第一篇：實施歸零化管理提高質量改進水平

實施歸零化管理提高質量改進水平

Promote Quality Control with Implementing Zeroing Measures in Management

中國航空工業(yè)空氣動力研究院 王二高 周建華

摘要：歸零化管理是一種質量問題處理與預防的規(guī)范化、過程化的管理思想與工作模式，對提高與保障產品（服務）質量，提高質量改進的水平，是一種有效的管理方法。

關鍵詞：歸零化管理 質量改進 過程管理

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快與市場競爭的日益激勵，以追求卓越質量為目標的持續(xù)改進已成為多數(shù)企業(yè)尋求生存與發(fā)展的核心戰(zhàn)略。歸零化管理作為一種卓有成效的管理思想與工作模式，在航天科技集團成功實施，表明了其強大的生命力。它正受到越來越多企業(yè)的關注與應用，與傳統(tǒng)的質量改進過程日益融合，是提高與保障產品（服務）的質量、提高質量改進的水平、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和對市場的反應速度的有效管理方法。

一、歸零化管理的內涵

所謂“歸零化”管理是指針對產品在設計、生產、采購、裝配、試驗、使用、服務等各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質量問題，從技術和管理上徹底查找分析問題產生的原因和機理，并采取相應的糾正與預防措施，以避免質量問題的重復發(fā)生。質量問題可以是故障、缺陷、事故和不合格品等不同類型的問題，根據(jù)問題的不同類型，歸零化管理可分為“技術歸零”和“管理歸零”兩方面。技術歸零是指對造成質量問題的技術性原因進行歸零，而管理歸零則是指對導致質量問題發(fā)生的深層次管理因素進行挖掘，并力求從質量管理體系、管理機制與管理模式上加以徹底解決。

二、歸零化管理的工作過程

歸零化管理的工作過程與傳統(tǒng)的PDCA質量改進過程既有類似之處，也有其鮮明的特點。歸零化管理更傾向于以問題的發(fā)現(xiàn)和報告作為工作循環(huán)的切入點，稱作FDAR循環(huán)。即質量問題反饋（F-Find & Feedback）、問題分配（D-Deployment）、問題接收與處理（A-Accept & Action）以及問題歸零（R-Review & Report）四大工作階段，并循環(huán)執(zhí)行。

問題反饋（F）。由發(fā)現(xiàn)質量問題的部門匯報、反饋所發(fā)生質量問題的詳細信息，包括質量問題的現(xiàn)象、部位、嚴重程度、發(fā)現(xiàn)過程、初步判定原因及責任部門等，將這些信息用質量信息表的形式通過網(wǎng)絡或書面及時上報上級技術和質量主管部門。

問題分配（D）。上級技術和質量主管部門在收到質量問題的反饋信息后，應立即組織相關人員展開質量問題的分析、論證與責任判定，并依據(jù)判定結果將該質量問題用質量信息表的形式通過網(wǎng)絡或書面分配下發(fā)至責任部門以及相關部門。

問題接收與處理（A）。接收質量問題的部門在收到質量問題反饋單與分配單后，要在上級技術和質量主管部門的指導下，認真、及時地開展質量問題的分析，按照技術歸零的程序查找技術方面存在問題的根源；按照管理歸零的程序查找管理方面存在問題的根源。在實際工作中，要將技術歸零程序和管理歸零程序緊密結合，深入挖掘造成技術問題的管理因素，分析導致管理問題的技術障礙，使技術歸零和管理歸零達到有機互動，最終產生“1+1>2”的改進效果，實現(xiàn)技術改進與管理改進的有機統(tǒng)一。

當然，質量問題接收方也可以申訴或拒絕質量問題的責任判定，并將質量問題退回上級技術和質量主管部門進行二次分配。

問題歸零（R）。質量問題的責任部門和相關部門在上級技術和質量主管部門的指導下，根據(jù)技術歸零程序和管理歸零程序查找出產生質量問題的技術和管理根源，并就解決質量問題提出解決方案和措施。上級技術和質量主管部門要根據(jù)責任部門和相關部門對質量問題的解決方案和措施，及時總結技術歸零和管理歸零的經(jīng)驗與成果，并通過制定相應的標準、程序和制度，完善質量管理體系，完善各項規(guī)章制度，對歸零成果加以鞏固與落實。

強調質量問題的歸零化處理，是歸零管理的又一特點。其核心思想是在一項質量活動中，通過質量管理體系與改進過程的保證，盡可能地從根本上徹底解決問題，并將此成果用于下一輪質量歸零工作的起點，或輻射至相關過程與部門，以參與到更大范圍的歸零過程中，從而實現(xiàn)成果與知識的效益最大化以及產品整體質量的持續(xù)改進?；跉w零化原則能夠有效地從制度上與程序上保證質量問題解決過程與質量持續(xù)改進過程的有效銜接，從而實現(xiàn)零缺陷質量管理的目標。

三、質量問題的技術歸零 由于企業(yè)所處內部環(huán)境和外部條件的不同以及技術、管理等方面的原因，很難保證不出現(xiàn)任何質量缺陷和質量故障。在處理這些質量缺陷和故障時要首先啟動技術歸零的程序，進行質量問題的技術歸零。

定位準確。質量問題發(fā)生后，質量責任部門和相關部門以及上級技術和質量的主管部門(以下稱有關部門)要迅速通過各種手段確定質量問題發(fā)生的準確部位，為以后質量問題的處理提供有力的依據(jù)。

機理清楚。質量問題發(fā)生后，有關部門要組織有關人員通過理論分析或試驗等各種手段，確定問題發(fā)生的根本原因，徹底弄清楚質量問題發(fā)生的機理，為從技術上解決質量問題提供理論依據(jù)。

問題復現(xiàn)。質量問題發(fā)生后，有關部門還要組織有關人員通過試驗或其他驗證手段，確認質量問題發(fā)生的現(xiàn)象，以此驗證定位的準確性和機理分析的正確性，為從技術上解決質量問題提供強有力的依據(jù)。

措施得當。質量問題的定位準確、機理清楚，這就為解決質量問題打下了良好的基礎。但質量問題的根本解決，還必須從技術上采取切實有力的措施，針對發(fā)生的質量問題制定合理的糾正方案和預防措施，使質量問題得到妥善解決，并且通過驗證確保質量問題解決的質量。

舉一反三。質量問題解決后，質量管理部門要把發(fā)生質量問題、解決質量問題的信息及時反饋給本型號、本單位和其他型號以及相關兄弟單位，檢查有無可能發(fā)生類似模式或機理的質量問題，并采取相應的預防措施，以避免同類質量問題的重復發(fā)生。

四、質量問題的管理歸零

縱觀國內外的企業(yè)，由于內部環(huán)境和外部條件的制約以及一些生產環(huán)節(jié)中的不可預知因素的影響，不發(fā)生任何質量問題幾乎是不可能的。否則，質量管理體系中的持續(xù)改進就沒有必要存在了。企業(yè)之間的差別就在于能否避免同類質量問題的重復發(fā)生，而要真正做到同類質量問題不再重復發(fā)生，除了作好質量問題的技術歸零以外，還要在質量問題的管理歸零上下功夫。

