第一篇：建筑工程招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題見(jiàn)解及解決辦法

摘要

建筑工程項(xiàng)目是企業(yè)生產(chǎn)和管理的基點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，做好建筑工程施工管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo)的根本保證。加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工管理，提高項(xiàng)目的運(yùn)作質(zhì)量，也是施工企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。建筑施工管理貫穿于整個(gè)施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量和工程安全都有重要的影響目前我國(guó)的建筑施工企業(yè)的管理水平不斷提高為建筑企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的幫助但難免也存在一些問(wèn)題。本文分析了建筑施工管理中存在的問(wèn)題并針對(duì)這些問(wèn)題提出了完善措施希望能給建筑企業(yè)一些幫助。

關(guān)鍵詞：施工 管理 質(zhì)量 安全 措施 文明 進(jìn)度

目 錄

第一章

前言???????????????????????????????

1.研究背景及意義????????????????????????????1.2本文的主要研究?jī)?nèi)容??????????????????????????1.3小結(jié)?????????????????????????????????第二章

現(xiàn)階段我國(guó)建筑工程招投標(biāo)中存在的問(wèn)題分析????????????2.1我國(guó)建筑工程招投標(biāo)的發(fā)展與現(xiàn)狀???????????????????2.1.1我國(guó)建筑工程經(jīng)營(yíng)管理方式的發(fā)展歷程???????????????2.1.2我國(guó)建筑工程招投標(biāo)的特點(diǎn)????????????????????2.2我國(guó)建筑工程招投標(biāo)工作中存在的問(wèn)題?????????????????2.2.1建筑工程交易市場(chǎng)管理體系尚不健全????????????????2.2.2建筑工程交易市場(chǎng)主體行為不成熟或不規(guī)范?????????????2.2.3建筑工程交易市場(chǎng)不夠開(kāi)放，受地方保護(hù)主義影響嚴(yán)重????????2.2.4建筑產(chǎn)品價(jià)格形成機(jī)制不健全???????????????????2.2.5建筑市場(chǎng)監(jiān)督與約束機(jī)制不健全??????????????????2.2.6建筑工程招投標(biāo)機(jī)制不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)?????????????????2.2.7招投標(biāo)程序冗長(zhǎng)、繁瑣、浪費(fèi)社會(huì)資源??????????????? 3.3小結(jié)????????????????????????????????

16第三章

完善我國(guó)建筑工程招投標(biāo)工作的對(duì)策???????????????? 3.1建立統(tǒng)一的建筑工程交易市場(chǎng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)???????????????? 3.2加大對(duì)建筑市場(chǎng)主體行為的監(jiān)管????????????????????3.2.1建設(shè)單位行為的監(jiān)管和規(guī)范策略??????????????????3.2.2建筑施工承包商行為的監(jiān)管和規(guī)范策略???????????????3.2.3中介組織機(jī)構(gòu)行為的監(jiān)管和規(guī)范策略????????????????3.3推行互聯(lián)網(wǎng)招投標(biāo)，建立統(tǒng)一、開(kāi)放的建筑工程交易市場(chǎng)??????????3.3.1推行互聯(lián)網(wǎng)招投標(biāo)的現(xiàn)實(shí)意義????????????????????3.3.2互聯(lián)網(wǎng)招投標(biāo)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)?????????????????????3.3.3互聯(lián)網(wǎng)招投標(biāo)系統(tǒng)及工作流程構(gòu)想??????????????????

3.6.2建筑工程交易市場(chǎng)推行招標(biāo)代理制度的策略??????????????

3.7建立健全招投標(biāo)體制，確保建筑工程招投標(biāo)機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)??????????

3.8小結(jié)?????????????????????????????????結(jié)語(yǔ)???????????????????????????????????? 參考文獻(xiàn)????????????????????????????????????????????????????????????????? 31

一、前言

隨著縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，城鎮(zhèn)化水平不斷提高，縣城已聚集了全縣近35%-60%的人口。項(xiàng)目的建設(shè)和管理日趨復(fù)雜，就建筑工程施工管理中存在的諸多問(wèn)題，提出我自己的一些思考。

施工管理過(guò)程其實(shí)就是信息流動(dòng)的過(guò)程,通過(guò)信息從上層到下層或從下層到上層的縱向流動(dòng),以及在同一層次間的橫向流動(dòng),達(dá)到管理和控制的目的。工程項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)面向市場(chǎng)的窗口,工程項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,這就要求我們就項(xiàng)目施工的管理在以往的基礎(chǔ)上,要不斷深化、細(xì)化,以取得更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。1 工程項(xiàng)目施工管理 1.1 質(zhì)量技術(shù)

在工程開(kāi)工前根據(jù)業(yè)主要求、工程的實(shí)際情況和企業(yè)的規(guī)劃確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。按優(yōu)化的施工組織設(shè)計(jì)和方案進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。做好圖紙會(huì)審和技術(shù)交底及技術(shù)培訓(xùn)工作。推行施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。正確貫徹執(zhí)行政府及公司的各項(xiàng)技術(shù)政策,科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作,建立正常的工程技術(shù)秩序。

1.2 進(jìn)度控制

毫無(wú)疑問(wèn),進(jìn)度控制是順利履行合同的前提。進(jìn)度管理的目的,是要按照承包合同規(guī)定的進(jìn)度和質(zhì)量要求完成工程建設(shè)任務(wù);同時(shí)把項(xiàng)目費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。進(jìn)度管理的職責(zé)包括以下幾個(gè)部分:

1）要與業(yè)主、監(jiān)理保持密切的溝通。我們定期向監(jiān)理、業(yè)主報(bào) 告工程進(jìn)展,對(duì)監(jiān)理、業(yè)主提出的“變更指令”和“趕工”或“加快指令”及時(shí)作出反應(yīng)和處理。

2）組織進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。將施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)監(jiān)理審批后嚴(yán)格執(zhí)行。把進(jìn)度計(jì)劃布置下去,調(diào)配人力、施工物資和資金,確保到位。

3）制定進(jìn)度計(jì)劃。中標(biāo)后要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工條件和合同中的工期,編制出詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃。

4）監(jiān)督各分包單位的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)分包單位的施工配合。

在實(shí)際工程中,常發(fā)生業(yè)主拖欠工程款,重大的或過(guò)多的設(shè)計(jì)變更或數(shù)量無(wú)法滿(mǎn)足施工強(qiáng)度等情況,承包商必須分清責(zé)任,做好記錄,以便采取相應(yīng)的措施。采用的控制施工進(jìn)度的措施有:

組織措施。落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部各級(jí)管理人員的分工、職能和任務(wù);進(jìn)行項(xiàng)目分解,確定各個(gè)部分、各個(gè)階段的進(jìn)度控制目標(biāo);制定進(jìn)度協(xié)調(diào)工作制度,定期開(kāi)好調(diào)度會(huì)議;健全進(jìn)度記錄和報(bào)告制度;做好員工的思想工作。

技術(shù)措施。首先認(rèn)真研究工程設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范,做好施工組織設(shè)計(jì),并根據(jù)施工過(guò)程中的變化,隨時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。

合同措施。要經(jīng)常與業(yè)主、監(jiān)理、供貨廠(chǎng)商、自己的分包商保持溝通;對(duì)對(duì)方影響工程進(jìn)度的事件要詳細(xì)記錄,及時(shí)交涉或提出索賠。

經(jīng)濟(jì)措施。及時(shí)向監(jiān)理、業(yè)主報(bào)告階段進(jìn)度,申請(qǐng)進(jìn)度付款爭(zhēng)取按時(shí)取得支付簽證;制定供貨商和分包商的獎(jiǎng)懲辦法,促進(jìn)關(guān)鍵工作按時(shí)或提前完成。做好自身的財(cái)務(wù)管理,控制成本,預(yù)測(cè)流動(dòng)資金的需求,合理調(diào)度資金。爭(zhēng)取他們的合作、理解和支持,以保證工程的順利進(jìn)行。

1.3 安全施工管理

現(xiàn)今建筑工程施工模式?jīng)Q定了施工安全管理存在一定的隱患,其主要是由于中標(biāo)后企業(yè)會(huì)將工程分包,而分包商資質(zhì)情況各不相同,其 3 對(duì)施工安全的管理工作開(kāi)展也不盡相同。資質(zhì)較高對(duì)施工安全認(rèn)識(shí)較高的企業(yè)對(duì)安全防護(hù)設(shè)施投入與管理力度較大,管理效果也相對(duì)較好。反之,其安全事故隱患較大,安全事故也頻繁發(fā)生。由于分包商對(duì)施工安全管理工作的管理存在不足,而中標(biāo)企業(yè)由于管理力度不足也會(huì)導(dǎo)致對(duì)分包商監(jiān)管存在漏洞。針對(duì)這樣的情況,加強(qiáng)現(xiàn)代建筑施工中標(biāo)企業(yè)安全管理體系建立,科學(xué)進(jìn)行實(shí)施已經(jīng)成為影響我國(guó)建筑行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。關(guān)于施工管理中的協(xié)調(diào)問(wèn)題

