第一篇：淄博非遺文化互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)可行性報(bào)告（本站推薦）

淄博“互聯(lián)網(wǎng)

+非遺文化”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)可行性報(bào)告

淄博云網(wǎng)電子商務(wù)有限公司

二〇一六年四月

目 錄

第一部分 項(xiàng)目總論（第3頁(yè)）第二部分 項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)介紹（第4頁(yè)）第三部分 項(xiàng)目建設(shè)背景和必要性（第5頁(yè)）第四部分 第五部分 第六部分 第七部分 項(xiàng)目建設(shè)的條件分析（第9頁(yè)）項(xiàng)目建設(shè)方案（第11頁(yè)）

項(xiàng)目建設(shè)投資預(yù)算及效益預(yù)估（第14頁(yè)）項(xiàng)目建設(shè)的積極意義（第15頁(yè)）

第一部分 項(xiàng)目總論

一、項(xiàng)目名稱

淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)

二、項(xiàng)目承辦單位

淄博云網(wǎng)電子商務(wù)有限公司

三、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)

淄博市周村區(qū)

四、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)建成后，將實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+非遺文化”的有機(jī)結(jié)合，對(duì)本區(qū)域內(nèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的成果進(jìn)行宣傳，推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品的銷售，進(jìn)一步引導(dǎo)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目整合發(fā)展，為地區(qū)文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

五、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模

本項(xiàng)目分為三期，主要用于淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)的搭建和推廣。

六、項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)及建設(shè)期

項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)：新建 項(xiàng)目建設(shè)期:3年

七、投資及資金籌措

項(xiàng)目基礎(chǔ)總投資120萬元，項(xiàng)目所需資金一部分由項(xiàng)目建設(shè)單位籌集解決，一部分尋求主管部門的項(xiàng)目資金扶持。

第二部分 項(xiàng)目建設(shè)企業(yè)介紹

淄博云網(wǎng)電子商務(wù)有限公司是是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商。

公司全心致力于企事業(yè)單位建站和電子商務(wù)的應(yīng)用及推廣。公司提供從域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、中文網(wǎng)址、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和軟件開發(fā)的企業(yè)上網(wǎng)全程服務(wù)。公司依托自身完善的服務(wù)體系，強(qiáng)大的技術(shù)支持力量以及豐富的經(jīng)驗(yàn)、信息資源和市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)力，建立起一個(gè)跨行業(yè)的新型的綜合性的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)和營(yíng)銷平臺(tái)。

淄博云網(wǎng)電子商務(wù)有限公司以奉獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)科技而縮短人類之間溝通的距離，提升政府、企業(yè)的形象，為客戶創(chuàng)造價(jià)值為自身的社會(huì)使命，以提供各種上網(wǎng)解決方案為中心開展業(yè)務(wù)工作。

我們從市場(chǎng)的角度和客戶的需求出發(fā)，幫助企業(yè)極其產(chǎn)品樹立良好的視覺形象，拓展市場(chǎng)空間創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的無形資產(chǎn)。公司秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，全力協(xié)助客戶建立互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，為客戶打造嶄新的業(yè)務(wù)窗口和形象展示門戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性幫助客戶實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第三部分 項(xiàng)目建設(shè)背景和必要性

一、項(xiàng)目建設(shè)背景

我國(guó)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是承載中華民族精神與情感的重要載體，是維系國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，也是人類智慧的體現(xiàn)。然而，在經(jīng)濟(jì)全球化和現(xiàn)代化的沖擊下，我國(guó)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)正面臨著歷史上前所未有急劇變遷。我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)賴以生存和發(fā)展和重要基礎(chǔ)——農(nóng)耕（游牧）文明和逐漸消弱乃至在部分地區(qū)的消失，民眾生活方式以及世界觀、人生觀和價(jià)值觀的嬗變、加之外來文化的影響等等，給一向主要靠口傳心授方式傳承的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以及文化傳統(tǒng)帶來了巨大的影響，使之逐漸地或部分地失卻了生存與繁榮的土壤，大批有歷史、文化和科學(xué)價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)遭到不同程度的破壞，甚至由于傳承人的逝去而瀕于消亡，大量有歷史、文化價(jià)什的珍貴實(shí)物與資料遭到毀棄，或因非法走私而流失境外，以往保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的理念、手段、范圍和力度，也已遠(yuǎn)遠(yuǎn)有能適應(yīng)今天和客觀現(xiàn)實(shí)。因此，加快非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作已迫在眉睫。

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)作為我國(guó)五千年文明歷史留下的藝術(shù)珍寶,體現(xiàn)著中華民族智慧和文明的結(jié)晶。長(zhǎng)久以來,如何更好的傳承和發(fā)展非遺,一直是社會(huì)各界熱議的話題,而我國(guó)非遺品類多、體量大、區(qū)域分布廣等特性,更是讓非遺保護(hù)難上加難。

為了在新的時(shí)代環(huán)境下更好的保護(hù)非遺,保證民族文化的傳承性、可持續(xù)性、發(fā)展性,讓非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迸發(fā)

