第一篇：四位一體合力推進(jìn)積極打造高技能人才培養(yǎng)高地

四位一體合力推進(jìn)積極打造高技能人才培養(yǎng)高地

張莉

（2013年3月2日）

尊敬的陳主任，各位來賓、同志們：

今年，我們在深入推行就業(yè)準(zhǔn)入制度的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新監(jiān)察先導(dǎo)、培訓(xùn)提升、鑒定準(zhǔn)入、薦業(yè)適崗“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式，這是我們貫徹落實市委四屆三次全體（擴(kuò)大）會議、全省職業(yè)能力建設(shè)和技能鑒定工作會議、全市人力資源社會保障工作會議等一系列會議精神的創(chuàng)新舉措。剛才，我們觀摩了培訓(xùn)現(xiàn)場，感受了培訓(xùn)的熱烈場面，現(xiàn)在我們坐下來召開會議，目的就是深入動員、明確目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任，大力促進(jìn)“四位一體”新模式在全市面上推開推廣。根據(jù)會議安排，我簡要談兩個方面內(nèi)容。

一、“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式成效日益凸現(xiàn)

一是實施“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式的背景情況?！皩崿F(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)”是黨的“十八大”提出的最新要求，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，迫切需要普遍提升勞動者技能水平。就我市當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況看，隨著大項目落戶和擴(kuò)張，不僅需要一批“心靈”高層次專業(yè)人才，更加急需一支結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛的“手巧”技能型人才隊伍。為此，今年市委、市政府出臺了《推進(jìn)中心城市人才資源開發(fā)三年行動綱要》，在全市啟動實施“宿遷英才計劃”，確立了到2015年實現(xiàn)“五個一萬”的目標(biāo)，其中就要新培養(yǎng)高技能人才1萬人以上。同時，廣大勞動者對技能提升的需求也在日益高漲，在今年“春風(fēng)行動”中，越來越多的城鄉(xiāng)勞動者愿意選擇在家鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，但結(jié)構(gòu)性矛盾仍很突出，勞動者的技能與崗位需求不相適應(yīng)，造成招工難和就業(yè)難并存的尷尬局面。

二是實施“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式的內(nèi)涵要求。今年，我們創(chuàng)新實施“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式，目的就是全力打造技能人才新高地，其出發(fā)點和落腳點就是實現(xiàn)城鄉(xiāng)勞動者高質(zhì)量就業(yè)創(chuàng)業(yè)?！八奈灰惑w”技能人才培養(yǎng)新模式，各環(huán)節(jié)是有機(jī)銜接的統(tǒng)一整體，設(shè)置緊密，環(huán)環(huán)相扣。

1、監(jiān)察先導(dǎo)。勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)要對就業(yè)準(zhǔn)入控制落實情況，對各類用人單位和從業(yè)人員執(zhí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度情況依法開展專項檢查，全面查摸持證從業(yè)，及時教育和督促勞動者通過參加職業(yè)培訓(xùn)提高技能水平，持證上崗。

2、培訓(xùn)提升。各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要對報名人員按職業(yè)工種分類，分期、分批組織培訓(xùn)。人社部門強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，面向社會公布一批定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置，并建立健全培訓(xùn)教材庫、培訓(xùn)師資資庫，不斷提高培訓(xùn)的針對性和有效性。

3、鑒定準(zhǔn)入。職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)要對參加培訓(xùn)結(jié)業(yè)的人員組織技能鑒定，對技能鑒定成績

合格的學(xué)員，授予相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書。同時，進(jìn)一步拓寬職業(yè)資格證書覆蓋面，鑒定職業(yè)（工種）總量從幾十個擴(kuò)展到138個（其中企業(yè)42個、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)52個、建筑等行業(yè)9個、職業(yè)院校學(xué)生35個）；鑒定領(lǐng)域從傳統(tǒng)職業(yè)業(yè)擴(kuò)展到培訓(xùn)師、人力資源管理師等23個新興職業(yè)；鑒定層次從以初中級工為主擴(kuò)展到突出高技能人才的培養(yǎng)；鑒定組織從單獨開展鑒定擴(kuò)展到與上游培訓(xùn)和下游就業(yè)密切結(jié)合。

4、薦業(yè)適崗。由就業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)對參訓(xùn)人員加大獲證獎補(bǔ)政策落實力度，及時兌現(xiàn)培訓(xùn)補(bǔ)貼。對獲證人員提供與能力相適的就業(yè)崗位，初次成功推薦就業(yè)率達(dá)90%以上。對持證上崗人員跟蹤服務(wù)，滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對藍(lán)領(lǐng)人才的需求。對有創(chuàng)業(yè)愿望的人員加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。對就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型加大宣傳力度，帶動更多的勞動者實現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。

三是市區(qū)“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式的探索成效。市區(qū)先試先行，“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式啟動以來，因針對性強(qiáng)、組織力度大、培訓(xùn)質(zhì)量好，整體呈現(xiàn)出用人單位積極歡迎，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極參與，廣大勞動者積極報名的火熱局面和濃厚氛圍，取得了初步成效。今年以來，全市美容美發(fā)、保健按摩、育嬰師、餐廳服務(wù)員、廚師、電子、電工、汽車修理等二、三產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)班相繼開班，截至當(dāng)前共開設(shè)了65個培訓(xùn)班，累計培訓(xùn)學(xué)員近4000人，其中：對湖濱新城“洗腳上岸”漁民進(jìn)行廚師培訓(xùn)110人。開展高師幼教工作者進(jìn)行“育嬰師”培訓(xùn)360人，市區(qū)美容美發(fā)培訓(xùn)103人、保健按摩師培訓(xùn)320人，均是開創(chuàng)了此類職業(yè)的先河，隨著首批學(xué)員的結(jié)業(yè)、取證、上崗，社會效益將更加凸現(xiàn)。

