第一篇：以文化力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的競爭力

以文化力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的競爭力

（公安縣埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院，湖北 荊州434302）

【摘要】隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的不斷深入，農(nóng)民健康需求水平的不斷提高，對新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)提出了新要求。文章介紹了公安縣埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院終堅(jiān)持文化建設(shè)與醫(yī)院管理相互作用，相互滲透，以先進(jìn)文化力提升綜合競爭實(shí)力,促進(jìn)了衛(wèi)生院健康持續(xù)發(fā)展。文章從三個角度總結(jié)了該院文化建設(shè)的基本做法,同時針對目前存在的問題就如何進(jìn)一步完善醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行了分析和探討。

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；文化建設(shè)；綜合競爭實(shí)力

隨著農(nóng)民健康需求水平的不斷提高，對新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)提出了新的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院如何突破發(fā)展瓶頸，提高自身綜合競爭實(shí)力，成為農(nóng)村衛(wèi)生管理者始終探索和努力實(shí)踐的第一要務(wù)。公安縣埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院在充分總結(jié)近年來主要管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，確立了新形勢下該院改革與發(fā)展的文化理念：仁愛修身，互尊互信；敬業(yè)求存、誠信立業(yè)。該院始終堅(jiān)持以文化力作用于職工思想信念的引領(lǐng)，將文化力滲透管理，提高醫(yī)院境界，從而提升衛(wèi)生院綜合競爭實(shí)力，取得較好效果。

1仁愛修身，互尊互信，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系。

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不景氣的現(xiàn)狀，該院從醫(yī)院文化建設(shè)抓起，引導(dǎo)

職工信念，仁愛予人，修身律已，尊重患者，全方位滿足病人需求，起到了溝通醫(yī)患關(guān)系、穩(wěn)定農(nóng)村病源的積極作用。

1.1堅(jiān)持以人為本，樹立共同愿景。

該院在前幾年職工思想一度參差不齊。該院通過尊重、重視、理解和激勵職工，充分發(fā)揮他們各自潛能和長處。選拔地方上有名望的資深醫(yī)生在門診部把關(guān)，安排科班出身具有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生到住院部負(fù)責(zé)，派送年青醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修，挑選業(yè)務(wù)技能欠缺但社會活動能力較強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員充實(shí)到農(nóng)村，從事大衛(wèi)生管理和市場開發(fā)。人盡其才，物盡所用，使每位職工在自己適合的崗位上感受到實(shí)現(xiàn)價值的愉悅。引導(dǎo)職工樹立?分配要有滿足感，事業(yè)要有進(jìn)取心?、?離開了集體發(fā)展，個人發(fā)展無從談起?的文化理念，從而把個人發(fā)展與集體發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，把?服務(wù)病人，院興我榮?的理念變成每個職工共同的理想和愿景。

1.2堅(jiān)持病人優(yōu)先，完善人性化服務(wù)。

為了更好踐行?以病人為中心，以醫(yī)療安全為核心?的管理理念，該院組織專班，結(jié)合本院的特點(diǎn)進(jìn)行了一整套 ?人性化服務(wù)設(shè)計(jì)?。鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室實(shí)行急救統(tǒng)一聯(lián)動，救護(hù)車24小時及時送病人入院、轉(zhuǎn)診；鎮(zhèn)合管辦開展術(shù)前訪視，術(shù)中關(guān)懷，術(shù)后隨訪，實(shí)行關(guān)懷服務(wù)；對孕產(chǎn)婦從圍產(chǎn)期到入院分娩，到新生兒保健實(shí)行一條龍服務(wù)；開設(shè)溫馨病房，為特殊情況的病人提供溫馨、秘密性良好的就診環(huán)境。對病人從入院到出院，全方位滿足病人多樣化、個性化需求，并將服務(wù)延伸到院前預(yù)防、健康指導(dǎo)等，探索并逐步完善了農(nóng)村全科醫(yī)學(xué)服務(wù)模式。

1.3堅(jiān)持互尊互信，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

互相尊重是加強(qiáng)醫(yī)患溝通的基礎(chǔ)，是醫(yī)患雙方信任的重要前提。該院在工作中，建立了醫(yī)患溝通、投訴處理制度，在門診大廳開設(shè)投訴箱，公開投訴程序；開展入院病人滿意度調(diào)查，多方面收集病人對衛(wèi)生院服務(wù)中的意見，及時改進(jìn)；按照湖北省?百鎮(zhèn)千村?示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的建設(shè)要求，公示藥品價格、單病種費(fèi)用；為減輕農(nóng)村病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，臨床醫(yī)生通過醫(yī)患溝通，共同篩選、擬定費(fèi)用低、效果好、實(shí)惠利民的治療方案，率先在全縣乃至全市開展了具有衛(wèi)生院特點(diǎn)的臨床路徑管理，增強(qiáng)病人對醫(yī)院的信任度，規(guī)避和化解由于缺乏交流而導(dǎo)致糾紛的隱患。敬業(yè)求存，精減效能，打造務(wù)實(shí)的工作團(tuán)隊(duì)。

由于農(nóng)村衛(wèi)生院就醫(yī)環(huán)境差，人事冗員和人才奇缺的現(xiàn)象比較突出，該院堅(jiān)持以文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院管理，在改善醫(yī)院人文環(huán)境的基礎(chǔ)上，將文化力滲透到精簡效能的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革當(dāng)中。

2.1改善人文環(huán)境

2010年，該院作為全省首批?百鎮(zhèn)千村?示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建單位，新建了住院樓，改建了門診樓和公衛(wèi)樓，進(jìn)行了綠化、亮化、美化，初步形成門診樓、住院樓、公衛(wèi)樓三樓鼎立，人流、車流、潔污流三分開，病區(qū)、非病區(qū)、感染區(qū)三隔離的建筑格局。統(tǒng)一制作了

200余塊規(guī)范的標(biāo)識標(biāo)牌、科室制度牌，整齊劃一。該院在大廳里和住院大樓電梯門上制作了精美的希克拉底、南丁格爾誓言寫真噴繪，科室里懸掛醫(yī)務(wù)人員自省的格言警句，病房走廊點(diǎn)綴就醫(yī)的溫馨提示，病人休息處張貼衛(wèi)生小常識，在全院形成清淅的醫(yī)院CI系統(tǒng)。優(yōu)雅的環(huán)境，規(guī)范的科牌，自主的文化載體，使職工精神振奮，群眾舒心舒適。去年，湖北省衛(wèi)生廳楊有旺書記等廳領(lǐng)導(dǎo)和全省300多名專家親臨該院傳經(jīng)送寶，該院還接待了湖北省內(nèi)60批次兄弟單位的參觀指導(dǎo)。

2.2改革人事制度。

人事制度的改革，其前提必須是職工思想的轉(zhuǎn)變。為此，該院開展?昨天.今天.明天?中青干部懇談會;組織?我工作、我快樂?為主題的護(hù)士演講比賽等，使廣大職工對人事改革從認(rèn)知到認(rèn)可，最后到認(rèn)同。該院按照績效工資改革的有關(guān)精神，因事設(shè)崗，按崗定員，對全院用工實(shí)行嚴(yán)格的聘用合同制。按照優(yōu)、勤、能、績等考核因素建立健全聘有考核評價體系，把考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉級的主要依據(jù)，進(jìn)入職工個人檔案，使考核真正成為聘用和崗位管理的主要環(huán)節(jié)。該院原有142人的在崗職工精簡到120人。分流人員通過停薪留職、學(xué)歷教育、轉(zhuǎn)三產(chǎn)業(yè)等方式進(jìn)行了妥善安臵。對一些效益差、功能不全的科室實(shí)行關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，提高了科室效能。

