第一篇：?jiǎn)T工找老板論理,你看老板怎么說(shuō)理,看了你會(huì)懂的!

員工找老板論理，你看老板怎么說(shuō)理，看了你會(huì)懂的！

到公司工作快三年了，比我后來(lái)的同事陸續(xù)得到了升職的機(jī)會(huì)，我卻原地不動(dòng)，心里頗不是滋味。

終于有一天，冒著被解聘的危險(xiǎn)，我找到老板理論?！袄习?，我有過(guò)遲到，早退或亂章違紀(jì)的現(xiàn)象嗎？”我問(wèn)。老板干脆地回答“沒(méi)有”。“那是公司對(duì)我有偏見(jiàn)嗎？”老板先是一怔，繼而說(shuō)“當(dāng)然沒(méi)有。” “為什么比我資歷淺的人都可以得到重用，而我卻一直在微不足道的崗位上？”

老板一時(shí)語(yǔ)塞，然后笑笑說(shuō)：“你的事咱們等會(huì)再說(shuō)，我手頭上有個(gè)急事，要不你先幫我處理一下？”

一家客戶準(zhǔn)備到公司來(lái)考察產(chǎn)品狀況，老板叫我聯(lián)系他們，問(wèn)問(wèn)何時(shí)過(guò)來(lái)。“這真是個(gè)重要的任務(wù)?！迸R出門前，我不忘調(diào)侃一句。

一刻鐘后，我回到老板辦公室。“聯(lián)系到了嗎？”老板問(wèn)。

“聯(lián)系到了，他們說(shuō)可能下周過(guò)來(lái)?！?“具體是下周幾？”老板問(wèn)?！斑@個(gè)我沒(méi)細(xì)問(wèn)?！?“他們一行多少人?！?“??！您沒(méi)問(wèn)我這個(gè)啊！” “那他們是坐火車還是飛機(jī)？” “這個(gè)您也沒(méi)叫我問(wèn)呀！”

老板不再說(shuō)什么了，他打電話叫朱政過(guò)來(lái)。朱政比我晚到公司一年，現(xiàn)在已是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人了，他接到了與我剛才相同的任務(wù)。一會(huì)兒工功夫，朱政回來(lái)了。

“哦，是這樣的……”朱政答道：“他們是乘下周五下午3點(diǎn)的飛機(jī)，大約晚上6點(diǎn)鐘到，他們一行5人，由采購(gòu)部王經(jīng)理帶隊(duì)，我跟他們說(shuō)了，我公司會(huì)派人到機(jī)場(chǎng)迎接。另外，他們計(jì)劃考察兩天時(shí)間，具體行程到了以后雙方再商榷。為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國(guó)際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預(yù)訂。還有，下周天氣預(yù)報(bào)有雨，我會(huì)隨時(shí)和他們保持聯(lián)系，一旦情況有變，我將隨時(shí)向您匯報(bào)?！?/p>

朱政出去后，老板拍了我一下說(shuō)：“現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勀闾岬膯?wèn)題?！?“不用了，我已經(jīng)知道原因，打攪您了。＂

我突然明白，沒(méi)有誰(shuí)生來(lái)就擔(dān)當(dāng)大任，都是從簡(jiǎn)單、平凡的小事做起，今天你為自己貼上什么樣的標(biāo)簽，或許就決定了明天你是否會(huì)被委以重任。

能力的差距直接影響到辦事的效率，任何一個(gè)公司都迫切需要那些工作積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的員工。

優(yōu)秀的員工往往不是被動(dòng)地等待別人安排工作，而是主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，然后全力以赴地去完成。

