第一篇：旅游核心景區(qū)建設(shè)及管理服務(wù)工作審議意見情況的報告

**市人民政府關(guān)于貫徹落實市人大常委會旅游核心景區(qū)建設(shè)及管理服務(wù)工作審議意見情況的報告

市人大常委會：

市二屆人大常委會第二十五次會議聽取和審議了市政府關(guān)于旅游核心景區(qū)建設(shè)及管理服務(wù)工作情況的報告，并形成了審議意見。針對審議意見中提出的問題及要求，市政府先后召開了全市旅游工作座談會和全市社會事業(yè)工作會，對旅游工作進(jìn)行了認(rèn)真研究和安排部署，現(xiàn)將貫徹落實情況報告如下：

一、整合旅游資源。只有整合旅游資源，突出建設(shè)重點，合理空間布局，綜合開發(fā)利用，形成有機(jī)整體，才能加快旅游業(yè)的突破發(fā)展。一是整合打造大南宮山景區(qū)。把**、**、**核心景區(qū)聚合連接形成旅游環(huán)線，形成南宮山大旅游區(qū)。**要完成南宮山南線公路硬化和服務(wù)區(qū)、南線步道、迦佛埡飯店、真身大殿主體、縣城游客服務(wù)中心和嵐河漂流下碼頭建設(shè)，加快建成全省旅游示范縣試點縣。**要強(qiáng)力推進(jìn)天書峽建設(shè)，抓緊修理天書、建設(shè)步道、梳理河道、引水成瀑、筑壩成湖，確保今年5月開園；打通正陽連接千家坪道路，及早開發(fā)正陽大草甸、龍洞河瀑布群，系統(tǒng)開發(fā)古仙湖、女媧山等景區(qū)。**要跟緊大南宮山建設(shè)步伐，抓緊招商打造雞心嶺核心景區(qū)，帶動九龍?zhí)丁w渡河、黃龍?zhí)兜染包c開發(fā)。二是整合構(gòu)建大瀛湖景區(qū)。以瀛湖為極核，以漢江為主軸，把**、**、**、**、**、**核心景區(qū)聚合串聯(lián)成旅游環(huán)線，形成瀛湖大旅游區(qū)。組織專門班子，從理順體制入手，加大招商引資力度，深化與陜煤集團(tuán)等有意向的大企業(yè)洽談，集中突破瀛湖的招商與開發(fā)。**要加快流水古鎮(zhèn)開發(fā)，打造豪華游輪，構(gòu)建流水至紫陽風(fēng)光游和流水至大壩商務(wù)游兩大旅游環(huán)線。紫陽搶抓陜川界高速公路通車機(jī)遇，以豪華游輪有效連接瀛湖景區(qū)，開發(fā)紫陽老城、任河探險、向陽茶山觀光和洞河風(fēng)光等景點，推進(jìn)“硒茶歌水”特色旅游。漢陰要在加快開發(fā)龍寨溝、兩河崖、大木壩 的同時，著手漩渦清代萬畝梯田的打造，盡快融入大瀛湖的旅游圈。旬陽要加快開發(fā)太極城和羊山旅游區(qū)，輻射水泉坪、西溝河、紅軍老祖、蜀河古鎮(zhèn)景區(qū)點，形成大瀛湖的重要支點。三是整合融入大秦嶺景區(qū)。山水秦嶺是全省規(guī)劃建設(shè)的6大品牌旅游景區(qū)之一，寧陜和石泉已基本納入。寧陜要繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，全力開發(fā)秦嶺朝陽溝、廣貨街蒿溝、秦嶺峽谷和汶水河漂流、天華山、冰晶頂和上壩河等景區(qū)。**要加快打造子午銀灘、后柳水鄉(xiāng)，努力提升燕翔洞、中壩峽谷，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)云霧山鬼谷嶺。全市對所有旅游資源單體都要逐步進(jìn)行策劃創(chuàng)意并按不同手法打造，抓住特色，放大特色，將其融入“一山一湖一城”之中，增強(qiáng)安康旅游業(yè)的綜合競爭力。

二、打造旅游品牌。精品就是形象，品牌就是競爭力。**要打造知名度和美譽度相統(tǒng)一的旅游品牌，加快推動旅游業(yè)實現(xiàn)突破發(fā)展。一是塑造旅游形象品牌。全市要有形象鮮明的主題口號，設(shè)計特色突出的宣傳標(biāo)志。中心城市今年要建成為中國優(yōu)秀旅游城市，同時努力建設(shè)中國山水休閑度假勝地，著力打造國內(nèi)一流旅游目的地。各縣區(qū)要有自己的形象品牌，沒有形象定位的縣區(qū)要抓緊進(jìn)行形象定位。**、**、**要創(chuàng)建中國旅游強(qiáng)縣區(qū)，石泉、平利要爭創(chuàng)陜西旅游強(qiáng)縣。**、**、**要加快旅游開發(fā)，跟緊全市旅游業(yè)發(fā)展步伐。二是建設(shè)旅游產(chǎn)品品牌。以秦巴風(fēng)情、漢水神韻、金州美食、綠色安康為主題，圍繞打造南宮山、連通漢江水、建設(shè)旅游村、提升中心城工作主線，突出“一山一湖一城”核心景區(qū)建設(shè)，著力構(gòu)建寧陜森林體驗、**融山親水、平利田園風(fēng)光、**水鄉(xiāng)休閑四大旅游板塊。大南宮山、大瀛湖已被列入全省標(biāo)志性品牌旅游區(qū)，要集中力量加快建設(shè)。已有核心旅游產(chǎn)品的縣區(qū)要提升景區(qū)品牌，沒有核心產(chǎn)品的縣要有緊迫感，搶抓機(jī)遇抓緊打造。景區(qū)景點同樣要有自己的品牌，南宮山要鞏固提升國家4A級景區(qū)創(chuàng)建成果，正在建設(shè)的重點景區(qū)要按照3A或4A標(biāo)準(zhǔn)來提升，杜絕模仿開發(fā)和低水平重復(fù)性建設(shè)。三是構(gòu)筑 旅游線路品牌。**旅游東接道教勝地武當(dāng)山、神農(nóng)架自然保護(hù)區(qū)，南連三峽、張家界等著名旅游區(qū)，西鄰漢中三國遺址及四川九寨溝自然風(fēng)景區(qū)，北接大秦嶺和西安漢唐歷史人文旅游目的地，要著力構(gòu)建以南宮山為重點連接周邊景區(qū)的巴山風(fēng)情游、以瀛湖為重點連接漢江庫區(qū)水面的漢水風(fēng)光游、以秦嶺南麓為重點融入秦嶺國家中央公園的自然風(fēng)光游等精品線路，精心策劃包裝融入陜甘川渝鄂和全省精品環(huán)線，并打造出更多的短途精品線路和新開辟跨區(qū)域的新型旅游線路。

