第一篇：婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理分析

婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理分析

摘要：目的探析婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理路徑。方法選取我院婦產(chǎn)科護理人員20名，隨機分為對照組與觀察組，各組10例，對照組依據(jù)傳統(tǒng)安全管理模式及護理質(zhì)量控制實施管理，觀察組則通過總結(jié)各種有效管理方法，制定全新管理路徑。通過對諸如強化產(chǎn)房管理、強化護理記錄管理及加強婦產(chǎn)科護理設(shè)備等措施，積極且全面性地落實婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理工作。結(jié)果觀察組護理滿意度相比于對照組，差異明顯（P＜0.05）。結(jié)論通過對臨床實踐開展細化分析，找出婦產(chǎn)科在護理質(zhì)量控制與安全管理中易引起安全隱患的各要素，采取對應(yīng)解決措施，可促使婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理的有效實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；質(zhì)量控制；安全管理

婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理作為醫(yī)院基礎(chǔ)性且不容忽略的重點管理內(nèi)容，婦產(chǎn)科安全管理水平的高低及護理質(zhì)量的好壞，乃是對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量水平進行衡量的核心指標[1]。至此，醫(yī)院需對婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理工作給予足夠重視，不斷提升安全管理人員的管理水平及護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為安全隱患及護理質(zhì)量缺陷的有效減少奠定堅實基礎(chǔ)。1資料與方法 1.1一般資料

選取我院婦產(chǎn)科護理人員20名，均為女性，隨機分為對照組與觀察組，各組10例，觀察組中，中位工作年限（10.41±2.53）年，中位年齡（30.55±5.21）歲，婚姻狀況：未婚5名，已婚5名；學(xué)歷：中專3名，大專5名，本科及以上2名；職稱：主管護師及以上3名，護師及以下7名。對照組中，中位工作年限（10.35±2.42）年，中位年齡（30.41±5.16）歲，婚姻狀況：未婚4名，已婚6名；學(xué)歷：中專2名，大專6名，本科及以上2名；職稱：主管護師及以上2名，護師及以下8名。兩組在年齡等資料比較差異不顯著（P＞0.05）。1.2方法

對照組依據(jù)傳統(tǒng)安全管理模式及護理質(zhì)量控制實施管理，觀察組則通過總結(jié)各種有效管理方法，制定全新管理路徑。即①完善崗位職責(zé)及各項護理工作標準。對護理人員的崗位職責(zé)及工作范圍進行規(guī)范化處理，構(gòu)建質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，基于小組帶領(lǐng)下，完善各項護理操作流程及規(guī)章制度，以此為婦產(chǎn)科安全隱患的減少及護理質(zhì)量的提升奠定堅實基礎(chǔ)。通過對崗位職責(zé)及各項護理工作標準的健全與完善，除了可實現(xiàn)有據(jù)可依開展護理操作之外，還可在各種護理糾紛中，明確護理人員是否存有護理失誤情況。②提升綜合素質(zhì)。伴隨婦產(chǎn)科患者對于護理要求的日益提升，醫(yī)院婦產(chǎn)科護理人員不僅要為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，而且還著眼思考提升自身素質(zhì)的各式方法，以此為患者健康與安全提供保障。護理人員需善于換位思考，多從患者角度考慮問題，尊重其權(quán)利，履行自身義務(wù)，為患者提供細致、全面且優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。另外，醫(yī)院還需要針對護理人員，強化專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)考核等工作，定期組織知識競賽、技能競技及知識講座等活動，提升護理人員護理技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)及急救技能[2]。③強化產(chǎn)房管理。嚴格遵循產(chǎn)房管理制度，健全急癥搶救宣傳機制，幫助婦產(chǎn)科患者更好地了解與掌握護理流程及內(nèi)容，構(gòu)建產(chǎn)房交接流程制度，且對此施加監(jiān)督，強化新生兒與產(chǎn)婦的雙重安全管理工作。此外，還需依據(jù)標準對諸如產(chǎn)房隔離、產(chǎn)室調(diào)整及消毒用品配置等嚴格執(zhí)行。④強化急救用品、藥品及護理設(shè)備管理工作。加強婦產(chǎn)科藥品及設(shè)備的各項管理工作，明確管理流程與工作分工，正確、合理擺放設(shè)備與急救藥品，以應(yīng)對不時之需。需委派專人負責(zé)急救用品，定期對設(shè)備進行維護，保證其運轉(zhuǎn)正常。⑤強化護理記錄管理。護理記錄乃是護理內(nèi)容與過程的詳實記錄，同時也是有效解決醫(yī)療糾紛的關(guān)鍵性依據(jù)。通過強化記錄管理工作，規(guī)避肆意涂改，避免記錄漏洞，對于問題發(fā)現(xiàn)即修改，保證記錄的有效管理與準確存檔。1.3評價指標

