①戶研究小組收集用戶的使用反饋，為下一個(gè)版本的改進(jìn)做好準(zhǔn)備

②產(chǎn)品設(shè)計(jì)維護(hù)校友的UI設(shè)計(jì)

③視覺設(shè)計(jì)繼續(xù)修正現(xiàn)有的產(chǎn)品外觀

④用戶支持是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中所有成員都應(yīng)該盡的義務(wù)，善待用戶

第二篇：產(chǎn)品規(guī)劃工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)個(gè)性信用卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)及策劃、準(zhǔn)確定位目標(biāo)族群、整合包裝營(yíng)銷。

2.負(fù)責(zé)信用卡產(chǎn)品新功能拓展開發(fā)、功能改進(jìn)，提出系統(tǒng)開發(fā)需求，協(xié)助進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保項(xiàng)目按時(shí)上線。

3.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)品宣傳渠道及常態(tài)性的客戶溝通，定期改版相關(guān)文宣品。

4.協(xié)調(diào)各推廣通路進(jìn)行推廣，協(xié)助達(dá)成發(fā)卡目標(biāo)。

5.負(fù)責(zé)客戶常態(tài)性持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

6.定期追蹤分析相關(guān)數(shù)據(jù)并產(chǎn)出報(bào)告。

第三篇：產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃書

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?目錄 1

述 產(chǎn)品概述。簽書義定未!誤錯(cuò)?

２

析 市場(chǎng)分析。簽書義定未!誤錯(cuò)?

2、1

產(chǎn)品得背景 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

2、2 ? 產(chǎn)品得市場(chǎng)概述..................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

２、３

...............................................................................產(chǎn)品得市場(chǎng)需求 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

2、4

產(chǎn)品得市場(chǎng)定位.................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

３ ? 產(chǎn)品得發(fā)展規(guī)劃.............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

3、1

產(chǎn)品得發(fā)展藍(lán)圖 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

３、２ ? 產(chǎn)品得版本規(guī)劃 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

3、3

里程碑規(guī)劃 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃.............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

4、1

需求分析 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

4、2 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

4、3

研發(fā)計(jì)劃 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

５ ? 劃 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃。簽書義定未!誤錯(cuò)?

５、1 ? 產(chǎn)品上市計(jì)劃 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

5、2

產(chǎn)品手冊(cè) 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

５、3 ? 市場(chǎng)推廣 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

析 可行性分析。簽書義定未!誤錯(cuò)?

６、１ ? 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析..............................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

6、2 ? 資源要求及保障能力..........................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

６、３

.....................................................................................................................風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 錯(cuò)誤!未定義書簽。

6、4 ? 經(jīng)濟(jì)效益分析 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

6、4、1

........................................................................產(chǎn)品得生產(chǎn)成本分析 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

6、４、2 ? 項(xiàng)目得產(chǎn)品定價(jià)4 ?

6、4、3

............................................................產(chǎn)品得預(yù)期生產(chǎn)規(guī)模及銷量 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。

6、4、4

........................................................................預(yù)期得經(jīng)濟(jì)效益分析 誤錯(cuò)? 錯(cuò)誤!未定義書簽。? 總結(jié)...................................................................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。述概品產(chǎn)? 產(chǎn)品概述 著重從使用者角度來介紹產(chǎn)品預(yù)期得功能與效果;2 市場(chǎng)分析 2.1 產(chǎn)品得背景 說明來自于市場(chǎng)及用戶需求？還就是來自于公司得產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃以及技術(shù)積累?

