第一篇：文獻(xiàn)綜述 中小企業(yè)招聘存在的問題及有效性分析

文 獻(xiàn) 綜 述

前言

本論文題目是《企業(yè)招聘中存在的問題及有效性研究》。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，做到“人崗匹配”是所追求的目標(biāo)，而人崗匹配的先決條件就是要能招聘到合適的員工。招聘工作是人力資源系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，一個(gè)合理、科學(xué)的招聘制度對(duì)企業(yè)來說有非常重要的意義。它關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。一個(gè)好的招聘系統(tǒng)可以確保員工素質(zhì)的優(yōu)良，它影響著企業(yè)的人員流動(dòng)，同時(shí)也直接影響著人力資源管理的費(fèi)用。一次成功的招聘活動(dòng)就是企業(yè)的一次成功的公關(guān)活動(dòng)，是對(duì)企業(yè)形象的絕好宣傳。由于我國人力資源起步較晚，各個(gè)方面的工作還不是很完善，所以在招聘這一塊也存在著許多問題。許多中、小企業(yè)沒有專門的招聘人員，即使大企業(yè)的招聘人員很多也沒有接受過專門的招聘培訓(xùn)。從而使招聘工作一直達(dá)不到專業(yè)化的效果。本文將從企業(yè)招聘中存在的問題以及解決問題等方面來進(jìn)行研究。

正文

1.相關(guān)概念厘定

1.1招聘的概念

人員招聘是企業(yè)為了彌補(bǔ)崗位空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動(dòng)的總稱。它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。從廣義上講，人員招聘包括招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施和招聘評(píng)估三個(gè)階段；狹義的招聘即指招聘的實(shí)施階段，其中主要包括招募、篩選（或稱選拔、選擇、挑選、甄選）、錄用三個(gè)具體步驟。1.2 招聘有效性的概念

指組織在招聘的過程中利用決策組織協(xié)調(diào)等職能來優(yōu)化招聘活動(dòng)的過程合理配置招聘工作過程中的各種資源要素提高招聘的管理效率和水平從而通過有效管理最大限度地實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo)。簡言之在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本為企業(yè)招聘到足夠數(shù)量的符合崗位要求的人才它需同時(shí)滿足招聘時(shí)間，招聘成本，招聘結(jié)果數(shù)量質(zhì)量要求。

2.研究現(xiàn)狀

2.1國內(nèi)學(xué)者研究現(xiàn)狀

有關(guān)招聘的模型，張少卿等學(xué)者主要從勝任力模型，大五模型等方面來研究 的。

張少卿（2008）認(rèn)為：在向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代過渡的今天，企業(yè)的發(fā)展更加依賴于員工所具備的能勝任公司發(fā)展所需要的能力，企業(yè)的不可模仿核心競爭力的形成將來自對(duì)員工勝任力的管理，可以說,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理就是員工勝任力的管理。勝任力指的是影響一個(gè)人大部分工作的一些相關(guān)的知識(shí)、技能和態(tài)度，它們與工作的績效緊密相連，并可用一些被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)它們進(jìn)行測量，而且可以通過培訓(xùn)與發(fā)展加以改善和提高。勝任力素質(zhì)模型是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色需要具備的勝任力的總和，它是針對(duì)特定職位表現(xiàn)要求組合起來的一組勝任力1。秦?zé)槪?009）認(rèn)為：決策支持系統(tǒng)（簡稱DSS）是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)主要由四個(gè)部分組成，即數(shù)據(jù)部分、模型部分、推理部分和人機(jī)交互部分。人才招聘決策系統(tǒng)是將人才招聘的實(shí)際問題與決策支持系統(tǒng)相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)為決策者提供優(yōu)良的決策方案。人才招聘決策支持主要通過以下兩個(gè)階段來完成即人才素質(zhì)測評(píng)和按要求選擇人才2。王培君（2009）認(rèn)為：品德測評(píng)可以融入正常的招聘流程之中，在測試過程中主要應(yīng)把握三個(gè)主要環(huán)節(jié)：心理測試（汰劣）—→情景模擬（擇優(yōu)）—→在崗試用（驗(yàn)證）。由于品德本身的隱蔽性，對(duì)其測評(píng)也不同于一般的能力測評(píng)、行為測評(píng)，品德測評(píng)的方法主要有投射技術(shù)、量表測評(píng)、結(jié)構(gòu)化面試、背景調(diào)查、測謊技術(shù)等3。方豐、嚴(yán)欣平（2008）認(rèn)為：基于勝任特征模型招聘機(jī)制的流程設(shè)計(jì)，其核心是根據(jù)已經(jīng)建立并經(jīng)過驗(yàn)證的勝任特征模型，確定人員選擇的工具，然后按照制定出的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘人員的勝任特征進(jìn)行測評(píng)，最后利用人職匹配技術(shù)做出人員錄用決定4。肖余春、袁炳耀、王懷秋（2009）認(rèn)為：運(yùn)用大五模型招聘時(shí)應(yīng)注意不能以人格測評(píng)代替人事決策和對(duì)測評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性期望不能過高5。

有關(guān)招聘中存在的問題，金晶等學(xué)者主要從招聘中存在的問題，出現(xiàn)這些招聘誤區(qū)的原因等角度來研究的。

金晶（2009）認(rèn)為：當(dāng)前企業(yè)員工招聘中缺乏科學(xué)有效性，由于對(duì)招聘崗位的職責(zé)沒有一個(gè)清晰和明確的界定,致使很多企業(yè)不管招聘什么職位一概要求“高學(xué)歷”,而實(shí)際崗位卻是一些簡單的重復(fù)性工作。這種做法不僅導(dǎo)致人才的浪費(fèi)

12張少卿，2008，《構(gòu)建企業(yè)員工招聘的勝任力素質(zhì)特征模型》，《江西青年從業(yè)學(xué)院院報(bào)》，第04期 秦?zé)槪?009，《人才招聘決策支持系統(tǒng)》，《合作經(jīng)濟(jì)與科技》，第10期 3王培君，2009，《 人才招聘中的品德測評(píng)》，《商場現(xiàn)代化》，第12期 4方豐、嚴(yán)欣平，2008，《基于勝任特征模型的招聘機(jī)制研究》，《商場現(xiàn)代化》，第33期 5肖余春、袁炳耀、王懷秋，2009，《大五模型在人員招聘中的運(yùn)用》，《區(qū)域經(jīng)濟(jì)評(píng)論》，第1期

同樣也造成人才的缺乏。在招聘過程中企業(yè)文化表述模糊。鄒純青（2008）認(rèn)為：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)競爭激烈，招聘工作成為企業(yè)遴選人才的關(guān)鍵步驟，在數(shù)量眾多的應(yīng)聘者中如何選出適合自己企業(yè)的人才，成為了人力資源管理中遇到的首要問題。在現(xiàn)在很多企業(yè)中人員招聘都缺乏規(guī)劃。很多國內(nèi)的企業(yè)過多的考慮人才的成本、招聘的成本，只注重眼前利益。但忽略了企業(yè)發(fā)展的長期效益和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛在動(dòng)能。崗位設(shè)置不科學(xué)，任職條件不明確。企業(yè)人力資源部門對(duì)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能把握較好，而對(duì)能力普遍認(rèn)識(shí)較為模糊，對(duì)個(gè)性特征則更缺乏認(rèn)識(shí)。企業(yè)中作為招聘的人員對(duì)應(yīng)聘者基本信息審核不到位。企業(yè)對(duì)要招聘的人員的學(xué)歷要求不切實(shí)際，面試方式簡單，準(zhǔn)備不充分7。文偉（2009）認(rèn)為：企業(yè)的人力資源招聘缺乏人力資源規(guī)劃,招聘缺乏目標(biāo)性、系統(tǒng)性和程序性。招聘標(biāo)準(zhǔn)不合理,手段渠道不科學(xué),造成“人才高消費(fèi)”。招聘人員的組織不到位及招聘隊(duì)伍的非專業(yè)化。招聘面試安排不合理,面試考官易產(chǎn)生錯(cuò)誤的心理效應(yīng)。企業(yè)缺乏有效的錄用反饋和評(píng)估體系。企業(yè)會(huì)忽略企業(yè)人本理念和形象宣傳機(jī)遇。企業(yè)在招聘中出現(xiàn)這些問題往往是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的限制，落后思想觀念及過時(shí)文化背景也會(huì)產(chǎn)生不良的影響。企業(yè)往往比較重視外部招聘，對(duì)內(nèi)部招聘不夠重視。企業(yè)人力資源招聘制度缺失8。賀紅星、陳錫萍(2009)認(rèn)為：在招聘中企業(yè)對(duì)人才的概念模糊。目前，我國企業(yè)對(duì)人才的理解中存在兩大誤區(qū)，首先將人才理解為高學(xué)歷、深資歷，在招聘中過分注重學(xué)歷，認(rèn)為應(yīng)聘者的學(xué)歷越高越好，工作經(jīng)驗(yàn)越豐富越好，造成受聘人員水平和能力與崗位不相適應(yīng)。其次，用人求全，要求過高。不能否認(rèn)，各方面素質(zhì)能力強(qiáng)的人相對(duì)于能力素質(zhì)差的人來說是有優(yōu)勢的，但是人崗匹配不適就難免會(huì)打消人才的積極性。招聘前期準(zhǔn)備工作不足。招聘的實(shí)施不合理，包括招聘渠道選擇不當(dāng)、招聘人員非專業(yè)化、沒有采取有效的初選步驟。在招聘過程中忽略企業(yè)文化理念和市場宣傳9。張培德（2003）認(rèn)為：現(xiàn)代社會(huì)中信息不對(duì)稱到處存在。在勞動(dòng)力市場、人才交流市場、各人才招聘會(huì)上，經(jīng)常會(huì)遭遇到“信息不對(duì)稱”的問題，需要的人沒招聘到，卻招來了“不合適的”人員，這是因?yàn)檎衅阜教幱谛畔⑷鮿葜省！靶畔⒉粚?duì)稱”會(huì)導(dǎo)致招聘方采取“逆向”選擇10。

同時(shí)，郭亞斌（2014）也認(rèn)為：隨著應(yīng)屆畢業(yè)生以及社會(huì)就業(yè)人數(shù)的逐年增

6鄒純青，2008，《企業(yè)人員招聘中存在的問題及對(duì)策》，《人才資源開發(fā)》，第9期 鄒純青，2008，《企業(yè)人員招聘中存在的問題及對(duì)策》，《人才資源開發(fā)》，第9期 8文偉，2009，《企業(yè)人力資源招聘誤區(qū)及其對(duì)策》，《長沙大學(xué)學(xué)報(bào)》，第1期 9賀紅星、陳錫萍，2009，《淺議企業(yè)招聘的問題及對(duì)策》，《湖南廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》，第1期 10張培德，2003，《人才招聘中信息不對(duì)稱矯正技術(shù)的研究》，《上海大學(xué)學(xué)報(bào)》，第7期

加，而企業(yè)本身能提供崗位的數(shù)量確難以滿足社會(huì)需求，再加上未來延遲退休的可能性，無形當(dāng)中給相關(guān)各方帶來了巨大壓力11。

招聘過程中存在著各種各樣的問題和誤區(qū)，這都會(huì)為企業(yè)的招聘工作帶來不必要的麻煩。為避免這些麻煩，我們最好針對(duì)這些問題提出解決辦法，使得招聘的有效性得到很大的提高。

關(guān)于提高招聘的有效性，陳志卿（2008）等國內(nèi)學(xué)者主要從影響企業(yè)人員招聘有效性的原因，規(guī)范招聘工作，降低招聘成本及其意義，提高招聘有效性的對(duì)策等方面來研究的。

陳志卿（2008）認(rèn)為：招聘效果欠佳首先是由于科學(xué)性體系欠缺。對(duì)于現(xiàn)階段企業(yè)在招聘過程中一致反映出的周期長、淘汰率高、效果不理想等問題，在很大程度上是由于基礎(chǔ)工作的不足所導(dǎo)致的。因此，這就需要企業(yè)首先對(duì)自身的人力資源體系進(jìn)行梳理，運(yùn)用科學(xué)理念，在客觀用人、理性用人的方向上不斷努力。其次是由于專業(yè)性把握不足。集中表現(xiàn)在招聘形式的單

一、招聘需求的把握這兩方面。在提高招聘有效性的措施上，要明確清晰的“選人標(biāo)準(zhǔn)”，研究并制定有針對(duì)性的招聘策略?？茖W(xué)分析用人需求，推動(dòng)用人部門密切參與招聘過程。有效地利用招聘廣告和應(yīng)聘登記表。拓寬招聘渠道，保證有充足的應(yīng)聘信息來源。對(duì)面試過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。面試結(jié)束后，建立必要的人才信息儲(chǔ)備。做好招聘工作過程的有效延伸-跟進(jìn)12。林蓉（2009）認(rèn)為： 在招聘工作中必須遵守三個(gè)原則首先，必須具有前瞻性。其次，有效的員工招聘必須建立在對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)及所屬行業(yè)了解的基礎(chǔ)上。第三，必須具有敏銳的市場洞察力。企業(yè)要公開招聘前期的準(zhǔn)13。蔣艷（2008）認(rèn)為：要加強(qiáng)招聘者的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，提高招聘的有效性。提高招聘者的職業(yè)敏感性，加強(qiáng)對(duì)信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn)防范。避免招聘者常見的心理誤差，提高招聘的有效性14。劉競哲（2008）認(rèn)為：要降低招聘成本要制訂詳細(xì)的招聘方案,加強(qiáng)對(duì)招聘人員的培訓(xùn)。要選擇科學(xué)的招聘方法。招聘應(yīng)選擇合適的招聘渠道。由于招聘工作具有很強(qiáng)的季節(jié)性，所以招聘工作可以實(shí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制15。丁秀玲（2008）認(rèn)為：勝任力是預(yù)測未來工作績效的主要指標(biāo)，是組織人力資源管理的基石。勝任力概念可以滲透到企業(yè)人才招聘與選拔的各個(gè)環(huán)節(jié)，無論是工作分析和工作申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)，還是面試方法、技巧的改進(jìn)，以及評(píng)價(jià)中心技術(shù)的運(yùn)用等問題都可以進(jìn)行基于勝任力的思考。依據(jù)勝任特征進(jìn)行多種評(píng)價(jià)方法的組合應(yīng)體現(xiàn)柵欄原則、聚焦原則、成本最小化原則16。朱文蔚、李元?jiǎng)?/p>

1112郭亞斌，2014，《淺析企業(yè)在校園招聘中的問題及應(yīng)對(duì)對(duì)策》，《企業(yè)技術(shù)開發(fā)》，第29期 陳志卿，2008，《 影響企業(yè)人員招聘有效性的原因及對(duì)策探討》，《中國科技信息》，第18期 13林蓉，2009，《企業(yè)如何規(guī)范招聘工作》，《山東勞動(dòng)保障》，第4期 14蔣艷，2008，《提高人員招聘有效性對(duì)策》，《商場現(xiàn)代化》，第34期 15劉競哲，2008，《企業(yè)如何降低招聘成本》，《人力資源開發(fā)》，第7期 16丁秀玲，2008，《基于勝任力的人才招聘與選拔》，《南開學(xué)報(bào)》，第2期