三、完善基礎(chǔ)設(shè)施。多渠道籌措資金，加快配套完善以道路為重點的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是健全投資融資機(jī)制。加大政府導(dǎo)向性投入，建立市級旅游發(fā)展專項資金。積極爭取中省旅游發(fā)展專項資金，對扶貧資金、環(huán)保資金、城建資金、農(nóng)村綜合開發(fā)資金、陜南突破發(fā)展資金實行捆綁使用發(fā)揮資金最大效益。加大招商引資力度，堅持政府出資源、企業(yè)出資金，策劃包裝精品旅游項目，實現(xiàn)國有資源與企業(yè)資本的最佳組合。大力支持具有經(jīng)濟(jì)實力的企業(yè)集團(tuán)、個體私營者以參股、控股、聯(lián)合和兼并等形式參與旅游資源開發(fā)和經(jīng)營管理。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點抓好旅游精品線路道路尤其是景區(qū)與高速公路和干線公路連接道路建設(shè)，近期狠抓瀛湖環(huán)湖路、**至瀛湖旅游專線、千層河、正陽溝、上壩河、云霧山、燕翔洞、女媧山、擂鼓臺三級旅游專線道路建設(shè)改造，抓緊規(guī)劃建設(shè)連接貫通10縣區(qū)的旅游閉環(huán)公路，以高速公路、國道省道為重點建設(shè)具有鮮明視覺效果和有效引導(dǎo)作用的交通旅游標(biāo)識系統(tǒng)，完善城市旅游集散地、重要交通節(jié)點和主要旅游景區(qū)的旅游咨詢服務(wù)體系。三是抓好景區(qū)綠化工作。深入推進(jìn)漢江綠化工程，努力改善兩岸生態(tài)環(huán)境，為構(gòu)建漢江綠色觀光通道奠定基礎(chǔ)。繼續(xù)做好南宮山景區(qū)天然林保護(hù)和百里生態(tài)旅游長廊建設(shè),提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。通過退耕還林、植樹造林，提高大瀛湖造林質(zhì)量和成林面積。抓住雙創(chuàng)工作機(jī)遇，加 3 強(qiáng)城市公園、廣場、街道的綠化工作，引導(dǎo)機(jī)關(guān)單位及居民小區(qū)搞好綠化。

四、提升旅游文化。沒有旅游的文化缺少活力，缺少文化的旅游沒有魅力。要切實推進(jìn)歷史傳承文化與現(xiàn)代文化相結(jié)合，讓游客在欣賞安康自然美景的同時感受深厚歷史文化底蘊。一是培育旅游文化品牌。深度挖掘文化內(nèi)涵，持續(xù)提升**龍舟、**女媧、**民歌、**鬼谷子、**太極城、** “三沈”、鎮(zhèn)坪藥文化等“一縣一品”。著力提升以龍舟節(jié)為代表的節(jié)慶文化品牌，以漢調(diào)二黃和紫陽民歌為代表的演藝文化品牌、以懷讓和印光大師為代表的宗教文化品牌、以瀛湖織女石和牛郎石神話傳說為代表的情侶文化品牌都值得論證。二是加快提升城市文化。江南要彰顯歷史文化特色，江北要體現(xiàn)現(xiàn)代城市風(fēng)貌，特別要凸顯漢江獨特魅力神韻，依托自然資源和文化特色，加快建成具有深厚文化底蘊的山水園林城市。建立完善公共文化服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)公共文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，并以龍舟文化、女媧文化、漢劇文化、民俗文化、歷史典故、傳說人物為主題，打造具有旅游觀賞和商業(yè)功能的城市廣場、雕塑和公園，成為城市文化的重要體征。建設(shè)風(fēng)味小吃、商業(yè)步行、文化休閑、養(yǎng)生保健等城市特色街區(qū)，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。對城區(qū)百年以上建筑遺存及重要文物和歷史街區(qū)進(jìn)行保護(hù)，注重保留下城市歷史與文化的印記。三是科學(xué)開發(fā)文化遺產(chǎn)。安康歷史文化資源多元，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中深藏漢調(diào)二黃、紫陽民歌、小場子等傳統(tǒng)“絕活兒”，可以打造與旅游市場對接的文化演出。物質(zhì)文化遺產(chǎn)十分豐富，很多文物古跡原本就是不可多得的旅游資源；特別是現(xiàn)存的特色古鎮(zhèn)具有重要旅游開發(fā)價值。要正確處理好保護(hù)與合理利用的關(guān)系，要在保護(hù)中利用，在利用中保護(hù)，為安康旅游增添文化內(nèi)涵。

五、帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是內(nèi)涵廣泛的綜合性產(chǎn)業(yè)，不僅要成為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭，而且要帶動更多的農(nóng)民增收。一是建設(shè)旅游村。依托重點景區(qū)，在景區(qū)周邊、城鎮(zhèn)周圍、精品線路 兩旁、高速公路進(jìn)出口附近，以村為單位布點建設(shè)，以公路、江河為線，把布點建設(shè)的旅游村串聯(lián)起來，形成小村莊、大群體的格局。全市今年要率先建好30個重點旅游村鎮(zhèn)和600戶特色經(jīng)營示范戶建設(shè)。二是提升服務(wù)業(yè)。中心城區(qū)建設(shè)四星級酒店，重點旅游縣建設(shè)三星級酒店，鼓勵旅游城鎮(zhèn)和旅游區(qū)周邊發(fā)展符合規(guī)劃的特色居民客棧。突出地方特色和餐飲文化，不斷開發(fā)特色餐飲，改善餐飲設(shè)施與環(huán)境氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。弘揚地方文化，加快民歌進(jìn)飯店、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)旅行社進(jìn)程，大型旅游專場要走向旅游市場，發(fā)展歌廳、茶吧、酒吧等休閑場所。三是研發(fā)旅游商品。以市場為導(dǎo)向，突出地方特色，研發(fā)旅游商品。利用地域文化元素，詮釋產(chǎn)品文化內(nèi)涵，打上安康文化烙印。要把握旅游紀(jì)念品的特點和旅游購物的規(guī)律，以便于游客攜帶、饋贈以及收藏為原則，設(shè)計制作體現(xiàn)小型化、多樣化和特色化。組建旅游購物中心，賓館、超市、景區(qū)都要設(shè)置旅游商品專柜。

