第一篇：1--客運稽查管理標準
客運稽查管理標準
JYJD-JS-07-2014 1.主體內(nèi)容與適用范圍
本標準規(guī)定了站務稽查的原則、責任部門、稽查人員基本要求、稽查崗位職責、稽查方式、稽查處理以及對稽查人員績效考核等內(nèi)容，適用于站務稽查。
2.客運稽查的原則
堅持規(guī)范管理與督查處罰并舉的原則，規(guī)范進站經(jīng)營車輛、人員行為，維護正常的站場秩序，維護正常的客運秩序。
3.責任部門
站務處是站務稽查工作的責任部門，負責組織進站經(jīng)營車輛、從業(yè)人員學習貫徹道路客運政策法規(guī)、進站協(xié)議等相關(guān)制度規(guī)定，組織稽查人員開展站務稽查活動，督查稽查人員工作和行為。
4.稽查人員基本要求
4.1稽查人員應忠于企業(yè)，作風正派，敢于負責，公正無私。4.2稽查人員應熟悉掌握道路客運政策法規(guī)、進站協(xié)議、汽車站安全管理等規(guī)章制度。
4.3稽查人員應熟練掌握本站班次時刻、票價里程、客源地、貨源地等信息，了解途徑招遠境內(nèi)過路車信息，即時掌握大型社會活動用車市場信息。
5.稽查人員崗位職責
稽查人員在站務處直接領導下開展工作。
5.1稽查人員應按要求標準著裝上崗，持證檢查，文明執(zhí)勤。5.2負責對進站經(jīng)營車輛違規(guī)經(jīng)營行為監(jiān)督查處，按規(guī)定處理站內(nèi)外約客、站外上客、站外裝卸貨物等行為。
5.3負責對進站經(jīng)營車輛違反安全管理、車場管理、衛(wèi)生管理等現(xiàn)象監(jiān)督查處，按規(guī)定處理院內(nèi)超速行駛、鳴放高音喇叭、明火烤車、帶病發(fā)車、亂停亂放、亂扔垃圾、亂潑污水、吵鬧爭斗等違規(guī)行為。
5.4負責對過路招遠境內(nèi)客運班車經(jīng)營行為進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)運政管理部門查處違規(guī)行為。
5.5負責稽查票據(jù)管理和稽查票款解繳，做到票款相符，日清日結(jié)。
5.6負責建立完善站務稽查臺賬，做到賬目清晰，簽字到位。5.7按時參加公司、站務處組織的各項會議、活動。6稽查方式
6.1稽查人員實行不定時工作制，可采取跟車稽查、定點稽查、站內(nèi)稽查、聯(lián)合稽查等多種方式。
6.2對違規(guī)違章行為應錄像拍攝，留存實據(jù)。
6.3對違規(guī)違章現(xiàn)象原則上扣押報單等實物，站外不予直接處理，回到車站后處理。
7.稽查處理
7.1稽查處理要有法可依，有章可循，原則上依據(jù)國家和省市道路客運政策法規(guī)、客運車輛進站經(jīng)營協(xié)議和招遠汽車站相關(guān)規(guī)定。
8.5稽查人員違反財經(jīng)紀律，出現(xiàn)私收、挪用、貪污票款行為的，解除勞動合同，情節(jié)嚴重的，移送司法機關(guān)。
8.6稽查人員違反勞動紀律、行為規(guī)范，執(zhí)行工作流程標準不到位，不服從站務管理等情況，按站務處績效考核辦法處理。
9.責任追蹤
違反本標準規(guī)定，按公司管理責任追蹤標準處理。10.附加說明
本標準由公司站務處負責解釋。本標準自公布之日起實施。
第二篇：客運稽查崗位職責
客運稽查崗位職責
1、客運稽查隊崗位職責
一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運輸管理方面的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章。
二、參與制定本轄區(qū)道路運輸稽查制度和管理辦法等。
三、負責規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)道路運輸檢查站，負責組織本市重點項目的統(tǒng)一稽查行動。
四、負責組織實施轄區(qū)道路運輸檢查，監(jiān)督檢查道路客貨運輸、搬運裝卸、運輸服務、車輛維修業(yè)戶的經(jīng)營資格和經(jīng)營活動。
五、組織培訓本市稽查人員。
六、建立稽查檔案，發(fā)布稽查通報、信息、寫出分析報告、對縣區(qū)運輸管理部門的工作進行監(jiān)督檢查。
2、鐵路客運稽查人員崗位職責
各級收入稽查人員對管內(nèi)的站段、旅客列車(包括通過管內(nèi)的外局旅客列車及國際聯(lián)運旅客列車)的運輸收入工作，負有監(jiān)督、檢查、指導的職責。
1.檢查站段、列車執(zhí)行《鐵路法》、國家財經(jīng)政策和財經(jīng)紀律以及有關(guān)收入規(guī)章制度的情況，及時糾正運輸收入工作中存在的問題。
2.檢查所屬單位運輸收入計劃的落實情況。
3.檢查指導站段、列車開展堵漏保收工作及相關(guān)政策執(zhí)行情況。
4.檢查指導站段、列車開展運輸收入工作標準化活動及各項責任制的落實情況。
5.檢查指導站段、列車正確核收運雜費;檢查各級運輸進款的解繳、動支情況。
6.檢查指導站段、列車各種客貨票證的請領、使用、交接、保管、客貨票證帳項以及各級票證庫的管理情況。
7.檢查鐵路職工乘車證的使用和填發(fā)情況，查處其中的違章違紀行為。
8.檢查督促站段、列車債權(quán)債務的清理。
9.查處站、車因人為原因造成票額浪費和列車虛糜而影響運輸收入的行為。
10.檢查有關(guān)運輸收入各項出租、使用合同協(xié)議的簽訂和收費情況。
11.檢查指導站段、列車對無法交付貨物、行李、包裹、貨底、旅客遺失品的登記、交接、保管和變價收入上繳情況。
12.揭露和調(diào)查貪污舞弊、截留、挪用運輸進款等違法亂紀行為，調(diào)查處理運輸收入事故。
13.檢查指導站段、列車其他與運輸收入有關(guān)的工作。
3、客運站稽查點崗位職責
為配合車站的經(jīng)營決策完善稽查條例，搞好稽查工作，特制定以下崗位職責。
一、本檢查點人員必須嚴格遵守稽查條例及站和作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，上車檢查時必須認真負責的清點人數(shù)核查結(jié)算單與路單人數(shù)是否相符，并做好記錄。
二、檢查人員在填寫記錄時一定要認真負責的填寫，堅決杜絕多填或少填以確保記錄準確無誤。
三、對沿途上車旅客補票要嚴格執(zhí)行票價管理的規(guī)定，堅持補票價格由檢查人員負責操作，一律不準駕駛員收錢補票。不論是職工或直系親屬，親戚朋友一律按規(guī)定補票，堅決杜絕無票乘車。
四、認真落實車站安全管理措施，杜絕營運車輛超載超員，真正發(fā)揮出城區(qū)客運車輛安全檢查點的把關(guān)作用。
五、本檢查點實行“誰當班，誰負責”的制度，每個班由開票人員具體負責，每個班在交班前要認真核對所有開的票人數(shù)金額與登記表是否相符。
第三篇：客運管理
督 導 檢 查 說 明 書（車務段客運）
（適用于局屬各車務段；本督導檢查內(nèi)容由客運處負責牽頭檢查；基礎分值100分.檢查車隊（間）管理工作不少于8個，檢查班組不少于10個，檢查
第四篇：十一黃金周客運稽查工作總結(jié)匯報
十一黃金周客運稽查工作總結(jié)匯報
局、處領導：
為凈化道路運輸市場環(huán)境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領導的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結(jié)合，實行24小時監(jiān)控，嚴歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項稽查工作任務?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運2宗、不按批準的客運站點?？?1宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運證89個。
二、主。
為嚴重，不僅擾亂了正常的營運秩序，而且造成交通堵塞。為此，運政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節(jié)日期間加強了對各自管轄的客運站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運政稽查人員的監(jiān)控和引導下，確保了各客運站及周邊的良好運輸秩序。
3、節(jié)日期間，新白云國際機場的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點，運政稽查三大隊加強了與機場交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動，按各自的職能監(jiān)控出入機場的車輛，保證道路暢通無阻；對出租車上客區(qū)進行嚴格監(jiān)管，重點打擊拒載、議價等違章行為。
4、流花地區(qū)是我市公路客運站場最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點地段。在節(jié)日期間，公交一大隊根據(jù)其職責分工，對該地區(qū)實施嚴密監(jiān)控，重點打擊“黑站、票點”和“野雞車”，并對火車站東廣場的公交、出租車輛進行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時疏導，確保了流花地區(qū)的良好客運秩序。
（三）做好旅客運輸保障工作。
