第一篇：煤炭企業(yè)供應(yīng)商管理思考

煤炭企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和物資需求特性，決定了煤炭企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步改革物資采購模式，完善供應(yīng)商管理工作，以降低企業(yè)總成本、逐步構(gòu)建戰(zhàn)略采購體系為目標(biāo)，以供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)與管理為中心，以提升采購行為和供應(yīng)商的合作層次為核心，在對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)評價、動態(tài)考核的基礎(chǔ)上，逐步建立起一支優(yōu)秀供應(yīng)商隊(duì)伍，并通過與供應(yīng)商在資本、技術(shù)、服務(wù)與管理

創(chuàng)新方面的合作，最終實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)整體效益的提高。開展煤炭企業(yè)供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)與管理，必須從以下幾個方面進(jìn)行變革。

一、調(diào)整思維，統(tǒng)一認(rèn)識

煤炭企業(yè)的物資部門與社會流通領(lǐng)域的物資部門，都是從事物資流通業(yè)務(wù)的，但煤炭企業(yè)物資部門在這個活動中，不再是從流通到流通，追求的目標(biāo)也不是部門利益最大化，而是滿足安全生產(chǎn)對物資的需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利益的最大化。因此，在物資采購過程中，要充分考慮總成本的節(jié)約。成本最優(yōu)往往被誤認(rèn)為價格最低，因而采購決策的主要依據(jù)就是單次購量價格，忽略了物資使用過程中的維修費(fèi)用、使用壽命、配件及易損件的消耗、產(chǎn)品更新淘汰等因素，只考慮價格，采購總成本是得不到整體控制的。因此，必須對采購流程中涉及到的關(guān)鍵成本環(huán)節(jié)和其他長期潛在成本進(jìn)行評估。

二、形成共同參與、綜合協(xié)調(diào)的運(yùn)作體系

供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)不僅是供應(yīng)部門的事，也涉及使用單位，因?yàn)槲镔Y的各種性能都需要經(jīng)過使用過程的檢驗(yàn)，同時還涉及到技術(shù)部門。只有技術(shù)部門與供應(yīng)商結(jié)合起來，才能促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝在煤礦的不斷推廣和應(yīng)用。此外，作為企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督部門，也需要在采購方式改變時，對新的運(yùn)作方式進(jìn)行有效的監(jiān)督，保證供應(yīng)商管理工作的公平性、公正性和公開性，這就需要有一個由各部門共同參與的供應(yīng)商管理與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌運(yùn)作這項(xiàng)工作。

三、建立供應(yīng)商評價體系，科學(xué)劃分供應(yīng)商類型

評價體系主要包括：①企業(yè)的基本情況。主要涉及企業(yè)的性質(zhì)、組織規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品等方面。②企業(yè)的綜合能力。主要包括企業(yè)研發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、企業(yè)的規(guī)章制度體系、產(chǎn)品的市場范圍。③質(zhì)量水平。主要包括產(chǎn)品資質(zhì)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化程度、產(chǎn)品的優(yōu)良品率、iso質(zhì)量管理體系及質(zhì)量認(rèn)證體系、對質(zhì)量問題處理的及時性和準(zhǔn)確率、安裝調(diào)試情況、使用過程中事故率（次數(shù)）。④交貨能力。主要評價生產(chǎn)加工發(fā)貨的及時性、擴(kuò)大供貨能力、增加訂貨的反應(yīng)能力等。⑤價格水平。主要評價優(yōu)惠程序及幅度、消化漲價能力、成本下降空間。⑥技術(shù)水平。主要包括工藝技術(shù)的先進(jìn)性、后續(xù)開發(fā)的能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、技術(shù)問題反應(yīng)能力。⑦售后服務(wù)。主要包括應(yīng)急反應(yīng)程度、配套售后服務(wù)能力、現(xiàn)場服務(wù)能力。⑧企業(yè)文化。主要涉及企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。在評價過程中，供應(yīng)部門、技術(shù)部門、使用單位按照涉及不同內(nèi)容和不同的權(quán)重，最終對供應(yīng)商做出綜合的評價，再按照物資采購額度及在煤礦生產(chǎn)中的重要程度，分別確定戰(zhàn)略供應(yīng)商、重點(diǎn)供應(yīng)商、準(zhǔn)入供應(yīng)商。

四、采用新的運(yùn)作模式，降低采購成本，提高供應(yīng)保障程度

供應(yīng)商隊(duì)伍經(jīng)過評價、篩選確定后，在物資采購上可以采用以戰(zhàn)略（重點(diǎn)）供應(yīng)商采購為主、其他采購為輔，協(xié)商定價為主、招標(biāo)采購為輔，集中批量采購為主、臨時采購為輔的方式，逐步形成“大廠家、大批量、大采購”的運(yùn)作模式。如平頂山煤業(yè)集團(tuán)2005年末開始著手供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)，改變了以月度招標(biāo)比價為主的分散采購方式，以年度需求計(jì)劃為基礎(chǔ)，組織了兩次大型商務(wù)洽談會，2006年訂貨量達(dá)到8億元，為全年60%的主要物資需求確定了采購渠道。由于供需雙方對市場進(jìn)行了鎖定，因此，生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)需求，尋求市場原材料最佳采購期，適時安排生產(chǎn)，形成規(guī)模生產(chǎn)，最大程度地消化市場價格變化形成的不利因素，為煤炭企業(yè)提供價格較為穩(wěn)定的產(chǎn)品。