采用自制問卷方式對實施效果進行評價。問卷調(diào)查的設(shè)置，則依據(jù)護理人員對本次管理的滿意度來完成，滿意：＞80分，一般：60～80分，不滿意：＜60分。1.4統(tǒng)計學(xué)方法

用SPSS20.0處理所獲統(tǒng)計數(shù)據(jù)，行X2檢驗，當(dāng)存有顯著差異時，由P＜0.05予以表示。2結(jié)果

本次調(diào)查共向兩組發(fā)放問卷20份，各組10份，成功回收20份，回收率100%。觀察組理護理滿意度相比于對照組，差異明顯（P＜0.05）。詳見附表。3討論

婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制及安全管理對于護理滿意度的提高及護理人員整體質(zhì)量的提升均具有重要促進作用。在婦產(chǎn)科臨床護理實踐中，對其護理質(zhì)量控制與安全管理造成影響的安全隱患具有多樣性[3]。首先，醫(yī)院護理人員如果法律意識淡薄，風(fēng)險意識不強，未能對安全隱患進行有效評估及預(yù)防，易出現(xiàn)缺陷，進而導(dǎo)致不良事故。如若對產(chǎn)婦護理未能嚴格執(zhí)行規(guī)定及未認真聽胎心，則會嚴重影響孕婦分娩，可能會造成產(chǎn)婦出血及新生兒死亡等惡劣性后果。此外，護理人員風(fēng)險意識不強，乃是造成護理糾紛產(chǎn)生的關(guān)鍵性因素。其次，患者自身因素。此因素同樣是造成婦產(chǎn)科護理安全隱患的關(guān)鍵性誘因，造成醫(yī)院護理人員在護理難度上的增加。最后是客觀因素。護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及技術(shù)水平對婦產(chǎn)科安全管理水平及護理質(zhì)量控制的發(fā)展造成限制。因于護理人員護理技術(shù)不達標，或與患者及其家屬預(yù)期要求及想法不符，乃是諸多護理糾紛及事故發(fā)生的重要因素，所以需大幅提升護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技術(shù)水平[4][5]。另外，還有護理器械、藥品等因素，同樣會導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。本次研究結(jié)果可知，觀察組護理滿意度相比于對照組，高于后者且差異明顯。由此可知，通過對臨床實踐開展細化分析，找出婦產(chǎn)科在護理質(zhì)量控制與安全管理中易引起安全隱患的各要素，采取對應(yīng)解決措施，可促使婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理的有效實現(xiàn)。通過本次研究結(jié)果可知，觀察組理護理滿意度相比于對照組，差異明顯。由此可知，護理人員需善于換位思考，多從患者角度考慮問題，尊重其權(quán)利，履行自身義務(wù)，為患者提供細致、全面且優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。綜上所述，通過對臨床實踐開展細化分析，找出婦產(chǎn)科在護理質(zhì)量控制與安全管理中易引起安全隱患的各要素，采取對應(yīng)解決措施，可促使婦產(chǎn)科護理質(zhì)量控制與安全管理的有效實現(xiàn)。參考文獻

