第一篇：描述一位成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力

描述一位成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力

某某，男，漢族，中共黨員，研究生文化，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)任某某銀行股份有限公司的董事長(zhǎng)兼黨委書記，為公司的法定代表人。個(gè)人認(rèn)為，他是一名非常成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。

某某董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、良好的影響力。他在公司擁有強(qiáng)大的影響力，這種影響力體現(xiàn)為權(quán)力性和非權(quán)力性兩方面。一方面，由《中華人民共和國(guó)公司法》等法律、法規(guī)以及《某某銀行股份有限公司章程》等內(nèi)部制度規(guī)定，賦予了其作為公司董事長(zhǎng)的重要職責(zé)權(quán)限，如組織召開董事會(huì)議決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等。另一方面，他個(gè)人的經(jīng)營(yíng)和管理理念，確確實(shí)實(shí)地影響到公司的每一個(gè)人（被領(lǐng)導(dǎo)者）。評(píng)判他的影響力是良好的，是因?yàn)樗軌虺浞掷糜绊懥Γ瑴?zhǔn)確將公司的發(fā)展定位為“立足地方經(jīng)濟(jì)，立足中小企業(yè)，立足某某市民”，并將打造流程銀行、精品銀行的理念灌輸?shù)焦镜母鱾€(gè)管理層次，使公司避免方向性錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)了正確發(fā)展。

二、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。主要是：

1、預(yù)見力強(qiáng)。他總是能夠準(zhǔn)確預(yù)見市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，使公司發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。

2、創(chuàng)造力強(qiáng)。他強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，認(rèn)為創(chuàng)新是公司發(fā)展的靈魂，是通向成功的關(guān)鍵樞紐。特別是他具有突破性思維，敢于帶頭打破常規(guī)，在必要時(shí)能突破條條框框，不受傳統(tǒng)束縛，從戰(zhàn)略角度出發(fā)而不是根據(jù)先例做決策。

3、適應(yīng)力強(qiáng)。他面對(duì)變幻 莫測(cè)的市場(chǎng)，能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變。在決策條件已經(jīng)改變或者接到突然信息的情況下，能夠做到處變不驚，沉著冷靜，靈活機(jī)動(dòng)，應(yīng)對(duì)有方。

4、洞察力強(qiáng)。他在紛亂復(fù)雜的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，對(duì)待公司發(fā)展中遇到的問(wèn)題特別是瓶頸問(wèn)題，能夠看出不易發(fā)覺的聯(lián)系和模式，能夠積極開拓并尋求突破性的解決方案，并善于集思廣益。

5、決斷力強(qiáng)。他具有良好的判斷力和決策力，即使在信息不完全的情況下也能果斷地行動(dòng)，快速制定決策，并使公司盡快貫徹決策，有效地處理掉危機(jī)。

6、有魄力。他經(jīng)常站在公司戰(zhàn)略的角度看待問(wèn)題，高瞻遠(yuǎn)矚，決策果斷，言出必行，說(shuō)到做到，傳達(dá)一種清晰的方向感，使公司人員工作方向明確，并為此充滿責(zé)任感和緊迫感。

7、凝聚力強(qiáng)。他講求民主，不搞一言堂，在公司中建立一種開放、及時(shí)和廣泛共享的交流環(huán)境。他強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于鼓舞，并能客觀公正地解決公司人員的沖突，使公司和諧發(fā)展，充滿凝聚力。

8、感染力強(qiáng)。他總是充滿熱情地關(guān)注市場(chǎng)的贏得，并在工作中表現(xiàn)出富有感染力的熱情，從而鼓舞每一個(gè)人，使他們具有同樣的熱情，在工作中形成最大的合力，并增進(jìn)彼此的信任和友誼。

9、充滿勇氣與自信。他從不懼怕公司面臨的困難和問(wèn)題，認(rèn)真接受挑戰(zhàn)，沉著應(yīng)對(duì)，趨利避害，并始終做到樂(lè)觀自信，最終總是能夠有效解決問(wèn)題。

10、威懾力強(qiáng)。他在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中依法治行，執(zhí)行嚴(yán)明的紀(jì)律，賞罰分明，在公司內(nèi)部具有較強(qiáng)的威懾力。

11、精力、體力較強(qiáng)。他的精力旺盛，體力充沛，為做好公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作提供了必要的保障。

三是突出的人格魅力。他的人格魅力來(lái)源于自身良好的綜合素質(zhì)。在品格因素方面，他責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，工作講究方法，堅(jiān)持 原則，作風(fēng)正派，表率作用明顯，廉潔自律，遵紀(jì)守法，在公司個(gè)人威望最高。在能力因素方面，他工作經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)、管理能力強(qiáng)，能很好地駕馭全局，處理好繁雜問(wèn)題。在知識(shí)因素方面，他屬于復(fù)合型和學(xué)習(xí)型人才，自身具備的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、管理、專業(yè)、作風(fēng)等方面的內(nèi)涵水準(zhǔn)較高。在感情因素方面，他對(duì)公司和員工懷有深厚的感情，在工作中不計(jì)個(gè)人得失，處處以全行和員工的整體利益為重，具有較強(qiáng)的吸引力，深受員工的擁護(hù)和愛戴。

