第一篇：制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀：六大不足與九大需求

制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè)，但同時也是一個競爭異常激烈的行業(yè)。對外，在我國加入WTO的承諾下，跨國制藥企業(yè)正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國搶灘設(shè)點。對內(nèi)，改制以及GMP認(rèn)證等問題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在眼前的問題。

制藥行業(yè)被認(rèn)為是資金雄厚的行業(yè)，但同時也是一個競爭異常激烈的行業(yè)。對外，在我國加入WTO的承諾下，跨國制藥企業(yè)正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，已相繼在我國搶灘設(shè)點。對內(nèi)，改制以及GMP認(rèn)證等問題又使當(dāng)前的醫(yī)藥企業(yè)忙得不亦樂乎。如何在內(nèi)外夾擊的環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢地位，已成為擺在制藥企業(yè)面前至關(guān)重要的一道坎。而通過信息化手段提高管理與服務(wù)手段、降低成本正是成功的醫(yī)藥企業(yè)得以制勝的“名醫(yī)良方”。

制藥行業(yè)信息化現(xiàn)狀

制藥企業(yè)一般包括四大類：藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)制劑和玻璃儀器。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè)，由于生產(chǎn)藥品和化學(xué)試劑等特殊商品，制藥企業(yè)有著自己獨特的行業(yè)特征：如藥品類別繁多；編碼無規(guī)律，有效期須進(jìn)行嚴(yán)格控制；對專利(配方)有較強(qiáng)的依賴性；銷售范圍廣，各銷售片區(qū)、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價影響因素多而復(fù)雜，銷售終端資源(醫(yī)院、藥店)難以控制；藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長等。

另外，以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營、GSP達(dá)標(biāo)為標(biāo)志，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級批發(fā)制被完全打破。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去，成了各家企業(yè)經(jīng)營的核心。因此，機(jī)制創(chuàng)新、優(yōu)化流程、強(qiáng)化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個全新的市場競爭環(huán)境，勢必要啟用新的營銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展。

醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來說目前有幾個環(huán)節(jié)。第一個是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理，主要涉及到ERP系統(tǒng)；從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè)、醫(yī)院的過程，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)等；醫(yī)院里還有HIS系統(tǒng)，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。

據(jù)介紹，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實施完成ERP的實施，并主要是集中在進(jìn)、銷、存及財務(wù)等模塊；而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進(jìn)和實施ERP，也基本上集中在供應(yīng)鏈、分銷、資金管理等領(lǐng)域。從當(dāng)前一些制藥企業(yè)實施ERP的可以看到，幾乎所有企業(yè)都是從營銷做起。

制藥信息化六大不足

隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施，醫(yī)藥領(lǐng)域的信息化開始有較大的發(fā)展，但呈現(xiàn)很大的不平衡性，如醫(yī)院信息化方面有了長足的進(jìn)步，而制藥企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對于醫(yī)院落差較大。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足。

一是信息化管理機(jī)制陳舊。有待建立標(biāo)準(zhǔn)化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來解決企業(yè)的信息化機(jī)制問題。二是配送中心與計算機(jī)系統(tǒng)不健全?，F(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫(yī)院等，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結(jié)合的時候不能很好地融合。

三是擴(kuò)展規(guī)模時不顧信息化的能力。在國家宣布扶持組建制藥企業(yè)百強(qiáng)和銷售終端50強(qiáng)的政策下，出現(xiàn)了盲目擴(kuò)張，而管理系統(tǒng)并沒有跟上的現(xiàn)象。

四是信息化專業(yè)人才匱乏。

五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏。六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時候，重表面輕內(nèi)核、重產(chǎn)品輕實施、重產(chǎn)品初期運行輕維護(hù)和服務(wù)。

制藥信息化九大需求

企業(yè)需要的管理軟件有九種，中國制藥企業(yè)最需要物流管理，這是中國企業(yè)要走的第一步。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料、零配件、成品的采購成本、運輸成本、銷售毛利及流轉(zhuǎn)錄用等情況。物流管理也可以延伸到業(yè)務(wù)管理，對藥店來講就是藥店連鎖。

建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產(chǎn)管理以后，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對工作人員的參與時間、實施成本、人員素質(zhì)、技能需求以及所需的培訓(xùn)項目等進(jìn)行管理。

第四是產(chǎn)品設(shè)計管理。企業(yè)到了一定的規(guī)模，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開始，到產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)置、產(chǎn)品工藝等過程都用計算機(jī)管理起來。

第五是財務(wù)成本核算。管理會計是企業(yè)最需要的，只有在對物流成本管理很清楚，對人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現(xiàn)財務(wù)成本核算。產(chǎn)品設(shè)計管理軟件也要在財務(wù)成本核算軟件之前實行，這樣就使企業(yè)的每一項投入都可以非常精確地計量。財務(wù)成本核算不僅需要對具體的物品、生產(chǎn)、人員進(jìn)行管理，還要對市場調(diào)研、市場開拓、資金成本、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關(guān)成本進(jìn)行管理。

第六是財務(wù)報告。中國加入WTO以后對財務(wù)報告有很大需求，因為各個國家的會計制度完全不一樣，同樣一張票在各個國家的財務(wù)屬性可能完全不一樣?，F(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做，因為內(nèi)地的情況根本不符合香港財務(wù)制度的要求。

第七是財務(wù)報告分析。企業(yè)通過財務(wù)報告分析軟件，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的運營情況和客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等單位的財務(wù)情況有比較深入的了解。

第八是企業(yè)決策分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常對企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行決策分析，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時、準(zhǔn)確，分析手段也需要不斷創(chuàng)新。

第九是企業(yè)資源管理軟件，即ERP，然后進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng)，這是最后一步建設(shè)系統(tǒng)。

