第一篇：中國(guó)管理咨詢業(yè)的文化困境和對(duì)策

中國(guó)管理咨詢企業(yè)的文化困境及對(duì)策

賀昊（武漢鉑特投資顧問）

摘要：中國(guó)管理咨詢業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展，開始步入發(fā)展瓶頸。一方面客戶抱怨聲不斷，另一方面又存在著巨大的需求。形成這樣困境的原因就是中國(guó)文化的價(jià)值觀與從西方引進(jìn)的管理咨詢業(yè)之間的不調(diào)和。文章從5個(gè)方面對(duì)這種不調(diào)和做出了分析并提出了應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞：管理咨詢 文化 價(jià)值觀

管理咨詢業(yè)在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)超過了十年，卻并沒有迎來自己的春天，相反到似走入了某種困境之中。一方面是咨詢效果的不理想。另一方面，是咨詢市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大。這兩者的同時(shí)作用，就把中國(guó)的管理咨詢企業(yè)逼入了一個(gè)進(jìn)退失矩的窘境之中。

一、是什么原因造成了這樣的局面呢？中國(guó)管理咨詢業(yè)缺少文化的支持是造成這樣局面的關(guān)鍵。

管理咨詢業(yè)率先在英美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)的，因此，不可避免地烙有這些國(guó)家文化的印記，并且，正是因?yàn)樘幵谶@樣的文化環(huán)境中，管理咨詢業(yè)才得到了健康穩(wěn)定的發(fā)展。Hofstede認(rèn)為各種文化在5個(gè)價(jià)值維度上微妙變化著，它們是：個(gè)體主義與集體主義、權(quán)利距離、不確定性避免、男性度、長(zhǎng)期觀還是短期觀。②

1、個(gè)體主義下的重誠(chéng)信與重契約。

管理咨詢，作為一種服務(wù)，具有三種特有的性質(zhì)，即：服務(wù)是由活動(dòng)或一系列活動(dòng)（而不是有形物）所構(gòu)成的過程；服務(wù)至少在一定程度上具有生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性；顧客或多或少地參與服務(wù)的生產(chǎn)過程。③這三種特質(zhì)都需要參與管理咨詢的雙方重誠(chéng)信和重契約，雙方在合作過程中即要充分表現(xiàn)出自我的個(gè)性，以加深了解，又要在不斷地溝通與碰撞中協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，這就與個(gè)體主義的文化比較吻合。

Hofstede的研究發(fā)現(xiàn)，“在以個(gè)體主義為主線的英美文化中，個(gè)人的自由和權(quán)利受到極大的尊重，并將其視為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的積極表現(xiàn)。” ②在這樣的個(gè)體主義影響及相互影響下，每個(gè)人都根據(jù)自己掌握的信息和知識(shí)決定著自己的行為，這樣做的結(jié)果，就會(huì)形成看重誠(chéng)信與契約的社會(huì)氛圍。而以集體主義為主線的中國(guó)文化，“講究的是個(gè)體對(duì)集體的服從，貶抑自己來突出他人或群體”。在這樣的文化氛圍下，由于利益的獲取和失去都不是單純地與個(gè)人相關(guān)，每個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利不清晰，誠(chéng)信的缺失就很自然了。這樣的文化，就導(dǎo)致了管理咨詢業(yè)在中國(guó)：第一，咨詢公司無法獲取企業(yè)的真實(shí)情況；第二，企業(yè)對(duì)咨詢公司的專業(yè)性報(bào)有強(qiáng)烈的質(zhì)疑。第三，雙方的目標(biāo)不一致。由此，雙方的合作肯定不能取得滿意的結(jié)果。

④

2、權(quán)利的影響

管理咨詢業(yè)的出現(xiàn)，更本質(zhì)的原因是因?yàn)樯鐣?huì)分工，也是英美國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的緣由。分工與專業(yè)化的不斷提高，必然是對(duì)分權(quán)以及平等溝通的呼喚。

根據(jù)Hofstede的調(diào)查，美國(guó)的PDI（權(quán)利距離指標(biāo)）屬中等權(quán)利距離。在這樣的中等權(quán)利國(guó)家或文化環(huán)境中，人們普遍認(rèn)為應(yīng)該減少社會(huì)及工作單位中的不公平現(xiàn)象并推崇分權(quán)管理。這樣的文化環(huán)境，幾乎就是管理咨詢追求的目標(biāo)以及現(xiàn)在流行的管理思想。在高權(quán)利距離國(guó)家的中國(guó)，人們習(xí)慣于不平等，推崇集權(quán)管理。②根據(jù)賈玉新通過對(duì)中國(guó)人的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，“尊卑上下，忠孝順從”的權(quán)威主義思想在歷史上的出現(xiàn)頻率高達(dá)70，占所有傳統(tǒng)觀點(diǎn)的12.9%。④在這樣的環(huán)境下，管理咨詢企業(yè)所設(shè)計(jì)的解決方案不能得以執(zhí)行就很正常了。

3、對(duì)不確定性的偏好。

企業(yè)對(duì)管理咨詢的需求，其實(shí)就是對(duì)變革的需求，任何變革都會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)的，在安于現(xiàn)狀還是大膽求變的選擇中，對(duì)不確定性的偏好無疑會(huì)拓寬咨詢業(yè)生存的空間。

根據(jù)Hofstede的調(diào)查，美國(guó)文化具有低不確定性避免的文化特征，中國(guó)文化屬于高不確定性避免。所謂“不確定性避免”，就是一個(gè)社會(huì)對(duì)不確定的模糊場(chǎng)景的容忍程度，以及為避免這種不確定的場(chǎng)景而去提供穩(wěn)定的工作和建立正式的制度的程度。處于低不確定性避免文化的人們往往具有對(duì)“不輕易滿足于現(xiàn)狀，敢于冒險(xiǎn)”的價(jià)值取向。而處于高不確定性避免文化的人們，則容易滿足與現(xiàn)狀，不愛冒險(xiǎn)。④在偏好冒險(xiǎn)的美國(guó)，企業(yè)員工會(huì)歡迎管理咨詢企業(yè)的進(jìn)駐，因?yàn)檫@意味著對(duì)現(xiàn)狀的改變。而在中國(guó)，出于對(duì)不確定性的規(guī)避，企業(yè)員工對(duì)管理咨詢企業(yè)的到來基本持消極回避的態(tài)度，即便因?yàn)楣ぷ餍枰捕紩?huì)采取中庸策略，盡量使自己遠(yuǎn)離變革。甚至還會(huì)散布一些謠言，對(duì)咨詢公司的工作產(chǎn)生阻礙。

4、對(duì)性別角色的認(rèn)識(shí)

對(duì)變革的回避，就是安于現(xiàn)狀，就是不思進(jìn)取。在這樣的氛圍下，管理咨詢又怎么可能靠鼓動(dòng)變革來收獲信任呢？

所謂男性度是指一個(gè)性別角色區(qū)分非常清楚的社會(huì)。處于高男性度文化的人們，無論男女都有極強(qiáng)的進(jìn)取心，都有努力工作和注重物質(zhì)成功的價(jià)值取向。處于低男性度文化的人們都很謙虛、溫柔，不具備進(jìn)取心，特別注重生活質(zhì)量。美國(guó)屬于高男性度的國(guó)家，中國(guó)屬于低男性度的國(guó)家。這一點(diǎn)和上一點(diǎn)結(jié)合起來，就使得中國(guó)企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)的變革以及變革帶來的好處并不十分感興趣，管理咨詢?nèi)鄙倭藛T工的支持，即便有高層領(lǐng)導(dǎo)的幫助，仍然是不可能取得成動(dòng)的。④④

②

5、長(zhǎng)期視角

中國(guó)企業(yè)在采購(gòu)管理咨詢服務(wù)時(shí)，是比較急功近利的，都報(bào)有立竿見影的想法。這也使得咨詢企業(yè)比較看重一些所謂技巧的展示而忽略了文化在企業(yè)管理中的重要作用。所謂“管理無小事，潤(rùn)物細(xì)無聲”就說明了管理是一個(gè)精細(xì)化、長(zhǎng)期化的工作，短期見效其實(shí)是害了雙方。

二、如何應(yīng)對(duì)呢？

1、建立與本國(guó)文化相適應(yīng)的管理理論。

中國(guó)的管理理論研究人員以及企業(yè)實(shí)際管理人員，應(yīng)該把握中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的良好機(jī)遇，結(jié)合傳統(tǒng)的中國(guó)理論和文化底蘊(yùn)，創(chuàng)造出合乎中國(guó)國(guó)情的管理理論，這樣才會(huì)真正迎來中國(guó)管理咨詢業(yè)的春天。

2、市場(chǎng)細(xì)分，厘清目標(biāo)

中國(guó)管理咨詢企業(yè)采取的應(yīng)對(duì)措施是：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；厘清客戶真正需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

⑴、市場(chǎng)細(xì)分。

應(yīng)該說西方管理理論在對(duì)事件的管理上是比較有效率的。因此，存在客觀衡量管理咨詢效果的制造業(yè)（涵蓋了電子制造業(yè)、機(jī)械設(shè)備制造業(yè)、金屬非金屬制造業(yè)、食品飲料制造業(yè)）、物流業(yè)等是管理咨詢企業(yè)的主攻目標(biāo)。考慮到中國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)格局，東南沿海在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)仍將是管理咨詢企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)最多的地域。

