第一篇：藥品渠道經銷串貨的管控辦法

藥品渠道經銷串貨的管控辦法

引言：現在醫(yī)藥企業(yè)出現了一個普遍的串貨問題，這個問題也是醫(yī)藥企業(yè)所為重視的

一、引起經銷渠道竄貨的原因

區(qū)域市場竄貨是一種將產品超越所限制的區(qū)域進行銷售，是比較常見的區(qū)域市場營銷玩癥，也有人稱它為“倒貨”，由于竄貨會給原由的銷售網絡帶來十分嚴重的破壞，所以，很多廠家都“談竄色變”，并且制定了很多嚴厲的政策措施來加以管理和控制。那么造成竄貨的根本原因是什么呢？主要是在于一些素質很差的省區(qū)經理或代理商的見利忘義。具體地說，有以下幾個方面：

1、來自于企業(yè)的。如果制藥企業(yè)的營銷管理混亂，對省區(qū)經理或代理商失于監(jiān)控，或者采取了不適當不公正的市場政策，都有可能導致省區(qū)經理或代理商采取不負責任的竄貨行為；

2、來自于競爭對手的。追逐利益是代理商的本性，他們是通吃的，不可能盡忠于某一企業(yè)，當然不能以偏概全，也有圖長遠利益的。為了爭取代理商，競爭對手有可能給予更為優(yōu)惠的待遇，從而使代理商放棄現有企業(yè)的聯(lián)合，而對該珍寶島進行跨區(qū)域傾銷。

3、來自于省區(qū)經理或代理商本身。他們?yōu)榱藢崿F全同任務，或者謀取區(qū)域外的較高差價，而對外拋售所經銷的產品。

二、經銷渠道竄貨的種類

（1）代理商之間的竄貨。經銷制制藥企業(yè)通常采用的銷售方式。制

藥企業(yè)在開拓市場階段，由于實力所限，往往把產品委托給代理商銷售。銷售區(qū)域格局中，由于不同市場發(fā)育不均衡，甲地的需求比乙地大，甲地貨供不應求，而乙地銷售不旺，為了應付制藥企業(yè)制定的獎罰政策，乙想方設法完成銷售份額，通常將貨以平價甚至更低價轉給甲地區(qū)。為此，制藥企業(yè)將咽下苦果：銷售假象使乙地區(qū)域市場面臨著在虛假繁榮中的萎縮或者退化，給競爭品牌以乘虛而入的機會，而重新培育區(qū)域市場要付出巨大代價，乙地區(qū)域市場可能由此而犧牲掉。

（2）區(qū)域市場與區(qū)域市場之間的竄貨。分制藥制通常是有強大實力的制藥企業(yè)在各銷售區(qū)域分派省區(qū)經理，組建分制藥企業(yè)，相對獨立而又隸屬于制藥企業(yè)的營銷制度。省區(qū)經理的最大利益點在于銷售額。為了完成銷售指標，取得業(yè)績，往往把貨賣給銷售需求大的兄弟省份。省區(qū)之間的竄貨將使價格混亂，最后導致區(qū)域市場崩潰。

（3）制藥企業(yè)銷售事業(yè)部向分制藥企業(yè)放水。這種放水有時是無意的，制藥企業(yè)的管理層沒有主見，只要代理商提出要求，不管合理否，只顧發(fā)貨賒銷。作為代理商，當然是多多益善。還有，制藥企業(yè)由于管理不嚴，總部工作人員受利益驅動，違反地域配額政策，使區(qū)域供貨平衡失控，造成區(qū)域市場格局不合理。

（4）傾銷過期、過時商品。經銷網絡中的銷售單位低價傾銷過期或者即將過期的產品或者庫存積壓的過時的商品。他們?yōu)榱藸幦”M快地回籠資金，還常常把反季節(jié)的商品以及滯銷的商品低價傾銷出去以避開市場風險，而置制藥企業(yè)信譽和各方利益于不顧，擾亂了區(qū)域市場體系，侵占了新產品的區(qū)域市場份額。

（5）魚目混珠，以次充好。制藥企業(yè)還必須警惕另一種更為惡劣的竄貨現象：代理商銷售假冒偽劣產品。假冒偽劣產品以其超低價位誘惑著代理商鋌而走險。他們往往把假冒偽劣產品與正宗的正規(guī)渠道的產品摻和在一起銷售，掠奪合法的產品的區(qū)域市場份額或者直接以低于區(qū)域市場價的價格進行傾銷，打擊其它代理商對品牌的信心。

三、經銷渠道竄貨的控制和預防

1、嚴格劃分區(qū)域，將區(qū)域市場按行政、地理經濟水以及消費習慣等進行科學劃分，嚴格指定區(qū)域代理商業(yè)務和責任范圍，同時派省區(qū)經理協(xié)助管理。