對(duì)于我們企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目為大中型項(xiàng)目,其特點(diǎn)就是施工工序復(fù)雜,工期緊張,單項(xiàng)工程較多且大多穿插施工,因此都有一個(gè)專(zhuān)業(yè)協(xié)調(diào)的問(wèn)題。要建造一個(gè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的建筑產(chǎn)品,在整個(gè)施工過(guò)程中各專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)與配合是至關(guān)重要和不容忽視的。我們?cè)谑┕ぶ薪?jīng)常發(fā)生這樣的問(wèn)題,水電專(zhuān)業(yè)單位圖紙經(jīng)常與土建圖紙不符,卻各干各的,常常出現(xiàn)不必要麻煩和返工。出現(xiàn)和產(chǎn)生這樣問(wèn)題的例子并不少見(jiàn),像消防、煤氣安裝等,由于是有關(guān)部門(mén)指定的專(zhuān)業(yè)施工隊(duì),與土建及其他專(zhuān)業(yè)隊(duì)之間配合往往會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。這些問(wèn)題到了工程主體完工被發(fā)現(xiàn)時(shí)已很難處理。類(lèi)似這樣的問(wèn)題都是可以通過(guò)有效合理的協(xié)調(diào)管理避免的。

2.1 出現(xiàn)和產(chǎn)生問(wèn)題的原因

出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因可以說(shuō)很多,牽涉到從設(shè)計(jì)到施工,從業(yè)主到項(xiàng)目承包人到各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、監(jiān)理等多個(gè)技術(shù)工種、單位部門(mén)的方方面面,但歸納起來(lái)主要有如下幾點(diǎn):

1）從技術(shù)質(zhì)量的角度分析。

由于現(xiàn)代建筑的科技含量越來(lái)越高,涉及的專(zhuān)業(yè)也越來(lái)越多,同時(shí)安裝的質(zhì)量技術(shù)要求也越來(lái)越高。必須滿(mǎn)足其它專(zhuān)業(yè)施工的時(shí)間順序和空間位置的合理需求。如果在技術(shù)上不能全面充分考慮，特別是一 些交叉部位的細(xì)節(jié),如果考慮不周,則極易產(chǎn)生問(wèn)題。

2）從管理的角度分析。

在現(xiàn)行的管理體制中,施工單位的專(zhuān)業(yè)分包現(xiàn)象普遍存在，增加了協(xié)調(diào)管理的復(fù)雜性。

3）施工組織管理不健全，存在著人員責(zé)任不明確，或者是專(zhuān)業(yè)人員思想麻痹,認(rèn)為這么大的工程項(xiàng)目,出現(xiàn)一些小問(wèn)題,返返工是正常的，沒(méi)什么大不了，反正以后總有辦法補(bǔ)救處理,加之管理人員的水平素質(zhì)參差不齊，都會(huì)給施工中各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)工作帶來(lái)困難與不便，也是產(chǎn)生問(wèn)題的重要原因。

2.2 施工管理

1）了解工程概況,有備而戰(zhàn)。要做好每項(xiàng)工作,都必須在工作前對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行全面了解,這樣才利于更好地開(kāi)展工作。對(duì)于建筑施工工程,也要做好施工前的準(zhǔn)備,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。那么怎樣做施工前的準(zhǔn)備工作呢?首先要熟悉工程情況,古語(yǔ)有云“紙上得來(lái)終覺(jué)淺:,絕知此事要躬行”。

2）實(shí)行目標(biāo)組織,面面俱到。

實(shí)行有目標(biāo)的組織協(xié)調(diào)控制是基層施工技術(shù)的一項(xiàng)十分關(guān)鍵的工作。做好施工準(zhǔn)備,向施工人員交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法,是為完成施工任務(wù),實(shí)現(xiàn)建筑施工整體目標(biāo)創(chuàng)造了良好的施工條件。尤其重要的是在施工全過(guò)程中按照施工組織設(shè)計(jì)和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件的要求,圍繞著質(zhì)量、工期、成本等制定施工目標(biāo),在每個(gè)階段、每個(gè)工序、每項(xiàng)施工任務(wù)中積極組織平衡,嚴(yán)格協(xié)調(diào)控制,使施工中人、財(cái)、物和各種關(guān)系能夠保持最好的結(jié)合,確保工程的順

利進(jìn)行。施工管理當(dāng)然離不開(kāi)“管”和“理”。要管好人手的分配,也要“理”順施工的程序。

3）強(qiáng)化組織管理,建立良好的人際關(guān)系。

在管理某項(xiàng)建筑工地時(shí),要確保這工程能夠安全、按質(zhì)、按量地完成,不但要有一定的技術(shù)之長(zhǎng),而且還要有科學(xué)的管理。俗語(yǔ)有云:“天時(shí)不如地利,地利不如人和。”各項(xiàng)工作能否順利開(kāi)展,很大程度上取決于這個(gè)集體的凝聚力,這一個(gè)集體有沒(méi)有動(dòng)力,有沒(méi)有良好的集體觀(guān)念。一滴水只有放進(jìn)大海里,才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸。必須加強(qiáng)集體的管理,有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展工作,使集體的凝聚力越來(lái)越強(qiáng)。

2.3 施工協(xié)調(diào)管理

1）同設(shè)計(jì)單位之間的工作協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理部將與設(shè)計(jì)院聯(lián)系,進(jìn)一步了解設(shè)計(jì)意圖及工程要求,根據(jù)設(shè)計(jì)意圖,完善我們的施工方案,并協(xié)助設(shè)計(jì)院完善施工圖設(shè)計(jì)。協(xié)助建筑師解決諸如多管道并列等原因引起的標(biāo)高、幾何尺寸的平衡協(xié)調(diào)工作,協(xié)助建筑師解決不可預(yù)測(cè)因素引起的地質(zhì)沉降、裂縫等變化。

2）與監(jiān)理工程師工作的協(xié)調(diào)。

在施工全過(guò)程中,嚴(yán)格按照經(jīng)發(fā)包方及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的“施工組織總設(shè)計(jì)大綱”、“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行各分包施工單位的質(zhì)量管理,在分包單位自檢和項(xiàng)目管理部專(zhuān)檢的基礎(chǔ)上,接受監(jiān)理工程師的驗(yàn)收和檢查,并按照監(jiān)理工程師提出的要求,予以整改。

所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品、設(shè)備、材料、器具均主動(dòng)向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書(shū),按規(guī)定使用前需進(jìn)行材料復(fù)試,主動(dòng)提交復(fù)試結(jié)果報(bào)告,杜絕使用不合格的材料、設(shè)備給工程造成損失。

3）與分包單位間的協(xié)調(diào)。

項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)同公司總部對(duì)選定的分包單位予以考察,并采用競(jìng)爭(zhēng)錄用的方法,使所選擇的分包單位(含供應(yīng)商),無(wú)論是資質(zhì)、管理、經(jīng)驗(yàn)都符合工程要求。責(zé)成分包單位嚴(yán)格按“施工組織設(shè)計(jì)”、“施工總進(jìn)度計(jì)劃”編制實(shí)施“單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃”和“單項(xiàng)工程施工組 6 織設(shè)計(jì)”,建立質(zhì)保體系,確?！笆┕そM織設(shè)計(jì)”所規(guī)定的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目經(jīng)理部審批分包單位所選用的設(shè)備、材料并報(bào)送監(jiān)理、業(yè)主審定嚴(yán)禁分包單位擅自代用材料和使用劣質(zhì)材料。

4）協(xié)調(diào)方式。

按總進(jìn)度計(jì)劃制定的控制節(jié)點(diǎn),組織協(xié)調(diào)工作會(huì)議,檢查本節(jié)點(diǎn)實(shí)施的情況,制定修正調(diào)整下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的實(shí)施要求。

由項(xiàng)目經(jīng)理部副經(jīng)理負(fù)責(zé)主持的每日與分包單位施工協(xié)調(diào)會(huì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,確保施工質(zhì)量,施工進(jìn)度,安全及文明施工。

2.4 加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理的具體措施 1）技術(shù)協(xié)調(diào)。