⑵、厘清客戶真實(shí)目標(biāo)。

很多管理制度已經(jīng)相當(dāng)規(guī)范的企業(yè)仍然在需求管理咨詢公司的幫助，絕對(duì)不會(huì)是或者不僅僅是對(duì)所謂先進(jìn)的管理方法的渴望，更多的時(shí)候是陷入了中國(guó)所謂利益鏈或利益網(wǎng)中疲憊不堪，采購(gòu)咨詢服務(wù)無非是借助客觀的第三方來平衡相關(guān)各方的利益。

3、提高專業(yè)化分工程度。

這個(gè)選項(xiàng)不是很容易能夠?qū)崿F(xiàn)的。然而，事實(shí)是一面鏡子，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其實(shí)也是專業(yè)化分工程度高的地區(qū)，同時(shí)也是采購(gòu)管理咨詢服務(wù)最多的地區(qū)。管理咨詢企業(yè)應(yīng)該明白自己賴以生存的環(huán)境就是專業(yè)化分工，除了中國(guó)經(jīng)濟(jì)自身發(fā)展在推動(dòng)分工以外，應(yīng)該在每一次的管理咨詢服務(wù)中宣傳，宣講分工的優(yōu)越性。這是管理咨詢企業(yè)的使命，也是管理咨詢企業(yè)生存的意義所在。

參考文獻(xiàn)：

⑴ Geert Hofstede.Motivation, Leadership, and Organization: Do American Theories Apply Abroad? [C].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.1998 ⑵克里斯廷?格羅魯斯.韓經(jīng)綸等譯.服務(wù)管理與營(yíng)銷（第2版）[M]，電子工業(yè)出版社.2002 ⑶賈玉新.跨文化交際[M].上海外語教育出版社.2002

第二篇：淺談中國(guó)人口計(jì)劃生育政策困境及對(duì)策

論文摘要:在新的世紀(jì)到來之際,人口過多仍是我國(guó)首要的問題,盡管計(jì)生政策在人口數(shù)量的控制上取得了立竿見影的成效,為21世紀(jì)的中國(guó)甚至世界解除了一顆最大的“人口炸彈”,但對(duì)人口數(shù)量長(zhǎng)達(dá)30多年的人為干預(yù),已逐漸暴露出自身的困境與危機(jī)。為了走出困境,中國(guó)政府已超越單純調(diào)整計(jì)劃生育政策的思路,開始著手制定21世紀(jì)中國(guó)人口戰(zhàn)略。困境

1.1 30年國(guó)策,成效顯著,困境漸顯 建國(guó)之初,在“英雄母親”、“人多力量大”等觀念的灌輸下,大陸年均人口增長(zhǎng)率一路飆升,甚至曾達(dá)到罕見的2.5%,8年內(nèi)增長(zhǎng)1億人。1971年,面臨巨大的人口壓力,中央開始正式實(shí)施“計(jì)劃生育政策”,提出了“晚、稀、少”的具體政策,1980年,面對(duì)接近10億的人口數(shù)量,中央發(fā)布了著名的“9.25公開信”,正式提出“每對(duì)夫婦只生育一個(gè)孩子”的“獨(dú)生子女”政策,1984年,被稱為“7號(hào)文件”的《中共中央批轉(zhuǎn)國(guó)家計(jì)劃生育委員會(huì)黨組〈關(guān)于計(jì)劃生育工作情況的匯報(bào)〉》一度嘗試進(jìn)行政策微調(diào),適度放開了二胎及多胎的生育條件。然而1990年人口普查大陸11億人口的數(shù)字震驚了高層,1991年中央發(fā)布“9號(hào)文件”——《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)計(jì)劃生育工作嚴(yán)格控制人口增長(zhǎng)的決定》,要求全國(guó)各級(jí)黨政“一把手”親自負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作,實(shí)施嚴(yán)厲的“一票否決制”。由此,大陸再度確立了剛性的生育政策,具體實(shí)施多依賴行政力量對(duì)違反計(jì)劃生育者進(jìn)行處罰。

嚴(yán)格的生育政策顯示出了巨大的成效,有統(tǒng)計(jì)稱,“1971-1998年間,由于實(shí)行計(jì)劃生育,全國(guó)少生了

3.38億人,為家庭以及國(guó)家節(jié)省了74000億元撫養(yǎng)費(fèi)?！钡菍?duì)人口數(shù)量30年的人為干預(yù),使一系列社會(huì)問題凸顯出來?！耙惶ブ啤痹趯?shí)際操作中的困難,加上某些地方上的政策執(zhí)行不當(dāng),導(dǎo)致超生游擊隊(duì)、暴力執(zhí)法、人員死傷、上訪、傾家蕩產(chǎn)……不僅給當(dāng)事人造成巨大痛苦,也令當(dāng)?shù)馗扇宏P(guān)系、黨群關(guān)系趨于緊張甚至對(duì)立。在有些地區(qū),下鄉(xiāng)的計(jì)生干部甚至需要警力配合,否則根本無法進(jìn)村或出來。針對(duì)強(qiáng)制進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)處罰,一些超生婦女本身就經(jīng)濟(jì)困難,再對(duì)她們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,她們的處境就更糟,母嬰得不到良好的營(yíng)養(yǎng)。另一方面,人口政策從松到緊的遽變,無可避免地帶來一場(chǎng)隨時(shí)間推移越來越嚴(yán)重的困境:性別比例失調(diào),老齡化社會(huì)的撫養(yǎng)壓力,國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁堪憂……而這一困境將覆蓋城鄉(xiāng)所有人群。

1.2 4000萬光棍是誰惹的禍 據(jù)官方最新透露的信息稱,大陸現(xiàn)在男女出生性別比高達(dá)117:100,即每出生100個(gè)女孩的同時(shí)會(huì)有117個(gè)男孩出生,在海南省,這個(gè)數(shù)字甚至達(dá)到135:100。而根據(jù)人口發(fā)展的規(guī)律,要保持人口的性別平衡,這個(gè)比例應(yīng)該在105:100左右。過高的出生性別比意味著在2020年,大陸將會(huì)有4000萬男性找不到配偶,成為“光棍”。

男性比例過高,除了會(huì)造成婚姻壓力外,還會(huì)加劇性犯罪、賣淫嫖娼、拐賣婦女兒童等現(xiàn)象的出現(xiàn),并加大社會(huì)的不穩(wěn)定因素。

有觀點(diǎn)認(rèn)為,這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是大陸執(zhí)行了計(jì)劃生育政策,特別是“獨(dú)生子女”政策。對(duì)此,國(guó)家人口計(jì)生委高官紛紛在公開場(chǎng)合進(jìn)行辯駁,認(rèn)為這一現(xiàn)象與計(jì)劃生育政策“有一定的關(guān)系,但沒有必然的聯(lián)系”。他們以韓國(guó)盡管沒有實(shí)行計(jì)劃生育政策,但是人口出生性別比也曾達(dá)到過116:100為證,說明這一現(xiàn)象的主要原因在于儒文化國(guó)家重男輕女、姓氏沿襲的文化傳統(tǒng)?！暗窃谶^去,老百姓生男孩的愿望可以通過多生來實(shí)現(xiàn),”大陸某學(xué)者指出,“實(shí)行計(jì)劃生育,特別是獨(dú)生子女政策后,他們會(huì)更多的選擇通過流引產(chǎn),只生一個(gè)男孩。韓國(guó)雖然也出現(xiàn)過人口出生性別比偏高的現(xiàn)象,但是那是人們主觀選擇的結(jié)果,我們這里面政策的客觀因素更多一些。”1.3 從人多力量大到老齡化問題嚴(yán)重 實(shí)行計(jì)劃生育政策,使新出生的人口和老齡人口比例都很低,整個(gè)社會(huì)的撫養(yǎng)負(fù)擔(dān)降低,且勞動(dòng)力供給充足,這就為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了非常有力的機(jī)會(huì)。但是,第五次人口普查數(shù)字顯示,中國(guó)65歲以上人口達(dá)到8811萬,占總?cè)丝诘?.96%。依照人口年齡結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了老齡化國(guó)家行列。陳友軍說,"這是我們厲行了30多年計(jì)劃生育政策的回報(bào),但是當(dāng)今天龐大的青壯勞動(dòng)力進(jìn)入老年后,就會(huì)變成巨大的壓力。據(jù)勞動(dòng)保障部的一份統(tǒng)計(jì)資料顯示,2002年大陸幾近3/4的勞動(dòng)者沒有養(yǎng)老金,在農(nóng)村,公共養(yǎng)老金制度覆蓋的比例僅為11%,多數(shù)人完全依靠沿襲了幾千年的家庭贍養(yǎng)方式,幾乎沒有現(xiàn)代意義上的社會(huì)保障。中國(guó)人口戰(zhàn)略走勢(shì)

顯然,僅僅對(duì)生育政策進(jìn)行調(diào)整,無力幫助中國(guó)走出現(xiàn)有困境。2003年3月,原國(guó)家計(jì)劃生育委員會(huì)更名為“國(guó)家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)”,以求從人口戰(zhàn)略高度綜合研究人口問題。人口生產(chǎn)是一個(gè)不可逆的過程,人生出來,就不能回去,所以政策的修改,要慎之又慎。但是,肯定可以確定的是,計(jì)劃生育工作的工作方式是一定要改革的。在計(jì)生委任政策法規(guī)司司長(zhǎng)的于學(xué)軍的預(yù)想中,計(jì)生工作方式有四個(gè)階段:以處罰為主;獎(jiǎng)罰并重;以獎(jiǎng)勵(lì)為主;不獎(jiǎng)不罰。于說,最終的目標(biāo)是人口問題變成個(gè)人行為,政府不干涉,就像現(xiàn)在的發(fā)達(dá)國(guó)家一樣。對(duì)策