2、嚴密價格管理，嚴格制定各個產品的批發(fā)價和統(tǒng)一零售價，即便實行終端浮動價，也要限制一定的幅度。

3、隨時檢查市場產品的代碼，便于對竄貨作出準確判斷和迅速反應。所謂代碼制是指給每個銷售區(qū)域編上一個唯一的號碼，印在產品內外包裝上，一旦在甲地發(fā)現乙地產品，就應該作出快速反應。

4、實行獎罰制。發(fā)生竄貨的兩地，必有其它代理商由于利益受損而向制藥企業(yè)舉報，對于舉報的代理商，應該給予獎勵。對于竄貨商，應該立即停止向其發(fā)貨，并給予一定的處罰，然后重新選擇代理商。只要產品對市場有利益，經銷商能夠拿到自己的點位，經銷商是N多的。

5、加強監(jiān)督，定期對區(qū)域市場進行明查暗訪，發(fā)現問題及時解決。

6、嚴格實行總代理制和總經銷制。

制藥企業(yè)將傾注更多力量于防范渠道竄貨的問題上，同時我們也制定

了一系列相應的防范和控制竄貨的政策措施，同時也出臺了一套處罰制度，終端產品特殊的消費品，由區(qū)域市場竄貨而可能導致的后果將更為嚴重，所以我們更要嚴格控制竄貨的行為，一旦發(fā)現立即嚴懲不貸。

四、對竄貨行為的處罰程序

1、沖貨認定

1、放貨品種發(fā)生跨區(qū)銷售，按沖貨處罰。

2、放貨品種流通到各區(qū)域市場不屬沖貨。

3、需在其他區(qū)域的商業(yè)公司走票，經銷售部與該商業(yè)制藥所在地辦事處協(xié)商許可后，不屬沖貨，否則按沖貨處罰。

2、處理程序

4、省區(qū)經理辦事處或內勤將品名、規(guī)格、批號、小包裝盒上的噴碼及已發(fā)現的具體貨物數量準確地報到銷售部客戶服務人員處，設立全國不同城市的防偽標志。

5、戶服務人員根據區(qū)域辦事處所報內容于當日內查找、核實，確認該貨物所屬代理商區(qū)域。

6、為本區(qū)域所發(fā)貨物，客戶服務人員通知區(qū)域經理；如為其他區(qū)域所發(fā)貨物，客戶服務人員將初步調查結果報事業(yè)部部長。

7、事業(yè)部經理接到初步調查結果后，應立即進行調查，并確認最終結果。

8、事業(yè)部經理提出解決方案，最終調查結果一并匯報制藥企業(yè)的領導。經批示后執(zhí)行措施。

9、業(yè)部經理將簽署意見交財務部銷售費用，按規(guī)定進行相關費用扣除及補償，并通知辦事處。

10、場部客戶服務人員做好沖貨調查記錄，存檔備案。

3、處罰方法

經制藥企業(yè)省區(qū)辦事處以及銷售部查處，證實某去代理商有竄貨行為，情況輕微的除將竄貨所得予以沒收外，將代理商信譽級別下降一級；當年內發(fā)生兩次或兩次以上竄貨行為的代理商，且情節(jié)惡劣的，一經查實，除沒收將竄貨所得以外，將撤消其在當地的代理商資格，同時扣除其交付的信譽保證金；如造成整個市場，后果嚴重的，制藥企業(yè)將訴諸法律予以嚴懲。要以合理的合法的手段去解決市場串貨問題，因為串貨不單單是企業(yè)的利益，最終市場能夠走向何方，難道不是企業(yè)所顧及的問題嗎？當然，沒個企業(yè)都有自己的想法和辦法，我的建議只是一個點，個人的思維是有限的，還是需要集體的智慧去解決串貨的問題。經銷商也應該清楚的認識這一點，把企業(yè)的產品串死了，你將來的長遠利益在哪里，難道你的成長不是靠企業(yè)支撐的嗎？

第二篇：關于藥品渠道經銷串貨認定及相關管理辦法

哈爾濱市龍生北藥生物工程股份有限公司 關于藥品串貨認定及相關管理辦法

為維護公司產品銷售秩序，進一步加強市場管控，建立健全的市場價格體系、公正的市場政策，保障各地區(qū)市場經銷商自身利益，避免因省區(qū)之間的串貨使得市場價格體系混亂，導致區(qū)域市場崩潰現象發(fā)生?，F我公司制定《藥品渠道經銷串貨認定及相關管理辦法》，內容如下：

