第一篇：第一章企業(yè)與企業(yè)管理組織

第一章 企業(yè)與企業(yè)管理組織

導入語：我們?yōu)槭裁匆獙W企業(yè)管理？

我們應當怎樣學好企業(yè)管理？

新學期的開始，你拿到這本新的教材，有沒有閱讀它的沖動？你如何去對待這門課程呢？企業(yè)管理作為一門人文學科，與其他人文學科一樣。既不特別深奧，又不易真正理解感悟的特點。一學期幾十節(jié)課倉促的學習，主要給大家一種引導，一種感覺，一些印象。

主要學習方法：以教材為導向，以案例分析為中心，以網(wǎng)絡、信息為輔助。

“學而時習之，不亦說乎”，學習是愉快的，希望大家能夠從企業(yè)管理這門內(nèi)容涵蓋面廣、集理性和人性化于一體的課程的學習中，體會到學習的快樂和美好！

引入：針對我們的專業(yè)，一個汽車維修企業(yè)在現(xiàn)在市場的激烈競爭中如何經(jīng)營與管理？

實例：一位車主提起一次令他感動的服務。他的車定點在深圳市羅湖區(qū)的一家汽車服務公司維修，該公司承諾提供24小時救援與搶救服務。一日深夜他的車在南頭二線關附近拋錨了，據(jù)維修公司大約30公里的路程。

1：遵守承諾20分鐘趕赴現(xiàn)場

2：反應速度10分鐘故障排除

3：職工素質(zhì)高“您不用感謝我們，倒是我們應該感謝您！俗話說：‘在家靠父母，出外靠朋友’，您現(xiàn)在出門在外，遇到了困難，首先想到的是我們，說明您是把我們當作最好的朋友，所以是我們應該感謝您！”

思考：您所熟識的維修企業(yè)是否都能提供上述服務？

影響汽車維修服務企業(yè)成功的核心因素有那些？

失敗的企業(yè)各有各的失敗，成功的企業(yè)則大致都具有相同的成功模式。

我認為決定汽車維修企業(yè)成功的核心要素有三個方面，即：經(jīng)營策略、管理系統(tǒng)和人力資源。這三個要素剛好組成一個穩(wěn)固的三角形，緊緊圍繞這顧客需求這一中心，我們稱為超級服務的“鐵三角”。

講解：該事例恰好反映出了汽車維修企業(yè)成功的三個方面：

1：承諾24小時服務正是該企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個反映，他們以滿足顧客需求為中心；

2：深夜接電話，20分鐘趕到現(xiàn)場，說明他們的管理系統(tǒng)是高效的；

3：修理工10分鐘排除故障，并能說出一番感人的話語，說明他們的人力資源是優(yōu)秀的，員工的技術與綜和素質(zhì)都是高的。正因為建立起一個堅固的“鐵三角”，所以該公司員工能在任何時候為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效滿意的服務。

“鐵三角“不是相互孤立的，它們即緊緊圍繞著顧客的需求這一中心，相互之間又保持了緊密的聯(lián)系。

在制定企業(yè)的經(jīng)營策略時必須考慮企業(yè)的管理系統(tǒng)與人力資源的狀況，而管理系統(tǒng)必須為經(jīng)營策略與內(nèi)外部顧客服務，人力資源的配置必須適合企業(yè)的經(jīng)營策略于管理系統(tǒng)。只有三者有機的結合，才能決定企業(yè)最后的成功?！笆澜缟蠜]有完美的個人，只有完美的團隊”

我們本學期的重點也就很明確了：企業(yè)的管理系統(tǒng)相關概念；企業(yè)的經(jīng)營策略、經(jīng)營決策及市場營銷管理；人力資源管理與開發(fā)。

第一節(jié) 企業(yè)的概念與類型

一、企業(yè)的定義

課本P2所謂企業(yè)，是指從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，以營利為目的的、以產(chǎn)品或勞務滿足社會需求的、依法設立、自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的經(jīng)濟組織，是現(xiàn)在社會的基本經(jīng)濟單位。

講解：企業(yè)在本質(zhì)上來說就是一個轉(zhuǎn)換器，它將投入的人力、物力和財力資源在企業(yè)內(nèi)部通過生產(chǎn)過程，轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品輸出。

企業(yè)運行的基本規(guī)律：企業(yè)的兩頭都在外，與市場的交換關系非常密切，企業(yè)一方面從人才市場、設備與材料市場、資金市場獲得企業(yè)運行所需的各種資源，又不斷地將所生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給市場上的顧客，反饋資金與信息。反饋是企業(yè)運行關鍵的一環(huán)，沒有反饋（或沒有足夠的反饋）企業(yè)就不可能持續(xù)運轉(zhuǎn)，因

為任何一個投資者也不可能永久不停地向企業(yè)投入資金。市場就像一只看不見的手，調(diào)整著人們的經(jīng)營與管理行為。企業(yè)的特征：

1、企業(yè)必須依法設立。

2、企業(yè)是以營利為目的的生產(chǎn)經(jīng)營單位。

3、企業(yè)應該獨立核算。

4、企業(yè)是從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟單位。提問：校辦工廠是不是企業(yè)？是企業(yè)。

學校？學校雖然在教育活動中也要收費，但不以營利為目的。

二、企業(yè)的類型

（一）工商企業(yè)

工業(yè)企業(yè)——輸出有形的產(chǎn)品即實物 商業(yè)企業(yè)——輸出無形的產(chǎn)品即服務。汽車維修企業(yè)不是生產(chǎn)汽車，也不生產(chǎn)配件，其所產(chǎn)出的就是無形的維修服務。

（二）以企業(yè)資產(chǎn)的構成形式為標準分類（企業(yè)的法律形式）

五分鐘閱讀，一分鐘介紹

1、個人業(yè)主制企業(yè)