為了讓旅客走得了，走得及時，節(jié)前各大隊主動聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場的主管領導，召開會議，及時了解各站場客運疏導的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊針對清遠、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運力緊張等情況，嚴格按照相關(guān)規(guī)定，及時發(fā)放了臨時客運證89個，確保了旅客疏運的暢通無阻。
（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。
為了做好“十一”黃金周的客運保障工作，在節(jié)前，分管領導林廣文副局長專門召集各大隊領導，開會研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領導均親臨第一線指揮，與稽查隊員一起工作。隊員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風吹雨淋，堅持守崗位，任勞任怨，認真查處違章。內(nèi)勤中隊人員堅守崗位，盡心盡責，有效地保障了各大隊的個案移交、后勤及宣傳信息等工作。
三、存在問題
針對黃金周期間，客運高峰時間長，客流量大，客運市場情況復雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點，各稽查大隊克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：
（一）新白云國際機場非法拉客、藍牌車非法營運現(xiàn)象仍然比較嚴重；另外機場的硬件設施尚待完善，導乘宣傳和指引需進一步加強。
（二）“公鐵聯(lián)運”問題仍然存在。
由于拉客團伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴重，并成為旅客報警投訴的多發(fā)地。
第五篇：營銷稽查中心工作標準(2011)
Q/GGG廣西電網(wǎng)公司貴港供電局
企業(yè)標準
Q/GGG-DJ-GZ01-08 Q/GGG-DJ-GZ16-08
營銷稽查中心工作標準匯編
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局 發(fā)布
目
錄
營銷稽查中心工作標準.........................................................3 營銷稽查中心主任工作標準.....................................................7 營銷稽查中心副主任工作標準..................................................11 營銷稽查中心綜合管理高級師工作標準...........................................15 營銷稽查中心用電稽查助理工程師工作標準.......................................19 營銷稽查中心計量稽核兼安全監(jiān)察中級師工作標準.................................24 營銷稽查中心業(yè)擴及電費稽核中級師工作標準.....................................28 營銷稽查中心綜合員工作標準..................................................33 營銷稽查中心用電檢查班工作標準..............................................37 營銷稽查中心用電檢查班班長工作標準...........................................41 營銷稽查中心用電檢查班副班長工作標準.........................................45 營銷稽查中心用電檢查班高級工工作標準.........................................49 營銷稽查中心用電檢查班中級工工作標準.........................................53 營銷稽查中心用電檢查班初級工工作標準。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。57
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ01-08
營銷稽查中心工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
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前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心的工作，特制訂《營銷稽查中心工作標準》。本標準由貴港供電局標準化委員會提出并歸口。本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準主要起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由貴港供電局營銷稽查中心負責解釋。本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心工作標準
范圍
1.1 本標準規(guī)定了本局營銷稽查中心的職責、工作內(nèi)容要求與方法及檢查與考核。1.2 本標準適用于本局營銷稽查中心的工作。2 職責
2.1 執(zhí)行本局通用工作標準。2.2負責對內(nèi)營銷稽查工作。2.3負責全局對外用電檢查工作。
2.4負責協(xié)助和指導城區(qū)、城郊、覃塘供電分局的用電檢查工作.2.5其他工作。3 工作內(nèi)容要求與方法
3.1執(zhí)行本局各部門通用工作標準。3.2對內(nèi)營銷稽查工作。
3.2.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策和本單位有關(guān)規(guī)章制度。3.2.2對本局抄表、核算、收費的工作方法、手段、程序以及工作質(zhì)量進行稽查 3.2.3對本局業(yè)擴報裝、電能計量、電費賬務等管理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量進行稽查。
3.2.4對本局執(zhí)行用電營業(yè)和電價電費方面各種法規(guī)、制度及電價政策的情況進行稽查。3.2.5對用電營業(yè)差錯事故所造成的經(jīng)濟損失進行調(diào)查，并提出處理意見。
3.2.6對營銷工作人員因瀆職、失職、差錯所造成的重大經(jīng)濟損失事故進行稽查并提出處理意見。
3.3對外用電檢查工作
3.3.1檢查貴港城區(qū)內(nèi)用電戶執(zhí)行國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針政策、標準、規(guī)章制度情況。
3.3.2檢查城區(qū)內(nèi)用戶電氣裝置工程設備施工質(zhì)量情況。
3.3.3檢查城區(qū)用戶電氣裝置中電氣設備運行的安全狀況；對城區(qū)內(nèi)并網(wǎng)電源、自備電源并網(wǎng)安全情況和受電端電能質(zhì)量進行檢查。
3.3.4檢查城區(qū)用戶保安電源和非電源性質(zhì)的保安措施及用戶的反事故措施。3.3.5對城區(qū)范圍內(nèi)專變用戶電容補償裝置技術(shù)指導和協(xié)助維護。3.3.6對城區(qū)范圍內(nèi)的違章用電和竊電行為進行檢查，并依法進行處理。3.15 完成局領導交辦的其他工作任務。4 檢查與考核 4.1 本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核。4.2 考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ02-08 營銷稽查中心主任工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
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前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心主任崗位的工作，特制訂《 營銷稽查中心主任工作標準》。本標準起草單位： 營銷稽查中心 本標準主要起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由貴港供電局營銷稽查中心負責解釋。本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心主任工作標準 范圍
本標準規(guī)定了 營銷稽查中心主任崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于 營銷稽查中心主任崗位的工作。2 職責
2.1執(zhí)行本局中層及以上管理人員通用工作標準。
2.2貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和公司相關(guān)的電力法規(guī)、政策和規(guī)章制度及局制定的經(jīng)營方針和各項規(guī)定。
