第一篇：淺談寬帶發(fā)展策略

淺談“固話是固網(wǎng)的基礎(chǔ)”

最近，某省公司提出了“有固話就有寬帶”的營(yíng)銷理念，強(qiáng)調(diào)“固話+貓”就是寬帶，固話的穩(wěn)定是發(fā)展寬帶的基礎(chǔ)與保障，固話穩(wěn)定將同時(shí)帶動(dòng)寬帶穩(wěn)步增長(zhǎng)。下面針對(duì)某一地市公司的情況，從技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)發(fā)展等層面做一下分析，請(qǐng)大家共同探討。

一、寬帶ADSL和固話技術(shù)層面的關(guān)系

ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）的全稱是非對(duì)稱數(shù)字式用戶線路，是xDSL家族的一種（DSL英文全稱是Digital Subscriber Li ne，意即數(shù)字用戶線路，是以銅芯對(duì)絞線作傳輸介質(zhì)的傳輸技術(shù)）。之所以稱之為非對(duì)稱，是由于其實(shí)現(xiàn)的速率是上行小于1Mbps，下行小于9Mbps。它是一種可以讓家庭或小型企業(yè)利用現(xiàn)有電話網(wǎng)采用高頻數(shù)字壓縮方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供ISP進(jìn)行寬帶接入的技術(shù)。因此它的這種接入方式是一種非對(duì)稱的方式，即從ISP端到用戶端（下行）需要大帶寬來支持，而從用戶端到ISP端（上行）只需要小量帶寬即可。ADSL與傳統(tǒng)的調(diào)制解調(diào)器和ISDN一樣，也是使用電話網(wǎng)作為傳輸媒介。當(dāng)在一對(duì)電話線的兩端分別安置一個(gè)ADSL設(shè)備時(shí)，利用現(xiàn)代分頻和編碼調(diào)制技術(shù)，就能夠在這段電話線上產(chǎn)生三個(gè)信息的通道：一個(gè)是高速的下傳通道（1.5-1.8Mbps），一個(gè)是中速的雙工通道，一個(gè)是普通的電話通道，并且這三個(gè)通道可以同時(shí)工作。也就是說它能夠在現(xiàn)有的電話線上獲得最大的數(shù)據(jù)傳輸能力，這樣用戶在一條電話線上既可以上網(wǎng)快速“沖浪”，還可以打電話發(fā)送傳真，而不影響通話或降低上網(wǎng)的效果。具體工作流程是：經(jīng)ADSL 調(diào)制解調(diào)器編碼后的信號(hào)通過電話線傳到電話局后再通過一個(gè)信號(hào)識(shí)別/分離器，如果是語(yǔ)音信號(hào)就傳到電話交換機(jī)上，如果是數(shù)字信號(hào)就接入互聯(lián)網(wǎng)。

從ADSL的技術(shù)原理可以看出，目前的電話交換網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)是相互獨(dú)立的兩個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)，它們之間是完全分離的。ADSL寬帶接入是利用了固定電話的用戶接入線（從局端用戶配線架到用戶端），意思即從局端用戶配線架到用戶終端這一段是公用的，設(shè)備層面則沒有任何關(guān)系。

二、寬帶ADSL和固話業(yè)務(wù)層面的關(guān)系

在綜合營(yíng)銷系統(tǒng)，寬帶和固話的關(guān)系也是平等的，都可以作為主產(chǎn)品或附屬產(chǎn)品，也都可以作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品存在。原97系統(tǒng)不能識(shí)別單獨(dú)的寬帶賬號(hào)，辦理寬帶單產(chǎn)品時(shí)，必須關(guān)聯(lián)一個(gè)真實(shí)的或虛擬的電話號(hào)碼，在綜合營(yíng)銷系統(tǒng)用來做唯一標(biāo)識(shí)，在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)正確計(jì)費(fèi)。如今新綜合營(yíng)銷系統(tǒng)已經(jīng)上線運(yùn)行，已經(jīng)可以識(shí)別寬帶賬號(hào)了，不需要關(guān)聯(lián)虛擬的電話號(hào)碼了。

三、寬帶ADSL和固話市場(chǎng)層面的關(guān)系

寬帶ADSL發(fā)展初期，基本上全部是在固話業(yè)務(wù)上加裝的，這種先入為主的業(yè)務(wù)模式，造成了一種“寬帶是裝在電話上”的印象。但作為傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)的“三大業(yè)務(wù)”之一，寬帶和電話的淵源深厚，業(yè)務(wù)上互相滲透，發(fā)展上相互促進(jìn)，引入線共享使用，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）凡是固定電話能夠到達(dá)的區(qū)域，寬帶業(yè)務(wù)一般也可以到達(dá)。

固定電話語(yǔ)音有效傳輸距離在理論上可以達(dá)到10公里，我市的平均單個(gè)交換網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋半徑一般不超過6公里；寬帶ADSL有效傳輸距離在3～5 公里范圍以內(nèi), 理論上ADSL最遠(yuǎn)傳輸距離可以達(dá)到5.5公里遠(yuǎn)，但鑒于傳輸線路和傳輸質(zhì)量的制約，一般不超過3公里。超過３公里就可能沒信號(hào)或者信號(hào)減弱太多，造成帶寬不夠．如果使用ADSL2+業(yè)務(wù)板或串聯(lián)上了ＡＤＳＬ延伸器，就可以延長(zhǎng)至６公里。這樣就可以解決很多由于距離超過３公里而無(wú)法上網(wǎng)的用戶。

