第一篇：秘書工作者的七種能力

秘書工作者的七種能力

在加強黨的執(zhí)政能力建設中，必須不斷提升秘書工作的水平。工作水平來源于工作能力，為此必須不斷提高秘書工作者的各種能力。秘書工作因其工作的特殊性，其能力建設尤為重要，筆者認為秘書工作者應具備和加強以下七種能力：一是政治鑒別能力。

政治鑒別能力就是辨別方向，把握大局的能力。秘書工作雖然是領導的輔助工作，但同樣要有較強的政治鑒別能力。秘書工作者的政治鑒別能力由以下三方面要素構成：一是基本政治知識和政治理論的理解能力。二是現(xiàn)實形勢的政治判別能力，秘書工作者要善于從政治上判斷形勢、觀察思考和處理問題。三是抵御腐朽思想侵蝕的能力。當前，秘書已經(jīng)成為腐敗的高發(fā)人群，秘書工作者必須具有正確的世界觀、人生面、價值觀和是非觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。二是學習能力。

秘書的學習能力，是指通過各種手段，獲取新知，并具備實踐新的行動的能力。當前形勢的發(fā)展瞬息萬變，秘書工作者只有不斷學習，才能適應形勢發(fā)展的需要。秘書工作者的學習能力主要有以下三方面要素構成：一是學的能力，主要是通過觀察、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、對話以及行動等方式，攫取信息，從而建構或重構知識的過程。二是“習”的能力，主要是根據(jù)習得的知識，主動行動、反復練習，應用知識，從而提高行動能力的過程。三是其他構成要素：包括學習的動機、態(tài)度、方法；特定學習環(huán)境；環(huán)境中的信息與知識等。三是創(chuàng)新能力。

秘書的創(chuàng)新能力，是秘書工作者根據(jù)一定的目的，運用已有的知識，通過思維活動，產(chǎn)生新認識，創(chuàng)造新事物的能力。當前，新世紀新階段新任務給各級秘書工作者提出了新要求，秘書必須不斷創(chuàng)新工作方法與工作思路，才能更好地發(fā)揮作用。秘書工作者的創(chuàng)新能力主要有以下四個方面要素構成：一是洞察能力。是透過事物表面觀察事物本質(zhì)的能力。二是想像能力。指在過去經(jīng)驗和知識的基礎上通過思維產(chǎn)生新的形象或新的設想的能力。三是創(chuàng)新膽識。要敢創(chuàng)敢闖，又善于總結經(jīng)驗。四是超前意識和務實態(tài)度。即具有把前瞻性與現(xiàn)實性、必要性與可能性有機結合起來的能力。

四是溝通能力。

秘書工作者的溝通能力，是通過一定的渠道，將信息發(fā)送給接受者，并尋求反饋以達到相互理解的能力。秘書工作本身就是橋梁和紐帶，起到聯(lián)系領導和基層工作的重要作用。秘書工作者要善于和領導溝通，領會領導的意圖，又要善于和基層的干部群眾溝通，準確傳達黨和政府的政策、措施以及領導的意見，及時將基層的信息傳達到上級和領導那里，進行有效地溝通。秘書工作者的溝通能力主要有以下三個要素構成：一是信息表達能力。能過會話、文字等方式向信息接受者表達的能力。二是理解他人的能力。在溝通過程中，認同、理解他人的一

種能力。三是交往能力。善于營造良好的氛圍，掌握交往所需的規(guī)范的語文行為和儀表舉止，形成與他人和諧、平等、互助關系的能力。

五是決斷能力。

秘書工作者的決斷能力，是指按照最優(yōu)化的要求，從若干準備實施的方案中選擇行動對策，能過實施以達到一定目標的能力。從一定程度上講，領導就是決策。秘書在其工作中，為領導決策提供服務，本身也涉及大量的決策問題。因此，秘書工作者必須不斷提高自身的決策水平與決斷能力。秘書工作者的決斷能力主要有以下四個方面要素構成：一是價值分析能力。明確價值主體、辨析價值取向、界定體現(xiàn)價值取向的導向標準的能力。二是態(tài)勢診斷能力。指對決策對象現(xiàn)實狀況評估的一種能力。三是科學預測能力。是以現(xiàn)實為中介、以過往發(fā)展軌跡為基礎、對未來發(fā)展的可能走勢與發(fā)展程度進行判斷的能力。四是制定對策能力。是應具備的目標選擇、對策分析、戰(zhàn)略選擇方面的能力。

