第一篇：供電公司軟件開發(fā)與測(cè)試驗(yàn)收管理規(guī)范

某某供電公司軟件開發(fā)與測(cè)試驗(yàn)收管理規(guī)范

第一條 為提高某某供電公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的開發(fā)與測(cè)試驗(yàn)收管理水平，符合國(guó)網(wǎng)公司“SG186”軟件系統(tǒng)的質(zhì)量體系，特制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于公司內(nèi)部開發(fā)的應(yīng)用軟件，也適用于采購定制開發(fā)的應(yīng)用軟件，提供定制開發(fā)應(yīng)用軟件的開發(fā)商必須遵循本規(guī)范執(zhí)行。

第三條 本規(guī)范的應(yīng)用軟件研制開發(fā)過程采用生命周期法，分為五個(gè)階段進(jìn)行：

1． 分析階段 2． 設(shè)計(jì)階段 3． 編碼調(diào)試階段

4． 工程實(shí)施（部署）、測(cè)試驗(yàn)收階段 5． 培訓(xùn)、試運(yùn)行階段

第四條 每個(gè)階段都有確定的任務(wù)，并產(chǎn)生相應(yīng)的文檔。后一階段應(yīng)在前一階段提供文檔的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展工作。每一階段結(jié)束時(shí)，必須對(duì)產(chǎn)生的文檔，進(jìn)行仔細(xì)復(fù)審，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。由于理解能力的限制，以及需求情況、環(huán)境條件的變化，反復(fù)進(jìn)行修改，是不可避免的，應(yīng)不厭其煩地，直至修改完善，保證正常運(yùn)行使用。力戒湊合。

第五條 應(yīng)用軟件研制開發(fā)過程中會(huì)出現(xiàn)七個(gè)角色：組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置可根據(jù)

第 1頁 , 共 9 頁 開發(fā)平臺(tái)、開發(fā)人員、項(xiàng)目規(guī)模等因素有所變化，開發(fā)人員也可以隨著項(xiàng)目的連續(xù)性和項(xiàng)目的進(jìn)展賦予不同的職責(zé)。

1． 項(xiàng)目經(jīng)理：在一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)使用整合了道德、法律和經(jīng)濟(jì)問題的工程方法來設(shè)計(jì)合適的解決方案。懂得確定客戶需求并將其轉(zhuǎn)換成軟件需求的過程。履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，善于處理技術(shù)和管理方面的事務(wù)。懂得并使用有用的項(xiàng)目管理工具。調(diào)諧互相沖突的目標(biāo)，在成本、時(shí)間、知識(shí)、現(xiàn)有系統(tǒng)以及組織的限制下找出可接受的折衷辦法。在一個(gè)典型的軟件開發(fā)環(huán)境中談判、有效地工作、在必要時(shí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并與有關(guān)負(fù)責(zé)人（包含外方）進(jìn)行良好溝通。從最初創(chuàng)建建議書一直到項(xiàng)目簽收結(jié)束都應(yīng)用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2． 系統(tǒng)分析員：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作。系統(tǒng)分析員是用戶和開發(fā)者之間的橋梁，負(fù)責(zé)與用戶一起進(jìn)行需求分析，并對(duì)軟件需求進(jìn)行規(guī)格化說明。

3． 系統(tǒng)設(shè)計(jì)員：系統(tǒng)設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)軟件的開發(fā)策略，配置軟件開發(fā)環(huán)境，進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

4． 程序設(shè)計(jì)員：負(fù)責(zé)程序的編寫、調(diào)試，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)員做出的軟件設(shè)計(jì)。

5． 系統(tǒng)測(cè)試員：負(fù)責(zé)程序和業(yè)務(wù)系統(tǒng)兩方面的測(cè)試。

6． 文檔管理員：負(fù)責(zé)管理整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的各種文檔。7． 用戶：應(yīng)用軟件的接受和使用者。

第六條 分析階段

第 2頁 , 共 9 頁 1． 分析階段任務(wù)：在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行業(yè)務(wù)需求調(diào)研。系統(tǒng)分析員與用戶一起充分討論業(yè)務(wù)需求、安全保密等要求；對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行詳細(xì)分析，切實(shí)弄清在滿足業(yè)務(wù)需求的條件下，軟件系統(tǒng)應(yīng)該做什么，并進(jìn)行可行性論證。

2． 本階段的文檔是《業(yè)務(wù)需求說明書》、《技術(shù)方案設(shè)計(jì)書》、《草圖設(shè)計(jì)》、《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》和《項(xiàng)目約定書》。

3． 《業(yè)務(wù)需求說明書》由項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員編寫。a)闡述業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容。

b)分析現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)概況，系統(tǒng)的不足和用戶對(duì)新系統(tǒng)的要求。

4． 《技術(shù)方案設(shè)計(jì)書》由項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員編寫。a)由開發(fā)組負(fù)責(zé)制定最優(yōu)技術(shù)設(shè)計(jì)方案

b)業(yè)務(wù)流程圖：對(duì)原系統(tǒng)的描述，為數(shù)據(jù)流程圖提供依據(jù) c)數(shù)據(jù)流程圖：系統(tǒng)說明書中的主要文件，按自頂向下的原則分層進(jìn)行，先把整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)作一個(gè)功能，畫出最粗略的流程圖，然后逐步向下分解，直到所需要的詳盡程度。d)數(shù)據(jù)字典：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的細(xì)節(jié)，進(jìn)行描述說明。e)新系統(tǒng)的邏輯模型；提出為達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)，對(duì)原系統(tǒng)應(yīng)作那些修改，系統(tǒng)的人機(jī)界面，出錯(cuò)處理，系統(tǒng)的啟動(dòng)和結(jié)束，系統(tǒng)輸入輸出格式，系統(tǒng)性能等。

5． 《草圖設(shè)計(jì)》由項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員編寫。簡(jiǎn)化和圖示化技術(shù)方案設(shè)計(jì)書，讓用戶直接了解思路。

第 3頁 , 共 9 頁 6． 《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)、人員配置和進(jìn)度制定。

7． 《業(yè)務(wù)需求說明書》、《技術(shù)方案設(shè)計(jì)書》、《草圖設(shè)計(jì)》和《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》在業(yè)務(wù)部門確認(rèn)這四個(gè)文檔滿足他們的要求后，提交軟件開發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)審批，然后由項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)務(wù)部門簽訂《項(xiàng)目約定書》，作為業(yè)務(wù)部門和軟件開發(fā)部門之間密切合作的最終文件。（外購軟件參照?qǐng)?zhí)行）8． 在《項(xiàng)目約定書》中必須包括：

a)開發(fā)和實(shí)施過程中的人生、信息、設(shè)備的安全條款。b)提供明確數(shù)量的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)（質(zhì)量）的承諾。

第七條 設(shè)計(jì)階段

1． 設(shè)計(jì)階段的任務(wù)：在設(shè)計(jì)階段中，項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員應(yīng)根據(jù)《技術(shù)方案設(shè)計(jì)書》提出的邏輯模型，精心設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施方案，編寫《業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)書》盡可能提高系統(tǒng)的安全性、可靠性、可變性、容錯(cuò)性、工作質(zhì)量和工作效率。2． 本階段工作是“業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)”、“業(yè)務(wù)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)”、《項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)范書》和《任務(wù)分配文檔》。3． “業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)”由項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員完成 a)“業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)”是項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員根據(jù)《業(yè)務(wù)需求說明書》和《技術(shù)方案設(shè)計(jì)書》的要求，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想，將軟件自上而下逐層分解成多個(gè)軟件模塊，直

第 4頁 , 共 9 頁 到分解成每一個(gè)模塊只具有單一的功能，能用一個(gè)或幾個(gè)程序?qū)崿F(xiàn)的樹形結(jié)構(gòu)為止?？傮w設(shè)計(jì)還要定義各模塊的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，設(shè)計(jì)軟件的編碼方案、文件存儲(chǔ)策略、輸入輸出格式，以及硬件和系統(tǒng)軟件配置，最后編制《概要設(shè)計(jì)說明書》。b)業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括：

(1)代碼設(shè)計(jì)(2)文件設(shè)計(jì)(3)輸入設(shè)計(jì)(4)輸出設(shè)計(jì)

(5)系統(tǒng)軟硬件配置設(shè)計(jì)(6)設(shè)計(jì)說明書

4． “業(yè)務(wù)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)”由項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員完成 a)“業(yè)務(wù)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)”是對(duì)“業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)”中劃分的每個(gè)模塊再進(jìn)行詳細(xì)定義和說明。它包括定義每一模塊的詳細(xì)功能、輸入數(shù)據(jù)、使用文件及使用方式，確定輸出內(nèi)容及格式，模塊實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)算法，每一模塊的程序構(gòu)成等，其中包括對(duì)數(shù)據(jù)庫關(guān)系和流程的設(shè)計(jì)?！皹I(yè)務(wù)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)”是軟件功能、結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)方法的最詳細(xì)說明，是程序設(shè)計(jì)的依據(jù)?！皹I(yè)務(wù)流程詳細(xì)設(shè)計(jì)”的最終成果是編制《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》。

