第一篇：論市場營銷環(huán)境對企業(yè)的意義

市場營銷環(huán)境對企業(yè)的意義：

最好地發(fā)現消費者的需求，而且根據消費者的需求推出產品和服務。

營銷的要點（較具有現實意義的）

1、我們要分清市場營銷和銷售的關系。

2、銷售的出發(fā)點是已生產出的產品，目的是通過刺激消費，擴大銷售，增加企業(yè)收入和利潤；營銷的出發(fā)點是了解消費者需求，通過了解消費者需求來決定企業(yè)生產什么，生產多少，生產什么款式、顏色，而且根據消費者需求，按照消費者可以接受的價格，按照消費者方便的渠道銷售出去，同時需要做適當的廣告宣傳，這事先都需要了解消費者的需求。

3、營銷的成功是使銷售變得簡單。具體來說企業(yè)從事營銷的人員包括推銷人員、市場調研人員、市場分析人員、廣告公關人員、開拓市場渠道人員等，為什么在市場經濟發(fā)達國家有三分之一以上的人員從事市場營銷有關的工作，因為需要方方面面的人員。除了企業(yè)外，非盈利機構也需要營銷，比如大學需要營銷，它的對象是學生。傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷主要職能是生產、銷售、財務、人力資源；以營銷為主導的現代企業(yè)，中間是顧客，整個企業(yè)活動圍繞顧客需要，圍繞顧客是營銷部門，其他部門再圍繞營銷，并為營銷提供服務支持。現代營銷需要啟發(fā)、引導顧客，也講究教育顧客，當消費者沒有意識自身需求時，企業(yè)可以引導這種需求，這都是現代營銷的工作。

現代企業(yè)的營銷職能

銷售是要把產品賣出去，營銷是要從生產之前就開始了，營銷應從市場調查分析、獲取市場信息、了解消費需求開始，然后根據消費需求來設計產品，市場細分與定位

1、按照消費者的需求特點等標準，將整個市場劃分為若干細分市場，然后確定本企業(yè)所要進入的市場，集中力量打入，這就是市場的細分與定位。

2、好的廣告必須能起到定位的作用，必須能有效地實現產品與顧客的溝通。

3、市場細分和準確定位未必會給企業(yè)帶來機遇

1）．市場細分和準確定位需要大量的市場調查，企業(yè)需要對目標市場有全面準確的了解。否則錯誤的細分和定位必將帶來災難。一般來講大企業(yè)比較有實力進行市場調研。

2）．市場細分的前提是市場已趨于成熟，一般來講，市場細分是充分競爭的結果。不完善的市場，競爭尚不激烈，需求也不大，細分只會增加成本。

3）．細分市場要足夠大，市場細分和準確定位才有可能為企業(yè)帶來發(fā)展機會。細分市場不大就不會形成規(guī)模經濟，自然就不會是最佳的投資方案。

簡言之，企業(yè)分析市場營銷環(huán)境對企業(yè)的意義：

（一）改變企業(yè)的經營觀念，指導企業(yè)的經營活動；

（二）增強企業(yè)競爭能力，使企業(yè)有效地開拓國際市場；

（三）拓展市場營銷理論應用的新領域。

第二篇：論社會文化差異的研究對市場營銷的意義

隨著經濟全球化進程已成為必然的趨勢，企業(yè)若要發(fā)展壯大，或者僅僅是生存，就必須面要對新的社會文化帶來的影響。不同的社會文化環(huán)境會造就社會文化的差異，這些差異覆蓋方方面面，從日常交流的語言，到教育背景，宗教背景，對新事物的接受程度，林林總總，不一而足。在很多情況下，忽視文化差異會造成巨大損失。尤其是在中國加入世貿組織之后，對中國企業(yè)來說，要擴展海外業(yè)務，就要與不同文化背景的人打交道。由于文化背景不同，對同一句話，同一個動作，同一件事往往有著不同，甚至于相反的理解，這就可能在開展營銷的時候產生誤解，摩擦，甚至是沖突。因此，在市場營銷的戰(zhàn)場上，重視社會文化差異的人，營銷就成功，不重視的人，營銷就失敗，這已經成為國際商界的一條定律。

