第一篇：成功之人的六大好習(xí)慣

成功之人的六大好習(xí)慣

1、【6點好習(xí)慣】1）向你所在領(lǐng)域的前幾名學(xué)習(xí)，找出差距，用對方法，迎頭趕上。2）出現(xiàn)矛盾和問題先反思自己，而不是責(zé)怪別人，抱怨現(xiàn)實。3）把工作當(dāng)成事業(yè)去經(jīng)營，你一定會得到比預(yù)期更好的收獲。4）凡事全力以赴。5）堅持做自己，不要在物欲橫流的世界中迷失了自我。6）保持微笑，善待他人，心存感激。

2、同樣的一樣?xùn)|西，有的人巴不得想走出來，有的人則絞盡腦汁想進(jìn)去。出來的還是看不到陽光普照，進(jìn)去的眼里只有一團漆黑。所以他們又想進(jìn)去，又想出來，如此反反復(fù)復(fù)。其實啊，無論出來還是進(jìn)去都一樣，全在你的心。你用怎樣的心念看這個世界，你就將得到怎樣的世界，這就是心念的奇跡。

3、現(xiàn)在都在提互聯(lián)網(wǎng)思維。第一，最基本的自然規(guī)律和商業(yè)規(guī)律永遠(yuǎn)不能違背。我們不能被互聯(lián)網(wǎng)思維沖昏了頭腦，世界上沒有萬能藥，如果說有，那就是我們始終要與時俱進(jìn)，順勢而為。第二，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，歸根到底，還是要能夠提供有質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，要創(chuàng)造用戶價值，讓用戶感到爽，否則，一切等于零。

4、提高企業(yè)生產(chǎn)力，增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展力，就要承擔(dān)社會責(zé)任。當(dāng)好企業(yè)公民，既是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需求，又是社會整體發(fā)展的迫切要求。所以承擔(dān)責(zé)任本身是一種生產(chǎn)力、競爭力，更會成為一股推動社會經(jīng)濟發(fā)展的強大動力。繳納稅費、創(chuàng)造就業(yè)、慈善公益等都需要企業(yè)有能力，而這些能力最終源于企業(yè)的創(chuàng)新。

5、梁啟超在寫給兒子的家書中提到“多讀與功利無關(guān)的書”，我很是認(rèn)可?！霸改惴殖鳇c光陰?選一兩樣關(guān)于娛樂的學(xué)問，如音樂、文學(xué)、美術(shù)等。我怕你因所學(xué)太專，把生活也弄成近于單調(diào)，太單調(diào)的生活，容易厭倦，厭倦即為苦惱，乃至墮落之根源??一個人想要交友取益，也要知識面廣，才有接談交換的機會”。

6、中國的孩子普遍缺乏冒險精神以及開放性思維。在我們的理解中，生活本身就是一種冒險，不敢冒險就是最大的冒險。善于冒險才能突破自我，才會創(chuàng)造意想不到的成功。冒險不是敢死隊或者不去考慮任何后果，也不是走投無路時孤注一擲的被動選擇，而是主動追求極致人生的一種生活方式。

7、目前各地正在深化行政審批制度改革，構(gòu)建服務(wù)型政府。政府改革需要堅持兩個原則：一是堅持法治民主制；二是確保市場配制資源。另外，我們需要建立新的科學(xué)的考評制度，把百姓的幸福指數(shù)作為其中重要的一個考量，把生態(tài)環(huán)境的保護作為一個考核，因為有了青山綠水、藍(lán)天白云，我們才能幸福愉快的生活。

8、科技改變生活。剛剛看到一個數(shù)字，我國手機網(wǎng)民高達(dá)4.46億。高科技在給我們帶來無數(shù)便利的同時，也讓人類對其產(chǎn)生了過分的消極性依賴，甚至有的人一離開手機就好像丟了什么似的，戲言稱：老婆可以離開，但是手機一天都不能離。世界上最遙遠(yuǎn)的距離，是我們在一起，你卻在專心玩手機。