一般有寬帶需求的用戶，語(yǔ)音需求也較多，只是現(xiàn)在寬帶的選擇范圍較小，而語(yǔ)音業(yè)務(wù)的選擇范圍較大。

（二）存量市場(chǎng)寬帶滲透率分析

某地市，寬帶占固話的滲透率為27.08%。寬帶專線（非固話加裝的寬帶單產(chǎn)品）累計(jì)到達(dá)36011戶，占寬帶總用戶數(shù)的30.94%。在固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)上疊加寬帶業(yè)務(wù)占比接近了70%，在用戶數(shù)量上占了絕對(duì)的多數(shù)，從寬帶用戶的發(fā)展規(guī)律來看，凡固定電話存量較大的區(qū)域，寬帶的存量也較大，它們之間存在一定的正比例關(guān)系。例如某縣公司固話用戶到達(dá)36895 戶，寬帶 8083戶，而另一縣公司固話用戶到達(dá)60294 戶，寬帶用戶則有12582戶，基本上是呈正比例關(guān)系的。

（三）新增市場(chǎng)寬帶固話捆綁率分析

下面以三季度寬帶用戶發(fā)展為參考數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

7月份新裝寬帶5291部，其中寬帶專線1131部，新增寬帶固話捆綁率為78.6%；8月份新裝寬帶4444部，其中寬帶專線1240部，寬帶固話捆綁率為72.1%；9月份新裝寬帶3994部，其中寬帶專線1203部，寬帶固話捆綁率為70%?？梢钥闯觯淘捘軒?dòng)寬帶的發(fā)展是經(jīng)過歷史驗(yàn)證的，寬帶固話捆綁率基本穩(wěn)定在70%左右，綜合上述分析，可以看出，固話和寬帶在技術(shù)層面、業(yè)務(wù)層面關(guān)系不大，但在市場(chǎng)發(fā)展層面淵源較深，在通訊市場(chǎng)上具有天然的依存關(guān)系，都屬于較為普及的電信業(yè)務(wù)，完全具有交叉銷售和捆綁銷售的的四大要件：較大的市場(chǎng)支配力、相識(shí)的市場(chǎng)定位、較強(qiáng)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性、目標(biāo)客戶的重疊性。但從三季度的寬帶發(fā)展來看，寬帶單產(chǎn)品占比有增加趨勢(shì)，這不能說明固話和寬帶的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性降低了，只能說明語(yǔ)音業(yè)務(wù)種類逐步多樣化了，用戶有了更多的選擇。如何使我們的固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)更貼近用戶，給用戶更多的選擇固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)的理由，這需要我們?cè)谏疃热诤蠘I(yè)務(wù)的創(chuàng)新層面進(jìn)一步探索。

第二篇：中國(guó)移動(dòng)有線寬帶發(fā)展策略分析

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目

錄

摘要...............................................................................................................................................1 1緒論................................................................................................................................................2 2中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀................................................................................................22.1、市場(chǎng)占有率較低....................................................................................................................22.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較為薄弱...................................................................................................................32.3缺少有線寬帶業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)...............................................................................................3

2.4網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算規(guī)則的不對(duì)稱制約發(fā)展...................................................................................3 3中國(guó)移動(dòng)有線寬帶的戰(zhàn)略............................................................................................................3 4中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)問題對(duì)策優(yōu)化........................................................................................4 5結(jié)論與展望....................................................................................................................................5 參考文獻(xiàn)...........................................................................................................................................6

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中國(guó)移動(dòng)有線寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展研究

作者：余俊偉 指導(dǎo)老師：汪珍

摘 要

中國(guó)電信行業(yè)已經(jīng)過了十多年的高速發(fā)展，有線寬帶業(yè)務(wù)在整個(gè)全業(yè)務(wù)發(fā)展中有著不可取代的重要戰(zhàn)略地位，未來也將是運(yùn)營(yíng)商重要的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。在全業(yè)務(wù)發(fā)展中，中國(guó)移動(dòng)仍需繼續(xù)發(fā)揮其在客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和品牌方面的優(yōu)勢(shì)，加大營(yíng)銷創(chuàng)新水平，并積極提升服務(wù)質(zhì)量。本文介紹了有線寬帶業(yè)務(wù)的研究背景以及國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，通過描述中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀：市場(chǎng)占有率較低；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較為薄弱；缺少有線寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算規(guī)則的不對(duì)稱制約發(fā)展等現(xiàn)狀情況，提出解決對(duì)策，為中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)的高速發(fā)展提供有效的建議措施，以期寬帶市場(chǎng)環(huán)境有利于中國(guó)移動(dòng)的未來發(fā)展。

關(guān)鍵字： 中國(guó)移動(dòng);有線寬帶;發(fā)展。

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1、緒 論

中國(guó)電信行業(yè)已經(jīng)過了十多年的高速發(fā)展，近幾年,隨著電信用戶數(shù)量進(jìn)入飽和階段，以語(yǔ)音通信為主的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不能支持整個(gè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)的快速增長(zhǎng)。2008年5月，電信企業(yè)的第三輪重組啟動(dòng)，鐵通并入移動(dòng)；聯(lián)通的 G 網(wǎng)與網(wǎng)通合并；聯(lián)通的C網(wǎng)出售給中國(guó)電信。第三次重組使得中國(guó)移動(dòng)面臨著從傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信競(jìng)爭(zhēng)向固話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)序幕的拉開，使得三大運(yùn)營(yíng)商不得不將各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展至其尚未觸碰的領(lǐng)域，以移動(dòng)公司為例，其服務(wù)的對(duì)象隨著電信行業(yè)的第三輪重組，已經(jīng)從原來的個(gè)人語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人、企業(yè)和家庭多業(yè)務(wù)、全方位發(fā)展。相比較而言，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面優(yōu)勢(shì)相對(duì)較為明顯，如都有 著豐富的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在家庭市場(chǎng)上均有較 高的固話業(yè)務(wù)占有率等，根據(jù)中國(guó)電信方面在近日給出的數(shù)據(jù)顯示 [1]，目前電信寬帶用戶已經(jīng)超過1 億,其在全國(guó)寬帶用戶中的占比已經(jīng)接近六成，而中國(guó)聯(lián)通截止今年1 月的寬帶用戶數(shù)則為6455.1 萬(wàn)戶，中國(guó)移動(dòng)方面在整合鐵通寬帶的情況下的寬帶用戶總數(shù)僅為1000萬(wàn)。中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通在寬帶。中國(guó)移動(dòng)盡管同 樣持有全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的牌照，但在家庭客戶市場(chǎng)方 面存在空缺，目前業(yè)務(wù)的重心仍然是移動(dòng)通信，然而，在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,如果沒有有線寬帶業(yè)務(wù)的支撐，中國(guó)移動(dòng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將陷入全面被動(dòng)中，想要取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利也相當(dāng)困難。