希望看完這個(gè)故事有更多的朋友成為優(yōu)秀員工！

第二篇：別忘了激勵(lì)你的老板

別忘了激勵(lì)你的老板

作者：聶勇軍 版塊：第3版

大學(xué)畢業(yè)后,我應(yīng)聘到深圳一家制藥公司工作。公司出了些意外，給了公司致命一擊,老板這下被擊垮了,整天愁眉苦臉,長(zhǎng)吁短嘆,先前的斗志在殘酷現(xiàn)實(shí)面前蕩然無(wú)存。老板產(chǎn)生倦意,準(zhǔn)備隱退內(nèi)地發(fā)展,在他為我們這批老員工舉行的“最后晚餐”上,輪到他向我敬酒時(shí),我誠(chéng)懇地請(qǐng)求老板留下來(lái),同我們繼續(xù)奮斗,并列舉了幾條理由:

一、公司正處于發(fā)展期,效益紅火,努把力就獲大豐收,而若推倒重來(lái),重新起步,自然難上加難,要花費(fèi)巨大精力。

二、公司出現(xiàn)困境,并非老總無(wú)能,而是遭人暗算,倉(cāng)促退出只會(huì)中奸人下懷。

三、我們創(chuàng)業(yè)時(shí)的老員工都是不錯(cuò)的小伙子,彼此之間結(jié)下了深厚的友誼,理應(yīng)上下一心,度過(guò)難關(guān)。老總聽(tīng)了我的話怔住了,他猛地甩掉酒杯,緊緊地握住我的手,臉上充滿了愧意。后來(lái)在我們公司員工的共同努力下,公司很快走出了困境,一步步發(fā)達(dá)興旺起來(lái),老板的資產(chǎn)擴(kuò)大了,而我們員工收入也大幅提高。老板將“最后晚餐”這一天定為公司“雪恥日”,并由衷感激我。后來(lái)我因家事調(diào)回內(nèi)地,在每年的這一天總會(huì)收到老總的親筆賀卡,賀卡上是老總激勵(lì)的話語(yǔ),祝大家共同進(jìn)步。

一場(chǎng)突如其來(lái)的事故,幾句激勵(lì)老總的話,不但救活了一個(gè)公司,也為員工帶來(lái)了利益,可見(jiàn)激勵(lì)老板的重要性。

如今,如何激勵(lì)下屬員工成為當(dāng)今企業(yè)老總、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等的熱門話題,這自然沒(méi)錯(cuò)；而如何激勵(lì)老板,讓老總抬升眼界,給老板提供不竭動(dòng)力，讓他勃發(fā)進(jìn)取雄心,則是當(dāng)前面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題之一。就激勵(lì)的主體效用來(lái)說(shuō),激勵(lì)老板自然比激勵(lì)員工有價(jià)值得多,有意義得多,畢竟讓員工散發(fā)光熱只能是一團(tuán)火,而激發(fā)老板激情則就等于迎來(lái)了一輪新的太陽(yáng)。

一位經(jīng)濟(jì)界人士分析,我們雖然擁有一流的思維和一流的人才,但就是缺乏一流的企業(yè)家,這除了企業(yè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)耗外,最重要的還是好大喜功、小富即安的思想在作祟。我們并不缺乏資金、缺乏人才設(shè)備,而是缺乏戰(zhàn)勝自己的勇氣與魄力,缺乏自己打倒自己的認(rèn)識(shí)與信心,這種時(shí)候尤其需要員工去推老板一把,給他一記響鞭,讓他繼續(xù)前行,邁出了這一步,下一步就好辦了。可惜的是,許多老板由于無(wú)人出手相助,滑入溫暖的泥漿,爬不出來(lái),結(jié)果慢慢被吞沒(méi)。

面臨大浪淘沙,不進(jìn)則退的開(kāi)放性市場(chǎng),激勵(lì)老板成為當(dāng)務(wù)之急。員工如何激勵(lì)自己的老板呢？筆者認(rèn)為,不外以下幾點(diǎn)：

第一,協(xié)助老板制定全年工作目標(biāo),既不虛無(wú)縹緲,可望不可及,又不能近在眼前,唾手可得,給老板跳一跳的機(jī)會(huì)與誘惑。

其二,充實(shí)老板的工作內(nèi)容,使老板時(shí)刻繃緊神經(jīng),從零起步,沒(méi)有絲毫懈怠與偷懶情緒出現(xiàn),并在關(guān)鍵時(shí)刻能給老板真實(shí)善意提醒。