9、做事最終能否贏得成功，用心專與不專差別很大。有人說出身和背景很重要，然而你看很多先天條件不足的人——沒有好的出身、背景，學(xué)歷也不高，卻取得了令人非常驚訝的成就。我發(fā)現(xiàn)他們有一個共同的特質(zhì)——做事非常非常專心用心，認(rèn)準(zhǔn)了一個方向，就像釘子一樣，一個勁地死死往那個地方使，不成功都難！

10、當(dāng)一個人總找這樣或那樣的借口說沒有時間去做一件事情的時候，建議想想幾年后或十幾年后它對你的影響，尤其是負(fù)面影響有多大，或是想想今天可能是你生命的最后一天，再不開始就沒機會了。不行動是因為你總能找到N個借口，倘若要成功，你就要找到N+1個理由來推翻它們。馬上行動，未來一切皆有可能！

第二篇：成功的六大秘訣

成功的六大秘訣

-----在佛羅里達(dá)大學(xué)畢業(yè)典禮上的講話

非常榮幸能來參加你們的畢業(yè)典禮，分享你們慶祝的喜悅。今天晚上我要單刀直入，告訴你們他們在商學(xué)院沒有教過你們的東西，那就是，成功的六大秘訣。

首先：你是誰永遠(yuǎn)比你知道什么更重要。

不管你有多么聰明，總有人比你更聰明。這時就要看你的個性了。你能更好的與別人合作嗎？你能讓團隊放聲大笑、打破房間里的緊張氣氛嗎？你能幫助達(dá)成一個雙方都滿意的折中方案嗎？如果你想成功，你就得更多的顯示出你的價值來。每天都帶點能使你顯得與眾不同的東西來上班。讓你的老板因你在他的團隊里而感到高興。

秘訣之二：在街上見到人要打招呼。你會覺得這聽起來有點奇怪，但是這個世界上的每個人都需要得到別人的尊重。你不看重他們，他們也不會看重你。如果你每天晚上在辦公室見到清潔工，一定要記住他們的名字。在走出辦公樓的路上，與門衛(wèi)調(diào)侃一下他喜歡籃球隊的表現(xiàn)。

任何正常的人都會竭力給首席執(zhí)行官留下一個深刻的印象，但是如何對待那些對你的職業(yè)提升毫無幫助的人，才是考查你性格的真正尺度。

秘訣之三：你有時應(yīng)該感到害怕。

只有嘗試一些你認(rèn)為自己不能做的事情時，才會發(fā)現(xiàn)自己是否是對的?？謶质菍ξ粗虑榈囊环N自然反應(yīng)。但是，一旦你認(rèn)識到恐懼是一種正常的反應(yīng)，而且記住了它幾乎總是引導(dǎo)你去了解一些使你成長起來的東西，恐懼就成了一種積極的向?qū)А?/p>

秘訣之四：向你的導(dǎo)師學(xué)習(xí)，也向折磨你的人學(xué)習(xí)。

這些年來，我為比自己聰明的人工作過，也為沒有自己聰明的人工作過。但是我從他們每一個人身上都學(xué)到了一些東西。當(dāng)一個糟糕的老板或者一個完全缺乏教養(yǎng)的同事折磨你時，請在腦子里記清楚他們是如何控制局面的。因為，從別人的過失里吸取教訓(xùn)，比從自己的錯誤中吸取教訓(xùn)容易的多，而且絕沒有那么痛苦。

秘訣之五：有時你要當(dāng)杰克羅斯犬。

杰克羅斯犬做什么呢？他們撲向機會。在追逐想得到的獵物時，他們會一而再，再而三的跳起來捕捉。在商業(yè)世界，它意味著從不交平庸之作，意味著想盡辦法，爭取把工作做的更好、更快，而且節(jié)省開支。它還意味著當(dāng)你有主意是要大膽說出來。但是我得警告你們：絕不要過多的承諾，也不要辦事縮水。具體表現(xiàn)很重要。你的可信度對你的成功至關(guān)重要。

