第一篇：做一個成長型的父母

做一個成長型的父母

——《幼兒園家長學(xué)校教材》心得體會 安陽市鋼三路小學(xué)

駢苗

“人生的起跑線在每個孩子的家庭，吹響起跑號角并為之領(lǐng)跑、助跑、吶喊、助威的是孩子的父母??”一邊讀著《幼兒園家長學(xué)校教材》這本書，一邊回憶著自己在教育孩子時候的得與失，認(rèn)真考量著自己是否是一個合格的父母，是否是一個成長型的父母。

這本書為我們闡述了幼兒身心發(fā)展的因素、幼兒智力發(fā)展與潛能開發(fā)、幼兒的心理成長與塑造健全人格、幼兒園教育的目標(biāo)與內(nèi)容、家園共育相互配合、家庭教育新觀念、家庭教育的方法等相關(guān)內(nèi)容。書中既有理論知識又有真實的案例，所提供的理論方法有可操作性。讀完全書后對父母這個詞語有了更深的理解，對父母的責(zé)任有了更清晰的認(rèn)識，也對自己作為家長，作為父母有了更明確的目標(biāo)——做一個成長型的父母。

書中闡述了三種類型的父母——依附型父母、拒絕型父母、成長型父母。

平時生活中我們可以看到很多“負(fù)責(zé)任”的父母，他們眼睛里只看到自己的孩子，他們的思想、情緒都受著孩子的“制約”，對孩子照顧的無微不至，他們甚至對伴侶、父母也視而不見，他們情不自禁地將自己與孩子綁在了一起，將自己的生活依附在孩子的世界里。這就是“依附型父母”，這種親子關(guān)系是一種依附關(guān)系，依附太久，最終孩子難以獨立，心里永遠(yuǎn)長不大，即使外表已經(jīng)是個“大人”，但內(nèi)心依然如嬰兒般難以站立。

“拒絕型父母”是拒絕照顧孩子，將孩子轉(zhuǎn)移到祖輩那里，拒絕成長帶來的新的責(zé)任與挑戰(zhàn)。這類親子關(guān)系中，父母與孩子之間很難有親密感，他們的距離可能并不遠(yuǎn)，但永遠(yuǎn)都有隔閡。

另一類父母在育兒過程中逐漸與孩子拉開距離，恢復(fù)工作中的熱情和專注，努力扮演者母親或父親、妻子或丈夫、女兒或兒子的各種身份，這樣的父母成為“成長型父母”，因為他們接納了自己新的身份，并很好地與其他的身份聯(lián)結(jié)了起來，他們承擔(dān)著因成長而帶來的各種責(zé)任與挑戰(zhàn)。在這種親子關(guān)系中，孩子在成長，父母也會成長，孩子既不會覆蓋父母的時間，也不會“遠(yuǎn)離”父母。這里的“遠(yuǎn)離”是指心理上的，而不是空間上的，即使孩子長大后在一個很遠(yuǎn)的地方工作、生活、但他與父母之間永遠(yuǎn)有著親們的情感聯(lián)系。為了孩子的健康成長，我們理應(yīng)學(xué)習(xí)做一個成長型的父母。

我們應(yīng)該給孩子什么？孩子成長最需要什么?答案：給孩子一個幸福、和諧的家庭，給孩子一個高品質(zhì)的父母！給孩子一個負(fù)責(zé)任的父母！給孩子一個學(xué)習(xí)型的父母！給孩子一個能做良師益友的父母！給孩子一個成長型的父母！愿天下所有的孩子都能擁有這樣的父母，都能健康、快樂、幸福地成長！

人生的起跑線在每個孩子的家庭，讓我們學(xué)做成長型的父母，為孩子吹響起跑號角，和孩子一起成長吧！

（安陽市第二實驗幼兒園六區(qū)大二班 王奕文媽媽）

第二篇：做一個會講故事的父母

做一個會講故事的父母

——寫給家長的一封信

親愛的家長：

你們好！

今天想和大家聊一聊如何給您的孩子講故事！

親子共讀是一件樂事，拉近父母與孩子之間的距離，增進(jìn)孩子與家長的感情，家長與孩子有共同的語言密碼，促進(jìn)孩子與家長的交流。家長首先銀行樹立一種意識，和孩子一起閱讀也是提升自己的一件事情。