人口控制的基本矛盾,用一句話來說,就是群眾的生育意愿與生育政策的矛盾。因?yàn)槿罕姷纳庠概c國(guó)家對(duì)人口數(shù)量的增長(zhǎng)要求不一致,于是才制定生育政策限制群眾的生育意愿,從而形成了群眾的生育意愿與生育政策的矛盾。我們可以有針對(duì)性地采取對(duì)策,扭轉(zhuǎn)失誤,使今后的人口控制走上科學(xué)的道路。

3.1 提高育齡群眾素質(zhì),降低人口風(fēng)險(xiǎn)。素質(zhì)教育,從娃娃抓起。“多子多福,子多勢(shì)重”的思想積疾難醫(yī),僅靠一代人、二代人難以轉(zhuǎn)變,所以我們要從青少年抓起,讓他們從小就接受先進(jìn)的思想教育,耳聞目染計(jì)劃生育對(duì)自身和社會(huì)的作用,拋棄父輩們落后的生育觀。從而逐步實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)自身生活行為的自覺控制。同時(shí),我們要建立健全保障機(jī)制,降低人口生育風(fēng)險(xiǎn)和非生育風(fēng)險(xiǎn)。如隨著“生命周期”的展開,我國(guó)最早一批獨(dú)生子女和“計(jì)劃生育新生代”已步入成家立業(yè)的階段,同時(shí)他們的父母也開始步入老年。獨(dú)生子女家庭,雙女家庭的風(fēng)險(xiǎn)問題及后顧之憂以及其他計(jì)生家庭的養(yǎng)老保障問題。如不解決好這些問題,那么實(shí)行計(jì)劃生育的先行群體就可能成為農(nóng)村中一個(gè)不斷擴(kuò)大的困難群體和新的不穩(wěn)定因素。

3.2 抓好隊(duì)伍建設(shè),發(fā)揮群眾自治組織的作用。首先要抓好三項(xiàng)落實(shí)。一是要抓好計(jì)生網(wǎng)絡(luò)的落實(shí);二是要抓好日常計(jì)生工作的落實(shí),重點(diǎn)抓好宣傳教育,知情選擇和避孕節(jié)育措施落實(shí);三是要抓好工資報(bào)酬的落實(shí),充分調(diào)動(dòng)工作積極性。

3.3 發(fā)揮部門作用,實(shí)現(xiàn)資源共享。計(jì)生、公安、衛(wèi)生、民政、勞動(dòng)等部門各司其職又互有關(guān)聯(lián),如能實(shí)現(xiàn)五者聯(lián)網(wǎng),互通信息,整合人口資源,共同建立統(tǒng)一的,各部門共享的全市人口資源信息庫,那么就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)育齡人群的流動(dòng)情況,婚育信息,及時(shí)識(shí)破個(gè)別無誠(chéng)信人員的瞞騙,避免結(jié)婚、出生的漏報(bào),從而更好地為育齡群眾服務(wù)。

3.4 針對(duì)流動(dòng)人口,出臺(tái)地方性法規(guī),尤其對(duì)中止計(jì)劃外懷孕要有具體、實(shí)用、有力度、可操作性強(qiáng)的條款。

國(guó)家計(jì)生委主任張維慶曾指出,50多年來中國(guó)人口與計(jì)劃生育事業(yè)的發(fā)展史,是一部曲折、悲壯、輝煌的歷史。中國(guó)人口眾多,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展帶來了巨大的壓力,這是今天人們的共識(shí)。而中國(guó)人口的巨大增長(zhǎng),是各種因素綜合作用的結(jié)果。在新的世紀(jì),當(dāng)我們已經(jīng)進(jìn)入低生育水平國(guó)家的行列,在新的起點(diǎn)上全面建設(shè)小康社會(huì)的時(shí)候,回顧歷史,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),要全面推進(jìn)計(jì)劃生育事業(yè)的深入開展,就必須立足實(shí)際,正視現(xiàn)狀,找準(zhǔn)癥結(jié),綜合治理。

第三篇：中國(guó)農(nóng)民工住房困境和對(duì)策

中國(guó)農(nóng)民工住房困境和對(duì)策

顧建發(fā)

根據(jù)國(guó)家第六次人口普查資料：我國(guó)居住在城鎮(zhèn)的人口有6.66億，占總?cè)丝诘?9.68%。在6.66億的城鎮(zhèn)人口中，居住地與戶口登記地所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道不一致且離開戶口登記地半年以上的人口為26139萬人，其中市轄區(qū)內(nèi)人戶分離的人口為3996萬人，不包括市轄區(qū)內(nèi)人戶分離的人口為22143萬人。也就是說：6.66億城市人口中，包含2.61億的流動(dòng)人口。同2000年人口普查相比，居住地與戶口登記地所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道不一致且離開戶口登記地半年以上的人口增加11700萬人，增長(zhǎng)81.03%。究其原因，這主要是多年來我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力加速轉(zhuǎn)移和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展促進(jìn)了流動(dòng)人口大量增加。而這2.61億的流動(dòng)人口中，扣除市轄區(qū)內(nèi)人戶分離的人口，余下的2.21億流動(dòng)人口基本上都是農(nóng)民工。

所謂農(nóng)民工是指：擁有農(nóng)村戶籍而在城市打工的人員，包括大中專院校畢業(yè)后戶口在農(nóng)村而在城市工作的中高學(xué)歷人員。農(nóng)民工處于社會(huì)的底層，他們干的是城里人不愿干的最苦最累最臟最險(xiǎn)的工作，工作時(shí)間最長(zhǎng)，獲得報(bào)酬最低。從事行業(yè)主要是：體力要求較高的房地建筑工、城市清潔和環(huán)境保護(hù)的操作工種、綠化養(yǎng)護(hù)的苗木工、居民家中的鐘點(diǎn)工或保姆、廚師、服務(wù)員、電子廠和服裝加工廠的簡(jiǎn)單直接生產(chǎn)者等工種。在城市，他們受到社會(huì)的排斥和歧視，被限制和禁止從事某些職業(yè)，根本沒有享受任何基本的國(guó)民待遇和子女接受平等義務(wù)教育的權(quán)利。

解決農(nóng)民工問題是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的戰(zhàn)略任務(wù)。農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，是世界各國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的普遍趨勢(shì)，也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然要求。我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力數(shù)量眾多，在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加快發(fā)展的階段，越來越多的富余勞動(dòng)力將逐漸轉(zhuǎn)移出來。未來20年我國(guó)還將有4億左右農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入

城鎮(zhèn)，加上現(xiàn)有的農(nóng)民工，會(huì)有上億個(gè)家庭在城市居住。因此，解決農(nóng)民工的住房問題不僅是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義戰(zhàn)略任務(wù)的核心問題，而且也是加快農(nóng)民工市民化進(jìn)程，讓農(nóng)民工在城市有穩(wěn)定住所，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生活，滿足這些人的消費(fèi)也會(huì)創(chuàng)造巨大的內(nèi)需。據(jù)研究，如果每年有1000萬農(nóng)民工及其家庭成員實(shí)現(xiàn)市民化，完整享受城鎮(zhèn)居民的公共服務(wù)，將使我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率提高1個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)民工市民化是我國(guó)城鎮(zhèn)化的核心問題，而居住是農(nóng)民工融入城市的關(guān)鍵，是市民化的基礎(chǔ)。安居才能樂業(yè)，農(nóng)民工住房問題不解決，我國(guó)的城市化就不會(huì)是真正的城市化。因此，農(nóng)民工住房問題，關(guān)乎中國(guó)特色城鎮(zhèn)化發(fā)展道路的成敗。農(nóng)民工已成為城市發(fā)展不可或缺的群體。如果能在城市定居，將大大推進(jìn)我國(guó)的城市化進(jìn)程，提高城市化質(zhì)量，也有利于城市住房建設(shè)和管理。

一、農(nóng)民工住房之困

當(dāng)前，農(nóng)民工住房問題成為就業(yè)之外的最大問題。隨著農(nóng)民工數(shù)量的快速增長(zhǎng)，在城市居住時(shí)間的增加，市民化意愿的增強(qiáng)，農(nóng)民工住房問題正得到越來越多的重視。2006年出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》提出要多渠道解決農(nóng)民工居住問題，保證農(nóng)民工居住場(chǎng)所符合基本的衛(wèi)生和安全條件；2007年出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》提出將農(nóng)民工作為城市中其他住房困難群體；2007年，建設(shè)部、發(fā)展改革委等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于改善農(nóng)民工居住條件的指導(dǎo)意見》，提出用工單位是改善農(nóng)民工居住條件的責(zé)任主體。這些文件初步明確了農(nóng)民工住房政策的基本方向。一些地方也積極破解農(nóng)民工住房難題，主要做法包括建立農(nóng)民工公寓（農(nóng)民工經(jīng)濟(jì)租用房），將符合條件的農(nóng)民工納入城市住房保障體系，建立農(nóng)民工住房公積金制度，對(duì)農(nóng)民工購(gòu)房給予財(cái)稅支持等。但總的來看，農(nóng)民工住房既存在市場(chǎng)失靈，也存在政府失靈，突出表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1、農(nóng)民工住房現(xiàn)狀

由于農(nóng)民工身份低下，沒有正常的城市居住權(quán)，因而只能享有條件較差的臨時(shí)“棲身權(quán)”。他們?cè)诔鞘凶》康闹饕愋蜑閱挝凰奚帷⒐づ锖妥赓U房三類。

一是由雇主或雇傭單位免費(fèi)提供住房，主要是單位宿舍。一般分布在加工制造業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。其中，加工制造業(yè)往往是流水線連續(xù)分班作業(yè)，有時(shí)需要延長(zhǎng)工作時(shí)間，為了便于管理和提高效率，有些雇主或單位為工人在廠區(qū)內(nèi)或附近提供集體宿舍；在一般的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，如餐飲、理發(fā)、娛樂業(yè)等，從業(yè)人員大部分是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所居住或在附近的出租屋集體租住。