2.3組織和協(xié)調(diào)專責人員和各班組完成對內(nèi)營銷稽查及對外用電檢查工作，和完成局下發(fā)的各項經(jīng)營指標。
2.4對電力營銷人員的瀆職、失職、差錯等造成重大經(jīng)濟損失事故進行調(diào)查核實,并提出處理意見。
2.5組織安排營銷稽查人員參加業(yè)務技術(shù)培訓，對培訓過程進行監(jiān)督、評審、糾正偏差。2.6完成領導臨時交辦的其他任務。3 崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：大專及以上學歷，電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相近專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格或崗位技能要求：具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。
3.3工作經(jīng)歷:從事用電管理工作5年以上，中層副職2年及以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能
3.5.1精通本隊各方面的技術(shù)、業(yè)務，有指導各專責、班組正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。
3.5．2有組織本部門開展工作的能力，有協(xié)調(diào)上下級以及有關(guān)人員、有關(guān)部門共同開展工作的能力。
3.5.3有較強的文字寫作和口頭表達能力，能根據(jù)上級的要求和工作需要起草本專業(yè)的一般文件、報告和工作計劃、工作總結(jié)。
3.6接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于7天/年。4 工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局中層及以上管理人員通用工作標準。
4.2貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和公司相關(guān)的電力法規(guī)、政策和規(guī)章制度及局制定的經(jīng)營方針和各項規(guī)定。
4.3組織本隊各專責和班組完成對內(nèi)營銷稽查和對外用電檢查工作以及各項經(jīng)營工作。4.3.1根據(jù)局經(jīng)營經(jīng)營指標的完成情況,指導有關(guān)人員對完成經(jīng)營指標與實際經(jīng)營水平相差較大的指標進行重點稽查。
4.3.2協(xié)調(diào)安排專業(yè)分工,以專業(yè)管理為基礎開展電力營銷稽查管理,督促各專責按時完成交辦的有關(guān)工作。
4.3.3組織專責人員對本單位電價執(zhí)行情況和電費管理工作進行稽查。4.3.4組織對本營業(yè)區(qū)內(nèi)開展的反違章和反竊電工作情況進行稽查。
4.3.5組織對本單位業(yè)擴流程、工作質(zhì)量、工作實效和供用電合同簽訂工作進行稽查。4.3.6監(jiān)督檢查本營業(yè)區(qū)內(nèi)關(guān)口計量、貿(mào)易結(jié)算及考核的電能計量裝置的配備、修校、輪換和量值傳遞工作進行稽查。
4.3.7督促各專責完成月度各專業(yè)營銷稽查總結(jié)、報表，制定月度工作計劃，匯總審核后報分管領導審閱。
4.3.8監(jiān)督本單位業(yè)務報裝工作流程、質(zhì)量、時效和優(yōu)質(zhì)服務承諾的執(zhí)行情況。督促各專責定期完成上月度電力營銷稽查的分析總結(jié)。并提交書面報告。
4.4對電力營銷人員因瀆職、失職、差錯等所造成的重大經(jīng)濟損失事故進行調(diào)查核實，并提出處理意見。
4.5組織營銷稽查人員參加業(yè)務技術(shù)培訓，對培訓過程進行監(jiān)督、評審、糾正偏差。4.6指導和監(jiān)督本部門、班組安全員的工作，完成領導臨時交辦的任務。5 檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核 5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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Q/GGG-DJ-GZ03-08 營銷稽查中心副主任工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
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發(fā)布
前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心副主任崗位的工作，特制訂《營銷稽查中心副主任工作標準》。本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準主要起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由貴港供電局營銷稽查中心負責解釋。本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心副主任工作標準
范圍
本標準規(guī)定了營銷稽查中心副主任崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于營銷稽查中心副主任崗位的工作。2 職責
2.1執(zhí)行本局中層及以上管理人員通用工作標準.2.2貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和公司相關(guān)的電力法規(guī)、政策和規(guī)章制度及局制定的經(jīng)營方針和各項規(guī)定。
2.3負責把本隊工作內(nèi)容分解到各崗位，組織和協(xié)調(diào)專責人員和各班組完成對內(nèi)營銷稽查及對外用電檢查工作，和完成局下發(fā)的各項經(jīng)營指標。
2.4對電力營銷人員的瀆職、失職、差錯等造成重大經(jīng)濟損失事故進行調(diào)查核實,并提出處理意見。
2.5組織安排營銷稽查人員參加業(yè)務技術(shù)培訓，對培訓過程進行監(jiān)督、評審、糾正偏差。2.6對本隊車輛進行管理。
2.7協(xié)助主任對本隊人員的安全生產(chǎn)進行管理。2.8完成領導臨時交辦的其他任務。3 崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：大專及以上學歷，電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相近專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格或崗位技能要求：具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。
3.3工作經(jīng)歷：從事用電管理工作4年以上，正或副班長2年及以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能
3.5.1精通本隊各方面的技術(shù)、業(yè)務，有指導各專責、班組正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。
3.5.2有組織本部門開展工作的能力，有協(xié)調(diào)上下級以及有關(guān)人員、有關(guān)部門共同開展工作的能力。
3.5.3有較強的文字寫作和口頭表達能力，能根據(jù)上級的要求和工作需要起草本專業(yè)的一般文件、報告和工作計劃、工作總結(jié)。3.6接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于7天/年。4 工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局中層及以上管理人員通用工作標準。
4.2貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和上級部門相關(guān)的電力法規(guī)、政策和規(guī)章制度及局制定的經(jīng)營方針和各項規(guī)定。
4.3組織本隊各專責和班組完成對內(nèi)營銷稽查和對外用電檢查工作以及各項經(jīng)營工作。4.3.1根據(jù)局經(jīng)營指標的完成情況,指導有關(guān)人員對完成經(jīng)營指標與實際經(jīng)營水平相差較大的指標進行重點稽查。
4.3.2協(xié)調(diào)安排專業(yè)分工,以專業(yè)管理為基礎開展電力營銷稽查管理,督促各專責按時完成交辦的有關(guān)工作。組織對本營業(yè)區(qū)內(nèi)開展的反違章和反竊電工作情況進行稽查。組織專責人員對本單位電價執(zhí)行情況和電費管理工作進行稽查。
4.3.3組織對本單位業(yè)擴流程、工作質(zhì)量、工作實效和供用電合同簽訂工作進行稽查。4.3.4監(jiān)督檢查本營業(yè)區(qū)內(nèi)關(guān)口計量、貿(mào)易結(jié)算及考核的電能計量裝置的配備、修校、輪換和量值傳遞工作進行稽查。
