第一篇：中國電信股份有限公司2010上半年財務(wù)表表分析

中國電信股份有限公司財務(wù)報表分析

1,企業(yè)概況

中國電信集團(tuán)公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)，于2002年5月重組掛牌成立。中國電信集團(tuán)公司注冊資本1580億元人民幣。目前主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)路；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務(wù)；進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算，開拓海外通訊市場；經(jīng)營與通訊及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)銷售和進(jìn)出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。中國電信集團(tuán)公司繼續(xù)擁有“中國電信”的商譽(yù)和無形資產(chǎn)。

2．人們進(jìn)行財務(wù)分析，一般都是為了評價分析對象以往經(jīng)營的業(yè)績，衡量其當(dāng)前的財務(wù)狀況，以便來預(yù)測其未來發(fā)展趨勢提供依據(jù)。根據(jù)我從網(wǎng)上找到的關(guān)于中國電信股份有限公司（母公司）2010上半年財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表和現(xiàn)金流量表，我對他公司的基本財務(wù)能力進(jìn)行了一些分析。

2.1償債能力分析

償債能力是指企業(yè)對債務(wù)清償?shù)某惺苣芰虮ＷC力度。按照債務(wù)償付期限的不同，企業(yè)的償債能力可以分為短期償債能力和長期償債能力。

（1）短期償債能力分析

短期償債能力是指企業(yè)以流動資產(chǎn)支付流動負(fù)債的能力。從資產(chǎn)負(fù)債表中得到的流動總資產(chǎn)約為511億元，流動總負(fù)債為1414億元，流動比例約為0.38。雖然這個比例不是太高，但是中國電信還是可以采用增加長期負(fù)債以及募集資本等方式來增加一年的流動資產(chǎn)，而不去影響當(dāng)年的流動負(fù)債水平。企業(yè)的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物約為275億元，現(xiàn)金比例約為0.17，與速凍比例相結(jié)合分析，中國電信還是具有一定的短期負(fù)債能力。

（2）長期償債能力分析

長期償債能力是指企業(yè)償還長期負(fù)債的能力，或者指企業(yè)長期債務(wù)到期時，以企業(yè)盈利或資產(chǎn)償還長期負(fù)債的能力。從資產(chǎn)負(fù)債表中得到負(fù)債總額為2007億元，資產(chǎn)總額為4344億元，資產(chǎn)負(fù)債率約為46%，可以看出企業(yè)舉債經(jīng)營的風(fēng)險程度，中國電信的信用物質(zhì)保障程度高，風(fēng)險比較小。而企業(yè)的現(xiàn)金總負(fù)債比率也是處于中上水平，所以中國電信在經(jīng)營活動中產(chǎn)生的現(xiàn)金流對負(fù)債清償?shù)谋ＷC比較強(qiáng)，企業(yè)償還全部債務(wù)的能力比較強(qiáng)。

總結(jié)：資產(chǎn)無論是從總量還是結(jié)構(gòu)上來看，數(shù)據(jù)都是很可觀的，顯示了中國電信穩(wěn)健的經(jīng)營特征。固定資產(chǎn)所占比例很大，體現(xiàn)了電信行業(yè)作為國家壟斷的一個重要特征，隨著電信行業(yè)中的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利率的減少，建議加大無形資產(chǎn)的投資，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，來減少負(fù)債。

2.2營運(yùn)能力分析

營運(yùn)能力是指企業(yè)對其現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)資源的配置和利用能力，從價值的角度看，就是企業(yè)資金的利用效果。它主要表現(xiàn)為資產(chǎn)管理即資產(chǎn)利用的效率，反映企業(yè)資金周轉(zhuǎn)狀況。

其中，總資產(chǎn)營運(yùn)能力主要是衡量投入或占用全部資產(chǎn)取得產(chǎn)出的能力。反映全部資產(chǎn)營運(yùn)能力的指標(biāo)主要是總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是銷售收入與資產(chǎn)平均總額的比率，反映了企業(yè)銷售收入與資產(chǎn)占用之間的關(guān)系，可用來分析企業(yè)全部資產(chǎn)的使用效率，是反映企業(yè)經(jīng)營者工作績效的重要指標(biāo)。

中國電信的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率保持比較穩(wěn)定，計算約為0.42左右,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率偏低。這個一方面是由于電信業(yè)需要基礎(chǔ)設(shè)施，固定資產(chǎn)投入比較大，資產(chǎn)的基數(shù)較大;另一方面是由于中國電信進(jìn)行了一系列的資產(chǎn)運(yùn)作和收購活動，公司大量購并之后，內(nèi)部的整合也需要一定時間。但是相信隨著電信公司進(jìn)一步調(diào)整資本性支出，挖掘現(xiàn)有網(wǎng)路潛力，優(yōu)化資源配置，提高投資效率，可以進(jìn)一步提高中國電信的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，從而提高企業(yè)利潤。

2.3盈利能力分析

盈利能力是指企業(yè)獲取利潤的能力，它反映著企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營績效，是企業(yè)償債能力和營運(yùn)能力的綜合體現(xiàn)。它包括資產(chǎn)盈利能力，經(jīng)營活動現(xiàn)金流轉(zhuǎn)額的盈利，以及股權(quán)資本盈利。

資產(chǎn)凈產(chǎn)收益率是指總資產(chǎn)的盈利能力，它是凈利潤和平均資產(chǎn)的比值。中國電信的資產(chǎn)凈利率一直保持在一個比較穩(wěn)定的水平，今年中國電信的資產(chǎn)凈利率約為0.07左右,表明中國電信的資產(chǎn)利用率保持在一個比較高的水平。中國電信的盈利能力還是比較高的。

