第一篇：高校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與創(chuàng)新

高校教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐與創(chuàng)新

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作者：莊東紅 蔡映輝

一、高校教學(xué)督導(dǎo)工作的新要求

1.加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)督導(dǎo)員的素質(zhì)

新時(shí)期對(duì)督導(dǎo)員的素質(zhì)、能力、品德等方面提出了新的要求，督導(dǎo)員不僅要熟悉本學(xué)科本專業(yè)的知識(shí)和技能，還應(yīng)盡快了解并逐步掌握相近專業(yè)和更廣博的專業(yè)基本知識(shí)，要求了解當(dāng)今科學(xué)技術(shù)和高等教育發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

為此，高校要給督導(dǎo)員提供更多的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)，組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)教育改革的文件和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)教育理論，掌握教育規(guī)律，熟悉教育管理方法；要讓他們走出校門，與同行進(jìn)行交流；在督導(dǎo)員上崗前進(jìn)行一定的工作培訓(xùn)，提高督導(dǎo)能力。

2.樹立“以人為本”的督導(dǎo)觀念，提倡換位思考

督導(dǎo)員在工作中要樹立“以人為本”的觀念，從教師的角度出發(fā)，提倡進(jìn)行換位思考。要從思想上充分認(rèn)識(shí)到教師那種渴望被社會(huì)肯定、被他人尊重，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的積極性，把督導(dǎo)工作從原來(lái)以檢查、監(jiān)督為主轉(zhuǎn)為鼓勵(lì)和提倡為主。要抱著向教師們學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著去發(fā)現(xiàn)好的教學(xué)典型和總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的愿望，了解教學(xué)改革工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，聽取師生對(duì)教學(xué)工作的要求、呼聲和意見，誠(chéng)心地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與教師一起探討教學(xué)中存在的問(wèn)題及原因。要摒棄去監(jiān)督、去檢查、去考察的心態(tài)，在評(píng)教中以同行的身份出現(xiàn)，尊重教師，平等待人，與人為善，以談心的方式、商討的方法，以共同研究切磋的精神，做到啟發(fā)點(diǎn)化、引導(dǎo)激勵(lì)改革教學(xué)，使教師心悅誠(chéng)服地接受意見。必要時(shí)督導(dǎo)員還要進(jìn)行上課演示，把自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給年青教師，也利于從任課教師的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更好地與教師進(jìn)行交流和溝通。

3.正確處理和把握“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系，加強(qiáng)“導(dǎo)”的力度 在督導(dǎo)工作中，要“寓導(dǎo)于督，督導(dǎo)結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”，在“導(dǎo)”字上下功夫，努力達(dá)到督導(dǎo)的最佳效果。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的關(guān)系應(yīng)是和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系，要講究督導(dǎo)工作的方式、方法，在具體工作中要做到“督要嚴(yán)格，評(píng)要中肯，導(dǎo)要得法，幫要誠(chéng)懇”。要開展多種形式的幫教活動(dòng)，如舉辦專題研討或講座活動(dòng)；還可根據(jù)聽課與集體評(píng)議的結(jié)果，開展示范性教學(xué)，總結(jié)、推廣各學(xué)科不同的教學(xué)方法與模式。

4.進(jìn)一步充實(shí)教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容

教學(xué)督導(dǎo)的基本內(nèi)容，是教育全過(guò)程的各個(gè)主要方面，可概括為“督教”、“督學(xué)”和“督管”?！岸浇獭钡膬?nèi)容目前各高校正如火如荼地展開，而“督學(xué)”與“督管”卻由于人手不足等問(wèn)題普遍得不到重視?！岸綄W(xué)”，是指對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行多方位的督導(dǎo)。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，是體現(xiàn)學(xué)校育人質(zhì)量的載體，應(yīng)成為教學(xué)督導(dǎo)的重要對(duì)象。對(duì)學(xué)生督導(dǎo)的主要內(nèi)容是，檢查評(píng)議學(xué)生在思想政治覺(jué)悟、事業(yè)心與責(zé)任感、社會(huì)公德、法規(guī)意識(shí)、學(xué)習(xí)自覺(jué)性、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果、綜合能力、操作技能、強(qiáng)身健體意識(shí)、運(yùn)動(dòng)技能等德智體諸方面的綜合素質(zhì)。只有加強(qiáng)督學(xué)，才能促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和水平，從而達(dá)到教學(xué)督導(dǎo)的最終目的。

“督管”，是指對(duì)育人環(huán)境的管理進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。其主要內(nèi)容是，檢查評(píng)議育人管理工作的質(zhì)量，根據(jù)督教和督學(xué)所反饋的意見，經(jīng)過(guò)匯總、分析和整理，向有關(guān)部門提出改進(jìn)管理工作的建議、改革方案和措施，不斷提高管理工作的質(zhì)量和水平，促使育人管理向有序化、規(guī)范化的科學(xué)管理邁進(jìn)，提高管理效率。

5.要加強(qiáng)督導(dǎo)信息資料庫(kù)的建設(shè)，進(jìn)一步完善教學(xué)督導(dǎo)體制

要加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)信息資料庫(kù)的建設(shè)。在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中，將會(huì)產(chǎn)生許多涉及整個(gè)學(xué)校育人質(zhì)量的有關(guān)信息和資料，包括教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃與規(guī)劃、工作進(jìn)展與總結(jié)、各項(xiàng)督導(dǎo)管理規(guī)章制度、對(duì)教師和學(xué)生檢查評(píng)議記錄、對(duì)教育管理的改進(jìn)建議與措施等等。這些具有保存價(jià)值的原始資料，經(jīng)過(guò)匯總和科學(xué)分類，分別建立個(gè)人、單位和綜合督導(dǎo)信息資料庫(kù)，它可作為個(gè)人或單位的業(yè)績(jī)考核、職稱職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)表彰等工作的重要依據(jù)，同時(shí)也為建立學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)奠定良好基礎(chǔ)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擬定教育規(guī)劃、制定管理政策等提供有益的參考。

二、汕頭大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐

在完成日常的教學(xué)督導(dǎo)工作并逐步從“督教”向“督學(xué)”和“督管”努力的同時(shí)，汕頭大學(xué)積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新途徑。

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)工作有章可循

汕頭大學(xué)在1994年成立了教學(xué)督導(dǎo)組，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)估，取得良好的效果。學(xué)校制定了一系列教學(xué)改革和教學(xué)管理措施，校領(lǐng)導(dǎo)親自參與教學(xué)督導(dǎo)工作，每學(xué)期參加督導(dǎo)工作總結(jié)會(huì)；發(fā)布實(shí)施了《汕頭大學(xué)校、院、系領(lǐng)導(dǎo)聽課制度》，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)聽課檢查制度。目前學(xué)校正實(shí)施“大學(xué)生英語(yǔ)提升計(jì)劃”，主抓該項(xiàng)目的外籍副校長(zhǎng)每周都安排時(shí)間到課堂上聽課、與學(xué)生座談交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題，表?yè)P(yáng)好的教學(xué)班級(jí)，保證了計(jì)劃的順利實(shí)施。學(xué)校還決定對(duì)督導(dǎo)組提名的教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的教師進(jìn)行表彰，使教學(xué)督導(dǎo)工作在教師中得到普遍的重視和認(rèn)可，進(jìn)一步提高了教學(xué)督導(dǎo)工作的權(quán)威性。

督導(dǎo)組成立時(shí)學(xué)校就制定了《汕頭大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》，使督導(dǎo)工作能按章辦事、有序進(jìn)行。

2.在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，鼓勵(lì)教師形成不同的教學(xué)風(fēng)格

眾所周知，每個(gè)教師在自己的教學(xué)生涯中形成了各自不同的教學(xué)風(fēng)格，他們對(duì)多媒體技術(shù)手段應(yīng)用的要求也不一致，白板粉筆與現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)并存，只要能達(dá)到最佳教學(xué)效果的就是優(yōu)秀教學(xué)方法。同時(shí)，在教學(xué)改革熱潮方興未艾的今天，在學(xué)生接受能力和對(duì)知識(shí)的需求不斷變化的今天，教師教學(xué)方法的改革和嘗試更應(yīng)該得到支持和鼓勵(lì)。在這個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上，我校督導(dǎo)員們?cè)谡n堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的過(guò)程中，在“教學(xué)有法、教無(wú)定法”原則指導(dǎo)下，鼓勵(lì)教師特別是青年教師要勇于創(chuàng)新、勇于探索，把教學(xué)改革成果應(yīng)用于課堂教學(xué)中，樹立新型人才培養(yǎng)觀，注重對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在課堂教學(xué)中發(fā)揚(yáng)個(gè)性，形成特色與風(fēng)格。每年學(xué)校根據(jù)學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)價(jià)以及督導(dǎo)員專家評(píng)價(jià)等三個(gè)方面評(píng)選出的十名“課堂教學(xué)效果最佳獎(jiǎng)”和十名“課堂教學(xué)效果優(yōu)秀獎(jiǎng)”教師，就是很好的例證。督導(dǎo)員們還在學(xué)校的教學(xué)改革研究項(xiàng)目的立項(xiàng)論證與學(xué)校教學(xué)成果的評(píng)獎(jiǎng)等方面體現(xiàn)了對(duì)教師不同教學(xué)風(fēng)格的鼓勵(lì)，以激發(fā)教師進(jìn)行教學(xué)改革的熱情。3.根據(jù)高校教學(xué)改革的需要，對(duì)教學(xué)改革中出現(xiàn)的新情況新內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)