4.3.5督促各專責完成月度各專業(yè)營銷稽查總結(jié)、報表，制定月度工作計劃，匯總審核后報分管領導審閱。
4.3.6監(jiān)督本單位業(yè)務報裝工作流程、質(zhì)量、時效和優(yōu)質(zhì)服務承諾的執(zhí)行情況。督促各專責定期完成上月度電力營銷稽查的分析總結(jié)。并提交書面報告。
4.4對電力營銷人員因瀆職、失職、差錯等所造成的重大經(jīng)濟損失事故進行調(diào)查核實，并提出處理意見。
4.5組織營銷稽查人員參加業(yè)務技術(shù)培訓，對培訓過程進行監(jiān)督、評審、糾正偏差。對本隊的車輛使用進行合理調(diào)配和安排，并按規(guī)定對本隊司機和車輛進行管理。
4.6指導和監(jiān)督本部門班組安全員的工作，定期進行安全學習，并定期不定期對本隊、各班組的安全生產(chǎn)工作進行檢查管理。4.7完成領導臨時交辦的其他任務。5 檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核 5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ05-08
營銷稽查中心
綜合管理高級師工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本局 營銷稽查中心的工作，特制訂《 營銷稽查中心綜合管理高級師工作標準》。本標準起草單位： 營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2010年首次發(fā)布，本次為第二次修訂。
電力營銷稽查大隊綜合管理高級師工作標準 范圍
本標準規(guī)定了綜合管理高級師崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于綜合管理高級師崗位的工作，是檢查與考核本崗位人員工作的依據(jù)。2 職責
2.1執(zhí)行本局專責及以上人員通用職責。
2.2宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策和本局有關(guān)規(guī)章制度。2.3負責對本局用電檢查綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量進行稽查。
2.4負責對用電檢查人員因瀆職、失職、服務質(zhì)量等營業(yè)差錯事故所造成的經(jīng)濟損失以及用電檢查人員行業(yè)作風進行調(diào)查。
2.5負責對本局業(yè)擴報裝管理、計量安裝校驗、營業(yè)場服務、95598服務、搶修中心等環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務進行稽查，提高服務質(zhì)量。
2.6協(xié)助搞好班組規(guī)范化建設，分析電力稽查各種工作成果及要求的各種材料交大隊領導。2.7協(xié)助大隊抓好技術(shù)培訓工作。結(jié)合工作實際，提出提高內(nèi)稽和外查科技含量的措施并積極落實已批復的措施。
2.8協(xié)助加強大隊安全管理，制定“兩措”計劃并組織實施。
2.9 參與對業(yè)擴報裝、計量安裝校驗、營業(yè)場、95598服務、搶修中心人員因瀆職、失職等工作差錯事故所造成的經(jīng)濟損失進行調(diào)查。參與對客戶重大電氣事故的調(diào)查。2.10完成領導交辦的各項工作任務。3 崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：具有本科及以上文化程度，電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相關(guān)專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格或崗位技能要求：具有工程師及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。
3.3工作經(jīng)歷:從事用電管理工作3年以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能
3.5.1能正確理解黨和國家的法規(guī)、政策及上級下達的文件、指令，結(jié)合本崗位的職責范圍對用電管理工作中出現(xiàn)的具體問題進行正確的分析和判斷。
3.5.2熟悉電力生產(chǎn)過程和供電系統(tǒng)、變電站電氣設備結(jié)線方式及用電管理方面的基本知識。熟悉用電檢查各方面的技術(shù)、業(yè)務。
3.5.3有獨立正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。3.5.4 有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。3.5.5有一定的語言、文字表達能力,能正確傳達上級指示，撰寫業(yè)務文件，起草與本崗位職責有關(guān)的業(yè)務、工作總結(jié)等文字材料。3.5.6掌握觸電急救法和人工呼吸法。3.6身體健康，能適應本崗位工作。
3.7接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于5天/年。4 工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局專責人員通用工作標準。
4.2認真執(zhí)行《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》以及國家有關(guān)工作方針、政策、供用電規(guī)章和技術(shù)規(guī)范。
4.3稽查優(yōu)質(zhì)服務承諾的執(zhí)行情況。
4.4檢查業(yè)擴報裝管理、計量安裝校驗、營業(yè)場服務、95598服務、搶修中心部門班組執(zhí)行國家和主管上級頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)、標準、制度的情況。檢查對群眾來信、來訪，95598熱線等投訴事件的處理和反饋意見；
4.5協(xié)助對全隊用電檢查方面的技術(shù)資料、圖紙、客戶用電檔案等進行管理。4.6協(xié)助隊領導核定和安排各班的工作計劃和工作任務。4.7協(xié)助隊領導組織好全隊檢查人員的技術(shù)和業(yè)務培訓工作。4.8完成有關(guān)用電檢查專業(yè)報表匯總統(tǒng)計工作。4.9指導各班有重點有目的地進行稽查。
4.10參與對業(yè)擴報裝、計量安裝校驗、營業(yè)場、95598服務、搶修中心人員因瀆職、失職等工作差錯事故所造成的經(jīng)濟損失進行調(diào)查。
4.11根據(jù)需要及時填發(fā)《電力稽查工作通知單》并跟蹤其承辦情況。4.13遵守制定的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全生產(chǎn)管理制度，并落實到工作中。4.14完成本崗位的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全指標。4.15完成領導臨時交辦的其他任務。5 檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核。5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ06-08
營銷稽查中心
用電稽查助理工程師工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本局 營銷稽查中心用電稽查助理工程師崗位的工作，特制訂《 營銷稽查中心用電稽查助理工程師工作標準》。
本標準起草單位： 營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心用電稽查助理工程師工作標準 范圍
本標準規(guī)定了用電稽查助理工程師崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于用電稽查助理工程師崗位的工作，是檢查與考核本崗位人員工作的依據(jù)。2 職責
2.1執(zhí)行本局專責及以上人員通用職責。
2.2宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策和本局有關(guān)規(guī)章制度。2.3負責對本局用電檢查管理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量進行稽查。通過營銷MIS業(yè)務流程部分環(huán)節(jié)的控制和數(shù)據(jù)分析，掌握違章用電和竊電案件查處、客戶檔案變化等情況并開展稽查，優(yōu)化用電檢查工作流程，規(guī)范用電市場秩序。負責對用電大戶電量突變進行分析。
2.4負責對線損管理工作質(zhì)量進行稽查。掌握分線、分壓、分臺區(qū)線損情況和變電站母線電量平衡情況并開展稽查，努力節(jié)能降損。
2.5負責對用電檢查人員因瀆職、失職等營業(yè)差錯事故所造成的經(jīng)濟損失以及用電檢查人員行業(yè)作風、優(yōu)質(zhì)服務投訴案件進行調(diào)查。
2.6負責對縣級供電企業(yè)相關(guān)的電力營銷稽查人員工作情況的檢查、考核和業(yè)務技能指導工作。
2.7根據(jù)需要及時填發(fā)《電力稽查工作通知單》并跟蹤其承辦情況。按時報送電力營銷稽查報表。