那么究竟該如何給孩子講故事呢，才能夠激發(fā)孩子對故事的興趣，這是一個值得我們一起探討的話題，媽媽應(yīng)該是一個有很多故事的媽媽，爸爸應(yīng)該是一個滿腹經(jīng)綸的爸爸。

首先，拿來一個故事，我們應(yīng)該先讀給自己聽，你覺得這個故事打動你了嗎？如果你都沒有進(jìn)入角色，沒有感覺到這個故事的動人之處，又怎么樣去講給孩子呢！雖然說大人和孩子的心靈不一樣，但是我們要盡可能的去走進(jìn)故事，走進(jìn)孩子的心?！栋籽┕鳌返墓适聻槭裁磁⒆幽敲聪矚g聽，因為他們一開始就已經(jīng)把自己當(dāng)成了故事的主角白雪公主，而男孩子就可能把自己想象成為了故事中的王子，再比如讀繪本故事，一本薄薄的繪本沒有幾個字，怎么就把孩子逗得哈哈大笑，因為孩子的眼中隱藏在圖片后面的是一串聯(lián)想，我們大人的眼睛是看不到的，這就需要我們長期和孩子一起閱讀才能產(chǎn)生默契。

講故事的技巧。

1.家長一定要聲情并茂的講故事，而不是念故事，讀故事。一個經(jīng)典故事是內(nèi)容豐富，情感真實的，孩子必須要在你的聲音找到故事的感覺，如果一晚上就是平白直敘的讀念，孩子就會對故事失去興趣，對你也沒有了興趣，不但覺得故事沒有了意思，他可能馬上就像逃脫你的束縛。所以，父母應(yīng)該學(xué)會抑揚頓挫的講故事，特別到了不同角色的時候應(yīng)該用不同音色或者聲調(diào)去吸引孩子的注意。

2.角色定位很重要。從故事的一開始，你就該暗示孩子你可能就是故事中的某個角色，然后漸入佳境，孩子就會感受到故事中的自己，或者自己在經(jīng)歷故事中的跌宕起伏和情節(jié)波動。暗示的手段有很多：可以直接告訴孩子你就是故事中的誰，可以把故事中的“他”換成“你”，也可以把故事中描寫主角的相貌盡可能和孩子相似。

3.抓住時機的啟發(fā)和交流。當(dāng)孩子一旦進(jìn)入故事角色之后就會馬上思考故事的情節(jié)，心系故事中的情節(jié)發(fā)展，并且邏輯思維快速的轉(zhuǎn)動，家長一定把握好故事的節(jié)奏，適時的放慢節(jié)奏，可以慢一點讓孩子在心中留有想象的時間，有必要的時候可以停下來，讓孩子說一說如果是你，你會怎么樣！家長切記進(jìn)行思想教育，故事不是用來進(jìn)行品德教育的，這樣會讓孩子反感故事。問題設(shè)計的也不要太多，所以家長必須要之前讀好故事！

希望，家長們能夠有所啟發(fā)和感悟，和孩子進(jìn)行好每一次親子共讀！

孫本旭

二〇一四年三月十八日

第三篇：成長型員工座談會發(fā)言

成長型員工座談會發(fā)言

心中有夢風(fēng)雨兼程

非常感謝報社提供這樣的機會，跟大家一起交流自己工作中的一些心得。首先簡單向大家介紹一下我的一些工作經(jīng)歷。

我是2005年3月來的報社，先做攝影記者，后來做了一段文字記者，2007年，進(jìn)入社文部，跟著蘇曉東老師干，2008年初，蘇老師調(diào)入壽光網(wǎng)，我替補成為社文部首席編輯，2009年底競聘的時候，競聘社文部及金融教育部，成為橫跨采編及經(jīng)營的部門，2009年6月，退出采編，進(jìn)入經(jīng)營，負(fù)責(zé)金融教育部，2010年金融教育分家，專門負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)部，2011年3月，推出《小記者》周刊，重點打造小記者平臺，推出成長加油站，2012年開始，除了教育培訓(xùn)部、小記者平臺外，開始負(fù)責(zé)旅游工作室。

