第一篇：食品企業(yè)管理試卷答案

一、名詞解釋(共15分，每小題3分)

1、企業(yè)管理：是指對企業(yè)所擁有的生產(chǎn)要素——人力資源、金融資源、物質(zhì)資源和信息情報(bào)資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。

2、企業(yè)法人：出資者為了進(jìn)入市場，參與競爭，獲取利潤，出資構(gòu)造的一種經(jīng)濟(jì)組織，并使其人格化，具有獨(dú)立的法律地位，能夠獨(dú)立地享受民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任。

3、全面質(zhì)量管理：簡稱TQM。就是企業(yè)全體職工同心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)，經(jīng)營管理，數(shù)理和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動(dòng)全過程的質(zhì)量保證體系。

4、PDCA法：把管理比喻成車輪，即管理自計(jì)劃（plan）始，經(jīng)過執(zhí)行（do）、檢查（check）、總結(jié)(action)，再返回到計(jì)劃的循環(huán)，稱為管理循環(huán)。

5、PMC：生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制，簡稱PMC。PC是指生產(chǎn)的計(jì)劃與進(jìn)度控制，即生產(chǎn)安排與跟進(jìn)、調(diào)度；MC指物料的計(jì)劃、訂購、調(diào)度、使用及原料管理等過程的控制，最佳目標(biāo)是生產(chǎn)的供料充足但不囤料、待料，不能因缺料而停產(chǎn)。

二、填空題（共30分，每空1分）

1、出資者以其出資額對公司，公司以企業(yè)法人擁有的總資產(chǎn)

2、管理思想、管理手段、質(zhì)量管理觀念、信息觀念、人才觀念、時(shí)效觀

3、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織，ISO9001-90034、順序、平行、平行順序

5、供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流

6、導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期

三、選擇題（共20分，每題2分）

1-5 CADBD6-10CADAC

四、簡答題（共30分）

1、確保企業(yè)生產(chǎn)順利進(jìn)行；為制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供所需物資；加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省成本；促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高；利于企業(yè)文化和加快發(fā)展步伐。（5分）

2、食品安全管理體系；管理職責(zé)；資源管理；安全產(chǎn)品的策劃和實(shí)現(xiàn)；食品安全管理體系的確認(rèn)、驗(yàn)證和改進(jìn)。（5分）

3、項(xiàng)目建議書編寫；可行性研究；設(shè)計(jì)計(jì)劃任務(wù)書編寫；設(shè)計(jì)工作；施工、安裝、試產(chǎn)、驗(yàn)收、交付生產(chǎn)。（5分）

4、追求業(yè)績增長，忽視利潤增長；服務(wù)缺失帶走利潤；員工敷衍了事，作風(fēng)拖沓，精神不振；產(chǎn)品缺陷；隨意發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)燒掉利潤；庫存積壓，吞噬利潤。（6分）

5、成本預(yù)測；成本計(jì)劃；成本報(bào)表；成本控制；成本分析；質(zhì)量成本。（6分）

6、重視科學(xué)決策；重視科學(xué)立項(xiàng)，重視新產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部過程管理（3分）

五、論述題（共15分）

1、影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境因素：微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境

2、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境各因素是怎樣影響企業(yè)經(jīng)營的3、企業(yè)在面對環(huán)境因素時(shí)怎樣對待？危機(jī)與機(jī)遇如何把握。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理試卷答案

現(xiàn)代企業(yè)管理試卷（?）答案?

一、填空?

1、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧

2、企業(yè)規(guī)章制度、物質(zhì)現(xiàn)象

3、全局性、綱領(lǐng)性目標(biāo)

4、新設(shè)合并、吸收合并

5、股份有限公司、緊密型企業(yè)

二、判斷

1、錯(cuò)

2、錯(cuò)

3、對

4、錯(cuò)

5、對

三、名詞解釋

1、企業(yè)管理是指企業(yè)的管理者，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，按照客觀規(guī)律的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等活動(dòng)的總稱。

2、企業(yè)破產(chǎn)是指企業(yè)經(jīng)營管理不善造成嚴(yán)重虧損，不能清償?shù)狡趥鶆?wù)時(shí)，為保護(hù)多數(shù)人的利益，就可以依照法律程序?qū)ζ鋫鶛?quán)、債務(wù)進(jìn)行強(qiáng)制處理，并解散企業(yè)的行為。

3、企業(yè)再造是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和文化進(jìn)行根本性地再思考和徹底的再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性改善。

四、簡答

1．（一）目標(biāo)管理

（二）生產(chǎn)管理

（三）質(zhì)量管理

（四）營銷管理

（五）技術(shù)管理

（六）設(shè)備管理

（七）物資管理

（八）財(cái)務(wù)管理

（九）人事管理

（十）信息管理 2．（1）企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作為生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行提供了保證（2）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為管理職能的充分實(shí)現(xiàn)提供了前提（3）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高創(chuàng)造了條件（4）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為企業(yè)的高速有效奠定了基礎(chǔ)（5）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為按勞分配的充分實(shí)現(xiàn)提供了保障 3．（1）明確決策問題（2）確定決策目標(biāo)（3）擬訂可行方案（4）分析評價(jià)方案（5）選擇確定方案

（6）方案的實(shí)施與監(jiān)控

五、論述題

管理的性質(zhì)可以從兩個(gè)方面來考察：一是從生產(chǎn)力屬性方面進(jìn)行分析；二是從生產(chǎn)關(guān)系方面進(jìn)行分析，這就是管理的二重性。

（一）管理二重性的含義

管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。前者為生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；后者為同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志。