制藥企業(yè)管理信息化思路

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和迅速普及，使企業(yè)生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本變化，信息化已成為企業(yè)獲取核心競爭力的最佳選擇。我國制藥企業(yè)信息化建設(shè)已有了10多年的歷史，但與西方主要發(fā)達(dá)國家相比，我國制藥企業(yè)信息化規(guī)模、層次和水平都存在很大差距。如何響應(yīng)國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略，增強(qiáng)經(jīng)營機(jī)制創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，全面提升制藥企業(yè)加入WTO后的競爭力，是擺在制藥企業(yè)面前一項刻不容緩的任務(wù)。

如何通過實施GMP規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營管理，向社會提供安全有效的產(chǎn)品？如何準(zhǔn)確把握外部市場，了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，整合企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈？如何精細(xì)成本管理，提升企業(yè)盈利能力？通過信息化建設(shè)，能夠幫助制藥企業(yè)提升其經(jīng)營管理水平，協(xié)助其有效地在GMP規(guī)范下有效地管理生產(chǎn)經(jīng)營流程，提供符合市場需求的產(chǎn)品，從而幫助企業(yè)提升其核心競爭力，在市場競爭中獲取更大的市場份額。

制藥企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是:

全面質(zhì)量管理

以GMP為核心，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、軟件技術(shù)和思想教育結(jié)合起來，建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計，到生產(chǎn)制造、售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行GMP標(biāo)準(zhǔn)，確保藥品生產(chǎn)制造過程中的產(chǎn)品質(zhì)量；嚴(yán)格批次管理，以確認(rèn)實現(xiàn)不良產(chǎn)品的追蹤溯源，從源頭上解決質(zhì)量問題。其基本核心是以用戶為

中心，強(qiáng)調(diào)提高人員素質(zhì)、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量以保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到全面提高企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益的目的。

快速響應(yīng)市場

通過實施企業(yè)ERP，梳理和優(yōu)化企業(yè)運作流程，提升企業(yè)運作效率，提升企業(yè)管理水平。通過實施銷售與分銷系統(tǒng)，以及客戶關(guān)系系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，規(guī)范市場運作，加強(qiáng)渠道管理，密切經(jīng)銷商與企業(yè)的合作管理，提升銷售服務(wù)水平。以營銷為龍頭，通過對渠道的掌控，有效管理市場需求，精確市場預(yù)測，以計劃為核心，全面協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運等關(guān)鍵管理流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同，快速響應(yīng)渠道和市場需求。為各層級決策者提供實時的決策支持及靈活的預(yù)測分析，根據(jù)市場的變化及時調(diào)整策略，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

精細(xì)成本控制

建立企業(yè)完善的成本核算體系，通過將聯(lián)副產(chǎn)品納入成本核算，實現(xiàn)成本的精確核算。以產(chǎn)品為主線，全面核算企業(yè)采購、生產(chǎn)、存貨、發(fā)運、市場等各環(huán)節(jié)發(fā)生的實際成本，并通過與標(biāo)準(zhǔn)成本的比較，找到成本波動的規(guī)律以持續(xù)改善管理效能。支持成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等成本全過程管理，實現(xiàn)成本管理精細(xì)化，有效降低企業(yè)經(jīng)營成本。

第二篇：職稱論文 淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

21世紀(jì)是信息化的時代，信息化在各個行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛和深入。在這信息化的大潮中，醫(yī)藥行業(yè)同樣經(jīng)歷著翻天覆地的變化。本文就信息化在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用做一些探討。

一、企業(yè)信息化的概念和意義

1、企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊伍的培養(yǎng)等多個方面。

2.企業(yè)信息化的意義

(1)企業(yè)信息化建設(shè)利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力.企業(yè)為了實現(xiàn)信息化，往往首先要做業(yè)務(wù)流程的重組，這些促進(jìn)企業(yè)提高效率有效的降低管理成本，同時使管理更加細(xì)化。尤其在研發(fā)和生產(chǎn)領(lǐng)域的信息化更能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

(2)企業(yè)信息化建設(shè)有利于企業(yè)面對國際化的競爭和挑戰(zhàn)競爭。

隨著改革開放進(jìn)入深水區(qū)，越來越多的企業(yè)走向國際化已經(jīng)是必然。如何面對國際化的競爭？信息化顯然是一個支撐企業(yè)國際化的基本的戰(zhàn)略之一。可以這么說，沒有信息化的支撐，企業(yè)根本無法開展國際化經(jīng)營。

(3)企業(yè)信息化建設(shè)助力企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。所謂管理搭臺，經(jīng)營唱戲。信息化不僅支撐著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的開展，更是企業(yè)管理者實

現(xiàn)經(jīng)營管理把控的重要工具，良好的數(shù)據(jù)挖掘和呈現(xiàn)，更為企業(yè)決策提供了科學(xué)的依據(jù)，同時為企業(yè)的知識管理也提供了重要手段。

二、制藥企業(yè)信息化建設(shè)范圍

醫(yī)藥行業(yè)信息化范圍廣泛，內(nèi)容龐雜。

從行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來說，包括藥品研發(fā)、批文、生產(chǎn)制造、廠家上市的廣告宣傳、銷售時的儲存、運輸、醫(yī)院藥店的臨床應(yīng)用和零售等等各個環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)，都有不同的信息化需求和行業(yè)特點要求。制藥企業(yè)信息化涵蓋了醫(yī)藥行業(yè)的絕大部分環(huán)節(jié)和內(nèi)容。

從企業(yè)自身管理經(jīng)營來說，信息化包括財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、日常行政事務(wù)管理等等各個方面。

三、我國制藥企業(yè)信息化的建設(shè)階段和特點。

企業(yè)信息化建設(shè)的實施總體上要依托于企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)對信息化的需求也是不同的?？傮w來說，企業(yè)信息化建設(shè)實施需要從如下幾個方面展開。

第一，制定適合企業(yè)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

規(guī)劃。信息化是支撐企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，是為了幫助

企業(yè)如何更快更好的達(dá)到企業(yè)管理及經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。所以，企業(yè)在制定信息化