5． 《項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)范書》：由項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員編寫。對(duì)開發(fā)人員在變量、代碼、編碼、數(shù)據(jù)文件格式、注釋等方面

第 5頁 , 共 9 頁 作出約定的技術(shù)性規(guī)范書。

6． 《任務(wù)分配文檔》由項(xiàng)目經(jīng)理編寫，根據(jù)《概要設(shè)計(jì)說明書》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》和《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》分配人員和任務(wù)。

第八條 編寫、調(diào)試階段

1． 主要任務(wù)是由程序人員在系統(tǒng)分析員的帶領(lǐng)下，根據(jù)《任務(wù)分配文檔》分配的各自的模塊說明書寫出程序《開發(fā)文檔》，并以此編寫邏輯正確、易于閱讀和理解的程序。

a)《開發(fā)文檔》應(yīng)該包括：程序框圖、源程序清單、程序說明書、邏輯正確的程序模塊。

2． 高級(jí)程序員將程序員開發(fā)的模塊按《概要設(shè)計(jì)說明書》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》集成系統(tǒng)。

3． 在本階段中，模塊級(jí)測(cè)試可以由程序員自己或相互測(cè)試，也可以由測(cè)試員參與模塊級(jí)測(cè)試。

4． 在本階段中，對(duì)開發(fā)服務(wù)器上集成后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，可以由高級(jí)程序員到測(cè)試員共同參與進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試結(jié)果由程序員對(duì)代碼進(jìn)行消缺，同時(shí)編寫《集成測(cè)試說明書》。5． 在經(jīng)過系統(tǒng)集成測(cè)試后，可以向用戶展示系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員要聽取用戶的意見，如果用戶對(duì)業(yè)務(wù)有所變更，項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)分析員對(duì)此進(jìn)行分析，對(duì)于確實(shí)需要變更的業(yè)務(wù)，由項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)提出《問題說明報(bào)告》，讓用戶和領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，系統(tǒng)分析員立即編寫《業(yè)務(wù)變更文檔》，第 6頁 , 共 9 頁 同步記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更的情況，以便及時(shí)讓組員了解。

6． 在向用戶展示系統(tǒng)通過后，系統(tǒng)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)安裝部署階段。

第九條 工程實(shí)施（部署）、測(cè)試驗(yàn)收階段

1． 在現(xiàn)場(chǎng)部署階段，首先準(zhǔn)備運(yùn)行服務(wù)器。同時(shí)，由系統(tǒng)分析員根據(jù)《業(yè)務(wù)需求說明書》、《概要設(shè)計(jì)說明書》、《詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書》，編寫《項(xiàng)目測(cè)試方案與報(bào)告》的初稿，《項(xiàng)目測(cè)試方案與報(bào)告》包括測(cè)試案例，以驗(yàn)證系統(tǒng)的功能與性能。2． 成立由項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、程序員、測(cè)試員和用戶在內(nèi)的測(cè)試小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)碼測(cè)試。

a)現(xiàn)場(chǎng)碼測(cè)試過程是按照《項(xiàng)目測(cè)試方案與報(bào)告》的初稿的測(cè)試案例，逐條進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)代碼測(cè)試是一個(gè)反復(fù)的過程，如果沒有通過測(cè)試，要進(jìn)行消缺，再全面測(cè)試，直到測(cè)試通過為止。

b)現(xiàn)場(chǎng)代碼測(cè)試完成后的系統(tǒng)要移植到最終運(yùn)行環(huán)境（部署），將實(shí)際數(shù)據(jù)采集及導(dǎo)入。

3． 成立由項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、測(cè)試員和用戶在內(nèi)的測(cè)試小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。

a)對(duì)實(shí)際運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試。測(cè)試過程是按照《項(xiàng)目測(cè)試方案與報(bào)告》的初稿的測(cè)試案例，逐條進(jìn)行。b)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試完成后，測(cè)試小組要對(duì)被測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到

第 7頁 , 共 9 頁 《項(xiàng)目測(cè)試方案與報(bào)告》的要求，提出意見，完善《項(xiàng)目測(cè)試方案與報(bào)告》報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

4． 在進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試的同時(shí)，系統(tǒng)分析員、程序員積極編寫《項(xiàng)目開發(fā)文檔》匯總整個(gè)項(xiàng)目的使用的技術(shù)、思路、過程。5． 在工程實(shí)施（部署）、測(cè)試驗(yàn)收階段，系統(tǒng)分析員和高級(jí)程序員還要積極編寫《用戶使用手冊(cè)》，在系統(tǒng)代碼測(cè)試完成后，向用戶進(jìn)行培訓(xùn)。

6． 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試通過的系統(tǒng)交用戶試運(yùn)行一段時(shí)間（一般要求３～６個(gè)月），以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題，予以修改、完善。經(jīng)用戶試運(yùn)行，滿意認(rèn)可后，由用戶提出《用戶報(bào)告》，項(xiàng)目經(jīng)理則編寫《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。

第十條 驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)階段

1． 軟件驗(yàn)收組應(yīng)由用戶、開發(fā)人員和專家三方組成。驗(yàn)收組要對(duì)《項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《項(xiàng)目測(cè)試方案與報(bào)告》、《用戶報(bào)告》等資料是否完整進(jìn)行認(rèn)真審查并作出評(píng)價(jià)；

2． 在軟件系統(tǒng)通過驗(yàn)收，并交付用戶正式使用后，用戶應(yīng)對(duì)軟件系統(tǒng)的資產(chǎn)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，編制資產(chǎn)清單，標(biāo)注資產(chǎn)的重要性，并對(duì)資產(chǎn)清單定期維護(hù)和更新；

3． 要對(duì)軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)工作作出安排?？梢晕熊浖_發(fā)人員日常維護(hù)。要建立軟件系統(tǒng)的《日常維護(hù)檔案》資料歸

第 8頁 , 共 9 頁 檔，作為今后日常維護(hù)的依據(jù)。在可能的條件下，也可對(duì)業(yè)務(wù)人員作進(jìn)一步培訓(xùn)，逐步做到由業(yè)務(wù)部門自行維護(hù)。

**供電公司

2009年2月

第 9頁 , 共 9 頁

第二篇：軟件開發(fā)管理規(guī)范

軟件開發(fā)過程管理規(guī)范

濟(jì)南明湖建筑節(jié)能技術(shù)開發(fā)有限公司 軟件開發(fā)過程管理規(guī)范

一、總則.................................................................................................................................1 1.軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的目的.........................................................................................1 2.軟件開發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)范適用對(duì)象.............................................................................1 3.軟件項(xiàng)目開發(fā)組織管理.............................................................................................1

二、軟件項(xiàng)目立項(xiàng)階段.........................................................................................................1

三、軟件項(xiàng)目實(shí)施階段.........................................................................................................2

四、項(xiàng)目需求分析過程.........................................................................................................2

五、項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程.........................................................................................................3

六、項(xiàng)目開發(fā)編碼過程.........................................................................................................3

七、測(cè)試提交過程.................................................................................................................4

八、項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)階段.........................................................................................................4

軟件開發(fā)過程管理規(guī)范

一、總則

1.軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的目的

為保障按時(shí)、保質(zhì)、保量完成預(yù)期交付的任務(wù)，讓整個(gè)組織能清楚了解項(xiàng)目實(shí)施的目的、影響、進(jìn)度，做到項(xiàng)目組所有成員都理解項(xiàng)目實(shí)施的原因、意義及客戶的要求。通過制度化管理來合理組織安排項(xiàng)目組成員的工作職責(zé)和角色轉(zhuǎn)換。2.軟件開發(fā)項(xiàng)目管理規(guī)范適用對(duì)象

為了達(dá)到軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的根本目的，要求公司全體員工必須嚴(yán)格按照本規(guī)范執(zhí)行，同時(shí)要求公司業(yè)務(wù)人員引導(dǎo)合作單位和客戶接受并適應(yīng)公司本《軟件項(xiàng)目開發(fā)管理規(guī)范》。3.軟件項(xiàng)目開發(fā)組織管理

根據(jù)軟件開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)流程，結(jié)合公司的實(shí)際情況對(duì)軟件項(xiàng)目分三個(gè)主要階段進(jìn)行組織管理，分別為項(xiàng)目立項(xiàng)階段、項(xiàng)目實(shí)施階段和項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)階段。

二、軟件項(xiàng)目立項(xiàng)階段

1.成立公司項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)負(fù)責(zé)公司的項(xiàng)目立項(xiàng)審批。

2.公司項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)由公司總經(jīng)理或指定負(fù)責(zé)人召集，成員為公司管理層人員、商務(wù)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)負(fù)責(zé)人、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)研發(fā)經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人組成。

3.公司業(yè)務(wù)部門按照公司發(fā)展要求或外部需求形成《軟件項(xiàng)目需求說明書》，確定項(xiàng)目需求管理人或項(xiàng)目申請(qǐng)人。