2.2 產(chǎn)品得市場(chǎng)概述 介紹國(guó)內(nèi)外行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量,分析該產(chǎn)品在市場(chǎng)中得增加趨勢(shì)，最好有數(shù)據(jù)分析、對(duì)比.2.3 產(chǎn)品得市場(chǎng)需求 分析該產(chǎn)品市場(chǎng)可接受得容量，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在哪,主要市場(chǎng)在那個(gè)行業(yè)。

2.4 產(chǎn)品得市場(chǎng)定位 結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)，確定該產(chǎn)品得細(xì)分市場(chǎng)定位,明確所面對(duì)得用戶群體。

(注意:定位一定要找準(zhǔn)，對(duì)后來產(chǎn)品得需求分析、設(shè)計(jì)與推廣都有嚴(yán)重影響。)3 產(chǎn)品得發(fā)展規(guī)劃 3.1 產(chǎn)品得發(fā)展藍(lán)圖 描述產(chǎn)品得生命周期＼產(chǎn)品得更新?lián)Q代策略以及產(chǎn)品得中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，制定產(chǎn)品得發(fā)展藍(lán)圖.描述產(chǎn)品得一些突出優(yōu)點(diǎn)，這些描述可成為產(chǎn)品將來得賣點(diǎn),也就是后面開發(fā)過程中,首先需要把握得部分。

分析該產(chǎn)品得發(fā)展對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)得重要性，描述該產(chǎn)品在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中得位置;3.2 產(chǎn)品得版本規(guī)劃 每個(gè)版本都需要有非常明確得目標(biāo)與令人感覺明顯得差別,并且在每個(gè)版本中都應(yīng)該有突出得賣點(diǎn)。

(一般產(chǎn)品得第一個(gè)版本在于突出產(chǎn)品得賣點(diǎn)所在，之后得第二個(gè)版本在易操作性、友好性等方面進(jìn)行加強(qiáng),之后得版本可能就是為了增強(qiáng)功能或性能，但都必須有一些明確地增強(qiáng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)得賣點(diǎn)……。）

3.3 里程碑規(guī)劃 里程碑規(guī)劃可以就是對(duì)于版本規(guī)劃得分解,里程碑可以根據(jù)產(chǎn)品得版本規(guī)劃以及研發(fā)、上市計(jì)劃來確定。產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃 4.1 需求分析（產(chǎn)品得需求規(guī)格說明書—--技術(shù)需求分析）

4.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 主要給出產(chǎn)品設(shè)計(jì)得思路、系統(tǒng)框架、工作流程、功能設(shè)計(jì)等內(nèi)容； 4.3 研發(fā)計(jì)劃 研發(fā)資源得配置、研發(fā)實(shí)施進(jìn)度安排、測(cè)試以及產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等； 5 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 5.1 產(chǎn)品上市計(jì)劃 制定具體得產(chǎn)品上市計(jì)劃;明確產(chǎn)品化得階段目標(biāo)及每個(gè)階段主要工作內(nèi)容（月計(jì)劃，年計(jì)劃)5.2 產(chǎn) 產(chǎn) 品手冊(cè)(包括對(duì)產(chǎn)品技術(shù)文檔、宣傳資料、演示程序等得要求）

5.3 市場(chǎng)推廣（制定產(chǎn)品市場(chǎng)得推廣以及宣傳計(jì)劃,制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃，制定售后服務(wù)流程及制定計(jì)劃時(shí)所采取得各種策略)。可行性分析 6.1 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力分析 從公司在該產(chǎn)品上得技術(shù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、行業(yè)得認(rèn)知、企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)等多方面分析與市場(chǎng)同類產(chǎn)品得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其中要包括行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得產(chǎn)品分析、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)力分析（最好與對(duì)手進(jìn)行全方位得 SWＯT 分析);包括公司在產(chǎn)品定位得細(xì)分市場(chǎng)或用戶群體中得影響力分析。

6.2 資源要求及保障能力 公司得已有資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)基礎(chǔ);這涉及到:人力資源規(guī)劃、技術(shù)儲(chǔ)備及外購計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)相關(guān)得設(shè)備、資金籌措、市場(chǎng)開發(fā)、管理規(guī)劃等多方面得內(nèi)容。

6.3 風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 1、研發(fā)資源配置以及關(guān)鍵技術(shù)方面得風(fēng)險(xiǎn)問題及應(yīng)對(duì)方案；

2、市場(chǎng)變化風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策;

3、外來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得介入及對(duì)策等;

4、資金籌措風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策;

6.4 經(jīng)濟(jì)效益分析 6.4.1 產(chǎn)品得生產(chǎn)成本分析 產(chǎn)品生產(chǎn)成本得主要構(gòu)成因素分析并預(yù)測(cè)產(chǎn)品得單位成本。