（2009）認(rèn)為：企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展,做好員工招聘工作是關(guān)鍵。當(dāng)今人才市場的競爭日益激烈,企業(yè)也在逐漸采用一些新的的招聘方式,由此引發(fā)了一場新的人才招聘革命。何種招聘方式是企業(yè)最佳的人才獲取渠道,目前基本上沒有定論。企業(yè)只有根據(jù)自身的情況及實(shí)際需要,才能有效的選擇出最適合自己的招聘方式。針對(duì)目前傳統(tǒng)招聘方式存在的弊端,代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、電話招聘和視頻招聘日漸成為招聘方式的新趨勢17。姚源源(2008)認(rèn)為：企業(yè)組織要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展,做好員工的招聘工作是當(dāng)前最首要的關(guān)鍵。隨著人才市場的競爭日益激烈,企業(yè)也出現(xiàn)了不同的招聘新方式,引發(fā)了一場新的人才招聘革命?，F(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、傳統(tǒng)媒體廣告、人才介紹機(jī)構(gòu)、內(nèi)部招聘、員工推薦等招聘方式都會(huì)體現(xiàn)出各自的優(yōu)勢和作用18。張成堂、畢守東(2006)認(rèn)為：利用層次分析法建立了一個(gè)公務(wù)員招聘的數(shù)學(xué)優(yōu)化模型.首先將面試成績、期望成績與筆試成績轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的權(quán)重,再充分考慮應(yīng)聘人員的志愿,最后建立雙向選擇的權(quán)重計(jì)算模型,并在處理過程中抓住應(yīng)聘人員的實(shí)際權(quán)重與各部門期望權(quán)重的貼近度,運(yùn)用整數(shù)規(guī)劃確定出各種條件下的最優(yōu)分配方案.對(duì)一般情況即N個(gè)應(yīng)聘人員M個(gè)用人單位時(shí)做了合理的論證,以達(dá)到該模型在運(yùn)用中的推廣19。2.2 國外招聘研究現(xiàn)狀

由于國外對(duì)招聘的研究起步比較早，所以國外的招聘制度相對(duì)于國內(nèi)比較完善。國外學(xué)者對(duì)招聘的研究主要從彈性招聘，雇傭員工的法律問題等方面來研究。

淺井雅夫(1994)認(rèn)為：中小企業(yè)家在招聘人才的工作中要身先士卒。在招聘中企業(yè)家的誠意是招聘人才的關(guān)鍵，尤其對(duì)中小企業(yè)來說，在企業(yè)的規(guī)模上可能比不上大企業(yè)，這時(shí)候企業(yè)家的誠意就變的非常重要了。對(duì)應(yīng)聘者來說，企業(yè)具有吸引力的前提是領(lǐng)導(dǎo)要有吸引力，招聘人才是經(jīng)營者的使命20。皮埃爾·莫奈爾（2005）認(rèn)為：我們不僅要重視招聘中的面試過程，還要重視面試前的過程，在面試前可以采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。在面試前可以和應(yīng)聘者進(jìn)行電話交流，可能掌握一定的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。也可以再面試前布置一項(xiàng)任務(wù)，看應(yīng)聘者的完成情況來判斷他們是否合適所應(yīng)聘的職位。在正式面試前還應(yīng)該再次考慮招聘的職位，以確定更好的面試方法21。大衛(wèi)·厄溫（2004）認(rèn)為：一個(gè)雇傭者必須跟上保護(hù)申請(qǐng)人和被雇傭者權(quán)益法規(guī)的發(fā)展步伐。工作申請(qǐng)人不能因?yàn)榉N族或者性別理由而受到歧視。誰覺得自己受到歧視，誰就有權(quán)向經(jīng)濟(jì)法庭申請(qǐng)賠償。一旦你開始雇傭員工，雇傭者就必須通知當(dāng)?shù)氐牡胤疆?dāng)局。雇傭者必須為那些每周工作超過

1718朱文蔚、李元?jiǎng)祝?009，《招聘方式之四大趨勢》，《華東經(jīng)濟(jì)管理》，第1期 姚源源，2008，《對(duì)企業(yè)招聘方式中七大趨勢的探討》，《經(jīng)營管理者》，第13期 19張成堂、畢守東，2006，《公務(wù)員招聘問題的優(yōu)化模型》，《安徽大學(xué)學(xué)報(bào)》，第3期 20【日】淺井雅夫，1994，《吸引人才,招聘人才》,科學(xué)出版社 21【美】Pierremomell,2005，“Recruitment of 45 details”,Machinery Industry press

16個(gè)小時(shí)的雇員提供一份工作描述，還要提供雇員薪酬說明，注明總數(shù)、可變的扣減、固定的扣減和凈收入。如果雇員合同中的任何一部分發(fā)生變化的話，必須在一個(gè)月內(nèi)通知員工，而且只能在得到員工同意之后才能做出改變22。戴安娜·阿瑟（2003）認(rèn)為：在美國企業(yè)既希望聘用到合格的員工，也希望適應(yīng)不斷變化的工作規(guī)則，因?yàn)?，它們越來越明顯地認(rèn)識(shí)到，要想保持有效地生產(chǎn)率，就必須提供不同于傳統(tǒng)的彈性工作制。在現(xiàn)代企業(yè)中除了正常的全日制招聘，企業(yè)也要適當(dāng)?shù)闹匾晱椥哉衅?3。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，招聘的方式也越來越多樣化。具體的方式要根據(jù)具體的情況來確定。提高招聘的有效性不僅能夠幫助企業(yè)節(jié)省招聘的成本還能幫助企業(yè)找到合適的人才，是企業(yè)能夠得到更好的發(fā)展，具有很重要的經(jīng)濟(jì)意義。

結(jié)論

在未來人員的招聘必將充滿各種挑戰(zhàn)和困難，但同時(shí)也會(huì)變得越來越重要。隨著人力資源在企業(yè)中地位的提高，作為人力資源工作的基礎(chǔ)——招聘也將處于重要地位。如何做好招聘，提高招聘的有效性將成為企業(yè)的重頭戲。我們在做好企業(yè)外部招聘的同時(shí)，也要兼顧企業(yè)的內(nèi)部招聘。

22【美】David Irwin,2004，“Managing and employing people”,Thorogood 【美】Diana Arthur,2003，“Recruiting,interviewing,selecting and orienting new employees”,Amacom 23

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第二篇：中小企業(yè)發(fā)展中存在主要問題分析

中小企業(yè)發(fā)展中存在主要問題分析

中小企業(yè)生存與發(fā)展存在的問題及對(duì)策分析

摘要：中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，解決就業(yè)方面發(fā)揮了大型企業(yè)無可替代的作用，國家和各級(jí)政府都非常重視中小企業(yè)的發(fā)展。但是中小企業(yè)客觀存在的管理、融資、經(jīng)營、技術(shù)、人才等方面的問題阻礙和限制了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，只有解決了這些問題才能保證中小企業(yè)得以生存和發(fā)展。

一、中小企業(yè)生存現(xiàn)狀

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)中一支非常重要的力量。近年來，我國中小企業(yè)數(shù)量占全國企業(yè)總數(shù)的比例在98%以上，中小企業(yè)產(chǎn)值、增加值、總資產(chǎn)、銷售收入的比例均超過60%，利潤總額的比例超過50%，稅收總額的比例超過40%，提供的就業(yè)崗位超過3/4。

目前，金融危機(jī)已對(duì)全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，2008年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險(xiǎn)逐步加大，前景更加不確定。預(yù)測2009年全球經(jīng)濟(jì)增長率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)2009年將下降0.3%，其中，美國經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長0.7%，歐元區(qū)兩個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體德國和法國將分別負(fù)增長0.8%和 0.5%。中國中小企業(yè)狀況相對(duì)較好，但是多少還是受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。全球最大的中文搜索引擎、為數(shù)十萬企業(yè)提供搜索營銷服務(wù)的百度公司發(fā)布《中國中小企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》。該報(bào)告顯示，雖然此次金融危機(jī)對(duì)中國中小企業(yè)的影響范圍較廣，但是依然有53.2%的企業(yè)預(yù)測2009年?duì)I業(yè)額將增加，從這個(gè)角度講中國中小企業(yè)的發(fā)展前景還是比較好的，但是中小企業(yè)自身特有的風(fēng)險(xiǎn)和制度缺失造成的危機(jī)依然是客觀存在的。

二、中小企業(yè)發(fā)展的面臨主要困難

目前，我國中小企業(yè)有了長足的發(fā)展，但制約中小企業(yè)發(fā)展的因素還是客觀存在，這些因素成為制約中小企業(yè)發(fā)展的根本原因。主要可以歸納為兩個(gè)方面：外部困境和內(nèi)部缺陷。

（一）外部困境

1．制度限制。規(guī)范我國中小企業(yè)的立法較少，行政程序不夠明確和規(guī)范化。同時(shí)我國行政性管制、審批程序過于復(fù)雜，妨礙了中小企業(yè)靈活經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮，增加了中小企業(yè)的運(yùn)行成本。某些領(lǐng)域是限制或禁止中小企業(yè)進(jìn)入。這些在客觀上都阻礙中小企業(yè)進(jìn)一步成長，限制了中小企業(yè)的發(fā)展。

2、融資困難。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開銀行的支持，中小企業(yè)的發(fā)展壯大不能完全靠自有資金的發(fā)展，如果僅僅靠自有資金去壯大自己，那無疑是癡人說夢。世界上所有的大企業(yè)都在發(fā)展的過程中得到銀行的支持。我國很多中小企業(yè)發(fā)展是靠企業(yè)主私下融資來發(fā)展自己的，而這種私下融資的方式存在著一定的法律障礙和風(fēng)險(xiǎn)，而且從規(guī)范的角度講是不符合政策要求的。而另一方面，銀行對(duì)中小企業(yè)的融資又限制較嚴(yán)格，需要提供規(guī)范的文件和規(guī)范的會(huì)計(jì)記錄，良好的信用記錄等條件，甚至在一定程度上關(guān)系也非常重要。這使得中小企業(yè)很難從銀行那兒得到發(fā)展所需的資金，阻礙中下企業(yè)的發(fā)展壯大。同時(shí)，銀行自身的結(jié)構(gòu)也不合理，缺少面向滿足民間資本需求、重點(diǎn)為中小企業(yè)服務(wù)的銀行。

有人曾經(jīng)對(duì)廣州市中小企業(yè)經(jīng)營問題進(jìn)行調(diào)查。在被調(diào)查的80家中小企業(yè)中，資金問題最為普遍，所占比率最高，達(dá)82.64%；資金獲得渠道有銀行貸款、自籌、證券市場融資及其它，比重分別為80.82%、16.44%和2.74%。可見銀行貸

款仍是中小企業(yè)目前最主要的資金籌集渠道，居絕對(duì)支配地位。但認(rèn)為貸款難的中小企業(yè)占67.11%，甚至有15.79%的中小企業(yè)認(rèn)為貸款幾乎不可能。

3．缺乏規(guī)范的中小企業(yè)服務(wù)市場。服務(wù)是圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的具體業(yè)務(wù)展開，包括融資、財(cái)務(wù)、營銷、人力資源、客戶資源管理、物流配送、廣告宣傳、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略顧問、技術(shù)服務(wù)、法律咨詢、誠信調(diào)查、市場分析、信息服務(wù)、管理培訓(xùn)等，目前我國這樣的服務(wù)市場規(guī)模小，運(yùn)行不規(guī)范，或還沒有發(fā)育成長起來。

4．企業(yè)間缺少專業(yè)化協(xié)作。多數(shù)地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展缺少宏觀引導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)組織，導(dǎo)致中小企業(yè)之間難以形成產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，往往形成單個(gè)企業(yè)孤軍奮戰(zhàn)、自生自滅，既難以形成有區(qū)域特色的產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)集群，也無法利用中小企業(yè)集聚產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)同效應(yīng)。

（二）內(nèi)部缺陷

1．缺乏完善的治理機(jī)制

我國中小企業(yè)是以民營和私營性質(zhì)為主體，而大多數(shù)私營中小企業(yè)基本上是借助家族力量共同創(chuàng)業(yè)，依靠血緣關(guān)系維持經(jīng)營的。若不能適時(shí)完成家族化經(jīng)營模式向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)換，建立更好地利用社會(huì)資源和適應(yīng)市場競爭的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，這些企業(yè)就很難拓展經(jīng)營視野，形成發(fā)展戰(zhàn)略，集聚要素資源，獲得核心競爭能力。另外，家族化經(jīng)營也在很大程度上阻礙了企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的形成和成長。

2．企業(yè)技術(shù)水平低下

我國中小企業(yè)普遍以勞動(dòng)密集為典型特征，技術(shù)水平不高。以相對(duì)豐富的勞動(dòng)力替代短缺的技術(shù)和資本，這是符合我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的選擇。但從長期看，如果不能在提高技術(shù)水平上下功夫，找到和培育核心技術(shù)，逐步形成自身強(qiáng)大的新產(chǎn)品研發(fā)能力和技術(shù)成長渠道，擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌，就只能始終停留在產(chǎn)業(yè)鏈的低端，維持微弱的加工制造收入和有限的市場份額。

3．企業(yè)經(jīng)營管理能力不強(qiáng)

我國中小企業(yè)普遍管理能力低下，管理制度不健全、管理人才缺乏、財(cái)務(wù)混亂幾乎成為中小企業(yè)的通病。這既是我國中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不理想的重要原因，也是導(dǎo)致中小企業(yè)資源消耗嚴(yán)重、環(huán)境污染問題突出和勞動(dòng)保障得不到落實(shí)的重要原因。

4．職工的合法權(quán)益保護(hù)不夠

由于種種原因，一些中小企業(yè)、特別是一些私營中小企業(yè)勞動(dòng)用工不規(guī)范、存在侵犯勞動(dòng)者合法權(quán)益的現(xiàn)象。以各種方式規(guī)避勞動(dòng)法規(guī)的要求，給與較低的工資，不繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)，不提供符合生產(chǎn)要求的安全保護(hù)設(shè)施，拒絕職工的合理要求，隨意辭退員工等各種現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些行為一方面導(dǎo)致企業(yè)花很多精力和時(shí)間與職工打勞動(dòng)官司，同時(shí)員工在這種企業(yè)工作也缺乏安全感，無法留住優(yōu)秀員工，導(dǎo)致人才流失非常嚴(yán)重，人力資源部門幾乎一直忙于招聘。

三、中小企業(yè)發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略

中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，涉及到指導(dǎo)思想、規(guī)劃戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)布局、專業(yè)協(xié)作、科學(xué)管理、政策扶持和社會(huì)服務(wù)等方方面面，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

