第一篇：編外 領(lǐng)導(dǎo)用人心理

第七章 領(lǐng)導(dǎo)用人心理

選才用人是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)。從領(lǐng)導(dǎo)心理方面研究選才用人，主要是研究領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的心理原則、健康優(yōu)化的用人心理品質(zhì)以及用人過(guò)程中的心理誤區(qū)。

一、領(lǐng)導(dǎo)用人心理的含義

領(lǐng)導(dǎo)用人心理一般是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其下屬賦予一定的職責(zé)和任務(wù)時(shí)的各種心理活動(dòng)現(xiàn)象的總和。它是研究其對(duì)下屬在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件下各種心理現(xiàn)象的特點(diǎn)、產(chǎn)生、變化及其發(fā)展規(guī)律的心理活動(dòng)過(guò)程，是探索領(lǐng)導(dǎo)者用人原則，分析研究領(lǐng)導(dǎo)者用人心理，從而謀求人與事的最佳配合和領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的心理平衡。領(lǐng)導(dǎo)用人心理具有鮮明的階級(jí)性，受領(lǐng)導(dǎo)者的世界觀所支配。在我國(guó)有中國(guó)特色的社會(huì)主義制度下，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)反映著廣大人民群眾的根本利益和要求，領(lǐng)導(dǎo)用人是以是否符合人民利益為最低標(biāo)準(zhǔn)的，這種用人心理是受無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀支配的，是社會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)者能夠用好下屬的前提和基礎(chǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)用人心理是一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)的心理活動(dòng)過(guò)程，包括知人、任用和培訓(xùn)三個(gè)階段。在知人中用人、培訓(xùn)人，在用人中又進(jìn)一步知人，這種循環(huán)過(guò)程越多，領(lǐng)導(dǎo)用人心理就越完善，對(duì)下屬的任用就越合理。

二、選才用人的心理原則

（一）民主性原則

傳統(tǒng)意義上的民主性包括平等心理和民主意識(shí)，這種心理原則是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，能尊重下屬的人格尊嚴(yán)，創(chuàng)造人人平等的民主氣氛，從而重視群眾監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn)和民主測(cè)評(píng)等選才形式的一種心理傾向。這種用人心理原則的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者把選擇、提拔人才的權(quán)力下放給了群眾，使下屬擺脫了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的依附性，便于有效地遏制用人方面的不正之風(fēng)。

（二）信任性原則

信任是相對(duì)于懷疑而言的，這里所說(shuō)的信任就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，通過(guò)解除、改變和緩解下屬的心理戒備狀態(tài)和精神緊張狀態(tài)，從而使他們能夠毫無(wú)顧慮、主動(dòng)熱情地全力進(jìn)行工作的一種心理影響。這種用人心理原則具有以下幾層積極含義：

1、領(lǐng)導(dǎo)者如果信任下屬，就會(huì)使他們由于得到尊重而感到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而會(huì)大大增強(qiáng)他們的工作責(zé)任感，提高他們的工作積極性，激發(fā)他們的工作潛力。

2、領(lǐng)導(dǎo)者充分信任下屬能有效地防止那些別有用心者對(duì)人才的誹謗、詆毀和陷害。

3、領(lǐng)導(dǎo)者的充分信任會(huì)使下屬敢于講真話，提建議，有利于組織的發(fā)展。

4、領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)評(píng)價(jià)下屬的各項(xiàng)工作情況，并適當(dāng)給予一定的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

5、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給予下屬充分的權(quán)力，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)大膽地進(jìn)行工作，避免事必躬親。

（三）重能力原則

這種心理原則是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，不能只看下屬的表面現(xiàn)象和外在條件，而應(yīng)充分考慮其實(shí)際工作能力的一種心理影響。堅(jiān)持這種用人心理原則必須注意以下幾個(gè)方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)本組織的員工逐個(gè)進(jìn)行能力鑒別和分析，分門別類，從而確定選才用人的目標(biāo)范圍。

2、領(lǐng)導(dǎo)者要正確理解能力與學(xué)歷、能力與資歷的辨證關(guān)系。

3、領(lǐng)導(dǎo)者要注重各類人才的崗位教育和特殊技能訓(xùn)練。

（四）理智性原則

理智是人的一種內(nèi)在因素，用人的理智性原則就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，應(yīng)避免盲目沖動(dòng)的感性行為，在是非、利害關(guān)系面前要保持清醒的頭腦，隨時(shí)以理性戰(zhàn)勝自己情感的一種心理影響。這種心理原則要求領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)者要養(yǎng)成自勉的習(xí)慣，努力提高自己適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境的能力，要習(xí)慣于在逆境中工作和生活。

2、領(lǐng)導(dǎo)者要注意控制自己的思想情緒和個(gè)人情感，不斷地加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)。

3、領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)保持其在組織中的“隨和”性，要富于幽默感，從而增加對(duì)下屬的吸引力。

（五）寬容性原則

寬容泛指對(duì)人的寬恕、包容、關(guān)懷、呵護(hù)、體諒和理解，是一種高尚的道德情操。用人的寬容性原則就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，不能對(duì)下屬求全責(zé)備，對(duì)他們各方面的失誤、缺點(diǎn)應(yīng)給予更多關(guān)愛和體諒的一種心理影響。但是這種寬容性心理是以堅(jiān)持原則為前提的，它和那些圓滑世故、八面玲瓏的“老好人”心理有著本質(zhì)的區(qū)別。

三、選才用人的健康心理品質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者健康的用人心理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的有序的心理活動(dòng)過(guò)程，具體體現(xiàn)在識(shí)才、選才階段和用才、育才階段。

（一）識(shí)才、選才階段

1、愛才之心

愛才之心就是指領(lǐng)導(dǎo)者愛惜人才的真心。古往今來(lái)，任何一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者都十分珍愛人才和善于發(fā)現(xiàn)人才，都有一顆真正的愛才之心。因?yàn)樗兰词棺约菏翘觳藕推娌牛膊豢赡軉螛屍ヱR地孤軍作戰(zhàn)，只有獲得大量的人才和精英，才可能形成合力，才可能獲得成功。三國(guó)時(shí)的曹操盡管被描寫為一代奸相，但其愛才之心卻是眾人皆知的，正因如此，才使得各方賢才名將云集左右，最終成就曹魏霸業(yè)。

2、求才若渴

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才的這種態(tài)度反映了領(lǐng)導(dǎo)者渴求人才的強(qiáng)烈愿望和迫切心情。說(shuō)到求才若渴，人們自然會(huì)想到三國(guó)時(shí)劉備三顧茅廬的故事。當(dāng)年27歲的臥龍先生諸葛亮隱居在隆中，卻已是可以和管仲、樂(lè)毅比肩的奇才，劉備為此三次登門求請(qǐng)。第三次去時(shí)，諸葛亮正在休息，劉備就像晚輩一樣在門口悄然恭候，終于使諸葛亮深受感動(dòng)，一心一意地投在了他的門下，為開創(chuàng)蜀漢江山嘔心瀝血、鞠躬盡瘁。

3、識(shí)才之眼

識(shí)才之眼就是指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人才、識(shí)別人才、辨別人才的眼光和智慧。識(shí)才是一個(gè)復(fù)雜的、有序的心理認(rèn)可過(guò)程，其包括觀察、分析、辨別、判斷、選擇等。領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)才之眼主要擔(dān)負(fù)著兩個(gè)方面的任務(wù)：一是將那些埋沒在人群中的各類有用人才識(shí)別出來(lái)；二是把那些別有用心的惡才、庸才辨別出來(lái)。

4、舉才之德

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待人才不僅要做到愛和求，而且要竭誠(chéng)舉薦，包括舉薦他們擔(dān)任高于自己的職務(wù)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者要有舉才之德。所謂舉才之德就是指領(lǐng)導(dǎo)者熱心舉薦人才的優(yōu)化心理品質(zhì)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬就能像老師對(duì)待學(xué)生那樣，唯求“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，把下屬超過(guò)自己視為最大的快樂(lè)。以江澤民總書記為核心的黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體為了更好地建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，在黨的十六大上熱心舉薦，主動(dòng)讓賢，甘居二線，他們的高尚品德不僅受到黨和人民的稱贊，而且使被舉薦者產(chǎn)生了莫負(fù)先輩期望的心理，形成了做好工作的巨大動(dòng)力。

（二）用才、育才階段

1、容才之量

凡人才，都既有長(zhǎng)處，又有短處；優(yōu)點(diǎn)突出，缺點(diǎn)也突出；工作出色，失誤也不少。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有容才之量。所謂容才之量就是指領(lǐng)導(dǎo)者寬恕、容納和體諒人才的非原則性缺點(diǎn)的心理品質(zhì)，它反映了其寬容人才的宏量和雅量。人們常說(shuō)的“宰相肚里能撐船”說(shuō)得就是這個(gè)道理。作為領(lǐng)導(dǎo)者待人要寬，責(zé)己要嚴(yán)，只有如此，人才方樂(lè)于效力，下屬才樂(lè)于服從，同事亦樂(lè)于合作。

2、用才之魄 用才之魄就是指領(lǐng)導(dǎo)者大膽啟用人才的魄力、勇氣和決心。這種優(yōu)秀的用人心理品質(zhì)反映了領(lǐng)導(dǎo)者的思想作風(fēng)和用人風(fēng)格，是其開拓精神和剛毅氣質(zhì)在用人方面的具體體現(xiàn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者往往膽略過(guò)人、果斷堅(jiān)毅、開拓進(jìn)取、豁達(dá)豪放，并把不拘一格地選才用人做為自己領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最重要內(nèi)容。

3、護(hù)才之膽

由于受幾千年封建意識(shí)和小農(nóng)思想的影響，至今還存在著一些讓人費(fèi)解的怪現(xiàn)象。比如組織上想提拔某人，只要稍漏風(fēng)聲，便會(huì)有人“熱情”地“反映情況”，有的甚至進(jìn)行匿名攻擊，誹謗詆毀。在這種人才受疑、人才負(fù)屈的情況下，急需領(lǐng)導(dǎo)者挺身而出，仗義執(zhí)言，力主公道，如此方能伸張正氣，打擊歪風(fēng)，才能使人才有安全感，傾注全力做好工作。所謂護(hù)才之膽就是指領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)和扶持人才的膽略和勇氣。這種優(yōu)化的用人心理品質(zhì)之所以十分難能可貴、可敬可佩，是因?yàn)樗?jīng)常要與保守的、邪惡的和傳統(tǒng)的習(xí)慣勢(shì)力相抗?fàn)?，領(lǐng)導(dǎo)者為此往往需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。