6.4.2 項(xiàng)目得產(chǎn)品定價(jià)

分析說明產(chǎn)品得市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)，并給出相應(yīng)得定價(jià)策略;

6.4.3 產(chǎn)品得預(yù)期生產(chǎn)規(guī)模及銷量

依據(jù)上面市場(chǎng)需求分析得估算

6.4.4 預(yù)期得經(jīng)濟(jì)效益 分析

（投入回收期,估算)7 總結(jié)

第四篇：產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究，在了解市場(chǎng)、了解客戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定山可以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者需要的軟件產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過程。

產(chǎn)品規(guī)劃是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，包含多方面的內(nèi)容，主要有：

（1）研究

產(chǎn)品規(guī)劃人員研究與產(chǎn)品發(fā)展和市場(chǎng)開拓相關(guān)的各種信息，包括來自市場(chǎng)上的、來自銷售渠道的和來自內(nèi)部的信息；研究用戶提出或反饋的需求信息；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：研究產(chǎn)品市場(chǎng)定位；研究產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略等。

（2）溝通

產(chǎn)品規(guī)劃人員應(yīng)及時(shí)與消費(fèi)者以及公司內(nèi)部的開發(fā)人員、管理人員、產(chǎn)品經(jīng)理等保持良好的溝通，而且不僅僅在規(guī)劃階段，這種溝通要覆蓋整個(gè)軟件生命周期。

（3）數(shù)據(jù)收集與分析

產(chǎn)品規(guī)劃工作中最基本也最重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是收集與產(chǎn)品規(guī)劃相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析。

（4）提出產(chǎn)品發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)

產(chǎn)品規(guī)劃工作的基本任務(wù)是提出產(chǎn)品發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision），并通過各種溝通渠道讓公司內(nèi)的相關(guān)人員熟悉和理解這個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。

（5）建立長(zhǎng)期的產(chǎn)品計(jì)劃除了提出當(dāng)前產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)外，產(chǎn)品規(guī)劃人員還負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（如3到5年內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃）進(jìn)行設(shè)計(jì)和描述。

此外，產(chǎn)品規(guī)劃工作還具有不受產(chǎn)品開發(fā)周期約束的特點(diǎn)。也就是說，產(chǎn)品規(guī)劃上作通常會(huì)跨越整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)周期，在產(chǎn)品開發(fā)周期的每個(gè)階段中，產(chǎn)品規(guī)劃人員的工作方式并沒有明顯的不同，他們會(huì)隨時(shí)了解客戶、市場(chǎng)、技術(shù)創(chuàng)新等情況，并根據(jù)內(nèi)、外部的各種變化調(diào)整或完善產(chǎn)品規(guī)劃。

產(chǎn)品規(guī)劃的層次

規(guī)劃推出產(chǎn)品的人必須了解產(chǎn)品有三種不同的層次。最基本的層次為核心產(chǎn)品，這是顧客購買產(chǎn)品真正所要求的東西。實(shí)際上每一種產(chǎn)品都是在幫助顧客解決問題。婦女購買唇膏，不只是買嘴唇的顏色。雷夫隆公司的查爾斯·雷夫森早就認(rèn)識(shí)到：“在工廠我們制造化妝品，在商店我們銷售希望?！蔽鲓W多·萊維特指出：“采購代理商買的不是四分之一英寸的鉆孔機(jī)，他們買的是四分之一英寸的洞?！币虼耍?dāng)營(yíng)銷者設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先必須定義核心產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的利益。核心產(chǎn)品且整個(gè)產(chǎn)品的中心，

第五篇：如何做好產(chǎn)品質(zhì)量管理

如何做好產(chǎn)品質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)永恒發(fā)展的基礎(chǔ)，它不是某一個(gè)部門的事，也不是某些人的專責(zé)，上至最高領(lǐng)導(dǎo)，下至每一個(gè)員工，把每一個(gè)策略貫徹執(zhí)行好，把每一件事做好、做到位，這就做到了對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

