第一篇：李踐-企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具--績(jī)效飛輪

企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具--績(jī)效飛輪》李踐 主講

云南民族文化音像出版社 出版

4VCD+4CD

價(jià)格：690元

《企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具--績(jī)效飛輪》內(nèi)容介紹：

暢銷光盤(pán)《砍掉成本》姊妹產(chǎn)品！利潤(rùn)提升，立桿見(jiàn)影！國(guó)際思維，本土操作！績(jī)效飛輪是一套簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jī)效管理工具，它是李踐總裁獨(dú)創(chuàng)的，在自己企業(yè)持續(xù)運(yùn)用，并創(chuàng)造奇跡的方法；經(jīng)過(guò)復(fù)制和反復(fù)驗(yàn)證，是目前最適合民營(yíng)企業(yè)的管理工具之一。

企業(yè)達(dá)成績(jī)效就象飛輪，要啟動(dòng)、推動(dòng)、檢修、加油、循環(huán)往復(fù)，直至自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，飛速前進(jìn)；剛開(kāi)始會(huì)不容易，一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)績(jī)效飛輪將勢(shì)不可擋。

本片通俗易懂，簡(jiǎn)單實(shí)用，一改人們對(duì)績(jī)效管理“難、怕、煩”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)；抓住重點(diǎn)、利潤(rùn)說(shuō)話，績(jī)效管理越簡(jiǎn)單越有效。

已有5000多家企業(yè)正在使用這套工具，已經(jīng)收到了百分之一百的贏利效果。

本片主講人--企業(yè)贏利教練李踐博士

旗下TOM戶外傳媒集團(tuán)總裁；

香港“紫荊花杯”全國(guó)杰出企業(yè)家；

中國(guó)最有影響的培訓(xùn)師之一；

行動(dòng)成功學(xué)創(chuàng)始人；

中國(guó)企業(yè)新贏利模式創(chuàng)始人。

他，1992年白手起家，創(chuàng)辦“風(fēng)馳傳媒”，運(yùn)用一系列贏利工具，短短8年的時(shí)間，企業(yè)資產(chǎn)增長(zhǎng)1500倍，股東投資回報(bào)率高達(dá)292倍，是中國(guó)最賺錢(qián)的廣告公司之一，培養(yǎng)出77位總經(jīng)理，產(chǎn)生了56位百萬(wàn)富翁。

2000年，華人首富李嘉誠(chéng)用2.78億元收購(gòu)風(fēng)馳傳媒，2003年12月委任李踐為T(mén)OM戶外傳媒集團(tuán)總裁。

TOM戶外傳媒集團(tuán)現(xiàn)有16家企業(yè)，在李踐的領(lǐng)導(dǎo)下01082919778，2004年利潤(rùn)比上一年度增加118%。當(dāng)年排名中國(guó)廣告業(yè)10萬(wàn)家公司前3強(qiáng)，目前是中國(guó)最大的戶外傳媒集團(tuán)。

讓我們相約李踐，學(xué)習(xí)贏利模式，運(yùn)用財(cái)務(wù)工具、讓企業(yè)利潤(rùn)倍增！讓我們提高經(jīng)營(yíng)能力，提升管理水平、讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青！

課程目錄

《績(jī)效飛輪》第一集內(nèi)容概要

一、績(jī)效管理就是企業(yè)的利潤(rùn)管理

二、績(jī)效管理在企業(yè)中的作用

三、什么是績(jī)效飛輪

1、績(jī)效飛輪是一套簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jī)效管理系統(tǒng)工具

系統(tǒng)=制度+表格，用制度規(guī)范行為，用表格按部就班

2、績(jī)效飛輪是一個(gè)通俗易懂的循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)

·啟動(dòng)飛輪--制定明確的目標(biāo)

·推動(dòng)飛輪--措施與計(jì)劃

·檢修維護(hù)--評(píng)估與檢討

·加油加料--激勵(lì)與處罰

·持續(xù)推動(dòng)--循環(huán)往復(fù)，不斷完善。

·自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)--產(chǎn)生動(dòng)力加速度，1+1+1=10

四、績(jī)效飛輪第一步--制定明確的目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則：

是否明確、可否量化評(píng)估、是否合理、是否具有挑戰(zhàn)性、有沒(méi)有時(shí)間限制。

2、制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：

3、責(zé)任者、數(shù)字量化，分解細(xì)化，時(shí)間限制

4、目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容：

財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、管理和流程指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo)。

《績(jī)效飛輪》第二集內(nèi)容概要

一、績(jī)效飛輪第二步--方法和措施

1、提升績(jī)效的措施：三新二改

·開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶、開(kāi)發(fā)新區(qū)域

·改良老產(chǎn)品、改良老客戶

二、績(jī)效飛輪第三步--評(píng)估與檢討

1、員工只做你檢查的事，員工不會(huì)做你期望的事

2、檢查的五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)

3、兩會(huì)制度：晨會(huì)和夕會(huì)

4、三每三對(duì)照：

·每人、每天、每件事；

·對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過(guò)程、對(duì)照結(jié)果

5、重要工具：行動(dòng)成功日志

三、績(jī)效飛輪第四步--激勵(lì)與處罰

1、激勵(lì)措施：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放

·低底薪高績(jī)效，·績(jī)效和毛利掛鉤

·風(fēng)弛公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

《績(jī)效飛輪》第三集內(nèi)容概要

一、績(jī)效飛輪第四步--激勵(lì)與處罰（續(xù)）

2、處罰措施：罰要罰得膽戰(zhàn)心驚

3、企業(yè)是個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織，一切績(jī)效導(dǎo)向數(shù)字說(shuō)話。

二、績(jī)效飛輪—總結(jié)

1、績(jī)效飛輪的特點(diǎn)

·1+1+1=10，動(dòng)力加速度

·以人為核心，循環(huán)往復(fù)

2、績(jī)效管理越簡(jiǎn)單越有效。

3、績(jī)效飛輪重復(fù)堅(jiān)持才能威力無(wú)窮

三、績(jī)效飛輪常見(jiàn)問(wèn)題

（一）1、現(xiàn)在流行的績(jī)效管理方式用那一種最好

2、績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)不成功的原因

3、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

4、績(jī)效管理是請(qǐng)專家做還是自己做

5、關(guān)于績(jī)效考核和毛利潤(rùn)掛鉤的顧慮

6、多品種多項(xiàng)目的貿(mào)易型公司如何做績(jī)效管理

7、如何及時(shí)收集評(píng)估各分公司的信息

《績(jī)效飛輪》第四集內(nèi)容概要

一、績(jī)效飛輪常見(jiàn)問(wèn)題

（二）8、績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事嗎？

9、引進(jìn)績(jī)效管理后為什么感覺(jué)工作量增大了

10、為什么有些企業(yè)的績(jī)效管理會(huì)做成虎頭蛇尾流于形式

11、可不可以照抄成功企業(yè)的績(jī)效管理文件

12、實(shí)施績(jī)效管理從哪里切入，如何最快見(jiàn)到效果。

二、企業(yè)績(jī)效實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答

1、設(shè)計(jì)人員或創(chuàng)意人員的績(jī)效怎么做

2、分公司或合資公司對(duì)績(jī)效指標(biāo)有異議怎么辦

3、績(jī)效考核中出現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)失誤怎么辦

4、核算周期長(zhǎng)的項(xiàng)目如何做績(jī)效考核

5、如何制定員工薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

6、如何對(duì)全國(guó)的業(yè)務(wù)人員績(jī)效檢查

7、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)和崗位如何考核

8、如何設(shè)定績(jī)效考核中的電網(wǎng)？

9、底薪和績(jī)效薪的比例怎么劃分？

10、員工既不要獎(jiǎng)勵(lì)也要不處罰怎么辦

第二篇：績(jī)效飛輪--企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具

本文由koukewei貢獻(xiàn)

