第一篇：中國企業(yè)商業(yè)倫理現(xiàn)狀與建設(shè)研究

中

國

企

業(yè)

商

業(yè)

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現(xiàn)

狀

與

建

設(shè)

研

究

系別：管理系

專業(yè)：市場營銷（休閑產(chǎn)業(yè)方向）班級：1154120

1學(xué)號：1154120109

姓名：高文明

指導(dǎo)老師：嚴(yán)宗光

摘要：21世紀(jì)，是中國經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展的階段，當(dāng)中國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場的大潮中不斷追求資本積累和銷售增長時，存在于商業(yè)企業(yè)中的倫理道德似乎早已成了中國企業(yè)遺忘的問題，相繼的毒牛奶、毒膠囊、地溝油等一系列事件，都不得不讓我們重新審視倫理道德在企業(yè)的重要作用。

關(guān)鍵詞：中國企業(yè)；倫理道德；研究建設(shè)。

一、前言

30年的改革開放，讓中國的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇了，對外開放與市場經(jīng)濟(jì)如一聲春雷般讓中國更多人踏入了“商?！?，在不斷摸索和學(xué)習(xí)中，中國有更多的企業(yè)跟上了世界的腳步，海爾、聯(lián)想、中興的奮起則讓越來越多的人知道“中國在不斷進(jìn)步著”。但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來的更是競爭的市場，當(dāng)現(xiàn)今越來越多的產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)在各大報紙頭條，我們不得不思考中國企業(yè)的存在的倫理現(xiàn)狀。

二、正文

（一）企業(yè)商業(yè)倫理的概述

倫理是指某一特定的行為是正確還是錯誤，是好還是壞，它所指向的是人類自我的內(nèi)部世界，它的本質(zhì)是人類對自我的生存和發(fā)展的一種規(guī)范、設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，是為人類自身的自我實(shí)現(xiàn)和自我完善服務(wù)的。

美國著名學(xué)者成中英先生曾指出：“企業(yè)倫理是指任何商業(yè)團(tuán)體或機(jī)構(gòu)以合法手段從事營利活動時，所應(yīng)該遵守的倫理規(guī)范?！睆娜祟悅鹘y(tǒng)的倫理道德推及至商業(yè)企業(yè)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理以及宣傳公關(guān)等環(huán)節(jié)都變成了公眾審視其倫理道德的層面。

“人之初，性本善”當(dāng)我們將“善”作為倫理準(zhǔn)則來衡量企業(yè)的各種行為時，作為經(jīng)濟(jì)與道德統(tǒng)一的主體，企業(yè)的商業(yè)倫理必須伴隨著以下幾個方面：企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動以及各種盈利行為必須遵循著社會的最基本道德準(zhǔn)則；同時在企業(yè)文化建設(shè)中，無論是員工還是與其相關(guān)的社會利益相關(guān)者，尊重他人、服務(wù)他人、重視人性的重要性都是一個長久的課題；在自然與環(huán)境飽受摧殘的今天，企業(yè)為大自然要付一定的責(zé)任，所以節(jié)能減排、減少污染、低碳生產(chǎn)等等都成為企業(yè)發(fā)展成長中最應(yīng)該面對的倫理問題。

綜上所述，在企業(yè)的倫理道德建設(shè)中，我們的發(fā)展方向就是：堅(jiān)持以誠信為本、堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持以可持續(xù)發(fā)展為本。

（二）中國企業(yè)倫理的現(xiàn)狀分析

1、中國企業(yè)的積極性

在改革開放三十多年來涌現(xiàn)出的一大批本土品牌、尤其是藥品品牌中，“白加黑”無疑是一個經(jīng)典的案例。許多營銷界的學(xué)者和專家都研究過白加黑品牌建設(shè)的成功案例，大部分人把白加黑的成功歸因于分眾策略的運(yùn)用和PPA事件的機(jī)會把握以及適當(dāng)?shù)膫鞑ゲ呗耘c執(zhí)行，只有少部分人看到了品牌成功背后更深層次的東西，那就是白加黑精益求精的品質(zhì)和從中折射出的對人性的關(guān)愛。十年來，蓋天力公司的員工們始終把白加黑的產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，從嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝流程到質(zhì)量控制與保證體系，從而使白加黑的品質(zhì)始終如一，在上市后的臨床監(jiān)測中沒有發(fā)生過嚴(yán)重的不良反應(yīng)報告。除此之外，白加黑還積極投身公益事業(yè)，把“樂觀、進(jìn)取、積極、向上”的人生態(tài)度通過各種形式傳遞給消費(fèi)者。非典肆虐時，白加黑帶著關(guān)愛送給首都醫(yī)務(wù)工作者；感冒高發(fā)期，白加黑帶著慰問陪伴著天安門國旗衛(wèi)士；無論是雪域高原的喜馬拉雅還是神秘廣袤的南極大陸都有白加黑愛心的足跡。

與此同時，“海爾”更是中國企業(yè)中的佼佼者，當(dāng)越來越多的人在探討著海爾成功的秘密時，我們無法忽視的就是張瑞敏的“質(zhì)量管理理念”： “有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“零缺陷，精細(xì)化”管理，努力做到用戶使用的“零抱怨零起訴”，于是，1986年面對投產(chǎn)的1000臺電冰箱的76臺不合格，張瑞敏果斷邁出了推出“砸冰箱”事件，當(dāng)員工們含淚看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺電冰箱砸碎之后，內(nèi)心受到的震動是可想而知的，人們對“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶，對“品牌”與“飯碗”之間的關(guān)系有了更切身的感受。正是帶著這樣的企業(yè)倫理理念，海爾集團(tuán)成為了中國企業(yè)的一個傳奇。

一個成功的企業(yè)，不僅需要擁有鮮明的個性，還需要建立和維護(hù)自身在消費(fèi)者心目中良好的聲譽(yù)和完美的形象；而后者絕非單純的廣告活動可以完成的，它必須從消費(fèi)者的需要出發(fā)，不斷完善自身產(chǎn)品的品質(zhì)。

2、現(xiàn)今中國企業(yè)倫理存在的消極性

在中國，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展，雖然能夠在全球化的進(jìn)程中不斷進(jìn)步和發(fā)展的企業(yè)很多，正如之前所提及的“白加黑”、海爾集團(tuán)以及聯(lián)想等企業(yè)，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，對消費(fèi)者和社會道德倫理的重視，無疑讓他們在競爭的大潮中占有一席之地，這并不是沒有原因的。

A、中國食品企業(yè)存在的倫理現(xiàn)狀

然而同樣在經(jīng)濟(jì)的增長中，當(dāng)欺詐交易、偷盜商業(yè)秘密、不履行合同、虛假廣告、假冒偽劣、行賄受賄、環(huán)境污染等行為充斥市場、不絕于耳時，企業(yè)商業(yè)倫理成為了如今中國企業(yè)最應(yīng)該重視的問題，而餐飲食品企業(yè)更是首當(dāng)其沖。

美國著名記者尼科爾斯·?？怂乖谄涿睹朗撑c毒菌》中指出,我們的身邊原本充滿了看不見的危險,但現(xiàn)在我們卻看見了,而且是在餐桌上。確實(shí)近年來，食品企業(yè)不遵守企業(yè)倫理的問題，我們在生活中是屢見不鮮了：蘇丹紅引發(fā)食品召回狂潮、人造蜂蜜事件、瘦肉精中毒、毒饅頭事件、三鹿