教學(xué)改革中出現(xiàn)的新情況新內(nèi)容都需要督導(dǎo)的介入，如對(duì)多媒體教學(xué)有效性的評(píng)估和對(duì)“雙語(yǔ)教學(xué)”、“全英語(yǔ)教學(xué)”效果的評(píng)估。多媒體技術(shù)目前在各高校中已得到普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)絡(luò)課件已日益成為課堂教學(xué)中不可缺少的輔助手段，然而，多媒體技術(shù)在課堂教學(xué)中所占的比例如何?教師在使用多媒體教學(xué)中遇到什么困難?使用多媒體技術(shù)后，課程的學(xué)時(shí)數(shù)是否節(jié)約，可節(jié)約多少?如何協(xié)調(diào)多媒體技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學(xué)的關(guān)系?學(xué)生是否接受多媒體教學(xué)等等，這些問(wèn)題使我們的教師感到困惑，也是教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中無(wú)法回避的問(wèn)題，因此，有必要對(duì)多媒體技術(shù)手段的應(yīng)用情況及教學(xué)效果進(jìn)行調(diào)查分析，為改進(jìn)多媒體教學(xué)提供參考。近期我校教學(xué)督導(dǎo)組和教務(wù)處的有關(guān)人員已分別對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行了有關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果表明，多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為多媒體教學(xué)可以明顯減少課程的學(xué)時(shí)數(shù)，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有很大的促進(jìn)作用。同時(shí)也收到了一些好的建議，如要組織教師對(duì)多媒體教學(xué)方式進(jìn)行研究和探討、充實(shí)多媒體教學(xué)資源并實(shí)現(xiàn)資源共享、要進(jìn)一步改善多媒體教學(xué)硬件環(huán)境以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需要等。

同樣地，“雙語(yǔ)教學(xué)”和“全英語(yǔ)教學(xué)”也是近一兩年來(lái)出現(xiàn)的新的教學(xué)模式，如何界定雙語(yǔ)教學(xué)與全英語(yǔ)教學(xué)?雙語(yǔ)教學(xué)和全英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)效果如何?如何培養(yǎng)既懂英語(yǔ)業(yè)務(wù)能力又強(qiáng)的教師?諸如此類的問(wèn)題，都必須督導(dǎo)組牽頭進(jìn)行研討，以達(dá)成共識(shí)，更好地指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。我校在2003年上半年已就此專題請(qǐng)督導(dǎo)組與有關(guān)專家組成小組，到課堂聽課并組織討論，目前我們正繼續(xù)對(duì)這些雙語(yǔ)教學(xué)與全英語(yǔ)教學(xué)的課程進(jìn)行跟蹤。

4.開展對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)，促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作自身的完善

為保證教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量，從教學(xué)督導(dǎo)工作自身的發(fā)展和完善出發(fā)，我們認(rèn)為有必要對(duì)督導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，即對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作過(guò)程的科學(xué)性、規(guī)范性和最終的督導(dǎo)質(zhì)量效益進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。我們采取調(diào)查問(wèn)卷的辦法，在全校教師中開展對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的組成是否合理，對(duì)教師的督導(dǎo)是否及時(shí)，教師在被督導(dǎo)過(guò)程中是否能發(fā)揮自如，結(jié)論是否客觀、公正、全面，督導(dǎo)工作的形式或內(nèi)容是否全面等。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我校教學(xué)督導(dǎo)工作得到教師的普遍認(rèn)可，聘請(qǐng)的督導(dǎo)員均能勝任教學(xué)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)員聽課后反饋的信息基本上能反映教師的教學(xué)實(shí)際情況。值得注意的是，有50％的被調(diào)查教師認(rèn)為教學(xué)督導(dǎo)工作只是部分地發(fā)揮了作用，說(shuō)明我們的工作仍存在著不足，如要多組織同行聽課、組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)座談交流會(huì)議、開展教師教學(xué)觀摩、加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的檢查等。評(píng)價(jià)工作從某種程度上拉近了督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的距離，促使教師關(guān)注督導(dǎo)工作，為我們今后督導(dǎo)工作的調(diào)整提供了參考依據(jù)。可見，對(duì)督導(dǎo)工作的評(píng)價(jià)，既有助于廣泛聽取群眾的意見和建議，將教學(xué)督導(dǎo)工作置身于監(jiān)督之下，增強(qiáng)工作的透明度，提高工作質(zhì)量和效益，也使我們能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，探索教學(xué)督導(dǎo)工作的客觀規(guī)律，促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的自身完善。

5.加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作理論與實(shí)踐的研究，提高督導(dǎo)工作水平

高校教學(xué)督導(dǎo)在我國(guó)高校經(jīng)歷的歷史較短，各校也正在摸索之中，在取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，理論研究的系統(tǒng)性等方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，如教學(xué)督導(dǎo)與提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)之間的關(guān)系研究，教學(xué)督導(dǎo)的效能研究，教學(xué)督導(dǎo)的模式研究，校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的關(guān)系及開展的有效途徑研究等。為此，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中注意不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與外界的交流和學(xué)習(xí)，努力進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作理論與實(shí)踐的研究。我們?cè)c華僑大學(xué)督導(dǎo)組、深圳大學(xué)督導(dǎo)員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，派督導(dǎo)員和教務(wù)處有關(guān)人員參加全國(guó)和全省教學(xué)督導(dǎo)工作研討會(huì)學(xué)習(xí)，與安徽大學(xué)、武漢理工大學(xué)等高校交流督導(dǎo)工作材料；在廣東省第一批新世紀(jì)教育教學(xué)改革研究工程中，我校《高等學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作的探索與實(shí)踐》項(xiàng)目獲得廣東省教育廳立項(xiàng)；2002年10月第二屆廣東省高校教學(xué)督導(dǎo)工作研討會(huì)在我校的成功舉辦，這些促使我們不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論研究和實(shí)踐，將我校的教學(xué)督導(dǎo)工作推向更高的水平。

（摘自《中國(guó)大學(xué)教學(xué)》2003年第11期，41-42）

第二篇：高校教學(xué)督導(dǎo)工作創(chuàng)新與實(shí)踐

摘 要：教學(xué)督導(dǎo)工作在高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系中具有重要作用。文章從當(dāng)前高校教學(xué)督導(dǎo)工作現(xiàn)狀出發(fā)，從創(chuàng)新督導(dǎo)理念、方式方法與管理等方面提出了規(guī)范高校的教學(xué)督導(dǎo)工作的策略。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)督導(dǎo)

中圖分類號(hào)：g640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：1002-4107（2016）08-0043-03

我國(guó)高校成立教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、開展教學(xué)督導(dǎo)工作起步于20世紀(jì)90年代，21世紀(jì)初開始迅速發(fā)展，歷史不長(zhǎng)，但發(fā)展速度較快。高校教學(xué)督導(dǎo)工作作為高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系的組成部分，在監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教師教學(xué)水平提升、規(guī)范教學(xué)管理等方面發(fā)揮了重要作用，成為高校教學(xué)工作自我約束、自主發(fā)展的必由之路[1]。由于高校教學(xué)督導(dǎo)工作在國(guó)家層面上沒(méi)有統(tǒng)一的要求，各高校開展督導(dǎo)工作時(shí)間的長(zhǎng)短不一，在思想認(rèn)識(shí)上和實(shí)踐形式上有所差別。因此，教學(xué)督導(dǎo)工作運(yùn)行中還存在一些待研究和解決的問(wèn)題[2]。幾年來(lái)，筆者在研究借鑒有關(guān)高校教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實(shí)際情況，做了一些有益的工作探索。我們從創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)理念入手，不斷改革教學(xué)督導(dǎo)方式方法，形成了以“三督三導(dǎo)全過(guò)程多方位”為特色的教學(xué)督導(dǎo)模式，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)改革深化和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

一、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)理念，為教學(xué)改革目標(biāo)服務(wù)

培養(yǎng)人才是高校的重要職能之一。培養(yǎng)社會(huì)需要的高質(zhì)量人才是大學(xué)追求的目標(biāo)，提高高等教育質(zhì)量是大學(xué)永恒的主題。建立高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系的目的，是不斷提高教學(xué)質(zhì)量，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)督導(dǎo)作為這個(gè)體系中的一部分，主要任務(wù)是對(duì)學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)，保證國(guó)家有關(guān)教育的方針、政策、法規(guī)的貫徹執(zhí)行和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。教學(xué)督導(dǎo)的范疇涵蓋教、學(xué)、管三個(gè)方面，全方位地觸及教學(xué)的全過(guò)程與各個(gè)環(huán)節(jié)。教學(xué)督導(dǎo)能否在高校教學(xué)工作中發(fā)揮應(yīng)有作用，關(guān)鍵取決于所持有的督導(dǎo)理念[3]。我們認(rèn)為在高等教育事業(yè)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，教學(xué)督導(dǎo)必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)督導(dǎo)理念，以服務(wù)于教師、學(xué)生、管理者為出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)校教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為落腳點(diǎn)，才能在高校建設(shè)中有所作為。