4.項(xiàng)目申請(qǐng)人填寫《軟件項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書》向項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)提出項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，主要說明項(xiàng)目的背景、目的、效益、成本、需求等方面，并由技術(shù)部門提供支持和技術(shù)說明。5.項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)收到《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書》后三個(gè)工作日內(nèi)，召開評(píng)估會(huì)議。給出評(píng)估結(jié)果。如果批準(zhǔn)立項(xiàng)交公司技術(shù)總監(jiān)組織開發(fā)。如果不批準(zhǔn)，給出理由后項(xiàng)目中止。中止后的項(xiàng)目可根據(jù)情況重新申請(qǐng)。

6.評(píng)估結(jié)果必須包括：建議項(xiàng)目啟動(dòng)日期，期望項(xiàng)目完成日期，項(xiàng)目等級(jí)系數(shù)，項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)（高中低），資源沖突程度(1~9)。對(duì)于資源沖突程度大于5的項(xiàng)目技術(shù)總監(jiān)有權(quán)拒絕

軟件開發(fā)過程管理規(guī)范

接受。

三、軟件項(xiàng)目實(shí)施階段

1.公司批準(zhǔn)立項(xiàng)的項(xiàng)目交由公司技術(shù)總監(jiān)組織實(shí)施。

2.技術(shù)總監(jiān)根據(jù)資源情況和項(xiàng)目需求組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行初步需求討論會(huì)，確定項(xiàng)目的等級(jí)系數(shù)（如分大、中、小對(duì)應(yīng)3、2、1）、指定項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人。在立項(xiàng)后五個(gè)工作日內(nèi)技術(shù)總監(jiān)和項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人共同制定《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》，確定項(xiàng)目啟動(dòng)日并提交項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)做反饋確認(rèn)。如果項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)二位成員以上對(duì)計(jì)劃有異議，項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)應(yīng)該召開項(xiàng)目計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的修改和通過。如果無異議授權(quán)技術(shù)總監(jiān)按照《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》執(zhí)行。

3.項(xiàng)目啟動(dòng)日后，項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人根據(jù)《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的進(jìn)度每周進(jìn)行一次分析匯報(bào)，形成《項(xiàng)目分析周報(bào)》確定項(xiàng)目的狀態(tài)、分析風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策，交技術(shù)總監(jiān)管控。4.《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》必須按照軟件項(xiàng)目實(shí)施過程分解為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)編碼和測(cè)試提交幾個(gè)控制過程。

四、項(xiàng)目需求分析過程

1.項(xiàng)目需求分析團(tuán)隊(duì)由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，組成人員包括技術(shù)研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人、部分高級(jí)軟件開發(fā)工程師和需求提供人。

2.需求分析第一次會(huì)議將在《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》通過后，在項(xiàng)目啟動(dòng)日2個(gè)工作日內(nèi)召開，提出需求的不足之處交需求提供人完善。

3.分析團(tuán)隊(duì)分工完成提交《軟件項(xiàng)目需求功能列表》及《項(xiàng)目關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程》文擋。4.需求分析應(yīng)該在需求分析第一次會(huì)議后的開始，并在（3個(gè)工作日*項(xiàng)目等級(jí)系數(shù)）日內(nèi)完成。

5.需求分析過程完成后，如果需求變更提供人必須書面提出《項(xiàng)目需求變更通知書》，項(xiàng)目需求分析團(tuán)隊(duì)在2個(gè)工作日內(nèi)完成分析反饋，確定項(xiàng)目變更系數(shù)；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更對(duì)應(yīng)《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》版本。

6.需求分析階段完成的標(biāo)志為技術(shù)總監(jiān)召開文擋審查和階段總結(jié)會(huì)，時(shí)間為1個(gè)工作日。

軟件開發(fā)過程管理規(guī)范

五、項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，組成人員包括技術(shù)研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人、部分高級(jí)軟件開發(fā)工程師。

2.項(xiàng)目分析設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在收到需求階段文檔后2個(gè)工作日內(nèi)召開設(shè)計(jì)工作啟動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)，審查反饋需求階段文檔。

3.協(xié)調(diào)會(huì)明確分工、按計(jì)劃完成《項(xiàng)目系統(tǒng)接口說明》、《項(xiàng)目系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)文檔》和《主要操作界面說明》文檔。

4.項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該在啟動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)后開始，并在（5個(gè)工作日*項(xiàng)目等級(jí)系數(shù)）日內(nèi)完成。5.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到《項(xiàng)目需求變更通知書》后，按照1個(gè)工作日*項(xiàng)目變更系數(shù)調(diào)整對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)和計(jì)劃。

6.項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段完成的標(biāo)志為技術(shù)總監(jiān)召開設(shè)計(jì)文擋審查和階段總結(jié)會(huì)，時(shí)間為1個(gè)工作日。

六、項(xiàng)目開發(fā)編碼過程

1.項(xiàng)目開發(fā)編碼團(tuán)隊(duì)由技術(shù)研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)，組成人員包括項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人和軟件開發(fā)工程師。

2.項(xiàng)目開發(fā)編碼團(tuán)隊(duì)在收到需求和設(shè)計(jì)階段文檔后2個(gè)工作日內(nèi)召開編碼工作啟動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)，學(xué)習(xí)理解并反饋需求和設(shè)計(jì)階段文檔。

3.技術(shù)研發(fā)經(jīng)理按照項(xiàng)目《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》中開發(fā)編碼過程的細(xì)分階段進(jìn)行控制。

4.項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人需負(fù)責(zé)項(xiàng)目聯(lián)調(diào)測(cè)試，保證《項(xiàng)目關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程》和《主要操作界面說明》文檔的實(shí)現(xiàn)。

5.技術(shù)研發(fā)經(jīng)理要組織項(xiàng)目開發(fā)編碼團(tuán)隊(duì)對(duì)（項(xiàng)目等級(jí)系數(shù)）關(guān)鍵代碼進(jìn)行集中解讀，保證編碼的質(zhì)量和規(guī)范。

6.根據(jù)項(xiàng)目的情況，要求開發(fā)編碼人員對(duì)《項(xiàng)目系統(tǒng)接口說明》中接口進(jìn)行性能測(cè)試，并產(chǎn)生接口測(cè)試報(bào)告。

7.技術(shù)研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)做好開發(fā)編碼的版本管理工作。

8.開發(fā)編碼應(yīng)該在編碼工作啟動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)后開始，并在（10個(gè)工作日*項(xiàng)目等級(jí)系數(shù)）內(nèi)完成。

軟件開發(fā)過程管理規(guī)范

9.開發(fā)編碼階段完成的標(biāo)志為測(cè)試人員接受測(cè)試版本后，技術(shù)研發(fā)經(jīng)理召開提交和階段總結(jié)會(huì)，開發(fā)人員的所有代碼轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理。時(shí)間為1個(gè)工作日。

七、測(cè)試提交過程

1.項(xiàng)目測(cè)試團(tuán)隊(duì)由技術(shù)研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和測(cè)試工程師組成。

2.測(cè)試工程師首先檢查開發(fā)編碼團(tuán)隊(duì)《項(xiàng)目關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程》、《主要操作界面說明》和《項(xiàng)目系統(tǒng)接口說明》的測(cè)試結(jié)果。如果通過才接受，否則將退回。

3.測(cè)試工程師在開發(fā)編碼階段的同時(shí)應(yīng)該編制好《項(xiàng)目軟件使用說明書》，接受測(cè)試版本后按照《項(xiàng)目軟件使用說明書》進(jìn)行測(cè)試。

4.測(cè)試工程師重新測(cè)試一次《項(xiàng)目關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程》、《主要操作界面說明》和《項(xiàng)目系統(tǒng)接口說明》。

5.測(cè)試工程師完成對(duì)應(yīng)版本的《項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告》，發(fā)現(xiàn)的問題交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織開發(fā)人員修改完善。

6.測(cè)試工程師提交完成版本的《項(xiàng)目測(cè)試報(bào)告》后，由技術(shù)研發(fā)經(jīng)理確認(rèn)并簽字。將對(duì)應(yīng)版本定義為發(fā)布版本。

7.測(cè)試工作應(yīng)該在接受測(cè)試版本后進(jìn)行，并在（5個(gè)工作日*項(xiàng)目等級(jí)系數(shù)）內(nèi)完成。

八、項(xiàng)目驗(yàn)收總結(jié)階段

1.發(fā)布版本后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人打印收集好所有項(xiàng)目過程文擋，并有對(duì)應(yīng)責(zé)任人簽字。

2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人回顧總結(jié)《軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》，分析總結(jié)實(shí)際和計(jì)劃差異，形成《項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告》。

3.技術(shù)研發(fā)經(jīng)理總結(jié)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試過程的質(zhì)量控制和開發(fā)人員開發(fā)效率情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出項(xiàng)目開發(fā)改進(jìn)措施。

