第一篇：圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式探討

圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式探討

李曉輝

2012-10-28 16:34:22 來源：《中國圖書館學(xué)報》(京)2011年5期

【英文標(biāo)題】Research Data Management and Service Pattern in Libraries

【作者簡介】李曉輝，哈爾濱師范大學(xué)圖書館副研究館員，在讀博士生，哈爾濱市南崗區(qū)和興路50號150080

【內(nèi)容提要】基于國外圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的實踐，從技術(shù)支撐、科研數(shù)據(jù)組織方式、科研數(shù)據(jù)服務(wù)方式、基于科研數(shù)據(jù)的用戶信息素養(yǎng)教育、相關(guān)機構(gòu)與人員配置等方面探討了圖書館進行科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的模式。技術(shù)支撐包括基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建和軟件工具建設(shè)；科研數(shù)據(jù)組織方式包括機構(gòu)倉儲方式和數(shù)據(jù)門戶方式；科研數(shù)據(jù)服務(wù)包括數(shù)據(jù)獲取服務(wù)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)；科研數(shù)據(jù)管理應(yīng)納入到用戶信息素養(yǎng)教育中，對科研人員進行科研數(shù)據(jù)管理意識、知識和技能的培訓(xùn)；科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)需要圖書館相關(guān)機構(gòu)和人員配置予以保障。

Based on the research data management experience in foreign libraries, this article explores the pattern of research data management and service in libraries from five aspects: the technology support, data organization, data services, user information literacy education and department and human resource configuration.Technology support includes infrastructure construction and soft tool design;the ways of research data organization include institutional repositories and data portal;research data service includes data access and data analysis.Research data management should be brought into users' information literacy education in order to provide researchers with necessary training on awareness, knowledge and skills regarding research data management.Research data management and service need to be guaranteed by relevant departments and personnel.【關(guān) 鍵 詞】圖書館/科研數(shù)據(jù)/管理與服務(wù)/信息素養(yǎng)教育Library/Research data/Management and service/Information literacy education

隨著海量數(shù)據(jù)時代的來臨，學(xué)術(shù)交流環(huán)境和科研環(huán)境的變化，科學(xué)研究正在向數(shù)據(jù)密集(data intensive)型科研轉(zhuǎn)變[1]。這種轉(zhuǎn)變使圖書館面臨新的任務(wù)(本文中圖書館指大學(xué)圖書館和研究圖書館)，即圖書館如何獲取新技能、如何調(diào)整角色為e-Science和e-Research提供數(shù)據(jù)支撐？如何對頗具科研價值的數(shù)據(jù)進行管理和服務(wù)？澳大利亞、美國、英國的一些大學(xué)已把科研數(shù)據(jù)管理作為圖書館服務(wù)的一項內(nèi)容。國內(nèi)大學(xué)圖書館的科研數(shù)據(jù)管理尚未系統(tǒng)化，只是在培訓(xùn)過程中涉及一些相關(guān)內(nèi)容，還沒有提高到科研數(shù)據(jù)管理的層面，也沒有完整的規(guī)劃。本文通過總結(jié)國外圖書館科研數(shù)據(jù)管理的實踐，挖掘圖書館進行科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的共性，探討圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的模式。科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的內(nèi)涵

科研數(shù)據(jù)(Research Data)是指數(shù)字形式的研究數(shù)據(jù)，包括在研究過程中產(chǎn)生的能存貯在計算機上的任何數(shù)據(jù)，也包括能轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式的非數(shù)字形式數(shù)據(jù)。如傳感器讀取的數(shù)據(jù)、遙感勘測數(shù)據(jù)、調(diào)研結(jié)果、神經(jīng)圖像、實驗數(shù)據(jù)及來自測試模型的仿真數(shù)據(jù)等[2]。格式有文本的、數(shù)值型的、多媒體的，也包括模型和軟件等。有效的科研數(shù)據(jù)管理具有保護數(shù)據(jù)免于丟失、提高數(shù)據(jù)曝光度，傳播和出版成果、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、對科學(xué)質(zhì)疑公開、鼓勵觀點的多樣性、節(jié)約科研成本、完成研究資助方的要求等諸多意義。

圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)，既是用戶的外在需求，也是圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在需要，是一種跨界服務(wù)、嵌入服務(wù)、動態(tài)服務(wù)。跨界服務(wù)是指科研數(shù)據(jù)服務(wù)超越了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)邊界，跨越了文獻信息服務(wù)，深入到科研數(shù)據(jù)；嵌入服務(wù)是說科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)需融入到用戶一線，嵌入到用戶科研環(huán)境和科研過程，提供個性化服務(wù)，方便用戶集成化管理各種科研數(shù)據(jù)；動態(tài)服務(wù)是因為科研數(shù)據(jù)服務(wù)是系統(tǒng)化工程，需要與用戶建立長期的溝通與協(xié)作，在與用戶的反饋中不斷調(diào)整策略，是一個連續(xù)的動態(tài)過程。這是圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的特點。圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的模式

圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，需要圖書館及大學(xué)內(nèi)多個部門協(xié)調(diào)配合，才能完成科研數(shù)據(jù)管理生命周期的所有任務(wù)。根據(jù)國外圖書館的實踐，本文從技術(shù)支撐、資源建設(shè)、服務(wù)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和方式、相關(guān)部門與人員配置五個方面，構(gòu)建圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式(見圖1)。

圖1 圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式框架

2.1 科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的技術(shù)支撐環(huán)境構(gòu)建

對大量的、復(fù)雜的數(shù)字化形式的科研數(shù)據(jù)進行管理與服務(wù)，離不開信息技術(shù)的支撐，需要依托一定的基礎(chǔ)設(shè)施和軟件工具。主要是大型存儲設(shè)備，高性能服務(wù)器及服務(wù)終端搭建，軟件系統(tǒng)等。圖書館是大學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，但圖書館不能獨立完成科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)生命周期的所有任務(wù)，需要與校內(nèi)外的各種機構(gòu)合作，充分共享現(xiàn)有的設(shè)施和技術(shù)，共同構(gòu)建科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)所需的技術(shù)環(huán)境。

2.1.1 基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建

(1)圖書館自建或與校園內(nèi)其他部門共同建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。圖書館獨立建設(shè)數(shù)據(jù)倉儲并對其進行維護與管理，目前這種形式并不多，這并不僅僅是圖書館的技術(shù)能力問題，在開放、共享的理念下，圖書館更多地趨向于合作方式，重點利用學(xué)校建立的數(shù)據(jù)或機構(gòu)倉儲，利用已有的基礎(chǔ)設(shè)施，與校園內(nèi)其他部門合作建設(shè)科研數(shù)據(jù)管理的硬件環(huán)境。如美國明尼蘇達大學(xué)圖書館與明尼蘇達信息技術(shù)辦公室、明尼蘇達機構(gòu)庫、明尼蘇達大學(xué)塞博基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)盟合作[3]。澳洲國立大學(xué)建立的超級計算機設(shè)備(Australian National University Supercomputing Facility，ANUSF)，提供了大量項目范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)[4]。在校園內(nèi)其他機構(gòu)已經(jīng)建立數(shù)據(jù)倉儲的條件下，圖書館不再需要存儲數(shù)據(jù)，不需要搭建硬件環(huán)境，需要的僅僅是合作的理念。

(2)圖書館與校園外的各種聯(lián)盟及項目機構(gòu)合作，充分利用外部倉儲設(shè)備。政府和一些組織資助的項目也建立了不同學(xué)科的數(shù)據(jù)倉儲，為國內(nèi)機構(gòu)提供共同服務(wù)，使科研數(shù)據(jù)存儲超越了圖書館，超越了某一個單一機構(gòu)。圖書館這時的任務(wù)是向研究者提供相關(guān)信息與幫助，使其了解這些倉儲，并幫助用戶利用這些重要資源。在技術(shù)上側(cè)重科研環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)門戶，做好數(shù)據(jù)導(dǎo)航。如澳大利亞社會科學(xué)數(shù)據(jù)存檔(Australian Social Science Data Archive，ASSDA)是全國領(lǐng)先的澳洲大學(xué)聯(lián)盟，目的是收集和保存計算機可讀的與社會、政治和經(jīng)濟事件相關(guān)的數(shù)據(jù)，并使這些數(shù)據(jù)將來可獲取[5]。這些機構(gòu)都是圖書館的合作對象。

