第一篇：詞匯教學(xué)的重要性、方法、問題及解決辦法

詞匯教學(xué)初探

——探討詞匯教學(xué)的重要性、方法、問題及解決辦法

摘要：近年來,根據(jù)我國英語教學(xué)界關(guān)注的焦點,詞匯在其中的重要地位已不言而喻。但實際教學(xué)中大多集中在口語、聽力、課文整體教學(xué)和閱讀能力的教學(xué)等方面，而詞匯的教學(xué)受到了冷落。本文試圖通過綜合闡述詞匯教學(xué)在英語中的地位和作用,呼吁在英語教學(xué)中要重視詞匯教學(xué),并就教學(xué)方法進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：詞匯 教學(xué)

一、詞匯教學(xué)的重要性

詞匯是構(gòu)成語言的最基本的要素，語言是詞匯的海洋。學(xué)習(xí)英語，如果沒有足夠的詞匯量，就不能快速閱讀并理解英語材料。英語語言學(xué)家George W.Wilkins在其《語言教學(xué)中的語言學(xué)》（1972）中指出：“如果沒有語言和語法，還可以傳達(dá)一點點信息，但是如果沒有詞匯，那就什么信息也傳達(dá)不了?！睘榱思葞椭鷮W(xué)生真正掌握和運用英語，滿足社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的需求，又使學(xué)生獲得令人滿意的成績，滿足學(xué)生就業(yè)、升學(xué)的需要，探索一些行之有效的方法運用于教學(xué)中，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)詞匯，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)英語的興趣，提高學(xué)習(xí)效果是大有必要的。

二、詞匯教學(xué)的原則

教師應(yīng)充分把握詞匯的規(guī)律性、系統(tǒng)性,指導(dǎo)學(xué)生盡可能地對相關(guān)的詞進(jìn)行分析、比較、歸納、聯(lián)想，幫助學(xué)生建立正確的認(rèn)知結(jié)構(gòu),將孤立的、零散的知識串聯(lián)起來,分析其特點,讓學(xué)生從紛繁復(fù)雜的語言現(xiàn)象中輕松愉快地接受知識,從而達(dá)到事半功倍的效果。英語詞匯教學(xué)有兩大主要任務(wù)：一是要使學(xué)生學(xué)到一定量的詞匯，二是使學(xué)生掌握學(xué)習(xí)詞匯的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)詞匯的能力。根據(jù)兩大任務(wù)，詞匯教學(xué)應(yīng)堅持以下六條基本原則：

1.識詞于話語原則。學(xué)習(xí)詞匯的目的是要掌握詞義、詞的搭配和用法，用詞造句，表達(dá)意思。從使用詞匯的角度看，只有將單詞放在句子中，才能實現(xiàn)其表達(dá)思想的交際功能。如果教師只是孤立地講單詞，用不少時間說明它的詞義和語法特征，學(xué)生雖能理解，但難以正確熟練地使用。所以教師在詞匯教學(xué)中應(yīng)將詞匯與句型教學(xué)相結(jié)合，遵循“識詞于話語”的原則。同時，引導(dǎo)學(xué)生運用猜詞法等學(xué)習(xí)方法對詞匯進(jìn)行高效的記憶。

2.音、形、義結(jié)合。音、形、義是構(gòu)成一個單詞的三個要素。音，是讀音，是詞的語音形式；形，是拼寫，是詞的書寫形式；義，是詞匯意義和語法意義，指詞的含義。音形義三者合一是詞匯教學(xué)中不可或缺的內(nèi)容。教師應(yīng)將三者作為一個有機(jī)的統(tǒng)一體來處理，不可偏廢，也不可孤立，只有將音、形、義很好地結(jié)合起來，才能更好地、全面地讓學(xué)生掌握詞匯，這樣就能使學(xué)生在學(xué)習(xí)詞匯時達(dá)到事半功倍的效果，教師也能達(dá)到高效教學(xué)的目的。

3.針對不同詞匯類別采用不同教法。詞匯教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)詞匯本身的特點和性質(zhì)以及學(xué)生的年齡特征和英語水平提出不同的要求，采用不同的教法，不可千篇一律。

4.循序漸進(jìn)，逐步擴(kuò)展原則。教師講解詞的意義和用法應(yīng)堅持從少到多、由淺入深的原則。初次出現(xiàn)時不應(yīng)該超出所學(xué)材料的范圍，隨著在教材中新詞義和新用法的出現(xiàn)，逐步擴(kuò)大范圍，加深認(rèn)識。教師在教單詞時要步步為營，循序漸進(jìn)，不能操之過急，否則學(xué)生便不能很好地接受，教學(xué)也就不能收到較好的效果。

5.反復(fù)復(fù)習(xí)，鞏固記憶?！皩W(xué)得快、忘得快”這是當(dāng)前學(xué)生在英語詞匯學(xué)習(xí)過程中的通病，主要是未能及時的復(fù)習(xí)鞏固所致。遺忘是自然的，防止或減少遺忘也是可能的。教師的責(zé)任不是僅僅教給學(xué)生一定數(shù)量的單詞，而是要幫助學(xué)生掌握所學(xué)的單詞。教師在教完單詞后可教給學(xué)生各種記憶詞匯的方法，如在一定的時間內(nèi)要求學(xué)生進(jìn)行反復(fù)地復(fù)習(xí)，加深理解，鞏固記憶，靈活運用，也可以讓學(xué)生進(jìn)行各種聽說讀寫的訓(xùn)練，鞏固已學(xué)的知識等，這樣詞匯教學(xué)的效果將會更為顯著。