（一）樹立服務(wù)教學(xué)督導(dǎo)理念

督導(dǎo)工作的宗旨是督促和引導(dǎo)教師、學(xué)生、管理者發(fā)揮教學(xué)或管理才智，形成教學(xué)或管理自律性，追求最佳教學(xué)或管理效果。只有在督導(dǎo)的工作目標(biāo)與師生、管理者的目標(biāo)一致的前提下，才能發(fā)揮督導(dǎo)功能，做好督導(dǎo)工作。樹立服務(wù)的教學(xué)督導(dǎo)理念，就是要緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)中心工作，將服務(wù)作為督導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn)，教學(xué)督導(dǎo)者不僅做教學(xué)工作的檢查者、監(jiān)督者，還要做師生、管理者開展教、學(xué)、管的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者。要關(guān)心和了解教師的教學(xué)能力、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、管理者的管理水平等這些與個(gè)人發(fā)展及教學(xué)改革深入密切相關(guān)的情況，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)事求是地分析問(wèn)題產(chǎn)生的主客觀原因，提出切實(shí)可行的指導(dǎo)性意見和建議，讓大家心悅誠(chéng)服地接受督導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)就是服務(wù)，這個(gè)理念的樹立有助于教學(xué)督導(dǎo)人員深入實(shí)際密切聯(lián)系群眾，與教職工、學(xué)生做知心朋友，宣傳與激勵(lì)大家同心聚力實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作目標(biāo)，完成人才培養(yǎng)任務(wù)。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)多年教學(xué)督導(dǎo)的實(shí)踐證明，教學(xué)督導(dǎo)的服務(wù)意識(shí)越強(qiáng)，工作就越受歡迎，工作效果就越好。

（二）堅(jiān)持發(fā)展教學(xué)督導(dǎo)理念

高校的教學(xué)工作處于動(dòng)態(tài)發(fā)展之中，隨著教學(xué)改革的不斷深入，教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容也要有所變化，才能對(duì)教學(xué)工作起到引導(dǎo)和規(guī)范作用。堅(jiān)持發(fā)展的教學(xué)督導(dǎo)理念，就是要緊跟國(guó)內(nèi)外教學(xué)改革發(fā)展形勢(shì)，注意更新教學(xué)理念，了解本校教學(xué)改革目標(biāo)和動(dòng)態(tài)，策劃實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)的新策略。教學(xué)督導(dǎo)人員先進(jìn)的教學(xué)理念來(lái)源于不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，因此，教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。高校要為教學(xué)督導(dǎo)創(chuàng)造學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件，如組織學(xué)習(xí)各級(jí)教學(xué)文件、政策，參加學(xué)校教學(xué)工作相關(guān)講座、活動(dòng)，進(jìn)行督導(dǎo)工作研討交流等。同時(shí)，督導(dǎo)者也要制定自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升與時(shí)俱進(jìn)開展督導(dǎo)工作的能力，做到“督之有據(jù)，導(dǎo)之有理，常導(dǎo)常新”。

二、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方法，全過(guò)程規(guī)范教學(xué)工作

在高校教學(xué)督導(dǎo)工作中，理論課教學(xué)最受重視，也是教學(xué)督導(dǎo)的重要內(nèi)容之一。毋庸置疑，高校教學(xué)工作的大部分是以課堂教學(xué)形式存在，課堂教學(xué)情況最能反映出教師的教學(xué)基本素質(zhì)和水平，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作就起步于對(duì)課堂理論課教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與指導(dǎo)。但是僅評(píng)價(jià)理論課教學(xué)，不能全面反映教學(xué)工作質(zhì)量。醫(yī)學(xué)本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)很大一部分來(lái)自實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)課程。從實(shí)驗(yàn)課和實(shí)習(xí)課的性質(zhì)看，它是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)思維能力、實(shí)踐動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)。因此，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)課質(zhì)量同樣應(yīng)該受到重視。幾年來(lái)，我們一直在探索對(duì)教學(xué)全過(guò)程、多環(huán)節(jié)督導(dǎo)，以彌補(bǔ)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的空白點(diǎn)。除理論課外，對(duì)實(shí)驗(yàn)課、實(shí)習(xí)課、考試考核等教學(xué)環(huán)節(jié)也開展了督導(dǎo)。

制定教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是客觀、公正評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的手段，也是督導(dǎo)開展工作的依據(jù)。由于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有教學(xué)導(dǎo)向性和指揮棒的作用，因此一定要結(jié)合本校實(shí)際，在深入調(diào)研、反復(fù)征求意見和試用的基礎(chǔ)上，制定出可操作性強(qiáng)、定量與定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[4]。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)在教學(xué)督導(dǎo)工作中十分重視修改完善教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)制定并使用了《課堂教學(xué)質(zhì)量多元綜合評(píng)價(jià)表》（分為理醫(yī)學(xué)科和人文學(xué)科）、《實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》、《臨床教學(xué)查房質(zhì)量評(píng)價(jià)表》、《教案評(píng)價(jià)表》、《試卷評(píng)價(jià)表》等。僅以《課堂教學(xué)質(zhì)量多元綜合評(píng)價(jià)表》為例，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)就緊跟教學(xué)改革步伐，突顯新教學(xué)理念。在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，從過(guò)去只重常規(guī)教學(xué)過(guò)渡到更重啟發(fā)式教學(xué)，從過(guò)去只重過(guò)程不重效果過(guò)渡到更重視檢測(cè)學(xué)生當(dāng)堂掌握知識(shí)情況，從過(guò)去的單純?cè)u(píng)教過(guò)渡到在評(píng)教同時(shí)評(píng)學(xué)和評(píng)管的多元化評(píng)價(jià)等。在評(píng)價(jià)權(quán)重上也適當(dāng)增加了教學(xué)方法的權(quán)重，引導(dǎo)教師研究如何教和怎樣教才能調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。

為了鼓勵(lì)教師的個(gè)性發(fā)展，開展高質(zhì)量、有特色的教學(xué)，我們?cè)谏鲜龈黜?xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中都設(shè)置了教學(xué)特色項(xiàng)目。教學(xué)特色是教師在教學(xué)中運(yùn)用創(chuàng)新方法或手段等，取得明顯效果，受到學(xué)生好評(píng)。能夠給這樣的教師加分，既肯定了教師的教學(xué)付出，又推動(dòng)了教學(xué)改革的深入開展。通過(guò)督導(dǎo)工作，我們發(fā)現(xiàn)一些教師出現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題是因?yàn)榻虒W(xué)準(zhǔn)備不充分，教學(xué)設(shè)計(jì)不到位。我們體會(huì)到教師好似演員，有好的校本才是在舞臺(tái)上演出有聲有色的劇目的基礎(chǔ)。為了幫助指導(dǎo)教師備課，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)工作已向教師課前延伸，堅(jiān)持檢查教師的教案，并對(duì)教案進(jìn)行評(píng)價(jià)指導(dǎo)，督促教師認(rèn)真?zhèn)湔n。

在教學(xué)工作中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，他們對(duì)教師授課情況體會(huì)最深。在學(xué)校組織的學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)每次評(píng)課，都要隨堂隨機(jī)請(qǐng)一部分學(xué)生填寫《教學(xué)效果學(xué)生反饋信息表》，他們無(wú)記名地填寫對(duì)任課教師的滿意度并提出優(yōu)點(diǎn)、不足和建議。督導(dǎo)匯集學(xué)生意見，在課后的評(píng)課指導(dǎo)中反饋給任課教師。我們經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，近幾年教學(xué)督導(dǎo)和學(xué)生對(duì)任課教師的評(píng)價(jià)意見呈高度一致性，將雙方的評(píng)價(jià)意見同時(shí)反饋給任課教師，對(duì)教師的指導(dǎo)更有說(shuō)服力。

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)實(shí)施教學(xué)各環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)工作后，充分發(fā)揮了教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教學(xué)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控作用。督導(dǎo)在對(duì)教師的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)過(guò)程中，緊扣評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分析有理有據(jù)，有效規(guī)范了教學(xué)工作，促進(jìn)了教師教學(xué)水平提高，培養(yǎng)了教師自我發(fā)展的意識(shí)和能力。對(duì)哈爾濱醫(yī)科大學(xué)近幾年教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果分析，教師的教案設(shè)計(jì)水平、多媒體課件制作水平、課堂教學(xué)能力、實(shí)習(xí)帶教能力等有顯著提升。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)對(duì)2011―2014三個(gè)學(xué)年理論課的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示，被評(píng)教師的平均分?jǐn)?shù)由87.1分提高到90.4分，教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀率由43.3%提高到69.5%。反映出哈爾濱醫(yī)科大學(xué)理論課教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀率呈逐年上升趨勢(shì)，教學(xué)工作正向可喜的方向發(fā)展。

三、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)方式，多方位監(jiān)測(cè)教學(xué)工作

高校教學(xué)工作涉及教、學(xué)、管各個(gè)方面，教學(xué)督導(dǎo)工作也應(yīng)從教、學(xué)、管入手，全方位監(jiān)測(cè)和指導(dǎo)教學(xué)工作。在影響教學(xué)質(zhì)量的諸因素中，教師教的質(zhì)量是決定教學(xué)質(zhì)量的主要因素，因此，在評(píng)教、評(píng)學(xué)、評(píng)管中，要以評(píng)教為重點(diǎn)，帶動(dòng)評(píng)學(xué)和評(píng)管。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)在“三督三導(dǎo)”過(guò)程中，實(shí)施了“寓評(píng)學(xué)、評(píng)管于評(píng)教之中”的督導(dǎo)方式，既突出了以教為重點(diǎn)，又將三者有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

