第一篇：監(jiān)理人員職業(yè)守則及行為規(guī)范準(zhǔn)則

監(jiān)理人員職業(yè)守則及行為規(guī)范準(zhǔn)則

一、監(jiān)理人員職業(yè)守則

1、嚴(yán)格遵守黨和國家的方針、政策、法令，認(rèn)真執(zhí)行國家及部門頒發(fā)有關(guān)技術(shù)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；

2、努力學(xué)習(xí)監(jiān)理業(yè)務(wù)知識，熟悉工程的合同條款，掌握本崗位工作的設(shè)計(jì)文件及規(guī)范；

3、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)理規(guī)章制度，切實(shí)履行“監(jiān)理崗位職責(zé)”中的各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

4、對于承包人做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律”，在工程質(zhì)量、進(jìn)度和管理方面必須“嚴(yán)格監(jiān)理、公證科學(xué)”；

5、按時填報(bào)各種表格和原始記錄，填報(bào)的資料要有據(jù)、真實(shí)、無誤并及時整理，提供和歸檔；

6、正確處理與業(yè)主，承包人之間的關(guān)系，維護(hù)業(yè)主利益，也不損害承包人的合法權(quán)益；

7、遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提高思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，文明監(jiān)理，維護(hù)自身及監(jiān)理隊(duì)伍的形象；

二、監(jiān)理人員行為規(guī)范準(zhǔn)則

1、熱愛公司，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。

2、服從管理、加強(qiáng)協(xié)作，積極反應(yīng)工作中出現(xiàn)的新情況，新問題并提出合理化建議。

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，高效優(yōu)質(zhì)地完成每項(xiàng)工作。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、具有高尚的職業(yè)道德，向社會和用戶提供優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。

6、必須儀表整潔、端莊、大方、得體。語言文明，用詞準(zhǔn)確，清晰。

7、舉止大方，行為得體，不得無事干擾別人的正常工作，不得做有違職業(yè)道德紀(jì)律的事。

8、愛崗、敬業(yè)、誠實(shí)守信、維護(hù)公司形象，不得泄密。

監(jiān)理人員崗位職責(zé)

一、總監(jiān)理工程師崗位責(zé)任制

項(xiàng)目總監(jiān)理工程是公司推出的全面履行監(jiān)理合同的全權(quán)負(fù)責(zé)人，行使監(jiān)理合同授權(quán)的權(quán)限，并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理部的工作，對外向業(yè)主負(fù)責(zé)，對內(nèi)向公司負(fù)責(zé)。

1、確定項(xiàng)目監(jiān)理人員的分工和崗位職責(zé)，主持建立監(jiān)理信息系統(tǒng)，全面負(fù)責(zé)信息溝通工作；

2、主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；

3、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；

4、組織編寫監(jiān)理工作年月計(jì)劃，檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工作項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員調(diào)換其工作；

5、主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；

6、審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃，簽署開工令、停工令、復(fù)工令；

7、審核簽署承包單位的申請、支付證書、工程竣工報(bào)驗(yàn)單和竣工結(jié)算；

8、審查和處理工程變更；

9、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；

10、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審核工程延期；

11、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；

12、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程的竣工驗(yàn)收；

13、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料；

14、完成業(yè)主交給其他有關(guān)的監(jiān)理工作；

15、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料；

16、對工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作做全面總結(jié)；

17、負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行檢查考核。根據(jù)工程項(xiàng)目進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員調(diào)換其工作。

二、總監(jiān)代表應(yīng)履行的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；

2、按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分責(zé)任和權(quán)利；

3、總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表： a）主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

b)簽發(fā)工程開工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣

工報(bào)驗(yàn)單；

c)審核簽認(rèn)竣工結(jié)算；

d)調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議處理索賠，審批工程延期； e)根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理單位員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理單位員。

三、監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)各?；蚋饔陧?xiàng)的監(jiān)理實(shí)施，對該專業(yè)或與于項(xiàng)的監(jiān)理負(fù)責(zé)：

1、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)或本單位工程、本標(biāo)段的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

2、負(fù)責(zé)本專業(yè)或本單位工程、本標(biāo)段監(jiān)理工作的具體實(shí)施；

3、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；

4、審查承包單位提交的涉及本專業(yè)或本單位工程、本標(biāo)段的計(jì)劃、方案、申請、變更、簽署意見，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；

5、深入現(xiàn)場巡查或重點(diǎn)旁站，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題及時向項(xiàng)目總監(jiān)報(bào)告，在緊急狀況下，有權(quán)下停工通知單，并調(diào)查事故經(jīng)過，分析原因，提出處理意見；

6、檢查工程的施工質(zhì)量并予以確認(rèn)或否認(rèn)；

7、負(fù)責(zé)單元工程質(zhì)量評定，參加分部工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；

8、定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)或本單位工程、本標(biāo)段監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請示；

