第一篇：我國(guó)青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)特征及其開發(fā)（小編推薦）

我國(guó)青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)特征及其開發(fā)

《河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)》2004年01期

摘要:分析了青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征,從青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的支持系統(tǒng)、供給系統(tǒng)、需求系統(tǒng)和信息系統(tǒng)等方面探討了當(dāng)前青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)中存在的問(wèn)題,并從旅游產(chǎn)品組合、政策引導(dǎo)支持、宣傳促銷和安全管理等方面探討了青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)對(duì)策.關(guān)鍵詞:青少年學(xué)生;旅游市場(chǎng);開發(fā)

中圖分類號(hào):F 590

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1000-5854(2004)01-0095-05 隨著旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用變得越來(lái)越重要,不斷發(fā)現(xiàn)和開拓新的旅游市場(chǎng)日益成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的重要課題.學(xué)生旅游因其發(fā)展的速度、突出的活力而正在成為旅游業(yè)一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng),甚至有學(xué)者認(rèn)為學(xué)生旅游將是旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵部分.我國(guó)有學(xué)齡青少年2.2億多,僅城鎮(zhèn)人口中的青少年學(xué)生就有數(shù)千萬(wàn)之眾,如此廣大的青少年客源群體,是旅游市場(chǎng)的一塊“肥肉”、一個(gè)富礦,若能對(duì)其進(jìn)行開發(fā)和利用,必將會(huì)使中國(guó)旅游市場(chǎng)的盤子里大大增幅.然而,目前對(duì)學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)和研究卻剛剛起步,對(duì)其理論和實(shí)踐的探討也很缺乏,這與我國(guó)數(shù)量巨大的學(xué)生旅游者是不相稱的.因此,充分了解我國(guó)學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和開發(fā)現(xiàn)狀,推出適合青少年學(xué)生的旅游產(chǎn)品是當(dāng)前學(xué)界和業(yè)界面臨的共同課題.1 青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)特征 1.1 出游人數(shù)多,但以散客為主

因自身的年齡和心理特征,加之有更多的課余時(shí)間,青少年學(xué)生有著比成年人更強(qiáng)烈的出游動(dòng)機(jī).據(jù)對(duì)重慶、昆明、南京3個(gè)城市300名在校大學(xué)生進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示[1]:62.5%的大學(xué)生有外出旅游的經(jīng)歷,19.5%的大學(xué)生準(zhǔn)備出游.全國(guó)青聯(lián)青少年社會(huì)調(diào)查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心與中國(guó)旅游報(bào)假日周刊所作的抽樣調(diào)查表明:50.8%的大學(xué)生有外出旅游的經(jīng)歷[2].如果僅以50%的比例來(lái)推算國(guó)內(nèi)大學(xué)生旅游市場(chǎng),參加旅游的大學(xué)生將達(dá)280萬(wàn).中小學(xué)生外出旅游也不在少數(shù).北京、上海、廣州幾家電視臺(tái)聯(lián)合舉行的暑期出行調(diào)查顯示[3]:在被訪的人中,準(zhǔn)備讓自己的孩子暑假外出旅游的,廣州為55%,北京為43.6%,上海為30%.2002年的一項(xiàng)調(diào)查也顯示[4]:目前北京市85%的家長(zhǎng)愿意在假期送孩子去旅游;在廣州的中小學(xué)生中,95%的有參團(tuán)經(jīng)歷.如果僅以10%的樂(lè)觀估計(jì),參加旅游的中小學(xué)生將達(dá)到2 000多萬(wàn)人,兩者的總數(shù)將近3 000萬(wàn)人,約占2001年國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)的1/20(2001年國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)為7.84億人).如果考慮假日或周末父母帶領(lǐng)青少年兒童出游,這個(gè)市場(chǎng)將會(huì)更大.盡管學(xué)生出游人數(shù)眾多,但以散客為主、團(tuán)體為次.據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查的1215名學(xué)生旅游者中,有1 132名學(xué)生采取了散客旅游的形式外出旅游,只有83名學(xué)生采取了包價(jià)旅游的形式[5].這主要是因?yàn)榘鼉r(jià)旅游一般路線確定,機(jī)動(dòng)性差,難以滿足學(xué)生向往自然、熱愛自由的秉性.1.2 旅游動(dòng)機(jī)以觀光娛樂(lè)為主,探險(xiǎn)、修學(xué)等為輔

旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力.由于青少年學(xué)生生活經(jīng)歷較少,對(duì)學(xué)校和家庭以外的世界充滿了好奇,所以,他們旅游的目的多是為了觀光,選擇的也多為與自己日常生活環(huán)境反差較大的著名旅游地,如桂林山水、北京故宮、云南民族風(fēng)情等等.青少年學(xué)生還充滿勇氣和富于幻想,因此,探險(xiǎn)旅游也頗受青睞.另外,“當(dāng)學(xué)生就要多學(xué)知識(shí)”的觀念,也使外出修學(xué)成為學(xué)生出游的一大動(dòng)機(jī).趙幼芳等[6]進(jìn)行的調(diào)查分析顯示:16~26歲的青少年旅游目的有42.29%的意在增長(zhǎng)知識(shí),35.16%意在尋求樂(lè)趣;保繼剛等[7]對(duì)北京國(guó)內(nèi)游客的行為進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn):17歲以下的少年兒童對(duì)游樂(lè)場(chǎng)最感興趣,其次是郊野風(fēng)景區(qū),17~30歲的青年人對(duì)郊野風(fēng)景區(qū)最感興趣,他們外出旅游的主要目的

是觀看自然風(fēng)光或是尋求樂(lè)趣.筆者對(duì)河南大學(xué)的部分大學(xué)生出游目的地的調(diào)查,結(jié)果表明大學(xué)生的選擇多為自然與人文資源兼有的旅游地(見表1).表1 大學(xué)生旅游目的地選擇 % 名勝古跡觀光游 名山大川觀光游 探險(xiǎn)獵奇游 科學(xué)考察游 高新技術(shù)參觀游

1.3 旅游消費(fèi)水平有限,但商機(jī)無(wú)限

經(jīng)濟(jì)因素是一切旅游需要產(chǎn)生的基礎(chǔ),它不僅影響一個(gè)人的旅游需求,還決定著一個(gè)人的旅游支付能力、旅游消費(fèi)水平、旅游方式以及旅游時(shí)間的長(zhǎng)短和目的地的遠(yuǎn)近.青少年學(xué)生生活還沒(méi)有獨(dú)立,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,旅游消費(fèi)大多來(lái)自父母給的零花錢(42%),所以不論是城市還是農(nóng)村的學(xué)生,他們的旅游消費(fèi)都相對(duì)低于成年人,以基本消費(fèi)為主(見表2).但由于學(xué)生人數(shù)眾多,從而蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī).按2000年中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒公布的數(shù)據(jù),學(xué)生出游人數(shù)占出游總?cè)藬?shù)的14.7%,學(xué)生人均花費(fèi)為449.3元/人,如果學(xué)生每年出游1次,旅游業(yè)的收入將是7.44×14.7%×449.3=91億多元,由此帶動(dòng)的總收入將達(dá)400多億元(旅游帶動(dòng)效應(yīng)按1∶4.3計(jì)算),約占2001年國(guó)內(nèi)旅游總收入的1/8(2001國(guó)內(nèi)旅游總收入3 522.37億元).由此可見,我國(guó)學(xué)生旅游市場(chǎng)已初具規(guī)模,開發(fā)學(xué)生旅游市場(chǎng)正當(dāng)其時(shí).表2 2001年國(guó)內(nèi)不同年齡游客每次出游的人均花費(fèi)[8]

元 14歲以下15~24歲25~44歲45~64歲65歲以上 城鎮(zhèn)413.3 635.1

885.1

746.7

785.6 農(nóng)村332

570.69

609.33 640.36

496.95 1.4 旅游度假行為特征

1)出游時(shí)間.學(xué)生旅游有著明顯的時(shí)間結(jié)構(gòu)特征,表現(xiàn)出淡旺季差異顯著.據(jù)調(diào)查,有65%以上的青少年學(xué)生選擇暑期旅游,特別是在每年的高考、中考之后,即7,8月,只有9.3%的學(xué)生把旅游活動(dòng)安排在周末.同時(shí),學(xué)生旅游的度假時(shí)間也較短,平均為4.8 d.2)在出游方式.大學(xué)生和部分高年級(jí)中學(xué)生的自我獨(dú)立性較強(qiáng),多傾向于背包旅游和旅途的自我設(shè)計(jì),喜歡自助游,而很少參與旅行社組織的團(tuán)體游(見表3).而低年級(jí)的學(xué)生往往處于父母及其他親朋好友的強(qiáng)烈影響下,一般參與家庭游或與朋友、同學(xué)結(jié)伴出游.表3 大學(xué)生出游方式選擇% 自助 小包價(jià)(門票、交通費(fèi))團(tuán)隊(duì)包價(jià)