在我的成長過程中，有幾個人對我影響特別大，一個是袁文臣老師，要求非常嚴(yán)格，因為一張照片挨批六次，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣；一個是蘇曉東老師，跟著他學(xué)的是一種對新聞的重新理解和情懷；再就是朱總，當(dāng)時進(jìn)入經(jīng)營就是朱總找我談的話，這次談話改變了我后來的發(fā)展軌跡；還有?？?，一直以來的細(xì)致入微的關(guān)注，讓我重新認(rèn)識了經(jīng)營，也重新認(rèn)識了自己。一路走來，老師、領(lǐng)導(dǎo)的一路培養(yǎng)分不開，領(lǐng)導(dǎo)怎么對我培養(yǎng)的，我把這種方法用到了本部門年輕人員的培養(yǎng)當(dāng)中，收到了很好的效果。有三點感受，與大家一起分享：

一、沒有不好的員工，只有不知道如何做好的員工

第十期成長加油站昨天正式畢業(yè)了，孫素云也在現(xiàn)場，合影的，簽名的，很多家長跟小記者都不想走，對我們的活動非常認(rèn)可，一個家長說你們收費不便宜，但確實好?，F(xiàn)在我們能做到的，內(nèi)向的孩子，經(jīng)過我們一個多月的培訓(xùn)，家長能明顯感覺到孩子的變化，第十期有好幾個家長都說自己的孩子大方了很多，古城的一個叫遠(yuǎn)方的小記者，以前不跟同學(xué)玩，現(xiàn)在有空就跟同學(xué)在一起。現(xiàn)場第十期小記者為家長唱了一首歌，很多家長都哭了。還有一個典型的例子，就是去九仙山的時候，內(nèi)向

感恩

九仙山

小記者故事：

很多家長說孩子不知道學(xué)好，沒有不好的學(xué)生，只有不知道如何學(xué)好的學(xué)生

很多家長說孩子內(nèi)向，沒有內(nèi)向的孩子，只有不知道如何與人溝通的孩子

很多家長說孩子不知道感恩，沒有不感恩的孩子，只有不知道如何感恩的孩子

很多家長對我們的成長加油站感到不可思議，其實成長加油站就做了一件事——玩，孩子高興了，什么內(nèi)向、寫作、感恩，都是水到渠成的事。畢業(yè)典禮上，家庭教育的核心，就是家長要學(xué)會跟孩子一起玩。

同樣的道理，沒有不好的員工，只有不知道如何做好的員工。被我們辭退的員工，在其他地方能干得非常出色。

員工故事：

肖樹亮成長故事：編版大學(xué)、教育局、世紀(jì)表揚后勤總管報名財務(wù)算錯攝影筆記本滴水不漏值得托付

孫素云成長故事：去年八月去廣饒累實驗中學(xué)培訓(xùn)小記者之夜

中流砥柱大有可為

潘珊珊成長故事：安丘互動攝影課

充滿銳氣后生可畏

蔣林：看到的都不是真是的蔣林激情口號實驗課

激情澎湃一往無前

孫莉珍：手工耐心愛心注意事項

我們現(xiàn)在也在強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對員工的培訓(xùn)，個人覺得培訓(xùn)最重要的任務(wù)不是介紹經(jīng)驗，不是傳授技法，而是通過培訓(xùn)，讓員工更清晰地認(rèn)識自己適合干什么，讓領(lǐng)導(dǎo)更清晰的知道員工適合干什么，培訓(xùn)只是一個載體，讓合適的人，干適合的事。

年輕記者的可塑性：七位講師四位攝影記者三位主持人

這是第一點，沒有不好的員工，只有不知道如何做好的員工，周社長也說，比數(shù)字更重要的是團隊的成長，作為領(lǐng)導(dǎo)者，或者是負(fù)責(zé)人，最大的責(zé)任就是帶好團隊，我?guī)F隊最大的收獲就是讓合適的人干合適的事，最起碼是不讓合適的人，干不適合的事。

只要喜歡了，很多問題都迎刃而解。跟小記者一個道理。

二、不跟別人比掙多少錢，而跟別人比學(xué)了多少東西

對報社、對本職工作的認(rèn)識：

醫(yī)生越干越吃香，記者與醫(yī)生一樣，也應(yīng)該越干越吃香，但目前的情況是記者干一段時間就出現(xiàn)惰性，那種銳氣不是隨著實踐的豐富越來越強，而是越來越弱，媒體行業(yè)成了年輕人的天下，越老越悲慘。

我們的記者包括業(yè)務(wù)人員，做的工作很多都是機械運動，寫報道的時候，會想這個報道自己能掙多少分，一個月下來最關(guān)心的是自己掙了多少分，能發(fā)多少錢，報道只是換了時間地點人物，很少去考慮如何能把報道做得更好。業(yè)務(wù)人員關(guān)心的是自己又開拓了幾個新客戶，又回了多少款，這個月能拿多少提成，很少去考慮如何讓自己的能力進(jìn)一步提升。每天都很忙，只有量變，沒有質(zhì)變。

