第一篇：基于企業(yè)生命周期理論的BSC業(yè)績評價(jià)分析

本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）封面

（2015 屆）

論文（設(shè)計(jì)）題目 作 者 學(xué) 院、專 業(yè) 班 級 指導(dǎo)教師（職稱）論 文 字 數(shù) 論文完成時(shí)間

大學(xué)教務(wù)處制

會計(jì)原創(chuàng)畢業(yè)論文參考選題(200個(gè))

一、論文說明

本寫作團(tuán)隊(duì)致力于會計(jì)畢業(yè)論文寫作與輔導(dǎo)服務(wù)，精通前沿理論研究、仿真編程、數(shù)據(jù)圖表制作，專業(yè)本科論文3000起，具體可以聯(lián)系qq 805990749。下列所寫題目均可寫作。

二、原創(chuàng)論文參考題目 試論我國行政事業(yè)單位會計(jì)存在的問題及改進(jìn)措施 2 基于某公司并購重組的非法內(nèi)幕交易研究 3 某水泥公司資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究 企業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展中存在的問題與對策研究 5 某紡織公司績效評價(jià)方法的對比研究 6 金融危機(jī)下資產(chǎn)減值會計(jì)研究 財(cái)務(wù)報(bào)表分析在重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)評估中的應(yīng)用研究——以某公司為例 8 某農(nóng)村商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的研究 電子商務(wù)環(huán)境下的稅收流失——以“淘寶網(wǎng)”為例 10 基于價(jià)值鏈的企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系研究 我國中小企業(yè)民間融資中存在的問題及對策 12 中國中小型房地產(chǎn)業(yè)的融資困難的問題探討 13 公允價(jià)值在我國上市公司的應(yīng)用研究 14 電子商務(wù)對企業(yè)的影響 國際貨運(yùn)代理企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制 16 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 17 某公司內(nèi)部控制問題分析 xx進(jìn)出口有限公司海外應(yīng)收賬款的管理研究 19 某公司戰(zhàn)略成本管理研究 某房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警研究 21 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 有獎(jiǎng)發(fā)票對防止餐飲業(yè)稅收流失的效益研究 23 經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下某銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理 24 上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)不真實(shí)的原因分析 25 作業(yè)成本法在某酒廠的應(yīng)用設(shè)計(jì) 26 成本信息失真的原因及財(cái)務(wù)危害 現(xiàn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的局限性及其改革的探討 28 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的探討 某公司應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策研究 30 中外企業(yè)目標(biāo)選擇的比較分析 31 舞弊審計(jì)策略探析

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)多元化融資風(fēng)險(xiǎn)分析及其對策研究

營改增對交通運(yùn)輸企業(yè)損益的影響——以某航空公司為例 34 我國上市公司關(guān)聯(lián)交易披露存在的問題及對策 35 會計(jì)信息失真研究

國有商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量低下的原因與對策研究 股票期權(quán)激勵(lì)制度及其在我國企業(yè)的應(yīng)用 完善內(nèi)部控制預(yù)防舞弊行為 能源資源節(jié)約的稅收優(yōu)惠探討 國有企業(yè)MBO問題的研究 資產(chǎn)減值損失相關(guān)問題的研究 應(yīng)收賬款質(zhì)量的評價(jià)及優(yōu)化

我國注冊會計(jì)師審計(jì)質(zhì)量問題研究

基于價(jià)值鏈的物流企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)分析-以某物流為例 某公司存貨管理問題的研究

論中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及解決對策

基于價(jià)值創(chuàng)造的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇——以中興通訊為例 企業(yè)內(nèi)部控自我評價(jià)探討

作業(yè)成本法在物流企業(yè)成本管理中的應(yīng)用 中小企業(yè)會計(jì)誠信研究——以某食品廠為例 某公司財(cái)務(wù)危機(jī)成因及治理對策研究 鼓勵(lì)節(jié)能減排的稅收政策探討 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

淺談我國民營企業(yè)會計(jì)信息違法性失真

論零售業(yè)上市公司營運(yùn)資金管理的問題與對策 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 提高會計(jì)信息質(zhì)量的研究

加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)研究

美國財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則第號解析及對我國的啟示 論個(gè)人所得稅制存在的問題及完善措施 某公司負(fù)債經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)控制

基于顧客價(jià)值理論的某連鎖酒店成本管理研究 企業(yè)投資過程中的稅收籌劃

上市公司IPO抑價(jià)影響因素分析研究 某公司財(cái)務(wù)外包存在的問題及對策研究 某公司現(xiàn)金流量管理研究 精益成本管理在企業(yè)應(yīng)用研究

民營上市公司資本結(jié)構(gòu)與盈利能力關(guān)系分析

我國集團(tuán)型企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析——以海爾集團(tuán)為例

福達(dá)電子有限公司KPI體系的構(gòu)建、評價(jià)與考核問題研究 中美會計(jì)準(zhǔn)則差異比較

《小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》的比較研究 ERP在我國企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析 人壽股利政策研究分析

中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成因分析及防范措施 新企業(yè)所得稅制對企業(yè)盈余管理的影響 某公司所得稅納稅籌劃方案設(shè)計(jì) 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

高新技術(shù)企業(yè)融資模式分析與風(fēng)險(xiǎn)研究

建立健全內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量控制的研究——以某公司為例 81 企業(yè)戰(zhàn)略成本管理探討

我國注冊會計(jì)行業(yè)的誠信現(xiàn)狀和對策分析 83 煤礦企業(yè)環(huán)境成本核算的研究 84 吉利并購沃爾沃的財(cái)務(wù)問題研究

服裝生產(chǎn)企業(yè)貨幣資金內(nèi)部控制設(shè)計(jì)——以某公司為例 86 會計(jì)政策選擇對某水泥公司財(cái)務(wù)報(bào)表的影響研究 87 企業(yè)環(huán)境會計(jì)信息披露問題探析

企業(yè)應(yīng)收賬款管理案例分析—以長虹公司為例 89 某啤酒公司生產(chǎn)成本管理的研究 90 企業(yè)存貨風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略的研究 91 論中小企業(yè)內(nèi)部控制的問題

家電制造企業(yè)存貨內(nèi)部控制設(shè)計(jì)——以某公司為例 93 小型微利企業(yè)償債能力問題研究

我國個(gè)人所得稅的征管現(xiàn)狀及發(fā)展對策的思考 95 山西杏花村汾酒廠股份有限公司財(cái)務(wù)分析 96 某醫(yī)藥公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇

我國城鎮(zhèn)化過程中土地流轉(zhuǎn)方式探究 98 上市公司內(nèi)部控制建設(shè)現(xiàn)狀問題及對策

基于不同發(fā)展周期的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇研究——以某公司為例 100 企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究

我國企業(yè)負(fù)債籌資風(fēng)險(xiǎn)及其防范研究——以xx公司為例 102 天士力集團(tuán)投資價(jià)值分析

我國個(gè)人所得稅制度存在問題的探討 104 反商業(yè)賄賂審計(jì)的發(fā)現(xiàn)以及應(yīng)對策略 105 某科技公司應(yīng)收賬款管理研究 106 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 107 企業(yè)內(nèi)部控制之采購業(yè)務(wù)

作業(yè)成本法在物流成本管理中的應(yīng)用研究 109 某超市的物流采購質(zhì)量成本控制研究 110 江蘇悅達(dá)集團(tuán)有限公司營運(yùn)能力研究

中小企業(yè)破產(chǎn)兼并中的職工權(quán)益保護(hù)及對策分析 112 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

企業(yè)并購財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究—以國美并購永樂為例 114 盈余管理問題研究

基于內(nèi)部控制視角的上市公司財(cái)務(wù)舞弊研究 116 中國石化經(jīng)營狀況的分析 117 吉利集團(tuán)融資案例的分析

我國企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息披露內(nèi)容與形式研究 119 人力資源會計(jì)有關(guān)問題的初步分析 120 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析 121 某紡織公司負(fù)債經(jīng)營問題研究