出新的生機(jī)和活力，借助“互聯(lián)網(wǎng)+非遺”的傳播方式,提高社會(huì)各界對(duì)非遺技藝及傳承人的關(guān)注。把非遺與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,不僅有利于對(duì)非遺進(jìn)行保護(hù)性傳承,更要生產(chǎn)性、發(fā)展性傳播,為非遺文化在當(dāng)下時(shí)代中創(chuàng)造更好的生存及發(fā)展環(huán)境。正是基于此基礎(chǔ)，我們投資建設(shè)周村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售公共服務(wù)平臺(tái)。

二、項(xiàng)目建設(shè)必要性

我們認(rèn)為淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是非常必要和緊迫的。

一方面，我市擁有大量的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；另一方面，由于眾多原因使我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)正面臨傳承的瓶頸，這也是目前在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)面臨的普遍性問題。

在經(jīng)濟(jì)一體化和現(xiàn)代化進(jìn)程快速發(fā)展的今天，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)社會(huì)存在的基礎(chǔ)日漸狹窄，現(xiàn)代生活方式對(duì)它的消解，以及災(zāi)害性破壞，傳統(tǒng)技藝瀕臨滅絕，后繼乏人，民族記憶淡化，加速了文化遺產(chǎn)的喪失，這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)更需我們下大力氣加以關(guān)注和保護(hù)。

在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，傳播媒介扮演著越來越重要的角色，而文化的傳承則是它的一個(gè)重要功能。當(dāng)前媒介對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)有了一定程度的關(guān)注，但是仍然存在很大的改進(jìn)空間。作為新興媒體的網(wǎng)絡(luò)則具備幾種傳統(tǒng)媒體的共同的優(yōu)勢(shì)，在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)當(dāng)中，當(dāng)仁不讓地成為一股堅(jiān)實(shí)的力量。

網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)中與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)的內(nèi)容主要以以下幾種方式來呈現(xiàn)：

第一類是專門的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)站（包括國(guó)家級(jí)的以及地方的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)網(wǎng)站）。首先是中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)，在我國(guó)第一個(gè)“文化遺產(chǎn)日”來臨之際，中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)首個(gè)國(guó)家級(jí)門戶網(wǎng)站“中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)－中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字博物館”于2006年6月9日開通。

中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)是中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)信息發(fā)布的主要窗口，及時(shí)地反映政府有關(guān)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的法規(guī)、政策以及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和保護(hù)機(jī)構(gòu)的研究成果、工作經(jīng)驗(yàn)，為引導(dǎo)全國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)工作者、志愿者正確地開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與研究，提供一個(gè)有效的交流平臺(tái)。

第二類是在特定的具有紀(jì)念意義的時(shí)間里，大的門戶網(wǎng)站專門應(yīng)景而設(shè)的專題網(wǎng)站。

如中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)成果展即將在中國(guó)國(guó)家博物館隆重開幕時(shí)，國(guó)家重點(diǎn)新聞網(wǎng)――中國(guó)網(wǎng)便推出了 “中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)成果網(wǎng)上展覽館”。網(wǎng)上展覽館詳細(xì)展示介紹黨和國(guó)家關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的方針政策與措施、我國(guó)現(xiàn)有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)主要資源及分布、我國(guó)入選聯(lián)合國(guó)“人類口頭和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”的昆曲等４項(xiàng)藝術(shù)、中華民族民間文化保護(hù)工程等內(nèi)容，以及優(yōu)秀傳承人在現(xiàn)場(chǎng)演示制瓷、染織、刺繡、泥塑、剪紙、風(fēng)箏扎制等工藝的過程。

這些類網(wǎng)站只是起到了最基本的功能——宣傳作用。

淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)的商務(wù)型服務(wù)職能

是最重要的。

平臺(tái)的建立，將標(biāo)志著淄博非遺民間文化保護(hù)工作進(jìn)入了一個(gè)新的層面，同時(shí)也標(biāo)志著我市的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作又將向前邁進(jìn)了一大步。淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行后，實(shí)現(xiàn)的作用不單單是宣傳周村的非物質(zhì)文化項(xiàng)目，更多的我們是借助本平臺(tái)實(shí)現(xiàn)非遺文化產(chǎn)品的展示銷售。通過平臺(tái)的推廣作用可以實(shí)現(xiàn)宣傳非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，還可以達(dá)到銷售產(chǎn)品，促進(jìn)各非遺項(xiàng)目的發(fā)展。平臺(tái)對(duì)非遺產(chǎn)品的介紹被消費(fèi)者主動(dòng)獲取、比較、購(gòu)買和使用的過程是對(duì)非遺最好的宣傳和介紹，相比和消費(fèi)者沒有直接關(guān)系的非遺新聞報(bào)道和展覽宣傳更能達(dá)到深入人心的目的，可以說淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，更是突破傳統(tǒng)的宣傳手段。平臺(tái)不但可以使用戶對(duì)淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有更全面，深入的了解。而且可以通過用戶反饋信息，更好地梳理信息資源，及時(shí)反饋給各非遺傳承項(xiàng)目。

