第一篇：SWOT營銷戰(zhàn)術

SWOT營銷戰(zhàn)術：幫你實現(xiàn)自我價值

營銷人員永遠不可能設計完美的營銷戰(zhàn)略，但可以根據(jù)SWOT分析結果制定營銷戰(zhàn)術。

營銷人員永遠不可能設計完美的營銷戰(zhàn)略，但可以根據(jù)SWOT分析結果制定營銷戰(zhàn)術。

假設你是一家保健品公司的營銷總監(jiān)，你未必能知道上一年度中國市場補鈣產(chǎn)品的精確總銷量；即使對現(xiàn)狀有百分之百的了解，你也未必能作出百分之百的準備。換言之，一名營銷人員恐怕永遠無法制定出一份“完美”的營銷計劃。

“市場營銷人員常常希望能制定完美的營銷計劃，但這是不可能的，過于苛刻的要求反而會給公司的經(jīng)營帶來麻煩?！?/p>

在8月5日北大經(jīng)理人管理培訓網(wǎng)、劍橋職業(yè)/專業(yè)資格證書中國認證中心主辦的《劍橋大學高級管理總裁課程》上，劍橋國際課程講師、麥古利國際亞太地區(qū)總部區(qū)域發(fā)展總監(jiān)孫一鳴強調(diào)說。

孫一鳴指出，制定市場營銷戰(zhàn)略的本質(zhì)是對現(xiàn)有情況進行分析，并對未來作出預測和部署。在此過程中，營銷人員可以靈活運用SWOT分析法這種經(jīng)典的管理工具，以此了解企業(yè)的當前環(huán)境、未來競爭狀況，從而制定一套能適應環(huán)境變化的企業(yè)營銷策略。

皇冠公司的案例

SWOT分析法即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學韋里克教授提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。

SWOT分析法屬于企業(yè)內(nèi)部分析方法，即通過對企業(yè)內(nèi)部情況進行調(diào)查，將Strengths(強項)、Weaknesses(弱項)、Opportunities(機會)和Threats(威脅)等四大因子羅列出來，然后按矩陣方式排列，再運用系統(tǒng)論思想，綜合分析各種因子，得出結論。

孫一鳴認為，在運用SWOT分析法的時候，企業(yè)要將外部環(huán)境與內(nèi)部資源結合起來作系統(tǒng)分析，然后制定正確的營銷戰(zhàn)略。

接著，他介紹了一個企業(yè)案例，要求學員根據(jù)SWOT分析法分析出的該公司現(xiàn)狀，為其設計6個月內(nèi)的戰(zhàn)術行動方案。

皇冠公司是一家中美合資企業(yè)，主要業(yè)務是裝配及銷售中小型壓縮機和制冷機組。公司有大約60名員工，其中總經(jīng)理為澳大利亞人，在中國居住已長達8年之久，市場銷售部由1名總監(jiān)、2名地區(qū)經(jīng)理、5名銷售工程師以及2名技術工程師組成?；使诘目蛻糁饕荗EM廠商及經(jīng)銷商，每位銷售人員都要與直接用戶和經(jīng)銷商打交道。

由于業(yè)務發(fā)展迅速，皇冠公司未來發(fā)展勢頭良好。競爭對手主要是兩家分別來自德國和意大利的公司；中國臺灣和本地的廠家正在逐步成長，他們對其未來市場份額具有一定威脅。

為此，皇冠公司管理層馬上就要召開管理會議，探討下一步的工作重點。

日程表與崗位目標不可或缺

案例討論結束后，第一組同學首先發(fā)言。他們將團隊組織架構及執(zhí)行力作為主要考慮因素，認為公司的主要問題在于人力資源方面：由于管理層缺乏經(jīng)驗，造成了部門員工的職責不清，責任感不強，戰(zhàn)斗意志較弱等問題，所以加強員工組織建設應是首要工作。

因此他們提出，皇冠公司在戰(zhàn)略上首先要增加人力資源部門的人手，加強對銷售隊伍的管理；第二是要建立強大的售后服務隊伍，在得到客戶反饋信息后及時反應；第三是加強分銷渠道。在戰(zhàn)術上，公司則需要加強零配件庫存管理，讓管理層持股以強化激勵機制。

對第一組的發(fā)言，有學員表示：“他們的分析不夠詳細，沒有時間計劃，也沒有具體的責任目標。”孫一鳴贊同道：“是的，在進行SWOT分析時，要制定詳細的個人行動計劃書，確定目標、執(zhí)行者以及操作流程?！?/p>

第二組學員的發(fā)言則強調(diào)了保持品牌優(yōu)勢的必要性，他們從市場、管理和競爭三個方面進行考慮，并制定了相應的戰(zhàn)術：先是用3個月的時間進行人員培訓和團隊建設；其次是在主要城市開設辦事處，辦事處人員以內(nèi)部培養(yǎng)為主，再利用一個月的時間制定經(jīng)銷商管理方案；最后用兩個月時間進行競爭對手調(diào)查，成立專門針對中西部地區(qū)的技術支持小組。

孫一鳴對此評點說：“制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術時，你們有具體的日程安排，這樣很好。但你們要牢記，一個公司的發(fā)展離不開經(jīng)銷商的支持，因而要對傳統(tǒng)的經(jīng)銷商管理模式進行改進和創(chuàng)新，與他們一起成長，展開更多的合作，而不是力圖控制他們?！?/p>

