第一篇：保安工作紀(jì)律處罰制度

保安工作紀(jì)律處罰制度

為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和公司管理制度，制定本工作紀(jì)律。本紀(jì)律針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，全體安保人員自覺(jué)遵守。

一、紀(jì)律行為

1、服務(wù)處全體保安人員均適用本規(guī)定。

2、一切違反服務(wù)處的管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律、玩忽職守造成損失、損害服務(wù)處聲譽(yù)和形象、違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)守自盜等危害服務(wù)處和社會(huì)的形為，均視其情節(jié)輕重，按本規(guī)定予以紀(jì)律處分。

二、處分形式（如本處分形式與公司的管理規(guī)定發(fā)生沖突，按公司規(guī)定執(zhí)行）

1、一般違章違紀(jì)

（1）上班遲到或早退（10分鐘內(nèi)）

扣10元/次

（2）工作時(shí)間不注重個(gè)人儀容儀表

扣10元/次（3）在規(guī)定不允許吸煙的地方吸煙或抽游煙

扣10元/次（4）上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事

扣10元/次（5）工作態(tài)度浮躁、不認(rèn)真

扣20元/次（6）違反工作程序，不認(rèn)真履行崗位職責(zé)

扣20元/次（7）在工作區(qū)域內(nèi)粗言穢語(yǔ)

扣20元/次（8）不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

扣20元/次

2、較嚴(yán)重違章違紀(jì)

（1）在辦公室區(qū)域打印無(wú)關(guān)資料或其他等

扣50元/次（2）上班時(shí)間擅自脫離崗位或遲到、一個(gè)小時(shí)內(nèi)

扣100元/次（3）無(wú)故曠工一天或消極怠工

扣100元/次（4）故意中傷同事

扣100元/次（5）同事之間不團(tuán)結(jié)，搞派別

扣100元/次（6）拾遺不報(bào)

扣100元/次（7）睡崗

扣100元/次（8）與業(yè)主發(fā)生矛盾或故意損壞業(yè)主物品的 扣100元/次

3、嚴(yán)重違章違紀(jì)（適用于三次一般違章違紀(jì)和二次較嚴(yán)重違章違紀(jì)或有下列行

為，將被隨時(shí)辭退而不作任何補(bǔ)償，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利）（1）在工作區(qū)域內(nèi)打架、恐嚇、威脅、危害同事等（2）工作時(shí)間飲用任何酒類(lèi)或服用違禁藥物

（3）攜帶或攜有違禁物品，如毒品、爆炸物品、管制刀具和武器等

（4）利用職權(quán)與服務(wù)處有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位私人發(fā)生任何私下的經(jīng)濟(jì)往來(lái)行為（5）私下收受或收取賄賂（6）泄露服務(wù)處有關(guān)機(jī)密（7）一個(gè)月曠工二天以上

（8）違反國(guó)家法律、法規(guī)或觸犯刑事法律等

三、處分手續(xù)

1、被處分員工必須在處罰通知書(shū)上簽名，如拒絕簽名，則有兩個(gè)以上見(jiàn)證人簽署，該警告書(shū)即日生效。

2、如證實(shí)員工確屬違紀(jì)，但又拒絕簽認(rèn)，服務(wù)處有權(quán)作即時(shí)開(kāi)除，而不作任何補(bǔ)償。

3、員工接受紀(jì)律處分后如有不服，可向公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)投訴。

本工作紀(jì)律依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)擬定。服務(wù)處對(duì)本工作紀(jì)律保留解釋權(quán)和變更權(quán)。

南京博都物業(yè)瑞豪花園管理處

二零一二年三月一日

第二篇：保安工作處罰制度

保安工作處罰制度

1.加強(qiáng)管理，定期培訓(xùn)，實(shí)事求是，嚴(yán)格要求自己。

2.儀態(tài)端正，服裝整潔，工作態(tài)度要認(rèn)真負(fù)責(zé)，有高度責(zé)任心。

3.服務(wù)熱情，文明禮貌，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

4.熱愛(ài)公共財(cái)物，提高意識(shí)，防火、防盜、防破壞，確保財(cái)產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。

5.聽(tīng)從指揮，服從安排，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成學(xué)校指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。

6.必須按時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員要細(xì)致盤(pán)查、詢(xún)問(wèn)、及時(shí)匯報(bào)。

7.上班遲到、早退，脫崗、睡崗一次罰款50元，并開(kāi)會(huì)通報(bào)批評(píng)。曠工一天罰款100元，曠工三天作自動(dòng)離職處理。

8.違反工作紀(jì)律或工作職責(zé)，經(jīng)二次教育不改的，給予解除聘用合同。情節(jié)嚴(yán)重的立即解除聘用合同。

第三篇：基本工作紀(jì)律制度及處罰條例

基本工作紀(jì)律制度及處罰條例

一、考勤：由主管記錄所有業(yè)務(wù)員，司機(jī)，倉(cāng)管員，對(duì)貨員，的考勤。每天考勤兩次，上下午各一次。

二、遲到：遲到1——5分鐘，罰款10元；遲到6——15分鐘，罰款20元；遲到30分鐘以上，當(dāng)班次不計(jì)考勤但必須照常工作。每月累計(jì)遲到3次者，（扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的﹪50.以觀后效)