（一）政府在宏觀上對(duì)的中小企業(yè)應(yīng)給與一定扶持

中小企業(yè)眾多，但并不是所有的中小企業(yè)都要扶持。對(duì)于高耗能、低產(chǎn)出、污染大、技術(shù)落后的中小企業(yè)不僅不能扶持，反而要堅(jiān)決關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)。對(duì)于增加就業(yè)機(jī)會(huì)與稅收，符合社會(huì)需要的中小企業(yè)，則要積極扶持，甚至要重點(diǎn)扶持。根據(jù)我國國情，當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)扶持的中小企業(yè)主要有以下6種類型：高科技型中小

企業(yè)；（2）有利于改善經(jīng)濟(jì)布局，促進(jìn)落后地區(qū)發(fā)展，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的中小企業(yè)；（3）下崗職工和失業(yè)人員創(chuàng)辦的中小企業(yè)；（4）以當(dāng)?shù)刭Y源和農(nóng)副產(chǎn)品為主要原料的資源加工型的中小企業(yè)；（5）有利于增加出口的中小企業(yè)；（6）環(huán)保型的中小企業(yè)。

（二）建立人才培養(yǎng)支持系統(tǒng)

人才缺乏則是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的一大瓶頸。推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的首要問題是政府要加大技術(shù)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的投入，以此帶動(dòng)中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)適應(yīng)能力和發(fā)展能力。一方面要加快發(fā)展高等職業(yè)技術(shù)教育，加速培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，技術(shù)型工人；另一方面鼓勵(lì)中高級(jí)人才到中小企業(yè)去發(fā)展，并給與一定的政策支持，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)已有的人才后續(xù)培養(yǎng)，給與更多的機(jī)會(huì)繼續(xù)發(fā)展。

（三）建立傾斜政策支持系統(tǒng)。

政府相關(guān)職能部門和相關(guān)中介組織，應(yīng)按照國家宏觀發(fā)展規(guī)劃，給中小企業(yè)提供正確的產(chǎn)業(yè)指引，引導(dǎo)中小企業(yè)按照國家宏觀發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)及時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)國內(nèi)和國際市場需求。同時(shí)政府必須構(gòu)建以財(cái)政援助扶持中小企業(yè)的傾斜政策支持系統(tǒng)，包括稅收減免、政府采購等。增加中小企業(yè)在政府采購合同中所占的比重，使中小企業(yè)有更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，使政府政府采購，不僅是政府節(jié)約開支、防止腐敗的措施，還要使之成為影響中小企業(yè)發(fā)展方向和速度的重要政策工具。

（四）、建立資金支持系統(tǒng)

我國很多地方都有中小企業(yè)擔(dān)保中心，為中小企業(yè)提供信貸擔(dān)保，但目前的中小企業(yè)擔(dān)保中心多是由地方政府為主出資設(shè)立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，相對(duì)比較謹(jǐn)慎，同時(shí)擔(dān)保手續(xù)和擔(dān)保要求比嚴(yán)格，基本上都是全額提供反擔(dān)保，對(duì)于一些沒有多少個(gè)人資產(chǎn)的中小企業(yè)業(yè)主和意欲設(shè)立中小企業(yè)的個(gè)人很難取得擔(dān)保。在實(shí)踐中，可設(shè)立專門的中小企業(yè)銀行，或明確規(guī)定城鄉(xiāng)信用社以及民生銀行等金融機(jī)構(gòu)以中小企業(yè)為主要業(yè)務(wù)對(duì)象，或在各商業(yè)銀行中設(shè)立中小企業(yè)信貸部門專門為中小企業(yè)服務(wù)；同時(shí)設(shè)立中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)?；?，專門為那些經(jīng)評(píng)估為高科技或者具有較高市場價(jià)值的中小企業(yè)服務(wù)，為其向銀行貸款提供擔(dān)保。

（五）建立健全社會(huì)服務(wù)體系

中小企業(yè)的發(fā)展離不開各類社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的完善程度在一定程度上決定中小企業(yè)未來生存和發(fā)展的空間，中小企業(yè)的成長和發(fā)展離不開完善的社會(huì)中介服務(wù)體系。中小企業(yè)服務(wù)體系包括為中小企業(yè)提供信息咨詢、市場開拓、籌資融資、貸款擔(dān)保、技術(shù)支持、人才培訓(xùn)等服務(wù)。培育中小企業(yè)服務(wù)體系，要堅(jiān)持社會(huì)化、專業(yè)化、市場化及突出服務(wù)性的原則。各地應(yīng)根據(jù)本地實(shí)際情況，以地方政府為主導(dǎo)，鼓勵(lì)采取不同方式組建服務(wù)機(jī)構(gòu)，并對(duì)其開辦、運(yùn)行予以一定的支持，各服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立于政府管理部門，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，政府管理部門主要擔(dān)負(fù)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督等職能。

（六）繼續(xù)積極推進(jìn)中小企業(yè)改革

提高中小企業(yè)參與市場競爭的能力，加快中小企業(yè)發(fā)展的重要措施。當(dāng)前，應(yīng)在總結(jié)已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)積極地采取改制、聯(lián)合、兼并、租賃、承包經(jīng)營、股份合作制和出售等多種形式推進(jìn)中小企業(yè)的改革。鼓勵(lì)各種所有制企業(yè)相互參股、控股，鼓勵(lì)所有制企業(yè)和個(gè)人購買、租賃、承包國有、集體企業(yè)。

加大中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，發(fā)展專業(yè)化，有利于解決重復(fù)建設(shè)以及“大而全”、“小而全”的不合理企業(yè)結(jié)構(gòu)，可以使中小企業(yè)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)并促進(jìn)技術(shù)

進(jìn)步。支持中小企業(yè)向“小而尖、小而精、小而優(yōu)、小而特”方向發(fā)展，專業(yè)化協(xié)作是社會(huì)化分工的要求。特別是在制造業(yè)領(lǐng)域，專業(yè)化協(xié)作比“大而全”、“小而全”的生產(chǎn)方式要優(yōu)越得多。專業(yè)化生產(chǎn)一方面易于提高生產(chǎn)技術(shù)水平，另一方面可以更好地解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。

七、構(gòu)建企業(yè)文化

倡導(dǎo)企業(yè)和員工共同成長的發(fā)展理念。為人才的發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)，通過建立有效的選拔機(jī)制和目標(biāo)管理體系，針對(duì)不同人才的自身需求結(jié)構(gòu)，建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的靈活發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、績效考核目標(biāo)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

重視企業(yè)制度建設(shè)的規(guī)范和創(chuàng)新，尤其是激勵(lì)制度的創(chuàng)新，通過創(chuàng)新理念來建設(shè)人才文化。既要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)企業(yè)的制度建設(shè)，規(guī)范完善各項(xiàng)制度，又要結(jié)合中小企業(yè)自身的特點(diǎn)，建設(shè)靈活平等的企業(yè)內(nèi)部管理制度，如組織管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)、激勵(lì)制度等，盡量避免形成“以命令代替制度”的陋習(xí)，提高管理透明度、健全民主管理渠道，創(chuàng)造一個(gè)充分發(fā)揮各類人才潛能、調(diào)動(dòng)人才積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境?？傊?，中小企業(yè)在解決人才問題中，必須切實(shí)地為創(chuàng)立適宜人才成長的環(huán)境而努力。在企業(yè)發(fā)展伊始，就應(yīng)注意從領(lǐng)導(dǎo)體制、激勵(lì)制度等方面創(chuàng)造能夠吸引人才、留住人才的企業(yè)人才觀，并將人才文化的建設(shè)納入中小企業(yè)組織文化的整體建設(shè)規(guī)劃中，以此作為解決困擾中小企業(yè)發(fā)展中人才問題的突破口。

八、推動(dòng)融資進(jìn)程

首先、加強(qiáng)中小企業(yè)之間以及與大企業(yè)的合作和聯(lián)系。中小企業(yè)建立合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通，形成中小企業(yè)集群，增強(qiáng)市場競爭力和凝聚力，相互幫助、共同發(fā)展，緩和內(nèi)部競爭，從而為彼此發(fā)展節(jié)約資金，降低成本。其次，注重與大企業(yè)的協(xié)調(diào)作業(yè)，加強(qiáng)合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢，穩(wěn)定中小企業(yè)市場份額；同時(shí)，加強(qiáng)交流，向大企業(yè)開口融資，以緩解自身資金不足的壓力。只有擁有了資金，中小企業(yè)才有壯大的機(jī)會(huì)和可能性，所以作為中小企業(yè)必須堅(jiān)定信心地依此一直走下去。

九、培育企業(yè)品牌

在現(xiàn)代這樣一個(gè)廣告社會(huì)里，沒有一定知名度的企業(yè)或者產(chǎn)品品牌，做大做強(qiáng)幾乎是不可能，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本，但只有產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法銷售出自己的產(chǎn)品，更需要的是人人知曉的品牌，品牌的形成不是簡單的廣告所能達(dá)到的，而是一個(gè)長期的積累過程，一個(gè)好的品牌需要幾代人的培育和維護(hù)。分析知名企業(yè)的成長歷程，沒有一家企業(yè)的成長中取法品牌，相反都是通過品牌來實(shí)現(xiàn)利潤的增長和中小企業(yè)應(yīng)深入市場調(diào)研，作出分析和預(yù)測，在市場細(xì)分中尋找“市場空缺”，通過市場補(bǔ)缺使自己獲得發(fā)展，實(shí)現(xiàn)特色化、專業(yè)化、品牌化，只有這樣，才能真正在市場空間中樹立自己的品牌，實(shí)現(xiàn)品牌帶動(dòng)效益，最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)向大企業(yè)發(fā)展的一個(gè)跨越。

第三篇：中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題分析（推薦）

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀分析

引言：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)體制改革的不斷深入，對(duì)規(guī)模較小、資金有限的中小企業(yè)來說，如何做好財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高，從而使得企業(yè)穩(wěn)定、健康地發(fā)展顯得越來越重要。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分,企業(yè)的良好運(yùn)營離不開良好的財(cái)務(wù)管理。本文針對(duì)我國中小企業(yè)目前在財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀方面存在的問題進(jìn)行了闡述,并提出了相應(yīng)的對(duì)策,以促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀

(1)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備上。根據(jù)內(nèi)控制度的原理和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，不相容職務(wù)應(yīng)當(dāng)分離，建立分工明確、職責(zé)分明，既密切配合，又相互制約的內(nèi)控機(jī)制。但很多中小企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，在授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、財(cái)產(chǎn)保管、會(huì)計(jì)記錄等環(huán)節(jié)上有分工不明、相互脫節(jié)和失控現(xiàn)象，甚至有會(huì)計(jì)兼出納，出納兼稽核的情況；有的中小企業(yè)沒有內(nèi)審機(jī)構(gòu)或雖有機(jī)構(gòu)卻附屬于其它職能部門。這種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)由一人承辦又缺乏制約的情況，不僅不利于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)正常開展，而且容易產(chǎn)生舞弊行為。

(2)會(huì)計(jì)核算上。中小企業(yè)大多數(shù)由于在業(yè)務(wù)上發(fā)展迅速，使企業(yè)老板經(jīng)理更多地關(guān)注于業(yè)務(wù)的拓展和銷售業(yè)績好壞，而忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部自身管理的完善和提高，特別在會(huì)計(jì)控制上投入不足，沒有制定統(tǒng)一會(huì)計(jì)規(guī)范，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱，會(huì)計(jì)行為不規(guī)范，會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真。如貨幣資金支付、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理等環(huán)節(jié)，在審批、復(fù)核、支付和賬務(wù)處理上，紕漏百出；憑證和記錄的控制不規(guī)范，如憑證編號(hào)編寫不規(guī)范、記錄核對(duì)無索引等。

(3)財(cái)物管理上。中小企業(yè)大多為了節(jié)約人力成本，讓一個(gè)員工身兼數(shù)職，造成分工不明，職責(zé)不清。企業(yè)財(cái)物管理很混亂。物資的采購、驗(yàn)收、入庫、保管各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏監(jiān)控，錯(cuò)弊叢生，有的單位財(cái)產(chǎn)長期不進(jìn)行清點(diǎn)。財(cái)產(chǎn)不實(shí)，賬實(shí)不符，特別是閑置資產(chǎn)風(fēng)吹雨淋。無人問津。

(4)往來賬款上。供銷業(yè)務(wù)及其貸款的結(jié)算，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成部分，也是最容易出現(xiàn)紕漏的薄弱環(huán)節(jié)。中小企業(yè)在采購、審批、簽約、采購、驗(yàn)收及結(jié)算等環(huán)節(jié)上，缺乏協(xié)調(diào)和監(jiān)控，一些不良或違規(guī)行為頻頻發(fā)生。

（二）中小企業(yè)營運(yùn)資金管理現(xiàn)狀

對(duì)規(guī)模較小、資金有限的中小企業(yè)來說，良好的資金運(yùn)營管理機(jī)制是企

1業(yè)長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展的保證。但目前來看，大多中小企業(yè)在管理機(jī)制上存在著以下問題；

(1)財(cái)務(wù)部門設(shè)置簡單，缺少必要的監(jiān)督，權(quán)限設(shè)定不清。中小企業(yè)大多只有一個(gè)會(huì)計(jì)和一個(gè)出納，資金領(lǐng)用和支取的授權(quán)上，缺乏崗位之間的必要監(jiān)督，一旦出現(xiàn)問題，不容易迅速找到責(zé)任人；銷售問題上，只管為了擴(kuò)大銷售額，而進(jìn)行大量的賒銷，而在應(yīng)收賬款的催收上，沒有明確責(zé)任權(quán)限，往往作為財(cái)務(wù)人員的任務(wù)，容易形成銷售與收款脫節(jié)，造成企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難；在閑置資金的運(yùn)用上，沒有專門的人員進(jìn)行投資分析，造成資金的機(jī)會(huì)成本加大。

(2)對(duì)員工缺少必要的獎(jiǎng)懲制度和科學(xué)的業(yè)績評(píng)價(jià)。缺乏必要的激勵(lì)措施，就不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，比如財(cái)務(wù)人員經(jīng)過科學(xué)合理的分析之后，使得公司投資有了很大的收益，公司若不能就相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，會(huì)在一定程度上打消員工的積極性，甚至可能使得一些財(cái)務(wù)人員非法占用企業(yè)資金為自己謀利益；缺少科學(xué)的業(yè)績評(píng)價(jià)，就不容易作出合理公平的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

(三)中小企業(yè)投資管理現(xiàn)狀

(1)投資的主觀隨意性較大，往往只注重眼前利益，并且相對(duì)于對(duì)外投資而言更偏向?qū)?nèi)的實(shí)物投資。中小企業(yè)一般經(jīng)營規(guī)模較小、控制權(quán)高度集中，投資決策主要由業(yè)主決定，受業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)和主觀性影響較大；中小企業(yè)資金有限、外部融資受很多限制，使得企業(yè)不敢從事于長期投資，因?yàn)橐坏┢髽I(yè)發(fā)生需要大量資金的財(cái)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，長期投資不容易變現(xiàn)，而外部融資又不容易實(shí)現(xiàn)，會(huì)造成企業(yè)資金鏈斷裂，給企業(yè)造成巨大損失；中小企業(yè)業(yè)主思想觀念較為保守，相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的外部證券或者股權(quán)投資而言，更愿意投資于實(shí)實(shí)在在的設(shè)備購置或建筑物建設(shè)，甚至即使有大量的閑余資金，寧愿放在銀行保安全，也不愿投資，在缺乏必要的市場分析和項(xiàng)目研究的情況下很容易造成資金浪費(fèi)。

