒國(guó)外關(guān)于志愿者管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)思考和分析,找到一條適合我國(guó)公共圖書(shū)館志愿者管理的道路,以求更好的促進(jìn)我國(guó)公共圖書(shū)館志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn),目前公共圖書(shū)館志愿者管理工作還存在一些問(wèn)題,分析解決這些問(wèn)題將有利于我國(guó)公共圖書(shū)館志愿者活動(dòng)的開(kāi)展。

先讓我們來(lái)了解下志愿者活動(dòng)的由來(lái)與發(fā)展吧,志愿者在國(guó)際上通行的叫法是“國(guó)際志愿者”。是指在沒(méi)有任何報(bào)酬的情況下,基于道德、信念、良知、同情心與責(zé)任感而自愿從事社會(huì)公益事業(yè)的人或群體。志愿者這一名稱(chēng)正式提出的時(shí)間不長(zhǎng),但志愿者服務(wù)卻由來(lái)已久,特別是在發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)展得比較早。20世紀(jì)20年代,在法國(guó)就有志愿人員組成的小組――國(guó)際民間服務(wù)組織(簡(jiǎn)稱(chēng)SCI)。目的是以和平為宗旨,關(guān)注和幫助在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)上受到不公正對(duì)待的人。二戰(zhàn)結(jié)束后,各國(guó)的志愿者在重建家園、發(fā)展經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步等方面,發(fā)揮了巨大的作用。

志愿服務(wù)主要有兩種形式:一是無(wú)組織的,以個(gè)人認(rèn)知形式回饋社會(huì)需要;二是有組織的志愿服務(wù),公民加入非營(yíng)利組織就是通過(guò)組織提供志愿服務(wù)的一種重要表現(xiàn)形式。公民加入的動(dòng)機(jī)是多種多樣的;熱心公益、做對(duì)社會(huì)有意義的事和可以幫助有需要的人;想多學(xué)東西、令人生有意義;增加工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)以及多結(jié)識(shí)些朋友,可能還有別的一些個(gè)人動(dòng)機(jī)等。但不可否認(rèn),在各種動(dòng)機(jī)中,提供志愿服務(wù)、參與公益事業(yè)仍然是最主要的。下面我們來(lái)探索我校圖書(shū)館志愿者管理工作的開(kāi)展。

一、開(kāi)展志愿者活動(dòng)的實(shí)踐

1.志愿者由哪些人組成

吸收對(duì)圖書(shū)館工作有共同興趣、愛(ài)好、志向和有責(zé)任感的大

一、大二參加圖書(shū)館的義務(wù)服務(wù)活動(dòng),考慮到圖書(shū)館工作的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和責(zé)任性等要求,對(duì)吸收的學(xué)生志愿者,在圖書(shū)館管理人員及相關(guān)專(zhuān)業(yè)管理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)下,志愿者參與圖書(shū)館的管理工作,并掛牌服務(wù),便于識(shí)別。

2.志愿者從事哪些服務(wù)內(nèi)容

2.1閱讀向?qū)?/p>

現(xiàn)代圖書(shū)館建筑面積大,通常采用館藏借閱一體化布局。按照書(shū)籍類(lèi)型等分成不同的藏書(shū)借閱區(qū)。讀者若對(duì)藏書(shū)位置不了解,志愿者即為讀者引航,如幫助讀者利用計(jì)算機(jī)檢索系統(tǒng),為讀者指引文獻(xiàn)收藏的地點(diǎn)等。

2.2日常管理

圖書(shū)館日常的圖書(shū)借還、書(shū)庫(kù)整理、秩序維護(hù)、驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)、到期圖書(shū)催還、過(guò)刊整理裝訂、書(shū)刊修補(bǔ)等由志愿者分擔(dān)后,可以為專(zhuān)職員減輕繁瑣的事務(wù)工作,轉(zhuǎn)向深層次的服務(wù)。

2.3宣傳活動(dòng)