三、曠工：曠工1——3天，處罰1倍日工資；曠工4天以上，開(kāi)除。

四、請(qǐng)假：原則上應(yīng)提前1天向倉(cāng)庫(kù)主管當(dāng)面請(qǐng)假，且找人代替自己的工作，被批準(zhǔn)后方可認(rèn)定為請(qǐng)假，否則視為曠工。正常請(qǐng)假不發(fā)工資也不扣工資。特殊情況下可以電話(huà)請(qǐng)假。

五、早退：未到下班時(shí)間而離開(kāi)工作崗位即為早退。早退一次罰款20元，每月累計(jì)早退2次者，（扣罰款累計(jì)+全勤獎(jiǎng)金以觀后效）

六、脫崗：工作時(shí)間內(nèi)，保管員必須堅(jiān)守在自己的工作崗位上，凡離開(kāi)崗位30分鐘并且未告知倉(cāng)庫(kù)主管的即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計(jì)脫崗3次者，（扣罰款累計(jì)+當(dāng)月獎(jiǎng)金的﹪50.以觀后效）。

七、嚴(yán)格遵守公司材料驗(yàn)收入庫(kù)的規(guī)定，廉潔奉公，不得向供應(yīng)商索取財(cái)物，必須拒絕供應(yīng)商請(qǐng)吃請(qǐng)喝，必須拒絕供應(yīng)商禮物引誘，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。違規(guī)者，每人每次處罰200元；一年內(nèi)累計(jì)違規(guī)2次的，扣罰當(dāng)月工資并立即開(kāi)除。

八、下列行為，每次罰款5元：

上班聊天、干私活、頻繁接打電話(huà)、聽(tīng)音樂(lè)、玩手機(jī)、無(wú)故串崗。隨身攜帶對(duì)講機(jī)并保持一致頻道，下班時(shí)間必須給其充電，以保證呼叫不中斷。

九，下列行為者每次罰款20-50元：

1，不能保質(zhì)保量完成自己的工作，不服從領(lǐng)導(dǎo)的（無(wú)條件）。2，在工作場(chǎng)所打鬧得，不在規(guī)定場(chǎng)所吸煙者。3，取錯(cuò)貨一次者連同對(duì)貨員一并處罰。4，不管是對(duì)貨員，倉(cāng)管員壓?jiǎn)位蛘邅G單者。

十、電腦管理：

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

3、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

4、未經(jīng)許可，任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

5，非工作人員不得在任何時(shí)間使用辦公電腦

十一：倉(cāng)庫(kù)例會(huì)制度：

1、例會(huì)時(shí)間：每天晚上20點(diǎn)鐘左右，原則上為當(dāng)天貨品配完結(jié)束后召開(kāi).2、例會(huì)地點(diǎn)：臨時(shí)決定

3、參加人員：全體倉(cāng)庫(kù)管理員，對(duì)貨員，送貨員。

4、會(huì)議召集及主持人：倉(cāng)庫(kù)主管

5、例會(huì)內(nèi)容：

①傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)指示要求；

②總結(jié)當(dāng)天工作，表?yè)P(yáng)先進(jìn)行為，勸誡消極行為，批評(píng)錯(cuò)誤行為；

③布置明天工作，包括臨時(shí)工作調(diào)整； ④協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)人員及崗位工作；

⑤強(qiáng)調(diào)倉(cāng)庫(kù)工作紀(jì)律，宣揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神；

⑥傾聽(tīng)員工對(duì)于工作的意見(jiàn)、建議、呼聲，能當(dāng)場(chǎng)解決的必須當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的必須及時(shí)向上級(jí)反映并及時(shí)把結(jié)果反饋給員工；

⑦其他內(nèi)容

6、例會(huì)原則：會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)度一般15分鐘，有話(huà)即說(shuō)，無(wú)話(huà)不說(shuō)，力求簡(jiǎn)明扼要突出重點(diǎn)，并盡量縮短會(huì)議時(shí)間。十二：獎(jiǎng)罰制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 公司每年年底將成立評(píng)選小組，評(píng)選本先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人及有特殊貢獻(xiàn)者，并在全體職工大會(huì)上進(jìn)行表彰。部門(mén)或員工獲得的獎(jiǎng)勵(lì)將記錄存檔。

1、先進(jìn)集體 1）評(píng)選范圍：公司內(nèi)的職能部門(mén)、項(xiàng)目經(jīng)理部。

2）評(píng)定原則：

（1）能夠圓滿(mǎn)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作。

（2）部門(mén)內(nèi)部員工工作協(xié)調(diào)，員工團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)，員工行為文明禮貌。

（3）在完成生產(chǎn)（工作）任務(wù)，節(jié)約財(cái)資等方面做出貢獻(xiàn)的。

（4）在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著的成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。

（5）辦公環(huán)境清潔、整齊、文明。

（6）與上級(jí)管理部門(mén)及公司各部門(mén)工作關(guān)系配合和諧。

2、先進(jìn)個(gè)人

1）評(píng)選范圍：公司內(nèi)部全體員工。

2）評(píng)定原則：

（1）在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高工作質(zhì)量、節(jié)約財(cái)資和能源等方面，做出成績(jī)的。

（2）在工作、生產(chǎn)過(guò)程中有發(fā)明、技術(shù)革新或提出合理化建議，取得顯著成績(jī)的。

（3）在改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出顯著成績(jī)，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。

（4）保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司和他人的利益免受損失的。

（5）長(zhǎng)期遵守紀(jì)律，有帶動(dòng)作用的。（6）一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公，舍己救人，事跡突出的。