(2)對(duì)投資缺少科學(xué)的分析和論證，缺少實(shí)施后的跟蹤和反饋。中小企業(yè)一般缺少財(cái)務(wù)分析能力很強(qiáng)的人才，公司主要靠領(lǐng)導(dǎo)人拿主意、做決策，在投資前，對(duì)于何時(shí)投資、投資對(duì)象、投資期限等問題上，缺乏科學(xué)的分析和論證，業(yè)主主要靠自身的經(jīng)驗(yàn)作出決定；投資后，往往缺少必要的跟蹤，特別是實(shí)物投資，比如建筑物開工之后，沒有跟蹤環(huán)節(jié)，使得一些問題發(fā)現(xiàn)不了，造成成本開支過高，形成資源浪費(fèi)，從而增加了企業(yè)成本，同時(shí)也忽略了市場前景的分析，使得企業(yè)建成的不動(dòng)產(chǎn)成了“不生產(chǎn)”的廢物，使得企業(yè)蒙受巨大損失。

（四）中小企業(yè)融資現(xiàn)狀

中小企業(yè)經(jīng)營的初始資本主要來源于個(gè)人積累及向親朋好友借款，主要為內(nèi)源型融資，資本額少，相比之下在各種融資方式中，銀行信貸是重要的資金來源，但由于我國證券市場相對(duì)不夠發(fā)達(dá)，上市門檻高，中小企業(yè)信用等級(jí)普遍較低，資信度相對(duì)較差，導(dǎo)致只有極少數(shù)的中小企業(yè)在資本市場能融資且銀行對(duì)其授信額度受到較大控制。再加上近年來銀行從自身利益出發(fā)通常不愿開展中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和中小企業(yè)缺乏能夠參與的直接金融，導(dǎo)致我國中小民營企業(yè)融資難度大大高于大型企業(yè)或外資企業(yè)所面臨融資難、擔(dān)保難的現(xiàn)狀。

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀的原因分析

第一，企業(yè)所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分管理者專業(yè)水平差。中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一于企業(yè)的投資者，正是經(jīng)營者這種模式給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來了負(fù)面影響。中小企業(yè)中相當(dāng)一部分屬于個(gè)體、私營性質(zhì)。在這些企業(yè)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)、家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)沒有或無法建立內(nèi)部審計(jì)部門，即使有也很難保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性。

第二，融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響，中小企業(yè)融資和獲取資金難一直是長期困擾制約中小企業(yè)發(fā)展與生存的瓶頸問題。主要因?yàn)橹行∑髽I(yè)自身質(zhì)素不高，產(chǎn)權(quán)制度不明晰；財(cái)務(wù)制度不健全，財(cái)務(wù)賬目透明度不高；財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真，銀行與中小企業(yè)信息不對(duì)稱；中小企業(yè)整體素質(zhì)不高；自身實(shí)力有限，固定資產(chǎn)數(shù)額較少等。同時(shí)，法律和金融扶持不足，體現(xiàn)銀行業(yè)普遍強(qiáng)化了信貸管理，以規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)為第一原則，相對(duì)于大型企業(yè)，中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)大，因此銀行對(duì)中小企業(yè)貸款在同等數(shù)額上必須投入更多的人力、物力和財(cái)力，貸款成本高使銀行缺少對(duì)中小企業(yè)貸款的利益驅(qū)動(dòng)。再者由于證券市場發(fā)育滯后，廣大中小企業(yè)很難通過發(fā)行股票或債券直接融資，而民間借貸目前還處于非法階段，既缺乏法律保障，又有很高的融資成本，滿足不了大量中小企業(yè)的資金需求。

第三，項(xiàng)目論證缺乏科學(xué)性。由于中小企業(yè)自身規(guī)模較小，貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大，所以它們總是抱有盡快收回投資的短期目標(biāo)，而很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。同時(shí)中小企業(yè)投資具有盲目性，投資方向也難以把握。

三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的對(duì)策

（一）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，健全監(jiān)管機(jī)制

建立健全完整的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，在材料采購、領(lǐng)用、銷售建立一套規(guī)范體系，形成制度化，從源頭上堵塞漏洞，要定期或不定期對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，督促財(cái)務(wù)人員按照國家稅收，財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定正確計(jì)提拆舊，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，提供完整準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，為正確進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，必須明確企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管在企業(yè)管理中的重要作用，必須保證內(nèi)部監(jiān)管的獨(dú)立性和權(quán)威性，不能停留于形式。要健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范監(jiān)管行為，提高監(jiān)管隊(duì)伍的素質(zhì)，保護(hù)監(jiān)管者的合法權(quán)益，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)行全程監(jiān)管，只有這樣，企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度才能確保落到實(shí)處。完善公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，加強(qiáng)內(nèi)部控制，尤其是資金使用審批問題上，要嚴(yán)格審批權(quán)限，盡量使得每一筆資金的運(yùn)用都經(jīng)過直接負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)。實(shí)行科學(xué)的業(yè)績評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，減少資金非法占用、增強(qiáng)資金的收益性。

（二）強(qiáng)化資金管理，合理進(jìn)行資金分配

提高認(rèn)識(shí)，把強(qiáng)化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，貫徹落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門。由于資金的使用周轉(zhuǎn)牽涉到企業(yè)內(nèi)部的方方面面，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到管好、用好、控制好資金不單是財(cái)務(wù)部門的職責(zé)，而是關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。所以要層層落實(shí)，共同為企業(yè)資金的管理做出貢獻(xiàn)。為此，首先要使資金的來源和動(dòng)用得到有效配合。比如決不能用短期借款來購買固定資產(chǎn)，以免導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難。其次，準(zhǔn)確預(yù)測資金收回和支付的時(shí)間。比如應(yīng)收賬款什么時(shí)候可收回，什么時(shí)候可進(jìn)貨等，都要做到心中有數(shù)，否則，易造成收支失衡，資金拮據(jù)。最后，合理地進(jìn)行資金分配，流動(dòng)資金和固定資金的占用應(yīng)做到合理組合（三）改變理模式，引進(jìn)科學(xué)管理人才和先進(jìn)管理理念

中小企業(yè)必須培養(yǎng)、引進(jìn)、選拔高素質(zhì)的人才，要讓家族外人才擔(dān)任財(cái)務(wù)管理崗位，要意識(shí)到財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中所發(fā)揮的重要作用，接受先進(jìn)的管理思想，讓財(cái)務(wù)管理人才的付出得到應(yīng)有的回報(bào)。同時(shí)中小民營企業(yè)要想在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)體制競爭中占據(jù)有利地位，一定要摒棄任人唯親的陳舊觀念，打破人員身份界限，引進(jìn)科學(xué)的用人機(jī)制和先進(jìn)的管理理念。要大力引進(jìn)一批高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理整體水平，要強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和職業(yè)道德、法律法規(guī)教育，提高其綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其監(jiān)督意識(shí)，規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理行為。而培養(yǎng)企業(yè)整個(gè)員工的綜合素質(zhì)，只有企業(yè)全體員工共同努力，才能改善管理狀況，搞好財(cái)務(wù)管理工作，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以便企業(yè)在激烈的市場競爭中長久不敗，促進(jìn)企業(yè)健康持久發(fā)展。

（四）拓寬融資渠道，樹立新的融資觀念

中小企業(yè)資難問題表面上看是融資渠道狹窄，深層原因則與企業(yè)的信用有很大的關(guān)系。有些中小企業(yè)在資金籌集時(shí)遇到了一定的困難，主要是這些企業(yè)平時(shí)不注重自身的信用形象，在日常的經(jīng)營管理過程中損壞了自身信用，在社會(huì)上的信用度很低，或者這些中小企業(yè)在信貸時(shí)找不到合適的擔(dān)保單位，不能及時(shí)足額地籌到資金，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。因此，企業(yè)必須建立企業(yè)內(nèi)部信用機(jī)制，要樹立起守信用的意識(shí)，把企業(yè)信用和產(chǎn)品質(zhì)量放在同一重要高度來對(duì)待。一方面，民營企業(yè)要加強(qiáng)自我信用控制能力，應(yīng)從自身找原因，認(rèn)真對(duì)待和提高本企業(yè)資信狀況，增加企業(yè)信息發(fā)布的及時(shí)性和真實(shí)性，改革長久以來在社會(huì)上留下的弄虛作假、誠信缺失的印象，要認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)歸還銀行貸款，為自己的貸款提供真實(shí)合法的擔(dān)保，樹立良好的信用狀況；另一方面，要提高中小企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的防范能力，以優(yōu)化企業(yè)信用管理機(jī)制，提升企業(yè)信用管理水平。只有這樣，我國中小企業(yè)才能拓寬融資渠道，籌集更多的企業(yè)急需資金，解決企業(yè)的資金需求。同時(shí)，中小企業(yè)還應(yīng)積極創(chuàng)新中小企業(yè)融資方式，樹立創(chuàng)新觀念。充分利用金融工程技術(shù)創(chuàng)新傳統(tǒng)的融資方式，為中小企業(yè)的信用狀況提供內(nèi)部或外部的保證，從而在一定程度上降低了信用風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)的融資能力。不過，創(chuàng)新也應(yīng)當(dāng)與中小企業(yè)自身的融資能力、成長特征等結(jié)合起來，只要新的融資方式可以促進(jìn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，那么它就是一種創(chuàng)新的融資方式。具體來說，股市就是探索更多的融資渠道的關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)樗梢砸?guī)范和監(jiān)督證券交易以協(xié)助不同中的小企業(yè)直接籌集資金。此外，對(duì)一些發(fā)展良好且具有高信譽(yù)中小企業(yè)，可以批準(zhǔn)其發(fā)行短期債券。再者，對(duì)于那些沒有資格發(fā)行證券的企業(yè)來說，特別是高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)投資基金是一個(gè)很好的資金來源。

四、結(jié)束語

通過以上對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)問題的論述，我們可以看到中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的欠缺，是制約中小企業(yè)規(guī)范化發(fā)展的重要因素，這固然有中小企業(yè)無法抗拒的外部影響。但更重要的還在于中小企業(yè)自身。作為中小企業(yè)政策的制定者，應(yīng)努力為中小企業(yè)改善外部經(jīng)營環(huán)境。加強(qiáng)外部管理，強(qiáng)化外部監(jiān)督職能。通過建立健全內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理預(yù)算和控制監(jiān)督的職能，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；建立有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，提高資金利用水

平；加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息的分析；穩(wěn)健理財(cái)，避免盲目擴(kuò)張或多元化經(jīng)營等措施手段的實(shí)施來不斷提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用。

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第四篇：淺談中小企業(yè)招聘存在的問題及對(duì)策

淺談中小企業(yè)招聘存在的問題及對(duì)策

楊啟斐 廈門大學(xué)管理學(xué)院 福建廈門 36100

5摘要：當(dāng)今企業(yè)競爭的核心已聚焦于人才競爭，招聘是人力資源管理的第一步，而我國許多中小企業(yè)卻無法走好這一步。本文通過分析中小企業(yè)招聘中存在的問題，促進(jìn)企業(yè)注重招聘過程，并為中小企業(yè)有效招聘提出若干對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)； 招聘； 問題； 對(duì)策

我國中小企業(yè)的特點(diǎn)是量大、面廣、起點(diǎn)不高。中小企業(yè)與大型企業(yè)相比的優(yōu)勢在于市場承受能力強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性高；但存在經(jīng)營規(guī)模小、資本實(shí)力較差、資源擁有量有限、專業(yè)技術(shù)人員少、企業(yè)經(jīng)營者的管理素質(zhì)低等劣勢。人才缺乏，尤其是高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才的缺乏已嚴(yán)重制約了我國中小企業(yè)的健康發(fā)展。如何進(jìn)行科學(xué)的招聘，為企業(yè)引入優(yōu)秀人才成為我國中小企業(yè)急需解決的一個(gè)問題。

一、招聘及其意義

招聘是企業(yè)獲取合格人才的渠道，組織為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，通過信息的發(fā)布和科學(xué)甄選，獲得本企業(yè)所需合格人才，并安排他們到企業(yè)所需崗位工作的過程。有效的人力資源招聘能確保錄用人員的質(zhì)量，提高企業(yè)核心能力；降低招聘成本，提高招聘工作的效率；為企業(yè)注入新的活力，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力；擴(kuò)大企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好形象；減少離職，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力；有利于人力資源的合理流動(dòng)，提高人力資源潛能發(fā)揮的水平。由此可見，有效的招聘工作不僅對(duì)人力資源管理本身有意義，而且對(duì)整個(gè)企業(yè)競爭力的提高也具有非常重要的意義。

二、中小企業(yè)招聘存在的問題

1.忽視招聘的基礎(chǔ)工作

中小企業(yè)招聘時(shí)不重視人力資源管理的基礎(chǔ)工作——人力資源規(guī)劃和工作分析。由于中小企業(yè)缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略，因此人力資源管理也就缺少與戰(zhàn)略匹配的規(guī)劃。當(dāng)缺少合格人員時(shí)，才考慮招聘，在人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，才考慮培訓(xùn)。這使得中小企業(yè)招聘時(shí)存在較大的隨意性，往往臨時(shí)確定招聘標(biāo)準(zhǔn)，缺乏明確具體的工作分析。這為企業(yè)人力資源招募、選拔、任用的失敗埋下了巨大的隱患。

2.用人理念上存在誤區(qū)

由于中小企業(yè)對(duì)招聘崗位的職責(zé)沒有一個(gè)清晰明確的界定，致使很多企業(yè)不管招聘什么職位一概要求“高學(xué)歷”，人才高消費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)招聘只重視顯性才能，忽視了應(yīng)聘者的潛能。對(duì)于優(yōu)秀人才的界定只是限于學(xué)歷和一段時(shí)間的經(jīng)歷，錯(cuò)過了那些具有潛力的人才。這種做法導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)率高，造成企業(yè)的人力資本投入得不到較高回報(bào)，為企業(yè)帶來巨大損失。

3.招聘人員素質(zhì)參差不齊

招聘人員往往代表著企業(yè)的形象，應(yīng)聘者對(duì)公司的初步印象通常全部來自于招聘人員。招聘人員自身的許多問題直接影響著招聘工作的效果。招聘人員在與應(yīng)聘者面談時(shí)居高臨下、機(jī)械呆板、敷衍塞責(zé)，使應(yīng)聘者認(rèn)為該企業(yè)缺少人文關(guān)懷、缺乏朝氣，從而失去加入該企業(yè)的興趣與信心，影響了招聘的效果，損害了企業(yè)形象。