個人投資，規(guī)模有限，無限責任。例如：出現(xiàn)自由職業(yè)者注冊律師、注冊會計師等屬于個人業(yè)主制企業(yè)。

2、合伙制企業(yè)

聯(lián)合出資，無限責任，決策困難。例如：廣告事務所、律師事務所、會計師事務所和股票經(jīng)紀行。

3、公司制企業(yè)(有限責任公司、股份有限公司)見課本 P6公司制企業(yè)的優(yōu)缺點？

見課本 P8有限責任公司與股份有限公司的區(qū)別？見課本 P10上市公司？

見課本 P10公司治理機構？（課后思考）

股份有限公司與有限責任公司基本情況比較表

1、自由分組

2、收集著名企業(yè)的企業(yè)管理的案例（注明其出處；A4紙打?。?/p>

第二篇：淺談企業(yè)策劃與企業(yè)管理[模版]

淺談企業(yè)策劃與企業(yè)管理

王亞軍

策劃一詞，已成為人們每天都要接觸的流行詞。然而，對策劃一詞的解釋，可謂莫衷一是，眾說紛紜，至今尚無定論。關于策劃的定義，也有各種說法。日本策劃家和田創(chuàng)認為：策劃是通過實踐活動獲取更佳效果的智慧，它是一種智慧創(chuàng)造行為。美國哈佛企業(yè)管理叢書認為：策劃是一種程序，“在本質(zhì)上是一種運用腦力的理性行為”。陳放《策劃學》認為：策劃是指運用人的智能，對未來所做的事情進行預測、分析、使之有效完成?！督M織與管理技術》一書認為：策劃是在事前決定做何事。著名策劃專家葉茂中認為：將適合的產(chǎn)品用合適的方法、在合適的時間、合適的地點賣給合適的消費者的一種技巧，就是營銷策劃。資深策劃專家舒淳認為：諸利取其重，諸害取其輕，其“取”就是策劃。又如“上策、中策、下策”，即遵循客觀世界的運行規(guī)律，主觀地提出和提煉實現(xiàn)最高價值目標的謀略和方法?！安邉潯痹谥袊芯眠h的歷史，古為軍師、策士、謀士，今為企劃設計師、策劃家。“策劃”作為一種獨立的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，卻是近年的事，它是知識經(jīng)濟時代的智慧之果和精神產(chǎn)品。筆者在這里所說的策劃與當今中國策劃界一些專家、學者所說的策劃有著不同的理解，是根據(jù)自己的經(jīng)驗以及所涉及策劃成功的案例做出的總結，望能拋磚引玉，和社會各界人士探討企業(yè)策劃的謀略或方法，使企業(yè)能夠得到發(fā)展或提升。

1、策劃的內(nèi)涵

策劃是策略與謀劃?！安摺笔怯嫴摺Σ?、決策，“略”是謀略、戰(zhàn)略、方略。“謀”是計謀、謀取、謀劃（劃不來、劃得來，合算的意思），“劃”是計劃、籌劃、規(guī)劃。根據(jù)上述字義理解，“策劃”的定義是為達到特定的某一預期目標（或目的），運用策劃人的思維和經(jīng)驗，在調(diào)查、分析有關信息、材料的基礎上，遵循一定的操作程序，對未來某項工作或事件預先進行系統(tǒng)的、全面的構思、謀劃，制訂和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標要求和環(huán)境變化對方案進行修改、調(diào)整的一種創(chuàng)造性的社會活動過程。

策劃是豐富的知識經(jīng)驗、廣闊的信息、大膽的創(chuàng)造、科學的論證所凝聚成“靈感”拓展出的“鴻篇巨作”。策劃不是憑空捏造的臆想，它必須建立在以事實為核心的基礎上，建立在對大量信息和相關資料總結、分析和加工整理的基礎上，經(jīng)過優(yōu)化整合而得出的科學結論。它具有特定性和可創(chuàng)造性、時效性和可借鑒性。也就是說：“一個好的策劃或成功的策劃案例在這個地方可行，到了那個地方就不行了；今年行，明年就不行了；現(xiàn)在行，過后就不行了，但它可以用來借鑒和參考”。這就要求策劃人在策劃之前，必須掌握大量有效地信息和相關資料，對信息和資料進行篩選并加以分析、整理，選擇合理可行的執(zhí)行方案，以實現(xiàn)預期目標。所以，策劃人應具有豐富的知識經(jīng)驗和創(chuàng)造性思維能力，收集信息、資料和分析、整理能力。一個好的策劃，可以提高個人和組織（政府、企事業(yè)單位、團體）的知名度，也可以使這一活動過程得到大家或社會的認同。一個好的策劃，就是一個“好的創(chuàng)意”、一個“絕妙的主意”、一個“金點子”，它來自于策劃人的靈感和構思，是策劃人的思想與智慧結合。

策劃就是策劃人和組織（政府、企事業(yè)單位、團體）創(chuàng)造性地組合運用一切可以利用的信息、資源和時間這三大基本要素，掌握行動的主導權，從而達到特定的預期目標。實踐證明，策劃人和組織，只有掌握了行動的主導權，才能夠在事前制定排除各種干擾的預案，事中及時恰當?shù)夭扇「挥袆?chuàng)造性的策略，真正按照自己的意志行為，達到行動的預期目的來獲得事業(yè)的成功。

2、企業(yè)策劃謀略

中國數(shù)千年的歷史文化積淀，無論如何都離不開“謀略”這個詞，而從字義上解，這兩個字就包含了兩層含義——所謂“略”，即方略，即一件事情的大方向，或說是基調(diào)；而“謀”，則是這一大方向下的某種具體手段，其實質(zhì)在于最大限度的利用手頭的資源，去實現(xiàn)那個大方向。俗話說：“無事不謀”，要做事，就應該有方向、有目標，策劃是一個行為過程，它不僅是人的行為過程，也是資源配置的行為過程，通過對這些過程操作來達到一定預期目標。也可以說策劃的目的就是

