第一篇：水稻冷害風(fēng)險(xiǎn)管理分析論文

1對(duì)水稻開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管控工作的原因

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)黑龍江的水稻種植戶(hù)的種植面積不是很大，其收入不是很多，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的水平也不是很高。作為種植者不但還面對(duì)冷害之類(lèi)的問(wèn)題，還必須要面對(duì)價(jià)格變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2004年黑龍江省農(nóng)村居民人均純收入為3005.2元，其中種植業(yè)收入為2035.1元。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)群眾的收入很少，存款也很少，能夠使用的資金不多，如果發(fā)生了明顯的收入變化，就會(huì)導(dǎo)致他們的基本生活無(wú)法維持。

2水稻冷害風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持系統(tǒng)的概念模型

當(dāng)前時(shí)期針對(duì)冷害開(kāi)展的探索活動(dòng)很多，也獲取了不少成就，比如在災(zāi)害的預(yù)報(bào)以及抗冷品種的研發(fā)等方面都獲取了很多的成就，不過(guò)此類(lèi)成果并不集中，當(dāng)前還未設(shè)置一個(gè)綜合平臺(tái)把此類(lèi)成果匯總，很顯然這對(duì)于學(xué)術(shù)鉆研很不利，而且也影響到我們應(yīng)用當(dāng)前獲取的成就。作者希望建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)，這樣就能夠把冷害應(yīng)對(duì)相關(guān)的資源放到一起，對(duì)其匯總處理，可以更好的服務(wù)于廣大種植者，同時(shí)還能夠方便國(guó)家機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。將新的計(jì)算機(jī)技術(shù)和農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害的預(yù)測(cè)防御結(jié)合起來(lái)并應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)，已經(jīng)有一些省級(jí)氣象部門(mén)建立了包括農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害預(yù)測(cè)、評(píng)估、決策在內(nèi)的綜合服務(wù)系統(tǒng)，研制了農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害分析、評(píng)估、決策的計(jì)算機(jī)軟件：如陜西建立了棉花氣象災(zāi)害預(yù)報(bào)系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)庫(kù)包括地面氣象要素、大氣環(huán)流、海溫等多種長(zhǎng)年代資料。預(yù)報(bào)方法庫(kù)中有多種常用數(shù)理統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)軟件和預(yù)報(bào)因子處理軟件。預(yù)報(bào)結(jié)果能根據(jù)系統(tǒng)給定的預(yù)報(bào)指標(biāo)，自動(dòng)推理、判斷災(zāi)害影響大小，并給出栽培管理措施。江西建立了農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害預(yù)測(cè)決策服務(wù)系統(tǒng)———《江西省農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害預(yù)測(cè)警報(bào)系統(tǒng)》，系統(tǒng)由主控模塊和農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害預(yù)測(cè)子系統(tǒng)、農(nóng)作物產(chǎn)量年景預(yù)測(cè)子系統(tǒng)、農(nóng)作物種植面積合理配置子系統(tǒng)等組成。根據(jù)逐日氣象要素報(bào)告做到實(shí)時(shí)災(zāi)害檢索，隨時(shí)獲得全省各地日前所發(fā)生的農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害情況及演變動(dòng)態(tài)。不過(guò)上面講到的此類(lèi)系統(tǒng)并非是積極的預(yù)測(cè)災(zāi)害，沒(méi)有結(jié)合具體情況制定應(yīng)對(duì)策略。作者具體的分析上述系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，綜合以往低溫冷害方面的研究成果，將決策支持系統(tǒng)引入農(nóng)業(yè)氣象的防災(zāi)減災(zāi)中，建立了一個(gè)較為完備、全面的低溫冷害防御決策支持系統(tǒng)，為決策者和廣大用戶(hù)提供防御低溫冷害的各種基本方法。該系統(tǒng)主要還是從冷害防御技術(shù)的角度來(lái)建立的，沒(méi)有引入風(fēng)險(xiǎn)決策的理念，沒(méi)有結(jié)合氣象預(yù)報(bào)關(guān)于冷害發(fā)生的概率和作物品種在幾種氣象條件下的不同產(chǎn)量表現(xiàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。該系統(tǒng)的目標(biāo)是盡量降低農(nóng)作物冷害的風(fēng)險(xiǎn)。

3水稻冷害風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持系統(tǒng)的主要構(gòu)成3.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)

該數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存的是氣象信息以及別的一些相關(guān)信息，除此之外，系統(tǒng)用以運(yùn)算的信息也被放置在此處。結(jié)合信息的類(lèi)型它又被劃分為三個(gè)小的數(shù)據(jù)庫(kù)。

（1）歷年溫度資料庫(kù)：歷年各地臺(tái)站逐日逐旬逐月溫度、歷年各地生長(zhǎng)季平均溫度和極限溫度，各界限溫度的積溫資料。

（2）低溫冷害資料庫(kù)：最近幾年的冷害規(guī)律以及布局特征，歷年水稻低溫冷害情況分析包括受災(zāi)級(jí)別、分布情況、產(chǎn)量狀況以及低溫冷害年的減產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)損失等。

（3）作物數(shù)據(jù)資料庫(kù)：農(nóng)業(yè)氣象數(shù)據(jù)和水稻品種信息。

3.2知識(shí)庫(kù)

如果想要積極的分析冷害，就必須設(shè)立知識(shí)庫(kù)。其中涵蓋的內(nèi)容很多，它關(guān)乎到系統(tǒng)能否很好的運(yùn)作，具體來(lái)講它涵蓋如下幾個(gè)層面的內(nèi)容。

（1）有關(guān)水稻低溫冷害的基本概念和水稻生物學(xué)特性。

（2）有關(guān)水稻低溫冷害指標(biāo)方面的知識(shí)。低溫冷害指標(biāo)的確定對(duì)于受害與否及受害程度的判定是至關(guān)重要的，是防御工作的前提，好的低溫冷害指標(biāo)會(huì)為我們的防御工作帶來(lái)很大的指導(dǎo)。有事半功倍的效果。

（3）水稻受冷害的癥狀及判別方法。

3.3低溫冷害監(jiān)測(cè)與預(yù)報(bào)庫(kù)

（1）低溫冷害年型概率預(yù)報(bào)。

（2）階段低溫概率預(yù)報(bào)。

4風(fēng)險(xiǎn)決策系統(tǒng)的主要功能

4.1風(fēng)險(xiǎn)決策分析支持功能

這一功能將在前人已有的決策支持系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展以后所要實(shí)現(xiàn)的功能。在災(zāi)害應(yīng)對(duì)中引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控思想，能夠幫助廣大的種植者正確選擇品種和應(yīng)對(duì)方法。要想獲取該功能，不但要了解有關(guān)的知識(shí)，還要得知種植者的風(fēng)險(xiǎn)偏愛(ài)。除此之外，因?yàn)榉N植者是將利潤(rùn)最高當(dāng)成是始終的追求，而并不是產(chǎn)量最大，米質(zhì)和價(jià)位之間并不是一種絕對(duì)的聯(lián)系，有很高的不明確性，所以還應(yīng)該輔助種植者開(kāi)展靈敏性探索活動(dòng)。該功效的關(guān)鍵目的是輔助種植者選擇正確的水稻類(lèi)型以及災(zāi)害應(yīng)對(duì)方法。