9、根據(jù)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；

10、負(fù)責(zé)本專業(yè)或本單位工程、本標(biāo)段監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；

11、核查進(jìn)場 材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時簽認(rèn)；

12、負(fù)責(zé)本專業(yè)或本單位工程、本標(biāo)段的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。

四、監(jiān)理員崗位職責(zé)

對施工現(xiàn)場旁站監(jiān)理，負(fù)責(zé)工程順利實(shí)施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹有關(guān)建設(shè)監(jiān)理的政策、法規(guī)以及國家和省市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在工作中做到以理服人；

2、熟悉所監(jiān)理項(xiàng)目的合同條款、規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙，在專業(yè)監(jiān)理工程師領(lǐng)導(dǎo)下，有效開展現(xiàn)場監(jiān)理工作，及時處理施工過程中出現(xiàn)的問題；

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)文件，正確理解設(shè)計(jì)意圖，嚴(yán)格按照監(jiān)理程序、監(jiān)理依據(jù)，在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)、授權(quán)下進(jìn)行檢查、驗(yàn)收；掌握工程全面進(jìn)展的信息，及時報(bào)告專業(yè)監(jiān)理工程師（或總監(jiān)理工程師）；

4、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力，材料，主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；督促、檢查施工單位安全措施的投入；

5、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；

6、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；

7、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；

8、記錄工程進(jìn)度、質(zhì)量檢測、施工安全、合同糾紛、施工干擾、監(jiān)管部門和業(yè)主意見、問題處理結(jié)果等情況。做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄；協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，并交內(nèi)業(yè)人員統(tǒng)一歸檔；

9、完成專業(yè)監(jiān)理工程師（或總監(jiān)理工程師）交辦的其它任務(wù)。

五、資料員（內(nèi)業(yè)員）崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)及內(nèi)業(yè)管理工作。

1、負(fù)責(zé)各種文件的收發(fā)、登記及整理、借閱、保管工作；

2、做好本公司檢測儀器的借用登記和歸還登記；

3、做好會議記錄和各種文件資料的打印工作；

4、做好影像資料的整理存儲工作；電子檔資料要符合要求；

5、發(fā)放的圖紙、資料、函件必須留原件一份，連同發(fā)放清單一起存檔；

6、對各種工程資料進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的編號、登記、復(fù)??；

7、做好施工中各種檢查資料的整理和施工各階段收資料的整理；

8、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的歸檔保存，并按重要性進(jìn)行分類；應(yīng)做到分類有序、查找不便、有追朔性；

9、及時清理作廢資料不被誤用；

10、做好監(jiān)理部的圖集、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等書籍的存放、借閱工作；

11、相關(guān)部門借閱圖紙及工程資料，應(yīng)報(bào)總監(jiān)同意，登記相關(guān)借閱內(nèi)容及時間，到期歸還時，須經(jīng)雙方簽名確認(rèn)；

12、協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師完善各種資料；

13、做好工程竣工資料的整理歸檔；

14、及時向公司移交監(jiān)理部資料并登記；

15、及時向建設(shè)單位移交監(jiān)理部資料并登記；

16、協(xié)助建設(shè)單位和本公司有關(guān)竣工后備案工作。

第二篇：工程監(jiān)理人員行為規(guī)范

工程監(jiān)理人員行為規(guī)范

1.總則

1.1 遵守國家和當(dāng)?shù)卣罘ㄒ?guī)，遵守監(jiān)理工作規(guī)程及各項(xiàng)監(jiān)理制度，遵守勞動紀(jì)律，服從監(jiān)理部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排，做到守法、公平、公正、高效、盡職盡責(zé)。

1.2 監(jiān)理部受業(yè)主委托，向業(yè)主負(fù)責(zé)，根據(jù)業(yè)主授權(quán)按照國家和部門關(guān)于開展工程建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，依照業(yè)主與承包商簽訂的工程承包合同獨(dú)立地開展工作。在與第三方交往中始終注意維護(hù)業(yè)主的合法利益以及建設(shè)各方的合法權(quán)益，并由此達(dá)到維護(hù)國家利益的目的。

1.3 努力鉆研監(jiān)理業(yè)務(wù)，熟悉設(shè)計(jì)圖紙、文件，熟悉工程承包合同文件，熟悉技術(shù)規(guī)范，不斷改進(jìn)工作，不斷提高監(jiān)理水平。

1.4 監(jiān)理工作中要堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、求實(shí)的精神和熱情的服務(wù)，加強(qiáng)與工程建設(shè)各方的協(xié)作，深入施工現(xiàn)場了解和掌握工程第一手資料，充分運(yùn)用自己的職責(zé)和技能，有效、高效地為工程建設(shè)服務(wù)，促使工程建設(shè)總目標(biāo)得以更優(yōu)地實(shí)現(xiàn)。