六、推進(jìn)區(qū)域聯(lián)合。旅游業(yè)發(fā)展必須打破行政界限和市場分割，通過區(qū)域合作使整條旅游線路、整個旅游板塊都受益，釋放出可觀的乘數(shù)效應(yīng)。一是推進(jìn)川陜甘渝鄂協(xié)作。川陜甘渝旅游區(qū)域協(xié)作第七屆年會今年將在安康隆重舉行，要建立資源共享、區(qū)域聯(lián)動、線路互推、客源互送、信息互通、市場互融的區(qū)域旅游合作新機(jī)制，特別是在區(qū)域協(xié)作上要有實質(zhì)性的內(nèi)容和明顯的成果。二是締結(jié)周邊相鄰市縣的合作。相鄰市縣的密切合作，能夠有效開拓旅游市場。安康地處川陜鄂渝四省市的結(jié)合部，周邊相鄰縣如商洛鎮(zhèn)安、湖北竹溪、重慶巫溪和城口等都是旅游產(chǎn)業(yè)大縣，締結(jié)友好開展合作事半功倍。各縣都要積極行動、大膽嘗試。三是加快市內(nèi)大板塊的融合。只有通力合作、相互依賴、形成整體、協(xié)調(diào)發(fā)展，才能資源共享、客源共享、市場共享、利益共享，從而實現(xiàn)境外產(chǎn)品本地化、本地產(chǎn)品區(qū)域化。市內(nèi)縣鄉(xiāng)之間只要能夠推動旅游業(yè)發(fā)展，都要開展大聯(lián)合，共同打造有影響力的旅 5 游品牌，編制有吸引力的旅游線路，加大對市場的推廣力度，推進(jìn)區(qū)域無障礙旅游，讓游客不走回頭路提高滿意度。

七、擴(kuò)大旅游促銷。做深做透以西安為核心和關(guān)中、陜北群體城市近程市場，深度拓展以重慶、成都、武漢、天水為重點的中程市場，強(qiáng)力突破北京、上海及沿海城市遠(yuǎn)程市場，把安康“一山一湖一城”逐步推向全國市場。一是政府推介。由政府組織召開推介會、建立友好城市、高層互訪、發(fā)送城市請柬、接受媒體專訪等方式進(jìn)行推介營銷。重點是召開新聞發(fā)布會和旅游項目推介會，建立城市聯(lián)盟共同策劃推廣區(qū)域旅游環(huán)線，與國內(nèi)旅游城市建立旅游友好關(guān)系，邀請知名旅行社加盟安康旅游活動。政府推介實行財政支持與企業(yè)運作相結(jié)合的籌資方式，實現(xiàn)旅游與經(jīng)濟(jì)互利，政府和企業(yè)雙贏。二是媒體營銷。做多大市場用多大媒體。安康打造的是國內(nèi)一流旅游目的地，做的是全國市場，需要用強(qiáng)有力的傳播平臺傳遞可以使游客信任的聲音，決定了安康旅游必須走進(jìn)高端媒體。今年要大手筆策劃，力求在中央主流電視媒體突破。同時，持續(xù)開展“名人看**”活動，邀請知名畫家畫安康、作家寫**、攝影拍**，并在全國范圍內(nèi)組織開展“唱響**”歌曲征集和演唱活動，突出發(fā)揮文化藝術(shù)作品的旗幟效應(yīng)。三是節(jié)慶造勢。精心辦好第十屆安康龍舟節(jié)、第五屆漢陰油菜花節(jié)、第七屆紫陽富硒茶文化節(jié)。并以龍舟節(jié)大品牌為旗幟和主線，將各縣節(jié)慶活動有機(jī)整合加以串聯(lián)，力爭縣縣有活動、四季有節(jié)慶，形成重點突出、層次分明、特色互補、相互關(guān)聯(lián)的系列節(jié)慶，連續(xù)制造出旅游的興奮點。四是深化日常宣傳。設(shè)置旅游戶外廣告，制作旅游畫冊、旅游手冊、自駕游旅游攻略、旅游明信片、旅游郵品冊、旅游風(fēng)光影碟、旅游觀光地圖等系列旅游宣傳資料，全面介紹安康生態(tài)旅游，多層次大范圍地進(jìn)行旅游形象推廣。同時，整合旅游資源，實現(xiàn)景區(qū)、交通、旅行社、賓館飯店促銷互動，旅游宣傳品要進(jìn)客房，旅游商品要進(jìn)商場。

八、強(qiáng)化旅游管理?，F(xiàn)今旅游已步入大旅游時代，不僅需要整個旅游業(yè)全力以赴，而且要求整個社會共同參與，包括各個行業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)同發(fā)展。一是狠抓旅游規(guī)劃。把旅游業(yè)進(jìn)行高度定位，把旅游開發(fā)利用放在綜合配置自然資源和社會資源的更大范圍內(nèi)考慮，把旅游業(yè)發(fā)展放在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的全局中統(tǒng)籌，高質(zhì)量地編制旅游“十二五”規(guī)劃。特別是要聘請頂級規(guī)劃專家和一流規(guī)劃單位，對連通漢江水、建設(shè)旅游村、提升中心城分別進(jìn)行大手筆策劃，依靠科學(xué)規(guī)劃來引領(lǐng)科學(xué)開發(fā)。二是優(yōu)化旅游環(huán)境。制定和完善旅游地方法規(guī)以及規(guī)章，加強(qiáng)旅游業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化建設(shè)。加大旅游執(zhí)法力度，定期開展聯(lián)合執(zhí)法，綜合整治旅游市場；完善旅游市場價格調(diào)控機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管；大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營和誠信服務(wù)，依法執(zhí)行旅游準(zhǔn)入制度，整治規(guī)范旅游市場秩序。不斷強(qiáng)化旅游執(zhí)法監(jiān)督，妥善處理旅游投訴。切實加強(qiáng)旅游安全管理，增強(qiáng)處置各類突發(fā)事件的能力。推進(jìn)旅游信息化和標(biāo)準(zhǔn)化工作，營造和諧的旅游環(huán)境。三是提高管理水平。建立完善旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制，全市要成立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會，協(xié)調(diào)解決旅游業(yè)發(fā)展中的重大問題。理順景區(qū)管理體制，重點景區(qū)成立管理委員會，全面行使景區(qū)地域范圍內(nèi)規(guī)劃、建設(shè)與管理。景區(qū)實行政企分開，成立具有獨立法人資格的景區(qū)開發(fā)運營公司，作為景區(qū)開發(fā)、建設(shè)和運營的市場主體。抓好人才隊伍建設(shè)，建立健全培養(yǎng)、使用、留住旅游人才的激勵機(jī)制，為旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供人才保證和發(fā)展支撐。