二、促進(jìn)“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式全面推廣

“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式與市委、市政府“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略、“創(chuàng)業(yè)富民”戰(zhàn)略等中心重點工作緊密聯(lián)系，通過大力推行高（職）校畢業(yè)生雙證制度，促時體面就業(yè)；通過全面提升返鄉(xiāng)勞動者技能水平，促進(jìn)素質(zhì)就業(yè)；通過精心組織特殊群體適崗培訓(xùn)，促進(jìn)平等就業(yè)；通過積極開展企業(yè)職工在崗技能提升，促進(jìn)穩(wěn)定就業(yè)；通過組織實施GYB（創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)）、SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）、ZYB（提升你的企業(yè)）和EYB（擴(kuò)大你的企業(yè)）不同層次模塊的系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，培育更多創(chuàng)業(yè)主體，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，最終實現(xiàn)黨的十八大提出的“實現(xiàn)更高質(zhì)量就業(yè)”的總體目標(biāo)。

一要構(gòu)建市縣（區(qū)）聯(lián)動之勢?！八奈灰惑w”技能人才培養(yǎng)新模式，是一項系統(tǒng)工程，內(nèi)容豐富、涉及面廣，社會關(guān)注度高、百姓期待值高，也是推進(jìn)民生生態(tài)建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程、是一項重要實事項目，請各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)，市局相關(guān)處室、單位務(wù)心高度重視，務(wù)必要將其納入人才開發(fā)建設(shè)的大局，納入高質(zhì)量就業(yè)總體布局的大盤，納入監(jiān)察維權(quán)執(zhí)法的重點，納入培訓(xùn)鑒定工作的主體，要貫穿于全年各項業(yè)務(wù)開展之中，必須明確領(lǐng)導(dǎo)分管，明確專人牽頭，努力形成市縣區(qū)聯(lián)動開展，各業(yè)務(wù)部門合力推進(jìn)的良好工作局面。

二要實現(xiàn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無縫銜接。在深入推進(jìn)“四位一體”技能人才培養(yǎng)工作中，各業(yè)務(wù)條線要強(qiáng)化上、下游配合，切實形成推進(jìn)工作合力。勞動監(jiān)察要深入各開發(fā)區(qū)（園區(qū)）生產(chǎn)企業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)聯(lián)的企業(yè)，依法開展“拉網(wǎng)式”、“地毯式”監(jiān)察檢查，積極引導(dǎo)企業(yè)和職工參加職業(yè)技能培訓(xùn)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要緊密關(guān)注市場需求，針對性制定培訓(xùn)計劃，以優(yōu)質(zhì)的師資、教材提高培訓(xùn)質(zhì)量；鑒定機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮技能等級證書引領(lǐng)作用，扎實組織開展技能鑒定，提高含金量，提升勞動者素質(zhì)水平；就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮“191就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)”、“就業(yè)e圖”等公共服務(wù)平臺效應(yīng)，同時在做好推薦上崗的基礎(chǔ)上，建立健全后期跟蹤服務(wù)，確保經(jīng)推薦上崗的勞動者實現(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)定就業(yè)。

三要強(qiáng)化督促和推進(jìn)力度。會上，我們已經(jīng)將任務(wù)分解表下發(fā)給了大家，全市確定了7182目標(biāo)體系，即：培訓(xùn)總量達(dá)7萬人，參培人員100%鑒定，鑒定獲證率達(dá)80%，培養(yǎng)高級工以上高技能人才達(dá)20%以上。剛才，大家簽訂并遞交了責(zé)任狀，請各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)根據(jù)任務(wù)要求，對指標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行細(xì)化分解，確保做到有計劃、有步驟、有序時、有成效。對整體工作推進(jìn)情況，我們將組織開展檢查，定期不定期組織抽查，并及時將完成情況進(jìn)行通報。今天，我們觀摩了市區(qū)部分培訓(xùn)班，召開了現(xiàn)場會，下一步，我們將根據(jù)需要，適時選擇有特色、有創(chuàng)意、有影響的培訓(xùn)班再次召開現(xiàn)場會，開展示范課堂評比。同時，在工作推進(jìn)中，要邊推進(jìn)、邊總結(jié)、邊完善、邊提煉，對先進(jìn)縣區(qū)、處室、單位予以表彰獎勵。

四要營造良好的輿論氛圍。要運用好網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、宣傳單、電子屏等各類媒體，及時、快速、高效將職業(yè)工種、培訓(xùn)信息、就業(yè)崗位等持續(xù)、常態(tài)化公布宣傳，讓有參加培訓(xùn)意愿的廣大城鄉(xiāng)勞動者全面掌握相關(guān)信息。要認(rèn)真總結(jié)和挖掘工作開展中的亮點，充分展示“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式社會各方效益，通過媒體稿件、政務(wù)信息、政務(wù)通、手機(jī)報等介質(zhì)，加強(qiáng)工作宣傳，放大正面效應(yīng)，爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，爭取社會、企業(yè)以及勞動者的認(rèn)可，實現(xiàn)有意愿培訓(xùn)的100%參培、培訓(xùn)后100%鑒定、取證100%推薦就業(yè)的“三個百分百”目標(biāo)，努力將宿遷打造成為高技能人才培養(yǎng)高地，力爭將“四位一體”技能人才培養(yǎng)就業(yè)的宿遷模式向全省、全國推廣。

同志們，“四位一體”技能人才培養(yǎng)新模式，標(biāo)志著我市技能培訓(xùn)提升到了一個新的層次、新的水平、新的高度，走出了一條有特色、可持續(xù)、跨越發(fā)展之路。各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)，各相關(guān)處室、單位以高度的政治責(zé)任感和使命感，抓好落實，做出成績，彰顯本領(lǐng)，努力為建成更高水平小康社會作出積極貢獻(xiàn)！