第三,員工兢兢業(yè)業(yè)、勤奮努力,以自己的行動(dòng)和對(duì)老板的關(guān)愛(ài)鞭策老板負(fù)重前行,在公司出現(xiàn)暫時(shí)困難時(shí),大家要患難與共,共同攻艱,切莫因點(diǎn)滴困難而抽身便逃或退避三舍,不聞不問(wèn),聽(tīng)之任之。

第三篇：老板你會(huì)講故事嗎

阿 保

我們很多企業(yè)老板，認(rèn)為企業(yè)管理是一件十分嚴(yán)肅的事。在他們看來(lái)，管理不是兒戲，更來(lái)不得幽默，否則老板的權(quán)威何在？但是通過(guò)命令和文件解決問(wèn)題，偶爾為之還行，如果事事都這么做，只會(huì)使人產(chǎn)生抵觸、反感甚至是厭惡。而講故事不一樣，在輕松愉快中達(dá)到旁敲側(cè)擊的目的，故事講完后，怎么做大家都明白了。這種避免直接得罪人和傷自尊的糾正錯(cuò)誤，故事會(huì)式的管理方法，不失為一種管理的好方法。

先說(shuō)一個(gè)老板對(duì)下屬講的故事：某公司年終核算業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，市場(chǎng)部與銷售部就某一個(gè)大客戶的業(yè)績(jī)歸屬和劃分上產(chǎn)生了異議，上訴到老板這里，雙方各執(zhí)一詞，都代表自己的團(tuán)隊(duì)利益，互不相讓，讓老板決斷。這位老板就把兩個(gè)經(jīng)理約到一間茶館里，不談此事，卻給二人講了一個(gè)故事：清朝康熙年間，文華殿大學(xué)士兼禮部尚書(shū)張英的家人，在安徽桐城老家修建宅院，因地界與鄰居發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遂給張英寫(xiě)信求得支持，張英寫(xiě)了一首打油詩(shī)作為復(fù)信。詩(shī)曰：千里修書(shū)只為墻，讓他三尺又何妨？萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。家人接信后，仔細(xì)思量，決定按張英說(shuō)的，讓出三尺。鄰居見(jiàn)狀，也不好意思再爭(zhēng)斗，同樣讓出了三尺。從此兩宅間留出了六尺寬巷道。兩家也因此和諧相處，幾百年來(lái)傳為美談。老板講到這里停了下來(lái)，問(wèn)他們二位，這個(gè)故事說(shuō)明了什么？二位經(jīng)理都很不好意思地低下了頭，老板接著說(shuō)：說(shuō)明和睦的鄰里人際關(guān)系遠(yuǎn)比死的磚瓦重要，寶貴的生命和時(shí)間遠(yuǎn)比無(wú)價(jià)值的喟嘆和紛爭(zhēng)重要。你們兩個(gè)都是公司舉足輕重的管理者，你們之間的密切配合，互相支持非常重要，你們即使今日爭(zhēng)得了這三尺又如何？秦始皇當(dāng)日修筑萬(wàn)里長(zhǎng)城何等意氣奮發(fā)，如今又何去何從呢？二位經(jīng)理幡然醒悟，當(dāng)即表示，愿意將有爭(zhēng)議的業(yè)績(jī)讓給另一個(gè)人，互相推讓起來(lái)。這時(shí)老板笑了笑說(shuō)：“誰(shuí)也別讓了，我來(lái)做主，一人一半如何？”二人同意，并表示以后工作中必將好好合作，多創(chuàng)佳績(jī)。這種方法既輕松詼諧、至情至理，又鼓舞了大家的士氣。