我經(jīng)常跟我們部的人說，報社就是一個平臺，一個絕好的學(xué)習(xí)的平臺，任何工作都不是給別人干的，都是給自己干的，任何一次加班都不會白費，現(xiàn)在在小記者平臺當(dāng)中，每個月我拿錢都不是最多的，在所有行業(yè)部主任中，我拿錢是最少的，但我很感恩，報社為我們提供了這么好的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，但我們總是把眼光盯在某一個點上，撿了芝麻，丟了習(xí)慣，我覺著掙錢只是學(xué)習(xí)、工作過程中的副產(chǎn)品，不貪小便宜，將來一定掙大錢。

三、給員工一個希望

旅游工作室賈圓圓成長歷程：2011年與2012年對比，同樣的人，同樣的客戶，同樣的市場，全部預(yù)付款，提前一個季度完成任務(wù)。三點：不跑客戶，提成，問題。圓圓帶你游

孫素云：總指揮培訓(xùn)師

肖樹亮：后勤總管攝影總監(jiān)

孟麗：學(xué)前

潘珊珊：第二個孫素云

蔣林：活動現(xiàn)場

孫莉珍：預(yù)備隊

只要有奔頭，所有的忙碌都很輕松，所有的付出都有價值，所有的苦都是甜的。

周少波

第四篇：培養(yǎng)學(xué)生成長型思維

培養(yǎng)學(xué)生成長型思維

停止說“你真聰明”

開始說...1.你很努力啊！—— 表揚努力

2.盡管很難，但你一直沒有放棄?！?表揚堅毅

3.你做事情的態(tài)度非常不錯。—— 表揚態(tài)度

4.你在______上進(jìn)步了很多！—— 表揚細(xì)節(jié) 5.這個方法真有新意！—— 表揚創(chuàng)意

6.你和小伙伴們合作得真棒！—— 表揚合作精神 7.這件事情你負(fù)責(zé)得很好！—— 表揚領(lǐng)導(dǎo)力

8.你一點都不怕困難，太難得了！—— 表揚勇氣

9.你幫_____完成了她的任務(wù)，真不錯！—— 表揚熱心

10.你把自己的房間/書收拾整理得真好?！?表揚責(zé)任心和條理性 11.我相信你，因為______。—— 表揚信用

12.你今天參加活動時表現(xiàn)得很好！—— 表揚參與

13.你很重視別人的意見，這點做得非常好?！?表揚開放虛心的態(tài)度 14.真高興你做出這樣的選擇?！?表揚選擇

15.你記得_____!想得真棒

第五篇：成長型公司人力資源部2010工作計劃

成長型公司人力資源部2010工作計劃

前言：筆者服務(wù)的這家公司是外資企業(yè)，是一家成立不到5年的銷售類型公司，公司規(guī)模在150人，以銷售人員和IT人員為主，筆者三個月前來到這家企業(yè)，這是筆者剛剛完成的明年人力資源部工作計劃，希望能給大家一些參考價值。

XX集團（深圳）2010年人力資源部工作計劃

2009年我們經(jīng)歷著考驗，2010年我們展望著未來。2010年將是XX公司蓄勢待發(fā)的一年，公司董事長把2010年定位為電子商務(wù)年，也就是說，我們要開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，所以“提高領(lǐng)導(dǎo)力，大力發(fā)展員工隊伍”將是今年的工作重點。圍繞著公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，深圳公司在2010年主要圍繞在招人、育人、留人等幾方面著手，具體在招聘、培訓(xùn)、人才梯隊等幾個方面的工作做好員工隊伍發(fā)展工作。上半年的工作重心是招聘和儲備、下半年的重心的培訓(xùn)提升和做好員工關(guān)系，穩(wěn)定隊伍。那么我們將從以下六大個模塊的工作來完善：

一、開拓招聘渠道，及時做好人員補充

招聘工作在整個人才發(fā)展計劃中起著決定性的作用，因為新員工的素質(zhì)將影響到整個團隊的水平，所以我們要廣開渠道，同時及時做好各類人才的補充，以適應(yīng)公司發(fā)展的步伐。

（一）工作目標(biāo)：

1、拓展和完善招聘渠道，發(fā)展多方面的渠道，改變過去只用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的模式，與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系，降低公司招聘成本。