2、中國(guó)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

毋庸置疑的是，在第三次電信行業(yè)重組之前，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信市場(chǎng)的地位是有目共睹，不可動(dòng)搖的，但在重組后，面臨著全業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)稍顯吃力，特別是在有線寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中。由于缺乏對(duì)長(zhǎng)流程業(yè)務(wù)的支撐能力，中國(guó)移動(dòng)在寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展上受到限制。然而近年來中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)成為我國(guó)目前通信行業(yè)兩大巨頭。

2.1 市場(chǎng)占有率還是較低

當(dāng)下社會(huì)，三大運(yùn)營(yíng)商在有線寬帶業(yè)務(wù)中并未呈現(xiàn)出明顯的三足鼎立的狀態(tài)，我國(guó)家庭有線寬帶市場(chǎng)南北分割現(xiàn)象比較嚴(yán)重。資料顯示，2009年1月31日，3家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)聯(lián)通寬帶用戶數(shù)3105.2萬(wàn)戶，占寬帶用戶市場(chǎng)的36.69%；中國(guó)電 信寬帶用戶數(shù)4503萬(wàn)戶，占53.21%；中國(guó)移動(dòng)寬帶用戶數(shù)854.9萬(wàn)戶（主

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要是原鐵通寬帶用戶），僅占10.10% 的市場(chǎng)份額北方市場(chǎng)大多以中國(guó)聯(lián)通占較大比例；中國(guó)電信在南方市場(chǎng)的市場(chǎng)地位少有人能夠撼動(dòng)。而中國(guó)移動(dòng)在南、北方市場(chǎng)都有所滲透，但市場(chǎng)占有率存在明顯不足[2-3]。

2.2 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較為薄弱

在好多網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬數(shù)上，中國(guó)移動(dòng)相比電信，聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商差距很大。同時(shí)移動(dòng)寬帶駐地網(wǎng)數(shù)量并不多，合并中國(guó)鐵通帶來的固網(wǎng)資源可用率不高，作為有名的國(guó)有企業(yè)，中國(guó)鐵通在運(yùn)營(yíng)能力上存在著一定的問題，網(wǎng)絡(luò)故障率高、大量設(shè)備與線路即將到期報(bào)廢，這些都嚴(yán)重影響有線寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

2.3缺少有線寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

眾所周知，電信在小靈通的運(yùn)營(yíng)中積累了一定的移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)通本身就有全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)移動(dòng)在三大運(yùn)營(yíng)商中是最缺乏全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的，更缺少有線寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信中一枝獨(dú)秀的發(fā)展也使得其在全業(yè)務(wù)到來的環(huán)境下，存在一定的劣勢(shì)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)移動(dòng)需要調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、渠道等等以建立高效的營(yíng)銷體系。由此可見，相比較電信、聯(lián)通這樣的有著一定全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，中國(guó)移動(dòng)在有線寬帶業(yè)務(wù)上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)仍稍顯欠缺[4]。

2.4網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算規(guī)則的不對(duì)稱制約發(fā)展

中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)用戶訪問電信聯(lián)通的網(wǎng)內(nèi)資源及電信聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)用戶訪問中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)資源，均由中國(guó)移動(dòng)向電信聯(lián)通支付網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用，但是電信聯(lián)通無(wú)需向移動(dòng)結(jié)算任何費(fèi)用。簡(jiǎn)言之，即中國(guó)移動(dòng)不但要為自己網(wǎng)內(nèi)的用戶訪問電信和聯(lián)通內(nèi)容買單，還要為自己的內(nèi)容向電信和聯(lián)通用戶提供服務(wù)買單[6]。

3、中國(guó)移動(dòng)有線寬帶的戰(zhàn)略

在我國(guó)“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的背景下，中國(guó)移動(dòng)開始進(jìn)行寬帶普及和寬帶提速的項(xiàng)目，增加無(wú)線熱點(diǎn)的覆蓋范圍，除此 之外，中國(guó)移動(dòng)還大力的提高整個(gè)局域網(wǎng)的承載能力，堅(jiān)持移動(dòng)、有線寬帶的全業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)最后的終極寬帶接入目標(biāo)。在業(yè)務(wù)方面，中國(guó)移動(dòng)固網(wǎng)的資源比中國(guó)電信等其他通信企業(yè)要少，因此固網(wǎng)的發(fā)展仍然依賴于中國(guó)鐵通，以鐵通合作的模式為主，并使寬帶融合和移動(dòng)業(yè)務(wù)更為多樣化，除此之外，一些城市的移動(dòng)公司推出了充話費(fèi)送手機(jī)或者寬帶的優(yōu)惠，以此吸引客戶，這些舉措對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展都起到了重要的作用，用戶人數(shù)也因此急劇增加。