關注I、Me、My、Mine、Myself

Strengths(強項)公司總體目標及戰(zhàn)略清晰；產(chǎn)品線95%齊全；產(chǎn)品質(zhì)量高，市場認可度高；價格戰(zhàn)略被市場接受；庫存齊全。

Weaknesses(弱項)缺少管理人員落實戰(zhàn)略；管理人員缺少經(jīng)驗、能力；上海辦尚無經(jīng)理，此外技術工程師、分銷人員不足；團隊精神差，缺少溝通；職責不清楚，各自推卸責任；零配件不全，影響售后服務；經(jīng)營網(wǎng)絡、客戶網(wǎng)絡零散；宣傳促銷少，市場運作差；銷售人員積極性差，工作不仔細。

Opportunities(機會)市場潛力大；國內(nèi)經(jīng)濟狀況好；賣方市場。

Threats(威脅)競爭對手經(jīng)銷網(wǎng)絡齊全，銷售額理想；競爭對手市場宣傳力度大，經(jīng)常搞產(chǎn)品講座及展會；競爭對手銷售及服務隊伍積極主動；本公司廣州市場放緩。

第三組的發(fā)言則指出：前兩組的計劃都存在嚴重缺漏，“前兩個小組概括問題時都忽視了企業(yè)文化建設，包括員工歸屬感和高效員工的影響力等因素?！彼麄冞€提出，皇冠公司可以利用賣方市場條件發(fā)揮自身產(chǎn)品優(yōu)勢，變OEM（代工）收購為自有品牌，建立中高端市場領導者形象。

孫一鳴對該小組的補充給予了充分肯定，并舉例說：“人性化管理是企業(yè)獲得長遠發(fā)展的基本要求。人一生有五個特別的朋友———I、Me、My、Mine、Myself，它們可以分別譯為我、自個兒、我的、我自己的、我自身?？梢?，每個人都對自身有極高的關注度，所以企業(yè)應該建設以人為本的文化氛圍，讓員工可以實現(xiàn)自我價值?！?/p>

接下來，孫一鳴公布了自己的參考答案。他與學員們在戰(zhàn)略規(guī)劃方面的想法差不多，都主張建立營銷隊伍，發(fā)展營銷管理者，確認各崗位責任，指定銷售管理系統(tǒng)以管理客戶與經(jīng)銷商，建立客戶服務體系等等。

在未來6個月的戰(zhàn)術制定方面，他的看法與學員們稍有不同。他認為：皇冠公司首先要在北京、上海、廣州三地召開大規(guī)模的產(chǎn)品發(fā)布會，并在杭州及廣州各聘用一名銷售工程師，在上海聘用一名技術工程師及一名銷售經(jīng)理；然后在北京、上海、廣州三個重點區(qū)域發(fā)展10家經(jīng)銷商，再發(fā)展8至10家大OEM廠商。

最后，孫一鳴總結說：“作為一種分析工具，SWOT本身并沒有實用價值，它的價值來自于進行SWOT分析之后產(chǎn)生的結果，更來自隨后對癥下藥式的解決方案?！?/p>

第二篇：美女營銷戰(zhàn)術

“美色當前，必有眼球?！笔畟€游戲營銷人中會有十個告訴你這是個真理。

2009網(wǎng)絡游戲用戶調(diào)查顯示，有77.5%的游戲玩家均為男性（游戲內(nèi)的人妖比例不明），沒有哪個男性玩家不希望在自己身邊不是美女如云。美色營銷成為網(wǎng)游營銷戰(zhàn)中不可或缺的一節(jié)。

“蘿莉，熟女，辣媽，?；?，宅男殺手，單身，火辣，清純，噴血??”

每個營銷人都絞盡腦汁的想著這些隨時可以上陣的單詞。選秀，挖掘！用狗仔般的堅定執(zhí)著、敏銳直覺，為我們帶來了游戲圈中的各色美女！也為廣大的宅男同志帶來了不折不扣的眼球福利！

準備紙巾預備鼻血燃燒你宅男的靈魂吧！以下小編就著2010年美色大戰(zhàn)最典范的八大戰(zhàn)術，一次性帶你把美女們個個數(shù)清！

戰(zhàn)術導航：

戰(zhàn)術

一、?；ó?shù)?/p>

戰(zhàn)術

二、頭文字“嫩”

戰(zhàn)術

三、美女GM，美女策劃

戰(zhàn)術

四、公會美女群出沒

戰(zhàn)術

五、偶們都單身！

戰(zhàn)術

六、各路女神軍團

戰(zhàn)術七：COS是個技術活

戰(zhàn)術

八、美聲也來搶眼球

戰(zhàn)術

一、?；ó?shù)?/p>

小編語：?；ㄊ莻€太有吸引力的稱號啦，最美?；?，國民校花，?；ń讨饕舱Q生了！不過不過這個，實際情況水準不齊啊，各個學校的同仁們應該會有不少不認同吧，校花不是廠商們拍拍腦袋就封上的吧？

90后最美?；ǎㄍ醭浚?《QQ幻想世界》

清純?；ǎ。ā懊匀颂焓埂保秱髌鏆w來》

超萌校花?。ㄏ蚣褍x）——《龍OL》

校花教主?。_震環(huán)）——《龍之谷》

戰(zhàn)術

二、頭文字“嫩”