供應(yīng)商隊(duì)伍建設(shè)，也使煤炭企業(yè)的儲備結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化。供應(yīng)商為了保證其市場占有率，就要提高物資供應(yīng)的保證程度，同時，為了減少生產(chǎn)周期、運(yùn)輸成本等因素的影響，一般都擴(kuò)大其產(chǎn)品在煤炭企業(yè)的代儲量，煤炭企業(yè)作為對供應(yīng)商的支持，也采取了相應(yīng)的優(yōu)惠政策，吸引供應(yīng)商擴(kuò)大代儲。如淮南礦業(yè)集團(tuán)物資部門對供應(yīng)商實(shí)行了“四免一不欠”（免提運(yùn)費(fèi)、免倉儲費(fèi)、免裝卸費(fèi)、免配送費(fèi)，消耗后結(jié)算不拖欠貨款）政策，采用物流大市場、物資代售、采掘工具超市等方式，為供應(yīng)商代儲提供便利條件，在物資總儲備中，供應(yīng)商的儲備比例達(dá)到2:3左右，大大提高了物資供應(yīng)的保障程度。

五、通過技術(shù)、資本、服務(wù)等紐帶與優(yōu)秀供應(yīng)商實(shí)行多層次合作

搭建一個平臺將供應(yīng)商與使用單位連接起來，供應(yīng)商可以直接接觸到使用單位，了解煤礦對物資技術(shù)的需求和特性服務(wù)，了解所供產(chǎn)品使用、維修情況，及時提供零配件。同時，積極開展技術(shù)培訓(xùn)，減少因安裝使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞。一些供應(yīng)商與煤礦企業(yè)

第二篇：煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理的思考

煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理的思考

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢日漸彰顯，中國企業(yè)必將走向世界，去直接面向國際市場的競爭與挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)必須樹立科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的管理理念，煤炭企業(yè)更是這樣。人們越來越清楚地認(rèn)識到，現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢就是以人為中心的管理，企業(yè)管理最根本的核心是對人的管理。對此，只有堅(jiān)持人本的思想，推行精細(xì)化管理，才能實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。百善煤礦在學(xué)習(xí)其他煤炭行業(yè)先進(jìn)的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際情況，提出了全方位精細(xì)化管理，以集約嚴(yán)細(xì)為基本原則，實(shí)現(xiàn)管理流程再造，提升管理水平，走出一條煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的新路子。

一、注重整合，構(gòu)建以責(zé)任為中心的管理模式

有人認(rèn)為，煤礦是以粗放型的生產(chǎn)方式生產(chǎn)粗放型產(chǎn)品，并無管理文化、制度文化而言，而百善煤礦以崗位為起點(diǎn)，致力于廣大職工的價值觀念、行為方式、職業(yè)道德以及制度規(guī)范的整合，通過企業(yè)管理文化溝通、再造及創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供了核心動能和文化支撐。百善煤礦是皖煤集團(tuán)的主力礦井之一，有較好的管理基礎(chǔ)，但同時也將很快步入衰老礦井行列，在戰(zhàn)線長、環(huán)節(jié)多的情況下,如何進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平？筆者經(jīng)過認(rèn)真的理性思考，認(rèn)為實(shí)施企業(yè)文化,打造企業(yè)精細(xì)化管理平臺。首先，以6S管理為切入點(diǎn)，對員工進(jìn)行最基本的職業(yè)化訓(xùn)練，經(jīng)過一個由強(qiáng)制規(guī)范到自覺習(xí)慣的過程，達(dá)到行為規(guī)范、員工文明素養(yǎng)普遍提高的目的。對全礦職工實(shí)行半軍事化管理，對礦里的行走路線做到三人成行、兩人成排。其次是建立4E標(biāo)準(zhǔn)。真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。最后，從崗位抓起，構(gòu)建“以責(zé)任為中心”的管理模式，崗位是企業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)與市場成功對接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果沒有嚴(yán)細(xì)管理的崗位，就沒有嚴(yán)細(xì)成風(fēng)的企業(yè)，更談不上實(shí)現(xiàn)管理升級。正是基于這樣的認(rèn)識，我們應(yīng)該制訂嚴(yán)細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，每項(xiàng)工作都按照做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等程序，嚴(yán)格界定各崗位的責(zé)任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對全礦的各個崗位的職責(zé)、管理制度進(jìn)行梳理整合，匯編成《百善煤礦管理規(guī)定》，內(nèi)容涵蓋安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、人力資源管理等多個方面的內(nèi)容，使每個崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，形成了全方位的閉環(huán)考核體系。在制度落實(shí)過程中，實(shí)行責(zé)任追究制，對工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，除及時制定整改措施，落實(shí)責(zé)任人限期整改外，并一步步向上追溯相關(guān)人員的責(zé)任，從根本上保證暢通。同時全礦要求隊(duì)級以上管理人員堅(jiān)持寫日改進(jìn)記錄，形成日清日結(jié)的管理模式。

二、注重創(chuàng)新，建立本質(zhì)安全型礦井管理體系

安全是煤炭企業(yè)永恒的主題。從安全管理系統(tǒng)流程精細(xì)化和細(xì)節(jié)管理精細(xì)化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)為目標(biāo)，全面推行安全管理精細(xì)化，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。安全管理精細(xì)化思維是實(shí)施安全精細(xì)管理的先導(dǎo)。實(shí)施安全精細(xì)化管理，首先，必須突破傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變與之聯(lián)系密切的工作作風(fēng)、行為習(xí)慣。從管理干部做起，系統(tǒng)學(xué)習(xí)安全管理精細(xì)化理念，明確精細(xì)化管理在安全生產(chǎn)中重要意義。其次，通過各種宣傳手段，傳播精細(xì)化管理理念、環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)、效果以及與礦井發(fā)展、安全生產(chǎn)之間的關(guān)系，將其作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改變員工的心智模式、矯正不安全行為習(xí)慣的切入點(diǎn)和突破口，先地面，后井下，分部實(shí)施，逐層展開。