第二篇：“四位一體”的高職人才培養(yǎng)質(zhì)量保證策論

肖利秋

關(guān)鍵詞：高職教育；人才培養(yǎng)質(zhì)量保證；“四位一體”

作者簡介：肖利秋（1968-），女，湖南湘潭人，廣州城市職業(yè)學(xué)院商學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向為高職教育管理；國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。

基金項目：本文系2008廣東省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃研究項目“面向中小企業(yè)、基于‘工學(xué)結(jié)合’的高職國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革”（編號：08JT113，主持人：肖利秋）階段性研究成果。

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518(2011)08-0068-02 人才培養(yǎng)是高職院校的核心職能。伴隨著我國高職教育的高速增長和蓬勃發(fā)展，高職院校發(fā)展也必將迎來新一輪的市場重新洗牌。因此，人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到高職院校畢業(yè)生就業(yè)競爭力以及學(xué)院可利用資源和社會聲譽(yù)等問題，還將直接影響到高職院校的未來生存問題。構(gòu)建科學(xué)、有效的高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證體系成為高職教育發(fā)展和管理過程中日益突出的根本性問題。筆者認(rèn)為，只有構(gòu)建一個由市場化的專業(yè)設(shè)置與課程開發(fā)機(jī)制、有效的人才培養(yǎng)模式、企業(yè)化的全面質(zhì)量管理體系和持續(xù)性的教師專能開發(fā)系統(tǒng)四個有機(jī)部分組成的“四位一體”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保證策略體系，才能確保我國高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量得到持續(xù)性提升，高職院校辦學(xué)水平實現(xiàn)不斷提高。

一、建立以市場為導(dǎo)向、企業(yè)深度參與的專業(yè)設(shè)置和課程開發(fā)機(jī)制

市場對高職人才的需求是高職教育發(fā)展的內(nèi)在動力，而專業(yè)設(shè)置是社會需求與職業(yè)院校實際教學(xué)工作緊密結(jié)合的紐帶，是決定高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量能否符合社會需求的前提。高職教育的專業(yè)設(shè)置不但要密切聯(lián)系地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，具有針對性和實用性，同時還要具有一定的超前性，適當(dāng)發(fā)揮高等教育對生產(chǎn)的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。隨著我國科技的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，社會分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度不斷提高，不同行業(yè)間聯(lián)系日漸緊密，邊緣學(xué)科、復(fù)合性專業(yè)不斷出現(xiàn)，跨行業(yè)的新職業(yè)種類也在不斷增加。因此，為確保專業(yè)設(shè)置能夠符合社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化的要求，高職院校必須突破原有學(xué)科體系和專業(yè)限制，根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢制定出一套以市場為導(dǎo)向、企業(yè)深度參與的靈活高效的專業(yè)設(shè)置與課程開發(fā)機(jī)制。具體而言，該機(jī)制應(yīng)包含以下幾個逐階遞進(jìn)的環(huán)節(jié)：首先是新專業(yè)需求分析。根據(jù)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)理念要求，高職院校應(yīng)當(dāng)高度重視與當(dāng)?shù)卣?jīng)濟(jì)管理部門以及社會服務(wù)中介保持緊密聯(lián)系，密切關(guān)注社會不同時期各種人力資源的開發(fā)需求：同時，通過市場調(diào)研或參與項目合作和科技開發(fā)等多種形式與企業(yè)保持聯(lián)系，共同研制新專業(yè)設(shè)置、新課程開發(fā)或是更新現(xiàn)有專業(yè)和課程內(nèi)容等，以確保專業(yè)和課程設(shè)置與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)需求相適應(yīng)。其次是成立專業(yè)設(shè)置與課程開發(fā)籌備小組。由企業(yè)、行業(yè)和學(xué)院三方人員共同參與組成專業(yè)籌備小組，其工作職責(zé)包括：根據(jù)社會、企業(yè)需求提呈新專業(yè)建議；確定畢業(yè)生就業(yè)崗位；確定專業(yè)知識與技能水平要求：設(shè)計專業(yè)課程體系名稱與學(xué)時分配：做出課程簡要介紹。第三個環(huán)節(jié)是提呈批準(zhǔn)。首先由系主任在聽取各方意見并與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通基礎(chǔ)上進(jìn)行初步審核，之后提交由企業(yè)成員組成的專業(yè)咨詢委員會，針對新專業(yè)設(shè)置或是專業(yè)修改建議給予認(rèn)可或提供咨詢建議：然后，再由學(xué)院院長及高層管理人員、各系主任以及各系教師代表組成的學(xué)術(shù)委員會負(fù)責(zé)從學(xué)院學(xué)術(shù)管理角度研討并批準(zhǔn)專業(yè)新課程計劃或?qū)I(yè)課程修改建議：最后報送政府主管部門批準(zhǔn)。第四個環(huán)節(jié)是課程設(shè)計與教學(xué)準(zhǔn)備。成立包含企業(yè)人員在內(nèi)的課程教學(xué)團(tuán)隊，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備教材和教學(xué)計劃，做好教學(xué)設(shè)備和教學(xué)器材的采購與準(zhǔn)備工作。最后環(huán)節(jié)是反饋與改進(jìn)。由學(xué)生反饋、任課教師反饋以及企業(yè)反饋三方面共同構(gòu)成。學(xué)生在每學(xué)期課程臨近結(jié)束時對本課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容組織與安排、教師授課等情況進(jìn)行反饋：教師根據(jù)講課經(jīng)驗對課程設(shè)計內(nèi)容進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議：學(xué)生畢業(yè)半年后，組織專門人力深入用人單位充分聽取企業(yè)對本專業(yè)畢業(yè)生的評價，并根據(jù)企業(yè)反饋意見對專業(yè)和課程及時做出修改和完善。由于這種專業(yè)和課程設(shè)計與開發(fā)機(jī)制企業(yè)從始至終參與其中，并始終以服務(wù)于市場需求為核心，因此能夠確保高職院校所提供的教育服務(wù)產(chǎn)品與客戶需求高度一致，也由此使得高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量有了前提保障。