過程清楚。質量問題發(fā)生后，有關部門要從管理入手，查明質量問題發(fā)生或發(fā)展的全過程，通過問題再現(xiàn)，從中找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)或漏洞，為從管理上解決質量問題的發(fā)生提供有力的依據(jù)，也為今后在相同環(huán)節(jié)上杜絕或減少同類質量問題的重復發(fā)生制定預防措施提供根據(jù)。

責任明確。質量問題發(fā)生后，通過質量問題的過程分析，不但能將發(fā)生質量問題的過程弄清楚，還要根據(jù)質量職責分清造成質量問題的責任單位和責任人，并分清責任的主次和大小。為質量管理的激勵機制的實施提供量的依據(jù)。

措施落實。質量問題發(fā)生后，有關部門在分清過程、責任明確的基礎上，還要根據(jù)管理上的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，制定和落實有效的糾正措施和預防措施，從管理環(huán)節(jié)杜絕或減少同類質量問題的重復發(fā)生。

嚴肅處理。根據(jù)質量管理激勵機制的要求，對由于管理原因造成的質量問題必須嚴肅對待嚴肅處理，使有關人員從中吸取教訓，達到教育員工和改進管理工作的目的。對重復性和人為責任發(fā)生的質量問題責任單位和責任人，要根據(jù)情節(jié)和后果，按規(guī)定給予必要的黨紀、政紀和經(jīng)濟處罰，切實起到警示作用。

完善規(guī)章。為避免質量問題的重復發(fā)生，必須針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)或漏洞，健全、完善規(guī)章制度；健全、完善管理鏈條上存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；健全、完善質量管理體系中存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；從管理制度上、從質量管理體系上避免質量問題的重復發(fā)生。

質量問題的歸零管理，是確保產品（服務）質量的重要手段，是防止質量問題重復發(fā)生的重要保證，是提高質量改進水平的有效方法。通過質量問題的歸零管理，可以對質量管理體系中缺省鏈條和管理鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)進行完善，從源頭上加以預防。將歸零管理的措施納入相關文件，形成制度，可杜絕和減少質量問題的重復發(fā)生；可以促使科技人員吃透技術，培養(yǎng)嚴謹務實的工作作風；可以促進技術水平和管理水平的提高，更好地保證產品（服務）的質量和可靠性，提高質量改進的水平。

第二篇：強化從嚴管理,提高質量水平

強化從嚴管理，提高質量水平

為提高全員質量意識，促進群眾性質量管理活動的順利開展,公司結合自身生產實際, 組織全公司干部員工認真學習“中國石化質量日活動”要求，并加強宣傳質量日活動主題。該公司要求全體干部員工深刻領會“強化從嚴管理，提高質量水平”的活動主題精神，以實際行動投入到“質量日”活動中。并且鼓勵員工結合各崗位生產特點，學習質量知識和技能，圍繞現(xiàn)場實際問題,積極提出改善質量工作的合理化建議，落實質量管理監(jiān)控措施，提高全員參與的積極性，真正實現(xiàn)“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”的活動目標。通過學習宣貫《中國石化質量事故管理規(guī)定》和《勝利油田質量事故考核規(guī)定》, 員工的質量意識不斷增強，在全公司范圍內形成了“宣傳貫徹中國石化的質量方針、質量目標和社會責任口號”的良好氛圍，為該公司的生產質量水平不斷提高打下堅實基礎。

第三篇：網(wǎng)格化管理實施報道

為全面搞好護電工作，確保電力設施安全運行。今年以來，淶水縣供電公司結合實際，在公司范圍內制定《電力設施保護網(wǎng)格化管理責任書》對護電工作實施“網(wǎng)格化管理”新模式，收到了較好效果。

護電工作的“網(wǎng)格化”是指公司、供電所、護線員分三級管理，明確責任領導和責任人，將護電工作作為一項重要的考核指標納入公司對供電所的考核范圍，明確工作職責、任務、目標和獎懲措施，實施精細化管理。責任人定期對轄區(qū)電力設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患和缺陷及違章行為，及時制止并上報。護電工作“網(wǎng)格化管理”一方面督促供電所負責人和護線員履行好自身職責，做到護電巡查信息及時上報，公司護電部門及時處理、及時反饋；另一方面制定獎懲措施，對供電所及護線員工作開展情況實行全面考核，并與供電所負責人和護線員的經(jīng)濟利益和年終評先選優(yōu)掛鉤，此舉極大地調動了供電所負責人和護線員的護電工作積極性，有效確保了護電工作“網(wǎng)格化管理”的長效性、實效性。

實施護電工作“網(wǎng)格化管理”以來，實現(xiàn)了對轄區(qū)電力設施實施“靜態(tài)”監(jiān)控，對護電巡查進行“動態(tài)”監(jiān)管，實行全時段跟蹤管理。上半年以來，該公司共組織常態(tài)巡查28次，特巡6次，發(fā)現(xiàn)缺陷和隱患12處，清除樹障200余棵，制止線下違章施工、作業(yè)5起，盜竊破壞電力設施的案件做到了零發(fā)生。

長子公司對網(wǎng)格化管理推進工作進行部署，要求務實和穩(wěn)步推進網(wǎng)格化管理，明確工作定位、完善工作機制、優(yōu)化工作手段，做好“七個結合”，進一步落實服務“零投訴”，提升供電服務工作水平。

今年年初，長子縣積極創(chuàng)新社會管理的方式方法，全面推行農村社會管理“網(wǎng)格化”，在每個村成立了民事管理委員會，以30戶為一個單位，將全縣農村劃分為3500個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格推選一名“格長”，網(wǎng)格格長為群眾代理辦理出村的事宜，為了更好的服務廣大群眾，長子供電公司積極與各村的“格長”聯(lián)系，同時將全縣用電戶與“網(wǎng)格化”管理相銜接，使群眾真正做到足不出戶就能享受到供電優(yōu)質服務。

一是與日常工作相結合，將網(wǎng)格化管理與各項服務工作深入融合，準確定位包保服務內容和范圍，完善管理機制，務實推進網(wǎng)格管理體系建設。二是與上級部署相結合，以網(wǎng)格化為主要實踐載體，提升優(yōu)質服務等重點工作部署落實水平。三是與營銷創(chuàng)新工作相結合，拓展客戶溝通渠道，創(chuàng)新服務工作手段，進一步提升企業(yè)服務能力和水平。四是與社會化服務相結合，完善社會化服務和保障工作手段，提升網(wǎng)格服務水平。五是與“國家電網(wǎng)黎明共產黨員服務隊”建設相結合，依托黨員服務隊資源和平臺，完善提升網(wǎng)格化管理工作，進一步充實黨員服務隊服務體系。六是與地方管理相結合，做好試點建設和推廣工作，與政府網(wǎng)格管理格局相融入，提升供電網(wǎng)格化服務社會認可度。七是與服務品牌建設工作相結合，及時梳理總結網(wǎng)格化管理工作中的亮點經(jīng)驗，加強宣傳，樹立企業(yè)良好社會形象。

