第一篇：會(huì)員制服務(wù)消費(fèi)者辦法
會(huì)員制服務(wù)消費(fèi)者辦法
一、會(huì)員卡宗旨
通過會(huì)員卡與顧客建立起長久穩(wěn)定的客商關(guān)系，讓顧客享受本店的尊貴服務(wù)，提升顧客的忠誠度與滿意度。
二、會(huì)員卡辦理?xiàng)l件
1.單次消費(fèi)滿300元金額即可辦理會(huì)員卡。2.累計(jì)消費(fèi)滿500元金額即可辦理會(huì)員卡。
3.特殊情況下給予贈(zèng)送如:特殊顧客﹑老顧客﹑活動(dòng)贈(zèng)送等情況，VIP卡贈(zèng)送須負(fù)責(zé)人同意并在會(huì)員卡贈(zèng)送單上簽字方可贈(zèng)送。
三、會(huì)員卡辦理要求與程序
1.顧客在辦理會(huì)員卡時(shí)需提交相關(guān)信息，如姓名、電話等基礎(chǔ)信息，并填寫好會(huì)員資料登記表。
2.在正常營業(yè)時(shí)間受理會(huì)員卡的辦理,正常銷售營業(yè)時(shí)會(huì)員卡辦理受理點(diǎn)設(shè)在收銀處,由收銀員負(fù)責(zé)會(huì)員卡的受理登記﹑審核及發(fā)放;在大型活動(dòng)期間另設(shè)會(huì)員卡受理登記﹑審核及發(fā)放點(diǎn)。
3.會(huì)員卡在受理登記時(shí)采用實(shí)名原則。
4.在受理顧客會(huì)員卡申請(qǐng)后,顧客在會(huì)員卡領(lǐng)取登記表上簽字登記后,當(dāng)場發(fā)放給顧客,并告知顧客可享受的相關(guān)權(quán)益。
四、會(huì)員權(quán)益
1．會(huì)員憑會(huì)員卡可參加店內(nèi)消費(fèi)金額兌換積分活動(dòng),及積分兌換購物抵用券或贈(zèng)品等活動(dòng)。
2.會(huì)員憑會(huì)員卡享有參與特定活動(dòng)優(yōu)先權(quán)。
3.會(huì)員需遵守本店的會(huì)員活動(dòng)規(guī)則,維護(hù)本店形象及其它會(huì)員的利益。
4.本店保留有本卡的發(fā)放﹑使用﹑條款調(diào)整﹑回收等各項(xiàng)權(quán)利,在國家法律允許范圍內(nèi)享有對(duì)相關(guān)規(guī)定的最終解釋權(quán)。
五、會(huì)員消費(fèi)積分與回饋規(guī)則
1.會(huì)員憑本店購物票據(jù)可參與消費(fèi)金額兌換積分活動(dòng),消費(fèi)金額每滿10元可以兌換積分為1分。
2.使用會(huì)員卡在參與消費(fèi)金額兌換積分活動(dòng)時(shí),持卡人可以不是會(huì)員卡的會(huì)員本人,憑本店購物票據(jù)即可參加積分。
3.本店內(nèi)明示的不參與兌換積分活動(dòng)的商品,不在消費(fèi)金額兌換積分活動(dòng)之列。
4.工作人員在受理消費(fèi)金額兌換積分活動(dòng)后,須在顧客購物票據(jù)上注明:已參與積分活動(dòng)或使用“已辦理積分”的章。
5.本店享有根據(jù)活動(dòng)需要調(diào)整積分活動(dòng)規(guī)則的權(quán)利。6.會(huì)員卡在積分到一定分值后,可參與本店積分回饋活動(dòng),明細(xì)如下:
檔別
累計(jì)積分
回饋方法
第一檔
1000分
回饋相應(yīng)10元的禮品 第二檔
3000分
回饋相應(yīng)50元的禮品 第三檔
5000分
回饋相應(yīng)100元的禮品
7.在本店統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間內(nèi),會(huì)員可參與積分回饋活動(dòng),在規(guī)定外的時(shí)間不進(jìn)行積分回饋活動(dòng)。
8.會(huì)員在參與積分回饋活動(dòng)時(shí),須出示本人的會(huì)員卡,如參與第四檔3000分及以上積分回饋時(shí)或本店有明示規(guī)定會(huì)員須出示相關(guān)身份證明證件時(shí),會(huì)員須出示相關(guān)身份證明證件。
9.積分回饋時(shí)的禮品具體詳見店內(nèi)當(dāng)次回饋活動(dòng)海報(bào)。10.本店可以根據(jù)活動(dòng)需要對(duì)積分回饋活動(dòng)的檔次和回饋分值進(jìn)行調(diào)整。
11.會(huì)員在參與積分回饋活動(dòng)后,有參與回饋活動(dòng)的積分須清零。
六、會(huì)員卡有效期與使用方法
1.會(huì)員卡有效期三年, 會(huì)員卡上積分除參與活動(dòng)清零外,其它積分三年內(nèi)有效。
2.會(huì)員卡在消費(fèi)使用時(shí)采取對(duì)卡不對(duì)人原則, 即在開單交款前出示會(huì)員卡,即可參與消費(fèi)積分。會(huì)員卡在參與會(huì)員積分回饋活動(dòng)時(shí)采取卡與人合一原則，即會(huì)員卡持卡人與會(huì)員卡名字須一致。
七．會(huì)員卡管理
1．本店負(fù)責(zé)我店會(huì)員卡的發(fā)放﹑使用﹑回收等事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2．相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理會(huì)員相關(guān)資料,并推動(dòng)會(huì)員維護(hù)工作，活動(dòng)前邀請(qǐng)或每半個(gè)月定期回訪一次，做好會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)﹑分析工作,供經(jīng)營決策參考。
3．組織店員每月定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪并登記，及時(shí)解決會(huì)員所反饋的問題。