4.2農(nóng)戶(hù)信息反饋功能

系統(tǒng)的功能很強(qiáng)大，它能夠開(kāi)展針對(duì)性的調(diào)查活動(dòng)，比如調(diào)查種植者的種植情況等等。該模塊的存在便于獲取信息，以及可以更好的應(yīng)對(duì)冷害。除此之外，系統(tǒng)還能夠調(diào)查種植者是不是想要購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的種植險(xiǎn)，這樣我們就可以獲取最直接的信息，便于我們更好的開(kāi)展后續(xù)活動(dòng)。系統(tǒng)還能夠即時(shí)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)農(nóng)戶(hù)將信息輸入之后，僅需刷新就能夠得知所需的內(nèi)容。

5結(jié)束語(yǔ)

作者具體的論述了一個(gè)概念化的模型。要想將上文講述的系統(tǒng)合理的運(yùn)行，就要認(rèn)真的估算所需的費(fèi)用，而且要分析其能夠產(chǎn)生的利潤(rùn)。而且，還要認(rèn)真的分析系統(tǒng)建立過(guò)程中或許會(huì)遇到的一些不利現(xiàn)象和系統(tǒng)存在的意義。比如要分析系統(tǒng)傳達(dá)的氣象數(shù)據(jù)是不是在第一時(shí)間到達(dá)種植者的手中。同時(shí)，這個(gè)系統(tǒng)涵蓋好幾個(gè)模塊，它們的專(zhuān)業(yè)性很高，這就規(guī)定使用人必須掌握充足的知識(shí)。同時(shí)，還要保證種植者可以上網(wǎng)。所以，這個(gè)系統(tǒng)的使用人并非是全部的種植者。為了能夠把技術(shù)合理的應(yīng)用，縮減項(xiàng)目運(yùn)作所需的資金，技術(shù)工作者必須要輔助農(nóng)戶(hù)開(kāi)展災(zāi)害應(yīng)對(duì)工作，同時(shí)還應(yīng)該將該項(xiàng)工作和其他工作聯(lián)系到一起來(lái)全面分析，做好機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)工作。當(dāng)前時(shí)期，要想使該系統(tǒng)真正的運(yùn)作起來(lái)，那么需要做的工作還有很多。這個(gè)系統(tǒng)在操控的時(shí)候不但會(huì)受到氣象和電腦技術(shù)的影響，還受其他相關(guān)內(nèi)容的影響。

第二篇：婦產(chǎn)科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理分析論文

在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理糾紛的發(fā)生率很高。這是因?yàn)閶D產(chǎn)科的護(hù)理工作相較其他科室來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)更大，這就對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士提出了更高的要求。有研究認(rèn)為，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅能強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有利于改善護(hù)理工作的質(zhì)量，還能為母嬰的安全提供保障。在本次研究中，為了探討分析在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的臨床效果，筆者選取2013年5月～2014年11月間我院收治的孕產(chǎn)婦60例作為研究對(duì)象，采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為對(duì)照組（30例）和觀察組（30例），為對(duì)照組孕產(chǎn)婦進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，為觀察組孕產(chǎn)婦在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，觀察對(duì)比兩組孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，并將對(duì)比的結(jié)果及兩組孕產(chǎn)婦的臨床資料進(jìn)行回顧性的分析?，F(xiàn)將分析結(jié)果報(bào)告如下：

1資料與方法

1.1一般資料

本文的研究對(duì)象是2013年5月～2014年11月間我院收治的60例孕產(chǎn)婦，我們采用隨機(jī)數(shù)字表法將其分為對(duì)照組（30例）和觀察組（30例）。對(duì)照組30例孕產(chǎn)婦的年齡為24～38歲，平均年齡為（26.2±4.6）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產(chǎn)婦有5例，為高中的孕產(chǎn)婦有21例，為大專(zhuān)及以上的孕產(chǎn)婦有4例；觀察組30例孕產(chǎn)婦的年齡為23～37歲，平均年齡為（25.6±4.4）歲，其中文化程度為初中及以下的孕產(chǎn)婦有4例，為高中的孕產(chǎn)婦有20例，為大專(zhuān)及以上的孕產(chǎn)婦有6例。兩組孕產(chǎn)婦在年齡、文化程度等一般資料方面的差異均不顯著（P＞0.05），不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法

為對(duì)照組孕產(chǎn)婦進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，為觀察組孕產(chǎn)婦在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理。觀察對(duì)比兩組孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，并將對(duì)比的結(jié)果及兩組孕產(chǎn)婦的臨床資料進(jìn)行回顧性的分析。進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的具體方法是：①構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理制度并加以完善。由科室護(hù)士長(zhǎng)牽頭，組建科室風(fēng)險(xiǎn)管理小組，嚴(yán)格遵循風(fēng)險(xiǎn)管理程序開(kāi)展日常護(hù)理工作，同時(shí)應(yīng)查漏補(bǔ)缺，分析產(chǎn)科病區(qū)護(hù)理工作各環(huán)節(jié)潛在性風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定針對(duì)性策略。月末召開(kāi)科室全員風(fēng)險(xiǎn)管理例會(huì)，總結(jié)并分析前月風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施效果。②組織科室醫(yī)護(hù)人員參與法律知識(shí)培訓(xùn)。定期開(kāi)展《護(hù)士條例》、《護(hù)理核心制度》及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并就風(fēng)險(xiǎn)理論展開(kāi)針對(duì)性講解，提高醫(yī)護(hù)人員自我維權(quán)意識(shí)及工作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以有效控制護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。③強(qiáng)化培訓(xùn)婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員護(hù)理技能。應(yīng)定期組織護(hù)理工作人員參與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，反復(fù)錘煉護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)以及綜合素養(yǎng)，確保其能夠強(qiáng)化掌握日常護(hù)理流程以及各部分操作細(xì)節(jié)。④?chē)?yán)格護(hù)理文書(shū)制度，實(shí)施規(guī)范化管理。護(hù)理記錄是醫(yī)療記錄內(nèi)容構(gòu)成的重要部分。通常情況下，護(hù)理文書(shū)在護(hù)理糾紛中有利于明確醫(yī)護(hù)責(zé)任，可有效保護(hù)護(hù)理人員自身權(quán)益，因此，規(guī)范護(hù)理文書(shū)顯得尤為重要；婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員均應(yīng)規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，從細(xì)節(jié)入手，實(shí)施有效管理。⑤護(hù)理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變自身理念以及護(hù)理態(tài)度，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，不少護(hù)理糾紛起因于護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄、護(hù)理態(tài)度惡劣等，因此，婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)還應(yīng)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，以溫和的態(tài)度、輕柔的話語(yǔ)與患者溝通交流，從患者角度出發(fā)，一切為患者考慮，以提高護(hù)理滿(mǎn)意度，盡可能地降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