小編語：額的神啊，嫩娘嫩妹嫩媽嫩模？不是冠上個嫩就是真嫩吧？

嫩模（周秀娜）——《龍OL》

嫩妹——《天龍2》

嫩娘（YOKO）——《星塵傳說》

嫩媽——《龍OL》

嫩模群——暢游

戰(zhàn)術

三、美女GM，美女策劃？

小編語：這個??，有些時候就適當?shù)姆胚^這些MM們吧，只要她們能夠溫柔認真的工作就夠啦！

客服MM——《大話仙劍》

美女策劃——《傳奇續(xù)章》

戰(zhàn)術

四、公會美女群出沒

小編語：這場對決里，T褲大唐無雙完勝，實在太三俗！實在搶白眼球！實在不應該！擁有美女MM的公會往往能夠引來無數(shù)“狼”們，俺們的游戲營銷深諳此道。

《群英賦》公會MM

《魔盜》公會MM

《東游記》公會MM

《大唐無雙》公會MM

《星空戰(zhàn)記》公會MM

《夢幻迪斯尼》公會MM 戰(zhàn)術

五、偶們都單身！

小編語：恨恨的讓人抓著七寸，“單身”！是多么閃閃發(fā)光令人遐想的字眼，以至于還有更多“讓你告別單身玩法”“令你不再單身的游戲”此類的游戲宣傳不絕于耳。

《仙魔OL》單身MM

《天外飛仙》單身MM

戰(zhàn)術

六、各路女神軍團

小編語：完全不客氣，公主，舞后，女仆，少男殺手，異域美女，神仙姐姐，美女玩家軍團一網(wǎng)打盡??

MM公主——《夢幻龍族》

夢幻舞后——《熱舞派對Ⅱ》

美女大將——《百年戰(zhàn)爭》

蘿莉女仆——《風色幻想OL》

少男殺手——《龍騰世界》

異域美女——《天龍2》

戰(zhàn)術七：COS是個技術活

小編語：COS當然是個技術活，此戰(zhàn)術并非每個美女都能勝任，SOSO，本組亮相素質(zhì)普遍的高??當然偶有例外。善能忍。

《劍俠情緣3》

《萬王之王3》

《誅仙2》

戰(zhàn)術

八、美聲也來搶眼球

小編語：閉上眼睛也不放過你，美色大戰(zhàn)里，美聲也被運用上了，嗲不是一個簡單的字??

運營MM自唱——《醉逍遙》

萌音MM——《中華英雄》

“顫你妹”——《星辰變》

怎樣？這八招在日常營銷中有沒有用到呢？還沒有用到？那你已經(jīng)OUT了。

第三篇：醫(yī)院營銷戰(zhàn)術

醫(yī)院營銷戰(zhàn)術

營銷如戰(zhàn)場，醫(yī)院營銷同樣需要戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術。戰(zhàn)術是戰(zhàn)略所包含的很多因素之一，是一種單一的主意或謀略，具有某種競爭優(yōu)勢，研究的是“如何贏得一場戰(zhàn)役”。本文將重點介紹l2個醫(yī)院營銷戰(zhàn)術，供參考。

1、數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累消費者的大量信息，確定目標消費群，使醫(yī)院營銷具有針對性的營銷策略?！皼]有數(shù)據(jù)庫，就像在沙漠中迷失了方向一樣會付出慘痛的代價?！边\用數(shù)據(jù)庫技術進行數(shù)據(jù)庫營銷，已成為醫(yī)院進行市場營銷獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。顧客數(shù)據(jù)庫（customer database）是醫(yī)院競爭的利器，可以幫助醫(yī)院準確地分析與判斷顧客，選擇有效的營銷策略，進而強化顧客的忠誠度。建立顧客數(shù)據(jù)庫需要搜集、篩選與填寫資料，同時需要學會管理和應用顧客數(shù)據(jù)庫。要運用ABC分類法按照顧客價值分類，建立起顧客金字塔，即VIP顧客（A類顧客）、主要顧客（B類顧客）、普通顧客（C類顧客）和小顧客（D類顧客）。通過分類，找到最有價值的顧客，進而采取相應的服務策略。運用好顧客健康檔案和顧客病案是建立顧客數(shù)據(jù)庫最基礎性的工作。三者都是關于顧客的檔案資料，但有三點不同之處：一是包含的內(nèi)容不完全相同。顧客數(shù)據(jù)庫比健康檔案所涉及的范圍更寬泛，健康檔案主要是關于顧客的健康情況。顧客病案只記錄了疾病情況。顧客數(shù)據(jù)庫既包含顧客健康檔案，又包含顧客病案。二是出發(fā)點不同。健康檔案是醫(yī)院為了更好地為顧客提供健康服務，顧客數(shù)據(jù)庫更多地是為了擴大顧客群、占有市場，顧客病案目前只起到了法律證據(jù)或病史查詢的功能。三是目的不同。健康檔案和病案僅僅作為檔案進行管理，是為已建健康檔案或已接診顧客服務的，體現(xiàn)的是“過去時”。顧客數(shù)據(jù)庫運用的則是市場化的手段，既在于維持和鞏固已進入數(shù)據(jù)庫的顧客，又不斷地擴大發(fā)展新的顧客群，體現(xiàn)的是“現(xiàn)在時”和“將來時”。可將病案和健康檔案納入顧客數(shù)據(jù)庫，并要在此基礎上進一步建立完善顧客數(shù)據(jù)庫。