（二）企業(yè)管理二重性的提出

企業(yè)管理的二重性，這是馬克思在分析資本主義企業(yè)管理時(shí)提出來的。所謂企業(yè)管理的二重性是指：一方面它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，它又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。企業(yè)的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度，而不取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。企業(yè)管理的社會(huì)屬性主要取決于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。

（三）企業(yè)管理二重性的表現(xiàn)

1、管理的自然屬性

2、管理的社會(huì)屬性

（四）企業(yè)管理二重性的內(nèi)在聯(lián)系：相互聯(lián)系，相互制約

（五）認(rèn)識(shí)企業(yè)管理二重性的重要意義

1、認(rèn)識(shí)二重性有利于全面、正確地了解企業(yè)管理的性質(zhì)

2、認(rèn)識(shí)二重性有利于批判地吸收資本主義企業(yè)管理的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)方法

3、認(rèn)識(shí)二重性有利于建立我國社會(huì)主義企業(yè)管理理論，提高企業(yè)管理水平。

第三篇：5317 現(xiàn)代企業(yè)管理試卷A答案

試卷編號(hào)：5317

浙江廣播電視大學(xué)2006年春季學(xué)期開放教育本科期末考試

《現(xiàn)代企業(yè)管理》試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

2006年7月

一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）

1.C2.C3.B4.C5.A

6.B7.C8.A9.A10.A

二、名詞解釋題（每小題3分，共15分）

1.行為科學(xué)

廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。

2.頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法，也叫思維共振法，即通過有關(guān)專家之前的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。

3.管理層次與管理幅度

管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目，管理層次是指一個(gè)組織設(shè)立的行政等級(jí)的數(shù)目。

4.人員配備

人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。

5.沖突

沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的行為主體在特定問題上目標(biāo)不一致、或看法不相同或意見分歧而產(chǎn)生的相互矛盾、排斥、對抗的一種態(tài)勢。

三、計(jì)算題（共10分）

解：（1）冒險(xiǎn)法

max{800,900,1000}=1000,選擇C。

（2）保守法

max{100,0,-100}=100,選擇A。

（3）折中法

最大值系數(shù)為0.8，則最小值系數(shù)為0.2。

各方案的加權(quán)平均值為：

方案A：800×0.8+100×0.2=660

方案B: 900×0.8+0×0.2=720

方案C: 1000×0.8+(-100)×0.2=780

max{660,720,780}=780,選擇C。

四、簡答題（每小題10分，共30分）

1.矩陣制的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？

矩陣制組織結(jié)構(gòu)把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，現(xiàn)代企業(yè)管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)第1頁（共3頁）

一名管理人員既同原職能部門保持組織業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作。

其優(yōu)點(diǎn)是，將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)；針對特定任務(wù)進(jìn)行人員配置有利于發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢；有利于信息交流，提高專業(yè)管理水平。

其缺點(diǎn)是，項(xiàng)目組是臨時(shí)性的組織，容易使人員產(chǎn)生短期行為；小組成員的雙重領(lǐng)導(dǎo)問題會(huì)造成工作中的矛盾。

2.從組織外部招聘管理人員有何優(yōu)缺點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)：（1)來源廣泛，選擇空間大。（2)可避免“近親繁殖”，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。（3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。

（4）可以要求應(yīng)聘者有一定的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，因而可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用。

缺點(diǎn)：（1)難以準(zhǔn)確地判斷他們的實(shí)際管理才能。（2)費(fèi)用高。（3)容易造成對內(nèi)部員工的打擊。

3.管理系統(tǒng)理論是怎樣分析領(lǐng)導(dǎo)方式的？

管理系統(tǒng)理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類：

（1）專斷命令式：領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰，偶爾也用獎(jiǎng)賞來激勵(lì)下屬；慣于由上而下地下達(dá)命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。

（2）溫和命令式：領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。

（3）協(xié)商式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵(lì)他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項(xiàng)則由下屬安排或協(xié)商解決。

（4）參與式：主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵(lì)下屬參與組織目標(biāo)的制定和評價(jià)工作；鼓勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)作出決定或共同作出決定。在這四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與式是效率較高的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。

五、論述題（共15分）

試述管理的職能。

（1）計(jì)劃。計(jì)劃就是對未來行為所做的安排。計(jì)劃是管理的首要職能。

（2）決策。決策就是針對預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案，并付諸實(shí)施。決策在管理各職能中占有重要地位，它貫徹管理的全過程。

（3）組織。從靜態(tài)意義上講，組織是具有一定目標(biāo)、按照一定原則成立、有秩序的人事綜合體；從動(dòng)態(tài)意義上講，組織是圍繞一定目標(biāo)，設(shè)置并建立組織結(jié)構(gòu)，安排群體成員的職位，確定其職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，從而使其具有較高效率的群體。

（4）人事。是指組織根據(jù)任務(wù)需要，通過選拔、培訓(xùn)、開發(fā)活動(dòng)為組織各部門、各崗位配置合適人選的活動(dòng)。

（5）領(lǐng)導(dǎo)。組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，還需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，指導(dǎo)人們的行為，溝通信息，增強(qiáng)相互理解，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門藝術(shù)，它貫徹在整個(gè)管理活動(dòng)中。

（6）激勵(lì)。激勵(lì)是人的需要和動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性。從而使人們以最大的熱情投入到工作中去。

（7）控制。為了保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要控制職能?？刂频膶?shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。

（8）協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

六、案例分析題（共10分）

參考答案：

1．保羅的權(quán)力主要來自法定權(quán)力，部分來自自身影響力，譬如在能力、情感等方面。

2．此案例說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。

因?yàn)椋Ａ_同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，隨著被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而產(chǎn)生了不同的效果。在紐約和新澤西取得了成功，在達(dá)拉斯卻失敗了。

