第一篇：網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個核心概念

網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個核心概念

帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經(jīng)濟(jì)活動方式的深刻變革。我國的網(wǎng)民人數(shù)正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止年底上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)萬。好范文，全國公務(wù)員公同的天地004km.cn隨著上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)上交易的急速增加，互聯(lián)網(wǎng)正在成為一個真正的全球的“新興市場”。在世界經(jīng)濟(jì)多極化、區(qū)域化、一體化和國際貿(mào)易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優(yōu)勢，都不得不加入。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，其對傳統(tǒng)的企業(yè)的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰(zhàn)。雖然在網(wǎng)絡(luò)中有許多不確定的因素，但是企業(yè)界與學(xué)界都承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力，更有廣泛適用性的發(fā)展方向。本文選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷中幾個主要的概念進(jìn)行介紹，希望讀者能從這些概念中對網(wǎng)絡(luò)營銷有一個整體的認(rèn)識。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷

市場營銷作為一門學(xué)科，于世紀(jì)初誕生于美國，它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導(dǎo)向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發(fā)展，這主要表現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。

菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動總稱。而網(wǎng)絡(luò)營銷（）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實現(xiàn)其營銷的目標(biāo)，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的交換。

二、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研

市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性；三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。調(diào)研者只要在其站點上發(fā)布其調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進(jìn)行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一臺計算機、一個、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費。

三、與網(wǎng)絡(luò)整合營銷

傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的組合，即產(chǎn)品（）、價格（）、渠道（）和促進(jìn)（）。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（’）、成本（）、便利（）和溝通（）。因此網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是從消費的需求出發(fā)，營銷決策（）是在滿足的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系（－－－），這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。

四、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

僅從銷售的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷。直復(fù)營銷的“直”來自英文的“”

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述...........................................................................................................................1 1.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的階段？..............................................................................................................1 2.什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？......................................................................................................................1 3.網(wǎng)絡(luò)營銷研究分為哪三層，各層的主要研究內(nèi)容？..............................................................1 4.網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能？..............................................................................................................1 5.網(wǎng)絡(luò)營銷傳遞模型的4個要素？..............................................................................................1 6.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系？..............................................................................................................1 第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法...................................................................................................2 1.網(wǎng)絡(luò)營銷職能與網(wǎng)絡(luò)營銷工具的關(guān)系？..................................................................................2 2.官方網(wǎng)絡(luò)營銷信息源工具？......................................................................................................2 3.所謂關(guān)聯(lián)網(wǎng)站？..........................................................................................................................2 4.常見的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的類型？..........................................................................................................2 5.B2B電子商務(wù)平臺都有哪些？.................................................................................................2 6.B2C電子商務(wù)平臺都有哪些？.................................................................................................2 7.什么是網(wǎng)站聯(lián)盟？......................................................................................................................2 1.基于信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)營銷方法分類？......................................................................................2 2.網(wǎng)站鏈接推廣的常見形式？......................................................................................................2 3.B2C平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能？.....................................................................................2 4.什么是Email營銷？..................................................................................................................2 5.博客營銷的特點？......................................................................................................................3 6.病毒性營銷的特點？..................................................................................................................3 7.網(wǎng)絡(luò)營銷職能、網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系..........................................................3 8.B2B電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷價值........................................................................................3 9.B2C網(wǎng)上商店平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷價值........................................................................................3 第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究...............................................................................................3 1.企業(yè)網(wǎng)站四項基本要素？..........................................................................................................3 2.網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則有那些？..............................................................3

3、網(wǎng)站優(yōu)化包含哪三個方面.......................................................................................................3

4、網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的兩項基本原則：...........................................................................................3 1.網(wǎng)站運營維護(hù)歸納的六個方面的內(nèi)容？..................................................................................4 2.新競爭力制定的網(wǎng)站優(yōu)化規(guī)范的基本內(nèi)容包括五個方面？..................................................4

3、用戶體驗的主要研究內(nèi)容.......................................................................................................4

4、網(wǎng)站改版的四種常見模式.......................................................................................................4 第4章 搜索引擎營銷基礎(chǔ)...................................................................................................................4 1.搜索引擎營銷的基本內(nèi)容？......................................................................................................4 2.搜索引擎營銷的目標(biāo)層次？......................................................................................................4

3、搜索引擎營銷的主要模式.......................................................................................................4

4、搜索引擎營銷策略設(shè)計包括那兩個組成部分？...................................................................4

5、什么是搜索引擎垃圾？...........................................................................................................4

6、搜索引擎營銷方法體系以及支持體系各包括哪些？...........................................................5

7、什么是搜索引擎優(yōu)化？主要包括哪些方面？.......................................................................5 1.什么是搜索引擎關(guān)鍵詞廣告？..................................................................................................5 2.關(guān)鍵詞廣告模式的十大特點？..................................................................................................5 3.關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化的關(guān)系 ？....................................................................................5 4.長尾理論的基本原理 ？............................................................................................................5 5.影響搜索引擎營銷效果的因素？..............................................................................................5 第5章許可Email營銷基礎(chǔ).................................................................................................................6

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

1.什么是許可Email營銷及其三個基本要素是什么？..............................................................6 2.按照Email地址資源的所有權(quán)進(jìn)行分類，Email營銷可以分為：........................................6 3.開展Email營銷的主要步驟？..................................................................................................6 4.開展Email營銷的三個基礎(chǔ)條件?.............................................................................................6 5.郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)主要實現(xiàn)了哪些功能：..........................................................................6 6.獲得內(nèi)部列表用戶Email地址的基本方法..............................................................................6 1.郵件列表內(nèi)容的一般要素？......................................................................................................6 2.內(nèi)部列表Email營銷的主要職能？..........................................................................................7 3.內(nèi)部列表Email營銷的一般步驟？..........................................................................................7 4.內(nèi)部列表Email營銷的常見問題？..........................................................................................7 5.選擇Email營銷服務(wù)商的參考因素 ？....................................................................................7 6.Email營銷的評價指標(biāo)體系？..................................................................................................7 第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)...........................................................................................................................7 1.2009年以后網(wǎng)絡(luò)廣告形式.........................................................................................................8 2.網(wǎng)絡(luò)廣告的四個本質(zhì)特征都是什么？......................................................................................8 3.網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)營銷價值都有哪些？......................................................................................8 4.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告資源的六項要素都有哪些？..............................................................................8 5.網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三種基本評價方法：....................................................................................8 6.影響網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三個方面的因素：................................................................................8 7.增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的措施..........................................................................................................8 第7章 Web2.0與社會化網(wǎng)絡(luò)營銷研究..............................................................................................9 1.什么是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷?..........................................................................................................9 2.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷與社會化網(wǎng)絡(luò)營銷各自的基礎(chǔ)是什么?..........................................................9 3.網(wǎng)絡(luò)營銷社會化的表現(xiàn)體現(xiàn)在那些方面?..............................................................................9 4.什么是全員網(wǎng)絡(luò)營銷?..............................................................................................................9 5.全員網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響？................................................................................9 1.Web1.0是什么?Web2.0又是什么？兩者之間的區(qū)別是什么？.............................................9 2.Flick、Craigslist、LinkedIn網(wǎng)站是什么網(wǎng)站？..................................................................9 3.Blog、Tag、SNS、RSS、WIKI各是什么技術(shù)？..................................................................9 4.什么是六度空間？....................................................................................................................9 5.XML是什么？.........................................................................................................................10 6.AJAX是什么？........................................................................................................................10 7.什么是P2P對等網(wǎng)?...............................................................................................................10 8.什么是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷?..........................................................................................................10 9.Web2.0的主要特點?.................................................................................................................10 1.社會化網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點？..............................................................................................10 2.SNS營銷的基本流程？..........................................................................................................10 3.社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的八大網(wǎng)絡(luò)營銷價值？................................................................................10 1.博客營銷的本質(zhì)是什么？........................................................................................................11 2.博客營銷的5項基本特征？....................................................................................................11 3.開啟企業(yè)博客營銷的三個基礎(chǔ)條件 ？..................................................................................11 4.企業(yè)博客營銷常見的六種模式 ？..........................................................................................11 5.博客文章選題的七種基本思路？............................................................................................11 6.個人博客推廣的六大意識......................................................................................................11 7.個人博客專欄的管理維護(hù)......................................................................................................11 8.提升博客營銷效果的八項措施..............................................................................................12 1.微博營銷與博客營銷的差異？................................................................................................12