今年以來，諸城市供電公司創(chuàng)新管理模式，把開展“你用電，我用心”農村用電安全強基固本工程作為工作重心，在深入調研的基礎上，著力查找農村安全用電風險點，在加強農村安全用電管理方面進行了積極的探索和實踐，探索實施了區(qū)域農村安全用電網(wǎng)格化綜合監(jiān)管，以供電所為管理單元，將其劃分為三級網(wǎng)格，著力構建“政企聯(lián)動、鄉(xiāng)村實施、電力服務”的農村安全用電機制。

按照地方政府主導、鎮(zhèn)村參與、供電企業(yè)技術指導的模式，以供電所為“一級網(wǎng)格”，聯(lián)合鎮(zhèn)村負責人成員工作領導組，專門負責本轄區(qū)內農村安全用電組織、協(xié)調和隱患排查治理工作。以社區(qū)中心村為“二級網(wǎng)格”，指定專門的“用電顧問”與全市208個社區(qū)中心村結成了服務對子，及時提出安全用電方面的合理化建議。以用電村為“三級網(wǎng)格”，平均約每800戶為一個網(wǎng)格，由專人負責對轄區(qū)內的線路進行全面排查，及時消除安全隱患，實現(xiàn)了員工對所轄“網(wǎng)格”安全用電監(jiān)督管理機制，形成了橫向到邊、縱向到底、“無縫隙、全覆蓋”的網(wǎng)格化管理體系。在此基礎上，諸城市供電公司建立“一對一”、“一口對外”和“一管到底”的“一站式”服務模式。以客戶需求為出發(fā)點和落腳點，推出“手把手”幫扶、特殊客戶一戶一檔等10項“一對一”特色服務舉措，推行差異化服務。根據(jù)居民需求，精心打造“10分鐘交費圈”，先后推出了社區(qū)代辦網(wǎng)點、POS機交費、網(wǎng)銀支付、流動售電服務車等10多項多元化收費服務方式，既方便了客戶，又提高了工作效率。

此外，該公司組織專業(yè)人員到二、三級網(wǎng)格宣傳農村安全用電知識，深入村民家中進行發(fā)放，對村民家中的漏電保護器進行逐一排查；開展安全用電知識進村戶、進校園，開展安全用電知識普及工作，利用社區(qū)廣播，定期播送農村安全用電常識、電力設施保護知識等；對轄區(qū)內的企業(yè)負責人、建筑行業(yè)負責人等重點單位進行電力設施保護等相關知識宣傳，切實提高了電網(wǎng)日常管理工作的科學性、針對性和有效性。

為了提高供電服務水平，提升供電服務質量，慈溪市供電公司結合供電所“低壓設備主人”、“農村客戶經(jīng)理”、“社區(qū)電力經(jīng)理”等原有管理經(jīng)驗，全面整合推廣農村“臺區(qū)經(jīng)理制”。通過臺區(qū)經(jīng)理進駐村級便民服務中心服務的形式，完善供電所與農村客戶的常態(tài)聯(lián)系，延伸供電服務觸角，拓展農村客戶用電需求快速受理渠道，提高服務主動意識和響應速度，促進“電力·農村”共建，實現(xiàn)供電企業(yè)、政府和農村客戶的“三贏”。

此外，該公司充分借助社區(qū)（村）社會基層管理組織“貼近百姓、親和力強”的優(yōu)勢，將電力宣傳和優(yōu)質服務平臺前移，形成全市范圍社區(qū)（村）整體一張“橫向到邊、縱向到底”網(wǎng)格化服務網(wǎng)絡，在每個網(wǎng)格單元內建立1個電力社區(qū)（村）共建便民服務點，做到“一網(wǎng)多格，按格定崗，無縫對接，責任捆綁”。網(wǎng)格化用電服務聯(lián)動機制建立后，“臺區(qū)經(jīng)理”發(fā)揮供電部門與社區(qū)（村）電力客戶的溝通橋梁作用，進一步暢通了社情民意渠道。

“1+1”網(wǎng)格化管理模式是網(wǎng)格管理是把供電營業(yè)所區(qū)域的所有低壓臺區(qū)分為若干個網(wǎng)格責任區(qū)，通過網(wǎng)格責任區(qū)競標，落實網(wǎng)格責任區(qū)責任人，由1名臺區(qū)設備主人和1名臺區(qū)客戶經(jīng)理對低壓臺區(qū)實行專業(yè)化管理。客戶經(jīng)理負責網(wǎng)格內抄、核、收、營業(yè)受理、用電稽查、裝表接電等優(yōu)質服務。

今年以來，該局創(chuàng)新管理模式，把開展“你用電，我用心”農村用電安全強基固本工程作為“安全年”活動的深化，在深入調研的基礎上，著力查找農村安全用電風險點，在加強農村安全用電管理方面進行了積極的探索和實踐，探索實施了區(qū)域農村安全用電網(wǎng)格化綜合監(jiān)管，以供電所為管理單元，將其劃分為三級網(wǎng)格，著力構建“政企聯(lián)動、鄉(xiāng)村實施、電力服務”的農村安全用電機制。

按照地方政府主導、鎮(zhèn)村參與、供電企業(yè)技術指導的模式，以供電所為“一級網(wǎng)格”，聯(lián)合鎮(zhèn)村負責人成員工作領導組，專門負責本轄區(qū)內農村安全用電組織、協(xié)調和隱患排查治理工作。村組為“

二、三級網(wǎng)格”，平均約每1000戶為一個網(wǎng)格，電工對二、三級網(wǎng)格轄區(qū)內的線路進行全面排查，及時消除安全隱患，實現(xiàn)了電工對所轄“網(wǎng)格”自治監(jiān)督管理機制，形成了橫向到邊、縱向到底、“無縫隙、全覆蓋”的網(wǎng)格化管理體系。

同時，該局組織專業(yè)人員到二級網(wǎng)格宣傳農村安全用電知識，由農村電工深入村民家中進行發(fā)放，對村民家中的漏電保護器進行逐一排查；開展安全用電知識進村戶、進校園，開展安全用電知識普及工作，利用村委會廣播，定期播送農村安全用電常識、電力設施保護知識等；對轄區(qū)內的非煤礦山企業(yè)負責人、建筑行業(yè)負責人及高危行業(yè)等重點單位進行電力設施保護等相關知識宣傳，切實提高了電網(wǎng)日常監(jiān)管工作的科學性、針對性和有效性。

11月18日，從山東淄博供電公司傳來消息，該公司實施的網(wǎng)格化管理已在全市152萬戶居民客戶和中小企業(yè)中全面展開。今后，客戶用電有問題，只需要聯(lián)系網(wǎng)格員，就能得到一站式快速高效解決。