使策劃活動達到預期目標。

2.1企業(yè)策劃的內(nèi)容

要想了解企業(yè)策劃，就必須認識和理解策劃，掌握策劃的思想和策劃的本質(zhì)。策劃有廣義“策劃”與狹義“策劃”之分。廣義的“策劃”是指策劃的本性，即人類達到某種目的，利用自己的智慧所采取的一種策略或謀劃手段過程。它運用于各行各業(yè)之中，運用于中外古今之中。并具有以下幾個特征：第一，策劃是為了達到某一目標，這是策劃的前進方向，也是策劃的動力。第二，策劃是人的智慧和經(jīng)驗總結，這是區(qū)別于任何動物的特征，也就是為達到目標運用人類的經(jīng)驗和知識的過程，知識是策劃的工具。第三，采用謀略或謀劃手段完成即定目標，這是策劃的方法。狹義的策劃是指人們?yōu)橥苿咏?jīng)濟發(fā)展，為現(xiàn)代工商企業(yè)或組織機構所進行的一種獲利性活動。它主要運用于當今企事業(yè)和團體單位中。并具有以下幾個特征：第一，它也是為達到某一目標，只是這個目標是鎖定在經(jīng)濟領域內(nèi)。第二，它的對象是工商企業(yè)和一些組織機構，即現(xiàn)代社會組織。第三，目的是為這些社會組織獲得利益，也許是社會效益，也許是經(jīng)濟效益，是一種獲利性的活動；第四，采用的方法是以掌握政策、掌握法律等工具，為現(xiàn)代企業(yè)策劃，必須掌握現(xiàn)代文化科學知識。

企業(yè)策劃也可簡稱企劃，是企業(yè)實現(xiàn)贏利和壯大的方法和策略的總稱，貫穿在企業(yè)發(fā)展活動中，積極主動促進企業(yè)發(fā)展的謀略的綜合體。企業(yè)策劃的內(nèi)容包括戰(zhàn)略策劃、管理策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、營銷策劃、競爭策劃、廣告策劃、公共關系策劃、CI策劃等。

企業(yè)策劃是企業(yè)在追求利益最大化的條件下，采取的企業(yè)發(fā)展的具有創(chuàng)意、計劃、實施步驟、贏利的步驟及方法、手段等。企業(yè)策劃是建立在一定的組織結構、制度、物質(zhì)基礎的條件下，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理、營銷、廣告、人力、設想等進行的一個具體或總體的謀劃。企業(yè)策劃是企業(yè)管理和發(fā)展中起重要作用的一個方面，是與企業(yè)管理相互依賴、相互促進發(fā)展的。它不同于企業(yè)戰(zhàn)略和方針，企業(yè)策劃與企業(yè)戰(zhàn)略是不能互相代替的，但可以互相補充，即戰(zhàn)略中有策劃，策劃中有戰(zhàn)略，是相輔相成的。企業(yè)日常管理中也存在一些策劃，這些策劃會促進企業(yè)發(fā)展和壯大。

2.2企業(yè)策劃應善于借時、借勢和造勢。

企業(yè)策劃善于“借時”、“借勢”指的是的找準時機和契入點，充分結合當?shù)氐膶嶋H情況，能夠很巧妙地借助節(jié)日、當?shù)氐娜宋木坝^、社會話題、時事活動、媒體輿論焦點、政府專業(yè)權威行為、突發(fā)事件、名人、文藝活動等，利用人們對這些事物的關注，將自己的企業(yè)或者產(chǎn)品巧妙的融合進來，輕松贏得人們的注意力和好感，提升知名度和銷量。如非典期間，蒙牛首先宣布向國家抗非典行動捐獻巨款，媒體迅速報道，一時間舉國上下對蒙牛贊譽有加，在牛奶嚴重同質(zhì)化的時代，贏得了消費者的好感，這是借助了突發(fā)事件。某企業(yè)在成都糖酒會期間，得知市政府將在此期間舉辦龍舟賽，多年來還是首次，市民無不踴躍關注。當別的企業(yè)忙著在主席臺、欄桿上布置幾塊廣告牌時，該企業(yè)在賽段兩邊共1.6公里長、3米高的河堤上掛滿了巨幅的企業(yè)綠色徽標、綠色標準字幅，形成了與清清河水共一色的巨型景觀，引起主辦者、圍觀者和媒體的好評如潮，經(jīng)過以這次活動為主的系列策劃后，該企業(yè)生產(chǎn)的花生露知名度在成都由零提高到48%，當?shù)劁N量在公司中的排名由全國第34位猛躍至第7位，這是借助了政府的權威行為。

善于“借勢”還應懂得“造勢”，“造勢”就是將活動的聲勢造大。如中國品牌營銷第一經(jīng)典策劃人張春健的“太子奶春雷班在北京”主題活動就是借助2006年春節(jié)期間，由太子奶獨家冠名的“太子奶2006幸福之路扶貧晚會”在中央電視臺播出和太子奶臨湘“春蕾班赴京參加春節(jié)晚會節(jié)目錄制”等活動。沿途大造聲勢，巧妙把“太子奶”廣告做到了天安門等廣告禁區(qū)，以最少的人、最少的費用，策劃了一場大轟動，收到了“四兩撥千斤”的奇效。

2.3 企業(yè)策劃技巧

所謂策劃技巧，就是策劃人首先要有豐富的知識和經(jīng)驗基礎，其次是創(chuàng)造性思維能力，然后是收集信息、資料和分析、加工整理能力。不具備這樣的能力是沒有技巧可談的。任何一個策劃