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

2.微博營銷與博客營銷的相互關(guān)系？........................................................................................12 3.微博營銷八種常見模式？........................................................................................................12 4.體現(xiàn)企業(yè)微博營銷效果的九個方面？....................................................................................12 5.提升博客營銷效果的八項措施？............................................................................................12 6.在線百科平臺網(wǎng)絡(luò)推廣的六種模式？....................................................................................13 7.問答式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方法要點：....................................................................................13 第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用.................................................................................................................13 1.常用的網(wǎng)站推廣方法有哪些?................................................................................................13 2.一個網(wǎng)站從策劃到穩(wěn)定發(fā)展通常要經(jīng)歷哪四個基本階段?..................................................13 3.什么是網(wǎng)絡(luò)品牌?......................................................................................................................13 4.網(wǎng)絡(luò)品牌的四項基本特征?......................................................................................................14 5.網(wǎng)絡(luò)品牌的三個層次?............................................................................................................14 6.信息發(fā)布的渠道資源的分類及資源內(nèi)容?..............................................................................14 1.在線顧客服務(wù)體系的三個方面的作用?..................................................................................14 2.網(wǎng)上渠道建設(shè)的三種主要方式?..............................................................................................14 3.在線顧客服務(wù)常用的手段有哪些?..........................................................................................14 1.常見的網(wǎng)上調(diào)研方法?..............................................................................................................15 2.在線調(diào)查表的組成?..................................................................................................................15 3.網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)點?..............................................................................................................15 第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷管理基礎(chǔ).................................................................................................................15 1.網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容可分為哪八個方面?..............................................................................15 2.什么是網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析?......................................................................................................15 3.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析對網(wǎng)絡(luò)營銷管理的價值?..........................................................................15 4.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計訪問指標(biāo)分為哪三類?......................................................................................16 5.獲得網(wǎng)站流量資料的基本方法?..............................................................................................16

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生及發(fā)展趨勢 1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念 1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷研究的層次 1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系

1.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的階段？ 傳奇階段（1997年之前）萌芽階段（1997—2000年）應(yīng)用發(fā)展階段（2001—2003年）高速發(fā)展階段（2004－2008年）社會化轉(zhuǎn)變階段（2009－2013年）

2.什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)最終產(chǎn)品銷售、提升品牌形象而進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷研究分為哪三層，各層的主要研究內(nèi)容？ 戰(zhàn)術(shù)層 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能體系 網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容 策略層 信息傳遞模型及原則 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 戰(zhàn)略層 顧客價值 網(wǎng)絡(luò)營銷的總體目標(biāo)

4.網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能？ 網(wǎng)絡(luò)品牌

網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布

銷售促進(jìn)

網(wǎng)上銷售

網(wǎng)上調(diào)研

顧客關(guān)系

顧客服務(wù)

5.網(wǎng)絡(luò)營銷傳遞模型的4個要素？

信息源

信息傳遞渠道 信息接收者 噪聲

6.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容體系？

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法 2.1 常用網(wǎng)絡(luò)營銷的工具體系

2.2 常用互聯(lián)網(wǎng)工具和資源的網(wǎng)絡(luò)營銷價值分析

1.網(wǎng)絡(luò)營銷職能與網(wǎng)絡(luò)營銷工具的關(guān)系？

每種職能的實現(xiàn)需要有一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷工具 每種網(wǎng)絡(luò)營銷工具可能實現(xiàn)一種或多種職能

2.官方網(wǎng)絡(luò)營銷信息源工具？

官方網(wǎng)站、官方博客、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站。

3.所謂關(guān)聯(lián)網(wǎng)站？

通常是指同一個機構(gòu)所擁有或控制的各個獨立的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站之間具有互相推廣的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

4.常見的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的類型？

品牌關(guān)聯(lián) 服務(wù)關(guān)聯(lián) 產(chǎn)品關(guān)聯(lián) 營銷關(guān)聯(lián)

5.B2B電子商務(wù)平臺都有哪些？

阿里巴巴、慧聰、中國小商品城網(wǎng)和made-in-china.com

6.B2C電子商務(wù)平臺都有哪些？

淘寶、拍拍

7.什么是網(wǎng)站聯(lián)盟？

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系

2.4 常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法簡介

1.基于信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)營銷方法分類？ 網(wǎng)絡(luò)營銷信息源構(gòu)建方法 網(wǎng)絡(luò)營銷信息渠道營銷方法

面向網(wǎng)絡(luò)營銷信息接受者的網(wǎng)絡(luò)營銷方法 減弱噪聲和屏障的網(wǎng)絡(luò)營銷方法

2.網(wǎng)站鏈接推廣的常見形式？ 互換鏈接 循環(huán)鏈接 輪輻式鏈接 網(wǎng)站聯(lián)盟

3.B2C平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能？ 網(wǎng)絡(luò)推廣及銷售支持

4.什么是Email營銷？

Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

5.博客營銷的特點？

博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。

6.病毒性營銷的特點？

通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)、自愿轉(zhuǎn)發(fā)

7.網(wǎng)絡(luò)營銷職能、網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系 職能的實現(xiàn)需要有一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法實現(xiàn) 每種網(wǎng)絡(luò)營銷方法可以作用到于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能 每種網(wǎng)絡(luò)營銷方法可能由多種營銷工具實現(xiàn) 每種營銷工具可能實現(xiàn)多種營銷方法 不是一一對應(yīng)的關(guān)系，但不能獨立存在

8.B2B電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷價值

實現(xiàn)多渠道信息發(fā)布，提高企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)的可見度 實現(xiàn)企業(yè)信息在B2B平臺內(nèi)部的可見度 利用B2B平臺提高中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)可信度

9.B2C網(wǎng)上商店平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷價值

實現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)推廣到網(wǎng)上銷售的快速飛躍 提高了產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)可見度，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣作用 網(wǎng)上商店平臺可以提高產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)可信度

借助網(wǎng)上商店平臺可以進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，對購物用戶進(jìn)行行為分析 對企業(yè)官方網(wǎng)站和產(chǎn)品起到輔助推廣作用

第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究的層次與問題 3.2企業(yè)網(wǎng)站的一般要素分析

3.3網(wǎng)站營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)原則 3.4網(wǎng)站優(yōu)化的原則及問題分析

1.企業(yè)網(wǎng)站四項基本要素？

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和網(wǎng)站服務(wù)

2.網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則有那些？ 系統(tǒng)性、完整性、友好性，簡單性和適應(yīng)性

3、網(wǎng)站優(yōu)化包含哪三個方面

對用戶優(yōu)化、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、對網(wǎng)站維護(hù)優(yōu)化

4、網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的兩項基本原則：

網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化，應(yīng)堅持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向；

網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)是網(wǎng)站的基本要素優(yōu)化，即網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、功能和服務(wù)。

3.5企業(yè)網(wǎng)站運營管理規(guī)范 3.6企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗研究 3.7網(wǎng)站評價診斷方法

3.8網(wǎng)站改版升級的常見模式及原則

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

1.網(wǎng)站運營維護(hù)歸納的六個方面的內(nèi)容？

網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站推廣、在線客戶服務(wù)、網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)、網(wǎng)站外部運營環(huán)境維護(hù)、運營管理

2.新競爭力制定的網(wǎng)站優(yōu)化規(guī)范的基本內(nèi)容包括五個方面？ 搜索引擎優(yōu)化的指導(dǎo)思想與一般原則 對用戶獲取信息的優(yōu)化規(guī)范 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與網(wǎng)頁設(shè)計優(yōu)化規(guī)范 網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化規(guī)范； 實施網(wǎng)站鏈接規(guī)范。

3、用戶體驗的主要研究內(nèi)容

網(wǎng)站易用性及網(wǎng)站可信度

4、網(wǎng)站改版的四種常見模式 網(wǎng)站外觀更新模式 網(wǎng)站要素調(diào)整模式 網(wǎng)站重構(gòu)模式 多網(wǎng)站并行模式

第4章 搜索引擎營銷基礎(chǔ)

4.1搜索引擎營銷的基本原理、特點與目標(biāo)層次 4.2搜索引擎營銷的主要模式 4.3搜索引擎優(yōu)化方法及規(guī)范

1.搜索引擎營銷的基本內(nèi)容？

構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源、創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機會、讓網(wǎng)站信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置、以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注、為用戶獲取信息提供方便