2.3改革分配方案。

在人事改革的基礎(chǔ)上，確立了?有為才有位，有位才有‘味’?的分配改革理念。該院堅(jiān)持院科二級分配，向臨床一線傾斜，向優(yōu)秀人才傾斜，向關(guān)鍵崗位傾斜，最大限度地調(diào)動全院職工創(chuàng)造力。打破原有的人事檔案工資制度，將工資結(jié)構(gòu)分成六塊內(nèi)容進(jìn)行核算。一是基本工資，按檔案套改工資80%計(jì)發(fā)；二是效益工資，按核定任務(wù)完成進(jìn)度計(jì)發(fā)；三是責(zé)任工資，按本人繳納的合作責(zé)任金比例計(jì)發(fā)；四是全勤工資，凡有二天以上缺勤者，扣發(fā)全月的全勤工資；五是其它工資，核發(fā)下鄉(xiāng)補(bǔ)助等。院辦及職能科室按崗位定酬，實(shí)行對號入座。3 誠信立業(yè)，院興人順，提升醫(yī)院的管理境界。

3.1 建立與時俱進(jìn)的制度文化。

在以病人為中心的服務(wù)過程中，要在農(nóng)村衛(wèi)生院的醫(yī)療環(huán)境、工作效率、醫(yī)院形象等方面形成具有衛(wèi)生院特點(diǎn)的管理模式，必須要有系統(tǒng)、規(guī)范且與時俱進(jìn)的制度文化作有力的支撐。該院注重文件化制度管理。從?一甲?評審、愛嬰衛(wèi)生院創(chuàng)建，到?一優(yōu)?評審、繼而到湖北省?百鎮(zhèn)千村?示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動，該院相繼編寫了近10萬字的《醫(yī)院管理制度匯編》、《行政管理規(guī)章》、《業(yè)務(wù)管理規(guī)章》。通過具體的規(guī)章來約束職工行為，使衛(wèi)生院價值觀念、服務(wù)理念為職工自覺認(rèn)識。根據(jù)職工在實(shí)踐過程中認(rèn)識的深入，對制度進(jìn)行不斷的廢、改、立，與時俱進(jìn)，使制度文化建設(shè)與衛(wèi)生院發(fā)展保持一致。

3.2樹立人本主義的精神文化。

該院重視基層民主政治建設(shè)，建立了嚴(yán)格職工代表大會制度，連續(xù)20年不間斷地召開職工代表大會。每年職代會審議衛(wèi)生院的工作

報(bào)告、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告、分配方案和職工建設(shè)性的提案，充分發(fā)揮民主作風(fēng)，院務(wù)公開，民主理財(cái)。為了激勵干群,組織拍攝了反映該院57年發(fā)展史的電視紀(jì)錄片《杏林花開江南岸》，緬懷過去，暢想未來，通過多種形式把職工引導(dǎo)到醫(yī)院既定目標(biāo)上來，使職工產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、自豪感和歸屬感，對醫(yī)院產(chǎn)生一種向心力，并把實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)變成自己主動的追求。

3.3打造和諧融洽的物質(zhì)文化。

該院在建章建制、從嚴(yán)治院的基礎(chǔ)上，加大了衛(wèi)生院物質(zhì)文化的建設(shè)，制定了一系列人性化的福利政策。近年來，該院斥資相繼建設(shè)了職工宿舍、老年人公寓、健康休閑廣場以及職工?卡拉OK?娛樂室等設(shè)施，改善職工生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量；堅(jiān)持職工生病探視制度，每年節(jié)假期間，組織職工在鄰近景點(diǎn)旅游，培養(yǎng)職工情操。通過多種活動，職工向心力、凝聚力得到增強(qiáng)，營造了溫馨舒適的心理環(huán)境，及和諧融洽的人際關(guān)系氛圍。在全院干部職工努力下，2010年，該院業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)總量突破千萬大關(guān)，創(chuàng)造了該院歷史上的發(fā)展新速度。職工分配穩(wěn)步提高，事業(yè)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，衛(wèi)生院步入良性發(fā)展軌道。

作者簡介：朱立飛，男，39歲，湖北省公安縣埠河鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)師職稱。手機(jī)號碼***，電郵地址54405829@qq.com。

第二篇：以文化力提升集團(tuán)競爭力

以文化力提升集團(tuán)競爭力

回顧中國汽車工業(yè)近些年的發(fā)展歷程，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)地位逐步提高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整的同時，也帶來產(chǎn)能過剩、競爭加劇、環(huán)境污染等一系列問題。面對如此態(tài)勢，一汽要順應(yīng)時代需求、創(chuàng)新發(fā)展、增強(qiáng)自身競爭力，就必須把積淀的歷史、技術(shù)、管理、人才等方面的優(yōu)勢釋放出來。這需要硬件支持，更需要軟件支撐，也就是向文化創(chuàng)新要動力。用文化力把員工凝聚在一起，借助精神力量、文化力量鑄就一支干事創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍，從而提升集團(tuán)整體競爭力。

文化力與競爭力的關(guān)系

企業(yè)的競爭力來源于所擁有的資本，這其中又可以分為三個層面。第一是實(shí)物資本，即擁有產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、市場營銷、成本控制以及提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的能力。第二是制度資本，包括企業(yè)的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、品牌號召力、產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)規(guī)模等。第三是文化資本，即企業(yè)的使命、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、價值觀念、創(chuàng)新活力等。瑞士洛桑國際管理學(xué)院（IMD）的研究顯示，與生產(chǎn)效率、公司業(yè)績、管理效率相比，企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的相關(guān)系數(shù)最高。這表明，文化資本雖然是無形的，但卻是整合實(shí)物資本和制度資本的重要力量，是企業(yè)最核心的競爭力。

一汽作為央企，政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任集于一身的特點(diǎn)決定了我們體制、機(jī)制上的靈活性較欠缺，也阻礙了企業(yè)在新時期用新方法實(shí)現(xiàn)價值最大化。與其他企業(yè)相比，我們在物質(zhì)層面、制度層面的優(yōu)勢也日漸減弱。在“標(biāo)兵漸遠(yuǎn)，追兵漸近”的態(tài)勢下，如何尋求一汽發(fā)展的動力，這是需要我們不斷探索的課題。

引入先進(jìn)技術(shù)、完善管理制度確實(shí)為良方之一。這些年，集團(tuán)實(shí)行的奧迪特評審、TPS、扁平化管理、事業(yè)部制、矩陣式管理等確實(shí)為企業(yè)發(fā)展增添了一定活力。但這些優(yōu)越的體制、機(jī)制，滿足得了一時之需，卻解決不了最根本的問題——人的問題、人的思想問題。人的主觀能動性如果不能調(diào)動起來，則企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力就無法鑄就。技術(shù)讓一個企業(yè)強(qiáng)大，管理讓一個企業(yè)壯大，文化卻能讓一個企業(yè)偉大。因此向文化創(chuàng)新要動力，增強(qiáng)企業(yè)文化的競爭力，是一汽發(fā)展最持久、最強(qiáng)大的動力源。