3)旅游活動(dòng)的空間范圍.大學(xué)生一般傾向于中長(zhǎng)距離,約有52.1%的大學(xué)生愿意進(jìn)行中長(zhǎng)途旅游,29.7%的學(xué)生選擇短途旅游;中小學(xué)生的旅游活動(dòng)范圍多在市區(qū)、市郊或者本省范圍內(nèi).2 青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

青少年學(xué)生旅游前幾年就在我國(guó)嶄露頭角,但當(dāng)時(shí)主要由共青團(tuán)以冬、夏令營(yíng)的形式開發(fā)的.自1999年國(guó)家為中小學(xué)生“減負(fù)”的政策出臺(tái)后,中小學(xué)生旅游熱潮一涌而起.它所凸現(xiàn)的巨大市場(chǎng)潛力引得許多旅游企業(yè)紛紛涉足,推出了一大批為青少年學(xué)生量身訂做的產(chǎn)品[9].如“廣之旅”2000年就以“學(xué)校教育的有益補(bǔ)充,素質(zhì)教育的有效途徑”為賣點(diǎn),推出了一批修學(xué)旅游產(chǎn)品,如工農(nóng)兵修學(xué)營(yíng)、生態(tài)考察營(yíng)、科技奇趣營(yíng)、民俗風(fēng)情營(yíng)、井岡山革命老區(qū)尋蹤游等;北京航天國(guó)際旅行社也組織了航天科技夏令營(yíng),推出了包括中華航天博物館、航天育種基地、火箭發(fā)動(dòng)基地等在內(nèi)的數(shù)個(gè)景點(diǎn);還有一些旅行社組織了赴境外了解異域歷史、強(qiáng)化英語(yǔ)的夏令營(yíng)等.這種從具有行政色彩的暑期夏令營(yíng)到學(xué)生旅游的百花齊放說(shuō)明青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)已真正啟動(dòng),正在成為全民旅游的重要組成部分,但也存在著諸多問(wèn)題.2.1 青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的供給系統(tǒng)

1)旅游產(chǎn)品的針對(duì)性不強(qiáng).目前,旅游市場(chǎng)上很少推出專為青少年學(xué)生設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,大多旅游產(chǎn)品或把成年人的旅游產(chǎn)品簡(jiǎn)單的“克隆”套用在青少年學(xué)生身上;或簡(jiǎn)單重復(fù)課堂上的內(nèi)容,形式老套.如大部分旅行社推出的夏令營(yíng),只是將以前的成人線路稍加變動(dòng),添上一些適合孩子游玩的行程,草草包裝一番就美其名曰:“某某夏令營(yíng)游”.一項(xiàng)調(diào)查也顯示:80%的家長(zhǎng)對(duì)夏令營(yíng)不滿意,不是搞成變相的旅游團(tuán),就是一味的吃苦教育.如滬上7家知名旅行社聯(lián)合推出的一項(xiàng)名為“星星雨·手拉手”會(huì)寧助學(xué)游的活動(dòng),由于以“吃苦”為主題,缺乏創(chuàng)新,結(jié)果報(bào)名者寥寥,被迫取消.2)部分針對(duì)青少年學(xué)生目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品名不副實(shí).如近年來(lái)推出的“青年旅館”業(yè),本來(lái)是從青年人經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的現(xiàn)實(shí)出發(fā),意在為青年旅游提供一個(gè)既經(jīng)濟(jì)又安全的住宿環(huán)境,但每人每天40~60元的定價(jià)卻讓學(xué)生旅游者望而卻步[10].3)旅游產(chǎn)品形式單一.青少年學(xué)生是一個(gè)求知欲望強(qiáng)烈的團(tuán)體,但很多線路設(shè)計(jì)者卻片面地理解了“求知”含義,一個(gè)專題線路下來(lái),不是高校校園,就是科研院所,使旅游線路陷入單一化的境地[11].4)產(chǎn)品價(jià)格不菲,脫離學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)水平.有些旅行社不考慮青少年學(xué)生的實(shí)際情況,純粹以贏利為目的,設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品價(jià)格離譜,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出青少年學(xué)生的消費(fèi)水平.如一些“出國(guó)游”、“修學(xué)游”,價(jià)位普遍在萬(wàn)元以上.再如一些大學(xué)游,1個(gè)10 d的大學(xué)游,住6~8人間學(xué)生宿舍,吃學(xué)生食堂,加上幾個(gè)常規(guī)景點(diǎn),竟收取高達(dá)3 000元的費(fèi)用,還不包括交通費(fèi),導(dǎo)致家長(zhǎng)、學(xué)生的不滿.2.2 青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的支持系統(tǒng)

青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展離不開旅游企業(yè)、相關(guān)企業(yè)和有關(guān)政府職能部門的有力支持.然而,目前一些旅游企業(yè)由于沒(méi)有看到青少年旅游市場(chǎng)的潛力,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,忽視了這一市場(chǎng);還有一些旅游企業(yè)礙于青少年市場(chǎng)開拓的艱難性,嫌其利潤(rùn)薄、事情多、責(zé)任大,或是只顧眼前的經(jīng)濟(jì)利益,從而放棄了這一市場(chǎng).筆者曾對(duì)開封市幾家旅行社進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些旅行社在開拓青少年旅游市場(chǎng)方面都還沒(méi)有投入精力.結(jié)果一方面使許多商家擠在觀光旅游的獨(dú)木橋上壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng),另一方面卻是學(xué)生和家長(zhǎng)由于找不到適合青少年學(xué)生的產(chǎn)品而望眼欲穿.不僅如此,包括所有的導(dǎo)游、司機(jī)、餐廳、車隊(duì)都不愿意接學(xué)生團(tuán).從政府職能部門來(lái)看,政府部門雖然增加了“五一”和“十一”的假期,但并沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的關(guān)于學(xué)生出游的規(guī)定,并沒(méi)有解決造成青少年旅游市場(chǎng)低靡的關(guān)鍵問(wèn)題.在國(guó)外,對(duì)青少年學(xué)生旅游實(shí)施很多的優(yōu)惠政策,對(duì)開拓學(xué)生旅游市場(chǎng)的旅游企業(yè)也給予支持.如本部設(shè)在丹麥哥本哈根的國(guó)際學(xué)生旅游聯(lián)合會(huì),每年專門針對(duì)青少年學(xué)生旅游發(fā)行旅游優(yōu)惠卡150多萬(wàn)張,持卡的學(xué)生享有機(jī)票、住宿、游覽等方面的優(yōu)惠;日本、美國(guó)、朝鮮等國(guó)也對(duì)開拓學(xué)生旅游市場(chǎng)的旅行社實(shí)行稅收、線路設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)惠.而在我國(guó),大中專學(xué)生憑學(xué)生證每年只能坐4次火車,且局限在學(xué)校和家庭所在地之間,旅游景點(diǎn)景區(qū)對(duì)這些學(xué)生幾乎不實(shí)行優(yōu)惠,中小學(xué)生坐火車出游也沒(méi)有很多的優(yōu)惠,對(duì)開發(fā)青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的企業(yè)也沒(méi)有制定相關(guān)的優(yōu)惠政策,這在某種程度上也制約著青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展.一些教育部門對(duì)學(xué)生旅游也不是很重視,他們將所轄院校的師生旅游“包”給本部門投資設(shè)立的旅行社,不僅部門、地區(qū)的“壟斷”造成了部分有“權(quán)”組織教師、學(xué)生出游的旅行社卻因“日子好過(guò)”而不求創(chuàng)新,而且許多臨時(shí)搭建的“草臺(tái)班子”甚至連營(yíng)業(yè)執(zhí)照都沒(méi)有,在組織上、交通上和接待內(nèi)容上根本無(wú)法保障質(zhì)量,甚至把青少年帶進(jìn)商店購(gòu)物,身心安全得不到保障,致使學(xué)生家長(zhǎng)十分擔(dān)心.2.3 青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)信息系統(tǒng)