2.8搞好班組規(guī)范化建設，完善各種記錄，文明辦公。每月匯總電力稽查、優(yōu)質(zhì)服務稽查等各種工作成果及要求的各種材料交主任。
2.9負責營銷圖紙、規(guī)程工作，逐步實現(xiàn)微機化管理。協(xié)助中隊抓好技術(shù)培訓工作。結(jié)合工作實際，提出提高內(nèi)稽和外查科技含量的措施并積極落實已批復的措施。2.10協(xié)助大隊抓好后勤管理工作。協(xié)助大隊抓好員工培訓工作。
2.11加強大隊安全管理，制定“兩措”計劃并組織實施，負責大隊安全員工作。協(xié)助員工技術(shù)培訓相關(guān)工作。
2.12完成領導交辦的各項工作任務。3 崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：具有中專及以上文化程度，電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相近專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格或崗位技能要求：具有助理師及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。3.3工作經(jīng)歷:從事用電管理工作3年以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能
3.5.1能正確理解黨和國家的法規(guī)、政策及上級下達的文件、指令，結(jié)合本崗位的職責范圍對用電管理工作中出現(xiàn)的具體問題作出正確的分析和判斷。
3.5.2熟悉電力生產(chǎn)過程和供電系統(tǒng)、變電站電氣設備結(jié)線方式及用電管理方面的基本知識。熟悉用電檢查各方面的技術(shù)、業(yè)務。
3.5.3有獨立正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。3.5.4 有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。
3.5.5有一定的語言、文字表達能力,能正確傳達上級指示，撰寫業(yè)務文件，起草與本崗位職責有關(guān)的業(yè)務、工作總結(jié)等文字材料。3.5.6掌握觸電急救法和人工呼吸法。3.6身體健康，能適應本崗位工作。
3.7接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于5天/年。4 工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局專責人員通用工作標準。
4.2認真執(zhí)行《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》以及國家有關(guān)工作方針、政策、供用電規(guī)章和技術(shù)規(guī)范。
4.3對全隊用電檢查方面的技術(shù)資料、圖紙、客戶用電檔案等進行管理。4.4協(xié)助隊領導組織好全隊檢查人員的技術(shù)和業(yè)務培訓工作。4.5組織10KV及以上客戶電氣圖紙的檢查和工程驗收。4.6參與對10KV及以上客戶用電事故的調(diào)查處理工作。
4.7直接參與制訂用電普查方案和查處重大違章用電、竊電工作。4.8協(xié)助隊領導核定和安排各班的工作計劃和工作作任務.4.9執(zhí)行供電營業(yè)服務對外承諾規(guī)定、城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準及班組對外工作承諾規(guī)定、保證在規(guī)定時限內(nèi)處理好各項用電業(yè)務。
4.10按檢查工作程序進行檢查，根據(jù)領導安排按計劃完成管轄區(qū)內(nèi)客戶周期性定檢工作以及其他各項專項檢查及違章用電、竊電的查處工作。
4.11對管區(qū)內(nèi)客戶的用電安全進行管理，特別雙電源客戶和具有自備發(fā)電機的客戶的管理，配電室防小動物短路管理以及高壓客戶預防性試驗工作，并建檔立卡,保證管區(qū)內(nèi)不發(fā)生責任性用電事故。
4.12負責客戶無功管理，指導客戶節(jié)約用電和合理地投切無功補償設備，提高功率因數(shù)，改善電壓質(zhì)量，做到安全、合理、經(jīng)濟地用電。4.13完成有關(guān)用電檢查專業(yè)報表匯總統(tǒng)計工作。
4.14進行電量統(tǒng)計及分析，指導各班有重點有目的地進行稽查。4.15對防竊電裝置進行管理,推廣反竊電新技術(shù)。
4.16遵守制定的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全生產(chǎn)管理制度，并落實到工作中。4.17完成本崗位的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全指標。4.18完成領導臨時交辦的其他任務。5 檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核。5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
Q/GGG廣西電網(wǎng)公司貴港供電局
企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ08-08
營銷稽查中心
計量稽核兼安全監(jiān)察中級師工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心計量稽核兼安全監(jiān)察中級師崗位的工作，特制訂《營銷稽查中心計量稽核兼安全監(jiān)察中級師工作標準》。
本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心計量稽核兼安全監(jiān)察中級師工作標準
范圍
本標準規(guī)定了計量稽核兼安全監(jiān)察中級師崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于計量稽核兼安全監(jiān)察中級師崗位的工作，是檢查與考核本崗位人員工作的依據(jù)。2 職責
2.1執(zhí)行本局專責人員通用職責。
2.2宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策和本局有關(guān)規(guī)章制度。2.3負責對本局電能計量管理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量進行稽查。通過營銷MIS業(yè)務流程部分環(huán)節(jié)的控制，掌握計量配置、進網(wǎng)計量設備質(zhì)量、預付費表及防竊電箱安裝、計量差錯或誤差、定期輪換、計量校驗、客戶檔案變化等情況并開展稽查，優(yōu)化電能計量工作流程，提高電能計量工作質(zhì)量。負責把因計量故障而補電量的用戶列表匯總每月給各班（含戶號、戶名、地址、故障表編、所補電量等）。
2.4協(xié)助進行線損管理工作質(zhì)量稽查和本局經(jīng)營指標分析工作。
2.5負責對計量工作人員因瀆職、失職等計量差錯事故所造成的經(jīng)濟損失進行調(diào)查。2.6負責對縣級供電企業(yè)電力營銷稽查人員工作情況的檢查、考核和業(yè)務技能指導工作。2.7根據(jù)需要及時填發(fā)《電力稽查工作通知單》并跟蹤其承辦情況，按時報送營銷稽查報表。2.8完成領導交辦的其他各項工作任務。3崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：具有大專及以上文化程度，電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相近專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格或崗位技能要求：具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。
3.3工作經(jīng)歷:從事用電管理工作3年以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能
3.5.1能正確理解黨和國家的法規(guī)、政策及上級下達的文件、指令，結(jié)合本崗位的職責范圍對用電管理工作中出現(xiàn)的具體問題作出正確的分析和判斷。
3.5.2熟悉電力生產(chǎn)過程和供電系統(tǒng)、變電站電氣設備結(jié)線方式及用電管理方面的基本知識。熟悉用電檢查各方面的技術(shù)、業(yè)務。3.5.3有獨立正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。3.5.4 有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。
3.5.5有一定的語言、文字表達能力,能正確傳達上級指示，撰寫業(yè)務文件，起草與本崗位職責有關(guān)的業(yè)務、工作總結(jié)等文字材料。3.5.6掌握觸電急救法和人工呼吸法。3.6身體健康，能適應本崗位工作。
3.7接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于5天/年。4工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局專責及以上管理人員通用工作標準。