二是由雇主或雇傭單位建造工棚免費(fèi)提供給農(nóng)民工居住。建筑業(yè)是按項(xiàng)目集中施工，工人的勞動(dòng)強(qiáng)度大，工期時(shí)間緊，大部分是由施工單位在施工地提供工棚，就近居住。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查表明，從全國(guó)來看，由雇主或雇傭單位提供住房的占51.8%，是農(nóng)民工居住的主要形式，其中由雇主或單位提供宿舍的占33.9%，在工地或工棚居住的占10.3%，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所居住的占7.6%1。此外，家庭保姆、護(hù)工等因?yàn)橐疹櫺『?、老人、病人等，一般來說雇主也就不得不讓農(nóng)民工住到自己家里。

三是租賃住房。大部分進(jìn)城農(nóng)民工在雇主或單位不提供住宿、不提供住房補(bǔ)貼，不能享受城鎮(zhèn)保障性住房，又買不起商品房的情況下，只能自己租賃住房。但多數(shù)城市房租水平大大超過農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)承受能力，因此，多數(shù)農(nóng)民工只能尋求非正規(guī)租賃渠道，租住在城鄉(xiāng)結(jié)合部的“城中村”或者城市地下室、臨建房和簡(jiǎn)易房等條件較差的住房。

由此可見，目前農(nóng)民工在城市的生活條件是很差的。除雇主或雇傭單位提供住房的占51.8%之外，15.7%的農(nóng)民工與別人合伙租房，17.1%是獨(dú)自租房，另外11.3%農(nóng)民工租借的住房多分布在城鄉(xiāng)接合部，基礎(chǔ)設(shè)施較差，供水、供暖、供氣、衛(wèi)生廁所等生活設(shè)施不配套。沒有固定居所、生活空間擁擠和沒有相應(yīng)的配 1國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《2009年農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》

套設(shè)施是目前多數(shù)城市農(nóng)民工居住的普遍情況。根據(jù)上海市第六次人口普查：沒有廚房的家庭占15.1%，沒有自來水的占7.4%，沒有淋浴設(shè)施占27.2%，沒有衛(wèi)生設(shè)施占17.4%2。這些家庭幾乎都是農(nóng)民工家庭。

2、農(nóng)民工住房之困

困難一：農(nóng)民工收入低無力買房。根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公布的資料：2010年，農(nóng)民工月均收入達(dá)1690元，比2005年的875元增長(zhǎng)近一倍3。盡管如此，農(nóng)民工月均消費(fèi)支出500--600元左右，月凈收入僅僅1000元多一點(diǎn)，而且這部分錢還要養(yǎng)家糊口，除此之外全年剩余不會(huì)超過10000元，按全國(guó)商品房2010年平均價(jià)格4724元/平方米計(jì)算，只能買2.12平方米。如此低的收入能力在目前的這種房?jī)r(jià)下，想在城市買房基本上不可能。

困難二：農(nóng)民工被排除在住房保障之外。目前幾乎所有的城市都把農(nóng)民工排除在住房保障之外。在許多低收入居民住房都沒有解決的情況下，城市政府無暇顧及農(nóng)民工住房。

困難三：不允許簡(jiǎn)易住房存在加大了居住成本。福利房或經(jīng)濟(jì)適用房的排他性和商品房市場(chǎng)的外部性，把廣大農(nóng)民工排除在主流制度之外，實(shí)際上幾乎所有發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)起飛或城市化階段，或多或少地存在貧民窟現(xiàn)象。在中國(guó)城市中，貧民窟是絕不容許的。因此，大大增加農(nóng)民工居住成本。

3、“群租房”之困

由于農(nóng)民工自己無力購(gòu)買商品房，又沒有資格享受住房保障，也不能自己搭建簡(jiǎn)易住房，只能租賃便宜的住房。因此，群租房就有大量的市場(chǎng)。

所謂“群租”就是將一間住宅通過改變房屋結(jié)構(gòu)和平面布局，把房間分割改建成若干小間分別按間出租或按床位出租。由于租金較低，因此“群租房”不僅受到一些低收入上班族的歡迎，而且還受到一些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的“準(zhǔn)白領(lǐng)”以 23 上海市第六次人口普查數(shù)據(jù)手冊(cè)

2011年2月14日《人民日?qǐng)?bào)》

及單身省錢省時(shí)族的青睞。

“群租房”并非北上廣深一線城市獨(dú)有，在房?jī)r(jià)較高的二、三線城市普遍存在。不僅在市中心的高檔公寓大量出現(xiàn)，而且在眾多城鄉(xiāng)結(jié)合部的“城中村”普及。

“群租房”的租賃方式雖然解決了低收入人群的居住問題，但是其居住生活存在著大量的安全隱患，也對(duì)租賃房屋左鄰右舍居民的生活產(chǎn)生了極大影響，因此而引發(fā)的糾紛數(shù)量持續(xù)上升。因此，各個(gè)地方政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)。近年來北京、上海、深圳、杭州等城市也曾嘗試過立法規(guī)范、集中整治等方法，通過規(guī)定租戶數(shù)量、人均承租面積、居住房屋分割整治這一問題。2011年2月1日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部出臺(tái)了《商品房屋租賃管理辦法》?！掇k法》第八條規(guī)定：出租住房應(yīng)當(dāng)以原設(shè)計(jì)的房間為最小出租單位，人均租住建筑面積不得低于當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)；廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)和地下儲(chǔ)藏室不得出租供人員居住。這個(gè)規(guī)定從法律上封殺了“群租房”的生存空間。然而，上述努力的效果并不盡如人意。

因此，光是出臺(tái)政策控制群租房的面積，可能會(huì)使一部分人失去相對(duì)穩(wěn)定的低成本居所。如果強(qiáng)行取締群租，可能出現(xiàn)兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是“群租房”轉(zhuǎn)入“地下”，這樣相關(guān)管理工作更難、更復(fù)雜。另一個(gè)是在大城市中，低職位的勞動(dòng)力根本找不到，“民工荒”的矛盾更加突出。

4、“城中村”之困

“城中村”的問題不亞于“群租房”?！俺侵写濉眴栴}在全國(guó)更普遍、更復(fù)雜。眾所周知，目前全國(guó)各地城中村基本是“外來人口”租住的貧民區(qū)，原居民多是收租者，并不在此居住，“改造城中村”涉及的最大的利益相關(guān)群體并不是他們，而是為數(shù)比他們多得多、也弱勢(shì)得多的外地農(nóng)民工。如今，“改造城中村”相對(duì)較多的考慮原居民的利益，“清理城中村”基本上就是對(duì)外地農(nóng)民工的驅(qū)逐，而

且沒有任何補(bǔ)償。

因此，農(nóng)民工住房問題是城市化發(fā)展必須破解的難題。

二、解決農(nóng)民工住房問題若干思考

農(nóng)民工住房問題的解決，關(guān)乎著我國(guó)城市化發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、和諧社會(huì)的構(gòu)建，所以無論從長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的角度看，還是從短期內(nèi)城市建設(shè)以及社會(huì)和諧的角度講，都需要盡快解決農(nóng)民工住房問題。尤其是“80后”、“90后”新生代農(nóng)民工，缺乏對(duì)農(nóng)村的認(rèn)同和歸宿感;與他們的父輩有著不一樣的追求，他們出來打工，并不僅僅是為了生存，掙口飯吃，他們更希望真正地融入城市生活。而他們也確實(shí)有著較之父輩更多的文化知識(shí)和技術(shù)，這或許能幫助他們更接近理想。,而面對(duì)他們長(zhǎng)久生活的都市,他們渴求融入其中,渴望獲得更多。在城里安個(gè)家已成為新生代農(nóng)民工的夢(mèng)想。

（一）現(xiàn)有農(nóng)民工住房解決模式

當(dāng)前，各地對(duì)如何解決農(nóng)民工住房問題進(jìn)行了有益的探索，并初步獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，概括而言，其模式主要有以下六種。

1、利用空置和爛尾樓改造為“棒棒公寓”的“重慶模式”，以重慶市為代表。“重慶模式”主要做法是把分散在城市中的大量空置和閑置樓房以及爛尾樓改造為供農(nóng)民工居住的“陽光公寓”。重慶是我國(guó)較早探索解決農(nóng)民工城鎮(zhèn)住房的省市之一，早在1997年就開始嘗試把城市空置和閑置樓房以及城市爛尾樓改造為農(nóng)民公寓。農(nóng)民公寓內(nèi)設(shè)有保安室，實(shí)行嚴(yán)格的安全管理，配備有公用廚房、廁所和洗澡間，接通了天然氣和閉路電視，設(shè)有活動(dòng)室。

2、利用城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村集體土地建設(shè)農(nóng)民公寓的“長(zhǎng)沙模式”。

“長(zhǎng)沙模式”是政府的“民心工程”，以長(zhǎng)沙市為代表。主要是利用城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村集體土地建設(shè)農(nóng)民公寓，農(nóng)民公寓為花園小區(qū)，以公寓式集體宿舍為主，適當(dāng)配備一些小面積成套住宅，以滿足不同層次的需求。