3、其他獎(jiǎng)勵(lì)

1）獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容：杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、發(fā)明創(chuàng)新獎(jiǎng)、勤儉節(jié)約獎(jiǎng)、勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)、精神文明獎(jiǎng)、見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)、進(jìn)度獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)、管理獎(jiǎng)。以上各單項(xiàng)獎(jiǎng)由部門(mén)提名申報(bào)，辦公室評(píng)定。

2）評(píng)定原則

（1）工作中對(duì)公司或社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)的員工，得到社會(huì)或公司認(rèn)可的。

（2）有發(fā)明創(chuàng)造的、被社會(huì)或公司認(rèn)可并能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益的。

（3）在工作和生產(chǎn)工程中能廉潔奉公、積極負(fù)責(zé)、節(jié)約能源的。

（4）參加社會(huì)或公司內(nèi)部競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

（5）為公司提出合理化建議，被采納的。

（6）在精神文明建設(shè)中獲得社會(huì)或公司認(rèn)可的。

（7）見(jiàn)義勇為、舍己救人，得到社會(huì)或公司的認(rèn)可的。

（8）能為公司著想，能為公司業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)的。

二、懲罰機(jī)制

1.違紀(jì)過(guò)失

1）評(píng)定原則：違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，違反公司有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度，給公司造成名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上損失的。

2）處理辦法：

（1）凡違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，送交當(dāng)?shù)厮痉ú块T(mén)處理。

（2）違反公司有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度，給公司造成名譽(yù)上損失的，罰當(dāng)事人200元。

（3）違反公司有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度，給公司造成經(jīng)濟(jì)上損失的，罰當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的10%。

（4）凡在公司證實(shí)有偷盜行為的，視其情節(jié)輕重予以罰款。

（5）凡在公司酗酒失態(tài)者，罰款50元并按曠工一天處理。

（6）凡在公司吵架，多次調(diào)解后不改，雙方罰款50—100元。

（7）凡在公司打架者，雙方罰款100—200元。

（8）凡單方打人、罵人，對(duì)方不還者，對(duì)其罰款200—300元。

（9）凡在社會(huì)上打架者，罰款200元。

（10）凡在公司沒(méi)有請(qǐng)假者而不上班者，每有1日扣2天考勤。

（11）凡在公司請(qǐng)假，未獲批準(zhǔn)而不上班者，每1日扣2天考勤。超假無(wú)特殊原因而不回者，每1日扣其2天考勤。

（12）嚴(yán)禁在公司做私活，發(fā)現(xiàn)將按市場(chǎng)價(jià)雙倍對(duì)當(dāng)事人處罰。

（13）嚴(yán)禁將公司的財(cái)產(chǎn)據(jù)為私有，發(fā)現(xiàn)后將追回并對(duì)當(dāng)事人罰款100-500元。

（14）對(duì)于貪污受賄，徇私舞弊，吃回扣，克扣工人工資，將錢(qián)財(cái)據(jù)為己有者，發(fā)現(xiàn)后，除了將其所得追回，還要視情節(jié)輕重，由總經(jīng)理辦公室會(huì)議決定給予其經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。（15）違反操作規(guī)程，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)當(dāng)事人處以損失的10%的罰款。2，工作失職

1）評(píng)定原則：違反公司的有關(guān)規(guī)章制度，給公司造成名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)上損失的。

（1）、各部衛(wèi)生不合格者，每次給予再場(chǎng)當(dāng)班人員每人10元處罰。

（2）所有員工嚴(yán)格按照排班表上下班，不的私自調(diào)換工作崗位，如發(fā)現(xiàn)脫崗等現(xiàn)象者每人每次處罰20元。

（3）、員工與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵或態(tài)度強(qiáng)硬，輕者處以20—100元罰款，重者辭退。

（4）、上班時(shí)間不得發(fā)信息，或長(zhǎng)時(shí)間接打任何與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，違者每次罰款20元。

（5）、根據(jù)工作表現(xiàn)，公司當(dāng)月可給予額外獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。

（6）、對(duì)客戶(hù)隨意透露公司信息，不注重公司形象，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神者，每次罰款50—100元，重者辭退。

（7）、庫(kù)房取貨人員，一天之內(nèi)出現(xiàn)兩次或兩次以上錯(cuò)貨，扣20元，一星期內(nèi)不出錯(cuò)給予20元獎(jiǎng)勵(lì)。

未盡事宜，有待盡一步完善補(bǔ)充。

第四篇：保安部處罰制度

保安部各崗位職責(zé)及基本規(guī)定

一、各工作崗位職責(zé)

（1）保安部經(jīng)理、隊(duì)長(zhǎng)的崗位職責(zé)

1、在在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的安全防范管理工作。

2、制訂、部署保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)部門(mén)員工做好各項(xiàng)工作。

3、主持部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令。

4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核。

5、注重部門(mén)員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理。

6、負(fù)責(zé)各類(lèi)安全器材的維修與保養(yǎng)管理。

7、組織消防組成員及員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)讓員工了解并會(huì)用消防器材，以確保人身財(cái)產(chǎn)安全。

8、處理各種治安問(wèn)題。

9、督導(dǎo)屬下做好客人車(chē)輛的停放和保管工作，以保證客人的財(cái)產(chǎn)安全。

10、協(xié)助樓面部搞好員工宿舍、飯?zhí)弥刃颉?/p>

11、遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象。

12、搞好各部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)。

13、嚴(yán)格遵守公司的管理制度，禁止在公司組織打架等一切違法活動(dòng)。（2）保安部大門(mén)保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司外部秩序和安全，檢查一切外來(lái)人員之情況，疏散一切閑雜人員，善于發(fā)現(xiàn)一切要疑人員。大門(mén)必須保持暢通無(wú)阻。