我要講的第六個秘訣，也是最后一個秘訣：安排好你做事的輕重緩急。

在你事業(yè)的初期，成功的關(guān)鍵在于，要在擁有勇往直前的勇氣、信心與自知有所不知之間保持一種平衡。你還需要聽取別人的意見，了解別人的看法。請記?。涸谌魏螜C構(gòu)中，沒有任何一個人是不可缺少的，不管他在事業(yè)的階梯上爬了多少年，也不管他爬的有多高。

談到階梯，我最近看到這樣一句話，想留給你們：在你和階梯頂部之間的唯一的東西就是梯子本身。我祝愿你們每一個人都會有一個絕妙的攀登。

第三篇：成功經(jīng)理人28個好習(xí)慣

成功職業(yè)經(jīng)理人28個好習(xí)慣

成功職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的28個好習(xí)慣：

1.不說“不可能”三個字。

2.凡事第一反應(yīng)：找方法，而不是找借口。

3.遇到挫折，對自己大聲說：太棒了！

4.不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理，管理好自己的情況。

5.凡事先訂立目標(biāo)，并盡量制作“夢想版”。

6.凡事預(yù)先作計劃，盡量將目標(biāo)視覺化。

7.隨時用零碎的時間(如等人、排隊等)做零碎的小活。

8.守時，恪守誠信，說到做到。

9.隨時記錄靈感。

10.把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己。

11.走路比平時快30%。走路時，腳尖稍用力推進(jìn)；肢體語言健康

有力，不懶散、萎靡。

12.每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容。

13.每天自我反省一次。

14.每天堅持一次運動。

15.時常運用“頭腦風(fēng)暴”。

16.聽心跳1分鐘，在做重要事前，疲勞時，心情煩躁時，緊張時。

17.開會坐在前排。

18.微笑。

19.用心傾聽，不打斷對方說話。

20.說話時，聲音有力。感覺自己聲音似乎能產(chǎn)生有感染力的磁場。

21.同理心。說話之前，先考慮一下對方的感受。

22.每天有意識、真誠地贊美別人三次以上。

23.及時寫感謝卡，哪怕是用便箋寫。

24.不用訓(xùn)斥、指責(zé)的口吻跟別人說話。

25.控制住不要讓自己做出為自己辯護的第一反應(yīng)。

26.不管任何方面，每天必須至少做一次“進(jìn)步一點點”。

27.每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。

28.每天在下班前用5分鐘的時間做一天的整理性工作。

第四篇：好習(xí)慣造就成功一生

好習(xí)慣造就成功一生

良好的習(xí)慣，就像一個人的“成功銀行”，它是一個人從小就儲存豐富的“知識資本”、“智慧資本”，“非智力行為資本”、“品德資本”等，以至越聚越雄厚，使人生產(chǎn)生極高附加值。成就一個成功的人。

A.好習(xí)慣的重要性！

綜觀歷史上所有成功名人，無一不是一個好習(xí)慣造就了他們輝煌的成功。我們偉大的領(lǐng)袖毛主席，就《資治通鑒》就整整讀了七遍，計文字有二億多字，為什么他要這么重復(fù)反復(fù)地讀呢？這也是他一個成功的小秘訣。書讀百遍，其意自見，因此他吸取了古今歷史的精華，能旁征博引，結(jié)合實際，利用天時地利人和和心理攻擊翟喚術(shù)手段，攻破敵人的一道道防線，這不能不說喜歡讀書，喜歡讀史，喜歡深入地讀反復(fù)地研究這一好習(xí)慣沒有為他的成功助一臂之力。因此，我國著名教育家葉圣陶先生作了精辟的總結(jié)：“教育就是好習(xí)慣的培養(yǎng)?！彼囊饬x就是：好習(xí)慣太重要了。