一、經銷渠道串貨的認定

1.放貨品種發(fā)生跨區(qū)銷售，均視為串貨；

2.一旦發(fā)現串貨，被串貨方應索取證據（發(fā)票或購物小票、實物照片）；

3.經銷商如需跨地區(qū)銷售，需提前與公司進行協(xié)商申請，經公司協(xié)商許可后，不屬串貨，否則視為串貨。

二、處理程序

1.區(qū)域經理將品名、規(guī)格、批號、發(fā)票或購物小票、實物圖片以及小包裝盒，具體貨物數量準確地報到市場部處；

2.市場部根據區(qū)域經理所報內容核實、確認該貨物所屬經銷商區(qū)域；

3.如為本區(qū)域所發(fā)貨物，市場部人員通知區(qū)域經理；如為其他區(qū)域所發(fā)貨物，市場部人員將初步調查結果報至銷售部副總處（最終確認）；

4.市場部經理提出解決方案，最終調查結果一并匯報公司領導，經批示后執(zhí)行； 5.區(qū)域經理將簽署意見交至銷售部部長處，按規(guī)定進行相關費用扣除及補償； 6.市場部人員做好串貨調查記錄，存檔備案。

三、處罰方法

1.被串貨方發(fā)現串貨品種后，發(fā)現串貨1盒視為1件，被串貨方應及時向我公司提供購物小票、品名、規(guī)格、批號、小包裝盒等照片，經我公司有關部門核實無誤后，處罰串貨方100元罰款，同時要求串貨方及時回收產品串貨方所在區(qū)域的區(qū)域經理罰款100元； 2.被串貨方發(fā)現串貨品種后，認定串貨1件以上，被串貨方應及時向我公司提供發(fā)票證據、隨貨同行復印件，經我公司有關部門核實無誤后，處罰串貨方每件100元罰款，串貨方所在區(qū)域的區(qū)域經理罰款500元~2000元；

3.被串貨市場一旦發(fā)現串貨，一件以下應當主動購買并開具小票提交公司，一件以上應當收集發(fā)票證據、隨貨同行復印件提交公司，公司進行核實，依上述規(guī)定進行處罰； 4.對于惡意串貨或發(fā)生串貨后不接受公司處罰的，終止合作關系，并追究相關責任； 5.對于謊報，惡意舉報的行為人，一經查實，取消經銷商銷售資格，并追究相關責任，該經銷商所在區(qū)域的區(qū)域經理罰款200元。

本通知下達之日起按本規(guī)定執(zhí)行。

2018年4月17日

哈爾濱市龍生北藥生物工程股份有限公司

第三篇：渠道串貨與價格體系混亂防治

渠道串貨與價格體系混亂防治

第一部分：串貨本質原因：價差與渠道重疊 串貨原因之一：價差

1、生產企業(yè)價格體系控制問題－－價差太大：主要存在以下價格差別，從而導致以下操作空間： ·地區(qū)價差太大。

·季節(jié)價差太大，導致一些代理商乘淡季屯貨。

·調價前后的價差。價格變動前信息控制不嚴，造成一些經銷商或者個人囤積貨物，等 漲價后，他再低價出貨牟利！

·大小客戶價差：大客戶銷量大，因此可以拿到更低價格。促銷政策導致的價差，有些 企業(yè)看似公平，但對不同市場促銷返利太大，導致實際上的價差，使得代理商有價格操作空 間。

串貨原因之二：銷售管理政策失誤

·年銷售目標任務過高，經銷商和企業(yè)自己的區(qū)域銷售經理和業(yè)務員都感到完不成任務，只有一起串貨。甚至貼現串貨。

·年終為完成銷售任務，為了個人業(yè)績，區(qū)域經理要求經銷商壓貨，并以其它促銷支持（變相降價）為條件，第二年經銷商無奈串貨。

·商業(yè)單位獎勵制度設置不合理：隨任務成幾何基數增加時，導致經銷商為拿獎勵而串 貨。

·或者年終返利太高，使商業(yè)單位為了年終的高額返利而鋌而走險，大肆串貨。

·獎勵采取貨物方式，如果代理上區(qū)域市場容量達到極限，如果想套現，必然低價串貨。

串貨原因之三：代理商、經銷商和業(yè)務員缺乏誠信，想捕撈而獲，搶奪他人的利益

·商業(yè)單位和業(yè)務員不講信譽、缺乏誠信，缺乏職業(yè)道德，為了不費力氣就拿到利潤，不惜降低出貨價，銷到異地（尤其是銷量大、終端促銷做的好的地區(qū)）去。