通過對這一系列的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，計算以及比較分析，可以看出中國電信作為中國上市公司領(lǐng)頭羊，還是有它的優(yōu)勢所在。然而也是面臨著很多的問題，許多方面還是需要進(jìn)一步的分析并制定出好的計劃，就公司的短期現(xiàn)金流不足的問題，應(yīng)積極尋求短期內(nèi)較為低廉的債券融資等方式來緩解。還有可以開發(fā)一些新的業(yè)務(wù)來增加盈利，比如說推出IP網(wǎng)絡(luò)傳音業(yè)務(wù)，通話業(yè)務(wù)。也可以通過采用能高效利用帶寬的先進(jìn)視頻設(shè)備，以增加基于互聯(lián)網(wǎng)的流媒體服務(wù)；降低成本，提供差異化服務(wù)；尋找新的高增值服務(wù)項目，如VIP服務(wù)等。但我相信，憑著中國電信在中國內(nèi)的影響，還是有很大的發(fā)展空間的。

第二篇：中國電信股份有限公司轉(zhuǎn)正申請

轉(zhuǎn)正申請

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是海西電信公司員工，我于2015年八月進(jìn)入公司，到今天已經(jīng)有六月，試用期已滿。在這段時間里，我在都蘭分公司后端機(jī)房實習(xí)，努力工作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)在已經(jīng)完全能夠勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。

我在班組領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助和指導(dǎo)下，在工作中不斷的學(xué)習(xí)與積累，進(jìn)行自我完善，取得了一定的進(jìn)步。半年時間里我的主要工作是學(xué)習(xí)和實際操作數(shù)據(jù)專業(yè)與電源專業(yè)相關(guān)工作任務(wù)，通過鍛煉，我熟悉了資源、服保、服開、計費等系統(tǒng)操作，掌握了華為、中興olt、5600/5616、思科交換機(jī)、9306等設(shè)備的基本數(shù)據(jù)配置。學(xué)習(xí)了油機(jī)發(fā)電的相關(guān)知識與安全規(guī)章制度，與廠家?guī)煾狄黄疬M(jìn)行了油機(jī)的日常保養(yǎng)，保養(yǎng)過程中更深入的學(xué)習(xí)到油機(jī)結(jié)構(gòu)與日常操作注意事項，障礙現(xiàn)象和原因，廠家?guī)煾颠€列舉出常見障礙處理方法，使我受益匪淺。半年來我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好布置的每一項任務(wù)，公司老師傅經(jīng)驗豐富，工作上遇到的問題總是及時虛心向師傅們學(xué)習(xí)請教，在他們的悉心教導(dǎo)，言傳身教中我不斷提高充實自己。

初入公司，出現(xiàn)過一些差錯，修改olt端口時輸入錯誤的loid號碼，轉(zhuǎn)緩裝工單沒有填寫預(yù)約時間導(dǎo)致工單自動跳出，油機(jī)沒有注意油機(jī)功率。這種失誤不僅耽誤裝維人員寶貴時間，也拉長了工單歷時，對企業(yè)造成不良影響，前事之鑒，后事之師，經(jīng)過自我反省，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。

公司寬松融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了良師益友。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足的地方，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，動手實踐能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己。

我很喜歡現(xiàn)在的這份工作，來到中國電信，感悟了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來

中國電信股份有限公司

申請人：

2016年2月9日

第三篇：中國電信股份有限公司山西分公司

中國電信股份有限公司山西分公司 2010年下半年服務(wù)質(zhì)量狀況報告

一、公司簡介

中國電信股份公司山西分公司（以下簡稱?山西省電信公司?）是根據(jù)國務(wù)院關(guān)于電信體制改革的要求，為適應(yīng)新的市場環(huán)境，保持“中國電信”的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和品牌在全國協(xié)調(diào)發(fā)展，按照中國電信集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，在山西省組建的省級電信公司。

山西省電信公司根據(jù)國家批準(zhǔn)的中國電信集團(tuán)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，在山西省行政區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)經(jīng)營，擁有“中國電信”品牌。同時，根據(jù)市場發(fā)展需求，經(jīng)營由中國電信集團(tuán)公司和山西省通信行業(yè)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的區(qū)域性電信業(yè)務(wù)。主要經(jīng)營移動通信服務(wù)；國內(nèi)國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括本地?zé)o線環(huán)網(wǎng)；基于電信網(wǎng)絡(luò)的語音、數(shù)據(jù)圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；進(jìn)行國際電信業(yè)務(wù)對外結(jié)算；開拓海外通信市場；經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、廣告、出版、設(shè)備生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口、設(shè)計施工等業(yè)務(wù)；并根據(jù)市場發(fā)展需要，經(jīng)營國家批準(zhǔn)或允許的其他業(yè)務(wù)。山西省電信公司是在山西省行政區(qū)域內(nèi)開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的電信運(yùn)營企業(yè)。

2010年，山西省電信公司按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化需要，認(rèn)真貫徹中央的決策部署，大力推進(jìn)聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，努力拓展綜合信息服務(wù)市場，積極發(fā)展移動通信業(yè)務(wù)，將?從客戶感知出發(fā)，提升客戶服務(wù)水平?上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，實施精確管理，優(yōu)化資源配臵，先后開展了全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項提升、無線寬帶專項整治、垃圾短信專項治理、天翼騰飛競賽等專項活動，注重生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的不斷優(yōu)化，以生產(chǎn)流程的順暢帶動服務(wù)質(zhì)量的提升，?用戶至上，用心服務(wù)?的理念已經(jīng)轉(zhuǎn)化成每個員工的自覺行動，企業(yè)的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平得到有效提升，同時也提高了服務(wù)社會信息化的能力和水平。一、二〇一〇年下半年服務(wù)質(zhì)量狀況