2、指揮客人車(chē)輛停泊中與起行工作，做到手勢(shì)程序到位，敬禮后幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)并進(jìn)行禮節(jié)性問(wèn)候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘?？腿擞兄亓课锇鼣y帶，理應(yīng)請(qǐng)示客人后幫忙提送。

3、遇客人醉酒應(yīng)做好扶送工作。

4、憑《物品放行條》檢查公司物品外帶情況，如有偷拿公物現(xiàn)象，立即截留并上報(bào)主管處理。

5、對(duì)來(lái)訪之人員，按公司規(guī)定進(jìn)行登記管理。

6、保持與各部的聯(lián)絡(luò)，發(fā)生任何意外事情，必須立即合理地加以制止。

7、負(fù)責(zé)書(shū)信、報(bào)紙及時(shí)收送。

8、負(fù)責(zé)大門(mén)前花草、植物的保護(hù)工作，不得隨意讓外人坐玩，踐踩、采摘。

9、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許有任何酒水、食品、飲品帶入公司內(nèi)部飲用。

10、了解客人車(chē)號(hào)以及上鎖情況，對(duì)不上鎖車(chē)輛必須提醒客人。

11、定期巡邏，對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)。

12、積極參加體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。

13、阻止一切員工從大門(mén)出入，下班以后非工作需要，嚴(yán)禁員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

14、積極參加體能訓(xùn)練、消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。（3）保安部停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)客人車(chē)輛入場(chǎng)停泊（下客），指揮客人車(chē)輛停放地點(diǎn)，做到排列有序，手勢(shì)程序到位，敬禮后幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)并進(jìn)行禮節(jié)性問(wèn)候，幫客人拿行李，雨天幫客人打雨傘，客人有重量物包攜帶應(yīng)請(qǐng)示客人后幫忙提送。

2、維護(hù)車(chē)場(chǎng)里車(chē)輛安全，客人車(chē)輛屬自己弄壞之處，應(yīng)即向客人講明，以免產(chǎn)生誤會(huì)，處理不了立即呼叫上級(jí)處理。

3、了解客人車(chē)號(hào)以及上鎖情況，對(duì)不上鎖之車(chē)輛必須提醒客人。

4、負(fù)責(zé)客人車(chē)輛起行，注意車(chē)輛和手勢(shì)，以免發(fā)生意外。

5、嚴(yán)防人員盜竊和搗亂，進(jìn)入車(chē)場(chǎng)之閑雜人員，應(yīng)上前阻問(wèn)，不屬于消費(fèi)及訪友應(yīng)及時(shí)阻攔。

6、保持與各部的聯(lián)絡(luò)，發(fā)生任何意外事情，必須立即配合并合理地加以制止。

7、積極參加體能訓(xùn)練、消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。（4）保安部員工通道保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)后門(mén)（員工通道）進(jìn)出物品之檢查，員工帶出一切物品必須憑《物品放行條》方可放出。

2、監(jiān)督員工進(jìn)出佩戴工牌及上下班打卡情況，發(fā)現(xiàn)有員工代打卡者一律記下工牌號(hào)上報(bào)處罰。

3、嚴(yán)格控制員工級(jí)乘坐電梯。

4、嚴(yán)禁車(chē)輛、物品或人員堵塞通道。

5、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，負(fù)責(zé)員工一切外出，須憑《放行條》方可放行，否則一律不可以外出。

6、定時(shí)巡視周?chē)?，如發(fā)現(xiàn)有疑之事或人應(yīng)及時(shí)處理，處理不了立即上報(bào)。

7、隨時(shí)配合各部和各崗位處理突發(fā)性事件

8、負(fù)責(zé)夜場(chǎng)后門(mén)之安全，員工下班后非公事不允許任何員工進(jìn)入。

9、極積參加體能訓(xùn)練、消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。（5）保安部營(yíng)業(yè)保安職責(zé)

1、按時(shí)上、下班，穿著整齊、儀表端莊、不得離崗。

2、不得在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用公司各類(lèi)物品和用具。

3、非公事需要，嚴(yán)禁隨意進(jìn)入總控室、水吧臺(tái)、收銀臺(tái)、西廚房和倉(cāng)庫(kù)。

4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防火安全，財(cái)產(chǎn)安全以及人生安全。

5、保持高度警惕，預(yù)防和制止一切突發(fā)事件發(fā)生。

6、上班時(shí)嚴(yán)禁與客人、朋友、同事、員工聊天、喝酒等。

7、阻止醉酒者、進(jìn)入KTV，隨時(shí)進(jìn)行巡視，確保執(zhí)勤點(diǎn)周?chē)磺邪踩?/p>

8、協(xié)同樓面部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)清場(chǎng)檢查工作，發(fā)現(xiàn)可疑之人和未關(guān)水、燈、煤氣，未關(guān)設(shè)備等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)處理并登記上報(bào)。

9、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地之安全，營(yíng)業(yè)結(jié)束后非公事任何人員不得進(jìn)入。

10、積極參加體能訓(xùn)練、消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能識(shí)訓(xùn)練。

二、保安部查包程序及禮貌用語(yǔ)