6.培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)詞匯的能力。教師要教給學(xué)生自學(xué)詞匯和通過各種渠道，如查閱字典、上網(wǎng)查找、電子詞典等方法，以培養(yǎng)他們自學(xué)詞匯的能力，必須改變步步“牽著走”的作法，要逐步過度到“引著走”，教學(xué)生“學(xué)步”。同時教師還要結(jié)合閱讀教學(xué)，逐步培養(yǎng)起學(xué)生根據(jù)上下文推測詞義的能力，讓學(xué)生逐步培養(yǎng)起自學(xué)的能力，能自己尋找一種適合自己的詞匯學(xué)習(xí)方法，教師應(yīng)讓學(xué)生逐漸成為學(xué)習(xí)的主體，這樣的教學(xué)方式比起傳統(tǒng)的只有教師處于主動的教學(xué)方式更為有效。

三、詞匯教學(xué)中出現(xiàn)的問題及解決辦法

然而在實際教學(xué)中,教師往往將教科書上單詞表里的單詞教給學(xué)生,就算完成了教學(xué)任務(wù),把詞匯教學(xué)狹義地理解為“單詞教學(xué)”,而所謂的“教”只是孤立地講解、傳授知識,講解太多、太細(xì),結(jié)果學(xué)生學(xué)得枯燥乏味,興趣全無。再加上教材單詞密度大,又缺乏有計劃、有目的地結(jié)合詞匯教學(xué)進(jìn)行聽、說、讀、寫,結(jié)果本該達(dá)到的要求達(dá)不到,更不用說積累一定的詞匯量。鑒于這些問題，教師有必要加大力度重視詞匯教學(xué)，尋求有針對性的方法進(jìn)行高效的詞匯教學(xué)。

第一，老師要科學(xué)地運用靈活多變的教學(xué)手段，充分運用聲音、動作、表情和肢體語言，創(chuàng)造豐富多彩的語境，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)詞匯的熱情，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)詞匯的積極性，主動性，使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)詞匯。老師可以通過設(shè)計生動的詞匯給學(xué)生們提供機(jī)會使用新習(xí)得的詞匯，如:詞匯描述和猜詞，通過鼓勵學(xué)生在他們的作文和口語當(dāng)中使用新詞。而且，強烈的動機(jī)可能會有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)，取得成功，學(xué)習(xí)成績反過來又能提高學(xué)生的自我效能信念，使之得到情感上的滿足，保持和增強繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。

其次，教師要本著“詞匯積累首先應(yīng)以課本為本”的思想。課本是學(xué)生主要的語言學(xué)習(xí)材料。學(xué)生所學(xué)的主要的詞匯都來自于課本。要使學(xué)生積極樂觀地采取科學(xué)的態(tài)度熟練掌握這些單詞、詞組和固定搭配，督促他們每天抽出固定的時間朗讀課文直至背熟為止，這樣不僅掌握了單詞的用法，而且有利于記住課文中的語法規(guī)則，培養(yǎng)語感，這不僅對做綜合填空很有幫助，而且對英文寫作很有好處。

第三，把詞匯教學(xué)與課文內(nèi)容的學(xué)習(xí)、句型結(jié)構(gòu)和語法的學(xué)習(xí)結(jié)合起來。對課文中出現(xiàn)的重要的生詞、詞組或固定搭配要通過各種不同形式如:選擇、填空、造句、翻譯或?qū)懺挼却碳W(xué)生的各個器官，使學(xué)生在運用中鞏固詞匯。

第四，要教給學(xué)生科學(xué)的詞匯記憶方法，如:循環(huán)記憶、歸納記憶、聯(lián)想記憶、讀音記憶等。同時還要教給學(xué)生一定的構(gòu)詞法知識，如前綴、后綴。掌握前綴、后綴、詞干的含義，就能根據(jù)判斷和推理不斷增強猜詞的能力，不僅能記住很多單詞，而且能由此及彼、舉一反三地記住大量的同根詞，在數(shù)量和質(zhì)量兩方面迅速擴(kuò)大詞匯量。

第五，老師應(yīng)幫助學(xué)生轉(zhuǎn)移詞匯學(xué)習(xí)的目標(biāo)，從為考試而學(xué)詞匯到提高實際的水平，以便能形成他們的自我效能。

第六，增加學(xué)生課外閱讀。課外讀物有很多，有簡易小說，報紙，雜志甚至可以充分利用互連網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上閱讀。如果堅持每天閱讀，同時在閱讀中逐步積累詞匯，善于用不同的方法加深記憶，堅持下來積累的詞匯將會是相當(dāng)可觀的。

第七，要根據(jù)學(xué)生的記憶和遺忘的規(guī)律，建立嚴(yán)格的詞匯檢測制度，不定期地對已學(xué)單詞、詞組或固定搭配檢查，并給學(xué)生以一定的壓力。

最后，老師應(yīng)掌握這樣的教學(xué)原則:不要脫離語境孤立地教英語單詞與它相對應(yīng)的漢語詞義。語境是單詞最好的舞臺——善于聯(lián)系具體語境進(jìn)行詞匯教學(xué)。講授新單詞時，教師課前應(yīng)該有意識地選取一些對比性強的語境來使學(xué)生更好的掌握目標(biāo)詞語的用法和意義。

四、結(jié)語

教無定法。要使學(xué)生在學(xué)習(xí)的全過程中處于主動地位，積極地參與課堂的語言實踐，就要求教學(xué)方法靈活多樣，設(shè)法利用各種能引起學(xué)生興趣的方法，去啟發(fā)感染他們，充分調(diào)動他們的積極性。如使用直觀教具和電化設(shè)備進(jìn)行詞匯教學(xué)，能使外語教學(xué)過程變得生動、形象、直觀，加深學(xué)生對詞匯的印象，強化學(xué)生的記憶。學(xué)習(xí)詞匯的最佳方法是大量閱讀。所以應(yīng)選擇適合學(xué)生水平的各種英語報刊、書籍來閱讀，在閱讀過程中，反復(fù)接觸到一些單詞和詞組，從而鞏固了所記的詞匯，同時通過文章、句子學(xué)習(xí)詞語，對詞語的意義、用法能理解得更深、更全面，這樣也就更容易記憶了。