·當資金困難需要套現時，也會不惜低價傾銷。

·換貨：代理商把其經銷的幾種產品組成套裝換取另外一個地區(qū)的另一個套裝。尤其市 把廣告多、走貨量大的品種當成帶貨品種，因此不要把我們的產品搞成帶貨產品。

·經銷商放棄我們產品后者即將倒閉時，會低價串貨亂市。

第二部分：串貨管理與控制

控制串貨方法之一：弄清貨物流向

·徹底弄清自己企業(yè)的產品的月分銷量（注意非回款量）

·徹底弄清自己企業(yè)產品的季節(jié)、促銷等銷量變化情況

·徹底弄清自己企業(yè)的貨物流向。這是我們分析市場潛力、增加銷量和防止串貨的前提。也是開發(fā)二級市場優(yōu)先順序的依據之一。

·計算自己產品的安全庫存量、建議在采購時按照建議量采購，但同時注意季節(jié)變動情 況。

·弄清自己企業(yè)產品在同類產品中的市場份額。打壓其它產品的進貨量和擴大其進貨周 期。

·控制好自己企業(yè)產品的價格體系。

如何弄清貨物流向：

1、通過經銷商的采購、配送、批發(fā)人員了解

2、通過經銷商的可觀人員來了解，或者親自到倉庫去查。

3、學會電腦，定期親自察看經銷商的進銷存賬目。

4、通過渠道促銷活動掌握批發(fā)（非連鎖配送）貨物流向。比如，針對小的藥店和周邊 地區(qū)藥店批發(fā)的經銷商可以搞持續(xù)兩個月的進貨有獎銷售活動！拿獎品時登記單位名稱。

5、手段：物流流向費用、準確上報物流及時發(fā)貨、送給經銷商最新的貨物進銷存管理 設備和軟件。

控制串貨方法之二：合理劃分區(qū)域和市場 改變原來的銷售區(qū)域： 方法有二

1、按照商圈劃分市場區(qū)域：目前大多數生產企業(yè)在大多數情況下，市場區(qū)域劃分時都 是采用商圈和行政區(qū)劃重疊的方式，習慣成了自然，沒有人對此提出質疑，我個人認為。企 業(yè)市場區(qū)域的劃分，做好考慮商圈的重復問題：比如。例如：河南信陽、湖南的岳陽商圈上 屬于武漢。如果硬要按照行政區(qū)劃，串貨很難避免。

2、按照經銷商（代理上）已經形成的網絡覆蓋實力范圍劃分。經銷商長期經營中陷阱 已經形成了自己的覆蓋網絡范圍。應該承認之一現實。通過多方協(xié)調、相互妥協(xié)，最后讓雙 方認可新的區(qū)域。允許相互交叉覆蓋。

3、按照渠道劃分經銷商：批發(fā)、連鎖及零售、超級大賣場。

控制串貨方法之三：制定合理的價格政策

·價格體系盡可能全國一致、大小一致，對于重點市場采取其它措施幫助，而不是價差。即使有價差，也應使兩地價差的獲利小于在兩地運輸成本，盡量縮小價差。

·盡可能制定統(tǒng)一的出貨價和零售價。強力維護價格體系。

·做好調價后的保密工作、安撫工作和解釋說服。杜絕調價前囤貨。一般在同一天內用 正式文件通知，并給予適當比例（大家按照各自的銷量，和同一比例來配貨）的原價貨物，但必須按照提高后的價格賣出，保證給經銷商得到補償的利益。

·不搞降價促銷?？刂拼浄椒ㄖ模褐贫ê侠淼募钫?/p>

·年終返利不要呈幾何基數增加，如果年終返利幅度大于正常銷售利潤水平時，代理商 就可能串貨。一般應該低于 5％。

·多用過程返利，少用銷量返利：比如鋪貨率、售點生動化全品項進貨、安全庫存、遵 守區(qū)域銷售、專銷（不銷競品）、積極配送和守約付款等等。過程返利既可以提高經銷商的 利潤，從而擴大銷售，又能防止經銷商的不規(guī)范運作。

·年終獎勵不獎貨物。年終返利比例不宜超過 5%?！ぜ畈荒茏兿嘟祪r或者本質上的降價。

·不給經銷商直接操作廣告，以防其用此費用降價。

案例一：某藥企的返利政策

1、經銷商完全按公司的價格制度執(zhí)行銷售，返利 1%。

2、經銷商超額完成規(guī)定銷售量，返利 1%。

3、經銷商沒有跨區(qū)域銷售，返利 1%

4、經銷商較好執(zhí)行市場推廣與促銷計劃，返利 1%。

案例二：某藥企的過程獎

1、鋪貨陳列獎 在產品入市階段，廠家協(xié)同經銷商主動出擊，迅速將貨物送達終端。同時廠家根據給予 經銷商以鋪貨獎勵作為適當的人力、運力補貼，并對經銷商將產品陳列于最佳位置給予獎勵。具體設定幾個量化陳列指標予以定期與不定期考核。

2、終端渠道維護獎 為避免經銷商的貨物滯留和基礎工作滯后導致產品銷量萎縮，廠家以“渠道維護獎”的形 式激勵經銷商維護一個適合產品的有效、有適當規(guī)模的渠道網絡。設定客情關系、定期拜訪、POP 傳播等幾個定量指標，予以定期不定期考核。