4、育才之見

所謂育才之見就是指領(lǐng)導(dǎo)者在培養(yǎng)和教育人才方面具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)站在一定的歷史高度，放眼世界、面向未來(lái)，胸懷大志，高瞻遠(yuǎn)矚，經(jīng)常會(huì)走在時(shí)代的前列。

四、影響領(lǐng)導(dǎo)者用人的心理效應(yīng)

領(lǐng)導(dǎo)者選才用人，不僅受到客觀因素的影響，同時(shí)也會(huì)受到種種主觀因素的制約。就主觀因素來(lái)說(shuō)，在以往的社會(huì)實(shí)踐中形成的習(xí)慣化、固定化的知覺模式是一種最重要的因素，這就是影響領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的心理效應(yīng)。

（一）首因效應(yīng) 首因效應(yīng)又稱為“第一印象效應(yīng)”，就是指知覺對(duì)象給知覺者留下的首次印象對(duì)知覺者以后評(píng)價(jià)知覺對(duì)象所起到的影響作用。具體來(lái)說(shuō)，就是與人初次接觸時(shí)，在心理上將會(huì)產(chǎn)生對(duì)該人帶有情感色彩的感性定勢(shì)，從而影響到以后對(duì)該人的是非評(píng)價(jià)。因?yàn)槭滓蛐?yīng)是人們通過(guò)第一印象所獲得的，主要是人的外部特征，包括人的儀表、容貌、舉止言談、動(dòng)作行為、性別年齡以及一時(shí)一事的行為表現(xiàn)等等，而人的這些外部特征反映的并不一定是他的本質(zhì)特征，所以領(lǐng)導(dǎo)者僅憑第一印象選才用人往往失之偏頗。這種效應(yīng)最典型的消極作用是以貌取人、感情用事，有時(shí)甚至?xí)o工作帶來(lái)巨大的損失。顯然，首因效應(yīng)容易使領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，過(guò)分偏重表面現(xiàn)象，很容易被假象所迷惑。

（二）近因效應(yīng)

近因效應(yīng)就是指知覺對(duì)象給知覺者留下的近期印象對(duì)知覺者評(píng)價(jià)知覺對(duì)象所起到的影響作用。領(lǐng)導(dǎo)者注意人們工作的近期表現(xiàn)是對(duì)的，但有時(shí)卻會(huì)導(dǎo)致“一俊遮百丑”、“近過(guò)掩前功”的偏頗。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)比較而言，前者一般是對(duì)初次見面的陌生人發(fā)生作用，而后者一般則在較熟悉的人們中產(chǎn)生影響。首因效應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)者，不能僅憑第一印象就輕易下結(jié)論，對(duì)人的評(píng)價(jià)要“慎始”；近因效應(yīng)則告誡領(lǐng)導(dǎo)者，不能因一時(shí)一事的表現(xiàn)就否定其一貫表現(xiàn)，對(duì)人的看法要“善終”。

（三）成見效應(yīng)

選才用人中的成見效應(yīng)，指的是在以往的知覺印象和認(rèn)識(shí)定勢(shì)的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者很難改變對(duì)某人的固定看法。成見效應(yīng)同首因效應(yīng)性質(zhì)類似，但其成因更廣，不僅可由第一印象造成，而且會(huì)由更多的因素引起。領(lǐng)導(dǎo)者一旦對(duì)某人產(chǎn)生消極成見，就會(huì)對(duì)該人持否定態(tài)度，不愿加以重用。領(lǐng)導(dǎo)者只有堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持用發(fā)展的觀點(diǎn)選才用人，才能真正排除消極成見的干擾。

（四）暈輪效應(yīng)

亦即光環(huán)效應(yīng)。在社會(huì)傳統(tǒng)知覺中，某個(gè)人的突出特征會(huì)像耀眼的光環(huán)一樣，給周圍的人留下深刻的印象，使人們很難看到他的其它心理和行為品質(zhì)。在選才用人中，領(lǐng)導(dǎo)者要特別注意暈輪效應(yīng)對(duì)自己的干擾。對(duì)他人的評(píng)價(jià)，既不要以功掩過(guò)，也不要以過(guò)掩功，要能夠做到“三七開”。

（五）月光效應(yīng)

月亮本身并不會(huì)發(fā)光，但卻可以借助于太陽(yáng)而發(fā)出皎潔迷人的光輝，使人產(chǎn)生眾首仰望的效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)生活中也有類似的現(xiàn)象。比如某人多次參加書法大賽，均未獲獎(jiǎng)，但經(jīng)某位名人推薦后，立即名聲大振，從此各種殊榮大獎(jiǎng)接踵而至；又如某人本來(lái)工作一般，但由于他與某位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)同窗且交往甚密，則很可能立即得到重用，身價(jià)倍增，擠身于領(lǐng)導(dǎo)行列。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，應(yīng)注重實(shí)事求是地考察一個(gè)人的德、能、勤、績(jī)，而不應(yīng)為月光效應(yīng)所左右。

（六）求全求奇效應(yīng)

求全求奇指的是對(duì)人才要求過(guò)嚴(yán)、過(guò)高，苛意追求十全十美的完人。而所謂的完人在世界上是不存在的，全才和奇才也只具有相對(duì)的意義。因此，領(lǐng)導(dǎo)者若以求全求奇的眼光選拔人才，他就只會(huì)注意千里馬，而忽視了百里馬，更冷落了老黃牛，因而容易造成人才就在眼前卻視而不見的情況。

（七）學(xué)歷與資歷效應(yīng)

學(xué)歷是指一個(gè)人學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和記錄，它象征著一個(gè)人所擁有的知識(shí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者選才用人注重學(xué)歷是對(duì)的，但又不能唯學(xué)歷論，因?yàn)閷W(xué)歷和能力并不是等同的。有的人雖然學(xué)歷較高，但卻 不能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作；相反，有的人盡管學(xué)歷較低，可組織能力卻較強(qiáng)，也可以擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

資歷是一個(gè)人工作的經(jīng)歷和記錄，它反映的是一個(gè)人工作的歷史。但資歷和能力也完全是兩碼事。資歷深的人一般經(jīng)驗(yàn)豐富，但能力不一定很強(qiáng)；而資歷淺的人盡管經(jīng)驗(yàn)較少，但也有能力超群的佼佼者。因此，領(lǐng)導(dǎo)者選才用人的正確做法應(yīng)是：既重視資歷，又注重實(shí)際表現(xiàn)，杜絕唯資歷論。也只有這樣，才能激勵(lì)資歷深者再創(chuàng)佳績(jī)，資歷淺者奮勇直追，形成一種“后浪推前浪”的人才輩出的良性用人機(jī)制。

（八）定性效應(yīng)

定性效應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者很難改變其頭腦中已經(jīng)存在的關(guān)于某一類人的固定印象。這種印象往往由來(lái)已久，根深蒂固。例如，一些領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)然地認(rèn)為：青年人熱情活潑，較開放；老年人墨守成規(guī)，較保守。

五、領(lǐng)導(dǎo)者用人過(guò)程中的心理誤區(qū)

領(lǐng)導(dǎo)者的用人心理是非常復(fù)雜的，有優(yōu)化的心理品質(zhì)，也有不良的心理因素，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要保持、強(qiáng)化健康的心理品質(zhì)，排除不良的心理障礙，盡快走出用人方面上的心理誤區(qū)。

（一）報(bào)恩心理

報(bào)恩心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)那些曾經(jīng)有恩于己或幫助過(guò)自己、給過(guò)自己好處的人在選才用人的問(wèn)題上給予特殊的關(guān)愛和照顧，并以此作為回報(bào)的心理傾向。這是一種典型的封建思想，是一種江湖義氣式的用人心理。

（二）報(bào)復(fù)心理

報(bào)復(fù)心理與報(bào)恩心理相反，即是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)那些曾經(jīng)傷害過(guò)自 己或侵犯過(guò)自己、有意無(wú)意沖撞過(guò)自己的人進(jìn)行無(wú)端地壓制和打擊，并以此進(jìn)行報(bào)復(fù)的心理傾向。這種心理反映了領(lǐng)導(dǎo)者褊狹的性格特征。

（三）崇洋心理

崇洋心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者總是對(duì)曾經(jīng)留學(xué)國(guó)外的人另眼相看，在用人的問(wèn)題上往往對(duì)“留洋生”給予格外地偏愛和照顧，盲目地認(rèn)為只有“洋人才”才是真正人才的心理傾向。

（四）用“親”心理

即任人唯“親”心理。就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)，總把自己的親屬和朋友作為首要人選的一種心里傾向。這是典型的封建統(tǒng)治階級(jí)用人心理，是當(dāng)今的一種腐敗現(xiàn)象。

（五）“名人”心理

“名人”心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)只注重曾經(jīng)獲得過(guò)榮譽(yù)、在社會(huì)上有一定名望的人的一種心理傾向，是一種形而上學(xué)的觀點(diǎn)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者往往容易埋沒人才。

（六）“民主”心理

“民主”心理是從眾心理的過(guò)分表現(xiàn)。就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)往往過(guò)分注重民意測(cè)驗(yàn)和民主測(cè)評(píng)的結(jié)果，進(jìn)而完全喪失自身獨(dú)立性的一種心理傾向，它是對(duì)民主精神的歪曲和極端化，是一種沒有集中的絕對(duì)民主。

（七）用“弱”心理

用“弱”心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)比較喜歡那些各項(xiàng)能力比自己弱的人，以此來(lái)顯示自己能力“超群”的心理傾向，它常常使一些有真才實(shí)學(xué)的人被有意識(shí)地埋沒掉。

（八）用“順”心理

用“順”心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者在選才用人時(shí)愿意重用那些在各方 面都順從自己的人的一種心理傾向。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使一些阿諛?lè)畛械男∪说弥?，從而?dǎo)致整個(gè)組織風(fēng)氣不正，嚴(yán)重影響組織的發(fā)展。