2.搜索引擎營銷的目標(biāo)層次？

存在層：在主要的搜索引擎中獲得被收錄的機會 ；

表現(xiàn)層：在被搜索引擎中收錄的基礎(chǔ)上取得較好的排名； 關(guān)注層：通過搜索結(jié)果點擊率的增加提高網(wǎng)站訪問量； 轉(zhuǎn)化層：通過訪問量的增加轉(zhuǎn)化為企業(yè)最終實現(xiàn)收益的提高

3、搜索引擎營銷的主要模式 免費登錄分類目錄 搜索引擎優(yōu)化 付費登錄分類目錄 搜索引擎關(guān)鍵詞廣告

4、搜索引擎營銷策略設(shè)計包括那兩個組成部分？ 搜索引擎營銷方法體系 搜索引擎營銷效果支持體系

5、什么是搜索引擎垃圾？

為了進(jìn)行“搜索引擎優(yōu)化”而有意設(shè)計的為搜索引擎蜘蛛所便于發(fā)現(xiàn)的信息，如大量重復(fù)的關(guān) 4

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

鍵詞、用戶看不到的文字。

6、搜索引擎營銷方法體系以及支持體系各包括哪些？

分類目錄搜索引擎營銷、搜索引擎優(yōu)化方法和付費搜索引擎廣告策略。

搜索引擎用戶行為研究、搜索引擎營銷效果分析評價方法和搜索引擎營銷的顧客價值

7、什么是搜索引擎優(yōu)化？主要包括哪些方面？

搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的組成部分，是通過對網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)站布局等網(wǎng)站要素進(jìn)行合理設(shè)計，使得用戶更加方便地通過搜索引擎獲取有效的信息。網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)優(yōu)化；

網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化，包括網(wǎng)頁標(biāo)題、META標(biāo)簽設(shè)計、網(wǎng)頁正文內(nèi)容； 網(wǎng)頁布局；

網(wǎng)頁格式和網(wǎng)頁URL層次； 網(wǎng)站鏈接策略等。

4.4搜索引擎關(guān)鍵詞廣告

4.5搜索引擎營銷中的用戶行為研究 4.6搜索引擎營銷效果分析

1.什么是搜索引擎關(guān)鍵詞廣告？

在用戶利用搜索引擎檢索信息時在檢索結(jié)果頁面出現(xiàn)的、與用戶檢索信息有一定相關(guān)性的內(nèi)容。

2.關(guān)鍵詞廣告模式的十大特點？

關(guān)鍵詞廣告是“立竿見影”的網(wǎng)絡(luò)推廣模式； 搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的靈活自主性；

按有效點擊次數(shù)付費，推廣費用相對較低； 關(guān)鍵詞廣告的用戶定位程度較高；

關(guān)鍵詞廣告形式簡單，降低廣告制作成本； 關(guān)鍵詞廣告引導(dǎo)用戶到達(dá)頁面的針對性更強；

關(guān)鍵詞廣告效果一目了然；

關(guān)鍵詞廣告是搜索引擎優(yōu)化的補充； 關(guān)鍵詞廣告可增加網(wǎng)絡(luò)營銷競爭壁壘。

3.關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化的關(guān)系 ？

搜索引擎關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化并不矛盾，兩者可以同時進(jìn)行； 搜索引擎廣告引用更加靈活和可控；

搜索引擎優(yōu)化并非真的免費，同樣需要投入資源,而且出現(xiàn)效果需要一定的時間； 實施搜索引擎優(yōu)化存在一定的風(fēng)險；

建立盡可能多的信息傳遞渠道，盡可能多地為用戶創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機會； 在資源許可的情況下，同時采用多種推廣方式會比單一方式獲得更好的效果。

4.長尾理論的基本原理 ？

只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大

即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。

5.影響搜索引擎營銷效果的因素？ 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性;被搜索引擎收錄和檢索到的機會;5

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

被用戶發(fā)現(xiàn)并點擊的情況。

第5章許可Email營銷基礎(chǔ) 5.1 許可Email營銷的研究內(nèi)容

5.2 Email營銷的基本形式和一般過程 5.3 開展Email營銷的基礎(chǔ)條件

1.什么是許可Email營銷及其三個基本要素是什么？ Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。三個基本要素是：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。

2.按照Email地址資源的所有權(quán)進(jìn)行分類，Email營銷可以分為： 內(nèi)部列表和外部列表

3.開展Email營銷的主要步驟？ 制訂Email營銷計劃；

決定是否利用外部列表，并選擇服務(wù)商； 針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計郵件內(nèi)容； 根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息； 對Email營銷活動的效果進(jìn)行分析總結(jié)。

4.開展Email營銷的三個基礎(chǔ)條件? 郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)

用戶Email地址資源的獲取 郵件列表的內(nèi)容

5.郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)主要實現(xiàn)了哪些功能： 從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表 實現(xiàn)對用戶資料的管理 郵件發(fā)送 效果跟蹤

6.獲得內(nèi)部列表用戶Email地址的基本方法

充分利用網(wǎng)站的推廣功能 合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源 提供部分獎勵措施

向朋友、同行推薦、其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦。

提供多渠道訂閱

爭取郵件列表服務(wù)商的推薦

5.4 內(nèi)部列表Email營銷策略 5.5 外部列表Email營銷策略 5.6 Email營銷效果評價

1.郵件列表內(nèi)容的一般要素？ 郵件主題 郵件列表名稱

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

目錄或內(nèi)容提要 郵件正文 退出列表方式 其他信息和聲明

2.內(nèi)部列表Email營銷的主要職能？ 增進(jìn)顧客關(guān)系 提供顧客服務(wù) 提升企業(yè)品牌形象

3.內(nèi)部列表Email營銷的一般步驟？ 確立指導(dǎo)思想 確定營銷目的 制訂內(nèi)容策略 郵件發(fā)送 跟蹤營銷效果

4.內(nèi)部列表Email營銷的常見問題？ 目的不明確 技術(shù)基礎(chǔ)不完善 郵件內(nèi)容設(shè)計不合理 內(nèi)容過大的郵件

郵件沒有一定的發(fā)送周期 會員通訊成了垃圾郵件 個人信息保護(hù)政策

5.選擇Email營銷服務(wù)商的參考因素 ？ 服務(wù)商的可信任程度 用戶數(shù)量和質(zhì)量 用戶定位程度 服務(wù)的專業(yè)性

合理的費用和收費模式

6.Email營銷的評價指標(biāo)體系？

獲取和保持用戶資源階段的評價指標(biāo)： 有效用戶總數(shù)、用戶增長率、用戶退出率等郵件信息傳遞評價指標(biāo)： 送達(dá)率、退信率

用戶對信息接收過程的指標(biāo)： 開信率、閱讀率、刪除率 用戶回應(yīng)評價指標(biāo)：

直接收益、點擊率、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)信率

第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)

6.1 網(wǎng)絡(luò)廣告及其主要形式

6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價值 6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價方法

6.5 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響因素及措施

6.6 社會化網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)廣告新趨勢

1.2009年以后網(wǎng)絡(luò)廣告形式 展示性廣告 贊助式廣告 分類廣告 推薦式廣告 郵件廣告 富媒體廣告 搜索引擎廣告 數(shù)字視頻廣告

2.網(wǎng)絡(luò)廣告的四個本質(zhì)特征都是什么？

網(wǎng)絡(luò)廣告需要依附于有價值的信息和服務(wù)載體； 網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點擊； 網(wǎng)絡(luò)廣告具有強制性和用戶主導(dǎo)性的雙重屬性；

網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)體現(xiàn)出用戶、廣告客戶和網(wǎng)絡(luò)媒體三者之間的互動關(guān)系。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)營銷價值都有哪些？ 品牌推廣 網(wǎng)站推廣 銷售促進(jìn) 在線調(diào)研 顧客關(guān)系 信息發(fā)布

4.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告資源的六項要素都有哪些？ 網(wǎng)站訪問量 目標(biāo)定位 價格因素 廣告效果監(jiān)測 方便廣告管理

網(wǎng)絡(luò)廣告商的綜合服務(wù)水平

5.網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三種基本評價方法： 對比分析法 加權(quán)計算法 點擊率與轉(zhuǎn)化率

6.影響網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三個方面的因素： 互聯(lián)網(wǎng)用戶行為因素對網(wǎng)絡(luò)廣告的影響； 網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)格形式對效果的影響； 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與投放對效果的影響。

7.增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的措施 重視網(wǎng)絡(luò)廣告策略調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

設(shè)計針對性的網(wǎng)絡(luò)廣告 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告資源組合