第四部分 項(xiàng)目建設(shè)的條件分析

作為齊文化、魯商文化、商埠文化、民俗文化、絲綢文化、老字號(hào)文化等歷史文化所凝練成的精華，淄博傳統(tǒng)歷史文化在新時(shí)期迸發(fā)出新的活力。淄博市大力實(shí)施文化遺產(chǎn)保護(hù)開發(fā)工程，注重將歷史文化傳承保護(hù)與發(fā)展公益性文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合做出成功的嘗試，其中周村為非遺文化項(xiàng)目建設(shè)做出了積極的工作，周村的非遺文化業(yè)態(tài)發(fā)展強(qiáng)勁，所以平臺(tái)項(xiàng)目第一期建設(shè)以周村為開始。在平臺(tái)搭建基本完善后，積極吸納其他區(qū)縣的非遺文化項(xiàng)目進(jìn)入平臺(tái)，增強(qiáng)平臺(tái)的服務(wù)范圍和影響力。

周村燒餅、周村芯子、周村銅響樂器制作技藝、董永傳說、王村醋傳統(tǒng)手工技藝、周村古商城商貿(mào)習(xí)俗等一批“非遺”項(xiàng)目獲得蓬勃發(fā)展。

將文化注入生產(chǎn)，實(shí)行生產(chǎn)性保護(hù)，是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)永葆活力的重要途徑。在政府的強(qiáng)力推動(dòng)下，周村區(qū)有17個(gè)市級(jí)以上“非遺”項(xiàng)目已發(fā)展成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，成為當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)。周村燒餅、王村醋、玉兔醬油、周村銅響樂器等一大批歷史文化遺存通過產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的手段，衍化成特色鮮明、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的地域性文化品牌，知名度和市場(chǎng)價(jià)值不斷提升。

不可否認(rèn)，代表周村文化底蘊(yùn)的精神內(nèi)核-----非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承卻面臨一定的困境，很多年輕人因?yàn)槭杖氲膯栴}并不愿意傳承非遺的手藝。

周村目前擁有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，但除了周村燒餅的價(jià)值得到了充分挖掘之外，其他的“非遺”項(xiàng)目的價(jià)值挖掘做的還不夠。將手藝人的產(chǎn)品進(jìn)行展示，將周村整個(gè)“非遺”資源進(jìn)行整合，打造周村“非遺”名片，這將成為周村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售公共服務(wù)平臺(tái)的最重要作用。

周村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售公共服務(wù)平臺(tái)將依靠周村深厚的文化底蘊(yùn)和豐富的非物質(zhì)文化資源，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技，把周村的文化特色讓更多的人認(rèn)識(shí)，了解，喜歡。憑借互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)性功能，推動(dòng)周村非遺文化在更多年輕人中的傳播。

第五部分 項(xiàng)目建設(shè)方案

一、平臺(tái)建設(shè)

淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)管理分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分。

前臺(tái)顯示界面功能的具體情況如下：①網(wǎng)站首頁(yè)：該模塊分為用戶登錄、圖片新聞、新聞動(dòng)態(tài)、文化動(dòng)態(tài)、友情鏈接、網(wǎng)站調(diào)查模塊。其中用戶登錄實(shí)現(xiàn)了登錄用戶可以對(duì)留言板及非遺論壇的操作，管理員用戶對(duì)于新聞、用戶、留言、論壇等的管理。圖片新聞、新聞動(dòng)態(tài)、文化動(dòng)態(tài)展示了我國(guó)深厚豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源。友情鏈接提供了國(guó)內(nèi)外主要非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)網(wǎng)的鏈接以及其他文化機(jī)構(gòu)的鏈接。②非遺簡(jiǎn)介：該模塊分為非遺背景和非遺現(xiàn)狀，主要介紹了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)。③遺產(chǎn)名錄：該模塊分為國(guó)家級(jí)名錄，省級(jí)名錄，市級(jí)名錄，詳細(xì)的介紹本區(qū)域國(guó)家省市的遺產(chǎn)名錄情況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保存、組織和展示。④傳承人：該模塊主要介紹了周村區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人名單，以及對(duì)于不同類別的傳承人信息的展示。⑤文化動(dòng)態(tài)：該模塊分為國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)和科研成果。其中國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)介紹了國(guó)內(nèi)對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的動(dòng)態(tài)新聞，科研成果介紹了文化研究人員對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究的成果。⑥法規(guī)文件：該模塊分為國(guó)際法規(guī)和國(guó)內(nèi)法規(guī)，介紹了國(guó)際聯(lián)合國(guó)教科文組織及國(guó)內(nèi)對(duì)非遺的保護(hù)政策。⑦文化展區(qū)：該模塊分為圖片展區(qū)和視頻展區(qū)，生動(dòng)形象的展示了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的情況，豐富了網(wǎng)站，使得

網(wǎng)站具有更好的觀賞性。⑧互動(dòng)交流：該模塊分為留言板和非遺論壇，并且只對(duì)于登錄用戶可見。其中留言板實(shí)現(xiàn)了查看、發(fā)表留言，以便與網(wǎng)站相關(guān)人員的交流。非遺論壇實(shí)現(xiàn)了查看、搜索、發(fā)表帖子功能，實(shí)現(xiàn)了用戶間的互動(dòng)交流。