1.3觀察指標(biāo)與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比

兩組護(hù)理滿(mǎn)意度，按照文獻(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：①滿(mǎn)意：患者評(píng)分為80～100分。②一般：患者評(píng)分為60～80分。③不滿(mǎn)意：患者評(píng)分低于60分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（X±S）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)，視為差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

在對(duì)照組30例孕產(chǎn)婦中，對(duì)護(hù)理工作表示滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有21例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的70.0%），表示一般滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有5例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的16.7%），表示不滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有4例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的13.3%），總滿(mǎn)意度為86.7%；在觀察組30例孕產(chǎn)婦中，對(duì)護(hù)理工作表示滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有28例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的93.3%），表示一般滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有2例（占孕產(chǎn)婦總數(shù)的6.7%），表示不滿(mǎn)意的孕產(chǎn)婦有0例，總滿(mǎn)意度為100.0%。觀察組孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組孕產(chǎn)婦，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

在婦產(chǎn)科日常護(hù)理工作中，各個(gè)環(huán)節(jié)、各操作步驟中均隱藏有護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理人員在操作過(guò)程中一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件，既會(huì)對(duì)患者造成傷害，同時(shí)也會(huì)損及自身。加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理制度有利于整體護(hù)理質(zhì)量的提升。通過(guò)對(duì)本研究數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，觀察組實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理制度后，其護(hù)理滿(mǎn)意度高達(dá)93.3%，較常規(guī)護(hù)理組的70.0%有明顯提升，二者差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），說(shuō)明要想在整體上提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是必要的基礎(chǔ)和前提。而加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化其風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念與護(hù)理態(tài)度，則有利于降低護(hù)理糾紛發(fā)生率。在婦產(chǎn)科護(hù)理中，推行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理有利于提高護(hù)理滿(mǎn)意度，護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到加強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系得到有效改善，護(hù)理人員與患者之間彼此更加信任，護(hù)患關(guān)系更為和諧，護(hù)理工作也就更容易開(kāi)展。此外，婦產(chǎn)科護(hù)理工作具有較高的難度以及較大的風(fēng)險(xiǎn)性，其工作過(guò)程表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性以及連續(xù)性特點(diǎn)，所以，應(yīng)著眼于護(hù)理工作實(shí)踐，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真分析工作中存在的不足，及時(shí)化解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素，改善護(hù)理工作質(zhì)量，同時(shí)還應(yīng)嚴(yán)格護(hù)理文書(shū)制度，實(shí)施規(guī)范化管理，為提高婦產(chǎn)科護(hù)理工作質(zhì)量創(chuàng)造有利條件。綜上所述，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中開(kāi)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理具有十分積極的意義，有利于改善護(hù)理工作的質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理工作人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，值得在臨床上推廣使用。

第三篇：藥物風(fēng)險(xiǎn)管理價(jià)值分析論文

血管活性藥物的靜脈輸注旨在提高患者的治療效果，但由于血管活性藥物的特殊性，其對(duì)患者靜脈血管會(huì)產(chǎn)生刺激，使用不當(dāng)會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)[1]。PDCA循環(huán)管理是基于信息反饋，注重護(hù)理中的細(xì)節(jié)，對(duì)臨床中的每一流程進(jìn)行監(jiān)控，促進(jìn)護(hù)理全程的互動(dòng)[2]。為了解PDCA循環(huán)在靜脈輸注血管活性藥物風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用價(jià)值，本研究將本院2016.2-2016.11收治的70例需靜脈輸注血管活性藥物的患者作為研究對(duì)象，并隨機(jī)選取其中的35例患者作為本次研究的觀察組，實(shí)施PDCA循環(huán)管理，現(xiàn)作報(bào)告如下：

1資料與方法

1.1臨床資料

在獲得本科室認(rèn)可下進(jìn)行本次研究，并將本院2016.2-2016.11收治的70例需靜脈輸注血管活性藥物患者作為研究對(duì)象，在取得患者知情同意后收集臨床資料，其中男女患者比例為42/28，年齡范圍在23-59歲之間，平均年齡為（50.03±8.73）歲，心臟瓣膜病患者32例，先天性心臟病患者13例，主動(dòng)脈夾層病患者25例。采用數(shù)字隨機(jī)法將這70例患者分為觀察組35例，對(duì)照組患者35例。兩組患者在性別、年齡和疾病類(lèi)型上的差異應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具分析有區(qū)別無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

兩組患者均因病情治療的需要進(jìn)行靜脈血管活性藥物輸注，其中對(duì)照組患者采用藥物輸注的一般護(hù)理措施，觀察組患者則在靜脈輸注血管活性藥物的護(hù)理上采用PDCA循環(huán)管理，其內(nèi)容包括計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理。計(jì)劃：針對(duì)科室需要進(jìn)行靜脈血管活性藥物輸注的患者分析其在輸注過(guò)程中的安全隱患，收集患者的臨床病歷資料，將患者的文化程度、病情進(jìn)展、心理承受能力納入臨床護(hù)理計(jì)劃的考量中。成立科室PDCA循環(huán)管理小組，由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，定期對(duì)小組成員和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核。實(shí)施：對(duì)PDCA循環(huán)護(hù)理管理小組成員定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的理論與操作，掌握血管活性藥物的各項(xiàng)操作流程以及不良反應(yīng)的臨床表現(xiàn)。針對(duì)臨床中存在的安全隱患進(jìn)行全面分析，并將科室中發(fā)生的護(hù)理不良事件作為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行充分的討論。在進(jìn)行靜脈輸注血管活性藥物中應(yīng)選擇深靜脈置管，有利于將藥液沖淡。一般外周靜脈的選擇應(yīng)粗、直以及血流量大。在輸注2-3小時(shí)要進(jìn)行沖管并與另外的靜脈通路交替用藥，減輕對(duì)血管的刺激，確保靜脈通暢。設(shè)置專(zhuān)門(mén)的配液室，在配制血管活性藥物中注意無(wú)菌操作的原則，注意配伍禁忌。輸注中注意輸液速度和輸液量，加強(qiáng)對(duì)輸液患者的巡視，告知患者及患者家屬不可隨意調(diào)節(jié)輸液速度[3]，禁止在血管活性藥物輸注的靜脈通路上推注其他藥物。監(jiān)測(cè)患者的生命體征、觀察局部皮膚是否紅腫，是否有外滲，一旦發(fā)生外滲，將患者穿刺部位抬高，促進(jìn)血液回流，可在24小時(shí)內(nèi)應(yīng)用冰敷減輕腫脹[4]。檢查：科室的PDCA循環(huán)護(hù)理管理小組定期進(jìn)行靜脈輸注血管活性藥物的跟蹤與檢查，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理操作的規(guī)范性進(jìn)行不定期的抽查，科室每月對(duì)進(jìn)行靜脈輸注血管活性藥物的情況進(jìn)行收集。處理：對(duì)科室靜脈輸注血管活性藥物的不良事件進(jìn)行總結(jié)分析，其經(jīng)驗(yàn)作為推動(dòng)PDCA循環(huán)護(hù)理管理的動(dòng)力。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的不足，小組成員要對(duì)其進(jìn)行充分討論，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)PDCA循環(huán)護(hù)理管理質(zhì)量的提高[5]。