企業(yè)的一切安全工作都要靠人去做，只有首先做到人的本質(zhì)安全，才能保證人對物、系統(tǒng)的安全控制，在安全教育上，突破“三個強(qiáng)化”：一是強(qiáng)化職工安全意識教育?？稍谌V開展安全格言征集活動，引導(dǎo)廣大職工參與，在此基礎(chǔ)上，確定“珍愛生命——讓安全成為我們的習(xí)慣”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”、“任務(wù)重重不過安全，金錢貴貴不過生命”、“安全大于天，責(zé)任是關(guān)鍵”安全價值觀、安全責(zé)任觀、安全管理觀、安全裝備觀等十六個安全文化理念，集團(tuán)公司出版發(fā)行的《安全文化手冊》一書，礦發(fā)至基層區(qū)隊(duì)、班組，成為教育職工的好教材。井下及要害崗位工種，實(shí)行一人一檔，定期進(jìn)行考核，對考核不合格者，一律取消上崗資格。二是強(qiáng)化職工安全知識教育，班前班后十分鐘安全教育，每日一題模塊培訓(xùn)，每周的安全例會

活動，每月一次安全大課，對職工可以實(shí)施安全活動備課制度、出勤簽到制度、缺席補(bǔ)課制度和活動情況講評通報制度等，使全礦職工參加活動的出勤率達(dá)到較高的水平。三是強(qiáng)化崗位技能教育。本著干什么學(xué)什么、精通什么的原則，采用脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的形式，突出抓好要害工種安全技術(shù)培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作。實(shí)施教考分離制度，由教育科根據(jù)開班類別，提出教學(xué)方案，并實(shí)施培訓(xùn)，而考核則由安監(jiān)部門實(shí)施，保證培訓(xùn)的效果。在一線及輔助單位每年評出首席員工，并進(jìn)行獎勵。堅(jiān)持月度對采、掘及井下輔助單位職工按一定的比例進(jìn)行安全知識抽考，不及格的停工學(xué)習(xí)，并給予罰款，直到合格方可上崗，提高職工的安全技能。

三、注重實(shí)踐，推行最優(yōu)化生產(chǎn)方式

煤炭生產(chǎn)是煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的支撐，是競爭市場的龍頭。因此，在生產(chǎn)組織上要凸現(xiàn)管理的新亮點(diǎn)，實(shí)施“五優(yōu)化”工程：一是優(yōu)化設(shè)計(jì)。對采區(qū)、工作面、系統(tǒng)等設(shè)計(jì)要求必須拿出三個以上的方案進(jìn)行比較，最終選擇一個最優(yōu)方案；二是優(yōu)化人員。實(shí)行動態(tài)上崗制，使員工工作滿負(fù)荷，事事高效率；三是優(yōu)化生產(chǎn)時間。拿出最好的生產(chǎn)時段，保證主采面和綜掘機(jī)的開機(jī)率；四是優(yōu)化現(xiàn)場管理。完善各個主要工種管理制度，制定詳細(xì)的考核細(xì)則，如對采煤各工種都制定詳細(xì)的考核細(xì)則，進(jìn)行考核兌現(xiàn)；五是優(yōu)化后勤服務(wù)。對綜采設(shè)備實(shí)行精細(xì)化管理，對支架、采煤機(jī)、三機(jī)、電器嚴(yán)格按照精細(xì)化的管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行班班考核，充分利用檢修時間，加強(qiáng)設(shè)備維修和保養(yǎng)，防患于未然。生產(chǎn)用的所有設(shè)備、配件及其它材料實(shí)行24小時井口發(fā)放制度，隨用隨發(fā)，對一些關(guān)鍵的設(shè)備材料，可實(shí)行“送貨上門”，方便區(qū)隊(duì)生產(chǎn)。通過人機(jī)物的有效配臵，充分發(fā)揮機(jī)械化的效能。

流程再造是實(shí)施精細(xì)化、高績效的必然要求。建立高效綜采區(qū)，創(chuàng)建快速掘進(jìn)隊(duì)等激勵機(jī)制，提高單產(chǎn)單進(jìn)水平，利用“高指標(biāo)、高收入”政策，鼓勵采煤區(qū)、掘進(jìn)隊(duì)積極開展勞動競賽，帶動全礦單產(chǎn)單進(jìn)水平的提高。對綜采工作面的安裝、拆除，合理優(yōu)化工藝流程，縮短工期，確保了綜采工作面的接替。在基層區(qū)隊(duì)現(xiàn)場管理中，推行

精細(xì)化管理，樹立“出手就干標(biāo)準(zhǔn)活，工作精品化就是效益”的管理理念。

四、幾點(diǎn)認(rèn)識和體會

1、精細(xì)化管理是提升煤炭企業(yè)管理水平的重要途徑。中國加入WTO 的大環(huán)境，信息革命和科技迅猛發(fā)展引發(fā)的知識經(jīng)濟(jì)浪潮和全球一體化的激蕩，迫切需要國有企業(yè)對傳統(tǒng)的管理思想和管理方式進(jìn)行整體的、深刻的更新改造，不斷提升企業(yè)管理素質(zhì)，升華管理層次，才能使企業(yè)取得未來參與國際競爭的入場券。要促進(jìn)煤炭企業(yè)由粗放型管理向集約型管理邁進(jìn)，解決資源性企業(yè)“管理手段簡單、管理形式粗放、管理層次多、有效性逐級衰退”的問題，就必須以人本思想為指導(dǎo)，實(shí)行精細(xì)化管理。精細(xì)管理是體現(xiàn)人本管理思想的科學(xué)管理模式，是煤炭企業(yè)跨入新世紀(jì)，面對新的形式和任務(wù)，凝聚員工力量，提升管理素質(zhì)，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的舉措，代表了現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。只有通過實(shí)施精細(xì)管理，才能使企業(yè)的管理走向精細(xì)化，由制度管理向自主管理過渡，從而確立職工在管理中的主導(dǎo)地位，真正實(shí)現(xiàn)全員自主管理，最大限度地發(fā)揮出職工的能動性，提升企業(yè)的管理水平。