奶粉事件等。這一系列的食品安全問題受到舉國關(guān)注，世界各國政府大多將食品安全視為國家公共安全，并紛紛加大監(jiān)管力度。然而食品企業(yè)對于企業(yè)倫理的忽視，嚴(yán)重反映出我國食品企業(yè)企業(yè)倫理的缺失，并引發(fā)了嚴(yán)重的企業(yè)信任危機(jī)，廣大消費(fèi)者的利益受到了嚴(yán)重?fù)p害。食品企業(yè)陷入了嚴(yán)重的企業(yè)倫理危機(jī)。2005年曝光的光明牛奶事件中，光明山盟乳業(yè)有限公司為追求經(jīng)濟(jì)效益，將變質(zhì)過期的牛奶返廠加工再銷售，極大地危害消費(fèi)者的身體健康；2005年的食品保鮮膜事件，質(zhì)檢部門在抽檢時發(fā)現(xiàn)一些主要用于外包裝的PVC保鮮膜含有被禁止使用的二己二酸酯(DE臥)增塑劑，該增塑劑遇高溫(超過攝氏100度)或油脂易釋放，會影響人體健康。而2008年9月我國爆發(fā)的全國性嬰幼兒奶粉三聚氰胺污染事件，5萬多名嬰幼兒因食用問題奶粉而導(dǎo)致腎結(jié)石，最后三鹿集團(tuán)破產(chǎn)，現(xiàn)在消費(fèi)者是談食色變。

而在最近剛剛爆料的四川成都的上千假冒偽劣的滅火器，用面粉代替磷酸二氫銨，一個可以拿來救命的工具竟然可以如此兒戲。正如當(dāng)今我們所關(guān)心的食品安全問題一樣，“民以食為天”每天消費(fèi)的食品一旦成為了企業(yè)牟利的工具，那么此時民眾面對的不僅僅只是吃虧賠錢的問題，更多則是生命的安全問題，所以在食品問題日益嚴(yán)重的今天，食品安全與產(chǎn)品質(zhì)量是對中國企業(yè)考核的最大準(zhǔn)則。

B、中國企業(yè)對自然生態(tài)存在的倫理現(xiàn)狀

紫金礦業(yè)是中國最大的金礦企業(yè)，是世界500強(qiáng)企業(yè)之一，在其短短十幾年的發(fā)展歷史上始終保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，取得了諸多成就，并獲得一系列榮譽(yù)稱號，2010年1月，集團(tuán)公司獲得“2010年度中國最誠信企業(yè)”稱號。但就是這樣的一個大型企業(yè)，2010年7月12日下午，福建省環(huán)保廳通報稱，紫金礦業(yè)集團(tuán)公司旗下紫金山銅礦濕法廠污水池發(fā)生滲漏，事故造成汀江部分水域嚴(yán)重污染，紫金礦業(yè)直至12日才發(fā)布公告，瞞報事故9天。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，汀江流域僅棉花灘庫區(qū)死魚和魚中毒約達(dá)378萬斤。當(dāng)企業(yè)將這次事故的矛頭直指“強(qiáng)降雨”時，眾所周知紫金山銅礦所在的福建省，“持續(xù)強(qiáng)降雨”年年都有，在年代并不久遠(yuǎn)的紫金礦區(qū)排污系統(tǒng)建造時理應(yīng)考慮到這一點(diǎn)——這不得不讓人擔(dān)憂，企業(yè)在設(shè)計(jì)和施工時是否為了遵循“減少環(huán)保成本”而造成某些隱藏的漏洞。

對于企業(yè)，我們并不反對企業(yè)追求利潤的最大化，這畢竟是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的，但這種行為必須是合理合法的，不能以損害杜會利益和公眾利益為代價，企業(yè)必須承擔(dān)它必須承擔(dān)的杜會責(zé)任，對杜會、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。但是伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，環(huán)境污染程度也越來越重。嚴(yán)重的環(huán)境污染，不但使疾病增加，直接危及人類的生存，更造成了森林綠地面積減少、土地沙漠化、水土流失嚴(yán)重、動植物物種滅絕、氣候變暖、生態(tài)環(huán)境惡化，這都是由于一些企業(yè)長期忽視企業(yè)杜會責(zé)任、忽視環(huán)境問題而造成的，解決環(huán)境污染問題己經(jīng)迫在眉睫，否則我國的經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展都將會受到巨大影響。

（三）中國企業(yè)商業(yè)倫理現(xiàn)狀的建設(shè)研究

1、企業(yè)角度：重視企業(yè)管理者與員工企業(yè)倫理的教育

企業(yè)管理者與員工作為企業(yè)主體的核心，是帶動一個企業(yè)倫理建設(shè)的有力力量。如果作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者本身就是一個社會道德倫理感不強(qiáng)的人，那么整個企業(yè)的發(fā)展方向就會偏向非倫理的軌道。著名學(xué)者波斯特認(rèn)為：“一個公司的行為是倫理的還是非倫理的，管理者是關(guān)鍵因素之一。作為主要決策的制定者，管理者比其他人有更多的機(jī)會為公司建立倫理形象?！逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為和未來發(fā)展方向，也對員工的思想和行為有著潛移默化的影響。但由于我國國情，一些企業(yè)還未跳出傳統(tǒng)體制的束縛，以人情關(guān)系取代契約關(guān)系，搞不正當(dāng)競爭，行賄受賄、發(fā)布虛假廣告、偷稅漏稅，結(jié)果使企業(yè)信用度大大降低，甚至破產(chǎn)，這都和企業(yè)管理者有著密切的關(guān)系。另一方面，現(xiàn)在有不少企業(yè)的員工更是倫理觀念淡薄，對企業(yè)沒有任何感情，只重視自己的經(jīng)濟(jì)利益，對企業(yè)發(fā)展不感興趣。企業(yè)員工直接參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量都要經(jīng)過員工去保證。如果企業(yè)員工整體有較高的個人素質(zhì)、正確的價值觀和較高的思想道德水平，就能夠很好的理解企業(yè)倫理建設(shè)工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營按照正確的方向進(jìn)行，甚至能夠削弱、糾正管理者的一些不道德行為：如果員工倫理意識淡薄，缺少正確的價值觀，就會對企業(yè)倫理建設(shè)缺乏有效地認(rèn)同性，甚至對企業(yè)一些正確的決策都做出錯誤的行為，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格或者服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)，直接危害消費(fèi)者和杜會，造成惡劣影響。所以每個企業(yè)可以建立自己的企業(yè)文化，將企業(yè)倫理作為其推廣學(xué)習(xí)的核心，用精神推動一個企業(yè)的成長。

2、消費(fèi)者角度：拿起手中的權(quán)力維護(hù)自身的權(quán)益

當(dāng)把角度調(diào)整到消費(fèi)者，我們所能做的則是用手中的權(quán)力對有問題的產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行反應(yīng)和舉報。在全世界里，中國人的維權(quán)意識應(yīng)該是相對淡弱的，面對著企業(yè)的不誠信和欺騙行為，更多的中國人會選擇沉默，但是隨著維權(quán)意識的增強(qiáng)，越來越多的人會對身邊的商品、服務(wù)以及企業(yè)各種不道德行為做出反擊，可以說這在一定程度上約束了企業(yè)的很多行為規(guī)范，同時更加讓更多企業(yè)開始在消費(fèi)者面前反省倫理道德的重要性，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、食品的安全問題、企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)是否對居民的生活造成危害以及對生態(tài)環(huán)境的污染都是衡量的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)消費(fèi)者能夠充分利用手中的利劍，讓廣大的民眾進(jìn)行監(jiān)督，才能在更大范圍內(nèi)避免那些不正當(dāng)?shù)母偁?，讓那些道德倫理喪盡的企業(yè)露出真面目。