3、利用工業(yè)園區(qū)用地集中興建農(nóng)民公寓的“上海模式”。

“上海模式”是以上海嘉定馬陸鎮(zhèn)和閔行莘莊鎮(zhèn)及松江新橋鎮(zhèn)為代表。主要做法是選取企業(yè)相對(duì)集中的區(qū)域，把工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)為員工建房的土地統(tǒng)一起來，集中建造公寓式集體宿舍——民工公寓，實(shí)行產(chǎn)城融合。公寓里設(shè)有員工食堂、儲(chǔ)蓄所、郵政所、醫(yī)務(wù)站、小型超市或小賣部、警務(wù)站等設(shè)施。

4、多渠道、多途徑構(gòu)建農(nóng)民工集居點(diǎn)的“蘇南模式”，以蘇州、無錫等地為代表。

“蘇南模式”主要是充分利用政府、社會(huì)和企業(yè)的力量，多渠道、多途徑構(gòu)建農(nóng)民工集居點(diǎn)。蘇南地區(qū)各級(jí)政府把農(nóng)民工住房問題作為重要問題來抓，積極引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)按照集中居住、就近上班、貼心服務(wù)等原則來解決農(nóng)民工的居住問題。主要采用三種方式：一是讓用農(nóng)民工較多的企業(yè)自己興建員工集體宿舍；二是政府投入建造規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)民工集居點(diǎn)；三是農(nóng)村集體利用集體土地建設(shè)農(nóng)民工居住點(diǎn)。無論那種方式興建的農(nóng)民工聚居點(diǎn)，大多配有休閑娛樂場(chǎng)所，有比較齊全的配套設(shè)施和完善的管理制度。

5、把農(nóng)民工納入住房公積金范圍的“湖州模式”，以浙江省湖州市為代表?！昂菽Ｊ健敝饕龇ㄊ前艳r(nóng)民工納入到住房公積金范圍之內(nèi)。2003年湖州市率先在全國(guó)建立了農(nóng)民工住房公積金制度，降低了建立住房公積金賬戶的門檻，把非公有制企業(yè)的農(nóng)民工納入到住房公積金管理體系中，只需要單位和個(gè)人每個(gè)月各交納66元。正常交費(fèi)6個(gè)月后，即可申請(qǐng)住房公積金貸款。如果夫妻雙方都在湖州工作，都繳存公積金，最高可貸20萬元。

6、把優(yōu)秀農(nóng)民工納入經(jīng)濟(jì)適用房范疇的“南通模式”，以江蘇省南通市為代表。

“南通模式”主要做法是在市區(qū)工作并繳納社會(huì)保險(xiǎn)的優(yōu)秀農(nóng)民工、在市區(qū)工作且在市區(qū)連續(xù)繳納社會(huì)保險(xiǎn)10年以上的外來務(wù)工人員納入經(jīng)濟(jì)適用房申購(gòu)

范圍。南通將每年從市區(qū)經(jīng)濟(jì)適用住房總量中按15%的比例，作為外來農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)適用住房房源，長(zhǎng)期接受符合條件的農(nóng)民工申請(qǐng)。

在以上六種模式中：重慶、上海、蘇南的做法在實(shí)施效果和覆蓋范圍兩者兼顧，得到較好的評(píng)價(jià)。

（二）解決農(nóng)民工住房問題的思路

農(nóng)民工住房問題不解決，我國(guó)城市化發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重影響。而解決農(nóng)民工的住房問題涉及巨額資金和一系列復(fù)雜社會(huì)管理問題。

1、政府要給予必要的政策支持

首先是城市規(guī)劃中必須予以考慮。其次，城中村改造是解決農(nóng)民工居住問題的主要途徑，通過城中村改造，吸納更多的農(nóng)民工在城市居住，緩解大量農(nóng)民工進(jìn)入城市的住房困難。第三，鼓勵(lì)利用閑置廠房、倉(cāng)庫等改建適合農(nóng)民工居住的房屋。

2、要研究解決農(nóng)民工住房問題的長(zhǎng)期政策

這包括公積金政策、廉租房政策、公共租賃房、經(jīng)濟(jì)適用房政策等，通過這些政策的調(diào)整，逐步將農(nóng)民工納入城市住房政策范圍通盤考慮。例如，在一些大中城市實(shí)行“梯度居住證”，3年5年是一個(gè)檔次，8年10年又是一個(gè)檔次。

3、要充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用

解決農(nóng)民工住房問題，僅靠政府的力量是不夠的，要注意調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，多方面解決。要根據(jù)農(nóng)民工的實(shí)際需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的條件逐步解決，當(dāng)前最迫切的是為農(nóng)民工提供具備基本人居條件的住所。在解決農(nóng)民工住房的具體操作中，要充分考慮農(nóng)民工地域分布特點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)承受能力，避免不切實(shí)際的建設(shè)造成住房閑置。

4、放開農(nóng)村宅基地等集體建設(shè)用地流轉(zhuǎn)

在中國(guó)現(xiàn)有土地制度框架下，中國(guó)農(nóng)村土地歸集體所有。農(nóng)村集體土地只能

限于耕種或村莊內(nèi)公共建設(shè)，不能抵押和買賣。而恰恰在城市郊區(qū)，有大量的農(nóng)村集體建設(shè)用地，應(yīng)該允許在集體建設(shè)用地上建設(shè)公共租賃房和廉租房，就可以解決農(nóng)民工的居住問題。盡管國(guó)土部、住建部?jī)刹课庠谵r(nóng)村集體土地上建設(shè)公租房，但是，缺乏相關(guān)法律、法規(guī)。因此必須在法律政策上有所突破。

（三）具體解決途徑

從我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r以及農(nóng)民工自身?xiàng)l件來看，解決農(nóng)民工住房問題不可能一蹴而就，農(nóng)民工住房必須做到短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合，大城市和中小城市相區(qū)別。

從短期目標(biāo)來看：實(shí)行以公共租賃房為主，其他住房為輔的住房模式。當(dāng)前我國(guó)農(nóng)民工城鎮(zhèn)住房的矛盾主要體現(xiàn)在房租太高、住房條件和環(huán)境較差、安全沒有保障等，影響了農(nóng)民工的身心健康，產(chǎn)生了一系列的社會(huì)問題，造成了部分地區(qū)的民工荒。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)城市較為緊缺的公共資源、公共服務(wù)以及房屋和土地等問題，考慮到農(nóng)民工進(jìn)城打工的主要是為了獲得比農(nóng)村更高的收入，并且在農(nóng)村有自己的住房和土地等現(xiàn)實(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇“重慶模式”、“上海模式”和“蘇南模式”，在方便農(nóng)民工上班和生活的地方興建廉價(jià)農(nóng)民公寓，改善農(nóng)民工租住住房的條件，讓農(nóng)民工感受到城市生活的便利和舒適。同時(shí)有條件的中小城市可以適當(dāng)放寬城市戶籍制度，根據(jù)農(nóng)民工自身情況，讓那些收入、文化和技術(shù)水平較高的農(nóng)民工進(jìn)入經(jīng)濟(jì)適用房市場(chǎng)，為他們提供買得起的經(jīng)濟(jì)適用房，利用附著在戶籍上的福利解決他們的社會(huì)保障和子女上學(xué)等問題，讓他們安心在城市工作。

從長(zhǎng)期目標(biāo)來看：實(shí)行以經(jīng)濟(jì)適用房為主、其他住房為輔的模式。從長(zhǎng)期來看，隨著我國(guó)工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加快，特別是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展以及城市公共服務(wù)能力的提高，農(nóng)民工城鎮(zhèn)住房解決模式也會(huì)隨之發(fā)生變化。適應(yīng)工業(yè)化和城市化發(fā)展的需要，農(nóng)民工城鎮(zhèn)住房的供應(yīng)模式將由以廉租房為主、經(jīng)濟(jì)適用房為輔的模式改變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)適用房為主、廉租房為輔的模式，這種改變適應(yīng)

了中國(guó)人安居樂業(yè)和“家”的觀念，在城里擁有一套屬于自己的產(chǎn)權(quán)房，成為城市的主人，也將極大地增強(qiáng)他們的自豪感和責(zé)任感，將為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展、特別是為所在城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。首先在中小城市放開城市戶籍的限制，為農(nóng)民工建立住房公積金，降低農(nóng)民工住房公積金貸款的條件，提高農(nóng)民工的工資和福利待遇。其次為農(nóng)民工提供價(jià)位和面積合適的經(jīng)濟(jì)適用房，讓他們買得起房，享受到他們參與工業(yè)化和城市化進(jìn)程帶給他們的好處，實(shí)現(xiàn)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)。

由于大城市人口多、房?jī)r(jià)貴、生活成本高，受收入的限制，農(nóng)民工在大城市購(gòu)房難度很大，改善居住條件、便宜租房是他們的最大愿望。在大城市，農(nóng)民工數(shù)量較多，形成了大分散、小集中的居住形態(tài)。雖然農(nóng)民工遍及城市的各個(gè)角落，但又相對(duì)集中居住在工地工棚、集體宿舍、城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村地區(qū)。大城市政府的政策應(yīng)重點(diǎn)保障這些區(qū)域農(nóng)民工的居住安全，幫助他們改善居住環(huán)境，避免貧民窟現(xiàn)象和公共危機(jī)的出現(xiàn)。中小城市相對(duì)房?jī)r(jià)較低，生活成本也低，廉租住房和經(jīng)濟(jì)適用住房等城鎮(zhèn)住房保障政策應(yīng)在中小城市和小城鎮(zhèn)對(duì)農(nóng)民工全面開放。地方政府應(yīng)將農(nóng)民工的住房需求納入中小城市和城鎮(zhèn)的住房保障規(guī)劃，中央和省級(jí)的住房保障補(bǔ)助資金相應(yīng)配套支持。具體而言：