（九）論資排輩心理

論資排輩心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者總是以下屬的年齡大小、資歷深淺和輩分高低為首要條件進(jìn)行選才用人的心理傾向。雖然年齡、經(jīng)歷、閱歷與能力有一定的關(guān)系，但決不能劃等號(hào)，“有志不在年高”說(shuō)的就是這個(gè)道理。

（十）強(qiáng)調(diào)政治心理

強(qiáng)調(diào)政治心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者把下屬的政治立場(chǎng)和思想覺悟作為衡量人才標(biāo)準(zhǔn)首要尺度的一種心理傾向。文革期間，就是這種不良的用人心理壓制和迫害了一大批有識(shí)之士，使我們黨和國(guó)家遭受了巨大的損失。

（十一）重視文憑心理

重視文憑心理就是指領(lǐng)導(dǎo)者把下屬文憑的高低或是否有文憑作為選才用人第一標(biāo)準(zhǔn)的心理傾向。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者思想上存在著“文憑等于能力”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的不良心理

一、領(lǐng)導(dǎo)者的嫉妒心理與調(diào)整

（一）領(lǐng)導(dǎo)嫉妒心理的含義

領(lǐng)導(dǎo)嫉妒心理實(shí)際上是一種嚴(yán)重束縛領(lǐng)導(dǎo)者手腳、阻礙領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新以及影響正常領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的思想情緒。它的特征是害怕他人勝過(guò)自己，憎恨他人優(yōu)于自己，將別人的優(yōu)越之處視為對(duì)自己的最 11 大威脅，因而就感到害怕和憤怒，于是就借助于貶低甚至誹謗攻擊他人的手段來(lái)擺脫心中的恐懼和憤恨對(duì)自己的困擾，以求得心理上的安慰。

（二）領(lǐng)導(dǎo)嫉妒心理的表現(xiàn)形式

1、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的嫉妒

這主要表現(xiàn)在嫉妒對(duì)手事業(yè)上獲得的成功、政治上取得的進(jìn)步、業(yè)務(wù)水平的提高、待遇方面的改善和在群眾中的威望，更有甚者就連別人喬遷新居都要嫉妒。具有這種嫉妒心的領(lǐng)導(dǎo)決不能容忍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任何方面超過(guò)自己，心中時(shí)刻燃燒著“我不行也決不讓你行”的沖天妒火。

2、對(duì)下屬的嫉妒

這主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)和地位，不能容忍下屬的某項(xiàng)才能超過(guò)自己，把才華出眾的下屬視為心頭大患，胸中充滿“欲除之而后快”之妒火。

（三）嫉妒心理的危害

嫉妒是一種卑劣的、非常具有破壞性的情緒。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的這種不良心理經(jīng)常出現(xiàn)，那么就會(huì)轉(zhuǎn)化為該領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定性的性格特征。具有這種嫉妒性格的領(lǐng)導(dǎo)不僅會(huì)給他人和自己帶來(lái)?yè)p害，而且還會(huì)給組織和國(guó)家?guī)?lái)?yè)p害，真是害人、害己、害組織、害國(guó)家。

1、害人

嫉妒人的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使被嫉妒人承受極大的痛苦，尤其當(dāng)受妒者是 具有嫉妒心理的領(lǐng)導(dǎo)的下屬時(shí)，該領(lǐng)導(dǎo)便可憑借合法行使權(quán)力的虛偽借口對(duì)其進(jìn)行打擊與壓制。這樣做的結(jié)果不僅會(huì)使被嫉妒的下屬失去各種機(jī)遇而毀掉前程，而且還會(huì)使其人格遭到褻瀆，進(jìn)而承受有苦難訴、有冤難申的無(wú)比痛楚的心理感受，甚至?xí)l(fā)其在心理和生理方面的疾病。

2、害己

嫉妒心理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)本身的危害也是十分嚴(yán)重的。一是有害身心健康。據(jù)醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)由于嫉妒引起的惡劣情緒可以使自己血壓升高，心情郁悶，內(nèi)分泌紊亂，睡眠不足，煩躁不安，甚至心力交瘁，猝然死亡。同時(shí)這種心理極易使嫉妒者產(chǎn)生難以擺脫的自慚、自愧、自責(zé)、自罰和自棄等變態(tài)心理。眾所周知，三國(guó)時(shí)吳國(guó)都督周瑜十分嫉妒諸葛亮的才能，多次設(shè)計(jì)陷害，終未得逞。最后終因妒火難平，導(dǎo)致箭疾加重而命赴黃泉。其死前喊出的“既生瑜，何生亮”恰恰是他嫉妒心理的淋漓盡致的外在表現(xiàn)。二是惡化人際關(guān)系。古今中外良好的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者取得成功的重要保證，而如果領(lǐng)導(dǎo)者嫉妒他人，則勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致自己的人際關(guān)系緊張，不利于各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的開展。三是降低自己的威信。如果領(lǐng)導(dǎo)者嫉妒他人，就證明了該領(lǐng)導(dǎo)者缺才少德，下屬自然不會(huì)對(duì)其誠(chéng)服。四是失去內(nèi)外援助。領(lǐng)導(dǎo)者如果嫉妒下屬中的能人，就會(huì)使他們隱匿自身的才華，消極應(yīng)付工作，使領(lǐng)導(dǎo)失去輔佐的力量。同時(shí)自己領(lǐng)導(dǎo)的組織也會(huì)失去可信度和榮譽(yù)度，從而導(dǎo)致外援的喪失。五是不利自身安全。由于嫉妒而引發(fā)的犯罪事件在現(xiàn)實(shí)生 活中屢見不鮮，其中不乏因領(lǐng)導(dǎo)嫉妒而導(dǎo)致的殺身之禍。

3、害組織

領(lǐng)導(dǎo)如果存在嫉妒心理，就會(huì)使他領(lǐng)導(dǎo)的組織經(jīng)常處在一種緊張而恐慌的氛圍之中，這樣不僅會(huì)打擊被嫉妒者的積極性，而且還會(huì)引起不知情者的議論和猜測(cè)，從而打破了組織的安寧，把下屬的注意力從工作方面轉(zhuǎn)移到評(píng)說(shuō)是非之上，致使人心渙散，最終坑害了其所在的組織。

4、害國(guó)家

只要領(lǐng)導(dǎo)存在嫉妒心理，就會(huì)有嫉妒行為，自然而然地就會(huì)分散精力而貽誤工作，難免不使國(guó)家遭受損失。而且嫉賢妒能會(huì)壓制人才的成長(zhǎng)，造成人才的流失，對(duì)于國(guó)家未來(lái)發(fā)展急需大量人才的要求來(lái)說(shuō)，更是有百害而無(wú)一利。

（四）嫉妒心理的糾正

領(lǐng)導(dǎo)一般具有強(qiáng)烈的自我意識(shí)。自我意識(shí)包括自我觀察、自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)、自我監(jiān)督、自我教育和自我控制等。因此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該而且能夠通過(guò)發(fā)揮自我意識(shí)的積極作用，用心里的調(diào)節(jié)和控制來(lái)整飭自己的嫉妒心理。當(dāng)然，嫉妒心理的產(chǎn)生也有其自身的規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)要整飭嫉妒心理，首先要了解嫉妒心理的發(fā)展規(guī)律。據(jù)心理學(xué)家的研究，嫉妒心理有三個(gè)發(fā)展階段，即：

1、嫉妒的早期階段

這一階段是見到別人優(yōu)于自己時(shí)，產(chǎn)生失落感，從而形成了心理落差，便萌發(fā)了嫉妒，這是嫉妒心理產(chǎn)生的起點(diǎn)。整飭的方法 是：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)剛有嫉妒之念時(shí)，就應(yīng)該有意識(shí)地自我反省，用理智使心理求得平衡，并用目標(biāo)轉(zhuǎn)移法，將自己的注意力轉(zhuǎn)移到有益的活動(dòng)上。要記住切勿以己之長(zhǎng)比人之短，也勿以人之長(zhǎng)比己之短，要正確地對(duì)待別人和自己的長(zhǎng)處。通過(guò)發(fā)揮、發(fā)掘自己的長(zhǎng)處，可以充實(shí)內(nèi)心世界，消除剛出現(xiàn)的心理落差；或者善于取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，設(shè)法提高自己，趕上或超過(guò)對(duì)方，把不良的嫉妒轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力；或者秉持公心，唯才是舉，以高尚的品德贏得贊譽(yù)，補(bǔ)償自己才能的不足。

2、嫉妒的中期階段

嫉妒者進(jìn)而感到對(duì)方對(duì)自己構(gòu)成了威脅，因而希望看到對(duì)方的失敗和痛苦，并以看到對(duì)方遭殃而快樂(lè)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的嫉妒心發(fā)展到這個(gè)階段時(shí)，就需要通過(guò)深刻的人格反省，將為了私欲的“小我”升華到為了社會(huì)的“大我”，抑制自我主義，建立良性評(píng)價(jià)系統(tǒng)，使嫉妒心得到控制，發(fā)揮心理自主調(diào)節(jié)功能。

3、嫉妒的后期階段

如果見到對(duì)方?jīng)]有遭殃，或者為了加重對(duì)方的不幸便產(chǎn)生了親手讓對(duì)方痛苦的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)，并進(jìn)而引發(fā)卑鄙的行為。當(dāng)嫉妒心發(fā)展到這個(gè)階段時(shí)，事情就可能已經(jīng)發(fā)展到了不可挽回的地步，其后果只能是以害人害己而告終，這時(shí)要想進(jìn)行自我調(diào)節(jié)為時(shí)以晚。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一定要自控，把嫉妒心理消滅在萌芽狀態(tài)，要千方百計(jì)避免自己的嫉妒心理發(fā)展到這個(gè)階段。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的“偏正效應(yīng)”及其調(diào)節(jié) 公正是中華民族自古就崇尚的優(yōu)良品格，它體現(xiàn)了人的公平正直、沒有偏私的美德。尤其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，具有公正的品格是極其重要的。雖然大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)具有這種品格，但是還沒有具備或者還沒有完全具備這種品格的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)今社會(huì)也為數(shù)不少，最主要的原因就是這部分領(lǐng)導(dǎo)還存在著“偏正效應(yīng)”的心理現(xiàn)象，使他們偏離了公正的原則。因此，要調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的不良心理，還必須克服他們的“偏正效應(yīng)”心理，這種不良心理具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、親情效應(yīng)

