第一篇：電子商務——從企業(yè)基礎管理信息化開始

電子商務——從企業(yè)基礎管理信息化開始

來源：中國論文下載中心 [ 06-08-19 10:11:00 ] 作者：徐少春 編輯：studa20

20世紀末，來自大洋彼岸的互聯(lián)網風暴席卷中國，它以排山倒海之勢沖擊著各行各業(yè)，沖擊著蕓蕓眾生。人們仿佛從睡夢中驚醒，四處奔走相告，一遍又一遍傳說著網上掏金的美麗故事??

于是，成千上萬的人加入了建造網站的行業(yè)，種地的，賣菜的，甚至乞丐，搖身一變成了。COM，人們劃著小艇，迎著風浪，朝大洋彼岸的海市蜃樓——NASDAQ奔去??

然而，天有不測風云！各種各樣的壞消息從NASDAQ傳來，什么“跌破了發(fā)行價”、“成了垃圾股”、“B2C不如B2B”、“B2B不如ASP”等等，亢奮的人們開始漸漸平靜，一場驚心動魄的互聯(lián)網風暴漸漸退潮??

仿佛經歷了一場噩夢，中國企業(yè)終于明白“燒銀子、挖金子”的互聯(lián)網戰(zhàn)略是注定行不通的！只有充分利用以互聯(lián)網為核心的信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，用信息化促進工業(yè)化，腳踏實地發(fā)展電子商務才是未來制勝的關鍵。

一、中國企業(yè)電子商務應從哪里開始

互聯(lián)網進入了一個新的階段，電子商務成了不可逆轉的世界潮流。但是，發(fā)展電子商務不是建一個網站那樣簡單，它是一個系統(tǒng)工程，決不能一蹴而就。電子商務不僅涉及信息基礎設施、社會習性、信用關系、物流配送、支付手段等因素，還涉及積極參與商務交易的企業(yè)、消費者和政府等方方面面。那么，作為發(fā)展 電子商務的主體，中國企業(yè)電子商務應從哪里開始？

據(jù)統(tǒng)計，美國今年電子商務營業(yè)額已超過5400億美元，而在中國最多只有8億元人民幣，為什么有如此大的差異？很顯然，美國電子商務有強大的企業(yè)信息基礎設施和科學的 數(shù)字化管理體系作支撐，經過了企業(yè)的EDP、MRPⅡ、ERP、EDI等發(fā)展階段，積累了長期而堅實的企業(yè)信息化建設經驗。反問中國企業(yè)，我們現(xiàn)在最缺什 么？我想，我們無疑會回答，最缺的仍然是內部管理，需要科學的、可以量化的、精確實施的基礎管理，在新的互聯(lián)網時代，就是利用電腦、互聯(lián)網技術與先進企業(yè) 管理思想良好結合的數(shù)字化管理。

因此，中國企業(yè)作為電子商務的參與主體必須首先加強自身的信息基礎設施建設，通過企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務流程和事務處理的信息化、企業(yè)內部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴大和業(yè)務迅速發(fā)展的過程中保持堅實的管理基礎和繁 殖內核，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、基礎管理影響企業(yè)經營管理全局

一般來說，企業(yè)管理可分為三個層次：高層管理——實施戰(zhàn)略管理，即對企業(yè)業(yè)務和資源在整體上的一種把握和控制，包括組織架構、資源配置和企業(yè)戰(zhàn) 略等。中層管理——實施業(yè)務管理中的具體設計、組織和協(xié)調，決定了企業(yè)各種業(yè)務是否能有效地開展?；鶎庸芾怼獙嵤I(yè)務處理的過程管理。我們通常將分布 在基層管理中但又跨越三層管理能夠影響企業(yè)全局的管理活動和事務稱為基礎管理，基礎管理是企業(yè)持續(xù)的管理實踐?；A管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標能否實 現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內核。

在企業(yè)管理中高層常憂慮這樣三個問題：基層上報的數(shù)據(jù)是否準確及時？基層運作的效率如何？基層是否存在漏洞？這種憂慮不無道理：

某企業(yè)總經理為了某一項戰(zhàn)略決策需要了解企業(yè)目前的經營狀況，即最新的應收、應付資料，于是，財務部長、銷售部長、供應部長為此組織人員忙了一 周，數(shù)據(jù)出來了，然而財務部與銷售部報出的應收帳款資料、財務部與供應部報出的應付帳款資料大相徑庭。總經理不知他的決策應建立在哪份資料基礎上？此時若 再花一周，核對清楚半月以前的資料，這個決策還有實際意義嗎？！可見，基礎管理的薄弱，將直接影響企業(yè)的決策速度和決策質量。