3．保羅在達(dá)拉斯沒能成功，其影響因素大致有：

（1）實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法，未能讓員工了解。

（2）用人方面欠妥，人員更換頻繁。

（3）社會(huì)環(huán)境原因。譬如達(dá)拉斯在社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化等方面的特殊情況。

第四篇：企業(yè)管理試卷

1國際企業(yè)在進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)選擇時(shí)，如果當(dāng)華為的產(chǎn)品多樣化程度和國際營銷比重同時(shí)增加時(shí)，應(yīng)考慮采用（A）(楊新穎20144507 1403)A.矩陣混合結(jié)構(gòu)

B國際事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) C地區(qū)性組織結(jié)構(gòu) D全球性組織結(jié)構(gòu)

2華為公司在生產(chǎn)過程中將部件和某些工序轉(zhuǎn)包給分承包人生產(chǎn)，這種分包形式是（A）(楊新穎20144507 1403)A.工業(yè)分包B商業(yè)分包C轉(zhuǎn)移分包D企業(yè)分包

3華為集團(tuán)為獲得全球競爭優(yōu)勢，公司必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，其中不包括的是（C）(楊新穎20144507 1403)

A.必須建立全球?qū)W習(xí)能力，并在全球范圍內(nèi)利用所獲得的知識(shí)和能力 B.必須在其所有活動(dòng)中建立全球規(guī)模效率 C.必須對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化

D.必須發(fā)展多國適應(yīng)能力來處理不同國家的特殊風(fēng)險(xiǎn)和待遇

4如果華為簽訂合約委托外國企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，下列不屬于合約生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)的是（）（鄭滿意20142721 1401）

A帶來先進(jìn)技術(shù) B引進(jìn)高效管理方式 C帶進(jìn)全球化經(jīng)營方式 D可減少競爭對手

5、華為公司國際化戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗(yàn)對我國通訊制造企業(yè)具有啟示作用，以下不正確的是？（D）（何欣依 20145002 1402）

A把握國際市場進(jìn)入的規(guī)律，明確國際市場的戰(zhàn)略投資對象，并避免短期行為，對目標(biāo)市場予以持續(xù)性的投入。

B按國際公司的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化海外市場的運(yùn)作方式，以此減少拓展國際市場的進(jìn)入成本 C揚(yáng)長避短、逐級(jí)滲透、漸進(jìn)式地發(fā)展海外市場 D單純打低價(jià)牌，以好價(jià)格快速響應(yīng)客戶需求贏得競爭優(yōu)勢，借助融資伙伴、強(qiáng)化資本監(jiān)控、剛性貨款回收、保障市場拓展最早

6華為公司國際化戰(zhàn)略的選擇,以下說法不正確的是？(B)（何欣依 20145002 1402）A選擇跨國戰(zhàn)略，緊跟國家路線 B提高創(chuàng)新技術(shù)能力，降低綜合成本 C公司層戰(zhàn)略，設(shè)立目標(biāo)體系

D加強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作和合資經(jīng)營

7、華為公司以集團(tuán)職能建立集團(tuán)職能平臺(tái)，聚焦業(yè)務(wù)的支撐、服務(wù)和監(jiān)管的平臺(tái)，向前方提供及時(shí)準(zhǔn)確有效的服務(wù)，在充分向前方授權(quán)的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管，此類職能結(jié)構(gòu)可歸類為（）（柳藝20143709 1403）

A.全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.全球地區(qū)結(jié)構(gòu)

C.全球矩陣結(jié)構(gòu)

D.全球職能結(jié)構(gòu)

8、企業(yè)在戰(zhàn)略擴(kuò)張階段可選擇的戰(zhàn)略模式不包括（）（柳藝20143709 1403）A．規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.垂直整合C.市場開發(fā)

D.范圍經(jīng)濟(jì)

9、在國際化初期，華為在亞非拉相對落后的國家建立辦事處，采用“出口模式”和“低價(jià)轟炸”，在當(dāng)?shù)刂苯咏佑|目標(biāo)客戶，了解市場需求，同時(shí)利用國內(nèi)勞動(dòng)力成本低廉，原材料易獲取等優(yōu)勢逐步蠶食海外市場巨頭在這些地區(qū)的市場份額。這些體現(xiàn)了壟斷優(yōu)勢理論中的（）（柳藝20143709 1403）A.政府干預(yù)企業(yè)優(yōu)勢

B.生產(chǎn)要素市場優(yōu)勢 C.產(chǎn)品市場優(yōu)勢

D.規(guī)模生產(chǎn)效益優(yōu)勢

10、華為作為中國通信設(shè)備的翹楚，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來越貼合消費(fèi)者市場，滿足消費(fèi)者的不同需求。比如新產(chǎn)品平板M3憑借出色的影音娛樂體驗(yàn)成為端午節(jié)假期消費(fèi)者必備的產(chǎn)品，可以讓消費(fèi)者擁有一款專業(yè)的設(shè)備，在閑暇時(shí)刻享受到強(qiáng)大的音樂效果和2K高清屏幕的影院級(jí)視聽盛宴。構(gòu)成延伸華為產(chǎn)品的標(biāo)志是___C_____產(chǎn)品組合。（趙文嘉20144495 1403）

A、包裝

B、式樣

C、附加價(jià)值

D、商標(biāo) 11、2016年9月份，華為創(chuàng)始人任正非和日本代表處、日本研究所員工舉行了座談會(huì)，著重談到日本對于質(zhì)量的重視，并希望中國也可以建立大質(zhì)量體系，華為在將日本技術(shù)用于產(chǎn)品，有日本員工建議華為對日本當(dāng)?shù)毓?yīng)商進(jìn)行投資。企業(yè)對外投資是以___D____方式進(jìn)行的。（趙文嘉20144495 1403）