四是激勵(lì)手段豐富。他特別重視激勵(lì)機(jī)制的建立和完善，激勵(lì)手段多樣，主要有：

1、目標(biāo)激勵(lì)，即通過(guò)設(shè)立分層次的并富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，鼓勵(lì)員工通過(guò)奮斗去追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并獲得相應(yīng)的成就與結(jié)果。

2、物質(zhì)激勵(lì)，即通過(guò)滿足員工個(gè)人物質(zhì)利益的需求，來(lái)激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性。

3、崗位激勵(lì)。他積極選拔年輕優(yōu)秀的人才走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以及重要業(yè)務(wù)崗位，并積極、現(xiàn)實(shí)地向他們表達(dá)對(duì)其潛能的期望，激發(fā)他們以發(fā)掘自己的最大潛力去為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

4、榮譽(yù)激勵(lì)，即對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的人，給予一定的榮譽(yù)稱號(hào)，號(hào)召公司員工向他們學(xué)習(xí)。

5、信任激勵(lì)，即對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者給予充分信任，并根據(jù)情況分享一定的領(lǐng)導(dǎo)力，為他們提供發(fā)揮才能的舞臺(tái)，激發(fā)出他們的積極性和主動(dòng)性。

6、懲罰激勵(lì)，即對(duì)公司員工不良行為給予否定與懲罰，使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，迎頭趕上。

7、數(shù)據(jù)激勵(lì)，即“數(shù)字上墻”，每季度根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，對(duì)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排名，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

8、情感激勵(lì)，即要求公司各 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層與員工建立良好和諧的情感關(guān)系，關(guān)懷、關(guān)心公司員工生活，解決實(shí)際困難，從而鼓舞士氣，增強(qiáng)公司員工的歸屬感。

參考書目：

1、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù) MBA/MPA》 作者：王益 于永達(dá) 出版社：清華大學(xué)出版社

2、《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》 編著者：費(fèi)歐文 出版社：中國(guó)城市出版社

3、《知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)》 作者：郭曉麗 出版社：中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社

4、《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》 作者：(美)約翰〃C.馬克斯韋爾 譯者：蕭欣忠 林靜儀 出版社：新華出版社

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)者如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)者如何提高領(lǐng)導(dǎo)能力？

基層領(lǐng)導(dǎo)者的地位作用都是重要的，他的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、智慧、人格和決策能力，決定著一個(gè)單位的榮辱與興衰。許多單位成功、失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，成也領(lǐng)導(dǎo)者、敗也領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)能力提高

一、必須提高決策的謀略能力。

深謀遠(yuǎn)慮屬于謀略策劃范疇，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)全局工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。提高對(duì)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)決策的科學(xué)理解能力，是一個(gè)基層院的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略頭腦的高層次，它關(guān)系到一個(gè)單位的決策方面和工作好壞的政策界限等。所以一個(gè)單位的“領(lǐng)導(dǎo)者”應(yīng)該在把握上級(jí)決策的基礎(chǔ)上，和本單位的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的制定本單位檢察工作的突破口，這是一把手的經(jīng)常性工作，也是基層領(lǐng)導(dǎo)者必須練的基本功。

練好基本功要增強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)者思維能力的獨(dú)立性?！耙话咽帧笔且粋€(gè)單位的決策的關(guān)鍵人物，必須具備較高的獨(dú)立思維能力，不能事事依賴上級(jí)，也不能照葫蘆畫瓢，要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，善于拿出符合本單位實(shí)際情況的工作辦法。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的單位的經(jīng)驗(yàn)也要防止生搬硬套，做到善于移植，形成自身特色。對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，要獨(dú)立思考，獨(dú)立運(yùn)籌，看準(zhǔn)的問(wèn)題及時(shí)決策，對(duì)以往，或者是前任領(lǐng)導(dǎo)的決策，發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)有偏差時(shí)要及時(shí)修正，防止失策造成損失。

練好基本功要增強(qiáng)思維的創(chuàng)造性，在改革的大潮推動(dòng)下，檢察工作瞬息萬(wàn)變。決策的特點(diǎn)是：隨機(jī)因素比較多，變化快，決策的層次化空前復(fù)雜，這就要求決策人必須有創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)造性的思維能力，敢于打破常規(guī)，敢于接觸新事物，涉足新領(lǐng)域。特別是加入WTO以后檢察工作如何和世界接軌，將面臨許多預(yù)測(cè)不到的新問(wèn)題，有了創(chuàng)造性的思維能力，才能使決策適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

練好基本功要增強(qiáng)思維的綜合性，基層檢察工作，涉及的面比較寬，必須考慮各種情況，養(yǎng)成綜合性、多向性，思維的習(xí)慣，開闊思維視野學(xué)會(huì)從客觀上把握全局，分析問(wèn)題，站在全局的高度思考問(wèn)題，既要考慮有利因素，可能帶來(lái)的影響，做到統(tǒng)籌兼顧，防止漏洞。又要把握多種思維方式，把順向思維和逆向思維，靜態(tài)思維和動(dòng)向思維，定性思維和定量思維結(jié)合起來(lái)，把大量的新情況、新問(wèn)題綜合比較，把局部和全局共性和個(gè)性等情況進(jìn)行多角度、全方位的綜合思維；把另散的思維成果，加工成為揭示事物本質(zhì)，簡(jiǎn)明扼要的結(jié)論，提高綜合思維、全面思考問(wèn)題和在復(fù)雜工作中的決策能力。