對網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行跟蹤控制

第7章 Web2.0與社會化網(wǎng)絡(luò)營銷研究 1.什么是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷? 指利用社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。博客營銷 微博營銷

2.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷與社會化網(wǎng)絡(luò)營銷各自的基礎(chǔ)是什么? 傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷以技術(shù)為基礎(chǔ)，而社會化環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)營銷以人員及社會關(guān)系為基礎(chǔ)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷社會化的表現(xiàn)體現(xiàn)在那些方面? 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用領(lǐng)域的社會化 網(wǎng)絡(luò)營銷傳遞方式的社會化 網(wǎng)絡(luò)營銷知識傳播社會化

4.什么是全員網(wǎng)絡(luò)營銷? 基于WEB2.0技術(shù)的發(fā)展，將網(wǎng)絡(luò)營銷將擴展到企業(yè)的每一個員工，甚至整個業(yè)務(wù)流程中相關(guān)人員，每個人都可以根據(jù)個人的知識資源及社會關(guān)系資源對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動發(fā)揮影響

5.全員網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響？ 進(jìn)一步強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)性 強化了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能 全員網(wǎng)絡(luò)營銷更重視人的因素 全員網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)性要求更高

網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的復(fù)雜性進(jìn)一步提高

7.2 網(wǎng)絡(luò)營銷社會化的技術(shù)基礎(chǔ)：WEB2.0

1.Web1.0是什么?Web2.0又是什么？兩者之間的區(qū)別是什么？ Web1.0：用戶通過瀏覽器獲取信息

Web2.0：則更加注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站的消費者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者

2.Flick、Craigslist、LinkedIn網(wǎng)站是什么網(wǎng)站？ 圖片分享網(wǎng)站

大型免費分類廣告網(wǎng)站 職業(yè)社交網(wǎng)站

3.Blog、Tag、SNS、RSS、WIKI各是什么技術(shù)？ 網(wǎng)絡(luò)日志 分類標(biāo)簽

描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式 多人協(xié)作自由撰寫網(wǎng)頁

4.什么是六度空間？

理論指出：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個中間 9

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人，也叫小世界理論

5.XML是什么？

是一種允許用戶對自己的標(biāo)記語言進(jìn)行定義的可擴展標(biāo)記語言

6.AJAX是什么？

是一種允許異步更新交互式網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)

7.什么是P2P對等網(wǎng)? 對等計算（Peer to Peer）通過直接交換來共享計算機資源和服務(wù)，而對等計算模型應(yīng)用層形成的網(wǎng)絡(luò)通常稱為對等網(wǎng)絡(luò)。

8.什么是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷? 社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是利用社會化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷信息傳遞和交互的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，其核心是通過人的知識資源及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源的擴展，實現(xiàn)信息分享和傳播。

9.Web2.0的主要特點? 用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造； WEB2.0更加注重交互性； 符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計；

WEB2.0網(wǎng)站與WEB1.0沒有絕對的界限； WEB2.0的核心不是技術(shù)而在于指導(dǎo)思想

7.3 網(wǎng)絡(luò)營銷社會化環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

1.社會化網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點？ SNS平臺是信息傳播的基礎(chǔ)； 用戶是SNS信息傳播的主體；

用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是信息傳播力的決定因素； SNS平臺內(nèi)部信息發(fā)布與傳播一體化； SNS平臺外部信息傳播的局限性； SNS信息傳播具有動態(tài)性和快速衰減性

2.SNS營銷的基本流程？ 取得SNS營銷的基礎(chǔ)條件； 建立社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中心； 持續(xù)積累用戶資源；

SNS營銷的內(nèi)容策略及實施； 信息發(fā)布與傳播；

SNS營銷效果控制與管理。

3.社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的八大網(wǎng)絡(luò)營銷價值？ SNS官方信息源； 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的延伸；

SNS將成為重要的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺； SNS與在線銷售的整合應(yīng)用； 擴大企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)可見度； SNS的在線溝通功能；

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

與在線顧客服務(wù)相結(jié)合； SNS的市場研究價值。

7.4 企業(yè)博客營銷研究

1.博客營銷的本質(zhì)是什么？

其實質(zhì)就是以知識信息資源為載體附帶一定量的營銷信息，即博客營銷是內(nèi)容營銷的形式之一。

2.博客營銷的5項基本特征？

博客營銷是內(nèi)容營銷的一種形式；

有價值的知識信息資源是博客營銷的基礎(chǔ)；

真正的營銷在博客之外；

提高網(wǎng)絡(luò)可見度是實現(xiàn)博客營銷的基本途徑； 博客對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生廣義的影響。

3.開啟企業(yè)博客營銷的三個基礎(chǔ)條件 ？ 博客發(fā)布和管理的網(wǎng)站平臺 持續(xù)的博客內(nèi)容資源 企業(yè)博客管理規(guī)范

4.企業(yè)博客營銷常見的六種模式 ？ 企業(yè)網(wǎng)站博客頻道模式； 第三方BSP公共平臺模式；

建立在第三方企業(yè)博客平臺的博客營銷模式； 個人獨立博客網(wǎng)站模式； 博客營銷外包模式； 博客廣告模式。

5.博客文章選題的七種基本思路？ 個人知識和觀點分享； 專業(yè)領(lǐng)域研究和思考； 個人生活經(jīng)歷及其延伸； 公司工作相關(guān)話題； 行業(yè)信息及問題思考； 社會活動及人脈資源擴展； 沒有明確主題的其他經(jīng)歷。

6.個人博客推廣的六大意識

博客意識、讀者意識、傳播意識、搜索意識、分享意識、運營意識。

7.個人博客專欄的管理維護(hù) 博客專欄設(shè)置

遵守企業(yè)博客管理規(guī)范 博客文章寫作 與博客用戶的溝通 對惡意用戶的防范 吸引更多的讀者 用戶瀏覽數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

8.提升博客營銷效果的八項措施 博客營銷的潛在用戶策略

通過博客實現(xiàn)官方網(wǎng)站推廣策略 博客的搜索引擎可見度策略 博客的鏈接策略 博客的用戶研究策略 博客的網(wǎng)絡(luò)品牌策略 博客競爭策略

博客的市場與公關(guān)策略

7.5 企業(yè)微博營銷基礎(chǔ)

7.6 其他WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營銷方法簡介

1.微博營銷與博客營銷的差異？ 信息源表現(xiàn)形式差異 信息傳遞模式差異

用戶獲取信息及行為差異 運營模式差異

2.微博營銷與博客營銷的相互關(guān)系？ 地位同等性 目標(biāo)一致性 運營協(xié)同性

3.微博營銷八種常見模式？ 企業(yè)自主微博傳播模式； 社會關(guān)系資源傳播模式； 利益驅(qū)動型微博傳播模式；

微博用戶自發(fā)傳播模式（微病毒營銷模式）；微博平臺推薦模式； 微博廣告模式； 微媒體傳播模式； 微博擴展傳播模式。

4.體現(xiàn)企業(yè)微博營銷效果的九個方面？ 作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的組成部分； 持續(xù)積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源； 微博平臺的信息傳播； 擴大企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)可見度；

微博與官方網(wǎng)站的信息共享及推廣； 在線促銷工具； 在線顧客服務(wù)； 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；

市場研究素材及分析。

5.提升博客營銷效果的八項措施？ 提高企業(yè)微博運營的地位；

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

增強企業(yè)微博運營的用戶意識； 熟悉微博平臺的功能應(yīng)用技巧； 樹立企業(yè)微博的搜索引擎優(yōu)化意識；

企業(yè)微博與博客及官網(wǎng)的“三官整合、三官齊下”； 企業(yè)微博與市場推廣活動的結(jié)合； 企業(yè)微博與客服業(yè)務(wù)流程的結(jié)合； 企業(yè)微博運營與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的協(xié)調(diào)； 不斷修訂和完善企業(yè)微博運營管理規(guī)范

6.在線百科平臺網(wǎng)絡(luò)推廣的六種模式？ WIKI詞條正文內(nèi)容廣告；

WIKI詞條中的網(wǎng)頁URL鏈接； WIKI詞條中的圖片廣告； WIKI詞條中的圖片文字注釋； WIKI詞條相冊廣告； WIKI詞條名片廣告；

7.問答式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷方法要點： 從專業(yè)的角度選擇問題及提供解答 做ASK社區(qū)有價值的活躍用戶 擴大ASK社區(qū)信息的傳播范圍

第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用 8.1 網(wǎng)站推廣

8.2 網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣 8.3 信息發(fā)布與傳遞

1.常用的網(wǎng)站推廣方法有哪些?