A、資金

B、技術(shù)

C、設(shè)備

D、以上都有

12、流水線生產(chǎn)要求工人進(jìn)行高強(qiáng)度，高密度作業(yè)，加大了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。美國著名演員卓別林在其電影《摩登時(shí)代》中，用主人公可笑的經(jīng)歷，對流水線生產(chǎn)進(jìn)行了諷刺。華為公司也在努力改善人工流水線生產(chǎn)的質(zhì)量。下列哪些不屬于流水線生產(chǎn)的優(yōu)勢____D_____.（趙文嘉20144495 1403）

A、生產(chǎn)專業(yè)化程度高

B、生產(chǎn)節(jié)奏型性強(qiáng)

C、生產(chǎn)能力相對可控

D、生產(chǎn)柔性度好

13、華為發(fā)表申明稱，本聲明應(yīng)符合所在國家的法律、法規(guī)，在與當(dāng)?shù)胤?、法?guī)發(fā)生沖突的情況下，以當(dāng)?shù)胤?、法?guī)為準(zhǔn)。公司將每年進(jìn)行一次本聲明的審核，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行重新修訂，符合了國際企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的那一項(xiàng)（）（郭純利20140820 1401）A.國際政治環(huán)境

B.國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.國際法律環(huán)境D.國際文化環(huán)境

14、下列哪項(xiàng)不是華為所面臨的國際營銷的挑戰(zhàn)（）（郭純利20140820 1401）A.國際和國內(nèi)競爭對手的雙重打壓

B.國際營銷的人才配置問題 C.手機(jī)的質(zhì)量問題

15、為了避免進(jìn)入國際市場所面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)，下列哪些選項(xiàng)是華為可以采取的措施（）（郭純利20140820 1401）

A.對政治風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理B.保險(xiǎn)C.投資協(xié)定D.以上都是

16、華為公司的產(chǎn)品在低、中、高檔市場的定價(jià)不同，其在中、低端市場上，以競爭對手相同性能的手機(jī)價(jià)格為依據(jù)，這體現(xiàn)的定價(jià)方法是（）（凌群20141303 1401）A、成本加成定價(jià)法

B、目標(biāo)利潤定價(jià)法 C、以消費(fèi)者需求導(dǎo)向定價(jià)法

D、競爭導(dǎo)向定價(jià)法

17華為推出榮耀系列手機(jī)，采取的是（）戰(zhàn)略（鄭滿意20142721 1401）

A產(chǎn)品差異化 B技術(shù)差異化 C功能差異化 D文化差異化

D.歐美成熟市場的挑戰(zhàn)

18、華為將在日本東京設(shè)立第二個(gè)研發(fā)中心，這是哪一種市場進(jìn)入模式（）（凌群20141303 1401）

A、直接出口模式

B、許可證貿(mào)易

C、合約管理

D、合約生產(chǎn)

19、近日，《財(cái)富》雜志FORTUNE發(fā)布了最新的世界500強(qiáng)排行榜的最新榜單，華為排名第129名。企業(yè)國際化程度可用跨國化指數(shù)來綜合評價(jià)，跨國化指數(shù)至少達(dá)（），企業(yè)被定義為全球公司。（凌群20141303 1401）

A.50%

B.55%

C.60%

D.65%

20、華為在150多個(gè)國家擁有500多名客戶，超過20億人每天使用華為的設(shè)備通信，由此顯現(xiàn)出華為公司在國際企業(yè)的發(fā)展趨勢是（）（鄭滿意20142721 1401）A技術(shù)全球化 B產(chǎn)品全球化

C戰(zhàn)略全球化 D生產(chǎn)全球化

1、如今華為有“打開邊界，與世界握手”的開放合作共贏戰(zhàn)略，請問華為進(jìn)入國際市場會(huì)面臨哪些文化差異，應(yīng)該如何應(yīng)對？（郭純利20140820 1401）

2、華為在全球多國設(shè)立研究所，這體現(xiàn)華為進(jìn)入國際市場的哪一種方式？并簡述其優(yōu)點(diǎn)與不足。（凌群20141303 1401）3、1、2010年5月，中國華為技術(shù)有限公司在美國以200萬美元收購一家即將破產(chǎn)的美國三葉系統(tǒng)公司的特定資產(chǎn)，其中包括若干件涉及云計(jì)算領(lǐng)域的核心專利技術(shù)。然而，就是這樣一個(gè)小型收購卻遭遇了“安全魔咒”。2011年2月，美國外國投資委員會(huì)以華為收購的專利將對美國“國家安全”構(gòu)成威脅為由，要求華為剝離收購三葉公司所獲得的全部科技資產(chǎn)，華為迫于美國政府方面的壓力只好“忍痛割愛”，宣布棄購。試對跨國企業(yè)間的并購談?wù)勀愕目捶?。（趙文嘉20144495 1403）

4、華為進(jìn)行組織創(chuàng)新手段包含哪些方面？（何欣依 20145002 1402）

答：

1、重點(diǎn)改造了內(nèi)部管理，起草并實(shí)施《華為基本法》，開始建立世界級(jí)企業(yè)的制度保證。

2、改造企業(yè)流程，并強(qiáng)調(diào)“鏈條對鏈條”的競爭理論，提高了華為在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上游和下游的全球?qū)有浴?/p>

3、任正非提出了著名的“灰色理論”，改造企業(yè)文化。

5、國際企業(yè)人員配備的四種方法，華為采取哪種方法，其特點(diǎn)為？(楊新穎20144507 1403)