3、政府角度：加強(qiáng)宏觀調(diào)控，加大打擊力度

企業(yè)倫理的建設(shè)與政府制度的倫理導(dǎo)向密切相關(guān)，政府代表社會整體利益，是市場競爭規(guī)則的的主要制定者和裁判員，對商業(yè)競爭環(huán)境建設(shè)起著重要的推動作用。社會制度對人們的判斷和選擇起著重大的導(dǎo)向作用。只有社會制度為企業(yè)創(chuàng)造公平、和諧的競爭環(huán)境，能夠使講道德的人得到利益，使不道德行為喪失利益并受到懲罰的情況下，道德才會成為社會成員普遍接受的行為習(xí)慣。法律是

統(tǒng)治階級依靠強(qiáng)制力量執(zhí)行的，提供一種企業(yè)行為合法與非法的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了強(qiáng)制性和外在性。道德規(guī)范往往是法律制定的依據(jù)，許多法律起初只是一種道德規(guī)范，隨著問題的嚴(yán)重一些道德規(guī)范上升到了法律。使法律成為維護(hù)道德的威懾力量。因此,必須完善企業(yè)面臨的法律環(huán)境，通過法律制度促進(jìn)道德建設(shè)，提高道德的權(quán)威性，使倫理道德獲得社會的普遍認(rèn)同，當(dāng)企業(yè)的某種非倫理行為觸及到法律的底線時，加大打擊力度和懲罰措施都是必要的手段，用政府和法律來規(guī)范中國企業(yè)的倫理。

（四）總結(jié)

面對中國企業(yè)商業(yè)的倫理現(xiàn)狀，我們不得不在這種不樂觀的狀態(tài)下找尋新的出路。正如蒙牛的“新舉措”： 2012年8月沸沸揚(yáng)揚(yáng)的過期奶生產(chǎn)日期篡改事件，盡管已以涉案人蒙牛義烏銷售經(jīng)理被拘捕而告終，但消費(fèi)者對蒙牛的信任度已跌水到歷史最低。往前列數(shù)，我們還可以發(fā)現(xiàn)上半年蒙牛被爆出代工廠臟亂差，2011年純牛奶黃曲霉素M1超標(biāo)140%，甚至是早至09年的三聚氰胺事件、蒙牛特侖蘇OMP事件、陜西學(xué)生牛奶中毒事件。除此之外，各種異物門更是數(shù)不勝數(shù)。近日，蒙牛計(jì)劃將沿用13年的外形包裝進(jìn)行一次扭轉(zhuǎn)乾坤的大變動，在發(fā)布的品牌新形象中，“青草下一滴牛奶”取代原有的“藍(lán)天白云下成群奶牛漫步草原”圖景。與此同時，蒙牛還推出了新的品牌廣告，著外形包裝的變動，蒙牛能否實(shí)現(xiàn)整個品牌的扭轉(zhuǎn)乾坤還有待商榷，但是值得注意的是，換裝是蒙牛對頻現(xiàn)的問題進(jìn)行規(guī)模系統(tǒng)整改的強(qiáng)烈信號?；蛟S，這些跌宕即將成為蒙牛的過去。隨著孫伊萍新任蒙?？偛茫恍└母镆殉跻娎饨?，此次包裝的切換更帶有“辭舊迎新”的意味?！皳Q裝不是單純的外在視覺改變，而是對企業(yè)使命和核心價值觀的回歸?！睂O伊萍如此說道。而對于一個食品企業(yè)來說，核心價值觀與質(zhì)量自然緊密相關(guān)。在這些信號和努力面前，或許我們可以看到蒙牛重振雄風(fēng)的曙光。

在杜會轉(zhuǎn)型期，出現(xiàn)一些問題是必然的。特別是在我國市場經(jīng)濟(jì)體制尚未健全的情況下，各種新的營銷領(lǐng)域、營銷手段層出不窮，法律法規(guī)己經(jīng)不能完全覆蓋現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，就使得一些人鉆了法律空子，打法律擦邊球，從而獲取不義之財。

但是相信在我們不斷將企業(yè)倫理擺上中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桌面時，越來越來多的企業(yè)人都會認(rèn)清倫理道德對一個企業(yè)發(fā)展意味著什么，追求利益的增長必然重要，但以人為本、以誠信為本、以可持續(xù)發(fā)展為本依然是每個企業(yè)所努力的方向，督促企業(yè)的更好發(fā)展是企業(yè)人的責(zé)任，同時也是每一個人的責(zé)任。當(dāng)看到蒙牛的新舉措時，希望我們都能再次對中國的企業(yè)倫理抱有信心，中國的企業(yè)會越來越好。

第二篇：商業(yè)倫理名詞解釋

倫理：一是指人與人，人與世界關(guān)系的事實(shí)和關(guān)系規(guī)律的事實(shí)；二是指這關(guān)系的規(guī)律，從這關(guān)系中引申出的秩序、法則、道理，以及應(yīng)當(dāng)如何的規(guī)范要求。

1.可持續(xù)發(fā)展：是滿足當(dāng)代人的需要的同時又不損害后代滿足他們自己需要的能力。2.商品經(jīng)濟(jì)：一種為了交換、為了市場面生產(chǎn)，并通過商品交換來滿足自身需要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。3.契約：是商品生產(chǎn)和交換的產(chǎn)物，是當(dāng)代社會進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的基本法律形式，它涉及社會、經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，已經(jīng)成為人們社會生活須臾不可離開的交換工具和法律制度。4.商業(yè)信用：商業(yè)信用是指經(jīng)濟(jì)交易中形成的關(guān)系，就是在商品交換過程中不同所有者之間發(fā)生的商品和貨幣資金的借貸以及賒銷預(yù)付經(jīng)濟(jì)行為中形成的以契約維系的買賣雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

5.公共關(guān)系道德：是企業(yè)在經(jīng)營過程中處理與消費(fèi)者、競爭者等相關(guān)公眾以及社會環(huán)境之間的相互關(guān)系時，所依據(jù)的觀念，標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)經(jīng)營道德的重要組成部分。6.國際貿(mào)易：世界各國（或地區(qū)）之間在商品和服務(wù)方面的交換活動，是各國之間分工的表現(xiàn)形式，反映了世界各國在經(jīng)濟(jì)上的相互依靠。

7.跨國公司：是跨越國家疆界在國際范圍進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的企業(yè)，是經(jīng)濟(jì)國際化的產(chǎn)物。8.法律：是企業(yè)及其成員所必須共同遵守的最起碼的行為規(guī)范。

9.生產(chǎn)本土化：是指租用東道國的土地，雇傭東道國的勞動力，建設(shè)廠房進(jìn)行生產(chǎn)和制造。10.世界市場：是指世界商品市場、世界技術(shù)市場、世界服務(wù)市場和世界金融市場。

11.商業(yè)理論：是任何商品團(tuán)體或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，以合法手段從事營利時，所應(yīng)遵守的倫理準(zhǔn)則。12.商業(yè)：是由商品交換發(fā)展而來的，是商品交換的發(fā)達(dá)形式。