4.2徹國家、行業(yè)和公司相關(guān)的電力法規(guī)、政策和規(guī)章制度及局制定的經(jīng)營方針和各項規(guī)定； 4.3對本單位電能計量技術(shù)規(guī)范、管理制度執(zhí)行情況進行稽查；
4.4對本單位電能計量裝置和計量標準設備的檢定（輪換、現(xiàn)場校驗）、修校、量值傳遞等計劃的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量進行稽查；
4.5協(xié)助電費回收工作，為避免電量流失，對營銷MIS系統(tǒng)中經(jīng)過“計量備表”環(huán)節(jié)后的工作證按《計量裝置的配備及回庫的管理規(guī)定》進行稽查考核；
4.6根據(jù)上級公司對DL488-2000管理規(guī)程的要求，對新購電能計量裝置及設備的廠家、型號、數(shù)量、價格、購置資金的預算和落實情況進行稽查核準后轉(zhuǎn)報物資部門進行統(tǒng)一采購； 4.7根據(jù)上級公司對DL488-2000管理規(guī)程的要求，對報廢的電能計量設備裝置的型號、數(shù)量、使用年限等進行稽查，并上報備案；
4.8對本營業(yè)區(qū)內(nèi)關(guān)口計量、貿(mào)易結(jié)算及考核的電能計量裝置配置進行稽查，核準防竊電裝置、計量改造數(shù)量、安裝預付費計量裝置數(shù)量。
4.9檢查電壓互感器二次壓降測試、改造情況及存在問題；
4.10參與本單位電能計量裝置重大差錯、故障、重大竊電案件的調(diào)查和處理，并對客戶退補電量的計算結(jié)果進行稽查；對需補收電量的，補收電量恰當與否，以《計量故障確認單》進行備案；
4.11檢查標準計量裝置按周期檢定情況；
4.12檢查電能計量裝置原始數(shù)據(jù)的錄入，歸檔和保存情況，對原始數(shù)據(jù)和電腦數(shù)據(jù)是否相符合情況進行稽查核準；
4.13檢查匯報計量工作人員違反勞動紀律、失職、瀆職行為的其他情況。4.14完成領導臨時交辦的其他任務。5檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核。5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
Q/GGG廣西電網(wǎng)公司貴港供電局
企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ09-08
營銷稽查中心
業(yè)擴及電費稽核中級師工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心業(yè)擴及電費稽核中級師崗位的工作，特制訂《營銷稽查中心業(yè)擴及電費稽核中級師工作標準》。
本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。營銷稽查中心業(yè)擴及電費稽核中級師工作標準
范圍
本標準規(guī)定了業(yè)擴及電費稽核中級師崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于業(yè)擴及電費稽核中級師崗位的工作，是檢查與考核本崗位人員工作的依據(jù)。2 職責
2.1執(zhí)行本局專責及以上人員通用職責。
2.2宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策和本局有關(guān)規(guī)章制度。2.3負責對本局業(yè)擴報裝管理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量進行稽查。通過營銷MIS業(yè)務流程部分環(huán)節(jié)的控制，掌握業(yè)擴報裝計量配置、進網(wǎng)設備質(zhì)量和客戶檔案變化等情況并開展稽查，優(yōu)化業(yè)擴報裝工作流程，提高業(yè)擴報裝工作質(zhì)量。負責對新裝或變更CT用戶受電后對MIS檔案復核，定期檢查有關(guān)客戶報裝檔案資料和信息是否真實正確。
2.4協(xié)助收集用戶用電負荷增長信息和用電市場信息。參與客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關(guān)資料的審查和工程驗收。2.5參與對客戶重大電氣事故的調(diào)查。
2.6負責對業(yè)擴報裝人員因瀆職、失職等工作差錯事故所造成的經(jīng)濟損失進行調(diào)查。檢查對群眾來信，來訪，等投訴事件的處理及反饋意見。
2.7負責對縣級供電企業(yè)相關(guān)的電力營銷稽查人員工作情況的檢查、考核和業(yè)務技能指導工作。
2.8根據(jù)需要及時填發(fā)《電力稽查工作通知單》并跟蹤其承辦情況。按時報送電力營銷稽查報表。協(xié)助員工技術(shù)培訓相關(guān)工作。2.9完成領導交辦的其他各項工作任務。3 崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：具有中專及以上文化程度，電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相近專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格或崗位技能要求：具有助理師及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。
3.3工作經(jīng)歷:從事用電管理工作2年以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能
3.5.1能正確理解黨和國家的法規(guī)、政策及上級下達的文件、指令，結(jié)合本崗位的職責范圍對用電管理工作中出現(xiàn)的具體問題作出正確的分析和判斷。3.5.2熟悉電力生產(chǎn)過程和供電系統(tǒng)、變電站電氣設備結(jié)線方式及用電管理方面的基本知識。熟悉用電檢查各方面的技術(shù)、業(yè)務。
3.5.3有獨立正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。3.5.4 有一定的組織、協(xié)調(diào)能力。
3.5.5有一定的語言、文字表達能力,能正確傳達上級指示，撰寫業(yè)務文件，起草與本崗位職責有關(guān)的業(yè)務、工作總結(jié)等文字材料。3.5.6掌握觸電急救法和人工呼吸法。3.6身體健康，能適應本崗位工作。
3.7接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于5天/年。4 工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局專責人員通用工作標準。
4.2徹國家、行業(yè)和公司相關(guān)的電力法規(guī)、政策和規(guī)章制度及局制定的經(jīng)營方針和各項規(guī)定； 4.3檢查業(yè)擴報裝部門執(zhí)行國家和主管上級頒發(fā)的有關(guān)法規(guī)、標準、制度的情況；
4.4參與營銷MIS系統(tǒng)有關(guān)管理，對業(yè)擴報裝流程進行全程跟蹤檢查，確保業(yè)擴報裝行為的規(guī)范。
4.5檢查業(yè)擴報裝部門對客戶報裝負荷及供電條件是否按原則確定供電方案； 4.6檢查業(yè)擴報裝部門對客戶用電申請的現(xiàn)場勘察，結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃制訂供電方案； 4.7檢查業(yè)擴報裝部門是否按規(guī)定對客戶受電工程進行施工中間檢查、竣工檢驗和復檢； 4.8對增容、新裝的專變客戶，其計量裝置是否符合規(guī)程規(guī)定安裝，執(zhí)行電價與實際用電性質(zhì)有否不符進行稽查；
4.9檢查業(yè)務、營業(yè)柜臺人員違反勞動紀律、失職、瀆職行為的其他情況。4.10稽查業(yè)擴報裝的各種報表及有關(guān)資料的分析、統(tǒng)計、歸納和上報工作；
4.11稽查業(yè)擴報裝部門業(yè)擴業(yè)務的建檔立卡是否符合規(guī)范要求，工單流轉(zhuǎn)是否及時，對工程質(zhì)量、服務態(tài)度、質(zhì)量進行稽查。
4.12定期檢查有關(guān)客戶報裝檔案資料和信息；
4.13對業(yè)擴報裝人員因瀆職、失職等工作差錯事故所造成的經(jīng)濟損失進行調(diào)查。檢查對群眾來信、來訪等投訴事件的處理和反饋意見；
4.14稽查業(yè)擴的有關(guān)部門在用電報裝、圖紙審查和驗收送電工作中對規(guī)定的執(zhí)行情況； 4.15稽查城網(wǎng)改造和一戶一表改造工作。
4.16對縣級供電企業(yè)相關(guān)的電力營銷稽查人員工作情況的檢查、考核和業(yè)務技能進行指導。4.17根據(jù)需要及時填發(fā)《電力稽查工作通知單》并跟蹤其承辦情況。按時報送電力營銷稽查報表。協(xié)助員工技術(shù)培訓相關(guān)工作。4.18完成領導臨時交辦的其他任務。5 檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核。5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ10-08 營銷稽查中心綜合員工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本營銷稽查中心綜合員崗位的工作，特制訂《營銷稽查中心綜合員工作標準》。本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心綜合員工作標準