提高設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量,減少因技術(shù)錯(cuò)誤帶來(lái)的協(xié)調(diào)問(wèn)題。設(shè)計(jì)圖紙的好壞直接關(guān)系到工程質(zhì)量的優(yōu)劣。圖紙會(huì)簽又關(guān)系到各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào),設(shè)計(jì)人員對(duì)自己設(shè)計(jì)的部分,一般都較為嚴(yán)密和完整,但與其他人的工作就不一定能夠一致。這就需要在圖紙會(huì)簽時(shí)找出問(wèn)題,并認(rèn)真落實(shí),從圖紙上加以解決。

2）管理協(xié)調(diào)。

協(xié)調(diào)工作不僅要從技術(shù)下功夫,更要建立一整套健全的管理制度,建立問(wèn)題責(zé)任制度;提高施工人員的責(zé)任心和積極性;建立嚴(yán)格的隱蔽驗(yàn)收與中間驗(yàn)收制度。通過(guò)各部門(mén)的認(rèn)真檢查,可以把問(wèn)題減少到最小。

3）組織協(xié)調(diào)。

建立專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì)議制度,施工中監(jiān)理、業(yè)主應(yīng)定期組織各專(zhuān)業(yè)施工單位舉行協(xié)調(diào)會(huì)議,解決施工中的協(xié)調(diào)問(wèn)題。對(duì)于較復(fù)雜的部位,在施工前應(yīng)組織專(zhuān)門(mén)的協(xié)調(diào)會(huì),使各專(zhuān)業(yè)隊(duì)進(jìn)一步明確施工順序和責(zé)任,設(shè)立相關(guān)的獎(jiǎng)罰措施,并一級(jí)一級(jí)落到實(shí)處。

4）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。

施工中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,協(xié)調(diào)管理也不例外,作為技術(shù)管理人員,要善于不斷地總結(jié)前人的或者是以前工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。施工中協(xié)調(diào)部分的常見(jiàn)問(wèn)題:線(xiàn)管在施工中的堵塞等,給排水與建筑結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào),衛(wèi)生間等地方給排水管線(xiàn)預(yù)留空洞與施工后衛(wèi)生潔具之間的位置,以及管線(xiàn)標(biāo)高,部分穿樓板水管的防滲漏,建筑的外表、功能與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,各種預(yù)制件、頂埋件、裝飾與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,各輔助專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào);各種消防、通風(fēng)管線(xiàn)穿梁時(shí),樓面凈空是否影響結(jié)構(gòu)與使用,大型設(shè)備的安裝通道,附件的預(yù)埋深度,以及弱電系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。3.建筑工程施工項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題

3.1建筑工程施工質(zhì)量不高

建筑工程的施工質(zhì)量不但影響到建筑物的正常使用,而且關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全。在重特大安全事故頻發(fā)的現(xiàn)實(shí)狀況下,建筑工程施工質(zhì)量已成為全社會(huì)各方普遍關(guān)注的問(wèn)題。

3.2合同管理不規(guī)范

由于我國(guó)建筑市場(chǎng)不成熟,即使制定的合同條件存在“不平等條款”,施工企業(yè)也會(huì)接受;合同違約現(xiàn)象嚴(yán)重,在施工過(guò)程中,施工方為了需要,臨時(shí)隨意修改合同條款,嚴(yán)重影響工程建設(shè)的市場(chǎng)秩序;缺少合同的規(guī)范管理,合同管理人員法律意識(shí)淡薄,增加了企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

3.3工程監(jiān)理面窄,且素質(zhì)低下工程監(jiān)理人員素質(zhì)較低,經(jīng)驗(yàn)匱乏,合同意識(shí)和法律意識(shí)淡薄轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

承包商往往將工程監(jiān)理當(dāng)作質(zhì)檢員,限制了工程監(jiān)理在控制工程質(zhì)量中的作用;并且根據(jù)其發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出可行性的建議,從而保證工程順利進(jìn)行,但目前工程監(jiān)理僅限于施工階段;工程監(jiān)理市場(chǎng)不規(guī)范,施工單位隨意壓價(jià),工程監(jiān)理為了能夠得項(xiàng)目而勉強(qiáng)接受,抑制了工程監(jiān)理的積極性,不但難以起到工程監(jiān)理應(yīng)有的作用,也使監(jiān)理市場(chǎng)十分 混亂,限制了監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展。3.4建筑工程安全管理存在的問(wèn)題 3.4.1建筑市場(chǎng)管理不完善

當(dāng)前,在建筑業(yè)時(shí)常存在著這樣一種普遍現(xiàn)象:重質(zhì)量、輕安全、最低價(jià)中標(biāo)和包死價(jià)工程,從而使得安全管理的資金投入不足或完全沒(méi)有安全管理的經(jīng)費(fèi)。有一些建筑企業(yè)為了拿到工程不惜惡意壓低價(jià)格,用于安全生產(chǎn)的經(jīng)費(fèi)被忽略,在中標(biāo)后無(wú)法拿出多余的經(jīng)費(fèi)購(gòu)置安全管理必要設(shè)備、器材、工具及宣傳資料等。因此就導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)的混亂,增加了事故發(fā)生的可能性。解決的辦法一是施工企業(yè)必須嚴(yán)格按規(guī)定設(shè)置安全保障經(jīng)費(fèi),未建立安全保障經(jīng)費(fèi)的施工企業(yè)。做到專(zhuān)款專(zhuān)用,從而使安全管理投入這一重要前提得到有力保障。要加大法律、法規(guī)的宣傳力度。二是當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)及其授權(quán)的安監(jiān)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格審查及監(jiān)督對(duì)安全管理經(jīng)費(fèi)的撥付和管理,直至達(dá)到要求后才能進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。

3.4.2工人自身缺乏自我防護(hù)意識(shí)

建設(shè)一線(xiàn)人員90%以上是農(nóng)民工,自我保護(hù)意識(shí)差,法律意識(shí)薄弱,違章作業(yè)嚴(yán)重。從傷亡事故的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看,事故傷亡者也多屬于此類(lèi)。形成這些問(wèn)題的原因主要有兩個(gè):一是該培訓(xùn)的人員沒(méi)有得到培訓(xùn),特別是新人場(chǎng)工人大多沒(méi)有受到過(guò)安全教育,班前活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行。二是“三類(lèi)人”、企業(yè)三級(jí)教育流于形式,培訓(xùn)效果不明顯。對(duì)策就是嚴(yán)格教育培訓(xùn)。培訓(xùn)要適時(shí)、適地、內(nèi)容合理、方式多樣、形成制度,做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實(shí)效。

3.4.3安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位

某些企業(yè)普遍立了安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定了本企業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程,但不能落實(shí)到每一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)或生產(chǎn)一線(xiàn)。企業(yè)安全管理人員得不到企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的大力支持而使管理薄弱化,對(duì)文明工地 9 標(biāo)準(zhǔn)敷衍、應(yīng)付,特別是對(duì)轉(zhuǎn)包和靠掛工程,建設(shè)單位的指定分包商存在著只收管理費(fèi)而疏于管理的現(xiàn)象,項(xiàng)目部安全員形同虛設(shè).不能起到制止違章的作用。這必然會(huì)造成施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,隱患多多。當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)要依法加強(qiáng)監(jiān)督,對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)采取停工、罰款、暫扣安全生產(chǎn)許可證等行政處罰措施加以解決,并依法進(jìn)行責(zé)任追究。

二、對(duì)策部分

2.1要把選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理，建好項(xiàng)目管理層。作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的“龍頭”

要實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)、具有項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)的人員中選拔。要制定項(xiàng)目經(jīng)理任用制度，健全項(xiàng)目經(jīng)理管理制度，明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利、險(xiǎn)，遏制不良現(xiàn)象。

2.2要把項(xiàng)目評(píng)估、合同簽訂。作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ) 當(dāng)前不少施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估、測(cè)算的地位和作用認(rèn)識(shí)不足：有的評(píng)估、測(cè)算的權(quán)限不明確，方法不科學(xué)；有的評(píng)估、測(cè)算滯后，激勵(lì)、約束不到位，缺乏動(dòng)態(tài)跟蹤考核，造成項(xiàng)目管理失控，項(xiàng)目盈虧到竣工時(shí)算總帳。