二〇一二年二月四日

第二篇：流動人口服務(wù)管理審議意見

關(guān)于流動人口服務(wù)和管理工作審議意見

縣人民政府：

***年**月**日，縣十三屆人大常委會召開第十五次會議，聽取和審議了縣計生局局長***受縣人民政府委托作的《**縣人流動人口服務(wù)和管理工作情況報告》和縣人大常委會調(diào)研組《關(guān)于流動人口服務(wù)和管理工作情況的調(diào)研報告》，并認(rèn)真進(jìn)行了審議。

會議認(rèn)為：我縣流動人口服務(wù)和管理工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在縣政府及職能部門的共同努力下，按照服務(wù)與管理并重的原則，與時具進(jìn)、開拓創(chuàng)新，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作措施，落實管理責(zé)任，加強(qiáng)部門聯(lián)動，逐步健全和完善了管理工作機(jī)制，同時，認(rèn)真開展政策宣傳活動，優(yōu)化服務(wù)措施，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極為我縣流動人口創(chuàng)建一個安全、文明、良好的社會環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，社會和諧穩(wěn)定作出了努力。

會議指出：我縣流動人口服務(wù)和管理工作取得了一定成績，但也面臨一些困難和挑戰(zhàn)，主要有：

1、流動人口流動性大、居所不固定、工作不穩(wěn)定的特點，給流動人口信息收集登記工作帶來了很大困難；

2、流動人口服務(wù)和管理工作涉及部門多，但工作協(xié)調(diào)力度不足，信息利用率不高；

3、目前我縣流動人口協(xié)管員配備數(shù)量還沒有達(dá)到外來人口增長的實際需要，管理任務(wù)重；

4、隨著流動人口的不斷增加，對我縣在發(fā)展空間、公共服務(wù)以及就業(yè)、-1-

住房、醫(yī)療、教育、社保等各個方面的綜合承載能力提出了新的更高要求，需要積極探索，深入實踐。

會議提出以下審議意見：

（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，完善流動人口服務(wù)和管理體制。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和管理手段，健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，認(rèn)真梳理各流動人口管理成員單位的管理業(yè)務(wù)流程，切實解決好工作交叉涉及的協(xié)調(diào)問題，形成合力，齊抓共管；強(qiáng)化流動人口領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的核心指導(dǎo)作用，結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)，及時對流動人口素質(zhì)教育、規(guī)范教育及職業(yè)技能培訓(xùn)作出指導(dǎo)性安排。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)，提升動態(tài)管理水平。加快整合公安、計生、人社、民政等部門的現(xiàn)有資源和確保流動人口信息的準(zhǔn)確性和完整性的基礎(chǔ)上，處理好聯(lián)建和共享關(guān)系，打造統(tǒng)一高效的流動人口信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)多網(wǎng)聯(lián)動、多網(wǎng)融合，推動我縣流動人口服務(wù)與管理信息化進(jìn)程；充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)和管理的重要作用，繼續(xù)構(gòu)建以社區(qū)為依托的流動人口服務(wù)和管理平臺，使之成為政府各部門對流動人口提供社會服務(wù)和管理的接口。

（三）完善公共服務(wù)體系，提高流動人口社會保障水平。繼續(xù)關(guān)注流動人口子女教育，合理利用和調(diào)配教育教學(xué)資源，提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，確保流動人口子女就學(xué)并享受“同質(zhì)”教育；繼續(xù)優(yōu)化流動人口就業(yè)環(huán)境，大力培育勞動就業(yè)中介機(jī)構(gòu)和勞動就業(yè)信息平臺建設(shè)，督促用工單位建立平等和諧的勞動用工關(guān)系，為流動人口就業(yè)搭建良好環(huán)境；繼續(xù)抓好流動兒童計劃免疫工作，積極推進(jìn)流動人口生育工作，加強(qiáng)流動人口教育服務(wù)體系建設(shè)，開展流動人口崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，全面提高流動人口社會保障水平。

（四）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高流動人口綜合管理能力。加大財政支持力度，建立流動人口服務(wù)與管理工作經(jīng)費保障機(jī)制，多渠道籌集經(jīng)費，確保工作順利開展；按規(guī)定逐步配齊流動人口協(xié)管員，增加流動人口管理力量，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)流動人口協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感；結(jié)合“六五”普法，加強(qiáng)對流動人口的法制、道德和誠信教育，增強(qiáng)其守法和誠信意識，共同維護(hù)好社會秩序。

請縣人民政府在收到審議意見之日起30天內(nèi)提出研究辦理的具體意見報縣人大常委會，并將辦理落實情況于月日前書面報告縣人大常委會。

此審議意見由縣人大常委會工作委員會督辦。

第三篇：旅游景區(qū)服務(wù)與管理

名詞解釋.旅游景區(qū)：旅游景區(qū)是一個國家和地區(qū)人文資源、自然景觀的精華，是展示民族文化和

民族歷史的窗口。旅游景區(qū)環(huán)境容量：旅游景區(qū)環(huán)境容量是指在可持續(xù)發(fā)展的前提下，旅游景區(qū)在某一段

時間內(nèi)，其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會環(huán)境所能承受的旅游及相關(guān)活動在規(guī)模、強(qiáng)度、速度上各極限值 的最小值。旅游景區(qū)銷售渠道：所謂旅游景區(qū)的銷售渠道是指旅游景區(qū)經(jīng)營企業(yè)將旅游景區(qū)產(chǎn)品銷

售給最終旅游者的銷售途徑。旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量：旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量是利用設(shè)施、設(shè)備和產(chǎn)品所提供的服務(wù)在使用價

值方面適合滿足客人所需要的物質(zhì)滿足程度和心理滿足程度，也就是在客人在旅游過程中享受到服務(wù)勞動的使用價值，得到某種物質(zhì)和心理滿足的一種感受。旅游景區(qū)設(shè)施管理：旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理就是對各種設(shè)備從規(guī)劃、選購、驗收、安裝

開始，經(jīng)過使用、維護(hù)、保養(yǎng)、維修到更新改造為止的全過程的系統(tǒng)管理活動。旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化：旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化是指以國家、地區(qū)、企業(yè)三者利益兼顧為目標(biāo)，以有重復(fù)性特征的事物和概念為對象，以管理、技術(shù)和經(jīng)驗為依據(jù)，參照國際慣例和國際通行標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)制定和貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動。