某企業(yè)采購主管在談到基礎管理信息化給他帶來的效率和效益時說：以前我在做請購審批時基本上是“跟著感覺走”，新系統(tǒng)啟用后，在一次審批關于“ 維修工具——螺絲刀”的請購時，我通過新系統(tǒng)及時查詢了全公司大小庫房及車間臨時庫房，發(fā)現(xiàn)我公司的“螺絲刀”的庫存儲備量足夠我們用整整6年時間。平時 我們總在抱怨采購資金不足，影響了生產的有序進行，然而，我們卻往往將有限的資金用于了盲目采購。在企業(yè)中典型的情況是，企業(yè)的高庫存與缺料并存?？梢?，基礎管理的薄弱，基層管理存在的漏洞，將直接影響企業(yè)生產經營活動的正常開展。

類似的例子太多了，于是，出現(xiàn)了管理層次“向下錯位”的現(xiàn)象：比如CEO，廠長經理被困于基礎管理，無足夠的時間顧及戰(zhàn)略的管理，大部分是在生 產的第一線，或者在詢問一些很基本的問題，他需要花很多的時間搞基礎管理。再比如首席財務官CFO大部分時間是放在記帳，算帳和報帳，如果建立了數(shù)字化的 管理系統(tǒng)，如果說這些基礎管理信息系統(tǒng)都已經建立好了，那他的重點會進行財務戰(zhàn)略的安排，就可以有時間幫助企業(yè)是不是要在資本市場融資，是不是要上市?；?者說進行其他的投資等等。以上所描述的，總裁干副總裁的活，副總裁干總經理的活，總經理在干經理的活的現(xiàn)象在企業(yè)隨處可見。

然而，管理層次“向下錯位”后，并沒有讓管理者的困擾迎刃而解。同時處在這種錯位狀態(tài)上的管理者通常讓人覺得這個領導只會和手下?lián)寴I(yè)績，沒雄才 大略，跟著他干沒前途。中國企業(yè)3C（CEO、CIO、CFO）管理實際上是到不了位的現(xiàn)象，已普遍成為我國企業(yè)管理的大難題。從高層管理的憂慮到管理 層次“向下錯位”現(xiàn)象：我們可以看出基礎管理的質量，將極大的影響企業(yè)的經營管理全局。

三、基礎管理的本質

就像網絡與電腦緊密相連，管理與經營密不可分。一個企業(yè)對于其經營業(yè)務的管理是一個企業(yè)所有管理的核心，是其所有管理的出發(fā)點和落腳點。因為業(yè)務是企業(yè)的命脈，它關系著企業(yè)的盈虧生存。

業(yè)務管理之下是以人、財、物、產、供、銷管理、質量管理、崗位責任制管理為主要內容的基礎管理。企業(yè)基礎管理的特點根據(jù)企業(yè)業(yè)務管理特點來制定，為業(yè)務管理服務。

業(yè)務管理之上是由業(yè)務管理升華而成的企業(yè)文化。如果說業(yè)務管理的規(guī)范和方法是企業(yè)的法律，那么，企業(yè)文化更像道德。它為業(yè)務管理的順利進行提供輿論、氛圍、精神、士氣以及其他方面的補充支持，為業(yè)務管理服務。

可見，所謂企業(yè)基礎管理，就是對覆蓋產品（服務）價值鏈的業(yè)務的流程進行全面的計劃、組織、協(xié)調，及對業(yè)務的有效處理和有效控制的管理。實施企 業(yè)基礎管理最本質的是對企業(yè)的基本業(yè)務實施過程管理。具體地說，主要是對企業(yè)銷售、供應、生產、庫存、質量、成本、財務等主要事務活動的過程管理。

在基礎管理中需要特別強調過程管理的特性，是因為它是能真實反映業(yè)務處理過程的第一手的、最祥盡的資料，使企業(yè)的業(yè)務決策和戰(zhàn)略決策建立在“理 性”的基礎上。尤其是當基礎管理實現(xiàn)了數(shù)字化和信息化管理后，使企業(yè)的管理效率和戰(zhàn)略決策速度、精度發(fā)生“質”的變化。管理者能明顯感到：以前凡需跨部門 處理的業(yè)務，就出現(xiàn)“老牛拉破車（又慢又吃力）”的現(xiàn)象，而實現(xiàn)信息化管理后，此類事務變成是高效、輕松、準確工作。