由于社會文化的差異是客觀存在的，因此在面對不同的社會文化環(huán)境的時候我們要做的是迎合和改變，而不是照搬沿用老一套的策略。那么該如何解決社會文化差異的問題？一句老話說的好：“只有民族的，才是世界的?！笨v觀進入中國市場的外國企業(yè)，有贏家，如KFC，麥當勞，家樂福等國際知名企業(yè)，也有輸家，如百思買。贏家都有一個共同點，面對不同的社會環(huán)境，他們改變自己，力求適應。如KFC就經常標榜自己做的是中國人喜愛營養(yǎng)快餐，而不是僅僅是炸雞加可樂。管理者們越來越認識到“本土化”給其帶來的豐厚利潤，“思考全球化，行動本土化”成為一種趨勢，也成為眾多跨文化型小企業(yè)的指導理念。實施本土化策略可以更好的保證跨文化營銷企業(yè)在不同文化環(huán)境下的生存和發(fā)展。

1.產品本土化

美國人希望照相機能夠拍出精美的照片，而且操作簡單易行，而德國人不僅要拍出精美的照片，而且要求相機的設計必須像藝術品一樣?？缥幕癄I銷者應對目標市場消費者的文化背景，產品用途和使用環(huán)境等方面進行認真的調查和分析，以便能研發(fā)出適應當地文化和消費者需求的產品。通用汽車曾經想讓其高檔品牌凱迪拉克打開日本市場，不過具有強烈美國特征的，象征美國精神的凱迪拉克并未贏得日本國人的歡心，在日本經營慘淡。其后，通用公司研究發(fā)現，日本人的用車習慣與其他國家有很大差異，比如，他們喜歡豪華車的后座椅背傾斜度大一些，深一些，因為日本人坐車時更喜歡半坐半躺的姿勢，他們還希望豪華車的座椅用高級的天鵝絨包裹，而非彰顯豪華的真皮。在日本人眼中，真正的豪華車不是凌志，奔馳，而是豐田的世紀。日產的總統(tǒng)，這些品牌在日本國內已經享有幾十年的盛譽，早已形成了很強的東方文化的特征—穩(wěn)重，內斂，與歐美豪華車風格相去甚遠。反觀日本汽車品牌，為了迎合歐美消費者，豐田，日產兩家汽車公司，特意加長了車身，以符合美國消費者對于大型車的喜愛，而其又具備日本車經濟，省油，安全的特點，結果在美國銷量頗高，大受好評。品牌本土化

在全球經濟一體化日益加劇和知識經濟迅速崛起的時代，品牌已經超越經濟的范疇，成為企業(yè)競爭力的體現。聯(lián)合利華堅持認為：一個品牌總歸是在一定空間，一定時間應市而生、品名，品質，品味和品級四個要素構成了一個品牌，向消費者傳達著它所包含的民族文化和企業(yè)文化。許多國外知名品牌在進入中國市場的時候，光是翻譯其品牌的中文名也是深思熟慮，比如提到“LAYS”或許中國消費者一時反應不出來，但是它的中文名“樂事”卻是家喻戶曉，“LAYS”如果按照諧音不應翻譯成樂事，而是，“累事”更為恰當，然而為了符合中國人心中，愛喜事，愛樂事的觀念，“LAYS”巧妙的將其品牌翻譯成“樂事”，加上其廣告語“片片刻刻，有樂事”一語雙關。贏得了中國消費者的心。促銷本土化

廣告無疑是如今促銷方式中，與消費者關系最緊密的一項。廣告的設計凝結著一定的文化素養(yǎng)，文化個性和審美觀，也更容易觸及到不同文化環(huán)境中的文化禁忌與文化沖突。美國一

家?guī)煂９驹诶∶乐拮鱿闼其N的時候，故意在廣告之中突出渲染它的山茶花清香，然而卻生意慘淡，原因就在于沒有重溫了解其文化背景，山茶花在拉丁美洲主要用于喪葬。因此，廣告中要特別注意理解，領會文化蘊含，進而結合本地文化進行廣告促銷的設計策劃。我們可以注意到，一些外國大公司在中國拍的廣告，合作的明星除非是世界知名，如為百事可樂代言的貝克漢姆，大都選擇的是目標市場國家所熟知的人物。如為百威啤酒代言的陳奕迅，為可口可樂代言的劉翔等人。

參考文獻:1 蔡小于.國際市場營銷中得跨文化策略【J】.四川大學學報，2005（4）楊雪.跨文化營銷與本地化策略【J】.華東經濟管理，2007（5）陳欣 國際市場跨文化營銷特征分析與策略選擇【J】經濟論壇，2005（9）：57-59

第三篇：市場營銷環(huán)境

市場營銷環(huán)境： 微觀環(huán)境（企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者及社會公眾）