簡答題

1.旅游景區(qū)市場調(diào)研包含哪些內(nèi)容，方法有哪些？

調(diào)研內(nèi)容：1.游客——市場需求分析 2.自己——企業(yè)內(nèi)部資源及外部條件分析。3.對手——競爭者分析。

調(diào)研方法：1.二手資料的搜集；內(nèi)部來源：包括各種會計、統(tǒng)計報表，企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)記錄、憑證、各種經(jīng)營指標(biāo)及以前的研究報告。政府來源：由政府發(fā)布的有關(guān)信息、文件、統(tǒng)計公報、行業(yè)公報等。報刊書籍：包括各種有關(guān)的報紙、雜志、網(wǎng)站、年鑒、書籍、企業(yè)名錄及有關(guān)機(jī)構(gòu)公布的資料。商業(yè)資料：包括由企業(yè)發(fā)布的信息資料、企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)出售的信息資料和研究報告。2.原始資料的收集：觀察法會議法調(diào)查法實驗法

2.分析旅游景區(qū)資源遭破壞的原因？

自然原因造成的景區(qū)破壞：1.突發(fā)性破壞 2.緩慢性破壞人為因素造成的景區(qū)資源破壞：1.戰(zhàn)爭因素的破壞 2.建設(shè)性破壞 3.旅游從業(yè)人員的破壞4.旅游者的破壞

3.游客的額購物心理有哪些？

1.求實心理2.求名心理3.求美心理4.求新心理5.求廉心理6.求趣心理7.求

知心理8.求尊重心理

4.旅游景區(qū)常用的促銷方法有哪些？

一.廣告促銷：自辦宣傳廣告交通廣告大眾傳媒廣告二.直接促銷：人員促銷電話營銷直接郵寄三.公關(guān)促銷：與新聞界的關(guān)系節(jié)慶活動專題活動公益活動 特種事件促銷四.營業(yè)推廣：免費營業(yè)推廣 優(yōu)惠營業(yè)推廣競賽營業(yè)推廣組合營業(yè)推廣：聯(lián)合推廣 服務(wù)推廣包價旅游五.網(wǎng)絡(luò)營銷：首先利用互聯(lián)網(wǎng)提供多種服務(wù) 二.將互聯(lián)網(wǎng)與旅游線路柔性設(shè)計體系，旅游產(chǎn)品柔性制造系統(tǒng)相組合三.利用互聯(lián)網(wǎng)和日益推廣與完善的轉(zhuǎn)賬支付方式進(jìn)行旅游產(chǎn)品的“度身定做“的一人一線一價的新型旅游

模式。

第四篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的意見

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的意見

國食藥監(jiān)食[2010]353號

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)食品藥品監(jiān)督管理局、旅游局（委），北京市衛(wèi)生局、福建省衛(wèi)生廳：

為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳印發(fā)貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見重點工作分工方案的通知》（國辦函〔2010〕121號）精神，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，提升旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平，保障游客飲食安全，推動旅游業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，提出如下意見：

一、充分認(rèn)識加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的重要意義

改革開放以來，我國旅游業(yè)得到快速發(fā)展。目前，我國有旅游景區(qū)2萬多家，每年接待國內(nèi)外游客上億人次。餐飲是旅游景區(qū)重要的服務(wù)內(nèi)容之一，加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，對于保障游客飲食和健康安全至關(guān)重要。

旅游景區(qū)餐飲消費具有流動性大、游客參與度高、季節(jié)性強(qiáng)等特點，同時，受地理場所、交通設(shè)施等因素影響，部分旅游景區(qū)食品及原料采購困難，餐飲用具清洗消毒存在一定隱患。此外，少數(shù)旅游景區(qū)餐飲設(shè)施不完善，制度不健全，責(zé)任不落實，無證照經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全整體水平還有待提高。近年來興起的農(nóng)家餐館、農(nóng)家樂等一些新的旅游餐飲服務(wù)經(jīng)營模式，給餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作帶來新的課題。各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門和旅游行政管理部門要充分認(rèn)識旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全工作的重要性，強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理，不斷提高旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全保障水平。

二、全面落實旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任

要從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展和社會全面進(jìn)步的高度，切實加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全工作。建立健全“地方政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人”的餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任體系。旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者要強(qiáng)化食品安全責(zé)任主體意識，全面落實餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范，不使用存在安全隱患的野菜、野果、野蕈和非食品原料，不濫用食品添加劑，確保飲食安全。旅游景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)切實履行管理責(zé)任，加強(qiáng)對餐飲服務(wù)提供者的日常管理。地方各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門和旅游行政管理部門要在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下，采取有效措施，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格監(jiān)督管理，落實監(jiān)管責(zé)任。

三、扎實做好旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全日常監(jiān)管

地方各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》進(jìn)行餐飲服務(wù)許可。加大對旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者的例行監(jiān)督檢查力度，尤其要加強(qiáng)節(jié)假日、節(jié)慶活動和重大活動旅游高峰期間的監(jiān)督檢查。督促餐飲服務(wù)提供者建立從業(yè)人員健康管理檔案，落實從業(yè)人員健康檢查制度；嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗、索證索票、臺賬記錄制度；規(guī)范食品加工制作及餐飲用具清洗消毒；切實加強(qiáng)餐飲服務(wù)環(huán)境管理，做好防鼠、防蠅、防蟲、餐廚廢棄物處理，定期檢修設(shè)施設(shè)備，做好飲用水源的安全保護(hù)工作。要督促旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者及時向餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門報告季節(jié)性歇業(yè)和開業(yè)情況。各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門要繼續(xù)推進(jìn)食品安全監(jiān)督量化分級管理，建立健全監(jiān)管信用檔案，對有不良信用記錄的增加監(jiān)督檢查頻次。建立健全舉報投訴制度，及時處理舉報信息。積極推行分餐、公筷等健康飲食方式。

地方各級旅游行政管理部門要將餐飲服務(wù)食品安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)納入旅游景區(qū)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將餐飲服務(wù)食品安全工作納入旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定工作，督促旅游景區(qū)經(jīng)營者認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé)。

四、大力開展餐飲服務(wù)食品安全知識宣傳教育培訓(xùn)

各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門和旅游行政管理部門要認(rèn)真做好旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者及其從業(yè)人員的培訓(xùn)教育，有計劃地聯(lián)合開展食品安全法律法規(guī)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、加工操作規(guī)程和相關(guān)食品安全知識的培訓(xùn)教育。積極與新聞媒體合作，并充分利用旅游景區(qū)公眾宣傳平臺，及時宣傳報道旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，大力宣傳普及餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī)制度和食品安全知識, 倡導(dǎo)健康的飲食方式；定期公布餐飲服務(wù)食品安全信息，充分發(fā)揮社會和輿論監(jiān)督作用。通過宣傳教育培訓(xùn)，全面提高經(jīng)營者和消費者的食品安全意識，促進(jìn)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全保障水平不斷提高。