例如，當一個企業(yè)實行基礎管理的信息化后，負責審批應付帳款的業(yè)務主管，可以輕松的通過自己的電腦系統(tǒng)，清楚的得知：與此單應付帳款對應的采購 申請單、采購訂單、此訂單入庫情況、入庫檢驗情況、供應商情況、供應商發(fā)票等，這樣在實施審批處理時的工作效率和準確度是不言而喻的：使企業(yè)的“支付系統(tǒng) ”得到有效管理。

四、企業(yè)基礎管理信息化的內涵

企業(yè)基礎管理信息化的內容包括：基礎數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務流程設計及業(yè)務事務處理管理、內部控制設計及實施控制過程管理、人的行為規(guī)范管理等四個方面。

（一）基礎數(shù)據(jù)管理

基礎數(shù)據(jù)的管理是企業(yè)基礎管理工作的重要內容，是反映企業(yè)經營管理活動狀態(tài)的第一手資料，是業(yè)務處理決策時的依據(jù)。規(guī)范和科學管理好基礎數(shù)據(jù)，并使之成為管理者和決策者有用的信息，是企業(yè)管理的客觀需要。

企業(yè)業(yè)務管理特點決定了所需建立的基礎數(shù)據(jù)，例如，通常的制造企業(yè)具有如下主要基礎數(shù)據(jù)包括：物料基本信息定義，產品結構及工藝路線定義、物料清單數(shù)據(jù)，物資存放地點定義，客戶基本信息定義，供應商基本信息定義，企業(yè)組織結構設置、員工基本信息定義、會計科目設置數(shù)據(jù)、成本明細參數(shù)設置等等。

然而在人工管理系統(tǒng)下，基礎數(shù)據(jù)總是處于分散、孤立、滯后的狀態(tài)，數(shù)據(jù)部門私有化現(xiàn)象較為嚴重，企業(yè)很難在同一數(shù)據(jù)環(huán)境下運營。另外，由于數(shù)據(jù)處理完全靠人的手工作業(yè)，處理環(huán)節(jié)多，使數(shù)據(jù)的準確性、完整性、及時性受到很大影響。

（二）基本業(yè)務流程設計及業(yè)務事務處理管理

在企業(yè)中，基本業(yè)務流程科學化、規(guī)范化和信息化，保證了部門內部的信息溝通的順暢，有了同一基礎數(shù)據(jù)環(huán)境，及完整業(yè)務事務處理的過程管理和過程處理的記錄管理，不僅保證了業(yè)務處理在各部門間協(xié)同工作的高效，同時保證了決策過程的透明和科學性。

企業(yè)業(yè)務管理特點決定了日?；A業(yè)務管理的特點，例如，通常的制造企業(yè)具有如下日?；A業(yè)務：庫存日常作業(yè)，合同登入和維護，銷售預測，主生產 計劃，生產訂單處理，采購訂單處理，采購入庫，車間領料，生產完工報交，成品發(fā)運，財務預算，憑證登入與維護，采購發(fā)票處理，銷售發(fā)票處理，收款與付款處 理，銀行對帳等等。

沒有規(guī)范的日常管理的基礎，高層的管理不僅難于規(guī)范，也容易流于形式。規(guī)范的日常管理，是實施更高一層規(guī)范化管理的保證和它的組成部分。

（三）內部控制設計及實施控制過程管理

企業(yè)管理者需要開放和授權，但同時也需管理和控 制。所謂企業(yè)基礎管理的內部控制設計，是企業(yè)管理者對業(yè)務處理過程中，需要遵循的策略、制度、政策、法規(guī)的具體設計。它體現(xiàn)了管理者對事務處理過程中，應 采用的管理和控制標準。例如：基于職能分割的互相牽制控制（如錢、物、帳分離）；對不同客戶的消除限額控制、對超限客戶的發(fā)貨限制，不同客戶或不同銷售方 式下產品的價格體系，不同用途不同金額費用的財務審批權限控制，不同性質固定資產的折舊年限和折舊方法，用于成本核算時物料的計價方法等等。

然而，在人工管理系統(tǒng)下，控制的標準是用企業(yè)的規(guī)章制度等“紙質”文件來體現(xiàn)的，使控制標準和控制過程管理實施處于分離的狀態(tài)，容易造成管理的“偏差”，甚至錯誤。

實現(xiàn)企業(yè)基礎管理信息化后，內部控制思想和標準，通過對軟件系統(tǒng)設置使之固化，并在具體業(yè)務處理時自動加以控制，實現(xiàn)了控制標準與業(yè)務處理控制 的一體化。這種“一體化”的實現(xiàn)，使企業(yè)的基礎管理納入了法制化的軌道，起到了規(guī)范業(yè)務處理、堵住管理漏洞、歸避經營風險的作用。