2.一個網(wǎng)站從策劃到穩(wěn)定發(fā)展通常要經(jīng)歷哪四個基本階段? 網(wǎng)站策劃與建設(shè)階段； 網(wǎng)站發(fā)布初期； 網(wǎng)站增長期； 網(wǎng)站穩(wěn)定期。

3.什么是網(wǎng)絡(luò)品牌? 13

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。

4.網(wǎng)絡(luò)品牌的四項基本特征? 網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)品牌的價值只有通過網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來 網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是一個長期的過程

5.網(wǎng)絡(luò)品牌的三個層次? 網(wǎng)絡(luò)品牌的表現(xiàn)形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)品牌的信息傳遞

網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化

6.信息發(fā)布的渠道資源的分類及資源內(nèi)容? 內(nèi)部資源：

企業(yè)官網(wǎng)、官博、官店等 注冊用戶個人信息資源等 外部資源：

SNS平臺：微博、博客、WIKI、ASK等 公共搜索引擎

B2B/B2C網(wǎng)扎平臺 網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源

合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等

8.4 在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)系 8.5 網(wǎng)上銷售渠道

1.在線顧客服務(wù)體系的三個方面的作用? 增進(jìn)顧客關(guān)系、增加顧客滿意； 提高顧客服務(wù)效率； 降低顧客服務(wù)成本。

2.網(wǎng)上渠道建設(shè)的三種主要方式? 作為在線銷售網(wǎng)站的供應(yīng)商提供貨源支持 在第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)企業(yè)網(wǎng)上商店

企業(yè)自己運營的獨立網(wǎng)上銷售網(wǎng)站（者企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上商城頻道）。

3.在線顧客服務(wù)常用的手段有哪些? FAQ；

電子郵件； 在線表單； 即時信息； 在線論壇； 博客/微博； 微信等

8.6 網(wǎng)上促銷 8.7 網(wǎng)上市場調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

1.常見的網(wǎng)上調(diào)研方法? 網(wǎng)上搜索法 網(wǎng)站跟蹤法 加入郵件列表 在線調(diào)查表 電子郵件調(diào)查

網(wǎng)站訪問者的抽樣調(diào)查 固定樣本調(diào)查

2.在線調(diào)查表的組成? 關(guān)于調(diào)查的說明 調(diào)查內(nèi)容

被調(diào)查者個人信息

3.網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)點? 提高調(diào)研效率 節(jié)約調(diào)查費用

調(diào)查數(shù)據(jù)處理比較方便 不受地理區(qū)域限制

第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷管理基礎(chǔ) 9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容體系 9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷效果綜合評價體系 9.3 網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析基礎(chǔ)

1.網(wǎng)絡(luò)營銷管理的內(nèi)容可分為哪八個方面? 網(wǎng)絡(luò)品牌管理； 信息發(fā)布管理； 網(wǎng)站推廣管理； 在線顧客關(guān)系管理； 在線顧客服務(wù)管理； 網(wǎng)上促銷管理； 網(wǎng)上銷售管理； 網(wǎng)上市場調(diào)研管理。

2.什么是網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析? 網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析，是指在獲得網(wǎng)站流量統(tǒng)計基本數(shù)據(jù)的前提下，對有關(guān)網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營銷活動中可能存在的問題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。

3.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析對網(wǎng)絡(luò)營銷管理的價值? 及時掌握網(wǎng)站推廣的效果，減少盲目性；

分析各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的效果，為制定和修正網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)；

通過網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，包括對網(wǎng)站推廣的效果分析、網(wǎng)站優(yōu)化狀況診斷等； 了解用戶訪問網(wǎng)站的行為，為更好地滿足用戶需求提供支持； 網(wǎng)站訪問量可以用于作為網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的參考指標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)營銷核心知識點復(fù)習(xí)總結(jié)

4.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計訪問指標(biāo)分為哪三類? 網(wǎng)站流量指標(biāo) 獨立訪問數(shù)量； 重復(fù)訪問數(shù)量； 頁面瀏覽數(shù)；

每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)；

具體文件/頁面的統(tǒng)計指標(biāo)，如頁面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等。

用戶行為指標(biāo)

用戶在網(wǎng)站的停留時間； 用戶來源網(wǎng)站（引導(dǎo)網(wǎng)站）；

用戶所使用的搜索引擎及其主要關(guān)鍵詞； 在不同時段的用戶訪問量情況。用戶來到這個網(wǎng)站所訪問的網(wǎng)頁

用戶瀏覽網(wǎng)站的方式 上網(wǎng)設(shè)備類型；

用戶瀏覽器的名稱和版本； 訪問者電腦分辨率顯示模式；

用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本； 用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。

5.獲得網(wǎng)站流量資料的基本方法? 在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計分析軟件來實現(xiàn)——對訪問日志進(jìn)行分析。采用第三方提供的網(wǎng)站流量分析服務(wù)——在網(wǎng)頁中插入統(tǒng)計代碼。

第三篇：高考作文的核心概念

高考作文的核心概念

材料作文題中有時會明確顯示寫作的核心概念，2015年江蘇卷核心概念為“智慧”，2014年江蘇卷核心概念為“青春”，有時核心概念是隱藏在材料里面，需要我們弄清材料的內(nèi)容挖掘出材料的含意才能把握，如2013年的江蘇卷“探險者與蝴蝶”，其核心概念應(yīng)是“人、自然、生態(tài)、無心之舉”，根據(jù)材料內(nèi)容其觀點可以確定為：“人與自然應(yīng)當(dāng)和諧相處”、“人類要維護(hù)正常的生態(tài)秩序”以及“無心之舉會影響自然生態(tài)或他人的生活狀態(tài)”；再如2014年廣東卷“兩種照片的變化”，其隱藏的核心概念當(dāng)為“科技的進(jìn)步、時代的發(fā)展”，其立意可以確定為“照片變化折射出的科技進(jìn)步、科技與生活、科技發(fā)展與人的心理變化”等。所以，審題時只有弄清材料內(nèi)在的、深層的內(nèi)涵，挖掘出材料的核心概念，才能將立意提升到較高的層面上去，讓閱卷老師眼前一亮?；仡櫢咧斜匦?-5每個專題前面的導(dǎo)言，可以提煉出一些核心概念。

必修一 青春和生命

青春孕育著所有的希望，十六七歲的青年，在人生的航道上，應(yīng)該珍惜青春，感受多彩的生活，編織斑斕的夢想，實現(xiàn)精神的成長。青春雖然美好，但你沒有理由驕矜，畢竟需要汗水的澆灌；生命雖然漫長，但你沒有理由揮霍，畢竟轉(zhuǎn)瞬即逝，我們應(yīng)讓青春的精神不朽，讓生命的長度延長，讓生命寬度拓展。閱讀和教養(yǎng)

杜甫詩云：“筆落驚風(fēng)雨，詩成泣鬼神?！绷鞣及偈赖慕?jīng)典佳作，它們或豪放、或婉約，或絢麗，或沖淡，或典雅、或通俗，充分展示出了文學(xué)的魅力。

書是人類的精神家園。莎士比亞說：“生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。”歌德說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話?！备郀柣f：“書籍是人類進(jìn)步的階梯?！?/p>

有人說，文學(xué)激勵過一代又一代人，給人指明方向，使人向上進(jìn)取，是人們的精神故鄉(xiāng)，所以，文學(xué)是燈，它不會老。但如今的多數(shù)青年不再做文學(xué)夢，而選擇更實際的金融、財會等賺錢專業(yè)。

讀《路遙文集》，心靈就會產(chǎn)生不止一次的震撼，我們會為高加林的不懈奮斗而吶喊助威，為劉巧珍勇敢追求愛情而拍手叫好，為孫少平不甘貧窮而昂首大笑，為田曉霞不幸遇難而悲痛欲絕??“人生，是永遠(yuǎn)無休止的奮斗”，這是路遙的絕筆，也應(yīng)該是你我的座右銘。

現(xiàn)在為什么要提倡閱讀經(jīng)典作品？當(dāng)下的閱讀狀況如何？讓書籍成為你精神的家園，讓流浪的心靈回歸安寧的世界，請堅守人類心靈的棲息地。

識字，不等于有知識；有知識，不等于有教養(yǎng)，為什么人需要不斷的反省自己？怎樣才能成為一個有教養(yǎng)的人？現(xiàn)在，是我們深入思考這些問題的時候了。家和家園