二〇一〇年以來，中國電信山西分公司秉承?用戶至上，恪守誠信規(guī)范經(jīng)營；用心服務(wù)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境?的理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聚焦服務(wù)短板，圍繞?消費與服務(wù)?消費維權(quán)主題和?規(guī)范服務(wù)、放心消費?的工信部服務(wù)主題，開展了一系列改善客戶感知，提升客戶滿意度的主題活動，推動經(jīng)營服務(wù)工作健康穩(wěn)定、和諧有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）圍繞全業(yè)務(wù)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動服務(wù)能力的提升

制定科學(xué)、合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2010年按照?感知優(yōu)先、同業(yè)可比、依托能力、兼顧發(fā)展?的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《電信服務(wù)規(guī)范》和《第三代移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范（試行）》的要求，修訂和發(fā)布了新版全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，新版全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋快捷服務(wù)、便捷服務(wù)和關(guān)懷服務(wù)三大服務(wù)模塊，包含業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)響應(yīng)、投訴處理等時限；預(yù)約、查詢、通知等服務(wù)內(nèi)容及對VIP用戶提供的優(yōu)惠、快捷、回饋等差異化服務(wù)內(nèi)容。于12月1日起向社會公示，接受廣大電信用戶的監(jiān)督。

（二）依托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實舉措，踐行承諾

在‘查詢詳單，透明消費；預(yù)約服務(wù)，倍享尊榮；自主選擇，確認(rèn)開通’三項服務(wù)承諾和全業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，圍繞?消費與服務(wù)?消費維權(quán)主題和?規(guī)范服務(wù)、放心消費?的工信部服務(wù)主題，針對當(dāng)前消費者關(guān)注的行業(yè)熱點問題和服務(wù)焦點，重新打造了?一張賬單，明白消費；一點查詢，訂退自如；一鍵即達(dá)，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé)；一聲提醒，溫馨關(guān)懷?等?五個一?服務(wù)舉措，并于12月1日對外發(fā)布，接受社會監(jiān)督。

（三）緊扣?放心消費?主題，依法誠信經(jīng)營，切實維護(hù)客戶的選擇權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益

一是優(yōu)化網(wǎng)上營業(yè)廳/掌上營業(yè)廳展現(xiàn)頁面、增加對用戶提供的服務(wù)功能，理順業(yè)務(wù)辦理流程、增加用戶信息種類，使網(wǎng)上營業(yè)廳成為一個為用戶提供安全、便利、快速服務(wù)的電子渠道。二是網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端按照規(guī)范要求，為用戶免費提供6個月（含當(dāng)月）通信詳單查詢服務(wù)，且均實現(xiàn)了查詢清單前二次密碼驗證，切實保護(hù)用戶通信信息安全。三是提供新入網(wǎng)短信提醒、套餐變更短信提醒、不同渠道成功修改密碼提醒、積分兌換話費成功提醒、開通國際漫游后溫馨提醒等11項業(yè)務(wù)辦理成功提醒，增強(qiáng)服務(wù)能力，提高用戶感知，讓用戶明明白白消費。四是為用戶提供‘一臺清，一單清’服務(wù)，縣級以上實體營業(yè)廳為用戶提供一臺清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費等服務(wù)，即用戶辦理某項業(yè)務(wù)從開始到結(jié)束所需的所有環(huán)節(jié)可在一個柜臺完成。一張受理單展示用戶訂購或取消業(yè)務(wù)的內(nèi)容，并明確展示所訂購套餐的詳細(xì)內(nèi)容，用戶確認(rèn)簽字方可生效。

（四）多方位多渠道傾聽用戶心聲，暢通用戶信息反饋渠道

一是統(tǒng)一了10000/10001客服IVR服務(wù)流程，形成了移動業(yè)務(wù)綜合受理、固網(wǎng)業(yè)務(wù)綜合受理、寬帶固話障礙報修、投訴建議受理、政企商航服務(wù)等專業(yè)化呼入服務(wù)技能組，分別為不同業(yè)務(wù)、不同需求的用戶提供更加專業(yè)化的服務(wù)。二是在為電信用戶提供10000客服熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳相結(jié)合的基礎(chǔ)服務(wù)之上，開通了全省服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督舉報電話，增加在線客服、寬帶QQ客服，多渠道收集用戶建議，搭建了與用戶零距離溝通平臺。

（五）全面提升網(wǎng)間通信質(zhì)量，多種措施保障通信網(wǎng)絡(luò)安全和暢通

加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，滿足客戶日益增長的移動互聯(lián)網(wǎng)需求。網(wǎng)絡(luò)是我們電信運(yùn)營商的立身之本，2010年我公司的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，移動網(wǎng)絡(luò)室外基站總數(shù)達(dá)到比2009增長72.65%，3G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了全省所有地級市、縣級市城區(qū)的全覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到89%，行政村覆蓋比例達(dá)到64%。重要風(fēng)景旅游區(qū)基本覆蓋，覆蓋率達(dá)到96%。主要高速公路基本覆蓋。

開展網(wǎng)絡(luò)安全評估工作。對移動通信網(wǎng)、IP承載網(wǎng)、支撐網(wǎng)（網(wǎng)管和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）、網(wǎng)上營業(yè)廳等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的全面自查。系統(tǒng)檢查，實時監(jiān)控移動通信網(wǎng)電路域核心網(wǎng)，分組域核心網(wǎng)，11個城域網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)，對25個平臺，397臺設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、主機(jī)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫統(tǒng)安全、應(yīng)用系統(tǒng)安全等幾個方面進(jìn)行安全評估，整改了安全漏洞2384項、規(guī)避安全漏洞205項，保證了各系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