為解決好這個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為，必須抓好四個(gè)方面的工作：一是要提高認(rèn)識(shí)。在思想上切實(shí)把項(xiàng)目評(píng)估、測(cè)算作為加強(qiáng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，堵塞效益流失的第一道關(guān)口來(lái)認(rèn)識(shí)。自覺(jué)地搞好評(píng)估和測(cè)算。二要加強(qiáng)評(píng)估、測(cè)算的組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)．有科學(xué)的評(píng)估、測(cè)算指標(biāo)體系。三要依法簽訂承包經(jīng)營(yíng)合同，10 上繳風(fēng)險(xiǎn)保證會(huì)、委派主辦會(huì)計(jì)。四要認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核。幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)糾正經(jīng)營(yíng)管理偏差，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2.3要把深化責(zé)任成本管理。作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的“核心”

1）建立繼全項(xiàng)目責(zé)任成本集約化管理體系 體系應(yīng)包括責(zé)任、策劃、控制、核算和分析評(píng)價(jià)五方面內(nèi)容。一要明確成本費(fèi)用發(fā)生的項(xiàng)目部門(mén)、分隊(duì)（班組）和崗位應(yīng)負(fù)的成本效益責(zé)任，使成本與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密掛鉤；二要分時(shí)段對(duì)成本發(fā)生進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、預(yù)算等方面的策劃。制定成本費(fèi)用管理標(biāo)準(zhǔn)；三要綜合運(yùn)用強(qiáng)制或彈性糾偏手段．圍繞增效及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決偏離管理標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題；四要認(rèn)真加工和處理成本會(huì)計(jì)信息，以期改善管理、降本增效；在要按期進(jìn)行成本偏差和效益責(zé)任的分析評(píng)價(jià)，嚴(yán)格業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

2）堵住“四個(gè)漏澗”，實(shí)行“六項(xiàng)制度” 即：堵住工程分包、材料采供、設(shè)備購(gòu)管和非生產(chǎn)性開(kāi)支等效益流失渠道。實(shí)行工程二次預(yù)算分割制、材料采供質(zhì)價(jià)對(duì)比招標(biāo)制、購(gòu)置設(shè)備開(kāi)支計(jì)劃審批制、管理費(fèi)用開(kāi)支定額制、主辦會(huì)汁委派制和項(xiàng)日經(jīng)理對(duì)資金回收清欠終身負(fù)責(zé)制，杜絕項(xiàng)目資金沉淀和挪用。

3）切實(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，強(qiáng)化成本意識(shí)一是要樹(shù)立“企業(yè)管理以項(xiàng)目管理為中心，項(xiàng)目管理以成本管理為中心”的經(jīng)營(yíng)理念；二是要樹(shù)立集約經(jīng)營(yíng)，精耕細(xì)作和挖潛增效的觀(guān)念.2.4要把人力資源的優(yōu)化配置。作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

施工企業(yè)要根據(jù)工程項(xiàng)目對(duì)勞動(dòng)力的需求情況，在各項(xiàng)目之間．對(duì)現(xiàn)實(shí)的和潛在的勞動(dòng)力進(jìn)行周密計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)效率。項(xiàng)目經(jīng)理部要按照動(dòng)態(tài)平衡、統(tǒng)籌優(yōu)化的原則，建立勞動(dòng)力整體優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力供給與項(xiàng)目需求最佳組合的人 力資源管理運(yùn)行機(jī)制，保證勞動(dòng)力與項(xiàng)目需求的總體平衡，并定期跟蹤檢查，進(jìn)行有效監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，使勞動(dòng)力資源得到最大限度的利用。

2.5要把激勵(lì)約束機(jī)制。作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的保證

施工企業(yè)要想保證項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，必須發(fā)揮好企業(yè)管理層調(diào)控和服務(wù)的兩大職能，建立健全有效的激勵(lì)、約束、調(diào)控機(jī)制。為此，應(yīng)著重做好以下三個(gè)方面的工作：

全面推行項(xiàng)目考核制度 要根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)承包合同書(shū)，做好項(xiàng)目年度和終結(jié)考核工作。對(duì)出現(xiàn)項(xiàng)目虧損、發(fā)生重大質(zhì)量安全事故和經(jīng)營(yíng)越權(quán)行為等責(zé)任問(wèn)題的，要給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、行政或法律的處罰。真正形成企業(yè)與項(xiàng)目之間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任監(jiān)督與執(zhí)行關(guān)系，以保證項(xiàng)目高質(zhì)量、高效益地運(yùn)行。

實(shí)行嚴(yán)格的審計(jì)監(jiān)督制度 要在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，對(duì)規(guī)模大、工期長(zhǎng)的項(xiàng)目實(shí)行年度和終結(jié)審計(jì)，以及項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離和項(xiàng)目部解體審計(jì)，重點(diǎn)是做好經(jīng)營(yíng)責(zé)任與效果、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法性和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等重大問(wèn)題的審計(jì)工作。2.6要把加強(qiáng)外帶勞務(wù)管理．作為向項(xiàng)目管理要效益的重要途徑

外部勞務(wù)工的使用與管理是施工企業(yè)適度規(guī)模擴(kuò)張和追求效益最大化的有效途徑。要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況和不同特點(diǎn)，在用工高峰期適當(dāng)補(bǔ)充外部勞務(wù)工，做到養(yǎng)在社會(huì)、用在企業(yè)，召之即來(lái)，揮之即去。施工企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地同企業(yè)周邊地區(qū)的社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)接上軌。同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)保持經(jīng)常的聯(lián)系，使之成為勞動(dòng)力資源的“蓄水池”和供應(yīng)基地。有的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍重包輕管，以包代管，安全質(zhì)量事故頻發(fā)，損害了企業(yè)的信譽(yù)和形象，丟失了市場(chǎng) 因此，應(yīng)從以下三個(gè)方面著手加強(qiáng)外部勞務(wù)工的管理：

1）規(guī)范使用制度堅(jiān)持“以我為主，為我使用，合理有序，考核業(yè)績(jī)，注重實(shí)力”的方針，堅(jiān)持勞務(wù)使用“基地化、彈性化”的制度和關(guān)鍵、重點(diǎn)崗位禁用外部勞務(wù)的制度。必須同勞務(wù)公司或相關(guān)企業(yè)簽訂用工協(xié)議人簽訂用工協(xié)議。

2）加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理突出“兩個(gè)原則”，抓好“ 三個(gè)重點(diǎn)” “兩個(gè)原則”，即：堅(jiān)持“誰(shuí)用工誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“教育、使用、管理并舉”的原則?！叭齻€(gè)重點(diǎn)”，即：抓好現(xiàn)場(chǎng)代表、技術(shù)監(jiān)督人員選派工作．實(shí)行分包工程施工全過(guò)程“旁站”制度，確保分包工程安全、質(zhì)量和工期監(jiān)管有效：抓好分包工程物資采供和驗(yàn)工計(jì)價(jià)等管理工作，堵塞效益流失渠道，抓好外部勞務(wù)制度化管理，適時(shí)進(jìn)行政策傳統(tǒng)、形勢(shì)任務(wù)、安全質(zhì)量、遵紀(jì)守法和工藝技術(shù)教育，以良好的政治、技術(shù)、管理素質(zhì)和精神風(fēng)貌，維護(hù)施工企業(yè)的信譽(yù)和形象。

3）嚴(yán)格資質(zhì)審查與分包做到資質(zhì)審查“兩嚴(yán)”、分包“三必須”?！皟蓢?yán)”，即：嚴(yán)格遵循分包評(píng)價(jià)程序；嚴(yán)查綜合實(shí)力（設(shè)備、技術(shù)、資金、業(yè)績(jī)等）?！叭仨殹?，即：必須簽訂和履行規(guī)范合法的經(jīng)濟(jì)合同：必須保證重難點(diǎn)和高技術(shù)含量工程以自有隊(duì)伍為骨干：必須杜絕整體分包和層層轉(zhuǎn)包。2.7安全生產(chǎn)管理措施

1)加大安全教育,政府應(yīng)勇于挑起農(nóng)民工的安全基礎(chǔ)教育的責(zé)任。目前,農(nóng)民工的安全教育主要由企業(yè)負(fù)責(zé),由于勞務(wù)市場(chǎng)具有很強(qiáng)的流動(dòng)性,對(duì)農(nóng)民工來(lái)說(shuō),流動(dòng)性更強(qiáng),這就嚴(yán)重沖擊了企業(yè)的主動(dòng)性和積極性,他們往往只是為了應(yīng)付政府的監(jiān)管才不得不去做,變調(diào)的目的注定不會(huì)有好的結(jié)果。