管理者在公司也有上司，由于都屬于高層，通過(guò)講故事達(dá)到說(shuō)服、或者側(cè)面表達(dá)自己的意思，這很符合我們國(guó)人的中庸之道。喜歡研究歷史的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，帝王問(wèn)大臣什么意見(jiàn)的時(shí)候，大臣往往喜歡通過(guò)講故事，讓皇帝去決策，這樣往往能起到雙贏的效果。

再來(lái)說(shuō)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的上司講的故事。某公司董事長(zhǎng)為發(fā)年終獎(jiǎng)的事情發(fā)愁，因?yàn)橛捎诮鹑谖C(jī)，經(jīng)濟(jì)效益不好，原來(lái)承諾發(fā)兩個(gè)半月年終獎(jiǎng)，現(xiàn)在估計(jì)只能發(fā)一個(gè)月的了。

告訴員工吧，怕影響員工的士氣。董事長(zhǎng)憂心忡忡地找到了總經(jīng)理，問(wèn)：“可有對(duì)策？” 總經(jīng)理想了一會(huì)，說(shuō)：“董事長(zhǎng)，我給您講個(gè)故事吧?！?/p>

“在我小的時(shí)候，我非常喜歡吃糖，在買糖的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)不同的商家賣糖的方式不一樣。一種是，商家先抓一部分，稱一稱，然后再給你加一點(diǎn)，再加一點(diǎn)，然后賣給你。還

有一種是，商家先抓的超過(guò)了重量，再一點(diǎn)一點(diǎn)地把多出來(lái)的撿出來(lái)。不知道為什么我總喜歡到給我加糖的那家買糖吃。不知道董事長(zhǎng)您更喜歡到那家呢？”

董事長(zhǎng)頓時(shí)豁然開(kāi)朗，“妙，妙，妙啊……”連聲說(shuō)妙。

過(guò)了幾天整個(gè)公司流言四起，說(shuō)公司受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響要大規(guī)模裁員。頓時(shí)公司人心慌慌。員工奔走相告，公司要裁員。

再過(guò)幾日，董事長(zhǎng)召集全體員工開(kāi)會(huì)。會(huì)議宣布了兩個(gè)思想：

1.公司最近的流言是假的，公司保證絕不裁員。

2.公司年終獎(jiǎng)?wù)瞻l(fā)，每個(gè)員工發(fā)一個(gè)月工資數(shù)額的年終獎(jiǎng)。

員工頓時(shí)歡欣鼓舞，為進(jìn)了這樣的好公司感動(dòng)不已，沒(méi)有一個(gè)員工抱怨公司年終獎(jiǎng)發(fā)少了。

所以，故事由于具備趣味性、新穎性、直觀性、感染性、活動(dòng)性等特點(diǎn)，在傳播和推廣企業(yè)文化的實(shí)踐中，發(fā)揮著積極的作用。

國(guó)內(nèi)的著名企業(yè)也有很多流傳頗廣的故事，如海爾的張瑞敏砸冰箱的故事，告訴人們要重視質(zhì)量。它比任何以說(shuō)教式告訴你要重視質(zhì)量、要懂得奉獻(xiàn)要強(qiáng)得多。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們必須學(xué)會(huì)運(yùn)用故事這一有力工具。充分發(fā)揮出故事在企業(yè)文化傳播和推廣中的強(qiáng)大作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念的操作行為化，極大地促進(jìn)企業(yè)文化管理的進(jìn)一步發(fā)展。

當(dāng)老板就要先學(xué)會(huì)講故事，你會(huì)講故事嗎？

種出一棵常青樹(shù)

遼寧省煙草專賣局（公司）企業(yè)文化建設(shè)紀(jì)實(shí)

□ 本報(bào)記者 王明哲

來(lái)源：東方煙草報(bào)總期數(shù)：3016出版日期：2010-12-20

從2006年啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，到2010年將企業(yè)文化建設(shè)列入企業(yè)發(fā)展的13項(xiàng)基礎(chǔ)管理課題之一，遼寧省煙草專賣局（公司）著眼自身實(shí)際，在務(wù)實(shí)中求突破，緊緊圍繞“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，一步一個(gè)腳印，逐漸形成了以“責(zé)任文化”為核心，以“魂、根、形”為特色內(nèi)容的企業(yè)文化架構(gòu)體系。