基于稅收籌劃的固定資產(chǎn)折舊方法選擇

作業(yè)成本法在第三方物流企業(yè)成本管理中應(yīng)用的合理性分析

基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

論商業(yè)信用籌資在企業(yè)融資管理中的應(yīng)用研究——以某公司為例 126 商譽(yù)會計(jì)問題研究

基于EVA的我國上市公司價(jià)值創(chuàng)造能力的分析 128 基于作業(yè)的全面預(yù)算管理應(yīng)用研究

內(nèi)資啤酒行業(yè)并購財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究——以燕京啤酒為例 130 淺談我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制 131 會計(jì)職業(yè)判斷在固定資產(chǎn)準(zhǔn)則中的運(yùn)用 132 企業(yè)存貨審計(jì)的研究

謹(jǐn)慎性原則在會計(jì)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 134 某鋼鐵公司的資產(chǎn)管理研究 135 會計(jì)信息產(chǎn)權(quán)研究

基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

基于碳會計(jì)觀的低碳經(jīng)濟(jì)視角下會計(jì)信息研究 138 我國企業(yè)跨國并購中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與防范

基于《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的上市公司內(nèi)部控制應(yīng)用研究 140 對溫州民營企業(yè)融資問題的分析和探討 141 淺談公允價(jià)值在投資性房地產(chǎn)中的運(yùn)用 142 某房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制研究

我國民營企業(yè)薪酬管理存在的問題與對策研究 144 化工企業(yè)生產(chǎn)循環(huán)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)——以某公司為例 145 我國上市公司股票期權(quán)會計(jì)問題研究

對我國上市公司利用合并范圍變動(dòng)進(jìn)行盈余管理的思考 147 固定資產(chǎn)減值的會計(jì)問題研究 148 網(wǎng)絡(luò)會計(jì)研究

平衡計(jì)分卡在我國企業(yè)績效管理中的應(yīng)用 150 某葡萄酒公司營運(yùn)資金管理研究 151 我國上市公司股利政策的探討 152 中小企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)與預(yù)防

153 某水泥公司營運(yùn)資金和經(jīng)營績效的實(shí)證研究

154 關(guān)于中小企業(yè)的成長性、風(fēng)險(xiǎn)投資及會計(jì)信息價(jià)值相關(guān)性的研究 155 企業(yè)成本管理的分析與強(qiáng)化對策 156 “零庫存”模式的風(fēng)險(xiǎn)管理研究 157 作業(yè)成本法在某公司的應(yīng)用研究

158 經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店戰(zhàn)略成本管理研究－－以七天連鎖酒店為例 159 企業(yè)內(nèi)部控制失效的表現(xiàn)成因與對策

160 資產(chǎn)重組對上市公司績效影響的分析——以中化國際為例 161 上市公司籌資結(jié)構(gòu)研究

162 淺析我國房地產(chǎn)行業(yè)上市公司的償債能力 163 金融衍生工具在某公司中作用的研究

164 我國上市公司現(xiàn)金股利分配政策影響因素的研究

165 國外綠色稅收理論與實(shí)踐及其對我國綠色稅收體系的啟示

166 上市商業(yè)銀行凈資產(chǎn)收益率的因素分析——基于杜邦財(cái)務(wù)體系的分解 167 作業(yè)成本法在ZTY公司的應(yīng)用研究

168 上市公司對投資性房地產(chǎn)計(jì)量模式的選擇研究 169 關(guān)于我國增值稅轉(zhuǎn)型的思考 170 資產(chǎn)減值相關(guān)問題研究

171 某公司經(jīng)營業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建 172 增加企業(yè)獲利能力途徑的探討 173 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

174 財(cái)務(wù)會計(jì)與稅務(wù)會計(jì)在損益確認(rèn)方面的差異研究 175 我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展研究 176 我國企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息披露探析 177 會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)及其防范研究 178 論對會計(jì)誠信的研究

179 財(cái)務(wù)杠桿在房地產(chǎn)企業(yè)的作用研究 180 我國開征物業(yè)稅的思考

181 公允價(jià)值在衍生金融工具計(jì)量中的運(yùn)用研究 182 服裝企業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀研究－－以雅戈?duì)枮槔?183 生物資產(chǎn)核算研究

184 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

185 基于企業(yè)生命周期的高新技術(shù)企業(yè)融資戰(zhàn)略選擇 186 企業(yè)債務(wù)重組方式選擇及會計(jì)處理 187 淺論我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款的管理 188 增值型內(nèi)部審計(jì)探討

189 我國民航業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究 190 我國資本市場審計(jì)失敗問題研究

191 論企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系——以某公司為例 192 某堿業(yè)公司應(yīng)收賬款管理問題及其對策研究

193 論高校貸款風(fēng)險(xiǎn)的成因及防范對策－－以某學(xué)院為例 194 某建筑裝飾公司財(cái)務(wù)分析與對策研究 195 某制衣公司應(yīng)收賬款創(chuàng)新管理研究 196 美特斯邦威庫存管理問題的研究 197 基于公司治理的內(nèi)部控制淺析

198 某建筑公司應(yīng)收賬款管理問題的研究

199 《小企業(yè)會計(jì)制度》實(shí)施中存在的問題及對策 200 資產(chǎn)減值會計(jì)問題研究

第二篇：企業(yè)財(cái)務(wù)管理業(yè)績評價(jià)方法探討

企業(yè)財(cái)務(wù)管理業(yè)績評價(jià)方法探討

日期：2010-01-14來源：不詳上會計(jì)人社區(qū)討論這篇文章

摘要：對企業(yè)業(yè)績評價(jià)的研究已經(jīng)十分繁多，但對財(cái)務(wù)管理工作本身的業(yè)績評價(jià)研究的很少。為此，以平衡計(jì)分卡(Bsc)和層次分析法(AHP)為基礎(chǔ)，建立了對財(cái)務(wù)管理工作業(yè)績評價(jià)的框架。并以內(nèi)部流程業(yè)績?yōu)槔f明了具體評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)和權(quán)利確定的程序，而且還詳細(xì)分析了企業(yè)財(cái)務(wù)管理業(yè)績評價(jià)的實(shí)施步驟和程序。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理,業(yè)績評價(jià),平衡計(jì)分卡,層次分析法平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)指標(biāo)的原理

目前，由于針對企業(yè)職能部門的業(yè)績評價(jià)研究成果較少，直接導(dǎo)致評價(jià)方法和指標(biāo)設(shè)計(jì)思路是空白。平衡計(jì)分卡是一種相對于傳統(tǒng)業(yè)績評價(jià)更加全面的管理思想和方法。因此，借鑒平衡計(jì)分卡的原理和思想對財(cái)務(wù)管理業(yè)績的指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，有助于提高其科學(xué)性和合理性。

1、1平衡計(jì)分卡的定義

美國著名教授Robert s Kaplan和復(fù)興方案公司總裁David P Norton于1990年提出平衡計(jì)分卡，隨后理論界和企業(yè)界都對之十分推崇。平衡計(jì)分卡的核心思想在于立足于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，通過對創(chuàng)造企業(yè)未來良好業(yè)績的驅(qū)動(dòng)因素的分析和衡量，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)與成長等四個(gè)維度綜合衡量和評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因?yàn)樗胶饧骖櫫藨?zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長期和短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、滯后和先行指標(biāo)、內(nèi)部和外部指標(biāo)等諸多方面從而得名平衡計(jì)分卡。

根據(jù)平衡計(jì)分卡的評價(jià)的框架，既然企業(yè)最終日的是獲得利潤，因而反映獲利水平的財(cái)務(wù)性績效指標(biāo)是企業(yè)的重要方面。但顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意，可以鞏固和增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，確保企業(yè)長遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)績。內(nèi)部流程是企業(yè)向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程，其對于企業(yè)財(cái)務(wù)以及顧客方面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)往往起關(guān)鍵作用。企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長反映企業(yè)是否具有能繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)造未來價(jià)值的能力，從而成為實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)方面指標(biāo)的基礎(chǔ)?？梢钥吹剑胶庥?jì)分卡在保留傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，引入顧客、內(nèi)部流程以及學(xué)習(xí)與成長三個(gè)方面的評價(jià)指標(biāo)。通過四個(gè)維度之間的邏輯關(guān)系，找到了一個(gè)全面的績效測量框架和推動(dòng)績效實(shí)現(xiàn)的科學(xué)思路。

1、2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理評價(jià)中的維度確定

平衡計(jì)分卡作為一種績效評價(jià)工具，它同樣可以被應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作本身的績效評價(jià)之中。由于財(cái)務(wù)部門本身是不盈利的，而是以服務(wù)其他部門和企業(yè)財(cái)務(wù)需求作為自己的職責(zé)，所以企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的業(yè)績績效平衡計(jì)分卡的基本模型、具體內(nèi)容必然不同于企業(yè)組織層次。