1、市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷帶來雙重影響作用

2、市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的資源基礎

3、市場營銷環(huán)境是企業(yè)制定營銷策略的依據

原產地效應：國家與其注明產品之間有著緊密的聯(lián)系，從而影響消費者對產品的評價,進而影響購買傾向。

跨文化營銷廣告原則：

1、理解文化差異

2、適應用語習慣

3、尊重宗教信仰及風俗習慣

4、融合文化優(yōu)勢

文化維度：個人身份的認同、權威指數、性別角色權利、對時間的態(tài)度、不確定性指數 美國個人主義弱權男權短期規(guī)劃明確

日本集體主義強權女權長期規(guī)劃不明確

跨文化溝通的心理障礙：語言、觀念、思維、認同感、溝通風格

國際產品定價影響因素：成本因素、企業(yè)和產品因素（價格、銷量）、市場因素（消費者競爭者反應）、環(huán)境因素（政府的定價策略)

國際營銷產品的定價方法：成本加成定價、競爭導向定價、主動競爭定價、標準化定價、地心定價。

國際營銷產品的定價策略：1.滲透定價2.撇脂定價3.掠奪性定價4.傾銷5.轉移價格 描述產品與文化的關系：革新和適應、新產品的擴散、新穎程度、創(chuàng)新特征分析

國際化與民族化：

1、并不完全處于對立狀態(tài)。適度民族化是國際化；

2、國際化離不開民族化特有的魅力。

產品形象與品牌塑造：

1、產品形象是消費者區(qū)別產品的最有力手段，消費者希望能夠屬于一個特定的世界消費者范圍，喜歡購買與這個群體相關的產品。

2、公司形象可以體現公司的價值觀，從而被消費者識別。

3、原產地效應。突出表現在國家與其注明產品之間的緊密聯(lián)系。如瑞士的手表，法國香水、中國絲綢、意大利皮具。（和文化的關系）

商業(yè)風格：

1、生意導向型VS關系導向型

2、正式文化VS非正式文化

3、恪守時間VS靈活時間

4、情感外向VS情感保守

中國：關系導向型 間接語言；正式文化 嚴格恪守時間，中國公司不習慣和陌生人談生意，在中國，建立關系是整個談判過程中一個非常關鍵的部分。一起喝酒、進餐是建立關系的好方法。年輕人應該服從年長者和具有較高職位的人，所以，年輕的出口商必須謹慎，要對年長的中國買主表示尊重，注重“面子”。語言交流上中國人保守而正式，中國人重視準時性和嚴格地遵照計劃表，所以他們希望他們的外國合作者，尤其是潛在的供應商，也可以這樣。德國：生意導向型 直接語言；正式文化 非常嚴格恪守時間。德國人在做生意時傾向于注重生意，通常是基于看到了生意的好處才準備談判的。德國人非?？粗販蕰r。按時可能實際上意味著要提前幾分鐘到達，因為遲到就表示你是不可靠的。對德國人來講，互相了解是交流的首要目標，他們?yōu)樽约罕磉_思想的能力感到自豪。德國人更看重直接的、坦白的、甚至是直言不諱的語言。德國社交界保留了一定的社交禮節(jié)，商務禮儀就反映了這一點。合乎禮儀的行為是對身居要職、有職業(yè)頭銜的和有很高的學術資格的人們的尊重。

為何做到產品適應：

1、強制性的產品適應;

2、文化要求的產品適應;

3、產品使用習慣的適應;

4、環(huán)境保護要求的適應;

5、國際市場產品標準化與差異化

第四篇：淺談企業(yè)管理軟件對企業(yè)的意義

淺談企業(yè)管理軟件對企業(yè)的意義

ERP(Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。簡單來講就是企業(yè)資源計劃，就是企業(yè)做一個決策，讓信息化把全部的部門統(tǒng)統(tǒng)都自動連接起來。但是ERP可以很快地告訴你發(fā)生什么事，也可以很快地把你給它的數據拿去整理、設計出很多種不同的表格，可是它不能告訴你應該怎么做。只有人跟人之間的協(xié)作弄好，部門跟部門之間掛鉤，整個部門的供應鏈之間能做得很順暢，才能真正的將軟件運用起來，實現軟件的意義。

ERP是把、物料、銷售、財務、人力以及渠道，統(tǒng)統(tǒng)組合在一起，它可以快速地將中間的數據連接起來，快速地將發(fā)生的問題反饋給管理者，讓老板能明確企業(yè)的實時狀況，增進管理。中小企業(yè)的管理基礎薄弱，具體包括規(guī)章制度不健全、員工的責權不明確、執(zhí)行力的低下、業(yè)務流程的不規(guī)范等，這就更需要一套完整的系統(tǒng)來規(guī)范管理企業(yè)，讓員工各司其職，使企業(yè)上下井井有條。

