第一篇：部門職責說明(修訂版)（范文模版）

第一節(jié)

辦 公 室

第一條 制定行政辦公制度,按照行政辦公程序的規(guī)定管理日常行政事務。

第二條 起草行政文件材料、工作計劃、總結、紀要、通報、簡報、電文等。

第三條 各種公文及來往信、函、電、傳真的收取、編號、傳送、催辦和歸檔工作。

第四條 各種資料的收集、匯總和編纂，以及各種文書檔案的歸檔立卷管理工作。

第五條 公文件打印和復??；負責印制、發(fā)放和保管各種對外宣傳材料；負責編制簡訊、簡報或內部發(fā)行刊物；負責報刊雜志的征訂和分發(fā)工作。

第六條 對政策、規(guī)章制度、會議決議和高管層指示的執(zhí)行情況進行檢查督辦，協(xié)調落實高管層交辦的各項工作。

第七條 組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要。

第八條 負責辦公環(huán)境與辦公設施的改善、整理、維護、安全等事項，保持良好的對外形象。

第九條 按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求不斷健全和完善公司各項規(guī)章制度。

2做出分析，向公司決策層提供決策參考；反映和監(jiān)督公司的資金運用，分析、考核財務狀況和財務成果，提高資金的使用效益。

第十一條 監(jiān)督辦公類物品達到限額標準的政府采購工作。第十二條 根據(jù)公司債權債務轉移情況，確定資金的合理周轉率，加強對應收賬款的回收管理，合理安排應付賬款。

第十三條 對公司及子公司進行財務成本核算，對各項費用的預決算進行監(jiān)督，并對公司年度財務收支、成本決算、經濟活動進行內部審計監(jiān)督；對公司投資的子公司按國家和公司有關規(guī)定進行財務審計。

第十四條 組織進行對公司資金運作的預測、組織、協(xié)調、分析和控制、保證有效籌集，分配和合理使用資金，負責向金融機構融資。

第十五條 根據(jù)公司的經營狀況及財務狀況，做好融資管理工作。

第十六條 辦理稅務證照的年檢及換證工作；代表公司處理與工商、稅務、財政、銀行等政府相關部門、各中介機構和投資機構的相關財務事務。

第十七條 銀行專項基金的管理。

第十八條 公司各項稅收的申報、繳納、年檢及辦理其他稅務事項。根據(jù)公司業(yè)務狀況，制定稅收籌劃方案并執(zhí)行。

第十九條 根據(jù)公司的經營目標和投資規(guī)劃，加強公司投資管理工作。

5數(shù)申報工作；完成住房公積金繳存、年檢、變更、轉移及提取工作。

第八條 負責加班管理工作，做好加班登記和統(tǒng)計。第九條 做好員工人事檔案管理工作。定期匯總、編制人力資源管理方面的相關統(tǒng)計報表和統(tǒng)計報告。

第十條 辦理員工錄用、遷調、獎懲、離職、退休手續(xù)，負責辦理中層管理人員的考察、選拔、聘任、解聘等事宜。

第十一條 做好勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作。

第十二條 組織做好各類人事及職稱考試的通知及相關準備工作。

第十三條 及時與各部門溝通、協(xié)調，協(xié)助各部門做好員工管理工作；搞好部門建設，不斷改進內部管理工作，提高員工綜合素質和部門工作績效。

第十四條 完成公司領導交辦的其他工作。

第四節(jié)

總工程師辦公室

第一條 安排項目總工對項目進行全程技術跟蹤管理，配合項目管理公司對項目的設計規(guī)劃和施工中的技術性問題進行把關；負責項目前期可研和清單編制及工程勘測、設計、施工全過程中有關技術性問題的審核工作；負責工程安全、質量的有關方案的審核并指導執(zhí)行；參與工程全過程投資控制，負責項目技術問題的處理確認，負責對工程變更簽署證明；對分管工程的設計質量及技術方案負責，并參與重大工程技術文件的審查、完善和修改認可。

