第一篇：“7.23”事故對(duì)職工教育的思考

“7.23”甬溫線特別重大鐵路交通事故 中反映出鐵路職工教育問(wèn)題的幾點(diǎn)思考

“7.23” 甬溫線特別重大鐵路交通事故發(fā)生后，國(guó)務(wù)院成立了專(zhuān)門(mén)的調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行了縝密的調(diào)查，于2011年11月25日發(fā)布了調(diào)查報(bào)告，通過(guò)對(duì)調(diào)查報(bào)告的仔細(xì)閱讀，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，對(duì)事故中折射出的關(guān)于職工教育方面的問(wèn)題闡述一些粗淺的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)同仁共勉。

一、“7.23” 甬溫線特別重大鐵路交通事故簡(jiǎn)介

1.1事故概況

2011年7月23日20時(shí)30分05秒，甬溫線浙江省溫州市境內(nèi)，由北京南站開(kāi)往福州站的D301次列車(chē)與杭州站開(kāi)往福州南站的D3115次列車(chē)發(fā)生動(dòng)車(chē)組列車(chē)追尾事故，造成40人死亡、172人受傷，中斷行車(chē)32小時(shí)35分，直接經(jīng)濟(jì)損失19371.65萬(wàn)元。

1.2事故性質(zhì)

經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故是一起因列控中心設(shè)備存在嚴(yán)重設(shè)計(jì)缺陷、上道使用審查把關(guān)不嚴(yán)、雷擊導(dǎo)致設(shè)備故障后應(yīng)急處置不力等因素造成的責(zé)任事故。

1.3調(diào)查報(bào)告中關(guān)于職工教育的結(jié)論

1.3.1鐵道部對(duì)上海鐵路局安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)和規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以及職工安全教育培訓(xùn)情況監(jiān)督檢查不到位。

1.3.2杭州電務(wù)段職工安全教育培訓(xùn)工作不到位，上海鐵路局電務(wù)處對(duì)電務(wù)系統(tǒng)職工的安全教育培訓(xùn)不到位。

1.4調(diào)查報(bào)告中對(duì)職工教育工作整改措施的建議 要加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)目的性、針對(duì)性、實(shí)效性，尤其要針對(duì)高鐵技術(shù)設(shè)備特別是新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和信息化特點(diǎn)，強(qiáng)化各級(jí)安全教育培訓(xùn)工作，扎實(shí)提高各級(jí)管理者和崗位操作人員的安全意識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，保持高度的安全警覺(jué)，并不斷提高安全技能、水平，尤其是應(yīng)急處置能力；盡快培養(yǎng)一支具有高度政治責(zé)任感和熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能的職工隊(duì)伍，尤其是培養(yǎng)一大批高層次管理人員和高技能操作人員，適應(yīng)鐵路事業(yè)發(fā)展的需要。

二、“7.23”事故中反映出的職工教育工作問(wèn)題 2.1新技術(shù)、新設(shè)備全員培訓(xùn)工作滯后。

LKD2-T1型列控中心設(shè)備是 2008年4月在溫甬線上道安裝使用的，到事故發(fā)生時(shí)，上海鐵路局調(diào)度所調(diào)度員和杭州電務(wù)段值班人員卻不知道信號(hào)系統(tǒng)升級(jí)的情況，是造成事故的主要原因之一。充分說(shuō)明在2008年4月到2011年11月之間上海鐵路局沒(méi)有對(duì)行車(chē)、電務(wù)職工組織有效的新系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

2.2安全意識(shí)培訓(xùn)中缺乏責(zé)任意識(shí)教育

責(zé)任意識(shí)是心理學(xué)范疇，是職工將自身的社會(huì)職責(zé)轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中的心理特征，有責(zé)任意識(shí)，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為客服困難、考慮大局的自覺(jué)認(rèn)識(shí)和行動(dòng)能力，以及認(rèn)真執(zhí)行制度和自覺(jué)工作的使命感?？v觀整個(gè)事故過(guò)程，職工違反《技規(guī)》規(guī)定，責(zé)任意識(shí)淡薄的表現(xiàn)如下：

2.2.1工務(wù)工區(qū)人員未按照《技規(guī)》（200-250km/h部分）的規(guī)定，沒(méi)有向列車(chē)調(diào)度員申請(qǐng)上道檢查的調(diào)度命令，擅自打開(kāi)防護(hù)網(wǎng)通道門(mén)上道檢查作業(yè)，制造安全隱患，檢查結(jié)果也未按規(guī)定上報(bào)調(diào)度員。

2.2.2電務(wù)值班人員不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，得知出現(xiàn)軌道電路故障后，未對(duì)永嘉站-溫州南站下行三接近、溫州南-甌海站上行一離去軌道電路故障登記就進(jìn)行檢查確認(rèn)，未經(jīng)登記聯(lián)系就對(duì)除5829AG之外的軌道電路設(shè)備進(jìn)行插拔更換，違反了《鐵路信號(hào)維護(hù)規(guī)則》，現(xiàn)場(chǎng)值班負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)急值守人員的違規(guī)行為沒(méi)有及時(shí)制止，對(duì)事故發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任。

2.2.3調(diào)度員未進(jìn)一步了解電務(wù)人員維修下行三接近“紅光帶”情況和工務(wù)人員檢查線路情況，沒(méi)及時(shí)提醒D301次列車(chē)司機(jī)注意運(yùn)行，違反了《技規(guī)》和《高鐵調(diào)度暫行規(guī)則》。對(duì)事故負(fù)有責(zé)任。

通過(guò)以上表現(xiàn)，反映出職工日常學(xué)習(xí)中沒(méi)有領(lǐng)會(huì)規(guī)章制度的深層意義，顯然在這方面職教部門(mén)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2.3應(yīng)急處置培訓(xùn)薄弱

應(yīng)急處置是指一旦發(fā)生事故，按照預(yù)案的程序和方法，快速地反應(yīng)處理故障或?qū)⑹鹿氏诿妊繝顟B(tài)的初期階段，使可能發(fā)生的事故控制在局部，防止事故的擴(kuò)大和蔓延。

本次事故中應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)主要在以下幾點(diǎn)：

2.3.1調(diào)度所值班負(fù)責(zé)人對(duì)可能影響行車(chē)安全的突發(fā)情況處置不及時(shí)，處置措施不得力，沒(méi)有檢查到調(diào)度員未對(duì)D301次列車(chē)司機(jī)及時(shí)提醒的問(wèn)題。