4．根據(jù)本店發(fā)展需要開展會(huì)員沙龍俱樂部活動(dòng),拓展本店品牌價(jià)值。
八、其它事項(xiàng)
1.會(huì)員如不慎將會(huì)員卡丟失或損壞,會(huì)員本人可憑有效身份證件到我店辦理會(huì)員卡補(bǔ)辦手續(xù)。
2.在正常銷售營業(yè)時(shí)會(huì)員卡補(bǔ)辦受理點(diǎn)設(shè)在收銀處，在大型活動(dòng)期間另設(shè)會(huì)員卡補(bǔ)辦受理點(diǎn)。
3.會(huì)員在補(bǔ)辦新會(huì)員卡時(shí),需提供會(huì)員本人的身份證件,補(bǔ)辦后新會(huì)員卡上的權(quán)益等同原會(huì)員卡,如累計(jì)的積分等,補(bǔ)辦時(shí)需交納工本費(fèi)5元。
4.如遇有會(huì)員卡制度調(diào)整及其它末盡事宜,本店將會(huì)電話通知或海報(bào)公告等形式通知會(huì)員。
第二篇：會(huì)員制法律顧問服務(wù)合同
法律顧問服務(wù)合同
甲方：
乙方：
為了避免企業(yè)在市場經(jīng)營中的法律糾紛和風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方接納乙方為甲方法律顧問單位，并依約為甲方提供法律顧問服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國律師法》《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，訂立下列條款，以資共同信守。
一、合同背景
乙方為解決傳統(tǒng)法律顧問單兵作戰(zhàn)、收費(fèi)高昂、效率低下、服務(wù)不周全等弊端，特根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)、事業(yè)單位及行政機(jī)關(guān)法律需求的特點(diǎn)，建立“法律顧問部”，集合整個(gè)律師事務(wù)所的力量為委托單位提供全方位、高品質(zhì)的專業(yè)法律服務(wù)。
二、服務(wù)范圍和內(nèi)容
1、對(duì)顧問單位有關(guān)業(yè)務(wù)上涉及的法律問題提供法律咨詢。
2、對(duì)顧問單位草擬的法律文書進(jìn)行審查。
3、為顧問單位草擬和修改經(jīng)濟(jì)合同，提供參考意見。
4、協(xié)助顧問單位管理經(jīng)濟(jì)合同，監(jiān)督跟進(jìn)合同的履行。
5、為顧問單位的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密和專有經(jīng)營權(quán)的保護(hù)提供法律建議，并協(xié)助顧問單位制訂保密制度和保密協(xié)議。
6、根據(jù)顧問單位的需要，以法律顧問的名義對(duì)外簽發(fā)律師函、律師聲明、法律建議書等。
7、根據(jù)顧問單位的需要，對(duì)員工進(jìn)行法律培訓(xùn)。
8、參與顧問單位的重大經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目談判，并提供法律意見。
9、協(xié)助顧問單位設(shè)立法律室，并對(duì)其日常工作進(jìn)行指導(dǎo)。1
三、服務(wù)方式
1、甲方從乙方的“法律顧問團(tuán)”中選擇律師擔(dān)任甲方的首席法律顧問；在乙方提供法律顧問服務(wù)期間，如首席法律顧問因故不能履行義務(wù)，甲方可以另行選擇一位首席法律顧問律師。
2、乙方設(shè)立以首席顧問律師為首的常年律師顧問團(tuán)，為甲方提供法律顧問服務(wù)，顧問團(tuán)組成人員由乙方根據(jù)甲方所需的法律服務(wù)特點(diǎn)確定。
3、乙方指派一位工作人員到甲方常年坐班處理日常法律顧問事務(wù)，并確保甲方與乙方的工作銜接和溝通。
4、甲方如有法律問題或者服務(wù)需求，可以在任何時(shí)候以任何方式與首席法律顧問或者顧問團(tuán)的其它專業(yè)律師聯(lián)系，首席法律顧問或者其他專業(yè)律師應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決法律問題或者提出解決方案。
5、甲方的法律事務(wù)一般由首席法律顧問具體負(fù)責(zé)，視事務(wù)難易程度、所涉法律部門及專業(yè)等特點(diǎn)，乙方可根據(jù)高效合理及最大可能滿足客戶需求的原則安排律師顧問團(tuán)的相關(guān)專業(yè)律師、專家組或其他工作人員予以解決。
6、甲方要求乙方提供本合同約定以外的法律服務(wù)，由雙方另行協(xié)商解決。
四、甲方的義務(wù)
1、甲方在工作上要給予首席法律顧問及乙方的其他工作人員支持和配合，并保持和首席法律顧問及律師顧問團(tuán)的緊密聯(lián)系。
2、首席法律顧問及乙方其他工作人員根據(jù)甲方法律事務(wù)需要出差時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)差旅費(fèi)。
3、甲方如委托乙方代理訴訟和仲裁或者辦理本合同約定以外的法律事務(wù)，須另行與乙方簽訂協(xié)議并按協(xié)議支付律師費(fèi)用。
五、乙方應(yīng)履行的義務(wù)
1、乙方委派工作人員應(yīng)及時(shí)、負(fù)責(zé)地為甲方提供相應(yīng)的法律服務(wù)。
2、乙方委派工作人員應(yīng)遵守律師職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)守甲方經(jīng)營秘密、財(cái)務(wù)秘密和技術(shù)秘密；泄密應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
3、乙方工作人員在為甲方提供法律服務(wù)期間及期限屆滿后三個(gè)月內(nèi)，不得代理他人以甲方為相對(duì)方的任何法律事務(wù)。