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4、中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)問題對(duì)策優(yōu)化

提升中國(guó)移動(dòng)對(duì)于寬帶物理資源、邏輯資源管理的能力。中國(guó)移動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)自建寬帶資源的 管理和寬帶類合作伙伴提供的資源，進(jìn)行集中、綜合管理的要求；實(shí)現(xiàn)快速配置資源的要求；實(shí)現(xiàn)資源生命周期管理的要求。實(shí)現(xiàn)縮短前端業(yè)務(wù)部門、后端支撐部門的對(duì)資源理解差異的要求，把物理資源、邏輯資源封裝為前端業(yè)務(wù)部門可以理解的業(yè)務(wù)資源。

提升中國(guó)移動(dòng)對(duì)于寬帶業(yè)務(wù)端到端服務(wù)保障能力，可以實(shí)現(xiàn)故障申告流程的調(diào)度的要求；實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和處理客戶申告，提升客戶滿意度要求；實(shí)現(xiàn)客戶在服務(wù)保障方面 SLA 的要求，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)[5]。

4.1發(fā)揮全網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，借助銷售渠道，撬動(dòng)客戶需求實(shí)現(xiàn)增加市場(chǎng)份額和提升運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn).在渠道建設(shè)方面，中國(guó)移動(dòng)充當(dāng)著國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)袖角色，特別是在實(shí)體渠道的建設(shè)中，中國(guó)移動(dòng)的強(qiáng)大實(shí)力造就 了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的渠道規(guī)模。借助此優(yōu)勢(shì)，可大力發(fā)展 “渠道—社區(qū)經(jīng)理—用戶”的三位一體發(fā)展模式，在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行一體化競(jìng)爭(zhēng)，如提供全國(guó)一體化服務(wù)、一體化營(yíng)銷等，將銷售渠道作為進(jìn)行延伸性服務(wù)的基地，配合一定的銷售體系，以期在短期內(nèi)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

4.2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，加大客戶感知網(wǎng)速的提高

針對(duì)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較為窄小，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱，網(wǎng)速不快的問題，提高客戶的感知網(wǎng)速是解決這一問題的重要舉措，要做到優(yōu)化客戶的感知網(wǎng)速，就要對(duì)影響網(wǎng)速的原因進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，找出影響網(wǎng)速的根本原因，并對(duì)用戶的實(shí)際使用網(wǎng)速進(jìn)行測(cè)試，從而有針對(duì)性的提出相應(yīng)的解決辦法，在對(duì)用戶的實(shí)際使用網(wǎng)速進(jìn)行測(cè)試時(shí)可以對(duì)測(cè)試機(jī)房到客戶端的速率情況進(jìn)行計(jì)算，并且及時(shí)的告訴客戶測(cè)試率，提高寬帶品質(zhì)的透明度。

4.3加大品牌的宣傳力度，提高品牌的影響力.在北京，上海等一些城市，中國(guó)移動(dòng)在這些大中型城市中開展光網(wǎng)提升工程，并且通過新聞媒體大力對(duì)外宣傳移動(dòng)寬 帶，但是，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來講，宣傳力度還是略顯不夠，中國(guó)移動(dòng)對(duì)于自身的宣傳尚未形成合力，在提升中國(guó)移動(dòng)品牌的影響力方面效果不足，因此，針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題，中國(guó)移動(dòng)還需要繼續(xù)加大品牌的宣傳力度，借助國(guó)家政府“寬帶中國(guó)”的契機(jī)，努力打造自己的品牌，提升品牌知名度和影響力，浙江汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文

借助新聞媒體的力量重點(diǎn)推出近幾年來的做的比較成 功的產(chǎn)品，擴(kuò)大自身的影響力[5-6]。

4.4請(qǐng)求政府指導(dǎo)，制定相關(guān)政策，以政策為導(dǎo)向改變現(xiàn)行的單向結(jié)算政策 單向結(jié)算政策，極大的限制了中國(guó)移動(dòng) 拓展互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，但僅憑中國(guó)移動(dòng)一方無(wú)法解決此問題，只能請(qǐng)求政府指導(dǎo)，依托政府力量，制定政策改變互聯(lián)網(wǎng)不對(duì)稱結(jié)算政策，以更為公平的雙向結(jié)算政策取代，即移動(dòng)側(cè)訪問非移動(dòng)資源，由移動(dòng)側(cè)支付相關(guān)費(fèi)用；而他網(wǎng)用戶訪問移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源，需向移動(dòng)方支付相關(guān)費(fèi)用.這樣不僅能夠減輕中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)間結(jié)算費(fèi)用，對(duì)中國(guó)移動(dòng)拓展互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也有一定積極的作用，更加可以帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的良性發(fā)展。

4.5 加大發(fā)展有線寬帶的增值業(yè)務(wù)

中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該加大有線寬帶增值業(yè)務(wù)方面的發(fā)展，轉(zhuǎn)變方向，實(shí)現(xiàn)從以往的以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變是一種實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)有線寬帶業(yè)務(wù)良好發(fā)展的手段而不是目的，我們的服務(wù)應(yīng)該以用戶為中心，為客戶提供多樣化和個(gè)性化的服務(wù)，轉(zhuǎn)變以往的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)吸引[7]。