答：民族中心法、多中心法、地區(qū)中心法、全球中心法 華為采用的是全球中心法。

全球中心法是指在整個(gè)企業(yè)中任用最適當(dāng)?shù)娜诉x擔(dān)任重要的職務(wù)，而不考慮其國籍。

案例分析：

一、華為提速，P10引發(fā)2017年第一場科技狂歡（趙文嘉20144495 1403）

作為全球盛會(huì)，巴塞羅那MWC(世界通信移動(dòng)大會(huì))是所有科技媒體人都不會(huì)錯(cuò)過的狂歡。華為在今年的MWC上發(fā)布了兩款主打旗艦：全新P系列手機(jī)華為P10和P10 Plus。在隨后的一天內(nèi)，全球的主流科技、時(shí)尚、新聞媒體都對P10進(jìn)行了長篇累牘的報(bào)道，華為也順利承包了本次大會(huì)的42項(xiàng)媒體/協(xié)會(huì)大獎(jiǎng)。與手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)國外老牌廠商相比，華為手機(jī)的進(jìn)步有目共睹。短短幾年時(shí)間從大幅落后于人，到越居全球五強(qiáng)，再到全球TOP 3，華為上升的速度越來越快，同前兩名的距離也越來越接近。但出貨量只是一個(gè)量化的維度，在發(fā)布會(huì)結(jié)束后，余承東透露到，在西歐整體市場中，華為智能手機(jī)的份額達(dá)到了11.6%，500~600歐元價(jià)格的高端智能機(jī)市場，華為份額達(dá)到了14.3%。這時(shí)候大家才恍然意識(shí)到，華為已經(jīng)不再是個(gè)丑小鴨，而是一只黑天鵝。在成績面前，從前質(zhì)疑的聲音越發(fā)稀薄，因?yàn)榭恐鵂I銷和噱頭，絕不能支撐起華為連年的高速增長。(文章摘自比特網(wǎng)2017年3月10日新聞)（1）華為在產(chǎn)品功能上實(shí)打?qū)嵉膭?chuàng)新能夠帶來哪些好處？

（2）華為與行業(yè)領(lǐng)先者蘋果公司和三星電子相比，面臨著什么挑戰(zhàn)？（3）華為為什么選擇走出國門進(jìn)入國際市場？

(1)產(chǎn)品線相對豐富，產(chǎn)品功能進(jìn)一步完善 提高市場占有率，貼合消費(fèi)者實(shí)際需求

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，提高產(chǎn)品競爭力

拓寬市場，更好地樹立品牌形象(2)品牌認(rèn)可度小

市場占有率相對不足

缺少國際市場營銷經(jīng)驗(yàn)

在標(biāo)準(zhǔn)上容易受制于人，甚至遭到競爭對手的攻擊(3)

4、二、華為的狼性文化（郭純利20140820 1401）

任正非認(rèn)為，做企業(yè)就是要培養(yǎng)出一批狼。因?yàn)槔怯猩嫦聛淼娜髢?yōu)勢：一是有敏銳的嗅覺；二是不屈不撓，奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)對市場的快速擴(kuò)張，在任調(diào)教下成長起來的這些“土狼”們發(fā)動(dòng)了一輪又一輪的著兇猛進(jìn)攻，攻城掠地，甚至不斷占有和蠶食競爭對手的領(lǐng)地。勇往直前的進(jìn)攻精神。任正非尊崇商場就是戰(zhàn)場，指揮員下達(dá)命令進(jìn)攻，其下屬就要立刻沖鋒陷陣，勇往無前，無論如何也要拿下陣地，這種狼性文化，使華為從管理層到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員保持對市場發(fā)展和客戶需要的高度敏感性，保持對市場變化的快速反應(yīng)和極強(qiáng)的行動(dòng)能力，保持強(qiáng)大而堅(jiān)定的信念并且在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中表現(xiàn)出高效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)精神。正是這些兇悍的企業(yè)文化使華為成為連跨國巨頭都寢食難安的一匹“土狼”。

群體奮斗。在華為體現(xiàn)為“忠誠，勇敢，團(tuán)結(jié)，服從”。其中最為重要的是團(tuán)結(jié)合作的精神。有這樣一段關(guān)于華為的文字，它將華為的“狼性文化”所包含的對高度協(xié)作的不斷追求做出了明確的闡述――“他們的營銷能力很難超越。人們剛開始會(huì)覺得華為人的素質(zhì)比較高，但對手們換了一批素質(zhì)同樣很高的人，發(fā)現(xiàn)還是很難戰(zhàn)勝。最后大家明白過來，與他們過招的，遠(yuǎn)不止是前沿陣地上的幾個(gè)沖鋒隊(duì)員，這些人的背后是一個(gè)強(qiáng)大的后援團(tuán)隊(duì)，他們有的負(fù)責(zé)技術(shù)方案設(shè)計(jì)，有的負(fù)責(zé)外圍關(guān)系拓展，有的甚至已經(jīng)打入了競爭對手內(nèi)部。一旦前方需要，馬上就會(huì)有人來增援。華為通過這種看似不很高明的“群狼”戰(zhàn)術(shù)，將各國列強(qiáng)苦心經(jīng)營的領(lǐng)地沖得七零八落，并采用蠶食策略，從一個(gè)區(qū)域市場、一個(gè)產(chǎn)品入手，逐漸將他們逐出中國市場。