2、按照公司的業(yè)務(wù)拓展需求及時提供人員，確保人員到位，滿足業(yè)務(wù)拓展及市場開拓的人才需求。

3、擴大公司人員架構(gòu)，特別是銷售團隊，預(yù)計3月底深圳公司人數(shù)達(dá)200人，6月底穩(wěn)定到240人，9月份以后穩(wěn)定在260人的規(guī)模。

4、及時補充各類職能部門人員和中高層管理人員選拔工作。

（二）2010招聘工作計劃

2010年3月份我們的招聘目標(biāo)是要達(dá)到200人，也就是中餐6個部門，華商6個部門，加拿大英國業(yè)務(wù)3個部門，共15個部門。目前我們已經(jīng)有9個部門，新增加6個部門，每個部門6人，新增加40人左右，再加上流失員工的補充，3月份前預(yù)計需要招聘60人以上，這60人里面80%以銷售員和銷售經(jīng)理為主，其他20%以中高層管理人員以及海歸人員為主。6月份要求達(dá)到240人的規(guī)模，9月份以后穩(wěn)定在260人的規(guī)模。（全年新增人員具體數(shù)據(jù)詳見下表）而且在保證數(shù)量供應(yīng)從充足的情況下達(dá)到人員質(zhì)量要求，那么我們要怎么樣才能完成這個招聘任務(wù)呢，我們將從以下幾項工作去做好保障：

1、招聘需求分析（具體表格略）

（1）銷售人員。深圳公司現(xiàn)有部門9個，經(jīng)理9人，現(xiàn)有員工70人。按每月8%的人才正常流失率計算，預(yù)計2010年流失100人；同時銷售部門要開拓到18個部門的規(guī)模，按全年新增加部門9個計算，全年需要內(nèi)部提拔或者外部補充儲備經(jīng)理10人，需要增加業(yè)務(wù)員90人，全年預(yù)計招聘業(yè)務(wù)人員220人，每月招聘任務(wù)20人，其中需要平均每月招聘并培養(yǎng)經(jīng)理2人。第一季度需要每個月內(nèi)部提拔或者外招經(jīng)理3人。

（2）職能部門人員。職能人員的補充也需要在第一季度完成，具體有：A、市場部門的建立，包括市場總監(jiān)、品牌策劃經(jīng)理、文案等5人。B、各線產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品專員的補充，預(yù)計在10人左右。C、海歸人員的補充主要為加英澳中餐部的成立做配套支持，每個地區(qū)儲備3人，預(yù)計10人。D、另外還有運營總監(jiān)、董事長助理、百佳項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理等崗位的補充，預(yù)計總?cè)藬?shù)在30人左右，計劃在6月份前全部補充完畢。具體如下表：（略）

2、做好網(wǎng)絡(luò)招聘工作，開拓新的免費職介通道

（1）我們與前程無憂網(wǎng)和中國人才熱線簽定了會員，可以全年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘。這兩大網(wǎng)站將作為中高層管理人員和一線銷售人員補充的主要陣地。（2）羅湖人才市場和深圳人才大市場將做為輔助性現(xiàn)場招聘陣地。（3）開拓和建立關(guān)內(nèi)外中小型人市場、職介所和政府免費推薦等渠道，爭取多渠道開發(fā)，以多元化、全方位的方式去滿足我們的招聘需求。

3、校園招聘渠道建立

明年上半年將計劃參加廣東省各高校的校園招聘工作，尤其是廣東邊緣地區(qū)的高校，例如：湛江、茂名、清遠(yuǎn)等，這些地區(qū)的生源大部分從農(nóng)村市場出來，吃苦精神較好，較為踏實，比較符合崗位要求，可根據(jù)實際招聘情況適當(dāng)?shù)厝プ鲆恍﹪L試，以緩解招聘的壓力。

4、招聘工作流程和方法的規(guī)范和招聘效果的提升

（1）招聘工作是明年的工作重點，做好計劃的同時，需要相配套的招聘流程的優(yōu)化和人才測評中心的建立，建立規(guī)范化的招聘流程和招聘體系，計劃此項工作在2010年3月份前完成。（2）首先加強對各部門主管的招聘技能培訓(xùn)，其次做好下屬的招聘指導(dǎo)工作，計劃在2月份前給予部門負(fù)責(zé)人及下屬在招聘流程及面談技巧、招聘面試問題等給予指導(dǎo)和培訓(xùn)，使招聘工作開展更加規(guī)范化、專業(yè)化，確保招聘工作做到高效、專業(yè)。