五、積極開展旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全示范工程建設(shè)

地方各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門和旅游行政管理部門要按照《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》（國食藥監(jiān)食〔2010〕235號）要求，結(jié)合本地區(qū)實際，切實把旅游景區(qū)餐飲服務(wù)單位納入餐飲服務(wù)食品安全示范工程建設(shè)中，發(fā)揮旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全示范店的引領(lǐng)和輻射作用，引導(dǎo)和帶動旅游景區(qū)餐飲業(yè)健康發(fā)展。

六、切實加強(qiáng)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急管理

地方各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門和旅游行政管理部門應(yīng)按照本地食品安全應(yīng)急預(yù)案，全面開展應(yīng)急培訓(xùn)，完善快速反應(yīng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力，確保旅游景區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故得到及時妥善處理。

旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者和旅游景區(qū)經(jīng)營者要定期檢查本單位和本景區(qū)各項餐飲服務(wù)食品安全防范措施的落實情況，及時消除食品安全事故隱患。一旦發(fā)生游客食物中毒等食品安全事故，要按照應(yīng)急處置方案迅速采取控制措施，及時報告當(dāng)?shù)卣筒惋嫹?wù)食品安全監(jiān)管部門、旅游行政管理部門和衛(wèi)生行政管理部門。

各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門與旅游行政管理部門應(yīng)建立和完善信息通報制度，暢通報送渠道，及時發(fā)布相關(guān)餐飲服務(wù)食品安全預(yù)警和提示，通報旅游景區(qū)餐飲服務(wù)提供者的行政許可與監(jiān)管情況及食品安全信息，重要情況應(yīng)及時向當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T報告。

七、嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為

各級餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門要嚴(yán)格按照《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，重點查處無證經(jīng)營、超期限經(jīng)營和超范圍經(jīng)營，轉(zhuǎn)讓、涂改、出借、倒賣、出租餐飲服務(wù)許可證，違反從業(yè)人員健康管理制度，使用非食品原料和濫用食品添加劑違法違規(guī)行為，對性質(zhì)惡劣、后果嚴(yán)重的案件，加大處罰力度；涉嫌犯罪的，及時移送司法機(jī)關(guān)。

八、加強(qiáng)監(jiān)督檢查和評估考核

食品藥品監(jiān)督管理部門和旅游行政管理部門要逐級開展監(jiān)督檢查，督促旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全各項工作落到實處。國家食品藥品監(jiān)督管理局和國家旅游局聯(lián)合制定評估考核辦法，定期開展考核評估，充分發(fā)揮激勵和約束作用，促進(jìn)旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平穩(wěn)步提升。

國家食品藥品監(jiān)督管理局 中華人民共和國國家旅游局二○一○年八月二十六日

第五篇：旅游景區(qū)服務(wù)與管理課程校外實習(xí)報告

旅游景區(qū)服務(wù)與管理課程校外實習(xí)報告

實習(xí)地點：碑林、華清池、秦始皇兵馬涌博物館、咸陽湖、咸陽博物館

實習(xí)時間：10月20—10月23 實習(xí)目的：

1、為了加強(qiáng)對專業(yè)知識的認(rèn)識和提高

2、為了培養(yǎng)我們綜合運用知識的能力，進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。

3、為了增強(qiáng)對旅游資源開發(fā)、旅游景區(qū)經(jīng)營與管理、旅游行業(yè)運行和工作標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步認(rèn)識。

實習(xí)內(nèi)容： 第一站—碑林：

西安在3月14日把碑林

被譽為“中國最大的石質(zhì)書庫”西安碑林博物館，新近通過對館內(nèi)電子票務(wù)系統(tǒng)調(diào)試、設(shè)立殘疾人通道、配備多種語言標(biāo)注等措施。

西安碑林博物館是全國重點文物保護(hù)單位。它是在具有900多年歷史的“西安碑林”基礎(chǔ)上，利用西安孔廟古建筑群擴(kuò)建而成的一座以收藏、研究和陳列歷代碑石、墓志及石刻造像為主的藝術(shù)博物館，入藏碑石近三千方。重點藏品為中國古代書法名碑及漢唐時期石刻雕塑精品，其中包括懷仁《集王羲之圣教序》、歐陽詢《皇甫誕碑》、褚遂良《同州圣教序》、顏真卿《多寶塔碑》、《顏家廟碑》、柳公權(quán)《玄秘塔碑》、懷素《藏真律公帖》、張旭《斷千字文》、唐昭陵六駿等。

據(jù)西安碑林博物館館長趙力光介紹，本次西安碑林博物館的改造主要采用了人性化的設(shè)計，統(tǒng)一了館區(qū)標(biāo)識標(biāo)志，以中英日韓四種文字標(biāo)注，使中外觀眾能更快捷的找到參觀內(nèi)容；新建了游客中心，配備輪椅、嬰兒車、雨傘等，為游客免費提供了休息場所；鑒于西安碑林為明清古建筑群，古建筑群的特點門檻、臺階等設(shè)置給特殊人群參觀帶來了不便，為了讓更多的人能夠走入博物館，領(lǐng)略傳統(tǒng)文化、欣賞佛教藝術(shù)，博物館結(jié)合碑林古建風(fēng)格，經(jīng)實地勘察測量，嚴(yán)格按照建筑規(guī)范專門設(shè)立了8座無障礙殘疾人坡道。目前，已達(dá)到100%無障礙通行要求。

過去，西安碑林博物館一直采用傳統(tǒng)人工檢票，在新的電子系統(tǒng)引進(jìn)后，對售票、檢票過程進(jìn)行計算機(jī)全程管理，以方便游客。同時，西安碑林博物館對館內(nèi)景觀進(jìn)行全面綠化改造，綠化面積達(dá)3000余平方米。對一線工作人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，在醒目位置設(shè)立了講解接待處，便于在西安世園會期間更好的接待游客。

據(jù)悉，從3月15日起，碑林博物館的票價將調(diào)整為旺季75元，淡季50元。對殘疾人、現(xiàn)役軍人、年滿70周歲以上的老人、身高1.2米以下的兒童、大中小學(xué)進(jìn)行愛國主義教育集體參觀實行免票

在碑林：服務(wù)人員的導(dǎo)游服務(wù)遵循了 “四原則” 準(zhǔn)確 ；清楚 ；生動；靈活。在碑林使我們認(rèn)識到的歷史的價值以及服務(wù)的只能夠要性。第二站—華清池