旅游信息的獲取是青少年產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)和進(jìn)行旅游決策的一個(gè)重要因素.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,全國(guó)有條件的大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)已并入該網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布和促銷已成為現(xiàn)代產(chǎn)品促銷的重要手段.然而,由于青少年旅游市場(chǎng)的運(yùn)作在國(guó)內(nèi)才剛剛起步,這方面的產(chǎn)品較少,極個(gè)別信息只見于《中國(guó)旅游報(bào)》.其他形式的促銷活動(dòng)以及各大旅游網(wǎng)站主頁(yè)中只有零星的相關(guān)信息.另外,在推出的少數(shù)專項(xiàng)線路中,旅游解說(shuō)系統(tǒng)還沒(méi)有形成.而且,專門負(fù)責(zé)學(xué)生旅游的一些相關(guān)機(jī)構(gòu)如旅游協(xié)會(huì)等在國(guó)內(nèi)還相當(dāng)缺乏,學(xué)生旅游服務(wù)體系不完善,在某種程度上也制約著學(xué)生旅游的發(fā)展.2.4 青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求系統(tǒng)

青少年學(xué)生正處在學(xué)習(xí)求知的階段,求知欲強(qiáng),好奇心濃,勇于冒險(xiǎn)進(jìn)取,對(duì)旅游產(chǎn)品的要求比較高.這個(gè)群體人數(shù)多,身體和心理素質(zhì)偏低,安全意識(shí)不是很強(qiáng),致使一些旅游企業(yè)不敢組學(xué)生團(tuán).目前,青少年旅游活動(dòng)都處于自發(fā)的狀態(tài)中,旅游者在線路選擇(特別是長(zhǎng)線旅游)方面得不到有益的指導(dǎo),出游有很大的盲目性[12].這樣不但影響旅游的效果,往往還會(huì)造成旅游事故的發(fā)生.3 青少年學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)對(duì)策

3.1 旅游企業(yè)要認(rèn)真研究青少年學(xué)生旅游市場(chǎng),開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品

旅游企業(yè)應(yīng)摒棄“學(xué)生市場(chǎng)沒(méi)錢賺”的錯(cuò)誤觀念,重新認(rèn)識(shí)學(xué)生旅游市場(chǎng).國(guó)際青年旅游聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng)彼德·德瓊指出:青少年學(xué)生旅游者的消費(fèi)事實(shí)上屬于中高檔,旅游周期長(zhǎng),又具有高度的環(huán)保意識(shí)和勇于探險(xiǎn)精神.從人均消費(fèi)講,其創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于那些住星級(jí)賓館的“高檔消費(fèi)者”.彼德·德瓊還預(yù)言青少年旅游市場(chǎng)發(fā)展將居領(lǐng)先地位.這說(shuō)明學(xué)生旅游市場(chǎng)其實(shí)是大有可為的,關(guān)鍵在于如何開發(fā)[13].1)要根據(jù)學(xué)生年齡和心理特點(diǎn),開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品.青少年學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)根據(jù)青少年成長(zhǎng)發(fā)育的階段差異,按不同年齡及其與年齡相互配合的學(xué)習(xí)階段來(lái)考慮定位和設(shè)計(jì)(見表4).表4 青少年學(xué)生旅游產(chǎn)品開發(fā)模式

階段 年齡/歲 組團(tuán)方式

產(chǎn)品類型

產(chǎn)品特征

小學(xué)生7~12父母帶領(lǐng)型/團(tuán)體組織型

夏令營(yíng)、科普游、主題公園

趣味性、教育性 初中生13~15父母帶領(lǐng)型/團(tuán)體組織型

森林、環(huán)保、科技游、名勝古跡游、鄉(xiāng)村游

趣味性、參與性、科普性

高中生16~18團(tuán)體組織型/自主型/同學(xué)結(jié)伴型

名校大學(xué)游、環(huán)保、科技游、名勝古跡游、鄉(xiāng)村游

娛樂(lè)性、參與性、文化性

大學(xué)生19~24自主型/同學(xué)結(jié)伴型

學(xué)術(shù)考察、修學(xué)、探險(xiǎn)、體育競(jìng)技、名勝古跡、民族風(fēng)情

文化性、刺激性、冒險(xiǎn)性

2)檔次與學(xué)生需求相適應(yīng).大多數(shù)學(xué)生出游講究經(jīng)濟(jì),注重旅游體驗(yàn),而在食宿方面的要求低于成人,也較隨意,因此,旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)就應(yīng)著重于增加學(xué)生旅游者的旅行體驗(yàn),同時(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)整體組合,既不能平平淡淡,也不能一味求新求奇而與學(xué)生平時(shí)的生活差別太大.另外,大中學(xué)生自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),他們希望能在旅游活動(dòng)中有充分的控制感,并以此作為取得成功的象征,獲得成就感和滿足感.因此,旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)整體組合時(shí)應(yīng)為他們提供多樣的選擇.3)加強(qiáng)與學(xué)校、學(xué)生旅游組織者的溝通和聯(lián)系.旅游企業(yè)與學(xué)生難以進(jìn)行直接的聯(lián)系,學(xué)校、學(xué)生旅游組織者是聯(lián)系學(xué)生與企業(yè)的紐帶,通過(guò)他們的幫助,旅游企業(yè)能真實(shí)地了解到學(xué)生的需要和特點(diǎn),以便更有效地開發(fā)學(xué)生旅游市場(chǎng).3.2 政府部門要加強(qiáng)引導(dǎo)

首先,要為學(xué)生出游提供優(yōu)惠措施.如交通部門應(yīng)放開政策,對(duì)學(xué)生假期旅游實(shí)行全面打折優(yōu)惠,而不應(yīng)將學(xué)生持學(xué)生證優(yōu)惠這一措施僅僅局限于學(xué)校和家庭所在地之間及每年4次的使用權(quán)上.除此以外,還應(yīng)鼓勵(lì)餐飲、旅館、景區(qū)景點(diǎn)等在青少年住宿、餐飲和門票上收取較低的費(fèi)用.其次,修建相關(guān)的配套設(shè)施.如青年旅館、家庭旅館,設(shè)立旅游宿營(yíng)地、帳篷等價(jià)格較低的住宿設(shè)施.使青少年學(xué)生的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求.第三,要加強(qiáng)宣傳.一方面,不僅要針對(duì)青少年學(xué)生,而且要針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳.另一方面,要選擇好媒介.當(dāng)然,傳統(tǒng)的宣傳媒介是必要的,但考慮到現(xiàn)代青少年熱衷于網(wǎng)絡(luò),應(yīng)積極制作、完善網(wǎng)上宣傳促銷.此外,考慮到青少年學(xué)生的興趣,一本好書,一部好的電影,好的電視節(jié)目本身就是好的宣傳媒介,例如《廬山戀》、《少林寺》、《藏龍臥虎》、《絲綢之路》、《話說(shuō)長(zhǎng)江》等曾激發(fā)了千千萬(wàn)萬(wàn)的青少年學(xué)生旅游的愿望就是最好的證明.此外,還要發(fā)揮政府的“公眾服務(wù)員”職能,密切與旅游企業(yè)、各類院校的聯(lián)系.通過(guò)政府引導(dǎo)和輿論導(dǎo)向,努力為企業(yè)提供多樣化的融資渠道,以支持旅游企業(yè)積極開拓青少年旅游市場(chǎng),形成“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的良好局面.除繼續(xù)加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)外,還應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的旅游安全機(jī)構(gòu)和安全預(yù)警系統(tǒng),完善旅游保險(xiǎn),在各景點(diǎn)建立醫(yī)療衛(wèi)生站和餐飲衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)旅游安全教育,提高旅客安全意識(shí).3.3 學(xué)校要積極引導(dǎo)學(xué)生參與旅游

學(xué)校應(yīng)把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素,對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給以支持并加以指導(dǎo),鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游活動(dòng)中鍛煉組織能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,讓學(xué)生旅游團(tuán)在發(fā)展學(xué)生旅游中發(fā)揮積極的作用.校方也應(yīng)意識(shí)到,學(xué)生,特別是大中專學(xué)生具有較高的科學(xué)文化知識(shí),有將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐的愿望和熱情.因此,學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生走出校園,在旅游活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),關(guān)心社會(huì),觀察現(xiàn)實(shí),以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感在旅游活動(dòng)中展現(xiàn)當(dāng)代學(xué)生的風(fēng)采.學(xué)校還應(yīng)積極配合旅行社的工作,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生旅游的組織管理.