規(guī)劃是，需要緊緊圍繞企業(yè)管理和經(jīng)營目標(biāo)，制定相應(yīng)的信息化目標(biāo)。切不可

不顧企業(yè)自身實際和企業(yè)所處的外部市場環(huán)境、政策環(huán)境等，盲目追求先進(jìn)的信息化概念，或者照搬照抄行業(yè)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗。堅持適合的，才是最好的。否

則，只會欲速不達(dá)，甚至對企業(yè)經(jīng)營造成障礙。如：電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，在我國零售行業(yè)的銷售比重和優(yōu)勢也日益凸顯。但藥品不同于普通商品，它直

接關(guān)系到消費者的生命安全。國家對藥品流通的監(jiān)管必須十分嚴(yán)格，每一種類

批次的銷售信息必須嚴(yán)格做到可追溯，這就給醫(yī)藥的電子商務(wù)從技術(shù)上、配套的法律法規(guī)政策上、監(jiān)管人員機(jī)構(gòu)上、經(jīng)營實體資質(zhì)上等等各個方面提出很多

問題，所以，近些年盡管在其他領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，還處在試點和相關(guān)政策摸索階段。在這個階段，企業(yè)須根據(jù)自身實際，決定要

不要向國家申請試點進(jìn)行電子商務(wù)信息化建設(shè)。因為一旦實施，不僅意味著大

量資金和人力的投入，更重要的是，一旦有失誤，有可能面臨由于政策不健全

等原因給企業(yè)造成的嚴(yán)重的負(fù)面風(fēng)險。

第二，人才隊伍的建設(shè)。企業(yè)信息化需要一支既懂經(jīng)營管理又懂信息技術(shù)的綜合素質(zhì)

較高的隊伍。這些人員必須深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際，十分熟悉企業(yè)的經(jīng)

營的發(fā)展階段和經(jīng)營政策和企業(yè)文化，盲目引進(jìn)不一定適合或認(rèn)同企業(yè)發(fā)展策

略和文化。另外因為信息化人員隊伍要求綜合素質(zhì)較多，隊伍中人員必然各有

側(cè)重，如何實現(xiàn)團(tuán)隊的一加一大于二，也需要一定的管理水平。另外，信息化

團(tuán)隊必須充分了解業(yè)務(wù)。具體到制藥行業(yè)，還有一點就是要求人員除了了解企

業(yè)自身外，還要了解國家和行業(yè)政策，如GMP、GSP等各種認(rèn)證對信息系統(tǒng)的要求。

第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。有了以上兩點的基礎(chǔ)支撐，企業(yè)首先要做的是標(biāo)準(zhǔn)化的建

設(shè)，尤其是對信息化影響較大的管理標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)流程再造（BPR），往往是企

業(yè)信息化必經(jīng)的步驟，通過流程的再造，達(dá)到提高管理效率，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)管理競爭力的目的，同時為信息系統(tǒng)的實施提供基礎(chǔ)。制藥行業(yè)的標(biāo)

準(zhǔn)化還要兼顧到國家政策和行業(yè)特點，如QA、QC部門的設(shè)置相對于其他行業(yè)

更加重要。

第四，信息系統(tǒng)的選型和實施。信息系統(tǒng)的選型和實施是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。信息系

統(tǒng)根據(jù)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的不同，有很多種。如側(cè)重供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、實驗室信息管理系統(tǒng)

（LIMS）等等。產(chǎn)品的選型必須結(jié)合企業(yè)自身實際情況。系統(tǒng)的實施往往經(jīng)歷

了需求調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、實施、上線等多個環(huán)節(jié)。大型系統(tǒng)的實施過程往往是

對企業(yè)管理的嚴(yán)峻考驗，這不僅僅是因為信息系統(tǒng)實施過程錯綜復(fù)雜，更因為

信息化往往伴隨著企業(yè)各個部門的利益博弈。在很大程度上，系統(tǒng)實施的過程

往往是風(fēng)險的管理過程。系統(tǒng)實施往往面臨如下的阻礙：

1.對信息化認(rèn)識的偏差。尤其是高層管理者，對信息化認(rèn)識存在偏差，提出

一些超出信息化范圍的需求或者期望，這將直接導(dǎo)致項目實施的失敗。

2.部門利益的糾葛。如剛才提到的，大型信息化往往伴隨著企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)利的再分配，需要強(qiáng)有力的組織、協(xié)調(diào)、推動。

3.工作習(xí)慣的改變。系統(tǒng)的實施，往往徹底改變?nèi)藗兊娜粘９ぷ髁?xí)慣，這對

勞動密集型的制造業(yè)往往是個考驗。

4.計劃和成果目標(biāo)的科學(xué)性。實施計劃的制定需要建立在對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的充

分認(rèn)識上，而系統(tǒng)實施雙方，往往為了縮減實施成本和周期，制定出不合實際的計劃和成果目標(biāo)。

5.除了以上這些通常的風(fēng)險外，由于制藥行業(yè)受國家政策監(jiān)管的特殊性，對

信息系統(tǒng)往往有著嚴(yán)格的要求。如GMP、GSP、FDA等都要求制藥行業(yè)的信

息系統(tǒng)必須符合認(rèn)證的相關(guān)條款，而這些法規(guī)中關(guān)于信息系統(tǒng)的條款往往

只是原則性的，并無相關(guān)的解釋細(xì)則。這就需要系統(tǒng)實施雙方深入理解法

規(guī)精神，充分借鑒行業(yè)經(jīng)驗，認(rèn)真組織法規(guī)認(rèn)證所需資料。否則，雖然系

統(tǒng)運行正常，但無法通過認(rèn)證，人員仍然需要手工處理業(yè)務(wù)，不僅工作量

大，而且政策風(fēng)險也很大。

第五，信息化的日常管理。信息化是伴隨企業(yè)發(fā)展和成長的整個過程的，并不是一時

一事的工作。信息化對企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐不僅僅是表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的實施上線，系統(tǒng)后續(xù)的管理和應(yīng)用是伴隨企業(yè)日常經(jīng)營和管理的、常態(tài)化的工作。很多企