積極開展應(yīng)急演練及應(yīng)急保障工作。各通信專業(yè)修訂了應(yīng)急預(yù)案以及應(yīng)急流程，組織了全省各通信專業(yè)的應(yīng)急演練，提高了應(yīng)急能力，強(qiáng)化了應(yīng)急意識，保障在應(yīng)急事件發(fā)生后應(yīng)急工作能夠有力、高效開展。2010年山西發(fā)生暴雪、礦難等多次突發(fā)事件，山西省電信公司積極發(fā)揮應(yīng)急通信保障作用，及時派出各專業(yè)應(yīng)急人員、應(yīng)急車輛、應(yīng)急設(shè)備投入搶險救災(zāi)活動中，直接或間接服務(wù)用戶5萬戶，彰顯了山西省電信公司的社會責(zé)任。

（六）服務(wù)社會，服務(wù)民生，積極推動信息化建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

在信息化與工業(yè)化融合的新形勢下，中國電信山西分公司圍繞企業(yè)信息化需求，為銀行、保險、石油石化、電子制造、物流、連鎖、醫(yī)藥、汽車等二十多個行業(yè)的企業(yè)客戶，量身定制信息化整體解決方案，服務(wù)領(lǐng)域已從基礎(chǔ)通信拓展到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集成、網(wǎng)絡(luò)管理和安全專家服務(wù)、數(shù)據(jù)中心托管、電視電話會議服務(wù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)及綜合信息應(yīng)用等諸多方面，為企業(yè)提供了?總機(jī)服務(wù)?、?綜合辦公?、?協(xié)同通信?、3G無線寬帶、?全球眼?等綜合解決方案，助力企業(yè)提高工作效率，降低經(jīng)營成本。

今年以來，中國電信山西分公司一直致力于以客戶感知設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品，細(xì)分不同類型的客戶提供有特點或滿足于其需求的服務(wù)，也就是說提供多樣化、專業(yè)化、個人化的產(chǎn)品專屬服務(wù)，先后推出了天翼閱讀、愛游戲、天翼視訊、天翼寬帶、天翼空間、天翼導(dǎo)航、短信全能搜及專為老年客戶量身定制的‘寸草心’特色通信服務(wù)。探詢客戶感知，以此設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品，于客戶于企業(yè)是雙贏的，所以，我們會一直致力于以客戶感知設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品，細(xì)分不同類型的客戶提供多樣化、專業(yè)化、有特點或滿足于其需求的服務(wù)，做到以客戶為中心。

（七）開展各項專項治理工作和活動，營造良好的通信消費環(huán)境，切實維護(hù)用戶權(quán)益

1、認(rèn)真治理垃圾短信，治理工作常態(tài)化

10000 號客服集中受理垃圾短信投訴，并逐步增加短信息、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種舉報途徑；用發(fā)端攔截、短信助手、短信衛(wèi)士等多種手段加強(qiáng)垃圾短信防范和治理；對短信流量和關(guān)鍵字、詞監(jiān)控及客戶通過WEB 自助設(shè)臵黑白名單、關(guān)鍵字過濾等攔截不良短信息。

2、嚴(yán)格檢查自營網(wǎng)站和接入網(wǎng)站，凈化互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容

持續(xù)開展整治互聯(lián)網(wǎng)低俗信息專項行動，落實各項信息安全防范措施。強(qiáng)化信息發(fā)布管理、內(nèi)容發(fā)布審核管理，加強(qiáng)接入環(huán)節(jié)管理。開展接入業(yè)務(wù)清理檢查，針對虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、專線接入等互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，組織專人對電信直接接入的網(wǎng)站和主機(jī)托管/虛擬主機(jī)服務(wù)單位接入的網(wǎng)站進(jìn)行全面排查。

（八）開展特色俱樂部建設(shè)，深化客戶級差服務(wù) 推進(jìn)會員差異化服務(wù)體系。共發(fā)放會員卡11750張、會員手冊12000冊。太原武宿機(jī)場貴賓廳累計提供服務(wù)1.3萬人次，目前每月服務(wù)數(shù)量穩(wěn)定在200人次以上。

推進(jìn)會員俱樂部活動。組織本省首場?影迷俱樂部活動?。與太原中影國際電影城建立首個天翼影迷俱樂部，共邀請189位影迷客戶參加了啟動儀式，會員的特色服務(wù)及各項回饋措施均提升了客戶感知。

（九）聚焦主要服務(wù)短板，組織專項整治工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管控

1、努力拓展服務(wù)渠道，提供便捷服務(wù)。

為解決用戶反映的繳費難問題，一是在全省范圍內(nèi)開展了?社會渠道攻堅活動?，大力建設(shè)實體營業(yè)廳，方便用戶辦理業(yè)務(wù)，目前全省自有營業(yè)廳、合作廳及專營店、普通代理店及代理點的市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%。二是拓展電子渠道功能，發(fā)揮其隨時隨地便利服務(wù)的特點。優(yōu)化網(wǎng)上營業(yè)廳/掌上營業(yè)廳展現(xiàn)頁面、增加服務(wù)功能，客戶可登錄山西電信網(wǎng)上營業(yè)廳用充值卡或開通網(wǎng)銀功能的銀行卡自助繳費。三是在全省建立了1800多個空中充值網(wǎng)點，并根據(jù)用戶需求，增設(shè)自助繳費機(jī)，緩解繳費壓力，節(jié)省用戶排隊時間，為用戶提供便捷服務(wù)。四是持續(xù)開展建設(shè)終端維修接機(jī)點的工作，2010年實現(xiàn)了全省自有營業(yè)廳接機(jī)點100%的覆蓋，并在全省設(shè)臵了覆蓋11個地市78個縣的維修中心，地市級維修中心覆蓋率達(dá)到了100%，縣級維修中心覆蓋率達(dá)到了81%，比2009年提高了24.39%，提升了終端服務(wù)能力。