利用以上教詞匯的方法，可以克服過去詞匯教學(xué)中的孤立教詞匯，講得過多，消化不良；接觸少，重現(xiàn)率低，吸收少；主次不分，平均用力，負(fù)擔(dān)過重的缺陷。而且，能夠貫徹質(zhì)量并重，逐層加深，立足于詞匯系統(tǒng)之上，著眼于詞匯教學(xué)之外，集中分散，交替互補的原則和方法，使學(xué)生學(xué)習(xí)英語單詞時，不感到雜亂，而是有條理、有規(guī)律，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。參考文獻(xiàn)：

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第二篇：銷售問題及解決辦法

床+床墊

1： 床墊的尺寸會有誤差

解決：耐心和客戶解答，在顧客購買床墊之前就和顧客講明，多少多少誤差是正常的 2：運輸途中耽擱了到達(dá)的時候

解決：和客戶溝通好貨到的時間，盡量不要去耽誤客戶的時間，讓客戶自己去找時間，我們只需要配合

3：購買床墊或床架3-7天有什么質(zhì)量問題

解決：無條件退換貨無條件退換貨，但需要填寫退貨申請單 4：購買床墊或床架3-7天發(fā)現(xiàn)自己不喜歡這個樣式了 解決：無條件退換貨，但需要填寫退貨申請單 5：買完床墊發(fā)現(xiàn)和床的樣式不是很合適 解決：幫助客戶設(shè)計，如果實在不行就換貨 6：貨送到以后家里人不喜歡，想要退貨 解決：無條件退換

7：貨在運輸途中遭到損壞

解決：和客戶說明情況，給客戶調(diào)換，并且由物流賠償 和客戶道歉，耽誤了他們寶貴的時間

8：客戶可能不想要但是又不好意思說，盡可能的刁難你

解決：一定要笑著和客戶溝通，但不能輕浮，盡量叉開話題，讓客戶去接受喜歡 我們的產(chǎn)品 9：刷卡機(jī)壞了

解決：現(xiàn)金交易，向客戶道歉給他們道歉，隨客戶一起取錢或者原地等待 10：貨到之后發(fā)現(xiàn)床墊和圖片有色差

解決：有色差是很正常的，這一定要和客戶講明，并且?guī)涂蛻舭才诺胶线m的位置 告訴他怎么放好看，并不影響美觀 11：貨到之后發(fā)現(xiàn)送錯了貨

解決：和客戶道歉，并且從新給客戶發(fā)貨，重新擬定送貨時間 12：貨和圖片完全不一樣，客戶不滿意，要求退貨 解決：無條件退貨，盡量不要退，而讓客戶換 13：3-7天以后發(fā)現(xiàn)床墊變形

解決：查看是不是人為因素，如果不是給客戶調(diào)換或者退貨

也可能是運輸途中出現(xiàn)的問題，但是一定送貨的時候讓客戶驗明貨物是否滿意 14：3-7以后床架塌陷

解決：查看是不是人為因素，如果不是給客戶調(diào)換或者退貨

也可能是運輸途中出現(xiàn)的問題，但是一定送貨的時候讓客戶驗明貨物是否滿意 15：發(fā)現(xiàn)床的材質(zhì)和網(wǎng)站上描述的不同

解決：實際上床頭和床身都不是不同的木頭做的，要細(xì)心和客戶解答 16：買完床墊發(fā)現(xiàn)床墊比床架大，不合適，和家里的裝飾完全不搭調(diào) 解決：讓客戶重新選擇一款，給調(diào)換

第三篇：詞匯教學(xué)的重要性

我選的是第二模塊中的第一個作業(yè)。在第一模塊中我提過一個問題，2、在課堂上如何進(jìn)行詞匯趣味性教學(xué)？

詞匯教學(xué)的重要性

詞匯是語言的三要素（語音、詞匯、語法）之一，是語言的基本材料，離開詞匯就無法表達(dá)思想。沒有足夠的詞匯就不能有效地進(jìn)行聽、說、讀、寫，就無法有效地用英語進(jìn)行交際。掌握足夠的詞匯是成功運用外語的關(guān)鍵，沒有詞匯就沒有能運用所學(xué)的結(jié)構(gòu)和功能的意念。而事實上，一個人詞匯量的大小也在一定程度上表明這個人英語水平的高低。由此可見詞匯的重要性。

二、當(dāng)前小學(xué)詞匯教學(xué)中存在的一些問題。１．教師授課都存在一個普遍特征：就是先教單詞、短語，再講授課文和做練習(xí)。對于單詞的講授也僅僅是枯燥的領(lǐng)讀和簡單地解釋這個單詞的字面含義，教學(xué)方法相當(dāng)單一。久而久之，學(xué)生便產(chǎn)生了厭煩的心理。學(xué)習(xí)時得不到快樂，尤其在遇到困難時，就會產(chǎn)生抵觸心理，接受不了教師輸入的信息，導(dǎo)致成績下降，這樣的成績又反過來加重了學(xué)生厭煩，抵觸的心理。整個學(xué)習(xí)過程便由于教學(xué)方法的不當(dāng)和不正確的學(xué)習(xí)態(tài)度而陷入了惡性循環(huán)。