志愿者可以廣泛參與宣傳活動(dòng),如館刊編輯,報(bào)道工作動(dòng)態(tài),參與活動(dòng)策劃,組織讀書(shū)研討,宣傳和推廣圖書(shū)館影像資料、電子資源(數(shù)據(jù)庫(kù)),及時(shí)向同學(xué)通報(bào)圖書(shū)館新服務(wù)內(nèi)容等,組織學(xué)生制訂“讀者文明公約”參與文明共建,幫助規(guī)勸不文明行為,實(shí)現(xiàn)自我管理等。

2.4參與文獻(xiàn)資源建設(shè)

志愿者能直接方便地獲取學(xué)生讀者的文獻(xiàn)需求信息,為資源建設(shè)提供依據(jù),對(duì)完善圖書(shū)館資源體系,避免資金浪費(fèi)有很大的幫助。

2.5收集意見(jiàn)建議

志愿者通過(guò)參與圖書(shū)館服務(wù)和管理,可以深入了解圖書(shū)館,并萌發(fā)創(chuàng)新設(shè)想,應(yīng)鼓勵(lì)他們?yōu)閳D書(shū)館發(fā)展提出意見(jiàn),或組織讀者調(diào)查,征集讀者建議,為圖書(shū)館管理創(chuàng)新提供決策依據(jù)。

2.6提供特殊服務(wù)

志愿者為老年讀者準(zhǔn)備靠墊、茶水,讓他們有賓至如歸的感覺(jué),為行動(dòng)不便的讀者提供圖書(shū)預(yù)約、送書(shū)上門(mén)、圖書(shū)代還等服務(wù),為外籍人士提供翻譯服務(wù),解除溝通障礙,幫助他們利用圖書(shū)館。

3.怎樣引導(dǎo)志愿者開(kāi)展有效的圖書(shū)館服務(wù)

3.1系統(tǒng)培訓(xùn),給志愿者在工作或活動(dòng)前,就工作或活動(dòng)的性質(zhì)、內(nèi)容、程度與一些圖書(shū)館基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、嚴(yán)格、全面性的培訓(xùn)。讓志愿者深入地了解到學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)具體范圍與技能,提高志愿者素質(zhì)與工作能力。

3.2有效的溝通和激勵(lì)制度,通過(guò)有效的溝通與傳遞信息的渠道及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,使志愿者成為圖書(shū)館服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的一員后,持續(xù)保持較高的工作積極性,以助于形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作服務(wù)關(guān)系,為管理工作減少麻煩。

二、加強(qiáng)志愿者工作的思考

志愿者志愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力,在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,為改善社會(huì)面貌和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而面向社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)。深入開(kāi)展志愿服務(wù)工作的基本原則就是堅(jiān)持以相互關(guān)愛(ài)、服務(wù)社會(huì)為主題,始終把公益性放在首位,充分體現(xiàn)無(wú)償、利他的基本要求。高校圖書(shū)館工作離不開(kāi)社會(huì)的支持和參與,招募志愿者為圖書(shū)館服務(wù),不僅可以提高圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的效率,更重要的是能夠增進(jìn)大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館工作的了解、支持和參與,與此同時(shí),圖書(shū)館工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了圖書(shū)館適合成為志愿者服務(wù)的平臺(tái)?；趫D書(shū)館志愿者這個(gè)身份的特殊性,在對(duì)志愿者的管理工作上應(yīng)該要有一套成熟的措施來(lái)保證志愿者工作的順利進(jìn)行,引發(fā)廣大圖書(shū)館管理工作者的深入思索。筆者認(rèn)為,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步探索發(fā)展好高校的圖書(shū)館志愿者工作,加強(qiáng)主動(dòng)性,做好管理工作。