5、結(jié)論與展望

寬帶在中國(guó)有著巨大的需求和發(fā)展?jié)摿?，是運(yùn)營(yíng)商未來一個(gè)重要的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定信心，發(fā)揮在客戶、品牌和經(jīng)濟(jì)規(guī)模方面的優(yōu)勢(shì)，加大創(chuàng)新水平，贏得寬帶市場(chǎng)，有線寬帶業(yè)務(wù)在整個(gè)全業(yè)務(wù)發(fā)展中有著不可取代的重要 戰(zhàn)略地位，未來也將是運(yùn)營(yíng)商重要的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。在全業(yè)務(wù)發(fā)展中，中國(guó)移動(dòng)仍需繼續(xù)發(fā)揮其在客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和品牌方面的優(yōu)勢(shì)，加大營(yíng)銷創(chuàng)新水平，并積極提升服務(wù)質(zhì)量，從而終將取得全業(yè)務(wù)這場(chǎng)沒有硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”的全面勝利。

浙江汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文

參考文獻(xiàn)

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謝

浙江汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文

在這次畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)過程中，首先，感謝我的帶教老師汪珍老師給予我的悉心指導(dǎo)，他們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)是我學(xué)習(xí)和以后工作中的榜樣，他們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無(wú)盡的啟迪！其次，感謝我的學(xué)校浙江汽車職業(yè)技術(shù)xueyuan 大學(xué)給了我這么寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝中移鐵通單位給我提供了優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件和寬廣的實(shí)習(xí)的平臺(tái)！再次，感謝各位老師和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)從選題到構(gòu)思再到細(xì)節(jié)修改方面耐心細(xì)致的指導(dǎo)和論文審閱組的老師們給予的寶貴意見與建議！老師們高度的敬業(yè)精神﹑孜孜以求的工作作風(fēng)以及嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)作風(fēng)讓我受益匪淺。感謝所有對(duì)我授業(yè)解惑的老師！感謝之余，誠(chéng)請(qǐng)各位專家和老師對(duì)我的論文多加批評(píng)指正！

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第三篇：寬帶發(fā)展總結(jié)

8月總結(jié)

在過去的一個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力。為公司的業(yè)績(jī)做出了貢獻(xiàn)。

首先要說的是本月黎塘總寬帶量是77戶，嘉路68戶，代理商9戶。賓陽(yáng)嘉路126戶，代理商115戶?？吹竭@些數(shù)字是我覺得和之前幾月差別不大。幾個(gè)月過去，我們的業(yè)績(jī)還是保持不變，甚至有下滑的現(xiàn)象?；叵肫痤I(lǐng)導(dǎo)下黎塘分部來為我們今后發(fā)展做了一個(gè)總結(jié)。在會(huì)議上宋經(jīng)理為了讓大家知道過去1年當(dāng)中我們所做的成績(jī)，特意的使用投影儀。見到數(shù)據(jù)是我更對(duì)不起公司。數(shù)據(jù)顯示上半年寬帶量幾乎在65戶之間徘徊。總總跡象顯示，是我之前的工作不到位還是什么原因??在此我需加把勁把業(yè)務(wù)提高。做出以下結(jié)論。

一、以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

寬帶接入對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng)。

二、促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效益提升。

團(tuán)隊(duì)精神是促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使我認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使我牢固樹立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。

記得在會(huì)議上李念俊總經(jīng)理朗讀了他的一篇論文“我愛我家”使我認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新、要購(gòu)并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通。

三、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放文件今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原

則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為區(qū)域，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。我覺得這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。使我覺得工作和自己融為了一體。這樣就會(huì)是自己有一種壓迫感，才會(huì)把工作做好。

第四篇：寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展

廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的思考

（內(nèi)容摘自《中國(guó)數(shù)字電視》 第100期）

摘要

隨著三網(wǎng)融合的逐步推進(jìn)，有條件的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已加大力度推進(jìn)自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。但由于國(guó)際出口帶寬始終由電信、聯(lián)通等電信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商牢牢掌控，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展始終受制于人。吉視傳媒借鑒其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，并依據(jù)自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，通過一系列的技術(shù)手段和運(yùn)營(yíng)策略，在最大程度上避開了廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的限制。

寬帶出口制約業(yè)務(wù)發(fā)展

2011年年初，吉視傳媒完成了由省中心到地市、地市到縣市的搭載在DWDM之上的IP城域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并在2010年雙向網(wǎng)改的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)用戶家中有線數(shù)字電視接入網(wǎng)的雙向化改造工作。改造過程中，吉視傳媒在有條件的地區(qū)推出集體及個(gè)人寬帶數(shù)據(jù)接入服務(wù)，在推廣過程中，我們嚴(yán)重的意識(shí)到在加快有線數(shù)字電視傳輸網(wǎng)絡(luò)的雙向化改造，從而覆蓋更多的用戶、爭(zhēng)取用戶資源的同時(shí)，對(duì)公司現(xiàn)有寬帶出口資源進(jìn)行合理配置和有效整合，降低出口帶寬對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，是廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)前條件下發(fā)揮主觀能動(dòng)性所能解決的。歷史原因造就落后局面

1999年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理意見的通知》，即國(guó)辦發(fā)（1999）82號(hào)文件夾。該文件中指出以省、自治區(qū)、直轄市為單位組建公司，地（市）、縣相應(yīng)建立分公司或子公司，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理廣播電視傳輸業(yè)務(wù)；電信部門不得從事廣播電視業(yè)務(wù)，廣播電視部門不得從事通信業(yè)務(wù)?；诋?dāng)時(shí)國(guó)情的兩點(diǎn)內(nèi)容導(dǎo)致了如今廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)沒有統(tǒng)一的主體，亦導(dǎo)致20世紀(jì)末至21世紀(jì)初的十幾年時(shí)間里，國(guó)外的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商大力開展寬帶接入業(yè)務(wù)，而國(guó)內(nèi)廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商由于政策限制，只能開展單向的廣播電視內(nèi)容傳輸服務(wù)。因此，即使政策已經(jīng)放開，但電信運(yùn)營(yíng)商十幾年的積淀、廣電運(yùn)營(yíng)商十幾年未染指IP數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)，直接造成了從技術(shù)儲(chǔ)備、人才隊(duì)伍建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)開展及營(yíng)銷、故障維修等方面，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商均遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于電信運(yùn)營(yíng)商。