都有可能成功，也有可能不成功，這取決于策劃人的靈感和構思，在商機中捕捉的靈感。有人在策劃過程中沒有想到的，卻在活動中捕捉到了靈感，使策劃活動搞得很成功。也有人雖捕捉到了靈感，但思路不對，弄巧成拙，畫虎不成反類犬，貽笑大方。

策劃應避免盲目跟風，人家怎么搞我也怎么搞，沒有一點創(chuàng)新。也要避免具有欺騙性策劃，這種策劃的基本模式就是先打著動人的口號，請上一兩個官員發(fā)表一兩篇不關痛癢的講話，再加上企業(yè)的名字。因一些官員在老百姓的心目中沒有什么好的口碑和形象，這樣的策劃最后只能以失敗告終。欺騙性策劃是最為令有責任感的策劃人感到悲哀的。

策劃的方式有很多種，我不在這里一一介紹，不過要提醒一些策劃人，請不要過分相信名人明星，即，所謂的名人效應。因名人或明星并不是大眾都是喜歡的，或是年輕人喜歡，中老年不一定喜歡，既然不喜歡這個名人或明星，又怎么能喜歡你的產(chǎn)品呢？在我周圍就有很多人看到某些名人或明星做的廣告，立馬換臺，看到了這樣的名人或明星就有一種嘔心有感覺。中國有句古語，叫做“物像主人形”，也就是說有什么的樣主人，就會有什么的產(chǎn)品。當然，并不是每個名人或明星都這樣，這要看你推銷什么的產(chǎn)品，怎么去定位。

3、企業(yè)策劃與管理

3.1 企業(yè)策劃必須提高企業(yè)形象和品牌形象

企業(yè)在對各種促銷活動進行策劃時，如何樹立企業(yè)形象顯得十分重要。因為，企業(yè)具有良好的社會公眾形象，可以使企業(yè)和社會公眾之間的信息溝通更順暢、更持久，它對企業(yè)發(fā)展的影響也是深遠的。

企業(yè)策劃的目的就是通過是宣傳，這和其他各種促銷手段的目的是一樣的，諸如現(xiàn)場免費咨詢、公益廣告、公益活動等，都是為了提高企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的知名度、信譽度、美譽度。這三者可以反映出一個企業(yè)在社會公眾心中的大致形象。知名度是企業(yè)的產(chǎn)品、名稱、宗旨、任務、方針、政策、規(guī)模等在公眾中被了解的程度。企業(yè)知名度的高低，直接影響企業(yè)自身的經(jīng)濟利益，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。因為公眾很難甚至不可能去一個他不知道的商店購物，也不太可能購買他沒聽說過的品牌產(chǎn)品。良好的美譽度，可以吸引更多的目標顧客，開拓更大的企業(yè)目標市場，是企業(yè)得以生存和發(fā)展的重要因素。企業(yè)策劃就是通過公共關系，宣傳優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務、企業(yè)的經(jīng)營管理水平與科技水平，同時也可以樹立企業(yè)良好的市場形象。如1997年8月，北京趕上多年未有的酷暑天氣，一時間各大商場空調(diào)器被搶購一空，出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。好些市民即便是買上空調(diào)，也要排隊等候好幾天，才能輪上維修人員上門安裝。這時，素以“迅速反應，馬上行動”作風著稱的海爾集團，馬上派遣一支300人的安裝服務隊伍增援北京，并通過大眾傳媒大作廣告，真可謂“雪里送炭”，受到北京消費者的歡迎。這是一次非常成功的促銷活動策劃，同時對海爾的企業(yè)形象、產(chǎn)品形象又是一次有力的提升。

3.2企業(yè)策劃必須能充分發(fā)揮自己的各種優(yōu)勢和展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點

俗話說：“尺有所短，寸有所長”，企業(yè)策劃要充分發(fā)揮自己的各種資源優(yōu)勢，目的一是讓自己的策劃活動操作游刃有余，把策劃活動搞得盡善盡美；二是防止競爭對手的跟進，什么好的方式一旦大家都跟風就會搞爛了，如果只有自家能搞而其他人搞不了，那么自己通過這種策劃活動建立起來的優(yōu)勢別人就很難擁有。如隆力奇暢銷后，各種蛇粉紛紛上市，嚴重擾亂了隆力奇的市場，也讓消費者對蛇粉產(chǎn)生了類似當年對鱉精的信任危機。江蘇隆力奇集團果斷組織了消費者代表游蛇園活動，參觀了養(yǎng)蛇基地蘇州東方蛇園和現(xiàn)代化的生產(chǎn)廠房，消費者參觀場面和游園觀感在媒體登出后，打消了消費者的疑慮，增強了消費者的信心。這是眾多作坊式的蛇粉生產(chǎn)廠家不敢也無法做到的，這一招奠定了隆力奇蛇粉市場的霸主地位。

企業(yè)策劃應該能充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的獨特之處，而不單單是送贈品抽獎什么的讓消費者圖個便宜。如某品牌電熱水器促銷活動抓住消費者最為關心的“安全性”大做文章，以“洗澡面對面，安全看得見”為口號，以“裸體美女當眾洗澡”為宣傳點，緊緊抓住了消費者想看美女裸體出浴的好奇心，當然大家看到的美女是穿著泳裝出場的，這種極其特殊的方式突出了該熱水器

第三篇：企業(yè)文化建設與企業(yè)管理

企業(yè)文化建設與企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關鍵?，F(xiàn)代比較管理學認為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，本身就是一種文化活動，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的文化。文化，作為人類進化的一種必然產(chǎn)物，彌漫于社會活動的一切領域，概莫能外！

一、企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價值觀。現(xiàn)代管理學認為，企業(yè)文化是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態(tài)，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