(3)利用云計算共享基礎(chǔ)設(shè)施。云計算會促進e-Science發(fā)展，通過云遠程使用資源，圖書館不需要自己購買硬件設(shè)施，不需要建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，大型設(shè)備盡可在網(wǎng)上利用，圖書館可以將數(shù)據(jù)存儲在云存儲服務(wù)商提供的服務(wù)器中，按需申請，按時付費。如亞馬遜的S3，微軟的Azure等。目前云計算在圖書館的應(yīng)用并不多，OCLC啟動的“將圖書館管理服務(wù)推向Web級的戰(zhàn)略”是圖書館界接受云服務(wù)的重要標(biāo)志性事件[6]。以后會有越來越多的圖書館試水云計算，通過云計算降低管理與服務(wù)的成本。

2.1.2 軟件工具支撐

科研數(shù)據(jù)管理過程中，不同階段需要不同的軟件支持，常用軟件和具體功能見表1(以澳洲國立大學(xué)圖書館為例)[2]。軟件服務(wù)的原則是充分利用開源軟件，購買被廣泛應(yīng)用的商業(yè)軟件，減少自主開發(fā)軟件。

目前圖書館基本采用前兩種形式。利用開源軟件，或代表機構(gòu)購買軟件使用權(quán)。如澳洲國立大學(xué)代表機構(gòu)獲得Endnote軟件的使用協(xié)議，允許學(xué)校內(nèi)的研究人員下載使用。同時，圖書館把各種開源軟件與購買的軟件集成在一起，提供軟件和工具服務(wù)。如墨爾本大學(xué)圖書館提供多種類型軟件的免費下載，并提供軟件安裝、使用的相關(guān)說明和幫助。軟件工具分為五類：①圖書館博客：用以跟蹤圖書館試用數(shù)據(jù)庫，軟件更新及新軟件情況；②參考書目管理工具：幫助研究人員記錄、組織、使用參考文獻；③檢索工具；④鏈接到在線的文章或資源工具：鏈接到在線的文章或資源，保留喜好的資源目錄；⑤教職員工具：提供已訂閱書目的在線電子版閱讀等[7]。英國愛丁堡大學(xué)圖書館也提供一系列相關(guān)免費軟件的下載服務(wù)，包括版本控制和加密軟件[8]。

無論用哪種形式構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，圖書館都要致力于建設(shè)便于用戶科研數(shù)據(jù)管理與利用的環(huán)境，把校園內(nèi)外的技術(shù)設(shè)施與用戶需求整合到一起，構(gòu)建用戶科研數(shù)據(jù)管理平臺，并把其嵌入到用戶的科研環(huán)境、科研過程，滿足科研人員信息交流、數(shù)據(jù)共享的需求，同時滿足數(shù)據(jù)存儲、管理、長期保存、復(fù)用的需要。

2.2 科研數(shù)據(jù)組織

經(jīng)過組織的資源才能被用戶充分利用和共享。圖書館對科研數(shù)據(jù)的組織按其存儲地點分為兩種情況：一種是存儲在圖書館內(nèi)的數(shù)據(jù)，以機構(gòu)倉儲方式組織；另一種是存儲在圖書館外的數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)門戶方式進行組織。

2.2.1 機構(gòu)倉儲方式

機構(gòu)倉儲最初的設(shè)想是保存機構(gòu)成員的研究成果，并提供出版機會，既有存儲的功能，又有檢索和服務(wù)的功能。研究人員的科研數(shù)據(jù)除保存在相關(guān)學(xué)科庫以外，機構(gòu)倉儲是另一重要選擇。通過對存儲在機構(gòu)庫中的數(shù)據(jù)所做的一系列工作，減輕了數(shù)字過時的風(fēng)險，增加了其長期研究的價值，數(shù)據(jù)存儲在可信賴的倉儲可以讓更大范圍的人共享。目前許多大學(xué)和研究機構(gòu)都建立了自己的機構(gòu)倉儲，有的還建有專門的數(shù)據(jù)倉儲，如美國哈佛—麻省理工數(shù)據(jù)中心(Harvard-MIT Data Center，HMDC)是兩校聯(lián)合建立的數(shù)據(jù)倉儲，供教師存儲并檢索數(shù)據(jù)[9]；霍普金斯大學(xué)(John Hopkins)的謝里登學(xué)院(Sheridan)圖書館，建有數(shù)字研究和長期保存中心(Digital Research and Curation Center)，中心強調(diào)發(fā)展自動化工具、系統(tǒng)軟件以減少成本，尤其重視對大規(guī)模的原生科研數(shù)據(jù)的收集和長期保存[10]。

2.2.2 數(shù)據(jù)門戶方式

對于存儲在機構(gòu)外的科研數(shù)據(jù)，圖書館建立科研數(shù)據(jù)門戶，提供導(dǎo)航服務(wù)。這種形式下數(shù)據(jù)沒有存儲在圖書館，但圖書館可以通過鏈接方式鏈接到其他的存儲中心，建立科研數(shù)據(jù)知識組織環(huán)境，把與數(shù)據(jù)管理相關(guān)的內(nèi)容集成到一個系統(tǒng)內(nèi)，統(tǒng)一進行管理。如愛丁堡大學(xué)圖書館建立了數(shù)據(jù)倉庫(Data Library)，目的是支持用戶發(fā)現(xiàn)、獲取、使用和管理科研數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)能夠用于分析、教學(xué)和課程作業(yè)。門戶下分五個專題，分別是：①發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)：瀏覽擁有的數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上免費數(shù)據(jù)；②獲取數(shù)據(jù)：獲得國家各種科研數(shù)據(jù)和圖書館收藏數(shù)據(jù)；③使用數(shù)據(jù)：通過用戶指南和在線指導(dǎo)，幫助用戶使用科研數(shù)據(jù)；④管理數(shù)據(jù)：指導(dǎo)用戶管理、共享和保存數(shù)據(jù)；⑤數(shù)據(jù)倉儲服務(wù)：對如何使用愛丁堡大學(xué)的數(shù)據(jù)共享倉儲(Edinburgh DataShare Repository)服務(wù)并共享科研數(shù)據(jù)進行指導(dǎo)[11]。美國哥倫比亞大學(xué)圖書館也建有數(shù)據(jù)門戶(Datagate)，通過門戶主要提供適用于GIS(地理信息系統(tǒng))繪圖軟件的空間數(shù)據(jù)，適用于各種統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù)[12]。

2.3 科研數(shù)據(jù)服務(wù)

數(shù)據(jù)管理是為了將來可以復(fù)用。圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)按服務(wù)中需要的智力程度分為直接數(shù)據(jù)獲取服務(wù)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。前者是基礎(chǔ)，后者是未來趨勢。

2.3.1 數(shù)據(jù)獲取服務(wù)

直接為用戶提供數(shù)據(jù)獲取服務(wù)是圖書館的一種基本數(shù)據(jù)服務(wù)方式。首先是為用戶提供存儲在圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)。如大英圖書館接受了威爾士方言調(diào)查(Survey of Anglo-Welsh Dialects，SAWD)的報告，調(diào)查數(shù)據(jù)的音頻文件副本2008年已捐贈給大英圖書館，并通過圖書館的聲音服務(wù)器系統(tǒng)，以MP3的格式為用戶提供獲取服務(wù)。通過這種方式，使珍貴的研究原始數(shù)據(jù)獲得更大的曝光率和利用率[13]。其次，存儲在圖書館外的資源，圖書館可以通過其構(gòu)建的門戶為用戶提供導(dǎo)航服務(wù)，方便用戶獲取數(shù)據(jù)。如哥倫比亞大學(xué)通過其門戶為用戶提供如下服務(wù)：識別數(shù)字和空間數(shù)據(jù)；從數(shù)據(jù)源中捕獲或抽取數(shù)據(jù)；把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適合研究和分析的格式[12]。愛丁堡大學(xué)通過其門戶也為用戶提供發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)和獲取數(shù)據(jù)服務(wù)[11]。

直接獲取數(shù)據(jù)的服務(wù)與圖書館的其他資源服務(wù)(如電子數(shù)據(jù)庫)相類似，是圖書館開展科研數(shù)據(jù)服務(wù)的第一步。在此基礎(chǔ)上，圖書館可進一步展開對科研數(shù)據(jù)深層分析服務(wù)。

2.3.2 數(shù)據(jù)分析服務(wù)

未來圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)趨勢是服務(wù)中附加更多智力活動，進行數(shù)據(jù)分析，把科研數(shù)據(jù)與相關(guān)科研文獻相關(guān)聯(lián)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)等。根據(jù)現(xiàn)有資料，尚未有圖書館提供相關(guān)服務(wù)。但一些機構(gòu)倉儲在存儲數(shù)據(jù)的同時，提供了類似的服務(wù)。如哈佛大學(xué)的“數(shù)據(jù)組詩網(wǎng)絡(luò)”(Dataverse Network)，項目包括科研數(shù)據(jù)出版、共享、參考、抽取和分析各個方面，為大學(xué)或其他機構(gòu)提供數(shù)據(jù)出版系統(tǒng)的全部解決方案，并提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，產(chǎn)生正式的數(shù)據(jù)引用(Data Citation)，通過SPSS和STATA分析數(shù)據(jù)表，并可下載結(jié)果，使數(shù)據(jù)服務(wù)層次不斷深化[14]。目前可提供數(shù)據(jù)分析的機構(gòu)尚少，這是圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的方向。