2、有形化營銷

在服務營銷管理的范疇內(nèi)，一切可傳達服務特色及優(yōu)點的有形組成部分都被稱作“有形展示”。有形展示包括物質(zhì)環(huán)境信息溝通、價格及與服務工作有關的有形展示。由于醫(yī)院服務具有“不可感知性”，需要醫(yī)院強化有形展示理念，實施有形展示，使無形無質(zhì)的服務變?yōu)橄鄬Φ挠行魏途唧w化，讓顧客在購買服務前能夠有把握判斷服務的特征及享受服務后所獲得的利益。

有形化營銷實質(zhì)上體現(xiàn)了醫(yī)院的差別化經(jīng)營，通過現(xiàn)代設計理論結合醫(yī)院管理系統(tǒng)理論的整體運作，使醫(yī)院具有整體的統(tǒng)一性和獨特的識別性，把醫(yī)院經(jīng)營管理和醫(yī)院精神文化傳達給社會群眾，塑造醫(yī)院在社會群眾心目中的特定位置和獨特形象，在市場競爭中謀取有利地位和空間。大到門診病房樓的設計、院落的規(guī)劃，再到醫(yī)院的院徽院歌、服務人員別具一格的服裝、規(guī)范化的服務流程，小到一把座椅、一盆花，一幅畫、一個微笑等等，無不都在展示有形化服務的魅力。

3、文化營銷

如丹尼爾·貝爾所說，“經(jīng)濟正在逐步轉向生產(chǎn)那種由文化所展示的生活方式。”醫(yī)院文化就是醫(yī)院作為一個特殊的社會組織，在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本院特色的基本信念、價值信念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境，以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。文化營銷的基點和出發(fā)點是借助于塑造一種全體醫(yī)院職工共同認同的價值觀推動醫(yī)院營銷的成功。要通過實施文化營銷，強化文化包裝，使醫(yī)院充滿“文化味”，沒有“文化味”的醫(yī)院缺乏生命力，沒有“文化味”的服務落后于時代?，F(xiàn)在，我國具有較強競爭力的大型醫(yī)院更重視醫(yī)院文化建設。如協(xié)和醫(yī)院，它在服務產(chǎn)品的文化設計、“協(xié)和”的品牌建設、面向社會的文化包裝和文化廣告等方面，都具有獨特文化魅力。當我們看到“協(xié)和”，首先想到的是我國醫(yī)院的代表；當患者一見到“協(xié)和”，首先聯(lián)想到的就是健康，同樣由于健康的需求也會首先聯(lián)想到“協(xié)和”。

4、利基營銷

利基（Niche）一詞是英文音譯，表示適當?shù)奈恢没颡毺氐牡匚?。利基營銷又稱補缺營銷，就是通過尋找市場空位，滿足這部分市場需求。運用利基營銷的醫(yī)院目標市場較小且單一，便于醫(yī)院進行市場研究。醫(yī)院可以有針對性地就顧客的要求進行服務產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務調(diào)整。又因為利基營銷活動集中在小塊市場上，即使醫(yī)院對顧客的要求不遺余力地提供服務，對醫(yī)院的整體營運成本也不會造成很大的提高，便于醫(yī)院加強顧客服務管理。同時，還有利于醫(yī)院掌握營銷目標，使醫(yī)院在對營銷目標的把握和對內(nèi)部資源的比較、權衡之后形成的取舍策略，使得醫(yī)院與市場密不可分，從而實現(xiàn)營銷上的上佳境界。

隨著市場競爭的激烈程度加劇，利基營銷具有越來越明顯的價值?，F(xiàn)實地看，由于綜合性醫(yī)院雖然也重視學科專科專病的發(fā)展，但更多地追求全面發(fā)展，這就為?？漆t(yī)院提供了建設和發(fā)展的空間。越來越多地?？漆t(yī)院充分運用利基營銷，抓住了利基市場，占領了一席之地。如濰坊市的眼科醫(yī)院、哮喘病醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、肛腸外科醫(yī)院、骨關節(jié)病醫(yī)院等都已經(jīng)漸成品牌。民營醫(yī)院個體診所等也是在通過尋求市場空位來取得了自身的發(fā)展。

5、關系營銷

現(xiàn)代市場營銷的一個重要思想和發(fā)展趨勢是從交易營銷轉向關系營銷，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁躉，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。交換是關系營銷形成的基礎，體現(xiàn)著收益原則、對等原則和得失原則。協(xié)同是關系營銷立足于市場的基礎，主要有順從、順應、互助、合作4種表現(xiàn)形式。良好的溝通是建立營銷關系的前提，包括語言表達、形體動作、展示物三類?；ダp贏是關系營銷的基本目標和本質(zhì)特征。實施關系營銷需要醫(yī)院的全體人員行動起來，建立以反饋為職能的管理系統(tǒng)，并且更注重于長遠的發(fā)展前景。就醫(yī)院而言，關系營銷體現(xiàn)在醫(yī)院服務的方方面面，如實施服務流程再造、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、規(guī)范服務行為等都是為了使顧客滿意，建立良好的醫(yī)患關系，提高他們的回頭率。