淄博供電公司以“方便客戶、無縫覆蓋、服務快捷”為原則，將全市按照行政區(qū)劃和人口分布劃分為三級網(wǎng)格體系，區(qū)（縣）為一級網(wǎng)格，鎮(zhèn)（街道辦事處）為二級網(wǎng)格，村（居民委員會）為三級網(wǎng)格。一二級網(wǎng)格設立網(wǎng)格長，三級網(wǎng)格設立網(wǎng)格員（客戶服務經(jīng)理），“一員一格、一員多能、一崗多責”，網(wǎng)格員代表供電公司全權負責網(wǎng)格內客戶常態(tài)走訪等工作，同時協(xié)調各業(yè)務部門及時處理客戶用電需求，確?？蛻舴招枨笤诰W(wǎng)格內解決，服務隱患在網(wǎng)格內消除。

第四篇：精確化管理實施意見

精確化管理實施意見

為進一步細化管理，提高管理效率，現(xiàn)擬定在公司推行“五精”管理法的實施意見，具體內容要求如下：

一、“五精”的定義及目的：

1、定義：

所謂五精管理，是指管理流程的精細、精準、精確、精益、精美。它是由企業(yè)文化引領，著眼以人為本，把文化理念、目標愿景作為管理要素，通過企業(yè)管理領域劃分，從精細管理起步，逐步實現(xiàn)精準管理、精確管理、精益管理、精美管理，達到“生產管理精耕細作，成本管理精打細算，質量管理精益求精，現(xiàn)場管理精雕細刻，人員管理精誠團結”。

2、目的：

根據(jù)管理中存在的問題，利用緊逼管理法，即“發(fā)現(xiàn)問題→分析問題產生原因→制定避免問題再出現(xiàn)的措施”，引入“PDCA循環(huán)”有計劃、有步驟的規(guī)范管理。最終達到“復雜問題簡單化、簡單問題程序化、程序問題制度化”的目的。

二、推行五精管理法的內容及要求：

（一）、精細管理在于“細”，“細節(jié)決定成敗”，要求我們要把細節(jié)落實到每個人、每件事、每一物、每一處、每一時。所有領導干部、中層干部采用“走動管理”來檢查各項工作落實情況，促進各項工作的細化與落實。具體要求如下：

1、目標管理，重點抓生產指標管控與分析

1.1、嚴格控制工藝流程，貫徹執(zhí)行公司生產指標定額標準（具體定額標準按照年初下達的指標落實）。

1.2、每天對產量、質量、指標等信息進行分析，并實行對比，與額定比、與歷史最好水平比等，找出差異，查找缺陷。

1.3、對存在的差異，生產處（生產調度中心）及綜合管理部要立即成立分析小組，對浮動較大指標數(shù)據(jù)進行分析，查找產生原因，及時糾正并追究考核責任人。

1.4、各子公司每天的產量、質量、指標及銷售情況，必須及時發(fā)集團綜合管理部（jializhi_211@163.com）、審計部（***@163.com）、總經(jīng)理（lfy9688@sina.com）、董事長信箱。

2、強化化驗數(shù)據(jù)準確的監(jiān)管

2.1、化驗中心、質檢中心等化驗部門要增強內部人員管控，加強培訓學習，不斷增強業(yè)務技能。相關部門負責人要加強監(jiān)督，反復驗證，避免因失誤而出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)，并嚴格要求化驗人員，嚴禁虛報、瞞報。

2.2、綜合管理部及化驗部門負責人負責督導化驗部門工作，并每周對化驗結果進行不定期抽查（每周不少于3次），確保各項化驗數(shù)據(jù)能及時準確的反饋到各生產部門，指導各車間及時調整生產工藝。具體詳見（BRQHTZ-110510-012關于加強化驗數(shù)據(jù)準確性控制的通知）

3、計量管理

3.1、保管、倉儲部門要加強人員管理，制定并完善巡檢統(tǒng)計流程，并對生產系統(tǒng)化學品每天領用情況進行核對，起到監(jiān)督生產的作用。（核對情況每天報相關領導、部門負責人）。

3.2、各相關車間部門必須實事求是，真實反映生產數(shù)據(jù)，嚴禁弄虛作假，對虛報、瞞報的將予以嚴肅處理。

3.3、生產處（生產調度中心）、財務核算部門等報表部門對所報出的數(shù)據(jù)必須進行嚴格審核（與相關部門進行核對，必要時進行現(xiàn)場抽查），確保數(shù)據(jù)準確無誤方可上報。具體詳見（BRQHTZ-110504-015關于加強數(shù)據(jù)準確性確保核算準確的通知）

4、盤點管理

每月結賬日，財務處、綜合管理部、倉儲部門、綜合辦對公司內所有物資進行盤點（各類產成品、在產品、原材料、備品備件等），各部門必須本著為公司負責、為部門負責的態(tài)度工作，認真對待盤點工作，確保盤點流程合理、數(shù)據(jù)準確，為公司下一步工作安排做好指導、鋪墊。

5、調度會定期召開

每天定時召開生產調度會，各相關部門及相關人員必須按時參會，各車間匯報產量、質量、指標控制、安全、事故（設備事故、操作事故）等影響生產穩(wěn)定運行的主要事項及需要協(xié)調解決的問題。具體詳見（BRQHTZ-100927-014 關于定期召開生產調度會的通知）

6、安全管理

6.1、安全培訓教育工作：制定完善的新員工安全培訓手冊、特種作業(yè)安全培訓制度，把進廠安全培訓工作落到實處。

6.2、設備安全：要對設備做到安全操作和維護，制定具體的設備操作規(guī)程和設備維護管理辦法等。

6.3、作業(yè)安全：車間制定詳細的安全操作規(guī)程，作業(yè)區(qū)張貼安全作業(yè)標識，現(xiàn)場安全作業(yè)納入現(xiàn)場管理流程，對動火、動氣的特種作業(yè)要有嚴格的審核，做到不超范圍作業(yè)，將安全培訓教育納入車間章程。

6.4、安全巡檢：組建巡檢隊伍，對相關部門的安全、設備事項進行巡檢，制定安全檢查方案、規(guī)范巡檢流程、編制巡檢表范例并附上詳細的實施細則，檢查完畢要出具巡檢結果處理報告，勿必做到真實準確。

6.5、每周/每月召開安全分析會議，并形成會議紀要，針對檢查出的問題，一是予以警示，記錄備案；二是對安全執(zhí)行情況進行排名，對存在問題多、檢查整改滯后的予以通報考核。

7、設備管理

7.1、實現(xiàn)雙向巡檢，車間內部與職能管理部門聯(lián)合巡檢，制定詳細的設備巡檢計劃，規(guī)范設備管理標準和執(zhí)行規(guī)程，做到有據(jù)可依。

7.2、設備處或設備管理部門要建立、健全設備臺帳記錄，對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄并在以后巡查中重點核查設備的檢修、維護工作。

7.3、規(guī)范設備日常操作，根據(jù)不同的設備、工作環(huán)境、條件，實行責任承包制并進行考核。

7.4、生產、熱電各車間設備管理、維護必須做到包機到人，并有嚴格的循環(huán)監(jiān)管機制。對于停機檢修后出現(xiàn)的跑冒滴漏等問題，要拿出處理意見。對于突發(fā)的跑冒滴漏問題，能立即修復的要第一時間予以修復，不能超過24小時；對于只能停機檢修的，要寫出具體情況到綜合管理部及設備管理部門進行備案并現(xiàn)場做好停機檢修標示。具體詳見（BRQHTZ-110513-014關于徹底杜絕跑冒滴漏問題的通知）