2、精細(xì)化管理必須用“以人為本”的管理思想為指導(dǎo)。人是企業(yè)中唯一具有能動性和創(chuàng)造性的主題因素，以人為本的管理，要求確立職工在管理中主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，最大限度地發(fā)揮職工的能動性，全方位調(diào)動職工的積極性，從而使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管”。精細(xì)管理是對企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營和所有的事，都實(shí)行精細(xì)化管理，通過鼓勵全員參與，實(shí)現(xiàn)每件事都有人管，所有的人都有可管的事。因此，實(shí)行精細(xì)化管理，就必須以人本思想滲透到管理工作的全過程，把識人、用人放在管理工作的首位，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達(dá)到管理精細(xì)的目標(biāo)。

3、實(shí)行精細(xì)化管理的根本在制度，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，成敗在考核。實(shí)行精細(xì)化管理的根本在制度。實(shí)行精細(xì)管理是一項(xiàng)長期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深，循序漸進(jìn)，不能一蹴而就。只有基礎(chǔ)管理進(jìn)行長期的細(xì)化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融

匯于生產(chǎn)經(jīng)營之中，才能營造出一種無形的約束力。在實(shí)踐中針對新情況、新要求不斷完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，才能形成一種具有強(qiáng)大動力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制。在這種機(jī)制的作用下，使職工在一種動態(tài)管理中不斷完善自我，使企業(yè)在動態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵，發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。

實(shí)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。精細(xì)化管理是一把手工程，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)營的核心組織者和指揮者，具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，為企業(yè)的運(yùn)行制訂制度和規(guī)則，確保企業(yè)能夠有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而發(fā)揮“人”的作用。同時，領(lǐng)導(dǎo)者以他在企業(yè)所確定的權(quán)威，通過指揮協(xié)調(diào)各個部門的相互關(guān)系，調(diào)動各個利益群體的積極性與創(chuàng)造力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃和設(shè)想。因此。實(shí)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮核心的組織和指揮職能。

實(shí)行精細(xì)化管理的成敗在考核。精細(xì)化管理所有的運(yùn)作程序和流程都是建立在嚴(yán)密完整考核平臺上的，這個平臺由若干個具體目標(biāo)組成，一旦其中一個缺項(xiàng)，就會產(chǎn)生多米諾效應(yīng)。對于管理流程的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到嚴(yán)密監(jiān)督和控制，抓住考核這個核心，就會全盤皆活。通過嚴(yán)格的考核，才能做到軟指標(biāo)硬化，硬指標(biāo)量化，定性與定量相結(jié)合，定性的標(biāo)準(zhǔn)化，定量的數(shù)據(jù)化，從而保證精細(xì)化管理的目的性和有效性，沒有嚴(yán)格的考核就難以取得實(shí)效。嚴(yán)格考核更應(yīng)體現(xiàn)在時時處處，決不可有一絲松懈，必須一貫的堅(jiān)持下去。因此，考核決定成敗。

第三篇：煤炭企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意事項(xiàng)

煤炭企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注意事項(xiàng)。

煤炭行業(yè)是一個中國工業(yè)發(fā)展中的著重關(guān)注行業(yè)，所以在煤炭企業(yè)文化建設(shè)中我們應(yīng)本著以人為本，保護(hù)環(huán)境的目的來建設(shè)。

煤炭行業(yè)作為資源密集型和人力密集型產(chǎn)業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于煤炭供求市場頻率極快的波浪型走勢以及政策、資金、調(diào)配、客戶等條件不確定性的影響，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不斷提高企業(yè)核心競爭力，就必須要對企業(yè)文化有一個更加清醒的認(rèn)識和更加準(zhǔn)確的定位。

1.、堅(jiān)持以人為本。

人不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，更是企業(yè)文化的發(fā)展豐富者。因此，要想在當(dāng)前激烈的市場競爭中勝出，必須牢固樹立“人才是第一資源”、“人才是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素”的意識，堅(jiān)持“以人為本”，真正作到尊重人的尊嚴(yán)、關(guān)心人的心理、滿足人的需求，注意企業(yè)中人的要素及其價值的開發(fā)與利用，創(chuàng)造寬松、舒適的工作環(huán)境，創(chuàng)造和激發(fā)人的個性的張揚(yáng)和能量的充分釋放，促進(jìn)企業(yè)職工自我價值的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

2、堅(jiān)持循序漸進(jìn)。

企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性、傳承性的龐大工程，不可能通過短時期的努力和投入就能夠取得明顯的成果和收獲，企業(yè)管理者不能夠以謀求政績的心態(tài)來開展企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該以縱覽全局、造福后代的態(tài)度，一脈相承，一以貫之，一步一個腳印，一年一個臺階地開展好涉及文化建設(shè)的各項(xiàng)工作。只有經(jīng)過幾任班子和幾代干部職工堅(jiān)持不懈、矢志不移地努力和開拓，這種具有扎實(shí)根基和持續(xù)生命力的企業(yè)文化才能達(dá)到功在當(dāng)代、利在千秋的目的。

3、堅(jiān)持突出特色。

對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識可謂“仁者見仁、智者見智”，但不可否認(rèn)的是，一個團(tuán)隊(duì)的文化無疑與自身的歷史淵源、行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展軌跡、人員結(jié)構(gòu)等方面有著密不可分的聯(lián)系，每個團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)之間都存在著差異性，因此文化也都具有自身的特色。所以我們在企業(yè)文化建設(shè)中，必須要充分依托企業(yè)自身的特點(diǎn)，以企業(yè)文化作為自己的“氣質(zhì)”，逐步形成具有煤炭企業(yè)特色的群體意識和價值觀念，這樣才會在社會各界和全體員工中產(chǎn)生廣泛的認(rèn)同和共鳴。