但技術(shù)儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷等可通過一定的實(shí)際積累來不斷的進(jìn)行優(yōu)化，而廣電網(wǎng)絡(luò)的地域割裂性，一方面造成了廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在各自區(qū)域內(nèi)獨(dú)立為政、各自經(jīng)營(yíng)；一方面又造成了廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商沒有國(guó)際寬帶出口。這兩方面的硬傷將直接造成廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)的開展過程中，始終處于被壓制、被控制的弱勢(shì)狀態(tài)。

通過自身努力緩解業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸

廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商寬帶接入業(yè)務(wù)只有在全國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商彼此網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，且有獨(dú)立的廣電網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口寬帶時(shí)，限制

廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商寬帶接入業(yè)務(wù)發(fā)展的主要制約因素才能得到根本解決，在這之前，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要通過一系列的技術(shù)手段和運(yùn)營(yíng)方式來規(guī)避沒有寬帶出口對(duì)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的影響。

吉視傳媒在自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，主要通過以下方式保障寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)的發(fā)展：

多方引入，避免單鏈路故障。與電信、聯(lián)通、中國(guó)有線和中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)等具有獨(dú)立的國(guó)際出口的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商簽訂購(gòu)買或合作協(xié)議。在寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，經(jīng)常由于出口鏈路質(zhì)量問題，導(dǎo)致運(yùn)行過程中不穩(wěn)定，出現(xiàn)斷網(wǎng)現(xiàn)象。此種問題必然會(huì)成為寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的發(fā)展瓶頸。因此，引進(jìn)多條寬帶出口，避免因單一出口中斷導(dǎo)致寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)隨之中斷的問題，保障業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展；統(tǒng)一出口，提高利用效率。在吉視傳媒寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，各分（子）公司通過各種途徑租用了多條本地寬帶鏈路，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，存在地區(qū)寬帶出口資源利用狀況不一致的現(xiàn)象發(fā)生。因此，將吉視傳媒各分（子）公司已經(jīng)租用且未到期的寬帶出口全部引入到省中心寬帶出口平臺(tái)，將用戶所有訪問Internet的請(qǐng)求通過公司城域網(wǎng)絡(luò)路由至省中心寬帶出口平臺(tái)后，再指向相應(yīng)的訪問站點(diǎn)，保證公司現(xiàn)有任何一條寬帶出口資源都能夠覆蓋全省用戶，從而使公司現(xiàn)有寬帶出口資源得到最大程度上的利用；部署負(fù)載均衡系統(tǒng)，優(yōu)化鏈路質(zhì)量。在省中心互聯(lián)網(wǎng)出口平臺(tái)部署鏈

路負(fù)載均衡系統(tǒng)，將所有出口接到該組設(shè)備上并配置好相應(yīng)的選擇條件和路由映射關(guān)系。保證用戶訪問Internet的請(qǐng)求可以根據(jù)最優(yōu)選路原則在不同運(yùn)營(yíng)商線路上進(jìn)行分發(fā)，并當(dāng)單一線路或多線路發(fā)生故障及出現(xiàn)高延時(shí)等情況時(shí)，可自動(dòng)切換至其余的活躍線路上，保證用戶的最優(yōu)及實(shí)時(shí)訪問需求，在提高了用戶訪問Internet的體驗(yàn)同時(shí)，對(duì)鏈路的資源進(jìn)行均衡使用，避免單一鏈路出現(xiàn)過載的狀況；部署緩存加速系統(tǒng)，節(jié)省出口流量。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，P2P及在線視頻等應(yīng)用越來越廣泛，其流量已經(jīng)占據(jù)了骨干網(wǎng)絡(luò)70%以上的帶寬，現(xiàn)有及未來可預(yù)見增長(zhǎng)的帶寬已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這些大流量、持續(xù)占用帶寬的應(yīng)用對(duì)骨干網(wǎng)絡(luò)帶寬的吞噬。無(wú)序、不可控的P2P流量泛濫，無(wú)休止的骨干網(wǎng)帶寬擴(kuò)容，擴(kuò)容不增收、ARPU持續(xù)下滑，用戶體驗(yàn)降低導(dǎo)致用戶流失等等一系列問題的產(chǎn)生。通過在網(wǎng)絡(luò)核心層以旁路的模式（分光或鏡像）部署智能緩存加速系統(tǒng)，在出口鏈路上，將全網(wǎng)出口數(shù)據(jù)流量完全鏡像到前端監(jiān)控端口上。通過監(jiān)控端口捕獲所有流量并通過DPI進(jìn)行深度的分析和檢測(cè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)出口流量進(jìn)行分析和控制，主要針對(duì)主流的P2P應(yīng)用流量進(jìn)行緩存管理（包括BT、迅雷、電驢、流媒體）。通過特征庫(kù)匹配后將用戶請(qǐng)求分發(fā)到各個(gè)緩存服務(wù)器，調(diào)度內(nèi)網(wǎng)用戶之間數(shù)據(jù)相互交換，提供各類流量網(wǎng)內(nèi)下載服務(wù)。有效提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率、加速內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)。在出口流量加強(qiáng)管理的同時(shí)，保證用戶的體驗(yàn)，提高用戶滿意度；引進(jìn)網(wǎng)站鏡像，形成Internet數(shù)據(jù)中心。通過與目前互聯(lián)網(wǎng)訪問排