財(cái)務(wù)部門管理的業(yè)績評價(jià)模型也應(yīng)該有四個(gè)維度，分別是：一是服務(wù)對象維度。在服務(wù)對象維度。財(cái)務(wù)部門管理人員需要回答兩個(gè)問題：誰是我們的服務(wù)對象?我們怎樣為我們的服務(wù)對象創(chuàng)造價(jià)值?其中關(guān)鍵的問題是服務(wù)對象的確定，這直接關(guān)系到服務(wù)對象滿意度指標(biāo)的制定。從宏觀來說，財(cái)務(wù)部門的服務(wù)對象企業(yè)和全體員工。但由于員工與股東之間存在多重委托代理關(guān)系，具體財(cái)務(wù)管理服務(wù)的效果在多大程度能滿足股東的利益是需要考慮的。但所有與財(cái)務(wù)管理部門有直接聯(lián)系的單位或人員都必須作為服務(wù)對象，因?yàn)橹挥芯唧w的服務(wù)對象滿意，才能說財(cái)務(wù)管理部門在履行了自己的職責(zé)。也就是說，企業(yè)各部門員和管理者對財(cái)務(wù)管理部門的資金保障程度、服務(wù)滿意度決定了財(cái)務(wù)管理的業(yè)績好壞。二是財(cái)務(wù)維度。財(cái)務(wù)管理部門自身雖然不以利潤最大化為目標(biāo)，但在市場機(jī)制逐漸健全的條件下，高效率的工作和低成本的創(chuàng)造價(jià)值對企業(yè)發(fā)展也是至關(guān)重要的。因此，也要考慮財(cái)務(wù)管理部門本身的資金消耗和效益問題。三是內(nèi)部流程維度。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部流程維度的評價(jià)指標(biāo)是由服務(wù)對象維度的相關(guān)指標(biāo)所驅(qū)動(dòng)的，這與企業(yè)層次的由財(cái)務(wù)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)不同。財(cái)務(wù)管理工作需要建立眾多內(nèi)部控制制度和與核算、資金管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，因此評價(jià)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程的效力也是對財(cái)務(wù)管理工作業(yè)績評價(jià)的重要維度。四是學(xué)習(xí)與成長維度。學(xué)習(xí)與成長是財(cái)務(wù)管理部門是否具有繼續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)造未來價(jià)值的能力，主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理手段的創(chuàng)新能力、財(cái)務(wù)目標(biāo)定位準(zhǔn)確程度、內(nèi)部人員創(chuàng)新能力等內(nèi)容。

以上是應(yīng)用平衡計(jì)分卡思想設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)管理業(yè)績評價(jià)的四個(gè)主要維度。當(dāng)然，平衡計(jì)分卡不只是有固定的四個(gè)維度，所有對財(cái)務(wù)管理業(yè)績評價(jià)的成敗起著重要作用、且能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，都可以在平衡計(jì)分卡上得到體現(xiàn)。內(nèi)部流程業(yè)績評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)范例

通過對財(cái)務(wù)管理業(yè)績衡量的平衡計(jì)分卡維度和內(nèi)容分析，對如何評價(jià)財(cái)務(wù)管理業(yè)績有了初步認(rèn)識。下面以財(cái)務(wù)管理工作的內(nèi)部流程維度為例設(shè)計(jì)該維度的評價(jià)指標(biāo)，并說明了層次分析法是確定指標(biāo)權(quán)重較為適宜的方法。其他維度的指標(biāo)設(shè)計(jì)和權(quán)重確定可以參照內(nèi)部流程業(yè)績維度進(jìn)行。

2、1 一級評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

首先，明確財(cái)務(wù)管理工作業(yè)務(wù)類型和內(nèi)容，確定具體的流程種類。一般企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作流程都包括預(yù)算工作流程、會計(jì)核算流程、借款報(bào)銷流程、成本計(jì)算流程等。

然后，在各類流程框架下，細(xì)分每個(gè)流程的具體環(huán)節(jié)。如會計(jì)核算流程需要細(xì)分成會計(jì)憑證填制、傳遞、審核、記賬、入賬、編制報(bào)表、歸檔等，這些環(huán)節(jié)需要設(shè)計(jì)出相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。按照相同的思路，可以設(shè)計(jì)出其他類別業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)環(huán)節(jié)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2、2 明細(xì)評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

在確定了預(yù)算工作流程、會計(jì)核算流程、借款報(bào)銷流程、成本計(jì)算流程四類一級評價(jià)指標(biāo)后，就需要針對每類一級指標(biāo)設(shè)計(jì)對應(yīng)的二級甚至三級明細(xì)指標(biāo)。

對于預(yù)算工作流程，要看預(yù)算編制過程中企業(yè)所屬各單位和部門是否履行了相關(guān)職責(zé)，并嚴(yán)格按照企業(yè)單位確定的零基預(yù)算要求組織了預(yù)算編制。此外還應(yīng)該考察預(yù)算編制過程中，各單位和部門是否科學(xué)合理地編制了預(yù)算。因此，可以對預(yù)算工作流程一級指標(biāo)具體分為三類二級指標(biāo)，分別表示財(cái)務(wù)管理部門和其他部門單位組織編制的程序是否嚴(yán)格規(guī)范，各部門、單位是否認(rèn)履行了相關(guān)程序并切實(shí)按照零基預(yù)算的要求認(rèn)真編制建議方案、修訂部門或單位分項(xiàng)預(yù)算。對于所屬三級明細(xì)指標(biāo)要詳細(xì)區(qū)分每個(gè)二級指標(biāo)應(yīng)該包括的內(nèi)容。

對于會計(jì)核算流程設(shè)計(jì)二級評價(jià)指標(biāo)要按照會計(jì)核算流程的各組成環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括會計(jì)憑證填制、傳遞、審核、記賬、入賬、編制報(bào)表、歸檔等各項(xiàng)工作的評價(jià)指標(biāo)。對于三級評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該是二級指標(biāo)的詳細(xì)劃分或標(biāo)準(zhǔn)要求。如會計(jì)憑證填制的三級評價(jià)內(nèi)容可以為要素是否完整、填制程序是否規(guī)范等內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)要求。

對于借款報(bào)銷流程可以分為借款審批、借款過程控制兩大二級明細(xì)指標(biāo)；而對于成本計(jì)算流程要根據(jù)不同企業(yè)或行業(yè)具體考慮設(shè)計(jì)，因?yàn)椴煌髽I(yè)的產(chǎn)品種類和成本動(dòng)因及發(fā)生序次有很大差別。

2、3 評價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定

不同的評價(jià)指標(biāo)在形成最終評價(jià)結(jié)果時(shí)的重要性不一樣，為此需要確定各指標(biāo)的權(quán)重。目前，確定評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的方法比較多，包括層次分析法、模糊評價(jià)法等。盡管不同的權(quán)重確定方法都是以專家打分來確定，但由于層次分析法能夠?yàn)椴煌瑢哟蔚闹笜?biāo)賦予權(quán)重。因此，比較適合有多層次評價(jià)指標(biāo)體系的財(cái)務(wù)管理部門業(yè)績評價(jià)。財(cái)務(wù)管理業(yè)績評價(jià)實(shí)施程序

在利用BSC思想確定評價(jià)指標(biāo)和利用了AHP方法確定各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重后，就需要明確實(shí)施績效評價(jià)的實(shí)施程序。首先，應(yīng)該給每個(gè)指標(biāo)確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值；其次，針對具體單位財(cái)務(wù)管理工作計(jì)算出得分值；再次，把具體單位得分值與標(biāo)準(zhǔn)值作比再乘該指標(biāo)的權(quán)重即得到某指標(biāo)的實(shí)際得分值；最后再把所有指標(biāo)的得分值進(jìn)行加總，即可得評價(jià)結(jié)果值。