六、會(huì)員制法律顧問服務(wù)酬金及支付方式
1、經(jīng)雙方商定，甲方向乙方支付會(huì)員制法律顧問服務(wù)酬金元/年。
2、上述會(huì)員制法律顧問服務(wù)酬金應(yīng)于本合同簽訂后五日內(nèi)一次性支付到乙方如下指定賬戶：
開戶單位：
開戶銀行：
銀行帳號(hào)：
3、乙方收到上述酬金后，應(yīng)在三日內(nèi)向甲方出具正式稅務(wù)發(fā)票。
4、如甲方未按約支付上述酬金，乙方可以不承擔(dān)合同項(xiàng)下任何義務(wù)。
七、合同期限
1、本合同期限為年，從年月 日至年月 日止。
2、甲方如需要乙方在合同期限屆滿后繼續(xù)為其提供會(huì)員制法律顧問服務(wù)，雙方應(yīng)于合同期限屆滿前三十日重新簽訂合同。
八、違約責(zé)任
1、任何一方無正當(dāng)理由違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
2、因甲方或其他機(jī)構(gòu)的原因造成乙方委派工作人員不能及時(shí)提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
3、甲方未按合同約定及時(shí)支付服務(wù)酬金或律師工作費(fèi)用，除承擔(dān)違約責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)每日萬分之五的遲延支付違約金。
九、其他
1、乙方在本合同中提供的法律服務(wù)僅限于甲方及甲方下屬的非獨(dú)立機(jī)構(gòu)，不包括甲方管轄的其他獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)或公司。
2、法律顧問原則上只是為甲方的法人行為提供法律服務(wù)，若甲方所屬員工需要提供法律服務(wù)，經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)安排，可免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)。
3、本合同經(jīng)雙方簽章后生效。
4、本合同一式份，雙方各持份。
5、本合同在履行中發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決；達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等效力。協(xié)商不成時(shí)，雙方均可起訴至法院。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
年月日
第三篇：醫(yī)院會(huì)員制
方案一普通會(huì)員制
404醫(yī)院個(gè)人會(huì)員制
1、成人每年會(huì)員費(fèi)人民幣1035元（12歲以上），兒童每年會(huì)員費(fèi)人民幣415元。
2、可享受8折優(yōu)惠續(xù)辦個(gè)人卡（成人每年會(huì)員費(fèi)人民幣828元，兒童每年會(huì)員費(fèi)人民幣330元）
3、所有以現(xiàn)金/信用卡支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用可享受8折優(yōu)惠，牙科服務(wù)費(fèi)用9折優(yōu)惠。（各種套價(jià)及其他季節(jié)性促銷項(xiàng)目除外）
4、享受與保險(xiǎn)直接結(jié)算服務(wù)，只在受保范圍外的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上享受8折優(yōu)惠，絕對(duì)免賠額及自付額需全額付清。
5、成人（12歲以上）每年免費(fèi)享受一次體檢。僅限本人，轉(zhuǎn)讓無效。體檢項(xiàng)目包括()
6、可在醫(yī)院組織和贊助的活動(dòng)中享受特殊優(yōu)惠。
7、定期給會(huì)員寄發(fā)相關(guān)保健知識(shí)手冊(cè)或醫(yī)院季刊。
404醫(yī)院團(tuán)體會(huì)員制
1、免除會(huì)費(fèi)（申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的本機(jī)構(gòu)人員數(shù)必須在10人以上）。
2、所有現(xiàn)金/信用卡支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)可享受8折優(yōu)惠，牙科服務(wù)費(fèi)用9折優(yōu)惠。（各種套價(jià)及季節(jié)性促銷項(xiàng)目除外）3、10人及10人以上急救培訓(xùn)課程，可享受8折優(yōu)惠。
4、團(tuán)體體檢可享受特殊優(yōu)惠。
5、可在醫(yī)院組織和贊助的活動(dòng)中享受特殊優(yōu)惠。
6、定期給會(huì)員寄發(fā)相關(guān)保健知識(shí)手冊(cè)或醫(yī)院季刊。
方案二等級(jí)會(huì)員制
一、會(huì)員金卡（每年交10000元）
1、每年提供2次免費(fèi)體檢，包括內(nèi)外科、五官科、眼科、口腔科、彩超、心電圖、X光胸片、血尿常規(guī)、肝功兩對(duì)半、血脂、腎功、血液粘稠度。
2、平時(shí)來院檢查享受5折優(yōu)惠。
3、來院治療或住院（除藥品費(fèi)外）給6.5折優(yōu)惠。
4、來院檢查或治療由醫(yī)務(wù)人員全程陪診，并優(yōu)先安排。
5、每月由副主任以上醫(yī)師上門看病或接受咨詢，并為其建立健康檔案。
6、由護(hù)士上門抽血、送檢查報(bào)告單。
7、根據(jù)病人的需要送藥上門（收藥品費(fèi)）。
8、來院做檢查（需要空腹時(shí)），檢查后免費(fèi)提供點(diǎn)心（價(jià)值5元）。