文化力在競爭力中的作用

很多社會現(xiàn)象起點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)，但終端在文化；經(jīng)濟(jì)活動延伸到較遠(yuǎn)的目標(biāo)，就一定會碰到文化問題?，F(xiàn)在很多企業(yè)都喊做企業(yè)文化建設(shè)工作，但卻出現(xiàn)“理念上墻、產(chǎn)品下藥”，“業(yè)績爬樓、員工跳樓”的惡性事件。企業(yè)發(fā)展的所有問題，歸根結(jié)底在于文化問題，在于文化理念與生產(chǎn)經(jīng)營分為兩張皮，這也使得企業(yè)文化成為偽文化、弱文化。

事實(shí)上，企業(yè)文化真正的作用一是引導(dǎo)正向理念?！吨熳蛹矣?xùn)》中有句名言：“刻薄成家，理無久享，倫常乖舛，立見消亡?！逼髽I(yè)文化只有符合倫理道德和社會需求，才能借助產(chǎn)品和服務(wù)在人間播撒和美仁愛的種子。二是感化人心，即用文化潤物細(xì)無聲的內(nèi)化之法，引導(dǎo)人們形成文化自覺和行為自覺，從而規(guī)范企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)員工成長。三是培育集體人格。心理學(xué)家榮格說：“一切文化都沉淀為人格。”企業(yè)文化就是要通過感化力使員工在企業(yè)中形成人格共性。

正因?yàn)槠髽I(yè)文化有此內(nèi)涵、意義，使得文化力對企業(yè)競爭力的提升作用更加凸顯。一個企業(yè)，只有文化體現(xiàn)出比物質(zhì)和制度更強(qiáng)大的力量，才能造就更大的進(jìn)步；只有生產(chǎn)經(jīng)營體現(xiàn)出文化的品格，才能進(jìn)入更高的發(fā)展階段。一汽要想成為具有國際競爭力的重要汽車制造商，就必須建設(shè)順應(yīng)時代發(fā)展、滿足用戶需求、代表員工心靈成長的企業(yè)文化，向文化創(chuàng)新要動力，用文化力帶動物質(zhì)層面創(chuàng)新和制度完善，使其交融、支撐、發(fā)展。

提升文化力的途徑和方法

一汽60年的歷史，孕育了“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”的文化理念。自建廠之初，經(jīng)歷計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期、改革開放、加入WTO，直至建立現(xiàn)代企業(yè)制度，一汽文化就如血液一般流淌在一汽人的身體里。今天，我們步入了以做強(qiáng)做大自主事業(yè)為標(biāo)志的第四次創(chuàng)業(yè)的新時期。如何傳承、弘揚(yáng)一汽文化，為其注入新內(nèi)涵，以文化力為集團(tuán)發(fā)展添動力，是時代賦予我們的使命。

一是用共同的信念統(tǒng)一意識，構(gòu)筑理想。經(jīng)歷一甲子的發(fā)展，一汽已成為遍布14個省市的龐大集團(tuán)。發(fā)展過程中，各分子公司加入集團(tuán)的順序有別，在經(jīng)濟(jì)成分、管理模式、地域文化、利益分配上存在多樣性，這就使得文化理念呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。在隊(duì)伍建設(shè)上，員工對集團(tuán)歷史及文化的認(rèn)知程度也不盡相同。如何把多樣性的組織和人員凝聚成一個整體，這就要靠文化的力量。

文化力最核心的就是樹立共同信念，形成萬人同時前進(jìn)的統(tǒng)一步伐。為了踐行這些思想，我們以“爭第一、創(chuàng)新業(yè)、擔(dān)責(zé)任”的核心價值理念構(gòu)筑起一汽人共同的信念基礎(chǔ)，用“一主”的原則保證一汽文化核心理念體系要素的一致性。但作為性質(zhì)多樣的企業(yè)，在尋求共性的前提下還要尊重個性。于是在“一主”的同時還主張“多元”?！耙恢鞫嘣钡钠髽I(yè)文化建設(shè)原則既能夠保證全集團(tuán)思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、凝心聚力，又能充分結(jié)合分子公司的個性優(yōu)勢，調(diào)動起12.8萬員工的積極性和主動性，使企業(yè)文化建設(shè)落地更實(shí)。通過共同信念的構(gòu)建，形成一汽人的集體人格，培育成一汽人的文化自覺和行為自覺。

二是用精神的力量激發(fā)斗志、攻堅(jiān)克難。人靠精神才能提升自我價值，企業(yè)只有靠精神才能長久發(fā)展。高尚的精神是成就企業(yè)的重要元素。一汽在60年的發(fā)展歷程中，積淀了“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)”的精神。這八個字是一汽人的精神記憶、靈魂、血脈，是一汽區(qū)別于其他企業(yè)的遺傳密碼，是一汽人自我確認(rèn)、闡釋、表達(dá)的符號體系。它不僅包含著自力更生、艱苦奮斗、顧全大局、為國爭光的解放精神，學(xué)習(xí)創(chuàng)造、忘我奉獻(xiàn)、不為人后的紅旗精神，愛鑄造、能吃苦、打硬仗、奪排頭的鐵軍精神，燃燒自我、暖亮他人的動能精神；更是體現(xiàn)了善于刀具創(chuàng)造的張國良鉆研精神，持續(xù)進(jìn)行“四改進(jìn)”的于永來精神，一心無私為工友的李放精神，奉獻(xiàn)汗水、奉獻(xiàn)知識的李黃璽精神??這些具體化的一汽精神，是在一汽這片熱土上熏陶、感知、體驗(yàn)、固化而來的，是一汽人的集體心智模式和思想境界。

一汽第四次創(chuàng)業(yè)需要精神力量的支撐。把一汽人的傳家寶發(fā)揚(yáng)光大，是時代賦予我們的責(zé)任。豐富完善一汽精神內(nèi)涵，挖掘一汽精神的人格化載體，并用生動感人的實(shí)例來展現(xiàn)，持續(xù)固化員工對“我是一汽人”的情感歸屬，強(qiáng)化“我為自己是一汽人而驕傲自豪”的情感認(rèn)知，增強(qiáng)“我為一汽做了什么、我還能為一汽做什么”的責(zé)任感和使命感。

三是用愿景的描繪明確使命、凝聚力量。夢想感召人不斷前行，愿景激勵企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一汽就是要通過建設(shè)具有國際競爭力的“自主一汽、實(shí)力一汽、和諧一汽”，實(shí)現(xiàn)“紅旗復(fù)興、解放更強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)報(bào)國、職工幸?！钡膲粝?。一汽是集全國之力建設(shè)起來的。為了踐行產(chǎn)業(yè)報(bào)國的誓言，我們造出了中國人的第一輛汽車，第一個跨上百萬輛生產(chǎn)臺階，助推中國汽車工業(yè)邁上一千萬輛生產(chǎn)大關(guān)。在一汽的發(fā)展史上，首先聳立的不是廠房和機(jī)器，而是中國汽車工業(yè)長子的責(zé)任、拼搏進(jìn)取的精神和抗?fàn)幾詮?qiáng)的意識。踐行一汽夢沒有止境。紅旗H系列、L系列車的下線，是國人紅旗夢的復(fù)興，是國車傳奇的延續(xù)，是我們勇?lián)l(fā)展民族汽車工業(yè)重任的最生動體現(xiàn)。