2.3.2上海局有關(guān)負(fù)責(zé)人在事故搶險(xiǎn)救援中指揮不當(dāng)，處置不周全，僵化的按照固有思維準(zhǔn)備掩埋車(chē)體，片面強(qiáng)調(diào)盡快恢復(fù)通車(chē)，在社會(huì)上造成不良影響，沒(méi)有體現(xiàn)以人為本的原則，沒(méi)有處理好事故搶險(xiǎn)救援與停車(chē)時(shí)間的關(guān)系。

2.3.3溫州南站盯崗負(fù)責(zé)人在車(chē)站轉(zhuǎn)為非常站控后，沒(méi)有提醒行車(chē)值班員及時(shí)與區(qū)間運(yùn)行列車(chē)執(zhí)行車(chē)機(jī)聯(lián)控。

這些表現(xiàn)說(shuō)明對(duì)職工的日常安全教育培訓(xùn)中，輕視設(shè)備故障狀態(tài)下地應(yīng)急處置程序、方法和手段的培訓(xùn)，致使職工在整個(gè)事故的處置過(guò)程中始終處于被動(dòng)局面。

三、改進(jìn)職工教育工作的幾點(diǎn)建議

針對(duì)以上情況，結(jié)合近期本人在站段調(diào)研的所見(jiàn)所聞，對(duì)職工教育尤其是安全教育提幾點(diǎn)建議：

3.1加強(qiáng)基層職教科建設(shè)

基層職教科最容易實(shí)現(xiàn)教育的針對(duì)性、實(shí)用性和目的性，同時(shí)又具有設(shè)備的便利性，應(yīng)該承擔(dān)起職工日常教育工作，并應(yīng)該達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，但實(shí)際情況卻很不樂(lè)觀，主要現(xiàn)象如下：

3.1.1基層職教科師資力量薄弱。

按照規(guī)定職教教師人數(shù)應(yīng)占職工比例5‰，這個(gè)比例使培訓(xùn)教師超量工作，可是就我調(diào)研的原平車(chē)務(wù)段和太原北站來(lái)看，培訓(xùn)教師的比例僅僅占職工人數(shù)的3‰，同時(shí)職教科還承擔(dān)很多如下站蹲點(diǎn)、雙品檢查、查危堵漏等運(yùn)營(yíng)和管理方面的工作，分散教育精力，使有些培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到培訓(xùn)預(yù)期效果。同時(shí)基層職教科的培訓(xùn)教師大多是從基層抽調(diào)的業(yè)務(wù)尖子，專(zhuān)業(yè)水平很高，但是他們絕大多數(shù)沒(méi)有教師資格或培訓(xùn)師資格，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)教育學(xué)、心理學(xué)等教育專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這使得基層教育科的教師綜合素質(zhì)低，培訓(xùn)教學(xué)就是照本宣科，不因材施教，培訓(xùn)效果差。因此，加強(qiáng)基層職教科教師的教學(xué)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓職教科教師到專(zhuān)業(yè)院校交流、調(diào)研和考察學(xué)習(xí)是提高師資力量的主要途徑。

3.1.2培訓(xùn)基地資源沒(méi)有充分利用

近年來(lái)，各鐵路局相繼建立了行車(chē)、信號(hào)、車(chē)輛、供電、工務(wù)等專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)基地，采用的都是新技術(shù)、新設(shè)備，建成后只有部分基地接待過(guò)技術(shù)比武和新職人員培訓(xùn)，大部分時(shí)間閑置，造成不小的浪費(fèi)。如果基層職教科依托這些培訓(xùn)基地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，即直觀，又可操作，培訓(xùn)效果會(huì)大幅提高。

3.1.3培訓(xùn)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新慢

基層職教科和培訓(xùn)基地教師很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)新設(shè)備、新技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，到高等院校進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)也不多，也沒(méi)有這方面的政策傾斜，他們知識(shí)的更新和提高以自學(xué)為主，知識(shí)更新必然緩慢，如果在政策上能給予鼓勵(lì)（如優(yōu)先晉升職稱(chēng)、提干、學(xué)費(fèi)生活費(fèi)適當(dāng)補(bǔ)貼等），激發(fā)教師學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，形成良好的學(xué)術(shù)氛圍，培訓(xùn)效果的提升不言而喻。

3.2加強(qiáng)思想政治和責(zé)任意識(shí)教育

縱觀“7.23”事故，除雷擊這一外力因素，電務(wù)人員單套設(shè)備先行恢復(fù)故障信號(hào)、擅自對(duì)故障接收器進(jìn)行插拔更換、工務(wù)人員違規(guī)上道檢查、調(diào)度員在車(chē)站非常站控時(shí)與D3115列車(chē)沒(méi)有實(shí)行車(chē)機(jī)聯(lián)控等等一系列的操作都違反了《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)工種操作規(guī)則，說(shuō)明在業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，重專(zhuān)業(yè)教育，輕視思想政治和職業(yè)道德教育，使職工形成狹隘的本位主義，大局觀念薄弱，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。加強(qiáng)思想政治教育和責(zé)任意識(shí)教育特別是整體協(xié)調(diào)運(yùn)作能力教育應(yīng)是今后職教工作的重點(diǎn)之一。

3.3應(yīng)急處置培訓(xùn)經(jīng)常化

鐵路部門(mén)的工作以安全運(yùn)輸為原則，所以職工教育以工種的正常程序?yàn)橹鳎苌偕婕熬o急情況處置、安全隱患現(xiàn)象分析等內(nèi)容，案例分析也以已經(jīng)發(fā)生的事故為本，沒(méi)有對(duì)事故的預(yù)測(cè)和預(yù)判，這是“7.23”事故暴露出來(lái)的突出問(wèn)題。這方面應(yīng)該借鑒消防部隊(duì)訓(xùn)練的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常進(jìn)行單項(xiàng)應(yīng)急處置、多項(xiàng)應(yīng)急處置訓(xùn)練，定期（如每一年或半年）進(jìn)行一次綜合應(yīng)急處置演練，對(duì)提高職工隊(duì)伍素質(zhì)有巨大的促進(jìn)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)務(wù)院事故調(diào)查組提出：要高度重視鐵路職工隊(duì)伍建設(shè)，大力加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，大力加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)建設(shè)，大力加強(qiáng)作風(fēng)（紀(jì)律）建設(shè)。為職教工作指明了方向，提出了要求，痛定思痛，相信通過(guò)廣大職教人員的不懈的努力，按照國(guó)務(wù)院的要求，職教工作一定會(huì)為鐵路的騰飛做出偉大的貢獻(xiàn)。