6、“一對一”營銷

市場營銷中一個非常明顯的趨勢是消費越來越從共性消費向個性消費轉變?！耙粚σ弧睜I銷是營銷方式的一種革命，其核心是追求“顧客占有率”。一是重視“顧客份額”，不僅關注市場占有率。二是重視“與顧客對話”，對每一個顧客都要了解。三是重視“定制化”。定制化是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。醫(yī)院可根據(jù)服務產(chǎn)品特點與顧客參與程度，選擇不同的定制方式，包括合作型定制、適應型定制、選擇型定制和消費型定制等，利用系統(tǒng)集成的模式為顧客“量身訂做”、“合其所用”的一體化、系統(tǒng)化、最優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務，并與顧客建立起持久、長遠的“雙贏”關系。一些醫(yī)院推出的特需病房、特需服務，已經(jīng)具有“一對一”營銷的特征，但要達到本質(zhì)意義上的“一對一”營銷還有很大差距。隨著醫(yī)療市場的加快細分和市場競爭的加劇，不久的將來，“一對一”營銷將會成為醫(yī)院營銷的主角。

7、直復營銷 直復營銷（Difect Marketing）是指一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和（或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。直復營銷具有多方面的優(yōu)越性，最根本的是直復營銷人員直接針對每一個目標顧客開展營銷活動，在任何時間、任何地點都可進行“信息雙向交流”，它具有精確的目標顧客，人情味濃、隱蔽性強，所有直復營銷活動的效果都可測定等特點。直復營銷分為直接郵購（Direct mail shopping）、目錄購貨（Catalog Shopping）、電話行銷（Tel—marketing）和電子購物（Electronic Shopping）等方式。直復營銷在當前醫(yī)院營銷中的應用并不普遍，相信今后會越來越受到重視、得到普及。

8、網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷（0n-Line Marketing或Cyber Marketing）是營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物，是指以電子信息技術、計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。網(wǎng)絡具有快速、高效、低成本的特點，具有一對一的互動特性，迎合了現(xiàn)代營銷觀念的宗旨，是對傳統(tǒng)媒體面對大量“受眾”特征的突破。網(wǎng)絡營銷具有跨時空、多媒體、交互式、擬人化、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟性等特點，有利于醫(yī)院建立快速的反應機制，提高反應速度和回應力，最大限度地減少顧客抱怨和轉移的概率，穩(wěn)定顧客群，這是一種醫(yī)院與顧客雙贏的做法?，F(xiàn)在醫(yī)院在網(wǎng)絡上主要以廣告的形式出現(xiàn)，還不是真正意義上的網(wǎng)絡營銷，醫(yī)院網(wǎng)絡化營銷將越來越成為醫(yī)院營銷的重要手段。

9、連鎖營銷

連鎖經(jīng)營制度是依據(jù)社會化大生產(chǎn)原理，結合經(jīng)營特點加以運用，在專業(yè)分工基礎上通過系統(tǒng)化和規(guī)?；?，達到規(guī)模效益與靈活方便的統(tǒng)一的經(jīng)營制度。一是經(jīng)營上的分工原則?？偛渴欠ㄈ?，實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一商號、統(tǒng)一庫存、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一服務規(guī)范。二是管理上的3S原則。即專業(yè)化、標準化、簡約化。三是物流上的集中配送。配送中心由商品轉運中心（TC）系統(tǒng)、商品發(fā)展中心（DC）系統(tǒng)和加工配送（PC）系統(tǒng)構成。四是信息上的網(wǎng)絡化。連鎖營銷包括直營連鎖型（又稱正規(guī)連鎖、公司連鎖、聯(lián)號商店等）、自愿連鎖型（又稱自由連鎖、任意連鎖）、合作連鎖型和特許連鎖型（商品商標型特許、經(jīng)營模式特許、分支特許和轉換型特許）。連鎖制可以節(jié)省廣告費用和大量流通費用，創(chuàng)造規(guī)模效益，使醫(yī)院大規(guī)?？焖侔l(fā)展。濰坊市推行的連鎖式鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化在這方面進行了成功實踐。該市適應群眾常見病、多發(fā)病和疑難重癥兩個需求層次，將農(nóng)村縣、鄉(xiāng)、村三級服務組織變?yōu)榭h和鄉(xiāng)級兩層，把村一級通過一體化變成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“院外科室”，實行了統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理的“三統(tǒng)一”模式，實現(xiàn)了規(guī)模化、品牌化的發(fā)展效應。

10、集團營銷

集團營銷是指兩個或兩個以上有著對等經(jīng)營實力的醫(yī)院，出于對整個市場的預計和本單位總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標的考慮，在平等互利的基礎上通過協(xié)議、契約的方式所建立的一種合作伙伴關系。它多為長期性聯(lián)合與合作，是自發(fā)的、非強制性的，集團各方仍舊保持著原有醫(yī)院管理的獨立性和完全自主的經(jīng)營權目的是提高競爭能力，分擔風險，防止過度競爭。集團營銷包括合作服務、聯(lián)合、共同開發(fā)和產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)等聯(lián)盟形式。要著眼于從低級形態(tài)的合作向具有戰(zhàn)略意義的高級形態(tài)的集團聯(lián)盟轉變，即從單向的技術、資金的吸納逐步轉向雙向、多向的水平式的知識、技術交流；建立從經(jīng)營能力、經(jīng)營資源的不均衡轉向均衡的集團聯(lián)盟，努力創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

