第一篇：質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施情況及適宜性分析報告

質(zhì)量方針、目標(biāo)的實施情況及適宜性分析報告

公司根據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中的八項質(zhì)量管理原則、相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合公司實際情況組織制定了符合公司實際運(yùn)作的質(zhì)量方針，該質(zhì)量方針包含了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性以及對顧客的承諾。公司各部門通過組織學(xué)習(xí)、發(fā)布文件、宣傳考核等方式確保了質(zhì)量方針在公司內(nèi)部得到充分的溝通和理解，并明確要求相關(guān)部門及公司所有員工在日常工作中均應(yīng)有效貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針。

公司建立的質(zhì)量管理體系通過近兩年的實際運(yùn)作表明，該質(zhì)量方針能夠有效指導(dǎo)公司員工實施質(zhì)量管理體系，能充分體現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營與服務(wù)宗旨，并與之相適應(yīng)。所以公司的質(zhì)量方針是切合實際的，并且是可行的、恰當(dāng)?shù)暮秃侠淼?。為了有效貫徹實施公司的質(zhì)量方針，公司總經(jīng)理在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)制定了公司的質(zhì)量目標(biāo)，并由管理者代表組織相關(guān)部門對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆纸?，以作為相關(guān)部門追求的目的。通過的實際運(yùn)作，并通過對各部門質(zhì)量目標(biāo)的實施情況和完成情況的統(tǒng)計分析得出，公司所定的質(zhì)量目標(biāo)具有一定的指導(dǎo)意義，經(jīng)過努力是可以實現(xiàn)的。

綜上所述，本公司質(zhì)量管理體系的實施是有效的，公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的實施情況良好，能持續(xù)滿足公司運(yùn)行的需要，公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及部門質(zhì)量目標(biāo)無需更改。

第二篇：關(guān)于2013下半年質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)完成情況及適宜性分析報告

關(guān)于2013下半年質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)完成情況及適宜

性分析的報告

2013年12月28號，我公司檢查考核人員對2013下半年公司各部門質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果如下：

一、質(zhì)管部質(zhì)量目標(biāo)完成情況存在問題：

1.藥品質(zhì)量檔案建立不完善，根據(jù)新版要求，所以經(jīng)營品種都應(yīng)納入藥品

質(zhì)量檔案范圍。

2.采購計劃的編制和審核權(quán)限分配不合理，根據(jù)新版要求，質(zhì)管部不再參

與采購計劃的編制和審核，由業(yè)務(wù)部根據(jù)市場需求和公司發(fā)展方向進(jìn)行編制和審核。

二、業(yè)務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)完成情況存在問題：

1.采購計劃編制不合理，因市場滯銷原因發(fā)生過采購?fù)顺龅默F(xiàn)象。建議業(yè)

務(wù)部深度了解市場情況，拓展市場渠道，按需采購，合理編制采購計劃。

2.2013年全年銷售額3億目標(biāo)未達(dá)到。建議公司重新設(shè)置銷售額目標(biāo)值，既符合公司實際經(jīng)營情況，也滿足公司發(fā)展方向。

三、財務(wù)部、人事部、儲運(yùn)部、信息部 質(zhì)量目標(biāo)的完成情況基本符合要求，但

根據(jù)新版GSP要求，建議公司質(zhì)量目標(biāo)重新制定，應(yīng)有定量或定性的要求，具有可檢查性、全面性、針對性、科學(xué)性及嚴(yán)密性。

綜上所述，2013公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)完成情況不盡人意，質(zhì)量目標(biāo)設(shè)置不全面，可檢查性不足，既不能保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，也不能滿足公司發(fā)展需要，建議根據(jù)新版GSP要求和公司實際經(jīng)營情況，重新制定2014年底公司質(zhì)量目標(biāo)。

**醫(yī)藥有限公司質(zhì)管部

2013年12月30號

第三篇：2011質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其實施情況報告

質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其實施情況報告

---管理評審輸入文件之二

公司于20xx年x月通過并領(lǐng)取質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書以來，在“以顧客為關(guān)注焦點，不斷創(chuàng)新；優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)礦山，永追卓越”的質(zhì)量方針指導(dǎo)下，對在本公司內(nèi)開展的質(zhì)量活動進(jìn)行了策劃，并依據(jù)GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》建立健全了質(zhì)量管理體系。同時結(jié)合我公司2012年質(zhì)量目標(biāo)“xxxxxxxxx”，按質(zhì)量管理體系的要求規(guī)范各自的工作，進(jìn)一步提升了公司管理水平，確保了公司質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。下面從兩個方面進(jìn)行匯報：

一、2011年1－4月份各生產(chǎn)單位及相關(guān)單位的質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

1、16個生產(chǎn)單位產(chǎn)品綜合合格率目標(biāo)為99.11%，實際為99.92%；廢品率目標(biāo)0.89％，實際為0.09%。；產(chǎn)品一次交檢合格率目標(biāo)為96.28％，實際為98.38％。