4.篩選手段的科學(xué)性不夠

一方面，企業(yè)常用的考試和面試受考官素質(zhì)的影響。面試考官缺乏一定的培訓(xùn)，其判斷經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)能力的全面性難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)面試結(jié)論產(chǎn)生較大的偏差。另一方面，我國企業(yè)所使用的測評(píng)手段普遍缺乏科學(xué)性。而西方常用的測試工具因其“國產(chǎn)化”程度較低，測試信度低，也只能成為一種參考性的方式。如何提高人才篩選的科學(xué)性是中小企業(yè)有效招聘亟待解決的一個(gè)問題。

三、中小企業(yè)有效招聘的對(duì)策

1.完善企業(yè)人力資源基礎(chǔ)工作

中小企業(yè)必須重視人力資源基礎(chǔ)工作，建立科學(xué)規(guī)范的人力資源管理制度，從而為企業(yè)有效招聘做好準(zhǔn)備。

(1)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給和需求情況，制定必要的人力資源獲取、保留和開發(fā)政策及措施，以確保企業(yè)在需要的時(shí)間和需要的崗位上可以獲得各種需要的人才。人力資源規(guī)劃應(yīng)該被看作是一項(xiàng)長期工程，堅(jiān)持不懈、不斷改進(jìn)，以求更加適合企業(yè)的發(fā)展。(2)制定明確的工作分析。招聘人員在招聘前應(yīng)對(duì)崗位進(jìn)行分析，確定崗位的職責(zé)、操作流程以及對(duì)工作人員的素質(zhì)要求，制作崗位說明書有詳細(xì)的計(jì)劃，并以此為標(biāo)準(zhǔn)開展招聘工作。

2.選擇合適的招聘隊(duì)伍

高素質(zhì)的招聘隊(duì)伍，給企業(yè)帶來的不僅僅是高素質(zhì)的人才，還能給企業(yè)帶來更高的公關(guān)形象。企業(yè)在安排招聘工作人員的時(shí)候，應(yīng)注意其個(gè)性特征、個(gè)人修養(yǎng)、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和年齡層次，使其合理搭配，形成理想的層次分布，全面提高人力資源招聘者的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其對(duì)應(yīng)聘者的吸引力。同時(shí)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)招聘人員的全面培訓(xùn)。通過各種方式的組織培訓(xùn)，使其業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)都能達(dá)到組織的要求，能夠真正地為企業(yè)招聘到適合的人力資源。

3.樹立正確用人態(tài)度，宣傳企業(yè)文化

人力資源招聘人員應(yīng)本著以人為本的理念，正確地對(duì)待來申請(qǐng)企業(yè)職位的每一名應(yīng)聘者，對(duì)其表示感謝與尊重。特

別是落選人員，應(yīng)該把其資料錄入人才儲(chǔ)備庫，以備長遠(yuǎn)考慮。這樣，企業(yè)不僅獲得了其想要的人才，也取得了企業(yè)潛在人才的心，提高了企業(yè)的形象，有利于企業(yè)知名度的傳播，也為以后的企業(yè)人力資源招聘奠定了一個(gè)很

好的基礎(chǔ)。良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念，齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力，而且是吸引和留住人才的一個(gè)有效的手段。對(duì)中小企業(yè)而言，其影響效果尤為明顯。企業(yè)的招聘必須注重企業(yè)文化的宣傳，努力尋求企業(yè)文化的認(rèn)同者，這樣做可以減少雙方的成本，高效率地達(dá)到理想的效果。

四、總結(jié)

隨著宏觀環(huán)境的改善，我國中小企業(yè)有更多的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)中小企業(yè)面臨的國內(nèi)外大型企業(yè)的競爭也迅速加劇。人才成為中小企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。中小企業(yè)需要不斷克服自身劣勢，完善企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，在反復(fù)招聘工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從中尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的引進(jìn)人才之路。對(duì)我國中小企業(yè)來說，要想使招聘在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮相應(yīng)的戰(zhàn)略作用，還有很長的一段路要走，希望我國中小企業(yè)能夠健康成長。

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理世界,2009(02),109.màodié饕餮魍魎囹圄

耄耋

第五篇：中小企業(yè)存在的問題

論文摘要：融資難是阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要障礙之一，該問題引起了各界人士的高度重視，目前為止問題仍未得到根本解決，所以探索中小企業(yè)融資難的根源并找到解決問題的對(duì)策仍具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國中小企業(yè)融資現(xiàn)狀

(一)直接融資渠道狹窄

對(duì)于直接融資來說，根據(jù)我國現(xiàn)行的法律，企業(yè)發(fā)行股票和債券融資要求達(dá)到的條件很高，首先企業(yè)發(fā)行股票上市必須根據(jù)《公司法》和《證券法》的規(guī)定和通過規(guī)范的公司制改造。其次我國公司上市必須達(dá)到相當(dāng)大的規(guī)模而且發(fā)展前景較好。同時(shí)，發(fā)行商業(yè)票據(jù)和債券，需要企業(yè)有較高的信用評(píng)級(jí)，在我國證券市場不發(fā)達(dá)和尚無信用評(píng)級(jí)的情況下，這種融資方式顯然也不具備實(shí)際可操作性。

(二)間接融資困難

我國中小企業(yè)的融資渠道狹窄，所需資金大部分來源于自籌，其中屬于間接融資資(貸款)比重小。我國銀行對(duì)中小企業(yè)發(fā)放的抵押貸款通常選擇不動(dòng)產(chǎn)抵押，顯然中小企業(yè)從銀行獲得的抵押貸款十分有限。另外，按銀行貸款慣例，一筆貸款發(fā)放需要經(jīng)過貸款審查、抵押物評(píng)估、保險(xiǎn)、公證等環(huán)節(jié)，從申請(qǐng)到發(fā)放最快也要十余天。另外，目前擔(dān)保貸款收費(fèi)偏高、不合理，也是限制中小企業(yè)采用擔(dān)保貸款方式的主要原因之一。

(三)商業(yè)性融資為主

目前，除了四大國有商業(yè)銀行外，一些地方性股份制商業(yè)銀行就是中小企業(yè)最主要的資金來源，這些中小型金融機(jī)構(gòu)體制靈活、管理層級(jí)簡化，能夠較好地為中小企業(yè)服務(wù)，但從銀行自己的收益角度考慮，它們并不可能自發(fā)地將中小企業(yè)融資放在首位。商業(yè)性融資中小企業(yè)面臨著重重困難。

二、我國中小企業(yè)融資困難的成因分析

(一)企業(yè)管理水平較低

由于中小企業(yè)管理者水平低，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營思想，企業(yè)財(cái)務(wù)決策帶有短期行為的傾向，所提的折舊不能滿足設(shè)備的維修保養(yǎng)和更新改造的需要，分配利潤較多，留用利潤較少，造成自我積累不足，無法滿足企業(yè)資金需要。同時(shí)中小企業(yè)大多規(guī)模小，經(jīng)營者采取家族式管理，使得內(nèi)部控制不力。而企業(yè)又缺乏良好的財(cái)務(wù)管理，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)也不健全，造成財(cái)務(wù)分析能力差，缺乏科學(xué)有效的成本費(fèi)用核算。

(二)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力差

由于中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、技術(shù)落后、缺乏新產(chǎn)品開發(fā)能力和創(chuàng)新意識(shí)，以及生產(chǎn)效率低，營銷水平差，市場狹小，銷售不穩(wěn)定等原因?qū)е缕髽I(yè)的競爭能力不強(qiáng)。小企業(yè)沒有科學(xué)合理的企業(yè)管理制度，存貨積壓嚴(yán)重，也缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的科學(xué)管理。而隨著銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的加強(qiáng)，各銀行普遍間建立了嚴(yán)格的貸款責(zé)任追究制度，信貸人員壓力增大，中小企業(yè)由于信貸風(fēng)險(xiǎn)較大銀行對(duì)其貸款更加慎重。

(三)現(xiàn)有融資體系不利于中小企業(yè)長期資金的融通

銀行為了加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，一般都制定了貸款的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于資本較少、財(cái)務(wù)信息不完整、不真實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較大的中小企業(yè)來說很難達(dá)標(biāo)，銀行對(duì)中小企業(yè)提供貸款的跟蹤監(jiān)控費(fèi)用也因此而增加。同時(shí)各商業(yè)銀行在貸款上大多以抵押、擔(dān)保貸款為主。抵押物以不動(dòng)產(chǎn)為主。中小企業(yè)大多無法提供銀行要求的抵押物，而擔(dān)保公司要求的擔(dān)保手續(xù)較高，造成企業(yè)融資成本過高，企業(yè)也不會(huì)輕易利用這種貸款方式。

(四)中小企業(yè)信用擔(dān)保制度不健全

目前我國已有30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市開展省級(jí)或市級(jí)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系試點(diǎn)，但存在的問題依然很多，具體表現(xiàn)在：一是擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊資本質(zhì)量不高，以國有存量資產(chǎn)為主組建的政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，注冊資本不易變現(xiàn)，擔(dān)保資金嚴(yán)重不足，行很難接受，從而降低了擔(dān)保公司注冊資本作為金融杠桿工具的乘數(shù)放大效應(yīng)。二是擔(dān)保體系不健全。三是具體運(yùn)作管理方式缺陷，擔(dān)保公司對(duì)申請(qǐng)擔(dān)保企業(yè)的審查偏嚴(yán)，許多無法獲得銀行貸款的中小企業(yè)同樣無法獲得擔(dān)保公司的擔(dān)保。

三、我國中小企業(yè)融資的對(duì)策建議

(一)健全中小企業(yè)融資政策支持體系

1.從法律法規(guī)建設(shè)上來強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的融資制度安排。一是完善相關(guān)法律法規(guī)；二是應(yīng)盡快明確中小金融機(jī)構(gòu)是為中小企業(yè)提供融資服務(wù)的主渠道，結(jié)合目前的金融體制改革，加快對(duì)現(xiàn)有城鄉(xiāng)信用合作社的改造；三是制定適合中小企業(yè)特點(diǎn)的貸款條件和審批程序。

2.積極運(yùn)用貨幣政策工具支持中小企業(yè)發(fā)展。對(duì)利用再貸款、再貼現(xiàn)增加的貸款投放，其利率可適當(dāng)優(yōu)惠，并適當(dāng)增強(qiáng)利率彈性。認(rèn)真執(zhí)行對(duì)中小企業(yè)貸款利率可以上浮30％的規(guī)定，擴(kuò)大利率浮動(dòng)區(qū)間；同時(shí)，商業(yè)銀行應(yīng)盡快下放貸款權(quán)，健全信貸激勵(lì)約束機(jī)制，提高信貸人員的營銷水平，使銀行不惟抵押、質(zhì)押而發(fā)放貸款，進(jìn)一步開拓市場。

(二)完善資金支持體系

1.完善資本市場體系，開辟直接融資新渠道。一是發(fā)展股票市場；二是發(fā)展債券市場；三是發(fā)展基金市場。為鼓勵(lì)和扶持中小企業(yè)，尤其是高科技中小企業(yè)的發(fā)展，可以考慮設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資基金和產(chǎn)業(yè)投資基金，引導(dǎo)閑散的民間資本多渠道、多形式地進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)投資基金和產(chǎn)業(yè)投資基金，同時(shí)鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資基金和產(chǎn)業(yè)投資基金向中小企業(yè)投資。

2.改善現(xiàn)有中小企業(yè)間接融資體系。是應(yīng)拓寬商業(yè)銀行的融資渠道；二是對(duì)農(nóng)村信用社在清理、整頓、規(guī)劃的基礎(chǔ)上，應(yīng)允許并鼓勵(lì)民間資金參股，并明確以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)和農(nóng)民為主要服務(wù)對(duì)象，使農(nóng)村信用社成為真正意義上的合作金融組織；三是對(duì)城市中小商業(yè)銀行，應(yīng)取消各種不利于中小銀行發(fā)展的歧視政策。

(三)進(jìn)一步發(fā)展和完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系

一方面，政府部門要加大對(duì)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的扶持力度；另一方面，要借鑒發(fā)達(dá)國家信用保證制度支持中小企業(yè)獲取金融支持的做法，大力發(fā)展中小企業(yè)政策性信用擔(dān)保體系、互助擔(dān)保體系、商業(yè)擔(dān)保體系，逐步形成完善的信用擔(dān)保體系。政策性信用擔(dān)保體系。

(四)構(gòu)建中小企業(yè)融資社會(huì)服務(wù)支持體系

一方面，完善中小企業(yè)的信用評(píng)估體系。首先，要建立一整套符合國際慣例的中小企業(yè)信用評(píng)級(jí)定類的理論方法。形成科學(xué)合理的信用評(píng)估指標(biāo)體系。同時(shí)，政府主管部門要加強(qiáng)管理。嚴(yán)格規(guī)范信用評(píng)估中介機(jī)構(gòu)的信用評(píng)估行為。另一方面，健全中小企業(yè)資信調(diào)查體系。

(五)創(chuàng)新融資手段，增加企業(yè)融資渠道

在當(dāng)前的市場機(jī)制下，中小企業(yè)應(yīng)考慮到自身發(fā)展的現(xiàn)狀，并結(jié)合國家財(cái)政、金融、信用等實(shí)際，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，利用一切可能的路徑，不斷地創(chuàng)新出切合自身發(fā)展實(shí)際的融資手段：

1.票據(jù)貼現(xiàn)融資。即票據(jù)持有人將商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)讓給銀行，取得扣除貼現(xiàn)利息后的資金。在我國，商業(yè)票據(jù)主要是指銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票。這種融資方式的優(yōu)勢在于銀行不按照企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模來放款，而是依據(jù)市場情況(銷售合同)來貸款。

2.發(fā)展融資租賃。所謂融資租賃是指企業(yè)需要添置某些技術(shù)設(shè)備而又缺乏資金時(shí)，由出租人代其購進(jìn)或租進(jìn)所需設(shè)備，然后再將它租給承租人在一定期限內(nèi)使用的一種租賃方式。作為中小企業(yè)的融資渠道之一，企業(yè)通過融資租賃的方式獲得運(yùn)營條件所付出的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行直接貸款的方式。

3.吸收創(chuàng)業(yè)投資。發(fā)達(dá)國家的實(shí)踐證明，創(chuàng)業(yè)投資是中小企業(yè)，特別是高成長型企業(yè)發(fā)展的重要直接投資方式。創(chuàng)業(yè)投資切合中小企業(yè)的管理參與與分階段投資的特點(diǎn)，不僅是最適合成長型中小企業(yè)的融資方式，同時(shí)也給予了中小企業(yè)在管理和技術(shù)上的支撐，這是傳統(tǒng)融資方式所無法比擬的。