名靠前的網(wǎng)站進(jìn)行合作，將其熱度較高的子網(wǎng)站引進(jìn)吉視傳媒網(wǎng)絡(luò)，一方面提高用戶訪問相關(guān)內(nèi)容的速度并降低互聯(lián)網(wǎng)出口流量；另一方面，通過引進(jìn)網(wǎng)站鏡像，積累IDC建設(shè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；建設(shè)面向三網(wǎng)融合的OTT平臺(tái)，提高用戶網(wǎng)絡(luò)視頻清晰度及流暢度。2012年，隨著長(zhǎng)春市被列為第二批三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市，吉視傳媒?jīng)Q定建設(shè)面向三網(wǎng)融合的OTT平臺(tái)，一方面，形成覆蓋個(gè)人計(jì)算機(jī)、手機(jī)、PAD等移動(dòng)多媒體終端的視頻服務(wù)體系；另一方面，通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)方式，引導(dǎo)我公司寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶訪問該平臺(tái)獲取視頻點(diǎn)播內(nèi)容，從而降低我公司寬帶互聯(lián)網(wǎng)出口壓力，更能夠顯著提高用戶相關(guān)體驗(yàn)，有利于寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)的推廣；與IDC進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。吉林省內(nèi)目前有獨(dú)立的IDC，其有電信、聯(lián)通等寬帶出口資源，亦有相關(guān)的網(wǎng)站鏡像服務(wù)器，但其僅有有限的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。因此，通過與這樣的IDC運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行合作，可實(shí)現(xiàn)雙方資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

整合資源促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

吉視傳媒在自身寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，目前通過上述幾種方式來客服自身沒有寬帶出口資源的問題。可以預(yù)見，隨著全國(guó)各廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商寬帶業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商彼此網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通必將成為現(xiàn)實(shí)。因此，當(dāng)廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)彼此互聯(lián)互通后，可實(shí)現(xiàn)各自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)相關(guān)資源的共享，從而形成遍布全國(guó)的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商IDC雛形，更進(jìn)一步促進(jìn)各地廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第五篇：寬帶發(fā)展情況匯報(bào)及下一步思路

寬帶發(fā)展情況匯報(bào)及下一步思路

截止10月，新增寬帶用戶385戶，月均發(fā)展42戶，低于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展水平，電信月均180戶、廣電月均80戶。其中：5-9月新增265戶，占年發(fā)展的68.8%,WLAN業(yè)務(wù)開通確實(shí)拉動(dòng)了寬帶的總體發(fā)展，但是與兄弟分公司相比還存在很大差距?，F(xiàn)將鄖西分公司寬帶發(fā)展情況匯報(bào)如下：

第一部分：寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困境和壓力

一、在城區(qū)宣傳的廣度和深度不夠。WLAN開通以來，數(shù)固中心組織人員開展了多頻次、全方位宣傳。

1、營(yíng)業(yè)廳宣傳：在已覆蓋的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)宣傳業(yè)務(wù)，門口張貼促銷海報(bào)，放置單頁(yè)、制作電腦背貼、寬帶區(qū)域覆蓋表、資費(fèi)政策導(dǎo)購(gòu)；

2、小區(qū)宣傳：組織金石人員開展小區(qū)促銷，張貼樓梯貼；

3、發(fā)放單頁(yè)：金石人員配合全城發(fā)放、張貼單頁(yè)；

雖然做了以上等等工作，但是宣傳力度、深度還不夠，存在一定的阻力。主要表現(xiàn)在：

1、鄖西創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，影響室外宣傳。前期已張貼的單頁(yè)、海報(bào)、大牌迫于創(chuàng)衛(wèi)辦壓力，公司組織人員先后多次進(jìn)行清理；

2、鄖西近幾年發(fā)展太快，標(biāo)準(zhǔn)化的高樓多，很多小區(qū)物業(yè)不讓張貼廣告，影響市容；

二、高樓建設(shè)影響WLAN信號(hào)覆蓋。

由于創(chuàng)衛(wèi)，政府是禁止私自建筑，要求房屋建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，現(xiàn)在的濱河灣、現(xiàn)代城、洪臺(tái)小區(qū)等多處樓盤都是20層以上的高樓。面臨了以下問題：

1、高樓建設(shè)速度快于我們基站建設(shè)速度，就是基站搬遷還存在選址問題，影響周圍信號(hào)覆蓋； 2、90%以上的高樓都和電信或者移動(dòng)簽訂了獨(dú)家進(jìn)線協(xié)議，廣電不存在這個(gè)問題，因?yàn)榧彝ビ脩舯仨氁惭b電視，所以物業(yè)談判有優(yōu)勢(shì)。但是聯(lián)通在獨(dú)家進(jìn)線這一塊兒確實(shí)還沒有意識(shí)到。

3、高樓用戶的寬帶以現(xiàn)有的寬帶模式無(wú)法解決，有線寬帶進(jìn)不了戶，無(wú)線寬帶信號(hào)覆蓋不了，即使信號(hào)能覆蓋，如何走線是個(gè)問題，用戶肯定不會(huì)同意從20層的樓頂放一根網(wǎng)線穿窗而入，物業(yè)也不會(huì)同意。

三、固網(wǎng)渠道薄弱。

現(xiàn)固網(wǎng)業(yè)務(wù)主要由數(shù)固客戶經(jīng)理聯(lián)系辦理，無(wú)其他途徑辦理方式。

1、城區(qū)現(xiàn)有渠道復(fù)用存在制度問題。城區(qū)渠道店員的傭金基本構(gòu)成：基本工資+業(yè)務(wù)發(fā)展提成，但是不含寬帶傭金提成。有線寬帶傭金核發(fā)到代理商，無(wú)線傭金核發(fā)到公司，但大部分辦理的是無(wú)線寬帶，業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、傭金現(xiàn)返存在困難，影響店員主動(dòng)推介的積極性。