第二條 在施工技術安全質量管理的各項工作中，貫徹執(zhí)行相關政策、法規(guī)及規(guī)章制度。負責收集相關的法律法規(guī)及其它技術管理要求。

第三條 組織制定并落實技術管理、科技情報、科技進步方面的管理制度，推進技術管理標準化。

第四條 負責設計管理工作，做好工程項目的設計方案討論和審核工作，對工程項目設計的合理性、安全性把關；負責組織邀請外部專家召開專題會議對涉及環(huán)境生態(tài)效果、建筑外觀形態(tài)等設計方案進行評審。

第五條 負責組織并完成工程初步設計審查、施工圖設計和工程造價介入工作；協(xié)助規(guī)劃部做好工程項目規(guī)劃前期及方案階段設計的組織管理工作；負責項目概算編制和批復工作；

9定子公司的利潤指標，督促子公司在資產保值的前提下，實現(xiàn)資產增值；督導和檢查各子公司的基礎管理工作，促進提升企業(yè)管理水平和經濟效益。

第七條 監(jiān)督子公司的經營狀況，加強對子公司籌資、擔保、投資、重要固定資產或生產經營設施的添置、產權變更（兼并、破產、股改制度）、資本金變更以及重大經濟活動等行為的監(jiān)督和管理：

（1）對各子公司籌資實行總量控制；負責對各子公司上報的籌資計劃、借款預算進行審核和會簽報批；

（2）規(guī)范子公司的投資行為，減少投資損失。建立健全子公司投資行為審查和內部控制機制，參與投資項目的可行性研究，加強對投資項目的跟蹤管理、監(jiān)督，制定有效的預算管理指標，并定期進行考核，組織對各子公司投資項目進行后評估；

（3）負責對各子公司進行成本控制管理，建立子公司成本控制體系，加強成本費用審查，并通過成本費用分析，對各子公司提出整改和改進措施建議；

（4）負責對各子公司進行預算監(jiān)督控制，定期組織對各子公司預算完成情況進行檢查，提出檢查總結分析報告上報公司決策層，并對各子公司提出整改建議；負責對各子公司提出的預算調整申請進行審核；

（5）負責對各子公司大額貸款、對外擔保、投資項目、重要固定資產或生產經營設施的添置、產權變更（兼并、破產、112第十條 根據(jù)項目工程進展情況，協(xié)助項目管理公司完成對規(guī)劃、建設等政府職能部門的協(xié)調工作，牽頭項目聯(lián)合驗收工作。

第十一條 完成領導交辦的其他工作。

第七節(jié)

審計監(jiān)察部

第一條 對各部門、各子公司及由公司投資組建的所有企業(yè)行使監(jiān)督職能。

第二條 按照招、投標及政府采購程序，負責公司的招標和采購工作，負責組織編制、審核、會簽、上網公示項目招標文件、工程量清單；協(xié)調配合招標控制價（上限值）的審核；組織招標代理公司進行項目開標、評標；負責辦理中標通知書工作；負責落實招標交易服務報送工作；負責投標保證金返還工作；負責監(jiān)督中標后履約情況及相關后續(xù)管理工作。

第三條 負責公司造價管理工作，協(xié)助設計院做好概算編制工作，負責概算內部審核；銜接和協(xié)調市、區(qū)相關職能部門對項目概算的審核工作；負責對涉及造價、招標標書等相關問題進行答疑；負責項目預算、結算工作，并協(xié)助財務部完成項目決算工作；負責審核和編制年底應付資金需求計劃；負責公司及各子公司日常所有應付資金審批表的填報與審批工作。

第四條 負責對項目拆遷概算的復核以及拆遷概算中所涉及的地塊征地面積的復核。

第五條 監(jiān)督、審查合同談判工作。

第六條 負責工程計量和工程竣工圖核對工作，確?，F(xiàn)場簽證程序的規(guī)范性、真實性；負責向區(qū)發(fā)改局和區(qū)招投標領導小組報送工程造價的變化情況；協(xié)調配合審計單位對項目中材

516第二節(jié)

財務部........................................................................-3總工程師辦公室........................................................-8101315