２．重均衡用力，輕主次分明。有的教師在教學(xué)中，對每個單詞都同等對待，都“一古腦兒”地傳授給學(xué)生，沒有明確地告訴學(xué)生哪些單詞只要求能聽懂，哪些單詞要 求能聽、說、讀，哪一些是最重要的，要求聽、說、讀、寫都行，這樣無疑給學(xué)生的學(xué)習(xí)增加了難度，加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。這樣教學(xué)違反了“質(zhì)量并重，逐層加深” 的教學(xué)原則。

（２）立足于詞匯教學(xué)系統(tǒng)之上，著眼于詞匯教學(xué)之外。（３）集中分散，交替互補?！?/p>

３．不重視培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。教師只是一味地教，忽視學(xué)生的主體地位，不注重他們的創(chuàng)新思維。其實如果能充分挖掘?qū)W生的潛能，試著讓學(xué)生自己去學(xué)習(xí)、摸索、歸納、總結(jié)，學(xué)生有著更適合自己的一套獨到的方法呢？

４．重詞匯的字面意義，輕詞匯的文化內(nèi)涵 為了使學(xué)生能最大程度上參與學(xué)習(xí)，形成教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)，使學(xué)生能逐步形成積極學(xué)習(xí)的觀念?！巴庹Z積極學(xué)習(xí)的實質(zhì)是：教學(xué)過程要在教師的 指導(dǎo)下，樹立學(xué)生是外語學(xué)習(xí)主人翁的觀點，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，積極參與耳聽、眼看、動腦、動手的學(xué)習(xí)活動，掌握自辯、自治、自理、自學(xué)能力，知識 技能和運用知識的能力，發(fā)展智力、情意，從而使學(xué)生達(dá)到德、智、體、美、勞和個性全面發(fā)展的目的?！?１．利用實物教單詞

“興趣和愛好是最好的教師”。而實物的使用恰恰也激起了學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)。在適當(dāng)?shù)臅r候教師采取實物，我認(rèn)為能起到“催化劑”的作用。

２．利用圖片介紹詞匯。有些不宜拿出或比較笨重的東西，有時候利用圖片不失為一種好方法。其中途徑有二：其一是在黑 板上用簡筆畫迅速畫出實物，學(xué)生一邊猜，一邊欣賞老師的杰作，一種神秘與敬佩能迅速激發(fā)學(xué)生的思維，便于記住。其二是事先讓學(xué)生去準(zhǔn)備，一幅幅精致的圖片 當(dāng)然能吸引學(xué)生的視線。３．通過編故事、新聞將新單詞貫串起來教單詞?！霸~語要嵌在上下文里頭才有生命，才容易記住，才知道用法。”

４．通過猜詞謎介紹新單詞。小學(xué)學(xué)生畢竟還小，喜歡換新鮮。所以有時候我就讓他們換換口味。５．以舊迎新教單詞。可用舊詞解釋新詞，用舊句型套用新詞，達(dá)到溫故而知新的目的。６．利用情景教單詞

利用情景教單詞，是學(xué)生較喜愛的一種方法，因為情景雖然是模擬的，但至少也像置身于真正的交際情景中，這些可以使學(xué)生真正參與的活動，也是他們?nèi)粘Ｊ煜さ膱鼍?，比如說，學(xué)習(xí)打電話用語時便可拿兩部會響的電話，讓他們好像真的在打電話一樣，在交際中，學(xué)得了知識。

學(xué)習(xí)交際用語還可以有購物、借物、問路、邀請和看病等情景可以用。這樣學(xué)生不但興致勃勃地學(xué)知識，讓他們多參與，既能說，又能聽，還能激發(fā)他們的英語學(xué)習(xí)的積極性。當(dāng)然使用語境教學(xué)法，教師的工作量是比較大，而且對教師的自身素質(zhì)要求較高。首先課前準(zhǔn)備要充分，所使用的英語單詞是學(xué)生學(xué)過而且比較熟悉的，上課時要能使用全英教學(xué)，輕松自如地用英語解決上課遇到的問題。７．通過游戲教單詞

知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！迸d趣可增強記憶，興趣是人對事物的積極而持久的認(rèn)識傾向，它與大腦皮層中思維活動的興奮中心相伴隨。

玩是孩子的天性，對于這種天性我們不能壓抑，只能加以引導(dǎo)。游戲便是一種集知識性與趣味性為一體的娛樂方式，也是孩子們偏愛的一種學(xué)習(xí)方式。

當(dāng)然詞匯教學(xué)的方法不止上面所說的這些，比如說：詞性轉(zhuǎn)化法，同義近義辨析法，交際法，圖表法，比較法，集中單詞教學(xué)法等等。

總而言之，小學(xué)英語教師必需遵循英語詞匯教學(xué)的原則，認(rèn)真地分析學(xué)生學(xué)習(xí)英語詞匯中存在的問題，因應(yīng)不同的情況，采用不同的詞匯教學(xué)方法，才能使學(xué)生對英語詞匯學(xué)習(xí)感興趣，才能有法可循有樣可學(xué)，積極學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高小學(xué)英語詞匯的教學(xué)效果。

Module9 Unit1 Can I have some sweets? 教學(xué)設(shè)計

二、教學(xué)重點：

(1)單詞—bread, biscuit, fruit, soup.(2)句型--能聽懂會說本課語言。Can I have some sweets/bread/fruit/biscuits? 能夠用Yes, you can./Sorry, you can’t.進(jìn)行問答練習(xí)。五 教學(xué)步驟 2.Presentation