就漢銘集團而言，為打造漢銘價值共同體，保障全員與公司共同發(fā)展，公司考慮通過提供長期無息貸款的形式，資助漢銘同事的購房、購車和教育計劃?！皾h銘陽光基金”就此誕生了——凡在漢銘工作滿一年以上的員工用于購房、購車、教育，都可以從公司申請“漢銘陽光基金”無息貸款。中國有句古話，“安居才能樂業(yè)”。的確，當生活壓力日益增大的今天，員工們?yōu)橘I房買車大費心思，漢銘陽光基金的做法，讓很多員工緩解了一大筆開銷。漢銘信通人力資源總監(jiān)陳云青看來，快樂基金“來自于民，用之于民”，公司為員工排解些后顧之憂，大家才能更加安心地為企業(yè)工作，企業(yè)才能朝著更好的方向發(fā)展。這些年漢銘持續(xù)增長的業(yè)績證明了陳云青的話。

二、企業(yè)文化對于企業(yè)管理有著巨大的推動作用

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化作為一種新的管理科學理論，不僅促進了現(xiàn)代企業(yè)科學管理的發(fā)展，而且通過成功的企業(yè)管理又不斷豐富著企業(yè)文化的內(nèi)涵?？偟膩碚f，企業(yè)文化對于企業(yè)管理表現(xiàn)在以下三個方面的作用。

第一，企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要粘合劑和指示燈。企業(yè)文化可以在不需要命令的情況下協(xié)調(diào)員工的行為。硬性的規(guī)章制度只能維持表面上的和平，而無法達到真正的和諧。企業(yè)文化為企業(yè)的員工樹立了共同的信念和價值觀，能夠代替權威機構來協(xié)調(diào)員工的行為，并可以保證為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性而采取的放權措施不會導致混亂。企業(yè)文化還為所有的員工指明奮斗的目標和行為準則。

第二，企業(yè)文化在企業(yè)管理中起到重要的激勵和控制作用。傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵已經(jīng)不是企業(yè)激勵機制的惟一途徑，企業(yè)文化通過建立一種共同的價值觀和企業(yè)精神，形成一種群體意識，產(chǎn)生一種集體激勵動力，使職工自覺地為爭取企業(yè)集體榮譽感而奮發(fā)努力。同時，企業(yè)文化還通過一種觀念的力量，氛圍的影響去約束、規(guī)范、控制職工的個體行為。這種控制不是通過硬性的強制力量，因此，對職工行為的控制更為持久和有效。

第三，企業(yè)文化能幫助企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)文化建設給企業(yè)塑造了內(nèi)容豐富、廣泛認同的企業(yè)形象文化。塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設的關鍵，也是取信于市場和社會的首要內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無價之寶，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要因素。

正如漢銘總裁鄧澤霖所言，追求卓越的組織，必須有與眾不同的文化。在激勵體系和制

度的保障下，欲先取之、必先與之，實際上就是“先有貢獻、付出，后有回報”的傳統(tǒng)觀念。只有這樣，才能夠在此價值觀的指引下，按照“己所不欲，勿施于人；己所欲，施于人；人所欲，施于人”的思維去工作和生活。正如我們可以理解的，思維的品質(zhì)決定了行為的品質(zhì)，行為的品質(zhì)決定了工作的品質(zhì)，進而決定了生活的品質(zhì)。（鄧總在2006年全員大會上的講話）

三、加強企業(yè)文化建設、推進企業(yè)文化管理的途徑

企業(yè)文化管理的建構，是企業(yè)文化建設的切實步驟，具有決定性的意義。讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)管理的各個方面，實現(xiàn)企業(yè)文化管理的構建，讓大家實實在在感受到企業(yè)管理風氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化，使員工產(chǎn)生深刻的認同感，成為這種文化的自覺執(zhí)行者和推動者，才能實現(xiàn)現(xiàn)代化的高效管理。為此，企業(yè)應努力做到：以人為本，不斷激發(fā)企業(yè)文化管理的新活力—— 知識經(jīng)濟時代，以人為本是企業(yè)文化管理的核心理念。當今世界的企業(yè)競爭，不再僅僅是產(chǎn)品和市場的競爭，更是人力資源的競爭，高質(zhì)量的人才才是企業(yè)最大的資源。企業(yè)文化必須“強調(diào)以人為本，重視企業(yè)的群體意識和人在管理中的作用，在運用現(xiàn)代管理技術和手段中特別突出了精神和文化的力量”。完善制度，不斷健全企業(yè)文化管理的保障度——企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)內(nèi)部法規(guī)和企業(yè)的經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營狀況，同時也催生不同的企業(yè)文化朝向不同個性的方向發(fā)展。在建設企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立健全企業(yè)有關管理制度，真正實現(xiàn)制度和文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)理念和操作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而使員工既有價值化的導向，又有制度化的規(guī)范。突出個性，不斷增強企業(yè)文化管理的競爭力----企業(yè)文化是在特定文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式企業(yè)文化管理應該特別注重表現(xiàn)出自己獨具個性的文化色彩，從而才能體現(xiàn)出企業(yè)文化的鮮明個性和特征。只有充分個性化的企業(yè)文化才是真正具有企業(yè)自身特點的企業(yè)文化，才能增強企業(yè)核心競爭力，最終成為企業(yè)的無形財富，成為企業(yè)發(fā)展的源動力。