1.3觀察指標(biāo)

觀察并記錄輸注中出現(xiàn)的靜脈炎、局部皮膚壞死、配伍禁忌、藥液外滲發(fā)生人數(shù)和發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本研究中的數(shù)據(jù)均通過(guò)SPSS22.0軟件分析，其中靜脈炎、局部皮膚壞死、配伍禁忌、藥液外滲發(fā)生人數(shù)和發(fā)生率用%表示，用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為存在差異且有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組患者的靜脈炎、局部皮膚壞死、配伍禁忌、藥液外滲發(fā)生人數(shù)和發(fā)生率較對(duì)照組患者顯著降低，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。

3討論

PDCA循環(huán)護(hù)理管理通過(guò)對(duì)目前現(xiàn)存和潛在的危險(xiǎn)因素進(jìn)行總結(jié)分析，它能夠幫助臨床更好地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)，有助于降低靜脈輸注血管活性藥物的不良事件發(fā)生率，保證患者的安全[6]。靜脈輸注血管活性藥物的患者病情較重，且由于藥物的特殊性，在管理上比較困難。PDCA循環(huán)護(hù)理管理通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施、檢查以及處理4個(gè)步驟將護(hù)理安全管理納入臨床護(hù)理管理工作中。本次研究結(jié)果中觀察組患者在實(shí)施PDCA循環(huán)護(hù)理管理后其靜脈輸注血管活性藥物不良事件的發(fā)生率顯著低于對(duì)照組患者，P<0.05表示兩組不良事件發(fā)生率的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。PDCA循環(huán)護(hù)理管理模式的應(yīng)用通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在一定程度上起到防患于未然的作用，有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)[7]。同時(shí)它對(duì)臨床護(hù)士的執(zhí)業(yè)能力要求高，加強(qiáng)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，促進(jìn)臨床整體護(hù)理質(zhì)量的提高，降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，為患者創(chuàng)造安全的護(hù)理環(huán)境，提高患者的臨床護(hù)理滿(mǎn)意度，促進(jìn)疾病治療與預(yù)后[8]。

綜上所述，PDCA循環(huán)在靜脈輸注血管活性藥物風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用可有效地降低不良事件的發(fā)生率，提高臨床護(hù)理中質(zhì)量，有效地促進(jìn)患者疾病的痊愈。

參考文獻(xiàn)

[1]楊翠芳.PDCA循環(huán)在靜脈輸注血管活性藥物風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用[J].全科護(hù)理,2012,10(1):61-62.[2]郭雪玲,湯松,張萬(wàn)智，等.應(yīng)用PDCA循環(huán)管理用藥錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)的效果評(píng)價(jià)[J].實(shí)用藥物與臨床,2016,19(9):1189-1192.[3]蔣麗,吳小玲,葉艷萍，等.PDCA循環(huán)理論在外周靜脈留置針輸液管理中的應(yīng)用[J].護(hù)理管理雜志,2013,13(1):38-39.[4]葉玲榮,徐勤容,余麗娟，等.應(yīng)用PDCA循環(huán)提高病房靜脈輸液護(hù)理安全的探討[J].中國(guó)基層醫(yī)藥,2013,20(22):3507-3508.[5]李彩鳳.PDCA循環(huán)管理法在護(hù)理安全制度落實(shí)管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊）,2015,15(54):205-205.[6]王文秀,張艷媛,張秀英，等.PDCA循環(huán)在護(hù)理管理中的應(yīng)用進(jìn)展[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2015,21(3):370-372.[7]劉志霞.護(hù)理安全管理中PDCA循環(huán)的應(yīng)用效果研究[J].黑龍江醫(yī)學(xué),2016,40(10):954-955.[8]王紅,賈嬌.患者滿(mǎn)意度反饋促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘（連續(xù)型電子期刊）,2015,15(56):214-214.

第四篇：風(fēng)險(xiǎn)管理論文

北京交通大學(xué)科技論文寫(xiě)作報(bào)告

題目:飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析

所 屬 系：

專(zhuān)業(yè)：

學(xué)號(hào)：姓名：

指導(dǎo)教師：起訖日期：

設(shè)計(jì)地點(diǎn)：

科技論文報(bào)告誠(chéng)信承諾

本人承諾所呈交的科技報(bào)告論文及取得的成果是在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成，引用他人成果的部分均已列出參考文獻(xiàn)。如論文涉及任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。

學(xué)生簽名： 日期：

前言...........4 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的含義..........4 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別..........5 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的分析..........5 飲食健康風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策.........6 結(jié)束語(yǔ)..............7

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析

作者：

【摘要】食品是指各種供人食用或者飲用的成品和原料，以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但不包括以治療為目的的物品。飲食健康與人們的生活息息相關(guān)。但風(fēng)險(xiǎn)的存在始終對(duì)飲食的健康構(gòu)成威脅。想要在日常生活中做到飲食健康，就必須做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。本論文就如何有效地識(shí)別，分析，控制飲食健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析闡述。

【關(guān)鍵詞】飲食健康，日常生活，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析，風(fēng)險(xiǎn)控制

前言

風(fēng)險(xiǎn)是基于客觀存在的分布，而防范則是基于主觀的判斷，如果主客觀一致，即可判定預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。雖然這些規(guī)律和概率并非一成不變，但通過(guò)一定時(shí)期內(nèi)的觀察，可判斷出其大致規(guī)律，從而可以有意識(shí)地采取一些預(yù)防手段和措施。

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，一些危害人類(lèi)生命健康的重大飲食安全事件不斷發(fā)生，如1996年肆虐英國(guó)的瘋牛病，1997年侵襲香港的禽流感，1998年席卷東南亞的豬腦炎，1999年比利時(shí)的二亞英**，2001年初法國(guó)的李斯特桿菌污染事件，今年亞洲國(guó)家出口歐盟、美國(guó)和加拿大的蝦類(lèi)產(chǎn)品中被檢測(cè)出帶有氯霉素殘余等等。即使在美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家，每年食源性疾病的發(fā)生也高達(dá)8100萬(wàn)例，飲食健康已成為一個(gè)日益引起關(guān)注的全球性問(wèn)題。

風(fēng)險(xiǎn)分析正是保證飲食健康的一種新模式，風(fēng)險(xiǎn)分析的目的在于保護(hù)人們的飲食健康和促進(jìn)對(duì)日常食品當(dāng)中存在的安全問(wèn)題的了解。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的含義