3、分銷流向上報獎：按時上報每月分銷流向。

4、價格信譽獎 為了防止經銷商竄貨、亂價等不良行為，廠家在價格設計時設定了“價格信譽獎”，要求 遵守價格規(guī)定出貨。作為對經銷商的管控。

5、合理庫存獎 廠家考慮到當地市場容量、運貨周期、貨物周轉率和意外安全儲量等因素，廠家設立“合 理庫存獎”鼓勵經銷商保持適合的數量與品種。

6、經銷商協(xié)作獎 為激勵經銷商的政策執(zhí)行、廣告與促銷配合、信息反饋等設立協(xié)作獎，既強化了廠家與 經銷商的關系，又是淡化利益的一種有效手段。

控制串貨方法之五：制定合理的目標任務

·目標銷售任務制定科學有依據，增加的銷售目標任務要有增長點和具體增加銷量的方 法措施，保證代理商努力后在自己的區(qū)域內能完成，同時廠家業(yè)務經理協(xié)助經銷商努力在自 己的區(qū)域完成。不可盲目增加，一旦任務完不成時，經銷商和業(yè)務經理都會想到用串貨的方 法。

·終不要給經銷商壓太多的貨物。

控制串貨方法之六：設立串貨報證金制度

1、讓經銷商拿出一定金額的錢做為不串貨的報證金，如果年終考核沒有串貨，則給予 高出銀行利息兩倍的利率，串貨則利率和報證金全部沒收。

2、可在年終獎勵中拿出一部分做為報證金?？刂拼浄椒ㄖ撸涸O立市場秩序獎勵基金,拿出一定金額基金，要求各經銷商每筆回款都付有貨流流向清單，如果流向清晰、進銷 存與流向＋回款清晰，配合公司調查貨物流向者，則給予物質獎勵和精神獎勵。

控制串貨方法之八：加強監(jiān)控力度

1、采用模糊數碼控制或者流水工號控制，便于查出貨物流向。技術上，這些方法可以 做到每盒貨物、每件貨、每批貨物數碼唯一，發(fā)貨時通過電腦記錄，舉報后馬上可以查出貨 物來源。

2、采用特殊記號：比如在包裝盒上劃線、做特殊記號等手段。

3、快速反應，有舉報馬上查處，辨明真?zhèn)巍?/p>

控制串貨方法之九：加強處罰力度

1、當月處罰法：一般可以先不動聲色，在下月回款后，拿出確鑿證據，扣押串貨報證 金和部分貨款。并且在全國予以通報。

2、年終模糊返點法：即暗返扣方式，返點的比例可以很高，也可以沒有，大家事先設 定執(zhí)行標準。把這一做法事先公布，把串貨做為考核的最重要指標之一，并告知中間不通報，但年終返利時把串貨證據拿出，扣發(fā)的獎金扣回、降低信用、減少對該市場的支持投入。

控制串貨方法之十：加強教育引導

1、自己業(yè)務經理心態(tài)調整：心態(tài)決定一切，自己耕耘好自己的市場才有收回。把控制 串貨做為省級經理的考核指標之一。

2、培養(yǎng)誠信意識，誠實做事與做人，抨擊侵占他人勞動成果的做法。用各種手段教育 經銷商不要串貨。代理商只要一心想著串貨就一定會有方法途徑串出去，如果不想串，就一 定能控制住不串貨。

3、協(xié)助經銷商精耕細作、做深做透自己的市場，讓銷量從自己的市場產出。

控制串貨的方法之十一：不在藥市放貨

1、藥市的存在本來是覆蓋農村的，但是廣告暢銷品種一旦進入藥市，控制不好就會串 貨，因為藥市經銷 2%的毛利和平價出貨。比如用你的品種帶貨。尤其是總代理制，給二級 代理按照比例加了價，藥市是現款進的貨，可以便誼 5-10%的百分點，串貨就有了條件。藥 市更講求資金周轉速度。

2、大賣場異地開店、大流通異地經營，也是串貨的原因之一，可以提高對其供貨價，以防他把貨物價格降低，把貨物流向各地?？傊?，串貨不是不能控制，關鍵還是看企業(yè)管理人員和區(qū)域業(yè)務經理的心態(tài)和具體做法，但是一定需要從銷售政策制定具體管理實踐上整合治理，嚴格執(zhí)行。這里也提醒一點，省級 經理往往以串貨為理由來作為完不成任務和業(yè)績不好的正當理由，且夸大串貨量。