4、堅(jiān)持人人參與。

企業(yè)文化必須是全體職工所認(rèn)同、接受、實(shí)踐和完善的，才能構(gòu)建出我們夢寐以求的、具有鮮活特征的、催生出強(qiáng)大生產(chǎn)力的真正起作用的企業(yè)文化。通過文化建設(shè)的不斷熏陶和滲透，逐步完善和提高廣大員工的團(tuán)隊(duì)精神、知識構(gòu)成、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)操守，鍛造職工隊(duì)伍身體力行、精益求精、有令必行、有禁必止的強(qiáng)大執(zhí)行力，打造出一支具備高度執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，是當(dāng)前及今后各項(xiàng)工作的重中之重。

通過深入挖掘整合企業(yè)的文化底蘊(yùn)，最終確立形成各種理念如：“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、進(jìn)取”的企業(yè)精神和“以人為本，依法治企”的價值觀，以及“人才立企，誠信固企，科學(xué)興企、創(chuàng)新強(qiáng)企”的經(jīng)營理念，“沒有一個沒有責(zé)任的人，沒有一個沒有責(zé)任的事”的管理理念，“科學(xué)、民主、有序、高效”的決策理念等等，使之成為干部職工樂于遵循的行為規(guī)范。在理念宣灌滲透上，編輯印刷《企業(yè)文化手冊》，做到人手一冊，同時利用廣播、電視、板報、宣傳欄、各種會議、學(xué)習(xí)時間等教育陣地有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過舉辦一系列的全員性互動式文體活動、競賽考核，來弘揚(yáng)企業(yè)精神和各項(xiàng)文化理念，潛移默化地教育滲透。在此基礎(chǔ)上，全力打造企業(yè)文化長廊，建設(shè)好礦區(qū)文化，把礦區(qū)主要建筑物、會議室、學(xué)習(xí)室、井下主要工作場所、地面車間等地點(diǎn)，各種精神理念及企業(yè)徽志隨處可見，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對企業(yè)的榮譽(yù)感、認(rèn)同感和自豪感，提升企業(yè)的凝聚力和感召力。

5、堅(jiān)持借鑒創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)和借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化建設(shè)模式不失為一條成本小、見效快、風(fēng)險低的途徑，這是應(yīng)當(dāng)提倡的，但是企業(yè)文化作為具有傳承性和特色性的特色文化，不能實(shí)行原原本本的“拿來主義”，照搬照抄、生搬硬套。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們在注重吸取和借鑒其他優(yōu)秀單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和合理做法的同時，更要學(xué)習(xí)符合我們企業(yè)特點(diǎn)的東西，做到同企業(yè)的實(shí)際緊密結(jié)合，只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)工作才能符合吉煤集團(tuán)的需要，才能具備其生長發(fā)展的肥沃土壤，也才能夠在適宜的環(huán)境中不斷發(fā)展。

6、注重發(fā)揮安全文化在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用。

對安全文化有個形象的比喻：安全文化是一座堅(jiān)實(shí)的堤壩，承載著企業(yè)發(fā)展的大堤。一個企業(yè)要想保持其自身的發(fā)展和旺盛的生命力，就必須將一切活動建

立在穩(wěn)固的安全基礎(chǔ)上。安全體現(xiàn)著企業(yè)管理水平和企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱，好的安全文化體現(xiàn)了企業(yè)管理者一種更嚴(yán)格、更健康的發(fā)展思維。安全在一個成熟的煤礦企業(yè)中，它的位置應(yīng)當(dāng)是重中之重，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)管理的核心，因?yàn)榘踩褪切б?。安全更是保障，安全文化建設(shè)的目的就是通過創(chuàng)造良好的安全文化氛圍和生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系，對人的理念、意識、態(tài)度、行為形成的從有形到無形的影響，使安全理念深入人心，全面提高安全意識，不斷提高安全的執(zhí)行力，積極的構(gòu)建安全文化，才能豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。

7、加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)。

廉潔文化是煤炭企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中非常重要的組成部分。廉潔文化如同一道綠色屏障，阻擋著不正之風(fēng)對企業(yè)的侵襲。一個企業(yè)是否廉潔，同樣關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)，廉潔文化建設(shè)是提升企業(yè)職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的有效途徑，也是實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康、和諧發(fā)展的內(nèi)在要求，將廉潔文化納入企業(yè)文化，能彰顯文化的凝聚力、滲透力、吸引力和感染力，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)干部貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，幫助職工牢固樹立遵章守紀(jì)、廉潔從業(yè)的思想意識，能夠培養(yǎng)職工高尚的思想品德、社會公德，促進(jìn)家庭和諧美滿，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有力的支持和保障，廉潔是一種約束、一種規(guī)范，更是企業(yè)文化制度化的準(zhǔn)則。

8、打造樸素企業(yè)文化。

樸素企業(yè)文化包含兩層含義。一是指企業(yè)文化理念構(gòu)成應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，通俗易懂，盡量少用華而不實(shí)詞匯。二是指在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要注意節(jié)約。開展企業(yè)文化建設(shè)，即要讓職工滿意接受，更要做到物盡所用、物有所值。既要體現(xiàn)文化內(nèi)涵，又不大手大腳，這才是開展企業(yè)文化建設(shè)所應(yīng)追求的目標(biāo)，尤其是在開展“管理效益年”活動期間，就更應(yīng)當(dāng)在開展企業(yè)文化建設(shè)過程中，有所追求，有所建樹，努力打造一種樸素的、節(jié)約的，對職工身心健康切實(shí)有益的企業(yè)文化。