在激烈的市場競爭和內外環(huán)境的壓力下，企業(yè)若要達到預期的市場占有率和預期的經濟效益，提高企業(yè)的應變能力和競爭能力，就必須在工程的質量、交貨期、價格等方面具有自己的優(yōu)勢。在當今市場的大環(huán)境之下，提高競爭力的主要方法就是加強管理，在管理方法、模式、手段和工具方面進行切實可行的改革。對于中、小型企業(yè)來說，他們的優(yōu)勢在于擁有體制、業(yè)務流程的靈活性，在與大型企業(yè)爭奪市場的過程中，只要在企業(yè)信息化的理念、步驟等方面了解更深入，在業(yè)務流程、管理機制等方面有合適的調整，就能

在市場中出奇制勝，不斷贏得新的成長機會。

憑借強大的技術研發(fā)實力及對中小企業(yè)市場的深刻了解，速達軟件實現了前后臺系統(tǒng)的整合為一，讓企業(yè)的所有用戶在一套系統(tǒng)中共享企業(yè)所有的信息資源，在同一個數據平臺上進行企業(yè)資源管理與規(guī)劃，并將企業(yè)所有的業(yè)務流程整合在同一套系統(tǒng)中，擴展了企業(yè)傳統(tǒng)的資源管理范圍。同時，企業(yè)外部的供應商、客戶和經銷商可以與企業(yè)員工在一個系統(tǒng)中協(xié)同工作，形成更為透明的協(xié)同工作環(huán)境，提高了工作效率。

邁凱輪速達軟件2011.12.7

第五篇：論成功企業(yè)文化建設作用意義

論成功企業(yè)文化建設作用意義

【摘要】企業(yè)文化在企業(yè)的管理中占有者重要的地位，企業(yè)的文化建設也應當成為企業(yè)管理建設的重點。成功的企業(yè)文化建設有利于充分發(fā)揮員工的潛能，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供強大的動力。本文分析了企業(yè)文化的基本內容和員工素質的內涵，并且在此基礎上分析了企業(yè)文化對員工素養(yǎng)的影響。

【關鍵詞】企業(yè)文化；發(fā)展策略；員工歸屬感

中圖分類號：F27 文獻標識碼A： 文章編號：1006-0278（2014）03-069-01

一、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在生產和生活活動中創(chuàng)造的物質文化和精神文化的總和。企業(yè)文化可以說是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力。企業(yè)文化可以分為物質文化、制度文化和精神文化三個層次。

物質文化即企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質財富以及和生產生活相關的文化內容和物質形式，包括廠房、生產車間、生產設備和生產的產品等等。物質文化是企業(yè)的“硬文化”。一般地，我們從一個企業(yè)的外部設施看出一個企業(yè)的經營狀況和企業(yè)員工的精神狀態(tài)。從漂亮的廠房、干凈的車間，整齊堆放的產品都可以看出企業(yè)嚴格的管理和職工積極的工作態(tài)度。

制度文化，即企業(yè)的規(guī)章制度、條例等管理手段、企業(yè)的領導組織體制等。它介于企業(yè)的精神文化和物質文化之間。它是為了規(guī)范人們行為而制定的必須遵守的共同行為準則。具體來講，主要包括企業(yè)的領導組織機制，企業(yè)從生產到銷售各個環(huán)節(jié)和各個部門的規(guī)章管理辦法。在市場經濟條件下“制度高于一切”應當成為企業(yè)管理的金科玉律。制度文化能夠有力的約束員工的行為，保證企業(yè)生產目標的實現。

精神文化，即狹義企業(yè)文化。它是企業(yè)員工的精神財富，具有幫助人們認識世界、規(guī)范人們行為的作用，包括企業(yè)精神、企業(yè)目標和核心價值觀，它是企業(yè)的“軟文化”。員工素質包括思想道德素質、科學文化素質和身體素質三個方面。思想道德素質是員工素質的最重要的部分，包括員工的職業(yè)道德、意識品質、道德情操等等。當前，我國企業(yè)的文化建設需要進一步弘揚愛國主義和集體主義精神，遵循二十字《綱要》，形成以誠信為基礎的道德愛崗敬業(yè)的道德氛圍?？茖W文化素質是員工素質的重要組成部分，它主要包括知識文化水平、勞動技能等方面。在科學技術高速發(fā)展的幾天，員工的科學文化素質對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。員工的身體素質常常是被忽略的部分，但是員工的身體素質正是事業(yè)發(fā)展的基礎，是員工道德素質和科學文化素質的基礎。