二、建立并完善培訓(xùn)體系，提升管理干部管理水平，把好育人留人關(guān)

（一）工作目標(biāo)

1、提升在崗人員的綜合素質(zhì)，強化銷售團隊的團隊意識及銷售技能，提高基層管理人員的日常管理水平；

2、滿足公司業(yè)績指標(biāo)的人才需要，及時培養(yǎng)合格的儲備人員，并不斷加強銷售線人員的終端知識及日常銷售能力；

3、提升中高層管理管理干部的管理水平，提升綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)公司的發(fā)展步伐。

4、完善培訓(xùn)體系，完善網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，做好內(nèi)部培訓(xùn)講師建設(shè)和內(nèi)部課程開發(fā)。

（二）2010年培訓(xùn)模塊工作計劃

培訓(xùn)工作是員工隊伍建設(shè)的核心模塊，是常抓不懈的主要內(nèi)容，怎么樣通過加強培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，從而提高員工的收入，穩(wěn)定隊伍，這將是我們努力的方向，我們在全年的培訓(xùn)工作中，我們將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練和小組研討分享等形式，落實到每一項工作中：

1、新員工培訓(xùn)

（1）新員工培訓(xùn)。每月2期，每兩周為一期，課程安排在原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核，并對一個月的新員工給予回爐培訓(xùn)，主要針對產(chǎn)品知識和銷售技巧。（2）新員工輪崗。公司明年將對新員工進(jìn)行試點，將新員工在一個月的時間內(nèi)，每個星期調(diào)換一個部門進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿一個月后，公司會結(jié)合員工的意愿安排新員工分配到各個部門，這樣可以迫使經(jīng)理在接觸新人的時候用最好的一面展示給新人，讓新人接受到更好的東西，促使他留下來。（3）新員工日志。由新員工入公司之日起建立，每天填寫，由人力資源部人事專員定期檢查。新員工一個月培訓(xùn)期滿后必須交一份培訓(xùn)總結(jié)至人事部（新員工考核時上交），匯報學(xué)習(xí)心得。

2、管理干部培訓(xùn)

中高層管理干部的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的中高層管理干部的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。具體的培訓(xùn)形式有外請講師、視頻培訓(xùn)、小組研討、讀書寫心得體會等，課程以領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略管理等方面為主，要求每月中旬（15日前后）開展一次半天以上的集中培訓(xùn)。在讀書方面，明年計劃每個月統(tǒng)一由公司購置好的管理書籍，要求管理干部每月看一本，而且要寫讀后感以及新的體會，同時要寫出將所學(xué)知識結(jié)合實際工作的計劃，以此種方式，提升公司內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍。

3、儲備銷售經(jīng)理、骨干員工培訓(xùn)。

骨干員工培訓(xùn)是提升基層管理人員的管理水平和銷售技能的很重要的途徑。（1）核心業(yè)務(wù)骨干層級的培訓(xùn)。針對現(xiàn)有一線骨干員工的終端技巧以及管理能力良莠不齊，需要進(jìn)行針對性地培訓(xùn)，而且這一層級的人員也需要有提升性的培訓(xùn)，以滿足其自身的發(fā)展需求。骨干每月最少舉行1次，暫定于每月上旬開展培訓(xùn)。（2）儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓(xùn)。深圳公司的經(jīng)理層級的結(jié)構(gòu)是偏向于年輕化的，年輕人更有激情，更有沖勁，但是有時候工作的方向感和毅力以及管理上的技巧還有待通過不斷地培訓(xùn)來提高和鞏固。儲備銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理層級的培訓(xùn)計劃每月不少于1次，可與骨干培訓(xùn)一起開展，通過以會代培，或者視頻培訓(xùn)和集中授課的形式，對經(jīng)理存在的不足之處，進(jìn)行針對性地提升。這些培訓(xùn)將把現(xiàn)場模擬演練結(jié)合起來，隨時隨地地進(jìn)行角色模擬，以提高我們這一層面的水平。

4、全員培訓(xùn)和戶外拓展。

為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，人力資源部計劃每兩個月最少舉行1次全員培訓(xùn)，其中第一、第三季度主要以戶外拓展為主，提升員工的團隊精神，其余兩個季度以員工的溝通技巧、服從力、執(zhí)行力等方面的課程為主，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。