第二篇：旅游市場(chǎng)特征以及開發(fā)策略

旅游市場(chǎng)特征以及開發(fā)策略

旅游的興起和發(fā)展是世界旅游發(fā)展的必然趨勢(shì)。旅游企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研究這種新的趨勢(shì),加快旅游市場(chǎng)的開發(fā),探索新的旅游企業(yè)管理模式,以適應(yīng)世界旅游市場(chǎng)的發(fā)展。旅游業(yè)是當(dāng)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快前景最廣闊規(guī)模最大的新型產(chǎn)業(yè)之一也是關(guān)聯(lián)度很高綜合性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展水平是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步、人民生活質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康地發(fā)展在帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)對(duì)外開放優(yōu)化產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)扶貧脫困、豐富人民生活、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)、培養(yǎng)新的財(cái)源加快城市化進(jìn)程、提高社會(huì)精神文明程度等方面起著越來(lái)越重要的作用。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在今天的旅游企業(yè)里越來(lái)越被管理者重視但在實(shí)施過(guò)程中還存在許多不足這影響了我國(guó)旅企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增加。

關(guān)于旅游市場(chǎng)，很多學(xué)者已經(jīng)主要從傳統(tǒng)意義、經(jīng)濟(jì)學(xué)和營(yíng)銷學(xué)三個(gè)角度有許多不同的定義，但筆者認(rèn)為采取反向闡釋的方法，即從需要研究的方向和想要的結(jié)果出發(fā)，或許更能準(zhǔn)確地描述和反映旅游市場(chǎng)的內(nèi)涵與本質(zhì)。據(jù)此，旅游市場(chǎng)的含義至少應(yīng)當(dāng)主要包括以下方面：

1.需求（包括現(xiàn)實(shí)和潛在的需求）。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷最終目的是滿足旅游消費(fèi)者需求，重點(diǎn)是潛在的需求，因?yàn)閺南?費(fèi)心理學(xué)和旅游消費(fèi)行為特點(diǎn)來(lái)分析，現(xiàn)實(shí)的需求是一種已經(jīng)作了分析、思考和選擇的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)很難對(duì)其產(chǎn)生影響。這里要注意的是：（1）在做旅游市 場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)把“發(fā)現(xiàn)和刺激這種潛在需求并將其轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的消費(fèi)行為”作為工作的最終目標(biāo)。（2）旅游產(chǎn)品很難同時(shí)滿足兩種需求（現(xiàn)實(shí)和潛在），更不可 能滿足所有消費(fèi)者的需求，所以必須集中精力于潛在消費(fèi)市場(chǎng)某一特定的需求上，也就是通常所說(shuō)的細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同潛在消費(fèi)市場(chǎng)的不同需 求，制定相應(yīng)營(yíng)銷方案。

2.場(chǎng)所（包括有形和無(wú)形場(chǎng)所）。旅游市場(chǎng)中的有形場(chǎng)所，主要包括訂立契約（合同）場(chǎng)所，如旅行社門店、營(yíng)業(yè) 部、游客服務(wù)中心等；實(shí)施具體消費(fèi)行為的場(chǎng)所，如景區(qū)、酒店、旅游購(gòu)物商場(chǎng)等。現(xiàn)實(shí)中，很多理論和許多具體營(yíng)銷工作，一直把加強(qiáng)完善有形場(chǎng)所當(dāng)作非常重要 的一項(xiàng)內(nèi)容，這種做法值得商榷，因?yàn)槁糜问袌?chǎng)中的場(chǎng)所還包括無(wú)形場(chǎng)所，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的背景下，應(yīng)當(dāng)把如何圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為旅游消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更 加便捷的消費(fèi)方式和場(chǎng)所，作為當(dāng)前旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

3.關(guān)系（指所有的交換關(guān)系）。旅游市場(chǎng)中的關(guān)系通常指的是一種在約定時(shí)間段和區(qū)域內(nèi)使用關(guān)系的交換，而不是 產(chǎn)權(quán)關(guān)系的交換（除具體的旅游商品外），這是旅游市場(chǎng)和其他市場(chǎng)最本質(zhì)的不同，也是旅游市場(chǎng)概念的核心。應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地理解和把握這點(diǎn)，進(jìn)而在開發(fā)和設(shè)計(jì)旅游 產(chǎn)品時(shí)，把推動(dòng)這種使用權(quán)關(guān)系交換的實(shí)現(xiàn)放在首位，在包裝和宣傳旅游產(chǎn)品時(shí)，著重突出其使用價(jià)值。

根據(jù)上述分析，簡(jiǎn)要地說(shuō)，旅游市場(chǎng)是指在一定時(shí)期內(nèi)，為滿足現(xiàn)實(shí)和潛在的需求，通過(guò)有形和無(wú)形的場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)的，一種交換關(guān)系的總和。

當(dāng)前的旅游市場(chǎng)主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.全球性。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：全球化的旅游需求和全球化的旅游供給。這向所有旅游市場(chǎng)營(yíng)銷者提出了兩個(gè)方面的 要求：一是必須及時(shí)和比較全面地了解國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)、規(guī)律和特點(diǎn)，做比較準(zhǔn)確的研判；二是立足自身實(shí)際條件，著眼國(guó)際旅游市場(chǎng)需求和要求，設(shè)計(jì)、打造和宣傳國(guó)際化的產(chǎn)品和服務(wù)。

2.移動(dòng)性。通常旅游者與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)地（供應(yīng)地）有一定的距離。旅游消費(fèi)一般伴隨著旅游者的地理位移。這 是旅游市場(chǎng)非常重要的一個(gè)特征，也為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷設(shè)定了幾個(gè)重要的前置性原則：（1）地理位置和交通狀況是開發(fā)旅游市場(chǎng)必須首先考慮的因素。對(duì)浙江的烏 鎮(zhèn)、橫店等10個(gè)重點(diǎn)景區(qū)調(diào)研顯示，地理位置和交通狀況占影響景區(qū)客流量因素比重超過(guò)50%。因此，不是所有旅游資源都可以做成旅游產(chǎn)品，更不是所有目的 地和產(chǎn)品都能推向全國(guó)、國(guó)際市場(chǎng)。（2）在做市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，要特別注重努力從散客和組團(tuán)兩個(gè)層面設(shè)計(jì)和打通從目標(biāo)市場(chǎng)到旅游目的地的便捷通道。

3.波動(dòng)性。筆者認(rèn)為旅游市場(chǎng)的發(fā)展具有雙重特性，一方面，容易受法律政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治局勢(shì)、環(huán)境氣候等 因素的影響，是個(gè)相對(duì)敏感和脆弱的市場(chǎng)。另一方面，它有其內(nèi)在堅(jiān)定的小波浪形發(fā)展規(guī)律，平穩(wěn)向上發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)輕易改變。這里至少有三點(diǎn)啟示：（1）應(yīng)當(dāng) 加強(qiáng)對(duì)大環(huán)境的了解和分析，尤其是政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展三個(gè)方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其變化給旅游市場(chǎng)帶來(lái)的影響，提前研判，及時(shí)應(yīng)對(duì)。（2）應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)客源 市場(chǎng)在時(shí)間和階段內(nèi)的平衡，防止季節(jié)性的大起大落對(duì)整體旅游市場(chǎng)造面負(fù)面的影響。（3）應(yīng)當(dāng)保持營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的持續(xù)性，一個(gè)旅游消費(fèi)市場(chǎng)的培育至少需要 3年才能基本成勢(shì)，還要考慮各種外來(lái)因素的遲滯，因此，不要輕易改變策略，更不要輕易改換既定的目標(biāo)市場(chǎng)。

4.競(jìng)爭(zhēng)性。這點(diǎn)在當(dāng)前體現(xiàn)得特別明顯，主要為：（1）旅游投資和經(jīng)營(yíng)主體的多元化，在旅游業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境 不斷優(yōu)化的大背景下，國(guó)有、民間和外商資本正在迅速涌入旅游業(yè)，帶動(dòng)了人才、智力、理念、模式、方法、科學(xué)技術(shù)等方面的全面提升和競(jìng)爭(zhēng)。（2）旅游經(jīng)營(yíng)者 對(duì)旅游資源的爭(zhēng)奪,從自然資源、人文資源到社會(huì)資源，只要是可能吸引游客的資源，都在被經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)奪。（3）旅游業(yè)態(tài)種類不斷豐富、內(nèi)容不斷拓展。旅游市場(chǎng) 的競(jìng)爭(zhēng)從主體到內(nèi)容、方式在不斷聚變。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在旅游業(yè)的具體運(yùn)用，從旅游業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，筆者更傾向于用格隆羅斯強(qiáng)調(diào)目的的市場(chǎng)營(yíng)銷 相關(guān)理論，來(lái)推導(dǎo)和定義旅游市場(chǎng)營(yíng)銷：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)主體為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)旅游市場(chǎng)所做出的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略，對(duì)旅游產(chǎn)品的構(gòu)思、定價(jià)、促銷、分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程，其最終目的是在滿足旅游消費(fèi)者需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)主體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