2、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，梳理修障流程，提高寬帶服務(wù)感知 一是持續(xù)開展關(guān)注用戶感受，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?為主題的優(yōu)化活動，制訂了?先外后內(nèi)?、?先看后查?、?先硬件后軟件?的寬帶維護(hù)流程，提高了修障的科學(xué)性。二是注重加強(qiáng)機(jī)線員的責(zé)任心和技術(shù)技能的培訓(xùn)，通過舉辦寬帶維護(hù)培訓(xùn)講座及技術(shù)交流會來提高維護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能，提高修機(jī)水平和號線資料的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)重復(fù)障礙。三是從電源、設(shè)備、線路、鏈路四方面著手對引發(fā)寬帶故障的薄弱環(huán)節(jié)和隱患開展寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項整治，對供電不穩(wěn)定、片區(qū)故障頻發(fā)、級聯(lián)形式的最前端交換機(jī)及用戶量大的小區(qū)的小區(qū)交換機(jī)提供UPS電源保護(hù)；更新改造性能嚴(yán)重劣化及本身存在嚴(yán)重缺陷的設(shè)備；徹底排查交換機(jī)之間互連中繼線纜及入戶線的室外部分，完善光纜加強(qiáng)芯接地，實施入戶線資料整理及標(biāo)簽整理。通過上述措施全省寬帶修障及時率提高了16.31%

3、治理并規(guī)范增值服務(wù)收費

一是通過短信、掌上營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳訂購增值服務(wù)時，系統(tǒng)會進(jìn)行二次確認(rèn)提示，只有用戶確認(rèn)后才會提供服務(wù)，收取相應(yīng)服務(wù)費。二是加強(qiáng)SP業(yè)務(wù)管理，建立信用評估管理規(guī)則，對SP在業(yè)務(wù)運(yùn)營中的違規(guī)情況、用戶投訴、合作信用、誠信程度進(jìn)行評估；制定了各類SP服務(wù)管控指標(biāo)，依據(jù)違約行為性質(zhì)和影響范圍，對違約行為實施六類分級處理，嚴(yán)重影響用戶感知的行為，將立即終止合作，追查責(zé)任，切實保障電信用戶的合法權(quán)益。通過實施重點問題專項整治，建立長效服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制，2010年，我公司在山西省通信管理局組織的全省行業(yè)內(nèi)用戶滿意度調(diào)查中，各項業(yè)務(wù)的用戶滿意度均有不同程度的提高，固話滿意度上升1.33分，寬帶滿意度上升3.14分，手機(jī)滿意度上升2.02分，這是廣大電信用戶對中國電信山西分公司服務(wù)工作的肯定。

二、2010年下半年服務(wù)指標(biāo)完成情況 １．固定電話服務(wù)時限

裝機(jī)平均時限：城鎮(zhèn)平均時間2.56天 農(nóng)村平均時間1.93天 裝機(jī)及時率：城鎮(zhèn)及時率97.61% 農(nóng)村及時率100% 障礙修復(fù)平均時限：14.47小時（不含客戶自維線路）障礙修復(fù)及時率：97.15% 計費差錯率：≤10

２．互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)服務(wù)時限 裝機(jī)入網(wǎng)平均時間：1.78個工作日 裝機(jī)入網(wǎng)及時率：96.60% 障礙修復(fù)平均時間：7.13小時（不含處理客戶接入線部分）

障礙修復(fù)及時率：97.67% 3.移動通信服務(wù)質(zhì)量：

-4業(yè)務(wù)變更時長：最長時間24小時，平均7.01分鐘，及時率為99.67%；

恢復(fù)通話時長：最長時間24小時，平均5.09分鐘，及時率為99.03%；

障礙修復(fù)時長：最長時間48小時，及時率為99.58%； 網(wǎng)絡(luò)接通率為98.11%，無線信道擁塞率為0.04%，通話中斷率為0.41%。

4．電話服務(wù)臺應(yīng)答 10000號7*24小時服務(wù) 10000號應(yīng)答時限＜11秒 10000號應(yīng)答平均時間：7秒 10000號應(yīng)答及時率90.41% 5．客戶咨詢投訴 受理投訴電話：10000 投訴處理平均時間：48小時 投訴處理滿意率95.68% 國家信息化戰(zhàn)略的飛速推進(jìn)，為中國電信山西分公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部發(fā)展環(huán)境，中國電信山西分公司將努力抓住開創(chuàng)?十二五?服務(wù)信息化新局面的關(guān)鍵，繼續(xù)深入實熬的施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，通過規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)新突破、合作共贏和價值提升，推動企業(yè)向基于網(wǎng)絡(luò)和平臺的綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，并且將在山西省通信管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)秉承?用戶至上，用心服務(wù)?的理念，扎扎實實地推進(jìn)?規(guī)范服務(wù) 放心消費?活動，堅持?創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造?的精神和?求真、務(wù)實、高效?的作風(fēng)，積極創(chuàng)新服務(wù)管理模式，嚴(yán)格按照《中華人民共和國電信條例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范，向客戶提供?規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)、滿意服務(wù)?。

企業(yè)聲明：本報告內(nèi)容客觀、真實、準(zhǔn)確。

第四篇：中國建筑股份有限公司 2014年財務(wù)分析報告

一、公司經(jīng)營狀況分析

（一）、公司主營介紹

中國建筑股份有限公司經(jīng)營范圍包括勘察、設(shè)計、施工、安裝、咨詢、開發(fā)、裝飾、生產(chǎn)、批發(fā)、零售、進(jìn)出口。經(jīng)營范圍中主營：承擔(dān)國內(nèi)外公用、民用房屋建筑工程的施工、安裝、咨詢；基礎(chǔ)設(shè)施項目的投資與承建；國內(nèi)外房地產(chǎn)投資與開發(fā)；建筑與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的勘察與設(shè)計；裝飾工程、園林工程的設(shè)計與施工；實業(yè)投資；承包境內(nèi)外資工程；進(jìn)出口業(yè)務(wù)；建筑材料及其他非金屬礦物制品、建筑用金屬制品、工具、建筑工程機(jī)械和鉆探機(jī)械的生產(chǎn)與銷售及金融業(yè)務(wù)。