B、怎樣培養(yǎng)好習(xí)慣！

那么，怎么樣培養(yǎng)好習(xí)慣呢？前蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基就曾把兒童比作一塊大理石，他說，要把這塊大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家，其中最重要的兩位雕塑家就是家庭和孩子所在集體。因此要培養(yǎng)一個好習(xí)慣，其一就是要家庭與學(xué)校雙管齊下，雙軌并行。下面我就就我的教學(xué)實踐與自己與心得體會闡述幾點關(guān)于培養(yǎng)習(xí)慣的觀點。

1、從小抓起

研究表明，3-12歲是人形成良好行為的關(guān)鍵期，12歲以后，要想培養(yǎng)一個孩子一個新習(xí)慣是很難的。因此，好習(xí)慣一定要從小抓起。那么這個小是多少呢？相對于學(xué)校教育來說，就是一年級。一年級在某種程度上說，習(xí)慣的培養(yǎng)比知識要重要的多。因為只有有了好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才能自覺自主地學(xué)習(xí)。而一年級的小朋友從幼兒園到小學(xué)生,從一個可以奶聲奶氣撒嬌的孩子要轉(zhuǎn)變?yōu)樽约鹤岳碜灾鲗W(xué)習(xí)的小學(xué)生，這就需要精力與時間來轉(zhuǎn)變。因此我首先就告訴孩子們，現(xiàn)在是小學(xué)生了，給他們打好氣，讓他們做好心理準(zhǔn)備，以很激昂的心態(tài)來對待這一種改變。

2、確定標(biāo)準(zhǔn)

心理準(zhǔn)備做好了，接下來的就是行動。國有國法，家有家規(guī)，那什么才是行動的指針呢？這就需要有一定的標(biāo)準(zhǔn)。我根據(jù)學(xué)校養(yǎng)成教育的培養(yǎng)內(nèi)容從衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、安全、禮儀四個方面確定了我們的“班規(guī)”內(nèi)容，并編成比較好記的兒歌打印出來，張貼在我們班的教室里，同時要求同學(xué)們背下來，熟記好。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子沒有遵守其中的條例時，我就叫他們自己背出自己沒有做到的一條，時時刻刻提醒他們，讓這些習(xí)慣內(nèi)容銘記在他們的心里。

3、時時勉勵

許多東西，久了就顯得泛味，為了把我們的“班規(guī)”經(jīng)營好，我花了不少力氣，因為這對孩子以后的學(xué)習(xí)習(xí)慣、品質(zhì)行為的形成都有莫大的益處。我按“班規(guī)”的分類定制了一個大表格，表格上有每個同學(xué)的名字，用紅紙做底張貼教室后面的學(xué)習(xí)園地旁邊。我每節(jié)課的下課都按同學(xué)們的表現(xiàn)及時記分，還發(fā)動副班主任一起來管理表格。每節(jié)課下課見同學(xué)們都圍著我和我的表格嘰嘰喳喳，我心理特別高興，因為大家都重視了，效果就會慢慢顯著。

4、樹立榜樣

小朋友們天生就有很強的模仿力與表現(xiàn)欲，樹立榜樣是一種規(guī)范行為習(xí)慣的最好辦法。我每天記分每天小結(jié)，一個星期總結(jié)并按每個同學(xué)的具體表現(xiàn)評選“偉大行動者”，并推出“學(xué)習(xí)榜樣”、“衛(wèi)生榜樣”、“安全榜樣”、“文明榜樣”、在公正公平的基礎(chǔ)上我有時稍稍加點人性化獎勵，使有進(jìn)步的同學(xué)也有機會秀上一秀。榜樣的力量是無窮的，我只堅持了一個多月，班級學(xué)風(fēng)濃郁。我第一次上公開課，班上齊刷刷地舉起的小手讓我不禁激動地微笑，班上同學(xué)搶著發(fā)言，記得當(dāng)時的陳銘濤同學(xué)回答的問題引用了自己看課外書的知識，引起了聽課老師我和的驚訝，因為那是小學(xué)中年級才會涉及的社會知識。這也是我要求他們看課外書，讓家長記孩子口頭筆記，然后給孩子們加分這一班級習(xí)慣收獲的果實。