網(wǎng)站后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。后臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)用戶管理，文章管理，圖片、視頻管理，留言管理（留言處理、管理反饋名單）。功能的具體情況如下：①網(wǎng)站管理：網(wǎng)站管理主要實(shí)現(xiàn)頁(yè)面管理、用戶管理、皮膚管理等功能。其中頁(yè)面管理實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的增加、編輯、刪除等操作。用戶管理實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站用戶的權(quán)限管理，進(jìn)行添加用戶、刪除未授權(quán)用戶以及用戶設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站用戶的管理和授權(quán)。皮膚管理實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面的修飾，達(dá)到美化頁(yè)面的效果。②文章管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)文章的編輯、分類管理、文章搜索。文章編輯可以添加文章、刪除文章、修改文章等操作；分類管理可以建立多個(gè)分類，如圖片新聞、新聞動(dòng)態(tài)、文化動(dòng)態(tài)，方便對(duì)文章進(jìn)行管理；文章搜索可以對(duì)已經(jīng)存在的文章進(jìn)行檢索，快速查找文章以便瀏覽和編輯。③圖片、視頻管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站圖片、視頻的添加、修改、刪除等操作，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。④留言管理：方便登錄用戶實(shí)時(shí)留言反饋，并實(shí)現(xiàn)對(duì)留言列表的激活、刪除等功能。

二、平臺(tái)推廣

平臺(tái)建立之后通過測(cè)試階段之后，關(guān)鍵就在于推廣了。怎么才能讓人們或是其他對(duì)我們網(wǎng)站感興趣的客戶找到我們的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品呢？如何讓潛在顧客順利找到我們呢？這些都是推廣策劃應(yīng)

該解決的問題。

淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)集展示瀏覽、交易與交互功能于一體，用戶可以直接完成對(duì)平臺(tái)上所有上傳非遺項(xiàng)目的瀏覽，以及非遺文化產(chǎn)品的在線購(gòu)買等。

（1）網(wǎng)下推廣：結(jié)合非遺文化展示活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)主題鮮明的新聞發(fā)布會(huì)，讓更多的媒體免費(fèi)為網(wǎng)站宣傳，樹立網(wǎng)站的形象。

（2）網(wǎng)上推廣：在網(wǎng)站的主頁(yè)上設(shè)置一個(gè)收藏夾的圖標(biāo)，便于用戶收到自己的收藏夾中，也方便用戶以后訪問。

（3）搜索引擎推廣，做好搜索引擎的鏈接，便于用戶訪問.（4）免費(fèi)電郵，向商務(wù)用戶提供免費(fèi)的電子郵件信箱，爭(zhēng)取最大的會(huì)員加入量。

（5）友情連接，鏈接所有行業(yè)網(wǎng)站，送給他們會(huì)員戶名與密碼，要使網(wǎng)站四通八達(dá)，不能成為孤島。

（6）論壇推廣，在各大門戶網(wǎng)站的論壇中進(jìn)行合作推廣，使之更多的人能夠了解到網(wǎng)站。

第六部分 項(xiàng)目建設(shè)投資預(yù)算及效益預(yù)估

淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)建設(shè)分為三期。項(xiàng)目投資預(yù)估60萬元。

第一期，2016年3月—2016年12月，安排人員搜集平臺(tái)所需要展示各種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的材料，注冊(cè)域名，租用服務(wù)器，安排技術(shù)人員制作網(wǎng)站，測(cè)試網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)瀏覽量200萬人次?；A(chǔ)性投資金額20萬。

第二期，2017年1月—2017年6月，淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣階段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站瀏覽量突破500萬人次，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)收支平衡。需要投資金額50萬。

第三期，2017年7月—2017年12月，繼續(xù)強(qiáng)化淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣，繼續(xù)補(bǔ)充非遺文化項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源規(guī)模的擴(kuò)大，為打造省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售公共服務(wù)平臺(tái)做前期準(zhǔn)備。在此階段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站瀏覽量突破1000萬人次，實(shí)現(xiàn)淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)線上與線下宣傳銷售渠道的打通。需要基礎(chǔ)投資金額50萬。

第七部分 項(xiàng)目建設(shè)的積極意義

互聯(lián)網(wǎng)是宣傳覆蓋面最廣泛的方式。網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今社會(huì)生活中不可缺少的信息交流平臺(tái)。未來互聯(lián)網(wǎng)的宣傳效果更會(huì)越來越大。淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)積極響應(yīng)淄博市政府提出的建設(shè)文化名城的政策，通過對(duì)淄博非遺文化圖文結(jié)合的介紹、相關(guān)鏈接的推薦，讓更多的人了解淄博的文化底蘊(yùn)。平臺(tái)建設(shè)后，會(huì)很好的結(jié)合淄博的文化旅游的實(shí)際需求，不斷豐富里面的內(nèi)容，做好淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的宣傳工作。

平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)對(duì)非遺傳承人的文化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到助推作用。由于手工藝的獨(dú)特個(gè)性，很多非遺的傳承人依靠家庭作坊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也要兼顧銷售，往往勢(shì)單力薄、顧此失彼，不利于非遺技藝的傳承。周村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售公共服務(wù)平臺(tái)是傳承人進(jìn)行項(xiàng)目宣傳和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題的好幫手。

