第一篇：提高職工綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系淺析

提高職工綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系淺析

（中煤航測(cè)遙感局遙感勘查分院黨支部書記 張敦虎）

經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的日新月異，使世界各國(guó)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中地表現(xiàn)為人才競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有一流的高素質(zhì)人才，誰(shuí)就擁有一流的發(fā)展優(yōu)勢(shì)?？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，而人的因素關(guān)鍵是素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高素質(zhì)職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。筆者結(jié)合西安煤航信息產(chǎn)業(yè)有限公司測(cè)繪分公司發(fā)展實(shí)際，對(duì)提高職工綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系就以下三個(gè)方面進(jìn)行淺析，與大家共同探討。

一、職工綜合素質(zhì)及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

“素質(zhì)”一詞，對(duì)我們大家都不陌生，它是指一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識(shí)、技能等方面，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期鍛煉、學(xué)習(xí)所達(dá)到的一定水平。它是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對(duì)人的各種行為起到長(zhǎng)期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。而“綜合素質(zhì)”則是指人們自身所具有的各種生理的、心理的和外部形態(tài)方面以及內(nèi)部涵養(yǎng)方面比較穩(wěn)定的特點(diǎn)的總稱。大體包括身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等主要方面。

馬克思主義認(rèn)為，人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，是把社會(huì)生產(chǎn)中其他因素聯(lián)結(jié)起來(lái)的紐帶。勞動(dòng)者的素質(zhì)如何，決定著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的水平，同樣也決定著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展

1水平。

實(shí)踐證明，職工綜合素質(zhì)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)職工的綜合素質(zhì)高，企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)就高，工作的基礎(chǔ)平臺(tái)就相對(duì)較高，工作的效率就高，分解和消化任務(wù)的能力就強(qiáng)，完成任務(wù)的質(zhì)量就好，客戶滿意度和忠誠(chéng)度就高，企業(yè)的效益就好，職工的收入和福利待遇就會(huì)隨之升高，職工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度就高，企業(yè)品牌知名度就高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就強(qiáng)，企業(yè)的生存希望和發(fā)展空間就大，企業(yè)的發(fā)展就又好又快，反之就會(huì)束縛和阻礙企業(yè)的發(fā)展，造成企業(yè)窩工、停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)甚至倒閉。

在這一點(diǎn)上，煤航測(cè)繪分公司決策管理層充分認(rèn)識(shí)到了職工綜合素質(zhì)提高和人才隊(duì)伍建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和緊迫性。在人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用尤其是高層次人才的引進(jìn)培養(yǎng)方面做了大量的工作，在加強(qiáng)人才引進(jìn)、創(chuàng)新選用人才方式、完善激勵(lì)約束機(jī)制等方面進(jìn)行了積極探索，取得了一些成績(jī)。

一是初步建立了崗位管理、品績(jī)管理和薪酬管理三位一體的管理激勵(lì)機(jī)制。在測(cè)繪分公司多年生產(chǎn)管理精華基礎(chǔ)上新建立了崗位職責(zé)及勝任素質(zhì)模型，引入了月度考核、項(xiàng)目考核，在年度考核中增加了品績(jī)考核，建立了職工晉升通道。這一整套方案的建立，為完善測(cè)繪分公司人力資源管理體系，提高公司整體管理水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，該方案的有效運(yùn)行全方位地調(diào)動(dòng)了公司職工的工作熱情和主動(dòng)性，使每個(gè)職工在明確自己的崗位目標(biāo)職責(zé)的同時(shí)清楚地看到自己的職業(yè)生涯晉升通道，奮斗目標(biāo)明確，工作積極性和責(zé)任感大大增

強(qiáng)和提高。

二是人事、分配、考核制度改革穩(wěn)步推進(jìn)。建立健全了以聘用制為主的用工制度，實(shí)現(xiàn)了“同工同酬，多勞多得”，初步形成了重要崗位競(jìng)聘上崗，重要崗位待遇從優(yōu)的良好工作氛圍，并使考核體系得到確立和良好運(yùn)行，工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。

三是人才環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。隨著人才工作體制機(jī)制不斷完善，“四個(gè)”尊重的良好氛圍日漸濃厚，初步建立了留人用人機(jī)制和人盡其才、才盡其用的用人環(huán)境，人才工作的戰(zhàn)略地位得到確立。

二、企業(yè)職工素質(zhì)的現(xiàn)狀及成因

有資料表明，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有技能人才隊(duì)伍在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等方存在不相適應(yīng)的矛盾，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是勞動(dòng)力市場(chǎng)技術(shù)工人供不應(yīng)求，高技能人才嚴(yán)重匱乏，二是企業(yè)在崗技術(shù)工人的素質(zhì)亟待提高，三是后備技術(shù)工人的培養(yǎng)能力明顯不足?？傮w上，我國(guó)企業(yè)的職工素質(zhì)和技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中企業(yè)發(fā)展的客觀需求相比還有較大的差距。分析起來(lái)，這種職工素質(zhì)不高的原因，一是職工教育受重視的程度不夠。職工素質(zhì)在企業(yè)中的核心作用未受到應(yīng)有的重視，致使職工教育工作時(shí)緊時(shí)松，缺乏長(zhǎng)期有效的實(shí)施策略。二是職工文化基礎(chǔ)差、起點(diǎn)低。許多企業(yè)，特別是制造業(yè)的許多職工基本上來(lái)源于社會(huì)招工，他們中的大部分僅有初中學(xué)歷，一定程度上限制了他們業(yè)務(wù)技能的全面提高。即使還有部分職工雖然具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但隨著近幾年科技發(fā)展及設(shè)備更新的加快，他們的專業(yè)知識(shí)日趨老化，而理論基礎(chǔ)的先天薄弱成為他們進(jìn)行知識(shí)拓展和更新的最大障礙，有的甚至不得不轉(zhuǎn)崗或下崗。三是機(jī)制作用發(fā)揮不充分。制度機(jī)制落實(shí)不到位是職工素質(zhì)徘徊的重要因素，企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核機(jī)制不完善或落實(shí)沒(méi)有到位，致使企業(yè)內(nèi)部各基層單位、職工缺乏足夠的壓力和應(yīng)有的動(dòng)力，主動(dòng)性和積極性不高，職工素質(zhì)工程進(jìn)展緩慢。

具體到煤航測(cè)繪分公司，上述現(xiàn)象也有不同程度的體現(xiàn)。測(cè)繪工程分公司現(xiàn)有在職在崗員工總數(shù)435人，其中事業(yè)編制165人，聘用制270人。其中，學(xué)歷層次分布：碩士研究生6人，本科生75人，大專生170人，中專生82人，高中及以下110人；年齡結(jié)構(gòu)分布：30歲以下256人，31-35歲71人，36-40歲30人，41-45歲37人，46—50歲26人，51—55歲8人，56—60人歲6人，60歲以上1人；崗位分布：管理人員（科級(jí)以上干部）23人，行政執(zhí)行人員（無(wú)定額機(jī)關(guān)工作人員）28人，生產(chǎn)人員384人；職稱分布：總局專業(yè)技術(shù)帶頭人2人，煤航局首席專家1人，煤航局專業(yè)技術(shù)帶頭人6人，教授級(jí)高工1人，高級(jí)工程師30人，工程師39人，助理工程師：147人。