業(yè)管理者認(rèn)為，系統(tǒng)上線，萬事大吉，這是十分錯誤的。上線后如何深入的管

理和挖掘出對經(jīng)營決策有價值的數(shù)據(jù)信息，為決策提供支持，才是信息化的目

標(biāo)。而現(xiàn)實中太多的企業(yè)系統(tǒng)上線之后系統(tǒng)往往無人管理，面臨癱瘓，造成前

期所有工作變得毫無價值。所以，成立企業(yè)的信息化管理組織，從制度上保證

信息化的成果和持續(xù)推進(jìn)，使信息化真正成為企業(yè)管理的手段，才是正確的選

擇。

四、制藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀

第一、自身意識不夠。信息化是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問題的有效措施,是提高企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的需要。但在實際操作中，各個企業(yè)對信息化的重視程度不夠，對企業(yè)信息化管理并沒有深刻的認(rèn)識。

第二、距離信息化目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。如上所述，由于管理者認(rèn)知的偏差，缺乏對企業(yè)日常信息的管理和挖掘、分析，信息化也并沒有覆蓋到企業(yè)的各個方面。使信息化并沒有真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用深度和廣度都有待提高。

第三、信息化缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的支撐，理應(yīng)有科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。但由于管理水平的參差不齊，很多企業(yè)缺乏經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃，更沒有相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；有的企業(yè)雖然有相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往束之高閣，無法落實。

第四、信息化基礎(chǔ)管理不夠。如組織制度建設(shè)上，目前很多制藥企業(yè)沒有信息化管理部門，信息化處在經(jīng)營管理的邊緣。人員組織的缺乏和組織職責(zé)的定位偏差，直接導(dǎo)致了信息

化目標(biāo)的無法達(dá)成。

第五、制藥企業(yè)在信息系統(tǒng)認(rèn)證注冊的合規(guī)性，尤其是國外的注冊認(rèn)證合規(guī)性上，還有很多工作需要總結(jié)和沉淀。

總之，信息化建設(shè)對企業(yè)來說，它是一個長期的過程，需要我們不斷的去探索，去實踐，從中找出適合企業(yè)發(fā)展的新思路，新方法，使信息化建設(shè)真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。通過構(gòu)筑企業(yè)信息化平臺，實現(xiàn)整個企業(yè)的資源共享，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理和運作方式，使企業(yè)建立更加科學(xué)的管理體系和快速反應(yīng)的經(jīng)營機(jī)制，幫助企業(yè)快速、穩(wěn)步的發(fā)展。

王志剛

2013年7月8日星期一

第三篇：職稱論文 淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

淺析制藥行業(yè)信息化建設(shè)

21世紀(jì)是信息化的時代，信息化在各個行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛和深入。在這信息化的大潮中，醫(yī)藥行業(yè)同樣經(jīng)歷著翻天覆地的變化。本文就信息化在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用做一些探討。

一、企業(yè)信息化的概念和意義

1、企業(yè)信息化概念

企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊伍的培養(yǎng)等多個方面。

2.企業(yè)信息化的意義

(1)企業(yè)信息化建設(shè)利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力.企業(yè)為了實現(xiàn)信息化，往往首先要做業(yè)務(wù)流程的重組，這些促進(jìn)企業(yè)提高效率有效的降低管理成本，同時使管理更加細(xì)化。尤其在研發(fā)和生產(chǎn)領(lǐng)域的信息化更能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

(2)企業(yè)信息化建設(shè)有利于企業(yè)面對國際化的競爭和挑戰(zhàn)競爭。

隨著改革開放進(jìn)入深水區(qū)，越來越多的企業(yè)走向國際化已經(jīng)是必然。如何面對國際化的競爭？信息化顯然是一個支撐企業(yè)國際化的基本的戰(zhàn)略之一?？梢赃@么說，沒有信息化的支撐，企業(yè)根本無法開展國際化經(jīng)營。

(3)企業(yè)信息化建設(shè)助力企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。所謂管理搭臺，經(jīng)營唱戲。信息化不僅支撐著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的開展，更是企業(yè)管理者實現(xiàn)經(jīng)營管理把控的重要工具，良好的數(shù)據(jù)挖掘和呈現(xiàn)，更為企業(yè)決策提供了科學(xué)的依據(jù)，同時為企業(yè)的知識管理也提供了重要手段。

二、制藥企業(yè)信息化建設(shè)范圍

醫(yī)藥行業(yè)信息化范圍廣泛，內(nèi)容龐雜。

從行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來說，包括藥品研發(fā)、批文、生產(chǎn)制造、廠家上市的廣告宣傳、銷售時的儲存、運輸、醫(yī)院藥店的臨床應(yīng)用和零售等等各個環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)，都有不同的信息化需求和行業(yè)特點要求。制藥企業(yè)信息化涵蓋了醫(yī)藥行業(yè)的絕大部分環(huán)節(jié)和內(nèi)容。

從企業(yè)自身管理經(jīng)營來說，信息化包括財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、研發(fā)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、日常行政事務(wù)管理等等各個方面。

三、我國制藥企業(yè)信息化的建設(shè)階段和特點。

企業(yè)信息化建設(shè)的實施總體上要依托于企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)對信息化的需求也是不同的?？傮w來說，企業(yè)信息化建設(shè)實施需要從如下幾個方面展開。