4.技術(shù)總監(jiān)總結(jié)分析成本控制、對(duì)全部項(xiàng)目人員進(jìn)行考核，形成《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告》。并完善本規(guī)范流程。

5.上述工作完成后，提交項(xiàng)目評(píng)估委員會(huì)總結(jié)會(huì)審批后公布。

第三篇：設(shè)備驗(yàn)收測(cè)試管理操作規(guī)程

技術(shù)有限公司文件編號(hào)：SOP-ZL-YZ-007

標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程

1.目的：檢查整個(gè)設(shè)備是否達(dá)到合同、URS的要求，對(duì)系統(tǒng)的功能、性能進(jìn)行全面的試驗(yàn)、測(cè)試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（系統(tǒng)內(nèi)部和外部的通信也應(yīng)包括在內(nèi)），使整個(gè)系統(tǒng)/設(shè)備運(yùn)行正常，能達(dá)到預(yù)期的要求。

2.適用范圍：適用于直接影響系統(tǒng)的設(shè)施/設(shè)備和需要驗(yàn)收測(cè)試的設(shè)備。

3.責(zé)任者：質(zhì)量管理部、生產(chǎn)運(yùn)行部、設(shè)備工程部及相關(guān)技術(shù)人員對(duì)本規(guī)程的實(shí)施負(fù)責(zé)。

4.程序：

4.1 術(shù)語和定義

4.1.1驗(yàn)收測(cè)試：包括FAT（出廠驗(yàn)收測(cè)試）和SAT（現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試）。

4.1.2供應(yīng)商：設(shè)備或自動(dòng)化系統(tǒng)的制造商或分包商。

4.1.3客戶：從供應(yīng)商處直接購買系統(tǒng)/設(shè)備并對(duì)其負(fù)責(zé)的企業(yè)。

4.1.4 FAT（出廠驗(yàn)收測(cè)試）：FAT是factory acceptance test的英文縮寫，F(xiàn)AT是用來驗(yàn)證供應(yīng)商提供的系統(tǒng)及其配套系統(tǒng)是否符合技術(shù)要求而開展的一系列活動(dòng)。FAT主要由供應(yīng)商實(shí)施，客戶監(jiān)督，如個(gè)別項(xiàng)目的FAT客戶自己進(jìn)行測(cè)試時(shí)，按規(guī)定必須事先在合同中說明。

4.1.5 SAT（現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試）：SAT是site acceptance test的英文縮寫，SAT用來驗(yàn)證不同供應(yīng)商提供的系統(tǒng)的安裝是否符合應(yīng)用規(guī)范和安裝指南要求而開展的一系列活動(dòng)。SAT測(cè)試在相關(guān)的硬件/軟件部件已運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)并正確安裝完畢后進(jìn)行。

4.2 驗(yàn)收測(cè)試的職責(zé)

4.2.1供應(yīng)商職責(zé)：

提供FAT、SAT文件,如合同中不提供測(cè)試方案，應(yīng)當(dāng)由客戶自己提供方案。

提供用于檢測(cè)、維護(hù)測(cè)量試驗(yàn)和記錄等必要的設(shè)備。

FAT中提供全部場(chǎng)地設(shè)施及模擬的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

4.2.2 客戶職責(zé)

版本號(hào)：0

1提供測(cè)試方案（如合同中制造商不提供測(cè)試方案）。

審核批準(zhǔn)驗(yàn)收測(cè)試方案。

有經(jīng)驗(yàn)的工程師參與FAT。

SAT中提供設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，參與系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

4.3系統(tǒng)/設(shè)備驗(yàn)收測(cè)試流程：

URS→設(shè)計(jì)確認(rèn)→ FAT →啟動(dòng)與調(diào)試→現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)收→安裝確認(rèn)→運(yùn)行確認(rèn)→性能確認(rèn) 工廠測(cè)試驗(yàn)收是IQ的基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)收是OQ的基礎(chǔ)。

4.4驗(yàn)收測(cè)試原則

4.4.1對(duì)照公司的設(shè)備通用驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐條仔細(xì)查看。

4.4.2對(duì)照廠家提供的出廠標(biāo)準(zhǔn)和配置清單逐條仔細(xì)查看。

4.4.3對(duì)照提前擬定好的特定設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐條仔細(xì)查看。

4.4.4對(duì)照設(shè)備合同、圖紙、訂貨配置清單逐條進(jìn)行查看。

4.4.5檢查機(jī)械、電氣制作安裝符合歐盟CE要求和中國(guó)國(guó)標(biāo)要求。

4.5 FAT測(cè)試內(nèi)容包括：

4.5.1技術(shù)資料要求

4.5.1.1與設(shè)備生產(chǎn)廠家達(dá)成合同意向之前資料：網(wǎng)上搜集、設(shè)備廠家自愿提供。

4.5.1.2簽訂正式合同之前，設(shè)備廠家應(yīng)該提供如下資料：產(chǎn)品目錄及圖冊(cè)、設(shè)備使用說明書、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)配置清單。

4.5.1.3簽訂正式合同之后，設(shè)備廠家應(yīng)該提供如下資料：設(shè)備結(jié)構(gòu)圖、機(jī)械原理圖、電氣原理圖、接線圖。

4.5.1.4設(shè)備制作完成驗(yàn)收之前廠家應(yīng)提供如下資料：

A、設(shè)備使用說明書（中、英文或合同指定的語種）；

B、設(shè)備機(jī)械原理圖、機(jī)械結(jié)構(gòu)圖、傳動(dòng)系統(tǒng)圖、氣動(dòng)系統(tǒng)圖、安裝平面圖、工藝管路圖、機(jī)械潤(rùn)滑圖等；

C、電氣原理圖、電氣線路圖、外部接線圖等設(shè)備配置清單、機(jī)械附件、電氣元件、軸承、連接件、緊固件、管道、易損件、耗材、模具、工具等名稱、規(guī)格清單；

D、機(jī)械及電氣配件、附件、材料等外購產(chǎn)品的使用說明書、合格證等；

E、設(shè)備檢測(cè)儀器、儀表的計(jì)量校驗(yàn)報(bào)告、計(jì)量合格證；

F、壓力容器、特種設(shè)備附件的法定產(chǎn)品質(zhì)量證明文件與物料直接接觸部分的材質(zhì)證明文件（硅膠管、304不銹鋼、316L不銹鋼、橡膠、布袋等）設(shè)備制作、安裝、調(diào)試過程中的內(nèi)部檢驗(yàn)、檢測(cè)、處理記錄設(shè)備的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及調(diào)試數(shù)據(jù).；

G、GMP 驗(yàn)證文件：IQ、OQ、PQ、DQ、FAT、SOP 等文件（中、英文）；

H、觸摸屏、PLC 等的軟件備份。

4.5.1.5設(shè)備裝箱驗(yàn)收時(shí)的資料：

核實(shí)是否已取得以上所有正式資料，如沒有，最終驗(yàn)收必須齊備。

產(chǎn)品合格證、裝箱單.4.5.2設(shè)備配置檢查

4.5.2.1檢查設(shè)備的所有配置元件是否與訂貨一致，應(yīng)能滿足機(jī)器性能要求的配置,是否符合配置清單要求。

4.5.2.2檢查設(shè)備的配件、附件、模具等是否完備，是否與訂貨和清單一致。

4.5.2.3測(cè)量機(jī)器的外形尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否與合同訂貨一致。(特別是客戶提出的必須控制的尺寸)

4.5.2.4檢查所有資料是否符合上述要求。

4.5.3外觀、結(jié)構(gòu)及材質(zhì)檢查

4.5.3.1機(jī)器上的標(biāo)牌和標(biāo)識(shí)齊全，觸摸屏界面也要按照合同要求編制，控制面板上必須為中英文對(duì)照或合同指定語種。

4.5.3.2整機(jī)所有部件必須安裝完整齊全，內(nèi)、外表面拋光一致，平整光滑、易于清潔，不脫落微粒、不隱藏污染物、不污染藥品，無毛刺、銹蝕、劃痕、凹凸，焊縫平整光滑，無焊點(diǎn)、黑疤，涂漆表面完整、均勻、光亮，無色斑、滴掛、脫落現(xiàn)象，安裝門整齊美觀，無變形，開關(guān)靈活，包括控制箱門四周加硅膠墊，箱內(nèi)無焊點(diǎn)、四周無毛刺，整機(jī)清潔亮麗。

4.5.3.3所有操作按鈕、開關(guān)、指示燈等部件必須標(biāo)識(shí)清楚，所有旋轉(zhuǎn)部件如電機(jī)、手輪、轉(zhuǎn)盤、調(diào)節(jié)旋鈕必須標(biāo)識(shí)方向，所有外接介質(zhì)如電源、控制線路插頭、進(jìn)出水管、壓縮空氣、真空等接口必須標(biāo)識(shí)并注明規(guī)格要求，如電壓、壓縮空氣壓力、真空度及用量等。機(jī)器上有醒目的電氣接地標(biāo)識(shí)和其他運(yùn)行安全警示，如謹(jǐn)防燙傷、小心軋手等等。