1、“晚上好，歡迎光臨！”

2、有客人背包進(jìn)入時(shí)，應(yīng)先要求客人存包：“非常抱歉，先生小姐，您的提包響警號(hào)了（或超標(biāo)了），我們這里有存包處，請(qǐng)把提包存起來(lái)，好嗎？這邊請(qǐng)?！?/p>

3、客人不愿存包時(shí)，“對(duì)不起，先生小姐，接公安機(jī)關(guān)和公司指示，為了您和大家的安全，凡帶包進(jìn)入的必須接受檢查，請(qǐng)您諒解?！?/p>

4、客人不愿檢查時(shí)，“對(duì)不起，先生小姐，我們也不想麻煩，如果您把包存起來(lái)，就不用查包了，謝謝?！?/p>

5、客人接受檢查時(shí)，“多謝您的理解，先生小姐，請(qǐng)進(jìn)，祝您玩得開(kāi)心?！?檢查要求：

查包時(shí)，以觀看和雙手在包或袋子的外面檢查的方式，嚴(yán)禁把手伸進(jìn)包或袋子里面翻動(dòng)檢查。

三、保安員基本規(guī)定

1、儀容、儀表規(guī)定

（1）著裝整齊，禮貌待人，文明值勤，規(guī)范用語(yǔ)，樹(shù)立保安形象。（2）不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈；（3）不許穿內(nèi)衣褲到公共場(chǎng)所。（4）不許穿拖鞋上班。

2、著裝管理規(guī)定

（1）保安人員上崗執(zhí)勤時(shí)，按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服裝，佩戴統(tǒng)一的帽徽、肩章、臂章。（2）保安人員要按規(guī)定著裝，不得混穿。

①夏服：著夏服時(shí)戴大沿帽，半袖襯衣不佩戴領(lǐng)花，系領(lǐng)帶，帶領(lǐng)帶夾；如不系領(lǐng)帶，上衣第一顆鈕扣打開(kāi)；襯衣系在腰帶內(nèi)，使用統(tǒng)一配發(fā)的內(nèi)腰帶。②春秋服：著春秋服時(shí)應(yīng)戴大沿帽，可系武裝帶。

③長(zhǎng)袖襯衣：?jiǎn)为?dú)穿著或作為春秋服的襯衣穿著時(shí)，均不佩戴領(lǐng)花，系領(lǐng)帶，將襯衣系在腰帶內(nèi)。(3)保安人員著裝要整齊清潔，舉止端莊，注重儀容風(fēng)紀(jì)。

(4)保安員應(yīng)妥善保管服裝，不得將服裝借給他人穿用，不得私自拆改、變賣(mài)。（5）保安員非上崗執(zhí)勤時(shí)，不得著保安服裝。

（6）調(diào)離或被辭退的保安人員必須將含有保安標(biāo)志的物品或器械（如帽徽、肩章、臂章、領(lǐng)花等）退回公司。

（7）保安員著裝實(shí)行稽查制度，發(fā)現(xiàn)濫穿保安服裝的要嚴(yán)肅處理。

3、職業(yè)道德規(guī)范

（1）熱愛(ài)本職，忠于職守。（2）遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。（3）不計(jì)得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)。（4）文明值勤，禮貌待人。（5）廉潔奉公，不牟私利。

4、交接班制度

（1）值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。

（2）按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。（3）接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。

（4）交接班人員在下班前必須填寫(xiě)好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

（5）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開(kāi)。（6）交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫(huà)。（7）各級(jí)值班記錄月底統(tǒng)一上交公司檔案室保存。

（8）當(dāng)班保安員應(yīng)如實(shí)、認(rèn)真、工整填寫(xiě)《保安員執(zhí)勤情況記錄表》。

（9）執(zhí)勤保安員要認(rèn)真詳盡將值班情況、可疑問(wèn)題、特別待辦的任務(wù)等逐項(xiàng)向下一班執(zhí)勤保安員交接，做到交接手續(xù)規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。

（10）在各樓層執(zhí)勤點(diǎn)設(shè)立《保安員執(zhí)勤巡查記錄》，保安必須沒(méi)一至兩小時(shí)巡查一次各樓層并填寫(xiě)《巡查記錄表》，上一級(jí)巡查人員巡查時(shí)，在《巡查記錄表》填寫(xiě)巡查及有關(guān)事項(xiàng)，被巡查人員要服從巡查人員的檢查。

保安部處罰制度

罰款50元：

1、上班不穿工作服或不按規(guī)定著裝者。

2、工作服破損、不整潔者。

3、工作期間長(zhǎng)時(shí)間撥打、接聽(tīng)與工作無(wú)關(guān)電話(huà)者。

4、辦公環(huán)境臟亂、無(wú)秩序者。

5、在重要文件、資料、圖紙及質(zhì)量記錄上亂寫(xiě)亂畫(huà)者。

6、在工作場(chǎng)所抽煙、玩手機(jī)、追逐打斗者。

7、違反公司請(qǐng)假制度者。

9、與同事開(kāi)過(guò)分玩笑造成糾紛者。

10、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的同意擅自換崗者。

11、上班時(shí)非工作需要閱讀書(shū)刊、雜志者。

12、辦公區(qū)域內(nèi)吃東西、抽煙者。

13、泄露自己工資或打聽(tīng)別人工資者。

14、上班時(shí)私自會(huì)見(jiàn)親友者，辦私事、聊天者。

15、信息傳達(dá)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，造成工作貽誤者。

16、管理、指揮、督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)工作失控，下屬出現(xiàn)工作失誤者。