2)大力培育專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司,對(duì)勞務(wù)公司進(jìn)行資質(zhì)評(píng)定、資格評(píng)審,通過(guò)勞務(wù)公司,建立一支穩(wěn)定的施工隊(duì)伍,并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的、有效性的培訓(xùn),使農(nóng)民工掌握專(zhuān)業(yè)的安全技術(shù)知識(shí)和安全政策法規(guī)等。

3)禁止掛靠施工。a.從招投標(biāo)開(kāi)始,嚴(yán)格審查承建資格,不準(zhǔn)超范圍施工;b.政府實(shí)行定期不定期的監(jiān)督檢查,凡是掛靠、私自分包的工程經(jīng)查出,堅(jiān)決嚴(yán)肅查處;C.開(kāi)展群眾舉報(bào)制度,實(shí)行社會(huì)監(jiān)督。4)加強(qiáng)三級(jí)安全教育,即進(jìn)廠(chǎng)教育、二級(jí)單位(項(xiàng)目部)教育和班組教育。在進(jìn)廠(chǎng)教育中主要對(duì)國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)安全規(guī)章制度的教育;二級(jí)單位(項(xiàng)目部)主要進(jìn)行安全生產(chǎn)操作一般規(guī)定,施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理體制、文明施工要求及工程的基本情況、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn),及可能存在的不安全因素等;班組對(duì)新分配來(lái)的職工進(jìn)行工作前的安全教育。

5)進(jìn)行經(jīng)常性安全教育。經(jīng)常性安全教育反映安全的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性,有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的安全理念,提高全體職工的安全意識(shí)。施工現(xiàn)場(chǎng)的班前安全活動(dòng)會(huì)就是經(jīng)濟(jì)性教育的一個(gè)縮影,堅(jiān)持長(zhǎng)期有效的班前活動(dòng),使其更面向一線(xiàn)、貼近生活,具體地指出了職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)該怎樣做,注意哪些不安全因素,怎樣消除不安全隱患,從而保證安全生產(chǎn),提高效率。

6)建立有效的安全生產(chǎn)責(zé)任考核機(jī)制,企業(yè)和下層分公司、項(xiàng)目部,項(xiàng)目部與作業(yè)班組,作業(yè)班組與作業(yè)人員必須層層簽訂安全責(zé)任狀,對(duì)責(zé)任目標(biāo)執(zhí)行情況實(shí)行平時(shí)抽查、季度考核、年終認(rèn)定。實(shí)行安全生產(chǎn)工作業(yè)績(jī)考核與管理人員日常工資掛鉤,實(shí)行安全事故一票否決制,對(duì)發(fā)生事故或安全管理不善,按照《崗位績(jī)效考核辦法》和《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任制考核表》的內(nèi)容,給予工資浮動(dòng)。

7)加強(qiáng)技術(shù)措施。項(xiàng)目工程技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的自然條件、材料機(jī)具、勞動(dòng)力的供應(yīng)情況等,緊密結(jié)合工程實(shí)際,制定出最經(jīng)濟(jì)、最安全的施工技術(shù)方案或施工組織設(shè)計(jì)。工程的施工組織設(shè)計(jì),必須經(jīng)工程師審批,監(jiān)理公司批準(zhǔn)。對(duì)于比較特殊的施工部位如:腳手架施工及現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電等應(yīng)編制專(zhuān)項(xiàng)施工方案,并經(jīng)工程師審核批準(zhǔn), 14 施工中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,并加大檢查和驗(yàn)收力度,確保技術(shù)上可行、安全上有保障。按照防雨、防洪、防觸電等安全規(guī)定要求,認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃?，F(xiàn)場(chǎng)道路暢通、平整、堅(jiān)實(shí),生產(chǎn)生活區(qū)要設(shè)足夠的水源。所有施工人員均要熟悉并掌握消防設(shè)備的性能和使用方法。各種房屋、庫(kù)棚、料場(chǎng)等要符合公安部門(mén)的安全距離規(guī)定。室內(nèi)不得堆放易燃易爆物品,嚴(yán)禁在加工場(chǎng)和料場(chǎng)內(nèi)吸煙。

8)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別與控制。準(zhǔn)確及時(shí)地對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別和控制是一項(xiàng)事前控制,只有事前進(jìn)行有效地控制才能避免事故發(fā)生。常見(jiàn)的危險(xiǎn)源有:高空作業(yè),高空墜落、塌方、特種氣體等。危險(xiǎn)源一經(jīng)確定,就必須通知現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)區(qū)內(nèi)的每一位工作人員,并設(shè)置危險(xiǎn)源安全警示牌,現(xiàn)場(chǎng)指揮人員和施工人員要高度重視本區(qū)域的安全動(dòng)態(tài),危險(xiǎn)源發(fā)生變化必須及時(shí)更改

結(jié)束語(yǔ)

建筑工程項(xiàng)目施工管理的創(chuàng)新對(duì)建筑施工企業(yè)的生存與發(fā)展起著越來(lái)重要的作用。項(xiàng)目部作為企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)是企業(yè)的分公司。是企業(yè)的縮影，代表著企業(yè)的形象，體現(xiàn)著企業(yè)的實(shí)力。因此項(xiàng)目施工管理的有效運(yùn)作是建筑施工企業(yè)的生命，惟有創(chuàng)新才能使生命之樹(shù)常青。

綜上所述,現(xiàn)代建筑工程施工中管理工作對(duì)建筑施工企業(yè)有著重要的影響?，F(xiàn)代建筑施工企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到施工管理工作的重要性,以企業(yè)的重視為基礎(chǔ),加強(qiáng)企業(yè)施工管理體系的建立與完善,加強(qiáng)企業(yè)安全設(shè)施與質(zhì)量管理投入,促進(jìn)建筑施工管理工作的開(kāi)展,以此提高企業(yè)的綜合管理能力、提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)建筑工程施工企業(yè)的健康發(fā)展。

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第二篇：建筑工程招投標(biāo)

1.工程項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)任務(wù)委托方式的限定條件:建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)任務(wù)有招標(biāo)委托和直接委托兩種方式。但依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，必須是通過(guò)招標(biāo)投標(biāo)的方式來(lái)委托，否則所簽訂的勘察設(shè)計(jì)合同無(wú)效。

2.工程設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作的主要內(nèi)容：

①根據(jù)已批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)的規(guī)劃要求和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)主管部門(mén)的要求，編制“設(shè)計(jì)要求”文件或“方案設(shè)計(jì)競(jìng)賽”文件；

②協(xié)助建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主組織方案設(shè)計(jì)競(jìng)賽或招標(biāo)，參與方案設(shè)計(jì)的評(píng)選或評(píng)標(biāo)；③協(xié)助建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主與選定的工程設(shè)計(jì)單位簽訂設(shè)計(jì)委托合同；

④監(jiān)督工程設(shè)計(jì)單位進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，協(xié)助組織并參與審查初步設(shè)計(jì)文件和概（預(yù)）算；

⑤根據(jù)已審查通過(guò)并經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)的初步設(shè)計(jì)文件，監(jiān)督設(shè)計(jì)單位按委托設(shè)計(jì)合同的規(guī)定，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成施工圖設(shè)計(jì)；

⑥協(xié)助組織并參與審查施工圖和概（預(yù)）算，使其滿(mǎn)足“設(shè)計(jì)要求”文件的規(guī)定；如有規(guī)定，還應(yīng)將施工圖交當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)行政主管部門(mén)指定的施工圖審查單位進(jìn)行審查，并取得批準(zhǔn)；

⑦簽發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用支付憑證；

⑧編寫(xiě)設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，并報(bào)送建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主。

3.建設(shè)工程施工合同具有以下幾個(gè)特征：

第一，必須遵守國(guó)家的法律和政策。凡列入國(guó)家計(jì)劃內(nèi)的重點(diǎn)建設(shè)工程，必須按照國(guó)家規(guī)定的基本建設(shè)程序和國(guó)家批準(zhǔn)的投資計(jì)劃簽訂合同。

第二，簽訂建設(shè)工程施工合同必須具備以下基本條件：工程的初步設(shè)計(jì)和總概算已經(jīng)批準(zhǔn)；工程所需的投資和統(tǒng)配物資已經(jīng)列入國(guó)家計(jì)劃；當(dāng)事人雙方均具有法人資格；當(dāng)事人雙方均具有履行合同的能力。

第三，國(guó)家監(jiān)督。合同訂立后，必須報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批，并將合同副本送交建設(shè)銀行。依照法律程序領(lǐng)取建設(shè)撥款和貸款，進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算。改變建設(shè)工程計(jì)劃、方案和工藝流程，必須變更合同或者另行補(bǔ)充合同的，除經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致外，還要經(jīng)過(guò)主管部門(mén)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。對(duì)大型的重要工程，國(guó)家主管部門(mén)要直接參加驗(yàn)收工作。