二、采取能夠充分體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”特色的有效的人才培養(yǎng)模式

職業(yè)教育的特質(zhì)決定了行業(yè)與教育本身具有密不可分的關(guān)系。因此，為進(jìn)一步提升高職教育的“職業(yè)導(dǎo)向”，除了要建立企業(yè)深度參與的專業(yè)和課程設(shè)計與開發(fā)機(jī)制以外，還應(yīng)進(jìn)一步推動行業(yè)、企業(yè)積極參與高職教育的改革與發(fā)展，共同推進(jìn)高職教育人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。與德國、澳大利亞等高職教育比較發(fā)達(dá)的國家相比，我國高職教育既不具有經(jīng)過充分市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成的院校與企業(yè)之間天然的緊密聯(lián)系，同時也缺乏政府政策扶持的制度優(yōu)勢，這就導(dǎo)致高職院校在與企業(yè)開展合作尤其是希望通過到企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)來切實提高學(xué)生職業(yè)技能方面難免處于被動地位。所以，盡管目前我國各高職院校都在積極開展“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式改革，校企合作日益加強(qiáng)，形式也日趨多樣化且各有所長，但或多或少存在一些問題：例如“訂單培養(yǎng)”模式雖然成效顯著，但畢竟面窄量小；“2+1”模式固然有利于實現(xiàn)學(xué)生實習(xí)與就業(yè)的無縫對接，但在實際操作過程中卻暴露出諸如受專業(yè)所限，實習(xí)單位難以“批量”接受頂崗實習(xí)學(xué)生所導(dǎo)致的實習(xí)分散、管理難度加大，部分用人單位接收學(xué)生實習(xí)的積極性不高，學(xué)生被實習(xí)單位當(dāng)作廉價勞動力使用，難以在所有專業(yè)尤其是文科類專業(yè)大面積推廣等問題。因此，隨著高職教育校企合作逐步走向縱深發(fā)展，對于其中合作一方的高職院校而言，除繼續(xù)積極謀求與校外基地長期、穩(wěn)定的合作之外，如何在校企合作過程中“變被動為主動”以及著眼于為學(xué)生提供長期運行良好且切實能保障學(xué)生職業(yè)技能得到有效提高的實訓(xùn)模式也日益成為高職院校迫切需要解決的問題。筆者認(rèn)為，新加坡南洋理工學(xué)院大力興辦校園內(nèi)“教學(xué)工廠”的經(jīng)驗值得我們借鑒并大力推廣。在借鑒德國“雙元制”教學(xué)模式基礎(chǔ)上，南洋理工學(xué)院創(chuàng)造性地提出在校園內(nèi)建立融學(xué)院、培訓(xùn)中心和企業(yè)三方功能為一體的“教學(xué)工廠”，將真實的企業(yè)環(huán)境引入學(xué)校教學(xué)之中，以環(huán)境逼真、技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備完善的生產(chǎn)科技中心為教學(xué)背景，將核心教學(xué)和企業(yè)項目及研發(fā)項目活動緊密結(jié)合在一起，為學(xué)生提供一個融教學(xué)與實操為一體的真實工作環(huán)境。這種“教學(xué)工廠”理念既能將高職教育所要求的教學(xué)過程的“實踐性”、“開放性”和“職業(yè)性”體現(xiàn)得淋漓盡致，同時又有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨立解決問題的專業(yè)能力以及創(chuàng)新精神得到有效培養(yǎng)和提升。因此，高職院校應(yīng)大力推廣“教學(xué)工廠”辦學(xué)模式，在現(xiàn)有實訓(xùn)中心項目建設(shè)基礎(chǔ)上，通過深化校企合作不斷完善實踐教學(xué)內(nèi)容和體系，以企業(yè)真實項目為載體，大量開展教學(xué)和技能訓(xùn)練活動，全面提升學(xué)生職業(yè)技能。