1.規(guī)范志愿者招募程序

在國(guó)外,志愿者隊(duì)伍已經(jīng)成為圖書(shū)館服務(wù)的一支生力軍,他們中間有各種年齡層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)的人,利用自己的時(shí)間和精力,不計(jì)報(bào)酬地為社會(huì)公眾服務(wù),但是,并不是所有人都能成為圖書(shū)館志愿者,也不是所有的志愿者想為圖書(shū)館服務(wù)的愿望什么時(shí)候都能實(shí)現(xiàn),圖書(shū)館志愿者招募活動(dòng)應(yīng)該有計(jì)劃、有組織、有目的的開(kāi)展。所以,高校圖書(shū)館志愿者的招募和注冊(cè)應(yīng)該遵從國(guó)外有利經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況,根據(jù)高校圖書(shū)館工作的實(shí)際需求,向?qū)W校廣大學(xué)生發(fā)布志愿服務(wù)活動(dòng)信息,把想為圖書(shū)館義務(wù)服務(wù)的學(xué)生動(dòng)員和組織起來(lái),通過(guò)一定的考核程序,使之成為真正意義上的合格圖書(shū)館志愿者。同時(shí),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展,高校圖書(shū)館應(yīng)該建立完善的志愿者注冊(cè)管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺(tái),把志愿服務(wù)資源有效地整合起來(lái),引導(dǎo)志愿者長(zhǎng)期參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

2.加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)和管理

做好志愿者的培訓(xùn)和管理工作,是提高志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平的重要舉措,圖書(shū)館根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目要求,對(duì)志愿者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn),提高志愿者服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平,我們要重視志愿者骨干和中堅(jiān)力量的培養(yǎng),掌握志愿者的培訓(xùn)和服務(wù)情況,合理安排工作時(shí)間和服務(wù)任務(wù)。

3.建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制

高校圖書(shū)館要建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度,對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),圖書(shū)館對(duì)開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行總結(jié),對(duì)在志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)突出者進(jìn)行表彰,為提倡和鼓勵(lì)志愿服務(wù)的行為,圖書(shū)館應(yīng)維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益,在志愿者履行志愿義務(wù)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的權(quán)利,比如:志愿者在志愿活動(dòng)期間,享有同館員一樣利用圖書(shū)館資源的權(quán)利,可以參加圖書(shū)館舉辦的各種活動(dòng),對(duì)優(yōu)秀者甚至可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等,以提高志愿者的榮譽(yù)感和積極性。

4.合適安排崗位

仔細(xì)分析了解每一位志愿者的年齡、文化層次、職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人意愿,因人而異,協(xié)商并提供合適的工作崗位,盡量讓有專(zhuān)長(zhǎng)的志愿者行到發(fā)揮的。比如:計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以安排到電子閱覽室服務(wù)等等。

5.建立保障機(jī)制

包括組織保障、經(jīng)費(fèi)保障以及制度保障。即圖書(shū)館志愿者活動(dòng)必須有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人,建立有效的管理組織;設(shè)法確保志愿者活動(dòng)的以費(fèi);制定圖書(shū)館管理辦法及服務(wù)守則,規(guī)范組織內(nèi)部的管理和動(dòng)作。

志愿服務(wù)工作是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的系統(tǒng)工程,各圖書(shū)館若要將志愿者服務(wù)工作做實(shí)做好,必須成立專(zhuān)門(mén)的志愿者管理委員會(huì)。大學(xué)生志愿者無(wú)論從知識(shí)結(jié)構(gòu)還是人員素質(zhì)方面都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),將志愿服務(wù)引入高校圖書(shū)館,對(duì)高校圖書(shū)館挖掘人力資源有很大的價(jià)值,進(jìn)一步推進(jìn)志愿者建立自主管理體系,真正形成一個(gè)有意義的系統(tǒng)管理平臺(tái),也為圖書(shū)館的管理改革和服務(wù)深入提供新的思路。

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林水秀(1979-),女,漢族,湖南長(zhǎng)沙人,本科,湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院助理館員。