9、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。

在企業(yè)文化理念體系建設(shè)完成以后，讓文化理念落地是關(guān)鍵。企業(yè)文化落地不是一個新鮮的話題，但對于我們來講，確是即將面臨和必須要考慮的問題。企業(yè)文化如何落地，特別是將抽象的理念落實(shí)到職工具體行動中，提高工作執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)從理論認(rèn)知向文化落地轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)又好又快發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義所在。在實(shí)際工作中，需要我們從完善各項(xiàng)機(jī)制入手，探索建立企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作體系，促進(jìn)企業(yè)文化理念落地，只有這樣，才能為企業(yè)文化建設(shè)工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。

以人為本，管理推進(jìn)，精細(xì)運(yùn)作是建塑煤炭企業(yè)文化的有效手段，構(gòu)建強(qiáng)勢企業(yè)文化是促進(jìn)煤炭企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的巨大精神動力和實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全型礦井的有力保障。

第四篇：加強(qiáng)煤炭企業(yè)思想政治工作的思考

加強(qiáng)煤炭企業(yè)思想政治工作的思考

摘 要 政工隊(duì)伍對于煤炭企業(yè)具有獨(dú)特性，隨著時代的發(fā)展和人們思想觀念的進(jìn)步，煤炭企業(yè)發(fā)展面臨的體制機(jī)制變化了。如果這支隊(duì)伍不在改革中與時俱進(jìn)加強(qiáng)建設(shè)，就不能保證煤炭企業(yè)按正確的方向發(fā)展，就不會實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞 煤炭企業(yè) 思想政治工作 政工隊(duì)伍 素質(zhì)

中圖分類號：D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

煤炭企業(yè)思想政治工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如工作覆蓋不到位、工作體制機(jī)制不順、工作方式方法簡單、陣地設(shè)施建設(shè)不足、經(jīng)費(fèi)保障不力、政工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高等。這就迫切要求我們要從維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的必要性緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好企業(yè)思想政治工作的責(zé)任感和使命感。

1當(dāng)前煤炭企業(yè)思想政治工作面臨的幾個問題

1.1認(rèn)識有偏差

有的人認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)靠價值規(guī)律起作用，思想政治工作在市場經(jīng)濟(jì)中無能為力，無所作為；有的人認(rèn)為，由于社會價值取向的變化，物質(zhì)利益調(diào)節(jié)的作用越來越大，思想政治工作的作用越來越小。這些認(rèn)識上的偏差，給當(dāng)前的企業(yè)思想政治工作帶來了極大的困擾。

在煤炭企業(yè)，員工工作條件相對較差，工作負(fù)荷普遍較大、經(jīng)濟(jì)關(guān)系對員工的影響比政治關(guān)系更加實(shí)在、直接。從手段上看，思想政治工作側(cè)重于非權(quán)力性影響，側(cè)重于思想引導(dǎo)，而一些實(shí)際問題光靠講道理是不能解決的，相反，行政領(lǐng)導(dǎo)掌握一定人、財、物的使用權(quán)和決定權(quán)，具有解決員工物質(zhì)文化生活方面實(shí)際問題的能力，具有解決實(shí)際問題的有利條件。因此有時員工的意見和需求反映到政工部門，遲遲不得解決，使得有些人認(rèn)為思想政治工作不能解決實(shí)際問題。

1.2方法不得當(dāng)

企業(yè)一些政工干部存在“一等二靠”的思想，工作靠上級布置，開展活動靠行政支持，方法沿襲傳統(tǒng)，缺乏對現(xiàn)代科技成果的深入運(yùn)用。與其他領(lǐng)域相比，政工隊(duì)伍的工作方式方法在部分單位還比較單一，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的意識淡薄，對實(shí)際工作的應(yīng)用指導(dǎo)能力還較弱，需要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新，勇敢接受先進(jìn)技術(shù)的挑戰(zhàn)。

1.3綜合素質(zhì)不高，觀念陳舊，知識退化的趨勢

最近10多年來，煤炭企業(yè)思想政治工作在全體政工干部努力下有了較大的發(fā)展，然而，觀念的改變并非一朝一夕，尤其是一些客觀因素使一些政工干部長期處于安于現(xiàn)狀的境地，工作拘于形式，沒有創(chuàng)新，以至于主觀上進(jìn)取心不足，用過時的知識和方法解決現(xiàn)實(shí)問題，收不到一點(diǎn)效果。相反會削弱政工干部的傳統(tǒng)良好形象，對處于市場經(jīng)濟(jì)中的煤炭企業(yè)發(fā)展起不到相應(yīng)的作用。

2加強(qiáng)和改進(jìn)煤炭企業(yè)思想政治工作的方法和路徑

面對煤炭企業(yè)思想政治工作面臨的種種困擾，我們要積極探索開辟新途徑，研究新辦法，圍繞企業(yè)改制和生產(chǎn)經(jīng)營，開展有效的思想政治工作。

2.1要堅(jiān)持思想政治工作的基礎(chǔ)性，進(jìn)一步強(qiáng)化形勢政策教育

思想政治工作就是做人的工作。隨著煤炭企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)的不斷發(fā)展，員工對生產(chǎn)、生活等方面要求也不斷提高，要構(gòu)建和諧企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)新的形勢，牢牢把握新的變化，抓住人這個根本，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系，做好思想政治工作。

要結(jié)合國際國內(nèi)形勢的發(fā)展變化、黨和國家重大政策措施的出臺，加強(qiáng)形式任務(wù)教育，幫助干部職工正確認(rèn)識形勢、準(zhǔn)確理解黨和國家的大政方針政策。針對干部職工普遍關(guān)心的收入分配、社會保障、教育衛(wèi)生、居民住房、安全生產(chǎn)等熱點(diǎn)問題，把各項(xiàng)政策措施講清楚，把對職工群眾的利益安排講明白，做好解疑釋惑、增進(jìn)共識工作。要及時向干部職工闡釋企業(yè)市場環(huán)境的新變化和企業(yè)改革發(fā)展的新任務(wù)，介紹企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)施步驟，堅(jiān)定干部職工搞好國有企業(yè)的信心。