二、會(huì)員銀卡（每年交6000元）
1、每年提供1次免費(fèi)體檢（內(nèi)容同上）。
2、平時(shí)來院檢查享受6.5折優(yōu)惠。
3、來院治療或住院（除藥品費(fèi)外）給予7.5折優(yōu)惠。
4、來院檢查或治療由醫(yī)務(wù)人員全程陪護(hù)，并優(yōu)先安排。
5、每月由主治醫(yī)師上門看病或接受咨詢一次，并為其建立健康檔案。
6、由護(hù)士上門采集血尿標(biāo)本，或送檢查報(bào)告單。
7、根據(jù)病人的需要送藥上門（收藥品費(fèi)）。
8、來院檢查（需要空腹檢查），檢查后提供點(diǎn)心（價(jià)值5元）。
三、普通會(huì)員卡（每年交3000元）
1、每年提供一次免費(fèi)體檢，內(nèi)容同上，但超聲檢查為B超檢。
2、平時(shí)需要來院檢查享受8折優(yōu)惠。
3、來院治療或住院（除藥品費(fèi)外）享受8.5折優(yōu)惠。
4、來院檢查或治療可提前預(yù)約，優(yōu)先安排，由醫(yī)務(wù)人員全程陪診。
5、每月由本院醫(yī)師上門服務(wù)，幫助看病，接受咨詢，指導(dǎo)健康鍛煉，并為其建立健康檔案。
6、來院檢查（需要空腹時(shí)），檢查后提供點(diǎn)心（價(jià)值5元）。（單位團(tuán)體入會(huì)10人以上8折，100人以上7折。）
這兩種會(huì)員制度借鑒網(wǎng)上，從我個(gè)人角度更傾向與于方案一，方案一是來源和睦醫(yī)院，這種制度針對(duì)的普遍患者，這符合我們醫(yī)院實(shí)際情況。而經(jīng)濟(jì)收入高、健康意識(shí)強(qiáng)、消費(fèi)觀念新的患者為方案二主力軍，但畢竟這類患者占少數(shù)。還有一種預(yù)存累計(jì)消費(fèi)我直接淘汰了，畢竟患者不是拿進(jìn)醫(yī)院當(dāng)做一種消費(fèi)。在宣傳方面,方案一可以進(jìn)行簡單的傳單式廣告，而方案二需要針對(duì)特定消費(fèi)群體進(jìn)行廣告策劃。具體實(shí)施還要考慮更多因素，還需要進(jìn)行多方面的調(diào)研，最重要是要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況。
第四篇：B2B會(huì)員制
B2B服務(wù)平臺(tái)會(huì)員制模式比較
任務(wù)一：
會(huì)員制服務(wù)向交易服務(wù)模式轉(zhuǎn)型趨勢(shì)
長期以來，以阿里巴巴為代表的B2B服務(wù)平臺(tái)，多以會(huì)員制為主要商業(yè)模式。這種模式在應(yīng)用之初，滿足了大批中小企業(yè)上網(wǎng)信息發(fā)布的需求。但是，這種模式并沒有解決企業(yè)擴(kuò)大銷路，獲得訂單，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易的本質(zhì)性需求。市場迫切需要打破傳統(tǒng)B2B會(huì)員制服務(wù)模式，真正幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的夢(mèng)想。技術(shù)、觀念和交易環(huán)境的變革已經(jīng)為創(chuàng)新網(wǎng)上交易服務(wù)方式提供了可能。2009年，B2B服務(wù)商陸續(xù)啟動(dòng)向交易服務(wù)轉(zhuǎn)型的模式創(chuàng)新，并且受到了企業(yè)的歡迎。敦煌網(wǎng)立足外貿(mào)電子商務(wù)，它的商業(yè)模式和傳統(tǒng)會(huì)員制服務(wù)模式不同，而是采取免費(fèi)入會(huì)、交易成功收取傭金的模式，并受到了企業(yè)用戶的歡迎。在2009年，敦煌網(wǎng)海外買家的月平均增長速度達(dá)到了20％，海外買家總數(shù)超過280萬，成交訂單總數(shù)超過170萬個(gè)，平臺(tái)交易流量突破了25億元人民幣。敦煌網(wǎng)的成功，給阿里巴巴帶來了競爭壓力。阿里巴巴迅速采取應(yīng)對(duì)措施，取消了“全球速賣通”會(huì)員收費(fèi)模式，開放了免費(fèi)注冊(cè)和發(fā)布服務(wù)，同樣以傭金取代年費(fèi)。
阿里巴巴：
阿里巴巴有普通會(huì)員和收費(fèi)會(huì)員(即誠信通會(huì)員)兩種會(huì)員類型。普通會(huì)員可以免費(fèi)注冊(cè)，誠信通(限量版）會(huì)員年費(fèi)2800元，誠信通（普及版）會(huì)員年費(fèi)1688元。
目前新會(huì)員加入誠信通，可以辦理年費(fèi)1688元的誠信通服務(wù)，或者年費(fèi)3688元的“誠信通3688套餐”。“誠信通”基于全球最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)---阿里巴巴大市場，為中小企業(yè)提供更多生意機(jī)會(huì)、開拓生意渠道、創(chuàng)新營銷方法和全套網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)，助力中小企業(yè)贏在中國！
注冊(cè)成為普通會(huì)員享有以下免費(fèi)服務(wù)：
發(fā)布產(chǎn)品供求信息--吸引買家/供應(yīng)商！
加入公司庫--樹立公司新形象！
在以商會(huì)友論壇里暢所欲言--和業(yè)內(nèi)人士交朋友！
免費(fèi)安裝阿里旺旺--和百萬商人網(wǎng)上談生意
注冊(cè)成為誠信通可享受的服務(wù)：
一、拿商機(jī)
可查看海量最新供求信息；上千萬注冊(cè)買家，其發(fā)布的求購信息可查看。
二、獲推薦
提供第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，并在阿里巴巴網(wǎng)上大市場獲得全網(wǎng)優(yōu)先推薦。