親情效應(yīng)就是指以血緣親情為重而偏離了公正的原則。例如，某些領(lǐng)導(dǎo)依仗自己手中的權(quán)力為親屬安排升學(xué)、解決就業(yè)、承攬工程、晉升職務(wù)、獲得貸款，甚至還為犯法的親屬開脫罪責(zé)等等。

2、感情效應(yīng)

感情效應(yīng)就是指?jìng)€(gè)人感情遠(yuǎn)近的因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有親有疏。由于這種效應(yīng)的影響，當(dāng)下屬之間出現(xiàn)利益沖突或產(chǎn)生矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者在感情方面就會(huì)自然而然地偏向與自己關(guān)系較為密切的一方，往往使這種沖突或矛盾無(wú)法得到公正的解決。

3、輿論效應(yīng)

輿論效應(yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者在解決下屬矛盾沖突的過(guò)程中容易受各方面輿論的影響。如果是積極性輿論，領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)持肯定態(tài)度；如果是消極性輿論，領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)持否定態(tài)度。但是，輿論不等于事實(shí)，往往真假參半。因此，如果領(lǐng)導(dǎo)者聽任輿論擺布，就難免 有失公正。

4、資歷效應(yīng)

資歷效應(yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者在解決下屬矛盾沖突的過(guò)程中，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)偏離公正原則，即：領(lǐng)導(dǎo)者首先考慮要照顧的常常是資歷深的一方。對(duì)于不同資歷的人，其工作能力和工作效果即使相同，領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)對(duì)他們做出不同的結(jié)論：資歷淺的下屬得到的往往會(huì)低于自己所應(yīng)該得到的肯定與尊重，而資歷深的下屬得到的則往往會(huì)高于自己所應(yīng)該得到的肯定與尊重。

5、諂媚效應(yīng)

諂媚效應(yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)槠珢勰切┯帽拔⒌难孕邢蜃约河懞玫南聦俣チ斯＞哂羞@種不良心理的領(lǐng)導(dǎo)者往往對(duì)諂媚的阿諛?lè)畛姓吡硌巯嗫矗鴮?duì)那些耿直忠誠(chéng)、不愿折腰的下屬卻看不順眼，其結(jié)果常常是導(dǎo)致整個(gè)組織風(fēng)氣不正，庸才被薦為賢才，而賢才則被貶為庸才。

6、“背景”效應(yīng)

“背景”泛指人的某種獨(dú)特的社會(huì)關(guān)系，如得力的“上層關(guān)系”、有效的“制約關(guān)系”、必要的“協(xié)作關(guān)系”等等。這種“背景”關(guān)系往往對(duì)某些領(lǐng)導(dǎo)者本人或其組織起著某種特定的制約或影響作用?！氨尘啊毙?yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者由于偏愛具有某種“背景”的下屬而導(dǎo)致的對(duì)待下屬不能一視同仁，從而失去了公正。

7、學(xué)歷效應(yīng)

學(xué)歷效應(yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者由于過(guò)分注重下屬的學(xué)歷而導(dǎo)致的不公 正。這種領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)然地把學(xué)歷和能力等同起來(lái)，往往認(rèn)為學(xué)歷越高，能力就越強(qiáng)。

8、“出身”效應(yīng)

“出身”泛指人在經(jīng)歷、籍貫、職業(yè)、技能、家族、文化、學(xué)歷和專業(yè)等等方面的來(lái)源特征?！俺錾怼毙?yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)槠珢勰撤N“出身”的下屬而失去了公正。比如，某些領(lǐng)導(dǎo)者偏愛同鄉(xiāng)、偏愛轉(zhuǎn)業(yè)軍人、偏愛知識(shí)分子等等。

9、麗質(zhì)效應(yīng)

麗質(zhì)效應(yīng)就是指美貌的異性常常容易得到領(lǐng)導(dǎo)的偏愛。當(dāng)下屬出現(xiàn)矛盾沖突時(shí)，受這種心理影響的領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)不分是非地向異性麗質(zhì)者傾斜。

10、性別效應(yīng)

性別效應(yīng)就是指由于領(lǐng)導(dǎo)者本身的性別歧視觀念而導(dǎo)致的不能公正地對(duì)待下屬。比如，某些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為女人“頭發(fā)長(zhǎng)，見識(shí)短”、男性較理智、女人特浪漫等等。

領(lǐng)導(dǎo)心理“偏正效應(yīng)”的產(chǎn)生，從心理學(xué)的角度看，與一個(gè)人的需要、欲望、興趣、愛好、信念、意志、氣質(zhì)和性格等諸多因素有關(guān)。志向遠(yuǎn)大的領(lǐng)導(dǎo)者決不會(huì)為親情所左右，意志堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者的理智決不會(huì)被感情所戰(zhàn)勝，具有高尚道德情操的領(lǐng)導(dǎo)者決不會(huì)偏愛麗質(zhì)、傾向諂媚，個(gè)性獨(dú)立的領(lǐng)導(dǎo)者決不會(huì)人云亦云而受公眾輿論的影響。

（二）“偏正效應(yīng)”的危害 “偏正效應(yīng)”會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)偏離公正原則，從而給組織和個(gè)人帶來(lái)很多危害。

1、不利于廉政建設(shè)

公正與廉潔是密不可分的。“吏不畏嚴(yán)而畏廉，民不服能而服公，公生明，廉生威”，這條古訓(xùn)說(shuō)的就是公正和廉潔的辨證統(tǒng)一聯(lián)系。首先，領(lǐng)導(dǎo)者待人處事能否公正，將直接決定其是否廉潔。從古至今凡公正的領(lǐng)導(dǎo)者皆為“清官”，反之，則必是奸佞。其次，在金錢誘惑面前，只有公正的領(lǐng)導(dǎo)才能不為所動(dòng)，保持廉潔，而貪得無(wú)厭者不可能處事公正。再次，不公正可以逐漸發(fā)展為貪贓枉法。此類事件現(xiàn)實(shí)生活中不乏其例。原遼寧省沈陽(yáng)市市長(zhǎng)慕綏新就是從利用職權(quán)提拔親信開始走上犯罪道路的。

2、減弱組織的凝聚力

蜜蜂釀蜜，必須依賴于巢礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者所在的組織，也是其取得成功的巢礎(chǔ)。凡公正的領(lǐng)導(dǎo)者都能產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使其所在的巢礎(chǔ)得到鞏固而更加堅(jiān)實(shí)；反之，則會(huì)產(chǎn)生離心力，巢礎(chǔ)就會(huì)遭到破壞，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間就會(huì)產(chǎn)生矛盾，下屬之間也會(huì)發(fā)生沖突，結(jié)果就等于領(lǐng)導(dǎo)者自搗巢穴，自毀根基。

3、削弱領(lǐng)導(dǎo)者自身的非權(quán)力性影響力

領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力是以領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品格、感情、智慧、才能、知識(shí)、作風(fēng)和信仰等為基礎(chǔ)自然產(chǎn)生的吸引力和感召力，即所謂的個(gè)性魅力。領(lǐng)導(dǎo)者如果公正，就可以使下屬在崇敬、誠(chéng)服的心理基礎(chǔ)上更加努力地工作，反之，領(lǐng)導(dǎo)者如果處事不公，則很難贏得下屬的尊敬和信服，甚至還會(huì)激起眾怒，從而大大削弱了自身的非權(quán)力性影響力。

（三）“偏正效應(yīng)”的調(diào)節(jié)

“偏正效應(yīng)”是時(shí)刻變化著的動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程，在內(nèi)外環(huán)境的影響下是可以改變的，只要領(lǐng)導(dǎo)者注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，有意識(shí)地努力調(diào)節(jié)，其自身的“偏正效應(yīng)”是可以克服的。

1、追求高級(jí)需要

由于領(lǐng)導(dǎo)者的需要各異，因此對(duì)客觀事物便抱有不同的好惡態(tài)度。需要成功的，就希望別人鼎立相助；需要揮霍的，則喜歡別人給予金錢；喜歡追求低級(jí)趣味的，自然會(huì)偏愛美貌的異性；而如果追求高級(jí)需要，那么就一定會(huì)崇尚公正。低級(jí)需要指的是人的最基本的生理性需要，包括衣、食、住、行等方面的需要；而所謂高級(jí)需要?jiǎng)t是指人的社會(huì)性需要，它能使人為了實(shí)現(xiàn)偉大的理想和神圣的事業(yè)而奮斗終生?？姑涝瘧?zhàn)爭(zhēng)中，革命烈士黃繼光為了不讓更多的戰(zhàn)友流血犧牲，毅然用自己的胸膛擋住了敵人暗堡的機(jī)槍眼，獻(xiàn)出了年輕的生命，就是這種高級(jí)需要驅(qū)使的。當(dāng)然，追求高級(jí)需要也要依賴于低級(jí)需要的基本滿足，但是追求高級(jí)需要的人，在低級(jí)需要與高級(jí)需要發(fā)生沖突時(shí)，便會(huì)使低級(jí)需要讓位于高級(jí)需要。所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)如果能夠有意識(shí)地培養(yǎng)自己去追求高級(jí)需要，便會(huì)做到公正無(wú)私。

2、進(jìn)入社會(huì)角色

領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)角色是指領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)關(guān)系中所處的地位以及這 種地位所要求的基本職能①。非我性是領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)角色的特征之一，它要求領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中丟棄非領(lǐng)導(dǎo)角色自我而進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色自我，從而按照領(lǐng)導(dǎo)角色自我的要求從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。在諸葛亮揮淚斬馬謖 的故事中，諸葛亮對(duì)馬謖來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)角色是統(tǒng)帥，非領(lǐng)導(dǎo)角色是摯友，但是為了維護(hù)軍令的威嚴(yán)，不得不按照領(lǐng)導(dǎo)角色的要求揮淚斬了馬謖。這就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要做到公正，就必須進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色自我，排除非領(lǐng)導(dǎo)角色的干擾，否則自己扮演的領(lǐng)導(dǎo)角色就不會(huì)成功。