所謂“飲食健康風(fēng)險(xiǎn)”就是由食品中的危害物產(chǎn)生的不良作用的可能性及強(qiáng)度。它涉及到那些能夠長(zhǎng)期或短期引起人體健康影響的各個(gè)方面，包括物理、化學(xué)和生物三個(gè)方面，這三大類(lèi)危害對(duì)人體所造成危害的程度和危害的過(guò)程各不相同。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

進(jìn)行飲食健康風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，由于食品情況多樣，各自的目的生長(zhǎng)、加工過(guò)程不同，這時(shí)要分別識(shí)別評(píng)價(jià)能夠引起風(fēng)險(xiǎn)存在的不同的風(fēng)險(xiǎn)因素，并確定這些因素屬于哪一類(lèi)的危害物。這也關(guān)系到不同風(fēng)險(xiǎn)用不同的方法來(lái)控制，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中，無(wú)論是有害生物風(fēng)險(xiǎn)分析還是食品安全風(fēng)險(xiǎn)分析都要涉及到統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模擬等。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別需要區(qū)分危害與風(fēng)險(xiǎn)的不同。危害是指引起食品不安全消費(fèi)的生物的、化學(xué)的或物理性因子或特性，如：

昆蟲(chóng)：令人惡心，但經(jīng)加熱處理可以無(wú)害； 毛發(fā)：令人惡心； 污物：同昆蟲(chóng)；

腐?。嚎赡茉斐墒称吠庥^、氣味或味道不好的腐敗，如罐頭的平酸腐??；只有由致病菌或有毒的微生物產(chǎn)生污染造成的食品腐敗才可能使人患病；

經(jīng)濟(jì)欺詐；

違反不直接涉及到食品安全的強(qiáng)制性食品標(biāo)準(zhǔn)和管理法規(guī)。而我們對(duì)飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的定義是：將對(duì)人類(lèi)健康或環(huán)境產(chǎn)生不良效果的可能性和嚴(yán)重性，這種不良作用是由食品中的一種危害引起的。

從上可以看出，危害是引起對(duì)人類(lèi)健康或環(huán)境產(chǎn)生不良作用的原因；風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)危害是否發(fā)生作用，并是否發(fā)生不良作用的規(guī)定。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)的分析

1．風(fēng)險(xiǎn)分析中對(duì)人類(lèi)消費(fèi)食品存在風(fēng)險(xiǎn)的危害物大體上可以分一下幾個(gè)大類(lèi)：

農(nóng)藥殘留； 獸藥殘留； 天然毒素； 食品添加劑； 其他化學(xué)危害物； 生物危害物； 物理危害物。

2.我們主要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素有：

化學(xué)物質(zhì)：農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、食品添加劑、環(huán)境危害物和生物制劑、烹調(diào)、加工制劑、食品加工助劑等；

生物性因素：生物毒素、海洋毒素、微生物、植物毒素等；

物理性因素：金屬類(lèi)和非金屬類(lèi)異物如碎刀片、金屬絲、玻璃雜質(zhì)、石子、木竹（屑）等；

其它：包裝材料等。

3.食品風(fēng)險(xiǎn)可能產(chǎn)生于其生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)、運(yùn)輸、制備和膳食攝入全過(guò)程。

能夠引起食品風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，主要有： 新的食品品種的出現(xiàn)； 食品成分使用了新配方；

食品生產(chǎn)、加工工藝的改變； 未被認(rèn)識(shí)的不良作用風(fēng)險(xiǎn)；

因某一特殊食品引起的特定疾??；

未證明某種食品會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)多大的風(fēng)險(xiǎn)； 國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)食品法規(guī)的改變；

涉及到進(jìn)出口的國(guó)外有關(guān)食品安全預(yù)警信息； 新的食品危害信息。

飲食健康風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策

1.風(fēng)險(xiǎn)的回避

這是對(duì)付飲食健康風(fēng)險(xiǎn)最徹底的手段，它可以完全解除其風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失。如遇到一些無(wú)法完全保障安全或被暴露存在健康隱患的食品，可以選擇不買(mǎi)不食用，這樣就可以做到完全的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，要是一味地回避風(fēng)險(xiǎn)，也往往會(huì)失去風(fēng)險(xiǎn)利益，如錯(cuò)過(guò)了一些物美價(jià)廉的綠色食品。

2.風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和減輕

1.準(zhǔn)確預(yù)測(cè)：根據(jù)多方面消息預(yù)測(cè)，對(duì)每一時(shí)期的可能存在風(fēng)險(xiǎn)的飲食進(jìn)行篩選判定，選擇適宜的食品，回避這一時(shí)期存在危害健康風(fēng)險(xiǎn)較大的食品。盡量多參考些關(guān)于飲食方面的書(shū)籍和多關(guān)注與食品安全有關(guān)的新聞，有助于減輕風(fēng)險(xiǎn)。

2.采取措施固定某些變量：養(yǎng)成合理有規(guī)律的飲食習(xí)慣：

（1）養(yǎng)成吃東西以前洗手的習(xí)慣。人的雙手接觸各種各樣的東西?？赡軙?huì)沾染各種病菌、病毒和寄生蟲(chóng)卵。吃東西以前認(rèn)真用肥皂洗凈雙手，才能減少“病從口入”的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）生吃瓜果要洗凈。瓜果蔬菜在生長(zhǎng)過(guò)程中不僅會(huì)沾染病菌、病毒、寄生蟲(chóng)卵，還有殘留的農(nóng)藥、殺蟲(chóng)劑等，如果不清洗干凈，不僅可能染上疾病，還可能造成農(nóng)藥中毒。

（3）不隨便吃野菜、野果。野菜、野果的種類(lèi)很多，其中有的含有對(duì)人體有害的毒素，缺乏經(jīng)驗(yàn)的人很難辨別清楚，只有不隨便吃野菜、野果，才能避免中毒，確保安全。

（4）不吃腐爛變質(zhì)的食物。食物腐爛變質(zhì)，就會(huì)味道變酸、變苦；散發(fā)出異味兒，這是因?yàn)榧?xì)菌大量繁殖引起的，吃了這些食物會(huì)造成食物中毒。（5）不隨意購(gòu)買(mǎi)、食用街頭小攤販出售的劣質(zhì)食品、飲料。這些劣質(zhì)食品、飲料往往衛(wèi)生質(zhì)量不合格，食用、飲用會(huì)危害健康。

（6）不喝生水。水是否干凈，僅憑肉眼很難分清，清澈透明的水也可能含有病菌、病毒，喝開(kāi)水最安全。

3.實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過(guò)向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)健康保險(xiǎn)，繳納保險(xiǎn)費(fèi)。當(dāng)飲

食健康風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，由保險(xiǎn)公司來(lái)補(bǔ)償損失，從而將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)。

結(jié)束語(yǔ)

飲食健康問(wèn)題，一直是人們?nèi)粘Ｉ钪凶铌P(guān)心的問(wèn)題，充分了解飲食健康中存在的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的分析，可以有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)保障人們?nèi)粘Ｉ畹娘嬍辰】?，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定秩序，具有極其重要的意義。