總體來(lái)看，近年來(lái)由于公司重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，已初步建立了一支人員相對(duì)比較穩(wěn)定、以中專以上學(xué)歷為主、隊(duì)伍梯次結(jié)構(gòu)比較合理的職工隊(duì)伍。全公司專業(yè)技術(shù)人員中，中專以上的且本專業(yè)學(xué)歷的占70％以上，職工平均年齡31.75，年輕化特征明顯。但與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求還有差距，目前尚存在以下主要問(wèn)題：

1．從公司今后的發(fā)展方向及市場(chǎng)定位來(lái)看，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛

盾突出，高層次人才缺乏，項(xiàng)目生產(chǎn)組織管理及技術(shù)設(shè)計(jì)人才缺乏。

2．具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工占技術(shù)人員總量較低（7%），技能人才中缺乏高級(jí)技師。

3．人力資源的引進(jìn)、考核、流動(dòng)，激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性、規(guī)范性和靈活性需要進(jìn)一步完善和提高。

三、提高職工綜合素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)途徑

筆者以為，提高職工綜合素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)途徑應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的教育觀念，是提高職工綜合素質(zhì)的前提與基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的管理者和決策者，提高職工綜合素質(zhì)，首先要從轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的教育觀念做起，樹立起“企業(yè)發(fā)展，教育優(yōu)先；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，素質(zhì)為本”的觀念，把提高職工綜合素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略，長(zhǎng)抓不懈，并持之以恒地貫徹下去。

2、樹立以人為本的思想，增加職工教育投入。人是企業(yè)的主體，職工受教育的過(guò)程實(shí)際上是職工素質(zhì)不斷企業(yè)化的過(guò)程，職工素質(zhì)企業(yè)化的程度決定企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從這個(gè)意義上講，企業(yè)對(duì)職工的教育投入實(shí)質(zhì)上是優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)性投入，而不是消費(fèi)性投入。因此，企業(yè)要站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)教育的投入與產(chǎn)出問(wèn)題，加大職工培訓(xùn)的資金投入。

3、完善考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工自學(xué)成才。一是完善“育人、用人”機(jī)制，形成職工下崗、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的環(huán)流機(jī)制，逐步擴(kuò)大公開招聘的崗位，使“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)靠技能”和“能者上，庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)觀念貫徹企業(yè)用人制度的始終。二是完善考核機(jī)制，鼓勵(lì)

職工努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，多取技能證書，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，變壓力為動(dòng)力，為自己保崗，競(jìng)崗和獲得更高的收入和福利待遇而不斷提高素質(zhì)，從而有效推進(jìn)員工素質(zhì)的自覺(jué)提高。

4、建設(shè)職工和諧文化，促進(jìn)人的全面發(fā)展。建設(shè)職工和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，其根本目的在于提高職工隊(duì)伍整體思想道德素質(zhì)和教育科學(xué)文化水平，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。大力開展職業(yè)道德為主要內(nèi)容的職業(yè)觀教育，樹立員工為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)的責(zé)任感、在工作實(shí)踐中做好本職工作的責(zé)任感；大力開展以知識(shí)和技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容的素質(zhì)教育，為職工創(chuàng)造進(jìn)修充電學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提高員工自身的業(yè)務(wù)技能、提高員工的現(xiàn)代管理知識(shí)水平和掌握現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，提高職工綜合素質(zhì)直接影響到企業(yè)的生存發(fā)展，關(guān)乎著企業(yè)的前途命運(yùn)，進(jìn)一步說(shuō)，更關(guān)系到企業(yè)職工的切身利益和社會(huì)的穩(wěn)定。摸清現(xiàn)狀，查明原因，采取有效措施，通過(guò)建章立制和企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高職工綜合素質(zhì)，著力打造一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍，是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)企業(yè)發(fā)展面臨的嚴(yán)峻課題，時(shí)不我待，刻不容緩。

第二篇：提高煤礦職工綜合素質(zhì)的途徑

提高煤礦職工綜合素質(zhì)的途徑

隨著全國(guó)煤礦努力構(gòu)建本質(zhì)安全型礦井步伐的不斷加快，煤礦職工在安全生產(chǎn)中的綜合素質(zhì)逐漸成為推進(jìn)礦井安全高效發(fā)展的關(guān)鍵，只有提高了職工的綜合素質(zhì)，才能提高安全管理水平，才能實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)目標(biāo)，才能構(gòu)建平安和諧的煤礦。

所謂職工的綜合素質(zhì)，它包括安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德三方面的內(nèi)涵，其中安全技術(shù)是保障，業(yè)務(wù)技能是關(guān)鍵，職業(yè)道德是基石。目前，煤礦職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)比以前有較大的提高，但仍有部分職工安全意識(shí)淡薄，行為不規(guī)范，業(yè)務(wù)技術(shù)及綜合素質(zhì)較低，在一定程度上影響著煤礦安全生產(chǎn)的快速發(fā)展，為此，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高煤礦職工的綜合素質(zhì)就顯得尤為必要。

一、安全技術(shù)培訓(xùn)

安全技術(shù)培訓(xùn)是提高職工綜合素質(zhì)、減少事故、減輕損失的重要手段，也是煤礦安全生產(chǎn)的前提，又是煤礦安全生產(chǎn)的保證。

近年，全國(guó)煤礦在全員培訓(xùn)過(guò)程中，首先把安全技術(shù)培訓(xùn)當(dāng)做重點(diǎn)，使全體職工的安全思想意識(shí)和安全技術(shù)不斷穩(wěn)步提高，為礦井的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)提供了保證，注入了活力，但還存在許多問(wèn)題:對(duì)安全技術(shù)培訓(xùn)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，相關(guān)人員在培訓(xùn)中并沒(méi)有掌握必須的安全法規(guī)，理論知識(shí)和技能;參

加培訓(xùn)的職工文化程度也參差不齊;特別是新進(jìn)礦人員學(xué)習(xí)積極性不高。因此，我們除了要解決對(duì)原來(lái)職工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足，還要針對(duì)新職工進(jìn)行安全技術(shù)方面的培訓(xùn)，做好師帶徒工作，使安全技術(shù)培訓(xùn)與工作實(shí)際要求相結(jié)合，消除不安全因素，保證煤礦安全生產(chǎn)。