5、網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善

八小時內(nèi)求生存，八小時外求發(fā)展，這是華為集團員工的學(xué)習(xí)方法。確實，員工的能力的提升如果僅僅靠公司組織被動的學(xué)習(xí)方式是很難有好的效果，員工要想成長，一定要懂得好好利用業(yè)余時間自發(fā)地去學(xué)習(xí)，這樣才能取得更好的效果。所以網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的完善就顯得尤為重要，做好學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以為員工提供一個很好的業(yè)余學(xué)習(xí)的平臺，讓員工的能力主動得到提升。此項工作計劃在第一季度完善。

6、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)

一個企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，講師隊伍建設(shè)是核心。要想提升公司整體的培訓(xùn)水平，僅僅靠人力資源部的力量，是很難支撐整個局面的，所以內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)是關(guān)鍵。明年計劃第一季度開始實行講師考核聘任制，聘任期為一年，定期對講師進(jìn)行TTT培訓(xùn)，同時對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的課酬，以此提升講師的積極性和授課水平，計劃此項任務(wù)在第一季度內(nèi)完成。（具體將另定內(nèi)部講師建設(shè)方案）

7、內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)

由于公司的產(chǎn)品以及行業(yè)的特殊性，外部的一些課程和技巧很難找到符合公司實際的共同切合點，因此內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點和難點，我們計劃明年用全年的時間將結(jié)合業(yè)務(wù)部門的協(xié)助，其中上半年開發(fā)銷售技能、技巧、電話銷售話術(shù)等方面的課程，下半年開發(fā)電話銷售員成功寶典，時間和條件允許的情況下將盡力開發(fā)銷售經(jīng)理成功寶典，這些課程的成功開發(fā)將為接下來內(nèi)部優(yōu)秀人才和優(yōu)秀經(jīng)驗的復(fù)制提供強有力的保障。

三、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設(shè)。

1、人員儲備計劃和需求和接班人計劃。

（1）2010年的規(guī)劃是要把深圳公司做成260人規(guī)模的團隊，因此也既是部門個數(shù)達(dá)到18個以上，網(wǎng)點增加9個以上，具體計劃如上表。這需要我們在確保人員質(zhì)量的前提下，數(shù)量的一個凈增長，所以我們要做好招聘的同時，還需要留人。上半年，特別是第一季度每月補充的人員預(yù)計在20左右的水平。

（2）關(guān)鍵崗位人才儲備需求

2010年需要新增加9個部門，這需要我們提前做好銷售經(jīng)理的儲備工作，具體要求為第一季度每月儲備并培養(yǎng)3個銷售,全年儲備15個銷售經(jīng)理。

（3）保障措施：

A、每月招聘員工20人，確保人員凈增長，每月招聘或者提拔銷售經(jīng)理和儲備銷售經(jīng)理3人以上，并對銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理提出考核，不達(dá)標(biāo)的給予一定的經(jīng)濟處罰。

B、落實好“接班人計劃”，（具體將另定接班人計劃方案）要求每個銷售部門的經(jīng)理下面都要指定一個員工，稱謂為儲備銷售經(jīng)理，作為銷售經(jīng)理的接班人，并要求每個季度培養(yǎng)一個可以上到銷售經(jīng)理崗位的人員，此項工作將作為關(guān)鍵指標(biāo)體現(xiàn)在銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理的績效考核表里面，以此適應(yīng)公司業(yè)務(wù)拓展的需求。

C、儲備經(jīng)理定期培訓(xùn)，考核上崗。對于儲備經(jīng)理要定期提升其綜合管理能力和業(yè)務(wù)能力，不能隨意派任，應(yīng)該制定具體的考核方案，能者上，優(yōu)者上，確保上到經(jīng)理崗位的人員的質(zhì)量。

D、具體工作要求。我們將在2月底做好全人才發(fā)展梯隊建設(shè)啟動工作，并對現(xiàn)有的可以作為儲備經(jīng)理的人員進(jìn)行盤點，統(tǒng)計出現(xiàn)有的儲備人員數(shù)量，然后進(jìn)行有針對性的補充，并設(shè)置好關(guān)鍵崗位人才跟進(jìn)表格，記錄好每一個骨干員工的詳細(xì)信息，有計劃性地針對儲備干部存在的問題和短板進(jìn)行提升培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，提高現(xiàn)任崗位骨干的勝任力，提升儲備骨干的綜合能力，以滿足市場的需求。