六是應對突發(fā)事件的能力。

秘書工作者應對突發(fā)事件的能力，是預防和有效處理突發(fā)事件的能力。突發(fā)事件對各級政府和各級領導都是有害的沖擊，秘書應該成為這種沖擊的有效的緩沖，通過自己卓有成效的工作化解、緩解危機，給領導提供有效的參考意見。秘書工作者應對突發(fā)事件的能力主要有以下三個方面要素構成：一是有效掌握有關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)的能力。二是面對突發(fā)事件時，保持頭腦清醒、對事件進行科學分析、敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況的能力。三是應對突發(fā)事件中的準確判斷、果斷行動能力和及時整合各種資源、有序應對突發(fā)事件的能力。七是心理調(diào)適能力。

秘書工作者的心理調(diào)適能力，指利用一定的方法，通過特定的途徑，調(diào)節(jié)自己的心理，使之適應外在變化和環(huán)境、保持心理平衡、健康的能力。秘書工作具有工作強度大、責任大的特點，對秘書工作者的心理承受能力提出了特殊的要求。秘書工作者必須具備較強的心理調(diào)適能力，擺正自己的位置，調(diào)整好自己的心態(tài)，才能承擔高強度、高標準的秘書工作。秘書工作者的心理調(diào)適能力主要有以下三個方面要素構成：一是保持心理正常張力，以適應現(xiàn)實工作環(huán)境、人際環(huán)境的能力。二是緩解、調(diào)節(jié)自己在處理日常事務、公共生活、社會交往行為中所產(chǎn)生的心理壓力和精神緊張狀態(tài)，獲得心理、保持心理健康的能力。三是在心理調(diào)適中選擇某種途徑和掌握、運用一定方法的能力。

秘書工作者的七種能力，不是一朝一夕就能完全具備的，需要廣大秘書工作者不斷學習、勇于實踐、善于總結經(jīng)驗教訓，在工作中不斷提高。

第二篇：秘書工作者應具有四種信息能力

秘書工作者應具有四種信息能力

信息工作始終是秘書工作的重要內(nèi)容，信息社會的發(fā)展對秘書工作者的能力結構提出了新的更高要求。

信息感知能力，是指對信息具有敏銳性，善于在紛雜的信息中發(fā)現(xiàn)、提取適用的信息。

具備敏銳信息感知能力，可使秘書工作者從大量普通事物和現(xiàn)象中提取有價值的信息并重新整合，使之產(chǎn)生新的價值，反之則將錯失有價值信息，甚至造成難以彌補的后果。1970年國慶節(jié)，毛澤東同志在天安門城樓會見了美國記者埃德加。斯諾，并在次日《人民日報》頭版刊登大幅照片，期望藉此向美國傳遞建交的信息。但是，美國總統(tǒng)身邊的秘書人員和智囊機構，由于缺乏對東方表達方式的理解和對信息的敏銳觀察，并未對此作出任何反應，致使中美建交推遲數(shù)年。這一歷史事件充分證明了信息感知能力對于秘書工作的重要性。

信息獲取能力，是指秘書工作者根據(jù)需求，通過閱讀、訪問、討論、參觀、實驗、檢索等方法有效收集信息的能力。

在信息化社會的大背景下，信息獲取能力尤其要求秘書工作者熟練應用信息技術。日前，北京市開始要求所有黨政機關公務員完成網(wǎng)絡環(huán)境下信息能力培訓及考核，并制定了在2010年前，全市黨政機關50歲以下的公務員必須通過信息能力考核，從而達到領導干部、公務員、信息化專業(yè)人員全部具備在網(wǎng)絡環(huán)境下開展工作能力的目標。秘書工作者作為公務員隊伍中的特殊群體，其信息獲取能力要求更高，更需要通過熟練運用信息技術手段，建立并掌握常規(guī)的信息渠道，及時、準確、全面地獲取信息。

信息處理能力，是指秘書工作者對于信息的讀取、存儲、整合和生成能力。

秘書輔助決策等職能的發(fā)揮，很大程度上取決于其分析、綜合處理信息的能力。在廣博的信息中，充斥著大量的信息垃圾、信息干擾，如果不能對其進行篩選，去粗取精、去偽存真，準確無誤地識別、理解信息的含義，將失去信息的價值和意義，甚至導致決策的失誤。在第二次世界大戰(zhàn)中，盟軍為在歐洲開辟第二戰(zhàn)場，全天候、多維度對德軍散布大量虛假信息，造成德軍參謀人員處理失誤，為德軍決策層提供了錯誤的戰(zhàn)略預判，最終成就了軍事史上著名的“霸王行動”。因此，秘書工作者在處理信息過程中需要解放思想、開闊眼界，運用科學的方式方法和技術手段對信息進行分辨、分析和篩選，確定信息的價值，明確或決定信息的存儲形式，使其及時參與其他信息綜合利用。