練好基本功要集思廣益，注重調(diào)查，精通業(yè)務(wù)，提高對(duì)本單位長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)的設(shè)計(jì)能力，這就要求準(zhǔn)確的把握本單位的工作實(shí)際，發(fā)展趨勢(shì)，全體干警的承受能力，緊緊抓住關(guān)系本單位工作進(jìn)度的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)，要嚴(yán)格按決策程序，依靠集體智慧。

領(lǐng)導(dǎo)能力提高

二、必須提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚能力。

實(shí)際工作中有的領(lǐng)導(dǎo)班子之所以對(duì)正確的意見集中不了，對(duì)本級(jí)分歧意見統(tǒng)一不了，錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)糾正不了；并非都是領(lǐng)導(dǎo)能力低，在很大程度上是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)層和干警心目中的威望不高，這種因不信其人而否其見的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?？梢婎I(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)班子具有一定的影響力、號(hào)召力和凝聚力，對(duì)決策能力有很大影響。

1、做表帥給人以敬佩感。一項(xiàng)決策做出以后，總要有各方面的支持和諒解，總要有許多人去執(zhí)行，讓全體干警對(duì)所作出決策持積極態(tài)度，是決策成功的一個(gè)不可忽略的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要以其言正身，說(shuō)的做的都要為部屬作表帥，時(shí)刻注意自我形象的塑造。如果在處理一個(gè)人、一件事上不謹(jǐn)慎就可能在領(lǐng)導(dǎo)和群眾面前喪失威信，沒有威信，談何決策能力，提高決策能力必須使群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有敬佩感，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，落實(shí)決策才能有可靠的基礎(chǔ)保證。

2、積極進(jìn)取增長(zhǎng)才干給人以信賴感。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者在群眾中的影響力，與自身的學(xué)識(shí)才干成正比。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，給基層領(lǐng)導(dǎo)者提出一個(gè)如何改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要的問(wèn)題。要經(jīng)常想到自己知識(shí)水平與職務(wù)需要還有差距，以激發(fā)自己求知若渴之感，還要想到機(jī)關(guān)和廣大干警的文化素質(zhì)、知識(shí)水平在不斷提高，在這種情況下，如果不能做到“水漲船高”就有被“群眾知識(shí)之水”淹沒的危險(xiǎn)，正確的決策首先需要領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)化，只有領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)功底雄厚，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，不斷提高決策能力。

3、作風(fēng)民主嚴(yán)以律己給人以舒暢感。事實(shí)說(shuō)明一個(gè)唯我高明，獨(dú)斷專行，文過(guò)飾非，妨賢忌能的領(lǐng)導(dǎo)者，是不可能正確發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)決策作用的，解決好這個(gè)問(wèn)題，基層領(lǐng)導(dǎo)得必須講信任，始終不喻的堅(jiān)持黨的民主集中制的領(lǐng)導(dǎo)原則。凡屬重大決策都是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)班子集體智能的一場(chǎng)“團(tuán)結(jié)賽”。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)決策問(wèn)題的智慧得不到充分的發(fā)揮，都可能給正確決策丟失分?jǐn)?shù)。所以在決策論證問(wèn)題時(shí)，要充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，不搞個(gè)人說(shuō)了算，只有這樣決策才能體現(xiàn)群體意志，才能有號(hào)召力。周正業(yè)老師，領(lǐng)導(dǎo)力管理專家。團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家南京師大文學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士。上海交大客座教授，歷任美資跨國(guó)公司高級(jí)經(jīng)理。歐洲最大培訓(xùn)公司合作講師?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、營(yíng)銷學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。嚴(yán)以律己要求下級(jí)做到的自己首先做到，要敢于推功攬過(guò)。在榮譽(yù)面前要做到不伸手，在失誤面前要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這樣能夠形成一個(gè)思想放的開，互相信任，心情舒暢的領(lǐng)導(dǎo)整體，為正確決策創(chuàng)造良好的思想氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)能力提高

三、必須有工作上的創(chuàng)新能力。

決策是以改變現(xiàn)狀為前提的，它是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，從這個(gè)意義上講沒有創(chuàng)新就沒有決策，提高基層領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新能力是與提高決策能力聯(lián)系最直接，最密切的一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)把握好以下三個(gè)問(wèn)題：

1、要弄清求實(shí)與創(chuàng)新的辯證關(guān)系，把創(chuàng)新建立在講科學(xué)、求實(shí)效的基礎(chǔ)上。由于受習(xí)慣勢(shì)力的影響，在對(duì)求實(shí)與創(chuàng)新的理解上，往往有片面性、簡(jiǎn)單化的傾向；講求實(shí)，往往因循守舊，不針對(duì)本單位的具體情況，制定工作措施；講創(chuàng)新，有時(shí)注重在形式上做文章，不重實(shí)效。在工作實(shí)踐中必須弄清二者的辯證關(guān)系；求實(shí)意在務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，講究工作效率和實(shí)效；創(chuàng)新就是發(fā)展。在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上摸清規(guī)律，用新思想，新方法解決新問(wèn)題。如果把二者割裂開來(lái)或各執(zhí)一端，不堅(jiān)持在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，用創(chuàng)新的精神去務(wù)實(shí)，就失去了各自的生命力。