三、建網(wǎng)站
加入誠信通即可開通旺鋪，是您365天不關(guān)門的網(wǎng)上豪華專賣店，幫您推廣品牌，推銷產(chǎn)品。
四、享服務(wù)
?千名服務(wù)和技術(shù)人員，時(shí)刻待命，鼎力支持。
?全套網(wǎng)商培訓(xùn)，輕松掌握網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易技巧，助力中小企業(yè)在逆境中成長。
五、搶特權(quán)
?有機(jī)會(huì)申請(qǐng)銀行無抵押阿里貸款（限已開放地區(qū)）
?有機(jī)會(huì)報(bào)名參加每周舉辦的大買家采購（如宜家，蘇寧等）阿里巴巴會(huì)員注冊(cè)步驟 目錄 目錄
? ? ? 第一步：進(jìn)入免費(fèi)注冊(cè)頁面
第二步：填寫會(huì)員信息并進(jìn)行手機(jī)
第三步：若手機(jī)不便，可用郵箱驗(yàn)
輸入郵箱收到的驗(yàn)證碼，即可注冊(cè)成功，驗(yàn)證碼的12小時(shí)即可注冊(cè)成功。中國制造網(wǎng)：
如何注冊(cè)為中國制造網(wǎng)會(huì)員（注冊(cè)步驟）？ 1.在頁面任何位置找到注冊(cè)入口并點(diǎn)擊“注冊(cè)”
2.填寫會(huì)員信息。
注意：加“*”的為必填項(xiàng)。填寫完成后點(diǎn)擊“提交注冊(cè)信息”。3.注冊(cè)成功，查收驗(yàn)證信。什么是實(shí)名會(huì)員？ 實(shí)名會(huì)員是中國制造網(wǎng)的會(huì)員服務(wù)之一，針對(duì)公司用戶，審核公司用戶的營業(yè)執(zhí)照等信息，審核通過則成為實(shí)名會(huì)員。它符合電子商務(wù)的誠信體制和規(guī)范化的趨勢(shì)，有利于提高網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的誠信度。
阿土伯交易網(wǎng)：
什么是“黃金會(huì)員”服務(wù)？
“黃金會(huì)員”是阿土伯交易網(wǎng)對(duì)會(huì)員身份的真實(shí)性和合法性的認(rèn)證(Legitimate Enterprises Certificate Program)。凡通過審核認(rèn)證，均代表該企業(yè)擁有合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登錄證、機(jī)構(gòu)代碼，企業(yè)真實(shí)存在，信息真實(shí)有效。同時(shí)會(huì)員部分信息排名靠前，并放寬發(fā)布、刷新信息的限制。
為什么要使用“黃金會(huì)員”服務(wù)？
① 擁有“黃金會(huì)員”標(biāo)識(shí)，表示該企業(yè)是真實(shí)存在的，并在工商部門登記注冊(cè)的企業(yè)；
② 大部分買家更加信賴、愿意與通過認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行交易；
③ 信息排名優(yōu)先，通過認(rèn)證的企業(yè)部分信息優(yōu)先顯示，讓采購商更容易找到你，提高您的成交機(jī)會(huì)。
④ 可發(fā)布150條供應(yīng)和產(chǎn)品信息（免費(fèi)會(huì)員只能發(fā)布20條）。
⑤ 每天可200條刷新供應(yīng)和產(chǎn)品信息（免費(fèi)會(huì)員只能刷新20條）。
⑥ 加300元贈(zèng)送阿土伯旺鋪一個(gè)。
⑦ 信息審核時(shí)限：30分鐘以內(nèi)。
⑧ 競爭性廣告：產(chǎn)品信息（供應(yīng)、出租）頁面以及商鋪都無競爭性廣告。
會(huì)員如何登錄？
?如果您是已注冊(cè)用戶，請(qǐng)?jiān)谧笊辖堑目崭駜?nèi)輸入您的用戶名、密碼和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄即可（如下圖所示）?；蛘唿c(diǎn)擊上面的“會(huì)員登錄”的鏈接，然后輸入您的用戶名、密碼和驗(yàn)證碼。如何注冊(cè)成為阿土伯交易網(wǎng)的會(huì)員？
?如果您是新用戶，下面將為您詳細(xì)介紹注冊(cè)步驟：
1、請(qǐng)?jiān)赼tobo.com首頁左上方點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕或者在首頁上方點(diǎn)擊“會(huì)員注冊(cè)”的鏈接，進(jìn)入注冊(cè)頁面。
2、填寫您公司的信息，帶“*”為必填項(xiàng)，填寫完整后，點(diǎn)擊“注冊(cè)新用戶”即可。環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)：
如何填寫登錄名和密碼？ 會(huì)員登錄名
不接受中文，請(qǐng)選擇4-20個(gè)字符，可以是英文字母（大小寫均可）、或者數(shù)字，也可以英文與數(shù)字結(jié)合（1個(gè)小寫英文字母＝1個(gè)字符；1個(gè)數(shù)字＝1個(gè)字符；1個(gè)大寫英文字母＝2個(gè)字符）友情提示：
1、建議您選擇與公司名相關(guān)的會(huì)員登錄名，不容易忘記；
2、請(qǐng)不要輕易在會(huì)員登錄名中透露重要的個(gè)人資料，比如您的信用卡號(hào)或者您的密碼。
密碼：
不能與登錄名相同，以保證密碼安全。請(qǐng)選擇6-20個(gè)字符，可以是英文字母（請(qǐng)注意區(qū)分大小寫）、或者數(shù)字，也可以英文與數(shù)字結(jié)合（1個(gè)小寫英文字母＝1個(gè)字符；1個(gè)數(shù)字＝1個(gè)字符；1個(gè)大寫英文字母＝2個(gè)字符）友情提示：
1、設(shè)置密碼時(shí)請(qǐng)您盡量慎重，請(qǐng)不要使用不安全、容易被人猜到的密碼，如1111111或aaaaaaa，以保證密碼安全；