組建醫(yī)院集團是一種集團化營銷的主要方式，可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享和互惠互利，形成醫(yī)療市場中的競爭實體，全面提高各醫(yī)院的影響力、綜合實力和競爭能力。郝模教我國的醫(yī)院集團目前至少出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營型（如華山神經(jīng)外科集團醫(yī)院）、松散協(xié)作型（如南京鼓樓醫(yī)院集團）、聯(lián)合兼并型（如瑞金醫(yī)院集團）、資產(chǎn)重組型（如沈陽東方醫(yī)療集團、齊魯石化醫(yī)院集團）等四種具有代表性的醫(yī)院集團發(fā)展模型。

與此同時，大型企業(yè)集團舉辦醫(yī)院也是一種集團營銷。2002年以來，已有紹興成亨集團買下紹興第五醫(yī)院、浙江展鉞集團持有上海普陀利群醫(yī)院51％的股份、中國空調(diào)業(yè)奧克斯集團新建明州醫(yī)院、東南網(wǎng)絡改建蕭山醫(yī)院、韓國SK集團控股愛康醫(yī)院、金陵藥業(yè)收購江蘇省宿遷市人民醫(yī)院等。2004年4月，河南新鄉(xiāng)5家醫(yī)院“捆綁”改制，由“華源中原醫(yī)院管理有限公司”整體接收，實現(xiàn)了集團化管理。

11、辯證營銷

辯證營銷要求引入辯證思維，敢于和善于正視市場的發(fā)展變化，并采取相應舉措；在強調(diào)共性的同時也能敏銳地捕捉個性．創(chuàng)造營銷機會；不把市場看作鐵板一塊，不把營銷手段視作亙古不變的東西，不囿于某種固定的營銷模式之中。當醫(yī)院服務產(chǎn)品進入市場的初始階段時，重點是分析市場威脅和市場機會。處于疲軟狀態(tài)時，重點是促使矛盾的轉化；保持良好勢頭時，要動態(tài)、積極、主動，倡導觀念、手段、方式、方法創(chuàng)新，倡導誠信自強。要通過實施辯證營銷，始終以辯證的哲學指導營銷活動的發(fā)展和前進。

12、彈性營銷

是指醫(yī)院根據(jù)自身資源、競爭對手和顧客以及宏觀環(huán)境的整體變化，靈活變通地運用營銷的原則和經(jīng)驗。彈性營銷以營銷的適應性為基本思考點，實戰(zhàn)時必須遵循一定的方法論，本質(zhì)上強烈要求創(chuàng)新（大膽假設，小心求證）。彈性營銷要求競爭彈性，“因敵而變”。顧客彈性，“跟上顧客變的腳步”；市場彈性，根據(jù)對目標市場的滲透程度適時調(diào)整營銷重點；組織彈性，做到“人變制度變”，提高醫(yī)院的應變能力。要通過實施彈性營銷，使醫(yī)院在“適者生存”的競技場中“穩(wěn)坐釣魚臺”。

第四篇：SWOT自我營銷分析

旅游市場營銷環(huán)境分析

姓名：文蓉蓉

班級：

學號： 作業(yè)09旅游管理（企業(yè)管理方向）2009250131003

4文蓉蓉的SWOT自我營銷分析

個人分析：

一、個人背景：

基本情況：文蓉蓉，女，1991年出生，海南人，現(xiàn)就讀于海南大學旅游管理專業(yè)。

二、內(nèi)外部環(huán)境分析：

(一）內(nèi)部環(huán)境分析：

Strengths：

1.待人誠懇，樂于助人，善于開導別人

2.有責任心、愛心，并且喜歡做相關的工作

3.做事比較認真、踏實

4.心思細膩，考慮問題比較細致

5.喜歡思考問題，有一定的分析能力

Weaknees：

1.注意力容易游移，對目標的韌性和堅持性不夠，缺乏足夠的耐心，有時不能貫徹始終。

2.行事缺少穩(wěn)定的計劃和流程

3.容易忽略簡單、常規(guī)的方法和一些重要的細節(jié)，不愿遵守規(guī)則和計劃。

4.不喜歡一成不變的工作，也不喜歡沒有計劃沒有收獲的忙亂，不喜歡應酬和刻意的事情

（二）外部環(huán)境分析：

Opportunities：

隨著人們生活水平的不斷提高,大多數(shù)人都意識到了要勞逸結合，適當放松自己的重要性，旅游業(yè)也逐漸受到人們的喜愛與追捧，海南是個旅游業(yè)比較發(fā)達的省份，特別是從要建設國際旅游島以來，海南的旅游業(yè)更上一層樓，每年的收益額都是不斷增加的。海南現(xiàn)在還缺少旅游專業(yè)的高端人才，高素質(zhì)的導游缺少。在校期間參加與專業(yè)相關的協(xié)會，例如旅游協(xié)會，積累實踐經(jīng)驗，更好的將實踐和理論相結合。

Threats:

1.國際旅游島現(xiàn)在面臨困難有很多，基礎建設不夠完善；旅游資源布局有限主要偏于三亞東線一帶，國際旅游島自身地位不夠清晰，不能夠與世界級度假勝地明顯區(qū)分，有同化趨勢；以及當?shù)亟逃Y源不足導致一系列的人文問題也有待提高。