三、建立“企業(yè)化”的全面教學(xué)質(zhì)量管理體系

為更好地實現(xiàn)高職教育發(fā)展目標(biāo)，確保作為教育服務(wù)機(jī)構(gòu)的高職院校提供的產(chǎn)品質(zhì)量（其核心產(chǎn)品應(yīng)該是各類獨具特色的課程和專業(yè)）能夠符合其“顧客”(即學(xué)生和用人單位)的需求，我們完全可以借鑒工商企業(yè)界業(yè)已成熟的管理經(jīng)驗，建立起一套科學(xué)合理和規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量管理體系，這不僅有利于高職院校牢固樹立起一種科學(xué)的管理理念，而且可以確保其對“產(chǎn)品”實現(xiàn)有效的質(zhì)量監(jiān)控?！癐S09000族標(biāo)準(zhǔn)”是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(Intema-tional Organization for Standardization，簡稱ISO)于1994年正式發(fā)布并在國際上得到廣泛承認(rèn)和遵守的一組有關(guān)質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。迄今為止，該標(biāo)準(zhǔn)已被廣泛應(yīng)用于世界各國的制造業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、政府部門以及金融、房地產(chǎn)等服務(wù)行業(yè)的管理領(lǐng)域。該質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)以顧客作為關(guān)注焦點，將“顧客滿意”和“持續(xù)改進(jìn)”作為評價質(zhì)量管理體系業(yè)績的重要依據(jù)：按照PDCA的過程管理模式運行，其特點是質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)按照計劃(PLAN)、執(zhí)行(DO)，檢查(CHECK)、改進(jìn)(AC-TION)的順序循環(huán)往復(fù)，不斷改進(jìn)。在教育領(lǐng)域，IS09000規(guī)定所有專業(yè)的實施與學(xué)生服務(wù)程序都必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在其嚴(yán)格監(jiān)督、定期審核程序的監(jiān)管下，學(xué)院逐步建立起結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、運行成熟的教學(xué)程序、完善的系統(tǒng)化公文處理體系以及全方位的質(zhì)量審核體系?？梢哉f，無論是總體目標(biāo)，還是管理內(nèi)涵，IS09000族質(zhì)量管理體系與目前教育部對各高職院校進(jìn)行的人才培養(yǎng)水平評估工作都具有極大的相容性。因此，筆者認(rèn)為，各高職院校應(yīng)盡快建立起基于IS09000族的外部系統(tǒng)監(jiān)督的質(zhì)量管理體系，形成從計劃、實施、檢驗到改進(jìn)的規(guī)范化、閉環(huán)管理模式，這不僅有利于在高校管理機(jī)制上與國際接軌，而且還有利于與教育部對高職院校人才培養(yǎng)工作評估精神形成有效對接，真正實現(xiàn)高職院校以評促建、以評促管、以外促內(nèi)、內(nèi)外互動的長效發(fā)展。

四、建立確保教師專項能力得以持續(xù)性開發(fā)和提升的人力資源管理系統(tǒng)

高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)離不開既懂理論技術(shù)知識、又具有豐富實踐經(jīng)驗的雙師結(jié)構(gòu)的師資隊伍。從某種意義上講，教師是高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的決定性因素，大力加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)是高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量得以保證的關(guān)鍵所在。高職教育人才培養(yǎng)的特殊性對教師能力提出了更高要求。無論在專業(yè)理論知識層面，還是在專業(yè)技能和科技開發(fā)方面，均要求教師具有較強(qiáng)的專業(yè)水平和實踐應(yīng)用能力。對高職教師要求標(biāo)準(zhǔn)的這種“雙重性”決定了高職院校的人力資源管理部門除了要建設(shè)一支雙師結(jié)構(gòu)的師資隊伍以外，還必須采取積極有效的措施大力提升專任教師的職教能力，為此，首先應(yīng)該將師資隊伍建設(shè)問題放在學(xué)院發(fā)展的戰(zhàn)略位置上予以高度重視，深入貫徹以人為本的理念，通過積極營造終身學(xué)習(xí)和不斷自我完善的校園文化氛圍，培養(yǎng)教師的敬業(yè)精神和樂于學(xué)習(xí)與自我提升的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)教師的主人翁意識和歸宿感；其次，建立合理的教師資源配置機(jī)制，著眼于每一位教師的職業(yè)生涯發(fā)展，制定出一套完善的人力資源發(fā)展系統(tǒng)，通過不同渠道、不同方法，為他們提供定期和不定期的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和進(jìn)修，使他們及時掌握一套可靈活使用并具實用價值的技能來滿足高職教育教學(xué)的需要：最后，為適應(yīng)社會發(fā)展和科技創(chuàng)新不斷提出的新需求，通過深入開展校企合作和采取靈活有效的組織結(jié)構(gòu)，建立起從個人到部門再到學(xué)院內(nèi)跨部門之間等不同層次的教學(xué)與科技項目開發(fā)與運行機(jī)制，使教師的專業(yè)能力在這種多元化、系統(tǒng)性項目開發(fā)與運行機(jī)制中得到持續(xù)性提升。這種持續(xù)性教師專能開發(fā)機(jī)制不僅可以確保教師的專業(yè)能力得到不斷提升，而且由于這種項目開發(fā)機(jī)制始終都有社會、企業(yè)參與，因此還有利于提升教師的“市場價值”，從而推動學(xué)院校企合作的項目開發(fā)與教學(xué)活動不斷向縱深方面發(fā)展，學(xué)院在社會上和企業(yè)界的知名度和社會影響也隨之提升。教師這種持續(xù)性得以提升的專能以及由此擁有的“市場價值”必將成為高職院校發(fā)展和創(chuàng)新的不竭動力。

五、結(jié)語

高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量保證是一項系統(tǒng)工程。建立以市場為導(dǎo)向、企業(yè)深度參與的專業(yè)設(shè)置和課程開發(fā)機(jī)制是確保高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量符合社會需求的前提：采取能夠充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合特色的有效的人才培養(yǎng)模式是滿足高職教育高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的客觀需要：建立基于IS09000族的“企業(yè)化”的全面質(zhì)量管理體系是確保高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量得到不斷提高和持續(xù)性改進(jìn)的制度保障：而基于教師專能得以持續(xù)性開發(fā)的人力資源管理系統(tǒng)的建立則可以內(nèi)化為高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高的動力源泉。因此，構(gòu)建一個涵蓋專業(yè)設(shè)置與課程開發(fā)機(jī)制、人才培養(yǎng)模式、全面質(zhì)量管理體系、人力資源管理系統(tǒng)“四位一體”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保證策略體系將有利于確保高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量與預(yù)期目標(biāo)相吻合，與社會行業(yè)需求相一致。

第三篇：打造“四位一體”的黨員教育體系[范文模版]

打造“四位一體”的全方位黨員教育體系

蘇團(tuán)齊

（西安市文化市場行政執(zhí)法總隊，710061）

[摘要]黨員教育是一個系統(tǒng)工程，離不開日常生活、工作實踐和社會基礎(chǔ)，必須緊跟時代步伐從各方面、全方位加強(qiáng)黨員教育，要增強(qiáng)時代感和主動性、針對性、實效性，必須發(fā)揮好黨組織、網(wǎng)絡(luò)、文化和實踐“四位一體”的作用，相互協(xié)調(diào)、系統(tǒng)推進(jìn)，才能達(dá)到良好的教育效果。[關(guān)鍵詞]黨員；教育；體系