二、企業(yè)文化對員工素質的影響

（一）導向和約束作用

企業(yè)文化對于員工素質的影響首先表現為導向和約束作用。企業(yè)文化形成于每一個員工的日常習慣中，是在正確的價值理念的滋養(yǎng)下形成的群體意識。他表現了員工共同的價值取向。它具有內在的統(tǒng)一性，如在長期的工作中體現的艱苦奮斗的作風，或者愛崗敬業(yè)的高尚情操，又或者團結互助的良好風氣。在這種風氣中，新員工必然會受到一定的浸染，這對于新員工的成長十分有幫助。企業(yè)文化作為企業(yè)共同的價值觀，還對員工起著一定的約束作用。眾所周知，價值觀決定的人們日常的行為取向和人們自我實現的形式。在企業(yè)共同價值觀的約束下，新員工很容易就能形成良好的工作習慣，在一種追求嚴謹、高效的風氣中，員工的工作質量必然會有所提高。最后，企業(yè)文化還能夠形成良好的人際關系。

（二）激勵和影響作用

良好的企業(yè)文化的建設對員工有一定的激勵作用。企業(yè)文化能夠使員工形成統(tǒng)一的信念和意識，從而使其處在一種積極的、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)中，使員工在工作中勇攀高峰。其次，企業(yè)文化是企業(yè)形象的重要組成部分，良好的企業(yè)形象能夠使員工形成強烈的榮譽感和自豪感，從而激發(fā)員工公國的積極性和創(chuàng)造性。最后，公平的企業(yè)制度，為員工的發(fā)展提供了廣闊的平臺，員工必然會苦練技術和能力，以期在企業(yè)中有更好的發(fā)展。另外，勞動模范也是企業(yè)文化的組成部分。它是企業(yè)文化精神的人格化，榜樣的力量能夠為廣大職工提供奮斗的榜樣和動力。

（三）企業(yè)文化建設的策略

著名的企業(yè)家約翰。洛克菲勒曾經說過，優(yōu)秀的管理者能夠指導員工向杰出人才一樣出色的工作。如果企業(yè)是一條大河，那么高素質的員工就是企業(yè)這條大河的源頭?？梢姡髽I(yè)管理工作的要點就在于通過文化建設充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工的知識和技能像噴泉一樣噴涌而出。這樣，企業(yè)這條大河才能源遠流長。具體地講，在企業(yè)的文化建設中應當著重建設企業(yè)溫馨的集體文化、人本文化、學習文化。

三、通過溫馨的集體文化提升員工對企業(yè)的歸屬感

企業(yè)給人的第一印象應當是企業(yè)的環(huán)境。這里所說的環(huán)境包括兩個方面，一是物質環(huán)境，即企業(yè)生產和生活場所的環(huán)境，二是企業(yè)的人際關系環(huán)境，即精神環(huán)境。企業(yè)的物質環(huán)境是企業(yè)給員工的第一印象。整齊有序的工作現場布置、清潔合理適用的設備，能夠給提升員工的精神狀態(tài)。筆者認為，企業(yè)的生產場所應當以建設花園式工廠為目標，生活場所則應該以建成綠化美觀的文明小區(qū)為目標。美好的環(huán)境一方面能夠為員工提供一定的適宜的工作環(huán)境，使他們具有良好的精神狀態(tài)。另一方面，美好的環(huán)境也在潛移默化中對員工優(yōu)良素質的形成產生了一定的影響，培養(yǎng)了員工高尚的審美情趣和美好的道德情操。

以人際關系環(huán)境為主要內容的精神環(huán)境同樣重要。實際上，良好的人際關系往往是留住企優(yōu)秀人才的關鍵性因素。筆者認為，應當建立一個“平等、理解、包容”的人際關系環(huán)境。平等既體現在領導和員工的平等，有體現在員工和員工的平等上。在處理問題時，要處處為員工著想，才能提升員工對企業(yè)忠誠度和歸屬感。員工和員工的平等，則體現在公平的競爭環(huán)境上，企業(yè)通過制定公平、公正、公開、透明的業(yè)績考核和晉升制度，能夠使員工形成良性競爭的氛圍。

總之現代企業(yè)的管理經驗告訴我們，企業(yè)管理的是指不是“壓制人”而是“成就人”。因而，在企業(yè)的管理過程中，應當始終堅持“以人為本”的思想。這就要求在企業(yè)的管理中，始終以員工的發(fā)展為根本出發(fā)點。在管理過程中，應當使員工形成這樣一種觀念：企業(yè)提供的不僅僅是一個賺錢的崗位，而是一個發(fā)展的平臺。首先，應當通過培訓等手段使員工對自己進行一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且將這一目標的實現和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。

參考文獻：

[1]韋兆凡.淺淡員工素質與企業(yè)文化的關系[J].廣西電業(yè)，2007.