第二篇：安全管理部部門職責說明

安全管理部部門職責說明

一、職責概述

安全管理部在安全礦長領導下，認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關安全生產的方針、政策、法令、制度和規(guī)程；始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，負責對公司安全生產工作進行監(jiān)督檢查管理。建立健全公司安全管理體系、制度，擬定公司安全工作目標和安全生產計劃，并組織實施。對各施工隊進行安全監(jiān)管；指導、審核煤礦安全計劃、驗收、結算、考核等工作，參與煤礦各類安全事故的調查與分析。

二、部門職責

1、負責組織傳達貫徹上級的安全工作方針、政策，負責本礦安全管理文件的擬定工作，并檢查執(zhí)行和落實情況。

2、負責編制修訂公司安全生產中長期發(fā)展規(guī)劃，審核煤礦安全計劃、月度安全計劃、災害預防和處理計劃、煤礦安全事故應急預案、重點工程等工作。

3、監(jiān)督檢查安全設施的施工和使用情況。

4、組織安全檢查活動，負責質量標準化的檢查驗收工作，對安全隱患要督促有關部門和單位制定整改措施并及時處理，實現(xiàn)閉環(huán)管理。

5、參加組織對各類安全事故的調查和處理工作及工傷

管理工作。

6、負責組織新入礦從業(yè)人員的安全技術培訓工作，負責組織安排特種作業(yè)人員及安全管理人員的安全培訓工作。

7、負責安全內業(yè)資料的整理和存檔工作，為領導和有關部門提供信息。

8、負責安全生產考核工作、安全責任目標獎懲兌現(xiàn)、安全生產先進經驗、新工藝新技術推廣工作。

9、負責組織開展公司的“安全生產月”、“雨季三防”、“冬季四防”等活動，并監(jiān)督實施落實。

10、完成領導交辦的其他臨時性工作。

三、部門權限

1.有權對公司管理工作提出意見和改進措施。

2.有權進入施工現(xiàn)場進行檢查。

3、對于違反安全生產管理制度的個人有處罰的權利或提出處罰建議的權利。

4、對嚴重違反安全生產規(guī)章制度的個人，有權進行批評教育并向上級匯報。

5、有對國家安全生產方針或上級指示貫徹執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督的權利。

6.有權根據(jù)實際情況和工作需要處理部門工作范圍內的事務。

第三篇：部門職責

部門職責

部門：行政后勤部 部門負責人：職務：行政后勤部副部長分管領導：

部門職責一：根據(jù)公司收發(fā)文制度，做好內部文件的擬稿、審核、送簽、編號、文印、蓋章、歸檔、銷毀等工作，做好外來文件的處理、歸集、傳閱等工作。

部門職責二：按公司管理制度作好公司辦公設施、辦公用品、禮品、易耗品等的統(tǒng)籌采購與分發(fā)管理工作。

部門職責三：負責后勤科采購相關質量及費用的控制，重點是伙食費的收支控

制。

部門職責四：按公司管理制度作好食堂、保潔、綠化方面的后勤保障工作，保

障公司衛(wèi)生條件及綠化效果。

部門職責五：按公司管理制度作好印簽的保管和使用工作：公章使用及時、安

全及合理，進行公章使用登記及盤點

部門職責六：負責后勤科管理工作：規(guī)范各班組紀律行為、工作秩序。部門職責七：會議接待工作：協(xié)調公司會議接待所需水果采購、及相關服務工

作。

第四篇：部門職責

酒店餐飲部營銷策劃書

來源：中國酒店網 作者：ChinaHotel >時間：2012-05-11 Tag：上海酒店營銷 ? 點擊： 43服務特色——

服務特色的形成，與服務創(chuàng)新、服務員、服務對象、服務時間等有關。

1、服務創(chuàng)新：推出“點廚掌勺”以滿足顧客個性化需要。

2、服務員：服務員規(guī)范化、人性化的服務形成服務特色。

3、服務對象：顧客也能形成服務特色。針對店內有地位的高科技人員提供休閑餐吧、商務餐飲、中西餐等，由不同業(yè)種和不同業(yè)態(tài)構成服務特色。

4、環(huán)境特色：裝飾物、布局、設備、氣氛等與蟹文化有關；

二、特色營銷的作用

（一）“人無我有”為創(chuàng)立品牌打基礎。