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李踐 1992 年白手起家，創(chuàng)辦“風(fēng)馳傳媒”，運(yùn)用一系列贏利工 具，短短 8 年的時(shí)間，企業(yè)資產(chǎn)增長(zhǎng) 1500 倍，股東投資回報(bào) 率高達(dá) 292 倍，是中國(guó)最賺錢(qián)的廣告公司之一，培養(yǎng)出 77 位 總經(jīng)理，產(chǎn)生了 56 位百萬(wàn)富翁。2000 年，華人首富李嘉誠(chéng)用 2.78 億元收購(gòu)風(fēng)馳傳媒，2003 年 12 月委任李踐為 TOM 戶外傳媒集團(tuán)總裁。TOM 戶外傳媒集團(tuán)現(xiàn)有 16 家企業(yè)，在李踐的領(lǐng)導(dǎo)下，2004 年利潤(rùn)比上一 增加 118%。當(dāng)年排名中國(guó)廣告業(yè) 10 萬(wàn)家公司前 3 強(qiáng)，目前是中國(guó)最大的戶外 傳媒集團(tuán)

績(jī)效飛輪是一套簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jī)效管理工具，它是李踐總裁獨(dú)創(chuàng)的，在自己 企業(yè)持續(xù)運(yùn)用，并創(chuàng)造奇跡的方法；經(jīng)過(guò)復(fù)制和反復(fù)驗(yàn)證，是目前最適合民營(yíng) 企業(yè)的管理工具之一。企業(yè)達(dá)成績(jī)效就象飛輪，要啟動(dòng)、推動(dòng)、檢修、加油、循環(huán)往復(fù)，直至自 動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，飛速前進(jìn)；剛開(kāi)始會(huì)不容易，一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)績(jī)效飛輪將勢(shì)不可擋。本片通俗易懂，簡(jiǎn)單實(shí)用，一改人們對(duì)績(jī)效管理“難、怕、煩”的認(rèn)識(shí)誤 區(qū)；抓住重點(diǎn)、利潤(rùn)說(shuō)話，績(jī)效管理越簡(jiǎn)單越有效。已有 5000 多家企業(yè)正在使用這套工具，已經(jīng)收到了百分之一百的贏利效 果。讓我們相約李踐，學(xué)習(xí)贏利模式，運(yùn)用財(cái)務(wù)工具、讓企業(yè)利潤(rùn)倍增！讓我們提高經(jīng)營(yíng)能力，提升管理水平、讓 企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青！企業(yè)沒(méi)利潤(rùn)就是死亡，企業(yè)家不賺錢(qián)就是犯罪，企業(yè)存在就是為了贏得！企業(yè)沒(méi)利潤(rùn)就是死亡，企業(yè)家不賺錢(qián)就是犯罪，企業(yè)存在就是為了贏得！本片主講人--知名企業(yè)家 本片主講人--知名企業(yè)家 李踐 總裁-李踐他，1992 年白手起家，創(chuàng)辦“風(fēng)馳傳媒”，運(yùn)用一系列贏利工具，短短 8 年的時(shí)間，企業(yè)資產(chǎn)增長(zhǎng) 1500 倍，股東投資回報(bào)率高達(dá) 292 倍，是中國(guó)最賺 錢(qián)的廣告公司之一，培養(yǎng)出 77 位總經(jīng)理，產(chǎn)生了 56 位百萬(wàn)富翁。2000 年，華人首富李嘉誠(chéng)用 2.78 億元收購(gòu)風(fēng)馳傳媒，2003 年 12 月委任李踐 為 TOM 戶外傳媒集團(tuán)總裁。集團(tuán)現(xiàn)有 16 家企業(yè)，在李踐的領(lǐng)導(dǎo)下，2004 年利 潤(rùn)比上一增加 118%。當(dāng)年排名中國(guó)廣告業(yè) 10 萬(wàn)家公司前 3 強(qiáng)，目前是中 國(guó)最有影響力的戶外傳媒集團(tuán)。《績(jī)效飛輪--企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具》內(nèi)容提要： 績(jī)效飛輪--企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具》內(nèi)容提要：--企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具

一、績(jī)效管理就是企業(yè)的利潤(rùn)管理 績(jī)效管理在企業(yè)中的作用

二、績(jī)效管理在企業(yè)中的作用

三、什么是績(jī)效飛輪

1、績(jī)效飛輪是一套簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jī)效管理系統(tǒng)工具

2、績(jī)效飛輪是一個(gè)通俗易懂的利潤(rùn)管理系統(tǒng)

四、績(jī)效飛輪具體步驟和方法

·績(jī)效飛輪第一步：?jiǎn)?dòng)飛輪--制定明確的目標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則：是否明確、可否量化評(píng)估、是否合理、是否具有挑 戰(zhàn)性、有沒(méi)有時(shí)間限制

2、制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：責(zé)任者、數(shù)字量化，分解細(xì)化，時(shí)間限制

4、目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容：財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、管理和流程指標(biāo)、產(chǎn)品指標(biāo) ·績(jī)效飛輪第二步：推動(dòng)飛輪--方法與措施

1、提升績(jī)效的措施三新二改： 1)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶、開(kāi)發(fā)新區(qū)域 2)改良老產(chǎn)品、改良老客戶 ·績(jī)效飛輪第三步：檢修維護(hù)--評(píng)估與檢討

1、員工只做你檢查的事，員工不會(huì)做你期望的事

2、檢查的五定原則：定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)

3、兩會(huì)制度：晨會(huì)和夕會(huì)

4、三每三對(duì)照：每人、每天、每件事；對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過(guò)程、對(duì)照結(jié)果

5、重要工具：行動(dòng)成功日志 ·績(jī)效飛輪第四步：加油加料--激勵(lì)與處罰

1、激勵(lì)措施：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放 1)低底薪+高績(jī)效，績(jī)效和毛利掛鉤，風(fēng)弛公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

2、處罰措施：罰要罰得膽戰(zhàn)心驚

3、企業(yè)是個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織，一切績(jī)效導(dǎo)向數(shù)字說(shuō)話 績(jī)效飛輪--總結(jié)

1、績(jī)效飛輪的特點(diǎn)：1+1+1=10，動(dòng)力加速度，以人為核心，循環(huán)往復(fù)