哈爾濱醫(yī)科大學(xué)設(shè)計(jì)的教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，以教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為主，同時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和教學(xué)環(huán)境管理狀況。多元化評(píng)價(jià)方式的實(shí)施，發(fā)揮了督導(dǎo)在教、學(xué)、管中的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決了教學(xué)問(wèn)題。

在對(duì)教師的教學(xué)督導(dǎo)中，我們堅(jiān)持老中青教師兼顧、以中青年教師為主。在評(píng)課方式上，我們堅(jiān)持專項(xiàng)評(píng)課、隨機(jī)評(píng)課、會(huì)診性評(píng)課、指導(dǎo)性評(píng)課相結(jié)合。4年來(lái)圍繞專項(xiàng)評(píng)價(jià)就撰寫出總結(jié)和調(diào)研報(bào)告34份，分析了專項(xiàng)教學(xué)的狀況、成績(jī)、問(wèn)題、原因，提出建議，總結(jié)報(bào)告在全校公布，供大家參考借鑒、改進(jìn)工作。

為了更全面地了解教學(xué)情況，及時(shí)處理督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)建立了教學(xué)信息收集與反饋處理網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)校園網(wǎng)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)教學(xué)信息、學(xué)生教學(xué)信息員、學(xué)生隨堂評(píng)課信息、學(xué)生座談會(huì)信息等收集來(lái)自學(xué)生的教學(xué)信息，通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)在多元化評(píng)課中獲得信息，教學(xué)調(diào)研獲得信息，與師生、管理者交流獲得信息等收集教學(xué)督導(dǎo)的信息。獲得的信息經(jīng)教學(xué)督導(dǎo)室匯總后，分類處理，分別反饋給有關(guān)職能部門和有關(guān)學(xué)院，限期進(jìn)行處理并反饋處理結(jié)果，由校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)檢查。這種封閉式的教學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)，形成了及時(shí)妥善處理教學(xué)中有關(guān)問(wèn)題的監(jiān)控機(jī)制和學(xué)生申訴機(jī)制。

在以導(dǎo)為主的督導(dǎo)工作中，我們針對(duì)教師的需要和帶有共性的問(wèn)題開展了宣傳引導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)活動(dòng)。督導(dǎo)已連續(xù)幾年承擔(dān)了新教師崗前培訓(xùn)的教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)活動(dòng)，培訓(xùn)了一批新教師的教學(xué)基本功。督導(dǎo)還開設(shè)了“怎樣上好一堂課”、“如何評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量”、“教案準(zhǔn)備與評(píng)價(jià)體系”、“多媒體課件的應(yīng)用”、“課間實(shí)習(xí)與教學(xué)查房”、“如何當(dāng)好學(xué)生教學(xué)信息員”等講座，培訓(xùn)指導(dǎo)師生在教和學(xué)中扮演好各自的角色。

為了加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的輿論宣傳，弘揚(yáng)優(yōu)良教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、政風(fēng)。配合開展“三督三導(dǎo)”，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)連續(xù)13年編輯《教學(xué)督導(dǎo)信息》報(bào)，已經(jīng)出刊129期。通過(guò)宣傳國(guó)家教育方針政策、教改動(dòng)態(tài)、教學(xué)短訊、先進(jìn)教學(xué)典型經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)點(diǎn)評(píng)實(shí)錄、教學(xué)總結(jié)調(diào)研報(bào)告等，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，表?yè)P(yáng)激勵(lì)先進(jìn)，溝通交流信息。由于是請(qǐng)一線師生、管理者、教學(xué)督導(dǎo)撰寫稿件，文章內(nèi)容豐富、具體，貼近實(shí)際，深受師生歡迎。

四、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)管理，保持教學(xué)質(zhì)量保證

體系的活力

教學(xué)督導(dǎo)室是學(xué)校的非行政管理部門，要在教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)過(guò)程中體現(xiàn)一定的權(quán)威性和職能性，需要高校在管理上有所創(chuàng)新。在督導(dǎo)管理的外部因素中，高校要加強(qiáng)對(duì)這一工作的重視、支持力度；在督導(dǎo)管理的內(nèi)部因素中應(yīng)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的自身建設(shè)[5]。

成立學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)是督導(dǎo)的一種組織管理形式，校長(zhǎng)和教學(xué)副校長(zhǎng)在其中任領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)督導(dǎo)室由首席督導(dǎo)和若干督導(dǎo)行使督導(dǎo)具體職責(zé)，并定期向督導(dǎo)委員會(huì)報(bào)告工作。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)即采用這種管理模式，經(jīng)過(guò)13年的運(yùn)行，效果是肯定的。這種組織形式強(qiáng)化了教學(xué)質(zhì)量的“一把手責(zé)任”，明確了教學(xué)副校長(zhǎng)管質(zhì)量監(jiān)控的責(zé)任，提高了教學(xué)督導(dǎo)的地位和權(quán)威性，有利于教學(xué)督導(dǎo)開展工作。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)目前建立的是校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)制度，院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的組織形式、管理形式與校級(jí)相同。我們認(rèn)為，在師生數(shù)量較多的高校建立兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度，可以加強(qiáng)督導(dǎo)力量，擴(kuò)大督導(dǎo)覆蓋面，有利于教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。

建章立制是教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)范運(yùn)行的保障。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)在建立教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)之初，就制定了教學(xué)督導(dǎo)約束機(jī)制，規(guī)定了教學(xué)督導(dǎo)的十項(xiàng)職能、八項(xiàng)工作原則、四項(xiàng)基本要求、三種工作方式和四種工作作風(fēng)。隨著工作深入的需要，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)又制定公布了《教學(xué)督導(dǎo)暫行條例》，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、督導(dǎo)聘任、督導(dǎo)職責(zé)、督導(dǎo)培訓(xùn)、督導(dǎo)權(quán)利及管理等都有明確規(guī)定。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)還在制定的《普通高等醫(yī)學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定了教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些管理制度無(wú)疑都為督導(dǎo)工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。教學(xué)督導(dǎo)開展工作的權(quán)威性與教職工、學(xué)生對(duì)督導(dǎo)的認(rèn)可度有關(guān)。因此，應(yīng)該選拔個(gè)人素質(zhì)全面、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有人格魅力、辦事公正的教授擔(dān)任督導(dǎo)。哈爾濱醫(yī)科大學(xué)按照選拔標(biāo)準(zhǔn)，在全校教授中，尤其是離退休教授中擇優(yōu)聘任教學(xué)督導(dǎo)，每屆任期2年，使一批德高望重、責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教授加入督導(dǎo)隊(duì)伍，保證了督導(dǎo)工作的高效開展。

為了更新教育理念，提高教學(xué)督導(dǎo)水平，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)堅(jiān)持進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。在定期組織的督導(dǎo)例會(huì)上，有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)教育理論，研究問(wèn)題。先后召開四屆大型的教學(xué)督導(dǎo)研討會(huì)，形成三本論文集，共刊登論文106篇。積極組織教學(xué)督導(dǎo)參加教育科學(xué)研究，以研究推進(jìn)督導(dǎo)工作。校教學(xué)督導(dǎo)室成立了幾個(gè)研究小組，圍繞教學(xué)督導(dǎo)的難點(diǎn)問(wèn)題開展研究、調(diào)研和試點(diǎn)。先后承擔(dān)各級(jí)教學(xué)研究課題4項(xiàng)，撰寫發(fā)表論文17篇，為《教學(xué)督導(dǎo)信息》報(bào)撰寫文章241篇。通過(guò)培訓(xùn)，督導(dǎo)人員素質(zhì)不斷提高，形成了和諧高效、富有開拓創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

學(xué)校定期檢查教學(xué)督導(dǎo)工作，每學(xué)期末都對(duì)各學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行檢查，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)個(gè)人工作也進(jìn)行檢查和總結(jié)。為了激勵(lì)教學(xué)督導(dǎo)人員的工作積極性，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)定期評(píng)選表彰優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)工作者，校院二級(jí)已有26名教學(xué)督導(dǎo)先后被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

由于不斷地探索和努力，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)“三督三導(dǎo)全過(guò)程多方位”教學(xué)督導(dǎo)模式已經(jīng)形成特色，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系增添了活力，驅(qū)動(dòng)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階。我們?cè)诮虒W(xué)督導(dǎo)方面的創(chuàng)新工作受到專家肯定，曾獲得省級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。

隨著教學(xué)改革的深入進(jìn)行，高校教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)將更加受到重視，教學(xué)督導(dǎo)工作者也將肩負(fù)歷史重任，在努力探索、開拓創(chuàng)新中，為逐步形成具有我國(guó)特色的高校教學(xué)督導(dǎo)體系、保障人才培養(yǎng)質(zhì)量做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇：高校教學(xué)督導(dǎo)工作的“宜” 與“不宜”

高校教學(xué)督導(dǎo)工作的“宜”與“不宜”

佘遠(yuǎn)富

（揚(yáng)州大學(xué)教育教學(xué)評(píng)估中心，江蘇 揚(yáng)州225009）

摘要：面對(duì)新形勢(shì)新要求，高校教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)把握“六宜”“六不宜”：在體系構(gòu)建上宜“綜”不宜“單”；在隊(duì)伍建設(shè)上宜“?！辈灰恕凹妗?；在職能定位上宜“實(shí)”不宜“虛”；在督導(dǎo)內(nèi)容上宜“廣”不宜“狹”；在督導(dǎo)方式上宜“疏”不宜“堵”； 在信息處理上宜“快”不宜“拖”。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)督導(dǎo)；宜；不宜