2、一旦您認(rèn)為有人知道您的密碼，請(qǐng)立即修改密碼。
移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)
移動(dòng)電子商務(wù)成為2009年的熱點(diǎn)。移動(dòng)商務(wù)具有個(gè)性化、便捷性、用戶規(guī)模更大、低成本的優(yōu)勢(shì)。不僅電信運(yùn)營商，內(nèi)容服務(wù)商也爭先恐后在其中布局，B2B服務(wù)企業(yè)更是紛紛將觸角伸向該領(lǐng)域。用友偉庫推出全程電子商務(wù)概念，隆重推出第一款產(chǎn)品——新旺鋪，企業(yè)不僅可以通過電腦，更可以通過手機(jī)向自己的客戶進(jìn)行信息發(fā)布、平臺(tái)推廣，并與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流。阿里巴巴布局移動(dòng)商務(wù)，2009年3月，再次推出移動(dòng)版“誠信通”，加強(qiáng)布局移動(dòng)電子商務(wù)，以加強(qiáng)在手機(jī)瀏覽器市場的競爭力與業(yè)界影響力。2009年6月，阿里巴巴投資優(yōu)視動(dòng)景（UCWEB）,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，布局移動(dòng)電子商務(wù)。未來，UCWEB和阿里巴巴將在多層面共同開展戰(zhàn)略合作，共同打造領(lǐng)先的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。合作后，各方將共享對(duì)方的用戶、品牌等資源，形成強(qiáng)強(qiáng)合作。
雖然近些年我國電子商務(wù)在多方面都取得了進(jìn)步，但是與發(fā)達(dá)國家相比較，我國的電子商務(wù)仍然處在初級(jí)階段，主要表現(xiàn)在：企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平低下；數(shù)字鴻溝依然存在；企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)的運(yùn)作流程和制度尚未建立；電子商務(wù)服務(wù)市場的產(chǎn)品同質(zhì)化競爭；網(wǎng)上支付問題還沒有徹底得到解決；信用環(huán)境沒有實(shí)質(zhì)性改善；原有利益關(guān)系阻礙電子商務(wù)發(fā)展；電子商務(wù)人才供需矛盾突出。
要徹底解決電子商務(wù)發(fā)展中的問題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：繼續(xù)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；突破利益博弈，充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控和管理作用；鼓勵(lì)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新；進(jìn)一步提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平；加快電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)立法工作；從多層次建立電子商務(wù)安全防護(hù)系統(tǒng)；探索培養(yǎng)電子商務(wù)人才的新途徑；推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用；繼續(xù)深化電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境建設(shè)。平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì)
為了滿足用戶的多樣化需求，增加用戶粘性，爭奪市場，國內(nèi)B2B企業(yè)紛紛進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合，通過做大做強(qiáng)，鞏固市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。
如，中國服裝電子商務(wù)門戶網(wǎng)站“中國服裝網(wǎng)”完成收購國內(nèi)最大服裝設(shè)計(jì)師社區(qū)網(wǎng)站“穿針引線”網(wǎng)。目前，該平臺(tái)集合了中國服裝網(wǎng)（B2B電子商務(wù)）、中華服裝網(wǎng)（行業(yè)媒體與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）、服裝招商網(wǎng)（招商加盟）、中國服裝面輔料網(wǎng)（服裝B2B上下游采購鏈）等多個(gè)垂直網(wǎng)站，試圖進(jìn)行深度整合，打造全球最大的“服裝電子商務(wù)航母艦隊(duì)”與產(chǎn)業(yè)集群
還有，阿里巴巴構(gòu)建一站式電子商務(wù)解決方案，推出網(wǎng)絡(luò)批發(fā)業(yè)務(wù)，并啟用定位于國內(nèi)小額批發(fā)業(yè)務(wù)的在線交易平臺(tái)1688.com。淘寶網(wǎng)、1688、阿里巴巴三個(gè)平臺(tái)互相呼應(yīng)，將形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈：阿里巴巴將做大額貿(mào)易的平臺(tái)，1688將成為做批發(fā)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，而淘寶網(wǎng)依然專注于做零售。2009年8月，阿里巴巴收購阿里軟件的管理軟件業(yè)務(wù)，由阿里軟件負(fù)責(zé)向小企業(yè)提供各種在線軟件產(chǎn)品、應(yīng)用及服務(wù)。阿里巴巴通過整合旗下公司，旨在向客戶提供“一站式電子商務(wù)解決方案”。