2、注重調(diào)查研究善于從廣大群眾中吸取營(yíng)養(yǎng)。投身于群眾的社會(huì)實(shí)踐，是提高領(lǐng)導(dǎo)者

決策能力的源泉，決策者個(gè)人的知識(shí)能力是有限的，只有將自己置身于群眾之中，通過(guò)調(diào)查研究，虛心聽取群眾意見，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能使自己觀點(diǎn)接近正確決策。調(diào)查研究是決策準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)工作，調(diào)查研究的功夫不下如何，從根本上制約著決策的精度和質(zhì)量。基層領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)持把決策的重心放在深人群眾和調(diào)查研究上。

3、學(xué)會(huì)在“上情”與“下達(dá)”上做文章。把上級(jí)院和黨委的指示、要求、指標(biāo)具體化。上級(jí)的指示要求、指標(biāo)，通常是從全局角度提出來(lái)的，具有普遍的指導(dǎo)意義，但不是解決具體問(wèn)題的現(xiàn)成答案，如果照抄、照搬，必然是事倍功半。這就要求我們?cè)谪瀼厣霞?jí)精神時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際，拿出具體的意見和辦法。

第三篇：如何做一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

——關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的一點(diǎn)新思考

一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具備了什么樣的素質(zhì)和能力？他們?cè)诠ぷ骱蜕钪行纬闪四男┝己玫牧?xí)慣？什么使他們出類拔萃？在我們努力將自己的組織經(jīng)營(yíng)成一個(gè)健康企業(yè)的時(shí)候，我們能夠從他們身上學(xué)到什么？這是一些很容易提出但是卻極難回答的問(wèn)題。在研究了大量成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例后發(fā)現(xiàn)，這些領(lǐng)導(dǎo)者具備了一系列領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、能力和特性，他們隨著歲月的積淀而顯得越發(fā)深厚，這也是領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別所在。他們懂得做人、善于決策、知人善任、持續(xù)創(chuàng)新、勇于自制、凝聚團(tuán)隊(duì)以及贏得擁戴??最成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們所共同具有的良好素質(zhì)，使得這些領(lǐng)導(dǎo)者能夠脫穎而出。

素質(zhì)之一：懂得做人。

比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道，品德高尚是成功之本。會(huì)做人，別人喜歡你，愿意和你合作，才容易成事。怎么讓別人喜歡你呢？好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都習(xí)慣于能真誠(chéng)的欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)人誠(chéng)實(shí)、正直、公正、寬容和富有親和力，對(duì)其他人的生活、工作表示深切的關(guān)心和興趣，在人際交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原則。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我為核心，能設(shè)身處地的為別人著想。

哈佛商學(xué)院管理實(shí)踐教授比爾·喬治在采訪了125位來(lái)自世界各地的成功領(lǐng)導(dǎo)者后，向我們揭示了這樣一個(gè)事實(shí)：道德上的完善不僅可以幫助一個(gè)人成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者，這同時(shí)也是一種最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

素質(zhì)之二：善于決策。

決策是行使權(quán)利的主要表現(xiàn)形式，決策權(quán)是所有權(quán)力的核心，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是決策。一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往能做到多聽、善聽、集思廣益與敢拿主意、大膽決策的統(tǒng)一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于能凝聚集體智慧“做正確的事”，同時(shí)能幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實(shí)。

素質(zhì)之三：知人善任。

企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于知人善任，能挑選好的合作伙伴。選一個(gè)適合的人，比選一個(gè)優(yōu)秀的人來(lái)的重要，適才適所才是企業(yè)用人的最高原則。除了專業(yè)所必備的基本素質(zhì)和能力之外，他們找人往往要看四種東西：一是要忠誠(chéng)。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和工作能盡心盡力。在考慮個(gè)人利益的同時(shí)，能首先考慮到組織的利益，能夠在個(gè)人利益和組織利益之間找到平衡。二是必須精力充沛。因?yàn)檫@樣的人可以走長(zhǎng)途。三是要有悟性和睿智。對(duì)事物具有分析、理解和遠(yuǎn)見卓識(shí)的能力。四是要有執(zhí)行力。能夠把領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)想和決策圓滿的付諸實(shí)施。

素質(zhì)之四：持續(xù)創(chuàng)新。

當(dāng)前世界正面臨著一個(gè)非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：如果你停步不前，你就會(huì)失去自己的立足之地。這一點(diǎn)對(duì)于任何領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)都是同樣的道理。如果你滿足于現(xiàn)狀，你就喪失了創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新是人類發(fā)展的主要源泉。他們希望變革，因?yàn)橹挥谐掷m(xù)的變革，事業(yè)才能繁榮昌盛，更加輝煌。