“我們的企業(yè)文化建設(shè)，不是種花給別人看，而是要種出一棵常青樹(shù)！”對(duì)企業(yè)文化建設(shè)，遼寧省局（公司）局長(zhǎng)（總經(jīng)理）趙振林思路清晰，目標(biāo)明確。

用心樹(shù)“魂”

“我是帶著?責(zé)任?二字來(lái)遼寧煙草工作的！”這是2005年8月趙振林到遼寧省局（公司）上任后，在員工大會(huì)上說(shuō)的第一句話。在他看來(lái)，一個(gè)人有責(zé)任心，才能把工作做好；一個(gè)企業(yè)有責(zé)任精神，才能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

趙振林給記者講述了這樣一個(gè)故事：1968年的奧運(yùn)會(huì)，在馬拉松比賽頒獎(jiǎng)儀式結(jié)束一個(gè)多小時(shí)后，人們得知一個(gè)驚人消息：有名選手還在跑，比賽還在繼續(xù)！這名選手就是坦桑尼亞的阿赫瓦里。原來(lái)，他在比賽中受傷了，卻硬是忍著劇痛，一瘸一拐地向終點(diǎn)“跑”去。最終，他到達(dá)了終點(diǎn)，并留下了一句經(jīng)典的話：“我的祖國(guó)把我從7000英里外送到這里，不是讓我開(kāi)始比賽，而是要我完成比賽?！?/p>

“是什么促使這名參賽者受了傷卻仍然堅(jiān)持跑下去，直到終點(diǎn)？我認(rèn)為就是責(zé)任之心！對(duì)國(guó)家、對(duì)個(gè)人的一種高度負(fù)責(zé)！”趙振林說(shuō)。

遼寧省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作上水平，離不開(kāi)具有高度責(zé)任心的員工。只有員工心存“責(zé)任”二字，有擔(dān)當(dāng)、盡職責(zé)，企業(yè)才能取得長(zhǎng)足發(fā)展。因此，遼寧省局（公司）在企業(yè)文化建設(shè)之初，就將“責(zé)任”作為企業(yè)文化之魂，并不斷加強(qiáng)全員宣貫，促使責(zé)任理念深入人心。

“宣貫，是樹(shù)立文化之?魂?的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是遼寧煙草?責(zé)任之魂?內(nèi)化于心、外化于形、固化于制的重要基礎(chǔ)。”遼寧省局（公司）副局長(zhǎng)孫世夫的話，反映出遼寧煙草人對(duì)企業(yè)文化宣貫的重視程度。

從企業(yè)文化建設(shè)之初的“一把手論壇”，到不久前開(kāi)展的“責(zé)任文化”書(shū)法繪畫(huà)比賽巡回展覽，遼寧省局（公司）始終圍繞“文化入腦、責(zé)任入心”的宣傳目標(biāo)，采取了形式多樣的宣貫活動(dòng)，力求在全員心中樹(shù)立起企業(yè)文化的“責(zé)任之魂”。

2009年，在企業(yè)文化故事會(huì)上，14名一線員工用精彩感人的故事，形象詮釋了責(zé)任文化的深刻內(nèi)涵；在“崗位在我身，責(zé)任在我心”演講比賽中，普通員工用真情誠(chéng)摯的話語(yǔ)，講述對(duì)責(zé)任文化的理解和踐行，彰顯出責(zé)任之心，掀起了全員“抓規(guī)范、提效率、增活力”工作熱潮。