文化是一個(gè)民族的血脈和靈魂，是一個(gè)地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐。淄博非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)展示銷售服務(wù)平臺(tái)的建成運(yùn)營(yíng)，必將為打造具有鮮明地域特色、鮮活城市形象、鮮亮文化品牌的高知名度美譽(yù)度文化名城的工作添磚加瓦，是實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+地域文化”的一個(gè)有益的探索。

第二篇：公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

附件4：

公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

1、項(xiàng)目概述

介紹本項(xiàng)目的意義、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和所要達(dá)到的目標(biāo)（包括產(chǎn)業(yè)所存在的共性問題，項(xiàng)目擬解決的關(guān)鍵問題及實(shí)施目標(biāo)）。

2、國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)情況說明

介紹產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品及市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r及基地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、政策需求等（可另以附件形式專門報(bào)送）。

3、主要內(nèi)容

公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容包括技術(shù)研發(fā)平臺(tái)、信息平臺(tái)、認(rèn)證平臺(tái)、試驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)、國(guó)際孵化等。申報(bào)單位應(yīng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)，在已有基礎(chǔ)上完善公共服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃，平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容。

4、項(xiàng)目單位概況和已有工作基礎(chǔ)

介紹項(xiàng)目單位的性質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)營(yíng)情況、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢(shì)、在本項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域已有工作基礎(chǔ)和取得成果、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目主要參加人員的情況，項(xiàng)目現(xiàn)有資源使用效率等。

5、項(xiàng)目實(shí)施方案

介紹項(xiàng)目單位實(shí)施本項(xiàng)目的詳細(xì)方案，包括詳細(xì)的技術(shù)路線、服務(wù)模式和手段、運(yùn)營(yíng)和推廣策略，技術(shù)服務(wù)的效果、保障措施以及能反映運(yùn)行模式效果的典型案例等。

6、預(yù)期達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

介紹項(xiàng)目單位申請(qǐng)項(xiàng)目預(yù)期達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。

7、承擔(dān)項(xiàng)目的可行性分析

項(xiàng)目單位承擔(dān)本項(xiàng)目的可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)分析。

8、進(jìn)度安排與考核指標(biāo)

介紹本項(xiàng)目的整體進(jìn)度計(jì)劃和階段考核指標(biāo)、驗(yàn)收目標(biāo)以及該項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。

9、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和分配方案

介紹本項(xiàng)目的詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算，列出費(fèi)用支出清單，說明資金籌措方案以及有關(guān)證明材料。

10、附錄

列出項(xiàng)目可行性報(bào)告正文部分所需的各種資料、圖表等附件內(nèi)容。

11、項(xiàng)目申報(bào)單位簽章

申報(bào)單位名稱：（公章）

法人代表（簽字）：

年月日

12、專家論證意見與簽字

（另附3名以上專家名單：姓名、工作單位、技術(shù)職稱、聯(lián)系電話及電子信箱）

第三篇：中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)調(diào)研報(bào)告

為了進(jìn)一步推進(jìn)我X中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，幫助中小企業(yè)增加自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快我X產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)，X年X月，由XX、XX、XX組成考察調(diào)研組，對(duì)XX公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察?？疾旖M一行實(shí)地參觀了XX公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，聽取了相關(guān)人員的情況介紹，并就有關(guān)問題與XX公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流。通過實(shí)地學(xué)習(xí)考察交流認(rèn)為，XX公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)檔次高、政策好、前景廣闊，很多經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

一、XX公司中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基本情況 XX公司經(jīng)過積極準(zhǔn)備，投入資金升級(jí)改造軟硬件設(shè)施，于XX年XX月通過國(guó)家工信部評(píng)審，成功申報(bào)XX中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。XX中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)通過評(píng)審開通，使得XX中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)成為XX經(jīng)信委在XX設(shè)立XX家產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)平臺(tái)之一，系XX唯一一家，也是XX唯一的石油石化中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)的服務(wù)宗旨是，整合工業(yè)園區(qū)及其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，統(tǒng)一納入一個(gè)服務(wù)“窗口”，在平臺(tái)內(nèi)為石油技術(shù)服務(wù)中小企業(yè)及其他企業(yè)提供技術(shù)支持、政策法規(guī)、管理咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、融資服務(wù)、市場(chǎng)開拓、招聘培訓(xùn)等社會(huì)化服務(wù)。

二、XX建立中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)的必要性

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要力量，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，是保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會(huì)穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。為了幫助中小企業(yè)克服在其發(fā)展過程中面臨的技術(shù)創(chuàng)新能力不足、技術(shù)人才短缺、融資困難等缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的共性問題和難題，2010年為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》和國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，推動(dòng)中小企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。工信部、發(fā)改委以及人力資源等部門提出了相關(guān)指導(dǎo)意見。進(jìn)一步明確了中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該為解決中小企業(yè)共性需求，暢通信息渠道，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代，幫助XX廣大中小企業(yè)解決實(shí)質(zhì)性難題，有效引導(dǎo)中小企業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的大背景大環(huán)境下更好更快發(fā)展，成立XX中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，是以政府為主導(dǎo)，整合各方社會(huì)資源，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求。加快服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，是落實(shí)國(guó)務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展政策和國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃的重要舉措，對(duì)改善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，推動(dòng)共性關(guān)鍵技術(shù)的轉(zhuǎn)移與應(yīng)用，逐步形成社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化的公共服務(wù)體系和長(zhǎng)效機(jī)制具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