4.保險(xiǎn)公司融資。中小企業(yè)融資，銀行選擇擔(dān)保方時(shí)，一般優(yōu)先選擇有實(shí)力的大企業(yè)做擔(dān)保單位，但隨著大企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制要求越來越高，以及擔(dān)保市場的逐步成型，大企業(yè)為中小企業(yè)作貸款擔(dān)保的情況會(huì)越來越少。由于擔(dān)保企業(yè)賠償金額有限，且自身也存在著道德風(fēng)險(xiǎn)，在很大程度上影響了銀行的安全，而保險(xiǎn)公司的這一業(yè)務(wù)使得銀行多了一個(gè)控制風(fēng)險(xiǎn)的途徑，轉(zhuǎn)移了銀行的部分風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了銀行向中小企業(yè)放貸的信心。摘要：通過對(duì)我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀和從中小企業(yè)自身、信息系統(tǒng)兩方面對(duì)信息化存在問題進(jìn)行分析，提出了強(qiáng)化中小企業(yè)的信息化意識(shí)，合理使用有限資金，培養(yǎng)專業(yè)人才，切實(shí)搞好整體規(guī)劃，改革管理模式，選擇ASP模式和合適的信息化開發(fā)商等信息化對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；ASP模式

鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)發(fā)展，是世界各國政府的重要職責(zé)。目前，我國中小企業(yè)和個(gè)體工商戶已有4300多萬家，占到企業(yè)總數(shù)的99.6%，最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值58.5%，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售額的59%，上繳稅收占48.2%。中小企業(yè)是大企業(yè)專業(yè)化協(xié)作的伙伴，在與大企業(yè)組成相互依存、共同發(fā)展的協(xié)作體系方面，也發(fā)揮著專而精、小而特的優(yōu)勢。在拉動(dòng)就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面中小企業(yè)發(fā)揮著特殊而重要的作用。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量多、效率高、周期短、成本低，在20 世紀(jì)，大約有60%的重大創(chuàng)新都起源于中小企業(yè)。

一、我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。中小企業(yè)信息化并不是信息技術(shù)在企業(yè)中的簡單應(yīng)用，為信息化而信息化，而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品、工藝、流程、客戶及服務(wù)等特點(diǎn)，運(yùn)用合適的現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的目的。其具有一次性資金投人少，對(duì)短期回報(bào)、產(chǎn)品穩(wěn)定性、交互界面、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品個(gè)性化以及產(chǎn)品靈活性要求高的特點(diǎn)。

全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告。據(jù)2002 年10 月至12 月21CN 網(wǎng)站與支點(diǎn)網(wǎng)等通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合開展的一項(xiàng)中小企業(yè)信息化狀況調(diào)查顯示：

（1）在信息化建設(shè)方面，23 %的企業(yè)沒有建設(shè)局域網(wǎng)，仍然處于單機(jī)操作的階段；56 %企業(yè)不但擁有局域網(wǎng)，而且有專業(yè)的職能部門負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)工作； 36 %表示自己的企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，31 %的受訪者表示本企業(yè)已經(jīng)建成了網(wǎng)站，并有獨(dú)立的域名。此外，還有33 %的受訪者企業(yè)或者已經(jīng)申請(qǐng)了域名，或者已經(jīng)建成了網(wǎng)站，正在全面地實(shí)現(xiàn)企業(yè)上網(wǎng)。

（2）在信息化應(yīng)用方面，68 %的受訪者表示本企業(yè)的信息化建設(shè)體現(xiàn)在辦公自動(dòng)化之中。企業(yè)信息化的其他應(yīng)用依次是：財(cái)務(wù)管理(56 %)，業(yè)務(wù)管理(55 %)，宣傳(42 %)，庫存管理(42 %)，客戶關(guān)系管理(40 %)，經(jīng)營決策(30 %)，供應(yīng)鏈管理(25 %)。

（3）在信息化建設(shè)的目的方面，用戶最為關(guān)注的是加強(qiáng)企業(yè)管理(68 %)，其他關(guān)心的內(nèi)容還包括：搜集市場信息(61 %)，提高服務(wù)水平(57 %)，提高生產(chǎn)效率(53 %)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新(50 %)。

二、我國中小企業(yè)信息化存在的問題

（一）中小企業(yè)自身存在的信息化問題

1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化重視程度不夠

領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng)，觀念陳舊，嚴(yán)重阻礙了信息化的發(fā)展。要么對(duì)信息化建設(shè)的必要性不了解，沒有緊迫感，缺乏積極性，要么錯(cuò)誤理解信息化，做出錯(cuò)誤的決策，影響了信息化的實(shí)施。認(rèn)為信息化是技術(shù)工程，應(yīng)該由“信息中心”負(fù)責(zé)，對(duì)信息化建設(shè)不聞不問，即使開發(fā)出軟件也不積極使用，或者消極對(duì)待甚至抵制，把信息部門設(shè)在某一部門之下，只有計(jì)算機(jī)方面的支持，沒有管理方面的技術(shù)，不重視信息人才的培養(yǎng)，缺乏創(chuàng)新精神，不求有功，但求無過，只顧眼前利益，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。這就制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

2、投入不足，資金配置欠妥

資金短缺是中小企業(yè)的普遍困難，調(diào)查表明，近20％的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙。企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。這樣“重硬輕軟”不僅占用了大量流動(dòng)資金，也制約了硬件設(shè)備發(fā)揮效益。同時(shí)，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也是一項(xiàng)長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。轉(zhuǎn)貼于中國論文下載中心 http://www.studa.net

（二）信息系統(tǒng)存在問題

1、價(jià)格昂貴，方案缺乏個(gè)性

目前市場上的中小企業(yè)信息化解決方案過于昂貴；為中小企業(yè)量身定做的管理軟件產(chǎn)品還不多或者不能很好地滿足中小企業(yè)的實(shí)際需求，軟件企業(yè)對(duì)中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。國外企業(yè)管理軟件又很難為中小企業(yè)所接受。在對(duì)中小企業(yè)關(guān)于信息化建設(shè)障礙的調(diào)查中，38％的企業(yè)認(rèn)為缺乏一種系統(tǒng)的信息化解決方案。

2、缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)

信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)比較復(fù)雜，在系統(tǒng)維護(hù)過程中會(huì)遇到一些麻煩，中小企業(yè)需要信息化專業(yè)服務(wù)商提供更全面和更完善的服務(wù)。但當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個(gè)

性化服務(wù)得不到滿足。而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。

三、中小企業(yè)信息化的對(duì)策

（一）強(qiáng)化中小企業(yè)的信息化意識(shí)

轉(zhuǎn)變中小企業(yè)的觀念，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到開展信息化的重要性和迫切性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、決策層在企業(yè)信息化建設(shè)中處于主導(dǎo)地位。因此，在信息化的推進(jìn)中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須理解信息化，領(lǐng)導(dǎo)并參與整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，在人、財(cái)、物等各方面給予全面的支持。信息化服務(wù)提供商可通過與政府的信息化服務(wù)中心聯(lián)合舉辦信息化發(fā)展介紹會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、人才培訓(xùn)等活動(dòng)，宣傳和普及信息化知識(shí)。政府要有意識(shí)地樹立中小企業(yè)信息化的示范企業(yè)，通過實(shí)效讓廣大中小企業(yè)學(xué)習(xí)跟進(jìn)。

（二）“軟”、“硬”兼施，合理使用有限資金

資金不足和信息化建設(shè)承受能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀。作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。因此，中小企業(yè)的信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)，要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況采用“滾動(dòng)開發(fā)”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式，要硬件實(shí)施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時(shí)并重。由于中小企業(yè)涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)內(nèi)部管理方式以及業(yè)務(wù)流程多變，在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則，還要充分利用社會(huì)信息科技力量，例如第三方的信息平臺(tái)，協(xié)助信息化建設(shè)中的IT采購，減少IT采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

（三）選擇ASP模式

應(yīng)用服務(wù)提供商ASP（Application Service Provider）模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái)，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，使企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的ASP服務(wù)費(fèi)，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。這樣，就大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)，既可以節(jié)省用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金，又能使中小企業(yè)方便地利用信息化系統(tǒng)。

四、結(jié)論

中小企業(yè)信息化是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。中國的中小企業(yè)數(shù)量龐大，情況千差萬別，信息化基礎(chǔ)也比較差，推動(dòng)起來有一定難度，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和道路可循。因此，政府部門應(yīng)充分發(fā)揮引導(dǎo)、推動(dòng)、扶持、服務(wù)的作用，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為企業(yè)提供技術(shù)支持及后續(xù)服務(wù)，中小企業(yè)要充分考慮到自身的實(shí)際情況，認(rèn)真分析企業(yè)的實(shí)際需求，大膽實(shí)踐，勇于探索，注重實(shí)效。如此環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)固而有力的三角支撐，走出一條有特色的中小企業(yè)信息化道路。

轉(zhuǎn)貼于中國【摘要】國際化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，無論是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)，都必須與世界經(jīng)濟(jì)接軌，走國際化經(jīng)營的路子，才能求得生存與發(fā)展。同時(shí)，我國的經(jīng)濟(jì)國際化，也離不開中小企業(yè)的國際化。鑒于中小企業(yè)在國際市場上日益活躍，而傳統(tǒng)理論主要解釋的是那些資源豐富的大型跨國公司的行為，為此，本文試圖通過對(duì)我國中小企業(yè)國際化經(jīng)營的必然性、現(xiàn)狀及主要障礙的分析，提出提升我國中小企業(yè)國際化水平的策略和建議?！娟P(guān)鍵詞】中小企業(yè) 國際化 策略

改革開放30多年來，我國中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，截至2006年10月底，中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%，經(jīng)工商部門注冊的中小企業(yè)已達(dá)到430多萬戶，個(gè)體工商戶達(dá)到3800多萬戶。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58%、68.3%和50.2%。中小企業(yè)的發(fā)明專利占全國的60%以上，研發(fā)新產(chǎn)品超過全國的八成，提供了城鎮(zhèn)就業(yè)人口75%以上的就業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。

經(jīng)濟(jì)全球化是伴隨世界多極化和科技信息化趨勢同步發(fā)展的最顯著特征之一，是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，它對(duì)各國企業(yè)，特別是發(fā)展中國家的企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，我國中小企業(yè)為了生存與發(fā)展，必須走國際化經(jīng)營之路。鑒于中小企業(yè)在國際市場上日益活躍，如何加快、邁好中小企業(yè)的國際化步伐，已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)值得關(guān)注和研究的重要課題。

一、中小企業(yè)國際化的必然性分析

1、經(jīng)濟(jì)全球化和跨國公司中國戰(zhàn)略的新取向是我國中小企業(yè)進(jìn)行跨國經(jīng)營的客觀條件 世界跨國公司在其全球戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，大規(guī)模地在華進(jìn)行直接投資，特別是以搶占中國市場為目的的直接投資，對(duì)我國企業(yè)形成了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。由于跨國公司的進(jìn)入，使得在我國市場上既有國內(nèi)企業(yè)之間的競爭、國內(nèi)企業(yè)與外商投資企業(yè)之間的競爭，還有在華投資的外國企業(yè)之間的競爭。我國企業(yè)已經(jīng)完全被卷入到國際市場競爭之中，即使不出國門也要面對(duì)來自世界各國包括世界著名跨國公司的競爭。面臨這樣一個(gè)嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境，我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)只有放手一搏，勇敢地走國際化經(jīng)營之路，在全球范圍內(nèi)最有效地利用各種資源，才能不斷提升自己的競爭能力，在競爭中求得生存和發(fā)展。

2、進(jìn)軍國際市場是我國中小企業(yè)進(jìn)一步成長和擴(kuò)張的必然路徑 即使企業(yè)當(dāng)前的市場沒有受到威脅，也應(yīng)該積極收集海外市場信息，尋找進(jìn)軍具有潛力的國際市場的機(jī)會(huì)，爭取和擴(kuò)充新市場，盡早建立競爭的優(yōu)勢。因?yàn)槿绻袆?dòng)遲緩，原有的市場也可能會(huì)被搶先行動(dòng)的企業(yè)侵占。同時(shí)，我國中小企業(yè)在技術(shù)、管理水平、創(chuàng)新能力等方面與外資企業(yè)相比表現(xiàn)出明顯的劣勢，因此為了獲取企業(yè)深層發(fā)展的先進(jìn)技術(shù)和資源，企業(yè)也要走出國門，主動(dòng)與國際市場接軌。

3、加入WTO后，我國中小企業(yè)面臨巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)

加入WTO以后，我國市場與國際市場接軌，我國中小企業(yè)的競爭態(tài)勢從國內(nèi)企業(yè)間的國內(nèi)市場競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榕c國外企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上展開更直接、更全面、更激烈的競爭，這是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，加入WTO后，我國也可以享受多邊的、無條件的、穩(wěn)定的最惠國待遇。這有利于中小企業(yè)借助全球性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的良機(jī)，全方位地開拓國際市場，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易，參與國際分工，在國際上爭取更大的合作空間。

4、我國的國內(nèi)市場狀況及中小企業(yè)面臨的困境要求中小企業(yè)走出國門

從20世紀(jì)90年代中期開始，我國的經(jīng)濟(jì)由短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向過剩經(jīng)濟(jì)，大量的生產(chǎn)能力過剩，不少產(chǎn)品出現(xiàn)積壓。在這種形勢下，中小企業(yè)一方面要積極研究國內(nèi)市場，開發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造和引導(dǎo)需求，另一方面，則有必要把目光轉(zhuǎn)向國外，尋找國外市場。同時(shí)，當(dāng)前我國中小企業(yè)面臨的困境要求企業(yè)必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。在這方面，除自身努力外，必須引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

二、我國中小企業(yè)國際化發(fā)展的現(xiàn)狀

1、我國中小企業(yè)的出口情況

國家發(fā)展改革委中小企業(yè)司選擇2003年至2005年在國家海關(guān)總署登記注冊、出口額在100萬美元至2000萬美元之間、年均增長率25%以上的中小企業(yè)進(jìn)行樣本分析和研究，形成了《出口型中小企業(yè)研究報(bào)告》。報(bào)告指出2005年我國出口總額為7619.99億美元，比2003年增長了73.83%，中小企業(yè)出口額達(dá)到了5181.59億美元，占全部出口額的68%。

從中小企業(yè)在國際貿(mào)易中的產(chǎn)品構(gòu)成來看，出口方面，紡織服裝產(chǎn)品、鞋產(chǎn)品、玩具箱包等輕工產(chǎn)品、日用塑料制品和金屬五金制品等幾乎全部都是由中小企業(yè)提供的。有調(diào)查顯示，我國主要出口產(chǎn)品中，企業(yè)數(shù)名列第1和第2位的是紡織服裝和輕工類產(chǎn)品，分別為25.54%和15.58%。這幾年來，中小企業(yè)也積極參與機(jī)械及設(shè)備、電器及電子產(chǎn)品、化工產(chǎn)品等技術(shù)含量較高、附加價(jià)值較大的行業(yè)。在這三個(gè)行業(yè)中，中小企業(yè)數(shù)分別占總企業(yè)數(shù)的15.35%，14.53%和12.05%，而且有快速增加的趨勢。