2.2要堅(jiān)持思想政治工作的時代性，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

要大力開展社會責(zé)任教育，引導(dǎo)企業(yè)和職工深刻認(rèn)識國有企業(yè)的特殊性質(zhì)和歷史使命，正確處理國家、企業(yè)、職工三者之間的利益關(guān)系，更好地履行國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任。要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，深入挖掘企業(yè)歷史與文化資源，總結(jié)提煉并不斷完善企業(yè)價值理念，增強(qiáng)企業(yè)文化對職工的號召力和影響力。要扎實(shí)推進(jìn)以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)和以廉潔從業(yè)為重點(diǎn)的廉潔文化建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的職業(yè)精神和廉潔意識。要進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神，發(fā)現(xiàn)和推廣生產(chǎn)經(jīng)營一線涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，充分發(fā)揮模范人物的示范帶動作用。要深化文明企業(yè)、文明班組、文明職工等精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”活動，在干部職工中形成熱愛學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)、崗位建功、奉獻(xiàn)社會的風(fēng)氣。

2.3要堅(jiān)持思想政治工作的群眾性，增強(qiáng)廣大職工的主人翁意識

發(fā)揮廣大職工的主人翁作用是中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度的內(nèi)在要求，越是深化企業(yè)改革，越要始終貫徹全心全意依靠工人階級的方針，尊重職工群眾主體地位，依法保障職工政治權(quán)益、經(jīng)濟(jì)權(quán)益、文化權(quán)益、勞動權(quán)益，努力形成企業(yè)和職工利益共享機(jī)制，建立和諧勞動關(guān)系。要堅(jiān)持和完善以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，建立和完善職工董事、職工監(jiān)事制度，實(shí)行企務(wù)公開，組織職工參與民主管理，建立健全利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制、職工工資正常增長和支付保障機(jī)制，確保企業(yè)改革發(fā)展成果惠及全體職工。要積極探索貼近職工、服務(wù)（下轉(zhuǎn)第129頁）（上接第121頁）職工的新途徑新辦法，立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，結(jié)合職工個人實(shí)際，幫助職工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為職工發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)共同發(fā)展。

2.4煤礦企業(yè)必須注意培養(yǎng)優(yōu)秀政工干部，盡快加強(qiáng)煤礦企業(yè)高素質(zhì)的政工隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)思想政治工作是當(dāng)前煤礦發(fā)展的需要，加快高素質(zhì)政工隊(duì)伍的建設(shè)目前更有必要。為適應(yīng)煤礦安全管理經(jīng)營技術(shù)一體化的需要，亟待需要一批樂于奉獻(xiàn)，思維敏捷，能夠并善于為煤礦企業(yè)思想建設(shè)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)新工作的政工干部。具體講，就是需要既懂思想理論又注重實(shí)干的政工干部。要培養(yǎng)會理論、有人格、善溝通的煤礦思想政治工作者。

具備理論宣傳能力，這是思想政治工作者必須具備的基本功。就是思想政治工作者要有深厚的理論基礎(chǔ)，要有理論深度、思想深度，掌握科學(xué)理論知識和信息，勤于思考，善于思考，善于發(fā)揮理論的力量，會講理論講政治，有圍繞中心工作開展宣傳思想工作的能力。要通過有效的思想工作，變企業(yè)宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念為職工主動接受，在員工中確立共同的理想信念、目標(biāo)追求?p核心價值觀?p管理思想和行為方式，從而形成推動企業(yè)發(fā)展的思想動力。

要有人格影響力，這是對思想政治工作者最起碼的工作要求。在思想政治工作中有一個特有的定律：喊破嗓子，不如做出樣子。如果只說不做那是“兩張皮”。要讓人心里服氣，人格的魅力往往起很大的作用。思想政治工作者就要像共產(chǎn)黨員英雄模范那樣發(fā)揮人格的影響力，自身要有高尚的人生理想和思想境界，信奉以身作則，工作有過硬的作風(fēng)，一級做給一級看，一級對一級負(fù)責(zé)。工作方法上要不斷發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用典型的感人事跡教育人，用大家與小家?p事業(yè)與企業(yè)中的涌現(xiàn)出的真人真事來教育人塑造人，增強(qiáng)思想工作的鮮活性和感染力，切忌“假大空”更忌“欺瞞哄”。

要善于思想溝通，這是思想政治工作者開展工作必備的能力。思想政治工作的魅力在于它的真實(shí)，在于貼近人的思想深處，其基本方法是思想溝通。煤礦思想政治工作在突出本行業(yè)安全?p質(zhì)量工作的過程中，更應(yīng)以人為本貼近員工思想實(shí)際。這是做好煤礦思想工作的基本方法，也是思想政治工作者必備的工作能力。

3結(jié)語

隨著企業(yè)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，職工群眾的知識更新速度越來越快。在思想政治工作中，要不斷充實(shí)新知識，拓展新領(lǐng)域，使思想教育變成一種智能性教育，既讓職工在教育中得到思想啟迪，又能讓職工從中學(xué)到新知識。

第五篇：關(guān)于煤炭企業(yè)市場營銷的思考

企業(yè)外部環(huán)境的重大變化，使得企業(yè)的主要目標(biāo)已從過去單純追求生產(chǎn)及銷售數(shù)量的短期增加，轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾陂L久的占領(lǐng)市場陣地，面向用戶，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，在滿足用戶需求中完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可利用資源利潤最大化，這就對煤炭企業(yè)的市場營銷提出了新的要求。