漢銘集團要建立的文化氛圍是：100%信賴、100%負責、100%支持、100%真實、100%努力；管理目標是：全面業(yè)績管理下的自我管理。他們認為，任何的流程、規(guī)則和制度都不可能把所有的情況規(guī)定好，都要靠人去做，去完成，但是不同的人去做，其結果大相徑庭，靠監(jiān)督也只能解決部分問題，這就是為什么要強調(diào)人文精神，強調(diào)品質(zhì)的道理。公司的干部隊伍，首先成為肯于、敢于負責、有責任心的人，才能激活團隊的責任心、榮譽感，才有戰(zhàn)斗力。責任心靠制度和機制設計是很難做到的，但是要有效使用績效考核等工具來激勵有責任心的行為，約束不盡責的行為，同時樹立和弘揚責任心的典型，營造氛圍和環(huán)境，形成文化。也就是人文修養(yǎng)、思想教育、管理手段三者有機結合。除此之外，公司運營輸入物質(zhì)和思想，運營的結果，除了要創(chuàng)造物質(zhì)財富，同時應該輸出新的思想來武裝和指導我們的管理實踐、經(jīng)營實踐和工作實踐。新思想的來源是公司的企業(yè)文化。

因此，加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)文化管理對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。它能有效地促成企業(yè)管理重要目標的實現(xiàn)，將企業(yè)價值的實現(xiàn)與員工個人價值的實現(xiàn)有機結合起來。也更加有利于為員工提供一個更為融洽的企業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，帶來高昂情緒和奮進精神，使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的榮譽感和使命感。而一種與市場相適應的企業(yè)精神和經(jīng)營理念一旦形成，就成為企業(yè)品牌，這是企業(yè)文化積累的結果，也是企業(yè)長期經(jīng)營與管理的價值所在。

當然，在強調(diào)企業(yè)文化重要性的同時，我們不得不承認，有越來越多的企業(yè)走入企業(yè)文化的誤區(qū)，尤其在中小企業(yè)的企業(yè)運營層面。我們可能都見識過這樣的所謂企業(yè)文化場面——每天唱歌、跳舞、喊口號，激情分享、士氣展示，瘋狂的一塌糊涂，在這些企業(yè)主和企業(yè)管理者眼中，以為這些形式就是企業(yè)文化，這就能提升執(zhí)行力，這就能改變工作狀態(tài)，其

實這種認識不僅狹隘，而且錯誤，它連企業(yè)文化的“表象”都還未入門，就將企業(yè)文化建設脫離于企業(yè)運營實際，是徹頭徹尾的“變異文化”、“偽文化”——企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨立存在，它必須結合企業(yè)的發(fā)展階段及運營水平，也就是說，企業(yè)文化建設必須與企業(yè)的動態(tài)發(fā)展過程結合才有意義和對企業(yè)運營發(fā)展產(chǎn)生價值。著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家、華南理工大學教授陳春花指出：“企業(yè)管理的內(nèi)容有5個方面——計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。并不是所有的企業(yè)都要建設企業(yè)文化，只有需要探討持續(xù)成長問題的企業(yè)才可以進入企業(yè)文化建設的步驟，沒有生存的前提，或者說還沒有把前面四個管理做好的企業(yè)是不能夠也不應該提前進入企業(yè)文化建設階段的?！倍蠖鄶?shù)中小企業(yè)顯然距離做好前四項管理還有巨大差距，在這種情況下，具有負面作用的偽文化有時候不過是暗合了某些人低級的政治情節(jié)的產(chǎn)物。企業(yè)運營管理不是偽文化的虛張聲勢，企業(yè)只有擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務的基礎。

第四篇：企業(yè)文化建設與企業(yè)管理專題

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關鍵。如何加強企業(yè)文化建設，推進企業(yè)文化管理，越來越成為企業(yè)管理者非常注重和關心的問題?，F(xiàn)代比較管理學認為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，本身就是一種文化活動，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價值觀、工具和語言的文化。

一、企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識和經(jīng)營理念的一種綜合體，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價值觀。現(xiàn)代管理學認為，企業(yè)文化是一種通過一系列活動主動塑造的文化形態(tài)，當這種文化被建立起來后，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容也可以分為精神層、制度層和物質(zhì)層，企業(yè)文化的各個層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。

外圍層的企業(yè)文化，也稱物質(zhì)層企業(yè)文化，這是企業(yè)文化的外顯部分，指的是那些能看得見、聽得到、摸得著的文化形象，如企業(yè)的形象標識、員工的統(tǒng)一服裝、口號、標語、企業(yè)的裝飾和面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術工藝設備特性和企業(yè)歌曲、展廳、紀念品等，是形成更高層企業(yè)文化的基礎，是企業(yè)文化的先決條件，往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、工作作風和審美意識。

中間層的企業(yè)文化，或稱制度層企業(yè)文化，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的工作活動中所應當遵循的行為準則。主要表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、文化習慣、組織機構及內(nèi)外人際交往等方面。從實踐角度看，當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養(yǎng)典型人物的形式，也可能通過開展活動的形式來進行推廣和傳播。但要把管理者倡導的這種文化融進企業(yè)管理的全過程，變成企業(yè)員工的自覺行動，制度就成為最好的載體。企業(yè)文化單純地作為“文化”，需要較長時間得到企業(yè)員工的認同，而作為“制度”，則會大大加速企業(yè)文化的認同過程。當企業(yè)倡導的文化在發(fā)展過程中，特別是員工在認同過程中，如果超越了企業(yè)制度中約定的條款，便會催生新制度的產(chǎn)生，從而進一步發(fā)展和繁榮了企業(yè)文化。

核心層的企業(yè)文化，或稱精神層企業(yè)文化，是企業(yè)員工理念的最深層，是滲透于企業(yè)職工心靈之中的企業(yè)領導和員工共同信守的意識形態(tài)，是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎，是很難改變的。包括理想信念、道德規(guī)范、價值標準、經(jīng)營思想及精神風貌等，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎和原因，是企業(yè)文化的核心和靈魂，決定著企業(yè)員工的行為，因而也就決定著企業(yè)的行為和業(yè)績。企業(yè)文化賦予員工以理想憧憬，給日常工作以高遠意義，是組織員工思想、行為的依據(jù)，也是激發(fā)其創(chuàng)造力的源頭活水。企業(yè)管理思想在員工中潛移默化，形成共同認知，使得員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能違背企業(yè)的宗旨和目標。在這種文化氛圍中，即使持守相悖的人也會慢慢身不由已地融入這一企業(yè)文化中。