“今年，我們還組織了踐行?兩個(gè)至上?先進(jìn)集體、先進(jìn)人物事跡巡回報(bào)告，?責(zé)任杯?籃球賽，?責(zé)任文化?書(shū)法繪畫(huà)比賽等活動(dòng)?！边|寧省局（公司）政工處處長(zhǎng)王樹(shù)誠(chéng)告訴記者，“通過(guò)故事會(huì)、演講比賽、書(shū)畫(huà)展覽等員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳方式，我們的責(zé)任文化理念走進(jìn)了員工心里，逐漸成為他們履行崗位職責(zé)的價(jià)值準(zhǔn)則?！?/p>

深入植“根”

樹(shù)木常青，根系必須扎得深。企業(yè)文化建設(shè)的“根”是什么？遼寧煙草人的回答是制度。

“在企業(yè)文化建設(shè)中，制度是文化理念被員工認(rèn)同并自覺(jué)踐行的根本保障，也是我們企業(yè)文化成長(zhǎng)為常青樹(shù)的根基所在?！睂O世夫說(shuō)。

伴隨著企業(yè)文化理念體系的日益成熟，遼寧省局（公司）在企業(yè)文化建設(shè)中注重制度建設(shè)，將企業(yè)文化之“魂”植根于制度之中，引導(dǎo)廣大干部職工自覺(jué)把講責(zé)任貫穿到各項(xiàng)工作中，更好地發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束和凝聚功能。

在以制度為根的理念下，遼寧省局（公司）所屬各單位制度建設(shè)成績(jī)斐然。沈陽(yáng)市局（公司）在創(chuàng)新企業(yè)文化理念升級(jí)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)制度規(guī)范進(jìn)行全面梳理、審定整合，建立了人力資源、品牌管理、客戶服務(wù)、物流運(yùn)作、協(xié)同營(yíng)銷、專賣管理、督察考評(píng)七大應(yīng)用體系；撫順市局（公司）將企業(yè)理念融入各項(xiàng)制度之中，優(yōu)化企業(yè)制度73項(xiàng)；遼寧省煙草進(jìn)出口公司借助《企業(yè)“和”文化手冊(cè)》編寫(xiě)工作，修訂完善了4大方面48項(xiàng)企

業(yè)制度……

“以企業(yè)文化核心理念為指導(dǎo)，遼寧省局（公司）系統(tǒng)對(duì)制度進(jìn)行了全面審視和修訂，逐步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，使其更加符合企業(yè)發(fā)展需要?！睂O世夫告訴記者，遼寧煙草將文化理念滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，并將文化理念逐步轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為，為企業(yè)文化“固化于制”邁出了可喜的一步。

全力塑“形”

內(nèi)化于心，外化于形。文化建設(shè)，重在“落地”。在企業(yè)文化建設(shè)中，遼寧煙草人把文化“落地”形象地比喻為“顯形”。所謂“形”，就是企業(yè)文化之“魂”在企業(yè)及員工行為上的顯現(xiàn)。

如何塑造良好形象，真正實(shí)現(xiàn)文化“落地”？遼寧省局（公司）給出的答案是：狠抓服務(wù)，打造特色服務(wù)品牌。

“我們做企業(yè)文化，跟發(fā)展企業(yè)一樣，不要曇花一現(xiàn)，而要基業(yè)常青?！蓖鯓?shù)誠(chéng)告訴記者，在遼寧煙草人眼里，只有打造屬于自己的文化和特色服務(wù)品牌，才能真正實(shí)現(xiàn)文化“落地”。

因此，從建設(shè)之初，務(wù)實(shí)的遼寧煙草人就抱著“自己的文化自己做”的態(tài)度，不花錢請(qǐng)人來(lái)做，而是貼近實(shí)際，自我謀劃，打造出屬于員工的企業(yè)文化。同時(shí)，積極著力于服務(wù)品牌打造，以此為“形”促使文化“落地”。

自2008年開(kāi)展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)以來(lái)，遼寧省各地市局（公司）提煉服務(wù)理念，確立服務(wù)定位，狠抓服務(wù)品牌打造，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌化做出了大量卓有成效的努力。