個人都有自己的家，都有自己的家園。家鄉(xiāng)的山川草木、風(fēng)土人情和血溶于水的親情，連同那關(guān)于故土的傳說，都是我們成長的精神滋養(yǎng)，都是我們的“根”。

每個人的心里，都有一方魂牽夢縈的土地。得意時想到它，失意時想到它。逢年逢節(jié)，觸景生情，隨時隨地想到它。海天茫茫，風(fēng)塵碌碌，酒闌燈灺人散后，良辰美景奈何天，洛陽秋風(fēng)，巴山夜雨，都會情不自禁地惦念它。

有人說，家是愛的起源，是永遠(yuǎn)的召喚，一個人走得再遠(yuǎn)、再久，也不能忘記家。也有人說，家只是一道溫暖的起跑線，她永遠(yuǎn)昭示著我們準(zhǔn)備出發(fā)，離開家才是真的長大。

家是小的國，國是大的家。對于漂泊海外的游子來說，家國是一體的，都是曾經(jīng)養(yǎng)育自

己，自己身心情感歸屬的地方。鄧稼先放棄美國提供的優(yōu)質(zhì)生活投身到中國導(dǎo)彈研制的惡劣環(huán)境中，就因為一句：“祖國需要我。”傅雷給在海外的兒子傅聰寫信，教育道：“永遠(yuǎn)要對祖國懷有赤子熱情?！彼麄冞@么做，是因為他們不忘國，不忘家，他們懂得家對他們的意義有多重要，也明白他們的回國是為了給后代創(chuàng)造一個更好的家。

人生旅途中，我們有時會覺得無家可歸。但人性的可貴之處在于追求永恒的歸宿。這種歸宿常常隱藏在人的靈魂深處。

人類的靈魂深處有哪些精神家園可以庇護(hù)我們浮躁的心？ 心若沒了歸宿，到哪里都是流浪。

滄海霽月，遷客騷人，把心伴于真純，安于恬然，歸于寧靜。林和靖在“疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏”的幽靜中找到了一個真純的世界供心靈棲居；陶淵明在“晨興理荒穢，帶月荷鋤歸”的悠閑中勾勒出一座恬靜的小屋讓自己休憩；而更多的中國古代文人名士則是以舟作伴，以天為蓋，以地為席，隨心飄流，身心皆歸于超然之境，享受永恒的安寧。

當(dāng)三毛目的光赫然投向撒哈拉沙漠，當(dāng)馬爾克斯堅定地?fù)湎蛭淖种?，?dāng)梭羅詩意的棲居于瓦爾登湖畔，我感覺到，心靈的歸屬感溢于他們的身心，屋室不在身邊，卻有了一個渺遠(yuǎn)而堅固的家，而這種歸屬感源于靈魂的釋然與滿足，世界之大，處處無家處處家。關(guān)于人與自然

大自然是美的源泉：它崇高而又優(yōu)雅，雄渾而又柔和；它時而狂放不羈，時而靜謐??人們感懷并摹寫它亙古如斯的美麗，將身心沉浸其中，在聆聽萬籟的時候體味人世的紛繁，感慨歷史的滄桑。人類一直思考應(yīng)該如何與自然相處，尤其在物質(zhì)文明日益進(jìn)步的今天，人與自然的關(guān)系更需要我們深切關(guān)注。

柴靜，讓2015春天不再寂靜。柴靜推出的霧霾調(diào)查報告《穹頂之下》，再次引發(fā)了人們對生態(tài)環(huán)境的關(guān)注。當(dāng)今社會，經(jīng)濟(jì)水平和科學(xué)技術(shù)不斷提高，物質(zhì)生活的豐盈帶給我們更多感官的享受。然而，過度的開發(fā)讓我們的環(huán)境不堪重負(fù)：污染的河水、重度的霧霾、惡化的氣候、不斷減少的物種??這一幕幕不得不令人深思，可持續(xù)發(fā)展人人有責(zé)，推進(jìn)生態(tài)文明需要每個人的努力。

看到《穹頂之下》中的那些鏡頭，那些數(shù)字，或許有人無法淡定，或許有人壓抑困惑，但在感動、震撼之余，仍心懷希望，霧霾可怕，但并非無法破解，我們每個人都可以是治理霧霾的參與者，守望者和建言者。

面對霧霾，我們選擇沉默、選擇口罩、選擇搬家或暫時離開的時候，柴靜選擇了勇敢地站出來，學(xué)習(xí)、考察、采訪、調(diào)查、發(fā)現(xiàn)，最終清晰地告訴我們?nèi)齻€問題：什么是霧霾；霧霾是怎樣造成的；怎樣解決霧霾。

我們生活在同一個穹頂之下，霧霾面前，誰都無法回避，穹頂之下不應(yīng)僅僅只一個柴靜。教育，是人與人之間，也是自己與自己之間發(fā)生的事，它永不停止，“就像一棵樹搖動另一棵樹，一朵云觸碰另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂，只要這樣的傳遞和喚醒不停止，一切都有希望”。

必修二 個體和世界

生命，對每個人來說只有一次。敬畏生命，善待生靈，熱愛生活，把個體有限的生命融入到豐富的世界中去，生活才更加精彩，人生才更有價值！

還記得？小花對牡丹說/我開故我在/待到百花齊放時/也就不再有我在

星星對星座說/我亮故我在/待到星斗滿天時/也就不再有我在 溪水對江河說/我流故我在/待到百川歸海時/也就不再有我在

當(dāng)生活的色彩和理想中的色彩不一致的時候，我們應(yīng)像梵高一樣努力振作，用信心去描

繪心中那絢麗多彩的夢想。關(guān)于歷史與和平

此刻，世界上的槍炮聲仍然沒有平息，仍然有無辜的人在流血??沒有和平，就沒有人的幸福，就沒有社會的發(fā)展和進(jìn)步。

在人類歷史發(fā)展過程中，發(fā)生過無數(shù)令人感奮、發(fā)人深省的事件，留下了許多經(jīng)驗教訓(xùn)。這是歷史的回聲，它從遙遠(yuǎn)的過去傳來，又將裹挾著今天的聲音向著未來綿延而去。歷史已經(jīng)成為歷史但歷史的經(jīng)驗教訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)成為歷史。慢慢走和快節(jié)奏

“從前的日色慢，車、馬、郵件都慢??”木心的一首《從前慢》打動了很多人的心；可是，現(xiàn)實生活中人們還是分秒必爭，不肯輸了人生歲月。

今天是一個崇尚快捷的時代，“快”無處不在，信息有“快報”“快訊”“快信”，傳遞有“快遞”“快運”“快件”，出行有“快車”“快艇”“高鐵”，唱歌有“快歌”，攝影有“快照”，婚姻有“閃婚”，寫作有“快槍手”，餐飲有“快餐面”，連購物都時興“秒殺”。

被高速度、快節(jié)奏的生活所“綁架”的現(xiàn)代機械人生，為了“跟上”機器的節(jié)奏、趕上社會的步伐，而不得不“趕時間”，“趕地鐵”“趕考試”“趕應(yīng)酬”“出名趁早”“培訓(xùn)趁小”??現(xiàn)代社會背景下的“匆忙人生”，人們被動地與時間賽跑，但卻未必能贏得美好的人生。

風(fēng)景迷人的阿爾卑斯山山谷的一條公路邊，有一個標(biāo)語牌，提醒趕路人：“慢慢走，欣賞?。　贝笞匀皇敲赖慕Y(jié)晶，慢慢走，欣賞它，可以調(diào)節(jié)我們的心情，文學(xué)作品是情感的結(jié)晶，慢慢走，欣賞它，可以陶冶自己的情操，慢慢走，去尋覓和追逐過程的美麗我們將會品味人生豐富的情趣，收獲恬淡怡然的心境。

必修三 寬容和勇氣

當(dāng)我們是少數(shù)時，可以測試自己的勇氣，當(dāng)我們是多數(shù)時，可以測試自己的寬容。人類社會之所以始終存在希望，是因為每當(dāng)黑暗籠罩時，總有思想的先驅(qū)掏出燃燒的心舉過頭頂，拆下肋骨當(dāng)火把，照亮人們前行的路。

無數(shù)平凡的人，以誠實的品格守護(hù)著社會的良知??只要人格高尚，平凡的人也和偉大的人一樣，他們的精神如同日月星辰，在歷史的蒼穹中永遠(yuǎn)發(fā)光。