第一，建設(shè)農(nóng)民工公共租賃住房?？梢灾贫▽ｉT的“先租后買”的住房政策。政府和租房的農(nóng)民工持有共有產(chǎn)權(quán)，鎖定房?jī)r(jià)上漲風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)民工先期可以租房，按能力逐步購(gòu)回全部產(chǎn)權(quán)，鼓勵(lì)有條件的農(nóng)民工在城鎮(zhèn)長(zhǎng)期定居。這對(duì)新生代農(nóng)民工有特別吸引力。

第二，建立農(nóng)民工住房公積金。有條件的城市和單位將農(nóng)民工納入住房公積金體系，允許住房公積金用于農(nóng)民工購(gòu)買或租賃自住住房。上海等城市已經(jīng)開始實(shí)施。

第三，建立產(chǎn)城融合的農(nóng)民工住宅小區(qū)。在開發(fā)區(qū)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)周邊建立相應(yīng)

配套的生活園區(qū)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城融合。

第四，建設(shè)農(nóng)民工宿舍。在大型的建筑業(yè)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)，吸納了大量了農(nóng)民工就業(yè)。城市政府可通過土地、稅收等政策鼓勵(lì)用工量大的企業(yè)，在符合規(guī)劃的前提下，為農(nóng)民工建集體宿舍。

第五，城中村改造必須考慮農(nóng)民工的住房。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和城中村農(nóng)民工聚居地區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理，提高公共基礎(chǔ)設(shè)施保障能力。加大力度推動(dòng)公共交通和軌道交通向城外延伸，增加商業(yè)配套設(shè)施，為農(nóng)民工的出行和生活提供便利。

第六，開發(fā)建設(shè)微小農(nóng)民工住房。目前萬科等標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)，正在研究微小商品住房建設(shè)，最小一個(gè)單元僅15平方米。根據(jù)這一思路，在城鄉(xiāng)結(jié)合部、在城中村改造中，開發(fā)建設(shè)微小農(nóng)民工住房，可以極大提高農(nóng)民工的居住質(zhì)量，并以此來解決農(nóng)民工住房問題。

參考書目：

上海市第六次人口辦公室 上海市第六次人口普查數(shù)據(jù)手冊(cè) 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局農(nóng)村司《2009年農(nóng)民工監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)告》

沈開艷《2011上海經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》中國(guó)社科文獻(xiàn)出版社 2011年第1版

第四篇：中國(guó)咨詢業(yè)20多種盈利模式

中國(guó)咨詢業(yè)20多種盈利模式

咨詢業(yè)盈利模式的問題，就是選擇什么樣模式掙錢的問題，選擇什么樣的產(chǎn)品賺錢，這個(gè)盈利模式其它行業(yè)的老板也可以參考學(xué)習(xí)。這完全是一個(gè)盈利模式的概念，不代表任何道德的評(píng)價(jià)，如果有對(duì)他們的這種成果的褒貶，也完全是從盈利的角度，研究他們能不能掙錢、為什么賺錢，至于受不受歡迎、是不是有爭(zhēng)議暫時(shí)不是我們這里研究的課題，如有不同意見，也僅供參考。

咨詢業(yè)在中國(guó)的發(fā)展有十多年了，我們講中國(guó)咨詢行業(yè)的管理模式和盈利方式之前，先來概括咨詢行業(yè)的基本趨勢(shì)，我認(rèn)為管理咨詢行業(yè)至少包括管理咨詢和管理培訓(xùn)兩個(gè)方面，是密不可分的一對(duì)孿生兄弟，我們先看培訓(xùn)業(yè)的贏利模式。

我將咨詢業(yè)的管理培訓(xùn)暫時(shí)簡(jiǎn)單分了十三種盈利模式，也可能有15種：

1、宗教定位——賣信仰：教練技術(shù)與人生導(dǎo)師模式。代表：深圳匯才

2、會(huì)員定位——賣健身：會(huì)員學(xué)習(xí)卡模式。代表：深圳聚成3、文憑定位——賣公章：資格證書模式。代表：職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證

4、娛樂定位——賣游戲：游戲拓展模式人。代表：北京人眾人

5、旅游模式——賣名企：現(xiàn)場(chǎng)考察模式。代表：深圳濟(jì)智慧

6、演出定位——賣包裝：激勵(lì)表演模式。代表：陳安之

7、百貨定位——賣白菜：音像出版模式。代表：深圳夢(mèng)工廠、北京時(shí)代光華

8、形象定位——賣 魅力：個(gè)人魅力模式。代表：曾仕強(qiáng)、余世維

9、關(guān)系模式——賣熱鬧：論壇俱樂部模式。代表：廣州益策

10、洋務(wù)定位——賣老外：洋買辦模式。代表：深圳麥肯特、北京極速動(dòng)力

11、高校定位——賣招牌：高校MBA研修班模式。清華、北大、中大等

12、行商定位——賣老師：內(nèi)訓(xùn)模式。代表：深圳競(jìng)越、問鼎

13、網(wǎng)絡(luò)定位——賣信息：網(wǎng)站模式。代表：中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等

第一種叫傳教式定位，就是把管理思想作為一種類似宗教的信仰或理念傳播過給他的學(xué)員，改變學(xué)員的心智模式，這種模式的代表是匯才公司，賣的是信仰，據(jù)說每年有上億的銷售，它盈利的模式是非常成功的，匯才的培訓(xùn)分三個(gè)階段，兩萬多塊，有很多企業(yè)很崇拜他，也有報(bào)紙寫了不少批判的文章，質(zhì)疑他到底是培訓(xùn)，還是傳銷或者宗教。

第二種是會(huì)員卡模式，會(huì)員卡模式是03年興起的非常代表的成功模式，他的代表是深圳的聚成公司。聚成公司通過會(huì)員卡模式一年為每家企業(yè)提供一百人次，或者三百人次的培訓(xùn)服務(wù)，以每年收取卡費(fèi)兩萬為例，他賣一千張卡就是兩千萬，具體數(shù)額不詳。聚成公司的培訓(xùn)，每一場(chǎng)都八百上千人的規(guī)模，發(fā)展非?？臁５撬膯栴}在于預(yù)收費(fèi)，要把握好現(xiàn)金流，用好未來的錢，否則有出現(xiàn)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)的可能。

第三種是文憑定位，那就是“賣公章”，他們的優(yōu)勢(shì)是有證書，當(dāng)然也有培訓(xùn)，重點(diǎn)是在證書，像很多的認(rèn)證、資格證書。發(fā)證書也是很流行，職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證、商業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓(xùn)師等認(rèn)證推廣都非常成功。

第四種是娛樂定位，就像賣游戲。這里代表是人眾人，通過戶外拓展賺錢。它的優(yōu)點(diǎn)是比較刺激有一點(diǎn)挑戰(zhàn)，缺點(diǎn)是只能玩一次就沒新鮮感了，他面臨產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。

第五種是旅游模式，就是賣名企，像海爾考察、格蘭仕考察、溫州考察等，這個(gè)深圳的濟(jì)智慧公司做得不錯(cuò)，效益也不錯(cuò)，影響也不錯(cuò)，問題是需要有新的賣點(diǎn)與企業(yè)來考察，不要全放一個(gè)籃子里。

第六種就是演出定位，就是賣包裝，最有代表性的是陳安之，我覺得陳安之實(shí)際上更象一個(gè)小品演員，他的舞臺(tái)效果有時(shí)比春節(jié)晚會(huì)的還好。這個(gè)年代，把培訓(xùn)當(dāng)培訓(xùn)賣是不會(huì)掙錢，只能把培訓(xùn)當(dāng)成我們客戶需要的某一種產(chǎn)品或服務(wù)賣才會(huì)盈利。賣包裝這個(gè)有意思，你去看陳安之原來的照片什么樣子，包裝一下現(xiàn)在什么樣子，完全是演出的定位。臺(tái)灣一位教授說了句笑話：講成功學(xué)，老師永遠(yuǎn)成功，學(xué)生永遠(yuǎn)不成功。雖然有些偏頗，但也指出了成功學(xué)的局限性。雖然我們不可否認(rèn)它的積極作用，能給人一些激勵(lì)，但是問題在于激勵(lì)解決的問題是有限的，提高自身實(shí)力才是根本。所以他未來的的市場(chǎng)取決于是否加入一些更務(wù)實(shí)的元素。

第七百貨定位，就是把培訓(xùn)做成超市的蘿卜白菜的來賣，當(dāng)成保健品來賣。這里代表就是夢(mèng)工場(chǎng)的王陽，專門賣陳安之的光盤，很快發(fā)展起來了。賣白菜，夢(mèng)工場(chǎng)值得贊揚(yáng)，王陽原來做一個(gè)產(chǎn)品叫排毒養(yǎng)顏膠囊，開始沒做做得非常成功，后來用賣保健品的方式賣培訓(xùn)就成功了。

第八是形象定位，賣個(gè)人的魅力、名師的品牌，象余世維就是這樣。余世維的培訓(xùn)有幾次做到一千多人的規(guī)模，市場(chǎng)影響力是比較大的，個(gè)人魅力力量是巨大的，但是盛名之下未來面臨的是產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。

第九是關(guān)系模式，賣熱鬧，像廣州的益策公司，主辦的南中國(guó)人資源俱樂部、營(yíng)銷俱樂部，采取的會(huì)員俱樂部的形式，匯聚了一大批知名專家與包括寶潔、可口可樂等上千家知名企業(yè)，每次都比較熱鬧，每年的收入據(jù)說也不菲，同時(shí)該模式結(jié)合會(huì)員卡模式,推廣效果也不錯(cuò)。第十是洋務(wù)的定位，賣老外，賣外腦，就是賣外國(guó)人的腦袋。像極速動(dòng)力公司，麥肯特公司、像上次做韋爾奇的公司都是這一類，但是這個(gè)可復(fù)制性非常差。有人說了一句笑話：大家聽了韋爾奇有沒有收獲，有收獲，收獲就是現(xiàn)在聽老外的的話暫時(shí)還不能。