2、績(jī)效管理越簡(jiǎn)單越有效

3、績(jī)效飛輪重復(fù)堅(jiān)持才能威力無(wú)窮

五、績(jī)效飛輪常見(jiàn)問(wèn)題

1、現(xiàn)在流行的績(jī)效管理方式用哪一種最好

2、績(jī)效管理實(shí)施不成功的原因

3、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別

4、績(jī)效管理是請(qǐng)專家做還是自己做

5、關(guān)于績(jī)效考核和毛利潤(rùn)掛鉤的顧慮

6、多品種多項(xiàng)目的貿(mào)易型公司如何做績(jī)效管理

7、如何及時(shí)收

集評(píng)估各分公司的信息

8、績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事嗎

9、引進(jìn)績(jī)效管理后為什么感覺(jué)工作量增大了

10、為什么有些企業(yè)的績(jī)效管理會(huì)做成虎頭蛇尾流于形式

11、可不可以照抄成功企業(yè)的績(jī)效管理文件

12、實(shí)施績(jī)效管理從哪里切入，如何最快見(jiàn)到效果

六、企業(yè)績(jī)效實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答

1、設(shè)計(jì)人員或創(chuàng)意人員的績(jī)效怎么做

2、分公司或合資公司對(duì)績(jī)效指標(biāo)有異議怎么辦

3、績(jī)效考核中出現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)失誤怎么辦

4、核算周期長(zhǎng)的項(xiàng)目如何做績(jī)效考核

5、如何制定員工薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

6、如何對(duì)全國(guó)的業(yè)務(wù)人員績(jī)效檢查

7、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)和崗位如何考核

8、如何設(shè)定績(jī)效考核中的電網(wǎng)

9、底薪和績(jī)效薪的比例怎么劃分

10、員工既不要獎(jiǎng)勵(lì)也要不處罰怎么辦

第三篇：李踐《績(jī)效飛輪》

本文由nickyoyo5530貢獻(xiàn)

ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。《績(jī)效飛輪》 績(jī)效飛輪》

績(jī)效管理的作用

1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果

2、凝聚員工目標(biāo)和公司目標(biāo)

3、在過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修正進(jìn)步

4、創(chuàng)造共同價(jià)值

制定明確的目標(biāo)

激 勵(lì) 與 處 罰 與 APEI 目標(biāo) 劃 計(jì) 施

措

系統(tǒng)=制度+表格 = +

常見(jiàn)績(jī)效管理工具

MBO——目標(biāo)管理 BSC——平衡計(jì)分卡 KPI——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 360度——績(jī)效考核設(shè)定明確的目標(biāo)

找到完成目標(biāo)的措施和方法

評(píng)估和檢查

獎(jiǎng)勵(lì)與改進(jìn)

第一步 設(shè)定明確的目標(biāo)

個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)

企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)

1、是否明確

2、可否量化評(píng)估

3、是否有挑戰(zhàn)性

4、是否合理

5、有沒(méi)有時(shí)間限制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則 愿望 夢(mèng)想 成功

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

責(zé)任者 數(shù)字量化 分解細(xì)化 時(shí)間節(jié)點(diǎn)

公司目標(biāo)

部門(mén)目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo)

沒(méi)績(jī)效=無(wú)效

績(jī)效管理不是犧牲員工 的利益而滿足團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮

利益共享

分公司目標(biāo)管理辦法

一、適用范圍 本辦法適用于集團(tuán)及下屬所有分公司

二、目標(biāo)設(shè)定流程

（一）Ａcheivement Target(要達(dá)到的目標(biāo)）◇銷售合同目標(biāo) ◇毛利目標(biāo) ◇回收款目標(biāo) ◇將目標(biāo)分解到季度、月、周、天

分公司目標(biāo)管理辦法

（二）Plan & Policy(完成目標(biāo)的計(jì)劃和措施）１、各分公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé) ◇員工日業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ◇每天早晨１５分鐘的晨會(huì) ◇每天下班前半個(gè)小時(shí)的客戶拜訪總結(jié) ２、各分公司銷售副總經(jīng)理：每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ３、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ４、運(yùn)營(yíng)部：每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

分公司目標(biāo)管理辦法

（三）Ｅvalution(目標(biāo)的評(píng)估）

（四）Incentive(完成目標(biāo)的正負(fù)激勵(lì)措施）分公司目標(biāo)管理辦法

（三）目標(biāo)設(shè)定時(shí)間

１、各分公司總經(jīng)理或分管營(yíng)銷的副總每年的12月30日前提交下 業(yè)績(jī)目標(biāo)完成計(jì)劃。提交內(nèi)容按“目標(biāo)設(shè)定原則”規(guī)定內(nèi)容，以PPT 電子文檔方式提交 ２、各分公司副總

經(jīng)理或總監(jiān)每月28日前提交本月業(yè)績(jī)目標(biāo)總結(jié)和下 月目標(biāo)計(jì)劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題．

分公司目標(biāo)管理辦法

三、目標(biāo)設(shè)定時(shí)間 ３、各分公司分管銷售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下 午五點(diǎn)前，提交本周的業(yè)績(jī)目標(biāo)總結(jié)和下周的目標(biāo)計(jì) 劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。分公司目標(biāo)管理辦法

四、目標(biāo)評(píng)估

（一）評(píng)估依據(jù)：依據(jù)各分管副總提交的業(yè)績(jī)目標(biāo)報(bào)告，每周業(yè)績(jī)反饋表、周業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表、月業(yè)績(jī)反饋表、月業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表及實(shí)際執(zhí)行情況反饋。

（二）實(shí)現(xiàn)評(píng)估的方法：集團(tuán)通過(guò)定期電話會(huì)議方式對(duì)每月、每周目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；

分公司目標(biāo)管理辦法

１、會(huì)議時(shí)間：每周一下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周業(yè) 績(jī)匯報(bào)會(huì)議；每月第一周周目標(biāo)會(huì)議和月目標(biāo)會(huì)議同時(shí)舉行。２、會(huì)議方式：主要以電話會(huì)議為住，可以實(shí)現(xiàn)視頻的以視頻會(huì) 議為主。３、參會(huì)人：集團(tuán)副總裁、各分公司總經(jīng)理或銷售副總經(jīng)理 ４、會(huì)議時(shí)間安排表（略）

分公司目標(biāo)管理辦法

５、會(huì)議要求 ◇ 會(huì)議浮動(dòng)時(shí)間正30分鐘～負(fù)30分鐘之間； ◇ 各分公司分管副總提前做好電話會(huì)議準(zhǔn)備，包括每 月、每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表等必須材料； ◇ 參會(huì)人員不許請(qǐng)假，如果有特殊的事情不能參加，一定要委托相關(guān)的人員參會(huì)，否則每次予當(dāng)事人100 元的罰款。分公司目標(biāo)管理辦法

五、獎(jiǎng)罰措施 １、參照集團(tuán)對(duì)員工銷售方面的獎(jiǎng)勵(lì)政策； ２、集團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)措施與各分公司關(guān)于在銷售促進(jìn)方面的獎(jiǎng)勵(lì)措施 不沖突； ３、各分公司總經(jīng)理或分管銷售的副總?cè)缭谝?guī)定的時(shí)間沒(méi)有及時(shí) 提交目標(biāo)計(jì)劃，則延遲一天罰款100元，以此類推

分公司目標(biāo)管理辦法

４、集團(tuán)的處罰措施與各子公司關(guān)于在銷售方面的處罰 不沖突

六、附則 ◇ ◇ 本辦法由集團(tuán)業(yè)務(wù)管理部起草并負(fù)責(zé)結(jié)束； 本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行

措施

數(shù)字量化

績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理

時(shí)間節(jié)點(diǎn)要非常清晰

責(zé)任到人 獎(jiǎng)罰到位

獎(jiǎng)罰要看得見(jiàn)摸得著

電網(wǎng)

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍

1、財(cái)務(wù)指標(biāo)