3、以理智控制情感

情感是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的對(duì)客觀事物好惡傾向、是非趨向的一種心理體驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者由于與下屬接觸的程度不同而對(duì)他們產(chǎn)生的心理體驗(yàn)便會(huì)不同，和他們的情感也就會(huì)有所不同。這種現(xiàn)象是很正常的、無(wú)可非議的，但對(duì)這些情感必須要用理智進(jìn)行調(diào)控，因?yàn)槔碇鞘且环N明辨是非曲直、分清利害關(guān)系以及控制自我情感和行為的能力，是一種高級(jí)的心理體驗(yàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者僅憑感情用事，就會(huì)偏離原則，在待人處事上就會(huì)失去公正。所以領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻以理智控制自己的情感，正確評(píng)價(jià)下屬的各項(xiàng)工作，努力地克服自身可能存在的“偏正效應(yīng)”。

三、領(lǐng)導(dǎo)挫折心理的調(diào)適

（一）領(lǐng)導(dǎo)挫折心理的含義 領(lǐng)導(dǎo)挫折心理就是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行有目的的活動(dòng)時(shí)，由于在環(huán)境中遇到不同程度的各種障礙或干擾，使其動(dòng)機(jī)不能得到滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。它是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的一種很主觀的情感體驗(yàn)和內(nèi)心感受。在相同的挫折情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的主觀情緒因其挫折容忍力不同而不同。所謂挫折容忍力就是指領(lǐng)導(dǎo)者遭受挫折后免于行為失常的能力，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)挫折的適應(yīng)能力。一般來(lái)說(shuō)，挫折容忍力低的領(lǐng)導(dǎo)者在遇到輕微的挫折時(shí)，往往會(huì)消極悲觀、萎靡不振、知難而退。而一旦遭遇重大的挫折，就會(huì)徹底崩潰，使自身人格趨于分裂而形成嚴(yán)重的心理疾病。相反，挫折容忍力高的領(lǐng)導(dǎo)者則能忍受重特大的挫折，即使是大難臨頭，也能鎮(zhèn)定自若、穩(wěn)如泰山、堅(jiān)忍不拔，百折不撓，時(shí)刻保持正常清醒的頭腦、完整的人格和積極的心態(tài)。

挫折在領(lǐng)導(dǎo)者的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中經(jīng)常會(huì)碰到。領(lǐng)導(dǎo)者如果不能適應(yīng)挫折，不能及時(shí)有效地調(diào)適挫折所造成的心理傷害，就會(huì)造成其精神上的不安和情緒上的波動(dòng)，影響其身心健康，抑制其工作主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，甚至?xí)箓€(gè)人和組織遭受重大損失。因此，正確對(duì)待挫折是領(lǐng)導(dǎo)不良心理調(diào)適的一個(gè)重要方面。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者受挫后的行為反應(yīng)

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論其所遭受的挫折是何種原因引起的，均會(huì)不同程度地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身的情緒和行為產(chǎn)生影響，而其反應(yīng)卻截然不同，一種是積極行為反應(yīng)，一種則是消極行為反應(yīng)。

1、積極行為反應(yīng)

積極行為反應(yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者受挫后能保持頭腦清醒，正確地控制自己的各種情緒和行為，以此來(lái)擺脫挫折所造成的傷害的一種理智行為。這種反應(yīng)一般被心理學(xué)家稱之為替代作用，即原來(lái)確定的目標(biāo)由于受到阻礙和干擾而無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，就選擇另外的目標(biāo)以取代原來(lái)沒能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這種積極行為反應(yīng)，主要是指升華和補(bǔ)償。

（1）升華

升華就是指受挫后的領(lǐng)導(dǎo)者以不同的方式將目標(biāo)行為進(jìn)行凈化，從而導(dǎo)向更加崇高的方向。首先，改變自己不被社會(huì)現(xiàn)實(shí)所接受和容忍的目標(biāo)和行為，使之更加適應(yīng)社會(huì)道德和時(shí)代潮流的需要；其次，吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，不斷提高自己的各種工作能力和水平，用新的成功驅(qū)散挫折所帶來(lái)的悲傷；再次，化悲痛為力量，通過(guò)勤奮工作來(lái)緩解因挫折而導(dǎo)致的內(nèi)心壓抑。

（2）補(bǔ)償

補(bǔ)償就是指當(dāng)人的某種目標(biāo)行為受挫時(shí)，通過(guò)努力尋求其它的可能成功的另一種目標(biāo)行為來(lái)替代的行為反應(yīng)。例如，高考理科失敗，改學(xué)文科；從政失利，謀求經(jīng)商等等。

2、消極行為反應(yīng)

消極行為反應(yīng)就是指領(lǐng)導(dǎo)者因遭受挫折后不能控制自己的思想和情緒而導(dǎo)致的缺少理智的行為反應(yīng)。具體有：

（1）攻擊 攻擊包括直接攻擊和轉(zhuǎn)向攻擊。直接攻擊是指將攻擊行為直接指向?qū)е伦陨泶煺鄣娜嘶蛭?。轉(zhuǎn)向攻擊是指把攻擊行為轉(zhuǎn)向某種替代物，即所謂的找“替罪羊”，如夫妻吵架轉(zhuǎn)而打罵孩子，孩子被打后又去欺負(fù)更小的孩子等等。

（2）壓抑

壓抑就是指領(lǐng)導(dǎo)者努力將在挫折中得到的一些痛苦感受深深地埋藏在自己的意識(shí)深出而不外泄。這種行為可以暫時(shí)減輕其某些不愉快的心理體驗(yàn)，從而使其獲得暫時(shí)的安全感，但被埋藏的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和情感并沒有真正消失，而是蘊(yùn)藏在潛意識(shí)之中。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的這種不良心理往往會(huì)孕育更大的悲劇。

（3）粉飾

粉飾就是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者受挫后，往往會(huì)以各種理由為自己的失敗進(jìn)行辯解和開脫的不良心理感受。就像把上司的批評(píng)說(shuō)成是故意給自己穿小鞋一樣。

（4）固執(zhí)

固執(zhí)就是指領(lǐng)導(dǎo)者受挫后，常常被迫重復(fù)某種無(wú)效行為的刻板性反應(yīng)。這種行為反應(yīng)往往與懲罰手段使用不當(dāng)密切相關(guān)。

（5）投射

投射就是指領(lǐng)導(dǎo)者受挫后，往往把其不喜歡的或不能接受的自身存在的不良心理感受或不良品質(zhì)轉(zhuǎn)移、強(qiáng)加給他人，以減輕其內(nèi)心的內(nèi)疚和不安。所謂“戴著眼鏡看人”指的就是這種投射心理。（6）表同

表同就是指領(lǐng)導(dǎo)者往往把他人具有的、使自己感到欽佩的優(yōu)良品質(zhì)和心理素質(zhì)用幻想的方式強(qiáng)加于自己身上，以消除因受挫而產(chǎn)生的頹廢心情，這是一種與投射相反的行為反應(yīng)。“東施效顰”就是一種典型的表同心理反應(yīng)。

（7）反向

反向就是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者受挫后，其外在表現(xiàn)的行為、情感和他體驗(yàn)的真正內(nèi)心感受完全相反，以此來(lái)掩蓋其內(nèi)心的真實(shí)情感。如受挫的領(lǐng)導(dǎo)者本來(lái)內(nèi)心里對(duì)某人十分憎恨和敵視，可是表面上卻表現(xiàn)出與之相反的親近行為。

（8）退化

退化就是指領(lǐng)導(dǎo)者受挫后，常常做出與自己的年齡、經(jīng)歷、地位和職務(wù)等不相稱的幼稚行為。它是一種成熟倒退、復(fù)舊原始的行為反應(yīng)。如領(lǐng)導(dǎo)者受挫后，裝病不上班或者借酒澆愁等等。

（9）冷漠

冷漠就是指領(lǐng)導(dǎo)者受挫后，表面上常常表現(xiàn)得對(duì)于挫折情境漠不關(guān)心或無(wú)動(dòng)于衷。這是一種比攻擊更加復(fù)雜的反應(yīng)行為，領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心可能十分痛苦，甚至正孕育著更危險(xiǎn)的行為。

（三）受挫心里的調(diào)適

前途是光明的，道路是曲折的。人生的道路向來(lái)充滿坎坷，困難與挫折在所難免，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待自身遇到的挫折和打擊，這對(duì)于每一個(gè)人，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它甚至決定 著組織的前途命運(yùn)和個(gè)人的成敗榮辱。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時(shí)、科學(xué)地調(diào)適自己的挫傷心理。

1、釋放

受挫后的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)首先以各種方式將因受挫而產(chǎn)生的痛苦、不安、焦躁、憤恨等不良情緒和感受從心里發(fā)泄出來(lái)，以緩解內(nèi)心的緊張，從而才能平靜下來(lái)理智地去看待問(wèn)題。西方國(guó)家的發(fā)泄公司就是調(diào)適受挫心里的專門機(jī)構(gòu)。

2、轉(zhuǎn)移

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者因遭受挫折而心情緊張又無(wú)法擺脫這種情緒時(shí)，則可以采用轉(zhuǎn)移自己注意力的方法，讓思維和意念暫時(shí)離開受挫情境，如下幾盤棋，聽?zhēng)资赘琛⒊鲩T旅游等等，以盡快使自己從逆境中走出來(lái)。

3、諒解

領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)自己“換位思考”的良性思維習(xí)慣。當(dāng)這樣的領(lǐng)導(dǎo)者遭受挫折時(shí)，他就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻站在別人的角度上來(lái)考慮自己受挫的前因后果，就會(huì)自然而然地想到別人的長(zhǎng)處和以往對(duì)自己工作的支持和幫助，他的受挫心理也就能隨時(shí)隨地地得到有效的調(diào)適。

第二篇：機(jī)關(guān)編外用人考核辦法

XXXXXXX 關(guān)于對(duì)編外用人的考核辦法

為促進(jìn)縣局各股室、各基層所的人力資源有效配置，加強(qiáng)單位編外用人管理，規(guī)范編外人員的行為，根據(jù)《勞動(dòng)法》和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我局實(shí)際，制定本辦法。