(一)要重視安全技術(shù)培訓(xùn)，確立新的安全培訓(xùn)理念。從代表職工利益的高度出發(fā)來(lái)重視安全技術(shù)培訓(xùn)工作，防患于未然。不培訓(xùn)本身就存在不安全的隱患，安全技術(shù)培訓(xùn)具有投資少，收效大的特點(diǎn)。要結(jié)合實(shí)際，主要進(jìn)行煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和工作崗位安全操作基本知識(shí)的培訓(xùn)，使職工系統(tǒng)地掌握煤礦安全生產(chǎn)的基本知識(shí)、基本技能和煤礦安全生產(chǎn)過(guò)程中自我保護(hù)的基本要求，熟悉煤礦災(zāi)害防治和礦井救護(hù)的基本技能。除了要全員培訓(xùn)外，還要重點(diǎn)培訓(xùn)安全管理人員和特種作業(yè)人員，尤其要重視對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，特種作業(yè)人員不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)工種的理論知識(shí)，而且要掌握操作技能，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研本工種必要的理論知識(shí)和技能。要掌握安全操作技能，提高他們的預(yù)防和救護(hù)的能力，堅(jiān)決克服“三違”現(xiàn)象，切實(shí)提高煤礦職工的綜合素質(zhì)。

(二)要加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)工作機(jī)制。正確處理生產(chǎn)和安全技術(shù)培訓(xùn)的關(guān)系，建立適合煤礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)的制度，措施和計(jì)劃。大水頭煤礦對(duì)職工培訓(xùn)工作制定了“一固定，兩齊全，三堅(jiān)持，四保證”的培訓(xùn)制度?！耙还潭ā笔侵概嘤?xùn)時(shí)間固定:每周一、五為培訓(xùn)時(shí)間，每次不少于40分鐘的職工培訓(xùn)時(shí)間?！皟升R全”是指學(xué)習(xí)人員齊全，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假;培訓(xùn)資料齊全，一些安全操作技術(shù)書籍俱全，達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容的要求。“三堅(jiān)持”是指授課人堅(jiān)持備授課筆記，職工堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記，全礦人員堅(jiān)持每月考試一次。四保證是指保證培訓(xùn)效果、保證培訓(xùn)質(zhì)量、保證培訓(xùn)內(nèi)容、保證學(xué)以致用。在培訓(xùn)措施上則制定出一系列考勤、考核、獎(jiǎng)罰的激勵(lì)機(jī)制。

二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是我礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。我礦屬于高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井。主要特點(diǎn)是點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)、機(jī)械設(shè)備多、機(jī)械化程度高。要管好、用好、修好機(jī)電設(shè)備。必須有掌握先進(jìn)技術(shù)知識(shí)的人才才能發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是一項(xiàng)重要內(nèi)容。培訓(xùn)的方式、方法不能拘于一種形式，但不論采取哪種形式方法都必須要做到學(xué)用一致。

(一)按需要培訓(xùn)

按需培訓(xùn)就是干什么就學(xué)習(xí)什么，需要什么就培訓(xùn)什么。學(xué)有所用、能用、會(huì)用，重點(diǎn)是提高實(shí)際操作能力，并堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。對(duì)于操作人員，主要是提高他們的操作技能，注重培訓(xùn)理論知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)操作知識(shí);對(duì)于專業(yè)人員，主要是提高專業(yè)

技能，更新專業(yè)知識(shí)，開發(fā)進(jìn)取精神、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力;對(duì)于基層管理人員，重點(diǎn)放在開發(fā)管理智慧，改進(jìn)管理方法。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，模擬訓(xùn)練的培訓(xùn)模式，避免空洞的內(nèi)容講述，把培訓(xùn)放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)崗位上，理論聯(lián)系實(shí)際，培訓(xùn)與實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)實(shí)際操作訓(xùn)練，模擬演習(xí)提高崗位技能。對(duì)職工已經(jīng)掌握的知識(shí)不講，講了也不會(huì)的也不講，不適用的不講。

(二)在“激勵(lì)”中培訓(xùn)

以培訓(xùn)中級(jí)技工高級(jí)技工，提升技術(shù)等級(jí)為目標(biāo)的技能鑒定培訓(xùn)，集團(tuán)已開展了四屆，我礦有很多特種作業(yè)人員已取得了中、高級(jí)技工資格證，這是激勵(lì)廣大職工刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，提高職工綜合素質(zhì)的有效措施。我礦還每年舉辦一次各種形式的崗位練兵，技術(shù)比武活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“技能培訓(xùn)崗位練兵技術(shù)比武考核升級(jí)”四位一體的工作循環(huán)機(jī)制。對(duì)技術(shù)練兵比武競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的職工，根據(jù)相關(guān)條件晉升技師或破格晉升高級(jí)技師。通過(guò)技術(shù)練兵比武活動(dòng)，學(xué)絕技、練絕活，搞好傳、幫、帶技術(shù)聯(lián)保，培養(yǎng)和造就一大批“能工巧匠”，“操作能手”，“名師高徒”，“技術(shù)標(biāo)兵”和“技術(shù)工種帶頭人”。同時(shí)在職稱評(píng)定的激勵(lì)基礎(chǔ)上，結(jié)合礦經(jīng)濟(jì)能力，應(yīng)該提高苦、臟、累、險(xiǎn)人員和技術(shù)骨干的待遇。以此來(lái)激勵(lì)職工養(yǎng)成學(xué)習(xí)技術(shù)的良好氛圍。

(三)培訓(xùn)要講求實(shí)效。

職工培訓(xùn)工作不是為了裝門面，做樣子給別人看，而是為了使職工掌握真才實(shí)學(xué)，促進(jìn)安全生產(chǎn)。近年來(lái)，社會(huì)上各種形式的假培訓(xùn)、假學(xué)習(xí)成風(fēng)，假學(xué)歷泛濫。培訓(xùn)也只是形式，不重實(shí)效，這樣的培訓(xùn)，不僅勞民傷財(cái)，而且敗壞風(fēng)氣，貽害無(wú)窮。我們?cè)诼毠づ嘤?xùn)中，要真正達(dá)到提高職工安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德，提高職工綜合素質(zhì)的目的，就一定要講求實(shí)效。一要建立完善培訓(xùn)的一系列制度，使職工真正學(xué)到知識(shí);二要加大監(jiān)督考核力度，能閉卷考試的一定要閉卷考試，對(duì)考試成績(jī)好的要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的要處罰;三要建立對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的跟蹤考核機(jī)制，掌握職工學(xué)以致用的情況，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

三、職業(yè)道德教育

加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，有利于提高廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)、以礦為家的主人翁精神，樹立“礦興我榮，礦衰我恥”的思想觀念。個(gè)人技術(shù)再好，但職業(yè)道德不行，就會(huì)在工作中出現(xiàn)許多弊端。這就要求結(jié)合礦情、礦風(fēng)、礦貌和職工的思想動(dòng)態(tài)，繼續(xù)開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化氛圍，促進(jìn)全體職工形成良好的行為規(guī)范和職業(yè)道德風(fēng)范，以及強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，激發(fā)廣大職工在本職崗位上，恪盡職守、盡職盡責(zé)、上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、做規(guī)范人。還要專門針對(duì)部分職工主人翁意識(shí)淡薄的問(wèn)題，強(qiáng)化集體培訓(xùn)教育，使所有職工都有一個(gè)為之奮斗的共同目標(biāo)，那就是為構(gòu)建“兩型三化”礦井和平安和諧大礦而不懈努力。