2.監(jiān)理工作

2.1 各專業(yè)、各項(xiàng)目要主動配合、互相支持、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好監(jiān)理工作，全心全意地為工程建設(shè)服務(wù)。

2.2 做好監(jiān)理工作日記，隨時記錄現(xiàn)場發(fā)生的各項(xiàng)問題及處

理措施，以備查考，重要的隱蔽工程施工時應(yīng)在現(xiàn)場做好施工情況檢查和記錄，并根據(jù)施工計(jì)劃安排好監(jiān)理工作項(xiàng)目的預(yù)檢工作。

2.3 對設(shè)計(jì)、施工中重大技術(shù)、疑難或跨專業(yè)問題，應(yīng)持謹(jǐn)慎態(tài)度，不輕率表態(tài)，重要問題及時向項(xiàng)目監(jiān)理工程師、總監(jiān)匯報(bào)，經(jīng)研究后再作答復(fù)。

2.4 制止承包商違章作業(yè)，對施工中存在的問題，監(jiān)理工程師可視問題的不同程度依照監(jiān)理有關(guān)規(guī)定，分別采用口頭違規(guī)警告、書面違規(guī)警告直至簽發(fā)停工、返工指令等方式予以制止。特殊情況下為維護(hù)業(yè)主利益，確保工程質(zhì)量不受損害，防止重大安全事故的發(fā)生，監(jiān)理工程師得先發(fā)出口頭停（返）工指令，但事后應(yīng)及時向總監(jiān)報(bào)告，補(bǔ)發(fā)書面停（返）工指令單，并及時抄報(bào)業(yè)主單位。

2.5 在處理有關(guān)設(shè)計(jì)技術(shù)問題時，應(yīng)以有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和審批文件為依據(jù)。監(jiān)理工程師無權(quán)自行修改設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有重大失誤時，應(yīng)做好記錄，并同時向總監(jiān)報(bào)告，以便通過業(yè)主與有關(guān)單位會商，取得設(shè)計(jì)單位的正式文字依據(jù)后，再作變更。

3.職責(zé)與責(zé)任

3.1 監(jiān)理部統(tǒng)一進(jìn)行所承擔(dān)的監(jiān)理工程項(xiàng)目中各項(xiàng)工程監(jiān)理管理。施工中一般技術(shù)問題由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理，并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理工程師審核；重大技術(shù)問題、疑難問題或跨專

業(yè)、跨項(xiàng)目技術(shù)問題，由監(jiān)理工程師提出處理意見，報(bào)告總監(jiān)，由總監(jiān)召開專題技術(shù)會議研究解決。

3.2 認(rèn)真收集審核承包商提供的有關(guān)工程項(xiàng)目施工的原始記錄、報(bào)表等第一手資料，及時整理分析，按規(guī)定填報(bào)工程監(jiān)理統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3.3 監(jiān)理工程師應(yīng)參加有關(guān)工程項(xiàng)目開工證的初簽，并及時報(bào)告總監(jiān)。

3.4 監(jiān)理工程師應(yīng)參加項(xiàng)目驗(yàn)收及簽證，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提出相應(yīng)單元工程質(zhì)量評定或工程項(xiàng)目驗(yàn)收簽證意見。

3.5 嚴(yán)格校審制度，對外發(fā)送的監(jiān)理文件（報(bào)表）必須經(jīng)過項(xiàng)目工程師校核，由總監(jiān)或其授權(quán)代表簽發(fā)。

3.6 監(jiān)理部辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)外來往公文、函件、資料、檔案管理、監(jiān)理大事記、會議記錄、報(bào)表填送、材料文印、宣傳報(bào)道、后勤、考勤以及行政管理事務(wù)工作。

4.其它

4.1 監(jiān)理人員請假，臨時出差及工作結(jié)束返回原單位等，均應(yīng)依據(jù)管理權(quán)限事先取得總監(jiān)的批準(zhǔn)，并在安排好交接工作后方可離開。

4.2 監(jiān)理人員違反監(jiān)理工作制度、行為規(guī)范或紀(jì)律，對工程建設(shè)、監(jiān)理工作聲譽(yù)造成損害者，總監(jiān)根據(jù)情節(jié)后果給予批評教育或紀(jì)律處分，直至更換。

第三篇：監(jiān)理人員職業(yè)道德規(guī)范（最終版）

監(jiān)理人員職業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)道德是從事一定正當(dāng)職業(yè)的人在工作時所必須遵循的道德規(guī)范及其必備的道德品質(zhì)，職業(yè)道德建設(shè)是社會文明發(fā)展程度的重要體現(xiàn)，也是一個單位樹立良好形象，實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理、行業(yè)自律的一個重要內(nèi)容，同時，職業(yè)道德建設(shè)也是公民道德建設(shè)的一個重要組成部分。監(jiān)理單位作為獨(dú)立的第三方，承擔(dān)著工程建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等方面的責(zé)任，對工程建設(shè)起著不可忽略的作用，如不履行崗位職責(zé)，不履行職業(yè)義務(wù)，將對工程建設(shè)造成很大的影響。