教師準(zhǔn)備一個magic box,內(nèi)裝實物。Can you guess? Let’s play a game.教師請過一名學(xué)生示范,學(xué)生摸物品，教師問:What is it?生猜Is it ??猜對后引導(dǎo)學(xué)生問Can I have some sweets?教師答:Yes, you can.并獎給學(xué)生該實物，以備小組活動時用。學(xué)生若猜錯，生問：Can I have some ??師答：Sorry, you can’t.然后生生互動，一名學(xué)生摸一名學(xué)生猜，猜對者得實物。（教師及時板書：Can I have some sweets？

Yes, you can.Sorry, you can’t.）

教師故作饑餓狀：I’m hungry.Are you hungry? Amy is hungry, too.What does she say? Let’s listen to the tape.（2）設(shè)計一個購物的場景，讓學(xué)生運用“Can I have some ??”的句型并結(jié)合適當(dāng)?shù)膶嵨镞M(jìn)行練習(xí)。Eg：Can I have some bananas? Yes, you can.并將蘋果遞給他。5 Summary

讓同學(xué)們看黑板，朗讀生詞及短語，教師讓同學(xué)轉(zhuǎn)過身，教師快速說出單詞，學(xué)生快速拼出單詞，考查學(xué)生的單詞掌握情況；學(xué)生試著用學(xué)過的詞組造句并復(fù)述課文。

詞匯教學(xué)離不開句子，更離不開周圍的語境！盡量創(chuàng)設(shè)真實的語境，給孩子創(chuàng)造相應(yīng)的實際環(huán)境學(xué)習(xí)詞匯。在上面的教學(xué)案例中，我準(zhǔn)備一個magic box,內(nèi)裝實物。實物的使用恰恰也激起了學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)。Can you guess? Let’s play a game.這樣一下子就能調(diào)動起學(xué)生的興趣和好奇心。這樣真實的情景非常生動。在詞匯教學(xué)中我還經(jīng)常采用簡筆畫教學(xué)，學(xué)生愿意畫，樂于學(xué)，單詞識記快，記憶時間久，收到了很好的識記效果。

第四篇：農(nóng)行簽約問題及解決辦法

農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

中國農(nóng)業(yè)銀行在交易市場簽約及出入金過程中常遇到哪些問題，本文將進(jìn)行簡單匯總，如未能解決您的問題，請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。

一、中國農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)支持環(huán)境如何？

解決辦法：中國農(nóng)行銀行網(wǎng)銀支持64位系統(tǒng)，但系統(tǒng)僅支持32位瀏覽器。若瀏覽器是64位，建議把IE安全級別調(diào)低。

二、缺少客戶簽名信息/缺少K寶驅(qū)動/無法彈出K寶證書/點擊確認(rèn)時軟件自動關(guān)閉怎么辦？

解決辦法：二代K寶驅(qū)動下載安裝的情況下，在中國農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)下載安裝相對應(yīng)的無驅(qū)型K寶驅(qū)動。

無驅(qū)型K寶

三、安全控件重復(fù)安裝仍不運行（安裝成功后還反復(fù)要求安裝）。農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

解決辦法：點擊IE“工具”-“兼容性視圖設(shè)置”，添加中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)址“95599.cn”,點擊刷新。(也可進(jìn)行IE常規(guī)設(shè)置：點擊IE工具-internet選項-安全-自定義級別，將ActiveX控件和插件中的各項全部啟用，再進(jìn)入“內(nèi)容”選項-清除SSL狀態(tài)-重啟IE瀏覽器）。

四、在中國農(nóng)業(yè)銀行支付頁面安裝安全控件時提示錯誤或總是安裝不成功。解決辦法：在中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站“安全專區(qū)”直接下載安全控件到電腦中（下載途徑可以點擊004km.cn中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站首頁“電子商務(wù)登錄”下方的“安全專區(qū)”-小達(dá)人安全百寶箱“安全控件”），然后關(guān)閉所有瀏覽器，右鍵點擊已下載控件文件，選擇以管理員模式運行來安裝。安裝后請重啟電腦進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

如均失敗，可嘗試：

1、換個瀏覽器。

2、如有安裝過控件，請卸載后重試。

五、提示需要下載客戶端證書。

解決辦法：根據(jù)銀行給的帶有參考號和授權(quán)碼的信封，在中國農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)行證書下載。簽約：

六、在中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀進(jìn)行個人結(jié)算賬戶設(shè)定時，出現(xiàn)的錯誤代碼（AB5520）。解決辦法：支付密碼輸入錯誤，請重新輸入正確支付密碼。K寶密碼如果連續(xù)6次輸入錯誤，那么客戶需要到中國農(nóng)業(yè)銀行柜臺補辦證書。

七、在中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀進(jìn)行個人結(jié)算賬戶設(shè)定時，出現(xiàn)的錯誤代碼（AB5079）。解決辦法：客戶輸入支付密碼一天內(nèi)錯誤連續(xù)3次以上，被鎖定，請客戶到中國農(nóng)業(yè)銀行柜臺解鎖。如果忘記密碼需要在柜臺掛失重置。

八、中國農(nóng)業(yè)銀行設(shè)定個人結(jié)算賬戶時最后一步無“確認(rèn)”按鈕。農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

解決辦法：已經(jīng)在中國農(nóng)業(yè)銀行設(shè)定過個人賬戶，無需再設(shè)定。

九、在簽約時無法選擇中國農(nóng)業(yè)銀行的問題。

解決辦法：在中國農(nóng)業(yè)銀行簽約過程中，需要選擇銀行，當(dāng)選擇后無法彈出“銀行賬號”輸入框時。一般是因瀏覽器兼容性而導(dǎo)致的，建議您換一臺電腦，使用標(biāo)準(zhǔn)的IE瀏覽器辦理簽約。