空談?wù)`企，實(shí)干興業(yè)。我們要以實(shí)現(xiàn)美麗一汽夢為統(tǒng)領(lǐng)，把“我的夢?一汽夢?中國夢”相融合，營造“展示有舞臺、干事有平臺、進(jìn)步有跳臺”的環(huán)境氛圍，使員工在實(shí)現(xiàn)一汽夢的征途上實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，凝聚起全體員工實(shí)干圓夢的激情。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展取之不盡、用之不竭的動力源泉。提升文化競爭力，就要傳承一汽60年優(yōu)良傳統(tǒng)，用企業(yè)文化弘揚(yáng)抗?fàn)幾詮?qiáng)的精神，激發(fā)追求奮斗的激情，樹立履職擔(dān)責(zé)的意識，把一汽自主事業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)。2

第三篇：文化力提升競爭力之我見

近年來，一公司華南公司從觀念、機(jī)制、制度等方面培育適合項(xiàng)目文化生根、發(fā)芽、生長的土壤，積極打造團(tuán)隊(duì)文化、經(jīng)營文化、管理文化、品牌文化，展示了企業(yè)良好形象，提升了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

打造精誠合作的團(tuán)隊(duì)文化。華南公司始終堅(jiān)持不懈抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從營造良好的項(xiàng)目文化氛圍入手，以文化教育人、引導(dǎo)人、感染人，提高責(zé)任心、增

強(qiáng)凝聚力、強(qiáng)化執(zhí)行力。一是以情感人、以誠待人，不斷增強(qiáng)企業(yè)的“吸引力”。不斷尋求善待每一位員工的途徑，為員工免費(fèi)辦理商業(yè)門診保險(xiǎn)，每逢節(jié)假日為員工送去慰問品，開展形式多樣的文化活動，營造出催人奮進(jìn)的文化氛圍。二是建立公平公正的人才激勵機(jī)制，激發(fā)員工的“動力”。著力營造相對公平的競爭環(huán)境、創(chuàng)造相對公平的利益平臺、建立良好的權(quán)利運(yùn)行秩序。制定完善合理的人才激勵機(jī)制，從而吸引、留住了大批人才，最大限度地激發(fā)了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，達(dá)到了“人盡其才”的目的。三是建立學(xué)習(xí)型項(xiàng)目，不斷挖掘員工的“潛力”。通過開展學(xué)習(xí)型項(xiàng)目創(chuàng)建活動，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使“工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作”的理念得到廣泛認(rèn)同。采取走出去、請進(jìn)來的方式，通過中層干部培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、青年職工夜校、農(nóng)民工學(xué)校等形式，把學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新力，造就了一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，提升了項(xiàng)目管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)綜合實(shí)力，為科學(xué)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

遵循“質(zhì)量第一”的經(jīng)營文化。推行“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是員工的飯碗”、“過程創(chuàng)精品，現(xiàn)場促市場“的理念，讓全體員工認(rèn)準(zhǔn)一個道理：只有業(yè)主滿意才是在市場上暢通無阻的“通行證”。健全三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，完善質(zhì)量目標(biāo)、現(xiàn)場施工、質(zhì)量檢驗(yàn)等保證體系，制定質(zhì)量技術(shù)三級交底、材料設(shè)備檢測試驗(yàn)、質(zhì)量事故處理和工程回訪等管理制度，保證了全面質(zhì)量管理的制度化、科學(xué)化。

追求“精打細(xì)算”的成本管理文化。企業(yè)以盈利為目的，而項(xiàng)目是企業(yè)盈利的“細(xì)胞”，降低項(xiàng)目成本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的最佳途徑?！敖党杀?、爭市場”是華南公司永恒的成本管理主題。各項(xiàng)目通過降低投入從嚴(yán)格控制人工費(fèi)、貨比三家降低材料采購費(fèi)、靈活安排減少機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)、科技創(chuàng)新施工方案節(jié)約財(cái)物投入費(fèi)、量入為出控制非生產(chǎn)性支出費(fèi)用等辦法，達(dá)到了降本增效的目的，取得可觀的效益。

構(gòu)建“特色鮮明”的品牌形象文化。一是抓工地有形化建設(shè)，突出視覺效果。以創(chuàng)建總公司CI金獎為載體，做到CI策劃規(guī)范統(tǒng)一、特色鮮明。二是抓現(xiàn)場文明施工，展示企業(yè)實(shí)力。做到管理制度、文明現(xiàn)場、作業(yè)過程、人員配備“四個標(biāo)準(zhǔn)化”，并以“安康杯”知識競賽、“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，以創(chuàng)建安全文明樣板工程為載體，加強(qiáng)過程控制，突出系統(tǒng)管理，確保施工現(xiàn)場做到材料堆放整齊、公告整齊劃

一、安全防護(hù)嚴(yán)密規(guī)范。三是拓寬宣傳渠道，弘揚(yáng)企業(yè)品牌。通過多種宣傳途徑和手段，及時將公司的文化理念進(jìn)行傳播，提高品牌知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，為公司發(fā)展造勢。

第四篇：以文化力提升生產(chǎn)力

摘要：勝利油田樁西采油廠所屬的長堤油田環(huán)境惡劣，“長堤人”憑著對長堤油田的一腔熱血，用勤勞的雙手建設(shè)起采油三隊(duì)這個美麗的家園。長堤油田經(jīng)歷了初期開發(fā)、繁榮昌盛、持續(xù)發(fā)展的風(fēng)雨歷程，采油三隊(duì)這支隊(duì)伍也逐步走向成熟。隨著時間的推移，長堤油田已經(jīng)進(jìn)入特高含水開發(fā)階段，開采難度日益增大，企業(yè)內(nèi)部人及經(jīng)營觀念的變化、利益分配的調(diào)整改革以及價值取向多元等問題給隊(duì)伍管理帶來的不利影響。采油三隊(duì)結(jié)合時代的發(fā)展要求，有針對性地提出并組織實(shí)施以人為本的“長堤文化”，以文化力促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、生產(chǎn)力和凝聚力的提升，保證了長堤油田的長期穩(wěn)定開采，實(shí)現(xiàn)了采油三隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：理念；管理品牌；系統(tǒng)評價

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)單位發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程，是一個帶有根本性和長遠(yuǎn)性的單位發(fā)展戰(zhàn)略，對單位持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。長堤文化的建立是一項(xiàng)整體系統(tǒng)工程，需要全隊(duì)所有人員、崗位的提煉升華，艱苦奮斗才能得以實(shí)現(xiàn)。觀念形態(tài)文化是提煉和建立新時期長堤精神和理念、建立思維和行動的精神核心與目標(biāo)。制度行為文化是長堤理念的直接體現(xiàn)，也是長堤人貫徹理念和發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，滲透在長堤油田活動的全部過程。物質(zhì)形態(tài)文化反映出一種文化追求，使長堤人處于良好的文化氛圍之中。