5、從心開始

溝通從心開始。這是溝通的理念，也是有效溝通的有效辦法。要培養(yǎng)孩子們的好習(xí)慣，沒有家長的支持是不行的。但我校由于地理環(huán)境接近城鄉(xiāng)等原因，家長大部分是農(nóng)民上街做小買賣生意的，工作忙、照顧少，知識層次不是特別高。針對這種情況，我做了大量的家訪。因為首先必須讓家長了解學(xué)校、老師的理念，知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，爭取做什么，我按家長們的實際情況大概地規(guī)范了家長要配合的行為要求，并讓孩子們監(jiān)督反映，然后再與家長打電話溝通。這種多溝通互督促的方法很實用，家長反響也相當(dāng)不錯，至今還常有家長在回憶那會兒的事。

6、對癥下藥

五個指頭，長短不一。孩子們的興趣愛好不盡相同，性格習(xí)性也不盡相同。有乖巧的孩子，有頑皮的孩子，也有頑固不化，自己也管不了自己的孩子。班上有位同學(xué)多動癥，自己也想改，就是自己管不了自己，那怎么辦呢？這必有采取一定的輔助手段。輔助手段不同于體罰，它是對癥下藥，但卻必須用到有一定的手段。記得有位教授做過一個實驗，就是針對一個精力過剩，十分多動的孩子，他專門做了一條高凳，有二米多高，凳子不寬，大概只有8cm寬,卻有一米多長,當(dāng)這個孩子控制不住自己的時候,他就讓他站到這個凳上去,因為凳子高且不寬,所以孩子不敢亂動,先是能站一分鐘，然后二分鐘，然后是五分鐘，最后竟然能一次站十分鐘,慢慢地他的多動癥在明顯的消失。其實這就是耐力的培養(yǎng)。孩子們控制不住自己是因為沒有堅強的耐力，沒有堅強的意志力，對于孩子我們是不能對待大人那樣的嚴(yán)格要求，只能慢慢地讓他去改變。每次給他進(jìn)步的空間不要規(guī)定的太大，適時表揚，適時鼓勵。

我教一年級的時候，班上有一名學(xué)生叫龍佳歡，上課老是拿鉛筆，橡皮，文具盒等打架，甚至兩本書也可以打架，而且它們打架時他嘴里就不停地叨嘮，像是它們在對一些話。我覺得很是有趣，但這樣下去勢必影響他的學(xué)習(xí)，助長他的暴力色彩。這樣的孩子一般來是是看動畫片看多了，還沒來得及從看動畫片的角色轉(zhuǎn)到一個小學(xué)生的角色來。我耐心地開導(dǎo)他，編故事給他聽，建議他讓他的鉛筆與橡皮、書本成為好朋友，慢慢地我發(fā)現(xiàn)他挺喜歡我的，我們在教與學(xué)上達(dá)成了一種默契。

習(xí)慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運，命運的成與敗在乎我們與孩子的點點滴滴的好習(xí)慣的培養(yǎng)之中。同仁們，以上是我個人的淺得，希望與大家交流，同時也希望我們一起努力，從小事做起，從習(xí)慣做起，讓好習(xí)慣伴著我們和我們的孩子們成長，助我們一臂之力，造就我們成功一生。