第四，建設(shè)工程施工合同的主體具有連帶的經(jīng)濟(jì)權(quán)利和經(jīng)濟(jì)義務(wù)關(guān)系。

第五，建設(shè)工程施工合同的承包人必須是經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)審查、核定、批準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)施工企業(yè)，具有法人資格。

第三篇：建筑工程招投標(biāo)問(wèn)題及措施分析

建筑工程招投標(biāo)問(wèn)題及措施分析

[摘 要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與城市建設(shè)水平的提升，建筑工程施工項(xiàng)目數(shù)量增加以及施工規(guī)模的不斷擴(kuò)大，不僅為建筑施工企業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)，同時(shí)也帶來(lái)建筑行業(yè)發(fā)展的大提升。但是，縱觀(guān)我國(guó)建筑工程行業(yè)現(xiàn)狀，施工管理問(wèn)題突出，嚴(yán)重影響建筑工程質(zhì)量與施工順利開(kāi)展[1]，阻礙建筑行業(yè)發(fā)展仍然是一個(gè)較為普遍的問(wèn)題。建筑工程招投標(biāo)作為建筑施工與管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)其工程質(zhì)量以及施工建設(shè)的順利開(kāi)展等，都存在著一定的作用和影響。

[關(guān)鍵詞]建筑工程；招投標(biāo)管理；問(wèn)題；對(duì)策。

中圖分類(lèi)號(hào)：U445.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2018）28-0117-01

1.建筑工程招投標(biāo)行為所具有的特征。

工程的招投標(biāo)為工程項(xiàng)目建設(shè)的主要環(huán)節(jié)之一，工程建設(shè)企業(yè)經(jīng)過(guò)招投標(biāo)活動(dòng)將工程轉(zhuǎn)給施工單位來(lái)操作，使得工程能夠在設(shè)定的時(shí)間投入使用。作為投標(biāo)方的施工單位，為了贏(yíng)得工程項(xiàng)目的承包權(quán)，通常均會(huì)運(yùn)用很多的投標(biāo)策略參加到工程招投標(biāo)活動(dòng)中。招投標(biāo)活動(dòng)具有如下特征：

1.1競(jìng)爭(zhēng)性

每一個(gè)行業(yè)均在競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展。建筑工程的招投?嘶疃?堅(jiān)持公開(kāi)的原則，只要是符合要求且具有能力的企業(yè)都可以加入進(jìn)來(lái)。對(duì)于公開(kāi)的招標(biāo)，招標(biāo)一方只能為工程建設(shè)單位，然而投標(biāo)一方可以不是一家，可以又多家參與。具有明顯的優(yōu)勢(shì)之后，每―個(gè)施工單位為了贏(yíng)得承包權(quán)一定會(huì)采取一定競(jìng)爭(zhēng)手段。

1.2風(fēng)險(xiǎn)性

市場(chǎng)中有很多不確定的因素，其決定了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有風(fēng)險(xiǎn)性。建筑工程的招投標(biāo)活動(dòng)經(jīng)常會(huì)碰到不同方面的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投標(biāo)活動(dòng)造成一定的影響。第一，投標(biāo)一方與相同領(lǐng)域間的競(jìng)爭(zhēng)，造成投標(biāo)方案不能實(shí)施，對(duì)施工單位的運(yùn)行產(chǎn)生了一定的影響；第二，工程報(bào)價(jià)不穩(wěn)定，報(bào)價(jià)高造成施工要投入較多的資金量，報(bào)價(jià)較低則不利于工程施工一方的利益。

2.工程招投標(biāo)的目的

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，工程招投標(biāo)就是為了在建筑市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。招標(biāo)人采用招標(biāo)選擇相對(duì)更優(yōu)的投標(biāo)人，從而實(shí)現(xiàn)用最好設(shè)計(jì)、最佳質(zhì)量、最低價(jià)格以及最短周期來(lái)完成建設(shè)項(xiàng)目的目的。于此同時(shí)，投標(biāo)人也可以通過(guò)這種方式來(lái)選擇工程項(xiàng)目與相應(yīng)的招標(biāo)人，從而使獲得的利潤(rùn)更加豐厚。

3.建筑工程招投標(biāo)存在問(wèn)題

3.1監(jiān)管力度不夠

雖然我國(guó)頒布了相關(guān)法律法規(guī)，并且用立法的方式將競(jìng)爭(zhēng)引入建筑行業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致規(guī)劃了招投標(biāo)工作，使社會(huì)普遍對(duì)其認(rèn)識(shí)有所提高。但就目前而言，其監(jiān)督管理部門(mén)的工作仍然存在一些問(wèn)題，例如：監(jiān)察工作，仲裁規(guī)章制度還需要進(jìn)一步改善，而且在開(kāi)展工作中受到多重領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常難以正常進(jìn)行，從而導(dǎo)致監(jiān)管力度削弱；一部分監(jiān)管單位只將工作流于形式，并不會(huì)深入探究。此外，招標(biāo)活動(dòng)違規(guī)操作較為隱蔽，不易被發(fā)現(xiàn)，即使發(fā)現(xiàn)也會(huì)從輕處理。

3.2串標(biāo)現(xiàn)象嚴(yán)重

串標(biāo)是指投標(biāo)單位間相互勾結(jié)、串通來(lái)騙取中標(biāo)的一種行為。有些投標(biāo)人在利益的驅(qū)使下，通過(guò)在項(xiàng)目投標(biāo)前進(jìn)行串通，故意抬高或者壓低報(bào)價(jià)，以此達(dá)到中標(biāo)的目的，擠兌其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沒(méi)有遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則。這種行為嚴(yán)重影響了我國(guó)招投標(biāo)市場(chǎng)的正常發(fā)展，致使政府和企業(yè)形象遭到破壞。此行為可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是投標(biāo)者間互相串通，是指其互相商量好、內(nèi)定中標(biāo)人，然后再來(lái)參加的方式；第二類(lèi)是一方投標(biāo)人給予其他競(jìng)標(biāo)方一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，無(wú)論哪方中標(biāo)，都將是其來(lái)進(jìn)行承包。

3.3承包單位分包、轉(zhuǎn)包問(wèn)題

依據(jù)我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，建筑主體部分必須是投標(biāo)單位獨(dú)立完成，但在實(shí)際過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)分包、轉(zhuǎn)包現(xiàn)象；針對(duì)能夠分包的非主體工程，存在層層分包的現(xiàn)象，或?qū)⒅黧w部分使用非法手段轉(zhuǎn)包出去。因?yàn)檗D(zhuǎn)包極易使不具備相應(yīng)資質(zhì)的承包商開(kāi)展工程建設(shè)，常常忽略其質(zhì)量和安全問(wèn)題，最終會(huì)導(dǎo)致承包單位為獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，不斷減少成本，在施工中偷工減料或者以次充好，從而使工程質(zhì)量大幅度降低，具有嚴(yán)重的安全威脅[1]。

3.4施工單位假借資質(zhì)

在建筑工程招投標(biāo)過(guò)程中，為保證其高質(zhì)量，建設(shè)方對(duì)投標(biāo)方的資質(zhì)等級(jí)有較高要求的規(guī)定。但是，有些企業(yè)為獲得更多經(jīng)濟(jì)效益而不擇手段，一些沒(méi)有施工資質(zhì)的單位為謀取暴利，假借資質(zhì)來(lái)投標(biāo)，這種行為嚴(yán)重威脅建筑市場(chǎng)良好秩序。與此同時(shí)，一些建設(shè)單位對(duì)工程造價(jià)的審核也敷衍了事，過(guò)度重視投標(biāo)報(bào)價(jià)，并且用其作為評(píng)標(biāo)的主要標(biāo)準(zhǔn)。有的施工企業(yè)為能爭(zhēng)取到項(xiàng)目，時(shí)常使用降低價(jià)格的方式搶標(biāo)，投標(biāo)單位能否在此價(jià)位竣工，建設(shè)方并沒(méi)有展開(kāi)充分的調(diào)查和探究，只是盲目的選用此單位。若是信譽(yù)較好的企業(yè)，便會(huì)從加強(qiáng)管理、節(jié)省管理費(fèi)用等方面彌補(bǔ)資金不足，但往往大部分企業(yè)只會(huì)偷工減料等，從而導(dǎo)致諸多工程質(zhì)量問(wèn)題，造成嚴(yán)重后果。