第二篇：對(duì)如何抓好職工教育培訓(xùn)工作的思考

人力資源管理論文：對(duì)如何抓好職工教育培訓(xùn)工作的思考

在行業(yè)不斷推進(jìn)改革、創(chuàng)新的實(shí)踐中，知識(shí)可以改變個(gè)人和企業(yè)的命運(yùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)已成為人們的共識(shí)，職工教育培訓(xùn)工作也越來(lái)越得到行業(yè)上下的重視，并取得了一定的成績(jī)，但有些地方還存在著一些與行業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求不相適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在：

一、認(rèn)識(shí)不到位。在當(dāng)前以經(jīng)營(yíng)效益為業(yè)績(jī)考核核心的行業(yè)管理體制下，少數(shù)經(jīng)營(yíng)管理人員錯(cuò)誤地認(rèn)為，職工教育培訓(xùn)工作是軟任務(wù)，不會(huì)產(chǎn)生什么實(shí)際效益，不同程度地輕視或忽視職工教育培訓(xùn)，對(duì)上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)安排要求完成的培訓(xùn)任務(wù)，往往以工作忙為借口，不安排或敷衍應(yīng)付，不能按時(shí)、保質(zhì)、保量、有效地完成。

二、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)規(guī)劃。職工教育培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括人員配合、部門(mén)協(xié)調(diào)、時(shí)間分配、人才利用等諸多內(nèi)容，是人力資源管理部門(mén)的重要工作。但是，目前行業(yè)培訓(xùn)工作大都是與人事部門(mén)分離的，通常是由各業(yè)務(wù)部門(mén)分別舉辦，呈條塊分割、各自為戰(zhàn)狀態(tài)，缺少必要的整體協(xié)調(diào)、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?rùn)C(jī)制。同時(shí)，這種培訓(xùn)也僅限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)，常著眼于當(dāng)前，立足于短期效應(yīng)，從行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上、開(kāi)發(fā)員工潛在能力上，或從職工自身素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求上的培訓(xùn)則沒(méi)有開(kāi)展，造成專(zhuān)業(yè)人才尤其基層一線所需的高級(jí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員，煙葉生產(chǎn)、分級(jí)人員和企業(yè)管理人員、政工文秘人員等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的短缺。

三、評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制不足。從當(dāng)前我們煙草行業(yè)的培訓(xùn)看，大部分培訓(xùn)結(jié)果都是體現(xiàn)并停留在一紙?jiān)嚲砩?，而與員工利益無(wú)關(guān)，參加培訓(xùn)的員工不能明確感受到學(xué)與不學(xué)對(duì)自身職位、待遇的影響。這嚴(yán)重挫傷了職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和迫切性，也正是“張辛”現(xiàn)象——在行業(yè)改革不斷加劇，各種壓力不斷加大的情況下，不僅沒(méi)有居安思危的意識(shí)，相反倒有著高度自信和良好感覺(jué)的原因所在。因?yàn)?，畢竟“在她這個(gè)崗位上，博士生和高中生干著同樣的事情”，那么，學(xué)與不學(xué)也就沒(méi)有什么差別了。

此外，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)聘中一些落后的制度規(guī)定也是制約員工積極參加培訓(xùn)的重要因素。如技術(shù)等級(jí)晉升，按正常情況算，從一名初級(jí)工干起，經(jīng)過(guò)中級(jí)、高級(jí)、技師到高級(jí)技師，至少需要12年時(shí)間，如果中途改行，從專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、政工隊(duì)伍或從事煙葉工作，原有的技術(shù)等級(jí)、職稱(chēng)證書(shū)就完全作廢，你必須從頭考起，換句話說(shuō)，也就是以前所有努力、心血和培訓(xùn)全是白廢，人生又有幾個(gè)12年？當(dāng)無(wú)數(shù)的精力、時(shí)間、財(cái)力的投入與毫無(wú)保障的目標(biāo)利益比較后，絕大部分職工就望而卻步，選擇了放棄申報(bào)，放棄教育，隊(duì)伍的能力、素質(zhì)也就不言而喻了。

針對(duì)上述問(wèn)題，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)職工教育培訓(xùn)工作有以下幾個(gè)方法。

一、創(chuàng)新培訓(xùn)理念。在目前煙草行業(yè)編制比較緊張的情況下，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，大力實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人才素質(zhì)進(jìn)行大幅度提高和人才潛能的有效開(kāi)發(fā)，無(wú)疑是擴(kuò)大和積累人才資源最為有效的途徑。因此，要從戰(zhàn)略高度，及時(shí)完成從使用人、利用人到開(kāi)發(fā)人的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變，對(duì)職工進(jìn)行持續(xù)、全面的全員培訓(xùn)和教育，向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要效益。

二、健全培訓(xùn)體系。人力資源部門(mén)要充分發(fā)揮在職工教育培訓(xùn)中牽頭抓總的作用。年初，行業(yè)各部門(mén)及下級(jí)單位要根據(jù)工作需要上報(bào)職工培訓(xùn)計(jì)劃，人才資源管理部門(mén)要結(jié)合計(jì)劃，通過(guò)深入調(diào)查研究行業(yè)各類(lèi)人員的現(xiàn)狀，根據(jù)社會(huì)生產(chǎn)力變化的連續(xù)性、行業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求和員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，按照按需施教、全面發(fā)展、服務(wù)大局的原則，分專(zhuān)業(yè)類(lèi)別、數(shù)量、層次、時(shí)間等科學(xué)地制訂出一整套動(dòng)態(tài)有序的人才培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務(wù)部門(mén)和下級(jí)單位搞好教育培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)宏觀管理，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，有序進(jìn)行，避免多頭培訓(xùn)，重復(fù)培訓(xùn)，無(wú)效培訓(xùn)，確保教育培訓(xùn)任務(wù)分級(jí)分層分類(lèi)抓好、抓實(shí)、抓出成效。完善制度。要按照“上崗必學(xué)、進(jìn)修、定期輪訓(xùn)”的工作要求，認(rèn)真落實(shí)《煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作實(shí)施辦法》，積極開(kāi)展培訓(xùn)教育。要嚴(yán)格崗前培訓(xùn)制度，推行持證上崗。要建立培訓(xùn)教育懲罰制度，對(duì)借故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工或不支持培訓(xùn)教育的領(lǐng)導(dǎo)采取一定措施進(jìn)行懲罰；要根據(jù)企業(yè)實(shí)際，制訂鼓勵(lì)性政策，支持職工參加行業(yè)外的素質(zhì)教育、知識(shí)教育和自我教育，把員工的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和成績(jī)作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用的依據(jù)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