現(xiàn)階段，我礦的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)提出了更新更高的要求，我們要把提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，按我礦總體培訓(xùn)規(guī)劃，樹立持之以恒的觀念，防止急功近利的短期行為。只有腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)、常抓不懈，才能通過(guò)安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德教育等使職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，讓具有良好職業(yè)道德的高技能人才在我礦努力構(gòu)建“兩型三化”礦井建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

第三篇：提高煤礦職工綜合素質(zhì)的途徑 論文

關(guān)于煤礦職工綜合素質(zhì)提升

隨著全國(guó)煤礦努力構(gòu)建本質(zhì)安全型礦井步伐的不斷加快，煤礦職工在安全生產(chǎn)中的綜合素質(zhì)逐漸成為推進(jìn)礦井安全高效發(fā)展的關(guān)鍵，只有提高了職工的綜合素質(zhì)，才能提高安全管理水平，才能實(shí)現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)目標(biāo)，才能構(gòu)建平安和諧的煤礦。所謂職工的綜合素質(zhì)，它包括安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德三方面的內(nèi)涵，其中安全技術(shù)是保障，業(yè)務(wù)技能是關(guān)鍵，職業(yè)道德是基石。目前，煤礦職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)比以前有較大的提高，但仍有部分職工安全意識(shí)淡薄，行為不規(guī)范，業(yè)務(wù)技術(shù)及綜合素質(zhì)較低，在一定程度上影響著煤礦安全生產(chǎn)的快速發(fā)展，為此，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高煤礦職工的綜合素質(zhì)就顯得尤為必要。

一、安全技術(shù)培訓(xùn)

安全技術(shù)培訓(xùn)是提高職工綜合素質(zhì)、減少事故、減輕損失的重要手段，也是煤礦安全生產(chǎn)的前提，又是煤礦安全生產(chǎn)的保證。近年，全國(guó)煤礦在全員培訓(xùn)過(guò)程中，首先把安全技術(shù)培訓(xùn)當(dāng)做重點(diǎn)，使全體職工的安全思想意識(shí)和安全技術(shù)不斷穩(wěn)步提高，為礦井的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)提供了保證，注入了活力，但還存在許多問(wèn)題:對(duì)安全技術(shù)培訓(xùn)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，相關(guān)人員在培訓(xùn)中并沒(méi)有掌握必須的安全法規(guī)，理論知識(shí)和技能;參加培訓(xùn)的職工文化程度也參差不齊;特別是新進(jìn)礦人員學(xué)習(xí)積極

性不高。因此，我們除了要解決對(duì)原來(lái)職工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和不足，還要針對(duì)新職工進(jìn)行安全技術(shù)方面的培訓(xùn)，做好師帶徒工作，使安全技術(shù)培訓(xùn)與工作實(shí)際要求相結(jié)合，消除不安全因素，保證煤礦安全生產(chǎn)。

(一)要重視安全技術(shù)培訓(xùn)，確立新的安全培訓(xùn)理念。從代表職工利益的高度出發(fā)來(lái)重視安全技術(shù)培訓(xùn)工作，防患于未然。不培訓(xùn)本身就存在不安全的隱患，安全技術(shù)培訓(xùn)具有投資少，收效大的特點(diǎn)。要結(jié)合實(shí)際，主要進(jìn)行煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和工作崗位安全操作基本知識(shí)的培訓(xùn)，使職工系統(tǒng)地掌握煤礦安全生產(chǎn)的基本知識(shí)、基本技能和煤礦安全生產(chǎn)過(guò)程中自我保護(hù)的基本要求，熟悉煤礦災(zāi)害防治和礦井救護(hù)的基本技能。除了要全員培訓(xùn)外，還要重點(diǎn)培訓(xùn)安全管理人員和特種作業(yè)人員，尤其要重視對(duì)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，特種作業(yè)人員不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)工種的理論知識(shí)，而且要掌握操作技能，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研本工種必要的理論知識(shí)和技能。要掌握安全操作技能，提高他們的預(yù)防和救護(hù)的能力，堅(jiān)決克服“三違”現(xiàn)象，切實(shí)提高煤礦職工的綜合素質(zhì)。

(二)要加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，完善培訓(xùn)工作機(jī)制。正確處理生產(chǎn)和安全技術(shù)培訓(xùn)的關(guān)系，建立適合煤礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)的制度，措施和計(jì)劃。例如大水頭煤礦對(duì)職工的培訓(xùn)工作就制定了“一固定，兩齊全，三堅(jiān)持，四保證”的培訓(xùn)制度。所謂“一固定”

是指培訓(xùn)時(shí)間固定:每周一、五為培訓(xùn)時(shí)間，每次不少于40分鐘的職工培訓(xùn)時(shí)間?！皟升R全”是指學(xué)習(xí)人員齊全，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假;培訓(xùn)資料齊全，一些安全操作技術(shù)書籍俱全，達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容的要求?！叭龍?jiān)持”是指授課人堅(jiān)持備授課筆記，職工堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記，全礦人員堅(jiān)持每月考試一次。四保證是指保證培訓(xùn)效果、保證培訓(xùn)質(zhì)量、保證培訓(xùn)內(nèi)容、保證學(xué)以致用。在培訓(xùn)措施上則制定出一系列考勤、考核、獎(jiǎng)罰的激勵(lì)機(jī)制，這樣就能有力的保障職工安全技術(shù)培訓(xùn)的有效性，有力性，也大大激發(fā)職工對(duì)安全技術(shù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性。

二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

(一)按需要培訓(xùn)

按需培訓(xùn)就是干什么就學(xué)習(xí)什么，需要什么就培訓(xùn)什么。學(xué)有所用、能用、會(huì)用，重點(diǎn)是提高實(shí)際操作能力，并堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。對(duì)于操作人員，主要是提高他們的操作技能，注重培訓(xùn)理論知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)操作知識(shí);對(duì)于專業(yè)人員，主要是提高專業(yè)技能，更新專業(yè)知識(shí)，開發(fā)進(jìn)取精神、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力;對(duì)于基層管理人員，重點(diǎn)放在開發(fā)管理智慧，改進(jìn)管理方法。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，模擬訓(xùn)練的培訓(xùn)模式，避免空洞的內(nèi)容講述，把培訓(xùn)放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)崗位上，理論聯(lián)系實(shí)際，培訓(xùn)與實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)實(shí)際操作訓(xùn)練，模擬演習(xí)提高崗位技能。對(duì)職工已經(jīng)掌握的知識(shí)不講，講了也不會(huì)的也不講，不適用的不講。