2.4 基于科研數(shù)據(jù)管理的用戶信息素養(yǎng)教育

信息素養(yǎng)教育是圖書館的一項重要工作。國外一些大學(xué)已將科研數(shù)據(jù)管理納入到信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容中，對科研人員進行科研數(shù)據(jù)管理意識、知識和技能的培訓(xùn)。早在2008年，澳大利亞收藏在線研究(Online Research Collections Australia)就資助澳洲國立大學(xué)的信息素養(yǎng)規(guī)劃，形成一個關(guān)于研究生數(shù)據(jù)管理的培訓(xùn)規(guī)劃[15]。

2.4.1 信息素養(yǎng)教育內(nèi)容

根據(jù)國外圖書館的實踐，可將科研數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容分為三部分：組織、管理、存檔與共享[2](見圖2)。對于用戶的信息素養(yǎng)教育主要圍繞以下內(nèi)容進行。

(1)科研數(shù)據(jù)組織。包括：參考書目管理；文件傳輸和遠程獲取，即使文件可以遠程傳輸和修改；同步，即在不同的地點使研究同步；多人合作書寫與修改；版本控制。

(2)科研數(shù)據(jù)管理。包括：數(shù)據(jù)備份；數(shù)據(jù)驗證和鑒定，即通過制訂策略和實踐方法，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和真實；文檔記錄，即把技術(shù)報告、實驗記錄、數(shù)據(jù)收集創(chuàng)作的方法、數(shù)據(jù)分析方法記下來，保證后續(xù)工作；獲取控制，即對數(shù)據(jù)的獲取級別進行限制；數(shù)據(jù)安全管理，即使用各種軟件保證文件的安全。

(3)科研數(shù)據(jù)存檔和共享。包括：共享方法，即把數(shù)據(jù)存檔在某一倉儲；版權(quán)和許可，即研究者對自己的科研數(shù)據(jù)授權(quán)，規(guī)定他人的使用權(quán)限；制訂使用格式和標(biāo)準(zhǔn)，即確定文檔使用的標(biāo)準(zhǔn)和格式等；確定獲取限制；元數(shù)據(jù)管理；數(shù)據(jù)存檔。

圖2 科研數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)內(nèi)容

2.4.2 信息素養(yǎng)教育方式

目前圖書館開展的基于科研數(shù)據(jù)管理的用戶信息素養(yǎng)教育方式分為兩種：一種是普適性的信息素養(yǎng)教育；另一種是針對某一主題領(lǐng)域的科研數(shù)據(jù)進行的學(xué)科化信息素養(yǎng)教育。

(1)普適性的信息素養(yǎng)教育。這種方式面對所有用戶，目的是讓用戶了解科研數(shù)據(jù)管理的目的、意義和要求；熟悉數(shù)據(jù)管理的一般方法和術(shù)語；培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理實踐所需技能；關(guān)注與科研數(shù)據(jù)管理的相關(guān)政策法律；制定合理的數(shù)據(jù)管理計劃。又可分專題討論(Workshop)、在線學(xué)習(xí)(Online)二種。目前國外許多大學(xué)都組織了相關(guān)形式的科研數(shù)據(jù)培訓(xùn)工作，如澳洲國立大學(xué)為研究者和本科生提供數(shù)據(jù)管理計劃的課程。美國麻省理工大學(xué)圖書館把科研數(shù)據(jù)管理納入其信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容[16]，圖書館還制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)劃清單和模板，同時提供詳細的數(shù)據(jù)管理手冊，數(shù)據(jù)管理課件供下載利用[17]，用戶可以選擇參加專題討論或在線自助學(xué)習(xí)，此外，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容也在不斷完善，成為學(xué)生課程內(nèi)容的一部分。愛丁堡大學(xué)圖書館2010年9月啟動了歷時一年的科研數(shù)據(jù)管理項目，目標(biāo)是開發(fā)在線學(xué)習(xí)教材。這些教材將反映科研數(shù)據(jù)管理的最佳實踐、就科研數(shù)據(jù)管理對重要學(xué)者的視頻采訪，及軟件使用方面的經(jīng)驗等，最終結(jié)果與研究生課程相結(jié)合，并可在線獲得[18]。美國斯坦福大學(xué)圖書館將科研數(shù)據(jù)培訓(xùn)與虛擬校園(Virtual Campus)的課程整合在一起，供學(xué)生注冊后免費學(xué)習(xí)[19]。

(2)學(xué)科化的信息素養(yǎng)教育。針對某一領(lǐng)域主題，圖書館建立科研數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)實驗室，不僅要配備相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、人員，還要提供一定的物理空間，為用戶的科研數(shù)據(jù)培訓(xùn)提供一站式個性化服務(wù)。如在麻省理工學(xué)院，提供生物信息學(xué)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何用解釋分析系統(tǒng)(BIOBASE'S)、解釋基因表達、切碎數(shù)據(jù)[20]；地理信息系統(tǒng)服務(wù)項目(Geography Information System GIS)實驗室由圖書館、信息服務(wù)和技術(shù)部門、教育創(chuàng)新技術(shù)辦公室合作建設(shè)，支持?jǐn)?shù)據(jù)收集，訓(xùn)練和協(xié)助使用GIS，但不做項目[21]。斯坦福大學(xué)圖書館的社會科學(xué)數(shù)據(jù)和軟件(Social Science Data and Software，SSDS)為師生提供社會科學(xué)數(shù)據(jù)存儲與檢索以及相關(guān)定量統(tǒng)計和定性分析軟件的選擇和使用培訓(xùn)，并配備具體的實驗室[22]。

2.5 相關(guān)組織機構(gòu)和人員配置

2.5.1 圖書館機構(gòu)配置

科研數(shù)據(jù)管理對圖書館來說還是新事物，應(yīng)對復(fù)雜的科研數(shù)據(jù)管理工作，需要組織機構(gòu)和人員配置方面的相關(guān)配合。

首先，成立專門的協(xié)助部門?？蒲腥藛T在實踐中會遇到各種問題，圖書館需要為此提供相關(guān)的幫助。如麻省理工學(xué)院圖書館成立免費的元數(shù)據(jù)服務(wù)小組，為學(xué)校的研究項目提供幫助，為元數(shù)據(jù)應(yīng)用提供專家意見，通過服務(wù)為科研項目節(jié)省時間[23]。其次，成立專門的管理部門，墨爾本大學(xué)圖書館在2010年規(guī)劃中提出建立科研數(shù)據(jù)管理辦公室，以發(fā)揮圖書館在科研數(shù)據(jù)管理中的作用[24]。相關(guān)的組織機構(gòu)配置是圖書館順利進行科研數(shù)據(jù)管理的保障。

2.5.2 圖書館人員配置

圖書館增添科研數(shù)據(jù)管理的新內(nèi)容，對圖書館員能力和知識結(jié)構(gòu)提出了更高要求，圖書館要為館員創(chuàng)造條件使其有能力參與數(shù)據(jù)管理。墨爾本大學(xué)圖書館在圖書館學(xué)員綱要中提到雇傭數(shù)據(jù)專家館員(Data Specialist Librarian)[24]。此外，國外對參與科研數(shù)據(jù)管理的館員的稱謂還有：數(shù)據(jù)人文主義者(Data Humanist)、數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)研究科學(xué)家(Data Research Scientist)、數(shù)據(jù)服務(wù)館員(Data Services Librarian)等[25]。從這些稱謂的變化可以看出圖書館員角色的擴展。圖書館可對館員進行培訓(xùn)，也可直接引入所需人才，使館員具備科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)所需的專業(yè)知識與技能。結(jié)語

把科研數(shù)據(jù)作為圖書館管理與服務(wù)新內(nèi)容的實踐剛剛起步，圖書館應(yīng)積極調(diào)整自己的角色，努力發(fā)揮圖書館在科研數(shù)據(jù)管理中的作用。技術(shù)支撐環(huán)境、對數(shù)據(jù)資源進行科學(xué)合理的組織、適當(dāng)?shù)姆?wù)方式、基于科研數(shù)據(jù)管理的信息素養(yǎng)教育、相關(guān)組織及人員配置構(gòu)成科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的五大要素，貫穿于科研數(shù)據(jù)管理的全過程。幾大要素緊密結(jié)合，才能使圖書館的科研數(shù)據(jù)管理和服務(wù)工作有序展開，使圖書館的工作緊跟信息環(huán)境的變化，緊跟用戶的需求，為新的研究范式下的科研活動提供數(shù)據(jù)支撐。未來幾年，圖書館與校園內(nèi)外各種機構(gòu)和科研人員的合作將更加廣泛，科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)在圖書館將變得更加普遍。