任務(wù)二：
1.我認(rèn)為大多數(shù)中小企業(yè)都可以成為這些B2B的潛在客戶，B2B電子商務(wù)平臺(tái)本質(zhì)上是一個(gè)貿(mào)易信息發(fā)布與管理的平臺(tái)，對(duì)于沒有任何知名度的中小出口企業(yè)來說，借助這樣的平臺(tái)可以快速地將產(chǎn)品信息和公司信息發(fā)布到全球，讓更多的潛在需求客戶看到供求信息。因此外貿(mào)B2B平臺(tái)非常適合中小企業(yè)做網(wǎng)上推廣。另外，外貿(mào)B2B平臺(tái)擁有以下獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：潛在買家集中，購買目的明確；操作簡單；配套增值服務(wù)完善等，因此，對(duì)于一個(gè)外貿(mào)新手來說，選擇一個(gè)適合的B2B平臺(tái)將是你成功的基礎(chǔ)。然而面對(duì)形形色色的收費(fèi)B2B平臺(tái)，如何進(jìn)行選擇和判斷呢。首先，網(wǎng)站的人氣，即網(wǎng)站訪問量是第一大指標(biāo)，其次是看B2B網(wǎng)站自身的營銷能力和貿(mào)易撮合方面的服務(wù)水平。然而當(dāng)選擇好B2B平臺(tái)后，接下來要面對(duì)的是選擇外貿(mào)B2B推廣還是搜索引擎營銷？不少出口型企業(yè)咨詢新競爭力，做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷，在一定的預(yù)算資金下，是選擇外貿(mào)B2B網(wǎng)站推廣還投搜索引擎廣告？跟大部分問題一樣，這又是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的咨詢問題。我們認(rèn)為判斷的基本思路還是依據(jù)各國采購商的網(wǎng)絡(luò)使用行為。通常情況下，傳統(tǒng)產(chǎn)品的采購商對(duì)B2B平臺(tái)的依賴程度依然很高，已經(jīng)養(yǎng)成了到B2B平臺(tái)尋找供應(yīng)商的習(xí)慣。但如果是新型技術(shù)類產(chǎn)品如IT數(shù)碼產(chǎn)品，使用搜索引擎查詢的幾率更高，因?yàn)閺氖翴T行業(yè)的人士通常是搜索引擎的重度使用者。除了行業(yè)因素，另一方面需要考慮的是國差異?；ヂ?lián)網(wǎng)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，用戶對(duì)搜索引擎的依賴程度也越高，如果出口目標(biāo)國是歐美等國，則針對(duì)Google的搜索引擎營銷幾乎是不可回避的事情。此外，對(duì)于一些外貿(mào)B2B網(wǎng)站來說，它本身建站就是基于SEO技術(shù)，對(duì)搜索引擎排名非常友好（如：GOOGLE、YAHOO、BINGlive），如實(shí)惠網(wǎng)等，因此，對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不是很雄厚的中小企業(yè)來說，選擇諸如實(shí)惠網(wǎng)這類外貿(mào)網(wǎng)站來說，既可以接受一大筆用于B2B平臺(tái)搜索推廣的費(fèi)用外，還可以保證自己的產(chǎn)品信息更容易被潛在客戶搜索到，真可謂兩全其美。
最后，選擇外貿(mào)B2B推廣還是搜索引擎廣告，主要涉及到投入產(chǎn)出分析，所以還是要根據(jù)計(jì)劃投放的B2B平臺(tái)的服務(wù)和搜索引擎營銷的價(jià)格、所在行業(yè)的競爭情況、關(guān)鍵詞搜索量等因素進(jìn)行深入對(duì)比分析再做結(jié)論。
2劣勢(shì)
1、中國賣家太多，導(dǎo)致價(jià)格競爭激烈，因此成交的單子利潤都偏低。某些特定的行業(yè)收費(fèi)用戶過多，這種分類下的供應(yīng)商效果就不太好了。
2、從會(huì)員數(shù)量來講，B2B魚龍混雜，內(nèi)耗很嚴(yán)重，好客戶與差客戶的效果懸殊
3因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移，將大量資金投放到C2C個(gè)人交易平臺(tái)上，公司將面臨B2B老客戶銳減，而新客戶補(bǔ)充不足的尷尬境地。
B2B網(wǎng)站分析總結(jié)：不管是龍頭，還是蛇尾的B2B網(wǎng)站，其B2B網(wǎng)站惡劣的競爭形勢(shì)已現(xiàn)，和國際B2B網(wǎng)站的差距已知，在市場、客戶心中地位已明顯，B2B網(wǎng)站的潮流趨勢(shì)已去，新興的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已逐步壯大和深入人心、趨勢(shì)所向-整合網(wǎng)絡(luò)營銷。
第五篇：電信服務(wù)消費(fèi)者滿意度
1999年3月1日，電信資費(fèi)全面下調(diào)的決定正式公布，此前關(guān)于中國電信將被“一分為三”的消息已被信息產(chǎn)業(yè)部證實(shí)。可以預(yù)期，競爭壓力下中國電信的關(guān)注點(diǎn)，將從壟斷下的超額利潤逐步轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蜐M意度。在價(jià)格戰(zhàn)的底線顯現(xiàn)之后，提供較競爭對(duì)手更好的服務(wù)將是企業(yè)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。但是，由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性和時(shí)間性，如果得不到用戶的反饋，任何服務(wù)承諾都不過是企業(yè)主管的一種善良愿望。