加強(qiáng)監(jiān)理行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，是監(jiān)理行業(yè)樹立良好社會形象，促進(jìn)自身健康發(fā)展的需要。監(jiān)理人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)直接影響了監(jiān)理行業(yè)的社會形象，其員工的一言一行都備受業(yè)主和施工單位的關(guān)注。開展文明行業(yè)建設(shè)，創(chuàng)建文明窗口，得到業(yè)主和施工單位的認(rèn)可是監(jiān)理工作中一個很重要的內(nèi)容，而加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是監(jiān)理行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)的重要方面，是提高監(jiān)理行業(yè)文明程度的關(guān)鍵。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也有利于提高監(jiān)理員工的整體素質(zhì)。職業(yè)道德教育，涵蓋了執(zhí)業(yè)人員的政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、思想作風(fēng)、外部形象和廉潔奉公的基本要求和行為規(guī)范，有利于監(jiān)理人員樹立良好的職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)技能，提高干部職工的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，從而更好地履行崗位職責(zé)，培養(yǎng)一支文明、廉潔、高效、守法的監(jiān)理隊(duì)伍。

民的行政執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù)，更好地適應(yīng)新形勢的要求，不僅是監(jiān)理教育部門思考的重點(diǎn)，黨、政、工、團(tuán)各方面也應(yīng)齊抓共管。只有多管齊下，從思想上、學(xué)習(xí)上、制度上、工作上都融入職業(yè)道德教育的因素，才能更好地增強(qiáng)監(jiān)理員工的職業(yè)道德意識，確立思想境界、道德情操和行為準(zhǔn)則。

職業(yè)道德不僅僅是屬于道德范疇，同時也是一種行為規(guī)范，滲透到行業(yè)管理、具體工作的方方面面，具有強(qiáng)制的意義。職業(yè)道德的責(zé)任要落實(shí)到人、到崗、使人人有章可循、知德守德。通過教育、約束和規(guī)范，使干部職工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。既然是一種規(guī)范，就存在如果違反了規(guī)范，造成不良的社會影響，應(yīng)給予一定的處罰，如果是一個良好的實(shí)踐者，應(yīng)給予一定的獎勵。通過獎優(yōu)罰劣，達(dá)到我們所提倡的職業(yè)道德。

職業(yè)道德教育不僅僅存在于口頭的說教，更重要的是形成一種監(jiān)督機(jī)制，通過監(jiān)督，使干部職工形成一種自覺的道德實(shí)踐。這種監(jiān)督機(jī)制，可以分為上級的監(jiān)督、相互的監(jiān)督以及來自社會的監(jiān)督。近來我們實(shí)行的如：聘請廉政監(jiān)督員、公布舉報(bào)電話、設(shè)立舉報(bào)箱、立工作人員監(jiān)督牌等都是有效的社會監(jiān)督手段。通過監(jiān)督，使職業(yè)道德教育深入人心，文明服務(wù)水平得到不斷提高。

監(jiān)理人員職業(yè)道德行為規(guī)范

(1)遵紀(jì)守法，自覺履行職業(yè)道德準(zhǔn)則，行為規(guī)范，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持工作的服務(wù)性、科學(xué)性，維護(hù)國家和行業(yè)的榮譽(yù)和利益，愛崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)格按監(jiān)理合同約定提供工程監(jiān)理服務(wù)。不損害其它工程監(jiān)理企業(yè)和監(jiān)理人員的聲譽(yù)；

(2)在規(guī)定的職業(yè)范圍和聘用單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事執(zhí)業(yè)活動；(3)堅(jiān)持公正的立場，合理處理有關(guān)各方的爭議，獨(dú)立自主地開展工作；

(4)保證執(zhí)業(yè)活動成果的質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

(5)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。不得與委托方和承包單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位串通，弄虛作假，降低工程質(zhì)量；不得將不合格的建設(shè)工程、建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備按照合格簽字；

(6)堅(jiān)持廉潔執(zhí)業(yè)，自覺抵制腐敗行為，不利用職務(wù)之便謀求私利，不收受被監(jiān)理單位的任何禮金，不占用被監(jiān)理單位的通訊、交通工具，不在被監(jiān)理單位報(bào)銷個人費(fèi)用；

(7)不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，不為所監(jiān)理工程指定承包單位、分包單位以及建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)商；

(8)在申請監(jiān)理工程師注冊時，按規(guī)定提供真實(shí)的相關(guān)材料，不隱瞞有關(guān)情況或提供虛假材料申請注冊；

(9)不出賣、出租、轉(zhuǎn)讓、涂改、倒賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓注冊證書或者執(zhí)業(yè)印章；

監(jiān)理人員道德修養(yǎng)