范圍
本標準規(guī)定了營銷稽查中心綜合員崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于營銷稽查中心綜合員崗位的工作，是檢查與考核本崗位人員工作的依據(jù)。2 職責
2.1在大隊領導直接領導下，負責本大隊的行政事務管理、相關(guān)統(tǒng)計及文件、資料、報刊、信件發(fā)放登記工作。宣傳貫徹國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策和本局有關(guān)規(guī)章制度。
2.2負責接待來訪客戶，處理與客戶有關(guān)事務。2.3負責處理隊各項內(nèi)務工作。2.4負責大隊有關(guān)資料的歸檔管理。2.5完成領導臨時交辦的其他任務。3 崗位人員資格要求
3.1文化程度：具有中技及以上文化程度。3.2從事電力系統(tǒng)工作2年以上。
3.3掌握一般的行政文書及部分專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法等專門知識。3.4熟悉基本電腦操作技術(shù)。
3.5有一定的語言、文字表達能力，能撰寫業(yè)務文件和工作總結(jié)。3.6身體健康，能適應本崗位工作。4 工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局綜合員通用工作標準。
4.2負責本大隊辦公用品、資料、信件、電報、報刊的發(fā)放、登記工作。4.3負責發(fā)文登記、傳送、打印、簽發(fā)、傳閱、歸檔并管理等工作。4.4負責領取本中心的勞保福利及其它物品，并做好發(fā)放登記工作。
4.5按局要求進行考勤考核匯總統(tǒng)計及工資、獎金發(fā)放登記，做到帳目清楚，手續(xù)完善。4.6知道本崗位存在的危險源，并掌握有效的控制措施。4.7參加質(zhì)量和職業(yè)健康安全培訓。
4.8文明禮貌接待來訪客戶,并記錄客戶要求、投訴、舉報，進行分類歸檔，并按區(qū)域、性質(zhì)、類別交由各班或相關(guān)部門進行處理。4.9完成領導臨時交辦的任務。5 檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核 5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ11-08 營銷稽查中心用電檢查班工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心的工作，特制訂《營銷稽查中心用電檢查班工作標準》。本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心用電檢查班工作標準
范圍
1.1 本標準規(guī)定了本局營銷稽查中心用電檢查班的職責、工作內(nèi)容要求與方法及檢查與考核。1.2 本標準適用于本局營銷稽查中心用電檢查班的工作。2 職責
2.1 執(zhí)行本局班組通用工作標準。2.2負責對內(nèi)營銷稽查工作。2.3負責全局對外用電檢查工作。
2.4嚴格執(zhí)行部門或月度工作計劃，按時完成專項工作任務。2.5其他工作。3 工作內(nèi)容要求與方法
3.1執(zhí)行本局班組通用工作標準。3.2對內(nèi)營銷稽查工作。
3.2.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策和本單位有關(guān)規(guī)章制度。3.2.2對本局抄表、核算、收費的工作方法、手段、程序以及工作質(zhì)量進行稽查 3.2.3對本局執(zhí)行用電營業(yè)和電價電費方面各種法規(guī)、制度及電價政策的情況進行稽查。3.2.4對用電營業(yè)差錯事故所造成的經(jīng)濟損失進行調(diào)查，并提出處理意見。3.3對外用電檢查工作
3.3.1檢查用戶執(zhí)行國家有關(guān)電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針政策、標準、規(guī)章制度情況。3.3.2檢查用戶電氣裝置工程設備施工質(zhì)量情況。
3.3.3檢查用戶電氣裝置中電氣設備運行的安全狀況；對用戶并網(wǎng)電源、自備電源并網(wǎng)安全情況和受電端電能質(zhì)量進行檢查。
3.3.4檢查用戶保安電源和非電源性質(zhì)的保安措施及用戶的反事故措施。3.3.5對專變用戶電容補償裝置技術(shù)指導和協(xié)助維護。
3.3.6檢查用戶進網(wǎng)作業(yè)電工資格、進網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施。3.3.7檢查用戶執(zhí)行計劃用電、節(jié)約用電情況。
3.3.8檢查用電量計量裝置、電力負荷控制裝置、繼電保護和自動裝置、調(diào)度通訊等安全運行狀況。
3.3.9檢查供用電合同及有關(guān)協(xié)議履行情況。3.3.10參與客戶用電事故的調(diào)查處理工作。
3.3.11對違章用電和竊電行為進行檢查，并依法提出處理意見。3.3.12執(zhí)行《用電檢查工作單》工作任務并及時反饋檢查結(jié)果。
3.3.13按時、按質(zhì)完成專項工作任務。3.3.14完成隊領導臨時交辦的其他工作任務。4 檢查與考核
4.1 本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核。4.2 考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ12-08
營銷稽查中心
用電檢查班班長工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
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前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心用電檢查班班長崗位的工作，特制訂《營銷稽查中心用電檢查班班長工作標準》。
本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心用電檢查班班長工作標準
范圍
本標準規(guī)定了用電檢查班長崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于用電檢查班班長崗位的工作，是檢查與考核本崗位人員工作的依據(jù)。2 職責
2.1執(zhí)行本局班長及以上管理人員通用職責。
2.2組織班組人員認真執(zhí)行《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》以及上級有關(guān)工作方針、政策、供用電規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī)。
2.3負責組織安排全班人員按照《用電檢查管理辦法》規(guī)定，對管轄區(qū)內(nèi)的高壓、低壓客戶的用電檢查。
2.4遵守制定的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全生產(chǎn)管理制度，并落實到工作中。2.5完成本崗位的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全指標。2.6完成領導交辦的其他任務。3 崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：具有中技及以上學歷, 電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相近專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格要求：具有高級工及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。
3.3工作經(jīng)歷：從事用電管理工作3年以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能: 3.5.1精通本班各方面的技術(shù)、業(yè)務，有指導班組成員正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。
3.5.2有較強的組織、協(xié)調(diào)工作能力, 善于調(diào)動班組成員的積極性。
3.5.3有一定的文字寫作和口頭表達能力，能根據(jù)上級的要求和工作需要起草本專業(yè)的一般文件、報告和工作計劃、工作總結(jié)。3.5.4掌握觸電急救法和人工呼吸法。
3.6接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于5天/年。4 工作內(nèi)容與方法
4.1執(zhí)行本局班長及以上管理人員通用工作標準。
4.2 合理調(diào)配班組人力、物力，做好本班年、月、周、日工作計劃，并提出確保完成計劃的