(二)培訓(xùn)要講求實(shí)效。

職工培訓(xùn)工作不是為了裝門面，做樣子給別人看，而是為了使職工掌握真才實(shí)學(xué)，促進(jìn)安全生產(chǎn)。近年來(lái)，社會(huì)上各種形式的假培訓(xùn)、假學(xué)習(xí)成風(fēng)，假學(xué)歷泛濫。培訓(xùn)也只是形式，不重實(shí)效，這樣的培訓(xùn)，不僅勞民傷財(cái)，而且敗壞風(fēng)氣，貽害無(wú)窮。我們?cè)诼毠づ嘤?xùn)中，要真正達(dá)到提高職工安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德，提高職工綜合素質(zhì)的目的，就一定要講求實(shí)效。一要建立完善培訓(xùn)的一系列制度，使職工真正學(xué)到知識(shí);二要加大監(jiān)督考核力度，能閉卷考試的一定要閉卷考試，對(duì)考試成績(jī)好的要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的要處罰;三要建立對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果的跟蹤考核機(jī)制，掌握職工學(xué)以致用的情況，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

三、職業(yè)道德教育

加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，有利于提高廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)、以礦為家的主人翁精神，樹立“礦興我榮，礦衰我恥”的思想觀念。個(gè)人技術(shù)再好，但職業(yè)道德不行，就會(huì)在工作中出現(xiàn)許多弊端。這就要求結(jié)合礦情、礦風(fēng)、礦貌和職工的思想動(dòng)態(tài)，繼續(xù)開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化氛圍，促進(jìn)全體職工形成良好的行為規(guī)范和職業(yè)道德風(fēng)范，以及強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神，激發(fā)廣大職工在本職崗位上，恪盡職守、盡職盡責(zé)、上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、做規(guī)范人。還要專門針對(duì)部分職工主人翁意識(shí)淡薄的問(wèn)題，強(qiáng)化集體培訓(xùn)教

育，使所有職工都有一個(gè)為之奮斗的共同目標(biāo)，那就是為構(gòu)建“兩型三化”礦井和平安和諧大礦而不懈努力。

現(xiàn)階段，我礦的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)提出了更新更高的要求，我們要把提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，按我礦總體培訓(xùn)規(guī)劃，樹立持之以恒的觀念，防止急功近利的短期行為。只有腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)、常抓不懈，才能通過(guò)安全技術(shù)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德教育等使職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高，讓具有良好職業(yè)道德的高技能人才在我礦努力構(gòu)建“兩型三化”礦井建設(shè)中發(fā)揮積極作用。

論文

關(guān)

于

煤

礦

職

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第四篇：提高職工素質(zhì)的途徑與方法

提高職工素質(zhì)的途徑與方法

摘要：晉城沁秀煤業(yè)有限公司是晉煤集團(tuán)下屬的子公司。公司下屬礦井有岳城礦、張山礦，控股松峪公司，大部分礦井為高瓦斯礦井。近年來(lái)，公司從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展、和諧發(fā)展，始終把提高職工素質(zhì)素質(zhì)放在各項(xiàng)工作的首位，積極創(chuàng)建職工素質(zhì)工程，加強(qiáng)職工綜合素質(zhì)教育，努力打造一支技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，為公司安全生產(chǎn)提供保障。

關(guān)鍵詞：職工素質(zhì)、途徑、方法

目前，公司在冊(cè)職工總數(shù)為1809人，其中：具有初中文化程度為742人，占職工總數(shù)的41%，高中文化程度為640人，占職工總數(shù)的35%，大專以上文化程度為427人，占職工總數(shù)的24%。從以上數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，將近一半的職工只具備初中文化程度，文化程度較低，綜合素質(zhì)不高，很難適應(yīng)公司的快速發(fā)展，職工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求不適應(yīng)的狀況和矛盾已十分凸現(xiàn)，而重視教育、強(qiáng)化職工素質(zhì)，則是緩解這一矛盾的唯一途徑。同時(shí)公司安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定也必須要求有一支過(guò)硬的職工隊(duì)伍，因此，提高廣大職工的綜合素質(zhì)已迫在眉睫，為此，我們必須保持清醒頭腦，精心謀劃，千方百計(jì)的提高職工素質(zhì)，保證礦井安全生產(chǎn)。

1、把好用人準(zhǔn)入關(guān)，是提高職工素質(zhì)的前提

煤礦生產(chǎn)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它要求職工具備較高的專業(yè)素質(zhì)和充沛的體力，提高職工素質(zhì)首先要把好員工的準(zhǔn)入關(guān)。必須堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗”的原則，培訓(xùn)完畢后，不僅要對(duì)其進(jìn)行理論知識(shí)考試，也要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作考核，熟知井下現(xiàn)場(chǎng)和如何處理隱患，并持證上崗；對(duì)考試不合格，達(dá)不到要求的堅(jiān)決不予上崗，從源頭上把好職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要樹立“教育培訓(xùn)”優(yōu)先發(fā)展的大局觀念，把提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)基本策略來(lái)貫徹執(zhí)行，加大培訓(xùn)教育的資金投入，保證投入資金落實(shí)在實(shí)處。

2、開展理想信念教育，是提高職工素質(zhì)的基礎(chǔ)

一是堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行礦情教育，引導(dǎo)職工樹立正確的理想信念，如舉辦多種形式的演講比賽，組建宣講團(tuán)，深入到班組、隊(duì)組進(jìn)行宣傳鼓勁，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展上來(lái)，使公司上下形成目標(biāo)一致、安全發(fā)展的良好氛圍。

二是開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)，不斷提高職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，培育知識(shí)化職工，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，營(yíng)造一個(gè)終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，讓職工群眾確立新的學(xué)習(xí)理念，即學(xué)習(xí)是為了提高自己的素質(zhì)，并大力提倡職工“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”，激發(fā)他們從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的學(xué)習(xí)熱情，達(dá)到職工自我教育、轉(zhuǎn)變觀念、更新知識(shí)、不斷創(chuàng)新、提高素質(zhì)的目的。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，是提高職工素質(zhì)的主要途徑。

培訓(xùn)是職工實(shí)現(xiàn)成才的的必然途徑。要強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，采取實(shí)效性措施，在計(jì)劃安排、師資配備、教材選編、組織實(shí)施及考核評(píng)比等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)，公司要針對(duì)不同的對(duì)象，有的放矢的采取不同內(nèi)容的培訓(xùn)。以崗位操作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、災(zāi)害預(yù)防知識(shí)為重點(diǎn)，以職業(yè)技能鑒定、崗位技能競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以“職工夜?！薄ⅰ爸苋龑W(xué)習(xí)日”和“班前會(huì)”等為載體，對(duì)職工開展綜合素質(zhì)教育，積極組織職工進(jìn)行二次技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)職工的知識(shí)更新、能力提升和素質(zhì)提高。同時(shí)公司還必須不斷探索適合職工教育培訓(xùn)特點(diǎn)的新模式、新方法，改變傳統(tǒng)的講座方式，采用實(shí)操演練、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬、研討交流等方法，因人施教，分層施教，全面提高職工教育培訓(xùn)質(zhì)量。