3、1 給每個(gè)績效評價(jià)指標(biāo)確定標(biāo)準(zhǔn)值

標(biāo)準(zhǔn)值往往是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。如財(cái)務(wù)部門向其他部門提供的財(cái)務(wù)保障和服務(wù)所得到各部門和人員認(rèn)可的程度。究竟?jié)M意度達(dá)到多少才算標(biāo)準(zhǔn)，這需要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)判斷；再如，財(cái)務(wù)管理人員的各層次學(xué)歷比例、崗位輪換頻次應(yīng)該是多少才算達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這也需要根據(jù)單位不同和時(shí)代不同進(jìn)行合理判斷。也就是說，如果是企業(yè)單位內(nèi)部進(jìn)行自我評價(jià)，需要對各項(xiàng)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值根據(jù)經(jīng)驗(yàn)給出或使用行業(yè)平均值。

3、2 具體企業(yè)財(cái)務(wù)部門管理各指標(biāo)得分值及相對值的確定

為了對某一具體企業(yè)財(cái)務(wù)部門管理工作進(jìn)行業(yè)績評價(jià)，就需要對每個(gè)指標(biāo)給出每個(gè)單位的值?？梢钥紤]與本行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行比較，需要用具體單位各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理業(yè)績指標(biāo)的實(shí)際值與標(biāo)準(zhǔn)值(可以是行業(yè)平均值或中位值)作比較，得出相對得分值。然后用得分值和權(quán)重相乘加總，即可得對應(yīng)類別或維度的值。再把各維度的指標(biāo)得分加總就是某一財(cái)務(wù)管理部門的總得分，這樣就可以把一個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行排序比較。

定量指標(biāo)算出后，還應(yīng)結(jié)合以前財(cái)務(wù)管理工作中常用的定性分析和評價(jià)給出最終的財(cái)務(wù)管理業(yè)績評定結(jié)果。結(jié)語

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容之一，但由于長期以來財(cái)務(wù)管理業(yè)績難以考核，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理本身的業(yè)績不理想。究其根本原因，主要是由于財(cái)務(wù)管理制度不健全、財(cái)務(wù)服務(wù)意識低、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新程度低、財(cái)務(wù)管理活動(dòng)無績效觀念導(dǎo)致。而本文設(shè)計(jì)的財(cái)務(wù)管理工作業(yè)績評價(jià)方法有助于改善這一局面，推動(dòng)企業(yè)管理績效的提升從而有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。以BSC思想為基礎(chǔ)，介紹了設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)的思路；以AHP法為基礎(chǔ)，介紹了在以BSC思想指導(dǎo)下設(shè)計(jì)評價(jià)指標(biāo)后權(quán)重如何確定；然后說明了財(cái)務(wù)管理部門工作業(yè)績的評價(jià)實(shí)施步驟。當(dāng)然本文并沒有詳細(xì)考慮企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)施業(yè)績評價(jià)所帶來的實(shí)施成本和附帶成本問題。因而，下一步的研究應(yīng)該針對不同的改進(jìn)方法和思路探討改進(jìn)的可行性及相對優(yōu)劣程度。

第三篇：淺談企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)論文

淺談企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)論文

從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，大家都經(jīng)?？吹秸撐牡纳碛鞍?，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說理文章。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的淺談企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

內(nèi)容摘要：業(yè)績評價(jià)問題是任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的核心問題，然而并不是所有的人都用同樣的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量業(yè)績。企業(yè)的出資人評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績的財(cái)務(wù)指標(biāo)著眼于公司的盈利能力，主要有：凈收益和每股收益額、投資報(bào)酬率、剩余收益。這幾種通常使用的業(yè)績計(jì)量指標(biāo)是從傳統(tǒng)的歷史會計(jì)系統(tǒng)中派生出來的，除此之外還應(yīng)使用其他的定量及定性的業(yè)績計(jì)量指標(biāo)，從而能為管理當(dāng)局提供有關(guān)企業(yè)業(yè)績的更現(xiàn)實(shí)的信息。

關(guān)鍵詞：業(yè)績評價(jià);財(cái)務(wù)指標(biāo);非財(cái)務(wù)指標(biāo)中圖 分類號：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

評價(jià)是指根據(jù)確定的目的來測定對象系統(tǒng)的屬性，并將這種屬性變?yōu)榭陀^定量的計(jì)值或主管效用的行為。評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，首先要明確經(jīng)營業(yè)績的內(nèi)涵。經(jīng)營業(yè)績也可稱為經(jīng)營成果，指經(jīng)濟(jì)實(shí)體在一定時(shí)期內(nèi)利用有限的資源從事資源活動(dòng)取得的成果，一般表現(xiàn)為效果和效率兩個(gè)方面。經(jīng)營業(yè)績的表現(xiàn)形式是多方面的，如總產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、銷售收入、凈收益、產(chǎn)量、投資報(bào)酬率、銷售利潤率等等。

各種表現(xiàn)形式在不同條件下有不同的作用。出資人投資于公司的目的就是在于取得令人滿意的利潤，因而，出資人評價(jià)公司經(jīng)營業(yè)績側(cè)重于收入成果。據(jù)此，可從財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩方面來評價(jià)。

一、財(cái)務(wù)指標(biāo)

(一)凈收益和每股收益額。

在其他條件不變的情況下，公司凈益越多越好，所做貢獻(xiàn)越大，成就也越顯著，這正是企業(yè)的根本目的'所在。從表面上看，它受收入和成本的影響。實(shí)際上，它還反映公司產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量、品種結(jié)構(gòu)、市場營銷等方面的工作質(zhì)量，因而，在一定程度上反映了公司的經(jīng)營管理水平更高。凈收益作為評價(jià)指標(biāo)有明顯不足：1.凈收益是一個(gè)總量絕對指標(biāo)，不能反映公司的經(jīng)營效率，缺乏公司之間的可比性。2.凈收益作為評價(jià)指標(biāo)，容易使公司追求眼前利益，產(chǎn)生短期行為，不利于激勵(lì)公司追求長期的、潛在的利益，特別是在如今循環(huán)經(jīng)濟(jì)下，如果作為唯一的業(yè)績計(jì)量的指標(biāo)使用，凈收益肯呢過會被設(shè)法用于改善對長期凈收益有潛在不利影響的短期成果。3.當(dāng)企業(yè)經(jīng)常過分強(qiáng)調(diào)這種計(jì)量指標(biāo)時(shí)，其價(jià)值就會降低，因?yàn)樗鼪]有考慮資產(chǎn)管理或者在許多情況下通貨膨脹的影響。

(二)投資報(bào)酬率。

投資報(bào)酬率是收益和投入資本之比，反映投資的有效性，是個(gè)效率指標(biāo)?？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率計(jì)量資產(chǎn)的利用情況，但是它沒有考慮短期負(fù)債，如應(yīng)付款，減少資金需求的程度。經(jīng)理們總是戔心創(chuàng)造一個(gè)令人滿意的債務(wù)籌資和權(quán)益籌資的回報(bào)，而且他們主要用總資本收益率，這與使用凈資產(chǎn)收益率是一樣的，權(quán)益收益率是和增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值這一重要長期目標(biāo)最相符的計(jì)量方法。雖然她能反映公司的綜合盈利能力，具有橫向可比性，并且可以作為選擇投資機(jī)會的依據(jù)，避免短期行為，但它也并非盡善盡美，公司為了達(dá)到較高的投資報(bào)酬率，可能采取減少投資的方式，或者放棄其收益率雖低于企業(yè)平均收益率但高于企業(yè)資本成本的資產(chǎn)。

(三)經(jīng)濟(jì)增加值。

在經(jīng)濟(jì)術(shù)語中，經(jīng)濟(jì)增加值是從一個(gè)時(shí)期到另一個(gè)時(shí)期對所有者產(chǎn)生的預(yù)期未來現(xiàn)金流量的限制減去企業(yè)所有者的凈投資后的差額。EVA認(rèn)為，公司用于創(chuàng)造利潤的資本價(jià)值總額既不是公司的還在那個(gè)面價(jià)值，也不是公司資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而是其市場價(jià)值。EVA=NOPAT-KW*(NA)其中KW是企業(yè)的加權(quán)平均資本成本;NA是公司資產(chǎn)起初的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，NOPAT是以報(bào)告期營業(yè)凈利潤為基礎(chǔ)，經(jīng)過一些調(diào)整得鯽的。在實(shí)務(wù)中經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算是不精確的，并且不易驗(yàn)證。因勾各企業(yè)有不同的資本結(jié)構(gòu)、分配政策和其他的企業(yè)特有因素，所以在進(jìn)行這種評價(jià)時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎從事。