13.廣義的綠色營銷：企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。

14.企業(yè)利益相關(guān)者：受企業(yè)行為影響或可影響企業(yè)行為的任何個人、群體和組織。

15.公共關(guān)系：也稱公眾關(guān)系，公眾是指與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系及相互作用的個人、群體或是組織的總合。

16.具體環(huán)境：與實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)直接相關(guān)的那部分環(huán)境，它是由對組織績效產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客或要素組成。

17.基本的社會責(zé)任：主要是通過提供產(chǎn)品或勞務(wù)獲得利潤的責(zé)任。

18.貿(mào)易條約和協(xié)定：是兩個或兩個以上的主權(quán)國家為確定彼此間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，特別是貿(mào)易關(guān)系所締結(jié)的書面協(xié)議。

19.所有制：生產(chǎn)資料占有和支配的經(jīng)濟(jì)制度，它是社會關(guān)系的基礎(chǔ)和核心。

20.員工關(guān)系：員工不僅是企業(yè)重要的人力資源，而且也是企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的公眾。企業(yè)的一切工作均需靠內(nèi)部員工合作努力才能完成，要協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，首先樹立“以人為本”的思想，強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理，以行為科學(xué)的理論為指導(dǎo)構(gòu)建企業(yè)與員工的關(guān)系。21.道德情感：是指與道德認(rèn)識與觀念相一致的、對事物的善惡價值作出喜厭好惡體驗(yàn)和反應(yīng)的情緒和感受，如同情心、正義感等，22.利益相關(guān)者：是指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益聯(lián)系的個人或團(tuán)體，是指那些“對企業(yè)的政策和方法能夠施加影響的所以集團(tuán)”。這些利益相關(guān)者可能存在于企業(yè)內(nèi)部，如股東、經(jīng)理、員工，也可能存在于企業(yè)外部，如銀行、政府、消費(fèi)者；可能與企業(yè)之間存在經(jīng)濟(jì)往來，如供應(yīng)商、經(jīng)銷商，也可能不存在經(jīng)濟(jì)往來，如所在社區(qū)、地方公眾和環(huán)保組織。因此，利益相關(guān)者是一個內(nèi)涵豐富的范疇，不僅具有經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵，而且具有社會、文化乃至政治等多方面的意味。

23.交換：屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇，是指物與物的交換。

24.合同：是平等主體的自然人、法人及其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的意思，表示一致的協(xié)議。

25.非關(guān)稅壁壘:指除關(guān)稅以外的各種直接或間接限制商品進(jìn)出口的法律和行政措施的總稱。26.利益共享：要求企業(yè)建立合理的利益分配關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。27.關(guān)系營銷：是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考慮企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個與消費(fèi)者、供應(yīng)者、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生作用的過程。

28.整合同化理論：是指跨國公司主動整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)多元化環(huán)境與多元化文化員工的同化，建立具有獨(dú)特性、主動性、發(fā)展性、層次性特征的管理組織與結(jié)構(gòu)、管理過程、人力資源系統(tǒng)和企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)跨國企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)和社會效益。

29.SA8000：即“社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”是Accoutability8000的英文簡稱，是全球首個道德規(guī)范國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

30.決策進(jìn)行倫理分析：就是從倫理的角度來分析評估可供選擇的方案，幫助管理者做出正確的抉擇。

31.采購本土化：是指跨國企業(yè)在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料要盡可能的從當(dāng)?shù)睾细竦墓?yīng)商哪里采購，而不是大部分來自進(jìn)口。

32.公平原則：企業(yè)之間展開競爭必須恪守社會規(guī)范，也是協(xié)調(diào)競爭者之間關(guān)系的基本規(guī)范。33.公序良俗：所謂公序是指公共秩序，即國家、社會存在及其發(fā)展所必需的一般秩序。其中包括法律所保護(hù)的秩序，也包括法律未予規(guī)定但社會生存、發(fā)展需要的秩序。良俗是指善良風(fēng)俗，既指民間存在的約定俗成的一般道德規(guī)范，也既我們通常所說的“社會公德'。34.價值觀念的多元化性 ：是指跨國公司的員工來自不同國度、民族、地域，由于所處的差異導(dǎo)致來自東西方的員工觀念的不同。一方面，東西方文化的差異導(dǎo)致來自東西方的員工價值觀念的差異很大；另一方面，員工個人的經(jīng)歷或者經(jīng)驗(yàn)不同，形成了各自對事物的看法和觀點(diǎn)，也是我們所說的世界觀。

35.信用管理體系 ：是一種社會機(jī)制，是由信用立法與執(zhí)法、信用管理行業(yè)慣例與約定、社會信用行為與道德規(guī)范等多個子體系共同作用、交織形成的社會機(jī)制。其主要作用是規(guī)范一個國家或地區(qū)的信用活動。

36.契約中的自由：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，契約中的自由是指形成契約關(guān)系的主體是自由的主體，她們只受法律和公序良俗的制約。

37..商品傾銷：是指將出口商品以低于國內(nèi)市場的價格，甚至低于商品產(chǎn)生成本的價格，在國外市場拋銷商品，打擊競爭對手已占領(lǐng)市場的削價競銷行為。

38.公正：如果對公正進(jìn)行最一般形式的闡述，則所謂公正，就是指給予每個人應(yīng)得的利益，對可以等同的人或事物平等對待，對不可等同的人或事物區(qū)別對待。公正也可以認(rèn)為是人與人之間的一種“等利”或“等害”交換。它的核心是均衡和合理，即一種不偏不倚的社會中人們的均衡關(guān)系。這種均衡關(guān)系說到底就是成員之間的權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。

39.顧客關(guān)系：消費(fèi)者關(guān)系簡稱顧客關(guān)系。顧客關(guān)系指是企業(yè)與其產(chǎn)品或服務(wù)的購買者或直接消費(fèi)者之間的關(guān)系。

40.互利與合作：是針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì)提出的交易中的基本信條。

41.道德：不僅指法律、法則、關(guān)系之理給人提出的心性，品行的規(guī)范要求，而且指將這種規(guī)范要求內(nèi)化于心、得道于己而形成的個人品性、品德。

42.商業(yè)良心：是指商人在從事各種各樣的商業(yè)活動時，從善良愿望出發(fā)的誠信為先、童叟無欺、滿足需求、保障供給的欲求和自我評價，是集體意志向善的自我規(guī)定。商業(yè)良心是針對企業(yè)行為而言，也是要接受他人或消費(fèi)者的道德評價的。

43.聲譽(yù)管理：是指企業(yè)為了創(chuàng)建或維護(hù)良好的聲譽(yù)而運(yùn)用傳播技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)與公眾的溝通，傾聽公眾的意見，切實(shí)履行企業(yè)的社會責(zé)任等做出的一系列管理活動。44.跨國公司本土化：是指跨國公司以建立“地地道道的本土企業(yè)，為當(dāng)?shù)厣鐣髫暙I(xiàn)的企業(yè)”為目標(biāo)，在東道國的子公司中，任用當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T，沿襲當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化，塑造適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)營環(huán)境的跨國界經(jīng)營的模式。

45.企業(yè)的倫理理性:它是指企業(yè)的決策者在做企業(yè)經(jīng)營決策時，能夠有意識地考慮到企業(yè)的社會責(zé)任，并做出合乎理論道德要求的決策選擇。