中圖分類號(hào)： G648.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

Do’s and Donts in University Teaching Supervision

SHE Yuan-fu

(Yangzhou University, Yangzhou, Jiangsu 225009)

Abstract：As required by a new situation, university teaching supervision should be performed with six do’s and don’ts, namely, have an integrated system and don’t make it unilateral;appoint specific supervisors and don’t make supervision a secondary responsibility;fully empower supervisors and don’t leave their job superficial;define a broad range of supervision and don’t narrow it down;provide guidance and don’t block the channels of communication;and process information fast and don’t procrastinate. Key words：teaching quality;teaching supervision;do’s;don’ts

教學(xué)督導(dǎo)工作是高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中最重要的環(huán)節(jié)，在監(jiān)控學(xué)校教學(xué)工作狀態(tài)、提高教學(xué)工作水平、提升教師教學(xué)能力、保障教學(xué)質(zhì)量等方面起著日益明顯的作用。但是，在高等教育大眾化的新形勢(shì)下，高校教學(xué)督導(dǎo)工作也面臨一些新問(wèn)題與矛盾。為了最大限度地發(fā)揮功能，高校教學(xué)督導(dǎo)工作必須在實(shí)踐中注意把握“六宜”“六不宜”。

一、在體系構(gòu)建上宜“綜”不宜“單”

“綜”指綜合立體、校院（系）兩級(jí)。隨著高等教育大眾化局面的出現(xiàn)，高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，許多院校開始實(shí)行學(xué)校、院（系）兩級(jí)內(nèi)部管理體制改革，與之相適應(yīng)的是教學(xué)管理也實(shí)行校、院（系）多級(jí)管理體制，并且將管理的重心放在院（系）級(jí)。在這種新的形勢(shì)下，學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)督導(dǎo)工作，需要改革和發(fā)展其運(yùn)行機(jī)制，以適應(yīng)高等教育教學(xué)發(fā)展的要求［1］。只有構(gòu)建與校內(nèi)管理體制相適應(yīng)的、綜合立體的校院（系）兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系，才能調(diào)動(dòng)各方面的積極性，進(jìn)一步強(qiáng)化院（系）自我質(zhì)量監(jiān)控功能，形成校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量保障工作分工合作、齊抓共管、各有側(cè)重的良性局面。

“單”指單一線性、校或院（系）單級(jí)。目前，對(duì)督導(dǎo)體制的定位各高校做法不一。基本有三種情況：第一，教學(xué)督導(dǎo)組是在校長(zhǎng)或主管教學(xué)工作的副校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的獨(dú)立部門，是與校學(xué)術(shù)委員會(huì)和教學(xué)委員會(huì)平行的咨詢機(jī)構(gòu)；第二，督導(dǎo)組織隸屬于校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，與教務(wù)處平級(jí)；第三，督導(dǎo)組由教務(wù)處下屬的教學(xué)質(zhì)量科協(xié)調(diào)處理日常工作。據(jù)調(diào)查，不管是采用何種運(yùn)行機(jī)制，不少高校都存在僅有校級(jí)督導(dǎo)組織而沒(méi)有院（系）級(jí)督導(dǎo)組織、僅有學(xué)校一級(jí)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控而缺乏基層教學(xué)單位的自我監(jiān)控的狀況。這種單一的督導(dǎo)體系顯然不能適應(yīng)保證教學(xué)質(zhì)量的需要。

必須針對(duì)高等教育大眾化背景下現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)工作的特點(diǎn)，努力構(gòu)建校、院（系）多級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系和運(yùn)行機(jī)制。一是堅(jiān)持教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)督分開?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，在設(shè)置組織機(jī)構(gòu)時(shí)，其執(zhí)行性機(jī)構(gòu)同監(jiān)督性機(jī)構(gòu)不應(yīng)合二為一，應(yīng)當(dāng)分開設(shè)置，以利于監(jiān)督性機(jī)構(gòu)的職能得到發(fā)揮。高校應(yīng)在內(nèi)部建立獨(dú)立于教學(xué)管理部門之外的教學(xué)評(píng)估與監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使“運(yùn)動(dòng)員”（教學(xué)管理與實(shí)施）和“裁判員”（教學(xué)監(jiān)督與評(píng)估）職責(zé)分明，從而達(dá)到理想的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果。二是構(gòu)建校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系。學(xué)校要建立全校性的教學(xué)督導(dǎo)組織，如教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)組等，同時(shí)所屬各二級(jí)學(xué)院也應(yīng)建立相應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)組；校、院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員納入統(tǒng)一體系管理，院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組接受校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)（組）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作檢查。三是明確校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)。校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員主要對(duì)全校教學(xué)工作行使督查、調(diào)研、評(píng)估、指導(dǎo)、咨詢等職責(zé)，院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)對(duì)本學(xué)院教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)議；校、院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組織有機(jī)銜接、密切配合，從而有效促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作到底、到邊、到位。

二、在隊(duì)伍建設(shè)上宜“?！辈灰恕凹妗豹?/p>

“專”指專職化、專業(yè)化、專家化。教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校內(nèi)部對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)等一系列活動(dòng)的總稱，其工作性質(zhì)和特點(diǎn)從一開始就顯示出它的專業(yè)性、規(guī)范性、技術(shù)性。教學(xué)督導(dǎo)員不僅要能夠?qū)虒W(xué)工作進(jìn)行共性的和理論層面的督促指導(dǎo)，而且要能夠針對(duì)教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出令人信服的可操作性意見和建議。這就決定了教學(xué)督導(dǎo)員不僅要有高度的工作熱情、較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神和強(qiáng)烈的責(zé)任心，而且要精通業(yè)務(wù)、具有豐富的教學(xué)實(shí)踐或教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、在學(xué)校師生中德高望重、具有權(quán)威性，同時(shí)要能夠保證有足夠的時(shí)間和精力來(lái)投入教學(xué)督導(dǎo)工作。

“兼”指兼職、兼任、兼顧。目前，不少高校在督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)上存在一些需要改進(jìn)的方面。比如，一些高校的教學(xué)督導(dǎo)員年齡過(guò)大，有的平均年齡甚至超過(guò)了七十歲，雖然在督導(dǎo)經(jīng)歷上保證了“?！?，但在工作精力上卻是“兼”；有的高校聘請(qǐng)一些在職的專家教授兼任教學(xué)督導(dǎo)員，由于這些專家教授的教學(xué)科研任務(wù)較重，客觀上少有時(shí)間兼顧督導(dǎo)工作，雖然做到了督導(dǎo)業(yè)務(wù)的“?！?，但在督導(dǎo)時(shí)間上卻是“兼”；有的高校專門聘請(qǐng)一些已退休的學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，這些老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校管理工作比較熟悉，對(duì)新時(shí)期教學(xué)工作的各環(huán)節(jié)卻缺少足夠的了解，雖然保證了督導(dǎo)威望的“?！保诙綄?dǎo)經(jīng)驗(yàn)上卻是“兼”。由于“?！?、“兼”有失偏頗，導(dǎo)致督導(dǎo)工作的有效性降低。

加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，必須搞好人員聘任，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)素質(zhì)。為增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)的權(quán)威性和協(xié)調(diào)性，可以采取管理領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)術(shù)專家相結(jié)合、校內(nèi)專家和校外專家相結(jié)合的辦法。為保證督導(dǎo)隊(duì)伍的專職化、專業(yè)化、專家化，可以主要聘任一些具有高級(jí)職稱、教學(xué)或教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、剛剛退休、身體健康且精力充沛的老教師，年齡一般不超過(guò)六十五歲，每屆聘期不超過(guò)兩年。為提高教學(xué)督導(dǎo)員自身素質(zhì)和工作水平，可以建立學(xué)習(xí)交流和工作研討制度，定期組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神、了解高等教育改革動(dòng)向與國(guó)內(nèi)外高校的先進(jìn)做法、交流督導(dǎo)工作體會(huì)，學(xué)校召開的教學(xué)工作會(huì)議，舉辦的教育改革報(bào)告會(huì)、研討會(huì)等，都可以邀請(qǐng)教學(xué)督導(dǎo)員參加。

三、在職能定位上宜“實(shí)”不宜“虛”

“實(shí)”指切實(shí)、實(shí)在、實(shí)效。所謂“切實(shí)”，就是要切合實(shí)際，符合規(guī)律。也就是要切合學(xué)校的實(shí)際、切合教學(xué)工作的實(shí)際，符合高等教育的規(guī)律、符合高校教學(xué)的規(guī)律、符合教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)律等。所謂“實(shí)在”，就是督導(dǎo)工作要實(shí)實(shí)在在、完善規(guī)范。即督導(dǎo)工作必須有組

織、有制度、有任務(wù)、有權(quán)力、有責(zé)任、有待遇，成為學(xué)校的日常工作。所謂“實(shí)效”，就是要在促進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量方面取得實(shí)際成效。教學(xué)督導(dǎo)的基本職能是教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、評(píng)估、咨詢、指導(dǎo)，工作性質(zhì)要求教學(xué)督導(dǎo)員必須實(shí)事求是、敢于直言，必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、客觀公正，必須嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，必須遵守規(guī)律性、貼近實(shí)際性、講求實(shí)效性。“虛”指虛化、弱化、表面。在實(shí)際工作中，督導(dǎo)工作講起來(lái)重要、做起來(lái)不要，停留在口頭、漂浮在表面，僅有組織、沒(méi)有制度，僅有機(jī)構(gòu)、沒(méi)有活動(dòng)，僅有形式、沒(méi)有內(nèi)容，僅有職責(zé)、沒(méi)有待遇，僅有布置、沒(méi)有檢查，僅有意見、沒(méi)有建議，僅有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、沒(méi)有解決措施等等現(xiàn)象是實(shí)際存在的，這些問(wèn)題的存在直接影響到督導(dǎo)工作的效果，導(dǎo)致有的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍形同虛設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