三、工作建議

建立XX中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，主要從以下四個(gè)方面來開展工作。

（一）窗口服務(wù)平臺(tái)定位。XX窗口服務(wù)平臺(tái)職責(zé)是服務(wù)于XX本地的中小企業(yè)。為企業(yè)提供信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開拓、融資服務(wù)等內(nèi)容。通過呼叫中心、服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為中小企業(yè)提供線上線下找得著、用得起、有保證的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）平臺(tái)主要建設(shè)內(nèi)容。一是配合做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在全區(qū)統(tǒng)一開發(fā)的平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，結(jié)合XX中小企業(yè)實(shí)際需求建立和完善窗口平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互聯(lián)互通和協(xié)同響應(yīng)。二是規(guī)劃建設(shè)服務(wù)大廳。服務(wù)大廳建設(shè)包括服務(wù)接待區(qū)、信息體驗(yàn)區(qū)、培訓(xùn)室等功能區(qū)域，配備大屏幕電子顯示屏、觸摸屏、查詢一體機(jī)等。同時(shí)建立健全服務(wù)質(zhì)量、客戶回訪、評(píng)價(jià)等管理制度和保障措施，培育服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，為給企業(yè)提供多渠道、多元化的服務(wù)。

（三）優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)體系。一是服務(wù)體系建立。為更好的發(fā)揮窗口平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)職能，引進(jìn)和整合優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)化服務(wù)資源,逐步形成以公益性服務(wù)為主導(dǎo),市場(chǎng)專業(yè)化服務(wù)為補(bǔ)充的多層次、全覆蓋的中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大中心服務(wù)的多元化。二是籌建服務(wù)聯(lián)盟。邀請(qǐng)信息咨詢、人員培訓(xùn)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場(chǎng)開拓、融資服務(wù)等專業(yè)的機(jī)構(gòu)組建服務(wù)聯(lián)盟，為中小企業(yè)提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù),提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性。三是加大政策扶持。落實(shí)出臺(tái)促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的政策措施,制定服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)、效果顯著的服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)行服務(wù)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)表彰等扶持措施，引導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)。一是加強(qiáng)人才保障。采取激勵(lì)、引進(jìn)、培育的措施擴(kuò)大專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍規(guī)模，優(yōu)化專業(yè)人員配置，要建立健全專業(yè)人才評(píng)價(jià)制度、薪酬保障機(jī)制、表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，以激發(fā)服務(wù)人員的工作熱情和創(chuàng)造潛能。二是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)。建立教育培訓(xùn)機(jī)制，定期或不定期對(duì)平臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、明確服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)行為提高服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)和水平。三是組建專家隊(duì)伍。積極與知名院校、科研機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和部門進(jìn)行廣泛合作，建立起一支專業(yè)性強(qiáng)的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)。邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)者、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分析師、金融理財(cái)專家、律師等相關(guān)專家加入，并作為中小企業(yè)服務(wù)中心專業(yè)咨詢服務(wù)隊(duì)顧問。四是建全管理制度。制定出臺(tái)《XX中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理制度》和《XX中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)人員考核管理制度》。通過服務(wù)跟蹤、企業(yè)回訪、績(jī)效考評(píng)等多種方式,形成優(yōu)勝劣態(tài)的制度,促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。對(duì)服務(wù)人員建立評(píng)價(jià)考核機(jī)制，完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法，做好服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容跟蹤、評(píng)價(jià)、考核。XXXX XX年X月X日

第四篇：基地公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

附件5：

基地公共服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

1、項(xiàng)目概述 介紹本項(xiàng)目的意義、項(xiàng)目實(shí)施的必要性和所要達(dá)到的目標(biāo)（包括科技興貿(mào)創(chuàng)新基地和汽車及零部件特色產(chǎn)業(yè)所存在的共性問題，項(xiàng)目擬解決的關(guān)鍵問題及實(shí)施目標(biāo)）。

2、國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)情況說明 介紹基地特色產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品及市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r及基地特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、政策需求等（可另以附件形式專門報(bào)送）。

3、主要內(nèi)容 基地公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容包括技術(shù)研發(fā)平臺(tái)、信息平臺(tái)、認(rèn)證平臺(tái)、試驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)、國(guó)際孵化等?；貞?yīng)結(jié)合特色產(chǎn)業(yè)，在已有基礎(chǔ)上完善公共服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃，重點(diǎn)選擇建設(shè)上述平臺(tái)2-3個(gè)。要體現(xiàn)各基地平臺(tái)的側(cè)重，避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。

4、項(xiàng)目單位概況和已有工作基礎(chǔ) 介紹項(xiàng)目單位的性質(zhì)、基本結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、運(yùn)營(yíng)情況、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢(shì)、在本項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域已有工作基礎(chǔ)和取得成果、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目主要參加人員的情況，項(xiàng)目現(xiàn)有資源使用效率等。