46.契約關(guān)系的法律屬性：表現(xiàn)在契約必須依法訂立，一旦形成就會受到法律的保護(hù)，并產(chǎn)生法律效力，且在契約關(guān)系中受到侵害的利益都會受到法律的救濟(jì)。

47.契約中的誠信：是指當(dāng)事人在民事活動中誠實(shí)、守信、以善意的方式履行其義務(wù)，不得濫用權(quán)利及規(guī)避法律或合同規(guī)定的義務(wù)。

48.所有權(quán)：是指所有人依法對自己的所有物享有的占有、使用、收益、處分并排斥他人干涉的權(quán)利，它是一種財產(chǎn)權(quán)，所以又稱財產(chǎn)所有權(quán)。

49.綠色壁壘問題：綠色壁壘又稱環(huán)境貿(mào)易壁壘，是在全球關(guān)稅下降的大趨勢下，發(fā)達(dá)國家、新興工業(yè)國家或地區(qū)為了保護(hù)本國產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)，在尋求關(guān)稅的替代技術(shù)方面尋找到的新的貿(mào)易壁壘方式。

50.契約中的平等：是倫理中的機(jī)會平等，也叫程序平等，而不是結(jié)果平等。它的含義是：不論天賦、才能、機(jī)遇如何，契約關(guān)系都會為每一個想?yún)⑴c的人提供機(jī)會，使他有可能參與，而締約后的結(jié)果不會影響契約的成立。

51.商業(yè)信用主體道德：其本質(zhì)是，當(dāng)個人利益與他人利益、社會利益發(fā)生沖突的時候，一個人能夠約束、克制、甚至犧牲私利、私欲，以服從社會整體自由全面和諧發(fā)展的他律要求。52.企業(yè)文化：是指企業(yè)內(nèi)共同追求的信念和價值觀。

第三篇：商業(yè)倫理作業(yè)

從食品安全問題看中國企業(yè)倫理道德

--“廣琪事件”所引發(fā)的思考 自從“廣琪”事件曝光以來，讓人對食品安全更加憂心不已，更讓人對那些所謂“知名品牌，放心食品”惴惴不安。中國的食品安全問題已經(jīng)成為當(dāng)今的社會熱點(diǎn)，人們爭相討論。從食品安全屢遭質(zhì)疑的**中引發(fā)我們更多思考的應(yīng)該是企業(yè)的誠信何去何從，商業(yè)倫理中“利與義”的較量孰輕孰重。作為企業(yè)應(yīng)通過強(qiáng)企業(yè)文化，樹立正確的倫理觀和價值觀，完善企業(yè)制度。構(gòu)造商業(yè)誠信體系，共創(chuàng)和諧社會。

一、“廣琪事件”基本情況

撕標(biāo)簽、換包裝、拿小刀來刮，央視3〃15晚會曝光了杭州廣琪貿(mào)易公司處理過期食品的做法觸目驚心。更令人憂心的是，廣琪處理的問題原料量非常大，手法嫻熟，感覺是產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降牟僮?，并非心血來潮一兩次操作。這些問題原料的去處，已經(jīng)廣為人知，一路綠燈地進(jìn)入了杭州眾多知名面包房。一家廣琪倒下了，杭州還有沒有第二家、第三家廣琪？按業(yè)內(nèi)通行的規(guī)矩，杭州的食品原料供應(yīng)商如何處理這些將過期原料？憤怒的品牌烘焙店紛紛聲討的同時，有沒有反思過，進(jìn)貨時的把關(guān)何以出現(xiàn)如此大的紕漏？從記者的調(diào)查中了解行業(yè)潛規(guī)則：目前臨近保質(zhì)期的食品原料（以下簡稱臨保食品）多會再加工，改頭換面向下游傾銷，這也串起一條或明或暗的產(chǎn)業(yè)鏈。同時調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，國家在臨保產(chǎn)品進(jìn)口、批發(fā)、經(jīng)銷等各個環(huán)節(jié)存在監(jiān)管空白，有很多空子可鉆，這給不法商家打擦邊球留下了空間。

二、“廣琪事件”引發(fā)的思考

1、我國企業(yè)受到功利主義和實(shí)用主義價值觀的影響

曾經(jīng)在國內(nèi)某著名品牌擔(dān)任過管理層的知情人士透漏，對于修改食品保質(zhì)期的事情，很多企業(yè)早就知道，這是一個不公開的業(yè)內(nèi)秘密，“但一直沒有出事，大家誰也沒有把它當(dāng)回事。”這說明類似事情不是一兩天的事了。由于缺乏有效的監(jiān)督，認(rèn)為推遲食品過期，成了行業(yè)“潛規(guī)則”。在“潛規(guī)則”的縱容下，不法分子為了節(jié)約成本，擴(kuò)大銷售，竟然拿消費(fèi)者兒的安全健康作賭注鋌而走險。在我國，功利主義表現(xiàn)為對社會財富增加的強(qiáng)烈渴望，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的極度推進(jìn)，這些雖然使得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了最大化的發(fā)展，但是也使得誠信觀念在經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中消失殆盡。實(shí)用主義作為美國的土生哲學(xué)，自然包含了美國社會的文化氣質(zhì)。傳播到中國，如果我們只是全盤地接受，而不對其進(jìn)行改造式地

利用，那么實(shí)用主義往往會在價值觀念上反客為主，使得我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)桎梏。正是受到了這些價值管的影響，許多企業(yè)認(rèn)為在效益不好時、或在本小利薄時、或在規(guī)模尚小時，就可以對商業(yè)倫理輕描淡寫，不聞不問，甚至轉(zhuǎn)嫁包袱。許多小企業(yè)都認(rèn)為，我連員工都養(yǎng)不活，連基本的利潤都無法保證我如何有能力建立企業(yè)倫理，如何建立完善的食品安全檢查機(jī)制呢。但其實(shí)，企業(yè)產(chǎn)品以次充好，損害消費(fèi)者利益，甚至有些產(chǎn)品在廣告中肆意夸大產(chǎn)品的功效，欺詐消費(fèi)者才是其不能壯大獲得利潤的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

2、我國企業(yè)對待企業(yè)倫理建設(shè)的負(fù)面態(tài)度

有這樣一種觀念：企業(yè)是追求經(jīng)濟(jì)效益的盈利性組織，它不用講倫理道德。從近年來我國消費(fèi)者投訴 案始終居高不下以及“質(zhì)量欺詐”、“價格欺詐”和“計(jì)量問題”成為三大社會問題來看，這種觀念具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院蜐撛谑袌?，這種態(tài)度實(shí)際上否定了倫理道德在企業(yè)發(fā)展中的存在和作用。

3、政府規(guī)制失靈導(dǎo)致食品安全問題

看了央視3〃15晚會，消費(fèi)者不得不問：一家知名企業(yè)做違法勾當(dāng)，就那么難被發(fā)現(xiàn)嗎？一些食品監(jiān)管的職能部門的嗅覺是否太遲鈍？如此一來，我們是否該擔(dān)心，還有多少證照齊全的“廣琪”仍在暗中作亂？質(zhì)疑不無道理。細(xì)細(xì)梳理，進(jìn)口原料一路過來，確實(shí)有不少漏洞可鉆。