信息運用能力，是指秘書工作者在獲取和處理信息的基礎上，把自己的思想和見解融入其中，并通過恰當渠道進行交流、共享的能力，也是秘書工作者應有的重要能力。

我國前對外經(jīng)貿(mào)部副部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、做事謹慎、對領導體貼入微，但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。但這位秘書善于將所得信息分析處理，更重要的是能夠科學合理地運用信息，對談判提供輔助決策，加之其世界貿(mào)易專業(yè)的背景，在關鍵時刻為龍部長在談判中提供了可貴的智力支持，這也是他被選為秘書的原因。

合格的信息運用能力要求秘書工作者在收集、存儲和詢問信息的過程中，懂得問題提出的重要性，能解釋其發(fā)現(xiàn)，質(zhì)疑其真實性并能熟練利用信息技術組織和提煉信息，這樣才能更好地為領導提供、展示信息。

第三篇：秘書能力

秘書所具備的能力

對于一個秘書來說，如果她僅僅具備全面的業(yè)務知識，那她還不能算是個優(yōu)秀的秘書；一個優(yōu)秀的秘書，要能根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體情況，靈活地運用自己所掌握的知識和技能，做出及時有效的判斷，并與各方面進行溝通，圓滿完成上司交代的工作，一個成功的秘書除了具備較強的輔佐能力、辦事能力、觀察能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、心理承受能力、表達能力和寫作能力，她還必須具備高度的理解能力、敏銳的洞察能力、廣泛的信息收集能力、優(yōu)秀的寫作能力和出色的交流溝通能力。

一、判斷能力與執(zhí)行能力

秘書于雪已與稅務局王局長約好，今天下午2點陪自已的上司錢總登門拜訪他，商談明年本公司環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品免稅的事。正準備動身，前臺來電話，說東北地區(qū)的總代理鄭總來訪，現(xiàn)在正在會客室?，F(xiàn)在已經(jīng)1點半了。如果按原計劃去拜訪王局長，那就不能接待鄭總；如果在家接待鄭總，那就得推遲或取消對王局長的拜訪；不僅不好選擇是見王局長或是鄭總，而且也不好向任何一方解釋?，F(xiàn)在辦公室主任一時也聯(lián)系不上，沒法向他請示。于雪應該怎么辦？

1、能分析問題

盡管事情很急，但于雪仍然需要冷靜。首先應該分析可以采取哪些補救措施：給王局長或鄭總去電話，推遲或者取消拜訪；盡快與辦公室主任聯(lián)系上，聽取他的指示；如果不能按原計劃拜訪王局長，那么，在告訴王局長不能踐約時，一定要誠實，說明真正原因，盡量注意說話時的語氣；在處理好這些問題之后，就要充分估計取消或推遲拜訪造成的各種后果；如果有消極后果，就要采取新的措施以把這

種后果減輕到最小程度；另外，由于上司活動日程的變更，要及時與有關方面（比如司機）聯(lián)系，以保持各部門工作的協(xié)調(diào)。

當然，秘書應當采取的補救措施不止這些，但是，這些措施要求秘書一氣呵成，在兩三分鐘內(nèi)完成，因為總共剩下的時間不到半小時了。比如說這次不能踐約去拜訪王局長，并不意味今后也不去了；把原因說明，王局長不一定就會計較；而對鄭總來說，由于與錢總有很深的私交，這次沒有接待好，在知道了事情原委之后，也許會一笑了之。于雪在分析這些問題時，實際上就已經(jīng)把公司的利益擺在了首位。

當問題出現(xiàn)在你面前之后，你要能分析出問題的本質(zhì)，它到底是一個什么性質(zhì)的問題。要能做到這一點，就要求秘書經(jīng)常保持一種“問題意識”；只有這樣，你就不管遇到什么問題都會不慌不忙，從容面對。

2、具備解決問題的常識和經(jīng)驗

把問題分析清楚了，還要有具備解決問題的常識和經(jīng)驗。在這種情況下，于雪還應想好孰先孰后，是先給王局長打電話還是先去見鄭總？是先聽取辦公室主任的指示還是先接原計劃辦，再向辦公室主任匯報……哪些措施應該優(yōu)先，判斷的唯一標準是怎么對上司有利就怎么做。反過來說，就是那些沒有什么實際意義的東西暫時就不要想那么多。