4.5.3.4機(jī)器各運(yùn)轉(zhuǎn)、傳動(dòng)部分調(diào)試前必須按規(guī)定加油潤(rùn)滑，機(jī)器潤(rùn)滑部位必須有潤(rùn)滑點(diǎn)標(biāo)識(shí)。機(jī)器表面非不銹鋼部分必須做防銹處理，各傳動(dòng)件、緊固件必須定位準(zhǔn)確、牢固，無松動(dòng)。

4.5.3.5設(shè)備各部分材質(zhì)必須符合要求，與藥品直接接觸的部件應(yīng)為316L不銹鋼制作（或合同指定材質(zhì)），采用氬弧焊，焊接后必須拋光處理，盛裝物料的容器、設(shè)備必須拋光，硅膠、布袋等材料應(yīng)符合 GMP 標(biāo)準(zhǔn)的要求（檢查材質(zhì)證明文件等）。

4.5.3.6整機(jī)電氣線路、工藝管路必須布局合理、安裝有序，各線孔需有橡膠護(hù)套，電線需穿線管，接頭需符合電氣要求，線路需有標(biāo)號(hào)，各電氣件須貼標(biāo)識(shí)。

4.5.3.7各種規(guī)格的附件、備件、模具必須表明規(guī)格，且材質(zhì)必須符合各自質(zhì)量要求，裝箱前檢查驗(yàn)收后清潔上油，包裝后有名稱、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)表。

4.5.4運(yùn)行檢查

4.5.4.1空載運(yùn)行時(shí)各開關(guān)、按鈕、指示信號(hào)工作正常，各層按鍵操控準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)顯示正確。觸摸屏界面文字必須與合同相符(特別要注意報(bào)警提示要使用合同規(guī)定的語種)，觸摸屏首頁畫面必須是合同規(guī)定的畫面，觸摸屏畫面內(nèi)不得出現(xiàn)生產(chǎn)廠家的任何商標(biāo)和文字。

4.5.4.2空載時(shí)各機(jī)器部件啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，由低速運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)至高速運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)靈敏可靠，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中應(yīng)平穩(wěn)，無異常噪音，各運(yùn)動(dòng)部件、機(jī)構(gòu)動(dòng)作協(xié)調(diào),靈活可靠，無阻滯、錯(cuò)位或異常動(dòng)作。運(yùn)行時(shí)

間不得小于2小時(shí)。（注：不能空載運(yùn)行的部件不得空載運(yùn)行）

4.5.4.3空載調(diào)節(jié)至極限高速運(yùn)行，不得出現(xiàn)異常。(具體應(yīng)根據(jù)機(jī)器特性來決定)。各調(diào)節(jié)部件應(yīng)調(diào)整方便、有效、準(zhǔn)確，換規(guī)格件應(yīng)做到簡(jiǎn)便，快速，定位準(zhǔn)確，拆裝容易。

4.5.4.4加料帶負(fù)荷工作，應(yīng)調(diào)至上限速度(機(jī)器應(yīng)達(dá)到的速度或合同規(guī)定的最高速度)運(yùn)行不得少于30分鐘，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)平穩(wěn)，無異常噪音，工作噪音不得高于機(jī)器規(guī)定的噪音,各運(yùn)動(dòng)部件、機(jī)構(gòu)動(dòng)作協(xié)調(diào),靈活可靠，物料在運(yùn)送中應(yīng)暢通無阻。機(jī)器應(yīng)達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求：如速度、產(chǎn)量、裝量、合格率，破損率,生產(chǎn)的產(chǎn)品符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

4.5.4.5人為設(shè)置各種故障因素，測(cè)試安全保護(hù)、運(yùn)行聯(lián)鎖、質(zhì)量在線檢測(cè)、不合格品剔除動(dòng)作等均應(yīng)正?？煽?。

4.5.4.6帶負(fù)荷調(diào)至極限高速運(yùn)行，設(shè)備本身不得出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，產(chǎn)品合格率不得低于90％。(根據(jù)機(jī)器的性能來決定)

4.5.4.7設(shè)備運(yùn)行過程中應(yīng)檢查機(jī)械部分、電氣部分、電機(jī)溫升、機(jī)器噪音不得超過規(guī)定限度，運(yùn)轉(zhuǎn)部件、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、氣控系統(tǒng)不得對(duì)藥品及包裝物造成污染，氣控系統(tǒng)、水系統(tǒng)、壓縮空氣、真空、冷卻、過濾、密封系統(tǒng)均不得有滲漏。

4.5.4.8設(shè)備運(yùn)行過程中檢查藥液、藥粉等藥物不得出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，工作臺(tái)面無積液、積粉、積塵現(xiàn)象。

4.5.4.9設(shè)備運(yùn)行過程中觀察控制系統(tǒng)設(shè)置是否正確，程序是否合理，各個(gè)部件配合是否準(zhǔn)確、流暢，檢測(cè)系統(tǒng)是否完善，機(jī)器有無需要改進(jìn)之處。

4.5.4.10如變換生產(chǎn)品種、規(guī)格需要調(diào)整設(shè)備部件、更換不同模具，必須按照上述要求調(diào)換所有規(guī)格和所有模具進(jìn)行所有運(yùn)行檢測(cè)，不得遺漏。

4.5.5測(cè)試報(bào)告

試驗(yàn)結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的工廠測(cè)試結(jié)果和所有測(cè)試記錄，以證明儀表、自控設(shè)備和控制系統(tǒng)完全符合該產(chǎn)品的各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并隨貨提交一份完整的、具有簽名及日期、裝訂成冊(cè)的FAT報(bào)告。

4.6 SAT測(cè)試內(nèi)容包括：

4.6.1 SAT測(cè)試內(nèi)容基本和FAT測(cè)試內(nèi)容相同。

SAT是設(shè)備到達(dá)設(shè)備的使用場(chǎng)所后進(jìn)行的測(cè)試。其中SAT與FAT都是為了保證設(shè)備已經(jīng)按要求完成了組裝和調(diào)試，所以SAT測(cè)試項(xiàng)目與FAT相同，所不同的是，F(xiàn)AT由設(shè)備的制造商在制造工廠測(cè)試，而SAT由設(shè)備的使用方在設(shè)備的使用場(chǎng)所做的測(cè)試，所以SAT更偏向于一些在設(shè)備的制造工廠無法進(jìn)行的測(cè)試。

4.6.2技術(shù)資料除4.5.1項(xiàng)下要求外，另外需要檢查供應(yīng)商提供FAT報(bào)告文件。

4.7測(cè)試過程的偏差

測(cè)試過程中任何未完成的工作或者不符合項(xiàng)都應(yīng)該記錄在FAT/SAT的相應(yīng)項(xiàng)下，由測(cè)試人員提供整改措施。并按照如下類型分類對(duì)FAT/SAT進(jìn)行分類：

4.7.1 FAT不符合項(xiàng)分類

4.7.1.1當(dāng)場(chǎng)整改，然后繼續(xù)進(jìn)行FAT；

4.7.1.2在FAT過程中同時(shí)進(jìn)行整改；

4.7.1.3需再次進(jìn)行FAT；

4.7.1.4待FAT后，系統(tǒng)運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)之前進(jìn)行整改；

4.7.1.5留待至現(xiàn)場(chǎng)整改。

4.7.2 SAT不符合項(xiàng)分類

4.7.2.1當(dāng)場(chǎng)整改，然后繼續(xù)進(jìn)行SAT；

4.7.2.2在SAT過程中同時(shí)進(jìn)行整改；

4.7.2.3需再次進(jìn)行SAT；

4.7.2.4在SAT完成之后進(jìn)行整改。

4.8不同的機(jī)器除按以上細(xì)則進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收外，還需根據(jù)不同機(jī)器特點(diǎn)制定不同的驗(yàn)收細(xì)則，和本規(guī)定同時(shí)使用。

5.相關(guān)記錄：

無

6.變更歷史：

第四篇：公司管理規(guī)范

公司管理大綱

為執(zhí)行公司合理合法、科學(xué)正規(guī)的管理原則，保證公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的項(xiàng)目和服務(wù)，滿足客戶最大需求，同時(shí)促進(jìn)公司不斷完善各項(xiàng)管理制度，發(fā)展壯大?，F(xiàn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂公司管理制度大綱，規(guī)范公司日常經(jīng)營(yíng)和管理。

一、公司遵紀(jì)守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持客戶至上，品質(zhì)第一，效率生產(chǎn)。

二、公司倡導(dǎo)樹立全局思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，不斷壯大公 司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司為員工創(chuàng)造良好和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會(huì)，提倡全體員 工不斷學(xué)習(xí)并以提高整體素質(zhì)和水平，造就一支品質(zhì)好、思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精、服務(wù)優(yōu)的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提 供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和 集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