素質(zhì)之五：目標(biāo)在心。

什么是領(lǐng)導(dǎo)？世界級(jí)企管大師班尼士下了個(gè)定義：“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo)，將它轉(zhuǎn)化為大家的行動(dòng)，并完成或達(dá)到所追求的前景和目標(biāo)?！币粋€(gè)比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于為他們的企業(yè)建立目標(biāo)，并使全體員工為之奮斗，為之奉獻(xiàn)，而不是簡(jiǎn)單的服從或投入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們知道，要使員工能奉獻(xiàn)于企業(yè)共同的愿景，就必須使目標(biāo)深植于每一個(gè)員工的心中，必須和每個(gè)員工信守的價(jià)值觀相一致；否則，不可能激發(fā)這種熱情。

素質(zhì)之六：凝聚團(tuán)隊(duì)。

組織起一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一件非常艱難和重要的事情。建立一種“機(jī)制”，激發(fā)起他們的熱情，挖掘出每一位團(tuán)隊(duì)成員的聰明與潛力，并將他們凝聚和協(xié)調(diào)起來(lái)，是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。

素質(zhì)之七：懂得授權(quán)。

著名的領(lǐng)導(dǎo)者通常也都是有名的授權(quán)者。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜恕Ｊ跈?quán)的真正手段是要能夠給人以責(zé)任、賦予權(quán)力，并要保證有一個(gè)良好的報(bào)告反饋系統(tǒng)。

管理學(xué)中的經(jīng)典案例——“閑可釣魚”與“無(wú)暇吃魚”的故事就是在說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)充分授權(quán)。有兩位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，其中一位懂得授權(quán)，員工的積極性被充分調(diào)動(dòng)，企業(yè)蒸蒸日上，自己每天只需正常上班，有很多閑暇時(shí)間去從事喜歡的釣魚；而另一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不懂得授權(quán)，致使自己每天分身無(wú)術(shù)。雖然喜歡吃魚卻顧不得做魚吃。素質(zhì)之八：有效溝通。

在管理活動(dòng)中，很少有哪項(xiàng)工作 不需要相互溝通，特別是從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人在與其他部門或人進(jìn)行接觸時(shí)，溝通的技能顯得非常重要?？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。在我們研究過(guò)的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中，他們一般習(xí)慣用約70％的時(shí)間與他人溝通，剩下30％左右的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理相關(guān)事務(wù)。

素質(zhì)之九：富有遠(yuǎn)見。

那些見識(shí)卓越，富有遠(yuǎn)見的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人懂得，未來(lái)是屬于那些今天就已經(jīng)為之做好了準(zhǔn)備的人。他們往往用20％的時(shí)間去處理眼前那些大量的緊要事情，這只是為了眼前的生計(jì)；而把80％的時(shí)間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來(lái)，它才會(huì)讓我們擁有更多的財(cái)富。

歐洲工商管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力專家埃米尼亞·伊巴拉的研究表明：如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)變革，那么制定和闡明美好未來(lái)的愿景就必然是成為領(lǐng)導(dǎo)人的先決條件。沒有愿景，就沒有領(lǐng)導(dǎo)。具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)“指明”總體趨勢(shì)，并根據(jù)這些趨勢(shì)來(lái)制定戰(zhàn)略。

素質(zhì)之十：終生學(xué)習(xí)。

哈佛第二十六任校長(zhǎng)魯?shù)撬固乖f(shuō)過(guò)：“從來(lái)沒有一個(gè)時(shí)代，像今天這樣需要不斷地、隨時(shí)隨地地、快速高效地學(xué)習(xí)?！钡拇_，在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨著更新觀念、提高技能的挑戰(zhàn)，因此需要終生的學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)、不讀書就沒有新思想，也就不會(huì)有新策略和正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)者是否具備了學(xué)習(xí)的能力，是關(guān)系到企業(yè)生死成敗的大問(wèn)題。

素質(zhì)之十一：勇于自制。

一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知道，具有高度的自制力是一種最難得的美德。熱忱是促使你采取行動(dòng)的重要原動(dòng)力，而自制力則是指引你行動(dòng)方向的平衡輪，正因?yàn)槟闵砩系臒岢篮妥灾葡嗟炔攀鼓氵_(dá)到平衡。這種平衡能幫助你的行動(dòng)，而不會(huì)破壞你的行動(dòng)。我們的研究顯示，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中，一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能最終成功。

素質(zhì)之十二：贏得擁戴。

一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢(mèng)想不管如何偉大，假如你不能影響別人，沒有擁戴者的認(rèn)同與支持，那么夢(mèng)想依然只能是夢(mèng)想。換而言之，下屬們?nèi)绻恍湃晤I(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者就很難有追隨者，自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者而又沒有追隨的人，只是在散步，這些領(lǐng)導(dǎo)人也就無(wú)法能真正維持自己的權(quán)力。要想贏得擁戴者，首先任務(wù)就是：認(rèn)同我們的擁戴者，并找出他們共同的渴望是什么。假如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者口中最渴望的事，反射回給擁戴者。當(dāng)擁戴者看到反射回來(lái)的圖像時(shí)，他們會(huì)認(rèn)出來(lái)并立刻會(huì)受到吸引去追隨你。

第四篇：淺議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力

淺議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力

[摘要]隨著我國(guó)加入WTO，我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力隨著時(shí)代的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)變。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇面前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)理念，深入到工人和下屬之中，解決他們的困難和矛盾，不斷提高自身的能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。文章從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本職能、領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力進(jìn)行探討。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)職能；領(lǐng)導(dǎo)方式；領(lǐng)導(dǎo)能力