【參考文獻】

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第二篇：高校數(shù)字化圖書館與教學(xué)科研服務(wù)模式

高校數(shù)字化圖書館與教學(xué)科研服務(wù)模式

[摘 要] 圖書館作為高校的重要組織結(jié)構(gòu)，是高校的服務(wù)窗口，承擔(dān)著為教學(xué)和科研提供服務(wù)的職能。進入21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，為高校的圖書館進入數(shù)字化提供了堅實的基礎(chǔ)。本文闡述了數(shù)字化圖書館的概念及特征，探討了數(shù)字化圖書館資源基于教學(xué)科研基礎(chǔ)上的建設(shè)思路和組織方式，并提出了數(shù)字化圖書館在教學(xué)、科研中的信息服務(wù)模式。

doi ： 10.3969 / j.issn.1673-0194.2014.16.075

進入21世紀(jì)，隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，高校作為培養(yǎng)人才的搖籃和基地，一定要適應(yīng)社會和時代發(fā)展的需要，與時俱進、不斷創(chuàng)新。而作為高校重要組成部分的圖書館也一定要緊跟時代發(fā)展的步伐，滿足時代發(fā)展的需要。在進入21世紀(jì)后，高校圖書館的工作方式、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)模式都發(fā)生了深刻的變革。在知識經(jīng)濟時代，人們對知識與信息的需求，是圖書館事業(yè)發(fā)展的最大機遇和挑戰(zhàn)。在面對歷史的機遇和挑戰(zhàn)，圖書館在實現(xiàn)“數(shù)字化”、“信息化”的同時，也應(yīng)該在信息服務(wù)模式上加以變革，建立完善的信息服務(wù)體系，為高校的教學(xué)科研提供更有利、更快捷、更準(zhǔn)確的信息支持和文獻保障，使高校的圖書館信息服務(wù)向更好的層次跨越。數(shù)字化圖書館的概念及特征

“數(shù)字化圖書館”一詞是由英文Digital Library翻譯而來，是指用數(shù)字技術(shù)來處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館，實質(zhì)上它是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存儲，以跨越區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播的一個大型信息系統(tǒng)。簡單的說，數(shù)字化圖書館是利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將原館已有的資源和收集到的包括網(wǎng)絡(luò)資源、廣播及各種媒體資源信息進行分析、處理、存儲，建立內(nèi)容豐富的數(shù)字化信息資源共享系統(tǒng)，并能夠為用戶提供方便、快捷的信息的服務(wù)平臺。相比傳統(tǒng)的圖書館，數(shù)字化圖書館具有以下6個方面的特征。

1.1 館藏資源數(shù)字化

信息資源數(shù)字化是數(shù)字化圖書館的基礎(chǔ)，是其他特征得以存在的土壤，同時這是數(shù)字化圖書館與傳統(tǒng)圖書館最大的區(qū)別。數(shù)字化圖書館的核心便是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，將各類傳統(tǒng)文獻信息資源進行分類、編輯、整理、加工處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化信息，并建立信息共享服務(wù)平臺，方便用戶利用。

1.2 傳遞信息網(wǎng)絡(luò)化

在信息資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，數(shù)字化圖書館的信息資源利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將世界上的圖書館和計算機聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的研發(fā)與建立，是數(shù)字化圖書館真正實現(xiàn)數(shù)字化信息服務(wù)的先決條件和必要設(shè)施。因此，只有在完備的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境下，數(shù)字化圖書館的信息服務(wù)、遠程存取、數(shù)字文獻傳遞以及館于館之前的聯(lián)系才有實現(xiàn)的可能，數(shù)字化圖書館的作用才能夠得到最大的發(fā)揮。

1.3 信息資源共享化

數(shù)字化圖書館利用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，可以最大限度地使信息資源共享系統(tǒng)獲得足夠大的發(fā)展空間，使文獻信息資源保障系統(tǒng)得到進一步的提高。數(shù)字化圖書館信息資源共享特征體現(xiàn)了跨地區(qū)、跨行業(yè)，將有限的資源和服務(wù)發(fā)展成無限的資源和服務(wù)，體現(xiàn)了建立信息資源共享系統(tǒng)的巨大優(yōu)勢。

1.4 信息提供知識化

數(shù)字化圖書館利用計算機技術(shù)建立信息加工的知識化、智能化系統(tǒng)，用戶利用完備的信息資源檢索系統(tǒng)，可以一次性提供用戶所需的信息資源，如需要的某一主題的目錄、論文和著作等知識信息，由信息提供的多次滿足轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┑囊来螡M足。

1.5 信息服務(wù)的個性化和自由化

數(shù)字化圖書館利用遠程通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將用戶、信息服務(wù)中心、各類書目利用機構(gòu)等聯(lián)系在一起，使用戶可以獲得館內(nèi)外的大量數(shù)字信息資源，使用戶不受時間和空間的限制，更加自由地選擇自己所需要的信息資源，這充分體現(xiàn)了數(shù)字化圖書館提供信息的個性化和自由化。

1.6 信息實體虛擬化

數(shù)字化圖書館將現(xiàn)實館藏和虛擬館藏利用計算機系統(tǒng)結(jié)合起來，打破了原有的“館藏”概念的局限性和地域性，將“館藏”擴展到館內(nèi)和館外，網(wǎng)上和網(wǎng)下。

數(shù)字化圖書館資源基于教學(xué)科研基礎(chǔ)上的建設(shè)

2.1 服務(wù)于教學(xué)科研的數(shù)字化資源建設(shè)目標(biāo)

服務(wù)于教學(xué)科研的數(shù)字化資源建設(shè)目標(biāo)是通過整合高校之間和教學(xué)科研有關(guān)的信息和資源，為高校師生提供了解跨學(xué)校的教學(xué)科研信息的有效途徑，相互了解高校之間與教學(xué)科研相關(guān)的各種文獻信息，共同促進教學(xué)科研水平的提高。

2.2 面向教學(xué)科研的數(shù)字資源建設(shè)

2.2.1 加強與教學(xué)科研人員的合作

高校的數(shù)字化圖書館資源的建設(shè)必須與高校的教學(xué)科研人員相互合作，共同建設(shè)與開發(fā)。高校的教學(xué)科研人員是信息資源的建設(shè)者，更是信息資源的利用者。由于教學(xué)科研人員對信息資源有著敏銳的洞察力和潛在的需求，所以在數(shù)字化資源的建設(shè)和開發(fā)過程中采用不同的教學(xué)科研人員將會取得更大的成績。在當(dāng)今社會中，學(xué)科之間的交叉、融合越來越深入，綜合性越來越強，知識的更新周期也變得非?？欤脩粢髷?shù)字化圖書館具有快速的反映能力，提供的信息資源更加精準(zhǔn)、覆蓋面更廣，以此來滿足高校師生對教學(xué)科研的需要。

2.2.2 突出學(xué)科特點，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

高校的數(shù)字化圖書館信息資源建設(shè)應(yīng)以學(xué)科為主題，以教學(xué)科研為主線，突出重點學(xué)科，強化優(yōu)勢學(xué)科，加強弱勢學(xué)科，充分的發(fā)揮圖書館文獻信息資源和網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，對各學(xué)校和教學(xué)科研有關(guān)的信息資源進行整合。數(shù)字化圖書館應(yīng)利用計算機技術(shù)對不同類型的知識加以整合，構(gòu)建具有關(guān)聯(lián)的、輻射延伸功能的網(wǎng)狀分布系統(tǒng)，從而向用戶提供系統(tǒng)化的知識服務(wù)。2.2.3 加強館際合作，實現(xiàn)資源共享

數(shù)字化圖書館的最終目的是實現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化和資源共享。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，越來越多的高校圖書館加入互聯(lián)網(wǎng)，高校圖書館通過計算機網(wǎng)絡(luò)向其他館和用戶提供遠程服務(wù)，這種不受限制、遠程利用其他館文獻信息資源的服務(wù)方式，將全球資源共享變成了現(xiàn)實。因此，高校圖書館應(yīng)充分利用已用的館際資源，明確各自的館藏結(jié)構(gòu)和重點，切實地加強針對性、實用性和適時性，努力建立信息資源共享系統(tǒng)。立足于教學(xué)科研的數(shù)字化服務(wù)模式