一、用戶對(duì)電信服務(wù)的總體滿意度和進(jìn)步評(píng)價(jià)受訪者對(duì)電話服務(wù)的總體滿意度滿意程度
頻數(shù)百分比很滿意3915.5比較滿意14156.2一般6124.3不太滿意93.6很不滿意10.4合計(jì)251xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]
100.0電話服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)程度改進(jìn)程度頻數(shù)百分比有很大提高4015.9有些提高12248.6差不多8835.1有些降低10.4合計(jì)251100.0調(diào)查顯示，在251戶受訪家庭中，自己出錢裝電話占86.1%，單位給裝的占11.6%、電話裝機(jī)時(shí)間越早，單位給裝的比例越大。說明擁有電信服務(wù)在近年已逐步成為家庭必須的消費(fèi)項(xiàng)目。受訪者的電話費(fèi)交費(fèi)方式交費(fèi)方式頻數(shù)百分比每月到電信局收費(fèi)處交費(fèi)13252.6每月到銀行的收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)7630.3每月從存款帳戶上扣除3012.0其他付款方式135.2合計(jì)251100.0調(diào)查顯示，最近半年受訪家庭平均每月電話費(fèi)支出95.9元，其中市話比例占15.0％，長話比例占85.0％。研究人員認(rèn)為，每月的固定電話費(fèi)和尋呼費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)一起，已經(jīng)成為都市家庭消費(fèi)的重要組成，其中蘊(yùn)含著極大的商機(jī)。本次調(diào)查的251戶受訪家庭中，長途零次用戶共93戶，占37.1%。相關(guān)分析顯示，此部分消費(fèi)者的教育程度相對(duì)較低，而其家庭月收入和年齡則無明顯差異。由于長途電話的收益在電信服務(wù)供應(yīng)商的利潤中占重要地位，因此如何提高用戶對(duì)長途電話的消費(fèi)數(shù)量，對(duì)于包括中國電信在內(nèi)的服務(wù)供應(yīng)商都有重要意義。春節(jié)期間，中國電信大幅度增加了其對(duì)拜年電話的宣傳力度，可以認(rèn)為是其在推出以夜間話費(fèi)優(yōu)惠為主的“九洲夜話”服務(wù)后的另一重要營銷舉措。相關(guān)分析顯示，對(duì)于電信服務(wù)的總體滿意度和改進(jìn)評(píng)價(jià)，不同電話費(fèi)支出的受訪者沒有顯著差異。說明電信局確實(shí)對(duì)所有用戶都“一視同仁”，不同教育程度、不同年齡、不同性別用戶的滿意度評(píng)價(jià)也沒有差異，說明公眾對(duì)電信服務(wù)的評(píng)價(jià)相當(dāng)一致。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中服務(wù)提供商對(duì)大用戶的實(shí)行優(yōu)惠的策略至少在目前沒有被使用。二、電信服務(wù)績效分析因素重要性推導(dǎo)模型是一種在國際咨詢業(yè)普遍應(yīng)用的分析模型，它建立在對(duì)消費(fèi)者科學(xué)抽樣從而獲得代表性結(jié)果的基礎(chǔ)上。使用該模型進(jìn)行電信服務(wù)滿意度研究的出發(fā)點(diǎn)在于：對(duì)于消費(fèi)者來說，他們對(duì)電信服務(wù)的滿意度是由多種因素共同決定的，他們知道哪些因素是重要的，哪些是不重要的，知道自己對(duì)某項(xiàng)服務(wù)的哪些因素是滿意的，哪些是不滿意的；對(duì)于電信服務(wù)供應(yīng)商來說，其企業(yè)資源是有限的，服務(wù)的改進(jìn)是受到各種因素制約的。因此在眾多影響顧客滿意度的因素中，判斷哪些因素急需改進(jìn)將有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本項(xiàng)調(diào)查中，通過受訪者對(duì)電信服務(wù)的不同因素的重要性和滿意度評(píng)價(jià)，能夠區(qū)分出四種類型的因素，一是急需改進(jìn)的因素，即對(duì)消費(fèi)者是重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較低的，包括市內(nèi)電話費(fèi)價(jià)格、電話裝機(jī)時(shí)間、話費(fèi)結(jié)算的準(zhǔn)確性。二是繼續(xù)保持的因素，即對(duì)消費(fèi)者是重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較高的，包括通話質(zhì)量、維修速度、維修人員的服務(wù)態(tài)度、交費(fèi)時(shí)間地點(diǎn)方式的方便性、裝機(jī)人員的服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)人員的服務(wù)態(tài)度。三是不占優(yōu)先地位的因素，即對(duì)消費(fèi)者是不重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較低的，包括電話月租費(fèi)、國內(nèi)長途電話費(fèi)價(jià)格。四是無關(guān)緊要的，即對(duì)消費(fèi)者是不重要的，而滿意度評(píng)價(jià)是較高的，此次調(diào)查中沒有此類因素。
電信服務(wù)消費(fèi)者滿意度責(zé)任編輯：飛雪 閱讀：人次
點(diǎn)擊咨詢 