華清池亦名華清宮，華清池位于西安城東，驪山北麓，華清池距歷史文化名城西安30公里。自古華清池就是游覽沐浴勝地，華清池是全國第一批重點風(fēng)景名勝區(qū)，1997年國務(wù)院公布華清宮遺址為全國第四批重點文物保護(hù)單位。華清池緊依京城的地理位置，猗旎秀美的驪山風(fēng)光，自然造化的...門票 成人票：70元；兒童票：30元，其他優(yōu)惠：淡季40元全票對象：1.5米以上兒童及成人兒童票定義：1.2米至1.5米兒童長者票定義：65歲以上的長者（憑身份證驗票入園）免票定義：身高1.2米以下兒童免票(備注：兒童須有大人攜帶)我國對部份景區(qū)對學(xué)生證購票有優(yōu)惠(大學(xué)生除外)在景區(qū)服務(wù)人員熱情大方。在景區(qū)還可供游客沐浴場所。在華清池內(nèi)，我們像一般游客一樣參觀了主要建筑體，聽導(dǎo)游解說了有關(guān)歷史。這些歷史吸引著每個人的心，這一次，真的是大飽眼福和耳福。在歷史的同時我們也不忘咨詢學(xué)習(xí)。通過景區(qū)工作人員和專業(yè)老師的講解我們初步了解其的歷史與有關(guān)人物，以及之間的矛盾糾葛；，通過這些我們學(xué)到了服務(wù)的技巧。第三站： 秦始皇兵馬俑博物館 國家AAAAA(5A)級景點,秦始皇兵馬俑博物館坐落在距西安37千米的臨潼區(qū)東,南倚驪山,北臨渭水,氣勢宏偉,是全國重點的文物保護(hù)單位。

秦始皇兵馬俑博物館上是中國最大的古代軍事博物館。俑陣經(jīng)發(fā)掘?qū)ν忾_放后便轟動世界。1978年,前法國總理希拉克參觀后說：“世界上有了七大奇跡,秦俑的發(fā)現(xiàn),可以說是八大奇跡了。不看金字塔,不算到埃及,不看秦俑,不算到中國。”從此秦俑被譽為世界第八大奇跡"。

成人票：110元；兒童票：55元，其他優(yōu)惠：旺季：（每年3月1日至當(dāng)年11月底），全票110元人民幣／人次，優(yōu)惠票：①有學(xué)生證的學(xué)生，年齡大于16歲的學(xué)生55元/人次。②1米2一下兒童免票。淡季：（12月1日至次年2月底），全票65元人民幣／人次，優(yōu)惠票35元人民幣／人次。65歲以上老年人持老年證可購買優(yōu)惠票，70歲以上老人持老年證免費。秦始皇兵馬俑博物館旅游消費；停車費：館前有停車場，停車費一般為6元/車次；導(dǎo)游費：服務(wù)中心內(nèi)有漢、英、日三種語言導(dǎo)游講解，均免費；租車費：四人車位約170元一輛.；其他消費：兵馬俑大門外小販賣的盒裝兵馬俑2~3元/盒（有土制和銅制，銅制貴些也就4元）。

兵馬俑在傳播上不夠好所以。秦俑博物館的傳播途徑，我認(rèn)為有以下幾個方面。第一，是利用博物館的藏品及資料，舉辦基本陳列、輔助陳列及臨時陳列，為觀眾提供研究、學(xué)習(xí)、審美、旅游等精神需要，從而傳播歷史文化科學(xué)知識。秦俑博物館除舉辦了基本陳列外，曾舉辦過“兵器陳列”、“友誼陳列”、“國外貴賓在秦俑”、“秦陵出土文物展”等陳列，展示館藏文物及收集的資料。為了將“第八大奇跡”傳播得更遠(yuǎn)，第二，是宣傳講解，博物館通過各種形式，在現(xiàn)場向觀眾講解陳列內(nèi)容及展出內(nèi)容。過去一般是由講解員口頭講解。隨著觀眾的增加，口頭講解已經(jīng)不適應(yīng)目前博物館的實際，所以，許多博物館將現(xiàn)代化科技引入了傳播途徑。北京故宮博物院，利用廣播及分區(qū)電視，向觀眾介紹文物。觀眾“走到那里，廣播中就介紹那里的歷史典故和用途，各路講得都不一樣”。觀眾認(rèn)為，這種方法不錯，我們沒有‘“白來一趟”⒀。秦俑博物館的講解工作，也配合電化教育，除廣播外，各遺址展廳及銅車馬展廳中還有電視錄像、聲控廣播講解等，觀眾既能又能聽到講解，使90%以上的觀眾都能從這些傳播媒介中，了解展品內(nèi)容。第三，是利用館藏文物及資料，進(jìn)行科學(xué)研究，發(fā)行出版物。出版物是傳播的物質(zhì)載體。它能將博物館的最新研究成果，比較系統(tǒng)地及時地公之于眾，傳播到廣大讀者中去。即使是沒有機(jī)會來博物館的人，也能了解博物館的基本概況及文物、遺址的內(nèi)容、價值和意義。它的特點是具有了反復(fù)性及移動性。讀者需要時，可以重新翻閱，比陳列、講解具有更大的優(yōu)越性。所以，現(xiàn)在各博物館都注意加強(qiáng)出版工作。出版物包括書籍、雜志、圖錄、簡介及聲像出版物，各博物館除了自辦的館刊外，還出版研究著作 第四站：咸陽湖

“咸陽湖”生態(tài)景觀建設(shè)總體規(guī)劃西自西寶高速公路渭河橋，東至機(jī)場高速公路橋，全長15.56公里。一期規(guī)劃的“咸陽湖”位于咸陽鐵路橋以東450米處至中華小區(qū)西側(cè)，長5500米，水面寬度350至400米?！跋剃柡鄙鷳B(tài)景觀建設(shè)以渭河、灃河為主軸，以渭河兩岸、灃河兩岸與灃河新區(qū)為條帶，形成以咸陽“五陵塬”為歷史背景，通過渭河“咸陽湖”使水系與南北兩岸現(xiàn)代景觀相交融，各個景觀相互滲透，極力營造人力與自然和諧統(tǒng)一的現(xiàn)代生態(tài)景觀。

為了充分體現(xiàn)尊重歷史、復(fù)興文化、改善生態(tài)、再鑄輝煌的理念，“咸陽湖”兩岸將以兩寺渡公園、釣臺西照、細(xì)柳清風(fēng)、渭水晚情、防洪渠系、渭濱公園、咸陽古渡、渭陽新區(qū)、長堤石刻、古渡公園、化工之光、杜郵春草、上林晨曦等景觀，展示其豐富的文化內(nèi)涵，與藍(lán)天白天相映，與咸陽千年古都呼應(yīng)。