對于煤炭這種商品而言，市場營銷不是簡單地等同于商品的銷售，而是以實(shí)現(xiàn)可利用資源利潤最大化為目的的一種企業(yè)活動，具體來說就是樹立用戶第一的現(xiàn)代營銷理念的企業(yè)活動。它是一個完整的過程，不是一個孤立的單一行為，營銷的目的是在滿足用戶需求的前提下獲得最大利潤，它是企業(yè)經(jīng)營活動的前提。煤炭企業(yè)的競爭，突出的問題是煤炭市場的競爭，自己的產(chǎn)品能否占領(lǐng)市場，就在于能否搞好市場營銷。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些舊的經(jīng)濟(jì)體制下形成的思想觀念、思維方式、工作方法等已不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件的要求，必須根據(jù)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢與要求，研究、完善、實(shí)施市場營銷工作的方法、措施。

一、高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍是企業(yè)營銷制勝的條件

市場營銷不是簡單的推銷產(chǎn)品，而是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，它具有了解市場消費(fèi)需求、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、開拓銷售市場、滿足消費(fèi)者需求等職能。營銷隊(duì)伍的人員素質(zhì)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，要把那些品質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、社交能力強(qiáng)、具有高度責(zé)任心的優(yōu)秀人員選進(jìn)營銷隊(duì)伍。營銷人員既是市場的開拓者，又是信息的傳播者；既是企業(yè)形象的代表，又是消費(fèi)者的忠實(shí)伙伴。通過營銷人員的工作，可以把企業(yè)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系起來。營銷人員首先要能夠在瞬息萬變的市場中尋找規(guī)律，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。二是要了解本企業(yè)的發(fā)展歷史和基本生產(chǎn)情況，熟悉本企業(yè)各煤炭品種的性質(zhì)，了解市場動態(tài)及用戶需求，協(xié)調(diào)與用戶的關(guān)系。這就要求營銷人員勤于學(xué)習(xí)煤炭商品流通、營銷等方面的知識，以便與用戶更多地交流。三是要學(xué)習(xí)有關(guān)煤炭質(zhì)量方面的知識，熟知各類煤炭質(zhì)量指標(biāo)的概念等，以便更好地向用戶推銷本企業(yè)的產(chǎn)品，了解用戶對所需產(chǎn)品的要求，為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)提供指導(dǎo)。

二、必須高度重視煤炭營銷工作

這是煤炭企業(yè)搞好煤炭營銷的前提。要始終把煤炭營銷工作作為企業(yè)頭等大事來抓，擺到重要議事日程上。經(jīng)常研究煤炭市場的變化，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。鑒于目前煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的局面，要本單位結(jié)合實(shí)際，建立市場營銷例會制度，實(shí)行天天調(diào)度，天天分析，了解每天的營銷動態(tài)，取得營銷工作的主動權(quán);建立市場跟蹤調(diào)查制度，組織營銷人員深人各大、中型企業(yè)開展調(diào)查研究，根據(jù)他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，適時調(diào)整營銷策略，減少營銷損失。

三、創(chuàng)新營銷觀念，制定營銷策略

營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只注重滿足顧客需求的傳統(tǒng)營銷觀念、轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要創(chuàng)造顧客需求的新的營銷觀念。這緣于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，新產(chǎn)品層出不窮，由此引起社會需求的變化與企業(yè)之間的激烈競爭，客觀上要求并驅(qū)動企業(yè)主動地去創(chuàng)造顧客需求，實(shí)行個性化和多樣化的營銷方式。企業(yè)必須樹立創(chuàng)新型營銷觀念，才能推進(jìn)自身發(fā)展。

由于銷售工作具有其自身的“開放性、多變性、自主性”等特點(diǎn)，必須要及時建立一套適應(yīng)市場需要的實(shí)施靈活務(wù)實(shí)的營銷策略，可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮:

1、要改變坐門等客的現(xiàn)象，要走出去，按照目前的市場地銷及路運(yùn)用戶應(yīng)該有很大的一塊細(xì)分市場和用戶。

2、要加強(qiáng)與各煤炭企業(yè)的信息溝通，避免互相殘殺，做到協(xié)調(diào)行動;我們既要遵循市場法則，又要最大限度地去規(guī)避市場帶來的風(fēng)險。

3、銷售工作要立足于現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)的營銷方式，但也要適當(dāng)一些采取目前市場流行的營銷方式。比如:貨與貨交易、產(chǎn)品與原材料交易等等，可以根據(jù)用戶需要的規(guī)格品種，即可以銷售自己的煤炭產(chǎn)品，也可以轉(zhuǎn)銷別的企業(yè)生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品。

4、要圍繞激發(fā)銷售人員的熱情和滿足用戶需求，制定一套完善的銷售政策，具體就是要體現(xiàn)“授予權(quán)力、界定責(zé)任、給予激勵和適度約束”的原則，對銷售人員除實(shí)行特殊的經(jīng)濟(jì)分配辦法之外，還要給予記功、晉級、表彰等精神鼓勵，充分體現(xiàn)銷售人員的自身價值。

四、樹立良好的企業(yè)形象

從煤炭經(jīng)營工作來看，煤炭銷售面對眾多用戶，而煤炭市場的主體是一些較大的生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，如冶金、電力、化工等，在處理煤炭企業(yè)和用戶的關(guān)系時，要讓消費(fèi)者或購買者更多地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，以協(xié)調(diào)、溝通企業(yè)與用戶之間的合作關(guān)系，從而提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)良好的外部形象，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

總之，煤炭企業(yè)的市場營銷要與簡單的銷售區(qū)分開來，煤炭企業(yè)要做強(qiáng)做大，必須集中精力抓好煤炭市場營銷工作。建立市場營銷制度，就是要以用戶為中心，以企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益為著眼點(diǎn)，樹立一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶的思想；另外，還要調(diào)查市場，分析市場，了解用戶需求，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整占領(lǐng)市場，這樣才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營順利進(jìn)行，使企業(yè)在為社會發(fā)展的資源供給中得以持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于煤炭企業(yè)市場營銷的思考