第五篇：淺論組織行為理論與企業(yè)管理實踐

淺論組織行為理論與企業(yè)管理實踐

〔論文關健詞]企業(yè)管理 組織行為 組織學習壓力管理

〔論文摘要]文章闡述了組織行為理論在企業(yè)管理中的必要性和重要性，并提出了具體的實踐應用途徑。

組織行為理論主要研究個體、群體以及組織結構對組織內(nèi)部行為的影響，以便應用這些知識來提高組織的有效性。它對組織管理中的工作崗位、缺勤、員工流動、生產(chǎn)率、績效等方面的管理控制具有重要的作用。組織行為具體體現(xiàn)在價值觀、激勵、氣質(zhì)、性格、興趣、能力、群體決策、群體結構與過程、組織文化等方面。企業(yè)管理的核心問題是人的問題，因此組織行為理論在我國企業(yè)發(fā)展與管理中的廣泛應用非常必要。

一、組織行為理論應用于企業(yè)管理的重要性

(一)組織行為理論的應用為企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展與管理奠定基礎。

組織行為理論重在研究組織中員工的態(tài)度、行為和業(yè)績，包括研究員工各種需要、行為、人與人之間的關系、個人與集體之間的關系，研究上述諸因素與組織目標的關系，并據(jù)此進一步研究改進生產(chǎn)環(huán)境、組織結構、管理方法，協(xié)調(diào)人際關系，旨在從精神上、物質(zhì)上引導員工充分發(fā)揮他們的勞動創(chuàng)造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益。其理論的思想基礎是“社會人”，它著眼的基本點是將人作為管理活動的核心。特別是企業(yè)進人成熟期后引人組織行為理論來管理企業(yè)，可有效消除了邁向跨越過程中員工工作滿意度下降、人才流失等嚴重弊端，有效地形成企業(yè)的凝聚力和團隊精神，充分地激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，為企業(yè)的騰飛奠定強有力的人力資源基礎。

誠度，實際上是在充分運用組織行為理論，其在人才選用上重視對員工實施培訓、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，培養(yǎng)有沖勁、有頭腦的人，而非單純尋找技術人員。據(jù)統(tǒng)計，其技術人員跳槽僅占7%，而技術人員無疑在微軟的跨越發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用。勞資同權、人力資源核心論、尊重人性，是松下公司運用組織行為理論推動企業(yè)擴張的集中表現(xiàn)。全員參與、因勢利導、以人為本，則是海爾集團運用組織行為理論實現(xiàn)跨越、壯大的集中表現(xiàn)。

(二)組織行為理論的應用增強現(xiàn)代企業(yè)管理制度的活力。

對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說，現(xiàn)代企業(yè)管理制度是基礎，組織行為理論與方法是催化劑和助燃劑，二者的合理搭配與波動均衡，可推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重利潤、注重降低成本、注重市場業(yè)績、注重引人現(xiàn)代企業(yè)制度固然對企業(yè)至關重要，但企業(yè)的發(fā)展離不開人，忽視組織行為理論在企業(yè)中的應用往往是忽視了人的行為，無疑是一種短視行為，缺少以組織行為學為背景的管理制度顯得太無生氣。企業(yè)管理者，只有將現(xiàn)代企業(yè)制度的有關理論與方法與組織行為學的有關理論與方法緊密結合，才能使制度更有活力，使制度為企業(yè)帶來更大效益。

二、組織行為理論的應用途徑

(一)充分了解員工工作態(tài)度并加以管理。

態(tài)度由人的思想、感覺和行為三個部分組成。如某些員工在遇到困難時表現(xiàn)出與他人協(xié)作完成工作的愿望，而另外一些人對與他人協(xié)作感到驚慌并抱怨。這種行為就反映了員工的工作態(tài)度的差異。在企業(yè)的發(fā)展與管理中，許多員工的工作態(tài)度開始發(fā)生變化。如對工作的疲勞感與厭倦感的產(chǎn)生，工作缺乏創(chuàng)新與激情。管理者應關注那些影響工作執(zhí)行方面的態(tài)度，有計劃地培養(yǎng)一些與好的業(yè)績相關聯(lián)的態(tài)度，主要包括培養(yǎng)員工工作滿意度、培養(yǎng)員工組織歸屬感兩個方面。

另外，還應認識到不同的態(tài)度之間會有沖突。當今社會，人們都忙忙碌碌，奔忙于工作、家庭中，一個有很高組織歸屬感的人，他的態(tài)度可能會與其對家人的歸屬感相抵觸。管理者應認識到這種沖突的存在，采取一些折中的方法消除這些不和諧以達到平衡。在企業(yè)發(fā)展過

程中，管理者要充分識別、知曉員工工作態(tài)度，并加以有效管理和控制，吸引、挽留好的人才。

(二)根據(jù)員工的個性特征安排最適合的工作。

理解人的個性可以使管理人員預見員工在某個特定環(huán)境中能采取的行動。研究結果表明，我們可以從5種普遍特征來描述個性，即外向型、宜人型、責任感、情緒穩(wěn)定性、開放性，這些特征為一個連續(xù)體。每個人都會有其中羅列的每個個性特征，但是一個人在某些方面表現(xiàn)得可能更強烈些。某些個體特征可能更適合某種特定的工作。個體的個性會影響到許多與工作相關的態(tài)度和行為。管理者一個重大責任就是努力讓合適的員工去做合適的工作。必須十分清楚他們想要員工做什么，他們要對何種人能干何種事有清晰的認識。即工作是否處于匹配狀態(tài)。只有這樣，職員才能更大地做出貢獻并實現(xiàn)自我滿足。當管理者想改變?nèi)说墓ぷ餍再|(zhì)時，理解人的個性是很重要的，因為工作發(fā)生變化后，原來的那批人可能不再適合這種工作了。員工靈活性如何呢，他們愿意說出他們的問題和想法嗎，新的工作結構所要求的責任層次是否會令員工滿意呢，等等，都是值得考慮的問題。當人與工作性質(zhì)匹配不是很好時，應及時換人。