遇到問題了，就要想出解決問題的辦法，因此，秘書必須具備豐富的常識和經(jīng)驗。只有這樣，不管遇到什么問題，你都能找到靈活的解決辦法。

3、能迅速采取行動

想好了辦法就立即付諸實施。在這種時候，秘書一定要鎮(zhèn)靜，如果你心里一著急，話就不一定說得明白；對方在電話里半天還沒聽清你說的是怎么回事，那么，他可能也會跟著你著急。這樣，不僅浪費時間，而且會把關系弄僵，亂上加錯。

無論你把問題看得怎樣透徹，也無論你想出了什么高明的解決辦法，如果你不迅速采取行動把問題解決，那問題仍然還是問題。對于上司來說他看重的是結果，所以，秘書的實際行動是最重要的。

二、理解能力與洞察能力

小鋼是一家生產(chǎn)速凍蔬菜的民營企業(yè)的總裁秘書?？斓侥甑琢耍习逡环闯B(tài)，既不是與財務經(jīng)理討論今年的決算，也沒與銷售部經(jīng)理多討論明年的市場銷毀問題，與他們通電話也就三五分鐘的事；相反，他經(jīng)常帶著研發(fā)部的經(jīng)理與當?shù)芈糜尉值娜撕染屏奶?，似乎一天到晚不務正業(yè)。這到底是為什么？小鋼通過琢磨，終于理解老總已經(jīng)看到了生產(chǎn)速凍蔬菜難以形成新的利潤增長點，因為出口歐盟和日本的速凍蔬菜的技術壁壘越來越高，所以，決定利用本公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢，開發(fā)以觀光和休閑為特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)……在了解了老板的意圖之后，于是他抓緊時間，搜集進入生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)的各種信息，特別是目前一些企業(yè)的經(jīng)驗及存在的問題，趕在年初董事會召開之前，把材料交給了老總。老總一看，大加贊賞，當即指示負責這個項目的籌備工作。

作為秘書需要有這樣準確的判斷能力，對自己上司的工作及整個公司的情況有全面而又深刻的了解。如果你能站在上司的角度看問題，那么，你不僅能理解上司對你各項工作的要求，而且能主動提前做好相應的準備工作。當然，作為秘書不能擅作主張甚至超越自己的權限。但是，作為秘書，應該對自己下一步的工作有個基本的把握，對自己應該做的和能夠做的工作有個準確的判斷。為了節(jié)省上司的時間，作為秘書應預先知道上司會把什么工作交辦給自己，從而提前做好準備。

三、信息收集能力和寫作能力

在上面這個例子中，作為秘書應該有高度的理解能力與敏銳的洞察能力，但是，光有這個還不行，你還要有廣泛的信息收集能力和優(yōu)秀的寫作能力。

對于上司來說，秘書的一項主要工作就是為自己調(diào)查和收集有用而又全面的決策信息，并且及時地向自己報告。因此，對于秘書來說，你首先要知道“什么是信息”，只有這樣你才能知道哪些是上司現(xiàn)在需要的信息。由于情況在不斷變化，你收集到的信息也處在變化之中，所以，為了能給上司提供準確無誤的信息，秘書應對自己所收集的信息有相當?shù)牧私狻?/p>

你知道了上司準備進入生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)，他需要大量這方面的信息，你在為他收集信息時，當然能從網(wǎng)上和報紙雜志上找到許多，但有些信息如開發(fā)成本，投資回報率這些信息在網(wǎng)上找不著，只有通過朋友或熟人幫忙才能找到，所以，作為秘書必須有廣泛信息收集的能力

秘書收集到信息后要把它們寫成專題報告，另外還經(jīng)常要起草一些公司內(nèi)外的商業(yè)文書，比要代替上司起草講話稿等，所以，寫作能力對于秘書來說是不可欠缺的。比如上面那個例子，公司準備進入生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)，投資要幾千萬甚至上億，對于這么一個重大的項目，秘書小鋼不可能只向上司作口頭匯報。他必須用規(guī)范的商業(yè)文書格式把它寫出來呈交給上司，因為它不僅只讓上司看，還有可能讓公司所有