4、完善機(jī)制運(yùn)作，是提高職工素質(zhì)的重要推動(dòng)力

強(qiáng)化職教管理，提高職工素質(zhì)，關(guān)鍵在于機(jī)制的完善與有效運(yùn)作。健全機(jī)制、規(guī)范落實(shí)是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要推動(dòng)力。公司要建設(shè)一支技術(shù)過(guò)硬的人才隊(duì)伍，關(guān)鍵要促成“育人”與“用人”的一體化，形成職工下崗、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的環(huán)流機(jī)制。公司應(yīng)對(duì)所有崗位均實(shí)行“上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)靠技能”和“能者上，平者讓，庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)觀念并貫徹公司用人制度的始終。同時(shí)，勞資與職教部門要真正做到協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，按章辦事，促使職工變壓力為動(dòng)力，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，努力學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，為競(jìng)爭(zhēng)上崗和獲得更高的福利待遇而不斷提高素

質(zhì)，從而有效推進(jìn)公司整體素質(zhì)的提高。

5、深化群眾性技術(shù)創(chuàng)新工程，是提高職工素質(zhì)的有效載體 開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新工程是引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)主人翁自身價(jià)值的重要載體。

一是積極圍繞企業(yè)中心工作，開展以增量創(chuàng)收提高效益為目的的各類競(jìng)賽活動(dòng)，以加強(qiáng)管理為手段，開展提合理化建議活動(dòng)；以增收節(jié)支為重點(diǎn)，開展革新挖潛活動(dòng)等，通過(guò)開展這些活動(dòng)，可以極大地調(diào)動(dòng)每個(gè)班組、每個(gè)職工的生產(chǎn)勞動(dòng)積極性。

二是經(jīng)常性開展職工崗位練兵、技術(shù)練兵活動(dòng)。針對(duì)礦井的新技能、新工藝的廣泛應(yīng)用和實(shí)際工作中急需要解決的問(wèn)題，以強(qiáng)化職工的工作應(yīng)變能力和實(shí)際操作技能為目的，積極為職工搭建了發(fā)揮聰明才智和增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的舞臺(tái)，從而提高職工適應(yīng)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。

三是深入開展群眾性合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，定期組織開展“提合理化建議”活動(dòng)，通過(guò)開展合理化建議和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，啟發(fā)職工的創(chuàng)新能力，并將合理化成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為公司的快速發(fā)展提供保障。

安全教育培訓(xùn)是提高職工安全素質(zhì)的根本途徑，要注重教育培訓(xùn)的效果，避免形式主義、走過(guò)場(chǎng)，要講求實(shí)效，真正以人為本，讓職工受益，真正提高職工的安全素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)奠

定基礎(chǔ)。

總之，針對(duì)公司職工素質(zhì)存在的問(wèn)題，我們一定要找對(duì)癥結(jié)，對(duì)癥下藥。目前，公司正處在高速發(fā)展的快車道，必須努力打造一支技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，才能確保在激烈的煤炭資源整合形勢(shì)下求得更大的生存與發(fā)展空間。

二00九年八月六日

第五篇：提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì) 促進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展

提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì) 促進(jìn)郵政企業(yè)發(fā)展

人力資源是企業(yè)的第一資源，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人力資源將起到最重要的支撐作用。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，擁有一支具有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，不僅是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基石、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，而且還可以成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的推動(dòng)力。一個(gè)立于不敗之地的企業(yè)，它一定具備一支精英薈萃的人才隊(duì)伍；一個(gè)充滿活力、不斷發(fā)展進(jìn)步的企業(yè)，也必然有一支不停進(jìn)取、追求完美職業(yè)生涯的職工隊(duì)伍，以及一套完善的、與時(shí)俱進(jìn)的人才隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制和提高職工素質(zhì)的策略。郵政作為傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集性行業(yè)，如何通過(guò)提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，從而在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下立于不敗之地，這是郵政企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都必須認(rèn)真思考的問(wèn)題，下面就圍繞這一課題，談?wù)勎覀€(gè)人的一些觀點(diǎn)。

一、當(dāng)前郵政職工隊(duì)伍現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，郵政科技含量的不斷提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的更新以及體制改革的不斷深化，郵政職工隊(duì)伍整體素質(zhì)在諸多方面不適應(yīng)郵政經(jīng)營(yíng)發(fā)展新形勢(shì)、新任務(wù)的需求。具體表現(xiàn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常常只把業(yè)務(wù)發(fā)展、通信能力、財(cái)務(wù)收入等指標(biāo)牢記在心，經(jīng)常分析研究，而對(duì)人力資源的分析研究，重視開發(fā)不夠，對(duì)職工教育工作則缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，思想教育和政策引導(dǎo)不夠，致使部分干部職工的觀念更新跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要，企業(yè)員工缺乏認(rèn)同感，經(jīng)營(yíng)思想陳舊，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，打不開工作局面。二是隊(duì)伍結(jié)構(gòu)參差不齊。由于現(xiàn)行用人機(jī)制的制約，郵政職工隊(duì)伍構(gòu)成比較復(fù)雜，在崗職工多為勞務(wù)性用工。企業(yè)急需的人才留不住，部分職工由于自身文化素質(zhì)偏低，對(duì)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的掌握運(yùn)用能力較差，難以達(dá)到崗位規(guī)范要求，更談不到創(chuàng)造性地開展工作。三是基層職工綜合素質(zhì)偏低。近年來(lái)隨著郵政業(yè)務(wù)的不斷拓展，各郵政基層單位經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，主要精力都投入到了業(yè)務(wù)發(fā)展中來(lái)，忽視了職工素質(zhì)教育，網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱，對(duì)職工日常學(xué)習(xí)及教育組織不夠；有的工作方法簡(jiǎn)單，甚至以罰代管，難以起到應(yīng)有的教育效果，在一定程度上制約了職工素質(zhì)的提高。四是目前許多崗位存在著勞務(wù)工，勞務(wù)工待遇偏低、同工不同酬，在冊(cè)職工仍有一定的優(yōu)越感，用人方面進(jìn)口不嚴(yán)、出口不暢，沒(méi)有切實(shí)形成一套促人成材、吸引人才、聚集人才的管理制度，造成了人力資源的流失和浪費(fèi)。五是個(gè)別企業(yè)對(duì)職工 素質(zhì)教育的系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足，不能很好的把其貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的全過(guò)程。甚至以資金困難為由，舍不得教育資金投入，未形成良好的教育培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)、考核機(jī)制。加之隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及新舊體制的交替，個(gè)別職工受社會(huì)不良思潮的侵蝕，缺乏有力的抵御能力，其人生觀、世界觀、價(jià)值觀發(fā)生了扭曲，工作缺乏熱情，精神萎靡不振，對(duì)待用戶生、冷、硬、頂，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)形象及用戶的利益。上述種種現(xiàn)象在很大程度上影響和制約了郵政的快速發(fā)展及服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，必將成為扼制 郵政步入良性發(fā)展的瓶頸。因此，各級(jí)郵政部門正確分析目前職工隊(duì)伍素質(zhì)的現(xiàn)狀，立足郵政可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把素質(zhì)工程擺上應(yīng)有的位置抓緊抓好，抓出成效已成為當(dāng)務(wù)之急。否則，企業(yè)的全面發(fā)展將失去強(qiáng)有力的人力支撐和精神源泉，成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。