第五篇：銷售成功的六大秘訣

成功營銷六大秘訣

成功營銷，讓客戶喜歡你的產(chǎn)品，是營銷的目標(biāo)。世界杯為什么有諸多人喜歡？是一個值得深思的問題。而世界第一營銷專家愛喬吉拉德，是營銷界的學(xué)習(xí)榜樣。他認(rèn)為，你要愛你的產(chǎn)品、愛你的企業(yè)、愛你的客戶，然后斗志昂揚的不停宣傳、持續(xù)營銷，你要賣產(chǎn)品，先要銷售你自己?？蛻粝矚g你，那么你的營銷也就開始了。喬吉拉德，營銷界學(xué)習(xí)的榜樣！

營銷如何突破？營銷如何讓人喜歡？如何實現(xiàn)快速營銷業(yè)績？如何讓中國的產(chǎn)品聞名全世界？如何使你企業(yè)的產(chǎn)品像世界杯一樣，令客戶十分喜歡？諸葛長青認(rèn)為，喬吉拉德值得你認(rèn)真學(xué)習(xí)。如果你能學(xué)習(xí)到喬吉拉德的營銷經(jīng)驗，那么可以為你插上騰飛的翅膀，使你的營銷產(chǎn)生奇跡！

李津先生在《喬·吉拉德》一書中寫道：假設(shè)你接到這樣一個任務(wù)，在一家超市推銷一瓶紅酒，時間是一天，你認(rèn)為自己有能力做到嗎？你可能會說：小菜一碟。那么，再給你一個新任務(wù)，推銷汽車，一天一輛，你做得到嗎？你也許會說：那就不一定了。

如果是連續(xù)多年都是每天賣出一輛汽車呢？您肯定會說：不可能，沒人做得到?？墒?，世界上就有人做得到，這個人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛，而且全部是一對一銷售給個人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄，同時獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號，這個人就是喬·吉拉德先生。

喬·吉拉德（JoeGirard）是世界上最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

喬.吉拉德也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多世界500強企業(yè)精英傳授他的寶貴經(jīng)驗，來自世界各地數(shù)以百萬的人們被他的演講所感動，被他的事跡所激勵。

生于貧窮：1928年處于美國大蕭條年代；父輩是四處謀生的西西里移民。長于苦難：為了生計9歲就開始擦皮鞋、做報童；遭受父親的辱罵；遭受鄰里的歧視。

自強不息：父親辱罵他一事無成時下決心，要證明父親錯了；受到歧視時和別人拼命；母親的關(guān)愛使他始終堅信自己的價值。

不懈奮斗：堅持上學(xué)直到高中；做過40多種工作；破產(chǎn)巨額負(fù)債也沒有灰心；做銷售努力改掉自己的口吃；對待顧客堅持誠信，恪守公平原則；不墨守成規(guī)，不斷創(chuàng)新自己的方法，超越自我。諸葛長青認(rèn)為，一個人的磨難并不可怕，只要你勤奮敬業(yè)、并努力學(xué)習(xí)，一定會成功！

讓我們看看喬吉拉德創(chuàng)造的偉大傳奇：

連續(xù)12年被《吉尼斯世界記錄大全》評為世界零售第一。

連續(xù)12年平均每天銷售6輛車——至今無人能破。

被吉斯尼世界記錄譽為“世界最偉大的銷售員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。

喬·吉拉德創(chuàng)造了5項吉尼斯世界汽車零售紀(jì)錄：

1.平均每天銷售6輛車；

2.最多一天銷售18輛車；

3.一個月最多銷售174輛車；

4.一年最多銷售1425輛車；

5.在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。

喬·吉拉德，因售出13001多輛汽車創(chuàng)造了商品銷售最高紀(jì)錄而被載入吉尼斯大全。他曾經(jīng)連續(xù)15年成為世界上售出新汽車最多的人，其中6年平均售出汽車1300輛。銷售是需要智慧和策略的事業(yè)。在每位推銷員的背后，都有自己獨特的成功訣竅，那么，喬的推銷業(yè)績?nèi)绱溯x煌，他的秘訣是什么呢?李津先生在《喬·吉拉德》公布了喬吉拉德成功的六大秘訣：