董事看，甚至還要讓當?shù)卣嘘P部門的領導看，所以，這份報告必須規(guī)范。

四、交流溝通能力

當今社會己進入信息時代，網(wǎng)絡己滲入到秘書工作的各個層面；不僅企業(yè)生產(chǎn)的自動化程度越來越高，而且企業(yè)管理的自動化程度也越來越高。企業(yè)管理的自動化不僅沒有削弱人際關系在企業(yè)管理中的作用，相反，它要求人們更加重視人際關系，因此，處于企業(yè)管理神經(jīng)樞紐中的秘書，在協(xié)助上司與各方面進行交流溝通的作用更加重要。一般來說，上司在公司內(nèi)外都有廣泛的人際關系，作為秘書必須了解上司的這些人脈關系，并在這個基礎上協(xié)助上司與方方面面進行交流溝通。

09文秘張清雅 30951550126

第四篇：秘書工作者必須強化

秘書工作者必須強化“六種意識”

2009-10-10

黨委辦公廳（室）肩負著總攬全局、協(xié)調(diào)各方的重要職責。要通過認真做好“三服務”工作，發(fā)揮好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實、服務保障等作用，確保各級黨委充分發(fā)揮領導職能，促進當?shù)亟?jīng)濟社會又好又快發(fā)展。作為黨委辦公廳（室）的工作人員，要清醒地認識到自己擔負的重要職責，加強修養(yǎng)，努力提高素質(zhì)，強化“六種意識”，盡心盡力地做好本職工作，為全省改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出積極貢獻。

一、強烈的政治意識

講政治不是講大話、空話，政治是實實在在的，政治必須體現(xiàn)在具體工作中。能不能從政治上考慮問題，善不善于從政治上觀察和處理問題，是檢驗黨委辦公廳（室）工作人員合格不合格的首要標準。樹立強烈的政治意識，具體而言就是要具備四個觀念。

一是忠誠觀念。要具備堅定的理想信念和政治立場，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，對黨忠誠，對事業(yè)忠誠，對人民忠誠。在大是大非面前，要始終保持清醒的政治頭腦，任何時候、任何情況下都要同黨中央保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，帶頭落實黨委的決策部署。

二是大局觀念。黨委辦公廳（室）的工作性質(zhì)，決定了我們在服務工作中必須牢固樹立大局觀念。每一個工作人員，不論處在什么崗位，也不論擔任什么職務，都必須有開闊的視野和戰(zhàn)略眼光，著眼黨委中心工作，努力搞好服務。只有樹立了正確的大局觀，行動才能統(tǒng)一，目標才能一致，工作才能卓有成效。強調(diào)大局觀念，重要的是必須及時了解和掌握黨委不同時期的重大決策和重要工作部署，了解省情、市情和縣情，了解我省經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征，從而在工作中克服盲目性，增強主動性，把本職工作做得更好。

三是發(fā)展觀念。發(fā)展是硬道理，是解決一切問題的關鍵。我們想問題、辦事情，都要圍繞推動科學發(fā)展來考慮、來謀劃，真正使黨委指導科學發(fā)展的思路和決策變成廣大干部群眾的具體行動，變成廣大干部群眾共享的實際成果。

四是服務觀念。服務是黨委辦公廳（室）的永恒主題。要做好服務工作，我們必須從內(nèi)心真正樹立起服務觀念，端正服務態(tài)度，轉變服務方式，強化服務措施，切實把良好的服務體現(xiàn)在工作的方方面面，讓黨委滿意、群眾滿意、基層滿意。

二、緊迫的學習意識

“立身百行，以學為基”。一個人能有多大發(fā)展，能為單位和社會作出多大貢獻，很大程度上取決于這個人對學習的態(tài)度和學習得來的知識量。當今時代，知識快速更新，科技日新月異，新生事物層出不窮，不學習就跟不上形勢，就難以做好工作。特別是近些年來，黨中央立足于新的社會實踐和時代特點，著眼于對重大問題的理論思考，不斷加快理論創(chuàng)新步伐，提出了科學發(fā)展觀、構建和諧社會、黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設等一系列新思想、新觀點、新論斷，為我們抓住機遇、加快發(fā)展提供了科學的世界觀和方

法論。黨委辦公廳（室）作為服務黨委決策的“參謀部”，只有勤于學習，善于學習，不斷優(yōu)化知識結構，增加知識儲備，提高理論素養(yǎng)，才能做到參之有道、謀之有方。因此，對黨委辦公廳（室）的工作人員來說，學習比以往任何時候都更加重要而緊迫。要把學習作為人生的一種責任、一種境界、一種追求，多下功夫，多做努力。不僅要學習中國特色社會主義理論，還要學習履行崗位職責所需的各種業(yè)務知識；不僅要學習知識技能，還要注意掌握科學方法；在學習過程中要注意思考問題，特別是結合自身所從事的工作進行一些分析研究，做到理論聯(lián)系實際，這對我們做好工作是大有裨益的。