十、辦理中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀簽約時，無法登錄“電子商戶”-“證書客戶登錄”。提示“證書不存在”。

解決辦法：企業(yè)需要開通智博版企業(yè)網(wǎng)銀。去中國農(nóng)業(yè)銀行柜臺開通過智博版企業(yè)網(wǎng)銀再進(jìn)行網(wǎng)銀簽約激活。

十一、進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行電子商務(wù)及客戶服務(wù)系統(tǒng)，點擊“交易市場管理”按鈕無任何反應(yīng)。

解決辦法：換個瀏覽器，從新瀏覽器進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)頁，不直接從插k寶后彈出的網(wǎng)頁進(jìn)入。也可嘗試點擊IE工具-internet選項-安全-自定義級別，將ActiveX控件和插件中的各項全部啟用，再進(jìn)入“內(nèi)容”選項-清除SSL狀態(tài)-重啟IE瀏覽器。農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

十二、中國農(nóng)業(yè)銀行市場端簽約時，彈出下圖字樣的提示。

解決辦法：K寶驅(qū)動下載不完整，請依次下載無驅(qū)型K寶驅(qū)動和天地融二代K寶驅(qū)動。

十三、市場端簽約成功，在中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀進(jìn)行賬號激活時，提示：“5101交易狀態(tài)不確定。”

解決辦法：多試幾次。如果多過很多次還是出現(xiàn)此提示，可能是證書問題，建議可以去中國農(nóng)業(yè)銀行柜臺重新補辦證書。

十四、k寶已經(jīng)插上電腦，中國農(nóng)業(yè)銀行簽約的時候還出現(xiàn)以下提示：

解決辦法：

方法1.查看瀏覽器上有沒有阻攔；如：瀏覽器下方有沒有彈出阻攔的提示，或關(guān)閉360殺毒類軟件。農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

方法2.如果他本身是二代K寶，安裝過本身的那個驅(qū)動之后，無驅(qū)型K寶也要安裝下的。安裝完成拔掉k寶，重啟電腦。如圖：進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行“安全專區(qū)”無驅(qū)型K寶。

十五、中國農(nóng)業(yè)銀行簽約時候輸入k寶密碼出現(xiàn)以下問題：

解決辦法：下載安裝.net.2.0系統(tǒng)環(huán)境，下載中國農(nóng)業(yè)銀行無驅(qū)動k寶，之后重啟電腦。注意：Xp系統(tǒng)的話下載“.net.2.0”；Win7系統(tǒng)或Win8系統(tǒng)下載“.net.3.5”或“.net.4.0” 農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

十六、中國農(nóng)業(yè)銀行簽約時提示“1302-網(wǎng)上支付平臺響應(yīng)報文簽名驗證失敗”。

解決辦法：一般是客戶名字有生僻字造成。兩種情況：請先登錄中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀（電子商務(wù)登錄-證書客戶登錄-交易市場管理-管理-個人結(jié)算賬戶設(shè)定），先確認(rèn)下此端口下能否顯示我方市場“齊魯商品交易中心”。若顯示，則需要與交易所聯(lián)系做調(diào)整；若不顯示，說明客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行柜臺開通網(wǎng)銀時柜員把名字弄錯了。

十七、中國農(nóng)業(yè)銀行簽約時出現(xiàn)如下提示：

解決辦法：軟件卸載，重新安裝，再重啟電腦。

十八、中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀簽約時第二步設(shè)定個人結(jié)算賬戶，支付密碼處沒辦法輸入，點擊后直接顯示錯誤信息“您請求的資源無法找到?！? 農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

解決辦法：讓客戶關(guān)閉當(dāng)前網(wǎng)頁，重新進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀下載農(nóng)行安全控件后再設(shè)定即可。

入金：

十九、中國農(nóng)業(yè)銀行入金時提示客戶未指定賬號，流水處理成功。

解決辦法：客戶沒簽約完整，需在中國農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)設(shè)置個人結(jié)算賬號。

二十、中國農(nóng)業(yè)銀行入金時提示“錯誤！出錯代碼為：0x80090020”。農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

解決辦法：沒獲取到簽名。換個瀏覽器或是換個電腦試試。

客戶市場端，中國農(nóng)業(yè)銀行會員后臺管理端：“資金管理-出入金查詢”中失敗原因及解決辦法：

一、提示“市場端入金，系統(tǒng)繁忙，請稍后再試?！?解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)繁忙，再試一次即可。

二、提示“市場端入金，無法取得[004km.cn]的IP地址！” 解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題。再試一次即可。

三、提示”市場端入金，簽名驗證未通過，請檢查您使用的證書是否有效！“ 解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行K寶證書問題。請插入K寶并選擇正確的證書。

四、提示：”狀態(tài)：處理中。備注：“市場端出金，處理中”。

解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行K寶證書問題，請插入K寶并選擇正確的證書。

五、提示：“狀態(tài)：處理中。備注：市場端出金，處理中，簽名驗證未通過，請檢查您使用的證書是否有效！”

解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行K寶證書問題，請插入K寶并選擇正確的證書。農(nóng)業(yè)銀行簽約及出入金常見問題解決辦法

六、提示“市場端入金，您不能支付其他客戶的訂單！”

解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行K寶證書問題。請插入K寶并選擇自己正確的證書號碼。

七、提示“市場端入金，ExceptionoftypeEbf.Core.BusinessComposer.ExceptionModel.EBExceptionwasthrown.”