【參考文獻(xiàn)】

【1】 趙志晶.《中國(guó)帶殼雞蛋中沙門(mén)氏菌定量危險(xiǎn)性評(píng)估的初步研究——Ⅰ.危害識(shí)別與暴露評(píng)估》《中國(guó)食品衛(wèi)生雜志》2004年03期 【2】 楊健.《食品安全，科學(xué)家能做什么》《人民日?qǐng)?bào)》（2004年12月15

日 第十一版）【3】 《大眾醫(yī)學(xué)》編輯部.《健康飲食管理》上海科學(xué)技術(shù)出版社 2007年

出版 【4】 蕾切爾·卡遜.《寂靜的春天》1962年出版

【5】 趙林度.《零售企業(yè)食品安全信息管理》中國(guó)輕工業(yè)出版社 2006 年

出版

第五篇：風(fēng)險(xiǎn)管理論文

淺談信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理

班級(jí)：財(cái)務(wù)09.2班 學(xué)號(hào)：120093606069 姓名：唐爽

淺談信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理

摘要：隨著信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率越來(lái)越高，造成的損失也越來(lái)越大,因此，對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得尤為重要。信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理措施一般有風(fēng)險(xiǎn)的回避、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)的分散轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)的事后補(bǔ)償?shù)?。為了在信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，發(fā)卡機(jī)構(gòu)能以較低的成本得到最佳的風(fēng)險(xiǎn)控制效果，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后能保證發(fā)卡機(jī)構(gòu)穩(wěn)鍵經(jīng)營(yíng)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)在分析各種風(fēng)險(xiǎn)管理手段的成本、收益的基礎(chǔ)上作出正確的選擇，從而盡量避免或減少信用卡險(xiǎn)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：信用卡；信用卡風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理 ；作用 ；經(jīng)濟(jì)分析

Abstract: With the development of credit card business, the frequency of credit card risk is more and more high and the loss of credit risk is more and more great, therefore, the management of credit card risk is more important.The measure of credit card risk general can be divided into parry, prevention, transfer and compensate and so on.In order to reach the point that with the lower cost getting the result of the best risk control before the take place of the risk and the steady management of the bank after the take place of the risk ,the bank should make out the right choice based on the analyze of the cost and income of the measure of credit card risk.So, the bank can reduce or avoid credit card risk and realize the increase of the income of the management.Key words: credit card;credit card risk;management of risk;function;economical analysis

一、問(wèn)題的提出

自從1985年6月中國(guó)銀行珠江分行在國(guó)內(nèi)發(fā)行第一張信用卡（中銀卡）以來(lái)，我國(guó)的銀行卡業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。發(fā)卡銀行、發(fā)卡數(shù)量、交易金額都有了較大的增長(zhǎng)；信用卡的用卡環(huán)境也有了很大的改善。

信用卡業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行最為盈利的部門(mén)之一。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，信用卡業(yè)務(wù)是許多國(guó)際大銀行的主要業(yè)務(wù)和主要利潤(rùn)的來(lái)源。如花旗銀行的信用卡業(yè)務(wù)收益就占其利潤(rùn)總額的三分之一，美國(guó)運(yùn)通公司的運(yùn)通卡業(yè)務(wù)利潤(rùn)業(yè)務(wù)更占了其公司全部利潤(rùn)的7成。但是，隨著信用卡業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生也越來(lái)越頻繁。在信用卡的發(fā)行、使用、結(jié)算的諸多環(huán)節(jié)都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。而且隨著發(fā)卡行、特約商戶(hù)和持卡人的增多，信用卡風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)出涉及面廣、風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)多樣、危害性大的特點(diǎn)。發(fā)卡行的利潤(rùn)逐漸減少，在大多數(shù)情況下，這些損失都是用銀行的利潤(rùn)去彌補(bǔ)的，因此，對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理就顯得尤為必要。

二、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性和作用

由于信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有涉及面廣、種類(lèi)多樣、危害性大等特點(diǎn)，使得加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)發(fā)卡行具有重要作用。不論是在信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前還是

在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理都很有必要。加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)社會(huì)、對(duì)信用卡當(dāng)事人特別是對(duì)發(fā)卡行具有重要意義。

1．信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的一個(gè)主要原因是發(fā)卡行自身所造成的。

發(fā)卡行自身操作上的漏洞為信用卡違法人員提供了許多機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理，能有效地促進(jìn)發(fā)卡行業(yè)務(wù)人員依法經(jīng)營(yíng)，防止違法違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)；提高發(fā)卡行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和維護(hù)發(fā)卡行權(quán)利的能力；能促使銀行建立規(guī)范有效的信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，使整個(gè)發(fā)卡行的信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范工作有條不紊地進(jìn)行。

2．加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理是維護(hù)銀行自身經(jīng)濟(jì)利益的需要。

風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生大大增加銀行經(jīng)營(yíng)的成本，從而影響銀行利潤(rùn)的增加。如果能對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理，銀行就能在科學(xué)分析風(fēng)險(xiǎn)管理的成本上找到最經(jīng)濟(jì)可行的管理方法避免或減少風(fēng)險(xiǎn)，從而將風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低，以至實(shí)現(xiàn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)收益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

3．加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理能維護(hù)銀行自身形象，進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)良好的用卡環(huán)境，達(dá)到最佳社會(huì)效益。

風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率低的銀行自然能在公眾中留下好的印象，銀行在擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的同時(shí)也為廣大民眾著實(shí)提供了不少方便。發(fā)卡行按章辦事、特約商戶(hù)不違規(guī)操作且數(shù)量不斷增加以及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的采用等等都能增強(qiáng)持卡人用卡的數(shù)量和安全感，整個(gè)社會(huì)的用卡環(huán)境也就會(huì)明顯改善。

4．加強(qiáng)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理也是維護(hù)特約商戶(hù)及持卡人利益的需要。

信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的另一大原因是由于特約商戶(hù)的違章操作、疏忽大意以及持卡人沒(méi)有按規(guī)定使用信用卡等所造成的。發(fā)卡機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中重視對(duì)特約商戶(hù)的培訓(xùn)工作，向廣大民眾宣傳用卡常識(shí)，這對(duì)減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生以及維護(hù)特約商戶(hù)和持卡人利益是有很大作用的。

三、信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)濟(jì)分析

（一）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的成本、收益分析

信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)在信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析的基礎(chǔ)上有效地控制與處理其風(fēng)險(xiǎn)，用最低成本，即用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)最大安全保障的行為。信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的目的在于避免可能發(fā)生的損失，達(dá)到利潤(rùn)最大化。但是在實(shí)際的管理過(guò)程中，發(fā)卡行往往需要付出一定的代價(jià)，這一代價(jià)就是金融風(fēng)險(xiǎn)管理的成本。信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的成本主要體現(xiàn)在其執(zhí)行成本、機(jī)會(huì)成本、聲譽(yù)成本及風(fēng)險(xiǎn)成本等方面。