一、觀念形態(tài)文化的建立和優(yōu)化

隨著企業(yè)的快速發(fā)展和內(nèi)外部形勢的不斷發(fā)展變化，采油三隊(duì)也遇到了一系列新問題，主要是員工思想上出現(xiàn)了“疲軟”現(xiàn)象，有的員工認(rèn)為管理水平已經(jīng)很高了，不用再下很大功夫了，出現(xiàn)了自滿現(xiàn)象，工作中的進(jìn)取精神有所減弱，在員工隊(duì)伍中出現(xiàn)了只顧及自身利益而忽視他人、社會、環(huán)境利益的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為集體主義觀念淡化，與他人的協(xié)作、配合思想比較薄弱，生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)管理脆弱，企業(yè)素質(zhì)不高，盡管本隊(duì)較早地提出了“我靠長地生存，長堤靠我發(fā)展”的團(tuán)隊(duì)精神，但它還沒有滲透到企業(yè)管理的各個方面，企業(yè)文化還不成體系，文化管理并沒有完全到位。這些問題不解決，勢必影響管理水平的進(jìn)一步提高，影響采油三隊(duì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。面對企業(yè)內(nèi)部個體和群體觀念的變化、利益格局的調(diào)整，以及市場經(jīng)濟(jì)條件下人的價值取向多元化給隊(duì)伍管理帶來的不利影響，隊(duì)干部一班人清醒地認(rèn)識到，企業(yè)的主體是員工，辦企業(yè)必須緊緊依靠員工，確立員工的主體地位，集員工智慧，謀發(fā)展之路。為此，我們認(rèn)真總結(jié)過去幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合時代的發(fā)展要求和采油三隊(duì)發(fā)展的需要，按照以人為本的管理思想，依據(jù)人的需求層次理論、系統(tǒng)管理理論等現(xiàn)代管理理念，有針對性地提出并組織實(shí)施了長堤文化管理，確定了五大觀念。

(1)新時期長堤精神：

我靠長堤生存：采油三隊(duì)所轄油田為長堤油田，這里飛沙走石，環(huán)境惡劣，來自五湖四海的工人聚集到了這塊鹽堿灘上，他們憑著對長堤油田的一腔熱血，搭土房、蓋窩棚，用勤勞的雙手建設(shè)起采油三隊(duì)這個美麗的家園，工人們自豪地稱自己為“長堤人”。油田開發(fā)是長堤人的事業(yè)，汩汩原油是長堤人流動的血液，長堤油田是采油三隊(duì)的生存根基、力量之源。

長堤靠我發(fā)展：長堤油田經(jīng)歷了初期開發(fā)、繁榮昌盛、持續(xù)發(fā)展的風(fēng)雨歷程。長堤油田在幾十年開發(fā)之后已經(jīng)進(jìn)入特高含水開發(fā)階段，開采難度日益增大，面對嚴(yán)峻形勢的挑戰(zhàn)，長堤人只有更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，以人才為根本，以效益為核心，以發(fā)展為目標(biāo)，才能不斷提高團(tuán)隊(duì)管理水平，實(shí)現(xiàn)采油三隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。

(2)人才理念：

企業(yè)興盛，人才為先。采油三隊(duì)以“1+1＞2”的人和理論指導(dǎo)實(shí)踐，優(yōu)化人力資源配置，給人才成長提供條件，為價值體現(xiàn)搭建舞臺，力求做到人盡其才，才盡其用。凝聚和激勵職工，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，為長堤發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。勤勞的長堤人在工作中不斷學(xué)習(xí)，在團(tuán)隊(duì)中釋放著自己最大的能量，為長堤發(fā)展挖掘不竭的原動力，使“愛我長堤、護(hù)我長堤”由憧憬變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

(3)經(jīng)營理念：

經(jīng)營理念是生產(chǎn)經(jīng)營活動的理性依據(jù)和觀念指導(dǎo)，是經(jīng)營管理思想的核心和基礎(chǔ)。生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心是經(jīng)濟(jì)效益，作為采油系統(tǒng)，以油為重是效益至上的必然反映和追求。品牌是長堤保持競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，“以油為重，品牌鑄堤”是長堤油田競爭發(fā)展的客觀要求。

(4)管理理念：

長堤人在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，把長堤文化的價值理念變成自覺追求和行為準(zhǔn)則，在完善和健全現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，“秉承傳統(tǒng)，文化興堤”，積極投身到長堤改革發(fā)展的實(shí)踐中，立足崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

(5)學(xué)習(xí)理念：

長堤人堅(jiān)信知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來。主張無人不學(xué)、無事不學(xué)、無時不學(xué)，做到“學(xué)習(xí)之，實(shí)踐之”，形成了崇尚知識、學(xué)習(xí)技術(shù)的良好氛圍。正是長堤人對知識的重視和渴求，使長堤油田鑄造了一個又一個輝煌，長堤人也在不斷的實(shí)踐改造中，“向知識要未來”全面提升了自身素質(zhì)，創(chuàng)造了自己美好的未來。

(6)發(fā)展理念：

“打造一支采油先鋒旗艦”是長堤油田發(fā)展的宏觀思路和整體的自我設(shè)計(jì)。近二十年來，長堤人在團(tuán)隊(duì)精神凝聚下，化壓力為動力、化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，始終保持蓬勃向上、勇于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，奪取了一個又一個桂冠。新時期，長堤人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老一輩的光榮傳統(tǒng)，依靠科技進(jìn)步，積極探索管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，勇做行業(yè)第一。

在長堤精神引領(lǐng)下，長堤接轉(zhuǎn)站職工結(jié)合平穩(wěn)輸油的崗位要求，把“緊握長堤命脈，輸送長堤未來”作為崗位激勵語，凝煉出“第一次就把事情做好”、“干工作就要勇爭第一”等系統(tǒng)工作理念，并將理念標(biāo)識牌物化于工作場所，時刻讓自己看在眼里，記在心里，警示自己的工作。利用格言警句點(diǎn)綴培訓(xùn)室等工作環(huán)境，以班組為單位組織職工進(jìn)行討論，使職工從格言警句、理念中得到啟迪，受到鼓舞，激發(fā)了工作熱情。

二、制度行為文化的建立和優(yōu)化

(1)以“查改建”工作為重點(diǎn)，建立完善長堤管理制度。采取自查、互查和檢查相結(jié)合的方式，由上到下，反復(fù)結(jié)合，分系統(tǒng)查找崗位責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定、崗位基本技能、操作規(guī)程、生產(chǎn)預(yù)案及考核標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)有制度中存在的問題，共檢查修改完善制度23項(xiàng)。在查找的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)場調(diào)研、召開座談會等形式，理清思路，把握重點(diǎn)，本著符合實(shí)際、適應(yīng)發(fā)展的原則，強(qiáng)化運(yùn)行和過程糾偏，認(rèn)真做好制度完善工作。突出抓好崗位責(zé)任制和職工道德規(guī)范的落實(shí)，把制度管理與情感內(nèi)化相結(jié)合，堅(jiān)持用制度塑造人，用機(jī)制發(fā)展人，用情感凝聚人，把價值理念融入到生產(chǎn)經(jīng)營管理中，真正實(shí)現(xiàn)硬管理和軟約束的結(jié)合。