海爾砸冰箱的故事，砸了什么？砸出了什么？砸碎了員工的麻痹大意，砸出了全員質(zhì)量意識(shí);砸爛了只管結(jié)果不管過程的片面性，砸出了全面質(zhì)量管理;砸毀了偷工減料的幻想，砸出了腳踏實(shí)地的作風(fēng);砸傷了全體員工的心，砸實(shí)了全體員工的責(zé)任感！

生產(chǎn)企業(yè)沒有合格的產(chǎn)品質(zhì)量遲早要走向自取滅亡。有了產(chǎn)品質(zhì)量，沒有配套服務(wù)，沒有辦法把產(chǎn)品交到顧客手中，保障顧客滿意的使用產(chǎn)品，這樣的企業(yè)也沒有長(zhǎng)久的生命力！那么如何提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？質(zhì)量管理如何才能規(guī)范呢?

一、加強(qiáng)質(zhì)量理念灌輸，提高全員質(zhì)量意識(shí)

一切結(jié)果源于行動(dòng)，一切行動(dòng)源于思想，一切思想源于態(tài)度，而態(tài)度又很大程度上源于意識(shí)！

全體員工應(yīng)牢固樹立質(zhì)量第一、用戶至上，人人對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)、下道工序操作者就是用戶的思想，擺正工作心態(tài)，樹立大局觀念及良好質(zhì)量意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，為保證并不斷改進(jìn)、提升公司產(chǎn)品質(zhì)量做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，全體員工應(yīng)以公司既定質(zhì)量方針、目標(biāo)為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，認(rèn)真做好質(zhì)量記錄，并樹立不斷超越、持續(xù)改善的心態(tài)，為全面、深入提升公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)質(zhì)量做好思想準(zhǔn)備。

二、找準(zhǔn)焦點(diǎn)市場(chǎng)，嚴(yán)抓產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品、服務(wù)是通過顧客的認(rèn)同、購買、使用來達(dá)成為公司盈利的目的，它們是公司盈利的主要載體，衡量產(chǎn)品、服務(wù)成功的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是適銷對(duì)路，可以想象沒有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品、服務(wù)，能為企業(yè)帶來什么呢？答案是浪費(fèi)，因?yàn)榭蛻糁粫?huì)為他需要的產(chǎn)品買單！在市場(chǎng)日趨飽和，競(jìng)爭(zhēng)日顯激烈的情況下，拋除營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的努力，企業(yè)之間在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的就是產(chǎn)品、服務(wù)本身，試想，在價(jià)格相當(dāng)?shù)那闆r下，那些經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)設(shè)計(jì)且針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)于其他產(chǎn)品，這就要求公司技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)緊緊圍繞焦點(diǎn)市場(chǎng)需求開展研發(fā)設(shè)計(jì)工作，并對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)理念、圖紙、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行科學(xué)驗(yàn)證、反復(fù)推敲，做好設(shè)計(jì)復(fù)審及投產(chǎn)前的培訓(xùn)、跟蹤、指導(dǎo)工作，只有做到這些，產(chǎn)品質(zhì)量控制才有了根本保障！

三、做好供應(yīng)體系管理，把好原輔材料質(zhì)量控制

供應(yīng)人員要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商評(píng)估力度，淘汰供應(yīng)質(zhì)量差、供應(yīng)速度慢、服務(wù)態(tài)度差的供應(yīng)商，并通過不斷比價(jià)、比質(zhì)、比服務(wù)，挖掘、聯(lián)系優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商并結(jié)成合作伙伴，將其納入公司合格供方體系，不斷豐富、壯大公司供應(yīng)體系，為公司提升采購質(zhì)量做好良好鋪墊，同時(shí)，質(zhì)檢人員加強(qiáng)原輔材料入庫前的質(zhì)檢、抽檢、統(tǒng)計(jì)力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、嚴(yán)肅處理，把好原輔材料質(zhì)量關(guān)，通過不懈努力保障公司采購原輔材料質(zhì)量。

四、嚴(yán)控各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，做到精細(xì)化作業(yè)