銷售收入 回收款 人均銷售額 財(cái)務(wù)指標(biāo)包括 成本 利潤(rùn) 應(yīng)收帳款 庫(kù)存

應(yīng)收款＝＝陰間收款

財(cái)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)細(xì)分（按月細(xì)分）

一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月

新簽 合同 毛利 潤(rùn)率 凈利 潤(rùn)率 凈利 潤(rùn)

部門(mén)

1月 客戶一部 客戶二部 客戶三部 客戶四部 客戶五部 客戶六部 客戶一部 客戶二部 客戶三部 客戶四部 客戶五部 客戶六部 2月 3月 4月 5月 6月

月份

7月 8月 9月 10月 11月 12月

總計(jì)

姓名

1月 2月 3月 4月 5月 6月

月份

7月 8月 9月 10月 11月 12月

總計(jì)

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍

１、財(cái)務(wù)指標(biāo) ２、客戶指標(biāo)

新客戶開(kāi)發(fā)率

客戶流失率

客戶指標(biāo)包括

客戶滿意度

客戶投訴率

客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

客戶關(guān)鍵指標(biāo)分解

績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍

１、財(cái)務(wù)指標(biāo) ２、客戶指標(biāo) ３、管理和流程指標(biāo) ４、產(chǎn)品指標(biāo)

第二步 找到完成目標(biāo)的措施和方法

三新： 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)新客戶 開(kāi)發(fā)新區(qū)域

二改： 改良老產(chǎn)品 改良老客戶

基辛格是我們的客戶嗎？

砍掉小客戶 砍掉不賺錢(qián)的客戶 砍掉沒(méi)有誠(chéng)信的客戶 砍掉欠款的客戶 砍掉侮辱員工的客戶

無(wú)限滿足客戶的需求你會(huì)破產(chǎn)

企業(yè)的三個(gè)稀缺資源是時(shí)間、人 和金錢(qián)，所以有限的時(shí)間必須聚焦在 最有價(jià)值的客戶身上。

關(guān)注企業(yè)的三大核心20%的大客戶

關(guān)注企業(yè)的三大核心 20%的大客戶 20%的產(chǎn)品 20%的員工

第三步 評(píng)估與檢討

員工只會(huì)做你檢查的事 員工不會(huì)做你期望的事

領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者

檢查重于信任

目標(biāo)評(píng)估與檢查 每日 每年 每周 每月 每季

五定原則 定時(shí) 責(zé) 定點(diǎn) 定人 定崗 定

晨會(huì) 是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量 夕會(huì) 是匯報(bào)今天的目標(biāo)結(jié)果達(dá)到了沒(méi)有

三每 每個(gè)人 每一天 每件事

三對(duì)照 對(duì)照目標(biāo) 對(duì)照過(guò)程 對(duì)照結(jié)果

檢查就是執(zhí)行力

客戶拜訪日?qǐng)?bào)表

客戶 名稱 聯(lián)系 人 經(jīng)理評(píng) 估

星期

形式

電話

客戶需求

星 期 一

上門(mén)拜訪 電話溝通 上門(mén)拜訪 電話溝通

星 期 二

成功日志

成功人士的五大習(xí)慣

1、態(tài)度積極樂(lè)觀

2、有明確的目標(biāo)

3、善于管理時(shí)間

4、行動(dòng)力很強(qiáng)

5、不斷學(xué)習(xí)

周目標(biāo)表

成功日志日?qǐng)?bào)表

財(cái)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)自檢

客戶關(guān)鍵指標(biāo)自檢

產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)自檢

第四步 激勵(lì)與處罰

物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)

好的激勵(lì)可以讓白癡變天才

壞的激勵(lì)可以讓天才變白癡

高績(jī)效 低底薪

獵狗獎(jiǎng)

駱駝獎(jiǎng)

牛犢獎(jiǎng)

駿馬獎(jiǎng)

月業(yè)績(jī)英雄團(tuán)隊(duì)表彰制度

a.每月業(yè)績(jī)第一名 b.最可愛(ài)的人 者

獎(jiǎng)金1000元

頒發(fā)流動(dòng)紅旗

張貼照片 當(dāng)月含合同100萬(wàn)元以上

參考制度

職稱評(píng)定待遇

A、客戶代表（普通員工）B、高級(jí)客戶代表評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 半年業(yè)績(jī)到達(dá)60萬(wàn)以上，補(bǔ)貼100元通訊費(fèi)，每半年評(píng)定一次 C、項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 半年業(yè)績(jī)達(dá)到100萬(wàn)以上，享受公司副經(jīng)理待遇，每半年評(píng)定一次 D、項(xiàng)目副總監(jiān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 半年業(yè)績(jī)達(dá)到150萬(wàn)以上，享受公司經(jīng)理待遇，每半年評(píng)定一次 E、項(xiàng)目總監(jiān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 半年業(yè)績(jī)達(dá)到300萬(wàn)以上，享受副總監(jiān)待遇，每半年評(píng)定一次

領(lǐng)導(dǎo)人要高度重視績(jī)效員工

重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)

年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)政策

A、客戶部每月業(yè)績(jī)前3名，由公司人力資源部與獲獎(jiǎng)?wù)邷贤Q定獎(jiǎng)勵(lì)方式，比 如：公司領(lǐng)導(dǎo)親自請(qǐng)員工及家屬吃飯，旅游等。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：每月底線合同額100萬(wàn)元以上（部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)不參與此項(xiàng)評(píng) 比）B、上半年業(yè)績(jī)前3名員工，到省外公司參觀、考察、學(xué)習(xí)一次。（回收款上半 年不低于20萬(wàn)，全年不低于250萬(wàn)）C、全年業(yè)績(jī)前3名員工，第一名不低于1萬(wàn)元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；第二名不低于8000元 的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；第三名不低于6000元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（第一名可并列，其余不并 列，總認(rèn)輸不超過(guò)4人）

凡是客戶贊同的堅(jiān)決贊同 凡是客戶反對(duì)的堅(jiān)決反對(duì)

讓不成功的員工成功 讓成功的員工更成功

促銷激勵(lì)

A、捆綁銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例 B、積壓商品銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例 C、在規(guī)定一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例 D、促銷期內(nèi)銷售的提高獎(jiǎng)勵(lì)比例

流動(dòng)紅旗

Ａ、每月業(yè)績(jī)第一名部門(mén)獲獎(jiǎng)金1000元，保留紅 旗一個(gè)月。Ｂ、每年業(yè)績(jī)（回收款）前三名可在紅旗上簽名 留念 Ｃ、公司表彰大會(huì) Ｄ、成功經(jīng)驗(yàn)交流

業(yè)績(jī)排行榜

部門(mén) 客戶一部 客戶二部 客戶三部 客戶四部 客戶五部 客戶六部 對(duì)比 姓名 部門(mén) 每月業(yè)績(jī) 累計(jì) 排名 經(jīng)理 員工人數(shù) 累計(jì)合同額 排名

提前完成業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)

10月31日提前完成全年任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元 10月31日前，完成計(jì)算合同額： 分配：經(jīng)理40%,員工60% 2000萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)15萬(wàn) 3000萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)25萬(wàn) 4000萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)35萬(wàn)

“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！” 教育是為美好生活作準(zhǔn)備！教育是為美好生活作準(zhǔn)備 ——斯賓塞 斯賓塞