三、全面的協(xié)調(diào)意識

黨委辦公廳（室）的工作既有一定的規(guī)范性要求，同時也具有隨機性和不確定性。一項工作任務的完成，不僅需要我們自己付出艱辛努力，還需要統(tǒng)籌兼顧、綜合協(xié)調(diào)各方力量，這樣才能形成合力，提高工作效率，確保工作質(zhì)量。

一要注意發(fā)揮牽頭抓總作用。要主動搞好領導之間、同級幾套班子之間、軍地之間、部門之間、上下級之間以及其他各個方面的聯(lián)系和溝通，對一些難事、急事、瑣事和其他部門不便協(xié)調(diào)的事，要勇于承擔，自覺做到難事不推、急事不緩、瑣事不煩，確保所協(xié)調(diào)的工作無紕漏、無偏差、無貽誤。

二要注意抓住關鍵環(huán)節(jié)。黨委辦公廳（室）的工作點多、線長、面廣，如果眉毛胡子一把抓，不分輕重緩急，工作就難以取得突破。要善于抓重點，集中人財物，全力以赴抓好重要會議和重大活動籌辦、重要事項督辦、重要文稿起草、重要信息報送、重要公文傳送，努力實現(xiàn)點上突破，整體推進。

三要注意創(chuàng)新協(xié)調(diào)方法。一個系統(tǒng)的各部分往往優(yōu)劣不齊，較劣的部分往往制約了整個系統(tǒng)的運行水平。同樣，黨委辦公廳（室）工作的方方面面也有強有弱、有長有短，我們要善于發(fā)現(xiàn)和解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新方法，整合系統(tǒng)內(nèi)的各種資源，優(yōu)化組合，取長補短，整章建制，使整個系統(tǒng)始終處于良好的運行狀態(tài)。

四、嚴格的程序意識

俗話說，“沒有規(guī)矩不成方圓”。在黨委辦公部門工作，必須熟悉和懂得一定的辦事規(guī)矩。這些規(guī)矩，既有黨的各項紀律、國家的法律法規(guī)，也有本單位的規(guī)章制度；既有成文的工作制度、運行程序，也有一些約定俗成、不成文的慣例。按照程序請示、匯報，是機關工作的特點，作為黨委辦公廳（室）的工作人員，更應該照章辦事，按規(guī)操作，不越位、不缺位。如果自作主張、馬虎從事，偏離黨委和領導的意圖，就會貽誤工作，造成不良影響。需要指出的是，辦事講規(guī)矩同工作講創(chuàng)新并不矛盾。要在講原則的同時大力提倡創(chuàng)新，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、表達觀點、創(chuàng)新辦法，提高工作效能。此外，在黨委辦公廳（室）工作，會接觸到一些黨和國家的機密，這就要求每一個工作人員必須嚴格遵守保密紀律，不該問的不問，不該說的不說，不該傳的不傳。反之，就會給黨和人民的事業(yè)帶來危害、造成損失，也會使個人喪失政治前途。

五、和諧的團結意識

黨委辦公廳（室）要做到以全新的服務理念、明確的服務重點、嚴格的服務標準以及有效的服務方法搞好服務保障工作，就必須加強內(nèi)部團結協(xié)作，搞好單位與單位、個人與個人之間的協(xié)調(diào)配合，工作上形成“一盤棋”，力量上擰成“一股繩”，相互支持、相互幫助、相互補臺。這既是建設和諧

機關的要求，也是我們做好工作的保證。同時，還要以大局為重，處理好人際關系，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，大事講原則，小事講風格，求同存異，和諧共事。要注意保持和發(fā)揚我黨的優(yōu)良作風，經(jīng)常開展批評與自我批評，努力營造健康向上、團結干事的和諧氛圍。

六、良好的作風意識

黨委辦公廳（室）是黨委的“窗口”，代表了黨委的形象，應該展現(xiàn)出良好的作風。

一是實事求是的作風。實事求是是我們黨一貫的思想路線，各級黨委辦公廳（室）工作人員應是這一思想路線的忠實執(zhí)行者。在任何時候、任何情況下，都要始終把黨的利益、人民群眾的利益擺在第一位，胸懷全局，識得大體，敢于說真話、講實情，客觀地反映各方面的情況，準確地傳遞各種信息，不搞形式主義，不做表面文章。