3.1 立足于教學(xué)科研活動的個性化信息服務(wù)

用戶的信息需求是信息服務(wù)的立足點，而不是信息資源，這是基本問題，我們一定要清楚明白，只有這樣才能更好地建立信息服務(wù)體系，為用戶提供當(dāng)前所需的信息資源，更好地發(fā)揮數(shù)字化圖書館的優(yōu)勢。而高校的教學(xué)科研人員的創(chuàng)新活動必須建立在知識和信息積累的基礎(chǔ)上，數(shù)字化圖書館為他們提供了一個很好的平臺。因此，教學(xué)科研人員利用圖書館所提供的最新信息資源，才能有效地進行科學(xué)研究，并創(chuàng)造出研究成果。

高校的數(shù)字化圖書館應(yīng)逐漸適應(yīng)高校教學(xué)科研發(fā)展的特殊需求，因此，高校的數(shù)字化圖書館服務(wù)模式也應(yīng)該主要應(yīng)對特殊用戶的差異性和個性化服務(wù)方面。在高校的教學(xué)科研支持的個性化服務(wù)中，最常采用的乃是基本的模式是“定題式”服務(wù)，即有選擇、有針對性地為某個特定的教學(xué)科研課題提供信息資源的服務(wù)。為高校的教學(xué)科研課題及時提供最新的信息資源，包括教學(xué)科研的最新動態(tài)、發(fā)展形勢和成果等信息，保證教學(xué)科研人員能夠快速、準(zhǔn)確地掌握這些信息，從而確保提高教學(xué)科研水平。

3.2 充分利用校園網(wǎng)絡(luò)，提供特色服務(wù)

數(shù)字化圖書館的建立已經(jīng)成為校園網(wǎng)信息資源子網(wǎng)中最重要的信息來源。高校圖書館網(wǎng)站點的建立，擴展了數(shù)字化圖書館的服務(wù)范圍，深化了服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)了網(wǎng)上信息服務(wù)的方便、快捷和高效。在高校內(nèi)充分利用網(wǎng)絡(luò)，在保持文獻服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強優(yōu)勢學(xué)科和重點學(xué)科的發(fā)展，深化信息服務(wù)的層次，開拓知識服務(wù)的新模式。通常應(yīng)考慮以下幾個方面：

（1）建立高校內(nèi)數(shù)字化圖書館特色的信息資源資料庫。高校圖書館將館中所收藏的藏品、重點學(xué)科的文獻、本校的研究生和博士生論文等特色資源進行有目的、有針對性的數(shù)字化開發(fā)，這樣不但可以充分發(fā)揮文獻資源的作用，還可以節(jié)省高校師生的時間，從而提高閱讀效率，更加深入地為教學(xué)科研服務(wù)。

（2）建立包括提供知識導(dǎo)航和信息服務(wù)導(dǎo)航的檢索鏈接系統(tǒng)。為方便高校師生查閱各種知識和信息，高校圖書館應(yīng)建立豐富準(zhǔn)確的導(dǎo)航鏈接系統(tǒng)，使高校師生可以方便、準(zhǔn)確地檢索到有效信息，優(yōu)化檢索查詢的質(zhì)量。

（3）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程。建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心，提供網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)資源，為網(wǎng)上課程提供相關(guān)的數(shù)字文獻服務(wù)。

（4）建立專業(yè)性的網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流服務(wù)平臺。高校的數(shù)字化圖書館利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)，建立專業(yè)的信息資源資料庫，與國內(nèi)外網(wǎng)上相關(guān)的信息資源進行鏈接，形成專業(yè)的信息集成系統(tǒng)，向用戶提供全方位的智能化信息服務(wù)。提高高校數(shù)字化圖書館的管理和服務(wù)模式，使高校數(shù)字化圖書館真正的成為高校教學(xué)科研的“智囊團”。

結(jié) 語

對用戶來說，理想的數(shù)字化圖書館信息服務(wù)模式應(yīng)該是：智能化的數(shù)字化圖書館系統(tǒng)、完善的用戶教育培訓(xùn)制度和高度有效的個別咨詢?nèi)灰惑w的機制。對高校圖書館來說，數(shù)字化圖書館是時代發(fā)展的必然趨勢，如何做好數(shù)字化圖書館的建設(shè)工作永遠是我們需要思考的問題，高校的數(shù)字化圖書館如何能夠更好地為高校的教學(xué)科研活動提供信息服務(wù)還需要我們進一步的探討。

主要

第三篇：圖書館“大流通”服務(wù)模式初探

圖書館“大流通”服務(wù)模式初探

摘要:本文介紹圖書館中大流通的概念,對高校圖書館采用大流通服務(wù)模式的優(yōu)點及存在問題進行探討和總結(jié),并結(jié)合實際工作提出相應(yīng)的改進措施。

關(guān)鍵詞:高校圖書館;大流通;讀者服務(wù);服務(wù)模式

傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式對讀者利用圖書館的行為做了種種限制,讀者滿意率不高,其管理常把書架的整齊度,亂架情況,圖書丟失率等作為衡量管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ,卻忽視了文獻的開架率,文獻的使用效益和讀者利用書籍的滿意程度?！按罅魍?大閱覽”服務(wù)方式是指在實現(xiàn)館藏文獻100%開架的基礎(chǔ)上,打破借閱分離,實現(xiàn)“流閱一體”,即一個館一個服務(wù)窗口的一種新型服務(wù)方式,讀者只需在進口處出示本人借書證,或以刷卡的形式進入圖書館,便可在館內(nèi)各室自主使用各類文獻?！按罅魍ā笔且磺幸怨?jié)約讀者時間,方便讀者利用為目的,旨在最大限度地方便讀者利用文獻信息資源,充分了解讀者需求,提高讀者的滿意度,發(fā)揮館藏資源的整體效益,全面提高服務(wù)質(zhì)量。

1、采用大流通模式的優(yōu)點

1.1 最大限度地方便了讀者

大流通實行后,那種分室管理取消了,讀者可以把書帶到圖書館內(nèi)任何一個地方進行閱覽;同時也延長開放的時間,以我校圖書館為例,大流通實行后,每周7天開放,沒有節(jié)假日,開放時間為早上8時10分到晚上10時30分,學(xué)生對圖書館的使用具有更大的自由度,并且有更充分的個性化服務(wù)空間。這種服務(wù)方式省去了無謂的手續(xù),節(jié)省了讀者的時間,給讀者提供了選擇的便利,人人都能自由暢游在知識的海洋中,在最短的時間內(nèi)駛向理想的彼岸;讓人人能大膽地擁抱自然,呼吸最為新鮮的信息,唾手可得任意的知識給養(yǎng)。

1.2 文獻資源得到了充分的開發(fā)和利用

以往資料室的書沒有開放,這也就導(dǎo)致很多好的、新的文獻資料得不到充分的利用。大流通后,這些資料全開放,就使各類文獻全部并完整地展現(xiàn)在讀者面前,增強了各類文獻的可獲取率,文獻的利用度也大大提高。

1.3 全面提高圖書館的形象

圖書館樹立主動服務(wù)的理念和采用大流通服務(wù)模式與圖書館員所提供的既熱情周到又有深度的信息服務(wù),使廣大師生親身感受到獲取信息資料的便利和快捷性。與此同時,他們也對圖書館采用這種服務(wù)模式給予很高的評價,從而提高了圖書館的形象。

2、存在問題

2.1 做好永久性磁條圖書向復(fù)合性磁條轉(zhuǎn)換的工作,由于歷史的原因,圖書館圖書是永久性磁條,在展開大流通工作前需實現(xiàn)永久性磁條向復(fù)合性磁條的轉(zhuǎn)換。做好新書磁條更換的工作,在流通過程中如發(fā)現(xiàn)問題圖書不要很直白的告訴讀者,更要避免在讀者面前從事這部分圖書的加工整理工作,從而給我們圖書的安全問題帶來隱患。在書庫的管理過程中,很遺憾地發(fā)現(xiàn)有被讀者挖掉的磁條丟棄在書庫角落。當(dāng)然,這是開架書庫不可避免會出現(xiàn)的個別現(xiàn)象,但也該引起我們的反思:我們的某些工作不應(yīng)該不適當(dāng)?shù)亟M織學(xué)生參與加工。

2.2 關(guān)于亂架問題

大流通后,讀者進館可以隨意查閱,頻繁地抽取、翻閱圖書,閱后不借的書未按規(guī)定放回原處,甚至有的讀者搬好幾本圖書到閱覽桌上,面對嚴(yán)重的亂架,亂庫問題,我們庫內(nèi)的工作人員要加強巡庫、整架工作,做好勞動同學(xué)的監(jiān)督管理工作,及時糾錯,最大限度地保證架位準(zhǔn)確,減少讀者明明檢索到有書,卻在庫內(nèi)相應(yīng)的位置找不到書,針對亂架問題建議讀者將閱畢的圖書放到桌面上由我們的專職人員準(zhǔn)確歸架。既方便了讀者又從一定程度上避免亂架。