措施和辦法，保質(zhì)保量地完成各項任務，并對月、年工作情況進行總結(jié)。
4.3組織班組人員認真執(zhí)行《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》以及上級有關(guān)工作方針、政策、供用電規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī)。做到按法律程序進行檢查，依法處理各種問題和案件。4.4負責組織安排全班人員按照《用電檢查管理辦法》規(guī)定和工作計劃，完成管轄區(qū)內(nèi)的高壓、低壓客戶的用電檢查工作。
4.5結(jié)合實際情況，并根據(jù)有關(guān)規(guī)程、條例要求，編制客戶巡檢計劃，并考核實施情況，及時向隊領導匯報。
4.6組織收集和積累有關(guān)用電資料，建立健全客戶的用電檔案。4.7負責組織用電事故的調(diào)查分析及理賠工作，做到客戶滿意。4.8督促客戶電氣設備缺陷整改，確保安全供用電。
4.9組織班組人員進行安全學習、政治學習、業(yè)務培訓、QC活動，搞好安全文明生產(chǎn)，做到全班無安全責任事故發(fā)生，提高全班人員政治素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，提高服務質(zhì)量和工作效率。平常工作做到年、月有計劃和年、月、周有總結(jié)。
4.10組織健全班組設備臺帳，做好儀器、儀表、安全工具的保養(yǎng)、保管工作，做到設備臺帳清楚、儀器儀表隨時可用。
4.11負責對班組人員進行職業(yè)道德教育，關(guān)心班組成員生活，搞好班組建設，組織班員共同搞好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生。
4.12負責組織本班職工積極開展創(chuàng)建文明班組活動，爭創(chuàng)文明班組。4.13依托營銷MIS系統(tǒng)，組織班組成員處理日常營業(yè)相關(guān)工作。4.14按計劃進行大宗用戶巡檢、營業(yè)普查。
4.15對具體的事件、個案進行監(jiān)控，要求班組成員按計劃、有分析、有目的進行檢查，督促班組成員誰檢查誰負責并跟蹤到底，并及時反饋處理情況。4.16對班組日常管理工作按照人員、工作的匹配，各負其責。4.17知道本班組存在的危險源，并掌握有效的控制措施。4.18參加質(zhì)量和職業(yè)健康安全培訓。
4.19負責組織班組成員完成領導交給的臨時工作任務。5 檢查與考核
5.1本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核 5.2考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
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企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ13-08
營銷稽查中心
用電檢查班副班長工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本局營銷稽查中心用電檢查班副班長崗位的工作，特制訂《營銷稽查中心用電檢查班副班長工作標準》。
本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
營銷稽查中心用電檢查班副班長工作標準
范圍
本標準規(guī)定了用電檢查班副班長崗位職責以及本崗人員資格要求、工作內(nèi)容、檢查與考核。
本標準適用于用電檢查班副班長崗位的工作，是檢查與考核本崗位人員工作的依據(jù)。2 職責
2.1執(zhí)行本局副班長及以上管理人員通用職責。
2.2協(xié)助班長組織班組人員認真執(zhí)行《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》以及上級有關(guān)工作方針、政策、供用電規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī)。
2.3負責組織安排全班人員按照《用電檢查管理辦法》規(guī)定，對管轄區(qū)內(nèi)的高壓、低壓客戶的用電檢查。
2.4遵守制定的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全生產(chǎn)管理制度，并落實到工作中。2.5完成本崗位的各項質(zhì)量和職業(yè)健康安全指標。2.6完成領導交辦的其他任務。3 崗位任職條件
3.1學歷層次及所學專業(yè)要求：具有中技及以上學歷, 電力系統(tǒng)及其自動化、電力營銷或其它相近專業(yè)。
3.2專業(yè)技術(shù)資格要求：具有高級工及以上專業(yè)技術(shù)職務資格，并取得二級用電檢查證及以上資格證。
3.3工作經(jīng)歷：從事用電管理工作3年以上。
3.4相關(guān)知識：熟悉《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)安全技術(shù)法規(guī)知識及有關(guān)電氣安裝工藝、驗收規(guī)范。3.5基本技能: 3.5.1精通本班各方面的技術(shù)、業(yè)務，有指導班組成員正確處理、解決有關(guān)用電檢查工作中業(yè)務、技術(shù)問題的能力。
3.5.2有較強的組織、協(xié)調(diào)工作能力, 善于調(diào)動班組成員的積極性。
3.5.3有一定的文字寫作和口頭表達能力，能根據(jù)上級的要求和工作需要起草本專業(yè)的一般文件、報告和工作計劃、工作總結(jié)。3.5.4掌握觸電急救法和人工呼吸法。
3.6接受教育或培訓：脫產(chǎn)繼續(xù)教育不少于5天/年。4 工作內(nèi)容與方法
4.1 執(zhí)行本局副班長及以上管理人員通用工作標準。
4.2 合理調(diào)配班組人力、物力，做好本班年、月、周、日工作計劃，并提出確保完成計劃的措施和辦法，保質(zhì)保量地完成各項任務，并對月、年工作情況進行總結(jié)。
4.3 組織班組人員認真執(zhí)行《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》以及上級有關(guān)工作方針、政策、供用電規(guī)章制度和技術(shù)法規(guī)。做到按法律程序進行檢查，依法處理各種問題和案件。4.4 負責組織安排全班人員按照《用電檢查管理辦法》規(guī)定和工作計劃，完成管轄區(qū)內(nèi)的高壓、低壓客戶的用電檢查工作。
4.5 結(jié)合實際情況，并根據(jù)有關(guān)規(guī)程、條例要求，編制客戶巡檢計劃，并考核實施情況，及時向隊領導匯報。
4.6 組織收集和積累有關(guān)用電資料，建立健全客戶的用電檔案。4.7 負責組織用電事故的調(diào)查分析及理賠工作，做到客戶滿意。4.8 督促客戶電氣設備缺陷整改，確保安全供用電。
4.9 組織班組人員進行安全學習、政治學習、業(yè)務培訓、QC活動，搞好安全文明生產(chǎn)，做到全班無安全責任事故發(fā)生，提高全班人員政治素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，提高服務質(zhì)量和工作效率。
4.10 組織健全班組設備臺帳，做好儀器、儀表、安全工具的保養(yǎng)、保管工作，做到設備臺帳清楚、儀器儀表隨時可用。
4.11負責對班組人員進行職業(yè)道德教育，關(guān)心班組成員生活，搞好班組建設，組織班員共同搞好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生。
4.12 負責組織本班職工積極開展創(chuàng)建文明班組活動，爭創(chuàng)文明班組。4.13平常工作做到年、月有計劃和年、月、周有總結(jié)。4.14 依托營銷MIS系統(tǒng)，組織班組成員處理日常營業(yè)相關(guān)工作。4.15 按計劃進行大宗用戶巡檢、營業(yè)普查。
4.16 對具體的事件、個案進行監(jiān)控，要求班組成員按計劃、有分析、有目的進行檢查，督促班組成員誰檢查誰負責，誰跟蹤到底，并及時反饋處理情況。4.17 對班組日常管理工作按照人員、工作的匹配，各負其責。4.18 知道本班組存在的危險源，并掌握有效的控制措施。4.19 參加質(zhì)量和職業(yè)健康安全培訓。
4.20 負責組織班組成員完成領導交給的臨時工作任務。5 檢查與考核
5.1 本標準的執(zhí)行情況按有關(guān)規(guī)定進行檢查與考核 5.2 考核的內(nèi)容為本標準規(guī)定的職責和工作內(nèi)容與要求。
Q/GGG廣西電網(wǎng)公司貴港供電局
企 業(yè) 標 準
Q/GGG-DJ-GZ14-08
營銷稽查中心
用電檢查班高級工工作標準
2011-08-20發(fā)布 2011-09-01 實施
貴港供電局
發(fā)布
前 言
為規(guī)范本營銷稽查中心用電檢查班高級工崗位的工作，特制訂《營銷稽查中心用電檢查班高級工工作標準》。
本標準起草單位：營銷稽查中心 本標準起草人：蘇子用、莫國延 本標準審核人：梁金佑 本標準批準人：潘百興
本標準由營銷稽查中心負責解釋。
本標準2004年首次發(fā)布，本次為第四次修訂。
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