2、工藝貫徹率目標(biāo)為100％，實際為100%

3、生產(chǎn)計劃完成率目標(biāo)為≥90%，實際為96.45％。

4、外購產(chǎn)品一次交檢合格率目標(biāo)為95％，實際為99.9％。

5、外協(xié)件一次交檢合格率目標(biāo)為95％，實際為97.5％。

6、設(shè)備完好率目標(biāo)96％，實際為98.53％。

7、顧客滿意度目標(biāo) 91%，實際為 92%。

8、每期培訓(xùn)班及格率目標(biāo)≥95%，實際為 100%。

9、各單位的各項指標(biāo)按質(zhì)量目標(biāo)分解表要求完成。

二、2011年1-4月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況分析:

為提高公司出廠產(chǎn)品質(zhì)量,確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，對公司的質(zhì)量目標(biāo)實施分解。2011年1-4月份指標(biāo)完成情況：產(chǎn)品一次交檢合格率較指標(biāo)高2.1%；綜合合格率較指標(biāo)高0.81%；廢品率較指標(biāo)低0.8%；設(shè)備完好率較指標(biāo)高2.53%；顧客滿意度較指標(biāo)高1%；每期培訓(xùn)班及格率較指標(biāo)高5%,；外協(xié)件進(jìn)廠一次交檢合格率較指標(biāo)高2.5%；外購產(chǎn)品進(jìn)廠一次交檢合格率較指標(biāo)高4.9%；生產(chǎn)計劃完成率較指標(biāo)高

6.45%。完成并超過預(yù)期指標(biāo)的主要原因是：各部門能夠按質(zhì)量管理體系要求去工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的糾正和預(yù)防措施，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可持續(xù)性提高。結(jié)論：通過上述分析，公司制定的質(zhì)量方針及目標(biāo)，符合公司經(jīng)營目標(biāo)，也充分體現(xiàn)了顧客需求，適應(yīng)公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。

編制：

審核：

第四篇：質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度

一、目的：

確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)，促使質(zhì)量管理體系不斷完善。

二、依據(jù)：

《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》和《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管理辦法（試行）》等。

三、適用范圍：

適用于企業(yè)質(zhì)量方針的確定和質(zhì)量目標(biāo)的制定，以及對質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理。

四、內(nèi)容：

（一）概念

1、質(zhì)量方針是由企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人正式發(fā)布的本企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。

2、質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)一定時期在質(zhì)量方面所追求的目的，應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致。

3、質(zhì)量目標(biāo)是可測量的。企業(yè)必須在各個相關(guān)職能和層次上將質(zhì)量目標(biāo)逐級分解和展開，以確保最終能得以落實和實現(xiàn)。

（二）方針、目標(biāo)的制定

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人每年組織召開質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策方針，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，本的經(jīng)營目標(biāo)，上的計劃完成情況及其成績和經(jīng)驗教訓(xùn)，重新審核質(zhì)量方針，修訂企業(yè)的質(zhì)量總目標(biāo)，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。

方針、目標(biāo)制定的具體程序：

1、開各部門負(fù)責(zé)人會議，進(jìn)行方針、目標(biāo)管理教育。

2、質(zhì)量管理部門提出質(zhì)量評審的報告和對國家法律、法規(guī)和規(guī)章的分析。

3、起草、制定方針、目標(biāo)。

4、組織有關(guān)人員進(jìn)行討論，提出修改意見。有關(guān)人員進(jìn)行修改。

5、召開經(jīng)理辦公會審查通過，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字下發(fā)。

（三）方針、目標(biāo)的展開

1、方針、目標(biāo)的展開主要是指：上、下級緊密配合。保證橫向之間相互協(xié)調(diào)。

2、各部門負(fù)責(zé)人簽訂方針、目標(biāo)責(zé)任書。

3、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實施。

（四）方針、目標(biāo)的實施

各部門圍繞企業(yè)下達(dá)的目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計劃和方案，按時間分進(jìn)度，將要求和任務(wù)層層分解，落實到各崗位。質(zhì)量管理部門根據(jù)質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定出工作計劃和相應(yīng)的措施。

1、加強(qiáng)質(zhì)量管理教育(1)組織員工進(jìn)行質(zhì)量知識培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的觀點。

(2)抓好重點管理，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極主動性。

(3)樹立“用戶至上”的觀念，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供良好的服務(wù)。

2、實行質(zhì)量責(zé)任制

以保證藥品質(zhì)量，確保人民用藥安全有效為核心，根據(jù)質(zhì)量要素展開質(zhì)量活動。落實到崗位或責(zé)任人，明確各部門、各崗位的質(zhì)量責(zé)任。

（五）方針、目標(biāo)的考核

質(zhì)量方針、質(zhì)量總目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況，由質(zhì)量管理部門受質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組委托，定期組織考核。