第四篇：物料管控辦法

一、目的

本方法從售后維修物料獨立需求計劃、庫存管理，售后物料的下發(fā)到不良品物料的退回處理等方面對售后物料管理和控制方面提出明確要求，規(guī)范售后物料的流通操作，降低物料消耗，售后物料管理工作有章可循，特制訂本物料管理辦法。

二、適用范圍

適用本公司售后維修相關所有人員

三、職責

3.1售后維修部負責物料的申請、領用、調拔、報廢、退倉的管理及物料的使用、保管、記帳、分析。

3.2倉庫負責物料的收發(fā)、調拔、報廢物料回收、賬務處理。

3.3 采購部負責對售后物料的采購。

3.4 品質部負責物料的檢驗、退倉、報廢確認。3.5 財務部負責售后物料及賬務的監(jiān)管。

四、細則

（一）總要求

1建立健全原始記錄、臺帳正確及時反映收、發(fā)、存動態(tài)。

4每月進行一次庫存物料盤點、核對工作。

4.1.3每周進行一次物料消耗使用的結帳工作報備財務部門。

4.1.4每周進行一次壞料不合格物料的退倉、報廢工作報備財務部門。

4.1.5每天進行物料使用情況錄入臺賬。

（二）售后物料的申請相關規(guī)定

4.2.1售后物料原則上應與生產物料區(qū)分售后物料不得隨意從生產物料借用。

4.2.2售后物料可單獨申請備料，備料統(tǒng)一入公司倉庫由倉庫根據領料單進行下賬調撥調撥至售后 備件倉。

4.2.3物料申請到料后需按料號管理并建卡建帳。

4.2.4售后人員每天依據維修需要統(tǒng)計分類并及時進行物料補充物料來源。

4.2.1.1領料倉庫有存貨

4.2.1.2請購倉庫沒有存貨或經確認工單內物料無法發(fā)料、OEM供應商獨家物料。

4.2.5售后內勤每天根據維修需要與物控確認需要請購的物料并及時辦理物料請購手續(xù)。

4.2.6采購在接到請購單后按正常的采購及付款流程進行售后物資采購。

4.2.7倉庫對于可調撥的呆料和備料呆料優(yōu)先在接到領料單后走調撥手續(xù)調撥至售后備件倉并錄入公司ERP系統(tǒng)。

（三）售后物料備件倉庫管理規(guī)定

.3.1 售后物料備件倉由專人負責售后物料存儲區(qū)域規(guī)劃由售后負責人負責。

4.3.2 售后備件倉負責物料的接收、保存及發(fā)貨工作。

4.3.3 售后物料管理除ERP系統(tǒng)錄入外備件倉負責人需建立電子檔的賬務做到售后物料當月物料單單必清。

4.3.4 售后備件倉負責人每天對物料存儲位置、標識料卡、存儲環(huán)境進行管控如有異常及時糾正如有品質問題第一時間反饋。4.3.5 物料管理遵循安全、防損、防潮、防曬、防塵的原則對于溫濕度敏感物料不能裸露存儲需放入密蔽

1、呆滯物料處置每月組織一次評審清理工作。

2、物流科、生產管理部負責每月清理在本部門的呆滯物料，編制《呆滯物料清單》并于每月1日前提交到專項小組確認發(fā)起后續(xù)處理方案及推動。

3、專項小組在收到《呆滯物料清單》后第一時間內轉發(fā)相關部門，各部門在3個工作日之內回復處理意見，專項小組2個工作日內完成處理意見整理，并作出評審意見初稿。

處理意見包括：

內部消耗（替代品利用、設計開發(fā)利用、二次加工利用）；

外部消耗（退回供應商、市場銷售）

4、評審意見完成次日,專項小組將《呆滯物料處理報告》提交財務部，財務部在2個工作日內完成核價工作，作出審核意見并報送公司領導審批。

未通過審批的，專項小組自收到審批意見次日組織相關部門對呆滯物料進行重新評審，或采用其他方法解決。

5、專項小組自收到審批通過的《呆滯物料處理報告》后，通知采購部門、企業(yè)管理部等相關部門在規(guī)定時間內進行處理。

變賣呆滯物料的，收購單位辦理完財務手續(xù)后，憑收款憑證到生產管理部開具領料單。并由采購部門或者企業(yè)管理部帶領至倉庫辦理發(fā)貨手續(xù)。

呆滯物料處理完畢，由專項小組將處理結果通報相關部門。

五、呆滯物料管控流程

（一）呆滯物料產生的原因，大致分為下幾類

1、訂單變更或市場變化較大，導致物料呆滯。

2、設計變更，導致物料呆滯。

3、請購、采購失誤，導致物料呆滯。

4、實施安全庫存管理的物料由于訂單結構變化，導致物料呆滯。

5、試制、生產剩余物料無處消耗，導致物料呆滯。

6、其他原因導致物料呆滯。

（二）管控流程

1、當客戶變更或取消訂單，銷售部門要在第一時間通知物流科、采購部門、生產管理部，1個工作日內由物流科、采購部門、生產管理部統(tǒng)計將會產生呆滯物料的數量（包括庫存數量、在制數量、在途數量、委外加工數量）。