二、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要和現(xiàn)實(shí)意義

（一）、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)是職工個(gè)人成長(zhǎng)成才的需要。

21世紀(jì)是以學(xué)習(xí)為中心的時(shí)代，學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)代對(duì)每一個(gè)人的要求。作為一名員工，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢(shì)下郵政企業(yè)發(fā)展的需要。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)已經(jīng)或正在淘汰那些技術(shù)單

一、技能低下的勞動(dòng)者。

（二）、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)是郵政企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的需要。

人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素，是最具決定性的力量。我們正處在一個(gè)科技創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，在科學(xué)技術(shù)日益成為先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要籌碼的當(dāng)今時(shí)代，擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，最大限度地開發(fā)人的潛能，使人力資本增值，建立起與企業(yè)發(fā)展相匹配的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展將起著關(guān)鍵的支撐作用。職工素質(zhì)的高低不僅關(guān)系到工作水平和服務(wù)質(zhì)量，也制約和最終決定著郵政企業(yè)的發(fā)展前景。

（三）、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)是建設(shè)和諧社會(huì)的需要。

提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)黨中央提出的“工人階級(jí)在全面建設(shè)小康社會(huì)中充分發(fā)揮主力軍作用，就必須進(jìn)一步增強(qiáng)主動(dòng)性、發(fā)揮創(chuàng)造性、發(fā)展先進(jìn)性”要求的需要，是廣大職工群眾合法權(quán)益的根本所在，也是全社會(huì)的希望。

三、提高郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)的有效途徑

（一）、提高對(duì)職工隊(duì)伍素質(zhì)教育重要性的認(rèn)識(shí)

充分認(rèn)識(shí)實(shí)施素質(zhì)工程的重要性、必要性，把其擺到重要的位置抓緊抓實(shí)。大力推進(jìn)素質(zhì)工程，既是客觀現(xiàn)狀的迫切需求，也是實(shí)現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。郵政的發(fā)展，不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。建設(shè)現(xiàn)代化的郵政離不開現(xiàn)代化的員工。沒(méi)有人的全面發(fā)展，就沒(méi)有企業(yè)的全面進(jìn)步；沒(méi)有干部職工綜合素質(zhì)的提高，就沒(méi)有企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng)。實(shí)施素質(zhì)工程既是維護(hù)職工根本利益，也是推進(jìn)郵政持續(xù)、快速健康發(fā)展的有效保證。郵政三年扭虧實(shí)踐無(wú)可辯駁地告訴我們，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有使職工的技能素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，把握市場(chǎng)脈搏，立于不敗之地。因此我們必須充分認(rèn)識(shí)實(shí)施素質(zhì)工程的重要性、必要性，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，把其擺上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展同等重要的地位，同部署、同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)掌握職工素質(zhì)工程系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性、艱巨性的特點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，在實(shí)踐中逐步健全和完善職工教育培訓(xùn)的管理體系，結(jié)合實(shí)際制定適合本單位素質(zhì)工程的長(zhǎng)遠(yuǎn) 規(guī)劃和階段目標(biāo)，堅(jiān)決克服時(shí)松時(shí)緊、忽冷忽熱的做法，科學(xué)有序、分層實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)素質(zhì)工程全面深入地開展，以階段性的成果促進(jìn)素質(zhì)工程長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)

1、堅(jiān)持以人為本的理念。把職工作為企業(yè)文化創(chuàng)建工作的主體，堅(jiān)持正面灌輸?shù)姆椒?，充分利用文化宣傳陣地，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，政策及企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論，深刻理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵、核心和精神實(shí)質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，積極培育和提煉實(shí)合自身實(shí)際的、積極向上的企業(yè)文化、企業(yè)精神，使企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念和群體意識(shí)植根于職工的思想深處，從而推動(dòng)職工整體素質(zhì)的提升。

2、培養(yǎng)職工的集體榮譽(yù)感。從關(guān)心職工、愛(ài)護(hù)職工，為職工辦實(shí)事、謀福利的角度出發(fā)，至深至細(xì)做好職工的思想引導(dǎo)，幫扶轉(zhuǎn)化，積極為職工創(chuàng)造適合發(fā)展、能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好環(huán)境，因勢(shì)利導(dǎo)，循序推進(jìn)，使職工自覺(jué)地服從整體，謀求一致，鍥而不舍，踏實(shí)工作，真正體現(xiàn)出“局興我榮，局衰我恥”的精神，不斷增強(qiáng)與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。

3、堅(jiān)持從職工中來(lái)到職工中去。要善于總結(jié)郵政企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型人物和先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)，形成良好的局風(fēng)。大力推進(jìn)局務(wù)公開，認(rèn)真實(shí)施民主理財(cái)制度，充分調(diào)動(dòng)職工參與經(jīng)營(yíng)管理及企業(yè)文化建設(shè)，以點(diǎn)帶面使企業(yè)文化建設(shè)成為廣大職工的自覺(jué)行為。堅(jiān)持把優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)思想政治工作及職業(yè)道德教育有機(jī)結(jié)合，實(shí)施“制度加情感”的人性化管理模式。

4、努力實(shí)現(xiàn)思維創(chuàng)新。積極探索新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新途徑，堅(jiān)決避免閉門造車和空洞的理論說(shuō)教。使企業(yè)文化建設(shè)突出“以人為本”的思想，做得實(shí)，看得見(jiàn)，達(dá)到人人重視，人人參與，共同提升，真正成為凝聚職工向心力的精神密碼。