例如：當實現(xiàn)基礎管理的信息化后，在銷售業(yè)務員下達某銷售訂單時，系統(tǒng)會自動檢索客戶的價格策略信息等，以決定該訂單是否有效。而在處理銷售發(fā)運時，系統(tǒng)會自動檢索該客戶的應收帳款情況和允許的賒銷限額情況，以決定是否可以執(zhí)行該訂單的發(fā)運。

（四）人的行為規(guī)范管理

規(guī)范管理不能只是一套形式上的規(guī)范，它更有存在于人性中和業(yè)務發(fā)展中的內在的根據(jù)和邏輯。員工如果不能理解和掌握在管理形式之下的內涵，那么再好的管理制度，也只會流于形式。不斷強化和優(yōu)化日?；A管理，可以幫助管理者學會從本質上，而不是簡單地從形式上掌握科學規(guī)范化管理的方法，使得管理能夠有足夠的深度和取得實質的效果。它也能夠為員工對高層科學規(guī)范的管理方法的學習、理解和掌握打下一個良好的基礎。規(guī)范管理的一個目的是約束我們一些“自然”的，但是卻不符合企業(yè)發(fā)展的行為。從簡單的管理入手，更容易培養(yǎng)員工科學的職業(yè)化的工作習慣。

日?；A規(guī)范的另外一個重要作用，是可以使一個團隊逐步建立起自己的獨特氛圍和風格。通過基礎管理的加強，一個團隊的成員，會逐步形成統(tǒng)一的行為方式、表達方式和語言，從而逐步達成一種默契，建立對集體的認同。

五、中國企業(yè)基礎管理信息化策略

中國企業(yè)開展基礎管理信息化的關鍵是選擇合適的企業(yè)管理及電子商 務應用軟件并制定合適的實施策略，這種選擇應以解決企業(yè)自身管理為目標，在期望與現(xiàn)實之間求得平衡。對于大多數(shù)中國企業(yè)而言，普遍存在自身的管理水平不 高，信息化程度較低等問題，因此，用信息化手段解決企業(yè)基礎管理，并建設一定的電子商務基本應用，將是中國企業(yè)開展基礎管理信息化，邁向電子商務的基本策 略。

（一）互聯(lián)網上的企業(yè)信息化應用框架

將企業(yè)的所有信息集成起來，是無數(shù)經理人不斷追求的夢想。企業(yè)系統(tǒng)（Enterprise Systems，簡稱ES）就是能幫助經理人實現(xiàn)這一夢想的企業(yè)級信息系統(tǒng)。這里給出金蝶公司提供的企業(yè)信息化應用框架就是其中一類。

在此應用框架中，涉及ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）、VM（價值管理）、KM（知識管理）五大部分。面向市場是整個應用框架的核心思想，現(xiàn)代企 業(yè)的任何一個業(yè)務，都必須面向市場，而和企業(yè)運營休戚相關的主要是資本市場、供應市場、消費市場和知識市場。在金蝶的應用框架中，以CRM管理消費市場的 業(yè)務，以SCM管理供應市場的業(yè)務，以VM管理資本市場的業(yè)務，以KM管理知識市場的業(yè)務，以ERP管理企業(yè)內部的各項業(yè)務。由此可以看出ERP是企業(yè)信 息化的核心，沒有ERP就沒有面向企業(yè)外圍四個市場的電子商務應用。

（二）緊緊抓住過程管理，提供科學、規(guī)范的業(yè)務流程，提高企業(yè)管理效率

中國企業(yè)的管理比國外落后10～20年，主要差距就在于管理手段落后和管理流程混亂，因此，對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，建立企業(yè)信息化的第一步，就是要通過科學的管理方法和有效的電腦信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的生產和經營活動建立一個科學、規(guī)范、先進、適用的業(yè)務流程，提高企業(yè)的管理效率。因此，一個 以強調對基礎管理實施有效過程管理為特征的企業(yè)ERP系統(tǒng)是中國企業(yè)的普遍需求。

揚州英瑞車材有限公司毛霞總經理，在一篇題為《解決基礎管理難題》文章中這樣描述他們企業(yè)實現(xiàn)基礎管理信息化后的益處（摘自《計算機世界報》2000年8月28日）：

成立于1997年的中外合資揚州英瑞車材有限公司專業(yè)生產轎車水箱，是典型的“小批量、多品種”企業(yè)，產品主要銷往美國的幾大分銷商。如今公司 的水箱年產量已由原先的1萬臺，飛速發(fā)展到25萬臺。隨著生產規(guī)模的迅速擴大，原有的管理人員在數(shù)量和工作方式效率上已無法適應，同時由于內部信息流的不 暢通，使得我們許多的精力用于協(xié)調和監(jiān)督。改變企業(yè)內部現(xiàn)行的信息流通方式，提高工作效率，用計算機和管理軟件參與管理勢在必行。