[中圖分類號(hào)]F272.91 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1007-7723(2007)07-0066-0003

領(lǐng)導(dǎo)者要達(dá)到合理、科學(xué)的用人目標(biāo)，必須知人善用，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和相互的關(guān)系，以便使企業(yè)的員工能夠自覺自愿地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力工作；領(lǐng)導(dǎo)者還須有一定的決策能力，通過(guò)周密細(xì)致的分析、判斷而做出決定，并把握企業(yè)的戰(zhàn)略方向，使企業(yè)立于不敗之地。

一、領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能

領(lǐng)導(dǎo)者一定是企業(yè)的管理者，而企業(yè)的管理者卻未必是領(lǐng)導(dǎo)者，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須充分發(fā)揮自身的決策職能、用人職能和指揮協(xié)調(diào)職能。

(一)領(lǐng)導(dǎo)者的決策職能

決策是領(lǐng)導(dǎo)的首要職能。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要對(duì)關(guān)系企業(yè)全局和未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重要的投資項(xiàng)目等重大問(wèn)題做出正確的決定，以確保企業(yè)的生存和發(fā)展。決策的正確性是十分重要的，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注重調(diào)查研究，掌握決策的基本理論，必須聽取各方面的意見。

(二)用人藝術(shù)

“為政之要，首在用人”，用人是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)之一。領(lǐng)導(dǎo)者要做到任人唯賢、唯才是舉。在用人時(shí)要有寬廣的胸懷，要寬容人才的獨(dú)特個(gè)性，要用比自己才能高的人，要能用曾經(jīng)反對(duì)過(guò)自己或意見不一致的人。用人不疑是用人的一個(gè)重要的原則，當(dāng)然這個(gè)“不疑”是建立在自己擇用人才之前的判定考核基礎(chǔ)上。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有“容人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短”的度量，決不能忌賢妒能，害怕別人超過(guò)自己、威脅自己地位，壓制人才。

(三)指揮協(xié)調(diào)職能

指揮和協(xié)調(diào)職能是工作系統(tǒng)的整體目標(biāo)和環(huán)境適應(yīng)性的保證，是管理職能的中心環(huán)節(jié)。指揮的重點(diǎn)是發(fā)揮各類人員的能動(dòng)性，協(xié)調(diào)的重點(diǎn)是按實(shí)際工作完善管理程序。

1．指揮。企業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人都希望部門中的其他人服從自己的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)自己所造成和維持的那種管理氣氛。領(lǐng)導(dǎo)者在管理上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)將影響整個(gè)組織的績(jī)效。工作能夠帶來(lái)積極方面的影響，也能夠帶來(lái)消極方面的影響。在積極方面能夠成為促進(jìn)上進(jìn)的持續(xù)挑戰(zhàn)，提供對(duì)進(jìn)步的衡量，激勵(lì)發(fā)揮最高的能力、技術(shù)和興趣愛好，鼓勵(lì)做出出色的成就和生產(chǎn)率，導(dǎo)致不斷擴(kuò)大的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)那種只有在獲得成就和進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)時(shí)，才能獲得的報(bào)酬和滿足。在消極方面，工作也能夠成為一種枯燥乏味的例行公事，阻止個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步，使人沮喪。

2．協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是管理其他職能各種原則和技術(shù)的集中和應(yīng)用，計(jì)劃和組織工作的各項(xiàng)活動(dòng)都包含有協(xié)調(diào)的因素。主管人員從管理別人轉(zhuǎn)向激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)別人時(shí)，將會(huì)使協(xié)調(diào)變得容易，而且要比自己親自想辦法獲得更大的成果。協(xié)調(diào)工作的幾個(gè)主要方面有：掌握解決問(wèn)題會(huì)議的技巧；重視信息傳遞的科學(xué)性；適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排；工作的靈活性及有效的控制。領(lǐng)導(dǎo)本身必須具備廣泛的專業(yè)和社會(huì)知識(shí)，并且有相當(dāng)?shù)倪\(yùn)用知識(shí)的能力，意識(shí)到人際關(guān)系的重要性，學(xué)會(huì)改變?nèi)说男袨榈募记?，?duì)周圍環(huán)境變化有敏感性，能及時(shí)預(yù)計(jì)和處理各類問(wèn)題，并且以身作則，模范地完成本職工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)的方式

當(dāng)前，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式就是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行活動(dòng)時(shí)對(duì)待下級(jí)部屬態(tài)度行為的表現(xiàn)。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)待下級(jí)和部屬時(shí)，都擁有不同的態(tài)度和行為。據(jù)此，可以總結(jié)出不同的領(lǐng)導(dǎo)類型和模式。領(lǐng)導(dǎo)方式的類型有：

第一，以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，可分為任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)方式。任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式，主要關(guān)心組織效率，重視組織設(shè)計(jì)，明確職責(zé)關(guān)系，確定工作目標(biāo)和任務(wù)。它較注重任務(wù)的完成，而不注重人的因素，較忽視下屬的情緒和需要。在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式和人員取向的領(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，才能保證領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的達(dá)成。