八、公司必須維護(hù)員工利益，增加員工歸宿感和責(zé)任感；必須把客戶 的利益放在首位，提升公司的品牌美譽(yù)度、知名度、忠誠(chéng)度。

員工職業(yè)道德規(guī)范

求真務(wù)實(shí)，客戶至上；愛崗敬業(yè)，忠于職守。

鉆研業(yè)務(wù)，勤奮創(chuàng)新，真誠(chéng)待人，提高技能；團(tuán)結(jié)協(xié)作；積極樂觀；質(zhì)量第一，遵章守紀(jì)，艱苦奮斗，效率生產(chǎn)。

誠(chéng)實(shí)信用。

勤儉節(jié)約。

員工日常行為準(zhǔn)則

一．公司所有員工，愛崗敬業(yè)，講文明，講禮貌，講衛(wèi)生。遵紀(jì)守法，遵守

公司的工作紀(jì)律，不遲到不早退，不擅離職守。

二．考勤實(shí)現(xiàn)簽到制，必須按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位，按質(zhì)按量完成當(dāng)天工作，如工作需要，自覺加班。有事不能按時(shí)上班需請(qǐng)假。

三.保持公司辦公區(qū)和案場(chǎng)展示廳環(huán)境優(yōu)美整潔，員工要有主人翁責(zé)任感，在保證自己的工作區(qū)域衛(wèi)生的同時(shí)，監(jiān)督其他區(qū)域衛(wèi)生情況。四．員工上班必須保持干凈干練的形象。穿著端莊大方、整潔得體、便于工

作。男士不得蓄須，女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。

五.員工舉止文明，儀表端莊大方，同事之間重溝通，重協(xié)作，真誠(chéng)待人；

尊重客戶，自然親切。

六.員工用于文明得當(dāng)，語言溫和。及時(shí)接聽電話，電話接通先“您好！XX

置業(yè)公司”，客戶交談時(shí)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，在傳達(dá)信息時(shí)必須真實(shí)有效，不夸大不承諾，不說文明忌語。

七．要時(shí)刻維護(hù)公司形象和名譽(yù)，不做任何有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破

壞公司發(fā)展的事情。

八．堅(jiān)持客戶至上，一切從客戶出發(fā)，用心平等服務(wù)每一位客戶，認(rèn)真虛心

聽取客戶意見。客戶的滿意度是衡量公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

第五篇：系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收方案

1.系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收方案

1.1.測(cè)試方案

1.1.1.單元測(cè)試

1.1.1.1.單元測(cè)試說明

在計(jì)算機(jī)編程中，單元測(cè)試（又稱為模塊測(cè)試）是針對(duì)程序模塊(軟件設(shè)計(jì)的最小單位)來進(jìn)行正確性檢驗(yàn)的測(cè)試工作。程序單元是應(yīng)用的最小可測(cè)試部件。在過程化編程中，一個(gè)單元就是單個(gè)程序、函數(shù)、過程等；對(duì)于面向?qū)ο缶幊蹋钚卧褪欠椒?，包括基類（超類）、抽象類、或者派生類（子類）中的方法?/p>

單元測(cè)試的目標(biāo)是隔離程序部件并證明這些單個(gè)部件是正確的。一個(gè)單元測(cè)試提供了代碼片斷需要滿足的嚴(yán)密的書面規(guī)約。因此，單元測(cè)試帶來了一些益處。單元測(cè)試在軟件開發(fā)過程的早期就能發(fā)現(xiàn)問題。

1.1.1.2.單元測(cè)試方法與內(nèi)容

單元測(cè)試主要采用白盒測(cè)試技術(shù)，用控制流覆蓋和數(shù)據(jù)流覆蓋等測(cè)試方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例；主要測(cè)試內(nèi)容包括單元功能測(cè)試、單元性能測(cè)試和異常處理測(cè)試等。

1.1.1.3.單元測(cè)試流程

圖15-1 單元測(cè)試流程圖

從配置庫獲取源碼文件，設(shè)計(jì)測(cè)試用例，執(zhí)行測(cè)試用例，并利用相關(guān)測(cè)試工具對(duì)單元代碼進(jìn)行測(cè)試，將測(cè)試結(jié)論填寫到單元測(cè)試報(bào)告和軟件Bug清單中。把軟件Bug清單和測(cè)試用例執(zhí)行結(jié)果提交測(cè)試負(fù)責(zé)人，并進(jìn)入納入質(zhì)量管理。對(duì)源碼文件進(jìn)行的測(cè)試，視程序存在缺陷的情況，可能要重復(fù)進(jìn)行，直至問題解決。

單元測(cè)試的執(zhí)行者，一般情況下可由程序的編碼者進(jìn)行，特殊情況可由獨(dú)立于編碼者的測(cè)試人員進(jìn)行。

1.1.1.4.單元測(cè)試用例

編程組組長(zhǎng)組織、指導(dǎo)開發(fā)人員根據(jù)《系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書》，編寫所負(fù)責(zé)代碼設(shè)計(jì)模塊的《單元測(cè)試用例》，設(shè)計(jì)單元測(cè)試腳本。

1.1.2.代碼評(píng)審

代碼評(píng)審也稱代碼復(fù)查，是指通過閱讀代碼來檢查源代碼與編碼標(biāo)準(zhǔn)的符合性以及代碼質(zhì)量的活動(dòng)。

評(píng)審的內(nèi)容：

1)編碼規(guī)范問題：命名不規(guī)范、magic number、System.out等； 2)代碼結(jié)構(gòu)問題：重復(fù)代碼、巨大的方法和類、分層不當(dāng)、緊耦合等； 3)工具、框架使用不當(dāng)：Spring、Hibernate、AJAX等；

4)實(shí)現(xiàn)問題：錯(cuò)誤驗(yàn)證、異常處理、事務(wù)劃分、線程、性能、安全、實(shí)現(xiàn)過于復(fù)雜、代碼可讀性不佳、擴(kuò)展性不好等； 5)測(cè)試問題：測(cè)試覆蓋度不夠、可測(cè)試性不好等。

評(píng)審的優(yōu)點(diǎn)：

1)提高代碼質(zhì)量：在項(xiàng)目的早期發(fā)現(xiàn)缺陷，將損失降至最低

2)評(píng)審的過程也是重新梳理思路的過程，雙方都加深了對(duì)系統(tǒng)的理解

3)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通、促進(jìn)知識(shí)共享、共同提高 1.1.3.集成測(cè)試

1.1.3.1.集成測(cè)試目的

集成測(cè)試，也叫組裝測(cè)試或聯(lián)合測(cè)試。集成測(cè)試是在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，根據(jù)《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)》及《系統(tǒng)集成與開發(fā)詳細(xì)設(shè)計(jì)》，對(duì)系統(tǒng)的各單元進(jìn)行組裝。把分離的系統(tǒng)單元組裝為完整的可執(zhí)行的計(jì)算機(jī)軟件。集成測(cè)試的目的是檢查軟件單元部件是否能夠集成為一個(gè)整體，完成一定的功能，并找出單元測(cè)試中沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，包括數(shù)據(jù)定義有沒有重合與沖突，接口會(huì)不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤，組合以后的模塊功能會(huì)不會(huì)互相影響，組合的系統(tǒng)是不是達(dá)到預(yù)期的效果等。

1.1.3.2.集成測(cè)試采用的方法和內(nèi)容

集成測(cè)試采用白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試相結(jié)合的測(cè)試技術(shù)和漸增式的測(cè)試策略，用數(shù)據(jù)流等測(cè)試方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例。主要測(cè)試內(nèi)容包括單元之間的接口測(cè)試、全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試等。

1.1.3.3.集成測(cè)試流程

集成測(cè)試包括集成測(cè)試設(shè)計(jì)、集成測(cè)試準(zhǔn)備、集成測(cè)試實(shí)施和測(cè)試記錄、集成測(cè)試問題跟蹤和結(jié)束測(cè)試等階段。

集成測(cè)試設(shè)計(jì)由測(cè)試組組長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和開發(fā)計(jì)劃編制《集成測(cè)試計(jì)劃》，設(shè)計(jì)《測(cè)試用例》。

測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例應(yīng)當(dāng)通過項(xiàng)目經(jīng)理的審查。

集成測(cè)試準(zhǔn)備需要系統(tǒng)測(cè)試組組長(zhǎng)建立獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境。測(cè)試環(huán)境包括測(cè)試硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器等以及測(cè)試對(duì)象(程序)的安裝和初始化工作。

集成測(cè)試實(shí)施和測(cè)試記錄是由系統(tǒng)測(cè)試組組長(zhǎng)組織人員按照測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例要求進(jìn)行測(cè)試，并且記錄測(cè)試過程和測(cè)試結(jié)果。

集成測(cè)試問題跟蹤是在測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題由系統(tǒng)測(cè)試組組長(zhǎng)根據(jù)測(cè)試記錄提交測(cè)試問題報(bào)告，并由系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員解決每一個(gè)問題的過程。