為了保證教學(xué)督導(dǎo)工作落在實(shí)處、取得實(shí)效，必須從實(shí)際出發(fā)，以干實(shí)事、求實(shí)效為重點(diǎn)加強(qiáng)制度建設(shè)。一是建立健全一系列督導(dǎo)工作組織制度。如教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)程、工作規(guī)范、工作職責(zé)等，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能定位、人員聘任、權(quán)利義務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，保證督導(dǎo)工作有章可循、按章辦事、有序進(jìn)行。二是建立健全一系列教學(xué)督導(dǎo)工作制度。如教學(xué)督導(dǎo)員學(xué)期工作任務(wù)量化制度、聽課記錄和聽課情況月度匯總制度、每月督導(dǎo)工作例會(huì)制度、督導(dǎo)意見和建議及時(shí)報(bào)告制度、考核與檢查總結(jié)制度等，從而加強(qiáng)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)員的組織管理，保證督導(dǎo)工作切實(shí)有效。

四、在督導(dǎo)內(nèi)容上宜“廣”不宜“狹”

“廣”指寬廣、全面、全程。20世紀(jì)80年代初，全面質(zhì)量管理模式開始逐漸引入高等教育領(lǐng)域，要求高校借鑒工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理的一般理論和方法，樹立教育教學(xué)全面質(zhì)量管理的理念。根據(jù)全面質(zhì)量管理原理，高校教學(xué)督導(dǎo)工作需要考慮各方面的因素，運(yùn)用系統(tǒng)、聯(lián)系、發(fā)展、全面的觀點(diǎn)來(lái)看待與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的各種因素，并從中把握關(guān)鍵的起支配作用的方面，從而保證督導(dǎo)工作全面全程、監(jiān)督有力、指導(dǎo)有方。因此，高校教學(xué)督導(dǎo)工作在內(nèi)涵上必須不斷拓展和豐富，在內(nèi)容上應(yīng)該涉及學(xué)校教學(xué)工作宏觀和微觀的各個(gè)方面，在環(huán)節(jié)上要包括教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、學(xué)校的管理等人才培養(yǎng)的全過(guò)程，在形式上應(yīng)緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開展各項(xiàng)督導(dǎo)活動(dòng)。

“狹”指狹窄、片面、偏頗。目前，高校教學(xué)督導(dǎo)工作普遍存在范圍狹窄、內(nèi)容片面、環(huán)節(jié)偏頗等不足。如：在具體工作中，往往只局限于單純的教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)，忽視對(duì)學(xué)校辦學(xué)及人才培養(yǎng)的其他方面的思考與建言；只重視對(duì)教學(xué)秩序的督導(dǎo)，忽視對(duì)教學(xué)大綱、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)管理規(guī)章制度執(zhí)行情況等方面的檢查；只重視課堂教學(xué)督導(dǎo)，忽視實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專業(yè)實(shí)踐及作業(yè)等其他教學(xué)環(huán)節(jié)；只重視對(duì)教師的督導(dǎo)，忽視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)及教學(xué)管理等方面的評(píng)價(jià)指導(dǎo)。這些都削弱了督導(dǎo)工作應(yīng)有的作用。

根據(jù)對(duì)部分高校的調(diào)研，結(jié)合工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為高校教學(xué)督導(dǎo)工作內(nèi)容應(yīng)包括：加強(qiáng)專題調(diào)研，對(duì)涉及辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、人才培養(yǎng)模式改革等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行思考和提出建議；加強(qiáng)對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)管理、教風(fēng)學(xué)風(fēng)等核心要素的檢查、督導(dǎo)與評(píng)估，促進(jìn)教學(xué)工作的規(guī)范管理；加強(qiáng)對(duì)重要課程、重點(diǎn)教師的聽課評(píng)教工作，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的不斷提高；加強(qiáng)對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)、教案準(zhǔn)備、手段與方法、實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)、作業(yè)與輔導(dǎo)、考試與考核、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）等教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的全過(guò)程督導(dǎo)，促進(jìn)教學(xué)能力和水平的不斷提升；對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等重要方面定期組織開展校內(nèi)教學(xué)評(píng)估，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)基本建設(shè)。

五、在督導(dǎo)方式上宜“疏”不宜“堵”

“疏”指疏導(dǎo)、指導(dǎo)、交流。“疏導(dǎo)”，就是要講明道理、因勢(shì)利導(dǎo)；“指導(dǎo)”，就是要針對(duì)存在問(wèn)題，提出解決建議，“既診斷、又開方”；“交流”，就是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間要交流信息、交流思想、交流認(rèn)識(shí)。其中，“交流”是關(guān)鍵。英國(guó)作家肖伯納對(duì)交流思想曾經(jīng)作過(guò)一

個(gè)有名的比喻：如果我們彼此交換一個(gè)蘋果，那么你和我仍然是各有一個(gè)蘋果；但倘若我們彼此交流一種思想，那么我們每人將有兩種思想。一位日本學(xué)者從5+5=10和5×5=25算式中提出了“人際關(guān)系的乘法效應(yīng)”：如果兩個(gè)人不交往無(wú)交流，他們的能力都不會(huì)有任何提高；但如果他們交流信息，相互協(xié)商，便可能因?yàn)橄嗷ァ案袘?yīng)”而產(chǎn)生思想共振，使兩個(gè)思想重新組合而發(fā)揮出成倍的高于原來(lái)的能力?？梢娤嗷ソ涣魉枷氲闹匾?。

“堵”指堵塞、指責(zé)、封閉。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)督導(dǎo)工作中存在著以下幾種偏向：首先是重督促輕指導(dǎo)、重檢查輕整改，對(duì)問(wèn)題與不足要么忌言諱議、巧言掩蓋，要么避重就輕、“藝術(shù)處理”，導(dǎo)致檢查轟轟烈烈、過(guò)關(guān)輕輕松松、問(wèn)題依舊如故；二是重批評(píng)輕鼓勵(lì)，只發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出毛病、批評(píng)指責(zé)，不分析原因、正面指導(dǎo)、鼓勵(lì)引導(dǎo)，導(dǎo)致師生的心理壓力加大，甚至對(duì)督導(dǎo)工作采取不合作或抵觸的態(tài)度；三是重評(píng)價(jià)輕交流，督與被督之間信息封閉，缺少及時(shí)的溝通交流，督導(dǎo)者不了解被督對(duì)象的所思所想，被督導(dǎo)者也不知道評(píng)價(jià)情況和努力方向，導(dǎo)致督與被督之間的誤解加深、矛盾擴(kuò)大。

教學(xué)督導(dǎo)不同于一般的教學(xué)管理工作，它更需要遵循一定的工作規(guī)律、講究一定的工作方法、追求一定的工作藝術(shù)。做好教學(xué)督導(dǎo)工作必須正確處理好一系列關(guān)系。一是處理好督導(dǎo)者與學(xué)校的關(guān)系。教學(xué)督導(dǎo)員本身必須調(diào)整心態(tài)，擺正位置，做到參與不干預(yù)、到位不越位、建議不決策、督促不指責(zé)、咨詢不代替、引導(dǎo)不責(zé)備。二是處理好督促與指導(dǎo)的關(guān)系。“督”是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出差距，“導(dǎo)”是解決問(wèn)題、引向正確；“督”是手段，“導(dǎo)”是目的；應(yīng)督導(dǎo)結(jié)合、以督促導(dǎo)、以導(dǎo)為主。三是處理好“督”與被“督”的關(guān)系。在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)生督與被督的矛盾是正常的。對(duì)于這些矛盾，要加以全面分析，關(guān)鍵是分析原因，從源頭化解矛盾［2］。督導(dǎo)員應(yīng)站在以人為本的高度，善于保護(hù)教師的教學(xué)熱情，善于溝通交流，善于換位思考，善于做師生的良師益友，著力構(gòu)建和諧的教學(xué)環(huán)境。四是處理好個(gè)性與共性的關(guān)系。教學(xué)有法、教無(wú)定法，教學(xué)督導(dǎo)工作亦應(yīng)在遵循共性的基礎(chǔ)上大力倡導(dǎo)個(gè)性。

六、在信息處理上宜“快”不宜“拖”

“快”指迅速、及時(shí)。教學(xué)督導(dǎo)提供的信息既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解教學(xué)工作情況、進(jìn)行決策的依據(jù)，也是教學(xué)管理部門掌握第一手資料、對(duì)教學(xué)質(zhì)量實(shí)施有效控制的依據(jù)，更是被督導(dǎo)對(duì)象認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題、改進(jìn)工作的依據(jù)。及時(shí)反饋督導(dǎo)情況、迅速處理督導(dǎo)信息，這是教學(xué)督導(dǎo)工作取得實(shí)效的根本所在。迅速、及時(shí)地處理督導(dǎo)信息包含幾層含義：一是學(xué)校對(duì)督導(dǎo)信息的傳遞和反饋渠道要通暢，這是督導(dǎo)工作能夠良性、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵；二是督導(dǎo)員對(duì)信息的收集、傳遞要及時(shí)，這是督導(dǎo)工作的應(yīng)有之責(zé)；三是督導(dǎo)部門對(duì)信息的整理、反饋要及時(shí)，因?yàn)樾畔⒁坏┻^(guò)時(shí)，就失去了其本身的價(jià)值；四是有關(guān)單位和個(gè)人對(duì)信息的處理、落實(shí)要迅速，因?yàn)槿绻綄?dǎo)反映的問(wèn)題得不到及時(shí)解決和落實(shí)，再成功的評(píng)價(jià)和診斷都毫無(wú)意義，而且有些信息一旦被耽擱就失去了最佳處理時(shí)機(jī)。