對(duì)此，還可以從四個(gè)方面作進(jìn)一步的理解：

1.它是一種經(jīng)營(yíng)的思想和理念。它承認(rèn)和接受以消費(fèi)者為中心，以旅游消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，力求通過(guò)提供有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)使游客滿意，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷主體的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。

2.它顯示了一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程。即組織和指導(dǎo)企業(yè)的整體活動(dòng)，包括分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制，更多的是 體現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)個(gè)性的功能，對(duì)營(yíng)銷資源的管理。在營(yíng)銷計(jì)劃中，營(yíng)銷者必須進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位。在營(yíng)銷策略中，企業(yè)或組織必須進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制 定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項(xiàng)決策。

3.它表明了一個(gè)非常廣的范圍。主要是主客體廣泛，主體包括所有旅游組織（政府、企業(yè)和其他組織），客體包括 對(duì)有形事物的營(yíng)銷和無(wú)形勞務(wù)的營(yíng)銷。當(dāng)前旅游營(yíng)銷的內(nèi)容一般包括商品、服務(wù)、事件、體驗(yàn)、使用權(quán)、信息、創(chuàng)意、人物、場(chǎng)所等方面。同時(shí)，這一定義還表明當(dāng) 下旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，已經(jīng)從一個(gè)流通領(lǐng)域擴(kuò)大到產(chǎn)前、生產(chǎn)、流通和售后全領(lǐng)域，從單一的形象宣傳和產(chǎn)品推銷擴(kuò)大到旅游企業(yè)的綜合循環(huán)的各個(gè)領(lǐng)域。

4.它意味著一種交換。即旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的職能發(fā)生了改變，當(dāng)下的旅游市場(chǎng)，無(wú)論是政府還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷者，其職責(zé)已經(jīng)從宣傳形象和推銷產(chǎn)品的職能，轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)交換關(guān)系實(shí)現(xiàn)的職能。需要注意的是，這種交換并不是完全由貨幣或者實(shí)物的形式表現(xiàn)。

與其他領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷相比，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有明顯的不同特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為：

1.服務(wù)性。除具體的旅游商品外，在產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的前提下，提供旅游產(chǎn)品其實(shí)都是提供一種服務(wù)，游客不僅看重服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量，更看重旅游過(guò)程中整體的服務(wù)品質(zhì)，看重這種服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)度、舒適度和愉悅度。

2.參與性。旅游市場(chǎng)中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，與旅游者的消費(fèi)行為存在著時(shí)間上空間上的重合，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷事實(shí)上也是一個(gè)旅游者階段性參與的動(dòng)態(tài)過(guò)程。因此，如何始終保持與旅游者及時(shí)的互動(dòng)，成為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3.時(shí)間性。旅游市場(chǎng)有很強(qiáng)的季節(jié)性和時(shí)間性，旅游產(chǎn)品是一種不可貯存和轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品，同時(shí)，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè) 施、設(shè)備、勞動(dòng)力能夠以實(shí)物的形態(tài)存在，但它們只是一種生產(chǎn)能力而非旅游產(chǎn)品本身，如果不能在時(shí)間上準(zhǔn)確把握、及時(shí)滿足旅游者的消費(fèi)需求，意味著生產(chǎn)能力 的浪費(fèi)和營(yíng)銷工作的失敗。

4.全程性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使得在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，不可能像其他領(lǐng)域一樣把產(chǎn)品直接展示在消費(fèi)者面前進(jìn)行推銷，而是必須把營(yíng)銷工作貫穿在開發(fā)設(shè)計(jì)、形象宣傳、生產(chǎn)銷售、服務(wù)保障一系環(huán)節(jié)中。

第三篇：我國(guó)老年旅游市場(chǎng)特征及發(fā)展趨勢(shì)觀察

我國(guó)老年旅游市場(chǎng)特征及發(fā)展趨勢(shì)觀察

有專業(yè)人士指出，“銀發(fā)浪潮”將對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，并為其帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。作為一個(gè)特殊的市場(chǎng)群體，老年市場(chǎng)有著其自身的發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展軌跡，其背后蘊(yùn)藏著巨大的旅游消費(fèi)需求和潛力，需要引起旅游從業(yè)者的關(guān)注。

我國(guó)老年旅游市場(chǎng)的四大特征

（一）高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，強(qiáng)地域集中性

據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)60歲及65歲以上的人口比重分別為16.23％和11.30％，2030年為22.34％和15.21％，2040年為25％和20％。到2030年中國(guó)將進(jìn)入“超老年型”社會(huì)。而到了2050年，60歲以上的人口總數(shù)將達(dá)到4億左右，占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^(guò)25.2％，中國(guó)將成為高度老齡化的國(guó)家。而據(jù)資料顯示，在這個(gè)快速增長(zhǎng)的老年市場(chǎng)中，我國(guó)已經(jīng)有30%的老人先后進(jìn)行了出游。根據(jù)國(guó)家旅游局公布的數(shù)字，長(zhǎng)期以來(lái)到中國(guó)旅游的國(guó)際游客中，51歲以上的游客占到30%左右，65歲以上的游客占到5.8%，且呈上升趨勢(shì)。

專家預(yù)言：在未來(lái)30年間，每年的老年旅游者將保持7.3％的持續(xù)增長(zhǎng)。從地域特征上，根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)資料顯示，環(huán)渤海（北京）、長(zhǎng)三角（上海）、珠三角（廣州）的老年人口比例相對(duì)較高，老齡化進(jìn)程顯著，高齡化程度高于全國(guó)平均水平，并將在2040年達(dá)到高峰。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)高度集中的老年資源為老年旅游帶來(lái)了強(qiáng)有力的旅游基礎(chǔ)。

（二）購(gòu)買潛力強(qiáng)，高旅游需求

宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，老年人口的總年收入在3000億元－4000億元人民幣之間，這些收入包括他們的養(yǎng)老金、再就業(yè)的收入以及親戚和朋友的贈(zèng)與。從2025年到2050年，預(yù)計(jì)老年人的潛在購(gòu)買力將高達(dá)5萬(wàn)億元人民幣。

老年人有比青年人更強(qiáng)烈的旅游需求，“重積蓄、輕消費(fèi)”，“重子女，輕自己”的觀念開始成為過(guò)去式，花錢買健康，花錢買瀟灑成為現(xiàn)代老人的時(shí)尚追求。

（三）注重慢旅游，喜歡休閑養(yǎng)生

盡管不少老齡人口選擇長(zhǎng)途旅游消費(fèi)，但是仍有許多老齡人只是參與出游時(shí)間短、路程短為目的地的旅游消費(fèi)。旅程遠(yuǎn)、出游時(shí)間長(zhǎng)為目的地的旅游，參游的70歲以上的高齡人口則較少。一般來(lái)說(shuō)，老年人的身體素質(zhì)都比較差，因此，年輕人常見的那種歡快刺激、快餐式的旅游方式明顯不適合老年人的需求，舒適養(yǎng)生的旅游行程成為他們出游的首選。

（四）旅行時(shí)間自由，中意淡季出游

進(jìn)行旅游活動(dòng)必須具備兩個(gè)最基本的條件，那就是要有足夠的空余時(shí)間和可隨意支配的收入，簡(jiǎn)稱“有錢又有閑”。離退休的、正在家里頤養(yǎng)天年的老年人有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，他們擁有充裕的、可自由支配的時(shí)間。因此，很多老年人已經(jīng)把外出旅游當(dāng)成度過(guò)這些自由時(shí)間的最好選擇之一。

面對(duì)節(jié)日放假期間人滿為患的旅游形勢(shì)，不受時(shí)間限制讓老年人避開了旅游的高峰期，選擇不太擁擠的淡季外出，這樣既免除了高峰旅游時(shí)擁擠不堪的顧慮，又為淡季旅游注入了活力，使得淡季不再“淡”。