一、工作時(shí)間：

1、實(shí)行每周五天工作制（縣局及各所門衛(wèi)除外），每周六、日休息，每天工作八小時(shí)（用餐時(shí)間除外）。國(guó)家法定節(jié)假日休息。

2、確因工作需要，可安排加班，加班由單位負(fù)責(zé)人合理安排，各崗位編外人員應(yīng)當(dāng)服從安排。

二、工作紀(jì)律：

1、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從單位的正常工作安排。

2、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。

3、不得無(wú)故串崗、聚眾聊天談笑、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。

4、工作時(shí)間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將親友帶入工作場(chǎng)所。

5、工作時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲、下載電影、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物等與工作無(wú)關(guān)的事情。

6、衣著得體，干凈整潔（保安人員必須著保安制服）。進(jìn)入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。

7、保持工作場(chǎng)所和辦公設(shè)施用品的整潔。

8、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，吵架、斗毆。編外人員違反上述紀(jì)律，情節(jié)輕微的，首次違反并給予訓(xùn)誡和教育；兩次以上出現(xiàn)違紀(jì)行為，責(zé)令寫出書面檢查，并予通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重，給單位造成不良影響的，視情況予以辭退。

三、考勤制度：

1、考勤內(nèi)容：包括對(duì)出勤、缺勤、遲到、早退、擅離崗位、曠工等情況的考核和記載。

2、出勤、缺勤：一律實(shí)行簽到制度，不得有不到崗他人代簽的行為，違反此規(guī)定者，均予以處罰（罰款或通報(bào)批評(píng)）。

3、曠工：未履行請(qǐng)假手續(xù)，上班時(shí)間不在崗位均為無(wú)故曠工，用人股所上報(bào)縣局人教股，人教股根據(jù)規(guī)定進(jìn)行處罰。

無(wú)故不到崗記曠工一次，曠工半天扣除當(dāng)日工資，以此類推，曠工三天及以上者扣除當(dāng)月工資，并對(duì)浮動(dòng)工資進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。各工作人員有下列情況之一者按曠工論處：

（1）當(dāng)月累計(jì)遲到、早退或上班中途擅自離崗三次者（每次半小時(shí)以內(nèi)），按曠工一天執(zhí)行，以此類推計(jì)算。

（2）遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時(shí)以上，四小時(shí)以內(nèi)為曠工半天，四小時(shí)以上為曠工一天。

（3）未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位者。

（4）無(wú)特殊原因假滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn)不上班者。

四、獎(jiǎng)懲辦法：

各崗位編外人員每人每月100元作為浮動(dòng)工資，根據(jù)考核情況適當(dāng)調(diào)整，浮動(dòng)工資按季度發(fā)放。

五、請(qǐng)假制度：

1、請(qǐng)假時(shí)間三天以內(nèi)的，由各個(gè)用人單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

2、請(qǐng)假時(shí)間三天以上的，由各個(gè)用人單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并同時(shí)上報(bào)縣局派遣機(jī)構(gòu)和縣局人教股備案，計(jì)入考勤。

第三篇：淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)如何用人

淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)如何用人

常常聽到老板們感嘆：“我現(xiàn)在什么都不缺，就缺人才。往往能干的人都靠不住，而老實(shí)可靠的又大多不能干”。真的是人才難得嗎？但現(xiàn)實(shí)情況是老板一方面感嘆人才難得，一方面又對(duì)身邊的人才視而不見，結(jié)果人才紛紛離去。這樣的老板即使得到了人才，也無(wú)法任用。所以人才難得并不是問(wèn)題，如何識(shí)別人才、會(huì)不會(huì)使用人才才是問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)用人是指領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)合理地使用人力資源中的人才資源，以做到人事相宜，相得益彰。這主要包括兩個(gè)方面：一是用的準(zhǔn)確，即用的準(zhǔn)確，即用當(dāng)位，使其擔(dān)負(fù)的職責(zé)與其才干正好相匹配；二是用的及時(shí)，即用當(dāng)其時(shí)，使其能在年富力強(qiáng)，能夠發(fā)揮最佳作用時(shí)，擔(dān)負(fù)起本職工作。用人效果的好壞，不僅反映了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)和能力，而且決定著整個(gè)組織的發(fā)展走向。

一、企業(yè)用人現(xiàn)狀

人盡其才是用人的科學(xué)法則。日本企業(yè)管理者把高層、中層、基層人員的使用要求按技能和思維標(biāo)準(zhǔn)分類：高層人員以思維為重、技能為輔，基層人員以技能為主、思維為次，中層人員思維技能兩相平衡。應(yīng)該說(shuō)這是一種非常科學(xué)的用人觀。人們常常津津樂(lè)道“德才兼?zhèn)洹保F(xiàn)實(shí)情況卻要求領(lǐng)導(dǎo)者用人時(shí)按具體需要對(duì)德與才進(jìn)行權(quán)衡，有的領(lǐng)導(dǎo)偏重德，有的領(lǐng)導(dǎo)偏重才，甚至陷入用人的心理誤區(qū)。

二、產(chǎn)生用人誤區(qū)的原因

（一）用人標(biāo)準(zhǔn)不明確

應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)。德主要指人的思想作風(fēng)、道德品質(zhì)、工作態(tài)度等。才主要指人的知識(shí)和才能。它具體包括才識(shí)、才能和才學(xué)等三個(gè)方面。德和才兩個(gè)方面是不能割裂和偏廢的，既不能重德輕才，也不能重才輕德。

（二）用人原則不明確

領(lǐng)導(dǎo)用人的原則包括1.峰區(qū)年齡原則啟用這一時(shí)期的人才，就能避免人才的浪費(fèi)，使投入產(chǎn)出比達(dá)到最優(yōu)化。2.揚(yáng)長(zhǎng)避短原則 看中人的長(zhǎng)處加以利用，是合理用人的真諦所在3.量才任職原則 使人才在其位，有其權(quán)負(fù)其職，盡其能。4.誠(chéng)信不疑原則 對(duì)其給予充分的信任，讓其大膽的開展工作5.明責(zé)授權(quán)原則 就是明確責(zé)任6.環(huán)境原則 領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要審時(shí)度時(shí)，視環(huán)境而異 7.數(shù)量原則8.用養(yǎng)并重原則 領(lǐng)導(dǎo)者不僅要用才，更要愛才、護(hù)才、養(yǎng)才9.流動(dòng)原則 人才的合理流動(dòng)，有利于增強(qiáng)人才活力，形成人才優(yōu)勢(shì)效應(yīng)。

三、對(duì)策和方法

“疑人不用、用人不疑”是用人的一大境界。信任是基礎(chǔ)，是用“活”人的催化劑，沒有信任就沒有用人的理想效果。掣肘之舉是卑俗的，到頭來(lái)很可能兩敗俱傷，比之如洪秀全對(duì)石達(dá)開；科學(xué)的做法應(yīng)該是用制度、程序規(guī)范約束用人過(guò)程中可能的消極因素?！皩幾屢粋€(gè)人管多個(gè)事、不讓多個(gè)人管一個(gè)事”是“用人不疑”的最好詮釋。用人的最大痼疾是任人唯親，這頗有些“一人得道、雞犬升天”的味道；無(wú)論親疏一視同仁體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，“舉賢不避親”反映了領(lǐng)導(dǎo)者的豁達(dá)與坦蕩。

具體的用人采用以下方法：

第一、試用法 在試用期里，領(lǐng)導(dǎo)者可以進(jìn)一步對(duì)人才加以考察。建立新任職的干部試用考察制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，可以避免考察人才不周全的錯(cuò)誤。

第二、委任法 領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，堅(jiān)決貫徹、實(shí)施正規(guī)的制度流程，可以保證這種方法的成效性。

第三、聘任法。有利于開展人才競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮人的潛能。

用人是一門藝術(shù)，閃現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的智慧之光，往往成為領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的神來(lái)之筆。知人善用是用人之本，“不浪費(fèi)一個(gè)人才、不誤用一個(gè)庸才”也許過(guò)于理想化，但把合適的人用到合適的位臵并不難。這一點(diǎn)漢高祖劉邦的心得最深：“運(yùn)籌幃幄之中，決勝千里之外，吾有子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，不絕糧餉，吾有肖何；連百萬(wàn)之兵，攻必取、戰(zhàn)必勝，吾有韓信。此三子皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者也”。從劉邦得意洋洋的炫耀中不難看出，對(duì)張良、肖何、韓信三人的知人善用是漢王朝的致勝法寶，劉邦一生的經(jīng)典之作就是用對(duì)人、用好人、用活人。所以領(lǐng)導(dǎo)者要選準(zhǔn)人才，用好人才就必須堅(jiān)持正確的用人標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行用人制度。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于用人的心得體會(huì)

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)所得感想：?jiǎn)栴}要分:持續(xù)問(wèn)題，和緊急問(wèn)題，下面是持續(xù)問(wèn)題的用人之道

一、領(lǐng)導(dǎo)就要正向思維，首先要看人而分配工作是沒錯(cuò)的，最重要的是要讓工作活動(dòng)起來(lái)，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。

二、相信你安排的工作你的下屬可以完成，給下屬一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。（前提，你自己有能力，控制意外發(fā)生和補(bǔ)救措施）。

三、先不要把自己的工作方法，和想法傳送到下屬，這樣他們會(huì)開動(dòng)自己的腦子拓展，來(lái)解決問(wèn)題。

四、在問(wèn)題落實(shí)，和完成之前，不要去表態(tài)和否定下屬的意見，盡量迎合，給他們信心。

五、無(wú)論任務(wù)完成好，壞都要表?yè)P(yáng)，但是也要嚴(yán)肅指出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，和他們?cè)谔幚碇械腻e(cuò)誤。表?yè)P(yáng)的是精神，批評(píng)的是問(wèn)題。

對(duì)緊急事件：

一、找有經(jīng)驗(yàn)的人辦理，管理人員要督促。

二、要精選員工

三、要有時(shí)限，而且還有給自己留出去更正他們錯(cuò)誤的時(shí)間。合理配置。

四、要做一個(gè)最終決策，讓下屬明白方向，和方法。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)