測(cè)試結(jié)束指測(cè)試問題報(bào)告中的問題解決后，進(jìn)行回歸測(cè)試。當(dāng)測(cè)試問題降低到一定程度并通過測(cè)試通過準(zhǔn)則時(shí)，系統(tǒng)測(cè)試組組長(zhǎng)提交測(cè)試總結(jié)報(bào)告結(jié)束測(cè)試。

1.1.4.功能測(cè)試

功能測(cè)試包括兩大部分，一是包括基本業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)測(cè)試、接口測(cè)試和可用性測(cè)試等方面的功能測(cè)試，二是包括：安全性測(cè)試、故障恢復(fù)測(cè)試、數(shù)據(jù)庫測(cè)試、配置測(cè)試、安裝測(cè)試的產(chǎn)品化測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試主要從系統(tǒng)的實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性、和安全性方面進(jìn)行測(cè)試。

（1）測(cè)試目標(biāo)

組織并執(zhí)行測(cè)試，以降低軟件產(chǎn)品中存在的缺陷，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可用性，測(cè)試工作的目標(biāo)就是降低BUG率，從各個(gè)方面提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和可用性。

（2）測(cè)試流程

在確定具體的測(cè)試范圍及內(nèi)容后，進(jìn)行測(cè)試分類，并根據(jù)分類的結(jié)果確定需要設(shè)計(jì)的測(cè)試用例。

在整個(gè)測(cè)試過程中，我們將用缺陷管理工具BugBase對(duì)測(cè)試大綱、測(cè)試用例、測(cè)試問題等進(jìn)行管理，并可對(duì)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

（3）測(cè)試完成標(biāo)準(zhǔn)

? 實(shí)現(xiàn)功能完全符合功能列表。? 所有的功能頁面均可達(dá)。

? TD上的問題得到妥善處理，不含有A,B,C類問題。? 定義的測(cè)試項(xiàng)目完成。? 產(chǎn)品化測(cè)試的約束達(dá)成。

（5）缺陷管理追蹤工具

在上節(jié)描述中提到的TD，可以應(yīng)用于測(cè)試的全過程，也可以用于管理各類評(píng)審的缺陷等。TD還提供一些模板，例如測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試總結(jié)、測(cè)試大綱、測(cè)試問題卡，因此可以通過BugBase實(shí)現(xiàn)從測(cè)試計(jì)劃到總結(jié)的各測(cè)試活動(dòng)管理。

我們以需求說明書、軟件需求規(guī)格說明為輸入編寫測(cè)試大綱，對(duì)應(yīng)測(cè)試大綱中的內(nèi)容和測(cè)試需求編寫測(cè)試用例，測(cè)試人員可以根據(jù)測(cè)試大綱和用例執(zhí)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題后，記錄在TD中，測(cè)試負(fù)責(zé)人通過查看缺陷問題列表將問題分配給對(duì)應(yīng)的開發(fā)人員，開發(fā)人員通過查看問題列表修改問題，TD還提供了各種統(tǒng)計(jì)功能，例如根據(jù)問題的發(fā)現(xiàn)日期、問題等級(jí)、問題的分布、問題引入階段等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果可用來進(jìn)行分析和總結(jié)

1.1.5.性能測(cè)試

性能測(cè)試總體流程與業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試的流程基本相同。驗(yàn)收測(cè)試主要從系統(tǒng)的實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性、和安全性方面進(jìn)行測(cè)試。性能測(cè)試的內(nèi)容源于用戶對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的性能要求。

1.1.5.1.測(cè)試目標(biāo)

性能測(cè)試的目標(biāo)是在整個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)系統(tǒng)的特定組件上定義、建立和執(zhí)行性能測(cè)試。驗(yàn)證系統(tǒng)是否滿足標(biāo)書的性能要求，如不能滿足，要進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。

1.1.5.2.測(cè)試流程

首先對(duì)性能測(cè)試進(jìn)行策劃，確定性能測(cè)試的類別和測(cè)試方法。

然后開發(fā)性能測(cè)試的用例，確定測(cè)試環(huán)境并準(zhǔn)備就緒后執(zhí)行性能測(cè)試，確定測(cè)試中的系統(tǒng)或組件的性能，并使用其結(jié)果決定性能是否可以被業(yè)務(wù)所接受。如果在測(cè)試中度量的性能特性證明是不能被接受的，我們可以通過對(duì)業(yè)務(wù)的改進(jìn)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器等進(jìn)行調(diào)優(yōu)，以提高性能質(zhì)量，在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)優(yōu)前，我們同樣要進(jìn)行調(diào)優(yōu)的設(shè)計(jì)與分析。性能測(cè)試與應(yīng)用和技術(shù)架構(gòu)緊密相關(guān)并且兩者互相影響。

1.1.5.3.性能測(cè)試指標(biāo)

a)響應(yīng)時(shí)間 響應(yīng)速度在用戶心理所能承受的范圍內(nèi)。無論是客戶端還是管理端，當(dāng)用戶登陸，進(jìn)行任何操作的時(shí)候，系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行反映，系統(tǒng)應(yīng)能檢測(cè)出各種非正常情況，并及時(shí)提示用戶。

b)可擴(kuò)展性

在設(shè)計(jì)上必須具有適應(yīng)變化的能力，當(dāng)系統(tǒng)新增業(yè)務(wù)功能或現(xiàn)有業(yè)務(wù)改變時(shí)，應(yīng)保證業(yè)務(wù)在整體框架不變的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)變化造成的影響局部化。

c)易用性

所有的業(yè)務(wù)功能界面風(fēng)格和操作流程一致，業(yè)務(wù)表單做到所見即所得，錄入能夠完全通過鍵盤完成。

d)可靠性

系統(tǒng)應(yīng)保證7*24小時(shí)內(nèi)不宕機(jī)，保證在正常情況下和極端情況下業(yè)務(wù)邏輯的正確性。

e)可用性

必須避免由于單點(diǎn)故障或系統(tǒng)升級(jí)而影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

f)可維護(hù)性

系統(tǒng)能夠簡(jiǎn)單方便的修改和升級(jí)，包含可度性、可修改性、可測(cè)試性等。

g)可管理性和服務(wù)支持能力

每個(gè)層次、每個(gè)構(gòu)件都提供標(biāo)準(zhǔn)的管理接口。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、一致的日志功能。每個(gè)構(gòu)件都提供應(yīng)用架構(gòu)總體設(shè)計(jì)規(guī)定的必要的標(biāo)準(zhǔn)外部接口。

1.1.6.用戶測(cè)試

1.1.6.1.測(cè)試流程

用戶測(cè)試流程如下：

1)明確測(cè)試內(nèi)容，其中包括功能、性能、可用性、安全性、兼容性、與其他系統(tǒng)集成

2)確定測(cè)試范圍：確定業(yè)務(wù)情況類型是是非常重要的。每一種業(yè)務(wù)情況類型都對(duì)應(yīng)一個(gè)實(shí)際商業(yè)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)情況類型可以被表達(dá)成多種狀況（例如，簡(jiǎn)單情況、或需要進(jìn)行復(fù)雜處理的例外情況）。

3)測(cè)試小組成員確定：由管理人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員等組成，我方提供驗(yàn)收測(cè)試過程中的技術(shù)支持。4)明確問題分類標(biāo)準(zhǔn)

5)系統(tǒng)的功能通過功能測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證。在功能測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)其嚴(yán)重程度進(jìn)行分類。下表列出了功能測(cè)試問題的分類。

1.1.6.2.用戶測(cè)試設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)測(cè)試用例：確定每個(gè)功能的測(cè)試用例，明確系統(tǒng)輸入信息和期望的輸出結(jié)果。針對(duì)需求規(guī)格說明書的每一條測(cè)試內(nèi)容，確定測(cè)試用例。每個(gè)測(cè)試用例包括測(cè)試條件（包括生成測(cè)試條件需要的測(cè)試數(shù)據(jù)類型）和期望的結(jié)果。每個(gè)測(cè)試用例都應(yīng)該是唯一確定的（例如，賦一個(gè)數(shù)值）。

設(shè)計(jì)測(cè)試大綱：依據(jù)測(cè)試范圍生成測(cè)試大綱。對(duì)每一種業(yè)務(wù)情況類型，生成盡可能多的測(cè)試用例來完善測(cè)試大綱。為了保證測(cè)試大綱包含所有的測(cè)試用例，將測(cè)試用例的條件映射為測(cè)試大綱是非常必要的。測(cè)試大綱中測(cè)試用例的順序安排是非常重要的，它應(yīng)考慮多種方面的因素，主要考慮的因素是按照系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，在測(cè)試大綱中安排測(cè)試用例的順序，使得一個(gè)測(cè)試的結(jié)果作為另一個(gè)測(cè)試前提。

測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備：為了預(yù)防出現(xiàn)問題，如數(shù)據(jù)損壞或?qū)ο到y(tǒng)資源的爭(zhēng)用，需要建立一個(gè)獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境。在進(jìn)行測(cè)試之前，根據(jù)測(cè)試計(jì)劃中確定的時(shí)機(jī)建立一個(gè)獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境。