第十一是高校定位，就是依托一些高校做一些EMBA研修班，這種做法也是非常成功。就是賣招牌，很多依托北大清華的MBA研修班都發(fā)了財(cái)，比如中大方略等，依托高校也是一個(gè)辦法，招牌現(xiàn)在也很重要。在長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)有個(gè)匯才教育學(xué)院,該院在沈陽、哈爾濱、濟(jì)南都有分部，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名講師授課，畢業(yè)發(fā)外國(guó)MBA文憑，學(xué)費(fèi)三萬多，辦的不錯(cuò)。第十二種是行商定位，就是上門賣老師，象競(jìng)越、問鼎屬于這一類，以內(nèi)訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)來源，也是一條很穩(wěn)定的發(fā)展道路。

第十三種就是網(wǎng)絡(luò)定位，賣信息，象中華企管網(wǎng)、中人網(wǎng)等。

除了這些，還有一些傳統(tǒng)的咨詢方式不一一贅述。

下面再簡(jiǎn)要介紹一下咨詢公司的贏利模式，我將咨詢業(yè)暫時(shí)簡(jiǎn)單分了十種盈利模式：

1、國(guó)際化定位——賣來頭：外企模式。代表：麥肯錫、畢博、蓋洛普

2、名校定位——賣背景：學(xué)院派模式。代表：北大縱橫、和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石

3、武林定位——賣老板：策劃人模式。代表：朱玉童、葉茂中、孔繁任、王克

4、名門定位——賣東家：名企下海模式。代表：胡紅衛(wèi)、張志學(xué)、張建國(guó)

5、江湖定位——賣絕活：個(gè)人英雄模式。代表：姜汝祥、宋新宇

6、桃源定位——賣偏門：聯(lián)合創(chuàng)業(yè)模式。代表：歐顧得、香港天高、威肯、藍(lán)凌

7、水滸定位——賣人頭：合伙人模式。代表：正略鈞策

8、夫妻定位——賣傳媒：媒體合作捆綁模式。代表：基業(yè)常青

9、政府定位——賣背景：腦庫模式。代表：綜合開發(fā)研究院

10、九千定位——賣苦力：認(rèn)證模式。代表：業(yè)務(wù)流程 南晟德

第一是國(guó)際化定位，主要是一些外企，憑借雄厚的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)、品牌聲譽(yù)獲得一些大的客戶資源，包括 IBM 這樣的咨詢業(yè)巨頭,我本人不是太了解，不多談。

第二是名校定位，比如北大縱橫，和君創(chuàng)業(yè)、華夏基石、成偉顧問等,創(chuàng)辦人都有一定的名校背景買這些機(jī)構(gòu)憑借良好的學(xué)院背景與平臺(tái)大多取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

其三是武林定位，賣老板。這里代表人物有葉茂中、王克等，他們憑借自己多年在咨詢業(yè)打拼的地位，在某一些領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

其四是名門定位，賣東家，名企下海模式。這里面像胡紅衛(wèi)、張建國(guó)都是華為出來的。理光公司的副總經(jīng)理，在日本人企業(yè)中國(guó)人做到最高層的管理專家劉承元，都有自己的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，他創(chuàng)辦的威肯顧問也發(fā)展的很不錯(cuò)。

其五是江湖定位，賣絕活，宋新宇從德國(guó)回來帶了一套戰(zhàn)略賣了好幾年，非常受歡迎，最近又推出了新的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。這也是一種很好的方式。比如香港的天高公司做服務(wù)業(yè)顧問做的非常好，你跟他們談了以后沒有人選擇第二家。高檔酒樓他們做的非常專業(yè)，后來王建業(yè)從中分離出來成立優(yōu)智顧問，雖然規(guī)模不大，但一成立就接到了成龍大哥的單，他們的八大步驟完全成為你服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。他們做的非常細(xì)。麥當(dāng)勞、柯達(dá)都選擇和他們合作。

其六是桃源定位，就是幾個(gè)人合伙起來，大家整合起來，像深圳歐顧得專門做全球通的呼叫中心的顧問服務(wù)。合作非常愉快，同領(lǐng)域無出其右。

其七是水滸定位，賣人頭。合伙人的模式，像正略鈞策。它是一種小老板大經(jīng)理的模式，老板并不是很突出，但是很突出他的經(jīng)理層，很大、很強(qiáng)、很多。

其八就是夫妻定位，就是和媒體捆綁，或與協(xié)會(huì)捆綁，我了解長(zhǎng)沙基業(yè)常青和湖南經(jīng)視MBA大講堂的合作就非常成功。還有比如北京的智聯(lián)招聘與央視也是一個(gè)很成功的例子；媒體與咨詢公司各取所需。

其九就是政府定位，賣背景。就是給政府做咨詢，象綜合開發(fā)研究院即中國(guó)腦庫側(cè)重于政府咨詢。國(guó)務(wù)院等部位下屬也有很多這類的機(jī)構(gòu)。憑借其獨(dú)特地位與資源，日子大多過得不錯(cuò)。

其十是認(rèn)證定位，賣苦力。認(rèn)證在一些地方有點(diǎn)濫了，成功的模式是一種流程服務(wù)，第一個(gè)流程打電話，三五十個(gè)電話營(yíng)銷員天天打電話，對(duì)客戶進(jìn)行掃描,五千個(gè)電話掃描最后有五百個(gè)有希望的，第二流程業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)、剩下五十個(gè)有誠(chéng)意的，第三流程顧問去簽單，第四流程項(xiàng)目小組跟進(jìn)。這一套也不錯(cuò)，前幾年認(rèn)證公司憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)有一定積累，初具規(guī)模，有的已經(jīng)有相當(dāng)實(shí)力。但是現(xiàn)在的顧問認(rèn)證行業(yè)，價(jià)格很低，很多企業(yè)確實(shí)是在賣苦力，確實(shí)比較辛苦。

總結(jié):

和國(guó)外的咨詢業(yè)相比，我國(guó)咨詢業(yè)還存在很大的差距。世界各國(guó)咨詢業(yè)的產(chǎn)值平均占國(guó)民生產(chǎn)總值的1％，發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到2—3％。2000年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值是8.9萬億元，咨詢業(yè)的營(yíng)業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11％，到目前應(yīng)該有所增長(zhǎng)但差距必然還很明顯，近20年來，世界咨詢市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛，年均增長(zhǎng)為12％，2001年全球咨詢市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1140億美元。我國(guó)咨詢市場(chǎng)規(guī)模近幾年也在迅速擴(kuò)張，營(yíng)業(yè)額從1996年的21．85億元增長(zhǎng)到2001年的302億元，5年間增長(zhǎng)了13倍，增長(zhǎng)速度超過了同期我國(guó)快速發(fā)展的電信產(chǎn)業(yè)。2001年后增長(zhǎng)更快。在咨詢業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)咨詢業(yè)象傳統(tǒng)企業(yè)一樣，同樣也面臨變革的動(dòng)力與壓力：

其一：企業(yè)對(duì)咨詢的效果也越來越關(guān)注，對(duì)效果的評(píng)估也從感性階段上升到了理性階段，科學(xué)的數(shù)據(jù)與嚴(yán)謹(jǐn)客觀的調(diào)查成為了評(píng)估的主要依據(jù)。據(jù)一些客戶反映，凡是咨詢企業(yè)在誠(chéng)信方面體現(xiàn)了較高的職業(yè)水準(zhǔn)，一般只接受經(jīng)驗(yàn)及能力所勝任的顧問合同,宣傳咨詢服務(wù)不弄虛作假，對(duì)待客戶以誠(chéng)相待、充滿自信、實(shí)事求是；對(duì)客戶的情況及客戶協(xié)議保密情況均體現(xiàn)較高職業(yè)操守。特別是在使用客戶內(nèi)部信息、收費(fèi)、尊重同行等方面，都有口皆碑，因此一般回頭簽約率較高，對(duì)于許多咨詢企業(yè)來說，企業(yè)面臨的困難已經(jīng)不是沒有業(yè)務(wù)，而是怎樣用有限的時(shí)間服務(wù)最有價(jià)值的客戶的問題。

其二：咨詢行業(yè)作為極富增長(zhǎng)潛力的行業(yè)，其發(fā)展也同樣面臨一些問題：沒有一個(gè)對(duì)咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)法規(guī)制度不健全，沒有咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，必

然導(dǎo)致咨詢市場(chǎng)上的混亂。咨詢業(yè)在資源整合、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范等方面還存在一些問題。咨詢業(yè)有志之士認(rèn)為，管理咨詢行業(yè)需要規(guī)范管理與加強(qiáng)合作，一是需要有行業(yè)管理，從全行業(yè)出發(fā)，對(duì)管理咨詢服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部和外部的組織協(xié)調(diào)；二是建立管理咨詢顧問資格認(rèn)定制度，并加強(qiáng)對(duì)管理咨詢顧問的管理；三是要搞好專業(yè)委員會(huì)的建設(shè)，推出明星管理咨詢專家與專業(yè)領(lǐng)域帶頭人，以推動(dòng)全行業(yè)的發(fā)展，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。

其三：咨詢業(yè)人才都是精英中的精英，如果沒有一套好的盈利模式與運(yùn)作模式，無法管理這么復(fù)雜的團(tuán)隊(duì)。有人說管理一個(gè)100人的咨詢公司比管理一個(gè)1000人的傳統(tǒng)企業(yè)要復(fù)雜得多，這種說法并非沒有依據(jù)。君不見，一批批咨詢公司成立不到一年，就提前分拆成數(shù)家咨詢公司.可以看出，咨詢業(yè)正處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，呈現(xiàn)一種快、專、多、高、大五大的發(fā)展趨勢(shì)及贏利模式的形成與轉(zhuǎn)變，一大批咨詢機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與變革，從戰(zhàn)國(guó)時(shí)期到三國(guó)演義也許是未來咨詢、培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展的必然，是咨詢行業(yè)的特點(diǎn)決定的，是咨詢業(yè)人才結(jié)構(gòu)的要求。咨詢機(jī)構(gòu)只有順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變才能迅速成長(zhǎng)與發(fā)展，否則將面臨被淘汰的命運(yùn).