(2)完善先進(jìn)典型培養(yǎng)制度。先進(jìn)典型是長堤的中堅(jiān)力量，是長堤價值的化身。長堤油田不斷完善典型培養(yǎng)制度，總結(jié)了典型培養(yǎng)“三字法”，大力培養(yǎng)和選樹不同層次和 各種類型的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮其示范導(dǎo)向作用，在職工隊(duì)伍中形成學(xué)趕先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣，涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)典型。立足于“可敬、可信、可學(xué)”三個基本點(diǎn)，兼顧先進(jìn)性、群眾基礎(chǔ)、個性三方面選取表現(xiàn)出色的職工作為重點(diǎn)發(fā)展和培養(yǎng)對象。

(3)健全職工行為規(guī)范。行為決定形象。通過健全完善職工行為規(guī)范，把長堤文化的價值理念固化為職工具體的行為準(zhǔn)則，清楚地告訴干部職工：哪些行為是鼓勵的，哪些行為是禁止的，從而執(zhí)行行為規(guī)范，逐漸養(yǎng)成良好的行為方式，展示新時代長堤人高尚的道德境界和良好的文明形象。開展“走進(jìn)文明”活動，提煉職工文明公約和“十要十不十多十少”的行為規(guī)范，明確了職工滿意的黨員、職工滿意的干部、職工滿意的班長、干部滿意的職工等“四滿意”標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)使用文明用語，創(chuàng)造出“人人爭做文明職工”的比爭氛圍，展示了新時代長堤人高尚的道德境界和良好的文明形象。

三、物質(zhì)形態(tài)文化的建立和優(yōu)化

(1)實(shí)施油藏分級分類管理，打造地質(zhì)管理品牌。油藏分級上實(shí)現(xiàn)全控化管理。建立單井技術(shù)管理模塊，描述單井地下、井筒、地面三方面特征，制定相應(yīng)管理措施，實(shí)現(xiàn)了決策點(diǎn)、管理點(diǎn)前移。推行油水井動態(tài)分級監(jiān)控制度，規(guī)范計(jì)量工、化驗(yàn)員、資料員、地質(zhì)技術(shù)員四級資料錄取分析體系。計(jì)量工、化驗(yàn)員作為監(jiān)控層，負(fù)責(zé)錄取第一手資料，對動態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、落實(shí)，找出變化原因；資料員作為分析層，負(fù)責(zé)生產(chǎn)動態(tài)分析，對井組、區(qū)塊的變化找出原因，提出治理措施；地質(zhì)技術(shù)員作為管理層，負(fù)責(zé)油藏動態(tài)分析，對區(qū)塊措施的提出進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和組織實(shí)施。通過加大監(jiān)控、分析、管理三個層次人員的技術(shù)分析力度，提高了資料管理鏈各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，使油水井資料全準(zhǔn)率達(dá)到99.6％。同時，推行月度措施例會制度，地質(zhì)、工程、質(zhì)檢等全員參與，共同分析，深入剖析問題，提出措施，組織實(shí)施，并根據(jù)效果考核兌現(xiàn)，措施有效率達(dá)78.6％。開展“最佳分析人”評比活動，調(diào)動職工挖潛上產(chǎn)的積極性，使油藏分析由以往的地質(zhì)技術(shù)員分析向全員分析轉(zhuǎn)變。

油藏分類上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化管理。根據(jù)油藏特征和開發(fā)方式，將所管區(qū)塊分為三高油藏、高滲邊底水油藏、復(fù)雜斷塊油藏，制定相應(yīng)油藏開發(fā)目標(biāo)。針對三高油藏采出程度高，剩余油高度分散的特點(diǎn)，強(qiáng)化剩余油分布研究，尋找接替層潛力。通過實(shí)施油藏分級分類管理，油藏開發(fā)水平進(jìn)一步提高，自然遞減率控制在13.1％，比計(jì)劃降低6.9％，產(chǎn)量超計(jì)劃運(yùn)行。

(2)應(yīng)用三項(xiàng)技術(shù)，打造工程管理品牌。應(yīng)用停井指數(shù)評價技術(shù)，提高地面管理水平。一是實(shí)施生產(chǎn)預(yù)警，根據(jù)壓力、流量、電流等基本參數(shù)進(jìn)行全過程監(jiān)控，提高發(fā)現(xiàn)問題的及時性和準(zhǔn)確性。二是落實(shí)管理措施，組織實(shí)施雨季、冬季等生產(chǎn)管理措施，減少生產(chǎn)故障。三是強(qiáng)化工作計(jì)劃性，將月度測試、電路保養(yǎng)、停井計(jì)量和設(shè)備保養(yǎng)等工作量有效合并，降低停井頻率。通過應(yīng)用停井指數(shù)評價技術(shù)，減少維護(hù)停井86井次，減少產(chǎn)量損失53噸。

應(yīng)用設(shè)備分級分類評價技術(shù)，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時率。一是推行管理層、技術(shù)層、操作層三級設(shè)備管理體系，利用檢測儀器對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行量化評分，評出a、b、c三類，分類落實(shí)治理措施。二是進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，發(fā)明毛辮子治扭裝置，解決了毛辮子偏磨和打扭問題；通過調(diào)整中軸承頂絲、使用高效防偏井口，解決光桿受力不均和不對中等問題。三是通過應(yīng)用設(shè)備分級分類評價技術(shù)，使設(shè)備綜合完好率達(dá)到99.8％，減少設(shè)備故障停機(jī)23次，減少產(chǎn)量損失28噸。

應(yīng)用管網(wǎng)評價技術(shù)，提高管網(wǎng)效率。一是通過流量和溫度調(diào)整，降低集油干線壓降，解決了計(jì)量站集油干線壓力高的問題。二是通過對不同水性的流體分管道輸送，解決不同水性合走引發(fā)的管線結(jié)垢問題，流程處理費(fèi)用由每年的5萬元降為0.2萬元。三是通過單井流程調(diào)整，降低井口回壓，單井流程破漏減少7井次。通過應(yīng)用管網(wǎng)評價技術(shù)，減少流程故障停機(jī)51次，減少產(chǎn)量損失43噸。通過應(yīng)用三項(xiàng)技術(shù)，有效降低了故障停機(jī)率，采油時率由94.3％提高到95.1％。