作為遼寧省局（公司）系統(tǒng)服務(wù)品牌建設(shè)的第一個(gè)試點(diǎn)單位，本溪市局（公司）逐步完善“溪水服務(wù)”理念系統(tǒng)，建立“溪水服務(wù)”體系，編寫(xiě)《“溪水服務(wù)”手冊(cè)》，收集整理《“溪水服務(wù)”案例故事》；

沈陽(yáng)市局（公司）成功打造了以“做人如水、做事如陽(yáng)”為服務(wù)理念、以7個(gè)對(duì)象（企業(yè)員工、消費(fèi)者、零售客戶、工業(yè)企業(yè)、企業(yè)自身、煙草行業(yè)及社會(huì)）為服務(wù)主體的“陽(yáng)光”服務(wù)品牌；

丹東市局（公司）在打造“春雨”服務(wù)品牌中，積極構(gòu)建包含服務(wù)品牌理念系統(tǒng)、服務(wù)品牌運(yùn)行系統(tǒng)、服務(wù)品牌傳播系統(tǒng)、服務(wù)品牌支撐系統(tǒng)為組成部分的服務(wù)品牌文化體系；

……

服務(wù)品牌建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)緊密結(jié)合，體現(xiàn)了“責(zé)任煙草”的理念，大大提升了遼寧省局（公司）的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

“種出一棵常青樹(shù)！”這是遼寧煙草人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)孜孜以求的目標(biāo)。五年來(lái)，以此為追求，遼寧省局（公司）的企業(yè)文化建設(shè)由試點(diǎn)引導(dǎo)、全面啟動(dòng)到深入推進(jìn)，呈現(xiàn)出以文化促進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀和責(zé)任文化理念深入人心，員工隊(duì)伍活力與日俱增，企業(yè)發(fā)展生機(jī)勃勃。

第四篇：老板與員工微博互動(dòng),你怎么看

* 勤加緣網(wǎng)()，中國(guó)最大的免費(fèi)B2B電子商務(wù)平臺(tái)！*

老板與員工微博互動(dòng)，你怎么看 最近看了不少帖吐槽說(shuō)老板看了自己的微博，發(fā)生了些尷尬或不愉快的事?，F(xiàn)在微博是我們生活中的一部份，我們通常拿來(lái)分享最近的發(fā)生的事，來(lái)傾訴我們內(nèi)心那心靈最深處的想法。而生活中，最讓我們情緒化的就是工作和家庭。習(xí)慣性的我們把所遇到的所有喜怒哀樂(lè)曬在微博上，和朋友一起來(lái)分享。

可是這些要是這些被老板看到了怎么辦？比如有些人說(shuō)，他父母從老家過(guò)來(lái)，想請(qǐng)假陪他們玩兩天，公司請(qǐng)假制度嚴(yán)，他就編個(gè)理由說(shuō)自己病了。玩了一天他把自已和父母拍的幸福美照曬在微博上，可是第二天卻有一條老板的回復(fù)“你不是生病了嗎？怎么還有那閑情啊”，窘。。

還有個(gè)網(wǎng)友說(shuō)，吐了一些關(guān)于公司制度的不滿，之類的。第二天果斷被老板給叫去請(qǐng)喝“茶”.呵呵要是你的老板也看了你的微博你怎么想。你贊成與老板一起微博互動(dòng)嗎？* 本文轉(zhuǎn)自勤加緣商友社區(qū)