4.建筑工程招投標(biāo)有效建議

4.1建立誠(chéng)信檔案，規(guī)范招標(biāo)文件編制

需要依據(jù)招標(biāo)工作的現(xiàn)實(shí)情況，通過(guò)招標(biāo)文件、合同和業(yè)主滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)建設(shè)相關(guān)誠(chéng)信檔案，從而可以利用其來(lái)掌握招標(biāo)機(jī)構(gòu)的真實(shí)情況，優(yōu)化我國(guó)招投標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境氛圍。另外，在開(kāi)展招標(biāo)文件編制過(guò)程中，必須要嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證其科學(xué)合理性。規(guī)范主要內(nèi)容有：評(píng)標(biāo)辦法、廢標(biāo)條件、投標(biāo)承諾、違約責(zé)任和合同條款等，特別要加強(qiáng)關(guān)注文明施工和安全生產(chǎn)的執(zhí)行費(fèi)用，把其獨(dú)立列項(xiàng)報(bào)價(jià)，通過(guò)多種方法共同實(shí)施，來(lái)確保此文件的可行性和合法性，為招投標(biāo)工作順利實(shí)施提供有力保障。

4.2加強(qiáng)合同管理

必須要嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定開(kāi)展合同管理工作，保護(hù)雙方共同利益。其應(yīng)該展現(xiàn)出明確的規(guī)定，本協(xié)議約定的其他合同文件所組成的每項(xiàng)約定均是嚴(yán)格遵守法律法規(guī)形成的合法結(jié)果，沒(méi)有違法內(nèi)容，若存在類(lèi)似條款，并不是雙方真實(shí)意愿，不能形成合同或法律束縛力。

4.3加強(qiáng)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理

必須要及時(shí)加強(qiáng)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的管理工作，確保其持證上崗，動(dòng)態(tài)管理工作順利進(jìn)行，并采用行為測(cè)評(píng)管理。每次評(píng)標(biāo)結(jié)束后，應(yīng)由相應(yīng)的監(jiān)管部門(mén)對(duì)其業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和職業(yè)道德等展開(kāi)全方面測(cè)評(píng)，放入評(píng)標(biāo)專(zhuān)家誠(chéng)信檔案內(nèi)，不但有助于規(guī)范評(píng)標(biāo)行業(yè)，還有助于提高其職業(yè)操守。特別是要加強(qiáng)投標(biāo)資料的審查工作，嚴(yán)格審查所有投標(biāo)建筑施工企業(yè)的資質(zhì)、級(jí)別和近幾年的中標(biāo)記錄，對(duì)其標(biāo)書(shū)逐一審查，若存在編制不細(xì)致、資料抄襲的便可視為陪標(biāo)。招標(biāo)單位要對(duì)這種行為進(jìn)行處置，以此彌補(bǔ)其帶來(lái)的嚴(yán)重?fù)p失。且

4.4完善有形建筑市場(chǎng)

近年來(lái)，我國(guó)并沒(méi)有形成一套健全的建筑市場(chǎng)體系，特別是在招投標(biāo)上仍然存在許多違規(guī)操作，從而導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)制不能充分利用資源并對(duì)其合理配置。另外，因?yàn)榈貐^(qū)限制，政府部門(mén)可能會(huì)利用權(quán)力進(jìn)行干涉，阻止外地企業(yè)入內(nèi)，這也是違規(guī)操作的重要原因。為有效解決這些問(wèn)題，需要加強(qiáng)建筑市場(chǎng)體系的完善，綜合先進(jìn)的市場(chǎng)管理理念和技術(shù)，打破政府、行業(yè)和地區(qū)保護(hù)主義，政府需要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，積極配合，為招投標(biāo)提供公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，徹底打擊各種違規(guī)操作行為。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)宣傳和教育力度，為了避免招投標(biāo)過(guò)程中存在違規(guī)操作，不但需要直接的監(jiān)督管理工作，還要有針對(duì)性的實(shí)施宣傳教育活動(dòng)，其主要針對(duì)對(duì)象就是相關(guān)監(jiān)督管理部門(mén)和建設(shè)單位有關(guān)責(zé)任人、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家、項(xiàng)目法人等主要成員，從本質(zhì)上杜絕貪污受賄等現(xiàn)象。

結(jié)束語(yǔ)

做好建筑工程的招投標(biāo)工作對(duì)于建筑工程本身以及建筑行業(yè)的發(fā)展都有著重要的影響，作為建筑工程單位，只有不斷的去完善和提高招投標(biāo)管理水平，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，才能保證招投標(biāo)環(huán)節(jié)的水準(zhǔn)，促進(jìn)建筑工程不斷發(fā)展。

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第四篇：淺談建筑工程招投標(biāo)存在的問(wèn)題及建議

摘 要：我國(guó)建筑市場(chǎng)中最常用的一種競(jìng)爭(zhēng)方式就是招投標(biāo)，其主要功能是實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，以節(jié)約投資和提升投資效益，減少投資成本，優(yōu)化管理，實(shí)行利益的最大化?？墒且?yàn)榻ㄖ袌?chǎng)發(fā)展還不成熟，管理制度不健全和經(jīng)驗(yàn)不豐富等原因，造成建筑工程招投標(biāo)存在一定的問(wèn)題。據(jù)此，本文首先分析了建筑施工招投標(biāo)存在的向題，接著探討了建筑工程招投標(biāo)的建議以及措施，希望能夠?qū)ν幸砸欢ǖ膸椭?/p>

關(guān)鍵詞：建筑工程；招投標(biāo)；問(wèn)題及建議

建筑工程招投標(biāo)是以招標(biāo)人或者招標(biāo)人委托的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為發(fā)起人，經(jīng)過(guò)發(fā)表招標(biāo)公告以及向建筑企業(yè)發(fā)送招標(biāo)邀請(qǐng)信的方式，來(lái)對(duì)外發(fā)表招標(biāo)信息和招標(biāo)內(nèi)容。一般情況下，我們邀請(qǐng)具有實(shí)力的信用良好的投標(biāo)人參與競(jìng)標(biāo)，依照法定的程序和流程，綜合分析以及合理比較各投標(biāo)者的報(bào)價(jià)，信用，工期，技術(shù)，設(shè)備等方面，選擇最適合的中標(biāo)者，并簽訂合同，來(lái)實(shí)現(xiàn)招標(biāo)人利益的最大化，提高投資的效益，對(duì)資源進(jìn)行最大程度的優(yōu)化。可是當(dāng)前許多地方在招投標(biāo)的時(shí)候，存在許多違規(guī)操作，私底下進(jìn)行串通，明招暗定的不合理的情況，給招投標(biāo)的管理帶來(lái)了混亂，給建筑工程的質(zhì)量打上了折扣。怎樣解決這些問(wèn)題，改變建筑工程招投標(biāo)目前的現(xiàn)狀，下面進(jìn)行了深入的探討。1建筑施工招投標(biāo)存在的向題 1.1招標(biāo)方面的問(wèn)題（1）沒(méi)有制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的工程量清單以及建筑工程技術(shù)要求說(shuō)明書(shū)。工程量清單是建筑工程的招標(biāo)單位提供在建筑工程招標(biāo)文件之中，它是依照法定的工程量計(jì)算方式對(duì)建筑工程所有的建設(shè)部分進(jìn)行計(jì)算，將所有的分項(xiàng)工程量列舉出的一個(gè)詳細(xì)的清單。招標(biāo)文件的重要組成部分就是工程量清單，可以讓招標(biāo)者在編制標(biāo)底時(shí)作為參考，并且也介紹了整個(gè)建筑工程的劃分，為投標(biāo)者提供一個(gè)競(jìng)價(jià)的參考，并有利于專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審。當(dāng)下我國(guó)編制能力和水平不高，設(shè)計(jì)出來(lái)的圖紙不詳細(xì)，標(biāo)注不清等原因?qū)е轮袠?biāo)單位和業(yè)主發(fā)生糾紛，進(jìn)而向業(yè)主索賠的情況，給業(yè)主帶來(lái)嚴(yán)重的投資失控的危險(xiǎn)。因?yàn)橐恍┰颍ㄔO(shè)單位為了使利益最大化，使勁壓低建筑工程的造價(jià)，讓標(biāo)底離真實(shí)的工程價(jià)格越來(lái)越遠(yuǎn)，使得招投標(biāo)有失其公平性，讓施工單位的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重?fù)p失。