去年下半年，我們對國內外近10家管理軟件廠商及產品進行了調研，最終選擇了金蝶的K／3系統(tǒng)，使用K／3軟件8個月后，我們認為在以下幾個方面對我公司有較大的幫助：

1.采購、銷售、倉存、財務等各種業(yè)務資料信息流的暢通，減少了不必要的協(xié)調和矛盾。

2.方便生產車間的領料。

3.加強了輔助材料的考核，降低了輔助材料的消耗。

4.加強了生產管理。

5.提高了整個公司的運作速度和工作效率。

（三）遵循企業(yè)經營活動的內在規(guī)律，提供一體化的基礎管理信息系統(tǒng)

企業(yè)為實現(xiàn)其經營目標必須具有一系列功能，這類功能我們稱之為基本職能。為了完成這些基本職能，企業(yè)需要進行一系列活動，為了對這一系列活動進 行有效的協(xié)調和控制，就產生了企業(yè)的組織結構和管理過程。組織結構猶如人體的骨架，在企業(yè)管理中起支撐作用，而管理過程猶如人體的運動，保證企業(yè)的健康運 行。企業(yè)要以某種方式，動用組織結構中不同部門的不同活動的組合，使系統(tǒng)中的人流、物流和信息流、資金流正常流通，實現(xiàn)企業(yè)的經營目標。

可見，能幫助企業(yè)實現(xiàn)基礎管理信息化的軟件，首先應能完成企業(yè)從采購、生產、銷售到財務管理等覆蓋產品價值鏈的，重要業(yè)務部門的基本職能的業(yè)務過程管理，使之能全面的替代企業(yè)管理人員的各類手工業(yè)務管理，具有極強的集成性、綜合性與智能性管理工具。

需要指出的是：與企業(yè)業(yè)務活動相伴而生的三大流（信息流、物流、資金流）是交織一體不可分割的，其中運用的企業(yè)基礎數(shù)據(jù)也有多處重復使用特征。所以，一個合格的企業(yè)級管理軟件必須是：能使企業(yè)數(shù)據(jù)和信息實現(xiàn)共享性一致性；能體現(xiàn)的是企業(yè)信息流、物流、資金流集成管理需求特征的管理工具。顯然，現(xiàn) 在國內以完成企業(yè)某些局部業(yè)務管理功能或僅做有限擴展的“部門級管理軟件”，或將各業(yè)務功能簡單堆疊起來貌視企業(yè)級管理軟件的系統(tǒng)，將不能有效解決企業(yè)基 礎管理問題。

（四）將管理策略和控制制度，融入業(yè)務處理流程中，提供管理法制化工具

俗話說，“有規(guī)矩，才能成方圓”，傳統(tǒng)管理中，中國企業(yè)真沒少花功夫訂立企業(yè)管理制度，其中涉及企業(yè)基礎管理最基本的制度，包括定額制度、標準 制度、財務制度、作業(yè)制度、設備管理制度、材料管理制度、質量管理制度、交接班和考勤制度、安全衛(wèi)生制度以及班組和車間管理制度等。然而，在傳統(tǒng)管理手段 環(huán)境下，制度通過學習方式知會各級員工，然后被束之高閣，成為有名無實的東西，造成今天人人都在抱怨說，企業(yè)的規(guī)范化管理差、信息不順暢、管理效率低等 等。

顯然，在基礎管理信息化系統(tǒng)中應做到，將原有“束之高閣”的管理制度和業(yè)務策略“信息化”，且用“程序化”的手段融入業(yè)務處理流程之中，成為業(yè) 務處理過程中的決策工具，實現(xiàn)業(yè)務流程和業(yè)務控制策略、企業(yè)管理制度的一體化的管理系統(tǒng)。只有在企業(yè)“規(guī)矩”做到了信息化、科學化、現(xiàn)代化，企業(yè)管理信息 化才能跑在規(guī)范化、法制化的高速軌道上。

強調過程控制與結果控制相統(tǒng)一的原則，將管理策略和控制制度，融入業(yè)務處理流程中，為企業(yè)提供了管理法制化工具，可以有效幫助中國人治企業(yè)轉變成制度化的企業(yè)。