多一個(gè)渠道，多一個(gè)選擇

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第五篇：飯店老板你知道嗎（xiexiebang推薦）

飯店老板你知道嗎

在日趨激烈的餐飲市場(chǎng)上我們的投資者也在扮演者不同的角色。起步階段你扮演著一個(gè)消防員的角色，哪里有事哪里跑，哪有問(wèn)題哪里去。漸漸的你迷失在了你的企業(yè)里，你是不是變得誰(shuí)也相信不著了那，你是不是變得事必躬親了那，你是不是變成一個(gè)全能了那，你是不是感覺(jué)店里離你就轉(zhuǎn)不了了那？如果你大部分都選是的話，你再想一下是不是你的員工更新是不是加快了？你的店里是不是天天招聘也沒(méi)幾個(gè)人來(lái)那？來(lái)了也呆不幾天就走？或是半天就走了那？你在崗的員工是不是有幾個(gè)打辭職的那？你的員工是不是發(fā)完工資就有幾個(gè)不辭而別的那？？如果你也是選是的話那你的企業(yè)就到了危險(xiǎn)的邊緣了。如果你采取了延緩工人工資發(fā)放，本來(lái)以前到月頭就發(fā)上月的工資現(xiàn)在改到15號(hào)發(fā)了或是下月1號(hào)發(fā)了。扣押?jiǎn)T工工資當(dāng)做保證金，巧立名目工裝押金，住宿費(fèi)，培訓(xùn)費(fèi)，簽不公平等合同等一些措施的話，我可以宣布你的企業(yè)永遠(yuǎn)也不能更進(jìn)一步了。因?yàn)槟阕约航o自己的企業(yè)劃好了框架，自己把自己框死了。如果你還不改變的話你的企業(yè)離解散不遠(yuǎn)了，你可能說(shuō)我有錢還找不到干活的人嗎？企業(yè)要發(fā)展員工的更替很正常，走了他一個(gè)還有很多找工作的總會(huì)有適合我企業(yè)的人員是嗎？？當(dāng)你說(shuō)這些話的時(shí)候你想過(guò)嗎,你的員工的流失對(duì)你在職員工有什么影響？對(duì)你的客戶是什么影響，你的客戶來(lái)的時(shí)候是小王接待的他感覺(jué)還可以，下次來(lái)了小李接待的因?yàn)槭切聠T工他感覺(jué)沒(méi)上次好，那么他下次還來(lái)嗎？他來(lái)之前會(huì)想服務(wù)態(tài)度那么差去還是不去??？算了再去一次吧，當(dāng)他來(lái)了這次沒(méi)服務(wù)員了，自己倒茶，自己斟酒了，你的客戶如果下次再來(lái)的話就見(jiàn)鬼了。但是當(dāng)他第3次來(lái)的時(shí)候你有服務(wù)員，并且是以個(gè)服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)技能熟練的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的服務(wù)員，讓他感到很溫馨，很舒服，讓他在客戶面前很有面子。那他下次會(huì)來(lái)嗎？他朋友請(qǐng)他吃飯他會(huì)來(lái)嗎？他會(huì)給他的朋友介紹我們店嗎？如果他來(lái)了幾次我們的服務(wù)都是標(biāo)準(zhǔn)的，都讓他感到滿意，他還會(huì)去選擇別的酒店吃飯嗎？ 核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱“核心（競(jìng)爭(zhēng)）能力”、“核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，指的是組織具備的應(yīng)對(duì)變革與激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，并且取勝于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力的集合。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。那我們的餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么那？都有哪些那？我的餐館有哪些競(jìng)爭(zhēng)力那？我還缺少什么競(jìng)爭(zhēng)力？我如何讓自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力比對(duì)手更全面，更多那？餐飲酒店的競(jìng)爭(zhēng)力是由1，硬件，包括環(huán)境，裝修，位置。2，菜品，有口味，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，裝盤(pán)美觀，營(yíng)養(yǎng)綠色,原汁原味，養(yǎng)生。3，服務(wù)，等值服務(wù)，專職服務(wù)，超值服務(wù)，貼心服務(wù)，有形和無(wú)形服務(wù)?，F(xiàn)在可以想一下咱們的店硬件有計(jì)劃嗎？要花費(fèi)多少？菜品要更新嗎？換廚師嗎？預(yù)算多少？是物有所值？還是物超所值？還是一錢不值??？想一下咱們裝修可以，菜品口味可以，也實(shí)惠，客戶也不少，能下發(fā)員工工資，也不虧錢，還有不小的盈利。你是不是就滿足了那？你是不是就知足了那？你是不是就飄飄然了那？？？？？