(三)通過組織學習提升企業(yè)競爭力。

組織學習是提高員工認知水平、造就知識型管理者、實現(xiàn)知識共享、知識創(chuàng)新的重要途徑。認知是人們通過挑選、組織、解釋從環(huán)境中收集來的信息以認識環(huán)境的過程。受各種內(nèi)在、外界因素的影響，員工認知事物時往往存在差異，這是一種合理的想象，作為管理者，要能清晰認識員工這種差異產(chǎn)生的原因，加以引導，并有效糾正。持續(xù)學習是為了當今面臨變革的商業(yè)環(huán)境，無論個人和組織，必須持續(xù)學習才能求生存與發(fā)展。對于組織來說，持續(xù)學習主要牽涉到一些過程和系統(tǒng)，通過他們，組織成員可以有效地學習、實現(xiàn)知識共享，并將這些知識應用到工作中去。在一個良好的、持續(xù)性學習的組織中，員工們主動應用一些來自顧客的評論、競爭對手的信息、培訓項目以及更多其它的信息，來增加他們的知識和提高組織業(yè)績。管理者可以通過有意識停下工作進行反思:我們通過這次經(jīng)歷可以學到什么。由此可達到持續(xù)學習的目的。他們可以給員工時間去參加培訓，通過學習來指導員工的實踐。實踐是員工們最好的老師，應注意他們自己和員工如何從錯誤中學習，而不是營造一種員工因害怕犯錯誤而受到懲罰因而隱藏錯誤的氣氛。企業(yè)求新、求變的過程中，錯誤往往是在所難免的。管理者應該通過建立一個能讓員工共享知識和以新的方式學習的信息系統(tǒng)來鼓勵組織的學習。(四)有效進行壓力管理。

有些組織支持學習，另外一些持反對態(tài)度，許多其他的組織的特性與個體差異交織在一起影響著組織的行為。在組織中，這些特性包括壓力及來源。壓力是員工對刺激的心理和情緒上的反映。當重要事情來臨時，這種不確定性就會起作用，使員工失去控制。由此可以導致產(chǎn)生兩種相互作用的情緒:挫折感和焦慮。人們對緊張性刺激的反映根據(jù)個性、所擁有的鴦源、以及發(fā)生緊張性刺激的前因后果的不同而各自相異。

當人們認為自己手中的資源能解決這些壓力的時候，壓力就是一個有益的動力，它可以激勵預期的變化和成果。但是，許多的壓力往往與許多的負面相連，包括失眠、頭痛等。那些經(jīng)歷過這些由于過多壓力而造成的疾病的人都會逐漸從工作中淡出，長時間休病假，并尋求輕松些的工作。員工會變得很不穩(wěn)定以至于不能很好地和同事合作，部分員工甚至會大發(fā)脾氣或具有暴力傾向。很明顯，過多的壓力對于員工和組織來說都沒有什么好處。企業(yè)發(fā)展中，壓力主要有如下特征:困難、不舒適、十分累，甚至有些嚇人。管理者可從四個方面來考察壓力，即與工作目標相連的任務方面的壓力、物質(zhì)方面的壓力、角色方面的壓力以及人際關系方面的壓力。

在一個快速變化的環(huán)境中，要想讓員工富有挑戰(zhàn)性并保持企業(yè)的競爭力，組織就永遠不會沒有壓力的困擾。壓力的許多后果是負面的，企業(yè)管理者必須參與到壓力管理中來，識別上

述壓力產(chǎn)生的因素。考慮這些壓力與員工想要承受的壓力是否匹配，如果可以，壓力將會是個人成功的促進因素;如果不是，公司與員工就要尋求減少壓力的方法，同時提高員工處理壓力的技巧。管理者可以在組織中建立一些幫助員工處理工作壓力的方式，為員工提供培訓或為他們指明方向以使員工感到能夠承擔起自己的職責。公司可以使工作環(huán)境更加安全和舒適，在這種環(huán)境中，個體可以充分應用自己的知識和技能。許多方法也有助于壓力管理，基本的辦法是那些讓人保持健康的東西:有規(guī)律的鍛煉、充分的休息、吃健康食品等，還有創(chuàng)造和諧的工作氛圍等。

(五)加強組織行為理論應用的深度和廣度。

組織行為理論應用的廣度和深度需結合生產(chǎn)力發(fā)展的水平，應用的效果和效益也與管理者的領導能力和員工的綜合素質(zhì)有密切關系。組織行為理論在企業(yè)管理中的應用與推廣，是一個循序漸進的過程，不可能存在跨時空的飛躍，要有計劃、有步驟逐步實施。唯有如此，組織行為理論的應用才可能發(fā)揮最大的效益。

目前，組織行為理論在中國企業(yè)管理中的應用，有著廣闊的需求市場，企業(yè)謀求發(fā)展、跨越，面臨的往往不再是資金問題、技術問題，是企業(yè)內(nèi)部問題，而內(nèi)部問題往往是人的問題。在管理中應用組織行為理論，是企業(yè)的戰(zhàn)略需要。我國企業(yè)應當推行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，拋棄一些陳舊的觀念和管理方法，大膽、積極引進西方的組織行為理論，并結合我國有關的儒家文化思想，創(chuàng)新出新的管理理論和管理方法，以推動企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營。