第二篇：中小企業(yè)信息化從OA開始

2009年，一場殘酷的金融海嘯，使得國內中小企業(yè)均感受到嚴峻的考驗。中小企業(yè)逐漸認識到，必須進一步加強信息化建設，提高綜合競爭力，才能在瞬息萬變的國內外經濟環(huán)境下保持良好態(tài)勢。對于信息化的作用，概括說來主要表現(xiàn)在：

在協(xié)同辦公方面，能夠實現(xiàn)各組織部門協(xié)同工作和提高工作效率；

在信息管理方面，能夠使企業(yè)迅速洞悉市場變化和增強銷售能力；

在客戶管理方面，幫助企業(yè)保留優(yōu)質客戶和發(fā)掘更多潛在客戶；

在生產研發(fā)方面，能夠幫助企業(yè)提高產品質量和降低生產成本；

在企業(yè)管理方面，能夠提高管理者的管控能力和決策水平等。

那么中小企業(yè)信息化應該如何進行呢，筆者認為中小企業(yè)實行信息化應該從企業(yè)本身的實際情況出發(fā)，多調研、多學習，不能急于求成。企業(yè)信息化是一個長期的、不斷完善和總結的過程，筆者建議中小企業(yè)可先從信息化的基礎應用——OA辦公自動化系統(tǒng)開始，分階段、有規(guī)劃的實施。原因主要有以下幾個方面：

1、OA系統(tǒng)價格相對較低，對于資金不是很充裕的中小企業(yè)來說，作為信息化的第一個臺階尤為合適；

2、OA系統(tǒng)操作簡單，實施難度較小，應用成功后能夠大大增強企業(yè)信息化信心，為全面信息化做好鋪墊；

3、OA系統(tǒng)不僅滿足辦公自動化需求，而且可以集成基本的流程管理、知識管理、客戶管理等應用，節(jié)省資金投入的同時又能滿足多種應用需求；

4、OA系統(tǒng)，特別是平臺型OA，本身就提供了一個很好的技術架構平臺，利用支撐平臺可移植、易集成、易擴展的優(yōu)勢，為企業(yè)信息化深層次應用打下良好基礎。

筆者不得不說，這也是承元OA作為平臺型OA典范，廣受中小企業(yè)歡迎的重要原因之一。

第三篇：從基礎開始,多方訓練

從基礎開始，多方訓練

——論課前一分鐘演講之功用

這學期，經科組安排，我擔任高一級兩個班的語文教學。開學初，我就用了兩個星期來摸底，結果發(fā)現(xiàn)這些從農村考到城鎮(zhèn)重點中學來的學生，基礎實在是不怎么樣。就拿語文來說，寫一篇短短三百字的小作文，里面的錯字一大堆，用的詞語、名言詩句亂七八糟，就連小學就該掌握的、最基本的拼音，都發(fā)不準音。我想大概是因為這里的方言是白話的緣故。而一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學，學校不怎么重視普通話的講用，學生們平時的交流也大多用白話，以至到了高中，普通話還是說得一塌糊涂。

語言是語文的基礎。表達不好，也就直接影響到語文的學習。讀音不準，辨別字音的時候也就直接受影響，同時，又使得用詞用語也經常寫些別字出來。而白話與普通話的語序也很多不同，如“你走先”（白話），而在普通話中，則應為“你先走”。我想，這樣的情況若不改進，那么，學生的表達可能就難以提高。針對這種情況，我在兩個班里安排了一個演講活動，即“課前一分鐘演講”，旨在從普通話聽說能力出發(fā)，逐漸提高學生字音、詞語辨別能力，從而提高學生的語文基礎。

語文的訓練，不過就是聽、說和寫三個方面，安排這一分鐘的演講，重要的也是從這三個方面來對學生進行訓練。

首先，通過寫演講稿，訓練學生寫作、選材能力。

演講是一門藝術，要在演講中使聽眾對你感興趣，那么你的演講就必定要有的放矢，要邏輯清晰、中心突出。而演講，就必定有演講稿。演講稿準備得充不充分，直接就影響著演講的效果。所以，這就要求學生要演講之前就得先寫演講稿。而這無形中又鍛煉了學生的寫作能力。因為演講稿其實說白了，也就是一篇議論文。既是議論文，就一定要求論點鮮明，則演講必須要有針對性。除此之外，演講稿里面的舉例必須要貼近生活，故此就要求學生在選材方面竭盡全力，力求能夠使得例子鮮明并且有代表性。這樣，學生在準備過程中就能有意識的注意身邊的人事，提高學生的觀察及選材能力。