在華為的企業(yè)運(yùn)營和日常管理中，“狼性文化”被發(fā)揮得淋漓盡致。它要求華為的團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都必須十分清楚個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，明確各人的角色定位和在組織中的作用，在各自的專業(yè)領(lǐng)域保持敏銳的洞察力和前瞻思考，分工合作，相互照應(yīng)，以快速敏捷的運(yùn)作有效地發(fā)揮角色所賦予的最大潛能，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的快速和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是華為在市場中超越競爭對手的重要利器！問題：1.華為“狼文化”的內(nèi)涵是什么？ 2.華為是如何將“做實(shí)”的企業(yè)文化做實(shí)的？ 3.簡述企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性。

第五篇：企業(yè)管理試卷

填空

1、按資產(chǎn)構(gòu)成的不同，企業(yè)可分為：獨(dú)

2、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要特征：

1、產(chǎn)權(quán)清晰

2、權(quán)責(zé)明確

3、政企分開

4、管理科學(xué)

3、企業(yè)管理職能：

1、計(jì)劃職能

2、組織職能

3、指揮職能

4、控制職能

5、激勵(lì)職能

4、計(jì)劃（Planning）、組織（Organizing）、指揮（Leading）、控制（Controling）和激勵(lì)（Motivation）形成了工業(yè)企業(yè)管理履行職能的循環(huán)（簡稱

5、企業(yè)管理學(xué)的研究對象：

1、生產(chǎn)力方面

2、生產(chǎn)關(guān)系方面

3、上層建筑方面

6、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類型：

1、直線型

2、職能型

3、直線—職能型

4、事業(yè)部制

5、矩陣制

6、模擬分散管理制

7、明茨伯格提出了企業(yè)戰(zhàn)略由五種規(guī)范的定義，即計(jì)劃、計(jì)策、模式、定位和觀念構(gòu)成了

企業(yè)戰(zhàn)略的5P8、企業(yè)戰(zhàn)略可以包括企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略三個(gè)層次

9、企業(yè)文化的內(nèi)容：

1、企業(yè)哲學(xué)

2、價(jià)值觀念

3、道德規(guī)范

4、企業(yè)精神

5、企業(yè)制度

6、企業(yè)標(biāo)識(shí)和環(huán)境

7、現(xiàn)代企業(yè)文化活動(dòng)

10、企業(yè)文化建設(shè)的原則：繼承與發(fā)展相結(jié)合、1、分析評估

2、規(guī)劃設(shè)計(jì)

3、培養(yǎng)塑造

4、調(diào)整完善

12、所謂的SWOT是英語中優(yōu)勢因素（Strengths）、劣勢因素（Weaknesses）、機(jī)會(huì)因素（Opportunities）和威脅因素（Threats）這四個(gè)詞的縮略語

13、企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)程序：

1、提出決策目標(biāo)

2、確定方案標(biāo)準(zhǔn)

3、建立、比較和選擇備選方案

4、評估風(fēng)險(xiǎn)

14、營銷管理內(nèi)容包括：市場分析、營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品及其策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略等

15、運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)管理主要內(nèi)容包括：

1、組織

2、生產(chǎn)計(jì)劃工作

3、控制

16、運(yùn)輸生產(chǎn)過程的構(gòu)成：

1、運(yùn)輸生產(chǎn)準(zhǔn)備過程

2、基本運(yùn)輸過程

3、輔助運(yùn)輸過程

4、運(yùn)輸服務(wù)過程

17、全面質(zhì)量管理工作的四個(gè)階段： 第一階段，計(jì)劃 第二階段，實(shí)施第三階段，檢查 第四階段，處理

18、運(yùn)輸企業(yè)的生產(chǎn)過程：是指從準(zhǔn)備運(yùn)目的地為止的全部過程名詞

1、企業(yè)：是指從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等實(shí)行獨(dú)立核算，進(jìn)行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的的經(jīng)濟(jì)單位

2、法人：是指具有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)能以自己的名義享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)，依照法定程序成立的組織

3、現(xiàn)代企業(yè)制度：指以完善的企業(yè)法人以公司企業(yè)為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的新型企業(yè)制度

4、公司產(chǎn)權(quán)制度：是以公司的法人財(cái)產(chǎn)公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營權(quán)相互分離為特征，一股東會(huì)、董事會(huì)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)作為法人治理結(jié)構(gòu)來確定各自權(quán)利、責(zé)任和利益的企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度。

5、企業(yè)管理：就是為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)有效整合企業(yè)內(nèi)部各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，讓員工獲得高度責(zé)任感，而運(yùn)用一定的管理職能和手段對企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營等活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)過程

6、企業(yè)文化：是指在一定的歷史條件下，逐漸形成 的共同思想、作風(fēng)、道德觀念和行為準(zhǔn)則的總稱

7、企業(yè)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)的重大問題進(jìn)行的全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的謀劃和決策

8、營銷管理：指企業(yè)組織運(yùn)用擁有的資識(shí)別市場機(jī)會(huì)，應(yīng)付競爭者的挑戰(zhàn)，爭奪顧客，擴(kuò)大市場占有份額，滿足消費(fèi)者需求，為此而不斷進(jìn)行自我調(diào)整、自我完善的全過程管理

9、運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)管理：就是從運(yùn)輸生產(chǎn)按照企業(yè)預(yù)定的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，充分利用人力、物力、財(cái)力資源，對運(yùn)輸生產(chǎn)的各要素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理安排，優(yōu)化組合，從運(yùn)輸產(chǎn)品的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量和成本等要求出發(fā)，對為社會(huì)提供符合需要和用戶滿意的運(yùn)輸服務(wù)全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制