加強(qiáng)和改進(jìn)黨員教育是一項基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程，是黨的十八大提出的重要戰(zhàn)略任務(wù)。黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)，離不開黨員教育。黨員教育必須推進(jìn)黨組織平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、文化平臺、實踐平臺“四位一體”全方位黨員教育體系建設(shè)，發(fā)揮四個平臺“集中優(yōu)勢”和“系統(tǒng)威力”，努力營造黨員信念堅定、聯(lián)系群眾、民主集中、活力十足、清正廉潔的政治氣象，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義政黨提供堅強(qiáng)的思想基礎(chǔ)、組織保證和平臺支撐。

一、夯實“黨組織平臺”，黨員教育與組織建設(shè)水乳共融

組織生活是黨員思想教育的根本，沒有正常組織生活的黨員不能稱為合格黨員。各級黨組織應(yīng)在推進(jìn)黨組織生活規(guī)范化的過程中根據(jù)不同類型、不同層次、不同崗位黨員的實際需求，科學(xué) 擬定計劃，有步驟、有重點地組織開展黨員思想教育。

一要把增強(qiáng)黨性作為第一任務(wù)，將教育貫穿黨內(nèi)活動始終。黨章是黨員活動的總章程，是全黨的“憲法”。黨性教育要依據(jù)黨章，必須通過黨章的貫徹落實提高黨員的黨性，靠組織生活教育黨員。在落實黨章上，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)為師、干部應(yīng)率先，應(yīng)以提高黨章意識、黨性意識和黨的素質(zhì)為著力點，引導(dǎo)黨員聯(lián)系實際、學(xué)以致用，把增強(qiáng)能力與提高黨性統(tǒng)一起來，通過理論學(xué)習(xí)、組織生活有效提高黨員隊伍的黨性素養(yǎng)。同時，要把握黨員需求，按需施教，分類施教，在教育中體現(xiàn)服務(wù)，激發(fā)黨員參加組織生活的主動性、積極性。

二要提升黨組織學(xué)習(xí)力和戰(zhàn)斗力。黨員教育要依托支部平臺、黨小組基礎(chǔ)開展活動。尤其是當(dāng)前，要切實做到組織機(jī)構(gòu)改革到哪里，黨組織就建設(shè)在哪里，戰(zhàn)斗堡壘的作用就發(fā)揮在哪里。要深入建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，提高基層支部學(xué)習(xí)力和組織生活戰(zhàn)斗力，開好民主生活會和黨小組會，形成信任、包容、創(chuàng)新、開放的中國共產(chǎn)黨組織文化，通過各種形式積極開展聯(lián)系群眾、創(chuàng)先爭優(yōu)等各類主題活動，激勵黨員展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)困難，實現(xiàn)“我的中國夢”。

三是各級黨組織要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，增強(qiáng)黨員教育針對性和實效性。按照十八大“抓好思想理論建設(shè)這個根本，抓黨性教育這個核心，抓好道德建設(shè)這個根本”的要求，黨組織要科學(xué)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧地開展黨員集中教育和經(jīng)常性教育，豐富黨員教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育理念，完善教育內(nèi)容，改進(jìn)教育方式，整合教育資源，拓寬教育渠道，努力推動黨員教育工作科學(xué)化、制度化，增強(qiáng)黨員教育針對性和實效性。

二、搭建“網(wǎng)絡(luò)平臺”，黨員教育與開放交流同頻共振

網(wǎng)絡(luò)是新時代的思想能量源。要積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在黨員教育中的“正能量”，交流凝聚力量、擴(kuò)大思想共識、提高認(rèn)識水平，必須緊跟網(wǎng)絡(luò)時代形勢，利用微博等新興媒體的互動性、即時性和廣泛性等特征開展教育，引導(dǎo)黨員利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)黨員自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。

一是黨員網(wǎng)絡(luò)教育平臺要“快速落地、持續(xù)推進(jìn)”。各級黨組織要充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，積極搭建黨建網(wǎng)，為黨員教育提供網(wǎng)絡(luò)支撐。積極吸納互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)秀成果，主動設(shè)置多個資源共享欄目，強(qiáng)化網(wǎng)上信息互動，如可開設(shè)“中國夢每日一句”專欄，舉辦“中華民族偉大復(fù)興”網(wǎng)上知識競賽，以網(wǎng)絡(luò)互動形式，推動黨員群眾學(xué)習(xí)、交流及討論，為黨員群眾提供了一個政治生活“新園地”。

二要利用網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)教育時代感和實效性。網(wǎng)絡(luò)是新興媒體，形式變化日新月異，網(wǎng)絡(luò)教育要突出“新”和“實”。要創(chuàng)新招、探新路、出實效，在網(wǎng)絡(luò)教育形式內(nèi)容上不斷改進(jìn)，如可以發(fā)揮黨校教育、大學(xué)教育和電大教育的優(yōu)勢開展線上與線下、網(wǎng)上與實踐聯(lián)動教育，豐富教育內(nèi)涵，擴(kuò)大黨員共識，針對崗位開展梯次教育，提高黨員教育的時代感和實效性。各級黨組織可依托單位內(nèi)網(wǎng)、黨建網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺功能，積極運用電子郵箱互動功能、短信、彩鈴等新技術(shù)、新手段開展黨員教育。以互動答題、短信 傳音、紅歌燃情等形式，將教育覆蓋面擴(kuò)大全體黨員?？梢詫Ⅻh員教育及測評打分工作全部納入網(wǎng)絡(luò)管理，亦可在黨建網(wǎng)設(shè)立學(xué)習(xí)教育專題。