第五篇：淺談現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理員素質(zhì)的要求

淺談現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理員素質(zhì)的要求

在信息時(shí)代里，圖書(shū)館已成為全社會(huì)的一個(gè)重要的公共信息資源，圖書(shū)館的建設(shè)愈來(lái)愈具備高科技化，圖書(shū)管理的重要性愈發(fā)突出，同時(shí)也向圖書(shū)管理員提出了更高的要求。

一、現(xiàn)代圖書(shū)館的特點(diǎn)

現(xiàn)代圖書(shū)館比之傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館，有以下幾個(gè)方面的進(jìn)步：

1．圖書(shū)館的重要性日漸顯露。在著名的德國(guó)圖書(shū)館的大門(mén)上，鐫刻著這樣一段醒目的文字：“這里是人類(lèi)知識(shí)的寶庫(kù)，如果你掌握它的鑰匙的話(huà)，那么全部知識(shí)都是你的?！倍诂F(xiàn)在這樣一個(gè)科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力、知識(shí)就是力量的時(shí)代，人們已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，只有掌握了知識(shí)，才不會(huì)被時(shí)代拋棄，而對(duì)于求知的人們來(lái)說(shuō)，特別是對(duì)于講求獨(dú)立研究多出成果的學(xué)者和求知者來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館就顯得更為重要了，它可以滿(mǎn)足人們不斷提升的自學(xué)、終身進(jìn)修和應(yīng)用資訊科技的需求，可以促進(jìn)社會(huì)崇尚科學(xué)、獨(dú)立思考和提高社會(huì)文化意識(shí)的需求。現(xiàn)在圖書(shū)館讀者日增、特別是雙休日常常人滿(mǎn)為患就是一個(gè)明證。圖書(shū)管理員的崗位重要性越來(lái)越突出。圖書(shū)管理員甚至成為了提供讀者打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)鑰匙的角色。

2．藏書(shū)數(shù)量增加速度更快，分類(lèi)目錄更細(xì)?？v觀今日之知識(shí)世界，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展使學(xué)科呈現(xiàn)出既高度分化，又互相滲透，既高度綜合，又縱橫交叉的態(tài)勢(shì)。目前，學(xué)科的門(mén)類(lèi)早已突破“百花齊放”的范圍，呈現(xiàn)出三千多門(mén)學(xué)科“千姿萬(wàn)態(tài)”的新

氣象，使人大有“轉(zhuǎn)側(cè)看花花不定”之感慨。特別是近十年，人類(lèi)在科學(xué)技術(shù)上的新發(fā)明、新創(chuàng)造，比過(guò)去兩千多年的總和還要多，世界上每年登記的發(fā)明創(chuàng)造專(zhuān)利超過(guò)百萬(wàn)件，全世界每年發(fā)表的科學(xué)論文有一千多萬(wàn)篇，科學(xué)雜志有幾十萬(wàn)種，各種書(shū)籍全世界平均每一分鐘就可問(wèn)世幾本，西方許多著名圖書(shū)館的建筑面積，不到十年就得翻一番。這種“知識(shí)爆炸”的現(xiàn)狀，使圖書(shū)收藏流通出現(xiàn)了更復(fù)雜的局面，給圖書(shū)管理帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，迫切要求圖書(shū)管理的科學(xué)化、高效化。