二、未來(lái)老年旅游市場(chǎng)的四大發(fā)展趨勢(shì) 1.老年市場(chǎng)有望成為未來(lái)分眾休閑市場(chǎng)的領(lǐng)頭軍

20世紀(jì)中國(guó)的休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)休閑意識(shí)被認(rèn)知到休閑快速增長(zhǎng)的時(shí)期，大眾休閑是這個(gè)時(shí)期的典型特征。

老年群體作為未來(lái)休閑市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中重要組成部分，與年輕人有不同的出游喜好一樣，不同年齡不同群體的老年人，對(duì)旅游也有不同的需求，以分眾休閑的意識(shí)引導(dǎo)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)是必要的，即需要針對(duì)不同年齡不同群體的老年人群進(jìn)行定位，細(xì)分旅游群體，“量身訂制”旅游產(chǎn)品，精心布置旅游線路。

2.老年養(yǎng)生療養(yǎng)的產(chǎn)品將成為未來(lái)老年旅游消費(fèi)的主流

根據(jù)老年市場(chǎng)所體現(xiàn)出來(lái)的“慢旅游”的特征，度假屬性的休閑產(chǎn)品是老年市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品，在老年市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)生、保健、養(yǎng)老等旅游需求的刺激下，度假住宅、康體療養(yǎng)兩大產(chǎn)品有望成為未來(lái)老年旅游的主流。兩大產(chǎn)品的設(shè)計(jì)對(duì)氣候的適宜性和綜合配套服務(wù)比較敏感，所以氣候適宜、環(huán)境良好的近程區(qū)域最具有潛力，能成為養(yǎng)老住宅和康體療養(yǎng)度假產(chǎn)品開發(fā)的熱點(diǎn)區(qū)域。

3.候鳥型養(yǎng)老將成為一種潮流

據(jù)中國(guó)老年科研中心調(diào)查，目前我國(guó)城市空巢家庭已達(dá)49.7％，農(nóng)村空巢和類空巢家庭達(dá)48.9％。而北京、上海老年人家庭“空巢”比例分別達(dá)到34％和36.8％?？臻e時(shí)間的增多、空巢家庭的增大、可支配資金的自由，讓越來(lái)越多的老年人從家中走了出來(lái)，像“候鳥”一樣四處度假旅游“候鳥式”養(yǎng)老旅游成為老年人的時(shí)尚。

有專家認(rèn)為：在未來(lái)5年-10年內(nèi)，候鳥型養(yǎng)老將成為一種潮流。4.老年休閑度假市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象顯現(xiàn)

雖然老年旅游產(chǎn)品的購(gòu)買者都是老年人本身，但是為表愛心，在周末、黃金周等空閑時(shí)間探視老人、與老人一起在休閑度假地休閑旅游成為眾多家庭的選擇，由此在旅游度假地引發(fā)一種老人度假，牽動(dòng)子女被動(dòng)消費(fèi)的消費(fèi)鏈現(xiàn)象。這個(gè)特點(diǎn)將隨著老年休閑度假市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)越發(fā)凸顯出來(lái)。因此老年休閑度假產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在以老年消費(fèi)者自身的需求為核心的同時(shí)需要將潛在的子女消費(fèi)一并考慮，設(shè)計(jì)綜合性產(chǎn)品。

第四篇：淺談我國(guó)的旅游商品開發(fā)

中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）期末考試論文專用 課程名稱： 商品學(xué)班號(hào)：10070911學(xué)號(hào)：1007090119姓名： 鄧帥成績(jī)：

淺談我國(guó)的旅游商品開發(fā)

【摘要】：旅游業(yè)在我國(guó)是發(fā)展勢(shì)頭正勁的新興產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，旅游商品是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分, 以市場(chǎng)為導(dǎo)向推進(jìn)旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售旅游商品是伴隨著旅游業(yè)的興起而出現(xiàn)的一種特殊商品, 也是一種市場(chǎng)導(dǎo)向性很強(qiáng)的產(chǎn)品。然而，我國(guó)旅游商品與旅游業(yè)發(fā)展速度相比明顯滯后, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的水平, 成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常突出的問(wèn)題。所以從我國(guó)旅游商品業(yè)的開發(fā)現(xiàn)狀出發(fā), 系統(tǒng)地分析我國(guó)旅游商品開發(fā)中存在的問(wèn)題,并提出相關(guān)的解決措施，使得我國(guó)的旅游商品很好的發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】：旅游商品現(xiàn)狀問(wèn)題措施

旅游商品是旅游業(yè)的一個(gè)重要組成部分, 它與旅游吸引物、旅游服務(wù)設(shè)施、旅游交通共同構(gòu)成了旅游業(yè)的四大支柱旅游購(gòu)物是旅游六大要素之一，而六大要素中“吃、住、行、游”的彈性較小，“購(gòu)、娛”的彈性較大。因此，要認(rèn)真的分析我國(guó)旅游商品發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，從而找到解決問(wèn)題的措施，最終推動(dòng)我國(guó)的旅游商品業(yè)的發(fā)展。

1.我國(guó)的旅游商品開發(fā)的現(xiàn)狀

根據(jù)有關(guān)我國(guó)旅游局的資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)旅游業(yè)目前在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比例是

5.4 %，年創(chuàng)匯204 億美元，到2020年有望翻一番, 達(dá)到11%，年創(chuàng)匯將達(dá)到580億美元。這說(shuō)明了我國(guó)的旅游業(yè)呈現(xiàn)的是快速發(fā)展的狀態(tài)。而我國(guó)在旅游業(yè)迅猛發(fā)展的這幾年中,旅游商品卻沒(méi)有得到同步發(fā)展, 僅占旅游總收入的20 %，這說(shuō)明了我國(guó)的旅游商品的發(fā)展現(xiàn)狀是十分落后，與我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展不協(xié)調(diào)。

旅游商品的發(fā)展?fàn)顩r是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展深度和廣度的重要標(biāo)志, 旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重將逐年上升, 隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的旅游商品產(chǎn)業(yè)依托龐大的旅游客源所形成的消費(fèi)力, 前景廣闊,潛力很大。但我國(guó)不少旅游地, 旅游商品市場(chǎng)事實(shí)上已陷入困境, 一方面品種單

一、質(zhì)量粗糙的旅游商品遍地都是, 另一方面旅游者無(wú)法買到稱心如意的旅游商品。旅游商品開發(fā)的弱勢(shì)已與我國(guó)豐富的旅游資源、與我國(guó)旅游業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展的勢(shì)頭極不相稱。

任課教師：何大義日期：2012年 6 月 3日

2.我國(guó)的旅游商品發(fā)展存在的問(wèn)題

由我國(guó)的旅游商品開發(fā)的現(xiàn)狀可知，我國(guó)旅游商品的發(fā)展確實(shí)存在著一些亟待解決的問(wèn)題，只有我們通過(guò)分析認(rèn)清問(wèn)題，才能進(jìn)一步的找到解決問(wèn)題的措施和方法，從而推動(dòng)我國(guó)旅游商品業(yè)的發(fā)展。存在的具體問(wèn)題如下：

2.1 市場(chǎng)機(jī)制不完善，嚴(yán)重阻礙發(fā)展

我國(guó)旅游商品開發(fā)與銷售還缺乏一個(gè)有效的市場(chǎng)機(jī)制。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不完善在旅游商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中也有突出表現(xiàn)：全國(guó)的旅游商品大市場(chǎng)還沒(méi)有形成，甚至區(qū)域性的市場(chǎng)都發(fā)育不完全，旅游商品的生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)被人為或部門分割；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的作坊式加工廠和路邊攤點(diǎn)、流動(dòng)兜售小販擠兌旅游商品合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)；市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制不到位，如出口退稅、普惠制等政策措施不落實(shí)，影響了旅游商品的進(jìn)出口：市場(chǎng)秩序混亂，旅游商品質(zhì)量沒(méi)有保障，售后服務(wù)太差，消費(fèi)者感覺(jué)購(gòu)物沒(méi)有安全感。

2.2 產(chǎn)銷脫節(jié)，難于滿足需求

旅游商品的生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和游客需求市場(chǎng)之間存在脫節(jié)現(xiàn)象, 容易出現(xiàn)旅游商品找不到市場(chǎng), 而游客又找不到理想旅游商品的情況, 造成供需雙方都不滿意。盡管目前市場(chǎng)上的旅游商品非常豐富, 但旅游商品生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)中對(duì)游客需求體現(xiàn)不夠, 讓旅游者感到滿意的旅游商品不多, 游客不易買到自己滿意的旅游商品, 這不僅是旅游商品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)存在問(wèn)題, 也體現(xiàn)在旅游商品的流通過(guò)程中, 這不僅影響了旅游商品的產(chǎn)量與質(zhì)量, 而且阻礙了旅游商品的發(fā)展。