馬克思說：偉人之所以看起來偉大，只是因為我們在跪著，站起來吧！傳統(tǒng)文化

傳統(tǒng)文化必須堅守，因為它是我們民族精神的基因。一個民族沒有精神就會萎靡不振；一個民族的精神家園如果長滿雜草，這個民族就會意志消沉，無所適從。

當(dāng)然，文化的發(fā)展離不開縱向的積累與創(chuàng)新，同時也離不開橫向的溝通與借鑒。堅持對話，摒棄偏見，增進(jìn)交流，消除隔閡，人類文化一定會展現(xiàn)出共同繁榮、異彩紛呈的燦爛前景。

中華文化歷經(jīng)五千年的傳承，巳成為這片土地上最為鮮明的標(biāo)志。從清明時節(jié)的紛紛細(xì)雨、蘇軾“千里共嬋娟”的美好希冀，到那“勝卻人間無數(shù)”的鵲橋一遇；從汪洋恣肆的翰墨書香、綿延千載的中華武學(xué)、余韻流風(fēng)的京劇藝術(shù)，到精致多姿的亭臺軒榭、無可比擬的古典園林、雅致不俗的琴韻笛聲；從讓人眼花瞭亂的民間工藝、傳統(tǒng)習(xí)俗，到讓人引以為傲的中華文字??中華民族的傳統(tǒng)文化如同一葉扁舟，滿載著許多仁人志士、遷客騷人，甚至是普通百姓的曼妙幻想、離愁別緒，熱忱探索，不斷前行。

京劇、中醫(yī)、爆竹、對聯(lián)、武術(shù)、民俗??這些詞匯已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，但似乎誰也沒有在意過它們的存亡！也許有一天它們都會如“秦皇漢武”般，成為教科書或者詞典里的一個詞條。對此，我們只能感慨：一個沒有深厚、綿遠(yuǎn)文化的民族是可憐的，但有了博大精深的文

化卻不知道珍惜的民族更是可悲的。

當(dāng)我們?nèi)栽谇迕骷耐邪嫉臅r候，當(dāng)我們?nèi)栽趫A月下享受團(tuán)聚的時候，當(dāng)我們?nèi)匀サ歉卟删盏臅r候，當(dāng)牛郎織女的凄美柔情仍被我們津津樂道的時候，我們便可以由衷地微笑，便可以深切地感受到，中華民族依舊是那個擁有五千年燦爛文化的獨一無二的民族，民族文化離我們依舊很近，我們現(xiàn)在“拾起”它還不算晚！

必修四 夢想與責(zé)任

天下興亡，匹夫有責(zé)。古往今來，仁人志士們以雄才大略行富國強兵之道，圓民族自由之夢；他們先天下之憂而憂，后天下之樂而樂，鞠躬盡瘁，死而后已。經(jīng)世濟(jì)民的卓越思想和心憂天下的高尚情懷代代傳承，締造出人類燦爛的政治文明。人性和心靈

只要有人，只要有生活，人性就會演繹出多彩的故事，而真與假，美與丑，善與惡，則是它反復(fù)呈現(xiàn)的主題。無數(shù)的文藝作品用豐富的形象表達(dá)了人們對人性的理解，展現(xiàn)出人性

心靈，是博大而紛繁的世界。這里有親情 的歌哭，有愛情的悲歡，還有友情的冷暖??真摯、豐富、高尚的感情是健全人格的基石。沒有真摯的感情，就不會有真正的情誼；沒有豐富的感情，就不會有對理想的憧憬；沒有高尚的感情，就不會有大寫的人。

必修五 人類與科學(xué)

科學(xué)既是反映現(xiàn)實世界本質(zhì)和規(guī)律的知識，又是人類改造世界、造福自身的偉大力量。在對科學(xué)的探求中，人類表現(xiàn)出非凡的智慧，不但加深了對客觀世界的認(rèn)識，而且不斷開創(chuàng)出和諧而優(yōu)美的境界。熱愛科學(xué)的人們不僅能在實踐中獲得成功的喜悅，享受發(fā)現(xiàn)與探索的無窮樂趣，更能養(yǎng)成科學(xué)的精神。人類總是與科學(xué)一同進(jìn)步、生長。如何看待高科技。直面人生

人生既有燦爛的陽光，也可能有凄冷的風(fēng)雨。面對著生與死的抉擇，怎樣擔(dān)當(dāng)起生命難以承受之重？面對著逆境厄運的考驗，怎樣扼住命運的咽喉？魯迅回答是：直面人生。直面人生，就是正視人生的苦樂順逆，擁有積極向上的生活態(tài)度和通達(dá)樂觀的健康人格。星空和道德

人類只是宇宙中的一粒塵埃，卻給宇宙帶來了無窮的意義。浩渺的宇宙和深邃的心靈，是古今中外的思想者探索和審美的世界，正如德國哲學(xué)家康德所說：“有兩種偉大的事物，我們越是經(jīng)常、越是執(zhí)著地思考它們，我們心中就越是充滿永遠(yuǎn)新鮮、有增無減的贊嘆和敬畏——我們頭上的燦爛的星空，我們心中的道德法則！”

這句鐫刻在人類思想史上的話語很精當(dāng)?shù)貫槿祟悢[脫尷尬境地提供了柳暗花明的一角——堅持自然真理與思想的道德法則。也許這樣，人類才可以真正做一棵生長在自然之基上的能思想的葦草。

哈佛圖書館遭受大火肆虐，唯一存在的珍本卻是一名學(xué)生違規(guī)帶出的。在規(guī)則和道德之間，哈佛校長毅然選擇了規(guī)則，開除了那個學(xué)生。

星空之所以絢麗奪目，是因為它引起心靈感性的共鳴；法則之所以震撼人心，是因為它流露出的理性和嚴(yán)謹(jǐn)。理性與感性合一，規(guī)則與道德的合一，構(gòu)成了美好的世界。哈佛校長所做的，恰恰是尊重規(guī)則與贊揚責(zé)任感這一美德的統(tǒng)一。因為尊重規(guī)則，校長的感激才不顯放任；因為贊賞道德，校長的開除令才不是冰冷而有了溫度。

人應(yīng)該在規(guī)則的框架里，再談美德，莫用道德綁架規(guī)則！

“汶川大地震”時的救人小英雄雷楚年，用他的奮不顧身拯救了七名同學(xué)，一時間成為人人贊譽的對象，全國的道德楷模。而六年時間過去了，當(dāng)時的英雄已墮落成一個詐騙犯，讓他一生的光環(huán)消失殆盡，做了錯事也迎來了法律的審判。不能否認(rèn)，雷楚年的義舉帶給了我們很多感動，可是再多的感動也不能抹去他欺詐的事實。法律的正義不會被他曾經(jīng)的壯舉而蒙蔽，法律會對他做出最公正的判決。

補充：視野

春暖花開之際，人們的視野滿是五彩繽紛；秋風(fēng)瑟瑟之時，人們的視野里盡是衰草枯枝。在生命長旅的某一處，每個人所處的背景不同、性格不同，心態(tài)就不同，視野范圍也就不同。

青蛙在井底，是井口限制了它的視野。人的“井口”其實就是心中那種封閉的文化觀念，因為驕傲自大、唯我獨尊，人成了“井底之蛙”，只有擴大視野，才能保持清醒的頭腦，才不會夜郎自大。

林則徐被譽為“睜眼看世界的第一”，他的視野無疑是廣闊和長遠(yuǎn)的，他的目光在國外的大舞臺，當(dāng)西方列強敵堅船利炮打開中國大門的那刻起，林則徐已知道，只有向國外的先進(jìn)國家學(xué)習(xí)，才能富國強兵。

因為擁有廣闊的視野，孫中山不會置處于水深火熱的大眾于不顧；因為擁有廣闊的視野，馬丁·路德·金不會讓自己的黑人兄弟受到各種歧視。因為有了廣闊的視野，才有了顧炎武“天下興亡，匹夫有責(zé)”的壯言，才有了范公“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的千古絕唱。

生命的意義不應(yīng)該被定義為平凡，生命的視野不應(yīng)該被局限于狹隘的私人空間，生命不應(yīng)該俯首，更多的是需要我們?nèi)パ鐾o際的天空，崇高的品質(zhì)，人類的良心，總會引導(dǎo)我們?nèi)パ由煳覀兊纳?/p>