Thanks！

第四篇：李踐績(jī)效飛輪

李踐績(jī)效飛輪

循環(huán)目標(biāo)的管理系統(tǒng)四大項(xiàng)：

1． 設(shè)定明確的目標(biāo)

2． 措施與計(jì)劃

3． 評(píng)估與檢討

4． 激勵(lì)與處罰加改進(jìn)

系統(tǒng)=制度+表格

任何一個(gè)企業(yè)部門(mén)都要績(jī)效，如財(cái)務(wù)部 他的目標(biāo)就是控制成本，如果原成本是10萬(wàn)，它就必須有計(jì)劃和措施將它降低到8萬(wàn)，而且每周和每月必須評(píng)估檢討。

第一大項(xiàng)設(shè)定目標(biāo)：

1． 目標(biāo)是否明確（擬定的目標(biāo)是否是你想要的）

2． 目標(biāo)可否量化評(píng)估（能不能把他分解后評(píng)估）

3． 是否有挑戰(zhàn)性（對(duì)于你的人生是否具有挑戰(zhàn)性）

4． 是否合理（不能好高誤遠(yuǎn)）

5． 有沒(méi)有時(shí)間限制（有沒(méi)有給它在時(shí)間上的限制）

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1．責(zé)任者（責(zé)任÷2=0）

2．?dāng)?shù)字量化（企業(yè)就是 收入—成本=利潤(rùn) 實(shí)之 10-8=2 那么你必須每天在想怎么能讓

它12-17=5）

3．分解細(xì)化（做遠(yuǎn)期分解，一年的計(jì)劃是由12個(gè)月完成的，不是一下子就能完成的）

4．時(shí)間節(jié)點(diǎn)（這里不是單單的節(jié)省時(shí)間，是事與事之間的時(shí)間差必須要掌握好）績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍：

一：財(cái)務(wù)指標(biāo)，從財(cái)務(wù)上可以看出你企業(yè)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)，財(cái)務(wù)指標(biāo)包括：

1． 銷售收入（就是你每日每周每月的銷售額是多少）

2． 回收款（售出的貨物有多少的回收款）

3． 成本（在你銷售的同時(shí)你的成本是多少）

4． 利潤(rùn)（收入—成本=利潤(rùn)）

5． 應(yīng)收賬款（固名“陰收賬款”如果你售出去的貨沒(méi)有回款，那么這筆帳你就等著到陰間

收吧，又叫陰間收款）

二：客戶指標(biāo)客戶指標(biāo)包括：

1． 新客戶率開(kāi)發(fā)

2． 客戶流失率

3． 客戶滿意度

4． 客戶投訴率

5． 客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率

三：管理和流程指標(biāo)

四：產(chǎn)品指標(biāo)產(chǎn)品的成本是多少？產(chǎn)品的利潤(rùn)是多少？

分解完績(jī)效后與工人一定要溝通，設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要利益共享。

效績(jī)管理不是犧牲員工的利益而滿足團(tuán)隊(duì)的效績(jī)

績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理

利潤(rùn)導(dǎo)向，數(shù)字說(shuō)話責(zé)任到人 獎(jiǎng)罰到位

沒(méi)績(jī)效=無(wú)效

個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)

企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)

總結(jié)：千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)。

第二大項(xiàng)：措施與計(jì)劃

只要有目標(biāo)就會(huì)有很多方法，世界上沒(méi)有懶惰的人，只有缺少明確目標(biāo)的人。

第一項(xiàng)三新二改：

三新包括：

開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（產(chǎn)品一定要及時(shí)的更新，因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)死守著一種產(chǎn)品）

開(kāi)發(fā)新客戶（客戶每天每時(shí)每刻都有，就看你愿不愿意去開(kāi)發(fā)）

開(kāi)發(fā)新區(qū)域（一個(gè)地區(qū)的客戶是有限的，所以你要開(kāi)發(fā)你的新市場(chǎng)新區(qū)域）二改包括：

改良老產(chǎn)品（因?yàn)橐坏┯腥税l(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有一定的市場(chǎng)后，就有人會(huì)改進(jìn)你的產(chǎn)品與你競(jìng)爭(zhēng)，所以你要在他改進(jìn)你的產(chǎn)品前，自己改進(jìn)自己的產(chǎn)品）

改良老客戶（20%的客戶也許會(huì)給你帶來(lái)80%的利潤(rùn)，但80%的客戶會(huì)給你帶來(lái)20%的利潤(rùn)，所以客戶不是同等一樣的對(duì)你的企業(yè)提供相同的價(jià)值，不是所有客戶都是賺錢(qián)的）產(chǎn)品的規(guī)律就是拋物線：

1．出生2.生長(zhǎng)3.成熟4.衰退

所以我們要在他成熟的初期，對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行改良，讓他在出生，生長(zhǎng)，成熟。

砍客戶：

1． 砍掉小客戶

2． 砍掉不賺錢(qián)的客戶

3． 砍掉沒(méi)有誠(chéng)信度的客戶

4． 砍掉欠款客戶

5． 砍掉侮辱你員工的客戶

總結(jié)：無(wú)限滿足客戶的需求你就會(huì)破產(chǎn)。

關(guān)注企業(yè)的三大核心：

20%的大客戶（鉑金客戶）

20%的產(chǎn)品（就是核心產(chǎn)品，要做到讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)也無(wú)法超越）

20%的員工（就是對(duì)企業(yè)有利發(fā)展的人才）

客戶也分 A：鉑金客戶B：黃金客戶C：鐵客戶

有著分類的客戶相對(duì)也應(yīng)有著相對(duì)的服務(wù)，A級(jí)客戶享受A級(jí)員工的服務(wù)和待遇。

總結(jié)：客戶是有標(biāo)準(zhǔn)的，不是滿足客戶所有的需求就是占有市場(chǎng)，客戶是要分等級(jí)規(guī)劃的要分層次

第三大項(xiàng)：評(píng)估與檢討

員工只會(huì)做你檢查的事，員工不會(huì)做你期望的事

檢查重于信任

要檢查就必須要做到 每日 每周 每季 每年

檢查的五定原則：定時(shí) 定點(diǎn) 定人 定崗 定責(zé)

早8點(diǎn)前必須要開(kāi)晨會(huì)那么什么事晨會(huì)呢？

答：是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量

什么是夕會(huì)呢？

答：是匯報(bào)今天的目標(biāo)結(jié)果達(dá)到了沒(méi)有

三每三對(duì)照：三每：每人每天每件事三對(duì)照：對(duì)照目標(biāo) 對(duì)照過(guò)程 對(duì)照結(jié)果 加查就是執(zhí)行力

成功人士的五大習(xí)慣：

1． 態(tài)度積極樂(lè)觀

2． 有明確的目標(biāo)

3． 善于時(shí)間管理

4． 行動(dòng)力很強(qiáng)

5． 不斷學(xué)習(xí)

第四大項(xiàng)：激勵(lì)與處罰

好的激勵(lì)可以讓白癡變成天才

一定要低薪高績(jī)效

在團(tuán)隊(duì)里或公司里必須要設(shè)定電網(wǎng)，又叫最低極限

電網(wǎng)要和設(shè)定目標(biāo)是同步的人不能居安思危 要居危思危

獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放 罰就要罰的膽戰(zhàn)心驚

不能參與績(jī)效的要設(shè)定時(shí)間圓餅圖

員工是要競(jìng)聘上崗，必須要有意愿和能力公式：醫(yī)院*能力=能者

企業(yè)就是優(yōu)勝劣汰的組織

如果不能去掉最差的人，就是對(duì)最好的人進(jìn)行處罰

總結(jié)：1+1+1+1大于4=10所以“績(jī)效飛輪”一旦推動(dòng)就要不斷的重復(fù)