(3)創(chuàng)建監(jiān)督管理體系，打造質(zhì)量管理品牌。一是強(qiáng)化工作質(zhì)量考核。根據(jù)各崗位的工作職責(zé)設(shè)計(jì)出“責(zé)任卡”，崗位工人通過填寫a、b、c，對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、崗位工作質(zhì)量進(jìn)行分類評價，并由自檢、互檢、專檢的三級質(zhì)檢進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)檢結(jié)果與職工月度績效考核掛鉤，形成以工作質(zhì)量為核心的責(zé)任追查制度，工作質(zhì)量不斷提高。二是強(qiáng)化工程質(zhì)量考核。建立《工程督查信息反饋臺帳》，深入工程現(xiàn)場督查施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，認(rèn)真記錄工程質(zhì)量出現(xiàn)的問題，上報(bào)有關(guān)部門解決，共督查工程施工質(zhì)量4項(xiàng)，全部整改。三是強(qiáng)化作業(yè)質(zhì)量考核。以“質(zhì)量監(jiān)督卡”為載體，對重點(diǎn)井、重點(diǎn)工序24小時連續(xù)監(jiān)督，詳細(xì)描述作業(yè)工序全過程，發(fā)現(xiàn)問題，提出措施并嚴(yán)格考核，發(fā)現(xiàn)并整改作業(yè)問題24項(xiàng)次，使用尼龍扶正器解決抽油桿偏磨8井次，單井免修期延長了126天。

(4)加強(qiáng)信息化建設(shè)，打造信息管理品牌。根據(jù)油田形勢發(fā)展要求，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，逐步構(gòu)造具有長堤特色的“數(shù)字化采油隊(duì)”。信息化與日常工作結(jié)合得更加緊密，形成了政工、地質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營、培訓(xùn)、文化五大信息平臺，引進(jìn)開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)、地質(zhì)報(bào)表錄入系統(tǒng)、政工資料管理系統(tǒng)等軟件，提高了辦公自動化水平。一是實(shí)行信息專職化管理，設(shè)立專職信息員，組織27人次參加了廠、區(qū)計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)，有12人獲得計(jì)算機(jī)初、中級操作證，積極引導(dǎo)職工參與到信息管理中去，提高信息應(yīng)用水平。二是堅(jiān)持軟硬件并舉的原則，完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施，建立多媒體教學(xué)系統(tǒng)，引進(jìn)和開發(fā)《油藏動態(tài)分析軟件》、《人力資源管理系統(tǒng)》、《生產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)》等軟件，提高了工作效率。三是建立長堤文化網(wǎng)，優(yōu)化整合信息資源，形成政工、地質(zhì)、生產(chǎn)、經(jīng)營、人力資源、長堤文化等六大信息平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享，文化共贏。

第五篇：企業(yè)應(yīng)以文化力提升核心競爭力

企業(yè)應(yīng)以文化力提升核心競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的物質(zhì)文化和精神文化的總合，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的以價值觀為核心的觀念意識、行為規(guī)范和生活方式。進(jìn)入21世紀(jì)，在知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的影響和帶動下，企業(yè)文化不斷崛起，企業(yè)管理正在進(jìn)行一場由經(jīng)濟(jì)管理、科學(xué)管理向文化管理過渡的革命性變化。文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，已成為一個企業(yè)生存發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴財(cái)富，成為提高企業(yè)綜合實(shí)力和核心競爭力的關(guān)鍵因素。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)優(yōu)秀文化，已成為有素質(zhì)、有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們的戰(zhàn)略選擇和最高追求。

一、以文化力推動生產(chǎn)力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)力，提升企業(yè)核心競爭力

（一）建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、增強(qiáng)核心競爭力的戰(zhàn)略選擇。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容。美國著名的管理學(xué)家沙因說過：“在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進(jìn)的原動力，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分”。世界500強(qiáng)企業(yè)不斷取得成功的根本原因，就在于這些企業(yè)善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑借企業(yè)文化力，許多世界級公司保持了百年不衰。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力、向心力，對外可以樹立形象，擴(kuò)大市場影響，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。上世紀(jì)90年代中期，海爾、聯(lián)想等一批具有國際競爭力的企業(yè)就已經(jīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，在提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力方面獲得了巨大的成功。先進(jìn)的企業(yè)文化能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供強(qiáng)勁有力的內(nèi)在動力，能為企業(yè)提升核心競爭力，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)提供堅(jiān)強(qiáng)保證。從這個意義上講，企業(yè)文化建設(shè)不是一個戰(zhàn)術(shù)動作，而是一個戰(zhàn)略選擇。抓好企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展，有利于鞏固和提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，有利于提升企業(yè)的形象和地位。

（二）建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理向文化管理轉(zhuǎn)變的有效途徑。企業(yè)管理是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)管理水平的高低對企業(yè)的興衰成敗具有關(guān)鍵作用。而企業(yè)文化發(fā)起于企業(yè)管理用之于企業(yè)管理，屬于管理范疇，是形成管理方法的重要理念。先進(jìn)的企業(yè)文化作為一種管理思想和方式，能夠從整體上優(yōu)化企業(yè)管理，塑造企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。一個企業(yè)要長久繁榮、不斷發(fā)展，必須以高起點(diǎn)、高層次的企業(yè)文化為依托，把以制度為核心的科學(xué)管理方式轉(zhuǎn)變到以文化為核心的文化管理方式上來。在面對全球化展開競爭、全球化配置資源的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中，企業(yè)的改革需要文化來促進(jìn)，企業(yè)經(jīng)營需要文化來推動，市場戰(zhàn)略需要文化來開發(fā)，企業(yè)形象需要文化來塑造，企業(yè)競爭力需要文化來提升。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部形成能夠極大地激發(fā)、調(diào)動職工積極性、主動性和創(chuàng)造性，能夠凝聚職工思想的企業(yè)文化氛圍。使企業(yè)文化潛移默化于員工的思想行為之中，滲透于企業(yè)一切活動之中，融入企業(yè)管理的全過程，成為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的無形的、強(qiáng)大的動力。只有培育出符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、時代發(fā)展要求的先進(jìn)企業(yè)文化，才能進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)管理方式的根本變革，加快企業(yè)摒棄經(jīng)驗(yàn)管理、完善科學(xué)管理、走向文化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級。

（三）建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧企業(yè)的根本要求。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展活的靈魂，作為中國先進(jìn)文化的重要組成部分，是中國先進(jìn)文化在企業(yè)的重要體現(xiàn)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，既是對中國先進(jìn)文化的發(fā)展和弘揚(yáng)，也是“三個代表”重要思想的具體實(shí)踐。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，建

設(shè)具有中國特色的先進(jìn)企業(yè)文化，既包含著企業(yè)對物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個文明”的終極追求，也是企業(yè)得以全面、健康、持續(xù)、和諧發(fā)展的第一軟實(shí)力。企業(yè)的發(fā)展壯大需要以獨(dú)具特色的先進(jìn)企業(yè)文化內(nèi)涵為支援，而這個企業(yè)文化必須是符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，在精神實(shí)質(zhì)上充分體現(xiàn)“三個代表”重要思想。中國的企業(yè)既要做先進(jìn)生產(chǎn)力的重要體現(xiàn)者，也要做先進(jìn)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者、代表者。只有建設(shè)了先進(jìn)的企業(yè)文化，才能與先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，才能反映企業(yè)職工的利益和要求，構(gòu)建健康可持續(xù)發(fā)展的和諧企業(yè)。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，在增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的同時，有助于提升企業(yè)的思想政治工作成效，豐富企業(yè)思想政治工作內(nèi)涵，創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作方式。企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)與文化的產(chǎn)物，是企業(yè)管理從經(jīng)濟(jì)層面向文化層面拓展的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了意識形態(tài)到管理實(shí)踐的軟著陸，更貼近生產(chǎn)經(jīng)營管理，更容易為各層次員工所認(rèn)同和接受，改變了以往思想政治工作單向灌輸?shù)慕┗Ｊ剑瑢?shí)現(xiàn)了思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作融合。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)改革不斷深入、競爭十分激烈的新形勢下，以人為本，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，有利于企業(yè)信念重樹、信心重振、信任重構(gòu)和信用重建，從而使職工在心態(tài)上、精神上、思想上支持改革、參與改革、服務(wù)改革，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，構(gòu)建和諧的優(yōu)秀的有戰(zhàn)斗力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