一、250定律：不得罪一個顧客

在每位顧客的背后，都大約站著250個人，這是與他關(guān)系比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。中國諸葛智囊顧問諸葛長青，實際上，營銷的傳奇，來自于人脈的擴展。

如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，由于連鎖影響就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道，他們知道一件事：不要跟這位推銷員做生意。

這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬得出結(jié)論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。中國諸葛智囊顧問諸葛長青認(rèn)為，營銷就是推銷快樂和幸福，為什么要得罪顧客呢？

在喬的推銷生涯中，他每天都將250定律牢記在心，抱定生意至上的態(tài)度，時刻控制著自己的情緒，不因顧客的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳

等原因而怠慢顧客。喬說得好：“你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。”

二、名片滿天飛：向每一個人推銷

每一個人都使用名片，但喬的做法與眾不同：他到處遞送名片，在餐館就餐付帳時，他要把名片夾在帳單中；在運動場上，他把名片大把大把地拋向空中。諸葛長青，當(dāng)你把名片撒出去的時候，實際上也就是你成功營銷的開始。

名片漫天飛舞，就像雪花一樣，飄散在運動場的每一個角落。你可能對這種做法感到奇怪。但喬認(rèn)為，這種做法幫他做成了一筆筆生意。

喬認(rèn)為，每一位推銷員都應(yīng)設(shè)法讓更多的人知道他是干什么的，銷售的是什么商品。這樣，當(dāng)他們需要他的商品時，就會想到他。喬拋散名片是一件非同尋常的事，人們不會忘記這種事。

諸葛長青，當(dāng)你的名片遍布全國、遍布每一個角落，你說，你的客戶能少嗎？諸葛長青在《品牌戰(zhàn)略三板斧》中，專門闡述了這一做法。當(dāng)人們買汽車時，自然會想起那個拋散名片的推銷員，想起名片上的名字：喬·吉拉德。同時，要點還在于，有人就有顧客，如果你讓他們知道你在哪里，你賣的是什么，你就有可能得到更多生意的機會。

三、建立顧客檔案：更多地了解顧客

喬說：“不論你推銷的是任何東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他，關(guān)心他?！?/p>

如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。

喬中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報??不論你推銷的是什么東西。如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客。剛開始工作時，喬把搜集到的顧客資料寫在紙上，塞進(jìn)抽屜里。后來，有幾次因為缺乏整理而忘記追蹤某一位準(zhǔn)顧客，他開始意識到自己動手建立顧客檔案的重要性。他去文具店買了日記本和一個小小的卡片檔案夾，把原來寫在紙片上的資料全部做成記錄，建立起了他的顧客檔案。

中國諸葛智囊顧問諸葛長青，當(dāng)你的客戶檔案齊全了，就說明你成功了。為什么？因為你關(guān)心顧客、體貼顧客，顧客自然會關(guān)心貼貼你。這符合營銷因果定律。我在《市場營銷靈魂法》，中曾把愛客戶視為第一要素。愛你的客戶吧，愛你的客戶，你才會取得好業(yè)績！喬認(rèn)為，推銷員應(yīng)該像一臺機器，具有錄音機和電腦的功能，在和顧客交往過程中，將顧客所說的有用情況都記錄下來，從中把握一些有用的材料。

喬說：“在建立自己的卡片檔案時，你要記下有關(guān)顧客和潛在顧客的所有資料，他們的孩子、嗜好、學(xué)歷、職務(wù)、成就、旅行過的地方、年齡、文化背景及其它任何與他們有關(guān)的事情，這些都是有用的推銷情報。諸葛長青：你必須全面搜集客戶的信息情況，這是你成功營銷的基礎(chǔ)。