文明監(jiān)理，是指員工在每項(xiàng)工作中要塑造形象美，錘煉語言美，講究文字美，注重儀表美，感悟和諧美，守望環(huán)境美，崇尚道德美，弘揚(yáng)人格美，堅(jiān)守誠信美，珍視自律美。俗話說：“愛美之心，人皆有之”。只要我們有美的追求，就一定能夠把美融入我們的監(jiān)理工作，展現(xiàn)出美的監(jiān)理品牌形象。

(1)塑造形象美。員工形象是企業(yè)與社會聯(lián)系的橋梁。因此，每個員工要認(rèn)識到“我的形象就是公司形象”。員工要有文化，有知識，有修養(yǎng)，講誠信，講科學(xué)，愛崗敬業(yè)，廉潔自律。為此，我們制定了員工行為規(guī)范，對員工的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、儀表儀容、言談舉止、工作場所、涉外禮儀等，均做了具體規(guī)定。通過形象文化來培育員工的形象意識，道德意識，以規(guī)范文明監(jiān)理來展現(xiàn)公司監(jiān)理品牌形象。(2)錘煉語言美。古人云“良言一句暖三冬”，說明了語言是心靈的“窗戶”，語言是人類最重要的交際工具。平時與親朋好友交談，工作中與顧客談判，工地上和參建各方交流、溝通、協(xié)調(diào)，對上級請示匯報(bào)工作，對下屬布置任務(wù)等，都是用語言表達(dá)的。語言美與語言不美，其效果是截然不同的。同樣一個問題，有的人口才好、會表達(dá)，使對方一聽就懂，感到他說的有道理，樂意去做，工作收到了事半功倍的效果。可有的人口才不好，不會表達(dá)，費(fèi)了不少口舌，別人也沒有弄懂，或者產(chǎn)生歧義，甚至產(chǎn)生對立情緒，工作難以進(jìn)行。語言是表情達(dá)意，交流思想，統(tǒng)一認(rèn)識，協(xié)調(diào)工作的重要工具。因此，每個

(6)守望環(huán)境美。我們常去工地檢查，給人們兩種印象：一種是整齊、有序，環(huán)境干凈衛(wèi)生，給人一個環(huán)境美的感受；一種是臟、亂、差，給人一個不好的印象。因此，我們要求項(xiàng)目監(jiān)理部辦公室門口要掛“單位名稱牌”，室內(nèi)要掛“上墻標(biāo)牌”，桌子上、柜子里的圖紙、文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集、檢測工具、辦公用品用具等，要擺放整齊有序，辦公、宿舍環(huán)境整潔、溫馨。臨街工程主體四層以上懸掛“監(jiān)理企業(yè)”標(biāo)志，營造良好的監(jiān)理工作環(huán)境。同時要積極幫助督促施工單位開展文明施工，創(chuàng)建文明工地，展現(xiàn)監(jiān)理守望環(huán)境美的品牌形象。(7)崇尚道德美。為了使監(jiān)理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們制定了《監(jiān)理人員職業(yè)道德守則》，要求監(jiān)理人員按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。堅(jiān)持“公正、獨(dú)立、自主”的原則開展監(jiān)理工作。不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)，不在其他單位兼職，不為所監(jiān)理工程項(xiàng)目指定承包商，材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)商，不收受被監(jiān)理單位的禮金、禮品或好處費(fèi)，做到客觀公正，實(shí)事求是，克己奉公，廉潔自律，體現(xiàn)監(jiān)理崇尚道德美的品牌形象。

(8)弘揚(yáng)人格美。人格是為人的品德，人格魅力是人格美的體現(xiàn)，也是監(jiān)理人員的立身之本。我們要求監(jiān)理人員樹立“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的人格美，不吃拿卡要，不以權(quán)謀私，不徇私舞弊。按照“公正、獨(dú)立、自由”的原則，維護(hù)建設(shè)單位和施工單位的合法權(quán)益，展示公司監(jiān)理弘揚(yáng)人格美的品牌形象。

(9)堅(jiān)守誠信美。誠信是社會健康發(fā)展的基石，是社會公共道德最基本的要素。誠信是企業(yè)的生命，是企業(yè)核心競爭力的第一要素。誠

監(jiān)理人員工作守則

1、維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。

2、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度、履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。

3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。

4、不以個人名譽(yù)承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

5、不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職。

6、不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定承建商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料和施工方法。

7、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。

8、不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)。

9、堅(jiān)持獨(dú)立自主的開展工作。

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監(jiān)理工作人員須知

1、嚴(yán)格執(zhí)行合同是監(jiān)理工程師和全體監(jiān)理人員的基本規(guī)則。

2、監(jiān)理人員應(yīng)與承包人保持正常的工作關(guān)系，做好事前監(jiān)理、事中監(jiān)理及事后監(jiān)理。

3、監(jiān)理工程師在合同執(zhí)行中要熟悉合同和設(shè)計(jì)文件，了解和掌握監(jiān)理工作的重點(diǎn)，及時處理發(fā)生的問題。