2.3 大流通引發(fā)對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的思考

因為開放管理,讀者可以帶包進館,就會發(fā)生個別讀者撕毀圖書標(biāo)志、撕掉復(fù)合磁條把自己喜歡的圖書放進包里試圖帶出圖書館等問題。有的同學(xué)故意藏書;還有讀者甚至?xí)褧鴰霂?之后又不帶出來,圖書到處亂扔。以上現(xiàn)象暴露了個別學(xué)生素質(zhì)問題,是個別大學(xué)生綜合素質(zhì)不高的表現(xiàn)?？茖W(xué)文化素質(zhì)可以通過學(xué)習(xí)來培養(yǎng),思想品德素質(zhì)就需要在生活中磨練。圖書館已經(jīng)成為大學(xué)生生活中的重要場所,在圖書館進行綜合素質(zhì)教育已是當(dāng)務(wù)之急 ,當(dāng)引起圖書館人的思考。高校圖書館是大學(xué)生的重要課堂,是培養(yǎng)人才的重要陣地。圖書館工作人員對大學(xué)生在圖書館的不良行為進行批評教育,與學(xué)校有關(guān)職能部門配合,開辦大學(xué)生素質(zhì)教育。圖書館要提高服務(wù)質(zhì)量,為大學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是應(yīng)該的,但不能過分強調(diào)服務(wù)而忽略了教育,圖書館不是超市,圖書館工作人員不是保姆,教育與服務(wù)并不矛盾,是統(tǒng)一的。圖書館應(yīng)進一步完善規(guī)章制度,寓教于管,加強讀者管理。工作人員要有強烈的責(zé)任感和使命感,對不良現(xiàn)象大膽批評教育,但要注意態(tài)度。弘揚好的行為,批評壞的行為,久而久之,素質(zhì)教育成果就會體現(xiàn),良好風(fēng)氣就會形成。

3、改進措施

3.1 大流通對工作人員素質(zhì)提出更高的要求

大流通環(huán)境下的圖書管理對工作人員的素質(zhì)提出了更高要求。首先館員必須樹立良好的職業(yè)道德觀,具有愛崗敬業(yè)、甘愿奉獻的精神。新的服務(wù)模式需要復(fù)合性人才,既要懂業(yè)務(wù),又要懂管理。因此圖書館應(yīng)經(jīng)常組織館員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強對工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)。實踐證明 ,實行大流通服務(wù),既方便了讀者,又使文獻資源得到充分的開發(fā)和利用,促進讀者與圖書館之間的良性互動,推動圖書館的讀者服務(wù)工作更上一層樓。體現(xiàn)圖書館“讀者第一,服務(wù)育人 ”的辦館宗旨,真正“把方便留給讀者”。我們的目標(biāo)就是給讀者提供更加自由的閱讀空間 ,這是順應(yīng)現(xiàn)代圖書館服務(wù)的新潮流,也是為了提升我們的服務(wù)品位,“讀者滿意就是我們最大的心愿”。

3.2 加強書庫管理工作

實行大流通后,讀者利用文獻和書刊的自由度與書刊流動性空前加大,造成錯架,亂架現(xiàn)象更加嚴(yán)重,妨礙了廣大讀者對開放文獻的正常查找和利用,限制了“大流通“管理模式的有效發(fā)揮,我院圖書館采用讀者閱后圖書統(tǒng)一放在閱覽桌上,由書庫工作人員統(tǒng)一上架,以確保圖書排架的準(zhǔn)確,另外,工作人員還要加強巡庫,整架遇到破損的圖書要及時修補,特別嚴(yán)重的予以剔除,此外,還有藏書的污損,破壞條碼和磁條甚至失竊等負面問題,這就要求書庫人員要加強巡架,有效引導(dǎo)讀者,加強讀者行為規(guī)范教育。

3.3 要有建全的規(guī)章制度

“三分技術(shù),七分管理”,大流通的管理方式要科學(xué)化、規(guī)范化,為保證圖書館大流通系統(tǒng)正常、安全高效運行,應(yīng)逐步健全一套管理機制,加強規(guī)范管理和制度控制。制定一系列管理制度用于規(guī)范圖書館管理和操作人員的行為,責(zé)任要明確化、具體化,只有這樣,才能保證制度的有效實施。要培養(yǎng)高水平的管理隊伍。無論圖書館管理系統(tǒng)本身提供了如何完善的安全保護,最終需要人來執(zhí)行,安全系統(tǒng)需要由人來計劃和管理,任何系統(tǒng)安全也不能完全由計算機安全設(shè)施獨立承擔(dān)。應(yīng)設(shè)有專門的技術(shù)人員從事圖書館大流通安全建設(shè)和管理,并在建設(shè)和維護上為領(lǐng)導(dǎo)決策提供安全方面的參考。圖書館的大流通管理問題是一個系統(tǒng)工程,需要圖書館決策層、管理層、技術(shù)層通力配合,從安全制度建設(shè)和技術(shù)手段方面著手,并不斷改進和完善管理措施才能順利運行。

參考文獻:

[1] 趙燕.高校圖書館采用“大流通”服務(wù)模式的嘗試.中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2009(4)

[2]朱曉寧.對我院開放式“大流通”服務(wù)模式的思考.情報探索,2008(3)

第四篇：《圖書館資源與服務(wù)》

《圖書館資源與服務(wù)》系列講座內(nèi)容簡介

地點:逸夫館學(xué)術(shù)報告廳 時間：每周四下午3點

（1）校外文獻資源如何獲??？

詳細介紹如何使用圖書館的文獻傳遞與館際互借服務(wù)獲取本校未訂購的文獻資源。（2）館藏資源與服務(wù)概覽

介紹圖書館館藏資源的基本情況和圖書館提供的各種服務(wù)。其中重點介紹電子資源的獲取途徑和檢索方法。

（3）學(xué)術(shù)論文的選題與文獻調(diào)研

學(xué)術(shù)論文選題是指論文要論述的范圍或研究方向，決定論文的價值和效用。本講座結(jié)合相關(guān)實例，講述選題的重要性與原則； 選題的基本思路與策略； 選題的途徑和方法； 選題常見問題?！拔墨I調(diào)研”貫穿學(xué)術(shù)論文寫作的全過程，本講座通過檢索實例演示的方式，介紹文獻調(diào)研所涉及的文獻資源類型、檢索方法和檢索技巧，以及如何閱讀、分析、管理文獻等，從而提高文獻調(diào)研的效率。（4）電子資源的檢索方法與技巧

我們做課題或者寫論文的時候，電子資源已經(jīng)成為我們查找資料的首選。本講座主要介紹常用電子資源的種類，電子資源的基本及高級檢索技術(shù)，如：布爾邏輯檢索、截詞檢索、位置算符等，以及通過實例的形式介紹數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)信息資源的基本檢索策略和技巧。（5）CNKI中國知網(wǎng)平臺的使用

采用實例演示的方式詳細介紹中國知網(wǎng)平臺的檢索和使用。（6）百璉云圖書館與超星電子圖書

詳細介紹百璉云圖書館與超星電子圖書的檢索和使用。（7）北師大電子資源的檢索與利用

幫助大家了解并有效利用北師大現(xiàn)有的電子資源。（8）學(xué)位論文排版——word2003使用技巧（9）西文電子期刊論文的查找與利用

本講座為您介紹西文電子期刊獲取的基本方法與技巧，以實例形式與大家分享檢索經(jīng)驗與心得。希望有興趣者選聽本講座，并積極互動。（10）利用PowerPoint制作優(yōu)美的演示文稿

幫助大家解決PowerPoint的使用問題，以及了解一些PowerPoint的使用技巧。（11）學(xué)術(shù)論文寫作的規(guī)范與技巧 根據(jù)高校學(xué)生在撰寫學(xué)術(shù)論文過程中最常見的問題或困惑，結(jié)合相關(guān)實例，概況性講述學(xué)術(shù)論文寫作需要掌握的基本要領(lǐng)和技巧，如：學(xué)術(shù)論文選題（確定研究方向與論文題目）、文獻檢索技巧與資料整理、確定研究內(nèi)容與目標(biāo)、擬定寫作題綱、內(nèi)容（文字）組織、投稿等內(nèi)容。