（二）、公司主營業(yè)務(wù)分析（基于公司利潤表）

1、收入分析

由于良好的運(yùn)營組織能力和近幾年新簽合同額持續(xù)增加，2014年公司營業(yè)收入保持較快增長態(tài)勢。全年實現(xiàn)營業(yè)收入8,000億元，較上年的6,818億元，增長17.3%。其中，境外業(yè)務(wù)營業(yè)收入516億元，同比大幅增長30.8%。從分部業(yè)務(wù)來看，公司依據(jù)國家戰(zhàn)略和投資方向，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，取得了良好成效。

2、成本分析

2014年，公司加強(qiáng)成本控制，營業(yè)成本為6,994億元，同比增長16.4%，略低于營業(yè)收入的增長，主要得益于公司加大力度推行以項目成本管控為主線的“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化”兩化融合工作。公司實現(xiàn)綜合毛利1,006.6億元，較上年的807.9億元，增長24.6%。綜合毛利率為12.6%，較上年的11.8%，同比提高0.8個百分點。

3、費用分析

2014年，公司三項費用合計251.3億元，同比增長16.3%，低于營業(yè)收入增長率1.1個百分點。三項費用占收入比3.14%，同比降低了0.03個百分點。公司合并報表的銷售費用為21.0億元，同比增長26.3%。公司合并報表的管理費用為156.1億元，同比增長7.3%。百元收入管理費用為1.95元，較上年再次下降0.18，費用管控效果明顯。公司財務(wù)費用凈額為74.3億元，同比增長37.4%。

（三）、公司核心競爭力分析

中國建筑股份有限公司是中國專業(yè)化經(jīng)營歷史最久、市場化經(jīng)營最早、一體化程度最高的建筑房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。在房屋建造領(lǐng)域，公司以工程總承包的模式潛心經(jīng)營，成為中國最大的房屋建筑承包商，當(dāng)年新簽合同和累計施工面積在全國的占比均超7%。在ENR250家全球工程承包商位列第1位；也是唯一進(jìn)入ENR房屋建筑行業(yè)前十大國際工程承包商的中國企業(yè)，位列第6位。2014年，公司公司核心競爭能力進(jìn)一步增強(qiáng)，為未來持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供了有力保障。

二、公司財務(wù)狀況分析

（一）資產(chǎn)負(fù)債表分析

1、以下為公司的資產(chǎn)負(fù)債表（按）：

科目時間 貨幣資金 交易性金融資產(chǎn) 應(yīng)收票據(jù) 應(yīng)收賬款 預(yù)付賬款 應(yīng)收利息 2014 103776.2 535511.6

2013 81510.2

2012 100568.2

2011 78038.5 228174.9

2010 109666.5 64619.4 15406925.9 12356036 11735956.7 8995079.5 8212122.6

1568609.5 718820.6 11843036.9 8368150.5 8116449.5 6748539.6 4810413.6 3112901.2 3390676.5 3154713.1 2262371.7 1782777 16604.4

29866

10979.6

16777.1

應(yīng)收股利 其他應(yīng)收款 存貨 94.1 34827335

1609.3 13609.9 817.3 750.3 2499487.6 1820391.2 1654836.8 1031132.2 953010.3

31584890.8 25438205

21157761.9 11570134.4 544330.6 462792.8 134763

319928.9 275727 132892.4

1566060.9 822500.4 305392.9 2.1 605676.5 149421.3 12658.6 173660.8 7243501.2 1062951.2 一年內(nèi)到期的非流動1749910.4 1060429.8 828532.1 資產(chǎn) 其他流動資產(chǎn) 流動資產(chǎn)合計 可供出售金融資產(chǎn) 持有至到期投資 長期應(yīng)收款 長期股權(quán)投資 投資性房地產(chǎn) 固定資產(chǎn) 在建工程 工程物資 固定資產(chǎn)清理 無形資產(chǎn) 商譽(yù) 長期待攤費用 遞延所得稅資產(chǎn) 非流動資產(chǎn)合計 資產(chǎn)總計 短期借款 交易性金融負(fù)債 應(yīng)付票據(jù) 應(yīng)付賬款 預(yù)收賬款 應(yīng)交稅費 應(yīng)付利息 應(yīng)付股利 其他應(yīng)付款 704818.9 496859.9

699611.9 405474.4

425469.2 138903.1 71737657.1 61682673.6 52198140.7 41525816.1 32539134.5 10006911.6 8247855.4 5615209.3 3816366.5 2302416.2 2331098.4 1853118.4 2302604.3 2115142 2526795.3 1693948.4 1156544.4 815608.5 2288372.8 2057204 670412.8

923853.8 202240.1 61220.3 602120.7

568528

904221.5 189545.3 80835.3 483149.3

400071.6

822327.2 191727.3 103648.1 440929

318792

689461.9 144873.2 13407.1 311533.9

1686439.2 1403299.2 1118874.9 20172964.4 16728197.1 12971275.8 9825203 2171453.6 2179409.2 2770994.6 2645087 1944.1 26843162

91910621.5 78410870.7 65169416.5 51351019.1 39782635.7 1251425.6 1112272.6 1108046.6 1057590.4 504478

21458065.9 18256298.3 13877498.5 10051690.3

4389849 23536.5 8034.3 10634457.6 11332755.1 8083662.7 5873304 234639.9 46924.7

161863.2 46111.5

117149.5 7253.8

68702.4 7976 3693922.9 3146953.8 2610120.8 2458431.2 1881699.5 3412937.8 3330913.4 2589617.1 2333339.7 1704774.1