（三）、深入開展素質(zhì)教育活動(dòng)全面提高干部職工的綜合素質(zhì)。

隨著郵政事業(yè)的迅猛發(fā)展，郵政企業(yè)對(duì)管理和生產(chǎn)人員的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以及各種知識(shí)與能力的要求越來(lái)越高。強(qiáng)化教育培訓(xùn)，建立各層次的職工教育培訓(xùn)體系，在素質(zhì)工程中尤為緊迫和重要。教育培訓(xùn)必須必須牢固樹立為郵政企業(yè)服務(wù)的思想，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照“干啥學(xué)啥，求真務(wù)實(shí)”的原則有計(jì)劃、有組織、有層次地進(jìn)行培訓(xùn)。新上崗人員必須通過(guò)崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗；在崗人員要全面輪訓(xùn)，通過(guò)“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“傳幫帶”等靈活多樣的形式有針對(duì)性開展強(qiáng)化訓(xùn)練，做到持證上崗、規(guī)范服務(wù)。堅(jiān)決克服“近視眼”的短期行為，克服一切困難，加大教育資金投入，完善教學(xué)設(shè)施，廣泛掀起職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)活動(dòng)的新高潮，鼓勵(lì)職工愛(ài)崗敬業(yè)、一專多能，爭(zhēng)做復(fù)合型人才，確保職工教育培訓(xùn)人人有熱情，個(gè)個(gè)齊參與，培訓(xùn)有記錄、有考核、有實(shí)效，使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)獲得個(gè)人的發(fā)展和提高，以達(dá)到職工隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升的效果。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

1、切實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。

一是把學(xué)習(xí)政治理論與工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，使廣大干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。二是抓好干部職工的思想道德和職業(yè)道德建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，狠抓以愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、清正廉潔為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，使干部職工成為熱愛(ài)郵政事業(yè)的奉獻(xiàn)者、精通業(yè)務(wù)的進(jìn)取者、文明高效的服務(wù)者。三是深入開展普法宣傳教育。通過(guò)深入學(xué)習(xí)鄧小平民主法制理論和依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家的基本方略和氣象法規(guī)知識(shí)，培養(yǎng)干部職工的法制觀念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、依法維護(hù)自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督意識(shí)，重點(diǎn)抓好全體職工的學(xué)法用法工作，提高干部職工的法律意識(shí)和解決各種服務(wù)糾紛的水平和能力。同時(shí)，要拓展知識(shí)領(lǐng)域，全面提高干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，使干部職工以良好的精神風(fēng)貌、過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成工作任務(wù)。

2、加大業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，努力提高職工的業(yè)務(wù)水平。

作為一名合格的郵政職工，要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，才能適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展，因此要經(jīng)常性地組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高廣大干部職工的業(yè)務(wù)水平，更好地為社會(huì)客戶服務(wù)。

3、加強(qiáng)科學(xué)文化教育，努力提高職工隊(duì)伍的文化素。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入二十一世紀(jì)，二十一世紀(jì)是信息社會(huì)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，如果知識(shí)不更新，不掌握新知識(shí)、新技術(shù)就不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，因此要鼓勵(lì)干部職工積極參加與本職工作相關(guān)的各類函授、自修學(xué)習(xí)和電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握一定的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，提高工作水平。

4、繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)施人才工程。

一是要研究制定郵政管理、技術(shù)、營(yíng)銷、技能人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大郵政人才總量，改善人才隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)的總體建設(shè)目標(biāo)，加快引進(jìn)函件、金融、速遞物流、保險(xiǎn)等專業(yè)急需的高層次專業(yè)人才。二是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立以高級(jí)營(yíng)銷人才為核心，以商函、速遞、物流等業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，多專業(yè)、多層次、專兼結(jié)合的營(yíng)銷隊(duì)伍。三是突出基層骨干隊(duì)伍建設(shè)，從機(jī)關(guān)選拔年輕干部到基層任職鍛煉，充實(shí)和加強(qiáng)基層管理力量，要加強(qiáng)大學(xué)生農(nóng)村支局長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，為基層充實(shí)力量。四是要開展大規(guī)模培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，繼續(xù)大規(guī)模開展職業(yè)技能鑒定工作，加快職業(yè)技能鑒定體系建設(shè)，同時(shí)，建立完善培訓(xùn)師隊(duì)伍選拔培養(yǎng)機(jī)制、管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，建立一支省、市、縣三級(jí)、覆蓋郵政各專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍。

（四）、大力推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，構(gòu)建促人成材、吸引人才、聚集人才的用人機(jī)制。

用人機(jī)制改革主要是建立一套人員招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗、動(dòng)態(tài)考核的機(jī)制。以推進(jìn)勞動(dòng)人事制度改革、勞動(dòng)用工制度改革、勞動(dòng)分配制度改革三項(xiàng)改革為載體，徹底改變“干 瞎干好一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”的不合理現(xiàn)象，任人為賢，按績(jī)考核，動(dòng)態(tài)管理，充分體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的分配原則，真正形成“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，多層次、全方位地激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，團(tuán)結(jié)和凝聚職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而發(fā)揮各自的潛能，形成發(fā)展的合力。要堅(jiān)持“以人為本”的管理原則，正確認(rèn)識(shí)職工的需要和需求，積極引導(dǎo)、不斷增強(qiáng)全體職工的認(rèn)同感，使職工牢固樹立企業(yè)理念、企業(yè)精神，切實(shí)增強(qiáng)榮辱感，增強(qiáng)凝聚力。要千方百計(jì)克服困難，努力創(chuàng)造條件，激勵(lì)職工學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)，以職工素質(zhì)的提升促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力的增強(qiáng)。嚴(yán)格推行崗位競(jìng)爭(zhēng)制度，切實(shí)改變正式工、勞務(wù)工同工不同酬、分配不合理的現(xiàn)象，逐步改善和提高“三高”人才的福利待遇，嚴(yán)把用人關(guān)，面向社會(huì)公開招聘優(yōu)秀員工；暢通出口關(guān)，堅(jiān)決清理低素質(zhì)或不勝任工作的人員，以嚴(yán)格的制度和利益導(dǎo)向機(jī)制使企業(yè)急需的人才留得住，在崗職工人人有危機(jī)感，人人有競(jìng)爭(zhēng)壓力，并把壓力變動(dòng)力，充分體現(xiàn)在愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的具體行動(dòng)中，這樣才能促進(jìn)職工整體素質(zhì)不斷提高，努力營(yíng)造上下一心抓發(fā)展，人人爭(zhēng)先比奉獻(xiàn)的良好氛圍，為打造現(xiàn)代郵政品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的人力資源支撐和無(wú)窮的動(dòng)力源泉。

總之，大力推進(jìn)素質(zhì)工程，提升職工素質(zhì)，既是郵政客觀現(xiàn)狀的迫切要求，也是實(shí)現(xiàn)郵政良性發(fā)展，打造現(xiàn)代品牌的戰(zhàn)略需要。我們只有立足戰(zhàn)略高度，把其擺到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展同等重要的地位常抓不懈，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，循序漸進(jìn)，齊抓共管，才能使素質(zhì)工程全面推進(jìn)，取得實(shí)效，以職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升促進(jìn)傳統(tǒng)的郵政企業(yè)管理、科技水平緊緊跟上郵政發(fā)展的需要，適合競(jìng)爭(zhēng)的需求，進(jìn)而推進(jìn)現(xiàn)代郵政目標(biāo)堅(jiān)定地挺進(jìn)，永保生機(jī)和活力。