二是嚴謹細致的作風。黨委辦公廳（室）責任重大、任務艱巨，許多工作時間緊、要求高，我們必須養(yǎng)成嚴謹細致、一絲不茍的工作作風，對待任何工作都高度負責，力爭做到“零差錯”。

三是熱情服務的作風。黨委辦公廳（室）職責的核心就是服務。要樹立強烈的服務意識，對每一位來辦事的同志，尤其是基層的同志，要熱情接待，設身處地地為基層多考慮、多辦事，千萬不能打官腔、擺架子。

四是清正廉潔的作風。在黨委辦公廳（室）工作必須正確對待名利得失，守得住清貧，耐得住寂寞。要加強自身修養(yǎng)，增強紀律觀念，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、群眾工作紀律和廉潔從政的各項規(guī)定。

（作者系甘肅省委副秘書長、辦公廳主任）

秘書工作第九期

（編輯：孫晶）

第五篇：縣委辦秘書工作者先進事跡

青 春 在 奉 獻 中 閃 光

——記xxx同志的先進事跡

xxx同志于1997年調(diào)入xx縣委辦工作，先后任副科級秘書、縣委政研室副主任和主任，現(xiàn)任縣委辦副主任。幾年來，他立足本職，無私奉獻，把自己的青春融入了黨的事業(yè)，在各個崗位上都取得了驕人業(yè)績，贏得了組織和同事們的高度贊譽。他從事秘書工作的時間雖不很長，但卻處處留下了閃光的足跡。他多次被授予全縣秘書工作先進個人、全市辦公室系統(tǒng)先進個人等榮譽稱號，連續(xù)四年被評為國家優(yōu)秀公務員。

“干一行，就要愛一行，就要干好一行”

xxx同志是一個對工作極端負責任的人。他常說：“一個人干一行，就要愛一行，就要干好一行?！闭菓{著強烈的敬業(yè)精神，才使他無論從事什么工作，都能出色地完成任務，無論分管什么工作，都能做出卓有成效的貢獻。

1997年7月，他由教育部門調(diào)入縣委政研室，負責調(diào)研工作。面隊這一全新崗位，他自我加壓，刻苦鉆研業(yè)務知識，虛心向同事們學習，迅速完成了角色轉換，當年就出色地完成了建整扶貧、兩系棉開發(fā)、轉變干部作風等多個課題的調(diào)研任務，撰寫的調(diào)研報告得到了領導的高度評價。

1998年，因工作需要，辦公室讓他“改行”，安排他到政工組從事政工和業(yè)務指導工作。這項工作既煩瑣又十分重要，他毫不猶豫地接受了。為全面提高全縣秘書隊伍素質(zhì)，他同分管領導一起經(jīng)常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關，開展廣泛的調(diào)查研究。在此基礎上，向縣委提出了很有價值的工作建議，縣委下發(fā)了《關于加強秘書工作的意見》，并出臺了《秘書工作目標考核實施細則》，對秘書工作的職責和考核辦法作出了明確具體的規(guī)定，加強了秘書隊伍的規(guī)范化管理。當年，xx縣的秘書業(yè)務指導工作在全市評比中獲得第一。

他在政工組工作期間，不僅出色地完成了大量的事務性工作，而且展露出很強的寫作能力，辦公室又讓他回到政研室，專門從事文字工作。由于他工作表現(xiàn)相當出色，先后被提拔為政研室副主任、主任。特別是在擔任政研室主任期間，他組織帶領全室干部，克服了人員少、2191.cn抽調(diào)任務重等多種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，出色地完成了各種任務。他親自參加和組織開展了啟動民間投資、發(fā)展民營經(jīng)濟、土地資產(chǎn)管理、小康建設等15項課題的調(diào)研活動，形成了一批有分量的調(diào)研成果，為解決全縣熱點難點問題提供了切實可行的參考意見。對于綜合、信息這兩項重要工作，他一刻也不放松，經(jīng)常給相關干部叫任務，壓擔子，并健全了基層信息網(wǎng)絡，定期組織基層信息人員進行業(yè)務培訓。在他的組織領導下，政研室調(diào)研工作多次被評為全市先進單位，綜合信息工作在全省有位子，在全市排第一。與此同時，他還狠抓了領導報告和署名文章的起草質(zhì)量，撰寫的報告和文章得到了領導的充分肯定。僅XX年組織參與的報告和文章就有150余篇，其中在市級以上刊物發(fā)表的25篇。