其次，經過演講，提高學生的說話，即普通話表達、字音辨別能力。

演講原本就是一門很講究表達的技術。演講是要把自己的心意傳達給別人，說清或論述一個問題，因此，也就早就了演講者必須要具備一定的口才，亦要求演講語言必須鮮明有力，有氣勢，要有鼓動性。既然有了這樣的要求，那演講者的表達能力相應的要有所組織。對于這里高一的學生來說，他們的語言表達能力并不很強，尤其是要用普通話，這就更增加了難度。而這一分鐘的演講，針對的也是這一點。平時的表達能力提高了，自然而然的，寫作能力也就能提高了。在這一個學期的教學中，我著重訓練學生的普通話發(fā)音。畢竟普通話與白話的發(fā)音有很大的不同，所以必須要及時對發(fā)音進行糾正。開始的時候，很多學生用普通話都演講不下去，不知道該如何表達，甚至產生要用白話演講的念頭。我便時常及時地對他們的表達、發(fā)音等進行表揚、鼓勵，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的不足的同時也能知道自己的進步，給自己信心堅持鍛煉。

字音的訓練不僅在于演講的學生，對作聽眾的學生來說，也有同樣的效果。演講的過程中，我會讓其他的學生認真聽，然后提問他們演講內容。這樣，就要求聽眾必須要集中精力去認真聽，而且還要求他們分辨語言。，讓學生們對演講進行糾正及討論，他們就必須得學會聽及學會辨別，用現(xiàn)代漢語的規(guī)則來理解所聽到的普通話的表達。這樣下來，學生們的聽說及普通話語詞的辨別能力也就能在一定程度上得到提高。

再次，這樣的自由演講，不僅僅在技巧方面對學生進行訓練，同時，我還想在情感方面對學生進行熏陶。畢竟，語文的人文性比較強，在教學中的同時，還兼顧對學生人文素質的培養(yǎng)。之所以不限制演講題目、內容，為的也在此。讓學生們自主選擇自己感興趣的內容，這樣對演講學生自身，就有了些印象及影響。而對于其他的學生，則要求他們在演講過程中學會尊重演講的同學，認真聽及感受。演講完后，及時評講，對演講中心進行總結，延伸，讓學生進行思考。畢竟，同齡人所說的東西還是比較能引起共鳴的，因此，也就更加能夠在感情上進行溝通。每次的演講完，我都會針對這點，對全班學生進行一定的感情教育，在過程中注重學生素質的培養(yǎng)。

總之，在這演講中，我有意地鍛煉學生們的普通話表達及辨別能力。從這學期的成果看來，學生們的普通話也確實有了一定的提高，起碼在平時的交流中，大部分學生都能用普通話跟我交談了。所以說，這“一分鐘演講”，在提高山村學生的語文基礎，即普通話的聽說、辨別能力的同時，又能訓練學生組織語言，選材論述的能力，除此之外，還能對學生的人文素質有一定的影響及提高，可謂是一舉散得的做法。

因為自己初教學，經驗還不是很多，以至在這學期，還是不能很好地安排及調動學生的積極性，但在之后的教學中，我還會貫徹這一活動，并力求做得更好，更正式。我相信在我的努力及堅持下，這“一分鐘”演講會更彰顯其效果。

語文科組：付敏

第四篇：企業(yè)網絡安全管理需從內網開始

企業(yè)網絡安全管理需從內網開始

隨著計算機網絡的發(fā)展，許多企業(yè)都連接了網絡、建立局域網，但是在企業(yè)中上班時間帶寬資源浪費現(xiàn)象相當嚴重，網絡故障頻發(fā)，對企業(yè)的正常辦公造成了極大地影響，加強網絡管理迫在眉睫。

中國員工在以下幾個方面數(shù)字較為突出，員工上網下載音樂、視頻、瀏覽無關網站、玩游戲、傳送不安全的文件等行為，都是導致潛在網絡安全威脅的行為。這些不良行為不僅導致網絡帶寬資源浪費，影響員工的工作效率和質量，嚴重的甚至導致企業(yè)核心商業(yè)信息泄露，造成難以估計的損失。

這樣的員工只是不能更高效的為公司創(chuàng)造業(yè)績，還有一些員工私自在互聯(lián)網上下載一些網管軟件安裝，企圖控制別人的上網帶寬，以達到自己獨享高速帶寬的目的;還有一些居心不良的員工，在局域網電腦上安裝一些嗅探軟件，通過抓取局域網其他電腦的網絡數(shù)據(jù)包，從中解析出重要的賬戶、密碼、網銀密鑰、郵件內容、聊天內容、FTP傳輸內容、留言、發(fā)帖等各種涉及公司商業(yè)機密和個人隱私的重要信息，以達到獲取非法利益的目的。為此企業(yè)管理者必須高度重視公司內部的網絡行為管理。