2.3 品牌意識(shí)缺乏, 品牌建設(shè)程度低

近年來(lái)雖然我國(guó)旅游景點(diǎn)建設(shè)得到了快速發(fā)展, 許多旅游景點(diǎn)在國(guó)內(nèi)外游客心目中樹立了良好的品牌形象。但是許多旅游商品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)和生產(chǎn)中卻缺乏品牌意識(shí), 品牌建設(shè)重視不夠, 加上旅游商品包裝水平不高, 缺乏更新、優(yōu)化和改造, 對(duì)游客的吸引力不強(qiáng),產(chǎn)品缺乏新鮮感, 或是簡(jiǎn)單化, 制作工藝粗, 產(chǎn)品雷同的情況很多。有些生

產(chǎn)企業(yè)根本沒(méi)把創(chuàng)品牌當(dāng)作一回事, 而是千篇一律地模仿。許多旅游商品, 不僅沒(méi)有地方特色, 更談不上品牌或名牌, 由于各地旅游商品生產(chǎn)廠家, 甚至有些是加工小作坊的粗制濫造, 導(dǎo)致國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有叫得響的品牌。

2.4 品種少而單一，缺乏特色和創(chuàng)新

我國(guó)的旅游商品生產(chǎn)加工方面的缺陷在于規(guī)模小，多為作坊式的生產(chǎn)方式：大多數(shù)生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，投資較少，容易被模仿：產(chǎn)品線單一，花色品種少，在全國(guó)各個(gè)景區(qū)出售的旅游商品雷同，缺乏獨(dú)特性、新奇感，紀(jì)念價(jià)值不大。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)旅游商品時(shí)我們不僅需要的是美學(xué)突出的人才，而且要做到有旅游、經(jīng)濟(jì)和文化等相關(guān)專業(yè)的人士參與策劃與設(shè)計(jì), 設(shè)計(jì)出品種多和具有新穎性的商品，從而使得我們的旅游商品的紀(jì)念性、觀賞性、藝術(shù)性、知識(shí)性、獨(dú)創(chuàng)性、收藏性在設(shè)計(jì)時(shí)得到全方位的體現(xiàn), 富有當(dāng)?shù)氐奶厣c創(chuàng)新, 從而更好的滿足旅游者的需要。

2.5 質(zhì)次價(jià)高, 信譽(yù)度不高

在我國(guó)游客傳統(tǒng)的旅游觀念中有旅游購(gòu)物思想, 許多人甚至在旅游中購(gòu)物的花費(fèi)高于“游”的花費(fèi)。但由于我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)范化程度不高, 旅游購(gòu)物往往是“幾家歡樂(lè)幾家愁”。在旅游途中購(gòu)物誤踩“雷區(qū)”,花高價(jià)買回假冒偽劣或物非所值商品的憾事時(shí)有所聞。部分商販以次充好, 以假亂真, 采用“回扣”等手段使導(dǎo)游人員一天內(nèi)數(shù)次把客人拉進(jìn)商店, 強(qiáng)迫游客購(gòu)物, 兜售偽劣商品, 贊成旅游商品信譽(yù)度下降。同樣的商品既在國(guó)營(yíng)商店和賓館內(nèi)出售, 也在自由市場(chǎng)的小店鋪甚至在大街上的小攤出售, 然而價(jià)格差別相當(dāng)大, 降低了游客對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格的信任。

2.6 管理落后，造成惡性循環(huán)

在我國(guó)各個(gè)旅游區(qū)，旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和管理缺乏規(guī)范和指導(dǎo)，處于自發(fā)和無(wú)序狀態(tài)。一方面，致使許多生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)條件低劣的集體和個(gè)體進(jìn)入旅游商品的生產(chǎn)和銷售行列，導(dǎo)致偽劣商品充斥于市，影響行業(yè)形象；另一方面，使旅游商品結(jié)構(gòu)偏斜, 食品類和酒類所占比重偏大, 傳統(tǒng)工藝品所占比例較小。缺乏大旅游的觀念，一些地方甚至沒(méi)有把旅游商品開發(fā)作為旅游業(yè)的內(nèi)容去落實(shí)，甚至沒(méi)有納入當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展建

設(shè)規(guī)劃中, 造成旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售脫節(jié)、乃至組織失調(diào)、自生自滅等惡性循環(huán)。

3.旅游商品業(yè)發(fā)展的措施

3.1 健全機(jī)制，促進(jìn)發(fā)展

要解決旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的機(jī)制問(wèn)題，主要包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制三個(gè)部分。一要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，用法律的手段維護(hù)旅游商品商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)持有人的合法權(quán)益，打擊“制假”、“售假”和其他侵權(quán)行為；二要建立統(tǒng)一、開放的區(qū)域性乃至全國(guó)性的旅游商品大市場(chǎng)。目前，旅游商品市場(chǎng)存在一定程度的區(qū)域割據(jù)和壟斷。尤其是旅游風(fēng)景區(qū)的旅游商品市場(chǎng)封閉現(xiàn)象十分普遍。這嚴(yán)重阻礙了旅游商品的市場(chǎng)流通，也破壞了市場(chǎng)競(jìng)價(jià)規(guī)則，損害了投資主體和旅游商品消費(fèi)者的利益。三要理順管理體制，打破目前事實(shí)存在的旅游商品管理體制上條塊分割現(xiàn)象(如輕工、食品、旅游、內(nèi)貿(mào)等部門都在涉及)，建立統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)范的監(jiān)督管理體制。四要建立嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和統(tǒng)一的旅游商品市場(chǎng)交易規(guī)則；加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)，放開物價(jià)管理，采取市場(chǎng)自由競(jìng)價(jià)方式。五要整頓旅游市場(chǎng)秩序，打擊“偷稅、漏稅、逃稅”行為(這在風(fēng)景區(qū)和旅游商品路邊銷售攤點(diǎn)中十分普遍)，規(guī)范導(dǎo)游人員從游客購(gòu)物中收取傭金的行為，對(duì)傭金要明示并計(jì)入旅行社的收入賬戶，杜絕“強(qiáng)買、強(qiáng)賣”現(xiàn)象，建立公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為所有旅游商品生產(chǎn)、銷售企業(yè)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。六要建立旅游商品生產(chǎn)與銷售的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施旅游商品出口退稅和普惠制，鼓勵(lì)大量的資本、資源、技術(shù)、人力流向旅游商品領(lǐng)域。政府應(yīng)該在稅收、立項(xiàng)、信貸、融資、管理等方面制定相關(guān)政策對(duì)旅游商品開發(fā)和銷售企業(yè)給予扶持。

3.2 分析客源市場(chǎng), 滿足顧客需求

針對(duì)我國(guó)旅游商品業(yè)存在著的產(chǎn)銷脫節(jié)和難于滿足需求的問(wèn)題，我們做出了以下措施。那就是要加快我國(guó)旅游商品的發(fā)展, 就必須更新觀念, 認(rèn)真研究和分析旅游商品消費(fèi)的特點(diǎn)和旅游者的購(gòu)物偏好,以旅游市場(chǎng)為導(dǎo)向, 在旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售上狠下功夫。對(duì)于不同的游客群體, 應(yīng)有不同檔次的旅游商品, 以適應(yīng)不同旅游者的審美習(xí)慣和不同層次的消費(fèi)需求。因此旅游商品的設(shè)計(jì)應(yīng)是多種類型、多種檔次和實(shí)行多層次開發(fā), 在外觀形式、包裝材料等方面均要符合旅游者的審美需要和欣賞習(xí)慣, 以豐富

多彩的形式、風(fēng)格各異的造型去獲取廣大旅游者的青睞。組織專門部門或人員對(duì)現(xiàn)有商品消費(fèi)水平進(jìn)行調(diào)查, 制定出合理的高、中、低檔商品比例, 以充分滿足不同水平的消費(fèi)需求。

3.3 加強(qiáng)品牌意識(shí)，推動(dòng)品牌建設(shè)