～年4月，他擔任縣委辦副主任后，分管督察工作。他先后組織開展了改進會紀會風、抗旱救災等一系列重大督察活動，有力地促進了縣委、縣政府重要工作部署和重大決策的落實。

“作為縣委辦的一名干部，就要有大局觀念，服從安排”

xxx同志以高度的事業(yè)心和責任感，不僅把本職開展得有聲有色，而且不負重托，出色地完成了一些重大工作的抽調(diào)任務，表現(xiàn)出極強的大局觀念。

1998年7月，“四個觀念”教育全市上下全面鋪開。他被抽調(diào)到縣“四觀”教育辦公室，負責文字材料工作。白天他和其他同志一道，頭頂烈日，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查了解情況，掌握第一手資料，晚上不顧蚊叮蟲咬，撰寫領導講話，趕編簡報。一個月時間，他共走訪調(diào)查了17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，撰寫領導講話4篇，編寫簡報5期。對于他的工作質(zhì)量和效率，領導給予了高度評價?；顒咏Y束后，原本白皙斯文的他，變得又黑又瘦。

～年4月，按照全市統(tǒng)一部署，xx縣組織開展了“政策法律進農(nóng)家”活動。因工作需要，他被安排到xx鄉(xiāng)xx村指導開展工作。這個村地處邊遠山區(qū)，群眾居住分散。一進村，他就和村干部一道，翻山越嶺，深入各組，挨家挨戶走訪座談。當他了解到少數(shù)村民法制意識淡薄、民事糾紛較多的情況后，立即組織召開了村支委會、黨員組長會、群眾大會，發(fā)放了有關政策法律資料，廣泛宣傳政策法律。尤其是對一些重點對象，除舉辦法制培訓班外，還組織村組干部采取“一幫一”的方式進行重點幫教。在加強思想教育的同時，他還與村組干部一起，對一些遺留問題進行了調(diào)處和解決。在一個月時間里，他與村民同吃同住同勞動，解決遺留問題7個，調(diào)處矛盾糾紛12起。通過艱苦細致的工作，村民政策法制意識大大增強，特別是完成國家稅費任務的自覺性大大提高，村里2萬多元稅費老欠完成了80％。他細致務實的工作作風贏得了群眾的一致好評。受隊那天，村組干部和村民自發(fā)為他送行。

在縣委辦工作七年多來，他還抽調(diào)參與了抗洪救災、農(nóng)村稅費改革等一系列重大工作?？梢哉f，這些都不是他的本職工作，但他都能以大局為重，任勞任怨，～完成了各項工作任務。談起這些，領導和同志們都交口稱贊，xxx同志卻說：“作為縣委辦的一名干部，就要有大局觀念，服從安排。參加縣里的重點工作，我義不容辭。”

“形象比什么都重要”

受領導權威的影響，其身邊的工作人員，說話、辦事都有一定分量。xxx從不把這當作炫耀的資本，而把“淡泊明志，自覺維護領導和單位形象”作為信條。盡管他家境不很寬裕，但他從不打著領導的牌子和以組織的名義，為自己和親朋牟取一己私利。他在政研室工作，經(jīng)常為基層單位撰寫材料，但他從未以此向他們索要錢物，對于一些人的好心謝意，他都婉言謝絕。一次，一個基層單位要向上報送緊急材料，請他幫忙撰寫。他當晚就加班加點，第二天便完成了材料。事后，這個單位負責人拿著兩條香煙來謝他，他堅辭不收。

他長期在政研室工作，加班加點是常有的事，一年到頭基本上沒有休息日，平時工作都在10個小時以上，有時為趕寫材料甚至通宵達旦。過度的辛苦使他的視力急劇下降，眼鏡由剛來時的300度增加到650度，但他從不叫累。他本是一個很有孝心的人，但為了工作，他放棄了太多關心家人和與家人團聚的機會

。1998年，他岳母患白內(nèi)障動手術，打電話叫他回去。恰逢縣里召開全縣經(jīng)濟工作會議，脫不開身，他只得寄去了800元錢，以表孝心。他父母都已年逾古稀，特別是他母親長期身體不好。盡管離家不是很遠，但他很少有機會回去探望。每當提起這些，從不輕彈的淚水總會禁不住充滿眼眶，他自責為父母盡的孝心太少太少。有時親人也抱怨，但他想，自古忠孝難兩全，既然自己選擇了這份事業(yè)，就意味著奉獻。

xxx同志就是這樣，以他務實的作風、廉潔的品格和奉獻的精神，影響和帶動著周圍的一班人，樹立了一名優(yōu)秀秘書工作者的良好形象。