首先是在進(jìn)口環(huán)節(jié)。從相關(guān)進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫部門了解到，進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉，其報檢日期到保質(zhì)期截止日不足3個月的，不予進(jìn)口。除此之外，其他進(jìn)口產(chǎn)品只要在保質(zhì)期內(nèi)都可以進(jìn)口。也就是說，檢疫證書上沒有保質(zhì)期這一選項(xiàng)，一過了關(guān)口，根本沒法倒查溯源。等這些原料流入了倉庫，層層批發(fā)轉(zhuǎn)手，更是無從查起。因?yàn)槲覈称沸袠I(yè)采取終端管理，原料進(jìn)口后去了哪里，相關(guān)部門很難實(shí)時監(jiān)控，處于“牛欄關(guān)貓”的被動局面。

再次，在原料流通到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以烘焙行業(yè)為例，從調(diào)查得知，眾多烘焙店和廣琪也非“臨時夫妻”，有的合作長達(dá)10年，從進(jìn)貨到加工環(huán)節(jié)，多年采購難道都?xì)w結(jié)于“走眼”？杭州多家規(guī)模烘焙房都配備了化驗(yàn)室，有品控部，每天有臺賬，但是當(dāng)生蟲發(fā)霉變味的面粉都能從眼皮底下順利過關(guān)，難道不能說，這些幾乎成擺設(shè)嗎？

再說說過期食品處理監(jiān)管。雖然食品在生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)被層層把關(guān)，但過期食品在回收之后，生產(chǎn)企業(yè)會如何處理，卻很少有人追究。按照相關(guān)規(guī)定，一般只靠企業(yè)自己進(jìn)行處理，但并未強(qiáng)調(diào)由誰監(jiān)管。除非有關(guān)部門在市場查到了過期食品會強(qiáng)制銷毀。由于對過期食品回收后的處理存在監(jiān)管真空，就為個別不良企

業(yè)留下了可乘之機(jī)。

4、國家處罰力度的薄弱

我國的食品法律法規(guī)懲罰力度不夠，缺乏威懾力。我國對食品安全事故責(zé)任單位和責(zé)任人的懲處相對過輕，對違法行為大多予以查封、搗毀窩點(diǎn)、停業(yè)整頓和罰款等，處理威懾力不夠。食品安全問題發(fā)展到今天，已經(jīng)超越出傳統(tǒng)的食品衛(wèi)生或食品污染的范圍，已經(jīng)關(guān)系到人類賴以生存和健康發(fā)展的食品管理和保護(hù)問題。不僅是經(jīng)濟(jì)問題也是政治問題，不僅是管理問題更是技術(shù)問題。食品安全問題需要全社會的參與，食品安全問題已經(jīng)成為公眾關(guān)注的社會問題。

三、企業(yè)倫理建設(shè)的必要性

從以上企業(yè)對倫理建設(shè)的錯誤態(tài)度中可看出，企業(yè)倫理建設(shè)勢在必行。我認(rèn)為“一個企業(yè)究竟應(yīng)該追求什么”這是最基本的企業(yè)倫理問題，這個問題不解決，企業(yè)倫理建設(shè)就失去了基點(diǎn)，也失去了方向。而要回答此問題，就必須要了解企業(yè)是干什么的以及企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)是什么。作為盈利性組織，企業(yè)必須要創(chuàng)造價值，否則它就無存在的意義，因而，企業(yè)對正當(dāng)價值的追求是無可厚非的。與此同時，我們也必須清醒地認(rèn)識到持續(xù)的發(fā)展才是企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。企業(yè)的倫理建設(shè)，作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，除了能滿足正當(dāng)利潤的追求，還應(yīng)服務(wù)于此終極目標(biāo)

四、推動企業(yè)倫理建設(shè)的對策

1、完善企業(yè)誠信守法企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)要想健康的發(fā)展，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，清潔生產(chǎn)、保護(hù)環(huán)境減少污染，承擔(dān)社會的責(zé)任，就要減少利潤。但能提高企業(yè)的社會信譽(yù)，爭得企業(yè)的發(fā)展空間，可以為企業(yè)贏得更多的消費(fèi)者，如果企業(yè)只追求利潤而不考慮企業(yè)倫理與社會應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，則企業(yè)的經(jīng)營活動越來越被社會所不容，必定會被時代所淘汰。

2、加強(qiáng)企業(yè)員工的道德教育與培訓(xùn)，提高員工的道德境界。

企業(yè)員工在充滿信任、責(zé)任感和抱負(fù)的環(huán)境中能夠取得最富創(chuàng)造性的成果，而這樣的環(huán)境只有在誠實(shí)、信賴、公平、尊重價值觀的基礎(chǔ)上才能建成，加強(qiáng)道德建設(shè)有利于開發(fā)企業(yè)的潛能，增強(qiáng)企業(yè)對社會的供給能力。

3、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督

適應(yīng)形勢重新設(shè)計(jì)組織層次，設(shè)臵倫理機(jī)構(gòu)配備專門的負(fù)責(zé)人對企業(yè)在其經(jīng)營運(yùn)作過程中的各項(xiàng)決策和活動涉及的倫理問題進(jìn)行監(jiān)督,同時配備專門的負(fù)責(zé)人處理企業(yè)發(fā)生的各種倫理問題。

4、完備法律體系, 增強(qiáng)立法和執(zhí)法的公正性

企業(yè)倫理與法律的關(guān)系密不可分, 倫理建設(shè)要有法律建設(shè)保駕護(hù)航。通過健全與完善法律體系會對企業(yè)行為形成強(qiáng)約束,并逐漸升華為企業(yè)的道德選擇, 從而有效地抑制企業(yè)的倫理缺失,提升企業(yè)倫理水平, 并促使企業(yè)構(gòu)建與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)倫理。

五、總結(jié)

這一事件的發(fā)生，給人們以教育：欲建立企業(yè)，先建立信譽(yù)；欲做大企業(yè)，先做好信譽(yù)；欲做強(qiáng)企業(yè)，必牢守信譽(yù)。誠實(shí)守信一向被我們民族視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。能做大做強(qiáng)、久盛不衰的企業(yè)，有哪個不是恪守信譽(yù)的企業(yè)？“廣琪事件”事件固然給消費(fèi)者家庭、給社會造成了嚴(yán)重危害，但害人者必害己，損人者必?fù)p己。始作俑者正在受到黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅處理、國家法律的嚴(yán)厲制裁；生產(chǎn)廠家由紅紅火火的發(fā)展變成了冷冷清清的停產(chǎn)整頓，全國奶產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)受到了很大沖擊，嚴(yán)重影響了在國際市場的競爭力。深刻的教訓(xùn)告訴我們：在信用交易已經(jīng)成為現(xiàn)代市場主要交易形式的歷史條件下，在全社會倡導(dǎo)誠實(shí)守信、建立健全社會信用制度，不僅是建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)市場公平競爭的基礎(chǔ)，也是提高國內(nèi)外市場融合度的必然要求。誠實(shí)守信，不僅是做人之根本，也是企業(yè)生存和發(fā)展之根本。如果企業(yè)唯利是圖，背棄商業(yè)倫理與道德，這樣的企業(yè)是無法長久做下去的，做企業(yè)就要講信用、誠懇，不能光顧著自己的利益。企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)和社會的細(xì)胞，而細(xì)胞的質(zhì)量好壞、道德素質(zhì)高低，不僅直接關(guān)系到一個國家經(jīng)濟(jì)的整體實(shí)力和參與國際市場競爭的能力，而且還直接關(guān)系到一個國家的生命力與可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，因此，要想維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)的發(fā)展和人民群眾生活滿意度，就必須努力做到“從我做起、以德治企”。