第一，制定適合企業(yè)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。信息化是支撐企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，是為了幫助企業(yè)如何更快更好的達(dá)到企業(yè)管理及經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。所以，企業(yè)在制定信息化規(guī)劃是，需要緊緊圍繞企業(yè)管理和經(jīng)營目標(biāo)，制定相應(yīng)的信息化目標(biāo)。切不可不顧企業(yè)自身實際和企業(yè)所處的外部市場環(huán)境、政策環(huán)境等，盲目追求先進(jìn)的信息化概念，或者照搬照抄行業(yè)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗。堅持適合的，才是最好的。否則，只會欲速不達(dá)，甚至對企業(yè)經(jīng)營造成障礙。如：電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，在我國零售行業(yè)的銷售比重和優(yōu)勢也日益凸顯。但藥品不同于普通商品，它直接關(guān)系到消費者的生命安全。國家對藥品流通的監(jiān)管必須十分嚴(yán)格，每一種類批次的銷售信息必須嚴(yán)格做到可追溯，這就給醫(yī)藥的電子商務(wù)從技術(shù)上、配套的法律法規(guī)政策上、監(jiān)管人員機(jī)構(gòu)上、經(jīng)營實體資質(zhì)上等等各個方面提出很多問題，所以，近些年盡管在其他領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，還處在試點和相關(guān)政策摸索階段。在這個階段，企業(yè)須根據(jù)自身實際，決定要不要向國家申請試點進(jìn)行電子商務(wù)信息化建設(shè)。因為一旦實施，不僅意味著大量資金和人力的投入，更重要的是，一旦有失誤，有可能面臨由于政策不健全等原因給企業(yè)造成的嚴(yán)重的負(fù)面風(fēng)險。

第二，人才隊伍的建設(shè)。企業(yè)信息化需要一支既懂經(jīng)營管理又懂信息技術(shù)的綜合素質(zhì)較高的隊伍。這些人員必須深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際，十分熟悉企業(yè)的經(jīng)營的發(fā)展階段和經(jīng)營政策和企業(yè)文化，盲目引進(jìn)不一定適合或認(rèn)同企業(yè)發(fā)展策略和文化。另外因為信息化人員隊伍要求綜合素質(zhì)較多，隊伍中人員必然各有側(cè)重，如何實現(xiàn)團(tuán)隊的一加一大于二，也需要一定的管理水平。另外，信息化團(tuán)隊必須充分了解業(yè)務(wù)。具體到制藥行業(yè)，還有一點就是要求人員除了了解企業(yè)自身外，還要了解國家和行業(yè)政策，如GMP、GSP等各種認(rèn)證對信息系統(tǒng)的要求。

第三，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。有了以上兩點的基礎(chǔ)支撐，企業(yè)首先要做的是標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，尤其是對信息化影響較大的管理標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)流程再造（BPR），往往是企業(yè)信息化必經(jīng)的步驟，通過流程的再造，達(dá)到提高管理效率，細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)管理競爭力的目的，同時為信息系統(tǒng)的實施提供基礎(chǔ)。制藥行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化還要兼顧到國家政策和行業(yè)特點，如QA、QC部門的設(shè)置相對于其他行業(yè)更加重要。

第四，信息系統(tǒng)的選型和實施。信息系統(tǒng)的選型和實施是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的不同，有很多種。如側(cè)重供應(yīng)鏈管理的企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）等等。產(chǎn)品的選型必須結(jié)合企業(yè)自身實際情況。系統(tǒng)的實施往往經(jīng)歷了需求調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、實施、上線等多個環(huán)節(jié)。大型系統(tǒng)的實施過程往往是對企業(yè)管理的嚴(yán)峻考驗，這不僅僅是因為信息系統(tǒng)實施過程錯綜復(fù)雜，更因為信息化往往伴隨著企業(yè)各個部門的利益博弈。在很大程度上，系統(tǒng)實施的過程往往是風(fēng)險的管理過程。系統(tǒng)實施往往面臨如下的阻礙：

1.對信息化認(rèn)識的偏差。尤其是高層管理者，對信息化認(rèn)識存在偏差，提出一些超出信息化范圍的需求或者期望，這將直接導(dǎo)致項目實施的失敗。2.部門利益的糾葛。如剛才提到的，大型信息化往往伴隨著企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)利的再分配，需要強(qiáng)有力的組織、協(xié)調(diào)、推動。

3.工作習(xí)慣的改變。系統(tǒng)的實施，往往徹底改變?nèi)藗兊娜粘９ぷ髁?xí)慣，這對勞動密集型的制造業(yè)往往是個考驗。

4.計劃和成果目標(biāo)的科學(xué)性。實施計劃的制定需要建立在對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的充分認(rèn)識上，而系統(tǒng)實施雙方，往往為了縮減實施成本和周期，制定出不合實際的計劃和成果目標(biāo)。

5.除了以上這些通常的風(fēng)險外，由于制藥行業(yè)受國家政策監(jiān)管的特殊性，對信息系統(tǒng)往往有著嚴(yán)格的要求。如GMP、GSP、FDA等都要求制藥行業(yè)的信息系統(tǒng)必須符合認(rèn)證的相關(guān)條款，而這些法規(guī)中關(guān)于信息系統(tǒng)的條款往往只是原則性的，并無相關(guān)的解釋細(xì)則。這就需要系統(tǒng)實施雙方深入理解法規(guī)精神，充分借鑒行業(yè)經(jīng)驗，認(rèn)真組織法規(guī)認(rèn)證所需資料。否則，雖然系統(tǒng)運行正常，但無法通過認(rèn)證，人員仍然需要手工處理業(yè)務(wù)，不僅工作量大，而且政策風(fēng)險也很大。

第五，信息化的日常管理。信息化是伴隨企業(yè)發(fā)展和成長的整個過程的，并不是一時一事的工作。信息化對企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐不僅僅是表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的實施上線，系統(tǒng)后續(xù)的管理和應(yīng)用是伴隨企業(yè)日常經(jīng)營和管理的、常態(tài)化的工作。很多企業(yè)管理者認(rèn)為，系統(tǒng)上線，萬事大吉，這是十分錯誤的。上線后如何深入的管理和挖掘出對經(jīng)營決策有價值的數(shù)據(jù)信息，為決策提供支持，才是信息化的目標(biāo)。而現(xiàn)實中太多的企業(yè)系統(tǒng)上線之后系統(tǒng)往往無人管理，面臨癱瘓，造成前期所有工作變得毫無價值。所以，成立企業(yè)的信息化管理組織，從制度上保證信息化的成果和持續(xù)推進(jìn)，使信息化真正成為企業(yè)管理的手段，才是正確的選擇。