二、客戶評價(jià)指標(biāo)

業(yè)績評價(jià)體系的客戶方面是各公司能夠把自己的核心顧客結(jié)果評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——滿意、忠誠、回頭率、購買率和獲利能力——同其所選中的顧客群體和市場部分想銜接。除了ruling是顧客滿意外，經(jīng)營單位的管理者們還必須在評價(jià)體系中將其使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩秃褪袌鰹橐罁?jù)的具體目標(biāo)。

關(guān)于顧客方面的一般評價(jià)指標(biāo)：

(一)市場份額。

在確定顧客團(tuán)體或市場領(lǐng)域之后，就可直截了當(dāng)?shù)卦u價(jià)市場顧客，工業(yè)團(tuán)體、貿(mào)易協(xié)會和政府的統(tǒng)計(jì)數(shù)字以及其他公眾組織通常可對市場的總體規(guī)模進(jìn)行估計(jì)。

(二)留住顧客。

顯然，若想通過特定的顧客群體保持或增加市場份額，一種可取的方式是保持此案有的客戶。除了留住顧客之外，許多公司都希望通過評價(jià)同現(xiàn)有客戶進(jìn)行的交易量來評價(jià)這些顧客的忠誠性。

(三)獲得客戶。

公司想擴(kuò)大自己的市場份額，就應(yīng)制定一項(xiàng)在擴(kuò)大市場中擴(kuò)大客戶來源的計(jì)劃。爭取客戶的工作既可通過新顧客的數(shù)量來評價(jià)，也可通過統(tǒng)計(jì)項(xiàng)這些新客戶銷售的產(chǎn)品總額來評價(jià)。

三、過程評價(jià)指標(biāo)

一個(gè)過程具有基本的績效指標(biāo)和綜合的績效指標(biāo)?；镜目冃е笜?biāo)有時(shí)間周期、成本、品質(zhì)等，綜合指標(biāo)有顧客滿意度、柔性和服務(wù)水平等。在—個(gè)復(fù)雜的企業(yè)里，在戰(zhàn)略和企業(yè)過程往往存在著一條鴻溝。企業(yè)戰(zhàn)略是指貫穿于一個(gè)系統(tǒng)在一定的歷史時(shí)期內(nèi)決策或活動(dòng)中的指導(dǎo)思想，以及在這種思想指導(dǎo)下作出的關(guān)系到全局發(fā)展的重大謀略。而所謂企業(yè)過程是指為了完成企業(yè)的某一目標(biāo)或任務(wù)兒進(jìn)行一系列跨越時(shí)間和空間的邏輯相關(guān)活動(dòng)的有序集合，因此我們必須進(jìn)行企業(yè)過程創(chuàng)新。創(chuàng)新的原則如下所示：1.橫向過程集成，淡化職能劃分。2.縱向組織壓縮，決策權(quán)力下放。3.過程多樣，過程多變。4.減少檢查、校對、實(shí)行總量、延遲控制。5.單點(diǎn)接觸顧客。

四、總結(jié)

當(dāng)然，以上文章提到的四種業(yè)績評價(jià)指標(biāo)是存在內(nèi)部聯(lián)系的，大多數(shù)公司在現(xiàn)階段都是以財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)為主，但是單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系已經(jīng)不能滿足企業(yè)對戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)績評價(jià)的要求，不能有效地為管理、決策和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、競爭優(yōu)勢的形成提供服務(wù)，同時(shí)人上文F述這種財(cái)務(wù)指標(biāo)體系必將導(dǎo)致企業(yè)的短期行為，影響企業(yè)對新產(chǎn)品的開發(fā)研究、人力資源的開發(fā)利用、信息技術(shù)的開發(fā)利用以及客戶和市場的開發(fā)研究等。因此在以財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)為主的同時(shí)，我們需要采用其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)來幫助評價(jià)企業(yè)業(yè)績，從而使企業(yè)立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]張蕊.論企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)的理論依據(jù)[J】.當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2002，4：68-73

[2]張蕊，戰(zhàn)略平衡積分卡：衡量企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營業(yè)績的新指標(biāo)體系[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2002，10:76-80

第四篇：郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系改進(jìn)探討

郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系改進(jìn)探討

文章編號：1007-5399(2008)01-0015-03

郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系改進(jìn)探

討

袁雪梅

(無錫市郵政局，江蘇無錫 214001)



摘 要：文章分析了財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)在郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)中的作用與局限性，提出要構(gòu)建以企業(yè)戰(zhàn)略為切入點(diǎn)、融入知識與智力資本評價(jià)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系。 關(guān)鍵詞：業(yè)績評價(jià)；指標(biāo)體系；財(cái)務(wù)指標(biāo)；非財(cái)務(wù)指標(biāo) 中圖分類號：F61

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

企業(yè)業(yè)績評價(jià)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用特定的指標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程做出的一種價(jià)值判斷。在目前郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系中，基本采用自上而下的考核評定方式，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析為主。本文著重分析了郵政企業(yè)業(yè)績評議的兩類指標(biāo)，即財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的特征、作用及對比，提出在當(dāng)前郵政公司化改造過程中，對郵政企業(yè)有效的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)是財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、戰(zhàn)略指標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)指標(biāo)、有形資本指標(biāo)與無形資本指標(biāo)有機(jī)結(jié)合的內(nèi)在統(tǒng)一。 郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)用與局限性

郵政企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)是反映郵政企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的最直接、最重要的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)，是郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)的主要工具。 1.1 郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)的實(shí)際運(yùn)用

目前在郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系中運(yùn)用較多的財(cái)務(wù)指標(biāo)主要分為兩類。

一類是反映郵政企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、利潤等總體經(jīng)營狀況的財(cái)務(wù)指標(biāo)。評價(jià)重點(diǎn)是經(jīng)營活動(dòng)的盈虧情況，側(cè)重于實(shí)際數(shù)與計(jì)劃數(shù)、同期數(shù)對比，以資金、成本、利潤考核為主。目前采用較多的指標(biāo)有業(yè)務(wù)總收入、年末凈資產(chǎn)、凈資產(chǎn)收益率、營運(yùn)資本、現(xiàn)金流量、現(xiàn)金凈流量、成本費(fèi)用利潤率、收支差總額等等。

另一類是反映郵政企業(yè)成長速度的財(cái)務(wù)指標(biāo)，主要評價(jià)郵政企業(yè)業(yè)務(wù)收入的增長、排名次序等，考核重點(diǎn)已向企業(yè)營運(yùn)、盈利及后續(xù)發(fā)展力量方面轉(zhuǎn)移。目前運(yùn)用較多的評價(jià)指標(biāo)有業(yè)務(wù)收入增長率、重點(diǎn)業(yè)務(wù)（函件、速遞、儲匯）業(yè)務(wù)收入增長率以及國內(nèi)、省內(nèi)同行業(yè)同規(guī)模（省、市、縣三級）郵政企業(yè)的總排名次序、專業(yè)排名次序、業(yè)務(wù)增長排名次序等等。1.2 郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)的局限性

上述財(cái)務(wù)指標(biāo)為郵政企業(yè)高級經(jīng)營者決策提供了真實(shí)可靠的依據(jù)，但財(cái)務(wù)指標(biāo)屬于靜態(tài)結(jié)果指標(biāo)，在郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)中還存在一定的局限性。 1.2.1郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)難以真實(shí)、精確地反映郵政企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績

郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算以會計(jì)報(bào)表為基礎(chǔ)，在應(yīng)計(jì)制下，企業(yè)選擇會計(jì)政策和報(bào)告財(cái)務(wù)信息具有一定“彈性”，它可進(jìn)行合法、必要的盈余管理，這樣，企業(yè)“本期”收益在一定程度上就會“失真”。這是傳統(tǒng)會計(jì)的先天性缺陷，在郵政企業(yè)的財(cái)務(wù)核算中當(dāng)然也不可避免，所以它無法成為反映郵政企業(yè)經(jīng)營的“精密工具”。

1.2.2 郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)無法反映企業(yè)未來價(jià)值的創(chuàng)造

因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)是歷史成本，描述的是郵政企業(yè)過去的成果，因此，郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)是事后反映的“專家”，而許多對郵政企業(yè)有利的未來因素由于并沒有實(shí)際發(fā)生，不符合歷史成本計(jì)價(jià)原則和謹(jǐn)慎原則，因此無法被真實(shí)地反映在財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表中。