“拖”指拖拉、推諉。目前，一些高校督導(dǎo)信息的傳遞—反饋—控制機(jī)制并不健全，沒(méi)有形成上傳下達(dá)的信息循環(huán)反饋通道；一些督導(dǎo)員在督導(dǎo)工作過(guò)程中信息意識(shí)不強(qiáng)，不能及時(shí)整理和送達(dá)有關(guān)信息；有的領(lǐng)導(dǎo)或職能部門不能對(duì)督導(dǎo)意見和建議做出及時(shí)反應(yīng)，甚至在有些問(wèn)題的處理上部門間相互扯皮推諉，使督導(dǎo)信息不能得到及時(shí)落實(shí)；少數(shù)教師對(duì)督導(dǎo)意見不重視，要么束之高閣、置之不理，要么口頭上積極表態(tài)、但在行動(dòng)上我行我素。這些做法將導(dǎo)致督導(dǎo)工作形同虛設(shè)，起不到質(zhì)量監(jiān)控的作用。

對(duì)督導(dǎo)信息的處理是否及時(shí)、迅速，既反映了工作作風(fēng)，也關(guān)系到督導(dǎo)工作的成效，最終直接影響到教學(xué)質(zhì)量。在這方面，有些高校的做法值得借鑒。如有的高校建立了校園辦公系統(tǒng)“教學(xué)管理短信平臺(tái)”、教務(wù)管理系統(tǒng)“處長(zhǎng)信箱”、教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)“教學(xué)意見與建議”等信息交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期編報(bào)《教學(xué)評(píng)價(jià)信息》、《教學(xué)督導(dǎo)信息》等，及時(shí)準(zhǔn)確地采收各種教學(xué)信息，反映存在問(wèn)題，提出解決建議。有的高校建立了教學(xué)督導(dǎo)意見跟蹤整改制度，印

制了《督導(dǎo)意見反饋表》，采取“一事一表”的方式，將督導(dǎo)意見和建議及時(shí)反饋給涉及部門（單位），有關(guān)處理情況和結(jié)果在下一期《教學(xué)督導(dǎo)信息》中予以反映。實(shí)踐證明，這樣一種信息反饋處理機(jī)制的建立，有效確保了教學(xué)督導(dǎo)工作的信息通暢，促進(jìn)了有關(guān)意見和建議的及時(shí)落實(shí)解決。

參考文獻(xiàn)：

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［2］ 豐文秀.科學(xué)構(gòu)建高校教學(xué)督導(dǎo)制度淺議［J］.中國(guó)高等教育，2007（11）：53-54.

第四篇：對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)與思考.doc

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對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)與思考

作者：魏 潔

來(lái)源：《教育與職業(yè)·理論版》2008年第17期

［摘要］高校教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，它對(duì)提高教師教學(xué)水平、規(guī)范教師教學(xué)行為起著導(dǎo)向和保證作用，教學(xué)督導(dǎo)工作的成效直接影響學(xué)校教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)教學(xué)督導(dǎo)的意義是做好督導(dǎo)工作的前提，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)是搞好督導(dǎo)工作的保證，創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作方法是提高督導(dǎo)效果的關(guān)鍵。

［關(guān)鍵詞］高校 教學(xué)督導(dǎo) 認(rèn)識(shí)與思考

［作者簡(jiǎn)介］魏潔（1954-），女，河北玉田人，右江民族醫(yī)學(xué)院高教研究所副研究員，研究方向?yàn)楦叩柔t(yī)學(xué)教育管理。（廣西百色533000）

［課題項(xiàng)目］本文系院級(jí)教改課題“立足民族地區(qū)高校構(gòu)建有效教學(xué)督導(dǎo)模式”階段性研究成果之一。（課題批準(zhǔn)號(hào)：右醫(yī)教字［2007］14）

［中圖分類號(hào)］G647［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2008）26-0055-01

一、正確認(rèn)識(shí)教學(xué)督導(dǎo)的意義是做好督導(dǎo)工作的前提

眾所周知，高校教學(xué)督導(dǎo)工作就是按照國(guó)家有關(guān)的教育方針和政策，對(duì)教學(xué)過(guò)程及管理進(jìn)行檢查和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析指導(dǎo)，為教師教學(xué)當(dāng)好參謀，為學(xué)校決策提供依據(jù)，因而對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量具有舉足輕重的作用。

1.務(wù)實(shí)的教學(xué)督導(dǎo)工作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)的根本保證。教學(xué)督導(dǎo)工作的核心價(jià)值，就是通過(guò)督導(dǎo)幫助被督導(dǎo)者把握整個(gè)教學(xué)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)他們自覺(jué)開展教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正偏差，促使教學(xué)活動(dòng)在教育規(guī)律、法規(guī)的框架下健康有序地進(jìn)行，保證學(xué)校人才培養(yǎng)的規(guī)格質(zhì)量，打造學(xué)校品牌，促進(jìn)學(xué)校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。

2.督導(dǎo)過(guò)程中的參謀和顧問(wèn)作用促進(jìn)了學(xué)校管理機(jī)制的完善。教學(xué)督導(dǎo)人員通常面向教學(xué)基層單位和教學(xué)一線，因而對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想、教師的教學(xué)、管理規(guī)章制度的執(zhí)行等情況非常熟悉，通過(guò)督導(dǎo)人員將這些來(lái)自于最基層的信息向?qū)W校管理人員反饋，有助于學(xué)校管理者及時(shí)修改管理制度、調(diào)整管理措施。此外，督導(dǎo)員還可直接參與學(xué)校有關(guān)管理制度的討論擬定，為學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等提供咨詢、參謀服務(wù)，促使學(xué)校的管理機(jī)制更為科學(xué)完善。

3.教學(xué)督導(dǎo)工作中的溝通和協(xié)作加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部的聯(lián)系。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作，客觀地反映了學(xué)校管理、教師教學(xué)等問(wèn)題，必將促使學(xué)校管理人員及時(shí)研究并解決問(wèn)題。與此同時(shí)，還可

以促使學(xué)校各部門、教師與學(xué)生、管理者與職工等之間良好溝通，互尊互重，互相理解，從而更好地協(xié)調(diào)關(guān)系，促進(jìn)了校園建設(shè)的和諧發(fā)展。

4.教學(xué)督導(dǎo)的無(wú)形壓力促進(jìn)了良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。教學(xué)督導(dǎo)通過(guò)督教、督學(xué)、督管等途徑，對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控指導(dǎo)，全面了解和評(píng)價(jià)教師教學(xué)效果及學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，其過(guò)程對(duì)教師和學(xué)生都起著警醒的作用，形成適度壓力，增強(qiáng)了教師教書育人的責(zé)任感，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)幫助教師分析和解決教學(xué)中遇到的難題，也促進(jìn)了教師的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

二、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)是搞好督導(dǎo)工作的保證

1.督導(dǎo)隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理。要建立一支專兼職相結(jié)合、專業(yè)結(jié)構(gòu)搭配合理的督導(dǎo)隊(duì)伍。在選聘督導(dǎo)人員時(shí)要重視考察學(xué)識(shí)水平、治學(xué)態(tài)度、個(gè)性品德、人際關(guān)系、行為舉止和督導(dǎo)動(dòng)機(jī)等。專職督導(dǎo)可聘請(qǐng)具有較高學(xué)識(shí)、較好修養(yǎng)和較高威望的、熱愛教育事業(yè)、堅(jiān)持原則、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的離退休專家或教授擔(dān)任。兼職督導(dǎo)應(yīng)從在崗的教師、領(lǐng)導(dǎo)或管理人員中選聘。同時(shí)，要充分考察到學(xué)校各學(xué)院、各專業(yè)的實(shí)際情況，宜采取以學(xué)科分類，按不同學(xué)科種類選聘教學(xué)督導(dǎo)的方式來(lái)組建督導(dǎo)隊(duì)伍，以形成老中青相結(jié)合、管理者和專家相結(jié)合、專兼職相結(jié)合的人員結(jié)構(gòu)，為督導(dǎo)工作和督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2.要重視教學(xué)督導(dǎo)員的組織培訓(xùn)。應(yīng)采取多種形式的培訓(xùn)，使督導(dǎo)員熟悉有關(guān)教育方針、政策和法規(guī)，掌握有關(guān)理論及管理制度，了解現(xiàn)代教育技術(shù)的特點(diǎn)，掌握正確的工作方法。要定期為督導(dǎo)員發(fā)放相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，讓他們了解學(xué)校的發(fā)展方向和教育目標(biāo)及要求，以保障教學(xué)督導(dǎo)工作更有原則性和方向性。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要注意關(guān)心督導(dǎo)員，聽取他們的各種意見和建議，提高他們的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)待遇，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作成績(jī)突出的督導(dǎo)員應(yīng)給予表彰和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