第二，以領(lǐng)導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方式為標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為命令式、說(shuō)服式和示范式的領(lǐng)導(dǎo)方式。說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式是一種建立在領(lǐng)導(dǎo)者影響力之上的領(lǐng)導(dǎo)方式。示范式領(lǐng)導(dǎo)方式是一種較為保守的領(lǐng)導(dǎo)方式，因?yàn)樗墙⒃谙聦賹?duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)服從和主動(dòng)模仿的基礎(chǔ)之上。

第三，以領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為自決型、放任型與民主型的領(lǐng)導(dǎo)行為模式。自決型領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者以大權(quán)獨(dú)攬的方式對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，將決策權(quán)高度集中在自己手中，下屬完全處于被動(dòng)地位。他擁有完全的權(quán)力，并且承擔(dān)全部責(zé)任。這種領(lǐng)導(dǎo)方式往往容易造成領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的情緒沖突。放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式是一種回避權(quán)力和責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)方式，它主要通過(guò)讓下屬來(lái)建立自己的目標(biāo)并解決問(wèn)題。這種方式要求下屬有較高的素養(yǎng)才能顯現(xiàn)其效果。民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式是居于以上兩者之間的一種領(lǐng)導(dǎo)行為模式，是較為理想的方式。

三、領(lǐng)導(dǎo)的能力

為了使下級(jí)掌握正確的工作方法和方式，需要領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)好各部門之間的橫向聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為下級(jí)提供必要的指導(dǎo)和幫助，善于激勵(lì)人、調(diào)動(dòng)人，使下級(jí)高效率地完成各項(xiàng)任務(wù)。

(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式

激勵(lì)具體措施和手段很多，但是總的來(lái)說(shuō)激勵(lì)的方式主要是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。精神激勵(lì)是對(duì)人們精神需要的滿足，多以授予稱號(hào)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀、開會(huì)表?yè)P(yáng)等形式出現(xiàn)。有著激勵(lì)作用大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍廣等特點(diǎn)。但用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

1．創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。

2．制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣才能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制訂制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷

地根據(jù)情況的改變制訂出相應(yīng)的政策。

3．多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通的方式

從領(lǐng)導(dǎo)者角度看，企業(yè)實(shí)施“微笑管理”，可以表現(xiàn)管理者的宏大氣度；出現(xiàn)矛盾時(shí)，微笑可以使雙方恢復(fù)理智，化干戈為玉帛?！拔⑿芾怼币彩琴潛P(yáng)和鼓勵(lì)員工的重要方式，當(dāng)員工創(chuàng)造出良好業(yè)績(jī)時(shí)，管理者的微笑代表了肯定和贊許，員工能從微笑中受到鼓舞，獲得力量，并激發(fā)出更高的工作熱情。從員工角度看，當(dāng)管理者適時(shí)運(yùn)用“微笑管理”時(shí)，一張滿面春風(fēng)的笑臉能夠間接消除員工的緊張和對(duì)抗情緒，并保持一種輕松的心情進(jìn)行工作，辦起事來(lái)也會(huì)干勁十足，效率更高。在溝通的過(guò)程中，由于人的內(nèi)在因素和外部環(huán)境因素的干擾，信息往往被丟失、曲解，使得信息的傳遞和交流不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此管理者應(yīng)找出產(chǎn)生溝通障礙的原因，并采取一定的方法克服溝通障礙。

1．口頭溝通，提高溝通的心理水平。首先，在溝通過(guò)程中要認(rèn)真感知，以便信息準(zhǔn)確而又及時(shí)地傳遞和接受。其次，增強(qiáng)記憶的準(zhǔn)確性是消除溝通障礙的有效心理措施。第三，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素。第四，培養(yǎng)穩(wěn)定情緒和良好的心理氣氛，創(chuàng)造一個(gè)相互信任、有利于溝通的小環(huán)境，有助于人們真實(shí)地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因偏激而歪曲信息。

2．當(dāng)員工出現(xiàn)工作失誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)正確地使用語(yǔ)言文字，慢慢開導(dǎo)。語(yǔ)言文字運(yùn)用得是否恰當(dāng)直接影響溝通的效果。使用語(yǔ)言文字時(shí)要簡(jiǎn)潔、明確，敘事說(shuō)理要言之有據(jù)、條理清楚、富于邏輯性；措辭得當(dāng)、通俗易懂，不要濫用詞藻，不要講空話、套話。

3．管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上。微笑會(huì)感染給每一位員工，原本緊張的工作氣氛會(huì)變得輕松活潑。員工心情愉悅，就會(huì)愉快地接受各項(xiàng)指令，工作效率也會(huì)隨之提高。

4．讓微笑傳遍企業(yè)。員工之間也能做到微笑交流，并將微笑很自然地帶給客戶，這樣不僅可以提升企業(yè)的外在形象，更有可能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

5．在溝通過(guò)程中溝通雙方應(yīng)學(xué)會(huì)有效的傾聽。有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，是克服溝通障礙的重要條件。

所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己，擺正位子，增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，以積極主動(dòng)的精神針對(duì)自身存在的差距和不足，虛心學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，使自己所在的企業(yè)永遠(yuǎn)站在時(shí)代發(fā)展的前列。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力