7.5、事故處理，首先要建立健全事故調查處理制度，對事故的調查流程、調查規(guī)定、事故等級的劃分要有明確的規(guī)定；其次要嚴格執(zhí)行事故調查處理制度，對發(fā)生的事故，落實責任人，并做好事故處理，出具事故處理報告。

8、交接班管理

8.1、交接班制度要嚴格落實，會議參與人員納入考勤制度，參與績效考評。每次會議做好會議記錄，嚴格落實公司的各項制度規(guī)定。

8.2、做好崗對崗交接。交接班是保證生產裝置連續(xù)穩(wěn)定運行的重要環(huán)節(jié)，各生產崗位必須嚴格執(zhí)行交接班紀律和交接程序，以確保生產信息和生產指令得以有效傳達并落實。具體詳見（BRGLGF【2010】004 生產崗位交接班制度）

9、操作規(guī)程管理

生產、熱電系統(tǒng)建立健全詳細的安全、工藝操作規(guī)程，并張貼上墻，對生產、熱電作業(yè)內容詳細列明操作流程、工藝參數(shù)、操作注意事項，嚴格控制各項生產、工藝指標，方便員工學習、操作。

10、班組建設、績效考核管理

10.1、推行業(yè)績考評看板：以車間班組為考評單位，建立統(tǒng)一的業(yè)績考評看板，內容包括產量、質量、指標控制、現(xiàn)場管理、培訓等，提高廣大員工對車間經(jīng)營運作的了解、參與程度，激勵員工加強生產控制、提高經(jīng)營績效的意識。

10.2、將班組業(yè)績考評納入班組指標競賽，逐步完善考核細則，進行評比，拉開檔次，并建立一定的獎優(yōu)罰劣措施。

11、技改工程驗收管理

11.1、技改工程涉及到以后新項目的正常生產、運行，乃至公司經(jīng)濟效益的增長，必須高度重視，勿必做到一次到位，杜絕反復改造、試改造、不按程序改造等情況的出現(xiàn)，減少資源浪費。

11.2、技改項目管理

子公司在進行項目改造時，要充分考慮企業(yè)實際情況，深入考察市場，就項目的總投資、設備技術、前景、項目收益廣泛進行討論，綜合管理。所有技改項目必須按技改項目審批權限逐級審批，子公司形成統(tǒng)一意見后按《技改項目請示報告》格式報集團領導審批，集團領導批準后才能進行改造。具體詳見（《BRGLGF【2010】016技改審批程序》、《BRGLGF【2010】018 項目管理制度》、《BRGLGF【2011】006技改項目必須提報審批的實施意見》）

11.3、加強項目驗收

驗收內容：項目驗收嚴格按照項目招標要求，對硬件設備、軟件平臺、應用系統(tǒng)、項目文檔、項目服務響應等方面進行核查。

項目驗收情況匯總：驗收項、驗收意見（通過/不通過）、備注、總體意見、項目組長簽字等事項列明，并作好備案。

項目獎懲：項目驗收后，要對項目的綜合效益情況進行計算，對達成預期目標的，要按照規(guī)定進行獎勵；對未達成目標的項目，要深入分析原因，落實責任并制定改善措施。

12、價格管控及風險控制 12.1、銷售價格管控及風險控制

在建立健全銷售渠道的同時，做好銷售客戶檔案管理及分類管理工作，以此作為銷售價格管控及風險控制的依據(jù)。

12.1.1、設定銷售指導價格前必須做好市場考察，參考保本售價，并報供銷總監(jiān)、總經(jīng)理簽字批準，杜絕亂調售價的情況發(fā)生。

12.1.2、設定銷售指導價格級別，限定波動范圍，可以根據(jù)銷售區(qū)域做適當調整，促進業(yè)務更好的開展。

12.1.3、針對客戶的信用類別，確定售價優(yōu)惠區(qū)間及賒賬額度，以保證貨款回收率及避免呆壞帳的形成。

12.2、采購價格管控

在建立健全采購渠道的同時，做好采購客戶的檔案管理及分類管理工作，以此作為采購價格管控的依據(jù)。

12.2.1、各子公司采購部門加強溝通交流，做好對優(yōu)秀供應商的資源共享，不斷改善采購工作；對主要化工輔料的采購，原則實行集中采購，發(fā)揮集團規(guī)模優(yōu)勢，統(tǒng)一談定價格，統(tǒng)一送貨，進一步降低成本。

12.2.2、采購部門必須嚴格執(zhí)行招標采購或比價采購規(guī)定，做好市場考察，選擇優(yōu)質供應商進行采購；若有計劃降低生產成本需要變更化工輔料，可以試用新材料并做好對比分析，逐級審批后執(zhí)行。具體詳見（BRQHTZ-110321-004 關于規(guī)范物資采購項目技改驗收工作的通知）

12.3、供應部門要進行充分市場調查，了解并制定原料的產量分布狀況、銷量使用狀況數(shù)據(jù)庫，研討最佳輸送方案，節(jié)降公司成本。

13、部門及崗位工作職責

部門及崗位工作職責的理順，有利于提高部門團隊的組織效率。根據(jù)精細化管理的思路，主要是進行部門職責的梳理、崗位說明書的編寫，部門間的協(xié)作配合規(guī)范等。

首先，是將部門職責加以梳理，形成清晰明確的職責分工，在職責分工過程中，將部門職責落實到每一位員工的身上，保證人人有職責，事事有人管。在職責梳理過程中，重點是要明確各部門、各崗位的工作職責內容、具體要求標準以及人員所承擔的角色責任。

其次，在部門職責梳理完畢之后，根據(jù)部門職責的內容，進行員工崗位說明書的編寫。部門崗位說明書的編寫，要注意從工作量、工作用時、頻次方面加以細化，通過對崗位職責的梳理，確定出員工的日周月季年工作事項。同時，在任職資格要求中，針對各崗位的性質，制定出該崗位任職者的必備要求和期望要求，為以后的招聘、培訓奠定基礎。

最后，在部門內部和崗位職責清晰的基礎上，要進一步明確部門之間的職責關系，梳理清楚各自的責任，制定部門協(xié)作配合事項內容及要求標準制度，規(guī)范各部門間的協(xié)調配合內容，加強部門之間的配合力度，以提高整體的工作效率。

（二）、精準管理

其實質就是做正確的事，正確的做事，把正確的事做正確。精準管理主要的精神是指憑著專業(yè)的核心能力，直接采取有效率的行動，貫徹公司的執(zhí)行力。其目的就是充分調動員工工作積極性，按公司規(guī)定和制度執(zhí)行，各項工作落實到位。

1、安全管理、設備管理“三不放過”

“三不放過”原則：事故原因分析不清不放過、事故責任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有防范措施不放過。