1梁彩英.婦產(chǎn)科臨床護理中質(zhì)量持續(xù)改進的應(yīng)用效果分析[J].醫(yī)藥前沿,2013(21):152～153 2黃麗君.婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理[J].中國中醫(yī)藥咨訊,2012,04(2):350～351 3杜榮美.三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科門診科學(xué)護理管理體會[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理,2013,33(1):78～79 4劉婭,劉春麗,孫花,等.加強護理風(fēng)險管理提高婦產(chǎn)科護理質(zhì)量[J].西南國防醫(yī)藥,2013,23(6):660～661 5劉虹冰.婦產(chǎn)科護理工作中潛在的護理隱患及管理對策[J].中華現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與臨床,2005(12):104～106

第二篇：2015年婦產(chǎn)科護理質(zhì)量安全管理工作計劃

2015年婦產(chǎn)科護理質(zhì)量安全管理工作計劃

2015年我科護理質(zhì)量安全管理小組將根據(jù)醫(yī)院和護理部在整體要求和工作思路，結(jié)合我科工作實際制定以下工作計劃：

（一）工作目標

1、無重大護理安全事故發(fā)生

2、全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，病員滿意度≧96%

3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)合格率≧95%

4、護患糾紛≤3例

5、護理投訴≤5例

6、醫(yī)院感染質(zhì)量合格率≧95%

7、護理文件書寫合格率≧95%

8、歸檔病歷合格率≧96%

9、貫徹執(zhí)行護理質(zhì)量標準體系，各項工作指標到三級醫(yī)院要求。46項護理質(zhì)量標準中A類項目的檢查率≧100%,B類項目的檢查率≧70%

（二）具體工作安排

1、認真貫徹執(zhí)行《四川省醫(yī)院護理質(zhì)量管理評價標準》（試行）（1）科室質(zhì)控人員在參加護理部組織的“評價標準”培訓(xùn)基礎(chǔ)上，科內(nèi)堅持每天晨會學(xué)習(xí)，使質(zhì)控人員盡快掌握和應(yīng)用“評價標準”，進行有效質(zhì)量監(jiān)控。

2、對科室質(zhì)控人員根據(jù)工作能力進行有效整合，分工合作，達到質(zhì)量控制并應(yīng)用質(zhì)量管理工具對存在問題進行分析、提出整改意見及措施。

2、按照護理部要求，嚴格按《四川省醫(yī)院護理質(zhì)量評價標準》（試行）進行護理質(zhì)量控制，充分發(fā)揮科室質(zhì)控人員的力量，把好科室質(zhì)量控制關(guān)，定期進行質(zhì)量評價，確保病區(qū)護理質(zhì)量安全。(三)、加強護理安全管理 切實保障病員的安全 堅持查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對2次，并有記錄。做到認真執(zhí)行三查七對，減少護理差錯事故發(fā)生。2認真落實婦產(chǎn)科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。3 加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度和晨晚間護理。預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

4、搶救室設(shè)專人管理，做到定位、定量、放置完好，每天作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5加強緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案好處理流程的培訓(xùn)與演練。6 認真落實患者十大安全目標 嚴格執(zhí)行《病人身份識別制度》，確保對正確的患者實施正確的操作，特別加強新生兒雙腕帶的管理。

7根據(jù)2014年制定的孕產(chǎn)婦綠色通道方案及各項目標完成護理工作，確保孕產(chǎn)婦及嬰兒安全。

婦產(chǎn)科

2015年1月11日

第三篇：婦產(chǎn)科質(zhì)量與安全管理工作計劃

婦產(chǎn)科質(zhì)量與安全管理工作計劃

2012年是我院醫(yī)務(wù)工作的關(guān)鍵一年，為做好工作，現(xiàn)將一年來工作計劃匯報如下：

一、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面，真正選取科室疑難病歷，討論該病的疑、難點診斷及治療問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務(wù)水平，明確診斷治療的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范專科疾病的診治規(guī)范。

二、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。

細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強，做科主任忙于日常事務(wù)，疏于管理，2012年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥急救及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？圃\治水平。

四、加強健康宣教工作。

設(shè)計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、完成日常各項工作及質(zhì)控工作。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，2012年產(chǎn)房管理工作細化，每項工作指定一位負責(zé)人，小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項醫(yī)療護理質(zhì)量控制與管理。

一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標，產(chǎn)科工作壓力大、責(zé)任心強，風(fēng)險高，醫(yī)療質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用，用每一天的心血爭取科室每位醫(yī)護人員的愉快工作。