很多年前，人們抓產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量就是檢驗(yàn)、檢驗(yàn)、再檢驗(yàn)。好像產(chǎn)品質(zhì)量都是檢驗(yàn)出來的。經(jīng)過時(shí)間驗(yàn)證，人們發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格控制每一個(gè)環(huán)節(jié)，比在一個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)控制要有用的多!生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是從設(shè)計(jì)、工藝開始的，從原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、非標(biāo)件的采購開始的。生產(chǎn)可控的環(huán)節(jié)很多，不可控的因素多在企業(yè)之外?？刂坪妹恳粋€(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),做到流程規(guī)范化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，成品質(zhì)量自然而然得到保障。那么怎么才能做到控制各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)呢？

1、做好計(jì)劃，依計(jì)劃開展工作

計(jì)劃是指引工作達(dá)到目標(biāo)的參考，沒有計(jì)劃，工作結(jié)果往往會(huì)與目標(biāo)產(chǎn)生較大出入，工作績(jī)效必將大打折扣，反之，結(jié)合工作實(shí)際，做好日、月、季度、的工作計(jì)劃，并立足實(shí)際，靈活掌握、調(diào)整計(jì)劃，規(guī)劃好進(jìn)度及時(shí)間，明確哪個(gè)時(shí)間段處理哪些工作，做到先急后緩，先重后次。并在執(zhí)行的過程中不斷檢視自己的結(jié)果是否與計(jì)劃發(fā)生偏離并作出合理評(píng)估，不斷修正自己的行為向計(jì)劃的目標(biāo)靠攏！那么我們做好工作就不遠(yuǎn)了。

2、綜合開展質(zhì)檢工作，做好自檢、互檢、專檢工作。

建立健全生產(chǎn)自檢、互檢機(jī)制，結(jié)合工序、崗位工作特點(diǎn)設(shè)置質(zhì)控重點(diǎn)，加強(qiáng)質(zhì)控重點(diǎn)檢查及生產(chǎn)前后環(huán)節(jié)、崗位間互檢、專檢力度，通過重點(diǎn)檢查、層層檢驗(yàn)，杜絕問題加工件流通。

五、做好貨運(yùn)調(diào)配，確保發(fā)貨及時(shí)、到位

公司產(chǎn)品是通過銷售來實(shí)現(xiàn)為企業(yè)盈利的目的，脫離了銷售，產(chǎn)品就不能稱為商品，在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的時(shí)代，追求更優(yōu)質(zhì)的銷售及售后服務(wù)已經(jīng)成為顧客選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要參考依據(jù)，這就無形之中要求公司發(fā)貨調(diào)配人員應(yīng)加強(qiáng)貨運(yùn)調(diào)配力度，加速公司貨運(yùn)物流體系的構(gòu)建，做好物流機(jī)構(gòu)的評(píng)估、調(diào)研及選擇，積極開發(fā)并保持與優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)物流機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，淘汰貨運(yùn)速度慢、貨運(yùn)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度劣的物流機(jī)構(gòu)，通過加強(qiáng)與貨運(yùn)物流機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)確保公司產(chǎn)品及時(shí)于第一時(shí)間發(fā)出，并確保產(chǎn)品安全、快速運(yùn)送到指定地點(diǎn)。

六、此外進(jìn)行質(zhì)量管理、控制應(yīng)意識(shí)到以下幾點(diǎn)：

1、主動(dòng)出擊，勇于創(chuàng)新。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多員工都把“我要主動(dòng)去工作”掛在嘴邊，但真正做到主動(dòng)出擊的人屈指可數(shù)。這樣換主動(dòng)為被動(dòng)，效率、效果必將受到很大影響。

雖然這觀點(diǎn)跟工作質(zhì)量好像沒什么關(guān)系，但試問沒有效率，質(zhì)量還有何意義呢？不要以為自己站的很高，總是想著讓別人來主動(dòng)找自己協(xié)商，要記住一個(gè)巴掌拍不響，協(xié)作固然是重要的。