3．新型媒體圖書(shū)的比重愈來(lái)愈大。電子圖書(shū)（數(shù)字化書(shū)籍）、音像光盤(pán)、錄象帶等多媒體資料，因其具有信息量大、聲形并茂等特點(diǎn)正日益受到讀者的青睞。eBook代表了一種全新的出版方式，它是未來(lái)圖書(shū)的主流，數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)正在緊鑼密鼓中。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的載體，數(shù)字圖書(shū)館是國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施重要組成部分，目前已成為評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家信息基礎(chǔ)水平的重要標(biāo)志和各國(guó)文化科技競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。進(jìn)入21世紀(jì)的美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館，已開(kāi)始進(jìn)入了信息數(shù)據(jù)化時(shí)代的網(wǎng)上服務(wù)。我國(guó)已啟動(dòng)“中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程”，（中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字式圖書(shū)館于2001年5月23日通過(guò)專(zhuān)家鑒定）。這一工程是“科教興國(guó)”戰(zhàn)略的源泉和動(dòng)力，也是實(shí)現(xiàn)公民終身教育的大課堂。它將改變目前圖書(shū)館的工作方式和服務(wù)模式，可以更好地履行圖書(shū)館在倡導(dǎo)、組織和服務(wù)全民讀書(shū)中的重要職能。圖書(shū)館館員將成為捕捉和整理信息的專(zhuān)家，讀者可以在世界各地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱覽圖書(shū)館的豐富信息。圖書(shū)館的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)前所未有的新階段，發(fā)生根本性的變化。

此外，現(xiàn)代圖書(shū)館在選擇藏書(shū)品種、提高服務(wù)效率、加強(qiáng)內(nèi)

部管理等方面也面臨許多新的課題。

二、現(xiàn)代圖書(shū)管理員的素質(zhì)：

現(xiàn)代化的圖書(shū)館要求有現(xiàn)代化的管理員?，F(xiàn)代圖書(shū)管理員除應(yīng)具備傳統(tǒng)管理員應(yīng)有的一切素質(zhì)外，還應(yīng)注意以下兩個(gè)方面的修養(yǎng)。

1．圖書(shū)管理作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科，有其自身的特點(diǎn)和方法，作為一名圖書(shū)管理員，除了掌握基本的管理方法外，面對(duì)層出不窮、分類(lèi)日細(xì)的各種知識(shí)，只有不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)修，加強(qiáng)自身的知識(shí)修養(yǎng)，方能熟悉館內(nèi)書(shū)籍，更好地為讀者服務(wù)，幫助讀者快速找到所需資料，甚至協(xié)助讀者完成科研課題，從讀者成功的快樂(lè)中找到自身的價(jià)值。從愛(ài)崗敬業(yè)方面，要求管理員有一種職業(yè)自豪感有一種自我充實(shí)、不斷更新知識(shí)的精神。

2．隨著圖書(shū)館管理的科技含量越來(lái)越大，要求圖書(shū)管理員必須掌握現(xiàn)代科技管理手段。比如香港中央圖書(shū)館，作為全港圖書(shū)館系統(tǒng)的中心，擁有世界領(lǐng)先水平的多媒體資訊系統(tǒng)。建筑造價(jià)六億九千萬(wàn)港元的圖書(shū)館中，配備了一億六千萬(wàn)港元的多媒體系統(tǒng)設(shè)備，及九千四百萬(wàn)的設(shè)施和電子設(shè)備，是一座有圍墻、有廳堂的建立在龐大的多媒體平臺(tái)上的數(shù)碼圖書(shū)館。檢索資料、存放圖書(shū)等都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、高效化，館藏書(shū)庫(kù)配置電腦組合密集書(shū)架系統(tǒng)，可自動(dòng)凈化調(diào)節(jié)空氣。而這些現(xiàn)代化管理設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用，要求圖書(shū)館管理員有相當(dāng)高的科技素質(zhì)，除了能熟練運(yùn)用和維護(hù)手中的先進(jìn)設(shè)備外，更高一級(jí)的要求是能主動(dòng)開(kāi)發(fā)出圖書(shū)管理軟件系統(tǒng)的功能，使之高效率能得心充分發(fā)揮。能在多類(lèi)媒體

圖書(shū)管理、管理系統(tǒng)的完善、面向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、管理規(guī)范、查詢(xún)方便、擴(kuò)充靈活等方面做出自己的成就?？萍荚谶M(jìn)步，管理手段在進(jìn)步，管理水平在進(jìn)步，管理人員的素質(zhì)也應(yīng)該不斷進(jìn)步。