所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望?！?/p>

四、推銷產(chǎn)品的味道：讓產(chǎn)品吸引顧客

每一種產(chǎn)品都有自己的味道，喬·吉拉德特別善于推銷產(chǎn)品的味道。與“請勿觸摸”的作法不同，喬在和顧客接觸時總是想方設(shè)法讓顧客先“聞一聞”新車的味道。他讓顧客坐進(jìn)駕駛室，握住方向盤，自己觸摸操作一番。中國諸葛智囊顧問諸葛長青，你必須讓客戶喜歡你的產(chǎn)品，給客戶了解你產(chǎn)品的機會。

如果顧客住在附近，喬還會建議他把車開回家，讓他在自己的太太、孩子和領(lǐng)導(dǎo)面前炫耀一番，顧客會很快地被新車的“味道”陶醉了。根據(jù)喬本人的經(jīng)驗，凡是坐進(jìn)駕駛室把車開上一段距離的顧客，沒有不買他的車的。即使當(dāng)即不買，不久后也會來買。新車的“味道”已深深地烙印在他們的腦海中，使他們難以忘懷。諸葛長青，近距離讓客戶相信你，是成功人際關(guān)系的開始。

喬認(rèn)為，人們都喜歡自己來嘗試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什么，都要想方設(shè)法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那么你就能掌握住他們的感情了。

五、誠實：推銷的最佳策略

誠實，是推銷的最佳策略，而且是惟一的策略。但絕對的誠實卻是愚蠢的。推銷容許謊言，這就是推銷中的“善意謊言”原則，喬對此認(rèn)識深刻。

誠為上策，這是你所能遵循的最佳策略?？墒遣呗圆⒎鞘欠苫蛞?guī)定，它只是你在工作中用來追求最大利益的工具。因此，誠實就有一個程度的問題。

推銷過程中有時需要說實話，一是一，二是二。說實話往往對推銷員有好處，尤其是推銷員所說的，顧客事后可以查證的事。

喬說：“任何一個頭腦清醒的人都不會賣給顧客一輛六汽缸的車，而告訴對方他買的車有八個汽缸。顧客只要一掀開車蓋，數(shù)數(shù)配電線，你就死定了?！比绻櫩秃退奶?、兒子一起來看車，喬會對顧客說：“你這個小孩真可愛。”這個小孩也可能是有史以來最難看的小孩，但是如果要想賺到錢，就絕對不可這么說。諸葛長青：贊美顧客，是贏得客戶的基本切入點。

喬善于把握誠實與奉承的關(guān)系。盡管顧客知道喬所說的不盡是真話，但他們還是喜歡聽人拍馬屁。少許幾句贊美，可以使氣氛變得更愉快，沒有敵意，推銷也就更容易成交。

有時，喬甚至還撒一點小謊。喬看到過推銷員因為告訴顧客實話，不肯撒個小謊，平白失去了生意。顧客問推銷員他的舊車可以折合多少錢，有的推銷員粗魯?shù)卣f：“這種破車。”喬絕不會這樣，他會撒個小謊，告訴顧客，一輛車能開上12萬公里，他的駕駛技術(shù)的確高人一等。這些話使顧客開心，贏得了顧客的好感。

六、每月一卡：真正的銷售始于售后。

喬有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前。”推銷是一個連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動的結(jié)束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。諸葛長青：成功營銷之后，接下來就是鞏固彼此的關(guān)系，營銷是一片大文章。

“成交之后仍要繼續(xù)推銷”，這種觀念使得喬把成交看作是推銷的開始。喬在和自己的顧客成交之后，并不是把他們置于腦后，而是繼續(xù)關(guān)心他們，并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜怼?/p>

喬每月要給他的1萬多名顧客寄去一張賀卡。一月份祝賀新年，二月份紀(jì)念華盛頓誕辰日，三月份祝賀圣帕特里克日??凡是在喬那里買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了喬。

諸葛長青認(rèn)為，一位好的營銷員，應(yīng)當(dāng)向喬吉拉德那樣，愛你的企業(yè)、愛你的產(chǎn)品、愛你的顧客，這樣你就會取得杰出的營銷業(yè)績。喬吉拉德，我們學(xué)習(xí)的好榜樣！