（二）有利于提高技巧。技巧與特色是相互促進的，技巧是形成特色的基礎。

（三）有利于拓展渠道。特色是一種無形資產，對顧客和將來的加盟者具有很大的吸引力。

（四）指導環(huán)境設計。效益好的餐飲企業(yè)環(huán)境和形象都是有特色的。

（五）在整體菜單上70％是中餐，30％是世界風味餐，包括了歐美、東南亞和日本料理，以不同的品種來迎合客人的需要。

三、特色營銷內涵

清潔（clean）、快速（fast）、品質（quality）、服務（service）、價值感（value）。

四、特色營銷環(huán)節(jié)

1、發(fā)放酒店VIP會員卡。實質是一種銷售方法（變相降價與吸引顧客重復消費）。它的實施要與市場信息收集，客戶檔案組建，會員銷售方法等諸多環(huán)節(jié)的聯(lián)系。

2、服務環(huán)節(jié)：酒店服務項目是全面性的服務。在服務整體思路和服務進度都沒有進行重新定位的情況下，它就具有盲目性。因為就這個服務環(huán)節(jié)而言，需要對酒店的服務資源整合（如餐飲、娛樂、休閑、住宿、商務服務等）和對外關系的確立，用服務創(chuàng)造價值的追求。在研究酒店業(yè)的金鑰匙服務這一模式中，我發(fā)現(xiàn)就是服務的整體制定到細節(jié)實施以及從酒店內服務拓展至酒店外服務，簡單化操作到具有人性化服務的過程，服務的細致化只有在確立酒店整體的管理形態(tài)和經營模式下才能實施。

3、成本控制：餐飲成本控制中，我們還要提出了一系列的提案。各部門的成本控制還有什么樣的內容？怎么去發(fā)現(xiàn)？等等，我們發(fā)現(xiàn)以往成本控制的效果沒有進行跟蹤，對成本控制的內容沒有進行拓展，對新的問題沒有沒有進行挖掘，總體是對成本控制沒有宏觀到細致的管理。對日常支出和耗損應做一標準。并節(jié)約的數(shù)據(jù)做一分析，使其具有直觀性，并對取得成效的建議和部門人員進行獎勵，因為這也是在為企業(yè)創(chuàng)造利潤。這需要從問題的源頭---企業(yè)營銷管理模式進行要求和做起。

4、營銷定位策略

?? 營銷定位策略是營銷成功與否的重要關鍵。由于所有的營銷活動，包括銷售、廣告、促銷、訂價、菜品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據(jù)。在這多變的市場與競爭激烈的環(huán)境中，惟有建立強而有力的營銷定位策略，才能找出一條生存與發(fā)展的市場空間。

5、目標市場：根據(jù)市場情報顯示，以酒店業(yè)而言，其最常用的市場區(qū)隔方式是以“人口統(tǒng)計因素”為主，其他如地區(qū)因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較常使用。而在人口統(tǒng)計變數(shù)中，又以“年齡”與“職業(yè)”最常被應用。酒店業(yè)則以職業(yè)為市場區(qū)隔的變數(shù)。由以上分析，可看出酒店在市場定位上的做法均傾向于塑造“吸引目標客層的舒適用餐”印象訴求的定位策略。

——商品策略：商品策略是根據(jù)營銷定位策略所選定的區(qū)隔市場，提供符合該區(qū)隔市場需求的商品。餐飲業(yè)屬于零售服務業(yè)的領域，因此，在進行商品組合與商品企劃時，有下列各要

項因素值得考慮：零售服務業(yè)的無形性（指服務）、零售服務業(yè)的可變性（指市場客層）、零售服務業(yè)的不分離性（指連鎖店經營與行銷策略）、零售服務業(yè)的公共性（指形象、知名度與口碑等公關因素）。以上四項所帶來的營銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此，在擬訂商品策略時，應以商務餐飲的商品來加以定位，其中應包含下列各項：實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規(guī)劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、賣場的整體設計有規(guī)劃。果真如此，方能在競爭市場上取得優(yōu)勢商品的條件與機會。