（12）搜索引擎的高級使用--以Google為例

以Google為例，介紹搜索引擎的檢索技巧、檢索方法和注意事項等。

注：點擊資源利用講座鏈接地址：http://lib.nwnu.edu.cn/refer/index3.asp獲取最新信息

第五篇：公共圖書館延伸社區(qū)圖書館服務(wù)模式探索

公共圖書館延伸社區(qū)圖書館服務(wù)模式探索

摘 要：在分析當(dāng)前的公共圖書館延伸服務(wù)發(fā)展情況的背景下，探討了開展公共圖書館延伸社區(qū)圖書館服務(wù)的必要性，并結(jié)合實踐經(jīng)驗論述了如何有效構(gòu)建公共圖書館向社區(qū)延伸服務(wù)模式的幾點思考，希望對于今后的公共圖書館的延伸服務(wù)發(fā)展具有一定幫助。

關(guān)鍵詞：公共圖書館，社區(qū)圖書館，延伸服務(wù)，服務(wù)模式 引言

縱觀我國公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，呈現(xiàn)出經(jīng)濟發(fā)達的東部和欠發(fā)達的西部存在著明顯的發(fā)展不平衡，隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的差距越來越大，這種兩極分化現(xiàn)象格外嚴(yán)重，已經(jīng)嚴(yán)重影響著我國公共圖書館的健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。通過進一步延伸公共圖書館服務(wù)，使其能夠深入到每一個偏遠的角落，這是有利于對于上述存在的地域不平衡問題進行改善，實現(xiàn)兩極分化嚴(yán)重的問題，這也是未來我國的公共圖書館的發(fā)展趨勢。

所謂的圖書館延伸服務(wù)，一直到1998年才正式提出，其并沒有統(tǒng)一化的定義，也有相關(guān)學(xué)者給出統(tǒng)一的規(guī)范性的內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)的研究文獻，一般來說，其包括廣義的圖書館延伸服務(wù)和狹義的圖書館延伸服務(wù)。前者主要是指在當(dāng)前的圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)上，所開展的所有的相關(guān)服務(wù)的總和，這就涉及到相關(guān)的在廣度和深度方面的圖書館服務(wù)，也涉及到相關(guān)的在內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)方面的延伸服務(wù)。只有原來不存在而新開站的服務(wù)內(nèi)容都可以歸納到圖書館延伸服務(wù)中。在狹義的圖書館延伸服務(wù)理解中，主要涉及到將公共圖書館的服務(wù)主要對象集中在邊遠地區(qū)，能夠通過切實的措施，將圖書館服務(wù)帶到當(dāng)?shù)孛癖娭腥?，能實現(xiàn)更大范圍的民眾，特別是在經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)中的民眾真真切切感受到大城市的圖書館服務(wù)過程，能夠體會到公共圖書館的良好服務(wù)。必要性分析與思考

第一，當(dāng)前正在建設(shè)的要求實現(xiàn)全社會的公共文化服務(wù)體系結(jié)構(gòu)中，少不了應(yīng)有的公共圖書館延伸服務(wù)。根據(jù)相關(guān)的深化文化體制改革相關(guān)意見，以及對我國公共服務(wù)文化體系建設(shè)的基本要求，根據(jù)相關(guān)的文化發(fā)展綱要，可以看出，下一步工作的重點內(nèi)容則是應(yīng)該進一步將實現(xiàn)公共文化服務(wù)向社區(qū)和農(nóng)村延伸，這里面自然包括公共文化服務(wù)體系中的圖書館服務(wù)內(nèi)容，要實現(xiàn)相關(guān)的惠及全民、普遍均等、服務(wù)全社會的基本要求，則應(yīng)該要求公共圖書館服務(wù)體系更加完善，能?蠐行Ю?用發(fā)達地區(qū)的公共圖書館資源，使其能服務(wù)于邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，真正意義上實現(xiàn)全民的公共文化服務(wù)體系完善，保障實現(xiàn)邊遠地區(qū)的基本文化權(quán)利。

第二，公共圖書館延伸服務(wù)對于基層和邊遠地區(qū)民眾來說非常重要，結(jié)合我國公共圖書館發(fā)展的總體情況來看，在整體方面分析，一直對于其服務(wù)的地域輻射、覆蓋面等的規(guī)劃和設(shè)計存在一定的缺失，這樣情況下，不可避免會存在造成公共圖書館的服務(wù)半徑不合理，有時候會過大，不合理的布局也會造成圖書館服務(wù)太過于集中于城市以及中心地區(qū)的情況，這樣自然會影響到邊遠地區(qū)的民眾往往很難享受到公共圖書館的服務(wù)。部分學(xué)者通過相關(guān)的調(diào)研，明確指出我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)圖書館存在很大的問題，往往能難開展切實有效的基本圖書館服務(wù)，更難以開展周邊區(qū)域的輻射效應(yīng)。所以，應(yīng)該進一步通過公共圖書館延伸服務(wù)的加強，切實提升邊遠地區(qū)的圖書館服務(wù)水平，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)圖書館的建設(shè)，并重視開發(fā)自助圖書館、流動圖書館等，保證邊遠地區(qū)的民眾能夠更好享受到公共圖書館的服務(wù)。

第三，保障我國公共圖書館的健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該重視圖書館延伸服務(wù)。我國的公共圖書館視野基本目標(biāo)，則是將圖書館服務(wù)實現(xiàn)惠及全民、普及均等的目標(biāo)，盡量能夠讓最偏遠的地區(qū)也能享受到公共圖書館服務(wù)，集中力量開展實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)圖書館的建設(shè)工作。從實際情況來看，要想實現(xiàn)公共圖書館延伸服務(wù)，主要則是利用分布在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的圖書館來實現(xiàn)，這就應(yīng)該實現(xiàn)星羅密布的基本圖書館健康發(fā)展，這是保證公共圖書館事業(yè)發(fā)展的必要基礎(chǔ)條件。公共圖書館向社區(qū)延伸服務(wù)模式的構(gòu)建幾點思考

3.1 組織網(wǎng)絡(luò)模式

當(dāng)前，結(jié)合社區(qū)圖書館的發(fā)展情況，公共圖書館向社區(qū)延伸服務(wù)的發(fā)展水平還有待提升，從實際情況來看，這種延伸服務(wù)應(yīng)該遵從“都市一小城鎮(zhèn)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的三級結(jié)構(gòu)，能實現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合相應(yīng)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式[1]。一是，實現(xiàn)都市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點組織。首先從實際出發(fā)，進行細化都市區(qū)域，從而更好保證服務(wù)范圍以及網(wǎng)點分布情況，滿足聯(lián)網(wǎng)情況下的資源分享要求。一般來說，可以通過由公共圖書館牽頭，聯(lián)合相關(guān)的社區(qū)圖書館，實現(xiàn)資源共享，滿足服務(wù)互通；公共圖書館通過和社區(qū)合作，通過特定區(qū)域內(nèi)的社區(qū)進行分館設(shè)置，能實現(xiàn)該區(qū)域內(nèi)的服務(wù)要求；通過公共圖書館的優(yōu)勢，在社區(qū)內(nèi)進行相關(guān)的流通點的設(shè)置，提供滿足居民的咨詢、借閱等服務(wù)要求；利用流動圖書館的優(yōu)勢，將巡回服務(wù)更好地在各個社區(qū)內(nèi)展開。二是，小城鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點的組織結(jié)果。相比都市社區(qū)來說，小城鎮(zhèn)社區(qū)規(guī)模上要小得多，從其實際的發(fā)展情況，充分利用其較為簡單的社區(qū)結(jié)構(gòu)，一般從以下幾個方面考慮：利用原有的鎮(zhèn)圖書館或文化中心，以及中學(xué)圖書館，通過進一步改造和發(fā)展，使其成為面向全體居民的社區(qū)圖書館；通過社區(qū)和公共圖書館的合作，要求通過社區(qū)出資，可以利用縣公共圖書館在有條件的小城鎮(zhèn)社區(qū)中設(shè)置分館方式來提供服務(wù)；通過城鎮(zhèn)企業(yè)贊助，或者由群眾主辦等方式，能實現(xiàn)公共圖書館進行相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資源共享，充分發(fā)揮各方面的力量來進一步深化公共圖書館的服務(wù)，實現(xiàn)深入基層的要求；三是，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)網(wǎng)點的組織結(jié)構(gòu)。這部分主要要考慮其面對廣大農(nóng)村居民，且存在小型化、多樣化以及點多面廣的特點，在組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的過程中，應(yīng)該考慮下列方面的內(nèi)容：將發(fā)展規(guī)劃納入小城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點體系中；通過社區(qū)唯一的圖書館，集中各方的力量，保證為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點位于人口規(guī)模較大的居民點。