2、異業(yè)渠道拓展。一是電腦店代理。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，異業(yè)傭金核發(fā)很好，電信70元/戶。傭金高、能做到無(wú)條件裝機(jī)，大部分電腦店都愿意代理電信寬帶；二是小區(qū)代理。工作推進(jìn)艱難，高檔小區(qū)物業(yè)不讓進(jìn)線、普通小區(qū)達(dá)不到規(guī)模，人員混雜找不到合適的代理人；三是房地產(chǎn)開發(fā)商獨(dú)家進(jìn)線協(xié)議簽訂工作。公司要求采取承包的模式建設(shè)BOT，但是這種運(yùn)作模式不被開發(fā)商老板接受，他們的想法是零投資、允許進(jìn)線、按個(gè)提成。

3、固網(wǎng)代理點(diǎn)建設(shè)速度緩慢。截止到9月份，城區(qū)無(wú)固網(wǎng)代理點(diǎn)。代理點(diǎn)發(fā)展寬帶主要解決的問題就是傭金現(xiàn)返。

4、員工直銷乏力。員工是固網(wǎng)業(yè)務(wù)最好的傳播載體，雖然公司多次要求員工主動(dòng)開展寬帶直銷，但在員工中存在抵觸情緒。主要因?yàn)椋阂皇菃T工認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展僅是一個(gè)部門或者是一個(gè)人的事兒，未上升到公司的角度，可做可不做；二是員工直銷，數(shù)固業(yè)務(wù)部暫無(wú)專業(yè)工號(hào)，做不到傭金做現(xiàn)返。

四、基站布局有待優(yōu)化

鄖西現(xiàn)有5個(gè)WLAN基站，3個(gè)在城郊，業(yè)務(wù)主要來自城郊。主要原因：一是城區(qū)宣傳被清理，但是城郊還有所保留；二是部分基站IP故障，四堰坪、縣醫(yī)院、北街、王家坪；三是天豐基站被新樓擋住，廉租房附近區(qū)域無(wú)信號(hào)；四是鄖安路附近急需新建一個(gè)WLAN基站（最好在天河國(guó)際）。

五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓制

電信、廣電、移動(dòng)都打著“光纖到戶”的口號(hào)開始進(jìn)入寬帶市場(chǎng)，廣電展策略是利用廣電系統(tǒng)與縣委政府和各企事業(yè)單位的關(guān)系營(yíng)銷，電信策越是利用網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫覆蓋優(yōu)勢(shì)及IPTV融合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行拓展，移動(dòng)開展移動(dòng)用戶存話費(fèi)送寬帶、送禮品活動(dòng)吸引客戶。聯(lián)通有自身的優(yōu)勢(shì)，但是WLAN不能辦理融合沃TV業(yè)務(wù)一定程度影響發(fā)展。

第二部分：下一部工作思路

一、繼續(xù)加大縣城的WLAN業(yè)務(wù)宣傳力度。從城郊開始，逐個(gè)落實(shí)到位，按月安排逐個(gè)村組宣傳促銷，同時(shí)月安排2次短信推送群發(fā)，告知本地用戶聯(lián)通的寬帶政策，力爭(zhēng)做到覆蓋區(qū)域宣傳無(wú)處不在。其他：城區(qū)公共宣傳欄再覆蓋（4張單頁(yè)/欄），小區(qū)樓棟貼及KT版張貼，主要覆蓋新裝用戶所住樓棟、·城區(qū)營(yíng)業(yè)廳電腦背貼及廳內(nèi)海報(bào)、單頁(yè)，DM廣告（50元*4期）。

二、渠道建設(shè)拓展。一是加強(qiáng)小區(qū)寬帶代辦點(diǎn)和咨詢點(diǎn)的建設(shè)，在小區(qū)進(jìn)行宣傳的同時(shí)，和小區(qū)物業(yè)以及相關(guān)管理人員進(jìn)行溝通，建立寬帶代辦點(diǎn)。二是城區(qū)渠道復(fù)用，營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)、電腦背貼、線路覆蓋情況信息下發(fā)。三是與電腦店合作廳，計(jì)劃新建1-2家合作渠道，開展買電腦送有線寬帶及無(wú)線上網(wǎng)數(shù)據(jù)卡活動(dòng)，建議城區(qū)區(qū)域經(jīng)理配合按60元/戶傭金按周兌現(xiàn)核發(fā)，或者印制440元寬帶券。三是信號(hào)覆蓋、端口利用率低的小區(qū)與小區(qū)物業(yè)及小區(qū)商店合作廳。四是員工直銷，建議按35元每戶進(jìn)行核發(fā)，按周通報(bào)完成進(jìn)度。

三、開展寬帶老帶新活動(dòng)。老用戶網(wǎng)齡大于1年（申請(qǐng)降低到6個(gè)月）的用戶推介一個(gè)用戶減免1個(gè)月網(wǎng)費(fèi)，以此類推，請(qǐng)市公司提取存量寬帶用戶數(shù)據(jù)，上門發(fā)放寬帶服務(wù)聯(lián)系卡。新用戶贈(zèng)送10張30元優(yōu)惠券，每推介1個(gè)用戶抵扣30元。

四、其他。一是景陽(yáng)泥溝端口擴(kuò)容；二是建材市場(chǎng)線該FTTB；三是羊尾BOT項(xiàng)目啟動(dòng)幫扶；四是景陽(yáng)、湖北口BOT項(xiàng)目跟進(jìn)。