（一）領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡用的10種人 領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡用的10種人 10
第一種是才華出眾、能力超群的人。第一種是才華出眾、能力超群的人。這種人一直是個(gè)焦點(diǎn)，不論誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)這種人都得用，不用不行啊，總得有人替他干工作。用嘛，這種人一直是個(gè)焦點(diǎn)，不論誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)這種人都得用，不用不行啊，總得有人替他干工作。用嘛，這種人因?yàn)槟?力太強(qiáng)往往會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到有壓力。如果一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力都比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的話，領(lǐng)導(dǎo)在很多方面都顯得不如他，力太強(qiáng)往往會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到有壓力。如果一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力都比領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的話，領(lǐng)導(dǎo)在很多方面都顯得不如他，他無(wú) 疑在很多方面都有自己的主見和做法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的做法和看法都不會(huì)認(rèn)同，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)很沒有面子和尊嚴(yán)，讓領(lǐng)導(dǎo)心里 疑在很多方面都有自己的主見和做法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的做法和看法都不會(huì)認(rèn)同，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)很沒有面子和尊嚴(yán)，很不爽。正如電視劇里的臺(tái)詞說(shuō)的一樣： 你太優(yōu)秀了，優(yōu)秀的讓我擔(dān)心。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?qū)Ψ絻?yōu)秀而不再用他，很不爽。正如電視劇里的臺(tái)詞說(shuō)的一樣： 你太優(yōu)秀了，優(yōu)秀的讓我擔(dān)心。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?qū)Ψ絻?yōu)秀而不再用他，也許是 “ ” 出于嫉妒，也許是出于擔(dān)心，擔(dān)心他的名頭在單位里蓋過(guò)自己 他的名頭在單位里蓋過(guò)自己。出于嫉妒，也許是出于擔(dān)心，擔(dān)心他的名頭在單位里蓋過(guò)自己。第二種是作風(fēng)正派、剛正不阿的人。第二種是作風(fēng)正派、剛正不阿的人。這種人本應(yīng)該得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)才對(duì)，可是為什么領(lǐng)導(dǎo)不重用他呢？原因很簡(jiǎn)單這種人做事只講原則不講情面，這種人本應(yīng)該得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)才對(duì)，可是為什么領(lǐng)導(dǎo)不重用他呢？原因很簡(jiǎn)單這種人做事只講原則不講情面，很難與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相融合，出淤泥而不染那只是小學(xué)課本里的句子。打個(gè)小小的比方，領(lǐng)導(dǎo)隨便出去請(qǐng)客吃飯、很難與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相融合，出淤泥而不染那只是小學(xué)課本里的句子。打個(gè)小小的比方，領(lǐng)導(dǎo)隨便出去請(qǐng)客吃飯、陪人 喝酒，這個(gè)錢總不能讓領(lǐng)導(dǎo)自己掏腰包吧，如果這樣，那誰(shuí)還當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，豈不窮死？這樣的錢無(wú)疑要單位出，喝酒，這個(gè)錢總不能讓領(lǐng)導(dǎo)自己掏腰包吧，如果這樣，那誰(shuí)還當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，豈不窮死？這樣的錢無(wú)疑要單位出，如果把 這樣的人放到重要位置上，領(lǐng)導(dǎo)豈不是自找苦吃啊？ 這樣的人放到重要位置上，領(lǐng)導(dǎo)豈不是自找苦吃?。?第三種是見利忘義、唯利是圖的人。第三種是見利忘義、唯利是圖的人。一個(gè)單位的經(jīng)費(fèi)任由領(lǐng)導(dǎo)揮霍就已經(jīng)很吃緊了，那領(lǐng)導(dǎo)還怎么過(guò)？ 一個(gè)單位的經(jīng)費(fèi)任由領(lǐng)導(dǎo)揮霍就已經(jīng)很吃緊了，吃緊了 如果再讓幾個(gè)唯利是圖的下屬中飽私囊了，如果再讓幾個(gè)唯利是

圖的下屬中飽私囊了，那領(lǐng)導(dǎo)還怎么過(guò)？ 不是曾流傳過(guò)這樣的話嗎？工資基本不動(dòng)，老婆基本不用。說(shuō)得就是領(lǐng)導(dǎo)，如果讓領(lǐng)導(dǎo)開始動(dòng)自己的工資了，不是曾流傳過(guò)這樣的話嗎？工資基本不動(dòng)，老婆基本不用。說(shuō)得就是領(lǐng)導(dǎo)，如果讓領(lǐng)導(dǎo)開始動(dòng)自己的工資了，那成 了什么世道？領(lǐng)導(dǎo)還能用你嗎？顯然不會(huì)的，所以這種人領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡用了。了什么世道？領(lǐng)導(dǎo)還能用你嗎？顯然不會(huì)的，所以這種人領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡用了。第四種是不太聽話、喜歡從領(lǐng)導(dǎo)手中分權(quán)的人。第四種是不太聽話、喜歡從領(lǐng)導(dǎo)手中分權(quán)的人。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是不干事，只管人的人。如果別人都不干事只管人了，那領(lǐng)導(dǎo)又把自己放到什么位置呢？ 所謂領(lǐng)導(dǎo)就是不干事，只管人的人。如果別人都不干事只管人了，那領(lǐng)導(dǎo)又把自己放到什么位置呢？臥榻之畔 豈容他人酣睡。無(wú)論你才華出眾、能力超群，一旦不聽領(lǐng)導(dǎo)的話，違背領(lǐng)導(dǎo)的意愿，領(lǐng)導(dǎo)豈能容你？ 豈容他人酣睡。無(wú)論你才華出眾、能力超群，一旦不聽領(lǐng)導(dǎo)的話，違背領(lǐng)導(dǎo)的意愿，領(lǐng)導(dǎo)豈能容你？在這個(gè)問(wèn)題上 領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)是非常堅(jiān)定的 他寧可用一個(gè)無(wú)能而聽話的人，也不會(huì)用一個(gè)影響他充分行使權(quán)力的人。堅(jiān)定的，領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)是非常堅(jiān)定的，他寧可用一個(gè)無(wú)能而聽話的人，也不會(huì)用一個(gè)影響他充分行使權(quán)力的人。第五種是喜歡抓領(lǐng)導(dǎo)把柄、跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干的人。第五種是喜歡抓領(lǐng)導(dǎo)把柄、跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干的人。這種人最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼，這種人最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼，他整天不干正事，他整天不干正事，喜歡背地里打聽領(lǐng)導(dǎo)一些見不得人的事，喜歡背地里打聽領(lǐng)導(dǎo)一些見不得人的事，然后有意無(wú)意地讓領(lǐng)導(dǎo)知道，然后有意無(wú)意地讓領(lǐng)導(dǎo)知道，讓領(lǐng)導(dǎo)很為難。不用他吧，有把柄在人家的手里，用吧，實(shí)在有違自己的良心!怎么辦呢? 讓領(lǐng)導(dǎo)很為難。不用他吧，有把柄在人家的手里，用吧，實(shí)在有違自己的良心!怎么辦呢?只好給他一個(gè)不太重要的 崗位由他去吧，只要不給自己捅出亂子就萬(wàn)事大吉了。崗位由他去吧，只要不給自己捅出亂子就萬(wàn)事大吉了。第六種是主意不正、立場(chǎng)不堅(jiān)定的人。第六種是主意不正、立場(chǎng)不堅(jiān)定的人。這種人就是老百姓經(jīng)常說(shuō)的“墻頭草” 兩面派” 無(wú)論哪個(gè)單位貌似平靜，其實(shí)背地里都在拉幫結(jié)派、、。這種人就是老百姓經(jīng)常說(shuō)的“墻頭草”“兩面派” 無(wú)論哪個(gè)單位貌似平靜，其實(shí)背地里都在拉幫結(jié)派、明爭(zhēng) 暗斗，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑也得有自己的人際圈子，幫自己鞏固自己絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。如果遇上一個(gè)主義不正、暗斗，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)疑也得有自己的人際圈子，幫自己鞏固自己絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。如果遇