在咸陽湖具有一下的娛樂設(shè)備：快艇

畫舫

鬼屋 水上自行車

自駕電瓶船W自駕電瓶車6 *逍遙車觀光車

4D電影院

自駕電瓶車摩天輪 搖頭飛機(jī) 碰碰車 等娛樂 在這其中快艇劃過水面激起千層浪花，在水上感受速度與激情而在美麗、浪漫、古樸的畫舫里里感受一下浪漫的滋味！動感電影煙霧、雨、光電、氣泡、味道等效果，讓完全身臨其境，比3D電影更過癮！鬼屋專為愛探險、愛刺激的你而設(shè)計，超驚險、超恐怖！挑戰(zhàn)你的膽識！未成年人和心臟不好的人不能玩哦！腳蹬型復(fù)古的逍遙車，絕對給你逍遙和快樂同行中若有小孩或老人，觀光車是最方便的選擇，輕輕松松，風(fēng)景盡收眼底這些設(shè)施設(shè)備保證安全讓你身臨其境。在這其中工作人員服務(wù)熱情。認(rèn)真。

近年來為了新區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升開始謀劃綠化工作，啟動實施咸陽湖二期工程、灃渭生態(tài)新城、兩寺渡公園等綠化重點項目，抓好苗木補栽補植和各類花卉規(guī)?；灾补ぷ?，深入開展“養(yǎng)花植樹，我為咸陽添綠色”活動，打造西部綠城、西部花城。在咸陽湖就走進(jìn)了花海有郁金香、牡丹、菊花等等

第五站：咸陽歷史博物館

咸陽博物館是中國地方性歷史博物館。位于陜西省咸陽市原治城內(nèi)中山街。館址系由明洪武四年(1371)建的孔廟維修擴(kuò)建而成。1962年開館。

在此館一進(jìn)門的地方，有一塊匾額，上面寫著“文廟”兩個大字。該館收藏秦、漢、唐時期的文物約 1.2萬余件。一級品20余件，有安邑下管鐘、六斗銅鼎、陳爰金幣、蘭池宮錯金銀鼎、西漢白玉奔馬、漢武馬蹄金、盛唐纏枝紋曼草鴛鴦金執(zhí)壺等。

該館秦、漢歷史文物陳列館，展出咸陽宮、渭城及秦漢陵墓出土文物。1981年新辟漢兵馬俑館，展出漢高祖劉邦長陵陪葬墓出土的3000彩繪兵馬。

現(xiàn)有六個展室，集中文物3000 多件。第一、二、三陳列室展出的是從春秋戰(zhàn)國至秦統(tǒng)一后的歷史文物。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工具有鐵犁、鐵鈴、鐵鋤、鐵鏟；兵器有銅戈、箭鏃、矛、劍、戟等；刻有銘文的度量衡有鼎、鐘等；還有銅器、絲綢、陶器等生活用品。秦都咸陽一號宮殿遺址出土的建筑材料有磚、瓦、水管、滲井漏斗等。此外還有秦朝統(tǒng)一的貨幣、壁畫、手工藝品。第四陳列室為漢代文物，有鐵輪、陶畜、銅幣、石范、各種玉器、瑪瑙印章等。第五、六展室集中展出楊家灣漢劉邦陪葬墓出土的3000 件兵馬俑。全部兵馬俑按發(fā)掘時的布局陳設(shè)，看來十分壯觀動人。馬俑姿態(tài)生動，人物立俑以武士為多，身披鎧甲，嚴(yán)陣以待。歌舞俑活靈活現(xiàn)。彩繪兵馬俑身上都刻有編號文字。

在咸陽歷史博物館中的服務(wù)人員態(tài)度非常端正、還使用電子導(dǎo)游、用起來比較方便、快捷。

在這處遺址博物館發(fā)現(xiàn)，三個展覽室全部漏雨，房屋頂、梁等白灰泛起，漏下的雪水使許多墻壁濕至地裙，還有一展覽室地面的積水竟可照見人影，秦都咸陽的模型被水浸壞，部分陳列的文物也受到危及。

博物館館長李朝陽說，博物館成立快十年了，基本沒有進(jìn)行過修繕，下雨漏水問題也多次向上級報告，但因各種原因未能及時維修。據(jù)了解，秦咸陽宮博物館２００５年的門票收入不足４００元，歷史上最多時也就１５００元左右。而現(xiàn)在已不收門票，只要拿能證明自己身份的證件就可以進(jìn)入。

在博物館胖就可以吃到美味的佳肴：秦雅齋牛羊肉泡饃館、咸陽市老成都軒魚頭火鍋、山西刀削面館等讓你了解歷史、品味美味佳肴。實習(xí)總結(jié)：

這次的實習(xí)，不論我們當(dāng)它是真正的實習(xí)還是只當(dāng)它是一次旅游，其它都增長了許多見識，特別是學(xué)習(xí)到作為一個導(dǎo)游而必須具備的技能和態(tài)度。而在活動中我們也學(xué)到如何去觀察，如何與別人流等。在實習(xí)中，我們是作為游客的身份去進(jìn)行的，所以我們將來做導(dǎo)游是，能清楚游客的想法。通過這類次實習(xí)，我對旅游景區(qū)有較深刻認(rèn)識，對碑林、華清池、兵馬俑、咸陽湖、咸陽歷史博物館的旅游有較全面了解，還使我對旅游的構(gòu)成，旅游條件和旅游資源等內(nèi)容有更深一層的認(rèn)識，經(jīng)過這次實習(xí)，使我注意到食、住、行、游、購、娛六方面的體現(xiàn)，通過旅游理論結(jié)合實際，對旅游有更深體會，不僅對旅游景物有深刻了解，而對精神意識也有所磨煉。譬如我們在游覽華清池的時候，不但看到了景區(qū)內(nèi)的景物，對景物的形態(tài)美，包含歷史底蘊，文化價值，藝術(shù)價值都能體會之外，最好的是也能體會到如詩如畫的意境。通過這次的實習(xí)，我了解到各景點景區(qū)的優(yōu)勢與劣勢，其中有些停車廠比較少 使游人感覺對自己的不重視。如碑林。而在某些景點則反映出當(dāng)?shù)芈糜尉值募?xì)心，例如在華清池導(dǎo)游員為游客講解四個湯池的來歷，歷史等。

報告人：朱菲菲 2011年11月1日