10、運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備管理：是以運(yùn)輸企業(yè)設(shè)濟(jì)和效能最高為目標(biāo)，應(yīng)用一系列理論、方法，通過一些列技術(shù)、經(jīng)濟(jì)組織措施，對運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和價(jià)值運(yùn)動(dòng)進(jìn)行從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、選型、購置、安裝、使用、維護(hù)、修理、改造、更新直至報(bào)廢的全過程的科學(xué)管理

11、質(zhì)量是指：反映實(shí)體滿足明確和隱含

12、全面質(zhì)量管理的定義為：一個(gè)組織以目的在于通過讓顧客滿意和本組織成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑

13、人力資源規(guī)劃，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個(gè)人獲得長遠(yuǎn)利益

14、職務(wù)分析，是全面了解一項(xiàng)職務(wù)的管關(guān)規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的過程

職務(wù)分析的意義在于：它是人力資源管理幾大要素中起核心作用的要素，是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)簡答

1、法人應(yīng)具備條件：

13.應(yīng)有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，實(shí)行獨(dú)立核算 4.能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

2、現(xiàn)代企業(yè)制度基本內(nèi)容：

1．現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，即公司法人產(chǎn)權(quán)制度

2、現(xiàn)代企業(yè)組織制度，即公司組織制度

3、現(xiàn)代企業(yè)管理制度，即公司管理制度

3、公司的組織結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)區(qū)別：

1、范圍不同，后者只涉及到公司領(lǐng)導(dǎo)層次的分工與協(xié)調(diào)，前者涉及到公司執(zhí)行各方面的分工與協(xié)調(diào)

2、重點(diǎn)不同，后者的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)層的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系，前者是整個(gè)公司執(zhí)行權(quán)的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系

3、后者不僅經(jīng)濟(jì)和管理概念，更重要的是法律概念。公司法對公司組織機(jī)構(gòu)有統(tǒng)一規(guī)范化的要求，是公司作為法人的基本的條件

4、企業(yè)文化由三個(gè)不同層次組成： 第一層次是物質(zhì)文化，是指企業(yè)人在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中創(chuàng)造出來的適應(yīng)社會(huì)物質(zhì)需要的那部分產(chǎn)品。它是企業(yè)文化的最表層，又稱外層文化 第二層次是制度文化，是指企業(yè)處理個(gè)體與群體、群體與組織、個(gè)體與個(gè)體之間關(guān)系所形成的一套規(guī)章制度，以及實(shí)行這些制度的各種具有物質(zhì)載體的機(jī)構(gòu)設(shè)施等。它是企業(yè)文化的中介層，稱之為中層文化 第三層次是精神文化，是指企業(yè)人的文化心態(tài)及其在觀念形態(tài)上的對象化，即企業(yè)職工各種意識(shí)形態(tài)的總和。它是企業(yè)文化的最深層，是企業(yè)文化的源泉，又稱為核心文化

5、運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)管理的任務(wù)：運(yùn)用組織、計(jì)劃、控制與協(xié)調(diào)職能，使投入運(yùn)輸生產(chǎn)過程的人、財(cái)、物等要素有效地結(jié)合起來，優(yōu)化資源配置，不斷降低成本，提高生產(chǎn)對市場需求的變化作出靈活、快速的應(yīng)變能力，增加企業(yè)運(yùn)營收入，取得最佳經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)

6、新產(chǎn)品開發(fā)的程序：

1、新產(chǎn)品開發(fā)前的調(diào)查，可行性分析

2、新產(chǎn)品構(gòu)思階段

3、新產(chǎn)品構(gòu)思的篩選階段

4、新產(chǎn)品概念形成階段

5、營銷分析階段

6、新產(chǎn)品研制與試生產(chǎn)階段

7、新產(chǎn)品試銷階段

8、正式投產(chǎn)階段

7、企業(yè)設(shè)備管理的主要任務(wù)是：對設(shè)備不斷改善和提高企業(yè)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設(shè)備效能，取得良好的投資效益

8、設(shè)備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)：運(yùn)輸企業(yè)設(shè)備的評價(jià)包括技術(shù)評價(jià)和經(jīng)濟(jì)評價(jià)兩部分。技術(shù)評價(jià)的目的是考核技術(shù)性能能否實(shí)現(xiàn)設(shè)備的整體功能及實(shí)現(xiàn)的程度。經(jīng)濟(jì)評價(jià)是以技術(shù)和其他投入要素對運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與增長為評價(jià)對象

9、PDCA循環(huán)圈有三個(gè)特點(diǎn)：

1、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段，缺一不可

2、大圈套小圈循環(huán)

3、PDCA循環(huán)圈不是在一個(gè)水平線上不停地循環(huán)，而是每循環(huán)一次，就提高一步，工作 不停頓的前進(jìn)，循環(huán)圈也隨之不斷的上升

10、企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)是：

1、及時(shí)取得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的、合格的人力資源

2、將企業(yè)擁有的人力支援逐步提高為智能型人才，加強(qiáng)對企業(yè)經(jīng)營管理者和技術(shù)創(chuàng)新者的管理

3、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)員工全面發(fā)展和潛能的發(fā)揮，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富

11、企業(yè)人力資源管理的職能是：

1、人力資源規(guī)劃與工作分析

2、人員的招聘選拔與用人之道：獲取與配置

3、績效考評制度

4、教育與培訓(xùn)制度

5、激勵(lì)與工資制度

12、績效考評的內(nèi)容：

1、德，政治思想表現(xiàn)、思想品德和職業(yè)道德

2、能，業(yè)務(wù)水平、工作能力

3、勤，工作態(tài)度、敬業(yè)精神和遵守紀(jì)律

4、績，履行崗位職責(zé)情況，數(shù)量、質(zhì)量效率等

13、馬斯洛需求層次理論及其特點(diǎn)： 生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我實(shí)現(xiàn)需求