17、非工作需要私自到其他部門(mén)辦公室串門(mén)者。罰款100元：

19、礦工半天至一天者。20、在客人有合理的服務(wù)需求時(shí)，不積極解決問(wèn)題，帶情緒服務(wù)怠慢客人遭到客人投訴者。

21、與客人有私人交易行為或向客人要求或暗示送禮者。

23、浪費(fèi)資源者。

24、拉幫結(jié)派者。

25、不服從上司的工作安排、不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批令，延誤工作者。罰款200元：

26、使用蔑視和侮辱性的語(yǔ)言者。

27、工作互相推諉、貽誤者。

28、曠工一天至兩天者。

29、工作失誤、給公司造成一般損失者。

30、與人吵架、吵鬧、罵人、特別是有租戶(hù)在場(chǎng)者。

31、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)處理、不報(bào)告者。

32、與違規(guī)者共守同盟者。罰款300元：

33、向客戶(hù)及外人談?wù)摴竟芾砑叭耸聶C(jī)密者。

34、未按正常程序在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)公司制度和決策者。

35、未按時(shí)完成服務(wù)，引起客人及員工投訴者。

36、與客人及同事開(kāi)過(guò)份玩笑，造成糾紛者。

37、違反公司操作程序或法定規(guī)程，給公司造成損失者。

38、未經(jīng)許可擅自離崗造成重大事故者。

39、遇到事件退縮，造成事故者。

40、徇私舞弊著，擅自動(dòng)用公司及客人錢(qián)物者。

41、無(wú)事生非、挑撥離間、搞不團(tuán)結(jié)者。

43、挑唆客人或同事干預(yù)公司管理，挑唆同事與客人、同事與同事、客人與客人之間的關(guān)系者。

44、取笑訓(xùn)斥客人及同事或冷淡刁難客人及同事者。

45、在值班時(shí)未經(jīng)允許私自睡覺(jué)者。

47、自留外人住宿者。

48、未經(jīng)允許將公司財(cái)產(chǎn)帶出工作區(qū)者。

開(kāi)除：凡違犯以上同等條例超三次將視為屢教不改予以開(kāi)除；觸犯以下條例予以開(kāi)除；對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的追究其一切經(jīng)濟(jì)損失賠償和法律責(zé)任并將情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

1、提交不真實(shí)報(bào)告、情節(jié)嚴(yán)重者。

2、拾到員工或客人物品不上交者。

3、泄漏公司機(jī)密未造成公司損失但情節(jié)嚴(yán)重者

4、借故鬧事不利于公司管理者。

5、盜取公司經(jīng)營(yíng)管理資料者。

6、在公司、宿舍范圍內(nèi)與人打架、斗毆者。

7、多次違反職業(yè)規(guī)范屢教不改者。

8、打架、辱罵客人、同事、上司者。

9、監(jiān)守自盜或伙同不法分子偷竊公司財(cái)產(chǎn)者。

10、違反操作規(guī)程或損壞公司物品造成重大損失、造成重大影響者。

11、玩忽職守，在公司范圍內(nèi)非工作需要上網(wǎng)或在公司范圍內(nèi)玩牌者。

12、礦工連續(xù)3天以上者。

注：

1、所有違紀(jì)行為一律開(kāi)據(jù)處罰通知書(shū)，內(nèi)容必須清楚、確切，當(dāng)事人必須在處罰通知書(shū)上簽名卻認(rèn)；如果當(dāng)事人對(duì)通知書(shū)內(nèi)容有異議可在三日內(nèi)向所屬部門(mén)最高領(lǐng)導(dǎo)申訴，過(guò)申訴期不申訴而不簽名者視為拒簽；拒簽處罰通知書(shū)者按處罰通知書(shū)的處罰金額雙倍處罰。一季度內(nèi)累計(jì)兩次拒簽處罰通知書(shū)者給予辭退處理，不做任何賠償。

2、一季度內(nèi)違犯相同錯(cuò)誤兩次者，按同等處罰加倍處理。

3、本制度未涉及到的內(nèi)容按員工手冊(cè)條款處理。

保安部 2013.07.25

第五篇：酒店紀(jì)律處罰制度

酒店紀(jì)律處罰制度

一、目的：

為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，確保酒店正常工作秩序，物制訂此員工行為規(guī)范，請(qǐng)全體

員工認(rèn)真執(zhí)行。

二、處分程序：

1、員工凡受到任何紀(jì)律處分，部門(mén)均會(huì)發(fā)出《員工犯規(guī)通知》列明員工犯規(guī)細(xì)節(jié)和處分理由，經(jīng)受

處分之員工簽名后，部門(mén)經(jīng)理簽名認(rèn)可，送交人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理審批;亦可由人力資源部直

接通知，程序同上。

2、員工如受到紀(jì)律處分，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內(nèi)如再次受到處分，積分累計(jì)計(jì)算，處分有效期也將相應(yīng)延長(zhǎng)。處分有效期過(guò)后，積分自然取消。員工在處分有效期內(nèi)積分累計(jì)達(dá)

分，將給予違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系(開(kāi)除)處分。員工在處分有效期內(nèi)原則上不提升職務(wù)或工資，不能參