1.2.3 郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)忽略權(quán)益資本的成本補(bǔ)償

目前郵政企業(yè)正處于公司化改造過程中，公司化的核心是要從過去立足自身經(jīng)營的自我評價(jià)角度，轉(zhuǎn)變到從權(quán)益人的角度審視郵政企業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也預(yù)示著郵政財(cái)務(wù)評價(jià)將在今后融入更多的市場化內(nèi)容。

1.2.4 郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)采用固定權(quán)重形式，使評價(jià)體系缺乏靈活性和可操作性

因財(cái)務(wù)報(bào)告有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母袷交怂?，必然?dǎo)致以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的郵政業(yè)績評價(jià)體系缺乏更多的變通性。 1.2.5 郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)對無形資產(chǎn)的評估能力較弱

對于郵政品牌效應(yīng)、郵政網(wǎng)絡(luò)成本的結(jié)算與流失、獲得一位對市場開發(fā)極有幫助的重要人才的成本核算以及客戶忠誠度等無形資產(chǎn)，郵政財(cái)務(wù)指標(biāo)的評估能力較弱。 郵政非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)置及其在業(yè)績評價(jià)中的特點(diǎn)

隨著企業(yè)業(yè)績分析理念及分析方法的不斷完善，特別是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的廣泛應(yīng)用，為更全面、更合理、更有前瞻性地研究分析企業(yè)現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)企業(yè)未來，非財(cái)務(wù)指標(biāo)在企業(yè)業(yè)績評價(jià)中顯得越來越重要。

在這種大形勢下，郵政企業(yè)非財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)也逐漸在實(shí)踐中得到了嘗試性的應(yīng)用，比如：反映企業(yè)管理決策理念的，如管理創(chuàng)新型決策，實(shí)行加分獎(jiǎng)勵(lì)；反映員工培訓(xùn)率的，如通信生產(chǎn)人員執(zhí)證上崗率，實(shí)行扣分考核；反映員工團(tuán)隊(duì)精神的，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以評議為主。從目前實(shí)施的效果看，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的應(yīng)用只是處于起步階段，引入一種意識，培育一種觀念。因有些非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)受改進(jìn)周期的限制，目前還沒有達(dá)到非常好的效果。但持之以恒，必會為郵政企業(yè)的發(fā)展提供長久的動(dòng)力與長效的保證。 2.1 非財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)置

非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要是指與財(cái)務(wù)指標(biāo)相關(guān)較弱、以體現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為主的軟性評價(jià)指標(biāo)。非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要反映企業(yè)經(jīng)營、顧客和員工三個(gè)層面的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，主要設(shè)置包括以下幾個(gè)方面：第一，質(zhì)量指標(biāo)；第二，市場營銷能力指標(biāo)；第三，顧客滿意度指標(biāo)；第四，人力資源指標(biāo)；第五，應(yīng)變能力指標(biāo)；第六，創(chuàng)新能力指標(biāo)。

2.2 非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)的特點(diǎn)

以非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)彌補(bǔ)財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)的不足，是現(xiàn)代企業(yè)管理與決策科學(xué)化的客觀要求。非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)在實(shí)際應(yīng)用中有很多優(yōu)點(diǎn)：一是有利于提高評價(jià)的時(shí)效性；二是有利于整體評價(jià)；三是有利于對未來的預(yù)測；四是有利于戰(zhàn)略評價(jià)；五是有利于分清責(zé)任。

值得注意的是，非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)也存在一些缺陷：第一，非財(cái)務(wù)指標(biāo)與利潤的相關(guān)性小。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善與利潤增長的關(guān)系較為模糊，管理人員在非財(cái)務(wù)因素方面的努力很難立刻顯示出效果，不利于激勵(lì)管理人員關(guān)注非財(cái)務(wù)指標(biāo)的改進(jìn)。第二，非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。有些指標(biāo)聯(lián)系很緊密，不易分別確定其重要程度；有些則可能互相矛盾，一個(gè)指標(biāo)需要其他指標(biāo)做出犧牲才能得以改善，容易引起部門之間的沖突。第三，非財(cái)務(wù)指標(biāo)缺乏公認(rèn)的計(jì)量方法，在衡量和運(yùn)用方面尚不完善。

由此可見，財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)優(yōu)點(diǎn)與缺陷并存。只關(guān)注財(cái)務(wù)業(yè)績易產(chǎn)生短期行為，影響郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；若過分重視非財(cái)務(wù)業(yè)績，郵政企業(yè)很可能因?yàn)樨?cái)務(wù)上缺乏彈性導(dǎo)致財(cái)務(wù)困難。事實(shí)上，郵政財(cái)務(wù)業(yè)績與非財(cái)務(wù)業(yè)績都是郵政企業(yè)總體業(yè)績不可缺少的組成部分。財(cái)務(wù)業(yè)績是通過會計(jì)信息系統(tǒng)表現(xiàn)的表象、結(jié)果和有形資產(chǎn)的積累；非財(cái)務(wù)業(yè)績則是通過經(jīng)營管理系統(tǒng)獲得的內(nèi)因、過程和無形資產(chǎn)的積累，與郵政企業(yè)整體長遠(yuǎn)的興衰成敗關(guān)系極大，是本質(zhì)的內(nèi)容。對現(xiàn)代郵政企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境，需要全面衡量和分析。因此，財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)的有機(jī)結(jié)合是科學(xué)而現(xiàn)實(shí)的選擇。 3 完善郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)想

3.1 從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)設(shè)計(jì)郵政業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系，把郵政業(yè)績評價(jià)納入戰(zhàn)略管理的全過程



郵政企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程實(shí)際上應(yīng)是郵政企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程。制定郵政企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，就是要使郵政企業(yè)內(nèi)部通過資源整合與外部市場機(jī)遇相互融合、相互滲透。郵政企業(yè)戰(zhàn)略決定了郵政企業(yè)的發(fā)展方向，具體表現(xiàn)在對郵政企業(yè)5至10年的規(guī)劃發(fā)展中。特別是對郵政今后公司化的運(yùn)行，郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)更有助于郵政企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)換和具體執(zhí)行。 設(shè)計(jì)郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的具體程序是：先根據(jù)郵政企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)整個(gè)郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的大體框架，再將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，設(shè)計(jì)出符合各個(gè)戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)層次需要的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從事前、事中和事后各個(gè)階段控制郵政企業(yè)的經(jīng)營過程，隨時(shí)掌握本企業(yè)的市場、服務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各種信息。根據(jù)內(nèi)部環(huán)境的變化，充分整合利用內(nèi)部資源，發(fā)揮資源的最大效能，在組織過程中隨時(shí)調(diào)整郵政企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，以便對經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、前瞻性的考核與評價(jià)，使企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系融入戰(zhàn)略管理的全過程，真正體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的思想。

在全國郵政五級架構(gòu)的管理模式中，上述設(shè)計(jì)程序均應(yīng)得到不同程度的體現(xiàn)，特別在是市、縣局兩個(gè)基本層級中，應(yīng)考慮如何在與集團(tuán)總公司、省公司的戰(zhàn)略方針相一致的前提下，結(jié)合自身特點(diǎn)，制訂因地制宜的戰(zhàn)略評價(jià)體系。 3.2 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)的有機(jī)結(jié)合，以揭示郵政企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展能力 財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)各有其優(yōu)缺點(diǎn)，在郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系中這兩類指標(biāo)各自評價(jià)的角度不同，使用范圍也不一樣。財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠綜合反映郵政企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績，并與郵政企業(yè)的主要經(jīng)營目標(biāo)直接聯(lián)系，故容易被郵政企業(yè)管理者接受。但財(cái)務(wù)指標(biāo)本身不能揭示郵政業(yè)績的動(dòng)因或業(yè)績改善的關(guān)鍵因素，而且，財(cái)務(wù)指標(biāo)偏重于郵政企業(yè)內(nèi)部評價(jià)，忽視了對產(chǎn)品質(zhì)量、誠信、服務(wù)和顧客滿意度等非財(cái)務(wù)因素的評價(jià)。因此，在業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系中應(yīng)加入非財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)，它包括以下幾個(gè)方面： 3.2.1 反映企業(yè)信譽(yù)的指標(biāo) 設(shè)計(jì)企業(yè)信譽(yù)評價(jià)指標(biāo)。應(yīng)從企業(yè)信譽(yù)評價(jià)的實(shí)際需要和實(shí)際可能、企業(yè)信譽(yù)評價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，盡量做到科學(xué)、全面、準(zhǔn)確易行。對于處于公司化改革中的郵政企業(yè)，應(yīng)更多地從投資者（或銀行）、社會責(zé)任和質(zhì)量管理等方面綜合評價(jià)企業(yè)信譽(yù)。具體在實(shí)踐中能運(yùn)用的反映郵政企業(yè)信譽(yù)的指標(biāo)可分為以下幾個(gè)方面。