3.2 規(guī)劃建設(shè)模式

結(jié)合我國公共圖書館的發(fā)展實際情況，其社區(qū)化的延伸服務(wù)建設(shè)模式，主要包括以下幾種形式[2，3]：一是，改造原有社區(qū)圖書館的模式。充分利用原有的資源，對于原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、街道的圖書館進行改造，滿足社區(qū)服務(wù)的要求，這種模式具有投資較少、效果明顯的特點。但在圖書館的管理體制方面存在一定的問題，需要從政府角度出現(xiàn)進行干預(yù)和協(xié)調(diào)來處理相關(guān)的合作情況，具體實施可能較為復(fù)雜；二是，通過公共圖書館開設(shè)分館的模式，能實現(xiàn)圖書館服務(wù)的進一步延伸，這種做法往往較為簡單。讀者能在社區(qū)所分社的閱覽室、分館中借閱到公共圖書館的藏書，能進一步體現(xiàn)出公共圖書館的中心輻射作用，更有利于實現(xiàn)圖書館資源的優(yōu)化配置。考慮到我國的經(jīng)濟發(fā)展不平衡，公共圖書館服務(wù)還存在很大的欠缺之處，由于經(jīng)費問題，部分公共圖書館的運營問題都很困難。在這樣的背景下，如果將公共圖書館的分館盡可能延伸到每一個有實際需求的社區(qū)中，也難以實現(xiàn)，這也是不可能的。所以，這種模式的應(yīng)用具有一定的局限性；三是，社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位共建模式。在社區(qū)管理部門的協(xié)調(diào)下，通過各方的社會團體以及相關(guān)機構(gòu)的共同努力，能實現(xiàn)社區(qū)圖書館的共同集資建設(shè)。結(jié)合我國發(fā)展的歷史背景，大部分社區(qū)都是由于一個單位或者某幾個單位的職工和家屬為主，這樣能夠更好利用企業(yè)的力量來開展公共文化活動，減輕政府負擔(dān)，也有利于調(diào)動各方面的積極性，更好體現(xiàn)出良好的社區(qū)文明的精神面貌；四是，住宅小區(qū)的自建模式。部分小區(qū)在進行樓盤開發(fā)階段，就已經(jīng)開始將會所、商店、學(xué)校、圖書館等納入建設(shè)范疇，由房地產(chǎn)開發(fā)商來負責(zé)興建，實現(xiàn)小區(qū)居民來公共承擔(dān)運行管理的開支。由此可見，隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，社區(qū)圖書館的發(fā)展不應(yīng)該局限于單一化的模式，應(yīng)該從實際出發(fā)，實現(xiàn)因地制宜，能夠結(jié)合社區(qū)特點來尋找到最為適合于圖書館發(fā)展的模式。

3.3 資源采集模式

從經(jīng)費成本的角度考慮，對于社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點中的信息資源采集來說，一直存在一定的難度，因此，在進行資源采集模式的構(gòu)建過程中，應(yīng)該注意以下幾個方面的問題：一是，在文獻信息資源來源方面，應(yīng)該在有條件的情況下，鼓勵社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點根據(jù)相關(guān)購書經(jīng)費來合理安排相關(guān)的采購計劃，另外，為了進一步保證社區(qū)圖書館的館藏資源的豐富化，應(yīng)該通過資源輪換以及館際互借方式進行補充；二是，在本館的收藏原則以及范圍方面，應(yīng)該本著少而精的原則，重點集中于滿足社區(qū)居民的需求，以及開展能被廣大居民容易接受的文獻信息資料收集活動，可以補充大家喜聞樂見的休閑娛樂方面的資源；三是，對于期刊圖書召回分配說，肯定每年都存在難以充分利用許多圖書和期刊的問題，應(yīng)該認(rèn)識到這部分期刊信息的失效期并沒有那么短，因而可以進行再次的充分利用，通過過期期刊召回制度，結(jié)合期刊特點和社區(qū)發(fā)展情況，按照一定配額進行社區(qū)內(nèi)之間交流，目的則是進一步有效解決社區(qū)圖書館館藏問題，有效提升期刊利用率，并給出較好的解決模式。

3.4 運行管理模式

在圖書館建立運行管理中，應(yīng)該遵從特定的機制要求。結(jié)合實際情況，相關(guān)的公共圖書館進行社區(qū)延伸服務(wù)的過程中，需要注意的運行管理機制應(yīng)該從以下幾個方面重點考慮：一是，突出信息交流范式的管理機制，主要?Y合信息交流的規(guī)律要求，以及當(dāng)?shù)鼐用竦膶嶋H情況，進行社區(qū)管理以及組織活動，保障服務(wù)體系的延伸，能實現(xiàn)最大化的滿足社區(qū)居民的實際應(yīng)用，圖書館工作的判定標(biāo)準(zhǔn)就是社區(qū)居民的滿意度；二是，突出居民為中心的管理機制。一切都要從居民的實際信息需求出發(fā)來進一步延伸社區(qū)服務(wù)，突出社區(qū)居民的中心地位，激發(fā)居民對于圖書館的需求，同時，保障充分發(fā)揮出圖書館的延伸服務(wù)水平；三是，從市場規(guī)律的管理機制角度考慮，應(yīng)該將市場競爭引入社區(qū)延伸服務(wù)中，體現(xiàn)出較強的社會經(jīng)濟效益；在進行經(jīng)費籌措過程中，秉承誰付費誰享受、誰投資誰受益的原則，使得服務(wù)項目進一步增加，保證具有良好的服務(wù)質(zhì)量；四是，實現(xiàn)自組織和他組織的管理機制。結(jié)合社區(qū)延伸服務(wù)體系的發(fā)展情況，一定要從自身的實際價值體系來不斷完善，還應(yīng)保持系統(tǒng)的開放性，鼓勵和外界世界開展系統(tǒng)化交流，通過外部力量的幫助能進一步發(fā)展社區(qū)延伸服務(wù)；五是，實現(xiàn)集中與分散的管理機制，主要是通過文獻資源與技術(shù)設(shè)施的進一步優(yōu)化，在開展社區(qū)延伸服務(wù)體系過程中，應(yīng)保證秉承集中與分散的原則，可以將社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點視為單獨個體，這樣能保證其具有一定的靈活性、自主性以及獨立性，還應(yīng)要求相關(guān)網(wǎng)點間的相互協(xié)調(diào)，通過合理優(yōu)化實現(xiàn)權(quán)利、義務(wù)均衡的契約關(guān)系，保證能夠更好提升文獻信息資源共享。

3.5 模式構(gòu)建發(fā)展的原則

第一，在進行服務(wù)延伸與項目延伸中，應(yīng)該保持穩(wěn)定規(guī)定持續(xù)發(fā)展原則，應(yīng)該進一步加強公共圖書館延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，保證其具有較強的社會責(zé)任，能夠更好為社區(qū)民眾生活服務(wù)。由此來看，則是有助于保障實現(xiàn)公民素質(zhì)能力的全方面提升，實現(xiàn)所在社區(qū)中群體的人文關(guān)懷，應(yīng)該重視其所承載的服務(wù)內(nèi)容，而并不將其視為一次性的政府政績。

第二，在規(guī)模建設(shè)與規(guī)模效應(yīng)中應(yīng)該注重實效建設(shè)。為了進一步了解延伸服務(wù)的效果，并不僅僅從公共圖書館的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布點數(shù)量進行判斷，而應(yīng)該綜合考慮，同時，也不能僅僅從投資規(guī)模效益角度分析，應(yīng)該保證期具有較強的實效性，力爭能夠在最節(jié)省經(jīng)濟成本的前提下，為居民提供最為需要的服務(wù)。

第三，在優(yōu)勢發(fā)展與平衡發(fā)展中應(yīng)該體現(xiàn)出統(tǒng)籌規(guī)劃特點。分析公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該看到起所具有的的集群化合作優(yōu)勢，這是實現(xiàn)政府職能以及圖書館職業(yè)責(zé)任的結(jié)合，在開展公共圖書館的服務(wù)體系延伸過程中，應(yīng)該重視相關(guān)地區(qū)的政治、經(jīng)濟以及文化方面的差異性，在政府優(yōu)勢前提下，進一步得到相關(guān)的經(jīng)費、政策的支持，以謀求更大的扶持弱勢發(fā)展的均衡性。結(jié)語

社區(qū)圖書館是社區(qū)文明的象征，是整個社會的一個有機的細胞，與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)人民的生活相輔相成。通過上述分析，應(yīng)該認(rèn)識到社區(qū)圖書館建設(shè)的重要性，應(yīng)該進一步完善公共圖書館延伸社區(qū)圖書館服務(wù)模式，以滿足新時期的人民大眾的精神文化需求。

參考文獻

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