解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行K寶證書問題。請插入K寶并選擇自己正確的證書。多試幾次即可。

八、提示“市場端入金，發(fā)送CICS交易出錯ErrorCode:[-7],ErrorMessage:[TheCICStransactionabended]”

解決辦法：中國農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)問題，多試幾次即可。

九、提示“市場端入金，客戶未指定賬號。”

解決辦法：客戶沒簽約完整，需在中國農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)設(shè)置個人結(jié)算賬號。

十、提示“市場端出金，處理中，連線中斷！” 解決辦法：需在中國農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)再試一次即可。

十一、提示“市場端入金，系統(tǒng)繁忙，本行交易請重試；他行交易請先核實后再操作?！?解決辦法：需在中國農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)再試一次即可。

第五篇：中國食品存在問題及解決辦法

管 制 經(jīng) 濟(jì) 學(xué)

中國食品安全問題及解決辦法

姓 名 胡 克 學(xué) 號 120107100112 學(xué) 院 經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易學(xué)院 班 級 12經(jīng)濟(jì)（1）教 師 朱曉燕

2014年12月

中國食品安全問題及解決辦法

摘要：近些年來，人們生活水平的不斷提高，食品安全問題日漸成為人們關(guān)注的焦點，并發(fā)展成為一個世界性的問題。中國的食品安全“四面楚歌”，各種惡性的食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。一個國家，如果沒有國民素質(zhì)的提高和道德的力量，絕不可能成為一個真正強大的國家、一個受人尊敬的國家。由此可以看出解決食品安全問題已迫在眉睫。

關(guān)鍵字：食品安全；管制；法律制度；消費者

一、食品安全

食品安全（food safety）指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。根據(jù)倍諾食品安全定義，食品安全是“食物中有毒、有害物質(zhì)對人體健康影響的公共衛(wèi)生問題”。食品安全也是一門專門探討在食品加工、存儲、銷售等過程中確保食品衛(wèi)生及食用安全，降低疾病隱患，防范食物中毒的一個跨學(xué)科領(lǐng)域，所以食品安全很重要。

二、食品安全問題產(chǎn)生的原因

食品安全問題的存在不止于當(dāng)今，其產(chǎn)生的原因也是多方面的。不管是食品開發(fā)商利欲熏心，各部門責(zé)任邊界曖昧不清，還是法律懲罰力度欠缺，質(zhì)監(jiān)松懈等問題，都是引發(fā)食品問題的表面因素，更根本的原因還是在于現(xiàn)有食品安全監(jiān)管的領(lǐng)導(dǎo)體系制度上。以下從多個角度對食品安全問題產(chǎn)生原因做具體分析。

（一）法律體制的羸弱

1.法律體系不健全 由于我國有關(guān)食品安全的法律不完善，作為保障我國食品安全核心的《食品衛(wèi)生法》，并無法對整個鏈條的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格而有力地監(jiān)管，致使許多執(zhí)法空隙和安全隱患的存在。

首先，現(xiàn)有的一些食品其安全的標(biāo)準(zhǔn)水平規(guī)定偏低。許多指標(biāo)不僅沒有達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國際指標(biāo)，而更多重要的標(biāo)準(zhǔn)至今還尚未制定出來，形成食品安全隱患的巨大漏洞，這都為那些不法廠商、企業(yè)提供了可乘之機(jī)，違法生產(chǎn)超低標(biāo)準(zhǔn)、不合標(biāo)準(zhǔn)的食品的行為愈演愈烈。

其次，對違法者處罰相對過輕。根據(jù)我國現(xiàn)有《食品衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定，食品安全違法者均做罰款處理，違法企業(yè)也僅是責(zé)令“停止生產(chǎn)經(jīng)營”、“沒收違法所得”，或者處以額度不高的罰款，只有“情節(jié)嚴(yán)重”才會被“吊銷衛(wèi)生許可證”。但相對于某些暴利型產(chǎn)品，罰款顯得微不足道，處罰行為顯得杯水車薪，違法者不怕被罰，食品安全問題只增不減。

2.執(zhí)法部門的失責(zé)

執(zhí)法部門的不作為。執(zhí)法部門針對食品違法者的執(zhí)法行為不到位，不能盡其所責(zé)是執(zhí)法部門最大的不作為。在食品法已經(jīng)存在缺陷的條件下，執(zhí)法人員不能嚴(yán)禁恪守法律條款對食品違法問題做嚴(yán)厲的打擊，甚至為避免麻煩和安全對違禁食品睜一只眼閉一只眼。而對于消費者的投訴，更是存在處理速度慢，推諉扯皮等突出現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害到消費者的合法權(quán)益。

（二）生產(chǎn)環(huán)節(jié)問題

1.食品生產(chǎn)集中化程度低

食品生產(chǎn)集中化程度低，就造成了標(biāo)準(zhǔn)的難以實施，產(chǎn)品質(zhì)量的信息難以匯總。不利于企業(yè)增強良性競爭意識，提高食品質(zhì)量。而作為食品來源的農(nóng)魚牧業(yè)，其質(zhì)量狀況受到農(nóng)藥、環(huán)境、污染等多方面的影響。無法從食品源頭進(jìn)行監(jiān)控，必然導(dǎo)致食品不符合安全衛(wèi)生要求。

2.生產(chǎn)利益驅(qū)使

生產(chǎn)者缺乏社會責(zé)任感。企業(yè)在生產(chǎn)過程中，均追求利潤最大化，質(zhì)檢過嚴(yán)必然提高成本，使利潤縮減。相對而言大企業(yè)控制較嚴(yán)，但是三鹿“三聚氰胺”事件的發(fā)生讓我們看到了大企業(yè)的嚴(yán)格質(zhì)量控制形同虛設(shè)。更有利益的驅(qū)使下的食品生產(chǎn)者，置消費者生命安全與不顧，生產(chǎn)違法違規(guī)的食品以牟取暴利。