加優(yōu)秀員工評(píng)選或類(lèi)似評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)員工受處分類(lèi)別分別予以扣發(fā)當(dāng)月工資。員工犯規(guī)證據(jù)確鑿，但拒絕在《員工犯規(guī)通知》上簽名者，部門(mén)經(jīng)理和人力資源部雙方直接簽署后，報(bào)總經(jīng)理審批生效。

三、處分類(lèi)別、有效期、積分和工資、扣除比例表：

處分

類(lèi)別口頭

警告書(shū)面

警告嚴(yán)重

警告最后

警告違紀(jì)解除

勞動(dòng)關(guān)系

（開(kāi)除)

有效期一個(gè)月二個(gè)月三個(gè)月六個(gè)月立即生效

積分

分

分

分

分

分

扣除

工資

金額

元

元

元

200

元

300

元

四、處分類(lèi)別

(一)口頭警告

1、工作時(shí)間儀容不整，衣冠不潔，不按規(guī)定著裝，不佩帶胸牌的。

2、不按指定的員工通道出入酒店的。

3、非工作需要將工裝穿離酒店的。

4、下班后或休假日仍在酒店逗留閑逛的。

5、非工作日在員工餐廳就餐的。

6、在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(非營(yíng)業(yè)點(diǎn))。

7、在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話(huà)、身靠門(mén)壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。

8、未按指定地點(diǎn)停放自行車(chē)、助力車(chē)和摩托車(chē)的。

9、在浴室內(nèi)洗滌私人衣服的。

10、將頭發(fā)染成彩色的。

11、出入酒店不下自行車(chē)的。

12、留長(zhǎng)指甲或涂彩色指甲油的。

13、在店內(nèi)見(jiàn)到賓客、上級(jí)不主動(dòng)問(wèn)候的。

14、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作時(shí)間洗澡的。

15、在酒店內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。

16、上班時(shí)間未經(jīng)佩帶手機(jī)及

bp

機(jī)的。

17、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。

(二)書(shū)面警告

1、無(wú)故遲到、早退、脫崗、串崗的。

2、私帶親友進(jìn)店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號(hào)牌、車(chē)牌等進(jìn)入酒店區(qū)域的。

3、非工作需要隨便穿越大堂和在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所逗留，搭乘客用電梯，使用客用衛(wèi)生間的。

4、未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉(cāng)庫(kù)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所偷吃食品的。

5、工作時(shí)間未經(jīng)同意或在非指定地點(diǎn)打私人電話(huà)的。

6、工作時(shí)間嬉戲、吃零食、干私活、看書(shū)報(bào)、打瞌睡，以及在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。

7、有各種浪費(fèi)公物行為的。

8、服務(wù)不用問(wèn)候語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)或使用禁語(yǔ)的。

9、恣意破壞公物，如在墻上、廁所內(nèi)、電梯內(nèi)或酒店物品上亂涂亂畫(huà)的。

10、將自己使用的更衣箱鑰匙借給他人使用的。

11、發(fā)現(xiàn)他人有違法違紀(jì)行為知情不報(bào)的。

12、引起客人一般投訴者。

13、請(qǐng)別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。

14、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。

(三)嚴(yán)重警告

1、拾遺不交的。

2、收取賓客小費(fèi)、禮品、財(cái)物不上繳的。

3、無(wú)故不服從上級(jí)指令以及不接受上級(jí)和酒店授權(quán)的有關(guān)檢查的。

4、工作時(shí)間有睡覺(jué)、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的。

5、酒后醉態(tài)上班或工作時(shí)間帶有醉意的。

6、偽造酒店各種記錄和存有不誠(chéng)實(shí)與欺騙行為的。

7、因?yàn)^職而貽誤工作或造成不良影響的。

8、未經(jīng)賓客允許，擅自進(jìn)入賓客房間的。

9、私用、私吃、私送酒店財(cái)物或私用、私吃賓客財(cái)物的。

10、對(duì)上級(jí)、同事和賓客有挑釁行為舉止的。

11、擅自使用客房或其它客用設(shè)施的。

12、引起客人不滿(mǎn)投訴者。

13、員工私自在酒店留宿或私帶親友到員工宿舍留宿的。

14、未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)私自邀請(qǐng)員工親屬來(lái)訪，造成不良影響的。

15、在工作時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位或酒店的。

16、在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(在酒店?duì)I業(yè)區(qū)域)。

17、在更衣箱內(nèi)藏有酒店物品的。

18、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。

(四)最后警告

1、玩忽職守，造成不良影響者。

2、違章操作情節(jié)較嚴(yán)重的或隱瞞工傷事故的。

3、不遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定或因疏忽損壞酒店和客人財(cái)物或嚴(yán)重浪費(fèi)酒店財(cái)物的。

4、庇護(hù)、縱容各種違紀(jì)現(xiàn)象的。

5、無(wú)理取鬧、影響正常工作的。

6、未經(jīng)批準(zhǔn)在酒店內(nèi)動(dòng)用明火，使用大功率電器的。

7、私配酒店鑰匙的。

8、不遵守安全保衛(wèi)規(guī)章制度，不按規(guī)定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危險(xiǎn)物品以及各種威脅酒店

或同事安全行為的。

9、玩忽職守違反操作規(guī)程造成機(jī)器設(shè)備和物品損壞的。

10、寫(xiě)寄恐嚇信或匿名信制造謠言的或惡意中傷酒店及賓客和員工的。

11、員工間相互爭(zhēng)吵、謾罵的。

12、未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間、工作場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)的。