其實(shí)，中國(guó)的社會(huì)發(fā)展地如此之快，我們應(yīng)該預(yù)測(cè)到有危機(jī)感，如果我們?cè)俨恢鲃?dòng)出擊，而只靠領(lǐng)導(dǎo)的督促工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需要，最終也只能成為市場(chǎng)淘汰的對(duì)象。所以我們應(yīng)該意識(shí)到主動(dòng)出擊不是紙上談兵，必須付諸行動(dòng)，我們的日常工作才會(huì)順利進(jìn)展，我們自身才會(huì)成長(zhǎng)。

2、明確的方向與目標(biāo)

很多企業(yè)天天談提高工作質(zhì)量，但很多人根本不知道其目的是什么？沒有目標(biāo)的工作是盲目的，沒有意義的，所以我們付諸實(shí)際行動(dòng)之前，方向和目標(biāo)必須正確。身為公司的一名員工，目標(biāo)是：做好本職工作是首要的短期目標(biāo)；了解其他同事的需求與渴望，提供解決方案要達(dá)到什么目的是一項(xiàng)日常目標(biāo)。有了清晰、明確的目標(biāo)，我們的方向就不會(huì)發(fā)生很大的偏離，我們的努力才能指向同一個(gè)方向，合力才最大！

3、到位的執(zhí)行力

執(zhí)行力是個(gè)重要的環(huán)節(jié)。如果執(zhí)行不到位，或者執(zhí)行過程中發(fā)生了變形，都會(huì)導(dǎo)致我們的行為偏離原定的目標(biāo)，甚至南轅北轍。因此，我們不能因?yàn)槟承﹥?nèi)、外界的因素來干擾我們的執(zhí)行力度。只要有利于我們的工作，我們的執(zhí)行就要到位，并且不折不扣地執(zhí)行，不能變形。

4、搭建暢通無阻的溝通平臺(tái)

企業(yè)的成功不是靠某個(gè)人的單干獨(dú)斗，而是通過匯聚集體的力量來實(shí)現(xiàn)的。搭建暢通無阻的溝通平臺(tái)在匯聚集體力量過程中起到了至關(guān)重要的作用。因?yàn)槲ㄓ型ㄟ^溝通，我們的思想才能統(tǒng)一起來，步伐才能實(shí)時(shí)保持一致，才能使我們更好地去朝著同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我們與公司的共同成長(zhǎng)！

5、給自己明確地定位

企業(yè)的發(fā)展不是一朝一夕的事，現(xiàn)在的一切當(dāng)真是來之不易。我們千萬不能滿足現(xiàn)狀，而應(yīng)該有更高、更明確的定位。只有定位更高、更明確，我們今后發(fā)展的方向才會(huì)更加清晰、明朗，公司才能真正的發(fā)展壯大。

6、堅(jiān)持顧客滿意的質(zhì)量成本原則

顧客購買產(chǎn)品是不是質(zhì)量越高就越好呢?對(duì)大眾而言,顯然不是。顧客看中的是產(chǎn)品能不能滿足我某一方面的需求，有選擇時(shí)，他會(huì)考慮性能價(jià)格比。質(zhì)量過精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就要從滿足顧客需求開始。

產(chǎn)品和服務(wù)都是有成本的，堅(jiān)持顧客滿意的質(zhì)量成本原則，這應(yīng)該成為企業(yè)一切管理工作的基本準(zhǔn)則。

7、追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界

在過去的全球金融危機(jī)面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、加快發(fā)展的承諾，后來又率先提出了“不需要售后服務(wù)就是最好的服務(wù)”的口號(hào)。他不是只有動(dòng)聽的口號(hào)，還宣布采取一系列措施，其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因?yàn)楦窳芾淼轿?，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。雖然格力的做法大多數(shù)企業(yè)學(xué)不來、也做不到。但是,一個(gè)企業(yè)把追求不需要售后服務(wù)的質(zhì)量管理境界作為目標(biāo)是完全可以做到的——通過生產(chǎn)出不需要售后服務(wù)的高品質(zhì)產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)！

請(qǐng)公司各部門主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真組織本部門人員學(xué)習(xí)本文件，要求一周之內(nèi)完成并保留學(xué)習(xí)人員簽到表，由公司工作質(zhì)量綜合檢查小組檢查并考核！

2014年6月7日