最關(guān)鍵的是啟動(dòng)，也就是第一步。如果第一步邁了出去，接下來(lái)就容易的多了。

第五篇：績(jī)效管理的卓越工具——績(jī)效管理飛輪

績(jī)效管理的卓越工具

——績(jī)效管理飛輪

管理就是管人，管人就是帶作風(fēng)。企業(yè)有企業(yè)的作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)有團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)，企業(yè)的戰(zhàn)斗力取決于企業(yè)的作風(fēng)問(wèn)題。

在TOM公司，李踐始終堅(jiān)持任何一個(gè)員工進(jìn)來(lái)，首先是訓(xùn)練作風(fēng)，始終堅(jiān)守三大作風(fēng)：第一個(gè)認(rèn)真。認(rèn)真就是精益求精，全力以赴，專心致志。認(rèn)真是品質(zhì)，不管你的條件再好，你的企業(yè)、你的條件、你的制度都不能替代你員工認(rèn)真的態(tài)度。第二個(gè)是快，就是高效率。第三個(gè)是誠(chéng)信，就是堅(jiān)守承諾。李踐認(rèn)為，這三條缺一不可。

“績(jī)效飛輪”讓管理飛轉(zhuǎn)起來(lái)

每個(gè)企業(yè)必須首先建立規(guī)則。李踐認(rèn)為，有了制度還不夠，還不能成為系統(tǒng)，在制度的背后還必須有流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)質(zhì)上就是表格化。如果企業(yè)要建立系統(tǒng)，就要遵循這個(gè)手段，一旦建立系統(tǒng)就會(huì)形成軌道，讓每一個(gè)人都知道該怎么做，每一步做什么，最后達(dá)到想要達(dá)到的最終目的。因此，李踐在公司內(nèi)部大力推行績(jī)效飛輪的系統(tǒng)管理，為T(mén)OM的管理裝上超級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)。

數(shù)字量化 讓人人有績(jī)效

在TOM公司有一句話：千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)。只要有人的地方就會(huì)有績(jī)效，要么產(chǎn)生正面績(jī)效，要么產(chǎn)生負(fù)面績(jī)效。李踐認(rèn)為，讓員工們“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑”的關(guān)鍵點(diǎn)就在于數(shù)字量化的績(jī)效！

而數(shù)字量化具體是如何做到的？在TOM的績(jī)效飛輪中，第一步就是：層層分解。公司會(huì)將整體收入以及成本、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，逐一分解到下面的經(jīng)理頭上，然后由經(jīng)理再次向下層層分解，直至分解到每個(gè)員工的頭上。有了這些數(shù)字分解還不夠，還要進(jìn)行時(shí)間分解，還要有年、月的全部分解。李踐說(shuō)，公司2007年的各項(xiàng)數(shù)字早在2006年12月之前就已經(jīng)全部分解出來(lái)了，他們?cè)谧鲋熬鸵呀?jīng)知道了目標(biāo)和數(shù)字是多少，他們會(huì)準(zhǔn)確地把所有數(shù)字分解到每月，每周，甚至是每日。、在對(duì)數(shù)字層層分解之后就要開(kāi)展第二步，即時(shí)間對(duì)接。每個(gè)人的指標(biāo)、月度指標(biāo)、周指標(biāo)、每日指標(biāo)都要全部進(jìn)行分解。因?yàn)?，只有分解出?shù)字來(lái)才能測(cè)評(píng)他做得對(duì)與不對(duì)，沒(méi)有數(shù)字都是無(wú)效。

讓績(jī)效簡(jiǎn)單化

第一、“存活率”評(píng)估人力資源

管理學(xué)上有句名言：招對(duì)人比培訓(xùn)人更重要。李踐對(duì)此非常認(rèn)同，他把招對(duì)人看成了人力資源工作的第一核心。在他的績(jī)效飛輪中，他把招聘人才的“成活率”作為對(duì)人力資源工作者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

公司會(huì)用半年的時(shí)間來(lái)看結(jié)果，只要所招來(lái)的員工“存活率”沒(méi)達(dá)到70%，也就是公司招了十個(gè)人，不管任何原因離開(kāi)的人數(shù)超過(guò)了3個(gè)人，那么這個(gè)負(fù)責(zé)招聘的人就會(huì)受到影響，并且直接跟工資掛鉤。如果“成活率”達(dá)到70%，他就可以得到百分之百的獎(jiǎng)金。如果招來(lái)的十個(gè)人都留下來(lái)了，那么招聘人員的獎(jiǎng)金就上漲，“成活率”越高，他的獎(jiǎng)金就漲得越高。如果成活率下降了，那就說(shuō)明他沒(méi)有招對(duì)人，相應(yīng)的獎(jiǎng)金就要下降。

第二，分享學(xué)習(xí)制度，完善價(jià)值轉(zhuǎn)換

人力資源部門(mén)的一個(gè)重要職責(zé)是培訓(xùn)。李踐認(rèn)為，培訓(xùn)其實(shí)是一種價(jià)值的轉(zhuǎn)換，關(guān)系到員工的個(gè)人充電，創(chuàng)新能力的提升。在TOM有一個(gè)規(guī)定，不管多少人參加培訓(xùn)，公司都會(huì)把整體工資的10%作為培訓(xùn)金，每人每年有五千塊錢(qián)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥到人力資源部。這是平均的五千塊，可能有人會(huì)花得多，有人會(huì)花得少。李踐認(rèn)為，在培訓(xùn)上如果花了五十萬(wàn)，那么對(duì)公司就要有500萬(wàn)的轉(zhuǎn)換。在績(jī)效飛輪里面有一系列的制度，所有員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)的員工都必須回來(lái)，叫做1：0.1，叫分享學(xué)習(xí)制度。如果在外面上了三天課，那么回來(lái)后就要用1.5天的時(shí)間給員工、屬下做培訓(xùn)，如果不做培訓(xùn)，那么所有的培訓(xùn)費(fèi)、生活費(fèi)、差旅費(fèi)自己承擔(dān)。

第三，1：1分享改進(jìn)制度

員工每次培訓(xùn)完了以后，公司還要組織進(jìn)行營(yíng)銷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的就是改進(jìn)。每個(gè)人都要找到自己的方法，今天上完這個(gè)課以后對(duì)我有幫助嗎？李踐要求，每個(gè)員工在每次學(xué)習(xí)以后都要填表。一個(gè)月下來(lái)上過(guò)什么課程，然后公司每個(gè)星期三都要組織上兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)。創(chuàng)建連隊(duì)和學(xué)習(xí)型組織部是總經(jīng)理的事情，但李踐還是要求全體員工都要參與，在他看來(lái)學(xué)習(xí)型組織就像指導(dǎo)員一樣，就是培訓(xùn)、作風(fēng)、訓(xùn)練等等。每名員工一個(gè)月下來(lái)以后，公司就會(huì)發(fā)表格，每月上過(guò)什么課，不管是外部還是內(nèi)部，上完課以后給公司的改進(jìn)價(jià)值列出來(lái)，用數(shù)字表達(dá)，不準(zhǔn)說(shuō)形容詞。不能說(shuō)這個(gè)課聽(tīng)完以后我非常感動(dòng)，非常有收益，語(yǔ)文在公司的管理中是蒼白無(wú)力的，必須要用數(shù)字說(shuō)話。