第五篇：河南管理咨詢業(yè)之殤

河南深藍(lán)企業(yè)管理咨詢有限公司 河南企業(yè)管理咨詢業(yè)之殤

12月19日深藍(lán)咨詢受邀參加由河南省管理咨詢協(xié)會(huì)主辦的“河南省企業(yè)管理咨詢公司產(chǎn)品研討與市場(chǎng)推廣論壇”，感受良多，作為一家剛剛起步的行業(yè)新軍我們本沒有資格對(duì)行業(yè)評(píng)頭論足，但是作為河南咨詢行業(yè)的一員和一個(gè)混跡咨詢行業(yè)多年對(duì)咨詢行業(yè)無比熱愛的從業(yè)者來說我想談?wù)勛约旱囊恍└形颍?/p>

Part1: 緣何參加——使命、責(zé)任、好奇心的驅(qū)使

其實(shí)在最初收到邀約之時(shí)我們并沒有準(zhǔn)備參加，所以也就沒有參與進(jìn)來，不參加不是說明深藍(lán)咨詢有多么的不想融入，原因是深藍(lán)的性格就是這樣：作為一個(gè)知識(shí)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)者我們喜歡一燈如穗、三五對(duì)坐、沉心修學(xué)，作為一個(gè)管理思想的提供者我們喜歡用功篤實(shí)、面壁磨劍、潛心悟道，低調(diào)務(wù)實(shí)、不張揚(yáng)、不浮夸、君子有所為有所不為，做我們能做的，這也是深藍(lán)咨詢一直秉持的為學(xué)、為人、為企之道，另外作為一支剛剛組建的新軍我們自感修煉不夠所以駭于參加。但是在論壇前一天再次收到協(xié)會(huì)朱老師的電話邀請(qǐng)，一是盛情難卻，被協(xié)會(huì)的辛苦組織和良苦用心所感動(dòng)；二是想接觸各路豪杰，看看河南咨詢業(yè)現(xiàn)狀如何，并期冀一道為河南咨詢業(yè)貢獻(xiàn)綿薄之力；三是論壇的主題“產(chǎn)品研發(fā)”很是吸引我，因?yàn)樯钏{(lán)咨詢目前正在基于行業(yè)和客戶需求研發(fā)多款產(chǎn)品，所以想去取經(jīng)問道。

Part2: 緣何離席——時(shí)間、良心、不茍同在作怪

論壇下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，劉卞生會(huì)長(zhǎng)畢竟是為學(xué)出身發(fā)言很簡(jiǎn)單、卻也很直接、很受用，講到了在企業(yè)管理中科學(xué)和文化的融合之道，提出了管理本身就是文化的觀點(diǎn)，對(duì)此觀點(diǎn)我很認(rèn)可，管理一定不是純粹的技術(shù)。但是后來嘉賓企業(yè)的發(fā)言就有些讓人驚愕了，各種浮夸、宣講、吹噓充斥整個(gè)會(huì)場(chǎng)，發(fā)言與會(huì)議主題毫無關(guān)聯(lián)，就連我們剛剛畢業(yè)初入職場(chǎng)的小姑娘也堅(jiān)持不住了，大家百忙之中聚到一起不是去漫無邊際的吹噓自己，況且下面又沒有客戶，都是同行，鑒于此又考慮到時(shí)間安排我們提前離場(chǎng)。

Part3：緣何生存——專業(yè)、敬業(yè)、價(jià)值的堅(jiān)守

專業(yè)：

咨詢行業(yè)是一個(gè)知識(shí)高度聚合的行業(yè)，對(duì)于咨詢公司來說首先就應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)的聚合體，那就要求我們必須有一支足夠?qū)I(yè)的咨詢師隊(duì)伍，由此一方面我們必須構(gòu)建完善的人才選拔、培養(yǎng)、發(fā)展體系，另一方面要加強(qiáng)知識(shí)庫、案例庫的構(gòu)建，也就是內(nèi)部分享平臺(tái)的搭建，最后咨詢公司必須具有持續(xù)創(chuàng)新的能力，以便能夠時(shí)刻走在管理理論、管理實(shí)踐的前沿和具有不斷創(chuàng)新的解決問題之道。

價(jià)值：

為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們贏得職業(yè)尊嚴(yán)和榮譽(yù)的唯一來源，如果我們不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不能為客戶解決問題，那么我們憑什么收取客戶不菲的咨詢費(fèi)用，又憑什么接受客戶的敬重，所以為客戶持續(xù)提供價(jià)值是咨詢公司生存的一個(gè)根本，創(chuàng)造多少價(jià)值收多少錢，贏得多少尊嚴(yán)，一如昨天深藍(lán)咨詢總經(jīng)理郭超說的：“面對(duì)咨詢行業(yè)的亂相，面對(duì)諸多暴利、非專業(yè)、不負(fù)責(zé)任的行業(yè)現(xiàn)狀，年輕的深藍(lán)咨詢似乎也在經(jīng)受著來自內(nèi)心的挑戰(zhàn)。但我們必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)時(shí)的理念：一切以為客戶創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值為導(dǎo)向，深耕細(xì)作出符合企業(yè)實(shí)際需求的咨詢方案，做中國(guó)最受人信賴和尊重的咨詢公司”。

敬業(yè)：

深藍(lán)咨詢?nèi)瞬胚x拔的第一個(gè)條件就是必須人品好，什么樣的人品必然催生什么樣的“事品”，對(duì)于一個(gè)咨詢公司來說專業(yè)能力固然重要，但是催人向善的文化塑造更加重要，深藍(lán)咨詢堅(jiān)持認(rèn)為我們不是在和客戶做交易我們是同行者，我們不能拿多少錢干多少活，甚至只拿錢不干活，我們要有把客戶的事業(yè)、事情當(dāng)成我們自己的事業(yè)、事情的敬業(yè)精神，所以深藍(lán)咨詢的員工隊(duì)伍必須是一支無限敬業(yè)的隊(duì)伍。只有堅(jiān)定的和客戶同行我們的咨詢事業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。

Part4：關(guān)于論壇主題——細(xì)分、深耕、品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)

此次論壇的主題“產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)推廣”，非常好的會(huì)議主題，可以說這兩個(gè)就是咨詢公司生存的命脈，一個(gè)是“生產(chǎn)”一個(gè)是“銷售”。關(guān)于市場(chǎng)推廣深藍(lán)認(rèn)為口碑是最好的推廣，不必多說，關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)我想談幾點(diǎn)：

第一、專業(yè)、行業(yè)細(xì)分必然是咨詢行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

如劉會(huì)長(zhǎng)所言：“一個(gè)咨詢公司如果你什么都能做，那就離死不遠(yuǎn)了，‘強(qiáng)大’一詞就是告訴我們公司只有先做強(qiáng)（專）再做大才是良性發(fā)展，強(qiáng)不一定大，大也不一定就強(qiáng)”。深藍(lán)咨詢也堅(jiān)持認(rèn)為目前很多“包治百病”的咨詢公司是沒有春天的，市場(chǎng)和專業(yè)細(xì)分是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，我們必須堅(jiān)持一步一履走踏實(shí)每一步、一點(diǎn)一滴研究透每一點(diǎn)、一心一意堅(jiān)守正道直行，絕對(duì)不能利益熏心、大包大攬。

第二、深耕是咨詢產(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵

現(xiàn)在很多咨詢公司盲目擴(kuò)張地域、行業(yè)、產(chǎn)品，每個(gè)行業(yè)都涉及每個(gè)產(chǎn)品都參與，甚至是河南制造卻熱衷于貼個(gè)北上廣的牌子。咨詢產(chǎn)品是一個(gè)系統(tǒng)化的體系，每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)都直接關(guān)乎客戶企業(yè)的生死存亡，所以作為企業(yè)的“醫(yī)生”我們必須埋下頭、潛下心來深入研究我們服務(wù)的每一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品，深耕每一個(gè)細(xì)節(jié)，只有這樣我們才有底氣為客戶服務(wù)。

第三、品質(zhì)是咨詢產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)

不管我們的產(chǎn)品如何優(yōu)秀、如何新穎，都必須服務(wù)于客戶管理問題的把握和解決，并提高客戶的績(jī)效，所有咨詢活動(dòng)的落腳點(diǎn)都必須是價(jià)值的提供，那么產(chǎn)品的研發(fā)也必須基于為客戶創(chuàng)造價(jià)值這一出發(fā)點(diǎn)，這就需要我們的咨詢產(chǎn)品必須是有品質(zhì)的，否則都是花把勢(shì)沒有任何實(shí)際意義。

本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)、亦不在于批評(píng)任何單位，措辭有點(diǎn)犀利，但用意良好。只是希望我們這些從業(yè)者能夠秉持一顆基本的責(zé)任心、沉下來一起為河南咨詢業(yè)的良性發(fā)展出謀劃策。