三、突出培訓(xùn)重點(diǎn)。在抓好全員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)的同時(shí)，要采取加快培養(yǎng)核心人才的方式來(lái)帶動(dòng)企業(yè)智力開(kāi)發(fā)，突出抓好重點(diǎn)培訓(xùn)、層次培訓(xùn)、個(gè)性培訓(xùn)和需求培訓(xùn)。要以調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)為主，抓好黨政人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才三支隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè)。如以構(gòu)建行業(yè)“四大”專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才群體為目標(biāo)，抓好煙葉分級(jí)、生產(chǎn)，專(zhuān)賣(mài)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)理論、先進(jìn)技能、科學(xué)知識(shí)和良好作風(fēng)的培訓(xùn)，著力提高其業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力；以開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部為目標(biāo)，著力抓好思想政治教育和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及綜合知識(shí)的培訓(xùn)，提高其領(lǐng)導(dǎo)才能和駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力；以培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)化改革發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理者為目標(biāo)，著力抓好公關(guān)協(xié)調(diào)、人際處理、市場(chǎng)開(kāi)拓、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)，提高其經(jīng)營(yíng)管理水平。

四、改進(jìn)培訓(xùn)方法。在堅(jiān)持傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法外，要根據(jù)行業(yè)發(fā)展，建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加快完善遠(yuǎn)程教育，以滿足員工個(gè)性化、自主化、經(jīng)常化學(xué)習(xí)的需求。要以取得實(shí)效為目的，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)、自我進(jìn)修等多種形式相結(jié)合的辦法，為職工提供既可全程參與的長(zhǎng)期培訓(xùn)，也可根據(jù)自身發(fā)展需求選擇單元或階段性培訓(xùn)。要積極實(shí)施培訓(xùn)人員講課制，大力開(kāi)展“我受培訓(xùn)、我培訓(xùn)”活動(dòng)，充分利用自身人才資源，既可以降低培訓(xùn)成本，又利于激發(fā)其他員工的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也可以降低企業(yè)對(duì)員工個(gè)人能力的依賴(lài)性。要積極引入“培訓(xùn)是最大福利”的全新理念，把職工培訓(xùn)教育作為對(duì)優(yōu)秀員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)員工積極工作，爭(zhēng)取培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，形成良性循環(huán)的教育培訓(xùn)機(jī)制。要廣泛引入“以人為本、突出學(xué)員主體地位”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，運(yùn)用案例研究、討論交流、小組競(jìng)爭(zhēng)、模擬練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等模式，激發(fā)職工學(xué)習(xí)興趣，提高其溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)、處理矛盾和解決問(wèn)題的能力。

五、完善培訓(xùn)評(píng)價(jià)制度。一要引入培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)參加培訓(xùn)的員工實(shí)施培訓(xùn)成績(jī)末位淘汰，即培訓(xùn)考試成績(jī)排在最后一名的為不合格學(xué)員，不但要求其重新學(xué)習(xí)，記錄檔案，同時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用也要由職工自己付。通過(guò)施加壓力，促使優(yōu)秀的更優(yōu)秀、落后的變先進(jìn)，解決培訓(xùn)工作易流于形式的痼疾，使職工學(xué)有所專(zhuān)、學(xué)有所成、學(xué)有所用。二要建立培訓(xùn)與報(bào)酬、職位相結(jié)合的制度。利益分配和用人導(dǎo)向既是一種方向，又是一種風(fēng)尚，也是一種環(huán)境，正確的導(dǎo)向可以推動(dòng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，利于職工成才。因此，要為員工建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄員工在職期間所接受的每一次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)后，要根據(jù)其綜合素質(zhì)、工作成效、服務(wù)質(zhì)量的提高而增加其報(bào)酬，等達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后要給予職位的提升，引導(dǎo)職工尊重知識(shí)、尊重人才，追求知識(shí)，主動(dòng)成才，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。三要改進(jìn)和完善行業(yè)職稱(chēng)評(píng)聘和技術(shù)等級(jí)認(rèn)定辦法。要放寬技術(shù)等級(jí)申報(bào)、評(píng)聘、認(rèn)定條件，如對(duì)凡參加國(guó)家統(tǒng)一組織的職稱(chēng)、技術(shù)等級(jí)考試并取得資格證書(shū)的，只要和從事的崗位相符，無(wú)論是否提前上報(bào)，均給予認(rèn)定并給予相應(yīng)補(bǔ)助，以激發(fā)員工的興趣；對(duì)工作中轉(zhuǎn)崗的員工，要在一定時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保留其原有技術(shù)證書(shū)對(duì)增加工資報(bào)酬的作用，同時(shí)適當(dāng)放寬其參加新的更高一級(jí)技術(shù)等級(jí)的申報(bào)條件，以激勵(lì)職工自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高。

總之，企業(yè)要搞好教育培訓(xùn)，就必須站在戰(zhàn)略的高度，樹(shù)立適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的培訓(xùn)理念，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，確保員工在工作中能不斷增強(qiáng)知識(shí)、技巧和能力，達(dá)到員工發(fā)展、崗位需求和企業(yè)目標(biāo)三者的完美結(jié)合，以促使企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、和諧發(fā)展，滿足行業(yè)構(gòu)建“大企業(yè)、大市場(chǎng)、大品牌”的需要，推動(dòng)河南煙草早日走在中西部地區(qū)前列。

第三篇：對(duì)當(dāng)前公路職工教育培訓(xùn)不足之處的思考

對(duì)當(dāng)前公路職工教育培訓(xùn)不足之處的思考

與人民群眾聯(lián)系緊密的公路系統(tǒng)，新形勢(shì)下，需進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展教育培訓(xùn)，為公路事業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展提供有力的精神動(dòng)力和智力支持。

一、當(dāng)前職工教育培訓(xùn)存在的不足

從整體看，職工教育已經(jīng)成為公路系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，各基層單位每年按部就班地開(kāi)展教育培訓(xùn)，在一定程度上提升了公路職工綜合素質(zhì)。但是，對(duì)照新形勢(shì)下公路行業(yè)發(fā)展要求，當(dāng)前職工教育工作尤其是基層職工教育工作還存在著一些問(wèn)題。

（一）教育培訓(xùn)內(nèi)容不均衡，層次不清晰

基層公路管理部門(mén)人員少、事務(wù)多，職工教育培訓(xùn)時(shí)間少之又少，且缺乏科學(xué)規(guī)劃，在內(nèi)容上表現(xiàn)出“三重三輕”：