這樣，相應(yīng)的數(shù)字就統(tǒng)計(jì)出來(lái)了。這個(gè)數(shù)字要轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)部，然后，由財(cái)務(wù)部來(lái)定論公司所進(jìn)行的改進(jìn)有多少？如果財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，轉(zhuǎn)換的價(jià)值正好是十倍，那么獎(jiǎng)金就達(dá)到百分之百，如果低于10倍獎(jiǎng)金就要下降，如果是高于10倍，獎(jiǎng)金就會(huì)上漲。如果一個(gè)員工說(shuō)他的工作是瑣碎的，根本就沒(méi)有數(shù)字，那么公司就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人不需要了。

創(chuàng)意部門(mén)、研發(fā)部門(mén)的績(jī)效考核

在李踐的管理體系下，公司的創(chuàng)意部門(mén)、研發(fā)部門(mén)也都會(huì)有績(jī)效的產(chǎn)生，比如說(shuō)要以客戶為導(dǎo)向，提成可能是50%，另外50%是需要和客戶的合同兌現(xiàn)。第一個(gè)規(guī)定基本工資，第二個(gè)將近50%的提前預(yù)支獎(jiǎng)金，還有50%是來(lái)自績(jī)效。如果是我簽了合同，那么我就提成了。如果你沒(méi)有客戶你總是有項(xiàng)目，公司就用項(xiàng)目來(lái)考核你。我沒(méi)有客戶，因?yàn)榭蛻羰呛軓?fù)雜的，很綜合的，東西內(nèi)容是很多的，我算不出客戶的收入，那么就用項(xiàng)目來(lái)考核。而對(duì)于財(cái)務(wù)的考核就要讓財(cái)務(wù)和成本掛鉤，如果是花錢(qián)跟營(yíng)銷掛鉤。公司的利潤(rùn)是20%，公司的成本是80%，公司是10減8等于2，是20%的利潤(rùn)已經(jīng)不得了。這個(gè)時(shí)候公司就會(huì)要求財(cái)務(wù)總監(jiān)必須做到70%，不管前面的數(shù)字大或小，總體比例不會(huì)改變。對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)要求是成本下降，品質(zhì)提升。如果比例超過(guò)70%，那么他的獎(jiǎng)金就要下降，如果是低于70%，那么他的獎(jiǎng)金就上漲。

時(shí)間圓餅圖——非贏利部門(mén)的績(jī)效考核

對(duì)于一些和錢(qián)沒(méi)有關(guān)系的部門(mén)員工，比如保安，保潔等，李踐也有科學(xué)的考核工具，它被稱為“時(shí)間圓餅圖”。公司把他們的工作時(shí)間算出來(lái)。你的崗位是什么，定責(zé)，你要完成哪些任務(wù)，定量，你的量是多少。七點(diǎn)鐘開(kāi)始上班，公司就規(guī)定了定崗、定責(zé)、定量。7：00—8：00打掃客戶部，就這樣下去，某個(gè)時(shí)間段里做什么，把其中所有的事情都量化，這樣管理就簡(jiǎn)單了。

李踐實(shí)施的績(jī)效飛輪就是這樣的原則，不管是什么樣的員工，你的數(shù)據(jù)都要體現(xiàn)在相應(yīng)的表格上。這樣，管理就變成了很簡(jiǎn)單的事情。因?yàn)槊總€(gè)人都是用數(shù)字說(shuō)話，銷售團(tuán)隊(duì)用銷售數(shù)字，工程團(tuán)隊(duì)用工程數(shù)字，而且目標(biāo)一致，所有員工都知道要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，都知道內(nèi)外合一。

在績(jī)效飛輪的數(shù)字量化管理中，數(shù)字被分成四個(gè)方面：財(cái)務(wù)、客戶、產(chǎn)品、管理。這些數(shù)字一項(xiàng)一項(xiàng)都變成了指標(biāo)，指標(biāo)分解到月度指標(biāo)，然后又分解到每日指標(biāo)。誰(shuí)在負(fù)責(zé)研發(fā)，誰(shuí)在負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)等，都有專人、專職，如果到時(shí)間拿不出數(shù)字，就要受到處罰。

李踐認(rèn)為，所有的管理關(guān)鍵在于目標(biāo)是不是明確。在對(duì)目標(biāo)的明確化方面，他有兩點(diǎn)建議：

1、制定目標(biāo)的時(shí)候不是由上到下，要讓員工先拿出計(jì)劃，部門(mén)經(jīng)理拿出計(jì)劃。李踐的經(jīng)驗(yàn)是員工給他的數(shù)字比他自己制定出的普遍會(huì)高。高不一定能做得到，還要進(jìn)行分析，所以要自下到上，不要強(qiáng)制壓制員工。

檢查系統(tǒng)化、表格化

在績(jī)效飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)中，首先是把目標(biāo)列出來(lái)，然后逐一找出方法，第三步就是評(píng)估檢查。李踐認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者，安排的工作必須檢查。沒(méi)有檢查就不會(huì)有執(zhí)行力，所有的東西都在于檢查、落實(shí)。

檢查也要形成系統(tǒng)，即形成表格，而且檢查也是要分層次來(lái)做。在TOM，每月有檢查，每季度有檢查，每年有檢查。李踐要求每一位部門(mén)經(jīng)理都要完成檢查任務(wù)：第一，“兩會(huì)制度”必須做，不管有什么樣的托詞和理由。每天早上8：05晨會(huì)完畢以后，部門(mén)經(jīng)理馬上就要檢查到每個(gè)團(tuán)隊(duì)。第二，每人每件事每天都要對(duì)照目標(biāo)，中間的對(duì)照過(guò)程。第三，對(duì)照結(jié)果。例如，丁小姐打了20個(gè)電話，拜訪了兩個(gè)客戶，王先生是新來(lái)的員工，不能拜訪客戶，要打40個(gè)電話。夕會(huì)時(shí)把所做的事情都列表交上來(lái)。丁小姐10個(gè)電話的情況怎么樣，拜訪兩個(gè)客戶結(jié)果怎樣。王先生打了40個(gè)電話，怎么樣，有什么障礙？

對(duì)于像客戶名稱、聯(lián)系人、客戶的需求，這些材料都需要經(jīng)過(guò)經(jīng)理的評(píng)估。李踐說(shuō)，他不需要每天進(jìn)行檢查，但是他可以抽查。如果他想看一下兩年前某位員工拜訪的一個(gè)客戶，可以馬上把兩年前拜訪的表格給調(diào)出來(lái)，看上面寫(xiě)著，拜訪了多少客戶，打了多少個(gè)客戶電話。每天做完表格后復(fù)印給公司，公司就存起來(lái)了。如果公司要核查就可以隨時(shí)拿出來(lái)。除了每日檢查以外，還有領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行每周評(píng)估檢查。李踐讓財(cái)務(wù)總裁把財(cái)務(wù)的收據(jù)列出來(lái)，預(yù)算的成本和利潤(rùn)是多少，如果是沒(méi)有，那么馬上要說(shuō)技術(shù)原因。在評(píng)估檢查時(shí)，他要求每個(gè)人都要發(fā)言，并把每個(gè)人的講話控制在五分鐘以內(nèi)。大家都講完之后，要進(jìn)行相互討論，最后，由他做總結(jié)，總結(jié)的格式是四個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是上周的總結(jié)，找出差距。第二個(gè)是找出改進(jìn)計(jì)劃。如果成功了，成功經(jīng)驗(yàn)是什么，如果是沒(méi)有成功，那么失敗的教訓(xùn)在哪里。第三個(gè)是本周的計(jì)劃列出來(lái)，準(zhǔn)備拜訪幾個(gè)客戶。第四個(gè)是措施的計(jì)劃是什么。