四、制藥企業(yè)信息化現(xiàn)狀

第一、自身意識不夠。信息化是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑，是解決當(dāng)前企業(yè)管理中突出問題的有效措施,是提高企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的需要。但在實際操作中，各個企業(yè)對信息化的重視程度不夠，對企業(yè)信息化管理并沒有深刻的認(rèn)識。

第二、距離信息化目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。如上所述，由于管理者認(rèn)知的偏差，缺乏對企業(yè)日常信息的管理和挖掘、分析，信息化也并沒有覆蓋到企業(yè)的各個方面。使信息化并沒有真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用深度和廣度都有待提高。

第三、信息化缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的支撐，理應(yīng)有科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。但由于管理水平的參差不齊，很多企業(yè)缺乏經(jīng)營戰(zhàn)略的規(guī)劃，更沒有相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃；有的企業(yè)雖然有相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往束之高閣，無法落實。

第四、信息化基礎(chǔ)管理不夠。如組織制度建設(shè)上，目前很多制藥企業(yè)沒有信息化管理部門，信息化處在經(jīng)營管理的邊緣。人員組織的缺乏和組織職責(zé)的定位偏差，直接導(dǎo)致了信息化目標(biāo)的無法達(dá)成。

第五、制藥企業(yè)在信息系統(tǒng)認(rèn)證注冊的合規(guī)性，尤其是國外的注冊認(rèn)證合規(guī)性上，還有很多工作需要總結(jié)和沉淀。

總之，信息化建設(shè)對企業(yè)來說，它是一個長期的過程，需要我們不斷的去探索，去實踐，從中找出適合企業(yè)發(fā)展的新思路，新方法，使信息化建設(shè)真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用。通過構(gòu)筑企業(yè)信息化平臺，實現(xiàn)整個企業(yè)的資源共享，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理和運作方式，使企業(yè)建立更加科學(xué)的管理體系和快速反應(yīng)的經(jīng)營機(jī)制，幫助企業(yè)快速、穩(wěn)步的發(fā)展。

王志剛

2013年7月8日星期一

第四篇：行業(yè)管理部門信息化現(xiàn)狀調(diào)查

行業(yè)管理部門信息化現(xiàn)狀調(diào)查

一、組織領(lǐng)導(dǎo)與工作機(jī)制

1、省局是否設(shè)有專門信息化機(jī)構(gòu)（）：A.是；B.否

如果選擇“是”，請?zhí)顚憴C(jī)構(gòu)名稱：。

2、省局是否設(shè)有信息化領(lǐng)導(dǎo)小組（）：A.是；B.否

如果選擇“是”，請?zhí)顚懶畔⒒I(lǐng)導(dǎo)小組組長職務(wù)（）：

A.局長；B.主管副局長；C.科級干部；D.其他。

3、地市局（處）信息化規(guī)劃情況（）：%的地市具有單列信息化規(guī)劃；%分散在總體規(guī)劃中；%無成文信息化規(guī)劃。

4、地市局（處）信息化預(yù)算的制定情況（）：%的地市具有單列信息化預(yù)算；%分散在總體預(yù)算中；%無成文信息化預(yù)算。

5、%的地市局（處）有明確的信息化主管部門；%有專職信息化人員負(fù)責(zé)信息化管理工作。

二、信息化制度建設(shè)與執(zhí)行

1、省局是否制定了信息化規(guī)劃(): A.是；B.否；

2、省局是否有信息化計劃，明確建設(shè)目標(biāo)（）：A.是；B.否；

3、省局是否有較詳細(xì)的信息化工作管理制度，制度切實可行（）：A.是；B.否。

三、信息化基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備

1、省局是否建成外部網(wǎng)站（）：A.是；B.否

2、內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)情況（）：

A.大部分縣級（含）以上單位建成局域網(wǎng)；

B.大部分地市級（含）以上單位建成局域網(wǎng)；

C.僅省局建成局域網(wǎng)；

D.各級單位都沒有建設(shè)局域網(wǎng)。

3、各級機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)狀況（）：

A.縣級（含）以上單位之間全部實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)；

B.地市級（含）以上單位之間實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)；

C.各級單位之間尚未實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。

四、信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用

注：本項指投入使用或在建的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及應(yīng)用效果。按照下面的分類填寫系統(tǒng)名稱，運行方式從“單機(jī)”、“局域網(wǎng)”、“廣域網(wǎng)”中選擇一項；已用項目應(yīng)用效果，從“很好”、“較好”、“一般”、“不好”中選擇一項，若為在建項目，在效果后填寫“在建”。

1、公路信息系統(tǒng)

A.政務(wù)信息化類系統(tǒng)

OA類系統(tǒng)：運行方式：效果： 在建視頻會議類系統(tǒng)：交通視頻會議系統(tǒng)運行方式： 廣域網(wǎng)效果： 很好行政許可申報系統(tǒng)：運行方式：效果：其他：運行方式：效果：

B.交通管理、運營類系統(tǒng)

運政、路政管理類系統(tǒng)：運行方式：效果：注：標(biāo)明運政、路政管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，如省、市、縣三級運政信息系統(tǒng)。

規(guī)費征稽類系統(tǒng)：運行方式：效果：注：標(biāo)明是否實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)征費以及聯(lián)網(wǎng)的范圍。

交通統(tǒng)計類系統(tǒng)：運行方式：效果：交通應(yīng)急指揮類系統(tǒng)：運行方式：效果：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理類系統(tǒng)：運行方式：效果：公路交通地理信息類系統(tǒng)：運行方式：效果：高速公路管理類系統(tǒng)：運行方式：效果：注：包括高速公路的收費、通信與監(jiān)控系統(tǒng)等。