1、重業(yè)務(wù)技能輕思想政治。思想政治建設(shè)關(guān)系到職工隊(duì)伍精神的培塑，是隊(duì)伍建設(shè)的根基，但在實(shí)際中，思想政治教育成了“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的角色，成為教育培訓(xùn)計(jì)劃中彈性最大的部分。

2、重崗位培訓(xùn)輕綜合培訓(xùn)。長(zhǎng)期以來(lái)，有一個(gè)錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)，就是把職工教育等同于崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)。孰不知，職工教育更關(guān)注人的全面發(fā)展，除崗位所需知識(shí)、技能外，還要提高基礎(chǔ)教育水平和綜合素質(zhì)，提升職工人文修養(yǎng)。缺乏全面、科學(xué)的規(guī)劃，職工教育只能陷于短期的、應(yīng)急的教育培訓(xùn)，必將滯后于行業(yè)發(fā)展。

3、重知識(shí)積累輕學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。職工教育不僅指導(dǎo)職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新本領(lǐng)，更重要的是幫助職工發(fā)掘潛能，培養(yǎng)學(xué)習(xí)精神和學(xué)習(xí)能力?？上У氖?，職工教育在職工學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成上做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（二）教育培訓(xùn)形式不豐富，參與不主動(dòng)

職工教育工作周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，沒(méi)有持之以恒的決心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度很難做實(shí)、做好。在目前教育培訓(xùn)的組織上，主要有“四個(gè)不到位”現(xiàn)象：

1、教育培訓(xùn)措施落實(shí)不到位。有部分基層職工思想松懈，認(rèn)為教育培訓(xùn)可有可無(wú)，甚至把參加教育培訓(xùn)當(dāng)作負(fù)擔(dān)，在落實(shí)具體措施時(shí)敷衍了事，走走過(guò)場(chǎng)，擺擺形式，“點(diǎn)到為止”。

2、組織教育培訓(xùn)主動(dòng)性不到位。目前，職工教育培訓(xùn)一般是自上而下式，以被動(dòng)落實(shí)上級(jí)教育培訓(xùn)任務(wù)為主，基層單位根據(jù)自身需求，主動(dòng)組織教育培訓(xùn)太少。

3、創(chuàng)新主題活動(dòng)形式不到位。職工教育要深入人心，一定要有吸引人的組織形式，然而，現(xiàn)在教育培訓(xùn)的形式以一人講大家聽(tīng)的單向灌輸模式為主，互動(dòng)性培訓(xùn)活動(dòng)少，教育培訓(xùn)形式創(chuàng)新力度不夠，職工參與的主動(dòng)性、積極性不高。

4、思想認(rèn)識(shí)不到位。隨著社會(huì)職業(yè)化程度的提高，有的職工把履行崗位職責(zé)簡(jiǎn)單等同于工作，機(jī)

路政隊(duì)伍學(xué)歷水平提高較快，研究生學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才有所增加，共產(chǎn)黨員比例進(jìn)一步加大。比如，在連徐支隊(duì)，大學(xué)本科學(xué)歷占95%以上，研究生學(xué)歷2人，副高職稱(chēng)1人，共產(chǎn)黨員達(dá)到51人，超過(guò)路政隊(duì)伍半數(shù)。這是建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍的重要基礎(chǔ)和智力財(cái)富，在開(kāi)展職工教育時(shí)，要根據(jù)隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)提高針對(duì)性。

4、職業(yè)素質(zhì)要求全面。公路行業(yè)是服務(wù)社會(huì)公眾出行的最前沿，從事公路管理，所要求的職業(yè)素質(zhì)也是多面的。如高速公路路政管理工作，不僅要具備一定的法律知識(shí)、公路工作知識(shí)、車(chē)輛知識(shí)、管理知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，還要有較高的思想政治修養(yǎng)以及為人民服務(wù)的意識(shí)。這些都要求職工教育內(nèi)容要全面覆蓋職業(yè)素質(zhì)各主要方面。

除上述特點(diǎn)外，公路系統(tǒng)體制改革還未完成，人才晉升和職工成長(zhǎng)空間狹小，收入待遇不高且沒(méi)有形成增長(zhǎng)機(jī)制，在一定程度上影響著職工參加教育培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。

三、推進(jìn)職工教育規(guī)范化、科學(xué)化的途徑

針對(duì)目前職工教育工作中存在的問(wèn)題和環(huán)境特點(diǎn)，筆者認(rèn)為傳統(tǒng)的集中式、課堂式教育培訓(xùn)模式不完全適應(yīng)公路行業(yè)發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)新采用面向信息化、定制化、全面化、互動(dòng)化的教育培訓(xùn)方式，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效率。

神品質(zhì)，幫助職工厘清價(jià)值觀念，開(kāi)展自我價(jià)值觀改造，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、權(quán)力觀，自覺(jué)抵制社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期出現(xiàn)的價(jià)值觀紊亂，甚至是錯(cuò)誤的思想觀念。比如，在2009年體制改革之始，連徐支隊(duì)就抓住時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展隊(duì)伍精神塑造。從工作實(shí)踐中總結(jié)提煉出“五種精神”，并大力宣貫，使之成為全體路政人員共同愿景。2010年，支隊(duì)針對(duì)隊(duì)伍中存在的“活思想”、新苗頭，組織開(kāi)展“十個(gè)應(yīng)該不應(yīng)該”大討論，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)、集中座談等形式，查找糾正思想觀念、工作態(tài)度、工作作風(fēng)方面的隱患，使隊(duì)伍始終保持履職盡責(zé)、風(fēng)清氣正的良好精神面貌。

（三）崗位培訓(xùn)與文化熏陶兩手抓，提高教育均衡性。職工教育工作要堅(jiān)持以人為本的原則，充分尊重人的需要，把培養(yǎng)“社會(huì)人”、“文化人”作為教育培訓(xùn)目標(biāo)，既重視思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，也要營(yíng)造濃厚的文化氛圍，發(fā)揮文化引導(dǎo)、凝聚作用，促進(jìn)“公路人”的全面健康發(fā)展。教育培訓(xùn)內(nèi)容全面均衡，至少應(yīng)當(dāng)包括：

1、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等思想政治理論知識(shí)；

2、交通行業(yè)核心價(jià)值體系，職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德、個(gè)人品德教育，以及廉政作風(fēng)教育；

3、法律、公路工程、管理、車(chē)輛、安全等履行崗位職責(zé)所要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