各部門質(zhì)量目標(biāo)考核指標(biāo)（1）藥品購進(jìn)部門

①供貨單位、購進(jìn)品種的合格率100%。首營企業(yè)和首營品種審核率100%。

②供貨單位銷售人員均有符合規(guī)定的法人授權(quán)委托書合格率100%。③藥品購進(jìn)記錄準(zhǔn)確、完整，合格率100%。

④每份購進(jìn)合同的內(nèi)容必須含有規(guī)定的質(zhì)量條款，購進(jìn)合同如不是以書面形式確立的，應(yīng)簽訂有有效期限的質(zhì)量保證協(xié)議書，正確率100%。（2）藥品倉儲部門 ①藥品儲存正確率100%。②重點養(yǎng)護(hù)品種養(yǎng)護(hù)率100%。③藥品出庫復(fù)核率100%、準(zhǔn)確率100%.④運(yùn)輸藥品完好率100%。⑤運(yùn)輸藥品差錯率0.1%（3）藥品銷售部門 ①銷售單位合法性100% ②銷售記錄準(zhǔn)確完整100%（4）質(zhì)量管理部門 ①藥品入庫驗收率100%。②驗收記錄準(zhǔn)確完整100% ③驗收后入庫藥品合格率100%。④不合格藥品處理及時，處理率100%。⑤藥品質(zhì)量檔案準(zhǔn)確率100%。⑥質(zhì)量查詢、投訴或事故處理及時，處理率100%。⑦首營企業(yè)、首營品種審核的審核率、準(zhǔn)確率100%。⑧重大質(zhì)量信息及時收集、分析、傳遞與處理。（5）人事教育部門

①員工繼續(xù)教育和培訓(xùn)檔案建檔率100%。②質(zhì)量管理人員省級繼續(xù)教育培訓(xùn)率100%。

③直接接觸藥品崗位人員每年組織健康檢查，檢查率100%、建檔率100%。

第五篇：2014質(zhì)量方針目標(biāo)完成情況報告

2014質(zhì)量方針目標(biāo)貫徹實施情況報告

一、質(zhì)量方針目標(biāo)的實施情況

公司質(zhì)量方針：

和諧有序追求卓越

細(xì)致高效誠信創(chuàng)新

全面、全員、全過程推進(jìn)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)

二、公司質(zhì)量目標(biāo)：

以4σ的整體評價為基點，不斷提高員工素質(zhì)和對質(zhì)量的承諾，每年提高一個σ。

1． 成品一次交驗合格率不低于98％；

2.機(jī)械加工廢品率低于1.3%；每年下降0.1％

刀具返修率低于3%；每年下降0.05％

出廠合格率100%；

3． 顧客滿意度達(dá)到90％；每年遞增1％，4.每年開發(fā)新產(chǎn)品2－3個。

為了保證公司質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)，將其分解到各部門，形成部門質(zhì)量目標(biāo)文件。為了完成各部門質(zhì)量目標(biāo)，公司各部門分別采取了相應(yīng)措施。通過今年2014.1—2014.6月份質(zhì)量體系運(yùn)行，加上全員共同努力，公司各部門的質(zhì)量目標(biāo)已基本完成。

但是我們不能滿足現(xiàn)狀，距離高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的質(zhì)量目標(biāo)還有差距，我們要追求更高的目標(biāo)，以滿足顧客不斷增加的新要求。首先我們要提高我們自身的質(zhì)量意識，加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)和文件的學(xué)習(xí)，對所有的員工定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。提升各級管理者的管理水平，提高每位員工的質(zhì)量意識,技術(shù)能力.為質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。我們要加大對顧客的服務(wù)力度，做到出現(xiàn)問題及時答復(fù)并采取措施，在較短時間內(nèi)解決，給用戶方便。始終力行公司的承諾:合格的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、及時到達(dá)服務(wù)地點。牢記用戶的滿意就是我們的標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量方針?？傮w來說我們應(yīng)不斷完善工作程序和各種記錄表格，提高自身的質(zhì)量意識，是我們公司今

后乃至以后長期工作的主要任務(wù)。

三、質(zhì)量方針目標(biāo)的實施的總體評價

2014年1月份—2014年6月份質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況

總上所述，說明我公司建立的體系文件能夠滿足公司在質(zhì)量管理方面的需要。例如：原來出現(xiàn)的不合格問題，只停留在問題的表面。員工整體質(zhì)量意識不強(qiáng)，通過不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會，質(zhì)量意識在員工的心中有了深深的印記，做好每一個產(chǎn)品是質(zhì)量意識的最基本要求。用戶的需求和滿意，這反映了公司長期發(fā)展和對當(dāng)今市場需要的肯定，是比較客觀的，是最能體現(xiàn)公司整體經(jīng)營思想的。滿足顧客需求，是公司不斷追求和探索的思路。

公司質(zhì)量目標(biāo)的制訂是考慮到公司實際能力和目前行業(yè)的具體情況而制定的。為此，各級人員相互配合，通過數(shù)據(jù)積累與分析，加上行業(yè)的要求及公司經(jīng)營思路，總體上是適宜和正確的。同時，質(zhì)量方針通過良好宣傳，也得到較好貫徹和實施。

管理者代表：

二014年七月三十日