銷售部門須根據統(tǒng)計出來的物料的成本，第一時間與客戶溝通，并負責收回客戶賠款。

2、因為工藝、設計的需要，對公司產品進行變更時，技術中心必須填列《產品變更通知書》，由物流科、采購部門、生產管理部確認該物料是否有庫存、在途或在制。

采購部門接到《產品變更通知書》，在第一時間通知相關供應商，全面停止此類物料的生產。在1個工作日內由物流科、采購部門、生產管理部根據庫存、在途或在制情況填列《物料清單》。

技術中心在收到《物料清單》時，應當組織召集生產管理部、銷售部門、物流科、采購部門碰頭會，制定該批物料的具體處理措施、負責人，以防止呆滯物料的產生。

對于變更后，有庫存、在途的物料，盡量在以后開發(fā)或生產時能夠改造使用或替換使用。

3、采購部門申購物料時必須核對倉庫即時庫存。在接到審核后的訂單，首先應核對物料清單然后進行物料的需求狀況分析，計算出物料的用量和物料的請購天數，并且根據庫存良品及實物的確認，確定物料的請購量及物料的到料時間并制作《采購訂單》交由物流科簽字確認后，方能采購。

采購量=標準單位用量×計劃生產量×（1+設定標準不良率）《采購訂單》原件作為入庫、發(fā)票記賬、預付貨款憑證附件交財務部備查。

采購部門應當根據生產部門的生產能力、倉庫物料庫存量，要求供應商分批送貨。

采購部門應當根據物料的到貨情況，結合運輸損壞率、物料合格率及時修訂標準不良率。

4、實行定量，定期綜合控制管理，設定可常備安全庫存量的物料范圍，并對專用物料實行定量控制。

公司只對常用件、易損件、通用件、價格波動大物料、交貨周期長的物料設定安全庫存量。

生產管理部、物流科至少每季檢討和排查一次該安全庫存量。對于該安全庫存量的物料，必須遵循先進先出的原則，將該物料優(yōu)先出庫。

對客戶專用物料在采購前與該客戶簽訂相關協(xié)議以規(guī)避因客戶改變或取消訂單而產生呆滯物料。

5、造成呆滯物料的部門首先應采取措施進行利用，盡力減小損失。造成呆滯物料的部門應對原因進行分析，責任部門和責任人應向專項小組提交改善報告。

6、物料經確認為呆滯物料的，由專項小組對責任部門、責任人提出考核。

六、呆滯物料處理流程

（一）處理方式

1、將呆滯物料再加工后予以利用。

2、用呆滯物料代替類似物料，以不影響功能、安全及主要外觀為原則。

3、將呆滯物料回收再利用。

4、將呆滯物料退還供應商、轉手其他廠商或售于廢品收購站等。公司內部確實不能進行利用的呆滯物料，處理對象首選為該物料的供應商。屬合格供應商提供的物料，應盡力說服其接受被處理的物料，并按退貨、換貨或折價處理。供應商接受后可做為其優(yōu)良合作記錄。對公司合格供應商，若詢價低于現行市場價格的80 %，由采購部門門尋找聯(lián)系兩家以上回購單位（含兩家）進行報價，并將報價結果報“專項小組”確定處理方案。

5、暫緩處理，繼續(xù)呆滯，等待時機。

6、將呆滯品報廢處理——

第五篇：項目管控辦法

項目人員管理辦法

1、組織機構

項目部設4部、2室，由各部門負責人負責。下設4個工區(qū)，由工區(qū)經理負責，工區(qū)技術人員負責現場技術質量、進度管理；領導班子成員負責制(唐強：

一、二工區(qū)、馮秋利：

三、四工區(qū)），項目總工主抓全線技術質量工作。

2、用車管理辦法

項目部用車由辦公室統(tǒng)一調配，具體實施細則按以下執(zhí)行： ①按照工區(qū)所在位置，原則上一、二工區(qū)配置一輛車，三、四工區(qū)配置一輛車，如需要臨時增加用車，提前與辦公室聯(lián)系，項目部各部門如需到現場，盡量與工區(qū)人員一起出行。