四、加強員工溝通工作，穩(wěn)定員工隊伍建設(shè)

（一）工作目標(biāo)

為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率。09年的正式員工流失為月均20%，2010年的目標(biāo)是5%以下。

（二）2010年員工關(guān)系工作計劃

2010年員工關(guān)系的維護將是智貿(mào)深圳公司很大的增長點，所以維護好員工關(guān)系將是人事部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關(guān)系工作。

1、建立溝通平臺

（1）目的：為了幫助解決員工工作上、思想上、甚至生活上的問題，激勵員工士氣，及時了解問題，防患于未然，建立員工內(nèi)部的溝通渠道，提高員工對公司的信任度，增強員工對公司的歸屬感。

（2）溝通方式及人員：

A、如新員工面試、晉升、離職、心態(tài)動蕩時，可通過電話溝通或預(yù)約時間面談的溝通方式；

B、去到銷售部門以聊天方式與員工攀談，進(jìn)而關(guān)心了解員工的真正需求；

C、通過召開員工懇談會的形式進(jìn)行了解員工的想法，達(dá)到溝通的目的。

（3）所有人員的溝通必須遵循溝通機制，如每天銷售經(jīng)理必須與一個月內(nèi)新員工溝通1次，每周銷售經(jīng)理必須與老員工溝通一次，每周銷售總監(jiān)必須與銷售經(jīng)理溝通一次，每個月人力資源部必須與公司的全體員工溝通1次。

（4）所有溝通工作都要求做好溝通記錄，記錄在專門的筆記本，以便對工作落實情況的總結(jié)和檢查。

2、開好員工懇談會。

員工懇談會是員工關(guān)系中比較重要的一個環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在2010年，我們要求銷售部的員工分不同的類別每月要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進(jìn)行懇談，由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。

3、舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業(yè)余生活。

員工除了工作，還要有生活，但是由于我們的上班時間的特殊性，導(dǎo)致員工的生活方式與正常上班的人有所不同，他們的生活比較單調(diào)，因此，為了提升對公司的認(rèn)可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。明年計劃主要以體育活動和文娛活動為主。首先公司每周末定好體育活動場地，組織各種類型的體育運動和體育比賽，例如：籃球賽、足球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等，加強員工的體育鍛煉的同時，提高了員工的團隊精神；其次就是每月或者每季度舉辦各種文娛活動，例如歌唱比賽、演講比賽、文藝匯演等等。盡量從這些方面去滿足員工的需求點，以達(dá)到穩(wěn)定隊伍的目的。

五、完善績效考核體系和薪酬體系

（一）工作目標(biāo)

薪酬更具公平性、激勵性，提高員工工作的積極性，考核更具針對性，減少內(nèi)耗，提升內(nèi)部分工的明確性，以此提高公司的整體效益。

（二）工作計劃

具體將對現(xiàn)有的薪酬體系和績效考核進(jìn)行改進(jìn)和提升，將另外做專門的方案。

六、其他事項計劃

除了以上5大工作計劃外，其他事項計劃主要有：

1、人力資源部將對現(xiàn)有的崗位職責(zé)和崗位說明書進(jìn)行從新的制作和梳理，此項工作將在下半年開展；

2、銷售部上班期間的人性化安排，例如：定時休息，播放輕松音樂、播放幽默笑話、提供茶水、咖啡和水果等物品，目的是為了舒緩上夜班的疲勞和壓力，此項工作計劃在1月份開展。

3、會議文化的改進(jìn)和提升，例如會議的形式、會議流程的優(yōu)化等。

4、上海、廣州、廈門分公司業(yè)務(wù)團隊的組建籌備工作，尤其是上海事業(yè)部，期望能通過發(fā)揮人力資源部的職能作用，讓上海在2010年業(yè)務(wù)和人員方面都有所拓展。

七、結(jié)束語

總之，2010年是XX集團深圳公司具有歷史意義的一年，人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，同時也是進(jìn)一步深化人力資源系統(tǒng)管理的一年，相信通過這一年的努力，可以改善現(xiàn)有的人力資源管理水平，只要認(rèn)真執(zhí)行好各項計劃和要求，通過努力，相信智貿(mào)集團深圳公司人力資源管理工作一定能上一個新的臺階，一定會為公司創(chuàng)造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。

XX集團（深圳）人力資源部

黃德生

二00九年十二月十一日