2、員工獎懲條例和行為規(guī)范管理

加強公司規(guī)范化管理，企業(yè)必須依法治企，應對社會法制的要求，嚴格規(guī)范公司的員工獎懲條例和行為規(guī)范管理, 嚴肅公司紀律，認真執(zhí)行各項管理規(guī)范，堅決維護公司管理章程。具體詳見（《員工獎懲條例規(guī)定》和《行為規(guī)范管理規(guī)定》）

3、培訓管理

3.1、每周一次的管理干部培訓工作必須雷打不動、一如既往的持續(xù)落實下去，內容主要以管理方法、管理技巧、管理策略、管理理念、管理實例分析等為主，著重強調理論學習和實際經(jīng)驗相結合。

3.2、培訓形式以公司管理干部輪流講解個人管理實例為主要形式，同時穿插邀請專業(yè)管理培訓講師、觀看針對性培訓錄像、組織專門人員針對某項內容進行培訓、圍繞公司管理實例展開討論研究、集中拓展培訓、換崗體驗培訓等。

3.3、培訓組織部門必須對培訓效果進行評價，并對培訓內容進行有針對性的考試測評，對測評不達標相關人員將予以考核。

4、干部述職與測評工作

為進一步加強公司干部隊伍建設，促進人力資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的干部任用制度，公司將于7月中旬開展干部述職與測評工作。意在增加干部隊伍的憂患意識和競爭意識，提高工作熱情和工作積極性，更好的管理公司、服務公司，干部綜合測評將圍繞德、能、勤、績四方面展開。具體詳見（BRGLGF【2011】016號關于組織2011年干部測評活動的實施方案）

5、“師帶徒”工作推進

為適應集團公司的可持續(xù)發(fā)展，在公司內部推行“師帶徒”培訓，針對新入廠學生實踐方面思路窄，對具體操作不了解，思想浮躁，波動大等情況，通過培訓提高廣大員工的業(yè)務素質，培養(yǎng)一批業(yè)務骨干，同時加強思想觀念轉變，多溝通、多了解其想法，及時做好思想認知和鼓勵工作，將人才培養(yǎng)計劃列入議程。

三鼓勵：鼓勵多學、多問，更新培訓觀念；鼓勵多聽，多做，提高操作技能；鼓勵多思、多寫，積累工作經(jīng)驗。

促使員工在提高理論知識水平、加強實踐操作技能、故障排除、設備巡檢維護等方面能盡快成長。具體詳見（BRGLGF【2010】021“師帶徒”實施辦法）

6、備品備件月度提報制度

6.1、為規(guī)范管理，堵塞管理漏洞，避免因備件原因造成停機及備件計劃的提報、審核環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，各部門車間必須嚴格執(zhí)行公司下發(fā)文件。備品備件的提報必須本著不增加資金占用的原則，在正常月計劃提報表中，對于急用的備品備件需在備注欄中注明“急用”二字，同時注明使用時間；正常月計劃報表，采購部門必須確定到貨時間并保證能在最短時間內到貨。

6.2、設備管理部門（分設備、電儀檢修二個專業(yè)進行統(tǒng)計）對各車間的備件計劃進行合并匯總，并確定最終提報數(shù)量，同時聯(lián)合倉儲部門對車間提報的現(xiàn)庫存數(shù)量進行審核；計劃中的相關技術資料、圖紙一并匯總交采購部門。

6.3、采購部門將不同職能部門的采購計劃進行匯總，并查看是否符合公司統(tǒng)一要求的提報格式，提報信息是否全面，對格式不符合，信息不全的一律退回。

6.4、車間每月20日將統(tǒng)計好的下月采購計劃報相關職能部門；職能部門2日內審核完畢報分管領導及公司負責人；公司負責人審核完畢當日送至采購部門；采購部門3日內確定采購完成時間，并反饋至職能部門和提報單位。具體詳見（BRQHTZ-101203-030 關于進一步規(guī)范備品備件計劃提報、化工輔料、主要原料儲備合理庫存及備件計劃提報、審核程序的通知）

7、計劃管理

為進一步增強工作計劃性和實效性，嚴格落實“有計劃、有落實、有檢查、有考核”的管理理念，公司推行日、周、月計劃管理，并對提報內容、時間進行了統(tǒng)一要求安排。

7.1、日計劃：

部（處）室、車間負責人主持召開上班會，每周一至周五早7：30h，會議時間控制在10分鐘左右。議題：①調度昨日工作完成情況和當日工作計劃；②對當日重點工作進行安排；③對存在的問題進行強調和要求。對日計劃完成質量差、工作滯后的納入部門當天考核。

7.2、周計劃：

7.2.1、周計劃內容：①以效益為主題的管理工作。各部門必須緊緊圍繞‘銷售、生產、項目、采購’等環(huán)節(jié)進行增效挖潛，切實找出每項工作的增效點；②基礎性管理工作。周工作計劃盡可能的做到量化或用數(shù)字體現(xiàn)，工作內容要具體，切勿模棱兩可，概念模糊。

7.2.2、周計劃完成情況內容：①計劃內工作完成情況及達到的效果。對未完成的工作，要寫明原因，并列明進度計劃；②本周完成的臨時性重要工作要單獨注明；

7.2.3、周計劃提報時間及形式：各部（處）室、車間（以生產系統(tǒng)、熱電系統(tǒng)為單位統(tǒng)一編制）周工作完成及下周工作計劃經(jīng)部門負責人、分管領導簽字確認后，于每周五下午5：00前書面報綜合管理部門。由綜合管理部門收集匯總后，報集團公司主要領導。

7.3、月計劃：

7.3.1、生產系統(tǒng)：重點體現(xiàn)圍繞挖潛增效；保證穩(wěn)定、達產的重點工作；重點抓好產量、質量、化學品消耗控制、維修費用控制等指標；生產過程控制，生產管理等工作。

7.3.2、管理系統(tǒng)：重點圍繞部門職能、崗位工作職責、管理制度的發(fā)揮、落實。重點體現(xiàn)管理程序的簡化、理順，體現(xiàn)對管理工作中存在問題能否發(fā)現(xiàn)并提出解決辦法，予以規(guī)范理順；能否主動性、創(chuàng)新性的開展工作。

7.3.3、計劃提報要求：要高標準、高質量；要增強工作計劃性；要增強自主管理、創(chuàng)新管理意識。月計劃完成情況由各部門根據(jù)計劃進行總結，月底經(jīng)分管領導審核簽字后，于次月1日前報集團綜合管理部。具體詳見（BRQHTZ-100903-008關于推行計劃管理的通知）

8、費用管理：

8.1、為進一步開展公司“挖潛增效，節(jié)能降耗”活動，積極響應公司號召，對各部門車間管理、維修費用實行定額管控。在部門車間內部形成節(jié)降氛圍，并對超出定額標準的進行考核。具體詳見（BRQHTZ-101014-023 關于下發(fā)2010年10月份管理費用定額標準的通知）

8.2、公司對內部進行管控的同時，各部門車間內部必須形成條例細則，在部門內部進一步對部門費用支出進行管控。

（三）、精確管理

指針對目前的生產管理、銷售管理、人員管理、成本管理的實際情況，采用科學的管理方法，發(fā)揮每位干部員工的主觀能動性，以“提高工作效率、降低生產成本”為切入點，努力追求效益最大化。