2、中小企業(yè)的對(duì)外直接投資

中小企業(yè)不但是我國出口的重要力量，還是我國引進(jìn)外資和對(duì)外投資的主體。在我國的“三資”企業(yè)中，中小企業(yè)所占的比重很大。從對(duì)外投資方面來看，近幾年來，我國許多企業(yè)紛紛涉足海外經(jīng)營，搶占國際市場，使我國企業(yè)的國際化經(jīng)營進(jìn)入了一個(gè)新的階段。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2002年底，我國已累計(jì)在海外投資非貿(mào)易性企業(yè)6960家，協(xié)議投資總額累計(jì)137.8億美元，其中中方投資額累計(jì)93.4億美元。這些企業(yè)涉及資源開發(fā)、生產(chǎn)加工、工程承包、交通運(yùn)輸、旅游餐飲、貿(mào)易和咨詢服務(wù)等行業(yè)，遍布全球180多個(gè)國家和地區(qū)，其中不少項(xiàng)目的投資主體都是中小企業(yè)。它們不但為拓寬我國產(chǎn)品的出口渠道做了不少開創(chuàng)性的工作，也為我國企業(yè)大規(guī)模開展國際化經(jīng)營起了鋪路石的作用。

三、我國中小企業(yè)國際化發(fā)展面臨的主要障礙

1、缺乏國際化經(jīng)營的資本，往往是很多中小企業(yè)國際化過程中碰到的首要問題 在財(cái)政政策上我國主要通過設(shè)立支持中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，來解決中小企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)上的資金缺口。但僅僅依靠財(cái)政收入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國中小企業(yè)國際化的資金缺口；專項(xiàng)資金以“給予”方式運(yùn)行，這些資金的利用效率也是值得思考的。在稅收方面，我國現(xiàn)行的中小企業(yè)稅收優(yōu)惠措施存在明顯不足：優(yōu)惠政策目標(biāo)起點(diǎn)不高、針對(duì)性不強(qiáng)，稅收優(yōu)惠措施多而零散、缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，優(yōu)惠手段單

一、力度小。另外，由于企業(yè)規(guī)模偏小帶來信用差、風(fēng)險(xiǎn)大以及金融機(jī)構(gòu)出于商業(yè)利益的考慮等各種因素的影響，我國中小企業(yè)融資困難。融資渠道不通暢，不能及時(shí)地獲得充足的貸款，中小企業(yè)很難進(jìn)行有規(guī)模的對(duì)外投資，嚴(yán)重阻礙了國際化經(jīng)營的步伐。一些從事承包勞務(wù)的中小企業(yè)由于自身資金不足，又無法獲得進(jìn)出口銀行的貸款，受國際市場帶資承包要求的限制，這些企業(yè)難以開展和擴(kuò)大國際業(yè)務(wù)。

2、缺乏人力資源

缺乏跨國經(jīng)營人才，從業(yè)人員整體素質(zhì)不高是中小企業(yè)面臨的又一個(gè)緊迫問題。我國2434家民營企業(yè)共有從業(yè)人員91.4萬人，大專以下占八成以上，大專以上僅占17.9%，技術(shù)人員占13.40%，高層管理人員占2.70%。民營企業(yè)總經(jīng)理中，大學(xué)本科以上文化的占三分之一，大專及以下文化的占三分之二。由于企業(yè)缺乏真正以人為本的管理理念，造成企業(yè)核心資產(chǎn)——人力資本的內(nèi)在素質(zhì)低下，技術(shù)創(chuàng)新能力非常有限。

3、境外投資項(xiàng)目審批程序繁瑣，且缺乏事后監(jiān)管 我國企業(yè)進(jìn)行對(duì)外投資，必須要接受多個(gè)相關(guān)管理部門的審查和批準(zhǔn)。企業(yè)用境外投資獲得的利潤進(jìn)行再投資也要再經(jīng)過有關(guān)部門的審批。這一些環(huán)節(jié)多、時(shí)間長的審批．不僅使企業(yè)喪失了良好的市場機(jī)會(huì)，也影響了企業(yè)對(duì)外投資的積極性。與此同時(shí)．相關(guān)部門對(duì)境外投資的事后監(jiān)管卻極為薄弱，基本上處于放任自流或無能為力的狀態(tài)，極易造成海外資產(chǎn)的流失。

4、對(duì)外投資的配套服務(wù)體系不健全 主要表現(xiàn)在：我國目前尚無規(guī)范對(duì)外投資的法律法規(guī)，中小企業(yè)在發(fā)展跨國經(jīng)營時(shí)經(jīng)常陷于“無法可依、無法可循、尤法可助”的境地；與對(duì)外投資相關(guān)的國際法律、會(huì)計(jì)、評(píng)估、咨詢等領(lǐng)域的涉外中介機(jī)構(gòu)還很不健全；境外投資的保障機(jī)制有待建立。

5、技術(shù)水平和技術(shù)創(chuàng)新能力不足

隨著我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，出口額也有較大的增長，產(chǎn)品種類增多，出口市場擴(kuò)大，但總體上來看，這些產(chǎn)品低檔低價(jià)，不能適應(yīng)國際市場多樣化的需要，出現(xiàn)了出口數(shù)量增加，但出口價(jià)格連年下跌的現(xiàn)象。中小企業(yè)由于資金、人才和技術(shù)積累的不足，技術(shù)水平不高，創(chuàng)新能力有限，這無疑阻擋了中小企業(yè)國際化的步伐。

6、信息不靈，缺乏強(qiáng)有力的支持

中小企業(yè)對(duì)信息的渴求十分迫切，其信息來源是客戶、報(bào)刊、廣播、電視，但多數(shù)中小企業(yè)的信息化工作還非常薄弱，仍然依靠原始的方法獲取信息，市場觸角有限。它們的生產(chǎn)批量小，人員規(guī)模小，無法承擔(dān)在國外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的費(fèi)用。由于國際商情不靈，企業(yè)很難掌握出口主動(dòng)權(quán)。而這種制約在短期內(nèi)靠企業(yè)自身是無法克服的。企業(yè)不僅需要政策規(guī)定的“硬件”支持，更需要“軟件”支持，如信息、咨詢、協(xié)調(diào)、配合等方面的支持，類似于新加坡半官方的“貿(mào)發(fā)局”、美國商務(wù)部的“全球信息和貿(mào)易系統(tǒng)”。

7、行業(yè)層面聯(lián)合討價(jià)還價(jià)能力的缺失問題

2004至2005年間，我國溫州鞋商分別在西班牙和俄羅斯遭遇兩起重大事件，造成了近億元的損失。作為我國中小企業(yè)的代表，溫州中小企業(yè)的遭遇反映出我國中小企業(yè)國際化經(jīng)營中普遍存在的問題，一方面是中小企業(yè)缺乏企業(yè)文化、品牌管理能力不強(qiáng)，另一方面反映出我國中小企業(yè)在國際市場中單打獨(dú)斗、孤軍奮戰(zhàn)的現(xiàn)狀。雖然我們采取了能為中小企業(yè)出口提供便利的方法，但僅憑一家企業(yè)的力量，難以應(yīng)對(duì)類似突發(fā)情況。我國中小企業(yè)需要能在國際事務(wù)上代表企業(yè)進(jìn)行談判的行業(yè)代表。

四、我國中小企業(yè)國際化水平提升策略探析

1、加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的宏觀財(cái)政政策支持

綜觀發(fā)達(dá)國家和地區(qū)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的政策和各種舉措，有這樣三大特點(diǎn)：一是各國在推行各種政策的同時(shí)，都十分強(qiáng)調(diào)企業(yè)的主體地位，充分運(yùn)用財(cái)政、信貸、稅收等經(jīng)濟(jì)杠桿的作用對(duì)中小企業(yè)施加影響；二是各種政策如指導(dǎo)政策、扶持政策、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)政策等，都用法律的形式固定下來，而且對(duì)于法律條文都加以詳細(xì)、具體的規(guī)定；三是大部分國家關(guān)于中小企業(yè)的各種扶持政策，涉及到所有中小企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。各類各種法律相互配套，協(xié)調(diào)一致，保證政策的完整性。

改革開放以來特別是近年來，我國也制定了一系列中小企業(yè)的政策法規(guī)，但就總體而言還很不完善。借鑒發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，可從以下幾個(gè)方面著手扶持中小企業(yè)的發(fā)展：加大財(cái)政支持的力度，發(fā)揮財(cái)稅政策的支持作用。融資渠道不暢是當(dāng)前影響中小企業(yè)發(fā)展和國際化的首要問題，為此，必須采取積極有效的措施。第一，要把建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，作為政府扶持中小企業(yè)的重要措施。建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系是世界各國扶持中小企業(yè)發(fā)展的通行做法。據(jù)加拿大卡爾頓大學(xué)的學(xué)者統(tǒng)計(jì)，截至1999年8月底，全世界已有48 %的國家和地區(qū)建立了中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。各個(gè)國家和地區(qū)的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的共同特征有兩個(gè)：一是政府出資、資助和承擔(dān)一定的補(bǔ)償責(zé)任；二是擔(dān)保體系和機(jī)構(gòu)絕大部分由政府負(fù)責(zé)中小企業(yè)的部門負(fù)責(zé)組織和管理。從我國的具體情況出發(fā)，政府運(yùn)用少量的財(cái)政資源為政策杠桿，通過商業(yè)銀行或政策性銀行，向中小企業(yè)直接提供優(yōu)惠貸款是扶持中小企業(yè)發(fā)展的有效手段。當(dāng)務(wù)之急就是制定符合本國實(shí)際的中小企業(yè)信貸擔(dān)保政策措施，要通過人大立法，安排每年財(cái)政預(yù)算的一定比例，作為扶持中小企業(yè)的基金，劃撥給中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理。第二，建立、完善中小企業(yè)專項(xiàng)資金制度。中央和?。ㄊ?、區(qū)）財(cái)政預(yù)算都要安排專項(xiàng)資金，用于支持中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，要按國務(wù)院有關(guān)部門規(guī)定，重點(diǎn)用于中小企業(yè)的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化資助、入股和貼息。要積極探索建立科技型中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)資金投入和退出機(jī)制，發(fā)揮政府對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的導(dǎo)向作用。中小企業(yè)補(bǔ)助資金主要用于支持中小企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)服務(wù)、信用服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)等的補(bǔ)助，中小企業(yè)助資金的使用應(yīng)當(dāng)科學(xué)、公正、透明，有利于改善中小企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)。第三，要借助深圳設(shè)立“中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板”的有利條件，建立優(yōu)強(qiáng)中小企業(yè)上市融資的育成制度；盡可能更多地選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ目萍夹椭行∑髽I(yè)上市，促使更多優(yōu)強(qiáng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)直接融資。

2、圍繞增強(qiáng)企業(yè)國際競爭力，大力實(shí)施中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工程

我國中小企業(yè)與國外企業(yè)相比，其整體素質(zhì)和國際競爭力相形見絀。企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)層次低、生產(chǎn)手段陳舊、管理落后是大多數(shù)中小企業(yè)的通病。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新工程是中小企業(yè)擺脫落后和免遭淘汰的關(guān)鍵之舉。重視中小企業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)改造，用新經(jīng)濟(jì)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。一是全面淘汰陳舊設(shè)備。市場競爭本質(zhì)上是技術(shù)的競爭，中小企業(yè)要把技術(shù)進(jìn)步放在突出地位。用一流技術(shù)和設(shè)備，生產(chǎn)一流產(chǎn)品。企業(yè)除自身增加這方面的投資外，要積極爭取銀行、金融部門增加用于更新改造的貸款。二是用新經(jīng)濟(jì)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。我國中小企業(yè)大都從事傳統(tǒng)加工業(yè)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅包括新興的電子商務(wù)模式和推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的工廠產(chǎn)業(yè)，還包括網(wǎng)絡(luò)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更有效的設(shè)計(jì)、管理和物質(zhì)供應(yīng)，并可以更好的收集用戶信息來調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到新的活力。建立技術(shù)創(chuàng)新基地，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。可以選擇若干個(gè)城市對(duì)中小企業(yè)工業(yè)園進(jìn)行試點(diǎn)，總結(jié)區(qū)域性、行業(yè)性中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，推廣技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)的成功法，培育中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基地。要積極推進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。以協(xié)作、掛靠、配套等形式，加強(qiáng)中小企業(yè)與高新技術(shù)企業(yè)和大專院校、科研單位的緊密聯(lián)系，引導(dǎo)一定知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)的中小企業(yè)加入電子信息、生物工程、新醫(yī)藥、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)行列，從整體上提升中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。現(xiàn)有中型企業(yè)應(yīng)瞄準(zhǔn)本行業(yè)技術(shù)尖端，以多種方式，包括提供試驗(yàn)場所、設(shè)備，配備輔助人員，提供研制經(jīng)費(fèi)等，與國內(nèi)外一流的科研院所建立緊密型的產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合體，獲得優(yōu)先享用技術(shù)專利及產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)。

3、建立全口徑的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)

我國目前雖然有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、中小企業(yè)辦公室、工商行政管理局、企業(yè)管理協(xié)會(huì)等對(duì)中小企業(yè)活動(dòng)的某些環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，但這些機(jī)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。建議盡快建立全口徑的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)中小企業(yè)政策的制定和實(shí)施，把對(duì)中小企業(yè)的扶持政策落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。當(dāng)然，這個(gè)機(jī)構(gòu)的職能要符合政府職能轉(zhuǎn)換的方向，不是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行直接干預(yù)，而是負(fù)責(zé)中小企業(yè)的政策制定和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。具體而言，其職能應(yīng)包括：協(xié)助中小企業(yè)獲得貸款；為中小企業(yè)提供財(cái)政支持；提供管理咨詢和人員培訓(xùn)；提供信息服務(wù)與技術(shù)支持等。

4、提供國際化經(jīng)營人才與我國中小企業(yè)交流的平臺(tái) 在現(xiàn)在金融危機(jī)的特殊環(huán)境中，歐美國家勢必有大量的人才技術(shù)流失，這也是中國中小企業(yè)引進(jìn)人才的一個(gè)機(jī)遇。我國中小企業(yè)需要抓住這樣的機(jī)遇，引進(jìn)高端技術(shù)、管理人才，徹底提高企業(yè)的運(yùn)營、管理、創(chuàng)新能力，提高其競爭力。在這里，政府提供一個(gè)國際化經(jīng)營人才與我國的中小企業(yè)交流的平臺(tái)，可以以各種交流會(huì)、論壇等形式進(jìn)行。