4、合同執(zhí)行時，如果承包人希望分包工程的任何一部分，監(jiān)理工程師應(yīng)對分包人的資質(zhì)，施工能力認(rèn)真審查。

5、監(jiān)理人員不容許承包人發(fā)生不合格工程，但又不要輕易否定承包人在確保工程質(zhì)量的前提下，通過技術(shù)手段獲得利益的機(jī)會。

6、監(jiān)理人員與承包人對工程質(zhì)量的判斷發(fā)生分歧時，應(yīng)以合同文件和檢測試驗(yàn)資料為依據(jù)，切忌感情用事，或憑個人的看法和經(jīng)驗(yàn)隨意作出決定。

7、監(jiān)理工程師監(jiān)理的工程質(zhì)量將受到危害時，應(yīng)迅速先通知承包人，然后采用勸告，提示的方法引導(dǎo)承包人進(jìn)行糾正。如果承包人不聽勸告斷續(xù)施工時，必須果斷地指令暫停施工進(jìn)行檢查。

8、質(zhì)量的優(yōu)劣既要以試驗(yàn)和測量數(shù)據(jù)為依據(jù)，還應(yīng)按規(guī)范要求對測量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評價才能做出結(jié)論。

9、監(jiān)理工程師在計(jì)劃監(jiān)控中僅指出承包人進(jìn)度滯后是不夠的，還必須有充分的根據(jù)論證并令承包人服，促使承包人采取措施加快進(jìn)度。

《中共中央八項(xiàng)規(guī)定》

要改進(jìn)調(diào)查研究，切忌走過場、搞形式主義；要輕車簡從、減少陪同、簡化接待。

二、要精簡會議活動，切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)；提高會議實(shí)效，開短會、講短話，力戒空話、套話。

三、要精簡文件簡報(bào)，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡報(bào)一律不發(fā)。

四、要規(guī)范出訪活動，嚴(yán)格控制出訪隨行人員，嚴(yán)格按照規(guī)定乘坐交通工具。

五、要改進(jìn)警衛(wèi)工作，減少交通管制，一般情況下不得封路、不清場閉館。

六、要改進(jìn)新聞報(bào)道，中央政治局同志出席會議和活動應(yīng)根據(jù)工作需要、新聞價值、社會效果決定是否報(bào)道，進(jìn)一步壓縮報(bào)道數(shù)量、字?jǐn)?shù)、時長。

七、要嚴(yán)格文稿發(fā)表，除中央統(tǒng)一安排外，個人不公開出版著作、講話單行本，不發(fā)賀信、賀電，不題詞、題字。

八、要厲行勤儉節(jié)約，嚴(yán)格執(zhí)行住房、車輛配備等有關(guān)工作和生活待遇的規(guī)定。

第五條 在監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)活動中，堅(jiān)持誠實(shí)信用原則，公平競爭，遵守國家有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)。不得弄虛作假，擾亂市場秩序。第六條 在資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事監(jiān)理活動，不得超越資質(zhì)或掛靠承攬業(yè)務(wù)，不得出借資質(zhì)、轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)。

第七條 執(zhí)行國家規(guī)定的監(jiān)理取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，不得低于國家指導(dǎo)價承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

第八條 依法依規(guī)簽訂建設(shè)工程監(jiān)理合同，不得簽訂有損國家、集體或他人利益的虛假合同或附加條款。

第九條 執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，按照建設(shè)工程監(jiān)理合同約定，設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，配備監(jiān)理人員和設(shè)施，客觀、公正地開展監(jiān)理工作。

第十條 不得與被監(jiān)理工程的施工、材料、構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系，謀取非法利益。

第十一條 加強(qiáng)內(nèi)部管理，開展廉潔執(zhí)業(yè)教育，履行監(jiān)管職責(zé)，完善監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則，健全服務(wù)質(zhì)量考評體系。第三章 監(jiān)理人員

第十二條 遵紀(jì)守法，恪守職業(yè)道德和監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則，履行崗位職責(zé)，維護(hù)參建各方的權(quán)益和公共利益。

第十三條 不得轉(zhuǎn)借、出租、偽造、涂改監(jiān)理證書及其他相關(guān)資信證明。

第十四條 遵守保密規(guī)定，履行監(jiān)理工程保密義務(wù)。第十五條 誠實(shí)守信，廉潔執(zhí)業(yè)，不得以權(quán)謀私。

819-

第四篇：準(zhǔn)軍事化管理行為規(guī)范

眾泰黨【2010】17號

關(guān)于開展準(zhǔn)軍事化管理的通知

公司各車間、部門: 今年是河南煤業(yè)化工集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的第二年，是企業(yè)文化建設(shè)由常規(guī)性的學(xué)習(xí)宣傳進(jìn)入到理念滲透、落地生根的關(guān)鍵一年。為推動廠區(qū)平安建設(shè)和企業(yè)文化健康發(fā)展，創(chuàng)建和諧廠區(qū)，打造優(yōu)良工程，結(jié)合我公司各車間、部門差異大、發(fā)展不均衡的實(shí)際情況，經(jīng)研究決定，在全公司范圍內(nèi)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，作為企業(yè)文化建設(shè)落地生根的切入點(diǎn)，望全公司員工嚴(yán)格遵照執(zhí)行,具體事項(xiàng)通知如下：