專案管理（金點子管理）

1、各部門車間都該本著為公司服務，從公司利益出發(fā)，深入發(fā)掘潛力，挖潛增效，主要從降低成本、提高運行、工藝改進、流程優(yōu)化、人員管控等方面對部門車間內部進行技改整頓。公司的改善活動應以問題為導向，要深入查找問題形成的原因，制定切實可行的解決方案進行改善，提升效率。

2、職能部門繼續(xù)對已開展的專案進行跟蹤，確保利潤進一步提高。各生產車間應不斷激勵生產一線員工提出更好的專案，繼續(xù)挖掘生產潛力。各車間需于每月20日前將下月專案項目提報綜合管理部，于每月10日前提報上月專案完成情況。具體詳見（BRGLGF【2011】009 專案管理改善活動實施意見）

3、車間內部推行金點子管理，集全公司人員智慧，創(chuàng)造最大經(jīng)濟效益。通過不斷與內部員工交流工作心得、操作經(jīng)驗，開展座談會議，不斷融合有經(jīng)驗員工的工作技巧，提高工作效率，節(jié)降生產成本。積極聽取員工的意見和建議，對工作中存在的缺陷或漏洞，積極配合整改。

（四）、“精益、精美”管理 精益管理的本質是要通過永續(xù)超越的創(chuàng)新創(chuàng)造，精益求精，力求更精更優(yōu)更好；精美管理的本質是使管理充分體現(xiàn)人性化、精神性、社會性的特征，凸顯管理過程、方式方法及管理結果的人文價值、審美價值，其核心是追求管理要素的和美、管理過程的完美、管理結果的盡善盡美。通過“精益、精美”管理的不斷推進深入做到“生產管理精益求精”，“現(xiàn)場管理盡善盡美”。

1、現(xiàn)場管理

1.1、現(xiàn)場管理是生產管理活動的基礎，是要求各單位從規(guī)范著手、從降低成本著手，以公司效益最大化為目的開展的活動。

1.2、各部門車間必須嚴格落實執(zhí)行公司下發(fā)文件“現(xiàn)場管理執(zhí)行標準”，從細處入手，事無巨細，從現(xiàn)場執(zhí)行力方面來全面提升公司企業(yè)形象和提高設備運轉效率。

1.3、綜合管理部、綜合辦等相關職能部門必須對現(xiàn)場管理長抓不懈，嚴格管理。從各部門車間衛(wèi)生現(xiàn)場、物品擺放等方面，要求衛(wèi)生標準落實到邊邊角角，給公司領導員工創(chuàng)造一個舒適的工作環(huán)境。具體詳見《BRQHTZ-100825-006 關于下發(fā)“現(xiàn)場管理執(zhí)行標準”并開展“現(xiàn)場管理改善月”活動的通知》

2、民主生活會

2.1、領導干部、車間員工等一班人在工作中接觸比較多，平時在思想上、工作上難免產生不同看法和意見。因此，定期召開民主生活會，就思想、作風和工作上的問題互相交換意見，談心通氣，開展必要的批評和自我批評，互相幫助，互相監(jiān)督、總結經(jīng)驗，統(tǒng)一思想認識，就顯得十分重要和必要。它有利于干群溝通，提高貫徹執(zhí)行公司的路線、方針、政策的自覺性；有利于端正工作作風，增強團結，密切干群關系，有利于加強集體領導，不斷改進領導工作；有利于加強領導干部的思想、作風建設，形成堅強的領導核心。

2.2、綜合管理部負責每月25日定期組織召開民主生活會，各部門車間選派代表參會。會議主題內容包括：

干部員工的團結狀況，工作中存在的問題； 干部員工的工作作風、廉政建設問題； 干部員工的福利待遇、工資薪酬問題；

干部員工的日常生活存在的問題（包括衣、食、住、行等）； 公司制度存在的問題或不完善的地方； 工作環(huán)境、生活環(huán)境問題等。

2.3、綜合管理部負責對會議中各干部員工所提問題進行記錄、整理，并及時匯報上級領導，然后將各相關問題的解決方案以會議紀要形式通知各相關部門車間。各職能部門必須本著對員工、對公司高度負責的態(tài)度，切實為公司員工解決問題。

3、娛樂活動推廣建設

企業(yè)的發(fā)展需要人才,企業(yè)擁有了人才,就贏得了發(fā)展的先機。而吸引人才,激勵人才中很重要的一點就是企業(yè)發(fā)展的環(huán)境及良好的氛圍,組織職工開展文娛活動，是現(xiàn)代企業(yè)人性化管理中不可缺少的一項，適用于企業(yè)爭奪人才發(fā)展的先機，打造完美的團隊。

3.1、舉辦歌唱比賽

在國家法定節(jié)假日，可組織歌唱比賽，以車間班組為單位選送參賽選手。3.2、根據(jù)情況開辦球室：臺球、乒乓球、羽毛球 3.3、舉辦籃球比賽

每季度/半年定期舉辦籃球比賽。活動形式多種多樣，如生產系統(tǒng)與熱電系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)，車間內部班組比賽等。

3.4、舉辦長跑比賽

根據(jù)季節(jié)性來舉辦春季、秋季長跑比賽，比賽路線可根據(jù)實際情況選定。3.5、舉行拓展訓練，定期組織拓展訓練，強化員工的團隊合作意識，提高干部員工的向心力和凝聚力。

3.6、對以上比賽性質的活動，比賽后將給予優(yōu)勝者一定物質獎勵，意在激發(fā)干部員工的參與熱情，增加競賽氛圍。

4、宣傳弘揚公司文化

4.1、按照集團公司及生產、熱電部門的大項活動進程做好宣傳條幅、板報、稿件等的宣傳服務工作，修訂完善生產、熱電系統(tǒng)的宣傳報道激勵辦法，制定相應的宣傳活動方案。

4.2、相關職能部門做好領導、外賓、參觀者的接待工作，提前設定好行走路線；對路線中涉及到的現(xiàn)場衛(wèi)生、人員操作等方面做好準備，讓來訪者體驗到我公司的人文環(huán)境，從側面提升企業(yè)品牌，弘揚企業(yè)文化。

三、精細化管理的匯報制度

1、為確保精細化管理活動的有效開展并各項工作落到實處，子公司總經(jīng)理及班子成員實行月匯報制度，每月至少體現(xiàn)五項精細化管理內容，以班子領導帶動，來促進精細化管理的貫徹執(zhí)行。具體詳見（《BRGLGF【2011】003關于開展“管理效益年”活動并子公司班子成員實行定期匯報制度的實施意見》和《BRQHTZ-110505-016關于對班子成員工作匯報內容進行調整的通知》。

四、本實施意見由集團綜合管理部、審計部負責解釋，山東博潤、大慶博潤綜合管理部負責傳達到全體干部員工并監(jiān)督落實。

第五篇：深化改革 強化管理 提高質量

調整管理思路加強管理力度

通過參加這次中小學校長培訓班，不管是思想認識還是業(yè)務素質，我都有了新的認識，新的提高。我將把這次培訓和我今后的工作實踐有機結合起來，通過強化管理，促使學?？茖W、高效、有序的發(fā)展。下面結合本次培訓的體會談談我今后的管理思路：