首先我們的商家們要加強(qiáng)品牌意識(shí)，利用品牌更好的使商品賣出去，因此我們商家們務(wù)必做好品牌建設(shè)的工作。旅游商品的品牌建設(shè)中要積極研究旅游者的購(gòu)物動(dòng)機(jī), 準(zhǔn)確把握旅游活動(dòng)的新特點(diǎn)、新時(shí)尚和新趨勢(shì), 不能局限于文化價(jià)值、紀(jì)念價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值中的一種或幾種, 要從多角度考慮旅游商品的開發(fā)和生產(chǎn)價(jià)值, 樹立牢固的品牌概念。這就要求我們?nèi)ラ_發(fā)好旅游商品新品牌并改造好“老字號(hào)”、“老品牌”, 然后政府和企業(yè)集中力量向社會(huì)推廣, 并不斷收集和利用市場(chǎng)反饋信息, 以保證產(chǎn)品的更新, 博取社會(huì)的認(rèn)可。旅游商品生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)中要重視品牌的打造及樹立品牌信念和信心, 伴隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展, 研發(fā)、革新上緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流, 推出一系列具有中國(guó)特色的旅游商品品牌, 牢固樹立與消費(fèi)者親近的核心品牌理念。

3.4 突出特色，加強(qiáng)創(chuàng)新

特色是關(guān)鍵，創(chuàng)新是精髓。旅游商品開發(fā)要體現(xiàn)民族風(fēng)格，突出地方特色，注重文化內(nèi)涵，要有獨(dú)特的創(chuàng)意和良好的質(zhì)量。生產(chǎn)廠商、設(shè)計(jì)單位應(yīng)在旅游商品的開發(fā)過(guò)程中, 邀請(qǐng)旅游、歷史、文化等相關(guān)學(xué)科的專家或?qū)I(yè)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位參與其中, 全程參與旅游商品的市場(chǎng)調(diào)研、概念、開發(fā)、樣品開發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)和正式上市。實(shí)行旅游商品定向開發(fā), 避免異位仿造, 旅游商品在品種、文化內(nèi)涵、款式等方面應(yīng)將地域性、民族性與紀(jì)念價(jià)值和使用價(jià)值有機(jī)地結(jié)合起來(lái), 只有在保持旅游商品本身的傳統(tǒng)主題、特有材質(zhì)、功能多樣、本土工藝和造型別致的基礎(chǔ)上, 才能促進(jìn)旅游商品產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更好的滿足顧客們各樣的產(chǎn)品需求。

3.5 合理定價(jià)，提高信譽(yù)度

為了我們的旅游商品業(yè)更好的發(fā)展，我們必須對(duì)旅游商品實(shí)行嚴(yán)格的合理定價(jià)，嚴(yán)懲一些不法商家漫天要價(jià)，欺騙顧客的行為。因此我們還要建立標(biāo)準(zhǔn)的旅游商品價(jià)格機(jī)

制，嚴(yán)格規(guī)范商品的定價(jià)。不僅如此，我們還要提高我們各個(gè)旅游區(qū)以及旅游商品的店主們的信譽(yù)，銷售合格的商品，并且做到物有所值，使得顧客們消費(fèi)的放心，用得開心。

3.6 制定規(guī)劃，加強(qiáng)管理

為了加快旅游商品的發(fā)展, 制定各級(jí)旅游商品發(fā)展規(guī)劃, 指導(dǎo)旅游商品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。組織好旅游商品的開發(fā)和生產(chǎn), 以加強(qiáng)對(duì)旅游商品開發(fā)和生產(chǎn)的指導(dǎo), 切實(shí)推進(jìn)旅游商品的開發(fā)與生產(chǎn)。并要加強(qiáng)對(duì)旅游商品銷售的管理和監(jiān)督, 防止在旅游商品的銷售中, 假冒偽劣、以次充好、高額回扣等不良現(xiàn)象發(fā)生, 旅游行政管理部門要加強(qiáng)對(duì)旅游定點(diǎn)商店和旅游商品銷售的執(zhí)法監(jiān)督和管理。同時(shí), 工商部門、技術(shù)監(jiān)督部門也應(yīng)積極協(xié)同配合, 為旅游商品銷售營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 確保國(guó)內(nèi)外游客在旅游購(gòu)物中買得放心, 買得舒心。在旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)時(shí), 應(yīng)根據(jù)景區(qū)特色、項(xiàng)目的推出進(jìn)行與旅游商品配套的設(shè)計(jì)制作, 形成各具特色的旅游商品。

綜上所述，我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展是相對(duì)落后的，但是我相信中國(guó)旅游商品業(yè)在認(rèn)清自己存在的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的解決措施，一定能使得我國(guó)的旅游商品業(yè)又好又快的發(fā)展的。

【參考文獻(xiàn)】：

[1] 吳克民．構(gòu)筑市場(chǎng)機(jī)制平臺(tái)發(fā)展旅游商品事業(yè)[z]．中國(guó)旅游論壇交流論文．

[2] 黃繼元．中國(guó)旅游商品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略的思考[J]．北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，1995，(3)．

[3]肖曉．旅游商品市場(chǎng)存在的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策[J]．四川商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2002，(2)．

[4]鄒燕瓊.中國(guó)旅游商品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析[N].消費(fèi)日?qǐng)?bào),2004-01-06.[5]梁耀娟.實(shí)現(xiàn)旅游商品發(fā)展的新突破------京口旅游大做小文章[N]1 華東旅游報(bào),2004-07-29.

第五篇：旅游市場(chǎng)開發(fā)合作協(xié)議

旅游市場(chǎng)開發(fā)合作協(xié)議

（征求意見稿）

甲方：雅安市旅游局

乙方：×××旅行社

為更好恢復(fù)雅安市旅游市場(chǎng)，幫助雅安“重塑形象，振興旅游”，雅安市旅游局與×××旅行社就雅安旅游市場(chǎng)開發(fā)和組織山東游客赴雅旅游事宜達(dá)成如下合作協(xié)議：

一、合作目的：

雙方本著“恢復(fù)震后雅安旅游，支持雅安旅游發(fā)展，搭建魯川旅游產(chǎn)業(yè)合作平臺(tái)”的宗旨，共同宣傳、招徠游客。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

（一）甲方為乙方組團(tuán)做好配合工作，加強(qiáng)雅安旅游環(huán)境整治，提升雅安旅游質(zhì)量。

（二）甲方配合乙方做好旅游線路（產(chǎn)品）的實(shí)地踏勘工作，提供涉及的“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”六大要素資料。

（三）甲方保證為乙方提供的旅游線路（產(chǎn)品）具有可靠的安全保障。同時(shí)重點(diǎn)包裝熊貓文化、茶文化和生態(tài)民俗文化旅游產(chǎn)品。

（四）甲方及時(shí)向乙方提供旅游線路（產(chǎn)品）更新等及時(shí)信息。

（五）甲方為乙方來(lái)雅團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)相關(guān)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)惠政策（包括景區(qū)門票優(yōu)惠和酒店優(yōu)惠）。

（六）甲方將為乙方首發(fā)團(tuán)舉行“首發(fā)團(tuán)入雅儀式”。1

（七）甲方承諾在乙方協(xié)助下打開山東市場(chǎng)后，永久將乙方作為山東市場(chǎng)的指定合作旅行社。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

（一）乙方作為甲方在山東的指定旅行社，成立專門機(jī)構(gòu)，深度開發(fā)雅安旅游線路（產(chǎn)品），負(fù)責(zé)雅安旅游線路（產(chǎn)品）在山東的全面宣傳推廣，組織山東市民赴雅安觀光游覽。

（二）乙方將甲方旅游線路（產(chǎn)品）作為主打產(chǎn)品之一，納入營(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)常用渠道宣傳擴(kuò)大甲方旅游線路（產(chǎn)品）的知名度，促進(jìn)旅客招徠。

（三）乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)山東省各地分支機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)赴雅游客的招徠力度，不斷增加山東游客到雅安旅游的人數(shù)。

三、其他相關(guān)事宜：

（一）甲方負(fù)責(zé)為乙方推薦精品旅游線路（產(chǎn)品），并為乙方前期考察旅游線路提供便利。

（二）乙方可根據(jù)旅游市場(chǎng)需求，對(duì)甲方提供的旅游線路安排提出調(diào)整意見，甲方應(yīng)積極配合協(xié)調(diào)解決。

本協(xié)議一式兩份，雙方代表簽字后生效，雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：雅安市旅游局乙方：×××旅行社

代表簽名：代表簽名：

簽定日期：2008年11月1日簽定日期：2008年11月1日2