三、提升“文化平臺”，黨員教育與文化陶冶相得益彰

先進(jìn)的政黨文化，是政黨發(fā)展的旗幟。文化是民族的血脈，也是政黨的精神家園。建設(shè)先進(jìn)的的馬克思主義政黨，關(guān)鍵是增強(qiáng)全黨的創(chuàng)新活力，這其中文化的作用不可低估。

一是文化引領(lǐng)，把政黨文化的“軟實力”轉(zhuǎn)化為黨員業(yè)績的“硬實力”。如開展學(xué)習(xí)“中國夢”系列活動，在各級黨組織內(nèi)營造聲勢持續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。結(jié)合“七一”表彰和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力在黨組織中營造比、學(xué)、趕、超的氛圍，使黨的各類活動成為宣揚先進(jìn)文化的有效載體，成為黨員發(fā)揮作用的重要平臺，促進(jìn)社會創(chuàng)新力、黨委凝聚力、黨員執(zhí)行力的進(jìn)一步提升。

二是文化滲透，“以文化黨”，豐富黨建文化內(nèi)涵。發(fā)展富有特色、先進(jìn)鮮明、成效明顯的單位（如企業(yè)、社區(qū)等）文化，根據(jù)單位實際和發(fā)展需要，賦予教育不同形式和文化內(nèi)涵，通過文化理念的滲透、文化案例的宣傳、文化故事的傳誦、文化精品的展示等形式多樣的手段和方法，不斷挖掘和創(chuàng)新文化中符合時代要求的新元素，進(jìn)一步豐富和完善黨建思想文化教育的工作內(nèi)涵。另外，結(jié)合文明單位創(chuàng)建活動，以精神文明建設(shè)的實效促進(jìn)黨員精神境界提升，把服務(wù)群眾、富有特色、行之有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌宣揚出去，自覺接受廣大老百姓的監(jiān)督，提升群眾對黨員 教育的認(rèn)可度，達(dá)到“黨員受教育、群眾得實惠”的目的。

四、打造“實踐平臺”，黨員教育與實踐創(chuàng)新齊頭并進(jìn)

習(xí)近平同志指出，實踐是干部教育培訓(xùn)最好的課堂。實踐也是黨員教育的最好課堂。黨員教育要充分運用改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)這個實踐大課堂，把實踐中好的經(jīng)驗好的做法作為黨員教育的鮮活教材。實踐是最生動的課堂，群眾是最高明的老師，黨員在實踐中也最受教育。各級黨員在工作的第一線學(xué)習(xí)，可以從歷史的比較和現(xiàn)實的學(xué)習(xí)教育中堅定中國特色社會主義理想信念，提高理論聯(lián)系實際的能力，增強(qiáng)推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的本領(lǐng)。

一要加強(qiáng)調(diào)查研究?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。黨員只有深入基層，貼近群眾，大膽實踐，經(jīng)風(fēng)雨、見世面、多磨煉，才能能吸取營養(yǎng)、增長素養(yǎng)、提升修養(yǎng)。黨員要在實踐中接受教育，必須加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握實情、深入實際。要能真正沉下去、蹲得住，盡可能多地接觸基層群眾，了解實際，掌握實情，善于集中群眾的智慧，找出解決問題的正確途徑。要通過調(diào)查研究，全面系統(tǒng)地掌握改革和發(fā)展過程中遇到的新情況、新問題，正確地總結(jié)實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，逐步探索解決各種問題的新途徑和新方法，達(dá)到接受教育、提高水平、化解矛盾的目的。二要結(jié)合崗位鍛煉。崗位是黨員展示才干的最佳舞臺，也是接受教育的現(xiàn)實平臺。黨員要在將崗位作為實踐的課堂，在工作實踐中探索，多思考、多比較，多積累，多總結(jié)，悉其內(nèi)涵、悟其要義、覓其規(guī)律、吸其精髓，做到透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)、透過變 化認(rèn)清規(guī)律、透過苗頭把握趨勢，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”。要結(jié)合工作崗位和實踐特征，在本職崗位的工作實踐中比學(xué)習(xí)、比才干、比業(yè)績，在實踐中提高，在實踐中鍛煉。三要實踐檢驗教育成效。實踐是一所偉大的學(xué)校。理論既從實踐中來，又要到實踐中去。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教育的目的是為了實干?！皩嵏膳d邦，空談?wù)`國”。黨員要把解決問題、推動工作、促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)群眾作為檢驗教育成效的“試金石”，真正做到學(xué)有所用、學(xué)有所成、學(xué)有所獲。

第四篇：銳意創(chuàng)新積極打造文化高地真抓實干推進(jìn)我市文化發(fā)展

銳意創(chuàng)新積極打造文化高地真抓實干推進(jìn)我市文化發(fā)展

日前，中共十七屆六中全會完美謝幕，會議專題研究部署深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的問題。我市領(lǐng)導(dǎo)集體高瞻遠(yuǎn)矚，率先提出打造“五個高地”，同步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高地、開放高地和文化高地建設(shè)，堅持文化發(fā)展的先進(jìn)性、先進(jìn)性、時代性、群眾性的有機(jī)結(jié)合，大力推進(jìn)文化創(chuàng)新實踐，為全體市民提供更多的精神食糧。

重慶的文化高地，自有高山景行之魅，不僅在量上有豐碩的堆積，更在質(zhì)上，有崇高的定位，重慶的價值體現(xiàn)在，堅守和張揚了文化傳統(tǒng)中最健康最有生機(jī)的部分。重慶以“唱讀講傳”為特色的文化發(fā)展指引，從方向性上為文化高地的打造確立了一種高層級的定調(diào)，確立中國西部新時代的文化價值坐標(biāo)，這無疑是現(xiàn)實社會人民大眾精神積弱、信仰缺失的真正救贖之道，有助于克服現(xiàn)代化進(jìn)程中產(chǎn)生的物欲膨脹、精神萎靡的社會弊病，為市民培植高貴的涵養(yǎng)又正義的擔(dān)當(dāng)。