2235370.4 1503837.8 1326774.5 420622.9

33924.9

2579.5 一年內(nèi)到期的非流動4864852.4 2353461 負(fù)債 其他流動負(fù)債 流動負(fù)債合計 長期借款 應(yīng)付債券 長期應(yīng)付款 專項應(yīng)付款 預(yù)計負(fù)債 298477.2

800301 54463851.3 46699115.6 38572958.5 30163559.2 22144907.5 7612467.8 7767736.8 6698419 1170849.3 771004.1 4731.8 29786

3614.6 25483.1

4609555.2 3368429.6

533980.4 2060.9 20110.6 8006476.3 6219514.8 4675097.4 3588037.4 2806241.1

1089685.9 771867.4 4028.4 35276.7

3531.6 37370.1 遞延所得稅負(fù)債 其他非流動負(fù)債 非流動負(fù)債合計 負(fù)債合計 股本|萬股 資本公積金 專項儲備 盈余公積金 未分配利潤 外幣報表折算差額 一般風(fēng)險準(zhǔn)備 119774.8 499347.7

152245.5

74357.8 64176.2

71023.2 156865.2

378020.1 102543.5 17755422.2 15255403.4 12641041.4 9238250.1 7309624 72219273.5 61954519 3000000 2249.4 216870 8416.2

3000000 3236.6 155372 2016.2

51213999.9 39401809.3 29454531.5 3000000 3874 102357.6 94159.6

3000000 3187.2 72094.5 101378.3

3000000 1314.4 40714.7 71201.6 2868043.7 2931528.6 3029763.4 3120655.9 3004623.1 7375286.7 5617806.7 3955683.2 2657017.2 1604369.5 歸屬于母公司股東權(quán)13901945.8 11803675.5 10185837.8 8954333.1 7722223.3 益合計 少數(shù)股東權(quán)益 股東權(quán)益合計 5789402.2 4652676.2 3769578.8 2994876.7 2605880.9 19691348

16456351.7 13955416.6 11949209.8 10328104.2 負(fù)債和股東權(quán)益總計 91910621.5 78410870.7 65169416.5 51351019.1 39782635.7

2、資產(chǎn)與負(fù)債構(gòu)成分析（1）資產(chǎn)構(gòu)成分析

科目 金額(萬元)流動資產(chǎn) 71737657.10 長期投資 2331098.40 固定資產(chǎn) 2288372.80 無形資產(chǎn) 923853.80 其它

負(fù)債合計 72219273.50

（二）現(xiàn)金流量表分析

1、以下是公司現(xiàn)金流量表（按）：

科目時間

銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 收到的稅費與返還 支付的各項稅費 經(jīng)營現(xiàn)金流入 經(jīng)營現(xiàn)金流出 經(jīng)營現(xiàn)金流量凈額

處置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的現(xiàn)金 處置子公司及其他收到的現(xiàn)金 購建固定資產(chǎn)和其他支付的現(xiàn)金 投資支付的現(xiàn)金 取得子公司現(xiàn)金凈額 支付其他與投資的現(xiàn)金 投資現(xiàn)金流入 投資現(xiàn)金流出 投資現(xiàn)金流量凈額 吸收投資收到現(xiàn)金 其中子公司吸收現(xiàn)金 取得借款的現(xiàn)金 收到其他與籌資的現(xiàn)金 償還債務(wù)支付現(xiàn)金

2014 10522.1 4075417

2013 5540

2012 5825.1

2011

1995273.1

76619130.4 71225252.1 56880500.7 46227675.8

3592877.2 2798314.6 2349420.1 支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金 3423771.1 3132487.5 2341847

77591301.5 72402009.5 57704305.8 46802102.1 75100667.4 72134186.7 57464975.8 47475257.8 2490634.1 267822.8 78541.4 551109.1

83972.1 732948.9

239330 82400.8 793901 973891.5 225646 782105.4

-673155.7 70703.8 353038.6 1930915.1 283964.3 834.8 544608.2

1324654.6 1439061 74984.4 366992.2

50960.1 530872.9

1947695.1 1677670.2 371726

2167651.6 2890800-1546674.7-837008.5 468154.6 268477.6 75387.5

22505.6 22505.6 276492.9

1143750.3 497914.6-1322963.3-2432449.7 295508.7 295508.7 228057.5

153843.7 153843.7 6077876.6 119760.1

3714326.3 3727808.5 2466713.6 2930364.3

7402683.3 6205333.8 7850934

6880250.8 6388280.9 5643975.7 3019900.2 分配股利、利潤或償付利息支付的1839485.6 1601396.8 1150099.4 634237.2 現(xiàn)金

其中子公司支付股利 支付其他與籌資的現(xiàn)金 籌資現(xiàn)金流入 籌資現(xiàn)金流出 籌資現(xiàn)金流量凈額 匯率變動對現(xiàn)金的影響

192658.8 635438.7

168629.4 161712.8

145906.6 143833.3

128843 63329.5

11175328.8 9288014.6 10499468.3 7379224.4 9355871.3 8180614.4 6944367.5 3732025.3 1819457.5 1107400.2 3555100.8 3647199.1 54670.7

-42461.8

-2645.6

-36019.3

2818087.6 495752.7 2468821.9 505574.4 現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額