第四篇：商業(yè)倫理感想（推薦）

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，經(jīng)濟(jì)生活在人們的社會生活所占的地位越來越重要。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來的是消費(fèi)文化的發(fā)展，也使得人們對商業(yè)的接觸越來越多。同時，商業(yè)活動中倫理道德問題，這幾年也可以說是集中爆發(fā)。不管我們是否關(guān)心以及是否理解了“商業(yè)倫理”這幾個字，商業(yè)倫理現(xiàn)象和它所牽系的一個巨大的問題“裂變效應(yīng)”都不以我們的意志為轉(zhuǎn)移地、每天實(shí)實(shí)在在地發(fā)生著，并與我們每個人的切身利益息息相關(guān)。

作為未來市場經(jīng)濟(jì)活動參與者的MPAcc必須對商業(yè)倫理道德有較熟悉的了解，否則，我們的行為隨時都可能給自己和這個社會帶來負(fù)效應(yīng)。此時，我們學(xué)校開設(shè)商業(yè)倫理與會計(jì)職業(yè)道德一門課，無疑是適合社會發(fā)展的趨勢的，因?yàn)楦咚刭|(zhì)的人才離不開道德的高尚。古語有云：“才勝于德，稱之為小人?！?/p>

開始的兩次課是毛洪濤老師帶給我們的CFO職業(yè)道德基礎(chǔ)一門課。對我國高等教育頗有研究的毛老師分別從MPAcc辦學(xué)背景和培養(yǎng)目標(biāo)、發(fā)達(dá)國家與我國CFO現(xiàn)狀、CFO制度的內(nèi)涵與實(shí)踐和CFO的職業(yè)化之路等四個方面給我們講解了CFO職業(yè)道德的重要性。毛老師的講解讓我對自己將來要扮演的社會角色有了進(jìn)一步的認(rèn)識。CFO作為企業(yè)高層的財務(wù)監(jiān)督及決策人員，必然要求有較高的專業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)，CFO的職業(yè)經(jīng)理人性質(zhì)及其在公司治理結(jié)構(gòu)和公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)中的地位和作用，決定了其職業(yè)道德的特殊內(nèi)涵。CFO應(yīng)該無條件地忠于資本運(yùn)作的規(guī)律和原則，不僅對董事會負(fù)責(zé)，而且要延伸至對公司所有利益關(guān)聯(lián)方、直至社會公眾負(fù)責(zé)。因此，CFO的職業(yè)道德要高于普通會計(jì)人員，要體現(xiàn)“公眾利益第一”和“社會責(zé)任優(yōu)先”的從業(yè)原則。

中間幾次課是唐曉勇老師帶給我們的“中西方倫理學(xué)的歷史溯源 與倫理分析工具”，唐老師給我介紹了中西方倫理思想的起源與發(fā)展以及兩者之間的比較。通過這門課自己對倫理學(xué)有了更深刻的理解，改變以前自己一些膚淺的認(rèn)識，也因此找到分析社會中一些問題的鑰匙。唐老師的課給我感觸最深的是儒家文化。儒家文化是我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它對中國企業(yè)家的影響也最大。這除了歷史文化稟賦之外，更有企業(yè)家對儒學(xué)和企業(yè)經(jīng)營方法融合的興趣的原因。

最后幾次課是有關(guān)商業(yè)倫理的學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)，黃老師通過對比中外古今各個時期，各個社會，各個階層的不同商業(yè)倫理概念及其發(fā)展，讓我對商業(yè)倫理以前模糊的認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁堂鞔_的認(rèn)識。商業(yè)倫理的額意義在于，在商業(yè)領(lǐng)域中建立經(jīng)濟(jì)與正義、人道相一致的這樣一種理想秩序：不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和持續(xù)增長，而且能使商業(yè)起到激勵和促進(jìn)每個人滿足需要、發(fā)展能力、完善自我的作用，并能將商業(yè)整合到社會整體協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)中去。

第五篇：行政倫理制度建設(shè)研究

行政倫理制度建設(shè)研究

[摘 要]行政倫理狀況的好壞,不僅關(guān)系到政府的形象及辦事效率,也關(guān)系到整個社會的道德風(fēng)氣和安定團(tuán)結(jié)。我國社會正經(jīng)歷由由人治國家向法治國家的轉(zhuǎn)型，這段轉(zhuǎn)型期使新舊兩種社會運(yùn)行體制和結(jié)構(gòu)要素的痕跡并存,從而使我國行政倫理制度建設(shè)面臨著諸多的難題和巨大的挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]行政倫理 制度建設(shè) 研究

一、加強(qiáng)當(dāng)前我國行政倫理制度建設(shè)的必要性

行政倫理,本質(zhì)上是一種政治道德。在從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的過程中,行政體制的不完善和行政行為的不規(guī)范引發(fā)了諸多行政問題,而這些從根本上都反映為行政倫理的失范。鑒于此,加強(qiáng)行政倫理的制度建設(shè)已成為了當(dāng)前我國迫切需要解決的一個重要問題。當(dāng)前,加強(qiáng)我國行政倫理制度建設(shè)已成為時代的必然，首先,有助于社會道德風(fēng)尚的建立。行政主體是政黨和政府形象的直接表現(xiàn)者,同時又是道德的表率者和倫理目標(biāo)的焦點(diǎn)。主體的道德水平和道德修養(yǎng)能夠反映出社會道德面貌,同時也直接影響全社會的道德水平和道德內(nèi)涵。因此,行政主體的道德行為與風(fēng)貌是社會注目的中心和仿效的模型,是社會倫理目標(biāo),直接對社會民眾起示范和導(dǎo)向作用,影響著民德和民風(fēng)。其次,有助于決策的正確制定。行政決策的正誤在很大程度上依賴于行政主體的道德水平,即必須能夠在多重利益關(guān)系及其矛盾沖突中正確地理解和把握自身的倫理責(zé)任,并依據(jù)自己的倫理責(zé)任來恰當(dāng)?shù)貦?quán)衡和選擇自己應(yīng)如何決策。最后,有助于市場經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)離不開競爭,市場中各競爭主體之間的競爭行為既要嚴(yán)格依法進(jìn)行,也要嚴(yán)格依誠信規(guī)則進(jìn)行。市場競爭中-1-

誠信規(guī)則的確立、維系單靠競爭者的自身行為往往是無濟(jì)于事的,而必須依賴于行政主體的誠信。

二、當(dāng)前我國行政倫理存在的主要問題

（一）宗旨顛覆。有些行政人員熱衷于比物質(zhì)享受、比個人財富,頭腦中充滿了享樂主義思想、物欲膨脹、生活腐化,背棄了為人民服務(wù)的宗旨。借招待上級領(lǐng)導(dǎo)以及接待外商之名,大吃大喝,虛開發(fā)票,中飽私囊。經(jīng)常用公款招待親朋好友吃喝玩樂,大擺闊氣,鋪張浪費(fèi)。公費(fèi)旅游、購買豪華轎車、辦公樓豪華裝修等奢侈浪費(fèi)之風(fēng)也越刮越烈。

（二）權(quán)力濫用。有些行政人員利用手中的權(quán)力,大搞工程建設(shè)和物資采購,收受回扣,貪污公款,利用職務(wù)上的便利非法將公共財產(chǎn)據(jù)為己有。有的挪用公款,或是用來炒股、賭博、借款生息,或是放貸、搞投資辦公司,向企業(yè)或個人“出租”權(quán)力套取暴利,包括權(quán)錢交易、以權(quán)謀私、索賄受賄。