站于礁石，縱橫四海，收盡天下興亡多少事，品察多少人間疾苦，體味多少深明大義，仰望過多少道德豐碑！我們的視野由此展開。

視野的廣度，決定你行動的力度；視野的廣度，決定你仰望的高度；視野的廣度，決定你生命的深度！擴展你的視野，延伸你的生命，世界由此美麗！

如何擴展自己的視野，荀子教導(dǎo)我們要學(xué)會“善假于物”方能納“千里”于視野之內(nèi)，“用心一也”，方能上窮碧空下至黃泉，見別人所未見。

以上核心概念或話題，它們源自于必修1-5每個專題的導(dǎo)言，高考前請別忘了關(guān)注一下那個遺忘的角落。

第四篇：市場營銷的核心概念

市場營銷的核心概念

市場營銷涉及到其出發(fā)點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產(chǎn)品在何時、何處交換與消費者的聯(lián)接?？梢?，市場營銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價值和滿足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場、市場營銷及市場營銷者。

需求及相關(guān)的欲求和需要

(1)需求(Needs)

指消費者生理及心理的需求，如人們?yōu)榱松妫枰澄?、衣服、房屋等生理需求及安全、歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)等心理需求。市場營銷者不能創(chuàng)造這種需求，而只能適應(yīng)它。

(2)欲求(Wants)

指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求面包，美國人需求食物則欲求漢堡包。

(3)需要(Demand)

指有支付能力和愿意購買某種物品的欲求?？梢?，變成為需要。許多人想購買奧迪牌轎車，銷者

市場與市場營銷

(1)市場(Markets)

在顧客所組成。但從市場營銷學(xué)角度看，賣方組成行業(yè)，買方組成市場。買方和賣方由四種流程現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的市(包括勞動力、資本及原材料)政府從資源市場、生產(chǎn)商及中間商購買產(chǎn)品，整個國家的經(jīng)濟(jì)及世界經(jīng)濟(jì)都 的相互影響的各類市場所組成的。

(2)市場營銷

它是指與市場有關(guān)的人類活動。亦即程。

市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進(jìn)行市場營銷。當(dāng)買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，并稱這種營銷為互惠的市場營銷。

——2013北大資源研修學(xué)院！

第五篇：中學(xué)數(shù)學(xué)核心概念教學(xué)設(shè)計

中學(xué)數(shù)學(xué)核心概念、思想方法教學(xué)設(shè)計框架結(jié)構(gòu)

中學(xué)數(shù)學(xué)核心概念、思想方法教學(xué)設(shè)計由如下欄目組成：

（1）內(nèi)容和內(nèi)容解析；（2）目標(biāo)和目標(biāo)解析；（3）教學(xué)問題診斷分析；（4）教學(xué)支持條件分析；（5）教學(xué)過程設(shè)計；（6）目標(biāo)檢測設(shè)計。各條目的具體含義如下。

1．內(nèi)容和內(nèi)容解析

（1）內(nèi)容：對當(dāng)前“核心概念”的內(nèi)涵和外延作簡要說明；

（2）內(nèi)容解析：重點是在揭示內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，說明概念的核心之所在，并要對概念在中學(xué)數(shù)學(xué)中的地位進(jìn)行分析，其中隱含的思想方法要作出明確表述。在此基礎(chǔ)上闡明教學(xué)重點。

這里要在整體框架結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)下，圍繞當(dāng)前內(nèi)容，從數(shù)學(xué)上進(jìn)行微觀分析。2．目標(biāo)和目標(biāo)解析

（1）目標(biāo)：用“了解”“理解”“掌握”以及相應(yīng)的行為動詞“經(jīng)歷”“體驗”“探究”等表述目標(biāo)；

（2）目標(biāo)解析：對“了解”“理解”“掌握”以及“經(jīng)歷”“體驗”“探究”的含義進(jìn)行解析，一般的，核心概念的教學(xué)目標(biāo)都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)分解。

要強調(diào)把能力、態(tài)度等“隱性目標(biāo)”融合到知識、技能等“顯性目標(biāo)”中，以避免空洞闡述“隱性目標(biāo)”，使目標(biāo)對教學(xué)具有有效的定向作用。

3．教學(xué)問題診斷分析

設(shè)計者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己以往的教學(xué)經(jīng)驗，數(shù)學(xué)內(nèi)在的邏輯關(guān)系以及思維發(fā)展理論，對本內(nèi)容在教與學(xué)中可能遇到的障礙進(jìn)行預(yù)測，并對出現(xiàn)障礙的原因進(jìn)行分析。在上述分析的基礎(chǔ)上指出教學(xué)難點。具體的，可以從認(rèn)知分析入手，即分析學(xué)生已經(jīng)具備的認(rèn)知基礎(chǔ)（包括知識、思想方法和思維發(fā)展基礎(chǔ)），對照教學(xué)目標(biāo)還需要具備哪些條件，通過已有基礎(chǔ)和目標(biāo)之間的差異比較，分析教學(xué)中可能出現(xiàn)的障礙。本欄目的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)做到言之有物，以具體數(shù)學(xué)內(nèi)容為載體進(jìn)行說明。例如，在“向量的坐標(biāo)表示”中，可以包含如下診斷：“學(xué)生在理解始點不在坐標(biāo)原點的向量的坐標(biāo)表示時會出現(xiàn)障礙，其原因是??”。另外，不同的學(xué)生會出現(xiàn)不同的教學(xué)問題，這也是在分析過程中要加以注意的。

4．教學(xué)支持條件分析（根據(jù)需要設(shè)置）

為了有效實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)問題診斷分析和學(xué)習(xí)行為分析，分析應(yīng)當(dāng)采取哪些教學(xué)支持條件，以幫助學(xué)生更有效地進(jìn)行數(shù)學(xué)思維，使他們更好地發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)規(guī)律。當(dāng)前，可以適當(dāng)?shù)貍?cè)重于信息技術(shù)的使用，以構(gòu)建有利于學(xué)生建立概念的“多元聯(lián)系表示”的教學(xué)情境。

5．教學(xué)過程設(shè)計

教學(xué)過程的設(shè)計一定要建立在前面諸項分析的基礎(chǔ)上，做到前后呼應(yīng)。

要強調(diào)教學(xué)過程的內(nèi)在邏輯線索，這一線索的構(gòu)建可以從數(shù)學(xué)概念和思想方法的發(fā)生發(fā)展過程（基于內(nèi)容解析）、學(xué)生數(shù)學(xué)思維過程兩個方面的融合來完成。學(xué)生數(shù)學(xué)思維過程應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)行為分析為依據(jù)，即要對學(xué)生應(yīng)該做什么、能夠做什么和怎樣做才能實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上得出思維過程的描述?？梢岳脝栴}診斷分析中得出的結(jié)論，基于自己以往教學(xué)中觀察到的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，通過分析學(xué)生學(xué)習(xí)本內(nèi)容的思維活動過程，給出本內(nèi)容的學(xué)習(xí)中學(xué)生應(yīng)該怎樣思考和操作的具體描述。其中，應(yīng)突出核心概念的思維建構(gòu)和技能操作過程，突出思想方法的領(lǐng)悟過程分析。

教學(xué)過程設(shè)計以“問題串”方式呈現(xiàn)為主。所提出的問題應(yīng)當(dāng)注意適切性，對學(xué)生理解數(shù)學(xué)概念和領(lǐng)悟思想方法有真正的啟發(fā)作用，達(dá)到“跳一跳摘果子”的效果。在每一個問題后，要寫出問題設(shè)計意圖（基于教學(xué)問題診斷分析、學(xué)生學(xué)習(xí)行為分析等）、師生活動預(yù)設(shè)，以及需要概括的概念要點、思想方法，需要進(jìn)行的技能訓(xùn)練，需要培養(yǎng)的能力，等。這里，要特別注意對如何滲透、概括和應(yīng)用數(shù)學(xué)思想方法作出明確表述。

教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)注意根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點進(jìn)行設(shè)計，例如，基于問題解決的設(shè)計，講授式教學(xué)設(shè)計，自主探究式教學(xué)設(shè)計，合作交流式教學(xué)設(shè)計，等。

6．目標(biāo)檢測設(shè)計

通過課堂教學(xué)，目標(biāo)是否達(dá)成，需要以一定的習(xí)題、練習(xí)進(jìn)行檢測。值得強調(diào)的是對于每一個（組）習(xí)題或練習(xí)都要寫明設(shè)計目的，以加強檢測的針對性、有效性。

（具體樣例中可參考與教材配套的教師用書）