小草上網行為管理軟路由是國內知名的專業(yè)局域網管理軟件、流量控制軟件。不僅可以管理員工上班時間的一切與工作無關的上網行為，比如控制下載，屏蔽新聞，娛樂、購物網站，限制員工玩網絡游戲等等。小草上網行為管理軟路由在流量控制、上網行為管理等功能都是貼近企業(yè)用戶的需求，效果顯著，頗受用戶的喜愛。

當前，國內安全軟件廠商針對安裝網管軟件或者嗅探軟件都缺乏有效的偵測方法。一些安全軟件廠商是通過安裝客戶端軟件，檢測客戶端電腦的進程，并通過應用軟件的下載、安裝和使用而實現(xiàn)的。這種實現(xiàn)方式雖然可以在一定程度上禁止此類軟件的運行，但是由于這種實現(xiàn)方式需要在每一臺電腦安裝客戶端軟件，容易導致員工的反感，并且還涉嫌侵犯員工隱私，所以這種粗暴的管理方式不太適合國內企事業(yè)單位的需要。

企業(yè)的網絡問題，必須沖內部開始，監(jiān)控員工上網行為，合理分配管理企業(yè)網絡帶寬流量，是企業(yè)網絡管理的有效手段。

第五篇：機遇——從基礎開始,突破自己

機遇——從基礎開始，突破自己

2009/11/22 — 劉聰偉(Views: 847)

為什么說突破領導力課程（也叫生命潛能）是基礎？上個月和一個大學生領袖談話，她提出其中一個問題是，你是怎么抓住機會的？現(xiàn)在大學生怎么才能抓住機遇？一個通用的答案是機會是給有準備的人的。而我想說的是，你只有突破自己的信念，那個束縛你的框框，才能真的看到機遇并且抓住它。如果你沒辦法去了解什么困住你并有承諾的突破它，你就永遠無法做到看到機遇并抓住他，直到你能夠突破的那一天。就像你看到一個喜歡的異性，但是你有恐懼被拒絕或者有其他的顧慮，總之你有個信念的框框，告訴自己我不行，你就沒辦法與他（她）相識相愛，也許一生的重要機會被喪失。當你突破自己的框框時，你至少有一半的機會去創(chuàng)造一個關系。而在事業(yè)上也是同樣的，你站在現(xiàn)在看過去，當然能看到當年的機會，所有人都能看到。在當時很多人看到的是不可能，沒有任何機會。而當時看到并相信這是一個機會的人就突破自己去抓住機遇，并且成功創(chuàng)造自己的成果。如果你站在10年后看現(xiàn)在也是同樣的看到充滿機會，因為在10年后看現(xiàn)在，現(xiàn)在的一些信念的框框被打破，你就看到很多框框外的機遇。

30年前敢于突破自己的框框，放下鐵飯碗走出去下海的大膽的人都抓住了那個機遇。20年前那些看到中國蘊藏著巨大的商業(yè)機遇的人，大膽突破走出來去開創(chuàng)中國的商業(yè)模式的人成功了。10年前突破自己的框框看到網絡影響世界的機遇的人，突破自己的框框抓住機遇去創(chuàng)造就成功了。今天你能看到什么，取決于你是否愿意突破自己信念的框框。愿意看到別人沒有看到的，愿意相信別人不相信的，愿意去做別人不愿做的事情。

現(xiàn)在沒有機遇嗎？如果你愿意去突破自己的思維和信念，你就能夠看到沒有哪個時代比現(xiàn)在這個時代更有機遇和可能性了。所有你認為的不可能只是你自己的局限，這個世界充滿可能性。大城市的零售業(yè)被沃爾瑪、家樂福統(tǒng)治了，那中城市、小城市、農村呢？大城市的房地產被大公司壟斷了，那中城市、小城市、農村呢？大城市的市場已經飽和了，還有中城市、小城市和農村呢。當滿地都是黃金的時候，總要有物品去讓黃金流通吧。當大家都在淘金，總要有結實耐用的衣服吧。當一少部分人已經享受了，還有一大部分人需要享受呢。當健全人已經享受到了，還有那么多殘疾人需要服務呢。當青年人的服務做完了，還有那么多老年人呢(10年后中國將進入老齡社會)。當人的需求已經滿足了，還有動植物呢。當所有的基本需求滿足了，還有心理需求呢，還有自尊、自我價值、自我實現(xiàn)的需求呢。當你真的突破自己的思維和信念，真的愿意去看到新的機會和去行動，成功就屬于你。耐住寂寞和恐懼，從基礎開始，從突破自己信