體現(xiàn)質(zhì)量方針與服務(wù)承諾相符的指標(biāo)。可考評的主要指標(biāo)有郵政各專業(yè)（如速遞、函件、儲匯、物流等）及各環(huán)節(jié)（如營業(yè)窗口、運(yùn)輸、處理、投遞）的各項(xiàng)質(zhì)量考核指標(biāo)，以及目前在郵政作業(yè)流程中廣泛運(yùn)用的各種信息管理考核指標(biāo)。

體現(xiàn)投資者（或銀行）對郵政企業(yè)發(fā)展的預(yù)期方面的指標(biāo)?？煽荚u的主要指標(biāo)除了通常的盈利指標(biāo)、營運(yùn)指標(biāo)，還要增加對郵政企業(yè)償債能力的分析，如貸款按期償還率、貸款利息按期支付率、貨款支付率以及現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率等。對償債能力的分析，還應(yīng)分別從商業(yè)信用和銀行信用分析，通過直接與間接的信用關(guān)系，綜合反映郵政企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的情況和企業(yè)資金的信用狀況。 體現(xiàn)郵政企業(yè)社會責(zé)任方面的指標(biāo)。可考評的主要指標(biāo)包括企業(yè)是否不污染環(huán)境、不歧視、不從事欺騙性的經(jīng)營活動(dòng)、是否融入自己所在的社區(qū)及資助慈善組織以及郵政企業(yè)在改善社會中扮演什么樣的角色等等。通過這些指標(biāo)，我們可以很明確地看到，郵政企業(yè)要使長期資本收益率最大化，必須擔(dān)負(fù)更多的社會義務(wù)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的成本。郵政企業(yè)的社會責(zé)任、義務(wù)履行得如何，將直接影響到對郵政企業(yè)信譽(yù)的評價(jià)。 3.2.2 反映顧客方面的指標(biāo)

反映顧客方面的主要指標(biāo)有：顧客用郵滿意程度、郵政大客戶保持率和流失率、用戶有理由申告次數(shù)、服務(wù)時(shí)限承諾及糾紛、賠償處理結(jié)果好壞等。 3.2.3 反映企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)

對郵政企業(yè)創(chuàng)新能力的評價(jià)，軟指標(biāo)的著重點(diǎn)在企業(yè)經(jīng)營管理理念、組織結(jié)構(gòu)、人本管理等方面的創(chuàng)新上，硬指標(biāo)可落實(shí)在郵政技術(shù)領(lǐng)先能力、市場開拓能力等方面，軟、硬指標(biāo)構(gòu)成一個(gè)有機(jī)評價(jià)整體。不過在實(shí)際工作中，我們可以根據(jù)各自的具體情況從五個(gè)方面找出本企業(yè)所應(yīng)抓住的突破口或重點(diǎn)，全面推開創(chuàng)新局面。在實(shí)踐中能采用的反映郵政企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)可分為以下幾個(gè)方面：

反映郵政企業(yè)經(jīng)營管理理念的創(chuàng)新指標(biāo)。包括郵政企業(yè)經(jīng)營理念的更新速度、管理模式的靈活性、信息系統(tǒng)的迅速準(zhǔn)確性、決策的前瞻性、經(jīng)營活動(dòng)的重心轉(zhuǎn)移是否適應(yīng)市場變化需求等等。 反映郵政企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新指標(biāo)。包括組織模式的有效性、組織職能的明確程度、企業(yè)分工的細(xì)化程度、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作配合程度、企業(yè)組織的精干高效程度等等。

反映郵政企業(yè)人本管理的創(chuàng)新指標(biāo)。包括企業(yè)制度制定的原則方法、企業(yè)員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感、企業(yè)對員工成長的關(guān)注和培育程度、企業(yè)的薪酬、福利制度的實(shí)施和激勵(lì)效果等等。

反映郵政企業(yè)郵政技術(shù)領(lǐng)先能力的創(chuàng)新指標(biāo)。包括企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)的推廣程度、軟件應(yīng)用對經(jīng)營活動(dòng)的有效支撐程度以及優(yōu)秀員工在實(shí)踐中提煉總結(jié)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)等等。

反映郵政市場開拓能力的創(chuàng)新指標(biāo)。包括新市場開發(fā)的成功率、市場占有率、郵政產(chǎn)品的不可替代性、營銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合程度、大型及較大型營銷項(xiàng)目開發(fā)的成功率以及大客戶維護(hù)能力等等。

財(cái)務(wù)評價(jià)與非財(cái)務(wù)評價(jià)的有機(jī)融合，更好地反映了郵政企業(yè)的整體價(jià)值和未來價(jià)值，揭示出郵政企業(yè)內(nèi)部和外部之間、財(cái)務(wù)結(jié)果及其執(zhí)行動(dòng)因之間的關(guān)系，反映出郵政企業(yè)發(fā)展的長期能力。在此基礎(chǔ)上，特別對能反映郵政企業(yè)與同行業(yè)或不同行業(yè)的企業(yè)間的競爭差異化指標(biāo)及反映核心能力的延展性指標(biāo)做出相應(yīng)的完善，使郵政企業(yè)保持強(qiáng)勁的后續(xù)發(fā)展力量。3.3 將知識與智力資本納入郵政業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系，形成并保持郵政企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及其在企業(yè)的普遍應(yīng)用，企業(yè)建立在有形資產(chǎn)上的競爭優(yōu)勢難以保持，人們越來越傾向于將知識與智力資本作為企業(yè)最重要的資源，把對知識與智力的投資看成最重要的戰(zhàn)略性投資，知識與智力資本已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。但從現(xiàn)行的郵政企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系看，有關(guān)知識和智力資本的財(cái)務(wù)指標(biāo)幾乎沒有。因此，在設(shè)計(jì)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)增加知識與智力資本評價(jià)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，使業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系更加完善。

3.3.1 無形資產(chǎn)投資比率

無形資產(chǎn)投資比率指企業(yè)總資產(chǎn)中無形資產(chǎn)所占的比重。包括郵政自主開發(fā)的優(yōu)質(zhì)品牌，如“思鄉(xiāng)月”；郵政優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在社會上獲得的贊賞以及由此產(chǎn)生的社會影響力，如“馬班郵路王順友”；還可以包括郵政品牌的維護(hù)成本，服務(wù)規(guī)范編制、修訂與完善的成本，對區(qū)域市場進(jìn)行前瞻性研究與分析的成本以及為打造核心人才隊(duì)伍而付出的培訓(xùn)、考察、交流等費(fèi)用，這些都是郵政企業(yè)核心競爭力的有機(jī)組成部分。 3.3.2 核心人才比率 核心人才比率指企業(yè)核心人才占全體員工的比重。核心人才主要指郵政企業(yè)的高(中)級管理人員、企業(yè)策劃人員、企業(yè)市場分析人員、企業(yè)精細(xì)核算人員等等。

3.3.3 員工隊(duì)伍建設(shè)能力

根據(jù)員工積極性、培訓(xùn)情況、勞動(dòng)生產(chǎn)率、學(xué)歷提升等情況進(jìn)行綜合評價(jià)。

3.3.4 研究開發(fā)能力

主要通過新技術(shù)研究開發(fā)費(fèi)用率與研究開發(fā)費(fèi)用增長率這兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行綜合評價(jià)。通過對其指標(biāo)的評價(jià)，引導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)技術(shù)裝備、合理安排作業(yè)流程、提高工作質(zhì)量、提高員工技能和經(jīng)營管理水平等，形成和保持企業(yè)的核心競爭力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