三、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作方法是提高督導(dǎo)效果的關(guān)鍵

新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)工作，完善學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)控體系，全面提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，是各高校在發(fā)展中面臨的重要課題。為此，高校應(yīng)圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)實(shí)際，從以下方面創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作：

1.根據(jù)新形勢(shì)下教學(xué)督導(dǎo)工作的特點(diǎn)，建立健全教學(xué)督導(dǎo)工作機(jī)制。要結(jié)合學(xué)校實(shí)際、準(zhǔn)確定位、理順體制、明確權(quán)責(zé)、建章立制。一是要明確督導(dǎo)工作在學(xué)校內(nèi)部的地位、角色以及隸屬關(guān)系。教學(xué)督導(dǎo)在管理體制上要獨(dú)立于學(xué)校職能部門，成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的職能機(jī)構(gòu)，由主管校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，工作上對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。二是要明確教學(xué)督導(dǎo)的工作職責(zé)。三是要賦予教學(xué)督導(dǎo)必要的權(quán)力，擴(kuò)大教學(xué)督導(dǎo)對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要充分發(fā)揮校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)體系的作用，逐步形成學(xué)校、院系、教研室教學(xué)質(zhì)量保障工作的齊抓共管、各有側(cè)重的局面，使教學(xué)督導(dǎo)工作更科學(xué)、更具實(shí)效。

2.堅(jiān)持以人為本的理念，以現(xiàn)代教育思想和教育理念為指導(dǎo)，切實(shí)搞好教學(xué)督導(dǎo)工作。教學(xué)督導(dǎo)工作要始終貫徹“以人為本”的理念，不斷創(chuàng)新工作方式方法，以“督”促“導(dǎo)”為工作的宗旨，在“導(dǎo)”字上下工夫。教學(xué)督導(dǎo)員要經(jīng)常深入教學(xué)一線，本著向教師學(xué)習(xí)的態(tài)度，與教師共同研究教學(xué)工作，隨時(shí)隨地為教師提供幫助和指導(dǎo)，使其成為廣大教師的良師益友，避免督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間形成對(duì)立。要體現(xiàn)“以教師為本”和“督導(dǎo)就是服務(wù)”的理念，真正與教師建立起和諧、寬容、平等、合作和信任的關(guān)系。教學(xué)督導(dǎo)工作是在高等教育一般原理的指導(dǎo)下完成的，教學(xué)督導(dǎo)工作系統(tǒng)的運(yùn)行也正是對(duì)一定的教育思想、教育價(jià)值觀念的實(shí)踐。大眾化的高等教育質(zhì)量觀不受限于某一固定的或絕對(duì)的知識(shí)水準(zhǔn)，而是著眼于每一個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化價(jià)值觀、理解和解決問(wèn)題的能力，應(yīng)具有個(gè)性化、多樣性。因而在督導(dǎo)工作中，要以現(xiàn)代教育觀為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，體現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.建立和完善教學(xué)督導(dǎo)指標(biāo)體系，提高指標(biāo)體系的科學(xué)性及合理性。教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是督導(dǎo)工作的科學(xué)依據(jù)。因此，要建立課堂教學(xué)評(píng)價(jià)、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)、考試考核、教師評(píng)價(jià)等一系列指標(biāo)體系，并根據(jù)學(xué)校教學(xué)改革的實(shí)際情況和要求以及在教學(xué)督導(dǎo)與檢查過(guò)程中反饋的意見不斷進(jìn)行修改完善，不斷提高指標(biāo)的科學(xué)性和合理性。督導(dǎo)對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，不能僅僅停留在檢查日常教學(xué)、檢查學(xué)生文化考試成績(jī)優(yōu)劣的層面上，更要注重學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，要建立以提高素質(zhì)教育為核心的評(píng)估體系。

4.重視教學(xué)督導(dǎo)工作的研究，為教學(xué)督導(dǎo)工作提供理論保障。由于我國(guó)高校督導(dǎo)工作起步較晚，在教學(xué)督導(dǎo)的理論研究方面還不夠全面和深入，大量工作還處于研究探討之中，仍比較缺少成熟的理論來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范。因此，高校要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，專題立項(xiàng)，認(rèn)真組織有關(guān)人員開展研究，舉辦形式多樣的研討會(huì)、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)報(bào)告等，為新時(shí)期規(guī)范、高效地開展教學(xué)督導(dǎo)工作提供成熟的理論指導(dǎo)和保障，為促進(jìn)高校教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)有的作用。

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第五篇：高校教學(xué)督導(dǎo)工作條例

為貫徹執(zhí)行黨的教育方針，提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)本科教學(xué)工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步完善教學(xué)監(jiān)督體系，建立健全教學(xué)督導(dǎo)管理制度，特制定本條例。

第一條 教學(xué)督導(dǎo)組織的構(gòu)成

學(xué)院成立“×××學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組”，對(duì)全院的教學(xué)及教學(xué)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和評(píng)估。教學(xué)督導(dǎo)組由5人組成，設(shè)組長(zhǎng)一名。

第二條 教學(xué)督導(dǎo)員聘任條件

1、身體健康，能堅(jiān)持正常工作。

2、一般應(yīng)具有副教授以上職稱或副處級(jí)以上職務(wù)。

3、從事過(guò)教學(xué)或管理工作，具有較豐富的教學(xué)實(shí)踐和管理經(jīng)驗(yàn)。

4、責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正，堅(jiān)持原則，有較高的政策水平。

5、具有較強(qiáng)的組織能力和教學(xué)研究及教學(xué)指導(dǎo)能力。

第三條 教學(xué)督導(dǎo)員聘任辦法

1、教學(xué)督導(dǎo)員由院教學(xué)工作指導(dǎo)委員會(huì)遴選，學(xué)院聘任，聘期為兩年，合格者可以續(xù)聘。

2、在聘期內(nèi)，教學(xué)督導(dǎo)員因特殊情況可提出解聘申請(qǐng)。對(duì)不能履行工作職責(zé)者，學(xué)院有權(quán)解聘。

第四條 教學(xué)督導(dǎo)員工作職責(zé)

1、對(duì)全院的教學(xué)及教學(xué)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)和建議。

2、深入課堂、實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)一線檢查、督導(dǎo)。

3、協(xié)助學(xué)院調(diào)查、核實(shí)教學(xué)事故，并提出初步處理意見。

4、根據(jù)學(xué)院需要開展專項(xiàng)檢查。

5、參與教育改革項(xiàng)目的論證及項(xiàng)目實(shí)施情況的檢查評(píng)估。

6、定期參加教學(xué)督導(dǎo)員會(huì)議，對(duì)反映上來(lái)的各種信息進(jìn)行匯集、分析、研究。

第五條 教學(xué)督導(dǎo)方法

1、對(duì)各系(部)的教學(xué)和教學(xué)管理工作進(jìn)行隨機(jī)性檢查。采取聽(聽課、召開座談會(huì)聽取師生的反映)、看(查看教學(xué)條件和管理軟件)、查(抽查教案、學(xué)生作業(yè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、實(shí)習(xí)報(bào)告、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等)、評(píng)(對(duì)教學(xué)條件、狀態(tài)、效果進(jìn)行評(píng)價(jià))等方法，客觀地掌握教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境是否符合教育教學(xué)改革的要求，是否嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，是否能從理論和實(shí)踐的結(jié)合上注重提高學(xué)生的基本素質(zhì)和基本技能。

2、召開教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)了解教學(xué)信息。

3、及時(shí)將檢查情況反饋到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門及系(部)負(fù)責(zé)人。

4、教學(xué)督導(dǎo)可以是個(gè)人單獨(dú)開展活動(dòng)，也可以是集體開展活動(dòng)。

5、根據(jù)學(xué)院的工作需要開展專項(xiàng)檢查。

6、及時(shí)將對(duì)教師備課、課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)、作業(yè)批改等督查意見反饋給被督導(dǎo)教師。

7、由學(xué)院規(guī)定的其它方法。

第六條 幾點(diǎn)要求

1、各單位應(yīng)積極支持并配合教學(xué)督導(dǎo)員的工作，為他們的督導(dǎo)工作提供方便。

2、教學(xué)督導(dǎo)組應(yīng)按照全面督導(dǎo)、突出重點(diǎn)的原則，根據(jù)學(xué)院工作重點(diǎn)開展活動(dòng)。

3、教學(xué)督導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，熟悉教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，依據(jù)教學(xué)規(guī)程、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱等有關(guān)教學(xué)文件。

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4、教學(xué)督導(dǎo)員每學(xué)期聽課時(shí)數(shù)不少于30學(xué)時(shí)。平日填寫聽課記錄，每月應(yīng)撰寫書面“聽課小結(jié)”，每學(xué)期期末時(shí)，還應(yīng)撰寫“聽課總結(jié)”，提出改進(jìn)意見，材料送教務(wù)處。

5、教學(xué)督導(dǎo)組每月至少召開一次工作例會(huì)，交流檢查情況，提出改進(jìn)教學(xué)工作的意見或建議，形成督導(dǎo)報(bào)告。

第七條 其它

督導(dǎo)組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和督導(dǎo)員津貼由學(xué)院承擔(dān)。督導(dǎo)員津貼每月200元，一年工作量按10個(gè)月計(jì)算，每年2000元，年底一次性發(fā)放。

第八條 本條例自頒布之日起施行。