繼“打黑”后提的“唱紅”，承繼了重慶“紅巖”英雄的浩然正氣，成為浮躁時代的異數(shù)另類，以人性為本，穿透歲月彌新彌生，在當(dāng)下世界各種思想文化大潮相互激蕩的背景下，煥發(fā)出驚天地泣鬼神的人性感召力量，正面催生人性純良愛國思進(jìn)取的本性良態(tài)。

這一系列舉措，體現(xiàn)了重慶的文化民生理念，為重慶發(fā)展注入了強(qiáng)大后勁，推動文化建設(shè)步入健康發(fā)展的新階段，為經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)的思想保證和強(qiáng)大的精神動力。

第五篇：堅持四位一體推進(jìn)服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)

堅持四位一體推進(jìn)服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)

天津市委城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)交通工委圍繞“落實一句話承諾展形象、推行一線工作法促發(fā)展、開展一站式服務(wù)利百姓、實施一體化考核保實效”四個方面，采取有效措施，深入推進(jìn)服務(wù)窗口創(chuàng)先爭優(yōu)，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

一句話承諾：要求每名黨員從承諾內(nèi)容中提練出一句話，作為服務(wù)群眾的諾言和準(zhǔn)則，讓群眾看得懂、記得住、易監(jiān)督。廣泛開展亮身份、亮承諾活動,通過設(shè)立黨員示范窗口、黨員先鋒崗和黨員模范車組等，主動接受服務(wù)對象和群眾的監(jiān)督。城建系統(tǒng)駐市行政許可中心黨支部，在辦件窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”，把黨員承諾內(nèi)容在窗口公示；公積金中心、自來水、燃?xì)獾葐挝唬谒袪I業(yè)所、服務(wù)站設(shè)置“黨員示范窗口”；公交集團(tuán)每個車隊黨支部把黨員照片和一句話承諾內(nèi)容制成展示牌，在乘客候車大廳公示，做到黨員承諾進(jìn)車廂，接受乘客監(jiān)督。

一線工作法：一是深入一線蹲點幫扶。抽調(diào)1500多名干部組成120個服務(wù)組，深入基層對口幫扶，協(xié)調(diào)解決貸款融資、土地利用、拆遷安置等各類問題678項。市規(guī)劃局選派780名局處級干部，組成31個服務(wù)小組深入?yún)^(qū)縣，幫助解決項目規(guī)劃、設(shè)計審批等實際問題。二是服務(wù)一線提升效能。機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員干部自覺轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡化審批程序，縮短審批時限，提高辦件效率。市國土房管局不斷優(yōu)化土地招拍掛網(wǎng)上申請流程，將“商品房銷售許可”審批由5個工作日調(diào)整為當(dāng)天辦結(jié)。三是面向一線拓展服務(wù)。市環(huán)保局、海洋局主動與濱海新區(qū)“十大戰(zhàn)役”對接，組織人員對重點開發(fā)區(qū)域作生態(tài)環(huán)境評估，協(xié)調(diào)解決南港工業(yè)區(qū)區(qū)域建設(shè)用海規(guī)劃等難題。村鎮(zhèn)建設(shè)處和土地交易中心深入?yún)^(qū)縣，幫助解決示范小城鎮(zhèn)土地置換、建設(shè)審批等難題。

一站式服務(wù)：健全完善各項工作機(jī)制，努力為群眾提供高效、便捷的服務(wù)。在落實惠民政策方面。市住房保障辦出臺公共租賃住房、經(jīng)濟(jì)租賃房租房補(bǔ)貼和廉租房補(bǔ)貼“擴(kuò)面”政策，確保全年建設(shè)保障性住房19萬套。市公積金中心推出6項便民利民舉措，采取發(fā)放宣傳彩頁、利用“公仆走進(jìn)直播間”節(jié)目等形式，向群眾宣傳公積金政策規(guī)定、工作流程等，解答群眾關(guān)心的問題。在便民服務(wù)方面。公交集團(tuán)各車隊在公交車廂推行12項文明服務(wù)禮儀，制定針對老年人的30種貼心服務(wù)方法，編制“天津景點導(dǎo)乘手冊”免費贈送乘客。燃?xì)饧瘓F(tuán)推行“有事請找我”便民服務(wù)卡、入戶收費維修安檢“四代辦”等便民服務(wù)措施。在化解矛盾糾紛方面。綜治、信訪及服務(wù)熱線受理部門健全接訪處置體系，及時處理群眾反映問題。城建12319熱線堅持24小時值班，全天候受理群眾電話舉報咨詢，第一時間將群眾反映問題轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)職能部門。供水、供熱、供氣等單位深入街道、社區(qū)為群眾開展特色服務(wù)，在辦實事中化解矛盾糾紛，在送溫暖中促進(jìn)社會和諧。

一體化考核：根據(jù)基層黨組織和黨員公開承諾事項、兌現(xiàn)承諾情況等，把領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議與半年總結(jié)、年終考核有機(jī)結(jié)合，采取召開座談會、隨機(jī)抽查、定期督查、集中考評等形式，對創(chuàng)先爭優(yōu)成效與窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合考核。市公積金中心將“全面放開周六辦理個人業(yè)務(wù)”等6項便民承諾細(xì)化為24項具體指標(biāo)，落實到每名分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和黨員，每月深入業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場，對服務(wù)舉措落實情況進(jìn)行現(xiàn)場打分、即時考核。