4、電腦、辦公自動(dòng)化、執(zhí)法動(dòng)態(tài)記錄儀等新型路政裝備、科技

暫的人員集中時(shí)段反復(fù)、多次、少量地開(kāi)展教育培訓(xùn)，積少成多，化量變?yōu)橘|(zhì)變。

3、將活動(dòng)引導(dǎo)與制度落實(shí)相結(jié)合，增強(qiáng)教育培訓(xùn)吸引力。在各單位考核內(nèi)容中，都制定了職工教育培訓(xùn)量化考核指標(biāo)，但在實(shí)踐中，既要完成量化指標(biāo)考核，又要取得真實(shí)培訓(xùn)效果，就不能機(jī)械地執(zhí)行工作制度，而是要積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的主題活動(dòng)。比如，開(kāi)展“多讀書(shū)、讀好書(shū)、強(qiáng)素質(zhì)、做標(biāo)兵”系列活動(dòng)、“三學(xué)四無(wú)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“美文薦讀”、“廉文品讀”活動(dòng)、讀書(shū)筆記展評(píng)和演講活動(dòng)、“理論學(xué)習(xí)標(biāo)兵”競(jìng)賽活動(dòng)等，將枯燥的學(xué)習(xí)趣味化，充分調(diào)動(dòng)職工參與學(xué)習(xí)的積極性。

（五）引導(dǎo)個(gè)人自我學(xué)習(xí)、自我完善，提高教育針對(duì)性。單位組織開(kāi)展職工教育，著眼于隊(duì)伍整體要求，對(duì)于個(gè)人而言，有擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也有需要著力補(bǔ)齊的“短板”。在大力推進(jìn)職工教育工作時(shí)，要進(jìn)一步完善教育培訓(xùn)機(jī)制，建立健全教育培訓(xùn)補(bǔ)償、獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)職工根據(jù)自身需要參與社會(huì)教育培訓(xùn)，提高個(gè)人基礎(chǔ)素質(zhì)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能。從2009年至今，連徐支隊(duì)持續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí)型大隊(duì)、學(xué)習(xí)型支隊(duì)建設(shè)，職工除參加統(tǒng)一教育培訓(xùn)外，自覺(jué)進(jìn)行學(xué)歷教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育，目前支隊(duì)學(xué)歷基本達(dá)到大學(xué)本科層次，有2人通過(guò)國(guó)家司法考試，10余人取得公路工程等專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，職工隊(duì)伍素質(zhì)得到強(qiáng)化。

第四篇：對(duì)銀行支行職工教育培訓(xùn)工作的思考

對(duì)銀行支行職工教育培訓(xùn)工作的思考

新形勢(shì)下履行好央行各項(xiàng)職能，關(guān)鍵在于人才隊(duì)伍建設(shè)。職工教育培訓(xùn)工作是干部人才隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與目前面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)相比，地市中心支行的教育培訓(xùn)工作還存在一定的問(wèn)題，需要不斷創(chuàng)新工作思路，建立多層次、多角度的教育培訓(xùn)工作機(jī)制，以提高工作質(zhì)量和水平。

一、人

民銀行培訓(xùn)模式的變化

人民銀行自成立以來(lái)，在不斷整合和探索職工教育培訓(xùn)模式的歷史過(guò)程中，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第一階段，以學(xué)歷教育為主的培訓(xùn)。包括以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為主的在職職工大中專(zhuān)等中低層次的學(xué)歷教育和以電大、函授、黨校本科，研究生班為主的高層次學(xué)歷教育。這階段的培訓(xùn)目的主要是提高具有中專(zhuān)以上學(xué)歷的職工比例。

第二階段，以全員崗位任職資格考試為主的培訓(xùn)。跟第一階段學(xué)歷教育培訓(xùn)不同的是，最初是要求全員參加培訓(xùn)、全員參加考試，后來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐，發(fā)展為除具有國(guó)民教育系列本科學(xué)歷以外的職工參加考試和培訓(xùn)。崗位任職資格考試培訓(xùn)不再單純追求“學(xué)歷”，而是以“適應(yīng)性”為主的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

第三階段，圍繞總行“五型人才建設(shè)”為戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)。以大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，培訓(xùn)不再拘泥于統(tǒng)一的形式，而是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形式及履職變化，培訓(xùn)理念更新，培訓(xùn)形式更加靈活多樣。

二、地市中心支行教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀

（一）現(xiàn)行的培訓(xùn)模式

一是分層次的培訓(xùn)。包括對(duì)中層干部舉辦的注重領(lǐng)導(dǎo)管理素質(zhì)培養(yǎng)的培訓(xùn)班和依托全員崗位任職資格培訓(xùn)的針對(duì)一般員工的培訓(xùn)。

二是以專(zhuān)題報(bào)告和講座為形式的培訓(xùn)。邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)者、黨校教授或部門(mén)負(fù)責(zé)人作形勢(shì)報(bào)告或?qū)ｎ}講座，同時(shí)開(kāi)展一些諸如《物權(quán)法》、《公務(wù)員法》主題培訓(xùn)，以及結(jié)合新業(yè)務(wù)、新職能和新技能進(jìn)行培訓(xùn)。

三是各部門(mén)自辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。各部門(mén)針對(duì)自身特點(diǎn)和需要開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，如支付結(jié)算系統(tǒng)、國(guó)庫(kù)系統(tǒng)、直接投資管理系統(tǒng)等培訓(xùn)。

四是外部資源培訓(xùn)。除以上三類(lèi)自主培訓(xùn)外，人事部門(mén)和其他各部門(mén)也積極爭(zhēng)取利用外部資源，包括選派符合條件的人員參加總、分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)、人民銀行系統(tǒng)外組織的相關(guān)培訓(xùn)等，如總行xx培訓(xùn)學(xué)院舉辦的科級(jí)干部培訓(xùn)班，會(huì)計(jì)師、審計(jì)師培訓(xùn)班等。

五是遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。隨著網(wǎng)絡(luò)資源的廣泛應(yīng)用，總行遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、電視電話系統(tǒng)“以會(huì)代訓(xùn)”為基層央行提供了一個(gè)在線學(xué)習(xí)的方式和強(qiáng)大的信息資源。

（二）現(xiàn)行培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題分析

1、培訓(xùn)的可持續(xù)性面臨挑戰(zhàn)。

在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，有效溝通和增效協(xié)作的培訓(xùn)目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)。一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施需要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，應(yīng)該是科學(xué)系統(tǒng)的，而現(xiàn)實(shí)中有些培訓(xùn)無(wú)論是形式還是內(nèi)容往往只是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，存在一定程度重形式輕實(shí)效，重?cái)?shù)字、輕內(nèi)容的現(xiàn)象，培訓(xùn)缺乏可持續(xù)性。