（三）管理缺陷

中國的食品監(jiān)管一直采取分段管理為主、品種管理為輔的方法，整個體制錯綜復(fù)雜，各部門要么職責(zé)分工不清，分段執(zhí)法、各依一法，重復(fù)執(zhí)法，要么無人監(jiān)管、相互推諉。這就給某些食品行業(yè)違法生產(chǎn)、銷售不合格食品提供了違法渠道。而有些政府為了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的提升，放松對監(jiān)管部門的監(jiān)管，從而導(dǎo)致質(zhì)管部門和監(jiān)管部門沒有把握好質(zhì)量關(guān)。

（四）消費者的盲動

消費者缺乏食品安全意識，也是食物安全問題產(chǎn)生的重要原因。多數(shù)消費者由于低收入，消費能力不足的基礎(chǔ)上缺乏相應(yīng)的常識，往往忽略食品的質(zhì)量問題。更有消費者抱著僥幸心理購買無質(zhì)量保障食品，認(rèn)為這種食品使用并無大礙。在消費者這種心理的支持下，無疑為問題食品的銷售打開了門路。其次，消費者權(quán)益無法得到保障。對食品安全引發(fā)的消費者權(quán)益損害，消費者卻面臨著索賠困境。原因在于①食品質(zhì)量責(zé)任不易認(rèn)定；②消費生產(chǎn)信息不對稱，費者舉證存在困難③食品安全鑒定費用高，消費者自認(rèn)倒霉心態(tài)嚴(yán)重。這些都是造成權(quán)益受損后索賠難的重要原因。

三、食品安全管制

（一）政府切實履行監(jiān)管職責(zé)，加強對食品質(zhì)量的安全監(jiān)管

加強對食品的準(zhǔn)入市場管制，提高食品的準(zhǔn)入市場門檻，嚴(yán)防“三無”食品流入市場；有效規(guī)范食品生產(chǎn)者的生產(chǎn)、經(jīng)營行為，堅決取締無證生產(chǎn)、無證加工食品的行為；整合食品安全監(jiān)督、檢測資源，更新檢測裝備，加強對食品質(zhì)量安全的監(jiān)測，對食品從生產(chǎn)、加工、管理、貯運、包裝到銷售的全過程都要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控；全面嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷售假劣食品和不合格食品的違法犯罪活動；規(guī)范食品采購渠道，從源頭上控制不安全、不合格食品流入市場。集成食品安全管理主體，變多頭管理為責(zé)任主體明確的單一垂直管理體系。加強源頭控制，治理環(huán)境污染，推廣可持續(xù)農(nóng)業(yè)技術(shù)，減少農(nóng)牧業(yè)中化學(xué)制藥的使用，保障消費者獲得安全的食物供應(yīng)。

（二）完善中國的食品安全法律體系

首先，應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、完善的食品安全標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。對此，我國可以借鑒世界上一些發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范食品安全生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的法律制度，制定出切實可行的食品安全方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。同時，要提高中國的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，使中國的食品安全標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)相接軌。其次，要加強法律法規(guī)對危害食品安全行為的懲罰力度。通過借鑒國外的巨額賠償制度，對生產(chǎn)和銷售質(zhì)量不合格、不安全食品的廠商處以高額罰款，情節(jié)嚴(yán)重的還應(yīng)當(dāng)加重追究其刑事責(zé)任，以達(dá)到足以震懾其危害食品安全行為的作用。

（三）向廣大消費者宣傳、普及食品安全方面的知識

促使消費者增強食品安全意識，提高辨別問題食品的能力，自覺抵制“問題食品”，把食用不合格食品杜絕于消費者的消費觀念之外。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志、廣播等工具，定期組織健康飲食宣傳活動，有計劃地報道食品安全知識，并且要及時曝光生產(chǎn)、銷售假冒偽劣食品的一些不法廠商及其商品，披露最近發(fā)生的食品安全事件，以保障消費者的消費知情權(quán)。

（四）新聞媒體要嚴(yán)守職業(yè)道德，避免跟風(fēng)亂報道

強化企業(yè)責(zé)任。作為一個食品企業(yè)，生產(chǎn)安全的食品，不僅是它長期生存的基本前提和根本保證，也是其應(yīng)該具備的社會責(zé)任和基本道德。因此，必須嚴(yán)格按照食品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和加工食品。要建立從原材料進(jìn)廠到成品出廠的全程質(zhì)量監(jiān)控，不能僅僅把重點關(guān)注在最終產(chǎn)品的監(jiān)測上，而是要對原輔材料的供應(yīng)、食品加工、流通等每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析、控制，建立質(zhì)量信息的可追溯機(jī)制。完善食品安全快速反應(yīng)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時處理，把損失減少到最低限度。要提高生產(chǎn)的組織化程度，實現(xiàn)規(guī)模種植或規(guī)模養(yǎng)殖，控制原料質(zhì)量。

四、總結(jié)

接連不斷的食品安全問題，給人民群眾的健康，帶來了損害，引發(fā)了消費者對不良食品生產(chǎn)經(jīng)營者的譴責(zé)，對政府監(jiān)管部門的不滿，使食品安全的問題成了社會輿論的焦點。分析問題產(chǎn)生的本質(zhì)原因并就根本入手研究解決辦法是食品安全問題解決的最佳，也是唯一途徑。

參考文獻(xiàn)

[1]中華新聞網(wǎng)．關(guān)注中國食品安全問題 [EB/OL]．http://news.china.com/focus /shipinanquan/．

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[3]周凱 ．“問題饅頭”拷問超市食品安全監(jiān)管【J】．中國青年報，2011． [4]中國政策論壇．六部委直面食品安全問題 呼吁做食品要有良心【M】．學(xué)術(shù)期刊，2011．