二、因企制宜，分類指導(dǎo)，健全機(jī)制，實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略管理

（一）實(shí)施戰(zhàn)略管理，制定企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以明確的目標(biāo)作指引，否則就會陷入盲目、混亂的局面。企業(yè)要做強(qiáng)做大，要想打造“百年老店”，必須將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要組成部分進(jìn)行管理。要加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)工作的超前謀劃，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心，以提升企業(yè)核心競爭力為總體目標(biāo)，科學(xué)制定規(guī)劃，系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。企業(yè)在制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃時，必須根據(jù)自己的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、所面臨的國內(nèi)外競爭環(huán)境和自己的發(fā)展戰(zhàn)略等已知情況來進(jìn)行。實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略管理，要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，努力構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化，以文化力促生產(chǎn)力，提升企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)，既要有總體性的，也要有階段性的，這樣在實(shí)施時就會穩(wěn)步推進(jìn)，層層深入，目標(biāo)明確。

（二）因企制宜，分類指導(dǎo)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要注重區(qū)別情況，分類指導(dǎo)。一是要按照企業(yè)的類型進(jìn)行分類指導(dǎo)。對于生產(chǎn)型企業(yè)，要著重指導(dǎo)其突出以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，建設(shè)以企業(yè)產(chǎn)品、生產(chǎn)環(huán)境、工藝流程為主要內(nèi)容，以員工為客體的企業(yè)“生產(chǎn)型”文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)員工的導(dǎo)向作用、凝聚作用、規(guī)范作用和推動作用。生產(chǎn)型企業(yè)通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等的認(rèn)同，推動員工價值和企業(yè)價值的共同實(shí)現(xiàn)，從而以文化力促進(jìn)生產(chǎn)力的大發(fā)展。對于服務(wù)型企業(yè)，要著重指導(dǎo)其突出以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，建設(shè)以服務(wù)內(nèi)容、營銷方式、道德風(fēng)尚、行為禮儀為主要內(nèi)容，以顧客為客體的企業(yè)“服務(wù)型”文化。通過抓“服務(wù)型”文化建設(shè)，充分體現(xiàn)服務(wù)型企業(yè)優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、便利的服務(wù)特點(diǎn)，令顧客在“反客為主”的文化氛圍中得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得最充分的滿意度。二是要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)水平的高低進(jìn)行分類指導(dǎo)。對于企業(yè)文化建設(shè)水平好、企業(yè)文化基本穩(wěn)定成型的企業(yè)，要著重指導(dǎo)其本著與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的思想，進(jìn)一步完善企業(yè)文化理念體系，通過一段時間，建立起以企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)追求等為主要內(nèi)容，以滲透到企業(yè)員工心靈中的精神動力為核心的深層企業(yè)文化，努

力打造在國際上都具有一定影響力的先進(jìn)企業(yè)文化。對于企業(yè)文化建設(shè)水平較好、企業(yè)文化還具有較大提升空間的企業(yè)，要著重指導(dǎo)其改進(jìn)健全企業(yè)文化理念體系，抓好企業(yè)文化的提煉、升華，通過一段時間，建立起以企業(yè)的規(guī)章制度、組織形式、生產(chǎn)方式等為主要內(nèi)容的中間層企業(yè)文化，努力構(gòu)建在國內(nèi)具有一定影響力的優(yōu)秀企業(yè)文化。對于大多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)水平一般的企業(yè)，要力促其提高認(rèn)識，形成企業(yè)文化建設(shè)氛圍，積極引入企業(yè)識別系統(tǒng)，強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象推廣，通過一段時間，建立起以企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、企業(yè)家形象與員工形象為主要內(nèi)容的表層企業(yè)文化。

（三）整合資源，形成合力。我國的企業(yè)文化經(jīng)過改革開放二十多年的發(fā)展，培育出了海爾、聯(lián)想等一大批文化理念先進(jìn)的國際知名企業(yè)。但目前大多數(shù)企業(yè)還沒有系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，許多企業(yè)普遍存在“無專門機(jī)構(gòu)、無專人管理、無資金投入、無制度建設(shè)”的“四無”現(xiàn)象，企業(yè)文化建設(shè)概念模糊，相關(guān)工作往往由多個部門共同承擔(dān)，致使職能交叉、權(quán)責(zé)不明，形成“多龍管水”的混亂格局。企業(yè)文化具有較寬泛的內(nèi)涵和外延，總的來說就是企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個文明”的內(nèi)在體現(xiàn)，涵蓋企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)營管理、品牌形象、營銷服務(wù)、思想政治、精神文明、工作環(huán)境等各個層面各個領(lǐng)域的內(nèi)容。因而，企業(yè)的品牌推廣、宣傳、營銷、公關(guān)、黨委行政辦、工會、團(tuán)委等多個部門均可在某個方面與企業(yè)文化建設(shè)掛上鉤。因此，要抓好企業(yè)文化建設(shè)，就要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)改變多頭管理的局面，著力整合內(nèi)外部資源，設(shè)置專門工作機(jī)構(gòu)，形成專門致力于企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大合力，大力推動企業(yè)建設(shè)一流文化，以文化力提升企業(yè)核心競爭力。

（四）完善考核，健全機(jī)制。根據(jù)工程學(xué)原理，一項(xiàng)系統(tǒng)工程從設(shè)計(jì)、預(yù)算、推進(jìn)、完成的全過程，總共有十余個環(huán)節(jié)，而其中有一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是考核評估環(huán)節(jié)。而企業(yè)識別系統(tǒng)的最后一個工作環(huán)節(jié)也是績效評估環(huán)節(jié)。因此，打造企業(yè)文化建設(shè)工程，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，既要統(tǒng)籌規(guī)劃、層層推進(jìn)，又要加強(qiáng)考核，查漏補(bǔ)缺，全方位、多領(lǐng)域、多層次改進(jìn)和完善企業(yè)文化建設(shè)各個層面、各個環(huán)節(jié)的工作。要努力形成企業(yè)文化建設(shè)工作的責(zé)任機(jī)制。企業(yè)經(jīng)營管理者特別是“一把手”的重視程度和推動力度決定著企業(yè)文化建設(shè)水平的高低。因此，企業(yè)要明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人，形成黨委全面負(fù)責(zé)、主要負(fù)責(zé)同志親自抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。要把企業(yè)文化建設(shè)工作納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和總體目標(biāo)之中，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究制定科學(xué)的考核評價體系，與生產(chǎn)經(jīng)營、黨建、精神文明建設(shè)等工作同安排、同考核、同獎懲，形成行之有效的企業(yè)文化建設(shè)工作長效管理機(jī)制。