以xxxx市中心支行2008年各類(lèi)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)為例，從處級(jí)、科級(jí)干部到一般工作人員，總行、分行以及中支自身組織的大大小小形式多樣的培訓(xùn)達(dá)1790人次，覆蓋面達(dá)到了100%，學(xué)歷教育層次也不斷提升。但培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的手段與過(guò)去相比，僅僅是數(shù)字增長(zhǎng)而已，對(duì)培訓(xùn)效果未做任何分析評(píng)估和反饋。

2、培訓(xùn)理念和職工認(rèn)知度的偏差對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的影響較大。近年來(lái)，無(wú)論是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還是培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇上，總、分行和中支都高度重視職工教育培訓(xùn)工作。一方面各種各樣的培訓(xùn)不斷增多而培訓(xùn)結(jié)構(gòu)不盡合理，另一方面職工參加培訓(xùn)、提升自身素質(zhì)的需求不斷增強(qiáng)而培訓(xùn)資源卻相對(duì)“匱乏”。究其原因在于不少培訓(xùn)理念與職工的認(rèn)知存在偏差，培訓(xùn)初衷與培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際需求不匹配。過(guò)去那種“要我參加培訓(xùn)”的狀況沒(méi)有得到改變，“我要參加培訓(xùn)”的氛圍沒(méi)有充分形成。這樣，培訓(xùn)資源不能得到合理有效的利用，造成了一定程度的資源浪費(fèi)。

以xxx市中心支行2008年教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)情況為例，三、創(chuàng)新教育培訓(xùn)工作機(jī)制，提升工作效能的思考

（一）加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的調(diào)研和分析，選擇有效合理的培訓(xùn)模式。一是要針對(duì)不同層次的員工區(qū)別確定管理者培訓(xùn)模式、一般職工培訓(xùn)模式。二是要明確培訓(xùn)模式的不同定位，整合現(xiàn)有的培訓(xùn)資源，注重培訓(xùn)系統(tǒng)化和綜合化機(jī)制建設(shè)，尋求培訓(xùn)效果的最大化。三是重視培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)和跟蹤反饋，通過(guò)填表等形式反饋培訓(xùn)效果的真實(shí)情況，為進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)工作提供參考。

（二）借鑒商業(yè)銀行培訓(xùn)模式與機(jī)制，創(chuàng)新基層央行教育培訓(xùn)工作。通過(guò)與商業(yè)銀行培訓(xùn)理念和做法的比較，可以發(fā)現(xiàn)三個(gè)方面的差異和值得借鑒的地方：

差異一,人民銀行對(duì)培訓(xùn)功能的挖掘不充分，表現(xiàn)在僅僅偏重于業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，疏于央行文化和管理技能的培訓(xùn)。對(duì)我們的啟示是，可以挖掘和完善培訓(xùn)溝通功能、文化功能，以充分發(fā)揮培訓(xùn)在央行文化建設(shè)中的作用。

差異二，人民銀行培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)模式不盡合理，缺乏可持續(xù)發(fā)展性。值得借鑒的是，逐步建立起適應(yīng)新形勢(shì)及與改革相匹配的有人民銀行特色的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)和管理體系。組織結(jié)構(gòu)

上，明確上級(jí)、中支及各部門(mén)的職能定位，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使基層行的教育培訓(xùn)工作形成統(tǒng)一的整體。在管理體系上，準(zhǔn)備把握和認(rèn)真分析培訓(xùn)需求，高效選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。積極探索和建立系統(tǒng)的培訓(xùn)工作機(jī)制和方法，使培訓(xùn)價(jià)值得到最大的體現(xiàn)。

差異三，人民銀行培訓(xùn)手段較落后，培訓(xùn)資源利用不盡充分合理。在基層行，培訓(xùn)方式還僅僅停留在簡(jiǎn)單傳統(tǒng)的選派人員集中培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)為主的方式，加以培訓(xùn)師資力量薄弱，運(yùn)用現(xiàn)代化培訓(xùn)手段的能力不高，培訓(xùn)效果的發(fā)揮體現(xiàn)得不明顯。值得我們借鑒的是，在人民銀行系統(tǒng)建立起可以共享的師資和信息資料庫(kù)，整合資源，提高效能，樹(shù)立培訓(xùn)投資理念，加大培訓(xùn)投入，優(yōu)化軟硬件設(shè)施的同時(shí)注重投資效益的回報(bào)，提升培訓(xùn)資源的利用效益。

第五篇：對(duì)化工廠職工教育培訓(xùn)工作的調(diào)查與思考

加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)營(yíng)造人盡其才的環(huán)境

--深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)調(diào)查報(bào)告

陳恩成職工教育培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)、單位內(nèi)部勞動(dòng)管理的一項(xiàng)日常性工作，也是落實(shí)以人為本、實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的主要體現(xiàn)。我們必須從高度認(rèn)識(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)教育培訓(xùn)工作的地位和作用，針對(duì)職工教育培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及現(xiàn)狀，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新方式方法，切實(shí)加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

一、職工教育培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

原有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)體制下,雖然職工教育培訓(xùn)工作已形成了明確的指導(dǎo)思想，加大了教育培訓(xùn)力度，在形式上也有所改進(jìn)。但是要更好更快發(fā)展，對(duì)職工的教育培訓(xùn)的要求也在提高，分析新形勢(shì)下的職工教育培訓(xùn)主題工作，致使我單位職工教育培訓(xùn)滯后形勢(shì)發(fā)展的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1、培訓(xùn)教材不配套、教條化、純理論的太多，可實(shí)際操作的太少。到目前為止，職工培訓(xùn)教材建設(shè)仍未擺脫陳舊的教材模式，內(nèi)容編輯、體系結(jié)構(gòu)過(guò)于死板。具體表現(xiàn)在“意義”、“重要性”、“原則”談的多，而具體如何操作談的太少；單純文字多，圖與數(shù)據(jù)較少；抽象的東西多，具體的內(nèi)容少等。接受培訓(xùn)的職工在學(xué)習(xí)過(guò)程中知其然而不知其所以然；會(huì)說(shuō)而不會(huì)用，可實(shí)際參照的東西太少。由于職工培訓(xùn)方面所涉及的專(zhuān)業(yè)種類(lèi)多，知識(shí)技能更新快，而相關(guān)的教材品種少、質(zhì)量不高、教材內(nèi)容重知識(shí)，輕技能，缺乏先進(jìn)性、指導(dǎo)性、前瞻性，從而影響了培訓(xùn)效果，許多職工反映培訓(xùn)后難于表達(dá)其到底學(xué)會(huì)了什么。