2.很多來過海南的旅客對海南的導游和亂收費現(xiàn)象投訴不斷，導致海南國際旅游島的名聲受到打擊，對海南的旅游業(yè)的發(fā)展有一定的影響。

3.海南人的素質(zhì)普遍偏低，隨處可見亂丟垃圾，吐檳榔汁，吐痰等現(xiàn)象。不禮貌待客也是個威脅。

三、未來的最佳選擇：

從事與專業(yè)相關的，例如導游，酒店工作人員等等，一些既能跟個人愛好結合，又能有比較滿意的待遇的工作。

四、現(xiàn)在應作的準備：

首先，需要注意的是主動與環(huán)境交互。去挖掘身邊的資源和機會，對將來能夠從事的職業(yè)有清楚的了解。

然后，加強適應職業(yè)要求的專業(yè)素質(zhì)，提高英語口語表達能力，提高與人的交際能力。

另外，突出培養(yǎng)自己的表達能力和表現(xiàn)能力。在現(xiàn)代社會激烈的競爭形勢下尤其重要，只有專業(yè)技能不行，還要能夠積極地展示自己，要有自己獨特的性格特點。

第五篇：自我swot分析和自我營銷

個人職業(yè)生涯與規(guī)劃

近年來，大學生就業(yè)難成上升趨勢，社會提供崗位不足和大學的擴招給大學生就業(yè)帶來了影響，使大學生就業(yè)出現(xiàn)了前所未有的危機。大學生們也開始逐漸商品化，所以只有通過自我分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，當然，還要為自己制訂目標，時刻明確努力的方向，修整自己的人生軌跡。這樣才能在當今的激烈競爭中游刃有余，搶占先機。因此制定一個適合自己的職業(yè)規(guī)劃就顯得尤其的重要，下面我就自己的情況對我未來的職業(yè)道路做一下分析與規(guī)劃。

一、個人基本情況

(一)個性特點：我是一個內(nèi)向性格兼具外向性格的人，具有較強的人際溝通能力，有責任心，組織協(xié)調(diào)能力較強?？诓藕茫瑢懽髂芰姟Ｋ季S敏銳，頭腦靈活，理解能力強。但做事急于求成，耐性較差。

(二)職業(yè)興趣:對管理方面的事務很有興趣。喜歡與人打交道，有較強的支配能力，喜歡影響和感染他人。待人熱情，處事周密、得體。

(三)職業(yè)能力：

1.人際關系方面：對人熱情、健談，喜歡幫助、指導他人，在社交場合中游刃有余，容易與人交往。

2.決策能力方面：思維敏銳，反映迅速，學習能力強。思維靈活，不拘泥于常規(guī)，做事有很強的開放性。關注事物細節(jié)，思路獨特，能冷靜的運用更多的方式思考問題。但是處理事情過于靈活，有時思維會超出常理。

3.做事風格方面：喜歡對所有事情事先計劃和組織，可獨立或合作完成工作。喜歡接受新事物與新觀念，不愿意僵硬遵從強制標準和規(guī)則，能有效的解決問題。但是有時候行事會放任自由。

4.心理健康方面：情緒穩(wěn)定，可以冷靜對待事物，能維持團隊積極的心理態(tài)度和精神。信任他人，對他人很少感到不滿或厭煩。心態(tài)較好，能夠正確定位自己。

(四)個人特質(zhì)：

1.適合工作類型：管理性活動，需要較強的管理、交流、創(chuàng)新思維能力的工作。

2.優(yōu)勢與不足：有較強的影響力，口才好，寫作能力強，能說服別人跟隨我的思路發(fā)展。思維活躍、創(chuàng)新能力較強、人際關系較好。但是不太擅長信息的收集與處理，做事太追求完美。

3.今后發(fā)展方向：加強自我的學習能力，掌握各方面知識。增加對學習工作的熱情，維持自己對學習、管理、寫作方面的興趣。掌握信息的收集途徑，學習信息的處理。畢業(yè)以后想考云南省的公務員，考慮政府方向的工作。

(五)職業(yè)價值觀：職業(yè)滿足會使我的工作主動性更強，積極性更高，更愿意去參與工作。每個崗位的工作內(nèi)容都在隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，對于我來說，最好能達到“能崗匹配”，這樣有助于我更好的發(fā)揮能力。

(六)自我小結

1.善于系統(tǒng)的分析和解決各種復雜的問題。

2.思維敏銳，反映迅速，善于快速合理的分析和解決突發(fā)問題。3.對理論知識能快速理解與運用。

4.愿意接受挑戰(zhàn)，從而達到更高的目標。5.做事還不夠細致，有時會在細節(jié)方面出錯。

二、內(nèi)部環(huán)境分析

(一)優(yōu)勢（Strengths）

1.有較強的影響力，口才好，寫作能力強。思維敏銳，頭腦靈活，理解能力強。

2.對人熱情、健談，喜歡幫助、指導他人，在社交場合中游刃有余，容易與人交往。

3.思維敏銳，反映迅速，學習能力強。善于快速合理的分析和解決突發(fā)問題。4.善于系統(tǒng)的分析和解決各種復雜的問題。5.對理論知識能快速理解與運用。

6.有較強的競爭意識，能充分利用各方面資源。(二)劣勢（Weakness）

1.做事急于求成，耐性較差。

2.做事馬虎，經(jīng)常出現(xiàn)傳達方面的錯誤。3.不太擅長信息的收集與處理。

4.支配欲過強，總希望別人在各方面都聽我的指示。5.不愿意僵硬遵從強制標準和規(guī)則，行事放任自由。6.缺乏社會及職場經(jīng)驗。

三、外部環(huán)境分析

(一)機會（Opportunities）

1.近年來國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營逐步與國際接軌，因此對高級管理人才需求量增加。2.中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，急需管理人才，因此管理類就業(yè)市場廣闊。3.云南省位于西南部內(nèi)陸地區(qū)，發(fā)展較緩慢。這樣的城市更加缺乏管理人才，就業(yè)壓力較沿海城市小。