第四篇：護理質(zhì)量與安全管理

護理質(zhì)量與安全管理計劃

2013年本病區(qū)將圍繞三級甲等綜合性醫(yī)院的評審標準，切實做好護理工作，落實各項規(guī)章制度，加強“三基”培訓(xùn)，提高護理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

一、病區(qū)護理質(zhì)量管理

1、護士長進行每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二、護理差錯事故的防范與控制

1、通過早會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式反復(fù)強調(diào)，加強護理安全教育，提高安全意識。

2、科室有安全防范教育及措施。

3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理，每月按時上報報表。

三、藥物安全管理

1、急救藥品、藥品各班認真交接，用后及時補充，做到“四固定”。

2、科室備用藥品做到“四固定”。近期藥物予以標識，及早使用，以防浪費。失效藥物及時清理報廢，以免誤用。冰箱藥物專用，嚴禁放入雜物，每日檢查冰箱溫度并做好登記記錄。

3、科室專人負責(zé)，每月大檢查一次，護士長督查落實情況。

四、護理病歷質(zhì)量控制

1、嚴格按照護理文書質(zhì)量檢查標準檢查病歷，按江西省護理文件書寫規(guī)范書寫病獨聯(lián)體。

2、護理文書書寫要求及時、準確、客觀、完整。

3、護理文書質(zhì)控員每月對護理文書質(zhì)量進行全面檢查。

4、文書質(zhì)控小組對檢查中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)進行分析，提出改進措施、記錄時間及內(nèi)容。

5、護士長嚴把出科病歷質(zhì)量關(guān)，對出科病歷及時檢查。并就存在問題及時召開科室會議，落實改進措施。

五、健康宣教和病人滿意度

1、本科備有常見疾病護理常規(guī)和標準健康教育計劃，供各級護理人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

2、對病人的不同階段及時進行健康教育。

3、護士長經(jīng)常深入病房，了解病人教育情況，檢查評價記錄。

4、科室每月召開病員公休座談會，聽取病員意見。

5、患者投訴應(yīng)及時調(diào)查了解，如實按醫(yī)院規(guī)定處罰。

六、護理人員素質(zhì)的提高、1、加強三基培訓(xùn)及?？评碚摰奶岣撸吭陆M織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課及每天晨間提問，每季度對護理人員進行理論考試和操作考試。

2、每月一次護理查房，每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、加強對新人員的培訓(xùn)，督查她們的自我學(xué)習(xí)。對落后分子重點幫助。

七、護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、根據(jù)科內(nèi)存在的突出問題進行持續(xù)質(zhì)量的改進，每半年上交護理部。要求科內(nèi)各人員積極參與持續(xù)質(zhì)量的改進，科內(nèi)護理骨干提出存在問題進行討論、分析并改進方法?？苾?nèi)護理人員要求人人知曉方法并按照改進方法執(zhí)行。

2、平時檢查工作時按照持續(xù)質(zhì)量改進的方法執(zhí)行。

第五篇：婦產(chǎn)科質(zhì)量與安全管理小組名單

婦產(chǎn)科質(zhì)量與安全管理小組名單

組長：王海燕

成員：丁娟

郭彩玲

馬立萍

婦科質(zhì)量與安全管理小組職責(zé)

1、組長全面負責(zé)科室工作的安排及協(xié)調(diào)，每月召集管理小組成員定期召開醫(yī)療安全質(zhì)量會議，定期對科室醫(yī)療質(zhì)量與安全進行自查，依照醫(yī)院相關(guān)制度和要求，認真自查整改，對各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題及時解決，并記錄在管理小組臺帳中備查，如出現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件必須及時上報醫(yī)務(wù)部。

2、嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，加強全員質(zhì)量、安全教育和三基培訓(xùn)，強化質(zhì)量和安全意識，提高全員參與質(zhì)量管理和改進的能力。

3、嚴格做好臨床、護理質(zhì)控工作。認真聽取患者對醫(yī)療、護理方面的意見和建議。對臨床診療、護理服務(wù)過程中不足的地方及時改進。