為此，我們要實現(xiàn)做到以上目標就要重點抓好以下幾個方面：

1.腳踏實地：了解市場信息；

2.高瞻遠矚：設定可達目標；

3.運籌帷幄：制定營銷策略；

4.精打細算：度量控制成本；

5.放逐實際：計劃控制執(zhí)行。

五、營銷計劃實施時間安排（略）

在酒店，具體分工較多、同時也是最支柱的當屬于部門。以深圳一家五星級酒店為例，共擁有7個部門：餐飲部、公關部、銷售部、客房部、前廳部、工程部、財務部、人事部等。業(yè)內一般的設置為七部一室（一個辦公室）。餐飲部負責餐廳餐飲的所有流程，包括采購、做菜、上菜、記賬、餐具清潔等等。餐飲部屬于勞動強度相對比較大的部門。薪金居中，但高級廚師薪金又會另外考慮。銷售部負責推廣客房、會議、聯(lián)絡各種住房、舉辦宴會等。如果包括提成在內，工資彈性就比較大。一般工資構除基本工資外，還包括提成＋獎金等。公關部負責對外形象的策劃、對外廣告宣傳等。公關部的工作比較瀟灑，彈性比較大，但薪金比較穩(wěn)定，工資居中?？头坎控撠熆头康氖帐?、整理、相關物品及器械配置等。工作比較累，薪金也一般。前廳部主要負責大堂事物，比如顧客的結算、咨詢、提送行李等。工作和客房部、餐飲部一樣屬于比較累的部門，但有些職位薪金比較高，如前臺（總臺）收銀員。工程部負責酒店的維修、保養(yǎng)等。工作不太累，但技術要求較高，薪金居中等偏上。財務部負責整個酒店的財務結算、其中包括職工的工資發(fā)放。財務部的工資居中，但工作比較清閑，同樣也比較死板。人事部負責給各個部門配備人員，負責職工的招聘、培訓、獎罰等，薪金穩(wěn)定。

內容簡介：酒店總經理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

一、齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于

全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓牢工作。

酒店公關部工作分析??

2010-08-25 10:02:45|??分類： 酒店知識 |??標簽： |字號大中小?訂閱

酒店企劃工作筆記

一個酒店的企劃推廣部門（或稱公關推廣部和市場傳媒部）在整個酒店的管理運作中，我認為主要扮演兩個重要角色。

第一，???是主導整個酒店的品牌策劃，為酒店長期發(fā)展奠定堅實的形象基礎。

第二，???是成為酒店產品推廣的輔助性部門，為酒店各部門的產品推廣提供強有力的宣傳支持和策略參謀。

?

部門基本職責大約分三塊：

1.???酒店整體形象策劃和宣傳。

2.???酒店的產品輔助推廣。

3.???酒店對外公共關系的聯(lián)絡與協(xié)調。

?

下面我重點就上面三大塊基本職責大概分析一下：

酒店整體形象策劃和宣傳：

這項工作一般是酒店籌備期間的重點工作，主要是制定酒店初步的形象規(guī)范，比如說酒店的標志設計、視覺形象（ＶＩＳ）規(guī)范等。

接下來的工作就是足見把這些規(guī)范逐步導入和實施，并不斷的逐步完善其功能和作用。一些與酒店管理公司簽定管理合同的酒店一般會有管理公司提供一套比較完整的標準。? 附：酒店視覺形象系統(tǒng)簡圖?

?

?

酒店產品輔助推廣：

大多酒店的產品大約體現(xiàn)在以下幾個大的方面：

客房、餐飲、會議、康樂

?

從時間上來看大約可以分為：

短期推廣、長期推廣、定期推廣。

?

短期：比如月度餐飲特價促銷、季度客房促銷等??

長期：一般產品的常規(guī)銷售，如會議包價等。

定期：大多體現(xiàn)在節(jié)假日促銷，如圣誕特價、新年、黃金周等??

?

從推廣形式上來說，如平面廣告、電子廣告、促銷活動等。

?