1.1.6.3.用戶測(cè)試結(jié)果

1)測(cè)試結(jié)束后，測(cè)試小組根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)，制定并向驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組提交《用戶測(cè)試報(bào)告》。

2)測(cè)試報(bào)告結(jié)果說明軟件滿足下列要求： 3)在認(rèn)可的外部設(shè)計(jì)文檔中表述的功能要求 4)在認(rèn)可的系統(tǒng)描述文檔中表述的非功能要求 5)此外，測(cè)試報(bào)告中還包括對(duì)系統(tǒng)提出的改進(jìn)意見。

1.1.7.測(cè)試產(chǎn)出

1)《測(cè)試計(jì)劃》 2)《系統(tǒng)測(cè)試方案》 3)《測(cè)試用例》 4)《系統(tǒng)測(cè)試案例》 5)《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》 6)《試運(yùn)行測(cè)試報(bào)告》

1.2.驗(yàn)收方案

1.2.1.驗(yàn)收流程

在驗(yàn)收階段，平臺(tái)系統(tǒng)將按照用戶和我公司都認(rèn)可的《系統(tǒng)需求分析》，組織驗(yàn)收小組，進(jìn)行功能和性能的驗(yàn)收測(cè)試。從系統(tǒng)的實(shí)用性、穩(wěn)定性、可維護(hù)性、靈活性、可操作性、和安全性及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等方面組織全面驗(yàn)收。驗(yàn)收測(cè)試安排分為系統(tǒng)初驗(yàn)和系統(tǒng)終驗(yàn)。

1.2.2.系統(tǒng)初驗(yàn)

經(jīng)過系統(tǒng)內(nèi)部試運(yùn)行，我公司對(duì)內(nèi)部試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問題改正后，提出系統(tǒng)初驗(yàn)書面申請(qǐng)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將按照“需求說明書”和雙方認(rèn)可的有關(guān)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔所提的要求進(jìn)行。用戶在收到我公司驗(yàn)收申請(qǐng)后，盡快組織系統(tǒng)初驗(yàn)。初驗(yàn)前我公司提供全部的工程文檔和安裝測(cè)試報(bào)告，并提供初驗(yàn)測(cè)試文檔，在用戶認(rèn)可后進(jìn)行初驗(yàn)測(cè)試，初驗(yàn)通過后，系統(tǒng)進(jìn)入正式試運(yùn)行期。我公司應(yīng)解決試運(yùn)行期間所反映出的問題，若系統(tǒng)達(dá)不到合同規(guī)定要求，試運(yùn)行期將繼續(xù)順延，直到系統(tǒng)完善，但試運(yùn)行期最長(zhǎng)不得超過一個(gè)月。

1.2.3.系統(tǒng)試運(yùn)行

初驗(yàn)合格后，經(jīng)用戶同意，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段，試運(yùn)行周期不超過三個(gè)月。在試運(yùn)行期間，我公司按用戶要求提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，保證用戶能夠正確理解和使用系統(tǒng)；我公司對(duì)試運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題及用戶提出的修改意見將及時(shí)做出響應(yīng)，并提交解決方案，在用戶確認(rèn)后實(shí)施。試運(yùn)行期間如出現(xiàn)重大故障，則試運(yùn)行期從故障排除之日起重新計(jì)算。

1.2.4.系統(tǒng)終驗(yàn)

試運(yùn)行期結(jié)束后，如系統(tǒng)無功能缺陷，能夠正常運(yùn)行，在具備終驗(yàn)條件下進(jìn)行系統(tǒng)終驗(yàn)，由我公司提出終驗(yàn)書面申請(qǐng)，用戶在收到我公司驗(yàn)收申請(qǐng)后，盡快組織系統(tǒng)終驗(yàn)。成立項(xiàng)目全面驗(yàn)收小組，由用戶、我公司以及外部專家等組成，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收。系統(tǒng)終驗(yàn)前，我公司提交終驗(yàn)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和終驗(yàn)測(cè)試計(jì)劃，內(nèi)容包括：測(cè)試對(duì)象及應(yīng)達(dá)到的測(cè)試指標(biāo)、測(cè)試方法和測(cè)試條件、測(cè)試資料和數(shù)據(jù)，并以圖表說明每一測(cè)試對(duì)象或過程的功能輸入輸出測(cè)試進(jìn)度。

系統(tǒng)終驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：

1)系統(tǒng)實(shí)用性：項(xiàng)目驗(yàn)收最關(guān)鍵的指標(biāo)，檢查系統(tǒng)是否符合當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要，特別是業(yè)務(wù)流的整體性和數(shù)據(jù)流的一致性，并前瞻性提供未來業(yè)務(wù)接口。

2)系統(tǒng)穩(wěn)定性：硬件環(huán)境的穩(wěn)定性、軟件運(yùn)行異常處理和正常運(yùn)行情況。3)系統(tǒng)可維護(hù)性：含網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理與維護(hù)、服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)管理與維護(hù)、操作系統(tǒng)管理與維護(hù)、應(yīng)用系統(tǒng)軟件管理與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫管理與維護(hù)以及數(shù)據(jù)庫備份、應(yīng)用系統(tǒng)備份，災(zāi)難事件處理與解決實(shí)施方案等。

4)系統(tǒng)文檔：驗(yàn)收文檔是否齊全、規(guī)范、準(zhǔn)確、詳細(xì)，主要的文檔包括：需求分析報(bào)告，框架設(shè)計(jì)報(bào)告，數(shù)據(jù)庫物理及邏輯設(shè)計(jì)報(bào)告，詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，編碼規(guī)范及技術(shù)選型報(bào)告，測(cè)試報(bào)告，系統(tǒng)部署和發(fā)布報(bào)告，集成方案，軟件用戶使用手冊(cè)，系統(tǒng)維護(hù)方案和操作文檔等。

5)代碼規(guī)范及注釋說明：程序代碼編寫是否規(guī)范；注釋說明或代碼文檔是否詳細(xì)全面；接口定義是否符合局信息系統(tǒng)規(guī)劃一致性的要求。

6)系統(tǒng)靈活性：系統(tǒng)是否方便客戶進(jìn)行維護(hù)；系統(tǒng)是否在先進(jìn)性的基礎(chǔ)上具備未來升級(jí)和可擴(kuò)充性；是否利于系統(tǒng)平臺(tái)遷移和部署等。

7)系統(tǒng)可操作性：界面是否友好性；是否實(shí)現(xiàn)傻瓜化操作和智能化數(shù)據(jù)檢索功能。

8)系統(tǒng)安全性：是否有完善的安全機(jī)制保證系統(tǒng)的安全性，如軟件方面的安全防范（加密措施、相關(guān)認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫安全防范），硬件方面（防火墻、物理隔離和邏輯隔離）的安全設(shè)置。

9)其他驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：其他的與本系統(tǒng)相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)終驗(yàn)流程安排

1)我公司按照項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃完成驗(yàn)收準(zhǔn)備工作 2)用戶代表運(yùn)行驗(yàn)收測(cè)試用例集，記錄運(yùn)行結(jié)果

3)如果發(fā)現(xiàn)沒有通過的驗(yàn)收測(cè)試用例，則我公司立即解決問題 4)用戶主持項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)

5)我公司向用戶報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果 6)用戶代表向用戶報(bào)告試運(yùn)行結(jié)果

7)用戶評(píng)議項(xiàng)目實(shí)施和試運(yùn)行結(jié)果，起草和審定項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

1.2.5.系統(tǒng)終驗(yàn)相關(guān)文檔

我公司在軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成中將嚴(yán)格按照國(guó)家軟件工程有關(guān)要求提供的文檔來提供，驗(yàn)收的技術(shù)文檔至少包含以下內(nèi)容： 1)系統(tǒng)需求分析 2)系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 3)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 4)數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì) 5)應(yīng)用系統(tǒng)集成實(shí)施方案 6)系統(tǒng)測(cè)試大綱 7)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 8)系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 9)系統(tǒng)用戶使用手冊(cè) 10)系統(tǒng)安裝維護(hù)管理手冊(cè)

1.2.6.終驗(yàn)報(bào)告

驗(yàn)收小組將在終驗(yàn)結(jié)束后提交一份由專家簽名的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附平臺(tái)系統(tǒng)和整體系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果報(bào)告，同時(shí)給出以下明確結(jié)論之一：

（1）通過驗(yàn)收；

（2）基本通過驗(yàn)收，要求在五個(gè)工作日內(nèi)完善后再次進(jìn)行驗(yàn)收；（3）未通過驗(yàn)收，要求在十五個(gè)工作日內(nèi)改正后再次進(jìn)行驗(yàn)收； 如再次驗(yàn)收后仍然不能全部通過，用戶有權(quán)終止合同，并要求我公司承擔(dān)違約責(zé)任。

驗(yàn)收結(jié)束時(shí),我公司將平臺(tái)系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品說明書、系統(tǒng)安裝手冊(cè)、技術(shù)文檔、資料及安裝、測(cè)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)交付用戶。