遇上一個(gè)主義不正、立場(chǎng)不堅(jiān)定的 家伙，東風(fēng)大了向東風(fēng)、西風(fēng)大了向西風(fēng)，那領(lǐng)導(dǎo)豈不是養(yǎng)虎為患？在領(lǐng)導(dǎo)眼里這種人是最不可靠的，是用不得的。家伙，東風(fēng)大了向東風(fēng)、西風(fēng)大了向西風(fēng)，那領(lǐng)導(dǎo)豈不是養(yǎng)虎為患？在領(lǐng)導(dǎo)眼里這種人是最不可靠的，是用不得的。第七種是老實(shí)巴交、不會(huì)來(lái)事的人。第七種是老實(shí)巴交、不會(huì)來(lái)事的人?，F(xiàn)在社會(huì)里老實(shí)、誠(chéng)實(shí)好像不再是對(duì)一個(gè)人的表?yè)P(yáng)了，反而有點(diǎn)被人瞧不起的意思，現(xiàn)在社會(huì)里老實(shí)、誠(chéng)實(shí)好像不再是對(duì)一個(gè)人的表?yè)P(yáng)了，反而有點(diǎn)被人瞧不起的意思，老實(shí)好像已經(jīng)成了無(wú)能的 代名詞了。一個(gè)單位如果長(zhǎng)時(shí)間處于平靜狀態(tài)，最著急的人就是領(lǐng)導(dǎo)了。為什么呢？ 代名詞了。一個(gè)單位如果長(zhǎng)時(shí)間處于平靜狀態(tài)，最著急的人就是領(lǐng)導(dǎo)了。為什么呢？太平靜了就意味著沒有事情發(fā) 那么領(lǐng)導(dǎo)自然也就處于一種若有若無(wú)的狀態(tài)了 你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)能不著急嗎？這時(shí)候總希望有人能鬧出點(diǎn)事情了，有若無(wú)的狀態(tài)了，生，那么領(lǐng)導(dǎo)自然也就處于一種若有若無(wú)的狀態(tài)了，你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)能不著急嗎？這時(shí)候總希望有人能鬧出點(diǎn)事情了，讓 領(lǐng)導(dǎo)出面解決，以示領(lǐng)導(dǎo)的存在，展示領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)。至于什么時(shí)候該來(lái)事、什么時(shí)候不該來(lái)事，這種人自有分寸。領(lǐng)導(dǎo)出面解決，以示領(lǐng)導(dǎo)的存在，展示領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)。至于什么時(shí)候該來(lái)事、什么時(shí)候不該來(lái)事，這種人自有分寸。老實(shí)巴交、不會(huì)來(lái)事的人在不該來(lái)事的時(shí)候卻來(lái)事了，反而會(huì)弄巧成拙。老實(shí)巴交、不會(huì)來(lái)事的人在不該來(lái)事的時(shí)候卻來(lái)事了，反而會(huì)弄巧成拙。第八種是斤斤計(jì)較、牢騷滿腹的人。第八種是斤斤計(jì)較、牢騷滿腹的人。這種人無(wú)論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)喜歡的。不給他工作吧，他嫌領(lǐng)導(dǎo)不用他；給他分配工作吧，他又嫌領(lǐng)導(dǎo)不公平，這種人無(wú)論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)喜歡的。不給他工作吧，他嫌領(lǐng)導(dǎo)不用他；給他分配工作吧，他又嫌領(lǐng)導(dǎo)不公平，自己總比別人那干的多，總之在他的眼里領(lǐng)導(dǎo)里外不是人了。而且經(jīng)常為一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較，自己總比別人那干的多，總之在他的眼里領(lǐng)導(dǎo)里外不是人了。而且經(jīng)常為一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較，這種人不但領(lǐng)導(dǎo)不喜 而且連同事也很難容他。歡，而且連同事也很難容他。第九種是愛出風(fēng)頭、到處?kù)乓娜恕５诰欧N是愛出風(fēng)頭、到處?kù)乓娜?。這種人最喜歡來(lái)事，但他卻屬于那種不會(huì)來(lái)事的人，往往想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)一下，結(jié)果卻適得其反，弄巧成拙。這種人最喜歡來(lái)事，但他卻屬于那種不會(huì)來(lái)事的人，往往想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)一下，結(jié)果卻適得其反，弄巧成拙。而且這種人只要領(lǐng)導(dǎo)一用他，他就摸不著東西南北了
，喜歡拿著雞毛當(dāng)令箭，到處耀武揚(yáng)威，招搖過(guò)市。而且這種人只要領(lǐng)導(dǎo)一用他，他就摸不著東西南北了，喜歡拿著雞毛當(dāng)令箭，到處耀武揚(yáng)威，招搖過(guò)市。這種人還

有一個(gè)最大的弊病就是不能替領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)守秘密。泄漏了領(lǐng)導(dǎo)的秘密，那不等于公開領(lǐng)導(dǎo)的犯罪事實(shí)、有一個(gè)最大的弊病就是不能替領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)守秘密。泄漏了領(lǐng)導(dǎo)的秘密，那不等于公開領(lǐng)導(dǎo)的犯罪事實(shí)、斷送了領(lǐng)導(dǎo)的前 這種人領(lǐng)導(dǎo)還敢用嗎？ 程？這種人領(lǐng)導(dǎo)還敢用嗎？ 第十種是一貧如洗、沒有背景的人。第十種是一貧如洗、沒有背景的人。說(shuō)起來(lái)，這種人比較可憐，雖然說(shuō)貧窮沒有錯(cuò)，但錯(cuò)在你沒有錢啊。有錢能使鬼推磨，說(shuō)起來(lái)，這種人比較可憐，雖然說(shuō)貧窮沒有錯(cuò)，但錯(cuò)在你沒有錢啊。有錢能使鬼推磨，這是千百年來(lái)亙古不變 流芳百世的名言。流芳百世的名言。領(lǐng)導(dǎo)用這種人無(wú)疑對(duì)他毫無(wú)益處啊，領(lǐng)導(dǎo)用這種人無(wú)疑對(duì)他毫無(wú)益處啊，既沒有錢可以讓領(lǐng)導(dǎo)花天酒地，既沒有錢可以讓領(lǐng)導(dǎo)花天酒地，也沒有背景幫領(lǐng)導(dǎo)官運(yùn)亨通，也沒有背景幫領(lǐng)導(dǎo)官運(yùn)亨通，既如此，那領(lǐng)導(dǎo)為什么還要用這種人呢？當(dāng)然了，并非這種人領(lǐng)導(dǎo)就從來(lái)不用，有時(shí)也用，既如此，那領(lǐng)導(dǎo)為什么還要用這種人呢？當(dāng)然了，并非這種人領(lǐng)導(dǎo)就從來(lái)不用，有時(shí)也用，只要你能幫領(lǐng)導(dǎo)干好工 領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)讓這種人忙個(gè)不停的，這種人雖然得不到重用，卻一直在下重苦。作，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)讓這種人忙個(gè)不停的，這種人雖然得不到重用，卻一直在下重苦。

（二）領(lǐng)導(dǎo)最喜歡用的10種人 領(lǐng)導(dǎo)最喜歡用的10種人 10
每到年終，總有一些朋友會(huì)發(fā)牢騷，說(shuō)自己辛辛苦苦干了一年，到了年終提拔干部的時(shí)候又沒自己的份。每到年終，總有一些朋友會(huì)發(fā)牢騷，說(shuō)自己辛辛苦苦干了一年，到了年終提拔干部的時(shí)候又沒自己的份。他們很納悶，提起來(lái)的有些人無(wú)論文憑還是能力都不能跟自己相提并論，可是人家為什么就可以被提起來(lái) 么就可以被提起來(lái)，他們很納悶，提起來(lái)的有些人無(wú)論文憑還是能力都不能跟自己相提并論，可是人家為什么就可以被提起來(lái)，而自己 為什么在同一個(gè)崗位上一干就是十多年呢？ 為什么在同一個(gè)崗位上一干就是十多年呢？ 關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象，很多地方好像都存在。關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象，很多地方好像都存在。領(lǐng)導(dǎo)用人自有他們的藝術(shù)，非我們常人能理解的，否則領(lǐng)導(dǎo)就不是領(lǐng)導(dǎo)了。領(lǐng)導(dǎo)用人自有他們的藝術(shù)，非我們常人能理解的，否則領(lǐng)導(dǎo)就不是領(lǐng)導(dǎo)了。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)用人，我大概歸納了一下，大概有十種人是領(lǐng)導(dǎo)喜歡用的、也是最常用的： 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)用人，我大概歸納了一下，大概有十種人是領(lǐng)導(dǎo)喜

歡用的、也是最常用的： 第一種就是有真才實(shí)學(xué)的人。第一種就是有真才實(shí)學(xué)的人。這種人無(wú)論在哪個(gè)地方哪個(gè)單位都是比較吃香的，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你總要有人替他把工作搞上去，這種人無(wú)論在哪個(gè)地方哪個(gè)單位都是比較吃香的，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你總要有人替他把工作搞上去，只有把工作 搞上去了，領(lǐng)導(dǎo)才能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這種人領(lǐng)導(dǎo)不得不用，直接牽扯到自身利益。搞上去了，領(lǐng)導(dǎo)才能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這種人領(lǐng)導(dǎo)不得不用，直接牽扯到自身利益。第二種人就是在某一方面有特長(zhǎng)的人。第二種人就是在某一方面有特長(zhǎng)的人。這種人也許整體水平不怎么高，學(xué)識(shí)也不怎么廣博，只是在某一方面有過(guò)人的才能。這種人也許整體水平不怎么高，學(xué)識(shí)也不怎么廣博，只是在某一方面有過(guò)人的才能。這種人無(wú)疑也是受領(lǐng)導(dǎo)青 睞的，因?yàn)樵谀骋环矫嫠転閱挝悔A得榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)臉上也光彩啊。睞的，因?yàn)樵谀骋环矫嫠転閱挝悔A得榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)臉上也光彩啊。第三種人就是清正廉明兩袖清風(fēng)的人。第三種人就是清正廉明兩袖清風(fēng)的人。這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較放心，一來(lái)不會(huì)貪污單位的錢財(cái)，二來(lái)不會(huì)貪污老百姓及下屬的錢財(cái)。這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較放心，一來(lái)不會(huì)貪污單位的錢財(cái)，二來(lái)不會(huì)貪污老百姓及下屬的錢財(cái)。單位既不會(huì)損失 財(cái)物也不會(huì)因貪污受賄而搞壞單位及領(lǐng)導(dǎo)的名聲。財(cái)物也不會(huì)因貪污受賄而搞壞單位及領(lǐng)導(dǎo)的名聲。第四種人就是不計(jì)得失的人。第四種人就是不計(jì)得失的人。這種人不會(huì)因干多干少、獲多獲少而給領(lǐng)導(dǎo)臉色看，在工作上，從不計(jì)較個(gè)人的得失，這種人不會(huì)因干多干少、獲多獲少而給領(lǐng)導(dǎo)臉色看，在工作上，從不計(jì)較個(gè)人的得失，只有一門心思地干好自 己的本質(zhì)工作。這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較省心。己的本質(zhì)工作。這種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)比較省心。第五種人就是只做不說(shuō)守口如瓶的人。第五種人就是只做不說(shuō)守口如瓶的人。種人就是只做不說(shuō)守口如瓶的人 有些事領(lǐng)導(dǎo)不得不做，但又不能自己親自去做，只有派下屬去做。有些事領(lǐng)導(dǎo)不得不做，但又不能自己親自去做，只有派下屬去做。有些人只要替領(lǐng)導(dǎo)做了見不得人的事就大肆 宣揚(yáng)，唯恐天下不知，無(wú)形中給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)很多尷尬和麻煩。在這些事情上，領(lǐng)導(dǎo)最喜歡只做不說(shuō)守口如瓶的人，宣揚(yáng)，唯恐天下不知，無(wú)形中給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)很多尷尬和麻煩。在這些事情上，領(lǐng)導(dǎo)最喜歡只做不說(shuō)守口如瓶的人，這 種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)稱心。種人領(lǐng)導(dǎo)用起來(lái)稱心。第六種人就是善于交際的人。第六種人就是善于交際的人。這種人大多沒有什么真才實(shí)學(xué)，在外