重獎(jiǎng)重罰 高激勵(lì)的反面是電網(wǎng)

檢查評(píng)估之后就是獎(jiǎng)罰分明。

李踐認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)里面獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚。公司制定的策略是：不管公司效率再好，員工都是低底薪加高績(jī)效。在三級(jí)城市，員工底薪是700塊，底薪低了靠什么？就要靠高績(jī)效。李踐說(shuō)，即使是在三級(jí)城市，他們的銷售人員每個(gè)月也可以拿到6000塊?？康木褪强?jī)效！

獎(jiǎng)罰分明為什么會(huì)帶來(lái)那么大的力量？李踐說(shuō)，人永遠(yuǎn)是趨利避害的動(dòng)物。他認(rèn)為，人的行動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn)：一是追求快樂(lè)，二是逃離痛苦。在團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中利是什么？利就是“獎(jiǎng)”。一個(gè)好的組織是重獎(jiǎng)重罰。俗話說(shuō)“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”。雖然精神、思想、文化很重要，但是人是生活在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，有一個(gè)管理手段是“以薪換心”。所有的管理者都不要低估物質(zhì)的力量。在TOM的管理當(dāng)中，李踐還有很多的措施和手段，但是總的來(lái)說(shuō)主要還是在獎(jiǎng)勵(lì)措施上要多元化，在多層次，在各個(gè)方面都要去獎(jiǎng)勵(lì)員工，要擁抱他，要擁護(hù)他，要賞識(shí)他。多元化多層次，就是達(dá)到一個(gè)級(jí)別就獎(jiǎng)勵(lì)一次。同時(shí)，處罰到什么程度？膽戰(zhàn)心驚！設(shè)立電網(wǎng)，就是每一個(gè)崗位上設(shè)立一個(gè)最低標(biāo)準(zhǔn)。李踐在公司內(nèi)建立了很多電網(wǎng)，每個(gè)崗位每個(gè)員工，一進(jìn)來(lái)就受教育，你的工作是什么，你的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，你達(dá)到了公司怎么樣獎(jiǎng)勵(lì)你，如果沒(méi)達(dá)到公司會(huì)怎樣懲罰你。如果同意了就簽字，如果不同意就什么都不要干。

獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì) 不忘壓力

李踐在TOM實(shí)施了各種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有駱駝獎(jiǎng)、駿馬獎(jiǎng)，還有最可愛(ài)的團(tuán)隊(duì)等。如果員工們一起達(dá)到指標(biāo)，就可以達(dá)到經(jīng)理待遇。李踐說(shuō)，在公司不分先后，不分學(xué)歷，只要給公司創(chuàng)造了價(jià)值，而且是數(shù)字量化。比如，給部門(mén)經(jīng)理職位設(shè)立的目標(biāo)是800萬(wàn)，那么讓每個(gè)員工都進(jìn)行比賽，如果達(dá)到800萬(wàn)他就可以當(dāng)部門(mén)經(jīng)理，如果是超過(guò)800萬(wàn)，從超過(guò)800萬(wàn)那一天起這個(gè)員工就是部門(mén)經(jīng)理。

其他的激勵(lì)項(xiàng)目還有很多，包括讀書(shū)、福利、升職激勵(lì)、還有聽(tīng)課激勵(lì)等。誰(shuí)在排行榜最頂端，誰(shuí)就可以去聽(tīng)他想聽(tīng)的課。李踐說(shuō)，公司已經(jīng)通過(guò)此類方式培養(yǎng)了兩個(gè)EMBA畢業(yè)的總經(jīng)理，為每人交的學(xué)費(fèi)高達(dá)30萬(wàn)。當(dāng)然，公司是根據(jù)員工的級(jí)別來(lái)承擔(dān)，承擔(dān)完后員工要跟公司簽訂相應(yīng)的契約。如果在上課期間，你現(xiàn)在的職務(wù)是總監(jiān)，按照公司比例是承擔(dān)50%，你承擔(dān)50%，但是你的業(yè)績(jī)下降了，不能當(dāng)總監(jiān)了，那么學(xué)費(fèi)就要停止。于是，這個(gè)員工就會(huì)在壓力中感到，他必須要及時(shí)把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化到企業(yè)身上，他們就會(huì)非常有動(dòng)力和緊迫感，上課時(shí)他們就會(huì)非常專注，提高效率。

設(shè)立電網(wǎng) 三次末位離職

李踐在公司內(nèi)設(shè)立了業(yè)績(jī)排行榜，每個(gè)員工都要在排行榜上排序，三次末位即離職。對(duì)新員工的業(yè)績(jī)要求是三個(gè)月必須達(dá)到60%，如果達(dá)不到就離職。李踐的妹妹曾來(lái)公司工作，她一來(lái)到公司就面臨考核問(wèn)題，差點(diǎn)沒(méi)能過(guò)關(guān)。后來(lái)，她當(dāng)上了經(jīng)理，但是，由于業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)而被迫自動(dòng)離職。李踐說(shuō)，離職前，他妹妹曾要求他再給她五天時(shí)間，因?yàn)樗幸粋€(gè)大單要簽。但是，李踐沒(méi)有同意，因?yàn)楦鶕?jù)規(guī)定，時(shí)間已經(jīng)到了。

后記：管理的核心是什么，績(jī)效的核心是什么？李踐的答案很簡(jiǎn)單，那就是優(yōu)勝劣汰、內(nèi)外合一。

優(yōu)勝劣汰，就是行者上，劣者下；而內(nèi)外合一就是在制度面前，在績(jī)效面前，要體現(xiàn)出內(nèi)外一致，內(nèi)外市場(chǎng)都不可以建立一個(gè)溫暖的家。這就是管理，這就是企業(yè)，李踐說(shuō)。TOM戶外傳媒簡(jiǎn)介：TOM戶外傳媒集團(tuán)于2002年1月成立，是中國(guó)最大的戶外廣告公司，擁有

19萬(wàn)平方米的廣告位，并且是中國(guó)最大的單立柱和大型廣告牌的經(jīng)營(yíng)商。

TOM戶外傳媒集團(tuán)在北京、上海、廣州建立了戶外媒體服務(wù)中心，為主要客戶提供一站式媒體購(gòu)買(mǎi)、咨詢、項(xiàng)目管理、媒體監(jiān)察等客戶支援服務(wù)，進(jìn)一步運(yùn)用整體媒體資源的優(yōu)勢(shì)、為客戶提供網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。集團(tuán)和海內(nèi)外廣告代理公司同時(shí)建立了密切的合作關(guān)系，透過(guò)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍的銷售，加上有效的銷售集成，提高了集團(tuán)針對(duì)國(guó)際及本地客戶的服務(wù)和銷售。