如果細分，店內媒介可分為如各顯眼處海報、電梯廣告、小宣傳單頁、促銷臺、電子屏、店外如季刊、雜志、報紙、郵遞廣告、電子郵件、手機短信等??

?

酒店對外公關：

如酒店新聞事件、ＶＩＰ客人接待（名星、政要、知名人士等）、酒店公共慶典活動（開業(yè)慶典、掛星慶典等）。

?

公關部的編制：

公關部的編制，到目前為止通過我個人的一些調查顯示，基本是比較混亂的，各個酒店有各個酒店不一樣的編制，各種奇形怪狀的職位層出不窮，但是基本上都會有公關經理和美工這

兩個職位（有部分酒店處于無美工狀態(tài)，宣傳基本外包）。

下面我就我自己做過的酒店的公關部來分析一下公關部的基本編制：

?

江蘇蘇州同里湖大飯店

同理湖大飯店的公關部編制相對來說應該是比較健全的，遺憾的是在一些不合理的條件限制下各個崗位沒有將工作效率發(fā)揮到最極限，導致了公關部人多但是工作質量低下的局面。同里湖大飯店公關部工作編制有：企劃公關總監(jiān)、公關經理、公關部秘書（助理）、美工主任一人、美工兩人。

工作職掌：

企劃公關總監(jiān)：一般是負責整個部門的工作協(xié)調和安排。

公關經理：由于本人在時，此職位一直空缺，故不明確。

公關部秘書（助理）：文案寫作、公關部雜事處理。

美工主任：負責美工工作安排監(jiān)督、指導。

美工：其一主要負責會議橫幅、導向條制作。另一主要負責酒店平面廣告設計。遇到重大事情三個美工協(xié)同工作，如圣誕、新年裝飾等。

圖一：同里湖大飯店公關部編制架構圖

?

杭州索菲特世外桃源度假酒店、亞致精品酒店

對于前者，我真的無話可說，一個風光如此秀麗如此規(guī)模的度假酒店，公關部居然只有兩個人，一個人掰成好幾個使，公關經理天天除了公關和媒體的工作外還要處理文員、寫作、新聞外發(fā)的活。美工天天除了做做會議指示牌和搞點小設計等美工活，還要扛起助理、攝影、攝像、休閑組長、和節(jié)假日兒童團長的責任，實在是酒店行業(yè)的一大奇跡。（在此地堅持一年相當于其它酒店做三年）

這種超級簡單樣式的公關部編制對于亞致精品這種商務酒店的公關工作勉強過得去，對于度假會議酒店來說簡直不合理到做編制的人可以集體跳樓了！公關部的工作關乎整個酒店的形象和推廣，就這樣簡單了事，莫非做編制的人腦袋進水了？

圖二：杭州索菲特世外桃源度假酒店、亞致精品酒店

第五篇：部門職責

福建農業(yè)職業(yè)技術學院

學生會生活部職責

生活部是以常規(guī)工作為主的一個部門，以同學們的日常生活為依托，主要以常規(guī)工作和部門活動為主。工作方面具體為保障學院宿舍整齊統(tǒng)一，包括定期的宿舍檢查、宿舍成績統(tǒng)計、定期將檢查宿舍的成績上報學工辦等。除此之外，部門會定期舉辦一些具有本部門特色的活動，如宿舍文化節(jié)和一些小型活動，并且協(xié)助學院其他部門進行相關的活動的開展。

具體工作職責主要有：

1、積極了解身邊同學的生活問題，做好及時反映。

2、做好宿舍衛(wèi)生檢查和點名工作。

3、積極配合其他部門，完成學校后勤保障工作。

4、在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好學生會相關工作，努力做到生活部與學院學生會相協(xié)調發(fā)展，共同進步。

5、協(xié)助學院開展學風建設工作。

6、圍繞同學們的日常生活，開展多種多樣的具有特色的活動。（如：宿舍文化節(jié)）

以上就是本部門的具體工作職責，本部門將嚴格執(zhí)行，為建設美好農院而努力。

福建農業(yè)職業(yè)技術學院學生會生活部

2013.12.07