近年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)能力這個(gè)詞越來(lái)越被人關(guān)注，專門的書籍、文章和專題的講課、研討也越來(lái)越多。今年，有一個(gè)培訓(xùn)公司聯(lián)系我，說(shuō)世界頂級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力大師，美國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)權(quán)威約翰·麥斯威爾就要到北京來(lái)演講，機(jī)會(huì)太難得了，全國(guó)將有500名企業(yè)家來(lái)聆聽。我婉言回拒了邀請(qǐng)，除了別的因素，主要是我一直認(rèn)為：世界上的東西很多，但基本元素很少，領(lǐng)導(dǎo)能力的道理很多，但基本常識(shí)很少。最重要的不是我們有多少關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)，而是要把握領(lǐng)導(dǎo)能力的幾個(gè)基本點(diǎn)，認(rèn)真去施行。

首先，領(lǐng)導(dǎo)能力不止是領(lǐng)導(dǎo)者的力。領(lǐng)導(dǎo)是一種行為，領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)或一群人。領(lǐng)導(dǎo)行為主要表現(xiàn)在影響、服務(wù)上，領(lǐng)導(dǎo)者是有職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)該是指引方向，戰(zhàn)略思考、協(xié)調(diào)關(guān)系、激勵(lì)人心的一種能力。但是，領(lǐng)導(dǎo)能力不應(yīng)該只是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的力，它應(yīng)該是一個(gè)組織的力、系統(tǒng)的力。從領(lǐng)導(dǎo)者角度說(shuō)，要善用眾智，融入其中，率隊(duì)前行。從組織角度說(shuō)，要上下同欲，人人盡責(zé)，互助互動(dòng)。任何領(lǐng)導(dǎo)者都不應(yīng)是獨(dú)裁強(qiáng)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，任何組織也不應(yīng)把寶押在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的身上。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力研究的最新理念，叫分布領(lǐng)導(dǎo)能力thldl.org.cn，即強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)能力不止是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，每個(gè)人都應(yīng)成為所轄組織的CEO，要讓上、中、下三個(gè)層次的管理人之間形成良性的能量流動(dòng)循環(huán)，而領(lǐng)導(dǎo)者要聽取各種不同聲音與觀點(diǎn)，調(diào)和各方利益，培養(yǎng)不同人才，從而使團(tuán)隊(duì)朝正確方向前進(jìn)。任何一個(gè)組織如果沒有開放包容的文化氛圍，過(guò)度追求權(quán)力和管理至上，就無(wú)法成長(zhǎng)起一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)群體，也不可能具有卓越的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。所以，IBM致力于培養(yǎng)每一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力，微軟也提出“全員領(lǐng)導(dǎo)力”的概念。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)一代白手起家，老板習(xí)慣了親歷親為和一個(gè)人說(shuō)了算，現(xiàn)在離了家長(zhǎng)誰(shuí)也玩不轉(zhuǎn)，沒人能接班，這就是沒有組織領(lǐng)導(dǎo)力的悲哀!套用劉征《海燕戒》詩(shī)中一句話：“不要以為海燕的子孫就一定是海燕，沒有海燕的翎毛照樣不能駕馭大海?！?/p>

周正業(yè)老師，團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家，南京師大文學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士，上海交大客座教授，歷任美資跨國(guó)公司高級(jí)經(jīng)理，歐洲最大培訓(xùn)公司合作講師，現(xiàn)任天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、營(yíng)銷學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。

其次，領(lǐng)導(dǎo)力不是培訓(xùn)出來(lái)的?，F(xiàn)在許多領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，分成幾個(gè)模塊去講，其實(shí)還沒有跳出管理培訓(xùn)的范疇，而領(lǐng)導(dǎo)能力從根本上說(shuō)不是培訓(xùn)出來(lái)的。知識(shí)可以學(xué)，技能可以練，領(lǐng)導(dǎo)能力只能修。西方注重領(lǐng)導(dǎo)行為，但領(lǐng)導(dǎo)力的核心是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，包括：勇于擔(dān)責(zé)、追求卓越、自信果敢、境界高遠(yuǎn)、知人善任等，這些心理特質(zhì)如何才能獲得，只有在經(jīng)驗(yàn)中、在磨難中去修煉、去獲取。哈佛大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)者海弗斯恩說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)是一種沒有簡(jiǎn)單答案的藝術(shù)。”你想具有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只有靠體悟、靠歷練、靠積累，以你心目中的優(yōu)秀領(lǐng)袖為標(biāo)桿，持續(xù)地苦苦地追求。一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力的培育，應(yīng)更多地采取給機(jī)會(huì)、給平臺(tái)、給權(quán)責(zé)的方法，才能使人才輩出，才會(huì)后繼有人。為什么海爾、聯(lián)想、格力、娃哈哈的接班人不是空降兵，為什么黨政干部的提拔一定要有相應(yīng)的經(jīng)歷，就是這個(gè)道理。

領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)能力是一門學(xué)問(wèn)。它所以從管理學(xué)中被突顯出來(lái)，是因?yàn)楝F(xiàn)在更加關(guān)注人，而人更多地需要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理。韋爾奇說(shuō)：“多一些領(lǐng)導(dǎo)，少一些管理?！彼踔翗O端地說(shuō)：“停止管理，只用領(lǐng)導(dǎo)?！笨峙乱彩沁@個(gè)原因。