1．執(zhí)行成本。

執(zhí)行成本是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)管理信用卡風(fēng)險(xiǎn)所必然要花費(fèi)的不可避免的成本。如果沒(méi)有進(jìn)行必要的投入，就很難防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如銀行為轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保需要交納保險(xiǎn)費(fèi)以及采用先進(jìn)設(shè)備所需要的付出。又如銀行為確定信用卡申領(lǐng)人的資信狀況進(jìn)行的大量的調(diào)查工作所必須付出的人力、物力和財(cái)力等。

2．機(jī)會(huì)成本。

機(jī)會(huì)成本是發(fā)卡機(jī)構(gòu)所應(yīng)考慮的成本，是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)投入到信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范上的，從而喪失了將這筆資金投入用到其他業(yè)務(wù)上所產(chǎn)生的效益。實(shí)踐中一些銀行不愿或無(wú)力將大筆資金投入到改善軟件、硬件設(shè)施上就是出于這個(gè)原因考慮的。

3．聲譽(yù)成本。

銀行形象是現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，努力塑造良好的銀行形象，既是為了在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、發(fā)展，也是避免聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的有效舉措之一。社會(huì)對(duì)銀行的總體評(píng)價(jià)高，對(duì)銀行的信心就高，有利于銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。如果發(fā)卡機(jī)構(gòu)的信用卡風(fēng)險(xiǎn)頻頻發(fā)生，自然會(huì)影響信用卡業(yè)務(wù)的成本與利潤(rùn)、銀行的整體形象以及其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

4．風(fēng)險(xiǎn)成本。

在信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中，發(fā)卡行有可能通過(guò)其他衍生性金融工具來(lái)管理他們面臨的金融風(fēng)險(xiǎn)，然而這種金融工具本身又可能引發(fā)新的信用風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行在信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中有時(shí)也得考慮短期成本、長(zhǎng)期社會(huì)成本問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)管理的成本和效益在很大程度上只是一種可能的投入與產(chǎn)出，而且隨著各種因素的變化及估測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確與否，都對(duì)成本與效益有較大影響。下面就對(duì)一些常用的風(fēng)險(xiǎn)管理手段進(jìn)行具體的經(jīng)濟(jì)分析。

（二）信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理手段的具體分析

1． 風(fēng)險(xiǎn)回避

風(fēng)險(xiǎn)回避是發(fā)卡機(jī)構(gòu)因發(fā)現(xiàn)從事某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)損失，有意識(shí)地采取回避措施，放棄或拒絕某項(xiàng)業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)在對(duì)從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)可能因風(fēng)險(xiǎn)而引起的損失及冒這種風(fēng)險(xiǎn)可獲得的利益進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上，認(rèn)為利益小于損失，則設(shè)法避免?？梢哉f(shuō)這是最簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)處理方法。如在信用卡申領(lǐng)過(guò)程中，由于發(fā)卡機(jī)構(gòu)難以對(duì)申請(qǐng)人的資信狀況作全面的調(diào)查或不能確信申請(qǐng)人所提供的情況的真實(shí)性，為避免以后風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生而主動(dòng)拒絕授予該申請(qǐng)人信用卡的行為就屬于風(fēng)險(xiǎn)回避。

風(fēng)險(xiǎn)回避的措施干凈利落，發(fā)卡行對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)根本不需擔(dān)心以后風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，也就是成本非常小甚至是零成本。但是我們應(yīng)該看到，伴隨零成本的就是零收益。因?yàn)榉艞壔蚓芙^某筆業(yè)務(wù)也就放棄了從事該筆業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的收益。商業(yè)銀行是企業(yè)法人，要以“三性”為經(jīng)營(yíng)方針，尤其是盈利性，沒(méi)有盈利，銀行就沒(méi)有生命力。而且，目前信用卡業(yè)務(wù)的盈利率比較高，國(guó)內(nèi)各大銀行都在競(jìng)相開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，如果經(jīng)常采用回避風(fēng)險(xiǎn)的做法，這將對(duì)他的業(yè)務(wù)開(kāi)展有很大的影響，這就很難與其他的銀行競(jìng)爭(zhēng)。所以回避風(fēng)險(xiǎn)盡管極為有效，但卻是很不經(jīng)濟(jì)的，在將風(fēng)險(xiǎn)擋之門(mén)外的同時(shí)，也將收益拒之門(mén)外。因此，回避帶有消極御防的性質(zhì)，是一種權(quán)宜之計(jì)。銀行不能因噎廢食，不論風(fēng)險(xiǎn)大小一律采用回避的方法。

2． 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

預(yù)防策略是指信用卡風(fēng)險(xiǎn)尚未發(fā)生時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)事先采取的一定的防備性措施以減少或降低信用卡風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。預(yù)防策略與回避策略的最大不同在于它是一種主動(dòng)、積極的策略，由銀行主動(dòng)通過(guò)采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的次數(shù)和損失規(guī)模。當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防范的手段大體有對(duì)持卡人風(fēng)險(xiǎn)防范、特約商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范、發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范以及對(duì)利用信用卡詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防范等。

與信用卡風(fēng)險(xiǎn)的其他策略手段相比，預(yù)防具有安全可靠、成本低廉、社會(huì)效果良好等優(yōu)點(diǎn)。尤其值得肯定的是它能有效地防患于未然，真正實(shí)現(xiàn)“防治結(jié)合、預(yù)防為主”的目的。預(yù)防措施做得好，信用卡違法行為發(fā)生的機(jī)會(huì)就大大減少，就能從源頭上消除風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。當(dāng)然，我們也應(yīng)注意如何正確面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)并不等于損失，有些風(fēng)險(xiǎn)未必會(huì)真正會(huì)發(fā)生。我們要權(quán)

衡風(fēng)險(xiǎn)與可能帶來(lái)的收益比例，如果確定收益會(huì)大于風(fēng)險(xiǎn)造成的損失就應(yīng)該大膽去做。

在實(shí)踐中，銀行可采取的預(yù)防措施很多，如加強(qiáng)對(duì)特約商戶(hù)的培訓(xùn)工作、對(duì)持卡人用卡知識(shí)的指導(dǎo)、加強(qiáng)對(duì)透支和掛失止付工作的管理等等。這里僅對(duì)透支和掛失止付管理進(jìn)行具體分析。