一、加強思想政治工作，進一步提高師生整體素質

思想政治工作抓的好不好，直接關系到學校校風、教風、學風的好壞。通過這次培訓，我對此有了更深刻的認識，在今后的工作中我要把思想政治工作作為學校工作的重點來抓，堅持把思想政治教育和職業(yè)道德建設擺在教師隊伍建設的突出位置，認真學習，相互交流，不斷提高教師思想政治素質和道德修養(yǎng)，特別是要進一步加強自身的思想政治素養(yǎng)，以身作則，率先垂范；同時把“未成年人思想道德建設”和學生的養(yǎng)成教育作為學校工作的一個重要環(huán)節(jié)來抓，以求適應新的教育教學形勢的發(fā)展和要求。

1、重視理論學習，提高政治素質

把每周一次的政治理論學習常態(tài)化，以科室為單位組織全體教師認真學習教育理論、教育法規(guī)，尤其是新課程理論，督促教師做好政治學習筆記和心得筆記。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”的學習為突破口，從師德入手，提高教師的政治理論水平，要求全體教師積極參加政治理論學習，認真領會會議精神，貫徹落實國家教育方針、政策，使教師的政治理論水平和師德素養(yǎng)登上一個新臺階。

2、把教師職業(yè)道德、工作表現(xiàn)和思想政治素質納入考核中

為加強學校管理，在對教師進行德、能、勤、績的全面考核外，嘗試把教師思想政治素質和職業(yè)道德狀況作為平時考核的主要內容，從而使師德教育有章可循，有條可依，從實際出發(fā)，從小處著眼，逐步形成良好的教書育人的風尚。

3、通過多種方式開展思想政治教育

首先，要抓住星期一升國旗的有利時機，堅持國旗下的講話，對學生進行愛國主義教育，禁毒宣傳教育，交通法規(guī)教育、文明禮貌教育、養(yǎng)成教育、理想教育等。其次，要通過閱報欄、黑板報、晨會課、班團隊課對學生進行上述教育，力爭使每一個學生形成良好的思想品德和行為習慣，特別要把以愛同學、愛老師、愛父母、愛家鄉(xiāng)、愛祖國為主題的“五愛”教育活動滲透到教育教學的每一個環(huán)節(jié)中去，讓愛的春風在校園里激蕩。

4、組織教師學習新課改理論，加強新課程校本培訓力度

要繼續(xù)組織教師學習新課程理論，在教師對新課程有了整體認識后，相互討論，總結經(jīng)驗。同時，要積極配合鎮(zhèn)中心校開展新課程的校本培訓，組織教師完成培訓計劃，積極承擔并參與中川片區(qū)的教學研討和培訓活動，提高教師

對新課改的認識，學校還要加大 集體備課的力度，通過，說課、授課、評議、反思的方式，濃化教學研討的氛圍，對學校新課程的實施注入新的活力。

二、加強教學管理，嚴格考核，全面提高教育質量

學校工作要以教學工作為中心，質量是學校的生命線。為了提高教學質量，嚴格落實制度、計劃，須從教案、上課、輔導、作業(yè)等方面狠抓課堂教學。

1、抓“備、上、批、輔”環(huán)節(jié)，提高課堂教學效果。

首先是備課。做到“一鉆”、“三備”、“一簽”?！耙汇@”：鉆研新課標；“三備”：備教材、備學生、備教法；“一簽”：要求教導處單周對全體教師的教案進行簽閱，教研組長雙周對本教研組教師的教案進行簽閱。從雙邊活動、教學反饋、板書設計、組織教材上要求教師有特色、有創(chuàng)新，在教案設計中要充分體現(xiàn)新課程“合作、探究、交流”的要求，努力探求符合本校實際的，有特色的教案備寫方式。

其次抓上課。要求教師精心設計教案，組織嚴密的教學，上好具有指導意義的優(yōu)質課，改變課堂教學方式，提倡“參與式”教學，讓課堂真正“新”起來。

再次抓作業(yè)批閱。對各科作業(yè)次數(shù)、錯題更正、批閱質量、作業(yè)記載等嚴格要求，做到批閱認真、細心，批語中肯，質量高，對學生有指導作用；另外在作業(yè)中，還要特別提出提高學生動手實踐能力的要求，改變原先的作業(yè)布置方式。

此外抓輔導。利用課余時間輔導學生是課堂授課，知識消化的補充，今后在要求教師落實培優(yōu)補差計劃，分類指導，面向全體的同時，還要求教師將集體輔導和個別輔導相結合，課內輔導和課外輔導相結合，讓學生的練和教師的輔導有機結合了起來，從而達到了提高教學成績的目標。

2、重視教研活動，給教學注入活力

（1）抓教研。落實教研計劃，學習教育理論，加強教研改革，提高理論水平，改進教學方法是今后我們教研工作的目標，教導處要認真組織教師聽課、評課，不斷實踐，總結經(jīng)驗，撰寫教研論文。

（2）優(yōu)化課堂教學管理，加強教學交流。課堂教學是實施素質教育的主渠道，因此，構建以學生自主學習為主，以發(fā)展需要為中心的課堂教學新模式尤為重要。選拔教學能力強，水平高的骨干教師進行觀摩課教學，互相學習，加強交流，以濃化我校的教研氛圍。

（3）通過豐富的活動，激發(fā)學生興趣，提高教學質量。

實施素質教育就是要使學生的整體素質得到提高，使他們學會做人，學會求知，學會生活，學會健體，學會創(chuàng)造。在實施素質教育的過程中，我們要開展一系列豐富的活動，這些活動要面向全體學生，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)

了學生的能力，培養(yǎng)學生積極向上、熱愛生活、團結活潑的優(yōu)秀品質和高昂爭先的學習積極性。

三、加強班級管理，提高學生的學習積級性

班級工作是學校工作的一個重要方面，是對學生最直接的教育工作，因此，嚴格要求班主任老師認真履行職責，對學生要有愛心。要把能力強，責任感強的教師安排到班主任的工作崗位上。同時要求班主任要定期召開班會，分析現(xiàn)狀，提出建議，熱愛學生，關心學生生活，建立良好的師生關系，做到“嚴、愛、勤、實”。

四、加強安全管理和體育衛(wèi)生工作

安全管理一直是學校管理的重頭戲，學校管理工作在安全方面要加大力度。在成立安全管理領導小組的基礎上，健全細化安全管理制度，簽訂安全目標管理責任書，要定期對學生進行安全知識宣傳和安全專題教育，并定期和不定期對飲食、住宿、交通、用火用電安全情況進行檢查，消除安全隱患，增強師生的安全意識。

擁有一個健康的身體，是搞好學習的一個重要保證，學校要加強對“兩操”、“一活動”的管理，增強師生的體質，活躍校園氣氛，另外還要組織開展系列體育競賽活動，鍛煉師生的體質和意志。

以上是我在參加培訓后對學校工作的一點反思，不妥之處請各位同仁指正。