5、項(xiàng)目實(shí)施方案 介紹項(xiàng)目單位實(shí)施本項(xiàng)目的詳細(xì)方案，包括詳細(xì)的技術(shù)路線、服務(wù)模式和手段、運(yùn)營(yíng)和推廣策略，技術(shù)服務(wù)的效果、保障措施以及能反映運(yùn)行模式效果的典型案例等。

6、預(yù)期達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 介紹項(xiàng)目單位申請(qǐng)項(xiàng)目預(yù)期達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。

7、承擔(dān)項(xiàng)目的可行性分析 項(xiàng)目單位承擔(dān)本項(xiàng)目的可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)分析。

8、進(jìn)度安排與考核指標(biāo) 介紹本項(xiàng)目的整體進(jìn)度計(jì)劃和階段考核指標(biāo)、驗(yàn)收目標(biāo)以及該項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。

9、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和分配方案 介紹本項(xiàng)目的詳細(xì)費(fèi)用預(yù)算，列出費(fèi)用支出清單，說明資金籌措方案以及有關(guān)證明材料。

10、附錄 列出項(xiàng)目可行性報(bào)告正文部分所需的各種資料、圖表等附件內(nèi)容。

11、項(xiàng)目申報(bào)單位簽章

申報(bào)單位名稱：（公章）

法人代表（簽字）： 年 月 日

12、專家論證意見（附3名以上專家名單）

第五篇：中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)可行性分析

附件1：

中小商貿(mào)流通企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)

建設(shè)可行性分析

一、青島市中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)中小商貿(mào)流通企業(yè)在我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮了重要作用

中小商貿(mào)企業(yè)，對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，增加社會(huì)就業(yè)，擴(kuò)大便民利民消費(fèi)，保持商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展“后勁”，都具有十分重要的意義。

一是中小商貿(mào)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。截止2011年底，我市中小商貿(mào)企業(yè)總數(shù)達(dá)到36.4萬戶，其中，批發(fā)零售業(yè)31.7萬戶，住宿、餐飲業(yè)4.7萬戶,從業(yè)人員達(dá)到90萬人，就業(yè)人數(shù)占到全社會(huì)商貿(mào)企業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)的70%。

二是中小商貿(mào)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)力強(qiáng)勁。幾年來，中小商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額和增加值均占到了商貿(mào)領(lǐng)域的50%以上。2011年，全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)零售品總額2233億元，同比增長(zhǎng)17.4%；全市商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值945億元，同比增長(zhǎng)17.5%以上，占全市生產(chǎn)總值和服務(wù)業(yè)增加值的比重分別為14.3%和29.9%。

三是中小商貿(mào)企業(yè)對(duì)出口拉動(dòng)作用明顯。我市小微出口型企業(yè)創(chuàng)造了約20萬個(gè)就業(yè)崗位。2011年，青島市有出口實(shí)績(jī)的小微企業(yè)達(dá)8195家，出口額48.91億美元，占同期全

市出口總額的18.7%。

(二)我市中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題

長(zhǎng)期以來，中小商貿(mào)企業(yè)一直未能享受與大企業(yè)同等的優(yōu)惠政策，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展也面臨不少困難和問題。

一是經(jīng)營(yíng)成本高。中小商貿(mào)企業(yè)規(guī)模小、投資少，經(jīng)營(yíng)的商品基本上都是小商品，在“市場(chǎng)談判”中往往處于弱勢(shì)地位，難以享受到批量進(jìn)貨差價(jià)和貨款結(jié)算優(yōu)惠，加之近年來物業(yè)、物價(jià)、用工、用水、用電成本的提高，經(jīng)營(yíng)成本壓力不斷加大。據(jù)一些零售商反映，一般的百貨店凈利潤(rùn)率為3-4%，超市的凈利潤(rùn)率為2-3%，而個(gè)體工商戶普遍達(dá)不到2-3%的凈利潤(rùn)率水平。

二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。目前，我市中小商貿(mào)企業(yè)仍然以傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主，以連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送和電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式發(fā)展的比重較少，綜合實(shí)力不強(qiáng)，組織化、規(guī)范化、規(guī)?；讲桓?。

三是管理水平亟待提高。目前我市中小商貿(mào)企業(yè)普遍缺乏復(fù)合型高端管理人才、各類營(yíng)銷人才，企業(yè)管理水平還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)普遍不強(qiáng)，盈利模式滯后，企業(yè)文化建設(shè)落后，營(yíng)銷理念上缺乏前瞻性。沒有形成現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，一定程度上影響了商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展壯大。

四是服務(wù)中小商貿(mào)企業(yè)的平臺(tái)缺位。專門為中小商貿(mào)企業(yè)服務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)亟待建立，面向中小商貿(mào)企業(yè)服務(wù)渠道還不暢通。廣大中小商貿(mào)企業(yè)急需解決在員工招聘、品牌

創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)研發(fā)、融資擔(dān)保、法律咨詢和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、信息獲取、技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、展會(huì)推介、技術(shù)咨詢等方面的機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系。