一、基本常識

1、重大活動或集會場所升國旗、奏國歌時要聽唱國歌，肅立、注目、致敬；

2、國旗、國徽及各級領(lǐng)導(dǎo)人的照片應(yīng)謹(jǐn)慎使用，妥善保管；

3、對領(lǐng)導(dǎo)、親友和長輩，應(yīng)熱忱問候。在工作崗位上見到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立微笑、問好、鞠躬、點(diǎn)頭或握手等方式致敬；

4、同事之間應(yīng)互相體諒、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛；家庭成員相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處；

5、日常談話要用“十字”文明禮貌，用語有“請、你好、對不起、謝謝、再見等”；

6、進(jìn)入廠區(qū)必須配戴安全帽，禁止吸煙。

二、著裝儀容

1、男性著裝和儀容

上班期間一律按要求著裝，頭發(fā)要梳理，面部要干凈，服裝要整潔，領(lǐng)帶要筆挺，要佩帶胸牌，不佩帶首飾，指甲不宜過長，不可紋身。

2、女性著裝和儀容

按規(guī)定著裝，長發(fā)要梳起來盤在安全帽內(nèi)，禁止散發(fā)；化裝要自然，不濃妝艷抹，服裝要整潔，首飾不宜太顯眼，指甲不宜過長，鞋后跟高度不能超過5厘米。

三、崗位規(guī)范

1、進(jìn)入工作崗位按標(biāo)準(zhǔn)必須配戴安全帽，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活；不遲到、不早退、不做與工作無關(guān)的事，有事按規(guī)定程序請假；

2、提前準(zhǔn)備好當(dāng)班工具和材料，物品擺放整齊有序，以飽滿的熱情與良好的精神狀態(tài)，投入到工作中去；

3、安全第一的思想要牢固樹立，不可蠻干、不可疏忽大意；

4、工作期間不閑談、不串崗、不敷衍了事、不消極怠工；

5、要按時高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，下班之前要認(rèn) 真檢查、總結(jié)當(dāng)班期間工作完成情況，應(yīng)做到日事日畢、日清日高。

四、電話禮儀

1、接電話應(yīng)語氣親切“你好，這里是、、、、請講”；

2、打電話應(yīng)講究禮貌“你好，我是、、、、請問”；

3、無特殊情況電話鈴響3聲內(nèi)接聽電話；

4、代他人接聽電話應(yīng)做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告，代接聽電話時要說“請稍侯或請等一下”；

5、不打與工作無關(guān)的電話，應(yīng)言簡意賅，不要在電話中閑聊，說話時間不應(yīng)超過5分鐘；

6、電話結(jié)束后，要有禮貌地向?qū)Ψ秸f“再見”。

五、環(huán)境維護(hù)

1、工作場所要保持整潔，做到窗明地凈，頂板四壁無灰塵、無污跡，辦公桌上只擺必要的辦公用具；

2、自覺維護(hù)身邊環(huán)境，愛護(hù)公共財(cái)物，不踐踏草坪、不亂折花木；

3、公共場所不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔雜物、不亂涂亂畫。

六、廠區(qū)行走

1、在廠區(qū)行走時，要沿規(guī)定路線靠右邊行走，兩人成排，三人以上成行；

2、走路時要自然大方、謙虛禮讓，不勾肩搭背，嚴(yán)禁衣衫不整、袒胸敞懷，相互追逐打鬧；

3、在行走時要語言文明，聲音適中，不要大呼小叫，路 邊?？繒r要減少滯留時間。

七、乘車禮儀

1、按規(guī)定乘車，自覺排隊(duì)服從管理；

2、乘坐班車要互相禮讓，上下有序，由后向前依次就座，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施；