（三）作風(fēng)不良。有些行政人員對待工作不再兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,而是該自己做的不做,該自己管的不管,造成工作事務(wù)在部門之間、人員之間相互推諉,效率低下。許多單位、部門干部損公肥私,靠山吃山,財稅部門亂減免,亂優(yōu)惠,截收瞞報,創(chuàng)收提成;公安部門以錢代罰,以錢代刑,私了成風(fēng);工商部門巧立名目,濫收費(fèi)用等等。

（四）政績不實(shí)。有些行政人員為追求個人“政績”,在決策中不根據(jù)本地實(shí)際、盲目跟風(fēng),造成大量資產(chǎn)浪費(fèi)、勞民傷財。同時,弄虛作假、欺上瞞下、虛報成績、竊取榮譽(yù)已不是個別現(xiàn)象。許多單位玩數(shù)字游戲,年初層層下達(dá)目標(biāo)任務(wù),年末層層上報虛假數(shù)字,以騙取“先進(jìn)單位”榮譽(yù)。許多領(lǐng)導(dǎo)干部夸大工作業(yè)績,虛報完成目標(biāo)任務(wù)數(shù),撈得政治資本,以達(dá)到晉升之目的。

三、當(dāng)前我國行政倫理存在問題的原因分析

（一）價值取向多元化。行政人員也是“經(jīng)濟(jì)人”,是“理性經(jīng)濟(jì)人”,他們也會按照成本—收益原則追求利益最大化。也就是說,在政治市場上,他們會尋求自己的最大利益——權(quán)力、地位、金錢、待遇、名譽(yù)等,從而把公共利益放在了次要的位置。這種多元化的價值取向使倫理問題出現(xiàn)。

（二）監(jiān)督機(jī)制不健全。隨著社會主義的發(fā)展, 我國對權(quán)力的社會監(jiān)督和制約機(jī)制已逐步建立和完善起來。我國對行政權(quán)力的監(jiān)督雖有黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督等多種形式,但缺乏完整、嚴(yán)密的監(jiān)督制度和相應(yīng)的法規(guī)。同時,與迅速發(fā)展的客觀事實(shí)和層出不窮的問題相比,這些監(jiān)督機(jī)制還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（三）行政體制存弊端。我國的行政體制生成于特定的傳統(tǒng)制度環(huán)境和制度遺產(chǎn)中,而又成長于社會主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的進(jìn)程中,傳統(tǒng)的行政體制顯現(xiàn)出了越來越多的滯后性。

四、當(dāng)前我國行政倫理制度建設(shè)的研究

（一）以“為人民服務(wù)”為行政倫理的基本原則

1、改善行政倫理制度設(shè)計(jì)中的缺陷。人類雖不乏向善之心,但其本性中總是潛藏著某種作惡和不道德行為的基因,制度既然是“集中行動控制個體行動”,其設(shè)計(jì)和建設(shè)自然不能以人人是君子為前提,而必須立足于人人是小人。只有使國家行政人員的各種不道德的行為損失慘重,深入人心,才能在全社會形成合作博弈比非合作博弈更有利的普遍預(yù)期,人們才會看到良好的政府行政倫理狀況。因此,必須加強(qiáng)我國行政倫理制度設(shè)計(jì)上的缺陷的改善,使行政倫理規(guī)范盡可能成為一種可操作的制度,能夠落到實(shí)處,而不是空洞的“理想”或者“本份”。

2、強(qiáng)化行政人員“人民公仆”意識。我國是社會主義國家,我國的行政人員作為社會管理者,不是統(tǒng)治者,更不是壓迫者,而是服務(wù)

者——人民公仆,為人民服務(wù)是人民公仆的義務(wù)和天職。這也是我國憲法規(guī)定的。我國憲法第27條規(guī)定:“一切國家機(jī)關(guān)和國家工作人員必須依靠人民的支持,經(jīng)常保持同人民的密切聯(lián)系,傾聽人民的意見和建議,接受人民的監(jiān)督,努力為人民服務(wù)?！币虼?應(yīng)通過示范、評價、鼓勵、教育等方法手段提高行政人員的道德意識、道德修養(yǎng)和道德自律能力,做到忠于國家、忠于人民、忠于職守,充分體現(xiàn)行政人員“人民公仆”的本色。

（二）建立全方位立體式的行政倫理監(jiān)督機(jī)制

1、建立專門的行政倫理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。使監(jiān)督機(jī)構(gòu)享有廣泛的授權(quán)并具有獨(dú)立性,它只向最高權(quán)力機(jī)關(guān)或立法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),接受它們的領(lǐng)導(dǎo),而不從屬于任何政府部門,其編制也不納入公務(wù)員系列。只有如此,才能保證行政倫理監(jiān)督的實(shí)效性。在確保人大核心監(jiān)督地位的前提下,在全國人大常委會下面設(shè)立一個“中央倫理監(jiān)督委員會”作為全國最高監(jiān)督機(jī)關(guān),專門監(jiān)察和追究政府行政人員違反行政倫理但又未構(gòu)成犯罪的行為。同時,在地方人大常委會設(shè)立“地方倫理監(jiān)督委員會”,負(fù)責(zé)監(jiān)督地方政府工作,并實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)體制。地方倫理監(jiān)督委員會只接受上級倫理監(jiān)督委員會領(lǐng)導(dǎo)和地方人大指導(dǎo),不隸屬于行政部門領(lǐng)導(dǎo)。該垂直式專門監(jiān)督委員會對政府機(jī)關(guān)及其工作人員除了具有檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)、建議權(quán)、行政處分權(quán)外,還要有獨(dú)立的考核權(quán)、彈劾權(quán)、罷免權(quán)等,以保證該委員會充分發(fā)揮其監(jiān)督職能。

2、充分發(fā)揮社會監(jiān)督的應(yīng)有作用。要最有效地發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制的作用,必須從社會監(jiān)督入手。包括群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督。一方面,通過廣大人民群眾直接參與管理國家事務(wù)、社會事務(wù),行使當(dāng)家作主的權(quán)力,使人民民主得到具體體現(xiàn)。堅(jiān)持一切為了群眾,一切依靠群眾,充分發(fā)揮群眾與一切行政倫理失范現(xiàn)象作斗爭,發(fā)揮群眾團(tuán)體的作用。另一方面,將行政行為和信息置于新聞、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的廣泛監(jiān)督之下,用輿論壓力來約束并促使行政倫理的合理運(yùn)行。

（三）轉(zhuǎn)變政府職能,加快行政體制改革

1、建立現(xiàn)代行政體系。盡管倫理可以有超前性,但新的行政倫理要作為整體存在并在行政活動中起主要調(diào)節(jié)作用,是不能沒有行政制度和體制作為基礎(chǔ)的。因此要消除行政倫理上的消極、落后等不良現(xiàn)象,就不能僅僅局限在宣傳和教育上,要同時堅(jiān)決推行我國的行政體制改革,建立完善而和諧的現(xiàn)代行政體系。

2、重新定位政府角色和政府職能。完成政府角色從全能政府向有限政府轉(zhuǎn)變,從行政管制向行政管理轉(zhuǎn)變,從圍繞權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)的政府向?yàn)樯鐣峁┓?wù)的服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。使政府職能從微觀調(diào)控轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^調(diào)控,克服政企不分、效率低下、關(guān)系不順等弊端。