4.擁有良好的關系網(wǎng)為就業(yè)提供更多的機會。(二)威脅（Threat）

1.自身對于就業(yè)的準備不足。

2.相比其他重點大學的學生來說自己實力不夠突出。3.企業(yè)單位對個人素質(zhì)要求不斷提高，用人單位對于社會和工作經(jīng)驗提出了一定的要求。

4.當今優(yōu)秀人才增多，對于各方面能力的比拼要求更高。5.現(xiàn)在考公務員的人很多，往往都是上千人來爭奪一個崗位，競爭壓力很大。公務員本身也需要具備多方面的知識儲備，對自己是一個很大的考驗。

為了能夠取得最終的勝利，下面我就公務員的職業(yè)生涯做一個規(guī)劃。使自己 2 更明白以后奮斗的目標和將要面對的嚴峻形勢。做到步步為營，使我的職場生活有一個好的開始。

一、認清形勢

對于現(xiàn)在正在求職的應屆畢業(yè)生來說，報考公務員成為很多人發(fā)展職業(yè)生涯的選擇之一。公務員能夠緊緊跟隨時代了解政府政策，且能直接參與到一些政府運作過程中去，并且收入穩(wěn)定、福利相對較好，有一定的社會地位。但同時和很多其他工作相比，公務員的收入相對還是偏少，條條框框的限制相對較多，所以如果有做公務員的意愿，就要相對能夠有耐得住仕途寂寞和生活清貧的心理準備，絕對不能有一夜暴富的想法。

二、就公務員考試做好準備

關于公務員考試的具體信息，每一年國家和地方政府都會利用媒體進行公開發(fā)布信息，公務員招收崗位也在逐年增加?？荚嚨膬?nèi)容包括申論，行政職業(yè)能力測試，其中申論每年的命題都有變化，大概四千字左右，考察包括閱讀理解，概括能力，提出問題和解決問題的能力。這就要求考生對國家的理論政策、時事政治有一定的掌握基礎，把握住熱點的知識。在平時我練習自己的思想表達與材料處理的能力。而行政職業(yè)能力測試考的范圍比較廣泛，這就要求考生有豐富的知識積累與較強的學習能力。我們在備考的時候一定要注意方式方法，提高自己的學習能力。在進行公務員考試之前一定要認真閱讀考試大綱，把握好思路；考試的時候不要急于答題，要嚴格按照題目要求進行答題，并且要盡量保持卷面的美觀。試卷的批閱和高考閱卷有些相似之處，三個人閱卷，如果分數(shù)差異超過五分，則會有小組評議。而閱卷是無紙化的，所以盡可能的消滅了錯判誤判的可能性。

三、職業(yè)規(guī)劃的目標

1、道德素質(zhì)。公務員是國家的精英，是先進分子，是代表執(zhí)政黨和社會主義的先進力量，他們的言行舉止每時每刻都在起到教化民眾的作用。然而，有一部分公務員公仆意識、服務意識、責任意識淡漠，甚至錯誤地把手中權力當作謀取私利的工具，忘記了手中的權力來自于公眾的委托，使權力的性質(zhì)發(fā)生了變化。這些不道德的意識及行為，已成為實現(xiàn)機構改革目標的最大障礙。為了實現(xiàn)機構改革“形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”這一目標，要求公務員能夠時刻以民為本、始終把公眾利益放在第一位，具備良好的道德素質(zhì)。

2、心理素質(zhì)。研究人員對公務員群體的心理健康狀況所做的調(diào)查表明，公務員的心理素質(zhì)不容樂觀。公務員屬于工作壓力較大的群體，整體素質(zhì)高、抗壓能力也比較好，但要承受更多來自于單位體制、機制、工作任務、家庭期望、自身人格等方面的挑戰(zhàn)，并被要求不斷掌握新知識、新技能，如果應對壓力的方式不正確，就會產(chǎn)生心理問題，乃至發(fā)展成心理疾病。而在轉變政府職能的改革背景下，不可避免會給公務員以一定的心理沖擊，這就需要公務員通過職業(yè)生涯規(guī)劃進行科學設計。

3、業(yè)務素質(zhì)。公務員的業(yè)務素質(zhì)包括：專業(yè)知識、相關知識和智力素質(zhì)，3 這些素質(zhì)可具體化為敏銳的政治鑒別力、整合各種工作信息的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應用電子商務技術的能力、擁有創(chuàng)新精神及創(chuàng)新思維的能力，這些知識能力在公務員處理日常業(yè)務時是必不可少的，也是公務員提高工作效率的保證，有助于實現(xiàn)我國行政體制改革“建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”的長遠目標。

結束語

這只是我現(xiàn)在對自己職業(yè)的規(guī)劃，我是一切從實際出發(fā)考慮了各種因素，我相信它很符合自己，我也會按照上面寫的一樣努力去做，爭取能夠象自己現(xiàn)在規(guī)劃的一樣。當然這里面必定存在這一些不足之處，再今后我會不斷的更新，但是這個大方向是不會變的。之后我還會一直關注有關公務員考試的情況與政策方針，做到萬事具備，以便我調(diào)整取勝的戰(zhàn)略方針，以便我取得最終的勝利！