3、班車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不大聲喧嘩打鬧，不亂扔果皮紙屑，不亂涂亂畫。

八、食堂就餐

1、遵守食堂管理規(guī)定，按秩序排隊(duì)購買飯菜；

2、餐廳內(nèi)不要大聲喧嘩，不要用筷子勺子敲打飯盒；

3、工作期間不準(zhǔn)飲酒，非工作期間飲酒要適量；

4、提倡節(jié)儉、反對浪費(fèi)，菜渣剩飯不要隨地亂倒；

5、如有意見，按正規(guī)渠道反映，不可大聲喧嘩。

九、公寓住宿

1、自覺遵守住宿規(guī)定，服從管理，愛護(hù)公共設(shè)施；

2、宿舍內(nèi)要保持安靜整潔，同室人要互相幫助，互相尊重，按時休息，不影響他人；

3、無打架斗毆、賭博、吸毒、傳播觀看淫穢書刊和光碟等行為；

4、夏季使用空調(diào)時，應(yīng)控制在適量溫度，人員離開時要及時關(guān)閉電源，提倡節(jié)約意識；

5、非本室員工不要留宿。

十、會議規(guī)范

1、開會時要統(tǒng)一服裝或按規(guī)定著裝；

2、參加會議要準(zhǔn)時，不早退、不遲到；

3、進(jìn)入會場要按規(guī)定入座，沒有規(guī)定時應(yīng)由前至后，依次就座；

4、應(yīng)認(rèn)真聽會，做好筆記，不交頭接耳、不打瞌睡、不做與會議無關(guān)的事；

5、如有發(fā)言時，要聲音洪亮，吐字清晰，簡明扼要；

6、會議期間，應(yīng)關(guān)閉通信工具或調(diào)至振動狀態(tài)，不在會議期間接聽電話。如要接聽電話要離開會場，注意接聽電話時不要影響會議；

7、在召開大中型會議結(jié)束后，首先讓參會領(lǐng)導(dǎo)或重要人士離開后，再按順序離場，離開會場時不要喧嘩、不要擁擠或打鬧。

望各車間、部門認(rèn)真執(zhí)行以上各項(xiàng)行為規(guī)范，若有違反以上規(guī)定現(xiàn)象，消防保衛(wèi)科視在加強(qiáng)教育的基礎(chǔ)上視其情節(jié)給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰，并納入月度考核，本通知從下發(fā)之日起執(zhí)行。

二〇一〇年七月二十八日

（此頁無正文）

主題詞：開展 準(zhǔn)軍事化 管理 通知 主送：眾泰煤焦化各科室、車間 2010年7月28日印 印發(fā)：綜合辦 共印20份

第五篇：環(huán)境監(jiān)理人員行為規(guī)范(國家環(huán)境保護(hù)局令第16號)

12.環(huán)境監(jiān)理人員行為規(guī)范(國家環(huán)境保護(hù)局令第16號)

頒布機(jī)關(guān)：國家環(huán)境保護(hù)局

頒布時間：1995-05-11

實(shí)施時間：1995-05-11

修訂時間：

發(fā)文文號：國家環(huán)境保護(hù)局令第16號

時效性：有效

《 環(huán)境監(jiān)理人員行為規(guī)范》于１９９５年４月２４日經(jīng)國家環(huán)境保護(hù)局局務(wù)會議通過。

一、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，宣傳并認(rèn)真執(zhí)行國家環(huán)境保護(hù)的方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

二、熱愛環(huán)境監(jiān)理工作，敬業(yè)進(jìn)取，忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。

三、遵守社會公德，舉止文明，儀表端正，堅(jiān)持原則，以理服人。

四、秉公執(zhí)法，不越權(quán)，不瀆職，廉潔自律，不徇私情，做到：

１、不收受被監(jiān)理單位的禮品、禮金或有價證券；

２、不接受被監(jiān)理單位的宴請；

３、不參加被監(jiān)理單位邀請的營業(yè)性歌舞廳等娛樂活動；

４、不參與被監(jiān)理單位或個人的營銷活動。

五、在現(xiàn)場監(jiān)理時，遵守環(huán)境監(jiān)理工作程序，做到：

１、佩帶“中國環(huán)境監(jiān)理”證章，出示“中國環(huán)境監(jiān)理證”，持證上崗；２、執(zhí)行任務(wù)須二人以上，向被監(jiān)理單位說明來意，公開監(jiān)理結(jié)果和收費(fèi)、處罰的依據(jù)，注意現(xiàn)場勘驗(yàn)和取證，妥善保管有關(guān)資料；

３、制止環(huán)境違法行為，遇有環(huán)境污染的緊急情況，立即采取應(yīng)急措施；４、執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)理報(bào)告制度；

５、為被監(jiān)理單位保守技術(shù)與業(yè)務(wù)秘密。

六、在收排污費(fèi)時，嚴(yán)格執(zhí)行排污費(fèi)征收政策、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，做到：１、不得提高或降低標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)；

２、不得擅自減、免、緩征排污費(fèi)；

３、不得挪用、亂用排污費(fèi)。

七、在查處環(huán)境事故和糾紛時，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，做到：１、對群眾來信來訪逐一登記、立案，妥善處理并及時回復(fù)；２、對群眾有關(guān)環(huán)境問題的檢舉或控告，認(rèn)真核實(shí)并及時報(bào)告有關(guān)部門；３、對環(huán)境事故和糾紛的查處，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成；４、執(zhí)行污染事故報(bào)告制度。