重點運輸監(jiān)控類系統(tǒng)：運行方式：效果：客貨運輸管理類系統(tǒng)：運行方式：效果：注：包括長途客運站的聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)（注明哪些地市實現(xiàn)了客運站聯(lián)網(wǎng)售票），客、貨運場站信息系統(tǒng)，貨運交易平臺、貨運交易信息系統(tǒng)、物流信息平臺等。

C.公共信息發(fā)布類系統(tǒng)

綜合信息發(fā)布類系統(tǒng)：興安盟交通局網(wǎng)站運行方式： 廣域網(wǎng)效果： 很好 交通服務(wù)熱線、廣播類：運行方式：效果：對外網(wǎng)站類：興安盟交通局網(wǎng)站運行方式： 廣域網(wǎng)效果：很好其他：運行方式：效果：

2、水路信息系統(tǒng)

A.政務(wù)信息化類系統(tǒng)

OA類系統(tǒng)：運行方式：效果： 在建視頻會議類系統(tǒng)：交通視頻會議系統(tǒng)運行方式： 廣域網(wǎng)效果： 很好 行政許可申報系統(tǒng)： 內(nèi)河船舶檢驗系統(tǒng)運行方式： 單機(jī)效果： 很好其他：運行方式：效果：

B.交通管理、運營類系統(tǒng)

船檢業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)：運行方式：效果：船舶、船員管理系統(tǒng)： 內(nèi)河船員登記管理系統(tǒng)運行方式： 單機(jī)效果： 很好 港航行政事業(yè)性收費類系統(tǒng)：運行方式：效果：注：標(biāo)明是否實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)征費以及聯(lián)網(wǎng)的范圍。

水上交通統(tǒng)計類系統(tǒng)：運行方式：效果：

水運管理類信息系統(tǒng)：運行方式：效果：水上安全指揮、救助類系統(tǒng)：運行方式：效果：港口管理系統(tǒng)：運行方式：效果：航道GIS系統(tǒng)：運行方式：效果：航道（通航）管理系統(tǒng)：運行方式：效果：其他：運行方式：效果：

C.公共信息發(fā)布類系統(tǒng)

綜合信息發(fā)布類系統(tǒng)：運行方式：效果：交通服務(wù)熱線、廣播類：運行方式：效果：對外網(wǎng)站類：運行方式：效果：其他：運行方式：效果：

五、重點項目建設(shè)與投資1、2008、2009年全系統(tǒng)已建或計劃投資建設(shè)的重點信息化項目有：。2、2008、2009年全系統(tǒng)重點信息化項目建設(shè)總投資額為、萬元。

六、問題與建議

1、交通信息化工作面臨的主要問題（多選，并請排序）

按重要程度排序結(jié)果：ADE

A.領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；

B.資金缺乏；

C.缺乏政府支持；

D.信息基礎(chǔ)設(shè)施落后；

E.信息技術(shù)人才不足；

F.管理基礎(chǔ)落后；

G.信息安全缺乏保障；

H.企業(yè)信息人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)；

I.其他（請注明）____________。

2、對交通信息化工作開展的建議：。

第五篇：制藥行業(yè)解決方案

總體方案介紹

金蝶醫(yī)藥行業(yè)解決方案總體結(jié)構(gòu)圖

醫(yī)藥是高技術(shù)、高風(fēng)險、高投入、高回報的產(chǎn)業(yè)，隨著人類社會文明的進(jìn)步而不斷發(fā)展，被譽為永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)。在全球金融危機(jī)及國內(nèi)制造業(yè)普遍不景氣的大環(huán)境下，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)依然保持了可喜的增長趨勢。在慶幸的同時，更要認(rèn)識潛伏的危機(jī)。醫(yī)藥企業(yè)普遍面臨著市場目標(biāo)細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量提升等諸多嚴(yán)峻課題；近年來醫(yī)藥衛(wèi)生事件頻發(fā)，也極大增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

金蝶憑借十余載的信息化經(jīng)驗，結(jié)合近二千家醫(yī)藥客戶的行業(yè)實踐經(jīng)驗，提煉出一套基于新的歷史時期下整體的制藥行業(yè)解決方案，覆蓋采購管理、銷售與分銷管理、庫存管理、市場管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理等全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)管理，并提供具有制藥行業(yè)特色的GMP管理、批次管理、版本管理、分銷管理、研發(fā)項目管理等業(yè)務(wù)管理功能，幫助中國制藥企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理，管控運營風(fēng)險，實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和市場開拓，提升經(jīng)營業(yè)績。方案框架

方案核心要點

? ? ? ? ? ? 針對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的全過程提供整體解決方案，從藥品研發(fā)、原材料采購、藥品生產(chǎn)、藥品銷售與服務(wù)等多個方面提供針對性解決方案，真正實現(xiàn)了商流、物流、資金流、信息流的集成； 針對醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展趨向規(guī)模化、集團(tuán)化發(fā)展的特點，專業(yè)的集團(tuán)管控解決方案幫助醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)提高集團(tuán)管理效率，降低運營成本；

全面嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系，嚴(yán)格遵循GMP和GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及流通安全；通過批號管理，可以準(zhǔn)確實現(xiàn)責(zé)任跟蹤和溯源，防范經(jīng)營風(fēng)險；

醫(yī)藥銷售具有多環(huán)節(jié)和多渠道的特點，系統(tǒng)支持直銷、代理、批發(fā)及連鎖店管理等多種模式，使企業(yè)快速響應(yīng)市場，加速存貨和資金周轉(zhuǎn)；

技術(shù)創(chuàng)新是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的源動力，新特藥是企業(yè)的主要利潤來源，藥品研發(fā)項目管控方案可以幫助企業(yè)縮短新產(chǎn)品上市時間，降低新產(chǎn)品研發(fā)成本；