2、在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：（1）技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，-1-

有的職工不愿學(xué)知識(shí)、學(xué)技能，認(rèn)為學(xué)的多，討的累，還不多掙錢(qián)；（2）做某一項(xiàng)稍有技術(shù)含量的工作時(shí)，多數(shù)職工會(huì)說(shuō)，我干不了，讓某某去干吧，他的技術(shù)好。這樣一來(lái)，某某所干的工作量就大，而且出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率也就相應(yīng)大了。在出現(xiàn)工傷的事故分析中，不難發(fā)現(xiàn)一部分人員是因?yàn)樽约哼`章造成的，而還有一部分是因?yàn)樗诉`章或其他原因造成的，這部分人員中就有許多技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。如何面向廣大職工，培養(yǎng)造就一支勞動(dòng)技能素質(zhì)較高、能夠適應(yīng)我單位健康可持續(xù)發(fā)展需要的技術(shù)工人隊(duì)伍，全面提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，是擺在當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫性工作。

3、在職培訓(xùn)與學(xué)歷教育混淆，職工培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新意識(shí)。職工在職教育培訓(xùn)著眼于獲得更好的生產(chǎn)技能，學(xué)歷教育著眼于獲得更高的文憑，它們既有聯(lián)系又有區(qū)別，而在一些職工都將兩者混為一談，導(dǎo)致在職教育培訓(xùn)缺乏需求分析，針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)效果不佳，甚至沒(méi)有證書(shū)的培訓(xùn)便沒(méi)有人愿意去學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。很多人存在培訓(xùn)就是“鍍金”的心態(tài)，要撈個(gè)學(xué)歷文憑才值，從而職工受訓(xùn)人員處于“要我學(xué)”的被動(dòng)地位；許多職工還沒(méi)有意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要作用，學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài)，尤其是培訓(xùn)主體的激勵(lì)機(jī)制不健全，在分配上，參加學(xué)習(xí)不如不參加學(xué)習(xí)的收入多，致使一些職工不愿意參加培訓(xùn)，既使參加培訓(xùn)也是動(dòng)力不足，得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付了事。其次是職工培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，一些企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的方式方法，開(kāi)展培訓(xùn)，不問(wèn)需求，不選對(duì)象，不計(jì)成本，不講實(shí)效，缺少挑戰(zhàn)意識(shí)，只求完成任務(wù)，職工培訓(xùn)仍沉沒(méi)于單向的課堂傳授為主，教學(xué)形色單一，培訓(xùn)內(nèi)容空泛，形式的東西大于實(shí)際的收效，沒(méi)有必要的激勵(lì)措施，教學(xué)雙方的積極性不高，從而影響了培訓(xùn)的效果。

二、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的對(duì)策

1、轉(zhuǎn)變思想觀念，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。新形式下，最具有競(jìng)爭(zhēng)

力的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型企業(yè)，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)的觀念，要加強(qiáng)宣傳力度，讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的和意義深入人心，對(duì)職工培訓(xùn)教育要給人、給錢(qián)、給物，營(yíng)造一個(gè)“尊重知識(shí)”、“尊重人才”的學(xué)習(xí)氛圍；要加強(qiáng)職工的思想政治教育，引導(dǎo)職工從學(xué)校學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)職工對(duì)“危機(jī)”意識(shí)的引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

2、要加大學(xué)習(xí)宣傳力度，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，營(yíng)造學(xué)技術(shù)的良好氛圍。各級(jí)管理人員要深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)高技能人才工作，是加快推進(jìn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、提升工人隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的重要舉措。要利用多種形式，宣傳高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想、重大意義、使大家深切感受到企業(yè)對(duì)技能人才創(chuàng)造性勞動(dòng)的充分肯定，對(duì)那些技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有成果，有業(yè)績(jī)的技術(shù)工人要加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)更多的勞動(dòng)者參加培訓(xùn)考核、開(kāi)展技術(shù)交流、參與技術(shù)革新和攻關(guān)，為實(shí)現(xiàn)崗位成才、技能成才開(kāi)辟?gòu)V闊空間，創(chuàng)造良好條件。要發(fā)揮企業(yè)在技能人才工作中的主體作用，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，加大政策和資金支持力度，探索建立多渠道培養(yǎng)、多元化評(píng)價(jià)、多層次使用、多方式激勵(lì)、多方位服務(wù)的高技能人才工作體系，將技能人才工作納入規(guī)范化和制度化軌道。

3、要建立完善技能人才工作機(jī)制。探索建立適合單位實(shí)際的技能人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，完善能力業(yè)績(jī)與工資待遇掛鉤的收入分配制度，特別是要緊緊抓住技能人才選拔培養(yǎng)、考核評(píng)價(jià)、崗位使用、競(jìng)賽選拔、表彰激勵(lì)、技術(shù)交流和合理流動(dòng)這七個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造有利于優(yōu)秀高技能人才脫穎而出、人盡其才的良好環(huán)境，帶動(dòng)技能勞動(dòng)者素質(zhì)的整體提高。

4、要加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)。按照“行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校共同參與，推行工學(xué)結(jié)合、校企合作”的要求，加強(qiáng)企業(yè)與高等專(zhuān)業(yè)院校的聯(lián)合，努力探索校企合作培養(yǎng)的新模式、新辦法，緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)的崗位要求，依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)崗位用人標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)科設(shè)臵，培養(yǎng)更多的適合企業(yè)發(fā)展需要的技能人才。

5、改革教學(xué)培訓(xùn)方法，把握職工教育培訓(xùn)的方向。企業(yè)職工教育培訓(xùn)主體工作的思路應(yīng)是：以滿足勞動(dòng)力市場(chǎng)人力資源為依據(jù)，以強(qiáng)化素質(zhì)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)用型人才為目標(biāo)。在教學(xué)培訓(xùn)職工組織過(guò)程中可把“案例”摸擬教學(xué)由課堂改到現(xiàn)場(chǎng)去，使職工身臨其境，充當(dāng)真正的實(shí)踐者；可嘗試“角色互換”法，由職工備好課，上講臺(tái)講課；也可實(shí)行研討知識(shí)雙向教學(xué)方式。