2、現(xiàn)金流量分析

2014年，中國建筑股份有限公司實現(xiàn)現(xiàn)金凈流入 282 億元，同比大幅增加 233 億元，主要是經(jīng)營性現(xiàn)金凈流入增加所致。其中建筑主業(yè)凈流入 303 億元，同比增加 168 億元，得益于將現(xiàn)金流與利潤直接掛鉤的考核管理體系，建筑主業(yè)成為公司穩(wěn)定現(xiàn)金流的來源；房地產(chǎn)業(yè)務(wù)由于本期銷售下滑，現(xiàn)金流量由正轉(zhuǎn)負(fù)，凈流出 50 億元；BT 及城市綜合開發(fā)業(yè)務(wù)凈流出 8 億元，同比減少流出 105 億元，投資風(fēng)險整體可控。公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流入 7,759 億元，同比增長 7.2%，經(jīng)營活動現(xiàn)金流出 7,510 億

元，同比增長 4.1%。主要原因是公司主營業(yè)務(wù)的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，銷售商品和提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金以及購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金增長較快。司高度重視現(xiàn)金流量管理，大力開展催收清欠、加快資金回收，取得了良好效果。

（三）主要財務(wù)指標(biāo)分析

1、主要財務(wù)指標(biāo)

針對公司的凈資產(chǎn)收益率、凈利潤增長率、資產(chǎn)負(fù)債比率分別考核衡量公司的盈利能力、營運(yùn)增長能力、償債能力。

┌─────────┬─────┬─────┬─────┬─────┐ ｜指標(biāo)日期

｜2014-12-31｜2013-12-31｜2012-12-31｜2011-12-31｜ ├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ ｜凈利潤(萬元)

｜2256996.70｜2039851.20｜1573523.60｜1353697.10｜ ├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ ｜凈資產(chǎn)收益率(%)

｜

16.24｜

17.28｜

15.45｜

15.19｜ ├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ ｜凈利潤增長率(%)

｜

0.00｜

0.00｜

15.32｜

46.50｜ ├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤ ｜資產(chǎn)負(fù)債比率(%)

｜

78.58｜

79.00｜

78.59｜

76.59｜

2、指標(biāo)含義：

凈資產(chǎn)收益率：高/低表明公司盈利能力強(qiáng)/弱 該指標(biāo)的最近一期行業(yè)平均值：8.26%

凈利潤增長率：高/低表明公司增長能力強(qiáng)/弱，前景好/差 該指標(biāo)的最近一期行業(yè)平均值：13.83%

資產(chǎn)負(fù)債比率：高/低表明公司負(fù)債多/少，償債壓力大/小 該指標(biāo)的最近一期行業(yè)平均值：64.59%

3、從表中可以看出以下結(jié)論：從橫向比對看，公司的盈利能力遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，償債能力在行業(yè)中處于較高水準(zhǔn)，而受到房地產(chǎn)市場的走軟，公司的營運(yùn)增長能力在降低。而從縱向?qū)Ρ瓤?，公司的盈利能力處于穩(wěn)定增長，2014年盈利能力稍弱于2013年峰值；由于房地產(chǎn)市場的受冷，公司的營運(yùn)增長能力在下滑；公司償債能力也處于穩(wěn)定增長，但低于2013年峰值。以上結(jié)論，凸顯了房地產(chǎn)市場的起落對中國建筑的深遠(yuǎn)影響，房地產(chǎn)市場的回調(diào)，將給中國建筑股份有限公司帶來不小的壓力。

第五篇：2016中國電信股份有限公司廊坊分公司招聘

公司簡介

中國電信集團(tuán)公司是按國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)，國家主體電信企業(yè)，中國最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，最大的綜合信息提供商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國、服務(wù)通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，擁有全國性骨干通信網(wǎng)絡(luò)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。

公司現(xiàn)設(shè)13個職能部門，3個營銷中心，10個縣級分公司，經(jīng)營區(qū)域覆蓋全市。全部從業(yè)人員700余人，平均年齡28歲，95%具有大專以上學(xué)歷。內(nèi)部管理“以流程鏈接為紐帶，以績效考核為重點，以資源的動態(tài)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)信息化為保證”，使企業(yè)能夠保持靈敏、快速的市場反應(yīng)能力。同時充分發(fā)揮新建企業(yè)的體制優(yōu)勢，在用人機(jī)制、分配機(jī)制、薪酬管理等方面全面采用現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行管理。

招聘崗位

營業(yè)員5名 薪酬待遇： 4000-6000元/月

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)電信產(chǎn)品銷售、業(yè)務(wù)受理、咨詢服務(wù)等工作。

應(yīng)聘條件：26周歲以下，性別不限;國家統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;普通話標(biāo)準(zhǔn)，計算機(jī)操作熟練;性情溫和有耐心，具備較強(qiáng)的吃苦耐勞精神和承受能力;具備良好的表達(dá)能力、溝通技巧、服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。

政企客戶經(jīng)理 3名 薪酬待遇：5000元/月以上

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)燕郊公司企事業(yè)單位全業(yè)務(wù)市場開拓及業(yè)務(wù)維系

應(yīng)聘條件：35歲以下，性別不限，大專以上學(xué)歷。應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。歡迎具有挑戰(zhàn)精神、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的年輕人加入。

裝維工程師 5名 薪酬待遇：4000元-5000元/月 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)寬帶、固定電話等業(yè)務(wù)的裝機(jī)排障工作。

應(yīng)聘條件：26周歲以下，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限;具備較強(qiáng)的吃苦耐勞精神;具備良好的表達(dá)能力、溝通技巧、服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。

其他說明

本次招聘單位為廊坊開發(fā)區(qū)中油新星電信工程有限公司及北京市合力電信集團(tuán)廊坊分公司，所有錄用人員均享受養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會保險，在廊坊電信提供的工作場所開展工作。

以上工作崗位工作地點均在燕郊開發(fā)區(qū)。聯(lián)系方式

燕郊分公司地址：迎賓北路740號凌云幕墻院內(nèi) 簡歷投遞郵箱：***@189.cn 聯(lián)系人：蔡新梅 電話：***