通過深層次的多維度業(yè)務(wù)分析，使客戶在目標(biāo)市場細(xì)分、渠道建設(shè)、重點品種確定及價格策略方面的工作更有效率，幫助企業(yè)逐步建立品牌優(yōu)勢。

醫(yī)藥行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)價值

?財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，為醫(yī)藥行業(yè)提供整體行業(yè)解決方案，并且為用戶提供個性化應(yīng)用配置。? 完善的VIP管理，為會員提供全方位的服務(wù)，讓顧客感到更貼心、更加人性化。?減少環(huán)節(jié)，流程再造，加快了物流速度，降低了費用，又滿足了GSP與管理要求。?過程控制、異常管理，醫(yī)藥流通專版在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都設(shè)置了很多管理控制開關(guān)，保證企業(yè)實現(xiàn)“流程化的運作、權(quán)限化的工作、異?；墓芾怼?。

?為企業(yè)建立擴(kuò)展的、強(qiáng)壯的平臺體系。提高了信息化系統(tǒng)地可靠性和穩(wěn)定性。

金蝶醫(yī)藥制造業(yè)解決方案概述

方案目標(biāo)

本方案主要是通過對醫(yī)藥制造業(yè)所處內(nèi)、外環(huán)境的分析，參考同行業(yè)企業(yè)的最佳管理模式，通過信息技術(shù)和金蝶系統(tǒng)的實施應(yīng)用，理順企業(yè)財務(wù)管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、成本管理等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的集成與控制，全面提高企業(yè)的效益和市場綜合竟?fàn)幜Α?/p>

金蝶醫(yī)藥制造業(yè)解決方案的核心思想是“全面質(zhì)量管理、快速響應(yīng)市場、精細(xì)成本管理”。

? ? 公司管理目標(biāo)：提高公司業(yè)務(wù)管理的集成度，加強(qiáng)總部對各分部的管理；搭建靈活的組織結(jié)構(gòu)，實施品牌策略管理，以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展和變革的需要。

財務(wù)管理目標(biāo)：實現(xiàn)集團(tuán)財務(wù)管理，加強(qiáng)財務(wù)和業(yè)務(wù)的集成；以先進(jìn)手段加強(qiáng)財務(wù)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控；增強(qiáng)業(yè)務(wù)成本控制手段及進(jìn)行銷售有效的利潤分析；提高財務(wù)整體運作層次，加強(qiáng)財務(wù)事前控制和事后分析的控制力度；.加強(qiáng)銷售資金回籠管理，確保良好的現(xiàn)金流量；提高企業(yè)資金流、物流及信息流三方數(shù)據(jù)的集成性，確保數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)暢通；加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算管理，確保資金良性循環(huán)；

? 銷售管理目標(biāo)：提高客戶的響應(yīng)速度，準(zhǔn)時送貨，增加客戶滿意度；加強(qiáng)對客戶的管理，特別是客戶的信貸管理，降低企業(yè)自身的風(fēng)險；提供各種靈活的定價策略，以滿足不同的市場要求；提供詳細(xì)、靈活多變的信息分析，及時掌握市場情況，以便作出相應(yīng)的調(diào)整。

? 采購管理目標(biāo)：加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，利用系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)從價格，質(zhì)量，交貨及時率等各方面對供應(yīng)商進(jìn)行考核和篩選；依據(jù)合理的采購計劃，采取更好的采購策略，降低采購成本；通過實時的庫存監(jiān)控，降低庫存物資的呆滯率，減少原材料成本。

? 生產(chǎn)管理目標(biāo)：制定合理的生產(chǎn)計劃，減少半成品、成品的庫存的無故積壓；實現(xiàn)對市場的及時響應(yīng)和調(diào)整，通過基于生產(chǎn)線排產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)單管理，實現(xiàn)生產(chǎn)的合理安排和有效管控，提升整個生產(chǎn)過程的效率。

? 成本管理目標(biāo)：通過產(chǎn)品級、訂單級、作業(yè)成本和全面成本四個層次的實際成本核算，實現(xiàn)成本考核由粗放到精細(xì)，從算清產(chǎn)品成本，落實部門級責(zé)任考核，到訂單贏利評估，到制造作業(yè)成本管理，最后達(dá)到基于全面成本管理體系進(jìn)行的企業(yè)全員、全面、全過程的考核層次。

方案框架

方案特點

? 全過程的集成解決方案

從藥品研發(fā)、原材料采購、藥品生產(chǎn)、藥品銷售與服務(wù)全過程提供完整集成解決方案，真正實現(xiàn)了商流、物流、資金流、信息流的集成。

? 專業(yè)的集團(tuán)管控解決方案

針對醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展趨向規(guī)?；?、集團(tuán)化的特點，我們給出了提供專業(yè)的集團(tuán)管控解決方案，可以幫助醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)提高集團(tuán)管理效率，降低運營成本。

? 全面嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系

嚴(yán)格遵循GMP與GSP管理標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量及流通安全；通過批次管理，準(zhǔn)確責(zé)任溯源，杜絕醫(yī)藥安全事故，防犯經(jīng)營風(fēng)險。

? 支持多種銷售與分銷模式

針對醫(yī)藥銷售具有多環(huán)節(jié)和多渠道的特點，系統(tǒng)支持直銷、代理、批發(fā)及連鎖店管理等多種模式，幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場，加速存貨周轉(zhuǎn)。

? 基于聯(lián)副產(chǎn)品的成本管理

提供基于醫(yī)藥行業(yè)聯(lián)副產(chǎn)品的多層次實際成本核算，以及標(biāo)準(zhǔn)成本體系，幫助醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)成本精確核算，實現(xiàn)成本的嚴(yán)格管控。

? 深層多維分析支持科學(xué)決策

提供銷售與分銷管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、成本管理等方面的深層次的多維度分析，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營決策科學(xué)化。