五是融資環(huán)境亟待改善。據(jù)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，2005年以前全部中小企業(yè)獲得的銀行貸款僅占貸款總額的5%，近幾年也未達(dá)到10%，其中商貿(mào)企業(yè)更是微乎其微。目前，我市中小商貿(mào)企業(yè)融資主要依靠銀行借貸、民間借貸和中介機(jī)構(gòu)擔(dān)保借貸三種渠道。由于民間借貸利率過高、中介機(jī)構(gòu)擔(dān)保數(shù)額太小，企業(yè)希望能通過銀行借貸獲得足夠的資金支持。但受商業(yè)銀行貸款審批權(quán)限上收、門檻過高、手續(xù)繁雜，獲取資金時(shí)間長(zhǎng)、使用期限短、融資成本高等因素影響，許多企業(yè)難以如愿獲得融資。特別是一些規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)，生產(chǎn)收購(gòu)季節(jié)集中，所需流動(dòng)資金量大，往往因?yàn)椴荒芗皶r(shí)融到所需資金，致使大量生產(chǎn)原料和產(chǎn)品訂單流失，給企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)帶來嚴(yán)重的影響。長(zhǎng)期以來，中小商貿(mào)企業(yè)一直未能享受與大企業(yè)同等的優(yōu)惠政策，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，支持中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展可不容緩。通過召開全市中小商貿(mào)企業(yè)座談會(huì)和開展對(duì)部分中小企業(yè)調(diào)查發(fā)展

(三)推動(dòng)中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展的主要做法

針對(duì)存在的問題，近幾年青島市政府一直在積極努力、多方協(xié)調(diào)解決制約中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題，促進(jìn)中小企業(yè)健康快速發(fā)展。

一是提高對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)快速發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)。2012年2月10日，山東省委常委、青島市委書記李群在黨代會(huì)上的報(bào)告中指出，要“大力培育品牌企業(yè)和創(chuàng)新型中小企業(yè)。推進(jìn)市場(chǎng)化改革，加強(qiáng)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善落實(shí)對(duì)小微企業(yè)的扶持政策”。青島市市長(zhǎng)張新起在今年的政府工作報(bào)告中提出，要“加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度，強(qiáng)化各類服務(wù)平臺(tái)的作用”。政府各部門也各自制定相應(yīng)政策扶持中小企業(yè)發(fā)展，市政府建立了市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口聯(lián)系企業(yè)制度，解決制約中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題，出臺(tái)了《關(guān)于建立和完善信用擔(dān)保體系促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的意見》解決融資難問題。

二是建立服務(wù)中小商貿(mào)流通企業(yè)制度基礎(chǔ)。去年底，青島市在總結(jié)“十一五”工作的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研分析重新編制了《青島市“十二五”中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃》，規(guī)劃中提出了我市推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和工作措施，對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡快走上創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)生增長(zhǎng)的發(fā)展道路將起到重要作用。同時(shí)針對(duì)實(shí)際制定了相關(guān)配套措施，為中小企業(yè)發(fā)展提供制度保障，先后出臺(tái)了《青島市人民政府關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見》(青政發(fā)[2010]5號(hào))、《關(guān)于加快中小企業(yè)信息化建設(shè)推動(dòng)中小企業(yè)快速發(fā)

展的意見》等系列政策規(guī)定。著力破解中小企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。

二、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的必要性和可行性

（一）建立中小商貿(mào)企業(yè)綜合服務(wù)中心是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的迫切需要。中小商貿(mào)企業(yè)是解決城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村富余人員就業(yè)的主渠道，在促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)中發(fā)揮出重要作用，但是與中小商貿(mào)企業(yè)吸納就業(yè)的貢獻(xiàn)還不相適應(yīng)，中小商貿(mào)企業(yè)創(chuàng)業(yè)成本過高、融資難，政府在提高商貿(mào)流通業(yè)集約化、信息化、現(xiàn)代化水平、人才資源的服務(wù)能力等創(chuàng)業(yè)環(huán)境亟待改善。

（二）建立中小商貿(mào)企業(yè)綜合服務(wù)中心是提高商貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。我市中小商貿(mào)企業(yè)受資金、人才等制約，整體科技創(chuàng)新水平不高，單個(gè)企業(yè)僅靠自身力量很難較快提高技術(shù)水平，形成較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境下，采用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)效率，降低流通成本，才能不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，采取“政府搭臺(tái)，市場(chǎng)運(yùn)作，企業(yè)參與”的方式建立健全中小商貿(mào)企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，建立科學(xué)的管理體制，提高全員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、服務(wù)程序化，是增強(qiáng)區(qū)域中小商貿(mào)企業(yè)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。

（三）建立中小商貿(mào)企業(yè)綜合服務(wù)中心建設(shè)是我市擴(kuò)消費(fèi)促發(fā)展的需要。中小商貿(mào)企業(yè)是擴(kuò)消費(fèi)市場(chǎng)主體中最具活力、最有增長(zhǎng)潛力的部分，是我市經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展重要力量，建好中小商貿(mào)企業(yè)各類服務(wù)平臺(tái)（窗口）是加快促進(jìn)現(xiàn)有商

貿(mào)企業(yè)成長(zhǎng)壯大，保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的需要，對(duì)實(shí)現(xiàn)藍(lán)色跨越，加快建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國(guó)際城市戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。