可以預(yù)見，郵政企業(yè)經(jīng)營業(yè)績評價(jià)將順應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求，融入整個(gè)郵政戰(zhàn)略管理過程，并將郵政戰(zhàn)略目標(biāo)作為郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)和管理的起點(diǎn)；郵政企業(yè)業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系的建立將在傳統(tǒng)業(yè)績評價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和拓展，形成體現(xiàn)郵政企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營管理要求、體現(xiàn)郵政企業(yè)核心競爭力和知識與智力資本作用的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合的業(yè)績評價(jià)指標(biāo)體系。

參 考 文 獻(xiàn) 林世怡，林華.財(cái)務(wù)報(bào)告和分析.北京:企業(yè)管理出版社，2005 萬君康，梅小安.企業(yè)知識資本管理及其績效評價(jià).北京:中國人民大學(xué)出版社，2006

收稿日期:2007-08-20

作者簡介：袁雪梅(1973～)，女，江蘇無錫人，經(jīng)濟(jì)師，主要從事郵政企業(yè)管理和人力資源管理研究。

第五篇：指導(dǎo)教師工作業(yè)績企業(yè)評價(jià)

指導(dǎo)教師工作業(yè)績企業(yè)評價(jià)

長期以來，學(xué)習(xí)評價(jià)存在著以“硬”為標(biāo)志的實(shí)證化評價(jià)方法和以“軟”為標(biāo)志的人文化評價(jià)方法的分野與矛盾。前者過于注重量化因素，如考試卷面分?jǐn)?shù)，一些無法量化的實(shí)質(zhì)性問題常常被排除在評價(jià)之外。而后者盡管在評價(jià)過程中無法保證客觀公正，但更多地考慮人的需要和價(jià)值，注重人的心理感受和情感體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)人與人之間的對話和交流，從更適合人性的角度進(jìn)行學(xué)習(xí)評價(jià)，如教師對其認(rèn)同的“乖學(xué)生”給予好成績。將二者相結(jié)合，形成“定性評價(jià)與定量評價(jià)結(jié)合法”，它是發(fā)展性評價(jià)的一種方法。

定量評價(jià)可采用等級制，定性評價(jià)可采用語言描述，兩者相輔相承。在學(xué)前教育專業(yè)學(xué)科評價(jià)中，應(yīng)更多的關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了哪些進(jìn)步，具備了什么能力。通過鼓勵(lì)性的語言，客觀、公正、全面的描述學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，充分肯定學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展，同時(shí)指出在哪些方面具有潛能，哪些方面存在不足。這種評價(jià)方式主要適用于專業(yè)理論性強(qiáng)的課程，以《學(xué)前教育學(xué)》為例。評價(jià)方案：如果學(xué)生對一組學(xué)科綜合案例分析題的要點(diǎn)，基本分析正確，但不夠準(zhǔn)確全面?？梢赃@樣進(jìn)行評價(jià)：良(四顆星)；如果分析的準(zhǔn)確性和全面性提高一些，或有一些個(gè)人創(chuàng)新思維的亮點(diǎn)，那就是優(yōu)(五顆星)了，多神氣啊!希望你繼續(xù)努力，相信五星會屬于你!學(xué)生閱讀了這個(gè)評語后，獲得的是成功的體驗(yàn)，和學(xué)好教育學(xué)的自信心，以及爭取更大進(jìn)步的動(dòng)力。2.專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)評價(jià)法

2001年9月，教育部頒布了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》，它標(biāo)志著我國幼兒園教育改革將進(jìn)入一個(gè)新的階段。幼兒教師要樹立與專業(yè)化要求一致的教師形象。

幼兒教師的專業(yè)素養(yǎng)是教育改革的一個(gè)熱點(diǎn)問題，《綱要》的貫徹更是將這一問題推到前沿。美國幼教專家凱茨認(rèn)為，幼兒教師的專業(yè)應(yīng)表現(xiàn)為：在教育工作中，能運(yùn)用高級縝密的知識作為判斷和行事的標(biāo)準(zhǔn)。具有這種素質(zhì)的幼兒教師能抓住孩子丟來的球，并且把它丟回去，讓孩子想繼續(xù)跟他玩游戲，并在玩的 過程中不斷創(chuàng)造出新的游戲來。他們是真正的幼兒學(xué)習(xí)、發(fā)展的專家。專業(yè)和非專業(yè)教師在教育中表現(xiàn)迥異，如面臨幼兒出現(xiàn)某種糾紛時(shí)，專業(yè)型教師首先的反應(yīng)是：“我能利用這個(gè)機(jī)會讓兒童學(xué)習(xí)什么?”從而運(yùn)用專業(yè)的知識臨床診斷、分析事情的前因后果，思考各種可能的行動(dòng)方式，并評估行動(dòng)及決定可能造成的后果，以有利于幼兒長遠(yuǎn)發(fā)展的方法引導(dǎo)他們在沖突中學(xué)習(xí)，而非專業(yè)教師的反應(yīng)往往是：“發(fā)生了什么事情?”并只是盡快地結(jié)束糾紛。

就我院的教學(xué)現(xiàn)狀而言，在專業(yè)崗位的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，被用人單位認(rèn)為具備良好專業(yè)素質(zhì)的學(xué)生，其專業(yè)學(xué)科的考試成績是否通常就很高呢?反之，專業(yè)學(xué)科成績“不好”的學(xué)生，在專業(yè)崗位實(shí)踐活動(dòng)中一定會有不好的表現(xiàn)嗎?答案是否定的!

讓班主任或?qū)W科教師常常感到很尷尬的是：不被學(xué)科教師或班主任看好的某些“調(diào)皮學(xué)生”，在見習(xí)或?qū)嵙?xí)總結(jié)會上，卻被實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)教師大加贊賞，并發(fā)出招聘意向。相反地，有些被學(xué)科教師認(rèn)同的“好學(xué)生”或“乖學(xué)生”，卻被實(shí)習(xí)單位下這樣的評語：“能基本完成所交代的任務(wù)”，“工作熱情欠缺”，“工作不夠主動(dòng)”，“實(shí)習(xí)表現(xiàn)一般般”等。那么，學(xué)校與用人單位，作為“人才產(chǎn)品”的供需雙方，對“相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量”無法認(rèn)同時(shí)，哪一方的結(jié)論更值得采信呢?無疑應(yīng)該是需求方，即用人單位說了算。很明顯，造成這種評價(jià)誤差的原因是，學(xué)?，F(xiàn)行的或傳統(tǒng)過時(shí)的學(xué)科成績評價(jià)方案出現(xiàn)了問題。改革的重點(diǎn)為：學(xué)生在專業(yè)實(shí)踐中所表現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)情況應(yīng)作為相關(guān)學(xué)科成績評價(jià)的主要依據(jù)。

以我院《學(xué)前兒童游戲》學(xué)科成績評價(jià)為例：

(1)現(xiàn)行的學(xué)科成績評價(jià)方案

計(jì)算公式為：

學(xué)科總評分=平時(shí)成績×30％＋期末考試成績×70％——(1)

平時(shí)成績=考勤分×20％＋平時(shí)作業(yè)分×10％＋單元測驗(yàn)×20％＋見習(xí)表現(xiàn)×50％

(2)

很明顯，這是一種傳統(tǒng)的學(xué)科成績評價(jià)方式，學(xué)生們只要把占70％權(quán)重的期未考試“對付”好了，總評成績及格應(yīng)該不是問題。在如此評價(jià)方式的導(dǎo)向下，老師眼中的“好學(xué)生”或“乖學(xué)生”通常屬于平時(shí)善長背書或考場上善長“抄襲”的一類人了。

(2)專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)評價(jià)法方案

計(jì)算公式為：

學(xué)科總評分=知識基礎(chǔ)分×30％＋專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)分×70％——(3)

這是一種重專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)的評價(jià)方法。其中，“知識基礎(chǔ)分”部分的計(jì)量，科任教師可參照公式(2)進(jìn)行調(diào)整。而“專業(yè)素養(yǎng)分”部分的計(jì)量，科任教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生在崗位實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，尤其是實(shí)習(xí)基地(幼兒園)指導(dǎo)老師的意見，進(jìn)行綜合定性或定量評價(jià)。這種評價(jià)方式可基本客觀地反映每一位學(xué)生所具備的專業(yè)素質(zhì)或預(yù)測其專業(yè)發(fā)展?jié)撃芮闆r，避免人才供需雙方對學(xué)生評價(jià)的較大反差。