（2）招標(biāo)過(guò)度。伴隨招投標(biāo)建筑工程項(xiàng)目的逐漸增多，出現(xiàn)了許多違背市場(chǎng)規(guī)律，違反招投標(biāo)實(shí)質(zhì)的情況，讓人們不得不重視。招標(biāo)過(guò)度就是其中最突出的問(wèn)題，招標(biāo)過(guò)渡不僅影響了招投標(biāo)的科學(xué)性與嚴(yán)肅性，更是打亂了市場(chǎng)正常的秩序，破壞了正常的競(jìng)賽規(guī)則，對(duì)我國(guó)的建筑工程以及招投標(biāo)的健康科學(xué)發(fā)展帶來(lái)了不好的影響。

（3）有標(biāo)底招標(biāo)的弊端。一般情況下在招標(biāo)時(shí)是沒(méi)有標(biāo)底的，標(biāo)底是招標(biāo)人對(duì)工程造價(jià)的期望值，標(biāo)底不屬于招標(biāo)文件的組成部分，是供業(yè)主在評(píng)標(biāo)時(shí)參考用的。但標(biāo)底的存在會(huì)使很多投標(biāo)單位到處去打探標(biāo)底，以便使自己的報(bào)價(jià)最接近標(biāo)底價(jià)而中標(biāo)，誘發(fā)了不正之風(fēng)。1.2投標(biāo)方面的問(wèn)題

（1）承包商違法投標(biāo)。因?yàn)橥稑?biāo)企業(yè)是否能夠拿到建筑項(xiàng)目直接影響到企業(yè)的生存，所以在利益的驅(qū)動(dòng)下很多承包商不擇手段，利用一切可以利用的方法進(jìn)行投標(biāo)，造成招投標(biāo)市場(chǎng)混亂，甚至有許多違法行為，比如運(yùn)用行賄手段取得項(xiàng)目的承包權(quán)。

（2）承包商盲目投標(biāo)。許多承包商在獲取投標(biāo)信息后，沒(méi)有制定科學(xué)的投標(biāo)策略，不認(rèn)真分析招標(biāo)文件，不深入研究招標(biāo)文件當(dāng)中規(guī)定的資質(zhì)條件，施工期限，質(zhì)量要求，資金條件，技術(shù)要求，承包辦法，評(píng)標(biāo)方法等等，而是盲目的去投標(biāo)，其最終結(jié)果是中不了標(biāo)，即使中標(biāo)，那么在工程竣工決算時(shí)可能獲得的利潤(rùn)非常低，甚至有可能出現(xiàn)虧損的情況。1.3評(píng)標(biāo)方面的缺陷

最后的評(píng)標(biāo)工作也是整個(gè)招投標(biāo)過(guò)程中最為重要的工作，評(píng)標(biāo)的辦法寫(xiě)在招標(biāo)文件之中，整個(gè)招投標(biāo)有沒(méi)有做到公平，公正，公開(kāi)很大程度上取決于評(píng)標(biāo)工作的實(shí)施以及評(píng)標(biāo)制度是否公正科學(xué)。但是目前在招投標(biāo)過(guò)程中評(píng)標(biāo)的方法有欠客觀(guān)公正，尤其是招標(biāo)文件中的評(píng)標(biāo)辦法不規(guī)范，不科學(xué)。評(píng)委在評(píng)標(biāo)的時(shí)候人情分給的比較嚴(yán)重，評(píng)委成員的名單本該保密，可是經(jīng)常發(fā)生泄漏，時(shí)常發(fā)生拉關(guān)系，投標(biāo)人和評(píng)委打招呼，影響評(píng)標(biāo)的公平公正。1.4招投標(biāo)中的腐敗問(wèn)題 在建筑工程領(lǐng)域有很多腐敗，而與建筑工程招投標(biāo)有關(guān)的腐敗和經(jīng)濟(jì)犯罪案件也在持續(xù)增長(zhǎng)。原本實(shí)行招投標(biāo)是為了防止腐敗，可是卻發(fā)展成為了腐敗的高發(fā)區(qū)，經(jīng)常上演暗箱操作，外部標(biāo)變?yōu)閮?nèi)定標(biāo)。2建筑工程招投標(biāo)建議

2.1改進(jìn)現(xiàn)行的招投標(biāo)方式（1）加強(qiáng)招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。我們實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的招投標(biāo)工作可以幫助我們編制參考造價(jià)以及報(bào)價(jià)書(shū)，并且可以讓投標(biāo)單位更深刻的理解建筑工程的招標(biāo)內(nèi)容，并且采用這種方法編制出的施工方案以及報(bào)價(jià)書(shū)更為接近現(xiàn)實(shí)，并且具體詳細(xì)，使得報(bào)價(jià)更低，從而提高了效率。（2）應(yīng)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招投標(biāo)。建筑工程在招投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招投標(biāo)，可以避免許多不必要的矛盾。首先招標(biāo)單位要仔細(xì)的在招標(biāo)文件之中列舉出科學(xué)的工程量清單，而投保企業(yè)可以據(jù)此填報(bào)工程造價(jià)，減低投保的總體費(fèi)用，提升標(biāo)書(shū)的整體質(zhì)量。

第五篇：銷(xiāo)售問(wèn)題及解決辦法

床+床墊

1： 床墊的尺寸會(huì)有誤差

解決：耐心和客戶(hù)解答，在顧客購(gòu)買(mǎi)床墊之前就和顧客講明，多少多少誤差是正常的 2：運(yùn)輸途中耽擱了到達(dá)的時(shí)候

解決：和客戶(hù)溝通好貨到的時(shí)間，盡量不要去耽誤客戶(hù)的時(shí)間，讓客戶(hù)自己去找時(shí)間，我們只需要配合

3：購(gòu)買(mǎi)床墊或床架3-7天有什么質(zhì)量問(wèn)題

解決：無(wú)條件退換貨無(wú)條件退換貨，但需要填寫(xiě)退貨申請(qǐng)單 4：購(gòu)買(mǎi)床墊或床架3-7天發(fā)現(xiàn)自己不喜歡這個(gè)樣式了 解決：無(wú)條件退換貨，但需要填寫(xiě)退貨申請(qǐng)單 5：買(mǎi)完床墊發(fā)現(xiàn)和床的樣式不是很合適 解決：幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)，如果實(shí)在不行就換貨 6：貨送到以后家里人不喜歡，想要退貨 解決：無(wú)條件退換

7：貨在運(yùn)輸途中遭到損壞

解決：和客戶(hù)說(shuō)明情況，給客戶(hù)調(diào)換，并且由物流賠償 和客戶(hù)道歉，耽誤了他們寶貴的時(shí)間

8：客戶(hù)可能不想要但是又不好意思說(shuō)，盡可能的刁難你

解決：一定要笑著和客戶(hù)溝通，但不能輕浮，盡量叉開(kāi)話(huà)題，讓客戶(hù)去接受喜歡 我們的產(chǎn)品 9：刷卡機(jī)壞了

解決：現(xiàn)金交易，向客戶(hù)道歉給他們道歉，隨客戶(hù)一起取錢(qián)或者原地等待 10：貨到之后發(fā)現(xiàn)床墊和圖片有色差

解決：有色差是很正常的，這一定要和客戶(hù)講明，并且?guī)涂蛻?hù)安排到合適的位置 告訴他怎么放好看，并不影響美觀(guān) 11：貨到之后發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)了貨

解決：和客戶(hù)道歉，并且從新給客戶(hù)發(fā)貨，重新擬定送貨時(shí)間 12：貨和圖片完全不一樣，客戶(hù)不滿(mǎn)意，要求退貨 解決：無(wú)條件退貨，盡量不要退，而讓客戶(hù)換 13：3-7天以后發(fā)現(xiàn)床墊變形

解決：查看是不是人為因素，如果不是給客戶(hù)調(diào)換或者退貨

也可能是運(yùn)輸途中出現(xiàn)的問(wèn)題，但是一定送貨的時(shí)候讓客戶(hù)驗(yàn)明貨物是否滿(mǎn)意 14：3-7以后床架塌陷

解決：查看是不是人為因素，如果不是給客戶(hù)調(diào)換或者退貨

也可能是運(yùn)輸途中出現(xiàn)的問(wèn)題，但是一定送貨的時(shí)候讓客戶(hù)驗(yàn)明貨物是否滿(mǎn)意 15：發(fā)現(xiàn)床的材質(zhì)和網(wǎng)站上描述的不同

解決：實(shí)際上床頭和床身都不是不同的木頭做的，要細(xì)心和客戶(hù)解答 16：買(mǎi)完床墊發(fā)現(xiàn)床墊比床架大，不合適，和家里的裝飾完全不搭調(diào) 解決：讓客戶(hù)重新選擇一款，給調(diào)換