（1）透支風(fēng)險(xiǎn)管理?！靶庞每ㄍ钢?shí)質(zhì)上是發(fā)卡行發(fā)放的一種貸款，但是與其他貸款不同，它一般是在支付結(jié)算與授權(quán)過(guò)程中形成和發(fā)現(xiàn)的。”信用卡透支可分為善意透支與惡意透支。善意透支是正常透支，一般不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。惡意透支是指持卡人以非法占有為目的，超過(guò)規(guī)定限額或規(guī)定期限，并經(jīng)發(fā)卡行催收無(wú)效的透支行為。惡意透支造成的損失直接構(gòu)成信用卡業(yè)務(wù)成本。實(shí)踐中我們要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)觀念，將風(fēng)險(xiǎn)管理作為利潤(rùn)最大化的途徑，加強(qiáng)對(duì)信用卡透支的管理，按照央行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定，不搞協(xié)議透支，盡量減少信用卡交易資金結(jié)算環(huán)節(jié)，提高結(jié)算速度，從而及時(shí)核算信用卡透支，保障銀行的正常收益。

（2）掛失止付的風(fēng)險(xiǎn)管理。信用卡止付是在信用卡業(yè)務(wù)中因持卡人信用卡遺失、被盜、惡意透支以及違反信用卡章程等，由發(fā)卡行實(shí)施的，為保護(hù)持卡人及發(fā)卡行自身利益的行為。止付可以提高發(fā)卡行和持卡人的資金安全，有效降低信用卡風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中容易出現(xiàn)糾紛的是掛失時(shí)間的確定以及掛失止付后的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題。

3．風(fēng)險(xiǎn)的分散轉(zhuǎn)移。

分散轉(zhuǎn)移方法是信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)常采用的一種方法。這種方法是指發(fā)卡行通過(guò)某些合法的交易方式或業(yè)務(wù)手段將自己所面臨的信用卡風(fēng)險(xiǎn)分散轉(zhuǎn)移給其他經(jīng)濟(jì)主體承擔(dān)的一種策略。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的對(duì)象一般是保證人、持卡人和保險(xiǎn)公司等。但是我們應(yīng)該清楚地看出這種策略的一個(gè)重要特征是風(fēng)險(xiǎn)的分散轉(zhuǎn)移必須以有人承擔(dān)為條件。正是基于這個(gè)原因，分散轉(zhuǎn)移應(yīng)該是正當(dāng)合法的。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移要具體情況具體分析，成本不同，收益也不同。只有在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，才能正確運(yùn)用它們。

（1）向擔(dān)保人轉(zhuǎn)移。在實(shí)際的操作過(guò)程中，發(fā)卡機(jī)構(gòu)會(huì)要求申領(lǐng)人提供擔(dān)保人或單位，并在簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)上明確彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。當(dāng)持卡人不能履行債務(wù)時(shí)，由擔(dān)保人承擔(dān)責(zé)任，從而把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給擔(dān)保人。但是擔(dān)保人承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間、數(shù)額及擔(dān)保的范圍經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)議，特別是在持卡人惡意透支的情況下更是如此。因此，銀行發(fā)卡行應(yīng)注意的是應(yīng)該怎樣來(lái)設(shè)計(jì)擔(dān)保人擔(dān)保責(zé)任的時(shí)間、數(shù)額及擔(dān)保的范圍才是最經(jīng)濟(jì)的，花費(fèi)的成本較小，收益較大。

（2）向持卡人轉(zhuǎn)移。如在申請(qǐng)信用卡的過(guò)程中，要求申請(qǐng)人用存單、有價(jià)證券等以抵押、質(zhì)押等方式向銀行申領(lǐng)信用卡并要求申請(qǐng)人交納一定的保證金。此外，還有常用的方法是通過(guò)透支帳戶(hù)的管理以及掛失止付方式把風(fēng)險(xiǎn)盡可能向持卡人轉(zhuǎn)移。

（3）向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移。這是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)通過(guò)向保險(xiǎn)公司投保，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí)，由保險(xiǎn)公司補(bǔ)償，從而避免或減少實(shí)際損失的一種形式。保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理策略，在金融風(fēng)險(xiǎn)管理中已有很久的歷史，早在上個(gè)世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條過(guò)后，美國(guó)就開(kāi)始了存款保險(xiǎn)制度。如今在信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理中運(yùn)用也越來(lái)越多，是分散風(fēng)險(xiǎn)、補(bǔ)償損失的一種重要手段。

4．風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償。

所謂信用卡風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是指發(fā)卡行通過(guò)一定的途徑，對(duì)業(yè)已發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的金融風(fēng)險(xiǎn)損失尋求部分或全部的補(bǔ)償，以減少或避免信用卡風(fēng)險(xiǎn)損失的一種管理

方式。常用的方法是建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度，也就是在信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)止機(jī)構(gòu)主動(dòng)將信用卡風(fēng)險(xiǎn)納入日常的管理工作中，定期從信用卡業(yè)務(wù)所獲的利潤(rùn)中提取一定比例建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，對(duì)準(zhǔn)備金進(jìn)行專(zhuān)戶(hù)管理，以彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)損失或壞帳，結(jié)余部分沖轉(zhuǎn)利潤(rùn)。

在實(shí)際中，總有一部分損失不能避免，要由發(fā)卡行承擔(dān)這部分責(zé)任。建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度就能有效處理這種風(fēng)險(xiǎn)損失。而且這種手段花費(fèi)的成本不大，尤其是它可以與前述預(yù)防、分散轉(zhuǎn)移等措施共同使用。在信用卡透支納入貸款管理后，在其他風(fēng)險(xiǎn)管理手段無(wú)效時(shí)，可以核銷(xiāo)沖減。

四、結(jié)論

通過(guò)上面對(duì)信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)濟(jì)分析后，我們可以看出，信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)應(yīng)該特別重視風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防工作，制訂嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度；應(yīng)重視對(duì)業(yè)務(wù)人員及特約商戶(hù)的培訓(xùn)工作，尤其要加強(qiáng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理。在信用卡申領(lǐng)過(guò)程中，要求客戶(hù)交存?zhèn)溆媒稹⑻峁?dān)保。要加強(qiáng)對(duì)透支及掛失止付的管理，制定合理的透支和掛失止付操作規(guī)章，加強(qiáng)與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，盡量向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。同時(shí)要樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金帳戶(hù)。實(shí)在沒(méi)把握的，要果斷采用風(fēng)險(xiǎn)的回避策略?？傊行У亟档统杀?，增加收益是信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理的宗旨。

參考文獻(xiàn)

[1]衛(wèi)容之：上海百億打造銀行卡產(chǎn)業(yè)[N]，上海：《國(guó)際金融報(bào)》2003年3月26日第5版。

[2]吳騰華、呂福來(lái)：現(xiàn)代金融風(fēng)險(xiǎn)管理[M]，北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社1999年版第37頁(yè)。

[3]胡慶康：現(xiàn)代貨幣銀行學(xué)教程（第二版）[M],上海：復(fù)旦大學(xué)出版社2001年版第126頁(yè)。

[4]馬春峰：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)作[M]，北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社1998年版第133頁(yè)。

[5]鄭順炎：如何確定信用卡擔(dān)保責(zé)任的范圍——評(píng)一起信用卡透支欠款糾紛案

[S],北京：北大金融法研究中心《金融法庭》第10期。

[6]馬春峰：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)運(yùn)作[M]，北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社1998年版155頁(yè)。