5、搭建我國中小企業(yè)獲取國際化信息、知識(shí)的平臺(tái) 可以參考?xì)W盟的歐洲信息中心（EICS），建立一個(gè)信息平臺(tái)，使其成為中小企業(yè)的首選信息服務(wù)窗口。通過這個(gè)信息中心，中小企業(yè)可獲得包括國際市場信息在內(nèi)的各種信息服務(wù)。歐盟還通過“征求合作伙伴網(wǎng)”和實(shí)施“合作伙伴計(jì)劃”，幫助中小企業(yè)尋找跨國合作伙伴，建立國際分包合同，創(chuàng)辦國際性合資企業(yè)。這里重點(diǎn)要提的是海外華人網(wǎng)絡(luò)的搭建。我國有4000多萬華僑分布在世界各地，海外直接投資經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)豐富。共同的文化背景和民族情節(jié)，使中小企業(yè)容易與當(dāng)?shù)睾Ｍ馊A人合資、合作創(chuàng)辦境外企業(yè)，順利地融入到當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

6、加強(qiáng)中小企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)和非政府組織的建設(shè) 面對(duì)我國中小企業(yè)聯(lián)合討價(jià)還價(jià)能力的缺失問題，中小企業(yè)本身無能為力，因此更加需要政府的幫助。加入WTO后，隨著政府管理職能的轉(zhuǎn)化，市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，行業(yè)協(xié)會(huì)逐漸走上前臺(tái)并開始扮演重要角色。應(yīng)加強(qiáng)中小企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，來提升我國中小企業(yè)聯(lián)合討價(jià)還價(jià)能力。例如代表行業(yè)企業(yè)進(jìn)行反傾銷、反壟斷、反補(bǔ)貼等調(diào)查；參與地方或者國家有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定；參與行業(yè)發(fā)展、改革及與行業(yè)利益相關(guān)的政府決策。世界各國（地區(qū)）為了促進(jìn)中小企業(yè)的國際化經(jīng)營，設(shè)立了很多非政府組織，幫助中小企業(yè)間的國際合作。因此，建設(shè)和完善我國中小企業(yè)的非政府組織，將有助于政府政策的實(shí)施和中小企業(yè)國際競爭力的提升。

摘要：中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，以其獨(dú)特的經(jīng)營方式和靈活的生產(chǎn)方式對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用。本文從我國中小企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，以現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理為依據(jù)，通過分析，尋找中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的弱點(diǎn)和問題，從而探討適合中小企業(yè)自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理方法，完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，以促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；對(duì)策；問題

一、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

我們知道，企業(yè)管理包括生產(chǎn)管理、營銷管理和財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面，財(cái)務(wù)管理是整個(gè)管理體系的核心，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)即是企業(yè)追求的目標(biāo)?？梢姡挥幸载?cái)務(wù)管理為中心，協(xié)調(diào)運(yùn)作管理體系的各個(gè)方面，才能有效地強(qiáng)化企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在我國中小企業(yè)中，有相當(dāng)一部分單純追求銷量和市場份額，忽視了財(cái)務(wù)管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于生產(chǎn)經(jīng)營型管理格局之中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的作用沒有得到充分發(fā)揮。同時(shí)，企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)低下，據(jù)中國社科院研究院和全國工商聯(lián)聯(lián)合調(diào)查顯示：私營企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低下，有40%的業(yè)主甚至看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，那又叫他們?nèi)绻麃碚勔?guī)范財(cái)務(wù)管理呢？另一方面，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和體制的影響，中小企業(yè)在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面遇到的阻礙中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的問題，有企業(yè)自身因素，也有宏觀經(jīng)濟(jì)因素。例如，政策的“歧視”使中小企業(yè)和大型企業(yè)不能公平競爭；地方政府行業(yè)管理部門大量的干預(yù)，使中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)短期化；財(cái)務(wù)管理受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響過大。另外，金融市場的不完善也必然影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革的深化等。

回答人的補(bǔ)充 2009-05-26 16:59

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及其原因分析

我國中小企業(yè)數(shù)量眾多、分布廣泛、特點(diǎn)各異，所以，其財(cái)務(wù)管理中存在的問題也是多種多樣的，這里“存在的問題”，僅指中小企業(yè)普遍存在的問題。

1.融資困難，投資盲目，造成中小企業(yè)資金嚴(yán)重不足

目前我國中小企業(yè)初步建立了較為獨(dú)立、渠道多元的融資體系，但是，融資難、擔(dān)保難仍然是制約中小企業(yè)發(fā)展的最突出的問題。其原因來自于兩個(gè)方面：

（1）一般性原因。中小企業(yè)融資難并不是現(xiàn)在才有的問題，也不是我國特有的問題。按照現(xiàn)代金融理論的解釋，中小企業(yè)融資難主要是“信息不對(duì)稱”帶來的市場的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”，銀行為降低“道德風(fēng)險(xiǎn)”，必須加大審查監(jiān)督的力度，而中小企業(yè)貸款“小.急.頻”的特點(diǎn)使銀行的審查監(jiān)督成本和潛在的收益不對(duì)稱，降低了它們在中小企業(yè)貸款方面的積極性。

（2）特殊原因。主要是經(jīng)濟(jì)金融體制變遷過程中，市場經(jīng)濟(jì)體制的微觀運(yùn)行基礎(chǔ)不完善帶來的制度摩擦，集中表現(xiàn)在中小企業(yè)制度更新滯后，與市場環(huán)境轉(zhuǎn)換不同步，導(dǎo)致一部分中小企業(yè)不適應(yīng)外部環(huán)境的變化，出現(xiàn)補(bǔ)充資金的需求大幅度增加，對(duì)銀行貸款的需求量就相應(yīng)增大；金融體制改革不深入，銀行經(jīng)營管理與中小企業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，不能適應(yīng)中小企業(yè)資金需求的特點(diǎn)等。

2.管理模式僵化，管理觀念陳舊

一方面，中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時(shí)就是經(jīng)營者，在這些企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，并且對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和研究。僅憑借經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行管理，使決策大都沒有經(jīng)過科學(xué)而嚴(yán)格的論證，致使其職責(zé)不分，越權(quán)行事，造成財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)監(jiān)控不嚴(yán)，會(huì)計(jì)信息失真等。

3.對(duì)資產(chǎn)的管理缺乏科學(xué)性，控制薄弱

（1）對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成現(xiàn)金閑置或不足。

（2）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難。

（3）存貨控制薄弱，造成資金呆滯。

（4）只關(guān)注現(xiàn)金流，缺乏大局觀念。

4.缺乏有效的內(nèi)部控制

（1）內(nèi)部控制制度不健全。

（2）缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)部審計(jì)職能弱化。

（3）內(nèi)控制度行為主體素質(zhì)較低。

5.內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)落后

回答人的補(bǔ)充 2009-05-26 17:00

21世紀(jì)是軟件的世界是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，是中小企業(yè)逐漸向國際化方向發(fā)展的時(shí)代。然而在我國絕大多數(shù)中小企業(yè)還是局限于那傳統(tǒng)模式下的核算體系，電腦只是辦公室的時(shí)髦?jǐn)[設(shè)，并不會(huì)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件及建立自己的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)。使得效率低下，資源浪費(fèi)。不會(huì)將各項(xiàng)業(yè)務(wù)事前取得的信息進(jìn)行比較，做出正確的決策和預(yù)測，將隱患消滅于未然。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

1.促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的金融對(duì)策

改善中小企業(yè)金融服務(wù)，加強(qiáng)中小企業(yè)信貸支持，應(yīng)著力采取以下三個(gè)方面措施。

（1）規(guī)范中小企業(yè)制度，健全治理結(jié)構(gòu)。

（2）深化商業(yè)銀行改革，完善金融企業(yè)制度。要把商業(yè)銀行改造成資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全、服務(wù)效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)，并選擇有條件的國有商業(yè)銀行實(shí)行股份制改造，加快處置不良資產(chǎn)，充實(shí)資本金，創(chuàng)造條件上市。（3）培育良好的信用環(huán)境。針對(duì)目前社會(huì)信用淡薄的問題，應(yīng)盡快建立健全中小企業(yè)信用體系，加強(qiáng)信用文化建設(shè)。應(yīng)培育企業(yè)家的信用意識(shí)，提倡和宣揚(yáng)信用觀念，在“有借有還”的良好信用環(huán)境下改善銀企之間的關(guān)系。

2.中小企業(yè)投資要面向市場，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，正確進(jìn)行投資決策，提高產(chǎn)品的科技含量和市場競爭力，努力降低投資風(fēng)險(xiǎn)

（1）政府要加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)。對(duì)于中小企業(yè)而言，市場比資金更為重要，資金有限的中小企業(yè)，如果產(chǎn)品銷售出現(xiàn)困難哪怕是暫時(shí)的困難，都可能使企業(yè)陷入困境?？朔Y金不足，關(guān)鍵還是取決于新產(chǎn)品能否及時(shí)銷出并收回投資。由此可知，有無合適的市場銷售渠道是研究投資項(xiàng)目是否可行的先決條件。

（2）為了回避投資風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)應(yīng)采取跟進(jìn)戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)盡量避免率先開拓市場。跟隨成功者的做法，不失為中小企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。中小企業(yè)經(jīng)營靈活，形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)，可根據(jù)市場變化較快地調(diào)整其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變生產(chǎn)方向，甚至轉(zhuǎn)行，充分發(fā)揮“船小好調(diào)頭”的特點(diǎn)，從而較快地適應(yīng)市場新的需要?；卮鹑说难a(bǔ)充 2009-05-26 17:00

（3）中小企業(yè)應(yīng)以對(duì)內(nèi)投資方式為主。對(duì)內(nèi)投資主要有以下幾個(gè)方面：①對(duì)新產(chǎn)品試制的投資。②對(duì)技術(shù)設(shè)備更新改造的投資。③人力資源的投資。尤其是管理型人才和技術(shù)型人才的擁有，是企業(yè)制勝的法寶。因此，中小企業(yè)應(yīng)以內(nèi)部投資為主，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。

（4）分散資金投向，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。投資多元化是現(xiàn)代企業(yè)降低投資風(fēng)險(xiǎn)、控制投資風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑。

3.企業(yè)要苦練內(nèi)功，強(qiáng)化資金管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制

對(duì)于有一定規(guī)模的企業(yè)和一些成長的企業(yè)來說，保持財(cái)務(wù)的穩(wěn)健性，對(duì)于支持公司業(yè)務(wù)的健康和持續(xù)發(fā)展，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，有重要的意義。

（1）強(qiáng)化資金管理，努力提高資金的使用效率。

（2）應(yīng)收賬款控制。在市場競爭日趨激烈的今天，中小企業(yè)不得不部分甚至全部以信用形式進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。應(yīng)收賬款控制主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確翔實(shí)，債權(quán)債務(wù)關(guān)系明確。

第二、評(píng)價(jià)客戶資信程度，制定相應(yīng)信用政策。

第三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的賬齡分析。

第四、注重收賬實(shí)務(wù)。收賬實(shí)務(wù)中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：①針對(duì)不同信用風(fēng)險(xiǎn)的客戶，采用不同的收賬程序和方法。②挑選合適的收賬人員。

（3）現(xiàn)金流量預(yù)算控制?，F(xiàn)金流量預(yù)算的編制采用“以收定支，與成本費(fèi)用匹配”的原則，采用零基預(yù)算的編制辦法，按收付實(shí)現(xiàn)制來反映現(xiàn)金流入流出。

論文下載中心4）成本控制。中小企業(yè)從原料的采購到產(chǎn)品的最終售出，都要采用有效的成本控制方法，同時(shí)通過改善生產(chǎn)產(chǎn)品的工藝來降低成本。中小企業(yè)應(yīng)對(duì)比“產(chǎn)出”和“投入”，研究成本增減與收益增減的關(guān)系，以確定最有利于提高效益的成本控制方案。

4.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)內(nèi)部控制制度

（1）建立健全內(nèi)控體系。

（2）責(zé)權(quán)利結(jié)合，實(shí)行責(zé)任追究制度。

（3）提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)控制。

（5）企業(yè)負(fù)責(zé)人必須高度重視內(nèi)控制度并自覺接受監(jiān)督。

5.簡化中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告

從世界各國的情況來看，中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告一般都實(shí)行豁免揭示制度，即對(duì)小于一定規(guī)模的企業(yè)在編制與提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告方面給予一定程度的豁免待遇，允許其按簡要形式提供資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和會(huì)計(jì)報(bào)表附注的一種制度。這一制度值得我國借鑒。

（1）小型企業(yè)可以采用簡要的財(cái)務(wù)報(bào)告體系

考慮到小型企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的概括性和注重盈利能力反映的要求，小型企業(yè)可采用下列簡要形式的財(cái)務(wù)報(bào)告體系：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告提供簡要資產(chǎn)負(fù)債表、簡要利潤表、簡要財(cái)務(wù)情況說明書，無需編制報(bào)表附注；季度無需提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；月度僅提供簡要資產(chǎn)負(fù)債表和簡要利潤表。

（2）中型企業(yè)可以采用基本的財(cái)務(wù)報(bào)告體系

基本的財(cái)務(wù)報(bào)告體系是指財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的框架與大型企業(yè)相似，只是內(nèi)容簡略些。中型企業(yè)應(yīng)提供、半和月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，季度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告可以不作要求。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括：會(huì)計(jì)報(bào)表、簡要會(huì)計(jì)報(bào)表附注、簡要財(cái)務(wù)情況說明書。回答人的補(bǔ)充 2009-05-26 17:02

6.中小企業(yè)應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

中小企業(yè)要發(fā)展，要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，普及會(huì)計(jì)電算化是當(dāng)務(wù)之急，實(shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易，使得一張憑證從制單到記賬僅需幾秒鐘，建立企業(yè)自己的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與銀行，企業(yè)與企業(yè)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行銀行對(duì)賬系統(tǒng)。這大大縮短了結(jié)算時(shí)間，企業(yè)辦理匯票、本票和電匯等業(yè)務(wù)僅需要通過電腦操作及現(xiàn)代化的通信設(shè)備就可以辦理。

同時(shí)，建立財(cái)務(wù)控制體系，通過企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在每一生產(chǎn)及經(jīng)營過程中，或某一重要階段上建立控制環(huán)節(jié)。沒有控制的財(cái)務(wù)核算，所造成的損失將難以估算?？山⑿兄行У膭?dòng)態(tài)報(bào)表體系，即預(yù)測、控制、監(jiān)督三個(gè)報(bào)表體系。這樣，將記賬與財(cái)務(wù)分析既有分工又有聯(lián)系地協(xié)調(diào)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制。

以上是我根據(jù)所學(xué)的基本的財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)，并結(jié)合自己在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了淺略地分析，并針對(duì)其財(cái)務(wù)管理方便存在的問題提出了一系列的對(duì)策。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問題將會(huì)更加突出，并呈現(xiàn)多樣化趨勢，如融資范圍進(jìn)一步擴(kuò)大、風(fēng)險(xiǎn)投資比例將大幅度增加等等。同時(shí)，解決途徑也會(huì)因客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、企業(yè)自身發(fā)展而發(fā)生變化，只有加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，才能使這些中小企業(yè)做大、做強(qiáng)，而不至于半途夭折，進(jìn)一步促進(jìn)我國企業(yè)專業(yè)化水平的提高和產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)換，不斷提高我國的競爭力和綜合國力。中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上的工作任重而道遠(yuǎn)。

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