13、未經(jīng)許可在酒店內(nèi)推銷(xiāo)、募捐和演講的。

14、為達(dá)到個(gè)人目的而接受或向體育場(chǎng)提供任何有價(jià)值的物品的。

15、蓄意不完成預(yù)定工作量的。

16、非法兌換外幣的。

17、不執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作程序的。

18、拖延執(zhí)行上級(jí)指令或故意消極怠工作的。

19、在酒店內(nèi)任何形式賭博的。

20、未經(jīng)許可使用酒店的設(shè)施、設(shè)備、儀表、儀器或酒店其他財(cái)物的。

21、發(fā)現(xiàn)酒店財(cái)物丟失、損壞時(shí)置若罔聞，無(wú)動(dòng)于衷，被調(diào)查時(shí)提供假情況的。

22、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。

(五)違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系、開(kāi)除

員工有下列行為之一者，給予違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系或開(kāi)除處理，并解除勞動(dòng)合同。

1、損壞酒店、賓客財(cái)物的。

2、在酒店內(nèi)酗酒、打架的。

3、不服從管理，當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。

4、與賓客爭(zhēng)吵或借故不接待賓客的。

5、引起客人嚴(yán)重投訴者。

6、藏有毒品或服用興奮劑后上班的。

7、偷盜酒店、客人、同事財(cái)物的。

8、私留賓客遺忘的貴重物品。

9、收顧、傳閱、復(fù)制淫穢刊物和聲像制品的。

10、在酒店內(nèi)發(fā)生不正當(dāng)兩性關(guān)系的。

11、向客人索要小費(fèi)或其他好處費(fèi)的。

12、偽造、涂改、虛報(bào)有關(guān)憑證謀取利益的。

13、招待嫖客、介紹暗娼及在酒店內(nèi)與客人做淫穢交易的。

14、私帶、私分酒店財(cái)物離店的。

15、私自向外人提供酒店內(nèi)部文件或資料的，以及泄露酒店?duì)I銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事、管理等方面機(jī)密的。

16、利用職權(quán)或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當(dāng)利益的。

17、利用職務(wù)挾嫌報(bào)復(fù)的。

18、因?yàn)^職造成物資積壓、滯銷(xiāo)，經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)

5000

元的。

19、私藏槍支、彈藥及各種傷人兇器、易燃、易爆物品的。

20、因管理不善指揮失誤玩忽職守造成事故和經(jīng)濟(jì)損失，價(jià)值超過(guò)

5000

元的。

21、利用工作之便開(kāi)黑帳、侵害賓客利益的。

22、利用工作之便逃帳、侵害酒店利益的。

23、無(wú)故動(dòng)用消防設(shè)備和滅火器材造成不良影響的。

24、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，被司法機(jī)關(guān)處以拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑等處理的。

25、任何造成賓客嚴(yán)重不滿(mǎn)或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級(jí)機(jī)關(guān)批評(píng)的。

26、翻弄客人物品引起賓客投訴的。

27、無(wú)正當(dāng)理由不服從酒店工作調(diào)動(dòng)或安排的。

28、在酒店轄區(qū)內(nèi)打架斗毆或借故引起糾紛的。

29、未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉(cāng)庫(kù)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所攜帶食品及原材料者。

30、所犯錯(cuò)誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。

五、員工違紀(jì)給酒店或賓客造成經(jīng)濟(jì)損失的，在給予上述處理的同時(shí)，可視其情節(jié)按經(jīng)濟(jì)損失給予當(dāng)

事人罰款或令其賠償經(jīng)濟(jì)損失。

六、員工違紀(jì)食用酒店或賓客食物的，在給予處理的同時(shí)，按該食物零售價(jià)賠償或予以罰款。

七、員工在酒店內(nèi)因打架造成他人傷病的，在給予上述處理的同時(shí)，不僅要賠償對(duì)方誤工、醫(yī)藥、交

通等費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重者還要追究其法律責(zé)任。

八、對(duì)職工違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系、開(kāi)除的處分，自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，并書(shū)面通知本人或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)、公安派出所等。

九、無(wú)薪停職

1、此條款適應(yīng)于等待酒店調(diào)查及決定是否違紀(jì)解除勞動(dòng)關(guān)系(開(kāi)除)的員工，調(diào)查期間，員工必須

給予配合。

2、此期限不超過(guò)十四天。

3、有關(guān)部門(mén)對(duì)所屬員工做出處理時(shí)，必須報(bào)人力資源部審核，由人力資源部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生

效。

4、凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結(jié)果，于審訊至判決結(jié)果期間，酒店將

給員工無(wú)薪停職處理。

十、凡構(gòu)成刑事犯罪的，自公布之日起除名。

十一、管理人員處罰規(guī)定

管理人員因管理不善而造成員工投訴的，酒店將在調(diào)查后根據(jù)事實(shí)情況給予教育、降職、撤職等相應(yīng)

處罰。

管理人員因管理不善，給酒店及客人造成損失的，將按照直接領(lǐng)導(dǎo)與間接領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)的責(zé)任給予賠

償經(jīng)濟(jì)損失或者分別給予相應(yīng)行政處分。

同樣問(wèn)題引起客人兩次以上嚴(yán)重投訴而沒(méi)有切實(shí)整改的，將給予降職直至撤職處理。

十二、員工有上訴的權(quán)力，受處理方的員工本人，對(duì)處理方不服，可在宣布之日起

天內(nèi)上訴酒店行