特點(diǎn)：

1、五個(gè)需求由低到高排列不能顛倒

2、只有低層次的需求滿足后才會(huì)考慮高層次需求

3、低層次需求容易滿足，越高層次的需求越不容易滿足

14、財(cái)務(wù)管理的任務(wù)：

1、依法籌集資金，保證資金供應(yīng)

2、合理運(yùn)用資金

3、降低運(yùn)營成本

4、正確分配營運(yùn)收入，合理處理財(cái)務(wù)關(guān)系

5、實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督

論述

1、企業(yè)家應(yīng)具備的基本素質(zhì)：作業(yè)

1、誠信信譽(yù)是法律的基礎(chǔ)，而市場經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種契約經(jīng)濟(jì)，誠信則是契約得以簽定和履行的前提

2、對環(huán)境的認(rèn)知、洞察和適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展實(shí)質(zhì)就是對環(huán)境的不斷適應(yīng)，對環(huán)境的認(rèn)知、洞察與適應(yīng)實(shí)質(zhì)是反映企業(yè)家經(jīng)營理念的變革與戰(zhàn)略能力的提升

3、活力充沛首先，必須有健康的體魄和勇往直前的奮斗精神。其次，必須是愿意為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力不懈的人

4、創(chuàng)新的能力、敢于冒險(xiǎn)的精神與務(wù)實(shí)的作風(fēng)創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不盡源泉

5、良好的個(gè)人品質(zhì)與杰出的管理才能憑借管理家良好的個(gè)人品質(zhì)與杰出的管理才能建立起來的個(gè)人權(quán)威與協(xié)調(diào)機(jī)制至關(guān)重要，這也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、激發(fā)員工創(chuàng)造熱情的重要因素

6、善于學(xué)習(xí)企業(yè)家要把工作做好，就必須有好學(xué)的精神，善于學(xué)習(xí)。同時(shí)，還要善于從自己及別人的成功和失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

7、善于進(jìn)行文化經(jīng)營企業(yè)文化代表著企業(yè)的整體素質(zhì)，它以價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)道德規(guī)范為核心和基礎(chǔ)，以企業(yè)環(huán)境、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)制度為主要特征

8、具有全球意識(shí)和觀念，懂得跨國經(jīng)營當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)正向全球一體化經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)，因此，當(dāng)代企業(yè)家必須要有全球意識(shí)和觀念并善于運(yùn)用跨國經(jīng)營來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

2、企業(yè)戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容：作業(yè)

一、企業(yè)戰(zhàn)略外部壞境分析

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，是指企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的各種經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等客觀因素

2、技術(shù)環(huán)境，是指一個(gè)國家和地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等

3、文化環(huán)境，是指一個(gè)國家和地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等情況

4、政治環(huán)境，是指一個(gè)國家或地區(qū)的政治制度、體制、方針政策、法律法規(guī)等方面

5、自然環(huán)境，主要是指企業(yè)所在地域的全部自然資源所組成的環(huán)境

二、行業(yè)分析

1、行業(yè)概況分析，包括行業(yè)所處的發(fā)展階段分析和行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用 分析

2、行業(yè)的基本特征分析，揭示企業(yè)所在行業(yè)和所進(jìn)入行業(yè)與其他行業(yè)的差別，把握企業(yè)的行業(yè)環(huán)境

3、行業(yè)發(fā)展動(dòng)力分析：

1、行業(yè)長期增長率

2、產(chǎn)品創(chuàng)新

3、政府法規(guī)和調(diào)控政策

4、產(chǎn)品的消費(fèi)者及其消費(fèi)偏好

4、影響行業(yè)與競爭的五種力量，1、買方對行業(yè)內(nèi)的影響

2、供方對行業(yè)內(nèi)企業(yè)影響

3、替代品威脅

4、新加入者的威脅

5、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭

三、企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析

1、企業(yè)結(jié)構(gòu)，如果企業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)，它可以為企業(yè)帶來力量，否則，它

會(huì)成為企業(yè)的弱點(diǎn)，從而不利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2、企業(yè)文化，它反映了企業(yè)的宗旨，也反映了企業(yè)的主導(dǎo)方向

3、企業(yè)資源，包括企業(yè)的人、財(cái)、物、設(shè)備、管理、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品、原材料、信息甚至市場等多重要素，是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)

4、企業(yè)核心能力，核心能力是以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力，是支持企業(yè)賴以生存和穩(wěn)定發(fā)展的根基

3、員工招聘大致分為招募、選拔、錄用、評估四個(gè)階段展開

1、人員招募，根據(jù)招募對象的來源可將招募分為內(nèi)部招募和外部招募

內(nèi)部招募方法：

1、張榜公開招募

2、主管推薦

3、從后備干部隊(duì)伍或人才庫中遴選

4、由計(jì)算機(jī)從人力資源信息系統(tǒng)中辨認(rèn)所需的合理人選

外部招募方法：

1、社會(huì)上公開招聘

2、校園招聘

3、員工推薦

4、求職者毛遂自薦

5、委托代理機(jī)構(gòu)招聘

6、信息網(wǎng)絡(luò)招募

2、員工選擇，員工選擇是從一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過程員工選擇的過程是：

1、資格審查和初選

2、面試

3、測試

4、體檢、資料核實(shí)

5、錄用求職者

3、員工錄用，員工錄用是一項(xiàng)重要而困難的工作。主要包括：試用合同的簽訂、員工的初始安排、試用、正式錄用。員工錄用原則：

1、公平原則

2、平等原則

3、考核競爭原則

4、全面原則

5、擇優(yōu)原則

6、量才原則

7、效率原則