②項目配備專職司機，并責任到人，若發(fā)現違章記錄每月超過兩次，違章罰款自行承擔。

③嚴禁酒后駕駛，若發(fā)現，罰款200元。

④嚴禁公車私用，私人如需用車必須經項目經理批準，由辦公室安排。

⑤項目部統(tǒng)一辦理加油卡，如需加油到辦公室領取。如有特殊情況，需經項目經理同意。

⑥長途用車，根據自駕費用與公共交通費用對比，選擇合理方式出行，特殊情況除外。

⑦嚴禁車輛出入大型娛樂場所及高檔酒店。

3、請假管理辦法

①員工請假需填寫請假條并說明原因，經分管領導和項目經理簽字同意，方可離開。

②若無法按時歸崗，需提前向項目經理報告，否則按曠工處理。③請假天數、頻率與績效考核掛鉤。

4、作息時間管理辦法

①嚴格按照項目部制定的作息時間表執(zhí)行，實行班前點名制度。②晚上如需出行，必須與分管領導匯報并說明原因，嚴禁夜不歸宿。

③發(fā)現上班時間不在工作崗位，若無正當理由，每次罰款100元。④因工作需要無法按時就餐，需提前與食堂聯(lián)系。

⑤上班時間禁止瀏覽和工作不相關的網站。

5、考核辦法

①參照建七工【2013】301號文，《項目管理考核標準》和《項目管理考核試行辦法》對各部門進行考核，考核中發(fā)現的問題必須在規(guī)定時間內完成整改，考核結果和績效掛鉤。

②按各部門崗位職責、技術質量管理制度、安全管理制度等項目管理制度嚴格執(zhí)行，并責任到人。

③根據施工計劃和工程例會安排，將施工任務分解到人，并定期節(jié)點考核，考核結果與績效掛鉤。

④安排的工作任務，不等不靠，及時完成。

6、招待標準

①招待煙由辦公室統(tǒng)一購買，如需領用，向辦公室提交申請。

②中餐不提供酒水，晚間招待酒水由辦公室統(tǒng)一購買，不得超量飲酒，如遇特殊情況，需自行購買時，不得超過項目部統(tǒng)一標準，否則費用自理。

③各部門若有招待需求，需向項目經理申請。

④項目部設有小食堂，招待本系統(tǒng)職工，原則上在小食堂就餐。⑤根據招待對象的層級，制定不同的就餐費用標準。

7、日常生活管理辦法

①節(jié)約用電：上班時間需關閉宿舍空調、電燈，下班時間關閉辦公室空調、電燈，若發(fā)現違規(guī)，沒宿舍、部門罰款100元。

②節(jié)約用水：洗簌完畢及時關閉水龍頭。

③食堂用餐：吃多少打多少，避免剩菜剩飯。

④嚴禁項目部管理人員接收施工班組宴請，如因工作方便，原則上在班組食堂就餐，若有特殊情況需向分管領導或項目經理報告。

⑤宿舍內要保持整齊、干凈。

⑥豎立主人翁思想，愛護項目部一草一木，保護好項目公共設施。⑦維護企業(yè)形象，不做有損企業(yè)形象的事，不發(fā)表有損企業(yè)形象的言行。

⑧團結同事，互幫互愛，發(fā)現需要幫助的職工，及時向項目公會和領導反映。

⑨嚴禁賭博。

⑩豎立良好的工作、學習氛圍，業(yè)余時間多看專業(yè)書籍，鼓勵考取相應專業(yè)資格證書。

?節(jié)約用紙，提倡無紙化辦公、廢紙多次利用。

8、施工班組管理辦法

施工班組應嚴格按照施工合同履行其責任，如未按合同規(guī)定實施，項目部有權根據合同條款對其進行處罰。

①安全文明管理

各施工班組必須服從項目部安全管理辦法，并在施工中加強自身安全防護意識，涉及安全隱患的事項必須堅持自己的安全原則，對不安全因素有權利、有義務上報項目部專職安全員。杜絕一切不安全因素的發(fā)生，從而控制整個工程的安全管理。各施工班組必須注意施工人員文明施工行為。對于違反安全文明施工管理的班組及個人，項目部將通過項目既定的處罰條例進行處罰。

②質量管理

工程施工的質量應嚴格按照施工圖紙、技術變更的要求進行施工，符合分部工程施工質量驗收規(guī)范的要求，應按分項工程技術交底的要求進行具體作業(yè)，并且施工成品滿足觀感質量的要求。各班組必須加強管理，責任到人，落實獎懲制度。為了加強施工過程中的動態(tài)質量控制力度，完善項目部質量管理體系及規(guī)章制度，有效保護結構成品及構配件，杜絕工程質量缺陷的產生，確保工程質量達到管理目標；制定相應的質量管理辦法及處罰條例。

③進度管理

各施工班組對于工程的施工進度必須滿足階段性施工進度要求（月進度計劃或周進度計劃），各個檢驗批的施工進度應滿足項目現

場管理的合理需要。為保證施工進度，各班組應配足操作人員，并合理的安排工人的作息時間，需要加班時，施工班組有義務、無條件接受項目管理及安排。